EventBranche Magazine 3-2012 by Robin van Leeuwen

event branche.nl

Juli 2012

jaargang 3

platform voor live communicatie en mice

Onderzoek Special 4 onderzoeken met nieuwe inzichten

IDEA Nieuwe voorzitter Christine van Dalen

AIPC 2012 in RAI Beste congreslocaties ter wereld

De nieuwe

eventeconomie

EventBranche bedankt alle partners voor het samen mogelijk maken van de BeachBrancheBarbecue 2012

JUST FOCUS ON YOUR BUSINESS we create value

WHATEVER YOU CAN IMAGINE we create trends

Wilt u een individuele uitstraling voor uw event? Laat u dan door onze concepten inspireren. Op onze site partyrent.com opent zich een wereld van events die, in samenwerking met onze opdrachtgevers, door ons projectmanagement zijn uitgevoerd. Door creatief te zijn met ideeën en budgetten kunnen wij altijd een individueel concept neerzetten. Legio combinaties van design meubels met betoverende accessoires laten uw event de glans krijgen die het verdient. Whatever you can imagine, partyrent.com, we create atmosphere. generated at BeQRious.com

generated at BeQRious.com

www.facebook.com/partyrentgroup www.twitter.com/partyrentgroup www.youtube.com/partyrentgroup www.linkedin.com/company/980359 Like us on Facebook!

partyrent.com

www.xing.com/companies/partyrentgroup

event branche.nl

EventBranche Inhoud

INHOUD 7

Branchegebabbel: Crisis? Transformatie!

EventBranche journaal

The New Boys in Town...

Aanpassen aan de nieuwe eventeconomie

Over 2 jaar is de grote shake outâ&#x20AC;&#x2122;

De nieuwe eventeconomie: wat te doen?

SPECIAL: ONDERZOEKEN 24

Onderzoek NIDAP

Onderzoek Touchpoints

Onderzoek Internationaal

Onderzoek Hogeschool Utrecht

Kritisch oog

Wij: Mixid

Cases

Vergeten eventonderdelen

EventBranche Select

Column Frans Miggelbrink + EventTransfers

Agenda

AIPC 2012: de allergrootste locaties ter wereld

MICE Nieuws

56+57

Event society BBBQ 2012

Event Society BB Haarlem

Special: interessante onderzoeken

Mixid: ondergeschikt aan concept

Vergeten eventonderdelen: zomertips

AIPC 2012: focus op eindgebruiker

56+57+58 EventSociety: Haarlem en Scheveningen www.eventbranche.nl

183 183rooms rooms& suites 183 rooms &&suites suites Carlton CarltonBeachclub Beachclub Carlton Beachclub Seaview Seaviewmeetingrooms meetingrooms Seaview meetingrooms Health Health& sportcentre centre Health &&sport sport centre Beach Beachevents events Beach events

Carlton CarltonBeach Beach Carlton Beach Gevers GeversDeynootweg Deynootweg201 201 Gevers Deynootweg 201 2586 2586HZ HZScheveningen/ Scheveningen/Den DenHaag Haag 2586 HZ Scheveningen/ Den Haag T.T.070 070354 35414141414 E.E.info@beach.carlton.nl info@beach.carlton.nl T. 070 354 14 14 E. info@beach.carlton.nl

www.carlton.nl/beach www.carlton.nl/beach www.carlton.nl/beach

Sea Seayou you Sea you soon! soon! soon!

event branche.nl

EventBranche Voorwoord

BrancheGebabbel

Transformers TRANSFORMERS, ROBOTS IN THE SKY! MOCHT U DENKEN: DIE BIJ EVENTBRANCHE ZIJN ECHT HELEMAAL DE WEG KWIJT. DAN HEEFT U MISSCHIEN WEL EEN BEETJE GELIJK. MOCHT U DENKEN: TRANSFORMERS, SKY CHANNEL, TEKENFILMPJES, DEEJAY CAT EN LINDA DE MOL. DAN BENT U WAARSCHIJNLIJK OOK UIT EIND JAREN ’70 OF BEGIN JAREN ’80. ZIE HIER EEN GENERATIEKLOOFJE, WAAR BEIDE GENERATIES PRIMA MEE ZOUDEN KUNNEN LEVEN, WARE HET NIET DAT DE TRANSFORMERS ACTIEF ZIJN IN ONZE BRANCHE…

‘Crisis? Volgens mij niet hoor, volgens mij zitten we in een grote transformatie.’ Gerrit Heijkoop zei het tijdens een ronde tafel gesprek met een aantal jonge ondernemers (pagina 13). Het zette aan tot denken. Ok, er zijn grotere economische krachten die ook voor de eventbranche lastige tijden hebben ingeluid, maar er is veel meer aan de hand. Wie nu namelijk niet kan transformeren, die staat stil en in zware tijden is stilstand echt achteruitgang. De eventwereld om u heen verandert in rap tempo. De werkkostenregeling zet u aan tot ROIdenken. Gaat u de belastingdienst maar uitleggen waarom u in samenspraak met de corporate voor dit evenement heeft gekozen, wat het doel is en hoe dit bereikt is. Echt het zal uw eventleven verrijken. Denkt u dat de duurzaamheidgolf stopt? Veel succes de komende jaren met de eventmanagers van de overheid, grotere bedrijven en de rest die langzaam maar zeker omgaan. Ogen sluiten voor technische innovaties, social media en nieuwe mogelijkheden? En de daarbij horende transparantie en interactiviteit? Ik vind eigenlijk dat u zich dan geen eventprofessional mag noemen. Dat we dan straks above, under of true the line gaan werken, strategisch, adviserend en analytisch vermogen hebben, dat is slechts een laatste stap in de professionalisering van onze branche. Maar dan moet u wel mee! In onze Onderzoek Special (pagina 23) vindt u onderzoeken die u wellicht op andere gedachten brengen. Daarnaast geven branchegenoten aan hoe ze in de praktijk hebben ingespeeld op de veranderende eventeconomie (pagina 18). Ik heb nog eens even in de oude speelgoeddoos gekeken. En ja hoor, een Transformer. Beetje verroest, maar met een krachtige beweging verandert de robot in een vliegtuig. Mijn buurjongen van 8 maak ik er niet blij mij. Hij laat mij op zijn Ipad zien dat hij zelf een robot heeft gebouwd

en dat er een nieuwsallert is: we krijgen er een seconde bij in de wereldtijd. Dus Bob Dylan had gelijk: Times are a changing. Sjoerd Weikamp – redactie EventBranche.nl sjoerd@eventbranche.nl

Colofon Uitgevers: Sjoerd Weikamp en Mark Wichmann Redactie: Sjoerd Weikamp (hoofdredacteur), Robin van Leeuwen (eindredactie), Frans Miggelbrink, Patrick Roubroeks en Ellen van Ree (senior editor MICE) .

Fotografie: Photonic, FotoCarlo.nl e.a. EventBranche Magazine wordt mede mogelijk gemaakt door:

Senior Account Manager: Mark Wichmann 0314 333453 mark@eventbranche.nl Sales, traffic en events: Traffic en Events Robin van Leeuwen 0314 333453 robin@eventbranche.nl Sales Askin Ozay 0314 333453 askin@eventbranche.nl Back office Charmaine Gerritsen charmaine@eventbranche.nl

Strategisch onderzoek: Luc Overbeek Vormgeving: Goedkoopstevormgevers.nl, Groningen Druk: Senefelder Misset, Doetinchem Abonnementenbeheer SP Abonneeservice Mail: eventbranche@atotzet.nl Tel: 0172-476085 Branchenieuws, tips of vragen? Neem contact op met de redactie: Postbus 500, 7000 AM Doetinchem Tel: 0314 333453 Mail: info@eventbranche.nl Photonic.nl

www.eventbranche.nl

Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door printouts, kopieën, of op welke andere manier dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De informatie in deze uitgave is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Uitgevers en auteurs zijn niet aansprakelijk voor mogelijke handelingen en/of beslissingen gebaseerd op deze informatie. EventBranche Magazine is een uitgave van Proef Media BV.

event branche.nl

EventBranche Journaal

EventBranche Journaal IN HET EVENTBRANCHE JOURNAAL VINDT U IEDER MAGAZINE EEN VERZAMELING VAN OPVALLENDE OF BIJZONDERE NIEUWSFEITEN UIT DE EVENTBRANCHE, AANGEVULD MET INNOVATIES, TRENDS EN ONDERZOEKEN. DAGELIJKS NIEUWS VINDT U VANZELFSPREKEND OP EVENTBRANCHE.NL. DAAR KUNT U OOK EENVOUDIG LID WORDEN VAN ONZE GRATIS ONLINE NIEUWSBRIEF: WWW.EVENTBRANCHE.NL/NIEUWSBRIEF/

Wetgeving WKR:

Vrije ruimte Werkkostenregeling stijgt HAARLEM – Tijdens de EventBranche Borrel in de Lichtfabriek in Haarlem sprak Johan de Jong namens Deloitte bijna 250 branchegenoten toe, die voor de netwerkborrel naar Haarlem kwamen. Een angstige stille zaal, waarvan een enkeling pas nu door lijkt te hebben wat de gevolgen van de WKR zijn, liet zich in een uur tijd voorlichten, stelde vragen en kreeg antwoorden. Belangrijkste nieuws: de vrije ruimte binnen de WKR stijgt in 2013 van 1,4 naar 1,6 procent en in 2014 naar 2,1 procent.

AMSTERDAM - Albert Boswijk, Ed Peelen en Steven Olthof kwamen eind juni naar Gebouw Trouw te Amsterdam om hun boek Economy of Experiences onder de aandacht te brengen. Met de uitgave van deze internationale editie gaat de ‘experience economy’ een volgende fase in. Vooral het antwoord op “hoe doe je het” in de praktijk neemt de plaats van de theorie in.

Toch hadden de meest vragen in de Lichtfabriek betrekking op de praktische vertaling van de WKR. Zo kwam er een vraag uit de zaal over de keus van locatie: ‘Simpel voorbeeld: een afscheidsreceptie, georganiseerd op kantoor, dan valt dit buiten de werkkostenregeling. Ga je naar een horeca-etablissement aan de overkant, dan vallen de kosten wel binnen de WKR’, aldus De Jong. Vervolgens ontstond er een open discussie over hoe de werkplaats als evenementenlocatie wel eens de locatie van de toekomst kan worden. Daarbij zag De Jong ook mogelijkheden voor toeleveranciers die prima ‘op kantoor’ hun diensten kunnen uitvoeren, zoals cateraars of decorateurs die niet locatie gebonden zijn. ‘Ook positief: 2013 zou als laatste jaar wel eens een jaar van potjes opmaken kunnen worden.’

Het programma in Amsterdam omvatte een aantal mini cases en toepassingen in het domein van de Experience Economy. Dit met een discussie met Joe Pine en de auteurs van Economy of experiences over de verschillen en overeenkomsten van hun benaderingen. Er waren ruim 100 belangstellenden aanwezig die na het seminar volop met elkaar van gedachten wisselden. Master in Event Management zal begin 2013 een nieuwe leergang Experience Economy Management ontwikkelen en aanbieden in samenwerking met het European Centre for Experience Economy.

De Jong was niet zo pessimistisch als de doodstille zaal deed vermoeden: ‘Jullie moeten de opdrachtgever duidelijk maken dat de WKR op het eerste gezicht alleen maar drempels opwerpt, maar dat er wel degelijk mogelijkheden zijn. Zorg vooraf voor een duidelijke zakelijke doelstelling van het evenement en zorg ook dat je documenteert hoe het evenement hieraan bijdraagt/ heeft bijgedragen. Op die manier zijn er veel mogelijkheden om de kosten niet binnen de WKR te laten vallen, of in ieder geval een deel niet.’

 Meer via www.google.nl – zoekterm ‘Economy of Experiences’

 Meer op www.eventbranche.nl – zoekbalk bovenaan – zoekterm ‘eindheffing’

Boeken en educatie:

Experience Economy: eindelijk de praktische uitleg

www.eventbranche.nl

event branche.nl

Journaal EventBranche

Trends en ontwikkelingen:

De allerbeste presentatie ooit?

De eventbranche blijft zich constant afvragen hoe alle nieuwe mogelijkheden te integreren in vormen van live communicatie. In Zweden hebben ze de spijker in ieder geval op de kop geslagen als het gaat om de integratie van Ipads en presenteren...Een briljante presentatie met

twee presentatoren, zeven Ipads en een geboeid en verbaas publiek. Op EventBranche.nl vindt u een video van de presentatie.  Meer op www.eventbranche.nl – zoekbalk bovenaan – zoekterm ‘allerbeste’

Incentive schandaal

Misplaatste incentive kost 3 miljard

LONDEN - Naast illegale promotie van farmaceut GlaxoSmithKline, waarin de fabrikant onder meer antidepressiva voor kinderen vermarktte terwijl deze medicijnen niet geschikt bleken voor kinderen, deelde het bedrijf ook dubieuze incentives uit. Het leidde uiteindelijk tot een schikking van meer dan 3 miljard dollar.

enkele media over concertkaartjes en luxe cadeaus. Dat de misplaatste incentives uiteindelijk er mede voor gezorgd hebben dat er nu een schikking van 3 miljard dollar is getroffen, is volgens The New York Times een lachertje. Volgens de krant hebben de geneesmiddelen Glaxo bijna 28 miljard dollar opgeleverd.

Met de schikking geeft Glaxo niet alleen toe de wet op de volksgezondheid te hebben overtreden (onder meer het achterhouden van data) en het promoten van bepaalde antidepressiva, maar het Britse bedrijf geeft ook te kennen hiervoor incentives te hebben gebruikt. Zo werden artsen meegenomen naar luxe weekendconferenties, kregen ze voor het promoten van het medicijnen bonussen en spreken

Reacties uit de branche Ramon van Dongen: ‘Zonde! Die 3 miljard hadden ze beter in de evenementenbranche uit kunnen geven.’ Marije Breuker: ‘Tja, hun ROI model was blijkbaar positief om te geloven dat ze het konden realiseren. En als de cijfers van de NY Times kloppen...dan was het een goed marketing instrument…’

www.eventbranche.nl

Event Awards

Wie houdt de eer van Nederland hoog? MILAAN - De European Best Event Awards komen er weer aan. De EuBEA is de meest prestigieuze evenementenaward van Europa. Het lijkt een traditie, maar ieder jaar behoort ook een Nederlands bureau tot de prijswinnaars. Vorig jaar wonnen Xsaga én BENG! een Olifant. Nu is het uw beurt: de inschrijving is geopend. Naast het eventueel winnen van de prestigieuze award, betekent de EuBEA ook een ongekend bereik door Europa. Als winnaar in één van de categorieën bent u namelijk verzekerd van een plekje in de European Events Annual: een uitgave die in een oplage van vele duizenden verspreid wordt in een groot aantal Europese landen. Is dit het jaar om u te meten met de Europese top van de eventbranche? Geef u dan nu op voor de EuBEA van dit jaar.  Meer op www.eventbranche.nl – zoekbalk bovenaan – zoekterm ‘EuBEA’

event branche.nl

EventBranche Journaal

Trends en ontwikkelingen:

Smartphones: 6 miljoen / Tablets: 2,8 miljoen DOETINCHEM – De eventbranche verzint steeds meer toepassingen voor smartphones en tablets die te integreren zijn met eventconcepten. Maar, hoeveel van onze uiteindelijke bezoekers hebben een smartphone of tablet in hun bezit. Steeds meer, zo bewijst een onderzoek van Intomart GfK. Inmiddels beschikken 6 miljoen Nederlanders over een smartphone. Daarmee stagneert de stormachtige groei een beetje, want vorig jaar hadden ook al 5,4 miljoen Nederlanders een dergelijke multifunctionele telefoon. Voor smartphones geldt dat de Applegebruiker meer apps downloadt, zelfs drie keer zoveel als de gebruikers van andere merken. Volgens de onderzoekers lezen mensen dagbladen en tijdschriften steeds vaker digitaal.

Inmiddels leest bijna een kwart de krant wel eens op de smartphone (tegen 18 procent in 2011) en 15 procent wel eens op de tablet. Dat was vorig jaar 4 procent. ‘In de ochtend wordt het nieuws gevolgd via de gedrukte krant. In de loop van de dag volgt men het nieuws via de websites en de apps op de smartphone en de tablet’, aldus het onderzoek.

downloaden als de gebruikers van andere merken. De populairste app is YouTube met 48 procent.

Het aantal gebruikers van een tabletcomputer in Nederland is in de eerste helft van het jaar omhooggeschoten tot ruim 2,8 miljoen Nederlanders, ruim 1 miljoen meer vergeleken met eind vorig jaar. Per half jaar komen er op dit moment meer dan 1 miljoen gebruikers bij. De meeste tabletgebruikers hebben een iPad van Apple. Opvallend is dat de gebruikers van de iPad twee keer zo veel apps

Trends en ontwikkelingen (RECTIFICATIE):

‘De eventbranche moet een nieuwe weg inslaan!’ AMSTERDAM - Dina-Perla Marciano werkt fulltime in de PR. Daarnaast runt zij haar eigen bedrijf genaamd DP Media. Zij schrijft onder andere voor Frankwatching en is veel bezig met social media, tekst en vertaling, debatten en trainingen. Af en toe helpt zij Raymond Janssen aan input voor zijn ‘Social Media voor Dummies’-serie. Ze reageert op het CLC VECTA-onderzoek uit EventBranche Magazine 2. Helaas is in dat nummer een verkeerde versie van haar commentaar gepubliceerd. Hierbij de rectificatie: ‘Ik denk dat de uitkomsten van het onderzoek deels uit gaan komen, maar ik ben veel positiever ingesteld. In 2012 zullen we lichtelijk herstellen van de economische crisis. Veel bedrijven lopen vast en zullen zich moeten vernieuwen. Dat roepen wij al langer dan vandaag, maar nu kan het dan ook door de inzet van social media. Bedrijven zullen evenementen altijd nodig hebben, maar daarbij moeten ze wel een nieuwe weg inslaan. Een concreet voorbeeld is live tijdens een evenement tweeten met een relevante hashtag. In het Nederlandse PR-wereldje was ik (één van) de eerste die dit deed. Die tweets kunnen enigszins gereguleerd worden en vervolgens tijdens een evenement gebroadcast worden.’ Anders kijken ‘Sommige bedrijven zien social media nog

steeds niet als belangrijke communicatiemiddelen om hun umfelt aan zich te binden. Ik denk dat ze hier wat moeite mee hebben, omdat de gedeeltelijke verschuiving van traditionele naar nieuwe media tijd en aandacht vergt. Bedrijven moeten anders naar evenementen gaan kijken. Het moet sneller, interactiever en doelgerichter. Hierbij is de beleving en het persoonlijke contact belangrijk. Tegenwoordig zijn we steeds individualistischer en bij evenementen gaat het nog steeds om de individuele beleving.’ ‘Ook samenwerken is tegenwoordig belangrijker dan tientallen jaren terug. Er is een andere mind-set nodig; je moet de samenwerking opzoeken voor de meerwaarde en inhoud, niet omdat je er kosten mee kunt besparen. Het gaat in de eventbranche niet meer om grootschalige

www.eventbranche.nl

evenementen maar om relevante en specialistische bijeenkomsten. De kwaliteit van het evenement is belangrijker dan de kwantiteit.‘ Bedreiging? Kans! ‘Social media moet zeker niet als een bedreiging worden gezien. Er zijn volop kansen, dus het gaat niet meer om de vraag of social media een optie is maar om de wijze waarop het doordacht wordt ingezet. Via social media kan veel informatie snel worden verspreid. Hiermee wordt de eventbranche niet alleen eerlijker en transparanter, maar ook leuker en heel misschien zelfs innovatiever. We moeten gebruik maken van wat we allemaal met social media kunnen doen en er niet voor wegduiken. Daarmee binden wij partijen aan ons’, aldus Marciano.

event branche.nl

EventBranche THE NEW BOYS IN TOWN

The new boys in Town…

‘Over 2 jaar is de grote shake out!’

DAT ER EEN KLOOF ONTSTAAT TUSSEN DE NIEUWE LICHTING EVENTPROFESSIONALS EN DE GEARRIVEERDE GARDE, DAT MAG DUIDELIJK ZIJN. SLECHTS MONDJESMAAT WETEN EVENTBUREAUS OP EEN EFFECTIEVE MANIER GEBRUIK TE MAKEN VAN DE NIEUWE MOGELIJKHEDEN. ONDERTUSSEN LIJKEN DE EVENTMANAGERS VAN CORPORATES VERDER IN HUN ONTWIKKELING EN SCHRIKKEN NIET TERUG VAN TECHNISCHE HULPMIDDELEN DIE DE KRACHT VAN LIVE COMMUNICATIE VERSTERKEN. MAAR IN EEN RONDETAFELGESPREK MET ‘DE NIEUWE LICHTING’ BLIJKT VOORAL DE VERONTWAARDIGING OVER EEN GROOT DEEL VAN DE BESTAANDE EVENTBRANCHE: ‘HET LIJKT WEL OF ZE NIET WILLEN ONTWIKKELEN. EN JE KUNT JE OGEN BLIJVEN SLUITEN, MAAR HET KOMT STRAKS VANUIT JOUW KLANTEN KEIHARD OP JE AF. ROI, DUURZAAMHEID, ONLINE ONTWIKKELINGEN EN MEETING DESIGN, DAT ZIJN DE NIEUWE PILAREN ONDER ONZE BRANCHE.’

www.eventbranche.nl

THE NEW BOYS IN TOWN EventBranche

Kan het nog typerender: in een leegstaand antikraak bankgebouw, met een thermoskan thee op tafel, zitten vier enthousiaste jonge ondernemers aan tafel namens bedrijven met namen als Twoppy, Sendsteps, Webappcompany en How can I be Social (zie kaders). Het is de nieuwe lichting. Het is de nieuwe eventeconomie. Wars van pronken of statuur hebben de mannen aan tafel vooral een uitgesproken mening, visie en gedeelde problematiek.

Onbegrip

Frans van Uffelen: ‘Wij voelen ons soms net Postbus 51 en maken demo’s om opdrachtgevers ons product te laten ervaren. Dat is niet erg, maar het is ook wel een beetje raar dat wij moeten vertellen waarom onze producten van belang kunnen zijn. En als bedrijven al gebruik maken van dergelijke producten of diensten, dan doen ze het vaak als trucje en is de toegevoegde waarde ondergeschikt.’

DE BEDRIJVEN VAN DE TAFELGENOTEN HEBBEN EEN GEMENE DELER: TECHNISCHE INNOVATIES DIE VRIJ EENVOUDIG TOE TE PASSEN ZIJN IN DE ‘TRADITIONELE’ EVENEMENTEN. BIJ GOED GEBRUIK VERSTERKT HET DE COMMUNICATIEKRACHT. TOCH STUITEN ZE OP ONBEGRIP BIJ VEEL POTENTIËLE OPDRACHTGEVERS. IS HET GEBREK AAN KENNIS? ZIJN ‘WE’ NIET SLIM, CREATIEF EN HANDIG GENOEG? OF STEKEN WE GEWOON DE KOP IN HET ZAND?

Gerrit Heijkoop: ‘Het lijkt wel of een aantal eventbureaus heeft besloten: we graven ons in, want het gaat wel over. Er zijn duidelijke ontwikkelingen in de branche met ROI, duurzaamheid, technische innovaties en meeting design als duidelijke richtinggevers. Maar je hoort en ziet branchegenoten: ‘Moet ik me daar in verdiepen?’ Dat zijn dezelfde mensen die ook zeggen dat Twitter stom is en dat gewoon 25 jaar volhouden. De technische innovatie is inmiddels zo ver dat het interactie en ontmoeten versterkt.’

Jasper van Blerk: ‘Onze producten worden door een deel van de branche gewoon niet begrepen. In mijn ogen gaat het om een gebrek aan kennis van de nieuwe mogelijkheden. Daar zit een groot deel van ons probleem. Ik merk ook dat we aan de organisatiekant nu echt een scheiding krijgen: de draaiboekbureaus die goed gewoon kunnen organiseren. En de bureaus die inhoudelijk meedenken, met een aantal evenementen

Mike Coumans: ‘Dat soort mensen…Laat ik het zo zeggen: het is geen toeval dat de borrels na afloop van eventbeurzen het best bezocht zijn. Kijk eens naar MarCom. Toch ook een branche waar wij een deel van uitmaken. Daar zitten de inhoudelijke sessies helemaal vol. De eventbranche blijft in oude traditionele events hangen. Het gekke is dat zelfs de jonge eventorganisator de kracht van nieuwe concepten en producten als de onze ook niet ziet. De ge-

Jasper van Blerk Twoppy.com

Mike Coumans Sendsteps.nl

Wat? Twoppy is een platform waarmee je gratis een ‘smartphone app’ kunt maken voor een evenement. Hiermee bied je bezoekers up-to-date evenementen programma-informatie, interactieve plattegronden en de mogelijkheid om te netwerken.

Wat? Sendsteps verhoogt tijdens congressen en andere zakelijke bijeenkomsten de interactie met het publiek via de mobiele telefoon, dankzij onder meer een slimme tool in powerpoint presentaties.

Tip? Meet-meme.com Een even simpel als effectief netwerkspel, dat dankzij QR-codes de link legt tussen off- en online beleveing.

per jaar, die wel durven alles uit de kast te halen. Dat zijn onze klanten.’

Tip? Voor op uw eigen kantoor: maak eens gebruik van 10 standaard mails, dat scheelt zo veel tijd. Stuur ons een mail en we sturen een mailtje terug met 30 tips.

www.eventbranche.nl

middelde eventprofessional verdiept zich niet in de technische mogelijkheden, terwijl daar een wereld van mogelijkheden ligt.’

Hoe moet de eventbranche veranderen? HET GEBREK AAN EAGER TO LEARN IS KENMERKEND VOOR DE EVENTBRANCHE. DIE CONCLUSIE WORDT INMIDDELS DOOR VAKMEDIA, BRANCHEVERENIGINGEN EN OOK DEZE RONDE TAFEL GETROKKEN. ONTWIKKELEN BETEKENT TIJD INVESTEREN, TIJD IS GELD EN DAAR IS MOMENTEEL BLIJKBAAR GEBREK AAN. TOCH ZIET HET VIERTAL NOG GENOEG KANSEN. Gerrit: ‘De eventbranche is veel te project gedreven. Steeds weer opnieuw hetzelfde organisatorische wiel uit vinden. Dat projectdenken belemmerd leren en verder ontwikkelen. Het is nog altijd de tijd van de early adopters, dus er liggen nog volop kansen. De kansen liggen, denk ik, vooral bij de grotere bureaus, want je moet mankracht vrij maken om de nieuwe mogelijkheden mee af te tasten. De nieuwe online mogelijkheden kunnen inmiddels zelfs een intimiteit bewerkstelligen die lijkt op live ontmoeten. Voor de gein zeggen wij wel eens: there’s no such thing as a virtual beer. Daar wordt altijd lacherig over gedaan, maar heb je het wel eens geprobeerd? Gun jezelf die kans! Faciliteer het, stimuleer het, dan zul je zien dat het organisch groeit. En ja, als locatie betekent het dat je gewoon WiFi móet hebben.’ Jasper: ‘Het is zo zonde dat de meerderheid op de traditionele weg blijft. Zo hoor ik veel geluiden dat er een soort angst is voor hybride evenementen. De informatie zou op straat liggen… Ja. Maar dat creëert toch juist honger naar het evenement zelf. Nu blijft innovatie steken op catering- of locatieniveau. Dat ligt natuurlijk veel dichterbij de leefwereld van de traditionele organisator, maar de angst voor het nieuwe is onterecht. Het is niet moeilijk. Maar zet jezelf er toe.’ Mike: ‘Het is gewoon een knop omzetten. Wij werken het hele jaar online met onze klanten. Geven tekst en uitleg via een videoverbinding en merken dat onze opdrachtgevers dat vaak al een beleving op zich vinden. En dat is ook wel logisch, want de mannen en vrouwen die momenteel toonaangevend zijn in de branche, zijn mensen die zich de afgelopen 15 jaar omhoog geknokt hebben en daarbij vaak hun eigen horizon beperkt hebben gehouden. De tip? Wijs in je organisatie een jong talent aan die wel feeling heeft met dergelijke technische innovaties.’

event branche.nl

EventBranche THE NEW BOYS IN TOWN

Dit is geen crisis, maar een transformatie’ Frans: ‘Zodra de gearriveerde generatie in gaat zien dat er meer is en zelfs beter is, dan zijn er nog voldoende kansen. Een langspeelplaat is ook een muziekdrager, daarin hebben ze gelijk, maar er is inmiddels zo veel meer mogelijk. Wat wij bijvoorbeeld doen: wij hebben een uitnodigingskaart met een touchscreen. Dat is heel tastbaar voor de opdrachtgevers. We merken dat ze daardoor in contact komen met ons bedrijf en dan kun je ze laten zien wat onze webapps kunnen toevoegen aan een evenement.’

In de praktijk

Jasper: ‘Denk anders! Dat is niet makkelijk, maar de wereld verandert. Is al veranderd. De tip om intern te beginnen is slim, want natuurlijk kun je tijdens een evenement niet uitglijden. Probeer het uit, zoek de juiste mensen om je heen en dan zul je merken dat het allemaal niet zo eng is en al helemaal niet moeilijk.’

op heden een chronisch gebrek aan. Maar de huidige en toekomstige eventmarketingbedrijven hebben dit soort kennis in hun team nodig om te overleven.’ Mike: ‘Evenementen gaan steeds meer over content. Inhoud gepresenteerd op een manier waarbij de ontvanger actief een rol speelt. Dus luisteren in een stoeltje is niet meer de norm. Begin eens met intern nieuwe mogelijkheden toe te passen. Je zult zien dat het intern al zo veel effectiever werkt. Dan kun je ook iemand vrij maken die zich meer gaat verdiepen in de nieuwe kansen. Leer, experimenteer en maak de ruimte om dit te doen.’

DE JONGE BEDRIJVEN ZIJN ONDERTUSSEN ZELF ZOEKENDE NAAR HOE ZE ZICHZELF HET BEST IN DE MARKT KUNNEN ZETTEN. ALS CONSULTANT, HEEFT DE EEN BESLOTEN. DOOR GRATIS HET PRODUCT OF DE DIENST AAN TE BIEDEN, BESLUITEN ANDEREN. DAARNAAST ZIEN ZE DAT IN DE PRAKTIJK DE EVENTMARKT NU HEEL SNEL VERANDERT. Frans: ‘Met de reclamebranche als achtergrond verbaas ik mij regelmatig over de evenementenmarkt. Een concept? Ik heb het regelmatig meegemaakt dat ‘we doen alles in het bruin’, de uitleg is van de conceptkeuze. Maar kijk naar de ontwikkeling van de reclamebureaus, die nu zijn verworden tot mediabureaus. Ik denk dan ook dat de eventbranche heel veel kan leren van de ontwikkeling die de reclamebureaus al door hebben gemaakt. Gerrit: ‘Onderwerpen als WKR, ROI, duurzaamheid, maar zeker ook deze nieuwe mogelijkheden gaan, als we zo doorgaan, voor een grote shake out in de branche zorgen. De opdrachtgever streeft ons qua kennis ondertussen voorbij. Daarbij roepen we al jaren dat content king is. Dat is ook zo, maar het gaat om de context van die content. Wat we missen is een holistische benadering. Ik zou zeggen lees de boeken van Maarten Vanneste over meeting architecture. Ik vind ook niet dat we als branche nog in een crisis zitten, we zitten in een transformatie, dat is echt heel wat anders. Laten we maar eens beginnen met echt luisteren naar de doelstelling van het bedrijf en daar ons concept volledig op aanpassen. Analytisch, conceptueel en strategisch denkniveau, daar heeft onze branche tot

Gerrit Heijkoop How-can-i-besocial.com Wat? HCIBS helpt organisatoren van congressen, beurzen en evenementen die hun in- en externe communicatie willen versterken en koppelt daar altijd een Sociale en interactieve component aan. Workshops als inspiratie, een concept als visualisatie en tools, apps en sites voor realisatie. Tip? Virtuele ronde tafels dmv Google Hangouts. Ideaal voor hybride evenementen, waardoor je de interactie kunt aangaan met mensen over de hele wereld. Ruud Janssen organiseerde onlangs een ‘virtuele wijnproeverij’ via dit platform.

www.eventbranche.nl

Frans van Uffelen Webappcompany.nl p de website twoppy.com kunt u eenO voudig het programma, de sprekers en zelf plattegronden invoeren. Het platform levert vervolgens een apart URL die gecommuniceerd kan worden naar de bezoekers, bijvoorbeeld per mail of QRcode. Via de App op je smartphones beschikt u realtime over de meest recente informatie. Daarnaast zijn eenvoudig social media profielen te koppelen, om bijvoorbeeld te kijken wie er uit uw netwerk nog meer aanwezig is op het evenement. www.twoppy.com

NIEUWE VOORZITTER IDEA EventBranche

Christine van Dalen nieuwe voorzitter IDEA:

‘Geen eliteclub wel Champions League’ EEN NIEUWE BRANCHEVOORZITTER, EEN NIEUWE VISIE? EEN FRISSE WIND? POWER TO THE VROUWEN? NOU, DIE EERSTE TWEE WEL, MAAR VAN EEN ZOVEELSTE EMANCIPATIEGOLF WIL CHRISTINE VAN DALEN NIET VEEL WETEN. DE NIEUWE VOORZITTER VAN IDEA PRAAT LIEVER OVER HAAR VISIE EN STRATEGIE. IN PLAATS VAN EEN DISCUSSIE OVER EEN GLAZEN PLAFOND WAAR VAN DALEN NOOIT WAT VAN GEMERKT HEEFT, ZET ZE LIEVER HAAR VERENIGING IN DE ETALAGE. ‘IDEA HEEFT ZO’N 60 LEDEN EN DAT IS PRIMA. LEDENWERVING IS GEEN DOEL OP ZICH. PRIMAIR ZIJN WIJ ER VOOR ONZE BUREAUS. AL VIND IK DAT WE VOORAL DE MOUWEN OP MOETEN STROPEN VOOR ONS VAK, MET LOUTER GOEDE INTENTIES. DAT BETEKENT ONDER MEER SAMENWERKEN MET ANDERE VERENIGINGEN EN ZORGEN DAT WE NIET ALLEMAAL HETZELFDE DOEN.’

Wij vangen geluiden op van jonge bureaus die niet eens aan de audit beginnen, omdat ze niet voldoen aan het aantal jaren dat ze actief moeten zijn. ‘Een vereniging als IDEA moet haar leden, die daar voor betalen, happy maken. In mijn ogen betekent dat onder meer dat wij niet groter moeten worden dan een lid of 80. Toch neem ik de kritiek ter harte en is het iets waar we in ons bestuur eens naar gaan kijken.’

Van Dalen volgt Gerben Plasmeijer op die ruim 5 jaar de scepter zwaaide bij IDEA. Van Dalen zelf is in een paar jaar tijd doorgegroeid met haar marketing- en communicatiebedrijf Bureau voor Reuring. Op kantoor in Bussum blijkt Christine van Dalen exact te weten wat de kracht van ‘haar’ vereniging is. ‘De homogeniteit van de groep, daar gaat het bij IDEA om.’ Is dat niet een mooie omschrijving van een eliteclubje? ‘Absoluut niet. Wij gaan voor kwaliteit en financiële zekerheid voor de opdrachtgever. Dat noem ik geen eliteclub, dat noem ik de Champions League. Het uiteindelijke doel van IDEA

is niet om een keurmerk te zijn. Het moet een plek zijn waar onze leden meer kunnen halen dan uit hun eigen netwerk. Dat is minstens zo belangrijk als het kwaliteitsstempel.’ Toch heeft IDEA vorig jaar haar audit versoepeld. Dan lijkt het dat je als vereniging op zoek bent naar nieuwe leden, toch? ‘De audit is vooral versoepelt omdat er een aantal punten in stond die de aanwas van nieuwe leden, die op een zelfde kwaliteitsniveau zitten, lastig maakte. Daarnaast willen we binnen de bedrijfsevenementen het hele palet aan bureaus onderdak kunnen bieden. Vandaar de versoepeling, maar die heeft niet getornd aan de kwaliteit of financiële garantie van de leden.’

www.eventbranche.nl

Als ik zo vrij mag zijn: dan is IDEA dus een ledenclub en geen branchevereniging? ‘Onze primaire doelstelling is zeker onze leden bedienen, maar wij maken ons vanuit die doelstelling hard voor branchebrede problemen. Zo blijft bijvoorbeeld Gerben Plasmeijer samen met Bram Nauta bijvoorbeeld actief met het WKR-loket.’ En wat gaat de nieuwe voorzitter toevoegen? ‘IDEA is sterk in inhoudelijke bijeenkomsten, maar ik vind wel dat we de evenementenbranche moeten blijven. Er mag ook best iets meer fun bij. Het moet naast de inhoud zo leuk zijn op onze bijeenkomsten dat iedereen er bij wil zijn. Ik wil verrassen, inspireren en natuurlijk inhoud brengen, daar past ook de nieuwe portefeuille innovatie binnen IDEA perfect bij. Wet- en regelgeving, creativiteit, goed ondernemerschap en netwerken, dat zijn de motieven waar wij al onze bijeenkomsten aan op hangen.’

Meesterlijke Creaties van lege ruimte tot belevenis Van der Maarel Sfeermeesters is de specialist in eventstyling met een eigentijdse look and feel. Van congressen, businessmeetings, productpresentaties, personeelsfeesten tot publieke of privé events; Wij weten uw wensen, thema’s, communicatiedoelstellingen en overige randvoorwaarden te vertalen naar de juiste sfeerbeleving. Van der Maarel Sfeermeesters creëert eigentijdse en innovatieve stylingconcepten op maat ten behoeve van uw events. Door de creatieve combinatie van onze 5 sfeerelementen kunnen wij iedere locatie transformeren in een complete sfeersetting. Als ware Sfeermeesters! Meesterlijk, perfectie & Passie Ons creatief team van vakspecialisten werkt dagelijks met passie aan de realisatie van unieke en onvergetelijke sfeerbelevingen, waarbij de kleinste sfeerdetails tot in perfectie zijn doorgevoerd. Bezoek zeker ook eens onze website. Of kom eens langs op onze vestiging in Rijswijk en bezoek onze stylingroom. W W W.VA N D E R M A A R E L.N L

ling Event h Satypersonal .. wit

touch !

event branche.nl

NIEUWE EVENTECONOMIE EventBranche

De nieuwe eventeconomie:

ROI, korte leads, flexibel, proactief en cocreatie HET WOORD CRISIS HEEFT AL SNEL EEN LADING VAN PANIEK EN ONZEKERHEID. MAAR DAARVOOR IS ER NOG VEEL TE VEEL POSITIEVE BEWEGING IN ONZE BRANCHE. TOCH MOETEN WE DE KOP NIET IN HET ZAND STEKEN EN IS REALITEIT DUIDELIJK: DE ECONOMIE HEEFT EEN STAPJE TERUGGEZET. DAT HEEFT GELEID TOT EEN NIEUWE EVENTECONOMIE. EVENTBRANCHE VROEG EEN DIVERSITEIT AAN EVENTPROFESSIONALS HOE ZIJ ZICH AANPASSEN AAN DE NIEUWE EVENTECONOMIE. VAN TOELEVERANCIER TOT BUREAU EN VAN EVENTMANAGER TOT LOCATIE, ZE HEBBEN ALLEMAAL EEN EIGEN VISIE EN AANPAK.

WINFRED NAK – SHOW EQUIPMENT

‘Na aankleding en catering is nu techniek aan de beurt’ Hoe heeft de huidige economische situatie gezorgd voor een verandering in jullie bedrijfsvoering qua prijsstelling, personeel en effectiviteit? ‘Alle prijzen staan onder druk. Budgetten zijn verminderd soms zelfs gehalveerd en steeds vaker komen er sponsoraanvragen. Je ziet dat bedrijven van hun vroegere corebusiness afstappen en in andere markten gaan opereren. Ondertussen is ons personeelsbestand gelijk gebleven, wel zetten we personeel vaker in buiten de functie waar ze voor aangenomen zijn. Zo gaan onze magazijnmedewerkers ook mee om op locatie om klussen op te bouwen. Ook maken we gebruik van mogelijkheden als telewerken en/of vergaderen via beeld en geluidsverbindingen. Is de vraag van de klant ook veranderd? ‘In eerste instantie zag je dat er bezuinigd werd op aankleding en catering, maar deze trend zet zich ook door in techniek waarbij je moet waken dat de klant gaat bepalen hoeveel speakers of spots je mag gaan gebruiken. Aangezien wij nog steeds een spraakverstaanbaarheids- en leesbaarheidsgarantie geven voor presentaties hanteren we een minimale norm waar we niet vanaf willen wijken. Tot slot: indien je niet per omgaande kan reageren op offerte aanvragen kan het zijn dat de aanvraag tegenwoordig aan je neus voorbij gaat.’ Wat is jullie gouden tip met het oog op de nieuwe eventeconomie? ‘Ik ben bang dat we momenteel in de zeven magere jaren zitten wat betreft economie, let dus heel goed op de liquiditeit van je bedrijf: probeer de kosten laag te houden door bijvoorbeeld inzet van gemotiveerde en gespecialiseerde freelancers. Zorg dat je een duidelijke identiteit hebt in de branche zodat men weet waarvoor ze je wel en niet kunnen inzetten en blijf innoveren door bijvoorbeeld eigen ontwikkelingen. Deel je kennis met je klanten!’

www.eventbranche.nl

event branche.nl

EventBranche NIEUWE EVENTECONOMIE

JACQUELINE LYCKLEMA – EVENTMANAGER KPN

‘Bedrijven willen ROI!’ Hoe is het met de eventbudgetten bij KPN? Voor personeelsfeesten zijn de budgetten verminderd of ze worden niet meer georganiseerd. Interne evenementen moeten in kantoorpanden plaatsvinden waardoor ze ook de helft minder kosten (en mogen kosten). Ook worden hiervan minder georganiseerd (circa 20% minder). Budgetten voor externe klantenevenementen zijn gelijk gebleven, maar er wordt nu vooraf door marketing duidelijk geïnventariseerd welke evenementen wij zelf organiseren en aan welke wij deelnemen. Hieruit is een lijst met budgettering gekomen waar niet vanaf geweken mag worden. In voorgaande jaren werd veel meer decentraal georganiseerd en daardoor veel meer geld aan evenementen uitgegeven. Het is wel een beter beleid, omdat we nu overal echt als A-merk staan, er duidelijke vooraf gestelde doelstellingen zijn geformuleerd waardoor ROI beter is te bepalen en het evenementenbudget is nu inzichtelijk en niet overal verspreid. Voor klanten is het ook helderder waar KPN nu te vinden is.’ Uitbesteden of zelf organiseren? ‘Aan de ene kant moeten we nu meer zelf organiseren en dit betreft voornamelijk interne bijeenkomsten. Maar aan de andere kant zijn we nu met minder marketing communicatie mensen waardoor we een aantal grote(re) externe evenementen in samenwerking met een bureau doen. Veel externe evenementen zijn sponsoring van 3rd party events en dan neemt die organisatie het leeuwendeel op zich. Eventmanager hoeft dan alleen intern de logistieke zaken te regelen.’ Is de vraag van jou als klant ook veranderd? Hoe moet de branche hierop inspelen? ‘Naar de bureaus wel ja. Budgetten zijn duidelijk minder. We verwachten meer creativiteit en meer samenwerking met onze eigen mensen. Profileer je als bureau nog meer (sommigen doen dat al) als ‘collega’ en denk mee over onze problemen. Daarnaast moeten bureaus duidelijk en transparant zijn in de kosten van derde partijen (leveranciers die zij inhuren) en in hun eigen bureaufee. Wat ook echt een kans is, is dat bureaus gaan denken over concepten die leadgeneratie opleveren. Ook is vaak de ROI niet helder. Het event is dan logistiek keurig geregeld, creatief, leuk, maar wij hebben behoefte aan andere events dan incentives en personeelsfeesten, teambuilding, etc. Dat is dan ook mijn tip: verdiep je in ROI.’

www.eventbranche.nl

event branche.nl

NIEUWE EVENTECONOMIE EventBranche

DOLF KOS – TRAFFIC CONTROL

‘Trek de markt naar je toe’ Hoe heeft de huidige economische situatie gezorgd voor een verandering in jullie bedrijfsvoering qua prijsstelling, personeel en effectiviteit? ‘Natuurlijk hebben wij ook onze prijzen onder de loep genomen, maar we hebben met name ons assortiment uitgebreid om ook voor de lagere budgetten aanbod te hebben. Naast een breed scala aan gemotoriseerde activiteiten, heeft Traffic Control ook teambuildingsonderdelen en outdoorevents aan het assortiment toegevoegd. Afgelopen jaar en ook dit jaar introduceren we meerdere keren per jaar nieuwe producten/belevenissen zodat het assortiment blijft vernieuwen. Ook met betrekking tot het personeel moet je bedrijf variabel en flexibel zijn en blijven. Hierdoor kun je meeveren in vraag en aanbod. Voor ons betekent dit dat we op specifieke functies kort lopende contracten aanhouden, personeelsbestand aanpassen aan de seizoenen en aan eventuele conjunctuur pieken/dalen.’ Is de vraag van de klant ook veranderd? ‘Ja klanten willen meer voor minder. Budgetten zijn beperkter, hierdoor worden de mensen creatiever in hun aanvragen. Wij merken dat er meer beknibbeld wordt op horeca, zodat het activiteitenprogramma zo leuk en spectaculair mogelijk blijft. Horeca invullingen worden dan vereenvoudigd, gingen ze eerst dineren in een restaurant, nu kiezen ze voor onze barbecue op locatie of een satébuffet. Belangrijk als bedrijf dat je daar in kunt schakelen en meedenken.’ Waar liggen volgens jullie de kansen in de directe toekomst? ‘Kopersoriëntatie veranderd, waar voorheen zich men via de jaarboeken gingen orienteren, vindt dit nu grotendeels online plaats en vaak ook nog door een impuls. Als je met je businessmodel daarop kunt inspelen, vergroot je de mogelijkheden om aan te sluiten bij je klantenkring. Het klinkt dus logisch, zorg dat je gevonden wordt en zichtbaar bent, daar waar de klanten zijn.’ Wat is jullie gouden tip? ‘Zorg dat je gevonden wordt, juist nu is de tijd om anti-cyclisch (online) te adverteren en investeren. Blijf creatief en vernieuwend in aanbod. Verder moet je vooral niet wachten tot de markt aantrekt, maar er zelf vooral alles aandoen om de markt naar je toe te trekken.’

BRAM DE VOS – LOUNGRENT

‘Een eventbedrijf moet flexibel zijn’ Hoe heeft de huidige economische situatie gezorgd voor een verandering in jullie bedrijfsvoering qua prijsstelling, personeel en effectiviteit? ‘LoungeRent is ruim 3 jaar geleden gestart op het moment dat de voorruitzichten zeer slecht waren. Door mooie producten, goede service en een scherpe prijsstelling zijn we in staat geweest om ondanks de economische situatie snel te groeien en dat doen we nog steeds. Klanten willen meer kwaliteit voor hetzelfde of lagere budget, waar vroeger veel meubilair op maat werd gemaakt, bieden wij dezelfde kwaliteit op huurbasis waardoor de kosten fundamenteel lager liggen.’ Is de vraag van de klant ook veranderd? ‘De leadtime is korter geworden waardoor hoge reactiesnelheid essentieel is, onze dedicated accountmanagers denken met de klant mee en nemen hem werk en dus ook kosten uit handen.’ Waar liggen volgens jullie de kansen in de directe toekomst? ‘De markt voor evenementen is structureel aan het veranderen, alleen bedrijven die innoveren en investeren zullen overleven. Een evenement van 50K kan meer rendement geven dan één van 100K door slimmer gebruik te maken van beschikbare middelen.’ Wat is jullie gouden tip? ‘Zorg dat je organisatie flexibel is en kan mee bewegen met de seizoenstrend en de economie, door gebruik te maken van bijvoorbeeld zzp’ers en het outsourcen van diensten. De steeds wisselende bezetting zorgt tevens voor veel creativiteit en nieuwe ideeën.’

www.eventbranche.nl

event branche.nl

EventBranche NIEUWE EVENTECONOMIE

MAURICE HARTOG – JOFFI

‘Tarieven verlagen levert geen extra events op’ Hoe heeft de huidige economische situatie gezorgd voor een verandering in jullie bedrijfsvoering qua prijsstelling, personeel en effectiviteit? ‘ Joffi heeft haar prijsstelling niet veranderd. Dat er minder beweging in de markt is en minder opdrachten voor bureaus zijn, ligt niet aan de prijsstelling. Tarieven laten zakken levert niet meer werk op in het werkveld van live communicatie. Joffi heeft in het najaar van 2010 wel haar personeelsbestand gereduceerd. Met een kleiner team is vanzelfsprekend een effectiviteitsslag gemaakt.’ Is het gedrag van opdrachtgevers veranderd? ‘Er wordt minder georganiseerd, vooral voorzichtig/basic en met kleinere budgetten. Outsourcen naar bureaus wordt op bezuinigd; men organiseert veel meer zelf. Daarbij komt dat er daadwerkelijk minder wordt uitgegeven aan interne communicatie terwijl aan de sales/marketing kant een forse herijking is te zien. Hierbij wordt minder geïnvesteerd in de zo belangrijke waarden als gunnen, contactmomenten creëren, informeren en duurzame relaties bouwen. Men focust zich op kleinere events die direct kunnen worden afgerekend op ROI in harde euro’s. Steeds vaker worden reeds geagendeerde events alsnog gecancelled vanwege tegenvallende resultaten of naar beneden bijgestelde verwachtingen.’ Moet je jezelf als bureau dan anders positioneren? ‘In de perceptie van veel opdrachtgevers is een bureau inhuren in deze tijd een kostbare zaak. Joffi heeft hierop ingespeeld door ZJP’ers in het leven te roepen; Zelfstandige Joffi Professionals. Dit zijn medewerkers van Joffi die op uur- of projectbasis opdrachtgevers ondersteunen. Het grote verschil met freelancers/ ZZP’ers is dat met een ZJP’er niet alleen de continuïteit is gewaarborgd maar dat opdrachtgevers zich ook tegoed doen aan een professionele multidisciplinaire staf van Joffi in de achtergrond.’ Is er nog een gouden tip? ‘Blijven geloven in eigen kracht en volharden in het geloof in een zonnig toekomstbeeld.’

ERIK BROECKAART – MECC MAASTRICHT

‘Oplossingen niet voor, maar mét klanten’ Hoe heeft de huidige economische situatie gezorgd voor een verandering in jullie bedrijfsvoering qua prijsstelling, personeel en effectiviteit? ‘De economische omstandigheden hebben er zeker toe bijgedragen dat we nog kritischer naar de organisatie zijn gaan kijken. Door de linies effectiever op elkaar te laten aansluiten hebben we een kostenbesparing bewerkstelligt zonder aan commerciële slagkracht te verliezen. Tevens was dit een aangelegenheid om meer flexibiliteit in de onderneming te verankeren zonder dat dit op welke wijze dan ook ten koste gaat van het hoge service level waar MECC Maastricht bekend om staat.’ Is de vraag van de opdrachtgever veranderd? ‘Het is juist dat de vraagstelling van de markt evolueert. Met name in de accentlegging. Hoe we daarop anticiperen? Door met name te luisteren en praten met onze klanten. Oplossingen bedenk je niet alleen voor maar met name met de klanten. Dan ben je ook optimaal in staat om voor hen toegevoegde waarde te creëren.’ Richt MECC Maastricht zich op andere markten, of is de positionering veranderd? ‘De markten waarop we focussen zijn eigenlijk ongewijzigd. Het zou ook vreemd zijn als dat door een economisch wat mindere periode overhoop zou worden gehaald. Het is met name de wijze waarop je in cocreatie met die markten streeft naar innovatie en een optimale ROI, waarmee je in de toekomst het verschil kunt maken. In positionering gaan we ons nog nadrukkelijker profileren als congrescentrum, waarbij onze configuratie de koppeling met een beurs op optimale wijze kan invullen. Daarbij zullen we nog meer het unieke karakter en de usp’s van Maastricht als compacte destinatie benadrukken.’ Is er nog een gouden tip? ‘De geografische ligging van het MECC: 50.837725, 5.713193…’

www.eventbranche.nl

event branche.nl

NIEUWE EVENTECONOMIE EventBranche

Uitslag prijsvraag EVENTBRANCHE MAGAZINE 2-2012

IJSSELHALLEN ZWOLLE

HOOFDPRIJS:

TWEEDE PRIJS:

DERDE PRIJS:

Marcel Lokven van Otee 2 concertkaarten naar keuze in de Heineken Music Hall

Katja Werlich van Sooner Events een rondvaart door Amsterdam met BlueBoat

Hans de Groot de Fatboy Knapsack (een picknic-kleed)

www.eventbranche.nl

ONDE RZ O E K

S PE C I A L PAG. 24 NIDAP: BUDGETTEN BLIJVEN DALEN PAG. 26 NHTV: OPENINGSSHOW? HAPPY ENDING! PAG. 28 IMEX: 10 UITDAGINGEN VOOR DE TOEKOMST PAG. 32 HU: LEREN VAN PUBLIEKSEVENEMENTEN

event branche.nl

Onderzoek: NIDAP Bedrijfsevenementenonderzoek

Budgetdaling zet door in 2012 IN DE SPECIAL ‘ONDERZOEK’ IN DIT EVENTBRANCHE MAGAZINE, VINDT U EEN AANTAL INTERESSANTE ONDERZOEKEN. EEN DERGELIJKE SPECIAL KAN NATUURLIJK NIET ZONDER NIDAP, HET ONDERZOEKSBUREAU UIT AMSTERDAM. HET BUREAU IS VORIG JAAR EEN SAMENWERKING AANGEGAAN MET BRANCHEVERENIGING IDEA EN WERKTE NATUURLIJK AL NAUW SAMEN MET HET GENOOTSCHAP VOOR EVENTMANAGERS. DAARMEE HEEFT HET ENIGE CONTINUE BEDRIJFSEVENEMENTENONDERZOEK VAN ONS LAND NOG MEER CACHET GEKREGEN. DE CIJFERS UIT EEN VOORPUBLICATIE VOOR 2012 LIEGEN ER DAN OOK NIET OM: ‘DE HELFT GEEFT AAN: ALLES IS WEER MOGELIJK, OF OP ZIJN MINST ER IS WEER WAT MÉÉR MOGELIJK IN 2012. DE ANDERE HELFT ZEGT: WE GAAN SELECTIEF DOOR, OF ZETTEN ZELFS ALLES ON HOLD.’

NIDAP-directeur Paul van der Wal geeft zoals ieder jaar een exclusieve voorpublicatie prijs aan u als lezer van EventBranche Magazine. Het onderzoek dat mede mogelijk is gemaakt door branchevereniging IDEA’, werd wederom gehouden onder de eventmanagers en opdrachtgevers van evenementen, zowel de middelgrote als grote Nederlandse bedrijven (100+ bedrijven). ‘Nog los van de cijfers die betrekking hebben op onze branche, gaf 60% van de bedrijven aan nog bezig te zijn, of binnenkort te beginnen met, een reorganisatie’, aldus Van der Wal. Weinig reden tot positiviteit dus, want deze reorganisaties gaan zeker hun uitwerking hebben op de eventbranche. ‘Het is niet zo dat de budgetten door reorganisaties gaan stijgen…’, aldus een licht cynische Van der Wal. Dan maar naar de overige cijfers voor 2012: 2012 en voor de recessie: on hold of als vanouds? In het onderzoek werden de eventmanagers gevraagd naar wat er in de eventpraktijk veranderd is tussen de periode van voor 2007 en nu. Van der Wal: ‘Daar kwamen drie zaken significant naar voren: liefst 80% noemde budget. Daar mag je voor de vorm wel even bijzetten dat het om een budgetdaling gaat en alle veranderingen die daarbij samenhangen. Ook een hele grote groep, 70%, noemt

NDERZOEKSPECIAL

de rol van nieuwe communicatietechnieken als grote verandering. En tot slot werd ook het aantal evenementen door een grote groep (60%) genoemd. Ook hier gaat het natuurlijk om een daling. De veranderende relatie met toeleveranciers en de rendementsvraag werden in kleine percentages genoemd.’ Stel je maakt er een wordcloud van (zie afbeelding) dan is de huidige stand van zaken in een aantal woorden te vangen: budget, minder, aantal en social media. Het gaat daarbij wel om een

‘donkere cloud’, want naast social media zijn alle overige termen negatief geladen. Bij de vraag ‘Waar staat uw organisatie als het gaat om de besluitvorming rondom grote en middelgrote events?’, is er een opvallend 50-50-verdeling. Slechts een derde van de ondervraagden geeft aan dat binnen de ‘nieuwe’ budgetten alles weer kan, maar tel daarbij de 12% van de eventmanagers die aangeven dat er weer meer mogelijk is en dan is een kleine 50% toch redelijk positief. Zie grafiek 1:

Waar staat uw organisatie nu als het gaat om grote en middelgrote events? Alles on hold We gaan selectief door Er is weer wat meer mogelijk in 2012 Alles is weer mogelijk Weet niet/geen antwoord

5,3% 2,6%

2,6% 46,1% 11,8% 34,2% 5,3%

34,2%

11,8%

WWW.EVENTBRANCHE.NL

‘Bij 4% van de bedrijven staat alles on hold’

46,1%

event branche.nl

ONDERZOEKSPECIAL

WWW.EVENTBR

▲ NA DE OPEENVOLGENDE DALINGEN VAN 2009 EN 2010, STIJGEN DE BEZOEKERSAANTALLEN MET RUIM 2% BIJ BEURZEN - ▼ 40% VAN DE

www.eventbranche.nl

event branche.nl

BUDGETTEN: 33% ZIET BUDGET MET HELFT OF MEER DALEN

Budgetten 2012 tov 2007 13,2%

Budgetten 2012 tov 2011

5,3%

7,9% 35,5%

26,3%

31,6%

25% 30,3%

80% verminderd 50% verminderd Bijna net zo groot of groter Geen van deze opties Geen antwoord

5,3% 26,3% 30,3% 25,0% 13,2%

25%

Gestegen met % Gedaald met % Gelijk gebleven Weet niet/geen antwoord

7,9% 31,6% 25,0% 35,5%

Slechts 8% zag het budget stijgen tov 2011 De kracht van het NIDAP-onderzoek is vooral de homogeniteit van de respondentengroep. De kwalitatieve groep eventmanagers die deelneemt aan het onderzoek, zorgt voor zogeheten pure resultaten. Het geeft een goed en realistisch beeld, aldus Van der Wal. Zo kan het onderzoek ook iets zeggen over welk soort evenementen intern de meeste kans van slagen heeft. Welk evenement kan het best intern ‘verkocht’ worden door de eventmanager? Met name kennisevenementen worden

RANCHE.NL

event branche.nl

genoemd als de vorm van live communicatie waar de handjes binnen het bedrijf het snelst voor op elkaar gaan. Bijna 75% gaf dat antwoord. Opvallend genoeg werd ook door 70% van de eventmanagers de evenementen die zorgen voor interne binding genoemd. De feesten dus, kort door de bocht. Veel moeilijker is het om een handtekening te krijgen voor evenementen gericht op PR, productaankoop of attitudeveranderingen.

ONDERZOEKSPECIAL

‘Vergeleken met de tijd van voor de recessie blijven de eventbudgetten vanaf 2007 dalen. Waar wij in voorgaande onderzoeken voorspeld hebben dat de bodem in zicht was, moeten we nu toch die voorspelling bijstellen’, legt Van der Wal in alle eerlijkheid bloot. ‘Met de voortgaande reorganisaties, én die nog komen gaan, zal het gemiddelde budget niet opeens gaan stijgen. We zullen moeten wennen aan de deze nieuwe eventwerkelijkheid.’ www.nidap.com

WWW.EVENTBRANCHE.NL

event branche.nl

ONDERZOEKSPEC

COLLEGA’S MISDRAAGT ZICH TIJDENS BEDRIJFSFEEST - ▲ LIEFST 86% VAN DE NEDERLANDSE HOTELS BIEDT INMIDDELS GRATIS WIFI AAN.

www.eventbranche.nl

event branche.nl

Openingsact? Happy ending! ‘DE EVENTBRANCHE MOET NU HEEL SNEL LEREN OMGEDRAAID TE GAAN DENKEN. LETTERLIJK ÉN FIGUURLIJK. WE MOETEN GAAN DENKEN VANUIT DE BEZOEKER EN NIET VANUIT ONZE ROL ALS ORGANISATOR. DIE TIJD LIGT VOORGOED ACHTER ONS. EN IEDEREEN DIE ZEGT DAT DIT EEN DOODDOENERTJE IS, DIE NODIG IK UIT OM ZICH HEEN TE KIJKEN EN KRITISCH TE KIJKEN NAAR WAT ZE ZELF ORGANISEREN. WIJ FUNCTIONEREN ALS EEN OUDE TELEFOON, TERWIJL WIJ EEN SMARTPHONE MOETEN ZIJN, WAARBIJ DE APPS EN FUNCTIONALITEITEN OP DIE TELEFOON BEPAALD WORDEN IN SAMENSPRAAK MET DE OPDRACHTGEVER EN BEDACHT VANUIT DE MOTIEVEN VAN DE EINDGAST.’ DIRK PRIJS IS VAN HET GENOOTSCHAP VOOR EVENTMANAGERS EN WERKTE NAMENS DE NHTV AAN HET ZOGEHETEN TOUCH POINTS-ONDERZOEK WAAR VERRASSENDE CONCLUSIES UITROLDEN. ‘EEN GROTE OPENINGSACT? ZORG LIEVER VOOR EEN HAPPY ENDING.’

Het zijn conclusies die voortkomen uit een onderzoek onder leden van het Genootschap voor Eventmanagers. Het onderzoek richtte zich op de motieven van bezoekers aan b2bbijeenkomsten. ‘Daarbij hebben wij de doelstellingen voor b2b-relatiemarketing-evenementen teruggebracht tot drie: educatie, informeren en netwerken. In grote lijnen zijn dat ook de drie motiveringen voor de bezoeker om naar een dergelijk evenement te komen. Zorgt de organisatie dat er ergens ruis zit in het bereiken van die doelstelling, dan word je daar onmiddellijk op afgerekend, zo bewijst ons onderzoek.’ Een aantal aannames werd daarin bevestigd: ‘Catering, decoratie, het zijn slechts faciliteiten voor de bezoeker. Zelfs een file op de heenweg, of niet compleet schone toiletten bepalen niet de uiteindelijke graad van genoegdoening. Het inhoudelijke deel dat past bij het motief van de bezoeker, daar wordt u als organisator keihard op afgerekend. Is het motief kennis? Dan gaat het om de spreker, de manier van zenden en ontvangen, de interactie, de inhoud, etc. Niet meer en niet minder. Is het motief netwerken? Dan gaat het om de kwaliteit van de overige gasten. Zijn zij interessant? Heeft de organisator meegedacht hoe in contact te komen met een nieuw netwerk? Kortom: de essentie van het onderzoek is: organiseer een evenement vanuit de motieven van de bezoeker. En nog één keer: dit is geen dooddoener, want we slaan de plank nog veel te vaak mis. In het merendeel van de gevallen wordt er georganiseerd ‘vanuit

NDERZOEKSPECIAL

De emotiecurve van een dagje IKEA

het bedrijf’. Maar we moeten een stap verder, we moeten organiseren vanuit gastenmotief.’ Totaal niet belangrijk Het onderzoek werkt met zogeheten Touchpoints. Zo werden de evenementen van het Genootschap voor Eventmanagers onderzocht op positieve en negatieve bijdrages aan het merk en de doelstelling. ‘Voor, tijdens en na het evenement zijn vele momenten waarop je in aanraking komt met het evenement of merk. Prima voorbeeld is Sensation White waar je vooraf advies krijgt waar witte kleding te kopen. De organisatie speelt daar op in met kortingsbonnen. Dan wordt het merk, het evenement, al

WWW.EVENTBRANCHE.NL

event branche.nl

krachtig neergezet en beleefd vanuit de gast. De Touchpoints verplichten een organisator bij alles wat er ingezet wordt, na te denken hoe dit bijdraagt aan het doel van de bezoeker. Die punten zijn na afloop ook prima te meten: wat werd als positief of als negatief ervaren. Niet alleen krijg je zo meteen te zien wat belangrijk voor de gast is, je merkt ook dat veel dingen die je inzet door de gast als totaal niet belangrijk ervaren worden.’ En daar komt het onderzoek op een punt, waar de eventbranche moet gaan “omdenken”. De ouderwetse organisator van evenementen wil dat alle onderdelen van zijn evenement mini-

ONDERZOEKSPECIAL

WWW.EVENTBR

▼ 20% VAN DE NEDERLANDSE EVENTBEDRIJVEN IS MET MVO BEZIG (CLC VECTA) * ▼ 60% VAN DE PARTYCATERING OP EEN EVENEME

www.eventbranche.nl

event branche.nl

maal een 9 zijn. Maar waarom, want uit onderzoek blijkt dat de bezoeker slechts de onderdelen en momenten die bijdragen aan het invullen van zijn motief beoordeelt. ‘Om bij het motief kennis te blijven: het kan zijn dat 1 goede en passende spreker de ideale invulling is van een evenement. Wederom een cliché? Een dooddoener? Maar waarom gebeurt het tegenovergestelde dan nog altijd?’ Het Touchpoints-onderzoek is eigenlijk een bevestiging van de Disney-gedachte. Al vertaalt Prijs het liever naar de IKEA-formule. ‘Zorg als organisator voor het begeleiden van de customer journey. Weet wat ze willen, wat ze doen, wat hun motieven zijn en speel daar op in. Één van de hoogtepunten bij een bezoek aan IKEA is het ijs en hotdogs na de kassa. En precies daar zit de sterkste herinnering en waardering van de klant. Logisch, want een film met een slecht einde is voor veel mensen een slechte film. Het is de kras aan het einde van de plaat. Vertaald naar b2b evenementen? Zorg voor een happy end en draai het gewoon eens om. Waarom nog altijd die openingsshow? Want zo gaat het vaak: een mooie en gave openingsact en dan bloedt het langzaam dood. Het onderzoek toont aan dat wat je meeneemt, het gevoel is dat je hebt als je ,weer in de auto stapt. Dus durf eens vanuit die gedachte en dus de gast te

handelen. Het ijsje van IKEA, het entertainment in de rij van Schiphol of de hand van Donald Duck bij het verlaten van een Disney-park.’ Magical Moments Prijs verwacht dan ook dat organisatoren met een horeca en hospitality-achtergrond, die inzien dat niet het hele evenement één grote communicatieboodschap is, het de komende jaren goed gaan doen in de eventbranche. Deze groep professionals is gewend om vanuit de gast te handelen en te denken. ‘De momenten waarop je de boodschap wilt brengen, moeten samenvallen met de Touchpoints van de gast. Als je als organisator zorgt dat die momenten aangekleed worden als Magical Moments en dus juist op die momenten de focus en accenten legt, dan is de communicatie kracht van een evenement het grootst. Heel zwart-wit moet je dus weten wat er speelt bij jouw gasten en vervolgens moet je nadenken hoe dit te faciliteren en wanneer je ze moet raken. Dat betekent dus ook dat niet alles binnen het evenement een 9 hoeft te scoren. Sterker nog: af en toe zakken naar een 6, maakt de Magical Moments en de Touchpoints alleen maar krachtiger. Dit fenomeen wordt ook wel het pleasure-pain gab genoemd. Iedere organisator moet dus vandaag nog beginnen met omdenken: achterhaal de motieven van de individuele gast. Zoek naar gedeelde motieven binnen de groep

Tips en uitkomsten Welke gevolgen heeft het onderzoek voor onze branche? Naast motief denken, Touchpoints en Magical Moments is het onderzoek ook een lansbreker voor kleine compacte events, die volledig inspelen op het bezoekersmotief en voor weinig ruis zorgen. Wat leren we nog meer? ■ Word een Iphone ■ Neem de motieven als leidraad ■ Implementeer Magical Moments op het juiste moment ■ Zorg voor Afwisseling: van een 6 naar een 10 (pleasure-pain gap) ■ Zorg voor een Happy ending ■ Laat gast met content spelen

gasten en bedenk dan hoe Touchpoints en de Magical Moments in het evenement samen kunnen vallen. Als we nu aan organisatoren vragen waarom hun gasten op het evenement zijn, kan de meerderheid dat niet zeggen. Zorg dat je achterhaalt wat de gast wil en waar hij voor komt. In de toekomst zal de gast bij jou komen!’

Wat hebben eventmanagers als belangrijk en onbelangrijk ervaren tijdens een inhoudelijke bijeenkomst van het Genootschap voor Eventmanagers

RANCHE.NL

event branche.nl

ONDERZOEKSPECIAL

WWW.EVENTBRANCHE.NL

event branche.nl

ONDERZOEKSPEC

ENT WORDT GEMIDDELD VERSPILD (MISSET HORECA) *▲ 7,1% OMZETGROEI VOOR TOONAANGEVENDE LOCATIE RAI IN 2011 (RAI.NL)

www.eventbranche.nl

event branche.nl

Onderzoek: IMEX / Fast Future Research

‘In korte tijd verandert onze hele branche!’

DIT JAAR BESTOND IMEX, DE GROTE EVENEMENTEN- EN MEETINGVAKBEURS VAN EUROPA, PRECIES 10 JAAR. REDEN VOOR DE IMEX GROUP OM ONDERZOEKSBUREAU FAST FUTURE RESEARCH IN DE ARM TE NEMEN VOOR EEN GROOT ONDERZOEK NAAR DE TOEKOMST VAN DE EVENT- EN MEETINGINDUSTRIE. WELKE ONTWIKKELINGEN HEBBEN DE HUIDIGE BRANCHE GEVORMD EN WELKE ZULLEN RICHTING GEVEN AAN DE ONTWIKKELING VAN ONZE BRANCHE IN DE KOMENDE 10 JAAR? BRON: IMEX-FRANKFURT.COM

Met bijna 800 eventprofessionals over de hele wereld als respondent is het IMEX-onderzoek een prima internationale indicatie van hoe de branche zichzelf richting gaat geven. Maar, als terugkijken in de historie geen zin heeft, wat heeft vandaag dan voor betekenis voor morgen? Dus keken de onderzoekers ook nadrukkelijk naar zaken die de laatste jaren de meeting- en eventmarkt gevormd hebben. Daar kwam een duidelijke top 3 uit: 1. De mondiale economische situatie Liefst 65% van de ondervraagden noemde de Global Economic Crisis en de daaruit voortkomende onderzekerheid tussen 2007 en 2012 als grootste beïnvloeder. 2. Het Internet 52% noemde de impact van internet. Met name als het gaat om de verhouding tussen inkoper en leverancier. Een even groot percentage roemde de nieuwe mogelijkheden om in vooren natrajecten de impact van evenementen te verlengen. 3. Gestegen verwachtingen van bezoekers/deelnemers/delegates De impact van hogere verwachtingen van deelnemers, werd door de helft van de respondenten genoemd. Vooral in relatie met effectief tijdsplanning, kwaliteit en content en natuurlijk ook ROI. Met deze wetenschap probeerde de onderzoekers te achterhalen wat de drie key-beïnvloe-

NDERZOEKSPECIAL

ders in de komende jaren met onze branche zullen doen en welke nieuwe ontwikkelingen hun invloed gaan uitoefenen. ‘Op het operationele niveau is er een zeer duidelijke verwachting dat de industrie een evolutionaire verandering zal moeten ondergaan. Radicale transformaties in een delen van de branche zijn noodzakelijk om gelijke tred te kunnen houden met onze opdrachtgevers’, aldus de onderzoekers. ‘Er is ook eindelijk een sterke consensus over de noodzaak voor het meten en communiceren van de strategische en macro-economische bijdrage die zakelijke evenementen hebben. Evenementen kunnen een grote rol spelen in kennisindustrieën als het gaat om overbrengen van kennis of educatie. Een event kan een sturende factor zijn in de lange termijn groei van lokale en economische economieën.’ Vanuit die conclusies en de key-beïnvloeders van de laatste jaren, hebben de onderzoekers drie belangrijke thema’s gedefinieerd die de directe toekomst van onze industrie gaan domineren: 1. De economische vooruitzichten 2. Technologie kwaliteit en kosten 3. Kortere en snellere conjunctuurcycli Binnen deze 3 thema’s heeft de IMEX Group op de beurs een voorspelling gedaan voor de toekomst van onze livecommunicatiebranche. Aan de hand van 7 concrete punten/thema’s geeft het onderzoek een ‘Kijkje in de toekomst’, zoals ze het zelf noemen. De 7 in willekeurige volgorde:

WWW.EVENTBRANCHE.NL

event branche.nl

■ Een heroverweging van de event experience Aan de hand van de laatste theorieën over volwassen educatie, moeten er krachtige educatiebelevenissen gecreëerd worden op evenementen en meetings. Daarbij moet de bezoeker altijd centraal staan. 86% van de ondervraagden was het eens met de stelling: Binnen tien jaar zijn de belangrijkste rollen in de live communicatie weggelegd voor event designers, learning architecten en digitale strategen. ■ Nieuwe prioriteiten stellen - Interne events, (branche)verenigingen en commerciële eventorganisatoren: Zoek de balans tussen kosten en de gestegen verwachting van deelnemers op het gebied van educatie, beleving en aantoonbare ROI. - Bedrijfsevenementen: De uitdaging zit hier vooral in de gemengde doelgroep. Zoek naar een beleving die past bij de diversiteit van de doelgroep, zowel qua leeftijd als hun culturele achtergronden. Daarnaast moet er effectieve oplossingen komen voor het hybride maken van evenementen. - Congres- en beursorganisatoren: Nog sneller inspringen op markttrends. Gebruik succesvolle event om ze weg te zetten in diverse markten en blijf innoveren ondanks de onzekere economische tijd. • De nieuwe economie van business events De druk op de kosten blijft toenemen. Daarbij lijkt de term ‘value for money’ in de praktijk

ONDERZOEKSPECIAL

WWW.EVENTBR

▼ SLECHTS 16 % HEEFT TARIEVEN VERLAAGD. 75% VAN DE BRANCHEGENOTEN HEEFT HAAR PRIJSST BUDGETTEN TOT EVENTS LEIDEN VAN MINDERE KWALITEIT - ▲ 50% VAN DE BUREAUS HEEFT IN 2011

www.eventbranche.nl

event branche.nl

gewoon lagere kosten te betekenen, ondanks poging van de industrie om elementen met toegevoegde waarde te integeren als alternatief voor het kostendenken. De 3 meest genoemde bezuinigingstactieken voor de branche: 1. Stop met onrendabele meetings 2. Compactere events 3. Costsharing Tactieken om meer omzet uit de markt te halen: 1. Leer uit van de sportwereld hoe sponsoren en bezoekers naar je event te trekken 2. Laat een event het startpunt/platform zijn om het hele jaar door omzet te generen 3. Zorg voor premiums, kortingen en extra’s binnen een evenement ■ Kennismanagement, technologie en social media impact De ontwikkelingen met de grootste impact: 1. Mobiele apps voor interactie, delen en contactleggen 2. Gratis WiFi 3. Streaming video ■ ‘Industrie waardeketen denken’ Liefst 78% van de respondenten was het eens dat de grootste uitdaging het bewijzen van de toegevoegde waarde is op het gebied van economische ontwikkeling en de kenniseconomie en niet ‘slechts’ een toeristische tak. Om dat bereiken deelden de respondenten het inzicht dat we sterker moeten samenwerken en dat iedere schakel in onze bedrijfskolom gezien moet worden als onderdeel van de waardeketen. Een grote rol is hier weggelegd voor brancheverenigingen.

De 10 uitdagingen voor de toekomst: IN KORTE TIJD ZAL DE EVENT- EN MEETINGMARKT DUS MOETEN VERANDEREN. DAAR LIGGEN DIVERSE SCENARIO’S VOOR KLAAR EN DAARUIT ONTSTAAN OOK WEER NIEUWE MOGELIJKHEDEN EN KANSEN. MAAR WAAR MOETEN WE STARTEN OF ONS OP FOCUSSEN? 1. Het ontwikkelen en opleiden van onderscheidende marktpersonen 2. Komen tot universele impact modellen 3. Bewijs relevantie en waarde 4. Strategische denken en handelen 5. Koester de wendbaarheid en flexibiliteit 6. Verdiep en personaliseer de ‘learning experience’ 7. Experimenteer met business modellen en inkomststromen 8. Waardeketen-denken 9. Omarm diversiteit en ontwikkel talent 10. Zorg voor de ontwikkeling van de leiders en managers van morgen

RANCHE.NL

event branche.nl

ONDERZOEKSPECIAL

■ Lange termijn, strategisch en lange termijn impact De uitdaging voor de meeting- en eventindustrie zit hem vooral in lange termijn denken, strategisch ontwikkelingen en het meten van lange termijn economische impact. Allemaal punten die bij de opdrachtgevers als ‘normaal’ worden geacht. Om meer strategisch te werk te gaan als branche kwamen onder meer onderstaande opties uit het onderzoek naar voren, die met name door brancheverenigingen moeten worden uitgedragen: - Verhoog het kwaliteitsniveau van strategisch denken en lange termijn planning - Positioneer de eventindustrie als motor voor economische ontwikkeling - Toon de lange termijn ROI aan en tevens de brede economische impact

WWW.EVENTBRANCHE.NL

event branche.nl

ONDERZOEKSPEC

TELLING NIET VERANDERD (EVENTBRANCHE.NL) - ▼ 60% VAN DE BRANCHE VINDT DAT GEKROMPEN 1 EN BEGIN 2012 NIET GESNEDEN IN HAAR PERSONEELSBESTAND ▼ SLECHTS 16 % HEEFT TARIEVEN www.eventbranche.nl

Advertorial

Trainingen in organiseren van evenementen Efficiënter en effectiever organiseren. Met meer rendement maar minder risico! Het succesvol organiseren van evenementen vraagt om een gedegen voorbereiding, kennis van ‘vak en markt’, een behoorlijke dosis creativiteit, sterk organisatorisch vermogen en logistiek inzicht. Effectivents biedt een variëteit aan trainingen aan om je eventvaardigheden en –kennis te verbeteren:

Training Effectieve Evenementenorganisatie Een állesomvattende, tweedaagse training die alle ‘tools’ in handen geeft om tot succesvolle evenementen te komen: van het bedenken van de programma invulling tot de vlekkeloze (coördinatie van de) uitvoering van het evenement. Een training met veel praktische tips, handige tools en onmisbare checklists.

Training Creatieve Evenementenconcepten Creatief zijn kun je leren! Een tweedaagse training die inzicht geeft in het creatieve proces en leert om tot creatieve evenementenconcepten te komen met een pakkende titel, rode draad en thematiek. Evenementenconcepten die authentiek, verrassend en origineel zijn.

Training Projectorganisatie voor de Event Organizer Een strakke organisatie begint bij een degelijke planning en coördinatie, een duidelijke taakverdeling en heldere informatiestroom. De training leert je de projectmatige kant van het evenement te managen. Resultaat: structuur in je werk en project.

Training Social Media in Events Social media is hot! Maar hoe kunnen social media worden ingezet om een event of congres tot een groot succes te maken? Welke mogelijkheden bieden sociale netwerken voor het ‘vermarkten’ van evenementen en contact tijdens het event?

Training Personal Branding voor de Event Organizer Een eendaagse training waarin je bewust wordt van je Personal Branding en uitstraling op anderen. Op een creatieve manier sta je stil bij je eigen sterktes en uitdagingen. Welk imago zet je neer? Wat helpt en wat niet?

De trainingen vinden plaats op open inschrijfbasis en zijn te boeken als losse modules of als totaalopleiding. Referenties van deelnemers die je voorgingen en meer informatie over de trainingsprogramma’s, data, locaties en kosten vind je op: www.effectivents.nl Of vraag onze brochure aan: info@effectivents.nl / T 073-5944142 Eigenaar en een van de trainers van Effectivents is Lenny Kaarsgaren, tevens auteur van het boek ‘Zakelijke en Publieksevenementen’, dat op 15 Hogescholen in Nederland en België als studieboek wordt gebruikt.

Een zakelijk evenement bij Libéma laat je niet los

Safaripark Beekse Bergen, één van de buitengewone locaties van Libéma. Attractieparken | Vakantieparken | Beurzen & Evenementen

Bedrijfsuitjes, relatie-events en productpresentaties; ze worden

Safaripark Beekse Bergen, het grootste Afrikaanse wildlife park

onvergetelijk met Libéma Zakelijk. Bij Libéma kunt u kiezen uit

van de Benelux. Gebruik ons als sparringpartner om creatief

ruim 20 uiteenlopende locaties én 101 mogelijkheden door héél

in te spelen op uw wensen. Vergaderen tussen de leeuwen?

Nederland. Voor een zakelijk evenement dat uw relaties of

Een Afrikaanse braai bij de chimpansees? Alles kan. Kijk voor

personeelsleden niet snel meer zullen vergeten. Bijvoorbeeld bij

mogelijkheden op www.libema.nl/zakelijk of bel 088 - 9000 350.

www.libema.nl/zakelijk

Rela Re lati la tied ti ed dag agen e - Con o gresse on en - Evenemen en ntte en - Jo oin i t pr p om omotionss - O Ove vern rnac acht htin ings gsmo moge geli lijk jkhe hede den n - Pe Pers rson onee eels lsfe fees este ten n Beur Be urze ur zen ze n - Sp Spon onso soring g - Bed e rijf j sfee jf eest sten en n - Verga adering gen e - Spa paar arprrog ogra ramm m a’’s - Pe Pers rson nee eelsko kort r ing g - Be B dr drij i fsuitjes

event branche.nl

Leren van publieksevenementen:

Onderzoek: Festivalbeleving

AUTEURS: JELKE DE BOER, ROGIER BRUSSEE, GJILKE KEUNING, CHARLOTTE VAN NUS, MICHIEL ROVERS, HARRY VAN VLIET EN KAREN BOSCH. CROSSMEDIALAB HOGESCHOOL UTRECHT.

ZIJN DE HOOGTIJDAGEN VOOR FESTIVALS EN EVENEMENTEN VOORBIJ? IN RECENTE ARTIKELEN IN DE VOLKSKRANT, HET PAROOL EN NRC NEXT WERD GESIGNALEERD DAT FESTIVALS EN ANDERE EVENEMENTEN STERK ONDER DRUK STAAN. DE HOGE CONCURRENTIE EN DE GEVOLGEN VAN DE FINANCIËLE CRISIS HEBBEN OOK OP DE EVENEMENTENBRANCHE HUN EFFECT NIET GEMIST. HISTORISCH GEZIEN, ZITTEN WE ECHTER NOG ALTIJD IN EEN WARE HAUSSE AAN FESTIVALS, MET EEN INCIDENTELE DIP ALS ER EEN EK IS OF ALS HET ZOMER NIET MEE ZIT. VOLGENS KRUIJVER (2009) IS HET AANTAL FESTIVALS MET 3000 BEZOEKERS EN MEER IN DERTIG JAAR VERVIJFVOUDIGD, VAN 150 IN 1980 TOT 800 IN 2011. IN 2007 WAREN ER GEMIDDELD TWEE FESTIVALS PER DAG EN NOG STEEDS KOMEN ER JAARLIJKS NIEUWE INITIATIEVEN BIJ. VOORAL KLEINERE FESTIVALS ZORGEN VOOR VEEL NIEUWE IMPULSEN. EN OMDAT DE BUSINESS TO BUSINESS-MARKT VEEL KAN LEREN VAN PUBLIEKSEVENEMENTEN (EN VICE VERSA) EEN EXCLUSIEF INKIJKJE IN HET ONDERZOEK VAN HOGESCHOOL UTRECHT. DOE ER UW VOORDEEL MEE.

Ondanks, of misschien wel dankzij, de crisis wordt het belang van het ontwikkelen van een krachtige eigen identiteit door festivalorganisatoren onderkend. Toch spelen veel organisatoren uiteindelijk op safe. Staat het boeken van een grote naam immers niet nog steeds garant voor een succesvol evenement? Motivatie en beleving van bezoekers, de inzet van media en de (economische) impact van evenementen zijn thema’s die vele vragen oproepen. Beter inzicht in deze thema’s zou organisatoren helpen zich te onderscheiden, de band met het publiek te versterken en effectiever resultaten te behalen en te rapporteren naar subsidieverstrekkers en sponsors. Er is daarom een groeiende behoefte aan inzicht in de beleving van festivals en evenementen. Het Crossmedialab, (www.crossmedialab.nl) onderdeel van het kenniscentrum Communicatie en Journalistiek van Hogeschool Utrecht, doet onderzoek naar deze vragen en publiceert in september 2012 haar eerste bevindingen.

NDERZOEKSPECIAL

WWW.EVENTBRANCHE.NL

event branche.nl

ONDERZOEKSPECIAL

WWW.EVENTBR

▲ 89% OPDRACHTGEVERS BOEKT EVENEMENTENLOCATIE RECHTSTREEKS EN NIET VIA BUREAU (EFFECTMETING.NL/ HIGH WERKKOSTENREGELING (EVENTBRANCHE.NL) * ▼ 94% VAN DE LIVECOMMUNICATIEBRANCHE ZIET GEEN VERBETERING IN

www.eventbranche.nl

event branche.nl

“Ik ga zeker geen voorstelling die op de Parade speelt live streamen, want dat betekent dat je niet naar de Parade hoeft.” Festivals en Vrijetijdsbesteding De totale vrijetijdsbesteding is de afgelopen dertig jaar licht gedaald van 48 naar 45 uur per week (Verbeek & de Haan, 2011). Door een gestegen arbeidsparticipatie van vooral vrouwen besteden we in Nederland steeds meer tijd aan verplichtingen zoals werk, opleiding en zorgtaken, in 2005 zo’n drieënhalf uur per week meer dan in 1975. Hoewel de totale vrijetijdsbesteding in die periode is gedaald, is de vrijetijdsbesteding buitenshuis echter gelijk gebleven, en relatief dus belangrijker geworden. Tussen 1983 en 2007 is het deel van de bevolking dat minstens eenmaal per jaar een populair muziekevenement bezoekt, zelfs gegroeid van 18 naar 34 procent in 2007 (Van den Broek, De Haan & Huysmans, 2009). Ook de sociale context van de vrijetijdsbesteding is veranderd (Breedveld et al., 2006; Verbeek & de Haan, 2011). Nederlanders komen minder bij elkaar over de vloer, maar brengen wel het merendeel van de uithuizige vrijetijdsactiviteiten door in het gezelschap van anderen. Daarbij wordt driekwart van de uithuizige vrijetijdsactiviteiten binnen een straal van 10 kilometer van de woning ondernomen. Voor grotere (incidentele) activiteiten zoals festivals, is men

RANCHE.NL

event branche.nl

echter bereid verder te reizen dan voor welke andere uithuizige vrijetijdsactiviteit ook. TNS NIPO concludeert bijvoorbeeld dat het podiumkunstenpubliek het verst wil reizen voor pop/ rockconcerten: “De sleutel lijkt te zijn: hoe groter de artiest, en hoe unieker het optreden, hoe verder een bezoeker ervoor wil reizen. Voor een bezoek aan relatief onbekende lokale bands op de kleine podia kan een bescheiden fietstocht al een aanzienlijke barrière vormen” (Van Dalen, Van der Hoek & Vreeke, 2009, p. 41). Sociaal economische waarde van Festivals Zeeland Nazomer festival, Karavaan in NoordHolland, Deventer op Stelten, Oerol op Terschelling, iedere stad, ieder subgenre en iedere subcultuur lijkt de drang te hebben een eigen festival te willen organiseren. Festivals zijn ‘in’: steden willen tegenwoordig iets met ‘groen’ en iets met stadsmarketing, en voor dat laatste zijn festivals dan een sympathiek en relatief eenvoudig middel. Een voorbeeld is de terugkerende strijd tussen steden om de titel van culturele hoofdstad van Europa. Steden en regio’s zetten festivals in om verschillende redenen: ter promotie van de stad, om het imago van de stad te verbeteren en om toerisme te bevorderen. Festival toerisme levert een stad en regio

ONDERZOEKSPECIAL

naast direct economisch voordeel door lokale bestedingen, ook andere voordelen op zoals het verlevendigen van het stadsleven (Smithuijsen, 2010). Festivals en media Het laatste decennium hebben ICT- en mediaontwikkelingen het veel makkelijker gemaakt om sneller, meer en met een groter bereik te communiceren. Festivals nutten dit nog maar deels uit, uitzonderingen daargelaten zoals Lowlands en het Magneetfestival. Digitale media vinden maar langzaam hun weg in de mediamix van festivals, waarbij ze voornamelijk worden ingezet in het vooren natraject voor informatie en entertainment. Festivalorganisaties zijn zich wel bewust van het belang van de inzet van onder andere sociale media. Ze willen er ook meer mee gaan doen maar voelen zich geremd door geringe middelen. Relevanter lijkt een gebrek aan mediastrategie. Dit is niet zo vreemd omdat een succesvolle crossmediale strategie, het vraagstuk naar de orkestratie van media, complex is. Maar complex wil niet zeggen onmogelijk. Er zijn verschillende methoden om zo’n crossmedia strategie te ontwikkelen. Het Crossmedialab heeft een mediastrategiespel ontwikkeld om dit in groepsverband op een interactieve en speelse wijze onder de aandacht te brengen. Voor de inzet media moet dan nog bedacht worden dat uit veel onderzoeken blijkt dat mond-tot-mond reclame de belangrijkste informatiebron is voor festivalbezoekers. Het belang van mond-tot-mond roept de vraag op hoe dit kan worden opgepakt in de context van (mobiel) internet. Vooral sociale media lijken bij uitstek geschikt om de mond-tot-mond beleving van een festival te faciliteren en te versterken. Volgens Ronald van Olderen en Dorothé Gerritsen,

WWW.EVENTBRANCHE.NL

event branche.nl

ONDERZOEKSPEC

HPROFILE LOCATIEONDERZOEK) * ▼ 65% VAN DE EVENTPROFESSIONALS ZEGT NU AL IETS TE MERKEN VAN DE N 2012 (CLC VECTA) *▲ 89% VAN DE EVENTPROFESSIONALS GEBRUIKT LINKEDIN (CLC VECTA) ▲ 89% OPDRACHTGEVERS

www.eventbranche.nl

event branche.nl

docenten Event Managent aan de NHTV Breda University of Applied Sciences, komt dit doordat er door alle online reviews en communities op sociale media een digitale mond-tot-mond communicatie is ontstaan. “Als organisator moet je daar onderdeel van zijn zodat je precies weet wat er speelt en waar bezoekers zich mee bezig houden”. Ook dr. Mark Leenders van de Amsterdam Business School en Joyce van Telgen (marktonderzoeker bij Bindinc.) beargumenteren dat sociale media van grote waarde kunnen zijn voor festivals: “Social media kunnen een rijkheid aan analyses opleveren waarmee festivalorganisaties zichzelf kunnen verbeteren of kunnen veranderen om met de markt mee te gaan”.

voor concreet onderzoek te doen bij een viertal Nederlandse festivals.

Onderzoek naar Festivalbeleving Het onderzoek naar festivals kent enerzijds een lange onderzoekstraditie vanuit historisch, sociologisch en antropologisch perspectief, anderzijds zijn er aspecten van festivals die nagenoeg niet onderzocht zijn. Impact van festivals is voornamelijk bekeken vanuit economische opbrengsten, onderzoek naar sociaal-culturele opbrengsten, persoonlijke opbrengsten en ook onderzoek naar de impact van festivals op het milieu is minder gedaan. De sterke opkomst de laatste decennia van event management heeft niet kunnen voorkomen dat daar ook nog lacunes zijn in het onderzoek. Onderzoek naar de festivalbeleving en ook naar de invloed van media daarop heeft tot nu toe weinig aandacht gekregen. Door de onderzoekers van het Crossmedialab is op basis van literatuurstudie een model ontwikkeld waarin verschillende factoren die van invloed zijn op de festivalbeleving in samenhang in kaart worden gebracht. Tegelijkertijd deed zich de gelegenheid

Factoranalyses van de resultaten van de vragen naar motivationele factoren om naar een festival te gaan geven voor elk festival globaal hetzelfde beeld. De belangrijkste factor met de meeste verklarende waarde kunnen we interpreteren als “samen met anderen willen zijn”. Andere belangrijke, maar iets minder verklarende factoren die per festival enigszins kunnen verschillen kunnen we interpreteren als “opwindende dingen mee willen maken” en “nieuwe dingen en mensen leren kennen”. Deze factoren komen goed overeen met de motieven die in een eerder onderzoek van Crompton naar motivaties van festivalbezoekers (Crompton & McKay, 1997): Escape, Socialization, Family togetherness en Novelty. De sociale motivatie is dus zeker niet de enige. Voor een festivalorganisatie is het belangrijk om op deze additionele motieven in te spelen. Waar het sociale aspect de festivals verbind kunnen de andere factoren onderscheidend zijn voor het festival.

NDERZOEKSPECIAL

Voor het onderzoek is op vier festivals geënquêteerd: Highlands in Amersfoort, Appelpop in Tiel, Gluren bij de Buren in Amersfoort en Festival de Beschaving in Utrecht. Daarbij is gekeken in hoeverre verschillende factoren invloed hebben op de beleving: demografische variabelen (leeftijd, opleiding e.d.), ‘festigrafische’ variabelen (festivalervaring, eerder bezoek), motivaties (nieuwe dingen meemaken, sociale contacten opdoen, relaxen, et cetera), ‘festivalDNA’ (de inrichting van het festival) en mentaliteit (datgene waar de bezoeker belang aan hecht). De invloed van deze factoren op tevredenheid en loyaliteit is ook gemeten.

WWW.EVENTBRANCHE.NL

event branche.nl

Zoals het een Crossmedialalab betaamt is in het onderzoek ook gekeken naar het gebruik van verschillende media. Er is gevraagd naar het sociale media gebruik voor en tijdens het festival. Er is ook gevraagd of bezoekers verwachten dat ze na afloop van het festival berichten zullen versturen via sociale media. Van de inzet van nieuwe media zijn vaak torenhoge verwachtingen. Facebook, Youtube, Linkedin en Twitter zijn laagdrempelige en toegankelijke media om een evenement te promoten. Maar wat is precies de toegevoegde waarde van sociale media tijdens een evenement? Op alle festivals werd door meer dan de helft van de respondenten aangegeven dat men geen gebruik heeft gemaakt of zal maken van social media. De respondenten die wel aangaven social media te gebruiken, gebruikten met name profielsites als Facebook en Hyves. Interessant is ook dat uit het onderzoek blijkt dat op één festival (Appelpop) de sociale mediagebruikers juist minder betrokken waren bij het festival. Via sociale media wordt de buitenwereld, en de druk van de sociale omgeving (vrienden, ouders en peer groups) op het festival naar binnen gehaald, waardoor de beleving op het moment zelf kan worden beïnvloed en mogelijk zelfs kan worden belemmert. Eefje Colsen (Bureau Eindhoven) van de Parade zegt bijvoorbeeld over You Tube “Ik ga zeker geen voorstelling die op de Parade speelt live streamen, want dat betekent dat je niet naar de Parade hoeft. Je moet juist in de tent op die houten bankjes zitten, dicht tegen elkaar aan!”. Op de andere festivals werd zo’n verminderde beleving in relatie tot het gebruik van sociale media niet teruggevonden. Festivals vormen een buitengewoon interessante microcosmos voor onderzoek naar communicatie en mediagebruik. Bij de documentaireserie ‘Human planet’ van de BBC staat op de dvd uitgave een evenementenkalender met de boodschap dat ‘er geen betere manier is om de mens en haar cultuur te begrijpen dan door het bezoeken van een festival’. Minstens zo belangrijk, bij evenementen en festivals proberen bevlogen mensen iets moois neer te zetten waar communicatie met het publiek centraal staat. Op 3 oktober a.s. zal tijdens en in samenwerking met het Nederlands Film Festival het boek “Festivalbeleving. De waarde van publieksevenementen “ gepresenteerd worden. Meer informatie over het onderzoek naar festivals is te vinden op www.crossmedialab.nl.

ONDERZOEKSPECIAL

WWW.EVENTBR

www.eventbranche.nl

event branche.nl

EventBranche Beurzen

Het kritische oog:

Bedrijfsuitjes ruzie HET GAAT ER FLINK OP IN DE BEDRIJFSUITJESWERELD. NIET ALLEEN HET GROTE AANTAL AANBIEDERS ZORGT VOOR DRUK OP DE MARKT, OOK HET ENORME VERSCHIL IN KWALITEIT, DE KEIHARDE STRIJD OP HET SLAGVELD DAT GOOGLE HEET EN DE DRUK VAN DE WERKKOSTENREGELING ZORGEN VOOR EEN GESPANNEN SFEER. SURVIVAL OF THE FITTEST OF OVERWINT KWALITEIT ALTIJD?

Het is een discussie die ook in de ‘echte’ eventbranche speelt: maken kwalitatief mindere bureaus de markt kapot, of is de wereld door internet zo transparant dat de opdrachtgever altijd zal kiezen voor de betaalbare kwaliteitsaanbieder? Het bureautje van ome Kees dat grote corporate feesten of events doet voor de grootste bedrijven van Nederland; de geluiden zijn er, maar zeker de grote bedrijven zijn in eventkennis gegroeid en weten inmiddels echt wel waar de mosterd te halen. En als ome Kees het goed doet en kwaliteit levert, waarom dan ook niet? Misschien heeft ome Kees wel een website waardoor je denkt dat ome Kees een bureau heeft met 20 jaar ervaring en 20 werknemers. Ach, na één gesprek zal de gemiddelde opdrachtgever toch wel weten of hij wel of niet met kwaliteit om tafel zit. Hoe anders is dat in de bedrijfsuitjestak. Daar gaat inmiddels 3 op de 4 aanvragen online. Kant en klare uitjes concurreren elkaar niet alleen op zo goed mogelijk en zo goedkoop mogelijk zijn, maar zeker ook op de rangschikking in Google. Vele honderden Ad Words-campagnes, verzamelsites, slimme websiteconstructies…De bedrijfuitjesbranche weet hoe ze de strijd hard

RANCHE.NL

event branche.nl

moet voeren. Echter, het bureau van ome Kees is hier spekkoper. Zeker als ome Kees veel verstand heeft van Search Engine Optimization en zijn site bij ‘iedere’ zoekterm bovenaan de lijst weet te krijgen. Nog altijd, net als in de evenementenbranche, niets aan de hand. En natuurlijk moeten we de klant ook niet onderschatten. Maar bij de bedrijfsuitjes gaat het mis doordat er een aantal bureaus is, dat echt alleen sterk online is. In de daadwerkelijke organisatie gaat veel mis. Toch lijken ze online pure kwaliteit. Door bijvoorbeeld uitjes aan te bieden op zogeheten ‘eigen locaties’ (lees: een cafe of restaurant waar koffie gedronken wordt) krijgt een sluw bureau al snel landelijke dekking en dus gewicht. In veel gevallen worden vervolgens studenten ingehuurd die voor een habbekrats uitjes leiden. Veelal zonder enige kennis van de stad, teambuilding, communicatie, veiligheid of zelfs zonder passie, allemaal zaken die zo thuis horen bij een geslaagd uitje. En natuurlijk in veel gevallen gaat het helemaal goed, maar het aantal missers dat onze redactie heeft bereikt, is niet op één hand te tellen. En dan zou je zeggen: bureau gooit eigen glazen in, die klant komt niet meer terug. Nee, waar-

ONDERZOEKSPECIAL

schijnlijk niet, maar het aantal en de diversiteit van opdrachtgevers is in de uitjesmarkt zo veel groter, dat er steeds weer nieuwe vis gevangen wordt. Maar, net als de dodelijke ongelukken een aantal jaar geleden, zijn dit klappen die de hele branche moet opvangen. Dat worden allemaal klanten die de volgende keer wel 10x nadenken over een eventueel volgend uitje. En er zat heel veel vis in de zee, maar overbevissing is inmiddels een officieel woord… Steeds vaker laten de kwalitatieve bedrijfsuitjesbureaus zich horen. Zij zijn het beu. Zeker in een tijd waar de bedrijven niet meer in de rij staan om geld te stoppen in bedrijfsuitjes. Het Kritische oog denkt niet dat deze tak van sport ooit zal eindigen of verdwijnen, want het kwalitatieve en creatieve aanbod is groot genoeg en de kracht van een uitje blijft groot. Gelukkig, want met de WKR die ook nog eens om de hoek komt kijken, zou dit wel eens de branche kunnen zijn waar een keurmerk noodzakelijk is. Om een escalatie van de ruzie te voorkomen en om opdrachtgevers een helpende hand te bieden.

Tekst: Sjoerd Weikamp / sjoerd@eventbranche.nl

WWW.EVENTBRANCHE.NL

event branche.nl

ONDERZOEKSPEC

www.eventbranche.nl

event branche.nl

MIXID EventBranche

WIJ: Dick de Jong en Petric Rebergen (Mixid)

‘Content is king, maar niet zonder impact!’ FOTO: PUNKMEDIA.NL / COMPILATIEFOTO: CLICKSHOTS.NL (EVENT12)

MULTIMEDIA EVENTS. MIXID HEEFT HET ALS ONDERTITEL VAN HAAR BEDRIJFSNAAM EN SCHEPT DAARMEE HOGE VERWACHTINGEN. DE MANIER VAN WERKEN VAN HET MULTIMEDIABEDRIJF UIT SCHALKWIJK VULT DIE VERWACHTING IN. DICK DE JONG EN PETRIC REBERGEN WETEN EXACT HOE ZE ZICH MOETEN ONDERSCHEIDEN IN DE DRUK BEZETTE AUDIOVISUELE MARKT. NATUURLIJK LEVERT HET BEDRIJF PRODUCTEN, MAAR DE FOCUS LIGT OP CREATIEVE CONCEPTEN. ‘ONS BEDRIJF WORDT GRAAG BETROKKEN IN DE DOELSTELLING: WAT WIL JE BEREIKEN MET JE EVENEMENT? VANUIT DIE GEDACHTE OFFREREN WIJ NIET ENKEL PRODUCTEN, MAAR EEN BELEVING.’ EEN GEANIMEERD GESPREK MET DICK DE JONG EN PETRIC REBERGEN OVER VERDER KIJKEN DAN JE EIGEN PRODUCT EN HET LATEN SAMENVALLEN VAN DE BELEVING EN DE BOODSCHAP.

www.eventbranche.nl

event branche.nl

EventBranche MIXID

zijn er in de branche niet veel bedrijven die dat ook daadwerkelijk leveren en dat maakt ons uniek. Wij beschikken over unieke besturingssystemen, die het virtuele en de echte wereld doen versmelten. Dat maakt het mogelijk dat een bizar idee, achter op een bierviltje, daadwerkelijk bewaarheid wordt.’

‘Mijn voorgeschiedenis ligt helemaal niet in de eventbranche, begint Dick. Ik had een bedrijf in klimaatbeheersing voor gebouwen. Met ruim 100 werknemers marktleider in Nederland. Ik zocht destijds een creatieve AV-leverancier om mij te ondersteunen met de corporate events maar vond de partij met die inventieve meerwaarde niet. Uit die onvrede ben ik zelf gaan investeren in techniek, creativiteit en know how, zo is Mixid geboren. Het was wel wat vreemd en echt schakelen om in 2009 te

lezen kans om gezamenlijk creatieve krachten optimaal uit te nutten. Op die manier is Mixid niet alleen toeleverancier maar een effectieve en creatieve partner die u helpt uw doel te bereiken. .’, vult Petric aan. ‘Een eventmanager krijgt van ons geen productlijst als antwoord op zijn audiovisuele vraagstelling. De techniek en de producten zijn voor ons een basisvoorwaarde. Dat moet gewoon goed zijn, punt. Het gaat er ten eer-

‘AV kan de boodschap op een event maken of breken’ starten met Mixid. Opeens ben je geen naam en autoriteit meer en moet je echt vanaf nul beginnen. Toch hebben wij een vliegende start gemaakt. Dat kwam vooral omdat wij de markt geanalyseerd hebben en tot de conclusie zijn gekomen dat het aanbod breed is, er veel vanuit product gedacht en geleverd wordt maar dat de focus minder op creativiteit ligt terwijl daar juist vaak behoefte aan is.’

ste om: wat kun je met die producten. En ten tweede: hoe dragen die mogelijkheden bij aan de doelstelling. Onze tak van sport kan het overbrengen van een boodschap op een evenement maken of breken. Door kwalitatieve producten creatief te gebruiken, is de beleving van de boodschap optimaal. En natuurlijk zijn wij geen conceptbureau, maar door onze creatieve insteek kunnen wij een concept wel waarmaken of zelfs versterken. Op dat niveau

Van idee naar beleving. Recentelijk bedachten wij voor een event van een industriële wereldspeler in liften ‘de lift van de toekomst’. Een “black box” waarin de illusie gewekt werd dat men in een echte lift stond. Door middel van animaties en een krachtige 3D effect film waar men middenin staat, reizen de bezoekers langs verschillende niveaus met een aantal heuse WOW-effecten. “Wanneer dan tijdens de virtuele lift tour de mobieltjes omhoog gaan om de experience vast te leggen, dan weet je dat er bij de gasten iets gebeurt.” Communiceren met impact noemen wij dat bij Mixid. ‘Zodra woorden als multimediaal of videoprojecties vallen denkt 9 op de 10 dat het om enorme bedragen gaat. Maar wij kosten helemaal niet de wereld aan budget. Dit kan omdat wij werken met eigen apparatuur en kunnen daardoor absoluut concurrerend zijn. Langzaam maar zeker begint de eventwereld kennis te maken met de meerwaarde van Mixid. Daar waar Mixid eerder vaak als onderaannemer achter de schermen werkte voor beeld licht en geluid, worden wij nu steeds vaker rechtstreeks benaderd door partijen. De Mixid MultiMedia-tunnel (de entree van event12, RED.) is één van die producten die de geïnformeerde eventprofessional zeker is opgevallen als effectief en innovatief. Daarnaast werken wij voortdurend aan bijzondere producten met topkwaliteit voor elk budget. Content is king, maar bij ons heeft content ook impact en dat is de toekomst van onze branche!’

‘Het is natuurlijk ook geen geheim dat bedrijven die zich bewegen in de audiovisuele en multimediale disciplines, veelal geleid worden door techneuten. Wij zijn daarom, om ons te onderscheiden direct een creatief team gaan vormen. Creativiteit toevoegen, dat moet de uiteindelijke kracht van Mixid zijn. Langzaam maar zeker begint de markt dat ook in te zien. Ons product is echt ondergeschikt aan het creatieve concept en de doelstelling van het evenement. Dan komt wel weer de oude discussie om de hoek kijken, want als de opdrachtgever optimaal wil profiteren van onze expertise en dus onze toegevoegde waarde, dan moeten wij ook vanaf het beginnen van het creatieproces om tafel zitten. Een uitge-

www.eventbranche.nl

event branche.nl

Column Patrick Roubroeks EventBranche

What’s going on? HIJ STOND DAAR PLICHTSGETROUW EEN HALF UUR VOORDAT HET OPTREDEN ZOU GAAN BEGINNEN. HIJ STOND DAAR ALS EERSTE. HIJ HAD ALLES BIJ ZICH. AAN HEM ZOU HET VANDAAG ZEKER NIET LIGGEN! HET WEER WAS PRACHTIG EN HET LEEK WEL OF DE ZON DE SPANNING VOELBAAR MAAKTE DIE ZICH IN DIT JONGENSKIND SAMENBALDE.

Wij schrijven eind maart 2012. Lokatie: de tuinen van Paleis Soestdijk. Gelegenheid: Royaal Onthaal een feestelijke ontmoeting in de tuinen van Oranje. Een vrolijk samenzijn van muziekliefhebbers en landgenoten die wilden genieten van de rijke en Koninklijke historie van de symfonische blaasmuziek in Nederland. Kortom een stralende dag voor iedereen met de lievelingskleur Oranje. De foto deed mij denken aan een schilderij van Edouard Manet, de Franse inpressionist die in zijn tijd een meer dan levensgroot schilderij maakte van een kleine jongen met zijn piccolo. Het schilderij hangt in Parijs in Musee d’Orsay en maakte - zo blijkt - ooit grote indruk op mij. Maar nu was er deze jongen. Rode blazer, zwarte broek. De mouwen te groot. “Op de groei gekocht”, zou mijn moeder zeggen. Een pak dat ‘uitgelegd’ kon worden. Kijk maar naar de mouwen. Een pak dat zeker al een keer door een ander mensenkind was gedragen. Dat verklapt het vervlogen modebeeld. Een pak dat optredens had gegeven, concerten had verzorgd. Een pak dat al meer had gezien dan dat deze jongen kon vermoeden. Het beeld ontroerd. Het doet mij denken aan vroeger, Limburg. Met de muziek mee op pad. Samen veilig op weg naar nieuwe avonturen in een oneindig grote wereld. Vandaag was dit pak - met het jongetje - dus in Baarn. Het pak is van de Fanfare EMM (Endracht Maakt Macht). Samen gaven zij kleur aan een nieuw initiatief van bureau Artifex en Xsaga. Een initiatief dat de symfonische blaasmuziek in Nederland een nieuwe impuls wil geven en tevens de koninklijke tradities wil vieren die verbonden zijn aan het predikaat Koninklijk dat veel van dit soort Ha-Fa-Bra (harmonie fanfare brassband) orkesten mogen dragen. Koninklijk wordt je niet zomaar. Honderd jaar moet je zijn en ook nog eens van onbesproken gedrag. ‘Kom daar nog eens om’ in deze tijd. Het lijkt een uitstervend goed. Maar niets is minder waar. Dat gevoel en de voorliefde voor tradities

is een onuitputtelijk en immer voortploeterende motor onder onze samenleving. Het bindt en verbindt mensen dwars door de hele samenleving heen. Jong en oud, rijk en arm. Ge Reinders uit Roermond schreef ooit de ongekroonde hymne voor de blaasmuziek onder de

verrassende titel ‘Bloasmuziek’. Met dat nummer van Ge Reinders uit de speaker en deze afbeelding op mijn netvlies ben ik in één keer weer helemaal terug vanwaar ik eigenlijk nooit had mogen weggaan. Patrick Roubroeks /// www.xsaga.nl ///

Patrick Roubroeks is creatief directeur van Xsaga/ Staging Brands. Hij laat zich inspireren door bijzondere foto’s die hem iets proberen te vertellen. In zijn vaste column gunt hij on seen inkijkje in zijn voortdurende zoektocht naar het antwoord op de vraag: ‘What’s going on?’.

www.eventbranche.nl

event branche.nl

EventBranche CASES

CASES: Performance Improvement geeft LexisNexis het WIJ-gevoel REORGANISATIE, HEROVERWEGINGEN, BACK TO CORE BUSINESS…. WIE KENT DEZE TERMEN TEGENWOORDIG NIET? DAT DIT NIET ALTIJD NEGATIEF HOEFT TE ZIJN EN OOK NOG KAN RESULTEREN IN EEN MOOI EVENT BEWIJZEN LEXISNEXIS EN PERFORMANCE IMPROVEMENT. GASTAUTEUR: YOLANDA LOGT FOTO’S: PERFORMANCE IMPROVEMENT.

LexisNexis, leverancier van informatiediensten, start ieder jaar met een Kick Off event. Zo ook dit jaar. Echter nu met een geheel nieuwe, Europese organisatie met als grondslag centralisatie. Reden te meer voor extra aandacht voor het verbinden van mensen en ownership-creatie van de nieuwe strategie. LexisNexis kiest Performance Improvement (PI) voor het organiseren van het event waarbij de medewerkers na afloop niet alleen elkaar hebben leren kennen maar ook met een trots gevoel en vol energie als terugkeren. Live Facebook Fun & Business zijn de rode draad voor, tijdens en na het evenement. Communicatie is daarbij key. Een multifunctionele website dient als platform met een online campagne dmv social media. Dat social media ook real life kan, bewijst PI

CASE: facts & figures ■ Klant: LexisNexis Kick off 2012 ■ Deelnemers: 200 medewerkers uit 5 verschillende landen ■ Situatie: alle landen werkten voorheen als zelfstandige Business Units met eigen afdelingen als sales, marketing, finance, product ontwikkeling etc. Vanaf 2012 wordt iedereen geintergreerd in één Business Unit (BIS: Business Intelligence Solutions) ■ Doelstellingen event: vergroten teamspirit, ‘wij gevoel’ creëren in multiculturele organisatie en delen en ownership nemen van nieuwe strategie. ■ Locatie: Parijs, Chateau Form Les Berges de Seine vanwege haar goede bereikbaarheid uit de 5 landen

door het samenstellen van een Live Facebook. De ter plaatse gemaakte foto’s van iedere LexisNexis medewerker zijn direct zichtbaar in het ‘smoelenboek’ en te openen op smartphones. Een unieke manier van kennismaking met de nieuwe collega’s. Ook nog eens handig om terug te zoeken; wie was die collega ook alweer…? Super Brainstorm Een ander belangrijk element van de happening was de grootste Super Brainstorm Sessie ooit. Tijdens deze sessie kregen de 200 LexisNexis medewerkers de uitdaging om mee te denken aan de organisatie en de toekomst van het bedrijf. Letterlijk en figuurlijk bruggen bouwen is daar onderdeel van. Wist je dat je bruggen kan bouwen van spaghetti? Vraag het de LexisNexis medewerker. Moviestars Als klap op de vuurpijl worden alle LexisNexis medewerkers deel van een clip* met de ‘rode bal’ van hun logo als centraal item, een definitieve kick off van hun ‘nieuwe’ bedrijfsvoering. Rob Veneboer, directeur LexisNexis: ‘Met het op-

www.eventbranche.nl

nieuw inrichten van de Europese LexisNexis organisatie was het essentieel om bij elkaar te komen. PI heeft ons daar fantastisch bij geholpen door het programma zo in te richten dat iedereen de gelegenheid kreeg elkaar beter te leren kennen om uiteindelijk ook beter samen te kunnen werken. Iedereen was na afloop vol inspiratie en energie. Kortom een top evenement!’  *De clip kun je zien op www.eventbranche.nl – zoekbalk bovenaan – zoekterm ‘LexisNexis’

event branche.nl

CASES EventBranche

CASES: BWM, HAK en Rio aan de Maas

The Oval Office koppelt BMW aan topmerken

Toine Dorpmans en 60 jaar HAK

Team van Maanen en Rio aan de Maas

Het zijn misschien wel de pilaren voor de toekomst van evenementenland: sharing, maar zeker ook business events die als doelgroep de directe eindgebruiker hebben (zie ook pagina 52). Zo ontwikkelde The Oval Office voor BMW Belux een evenement in het Belgische Knokke waar de modellen van BMW geassocieerd werden met andere ‘topmerken’. Om zijn absolute topmodellen, de 7 Serie LCI, 6 Series Gran Coupé, M6 Coupé en M6 Cabrio in de best mogelijke omstandigheden te presenteren aan zijn klanten deed BMW Belux beroep op het live communication bureau The Oval Office. Samen met het Experential Marketing team van BMW creëerde het bureau onder de noemer BMW Knokke Atmospheres een live communication concept waarbij de hoogtechnologische automodellen geassocieerd werden met andere prestigieuze merken zoals Cartier, La Prairie, Pommery, Flamant, Etihad, Bombay Sapphire en Steinway & Sons.

HAK, groenteconservenfabrikant, vierde onlangs zijn 60-jarig bestaan met een familiefeestdag. Ruim 400 gasten, medewerkers met partners en kinderen, werden feestelijk onthaald in de hoofdvestiging van HAK in het Brabantse Giessen. Organisator Toine Dorpmans Groep versierde de locatie met eigen producten van HAK.

Rio aan de Maas in de Van Nelle Ontwerpfabriek was de gehele dag trending topic op Twitter, met dank aan Prins Willem-Alexander, burgemeester Aboutaleb, twee staatssecretarissen en vooral met dank aan veel goedgebekte jongeren. Organisatiebureau Team van Maanen Live Communicatie was verantwoordelijk voor de productie van dit evenement.

‘De hal was ingericht met duizenden glazen potjes van HAK producten, aan de spanten hingen duizenden dekseltjes. In dit stoere en originele decor vond ruim vijf uur lang een gezellig familiefeest plaats met voor elk wat wils. Met onder meer een barbecue met HAK producten en een mini circus met een workshop ‘kinderen en groenten’. Een DJ en looporkest Funfare zorgden voor de muzikale noot. Het inzetten van eigen producten van de opdrachtgever als basis voor de styling en vormgeving, is een van de kenmerken van ons’, vat de Toine Dorpmans Groep de totstandkoming van het concept samen.

Gedurende drie avonden (23, 24 en 25 juni) werden 2.000 gasten verwelkomd in een luxe tentenpaviljoen op het strand van Knokke-Heist voor een avondvullend programma waar ze konden genieten van verschillende atmosferen. Een avond vol lifestyle belevingen in de exclusieve wereld van luxe merken.

www.eventbranche.nl

Ruim 1.400 mensen waren in Rotterdam en spraken over de noodzaak van duurzaamheid. Dat alles in de aanloop naar de VN-top over duurzaamheid in Rio de Janeiro. Workshops, plenaire zittingen, een grote markt, debatten en demonstraties hoe het anders kan zorgden voor een dag vol energie. Het zorgde voor een inspirerende dag, waar tal van prominenten aan meewerkten. Dat het evenement de hele dag trending topic op Twitter was geweest zorgde voor een bereik van meer dan 1 miljoen mensen.

GOOD COMMUNICATION IS AS STIMULATING AS BLACK COFFEE, AND JUST AS HARD TO SLEEP AFTER. Anne Morrow Lindbergh

• online advertentiecampagnes • advertiecampagnes in print • digitale nieuwsbrieven • webdesign & realisatie

T 0546 - 62 40 87 E info@creatiestudio.nl I www.creatiestudio.nl

event branche.nl

VERGETEN EVENTONDERDELEN EventBranche

Vergeten eventonderdelen

Zon, zee, events, maar dan… EEN SPECIALE TAK VAN SPORT: DE ZOMERSE EVENEMENTEN. DAT DE ZOMER IN NEDERLAND ZICH TEGENWOORDIG CONCENTREERT IN APRIL EN MEI EN VERVOLGENS WEER IN EIND AUGUSTUS EN SEPTEMBER HEEFT VOOR DE ZOMERSE ZAKELIJKE EVENEMENTEN ZO ZIJN VOORDELEN. DUS MOCHT U IN DE NAZOMER NOG EEN EVENT, UITJE OF BARBECUE WILLEN ORGANISEREN VOOR UW COLLEGA’S OF RELATIES, DAN VINDT U IN DEZE VERGETEN EVENTONDERDELEN EEN PAAR ZINVOLLE TIPS, TRENDS EN NIET TE VERGETEN ONDERDELEN VOOR UW ZOMERS EVENT.

VERGEET DE EVENTBBQ NIET Het is een bekend probleem: bbq-en voor grote groepen is echt wat anders dan in de achtertuin. Dus denkt u vooral niet dat u op uw evenement gewoon 20 bbq’s neer moet zetten. Niet doen, kies voor een professionele barbecue. Dat kan via de gerenommeerde cateraars, maar om echt bij een expertise professional te blijven is Grill’nSmoke een perfecte oplossing. ‘Het Grill’nSmoke team vindt het prachtig om met de mooiste ingrediënten, op de leukste locaties, voor de gezelligste mensen, de beste etenswaren te bereiden. Gewoon, omdat ‘t kan! Geen concessies aan kwaliteit en originaliteit. Grill’nSmoke is gespecialiseerd in diverse disciplines van BBQ en wel de lekkerste en kwalitatief meest hoogstaande vormen’, aldus Grillnsmoke.nl

TENT IS NOODZAAK IN NEDERLAND Precies op het moment dat de activiteiten en teambuilding van de dag moeten resulteren in een netwerkborrel na afloop begint het te regenen. Zie hier: een zomerse dag in Nederland. Dus doet u er goed aan om te zorgen voor een overkapping, een tent. Net even wat anders? Neem dan een kijkje bij Tentworx.nl.

COCKTAILS, MAAR DAN WEL SNEL EN GOED

GEEN ACTIVITEITEN ZONDER OUTDOORSPECIALIST

Mooi weer, goede muziek, leuk mensen, cocktailtje erbij…Het kan zo maar een samenvatting zijn van een geslaagd zomers evenement. De cocktail is wat dat betreft meer geworden dan een zomers drankje. Maar ook hier past een waarschuwing: ga voor goede kwaliteit en voor een aanbieder die op tempo grote groepen kan voorzien. Molotov-events.nl is wat dat betreft een prima toeleverancier.

Het zomerse event wordt vaak gebruikt om samen te sporten of in het kader van teambuilding activiteiten te ondernemen. Hier past geen hand op de knip, maar louter de inkoop van kwaliteit en dan nog betaalt u vrijwel nooit de hoofdprijs. Zorg voor zekerheid, veiligheid en deskundigheid. EventBranche.nl beveelt onder meer deze aanbieders aan: Markant, Omnivents, All Season Sports, TIWA, Time Out en Game Events.

ALGEMENE INFORMATIE Op een steenworp afstand van Utrecht ligt het schitterend gerestaureerde Fort Voordorp. Als onderdeel van de Nieuwe Hollandse Waterlinie biedt het fort, met haar combinatie van historische en moderne elementen, een unieke evenementenlocatie. De bijzondere ruimtes van het fort hebben ieder hun eigen sfeer. Hierdoor zijn ze onder andere bruikbaar als stijlvolle feestlocatie, zakelijke congresruimte of worden ze ingezet tijdens productlanceringen. De gewelven aan de voorzijde van het fort dienen vaak als subsessieruimtes, themaruimtes tijdens grote feest of intieme dinerruimte. Door de uitstekende service, centrale ligging, inspirerende omgeving en uitgebreide mogelijkheden vindt u bij Fort Voordorp alle ingrediënten die uw evenement tot een ongeëvenaard succes maken!

RUIMTES De multifunctioneel inzetbare ruimtes maken het mogelijk om evenementen te organiseren van 40 tot 1.500 personen. Bij gebruik van het buitenterrein is dit uit te breiden tot 2.500 / 3.000 personen. Daarnaast beschikt het fort over 16 subsessieruimtes. Iedere ruimte heeft een eigen terras. CATERING Door de samenwerking met onze exclusieve en creatieve cateraars kunnen wij de catering tijdens uw evenement volledig invullen volgens uw wensen en de trends op food gebied. Van borrelgarnituur tot exclusief uitgeserveerd diner of trendy walking dinner; alles is mogelijk. ORGANISATIE Onze enthousiaste en ervaren medewerkers verzorgen desgewenst de totale organisatie van uw evenement.

BEREIKBAARHEID Centrale ligging tussen Utrecht en De Bilt; het fort is gelegen tussen diverse uitvalswegen (aan de A27) en met de bus bereikbaar vanaf Utrecht CS. Er zijn 450 gratis parkeerplaatsen naast het fort. BIJZONDERHEDEN ■ In alle ruimtes van het fort is draadloos internet aanwezig. ■ Fort Voordorp is gecertificeerd met 4 Vergaderhamers door Het Erkend Congresbedrijf. ■ Iedere ruimte heeft een eigen terras. ■ Door veel aanpassingen aan haar faciliteiten is Fort Voordorp één van Nederlands’ meest duurzame locaties. ■ Op het eigen terrein van het Fort is er gratis parkeergelegenheid voor 450 auto’s.

DĂ¨ congres- en evenementlocatie in Midden Nederland spant.org 035 7504 705

product presentaties congressen evenementen modeshows theater/televisie

event branche.nl

EventBranche Select

EventBranche Select Plus

Verjaardagsfeestje met bijzondere gasten! KONINKLIJK THEATER CARRÉ; DÉ KROON OP UW ZAKELIJKE BIJEENKOMST! GUN UW BEDRIJF EEN INSPIRERENDE EN VERRASSENDE LOCATIE, DIE VOOR U HAAR DEUREN OPENT EN DIENT ALS HET DÉCOR VOOR DIVERSE ZAKELIJKE BIJEENKOMSTEN ÉN BIJZONDERE EVENEMENTEN.

Laat u informeren en krijg een blik achter de schermen van Nederlands mooiste theater die dit jaar zijn 125e verjaardag viert. Een professioneel team, bestaande uit Marloes van Wijk (marloes.vanwijk@carre.nl / 020 52 49 414) en Evelien van Kessel (evelien. vankessel@carre.nl / 020 52 49 415) van Carré Zakelijk, staat u graag te woord en denkt mee om uw evenement tot een succes te maken.

OP MAANDAG 9 JULI 2012 VIERDE DE RICHARD KRAJICEK FOUNDATION HAAR 15-JARIG JUBILEUM. DIT BIJZONDERE EVENEMENT VOOR RUIM 400 GASTEN, BESTAANDE UIT GENODIGDEN EN BUURTBEWONERS, VOND PLAATS OP ÉÉN VAN DE EERSTE PLAYGROUNDS VAN DE FOUNDATION IN DEN HAAG. ALS SPECIALE GASTEN WAREN DE HEER MARK RUTTE EN BJÖRN BORG AANWEZIG. MPS I Martinair Party Service verzorgde de culinaire invulling voor deze bijzondere middag. Het thema was Wimbledon dus de MPS medewerkers gingen allen gekleed in traditioneel witte tenniskleding. En natuurlijk mochten de ‘strawberries with cream’ niet ontbreken! “Het was voor ons een enorme eer om een bijdrage te leveren aan dit mooie initiatief. Samen met onze partners Tentworx, BloemBloem Concepts en De Frisse Verleiding hebben wij Wimbledon in de binnenstad van Den Haag mogen beleven”, aldus Erwin Verschoor, directeur Martinair Party Service. Naast een demonstratiewedstrijd tussen Richard Krajicek en niemand minder dan Björn Borg, was er een tennis clinic voor de kinderen en sprak demissionair premier Mark Rutte, die ontspannen tussen het publiek zat, lovende woorden over Richard Krajicek en zijn foundation.

Staat u met uw zaak binnenkort in Carré?! sales@amsterdamarena.nl.

Bron: Peter Stigter

Zijdebalen Theater vaste locatie voor de HKU Fashion Graduation Show Vorig jaar werd het Zijdebalen Theater officieus in gebruik genomen door de Hogeschool voor Kunsten in Utrecht, beter bekend als de HKU. De jaarlijkse Fashion Graduation Show had een nieuw onderkomen gevonden. Door de ruime opzet en de vele mogelijkheden van het Zijdebalen Theater kreeg het gelijk het predikaat: “Best show ever”. Op 14 juni j.l. kreeg deze show een vervolg met de editie 2012. ‘HKU Fashion toont smoel’, aldus Wim Ewals, hoofddocent Fashion Design aan de HKU na de Fashion Graduation Show. De getoonde collecties waren zeer divers; van minimalistische eenvoud naar drama, van ingehouden soberheid tot exuberant materiaalgebruik en kleurexplosie. Twintig studenten Fashion Design toonden hun werk op de catwalk en vier studenten Fashion Communication exposeerden. Nieuw was de Pop-up store waar limited editions te koop waren van eindexamenstudenten en succesvolle alumni. Na afloop waren de organisatoren van de HKU het unaniem eens: volgend jaar weer in het Zijdebalen Theater

www.eventbranche.nl

Select EventBranche

Voix de Ville – TOBACCO Theater VOIX DE VILLE IS EEN MODERN VARIÉTÉ

DINER MET EEN ARTISTIEKE KNIPOOG NAAR

HET VERLEDEN: CLASSY, VISUEEL, HUMOR, VERRASSEND EN TOCH OOK SOMS ZELFS URBAN. EEN UNIEK THEATERDINER IN EEN OVERDONDERENDE LOCATIE MET NEDERLANDSE EN INTERNATIONALE TOP ACTS. OOK GESCHIKT VOOR BUITENLANDSE GASTEN.

TOBACCO Theater – Nes 75 – Amsterdam – 020 - 330 06 70 – www.tobacco.nl

TOPMERKEN KIEZEN VOOR STUDIO A12 AL MEER DAN 15 JAAR ORGANISEERT STUDIO A12 SPRAAKMAKENDE EVENEMENTEN EN BRENGT DE LOCATIE IN BUNNIK FLEXIBILITEIT TOT LEVEN. INMIDDELS KIEZEN VEEL BEDRIJVEN EN EVENEMENTENBUREAUS VOOR DE EVENEMENTENLOCATIE AAN DE A12. VAN HET LEVEREN VAN EEN LEGE STUDIO TOT AAN HET ONTZORGEN VAN UW PERFECT GEORGANISEERDE EVENT. ALLES IS MOGELIJK MET ÉN IN STUDIO A12 EN DAT HEBBEN DE AFGELOPEN TIJD ARTRA EN CITROËN OOK ONTDEKT. De afgelopen maanden was Studio A12 het toneel van veel mooie en spraakmakende bedrijfsevenementen. ‘Wij hebben vele gasten mogen verwelkomen op onze locatie. Zo werd in

Studio A12 de awarduitreiking van de verkiezing ‘Intercedent van het jaar 2012’ georganiseerd door ARTRA Arbeidsmarkttrainingen. Tijdens de spetterende show met veel bekende artiesten, zoals Dennis Storm, Jan Kooijman en Paul Turner (The Voice 2012), werd aan het einde van de avond de prijswinnaar bekend gemaakt. De 10 genomineerden kwamen vroeg in de middag aan bij Studio A12 en werden de rest van de dag behandeld als echte VIP’s. Gedurende de middag vond er ook een speeddatesessie plaats met de vakjury, bestaande uit directieleden van diverse flex-organisaties en de sponsoren van het evenement. De vakjury koos op basis hiervan uiteindelijk drie finalisten uit de 10

genomineerden. Jorike van Dijken van Adecco Top Secretaris won de award.’ Citroën Nederland BV organiseerde een after sales bijeenkomst in Studio A12. Zij hadden hierbij de deskundige hulp ingeroepen van East Side Productions. The Box werd ingericht als beursruimte met in het midden een theateropstelling. Zo werd deze multifunctionele ruimte geschikt voor twee doeleinden. East Side Productions koos ervoor om in The CluBB een sit down diner te verzorgen, een verrassende keus die goed uitpakte. Naast alle informatieve momenten was er voor de after sales medewerkers ook voldoende ruimte om met elkaar in gesprek te gaan.

EVENTASSIST, MEER DAN ALLEEN SOFTWARE EVENTASSIST IS MEER DAN ALLEEN EEN SOFTWAREPAKKET WAARMEE JE DEELNEMERS KUNT REGISTREREN. SOFTWAREPAKKETTEN ZIJN ER GENOEG MAAR WAAR EVENTASSIST ZICH IN ONDERSCHEIDT IS EEN GOEDE DIENSTVERLENING EN SERVICE WAARBIJ EVENTASSIST VERDER GAAT DAN ALLEEN HET FACILITEREN VAN DE SOFTWARE. Deelnemersregistratie is in de loop van de jaren uitgegroeid tot meer dan alleen het registreren van deelnemers. Denk hierbij onder anderen aan de interactie met deelnemers voor, tijdens en na een evenement, social media en het registreren op locatie.

Elke evenement is anders en daarom streeft EventAssist ernaar om een passend registratietraject aan te bieden wat aansluit bij het evenement. Door de 10 jaar ervaring die EventAssist heeft opgedaan in bouwen van mooie websites en het registreren van

www.eventbranche.nl

deelnemers, zijn onze projectmanagers in staat mee te denken bij het inrichten van uw registratietraject. EventAssist denkt met jouw registratietraject mee zodat jij meer tijd hebt om over andere dingen na te denken.

event branche.nl

EventBranche Select

VAN MEGA-OUTDOORFESTIVAL DECIBEL TOT AVONTUURLIJK 4X4 RIJDEN

ZAKELIJKE MOGELIJKHEDEN OP CHAMPIONS LEAGUE NIVEAU WIE AAN DE AMSTERDAM ARENA DENKT, DENKT GROOT. MAAR WIST U DAT DE AMSTERDAM ARENA OOK ZEER SPECTACULAIR IS VOOR BUSINESS EVENTS? DE SPORTIEVE AMBIANCE, CENTRALE LIGGING, GOEDE BEREIKBAARHEID EN PARKEERGELEGENHEID MAKEN DE AMSTERDAM ARENA TOT EEN UNIEKE EVENEMENTENLOCATIE. De Amsterdam ArenA investeert in de toekomst door nieuwe faciliteiten op een toplocatie te brengen. Door deze verbouwing worden de multifunctionele ruimtes aanzienlijk vergroot, de toegankelijkheid verbeterd en de kwaliteit van alle voorzieningen krijgt een enorme impuls door de bouw van extra roltrappen, liften en nieuwe klimaatinstallaties. Duurzaamheid is het credo tijdens deze modernisering. Naar verwachting

zal de verbouwing in najaar van 2012 zijn afgerond. Tijdens de verbouwing zijn de meeste faciliteiten gewoon beschikbaar. Inspiratie Een spectaculaire kickoff op de Hoofdtribune, 5 tegen 5 voetballen in het stadion,debat langs de mat, wijnproeverij op het Evenementenplatform, jubileumfeest op het veld óf een galadiner aansluitend aan de Koninklijke Loge: Wat u ook verzint, wij maken het mogelijk!

EVENT CENTER BEEKSE BERGEN IS EEN VAN DE MEEST VEELZIJDIGE LOCATIES IN NEDERLAND. ER ZIJN UITERAARD COMBINATIES MOGELIJK MET HET NAASTGELEGEN SAFARIPARK BEEKSE BERGEN, MAAR OOK HET OUTDOORTERREIN KAN GEBRUIKT WORDEN VOOR DE MEEST UITEENLOPENDE EVENTS. OP 18 AUGUSTUS STAAN ER 50.000 FEESTGANGERS OP HET TERREIN EN BIJNA HET HELE JAAR DOOR RIJDEN ER 4X4 WAGENS OVER HET UNIEKE OFFROAD-TERREIN. Uniek 4x4 offroad terrein Terwijl het aantal 4x4 terreinen steeds schaarser wordt, is er bij het outdoorterrein van Event Center Beekse Bergen het afgelopen jaar veel geïnvesteerd in de aanleg van spannende bospaden, doorwadingen, uitdagende proeven en uitbreiding van de unieke 4x4 berg met hoogteverschillen tot ruim 25 meter. Decibel Outdoor Ieder jaar wordt het outdoorterrein omgetoverd tot festivalterrein en komen er 50.000 feestgangers naar Decibel Outdoor. Zo’n 6.000 Decibel bezoekers blijven overnachten op het naastgelegen Vakantiepark Beekse Bergen en genieten tevens van een pre- en afterparty. Tijdens Decibel Outdoor wordt het volledige terrein maximaal benut: crew catering in het Party Center, het festival op het outdoorterrein en overnachtingen op het vakantiepark.

Voor meer informatie: Hilda Hofkamp – Sales Manager Business Events Sales@amsterdamarena.nl 020 3111306

18.000 M² VELDEMAN STRUCTUREN RICHTING LONDEN VELDEMAN, OFFICIËLE PARTNER VAN HET BELGIAN OLYMPIC HOSPITALITY PROGRAM, LEVERT MAAR LIEFST 18.000 M² TIJDELIJKE ACCOMMODATIE

VOOR

GROOTSTE

INTERNATIONALE SPORTMANIFESTATIE DIE VAN 27 JULI TOT 12 AUGUSTUS PLAATSVINDT IN

Het project is voor Veldeman een uitdaging. De productie-afdeling draaide dankzij het project de afgelopen maanden op volle toeren, met een extra capaciteit van 25%. In Londen staan een 50-tal monteurs klaar om de structuren op te bouwen. Veldeman werkt hiervoor samen met een Engelse partner.

LONDEN. 35 WEGREUZEN STAAN KLAAR OM NAAR DE ENGELSE HOOFDSTAD TE VERTREKKEN.

www.eventbranche.nl

De structuren zullen op 5 verschillende sites te bewonderen zijn. Atleten, supporters, VIP’s en officials van liefst 10 verschillende sporten zullen gebruik maken van de structuren die enerzijds als hospitality ruimte en anderzijds als logistieke accommodatie dienen. Met het project bevestigt Veldeman zijn positie als één van de belangrijkste aanbieders van aluminium en stalen zeilstructuren wereldwijd.

event branche.nl

Eventtransfers EventBranche

EventTransfers

Waarde relatie:

Vul de vragenlijst in en win een I-pad.

Nienhuys naar ExpoRent

Nauta haalt Van Rossum binnen

Jan Willem Nienhuys stopt na 2 jaar bij vakbeurs EvenementContact. ‘Tijd voor een nieuwe uitdaging. ExpoRent, in België al 20 jaar marktleider in verhuur van meubilair voor beurzen, congressen en evenementen wil, na 10 jaar afwezigheid, de Nederlandse markt heroveren. Eigen designers vernieuwen jaarlijks de collectie. Het brede assortiment en de beschikbare volumes zijn uniek voor Nederland, ook voor organisatoren van kleinere evenementen. Er wordt gewerkt vanuit Antwerpen, maar met Nederlandse projectmanagers en opbouwteams voor optimale flexibiliteit’, aldus de voormalige EvenementContact-man.

Nauta Evenementencommunicatie uit Lelystad heeft het team versterkt met Patrick van Rossum, die eerder al werkzaam was in de eventbranche voor Cuisine on Tour en Maison van den Boer. ‘Het 125-jarig jubileum van Royal Haskoning was in 2006 mijn kennismaking met Nauta. Toen was ik partymanager bij Maison van den Boer en gaf leiding aan het team dat de catering voor 3.500 gasten verzorgde. Onlangs kwamen we weer met elkaar in contact en spraken we over de functie die beschikbaar kwam.’

Eduard Hulskamp terug als algemeen directeur Hulskamp Audiovisueel komt met toch wel opvallend nieuws: de huidige President Commissaris en eigenaar van het bedrijf uit Utrecht, Eduard Hulskamp, keert actief terug in het bedrijf als algemeen directeur, met een duidelijke doelstelling. ‘De unieke bedrijfscultuur herstellen en medewerkers inspireren.’ Daarnaast wordt hij bijgestaan door twee managementteam leden van Hulskamp Audiovisueel. John Boek, zal de functie van interim manager vervullen. En Jack Davids is als operationeel manager verantwoordelijk voor alle operationele zaken.

DE ZAKELIJKE WERELD STAAT IN DE FIK, WANKELT OP ZIJN GRONDVESTEN EN DE EVENTBRANCHE ORGANISEERT FEESTJES EN IS WANHOPIG OP ZOEK NAAR AANSLUITING. BUFFETJES EN DANSJES, ZWEVERIGE MEISJES ZONDER VANGNET EN KEKKE ZITJES IN TRENDY WIT OP DITO HEUGAVELD. EEN APP MET PLATTEGRONDJE VOOR ELK FEEST. DE SKY DIE DE LIMIT WAS IS NEERGESTORT.

Links of rechts; overal zoekt de branche naar de oplossing om zich uit de impasse te trekken. Elke dag een ander belevingsmomentje bedacht om de markt te laten aantrekken. Net als op vakantie aan het plaatselijke zwembad. De plaatselijke tour organisator in zweterig slobberpak met zijn geplastificeerde multo map die je aan het kameel rijden of op een piramidetrip wil hebben: ”Cheap price, your my friend”. Hij verhuurt alles, zelfs zijn moeder en anders kookt ze wel:”Vrouw doet drankjes en Ali neef goed Taxi zijn”. Elke dag marcheren onze branchetroepen door de vaderlandse samenleving met het geplastificeerde mapje onder de arm. Vooral en bovenal om de eigen bevochten salarispositie te verdedigen, sloffen ze om ons maatschappelijke zwembad. Een schip op drift dat zo niet vooruit komt en heel veel water maakt. Want het gaat niet om het geplastificeerde mapje: ‘my friend’. Niet om dat zweverige meisje dat zo mooi moeilijk de toekomst in kan kijken, maar nergens een antwoord op heeft. Niet om flauw marktonderzoek. ”Iedereen een negen”, zolang je het niet aan de verloren markt vraagt want die heeft niet voor niets afgehaakt. Die is afgeknapt op alle mannen in slobberpak met geplastificeerde mapjes. Mannen die alle moeilijkheden van de wereld vertalen naar een ritje op een kameel. Die begrijpend naar je luisteren en dan voorstellen om maar naar een piramide te gaan luisteren. De geplastificeerde bladzijden zijn over datum. Tijd voor een nieuwe multo map. www.miggelbrink.nl

www.eventbranche.nl

e m o c l e w ! h c a e b e h t @ In de beach collectie van Expo Rent is veel gewerkt met steigerhout. Super trendy en helemaal hip. Dit geeft een heerlijk jonge en zuiderse uitstraling en natuurlijk het ultimate vakantiegevoel! Expo Rent is in BelgiĂŤ al vele jaren marktleider voor verhuur van designmeubulair.

voor meer informatie > bel naar Jan Willem Nienhuys op tel 06 50 685 889

Kijk voor de hele collectie en meer op

www.exporent.be

Exclusive Outdoor Catering www.grillnsmoke.nl

event branche.nl

EventBranche Agenda

AGENDA EventBranche Borrel NBC

World Education Congres (WEC)

NETWERKEN | MAANDAG 3 SEPTEMBER NBC NIEUWEGEIN

EDUCATIE 28 T/M 31 JULY

NBC in Nieuwegein is de bijzondere locatie voor de eerste EventBranche Borrel van het tweede deel van het evenementenseizoen. Op maandag 3 september komen weer honderden eventprofessionals bijeen om kennis en inhoud op te doen, maar natuurlijk ook om te netwerken, elkaar te ontmoeten en een vakborrel te drinken. Houd www.eventbranche.nl in de gaten voor meer informatie.

Het zal niet voor iedereen een makkelijke stap zijn: het vliegtuig in naar St Louis Missouri. Toch is daar het WEC van MPI: de plek waar de meeting- en eventindustrie haar kennis en inzichten deelt. Een echte aanrader waar workshops, congressen, educatie, netwerken en meeten elkaar afwisselen, met de top van de internationale livecommunicatiebranche. www.mpiweb.org/events/WEC2012/

HSMAI Educational: Guerrilla Marketing

NIEUW: FestivalContact

EDUCATIE DINSDAG 11 SEPTEMBER

BEURS 15 MAART 2013

HSMAI heeft weer een volle agenda, maar eentje waar de details nog van ontbreken, maar die nu al de moeite waard lijkt, is de educational Guerrilla Marketing met Cor Hospes. Een grote naam in marketingland, met een geheel eigen en pakkende manier van presenteren. Absoluut de moeite waard, zeker als ook u de brug kunt leggen tussen Guerrilla Marketing en events. www.hsmai.nl

De eerste editie van FestivalContact is in 2013. Een nieuwe beurs voor de festival- en publieksevenementenbranche, georganiseerd door BrancheContact. FestivalContact wordt een dag na EvenementContact gehouden. Snelle beslissers deze zomer krijgen maar liefst € 700,00 korting op een stand en betalen slechts € 995,00 excl. BTW. Vroeg boeken is namelijk minder betalen! Bij een combinatie van EvenementContact en FestivalContact volgt een extra korting van € 200,00 op de tweede beurs. www.branchecontact.nl/festivalcontact

IMEX America BEURS 9 T/M 11 OKTOBER IMEX-America is een zo goed als nieuwe vakbeurs voor de wereldwijde vergaderingen, evenementen en incentive reizen industrie. De tweede editie vindt plaats 9 tot 11 oktober 2012 in het Sands Expo, Las Vegas. Met de kwaliteitsgarantie van IMEX als verzekering, wellicht een trip naar Las Vegas waard.

Master in Eventmanagement (MIEM) EDUCATIE DIVERSE DATA MIEM heeft ook in het tweede deel van 2012 weer een aantal inhoudelijke educatieprogramma’s voor en door de eventbranche. Een aantal hoogtepunten: ■ Exhibition Event Management Dinsdag 28 augustus 2012 AHOY Rotterdam ■ Advanced Event Management Meerdaagse cursus op diverse locaties. Let op: tijdig inschrijven Veel meer info en inschrijven: www.masterineventmanagement.nl

Geen bijdrage van Ellen van Ree Normaal bent u gewend om op deze en volgende pagina’s bijdrages te lezen van Ellen van Ree. Helaas komen deze pagina’s deze keer te vervallen. Hopend op begrip en hopelijk in het volgende nummer wel weer bijdrages van de onvolprezen Ellen van Ree. Sjoerd Weikamp – sjoerd@eventbranche.nl

www.eventbranche.nl

event branche.nl

AIPC 2012 EventBranche

Grootste convention centres samen op AIPC 2012 in RAI

Signalen van herstel

AMSTERDAM RAI WAS BEGIN JULI EVEN HET MIDDELPUNT VAN DE INTERNATIONALE BEURS- EN CONGRESWERELD. UIT DE HELE WERELD KWAMEN DE ZWAARGEWICHTEN UIT DE CONGRESINDUSTRIE NAAR HET ELICIUM-GEBOUW VAN DE RAI OM DAAR IN EEN PAAR DAGEN BIJGESPROKEN TE WORDEN OVER DE HUIDIGE STAND VAN ZAKEN, NIEUWE INZICHTEN, MAAR VOORAL OOK OM KENNIS MET ELKAAR TE DELEN. DE JAARLIJKSE BIJEENKOMST VAN AIPC, INTERNATIONAL ASSOCIATION OF CONGRESS CENTRES, TROK 200 DELEGATES. ‘ER ZIJN SIGNS OF RECOVERY’, WAS ÉÉN VAN DE CONCLUSIES. HOE DAT HERSTEL ER IN DE PRAKTIJK UIT ZIET EN HOE DE NIEUWE EVENTECONOMIE OOK IN DE GROTE CONVENTION CENTRES IS DOORGEVOERD, BESPRAK EVENTBRANCHE MAGAZINE MET RAI-DIRECTEUR HANS BAKKER.

De lijst met deelnemers bewees de kracht van AIPC en van een goede homogene internationale brancheorganisatie. Want ze waren er allemaal: van Adelaide Convention Center tot die van Kaapstad, Jeruzalem en Doha. De toonaangevende locaties kregen een inhoudelijk programma met diverse interessante sprekers, waar eenvoudig een gemene deler uit te halen was: ‘the Great Recession’ is een feit, maar er zijn voldoende kansen en lichtpunten. Ook hier werd aan de hand van cijfers opgeroepen tot nieuwe manieren van waardedenken (net als in de Onderzoekspecial, pagina 23 en verder). Daarbij spelen Connect, Content en Hybrid een richtingbepalende rol in de beurs- en congresindustrie Onderzoeker Michael Hughes nam de zaal mee in het Road to Recovery-onderzoek. Daar

bleek onder meer dat er gemiddeld toch nog een groei van 4,8% verwacht wordt in 2012 tov 2011. Dat ook de helft van de convention centres aangaf positief te zijn over de toekomst is dan ook niet opvallend. Maar een nadere bestudering van de cijfers geeft wel aan dat slechts 7% over echt herstel durft te praten. In de praktijk van de grote congressen heeft de recessie zich onder meer vertaald in benefits. Steeds vaker worden zaken weggegeven aan planners om het congres maar binnen te halen. ‘Zolang we maar niet met prijzen gaan stunten, want kwaliteit blijft zijn waarde houden’, was de motiviatie achter deze ontwikkeling. En de signalen van verbetering? 58% ziet een toename van het aantal verkochte meters. De laatste cijfers uit Amerika breken overigens een lans voor corporate eventmarketing: bijna 8% groei, waarbij

www.eventbranche.nl

de stijging vooral zit in events die b2c zijn. De grootste waarschuwing van Hughes kwam ook voort uit de Amerikaanse cijfers, nadat hij overigens de woorden ‘langzaam wereldwijd herstel’ had uitgesproken: ‘Er is in Noord-Amerika een grote zorg om het dalend aantal attendees. En onderaan de streep gaat het toch echt daarom.’ Rebranding De Zuid-Amerikaanse president van de International Congress and Convention Association, Arnaldo Nardone, hield een emotioneel betoog. Met zijn stemverheffing maakte hij de zaal meer dan duidelijk dat de sector slim veranderingen moet doorvoeren. ‘Bijvoorbeeld destinations. Start met rebranding en stop met het vermarkten van toeristische hoogtepunten binnen de zakelijke markt. Verkoop jezelf op kennisniveau

event branche.nl

en koppel dan pas je toeristische mogelijkheden aan jouw locatie.’ Het was maar een klein voorbeeld uit een lezing waar Nardone opriep nieuwe technologieën te omarmen en te faciliteren, in te spelen op de veranderende verwachtingen van planners en bezoekers en te zoeken naar nieuwe financieringsmogelijkheden van meetings. De delegates gingen in een workshop met elkaar om tafel om de eventuele veranderingen te bespreken. Eric van Piggelen, van het Borneo Convention Centre in Kuching, vertaalde de toekomst van zijn industrie eigenlijk heel simpel: ‘Wij moeten echt onze business practice aanpassen. Nog altijd zit het gros te hameren op onze jaar- en lange termijnagenda’s. Maar we weten toch dat de opdrachtgever over is op last minute? Dan kunnen we wel blijven discussiëren over dat dit een slechte ontwikkeling is, maar je kunt jezelf als locatie

EventBranche AIPC 2012

ook aanpassen. In mijn ogen betekent dat in alles een pro-active approach.’ Zo denkt Hans Bakker, algemeen directeur van Amsterdam RAI, er ook over. Bakker vertaalt de pro-active approach: ‘Denken in de denkwereld van de klant.’ Zijn locatie maakte eerder al bekend in 2011 een prima jaar te hebben gedraaid, met een nettowinst van 3,4 miljoen euro. ‘Het afgelopen jaar is opnieuw aangetoond dat bedrijven elkaar ondanks de economische situatie willen blijven ontmoeten om inspiratie op te doen en waarde te creëren. Het internationale karakter en de marktleidende positie van veel evenementen die wij zelf organiseren of bij ons te gast zijn, maken Amsterdam RAI vooralsnog crisisbestendig.’ Volgens de topman van de RAI zijn de veranderingen, mede als gevolg van de economisch mindere tijden, toch duidelijk merkbaar. Trans-

‘Soms moet je een instituut transformeren’

parantie door internet. Prijzen onder druk. En de duidelijke tendens dat de markt steeds meer druk uitoefent op de prijs. ‘Dat is ook goed. Kijk binnen onze eigen locatie waar de AutoRAI natuurlijk een perfect voorbeeld is. In 2008 was er bijna een no go voor de hele AutoRAI. We hebben toen besloten om de autobeurs door te laten gaan in ‘crisisstijl’. Dat zorgde meteen voor een kostenbesparing van 70 procent. Dan organiseer je de beurs puur vanuit het begrip voor de markt die erachter zit. Het heeft een blijvende kostenbesparing van 50% opgeleverd, die ook in de BedrijfsAutoRAI is doorgevoerd. Soms moet je een instituut transformeren.’ ‘Daar heb je de RAI weer…’ Bakker roept op tot de bereidheid om te veranderen. ‘Het is zo belangrijk om een markt verder te kijken. Het gaat puur om de klantbehoefte.’ Dat er intern in de RAI ook veranderingen zijn doorgevoerd is geen geheim. Zo kwam de Amsterdamse locatie met een eigen veiligheidsprotocol. Gedragscodes waar een ieder die werkzaam is in de RAI aan moet voldoen. ‘Toen dit in de bouw werd doorgevoerd, 15 tot 20 jaar geleden, was er veel kritiek, maar het leidde snel tot minder doden en gewonden. Ik voel me geen dominee van de branche, maar wij lapten als branche gewoon de regels aan onze laars. Je ziet ook dat buitenlandse partijen de veiligheidsregels als heel gewoon en prettig ervaren, terwijl in Nederland gezegd wordt: daar heb je de RAI weer. Maar wij moeten ons aan wetten houden met z’n allen, dus de arbeidsinspectie moet gaan controleren! Als er een illegaal persoon bij een toeleverancier van ons werkt op onze locatie, dan loopt de boete al snel op van 11k, naar 24k etc.’ Qua innovaties weet de RAI waar ze zich op moet richten. ‘Technologische ontwikkelingen gebruiken, toepassen en faciliteren. Zo is het toch vreemd dat een internationaal topcongres voor professoren uit de hele wereld, altijd eindigt in een rijtje…Dan heeft de superprofessor gesproken over de allernieuwste uitvinding, is de lezing klaar, staan alle bezoekers in de rij om even met de goeroe te praten. Dat zijn methodes uit de Middeleeuwen. Laat zo’n man tijdens of na een sessie online met mensen in gesprek gaan’, schetst Bakker concreet. Gevaar Bakker ziet tot slot een gevaar voor de hele branche: ‘Wij moeten onszelf echt beter kwantificeren. ROI aantonen. Het kan toch niet zo zijn dat een gemiddelde media-adviseur nog altijd dat ‘rondje landelijke bereik’ via een reclamebureau adviseert aan een bedrijf, terwijl het medium beurs een veel grotere toegevoegde waarde kan hebben bij een selectieve doelgroep.’

www.eventbranche.nl

event branche.nl

Uw event @ Beach Company Ook Beach Company Schevenigen is blij met de grote opkomst bij Beachbranchbarbecue 2012. De 450 gasten uit de event branche waren kregen de kans kennis te maken met de grootte en mogelijkheden van ons bedrijf aan het Scheveningse strand. Voor grotere en kleinere groepen hebben we legio mogelijkheden. Er zijn 4 ruime terrassen en 3 gebouwen. Totaal beslaat Beach Company een bebouwde oppervlakte van meer dan 2000 m². Hierdoor zijn we heel flexibel en kunnen meerdere partijen op dezelfde dag gefaciliteerd worden. Als grootste strandpaviljoen kunnen we heel wat aan. Ons restaurant heeft een oppervlakte van 480m² en voor een dansfeest binnen, geschikt voor 500 bezoekers. Door verplaatsbare wanden kan de ruimte in kleinere verdeeld worden, zodat voor kleinere groepen altijd een intieme sfeer te creëren is. De zuidwand kan helemaal open, waardoor bij goed weer het hele Zuidterras, met podium, loungeplateaus, loungebankhoeken met buitenhaardjes, als het ware in het restaurant overloopt. Met uitzicht op zee biedt het voorterras plaats aan 220 gasten. Partijen met kleinere kinderen vinden bij onze snackbar een terras met daarnaast een kleine speeltuin en ervoor natuurlijk het strand. We hebben een aantal gespecialiseerde medewerkers die groepen kinderen voor een aantal uren kunnen begeleiden met allerlei activiteiten. Ver van de snackbar en spelende kinderen ligt het Witte paviljoen. Een oase van rust, met eigen toiletten en een zaaltje van 54m², geschikt voor meetings en intieme events voor kleinere groepen. Er omheen een ruim privé terras met eigen entree. Voor grotere groepen kan een tent aan de te openen wand van het paviljoen worden gekoppeld. Daarmee is de ruimte met weinig kosten eenvoudig te verdubbelen, terwijl er meer dan genoeg terras beschikbaar blijft. Voor de zonaanbidders hebben we een stukje strand met ligbedden en buitendouches op ons terrein gecreëerd. Aan alle kanten tegen de wind beschut. Het zonneterras. Hier is het al snel heerlijk genieten van de zon met de voeten in het zand, een drankje en wat finger food. We geven graag een rondleiding waarbij de sfeer kan worden ervaren. We staan open voor nieuwe concepten en vormen van samenwerking. Natuurlijk zijn we ook afhankelijk van het weer, maar met een gemotiveerd team, gastgerichtheid, flexibiliteit en kwaliteit zien we de rest van het seizoen zonnig tegemoet! Ervaar Beach Company zelf. Bel voor een afspraak 0611763449, of kom gewoon een keer genieten. We zijn te vinden aan de Scheveningse boulevard, tussen de Pier en Carlton Beach Hotel. Parkeren kan op ‘Het Zwarte Pad’ daarnaast. www. BeachCompany. nl, Contact@BeachCompany.nl

event branche.nl

Eventbranche MICE

MICE Nieuws:

De beste congreslocaties ter wereld TIJDENS HET INTERNATIONALE AIPC-CONGRES (ZIE PAGINA 52) IN AMSTERDAM RAI, WAAR ALLE GROTE CONVENTION CENTRES TER WERELD SAMENKWAMEN, WERD ROYAL COLLEGE OF PHYSICIANS IN LONDEN VERKOZEN TOT BESTE LOCATIE TER WERELD. UIT DE 18 FINALISTEN OVER DE HELE WERELD KWAM DE LOCATIE IN LONDEN ALS WINNAAR UIT DE BUS. HET JURYRAPPORT IN HET ENGELS IS LOVEND OVER DE CONGRESLOCATIE: ‘WE ARE VERY PLEASED TO BE RECOGNIZING THE ROYAL COLLEGE OF PHYSICIANS FOR THIS HONOR IN WHAT HAS BEEN A PIVOTAL YEAR FOR THE APEX AWARD” SAID AIPC PRESIDENT EDGAR HIRT. “THEY HAVE ACHIEVED THIS DISTINCTION IN A PROCESS THAT NOW REQUIRES EVEN HIGHER LEVELS OF CLIENT ENDORSEMENT THAN EVER BEFORE, AND ARE A FACILITY WITH A VERY LONG AND PROUD HISTORY WHICH IS NOW REFLECTED ONE OF LONDON’S MOST DISTINCTIVE AND ICONIC GRADE 1 LISTED BUILDINGS, OVERLOOKING THE FAMOUS REGENT’S PARK. THIS HISTORY HAS CLEARLY PAID OFF IN TERMS OF THEIR DEVELOPMENT OF SUPERB FACILITY MANAGEMENT AND CUSTOMER SERVICE SKILLS.’

De winnaar: The Royal College of Physicians London Engeland – Londen www.rcpevents.co.uk

Runner-up: Belfast Waterfront Belfast – Noord-Ierland www.waterfront.co.uk/ conferenceandmeetings/

Runner-up: Orange County Convention Center Orlando – VS www.occc.net

Runner-up: Convention Center Dublin Dublin - Ierland www.theccd.ie

event branche.nl

Onderwerp Event Society EventBranche

BeachBrancheBarbecue 2012 Fotografie: Photonic.nl Wie: 450 eventprofessionals Waar: Strandpaviljoen Beach Company Scheveningen Bijzonderheid: Een gezellig volleybaltoernooi en smakelijke barbecue mondde uit in een groot feest.

Aan het eind van de avond, louter lachende feestgangers

Het team van Locaties.nl op locatie bij EventBranche.nl

Miss Montreal en Chris Hordijk: ‘Gezellig man.´

Grill´n Smoke barbecuede de hele avond door

Er ontstonden zelfs prille liefdes. Zo vonden Kronenburg en Photonic elkaar definitief

´Het ene kapsel heeft gewoon meer last van de wind dan het andere´, aldus Harry de Winter

Good old organisator Diederick van Eeden en zijn ´opvolger´ van EventBranche.nl (3e van rechts) Robin van Leeuwen

Topentertainment! Miss Montreal, die tevens een gooi deed naar meest sympathieke artiest van Nederland.

Ook Wouter Vink en de overige artiesten van Het Boekingsburo.nl en Extended Music mengden zich na het optreden in het feestgedruis

www.eventbranche.nl

EventBranche EventSociety

En ja hoor: er was gewoon zon op de BBBQ2012

Wave Events met die kekke EventBranche Zonnebril

Kees Verhoeven (midden) in goed gezelschap

â&#x20AC;Śen Diederick zag dat het goed wasâ&#x20AC;Ś

Jos Page (Time Out Events) en Mandy Berding van (OCEANDIVA)

Voor de 48e keer winnaar: The Champions, met in hun team veel eventmanagers

Ducktrail en Hotels van Oranje blijven sportief na afloop

Jan-Franco van All Season Sports was de perfecte spelleider

www.eventbranche.nl

Ja hoor, daar is hij weer: DJ Dennis van der Geest

Event Society EventBranche

EventBranche Borrel Lichtfabriek Fotografie: Photonic.nl Wie: 270 eventprofessionals Waar: Lichtfabriek Haarlem Bijzonderheid: Muisstille zaal tijdens inhoudelijk plenair deel over de WKR mogelijk gemaakt door Deloitte.

Jeroen Akkerman (Show Equipment) met de plaatsgenoten van Locatie Gooiland

Chiel Wiethoff (Game Events), Tom Blansjaar (Livehouse) en Ilse Hofstee (Oxygen Events) met Jopen Bier en water

Eric Beuk (Beuk Touringcars) tussen de Poken Promogirls

Warenke van der Heijden (Q Check), Johan Seijbel (Van Geelen Standinrichtingen) rechts naast Dineke Philipse (CLC VECTA)

Altwin Ponstein (Traffic Support Events) en rechts naast hem Frank Hekelaar (TOBACCO Theater)

Altijd goed dat ze er zijn: Hans en Kathelijne van HSMAI

Mede mogelijk gemaakt door: easy 2 rent Uw partner in IT & AV Verhuur

www.eventbranche.nl

Simon Renes (Effect Groep) had als abonnee van het eerste uur de beste plekkenâ&#x20AC;Ś

Altijd goed dat ze er zijn: Hans en Kathelijne van HSMAI Stan Verstraete van de gemeente Haarlem en Djoeke Kalis van City Marketing Haarlem

Peter Bestebreurtje geeft tekst en uitleg bij zijn Poken-wall. Poken bleek een groot succes in Haarlem.

t i e t i l a w k , d i e h m a Duurza rijheid! en gastv Welkom aan boord van ons prachtige schip New RiverZZ. Wij zijn een ervaren en resultaatgericht organisatie en verzorgen op verfrissende en professionele wijze uw (bedrijfs)evenement. Voor iedere wens maken wij een gepast concept en creëren voor u een ware beleving! Door de verschillende ruimtes zijn de mogelijkheden zeer divers. Er zijn ligplaatsen in Nederland èn België. Ruimtes • Entree • Centrale ruimte • Boven lounge • Beneden lounge • Buitendek Capaciteit • Theateropstelling: 75 tot 200 p. • Sit-down diner: 75 tot 300 p. • Buffetten/walking diner: 75 tot 400 p. • Party: 75 tot 600 p. Voor meer informatie of een persoonlijk gesprek, neem gerust vrijblijvend contact met ons op.

New

Party- / Evenementen schip “New RiverZZ” • Ligplaats: Eva-Cohen Hartogkade Haven nr. 1211 3071 JX ROTTERDAM • Telefoon: 06 136 16 906 • www.riverzz.nl • info@riverzz.nl