Starta & Driva Företag 09-2015 by Starta & Driva Företag

E t t m a g a s i n f ö r e n t r e p r e n ö r e r o c h e g e n f ö r e ta g a r e • n u m m e r

09 - 2015 • Pris 49 :-

Mat på nätet

Kicki kläckte idén som blev en hel bransch

Tips & Trender

Allt du behöver veta för att maximera din e-handel

Food-tech

Med hjälp av algoritmer räknar han ut vad kunderna vill ha

Sta r ta & D r i va f ö r e tag • p r i s 49:-

med fokus på

E-handel

Superentreprenören Anna Benson driver 13 webbshoppar, kan titulera sig granexpert och har skrivit Rosa Kokboken II, till förmån för Cancerfonden

Vill du starta eller köpa ett företag? Vi erbjuder telefonrådgivning på persiska och arabiska.

020-529010

intro

Titta lite bakåt – och sen framåt! Omslagsfoto: Maria Östlund VD/Ansvarig utgivare Joséphine W Norgren josephine@startaochdriva.se Redaktör Maria Östlund maria@startaochdriva.se Försäljnings- och Marknadsansvarig Patrik Sjölander Tel 0707-86 62 72 patrik@startaochdriva.se Medarbetare i detta nummer Pia Andersson, Max Doherty och Stina Lilja NyföretagarCentrum Sverige VD Harry Goldman Marknadschef Mats Evergren mats.evergren@nyforetagarcentrum.se Projektledare Josefin Hildinge Ansvarig webb & IT Johan Tamm Starta & Driva Företag/ Allt om Eget Företag Kommer ut med tio nummer per år. Alla rättigheter är reserverade. Material i denna publikation får inte återges i någon form utan skriftlig tillåtelse av redaktionen. Citera oss gärna, men ange alltid källa. Redaktionen ansvarar endast för beställt material. För beställt material köper Starta & Driva Företag all förfoganderätt. Förbehåll mot detta måste göras av uppdragstagaren före publicering. Tävlingspristagare svarar själva för eventuell beskattning av vinst. © 2015 Starta & Driva Företag Starta & Driva Företag Karlbergs Strand 15, 171 73 Solna. Telefon: 08-56 20 45 90 E-post: contact@evoquemedia.se www.startaochdriva.se www.evoquemedia.se NyföretagarCentrum NyföretagarCentrum i Sverige AB (Stiftelsen Svenska Jobs And Society) Skeppsbron 22 • 111 30 Stockholm Telefon: 08-14 44 00 www.nyforetagarcentrum.se

En av årets höjdpunkter för många ny- och småföretagare – Mässan Eget Företag – är över för denna gång. Vi håller för fullt på att utvärdera vad som gick bra och vad som kan göras bättre, och vi kan konstatera att massor besökare även detta år vittnar om inspirerande upplevelser och kreativt nätverkande. Här är ett exempel från en av besökarna: ”Jag besökte mässan förra året för att få info om hur man startar företag. Massor av bra info. I år har jag startat och känner att mässan fortfarande var lika givande. Saknar inget på mässan, utom mer tid” Här är ett annat: ”Alla var mycket trevliga, vänliga och positiva! Proffsiga utställare som lyssnade in vad vi var ute efter och inte ”prackade på” sina produkter” Vi vill tacka alla er som besökte och förgyllde mässan. Det är ni som gör den till vad den är. Med er nyfikenhet, era ambitioner och högt ställda krav pushar ni varandra och oss att fortsätta stimulera nyföretagande och entreprenörskap! Vi på NyföretagarCentrum vilar dock inte på våra lagrar. I detta nu lanserar vi en ny storsatsning – NyföretagarCentrum Ung och Eget. Här samarbetar vi med den amerikanska banken Citi och stiftelsen Citi Foundation för att riktat och målmedvetet stötta unga nyföretagare med utländsk bakgrund. Att rikta in vår satsning på unga nyföretagare, och de med utländsk bakgrund allra helst, är helt i linje med var vi ser att det finns stora behov just nu. För nyanlända svenskar kan egenföretagande vara en tydlig och framgångsrik väg in i samhället. Och vi vill bistå med rådgivning, mentorskap och annan stöttning – det som vi på NyföretagarCentrum gör allra bäst. Satsningen på Ung och Eget är oerhört aktuell och viktig. På NyföretagarCentrum tror vi på entreprenörskapets kraft – och här gör vi vårt bästa för att bidra till vägar till sysselsättning. Vi är alla med och skapar framtiden – både för oss själva och för våra medmänniskor. Hör av dig om du vill veta mer om NyföretagarCentrum Ung och Eget.

Mats Evergren Marknadschef, NyföretagarCentrum Sverige mats.evergren@nyforetagarcentrum.se

Gör som mer än 14 000 andra, följ oss på Facebook; facebook.com/nyforetagarcentrum. www.startaochdriva.se

starta & Driva företag |

Innehåll 03 Intro 07

aktuellt

Intervju: Multientreprenören Anna Benson om sina 13 webbshoppar, julgranar och projekt till förmån för Cancerfonden

Tema: Sveriges godaste bransch

Tips och råd till blivande matentreprenörer

23 Matkassar: Kicki kläckte idén som utvecklades till en hel bransch 26

Med passion för ost

Bubblare: Nyttiga snacks direkt hem i brevlådan

Höjdare: Almi erbjuder finansiering och rådgivning i företagets alla faser

Bygg ditt varumärke: Fjärde delen i vår följetång

B-L-O-S-S-A, glöggen heter Blossa

Julhandeln på nätet förväntas slå rekord

42 Starta e-handelsföretag? Utmaningen ligger i att driva trafik till sidan 47

Öka förtroendet hos e-handelskunderna

48 Betallösningar som maximerar försäljningen 51

Drar nytta av e-handelsvågen

53 Guider: Allt du behöver veta inom finansiering, försäkring, bokföring och anställning 60 NyföretagarCentrum: Nyheter från hela Sverige 66 Kunden i fokus för ökad försäljning

4 | starta & Driva företag

JOBBA MODERNT MED FORTNOX

Hur sköter du ditt företag egentligen? Att sköta ekonomin i ett företag är smidigare nu än det någonsin varit. Ta hand om ekonomin i Fortnox webbaserade program, där stora delar av dina tidskrävande arbetsuppgifter istället kan skötas med automatik, och luta dig tillbaka med vetskapen att all din information är i tryggt förvar. Du har friheten att jobba var du vill, när du vill, och samarbetar dessutom enkelt med din redovisningsbyrå.

fortnox.se/modernt

KULORNA SOM KRÄVS FÖR ATT OPTIMERA DIN E-HANDEL

Öka försäljningen i din webshop och butik. Läs mer och hitta din betallösning på sveawebpay.se

E pi

Aktuellt

nyheter • tjänster • mässor • teknik • mode • Inredning • bilar • telefoni • affärssystem • mjukvara • kalendarium

center öppnar sitt andra innovationshus Epicenter Urban Escape öppnade sitt 5 000 kvadratmeter stora innovationshus för drygt ett år sedan. Efterfrågan på centrala platser som uppmuntrar till innovation, kreativitet och samarbete är stor, företagen stod på kö att flytta in. Nu har man växt ut lokalerna och öppnar ett andra, dubbelt så stort center. Epicenter Mood-kvarteren öppnar på Malmskillnadsgatan 44 under andra kvartalet 2016, tillsammans med partnern Google for Entrepeneurs. Bland medlemmarna som flyttar in syns Fishbrain och Resolution Games. Epicenter är utvecklat av AMF Fastigheter i samarbete med SIME och Result.

Bokför i mobilen Låter det bra att kunna fota av fakturan i mobilen och sedan bokföra den? Det är nu möjligt. I appen Wrebit är bokföringen förenklad och alltid nära till hands. Förutom att bokföra kan man skicka fakturor, följa sina ekonomiska nyckeltal och redovisa moms direkt från mobilen. Med appen kan man även exportera data in i andra ekonomiska system. Wrebits vision är att förenkla bokföringen för mindre aktiebolag, enskilda firmor och föreningar.

Dejtingsajt för matföretagare

För att livsmedelsföretagare enklare ska kunna hitta samarbetspartners har Krinova Incubator & Science Park lanserat en digital mötesplats, TransforMAT B2B. – Det är lite som en dejtingsajt, fast för matföretag. På den digitala mötesplatsen kan man söka och erbjuda produkter, personal, utrustning, utbildning, logistikpartner eller andra behov man kan tänkas ha, berättar Elin Carleke, Business Designer och ansvarig för utvecklingen av den nya mötesplatsen. Tanken med mötesplatsen är att koppla samman företag med matchande behov och vara en plats för kunskapsutbyte. Till en start vänder sig TransforMAT B2B till skånska matföretagare, nästa steg är att koppla samman företagare i hela landet och även internationellt.

www.startaochdriva.se

starta & Driva företag |

aktuellt

förenklar för

enskilda firmor

företagande för konkurrens

kraft

Ska Sverige behålla sin konkurrenskraft internationellt krävs satsningar på hållbara arbetssätt där vi använder resurserna smart och investerar klokt. De flesta stora företag bedriver ett aktivt hållbarhetsarbete, men enligt Tillväxtverkets rapport Hållbart företagande minskar småföretagens miljöarbete. Anledningarna är att det saknas offentligt stöd och att många inte ser affärsnyttan med hållbarhetsarbetet. De små och medelstora företag som jobbar aktivt med dessa frågor har i genomsnitt högre tillväxtvilja, är mer innovativa och internationaliserade än andra företag.

Prisade

Under hösten har en rad utmärkelser till småföretagare delats ut. Bland de prisade hittar vi Årets Nyföretagare Jenny Wikman, grundare av miniroom.se och Årets Unga Nyföretagare Rigo Perez, grundare av stagehand.nu, som fick sina utmärkelser på mässan Eget Företag. Sup46 har valt in Jane Walderud, som tredje person i Swedish Startup Hall Of Fame. Priset går till någon som genom sitt agerande och sin personlighet gjort en insats för den svenska startupscenen. Jane fick priset för att hon under 15 års tid engagerat sig i svenska startups och varit inblandad i företag som Klarna, Lensway och Tobii. Tidigare år har utmärkelsen gått till Daniel Ek, grundare av Spotify och Niklas Zennström, som bland annat grundat Skype.

Enklare att registrera aktiebolag Att registrera vår mest populära företagsform, aktiebolag, har blivit enklare i och med att Bolagsverket tagit fram Enkel anmälan. – I Enkel anmälan har Bolagsverket redan fyllt i uppgifter som vi vet att många upplever som svåra. På så sätt blir det färre uppgifter och enklare för blivande företagare att starta sitt aktiebolag, säger Sofia Eriksson, koordinator för e-tjänster på Bolagsverket. Bakgrunden är att många upplever det som krångligt att registrera aktiebolag på grund av alla val att ta ställning till. Efter att ha undersökt processen har Bolagsverket sett att två av tre gör exakt samma val, vid till exempel uppgifter om aktiekapital, bestämmelse om revisor samt vem som ska vara stiftare och aktieägare. Enkel anmälan fyller man i på verksamt.se.

8 | starta & Driva företag

Det finns en uppsjö av fakturerings- och bokföringsprogram, men inte många som fokuserar på de små företagen. Zervant grundades med de företagare som har enskild firma i åtanke. Bokförings- och faktureringsprogrammet är så enkelt att vem som helst ska kunna använda det. Många företagare anser att bokföring är knepigt och tidskrävande. Zervant grundades för fem år sedan med målet att underlätta det ekonomiska och administrativa arbetet för entreprenörer. – Man behöver inte ha några förkunskaper för att använda Zervants bokföringsprogram. Det finns färdiga fakturamallar och bokföringen sker automatiskt så fort en faktura är markerad som betald, säger Jasmin Åbacka, ansvarig för marknadsföringen i Finland. – I små företag är det ofta en person som sköter allt och att ta hjälp utifrån kan vara dyrt. Då är det bra med ett smidigt verktyg som underlättar det som är svårt, säger Jennifer Sandström, ansvarig för marknadsföringen i Sverige. I programmet kan man bokföra, faktura och även sköta tidrapporteringen. Förutom enkelheten, utan onödiga funktioner, har programmet ett snyggt gränssnitt och en stilren design. – Programmet bokför enligt kontantmetoden och passar därför enskilda firmor. Faktureringen passar däremot alla bolagsformer, säger Jennifer. De har även tagit fram en app med timer där företagaren enkelt kan registrera tiden hos kunden. – Sen kan man fakturera tiden från samma konto på sin dator, alla funktioner finns inte i appen än, säger Jasmin. Är man sugen på att testa om Zervants tjänster passar den egna verksamheten kan man göra det kostnadsfritt under 30 dagar. Sen väljer man det abonnemang som passar företaget bäst. Är man bara ute efter bokföring för enskild firma är programmet alltid gratis. – I och med att vår grundtanke är att vem som helst ska kunna driva företag jobbar vi för att hela tiden göra systemet bättre och enklare. Vi hoppas att så småningom kunna erbjuda en ännu bättre app, där du även kan bokföra och fakturera, säger Jasmin.

Semester

Löneväxling

Balansräkning

Inkomstuppgift

Aktiebolagslagen

Investeringskalkyl

Årsredovisning

Bokföringslagen Förmånsbil

Deklaration Resultaträkning

Lönsamhet

Bokföring Budget

Moms Leverantörsreskontra

Bokslut Fakturering

Företagsbeskattning

Resultatuppföljning

Löner

Representation

Sjukfrånvaro

Vi har järnkoll på ekonomi och lönehantering! Ta hjälp av en auktoriserad konsult du med

Tar du kort? Tar du kort?

Numera har nästan vartenda ställe en kortterminal. Du hittar dem i butiker, kiosker, restauranger och salonger. Numera har nästan vartenda ställe en kortterminal. Du Hör dig till oss närkiosker, det är dags att skaffa snabb hittaravdem i butiker, restauranger ochensalonger. och säker kortterminal. Hör av dig till oss när det är dags att skaffa en snabb och säker kortterminal.

TRYGG A KORTBETALNING AR TRYGG A KORTBETALNING AR

Babs Paylink är sverigeledande på säkra, moderna produkter och tjänster för betalning med kort. Tel 08-691 69 00 www.babspaylink.se Babs Paylink är sverigeledande på säkra, moderna produkter och tjänster för betalning med kort.

Aktuellt

save the date

Vi har samlat några av den kommande tidens viktigaste datum för företagare. 4 januari Ska den som räknar med ett underskott av slutgiltig skatt och vill undvika kostnadsränta senast ha bokfört extra skattinbetalning på Skatteverkets konto. Gäller företag med beskattningsår 1/8 2014–31/7 2015 samt 1/9 2014–31/8 2015.

Utmanar

transportindustrin

20-23 januari Den största mötesplats för alla som verkar inom områdena present, hemtextil, inredning, delikatesser/mat, mode och leksaker är fackmässan Formex på Stockholmsmässan. Under fyra intensiva dagar möter drygt 850 utställare 25 000 nationella och internationella besökare samt 850 representanter från media.

I slutet av november lanserade Sendify sin nya tjänst som hjälper småföretag att hitta de lösningar som passar transportbehovet bäst. Grundaren Fredrik Edeland upptäckte, tillsammans med en grupp studenter från Chalmers, att transportindustrin är konservativ och det är svårt för företag att få en överblick över vilka alternativ som finns. – Processen att skicka varor är inte särskilt smidig. Transportföretag är dåliga på att kommunicera sin service till kunderna, vilket har lett till en lucka, säger Fredrik. Sendify är en transparent sökportal där företag enkelt kan se vilka transportmöjligheter som erbjuds till vilka priser. I och med att Sendify tecknar avtal med transportfirmorna blir kostnaderna lägre för kunderna än om de skulle kontakta firmorna själva.

“A pessimist sees the Difficulty in every opportunity; an optimist sees the opportunity in every difficulty”

27 januari Utses Entrepreneur Of The Year. Bland de nominerade syns bland andra Raja Thoren från ThorenGruppen, Rickard Öste från Oatley samt Fredrik Berghel och Olle Hulteberg från Inission. Vinnaren kommer att få representera Sverige i den internationella världsfinalen i Monte Carlo. 27-28 januari Upphandlingsdagarna, Sveriges största mötesplats för alla som berörs av offentlig upphandling inom Sverige och Europa, går av stapeln på Kistamässan. Ta del av nyheter och ny kunskap på relevanta seminarier och var med när årets vinnare av Handslaget 2015, priset för årets bästa upphandlare/ upphandling, koras. 1 februari Sista dagen för utbetalning av rot- och rutavdrag för arbeten som kunden har betalat under 2015.

– Winston Churchill –

Känslig post digitalt

Sedan 2011 har både företagare och privatpersoner kunnat ta emot digital post från myndigheter i en säker digital brevlåda. Nu jobbar man för att öka kännedomen om tjänsten. – Vi har hittills valt att ligga lågt då vi inte haft tillräckligt många myndigheter som skickat sin post digitalt. Men nu börjar det ta fart och företagen börjar se nyttan med att ta emot post på det här säkra och miljövänliga sättet, säger Eric Thorén, beställare av tjänsten och chef för Skatteverkets kundmötesenhet. Fördelarna med digital myndighetspost är kortare handläggningstider och snabbare svar. Bland de anslutna myndigheterna syns Bolagsverket, Tillväxtverket och Försäkringskassan. Under 2016 kommer bland andra Jordbruksverket och CSN att ansluta sig. För att komma åt den säkra brevlådan, som man skaffar på minameddelanden.se, krävs e-legitimation.

starta & Driva företag |

Intervju

12 12 | starta & Driva fรถretag

www.startaochdriva.se

intervju

Entreprenör

från 6 års ålder

Vad har julgranar, böcker med billigare restaurangbesök och spaupplevelser, en bok om jordgubbar och en rosa kokbok där alla pengar går till cancerforskningen gemensamt? Jo, Anna Benson. När hon insåg att hon inte kunde bli bäst i världen på bordtennis bestämde hon sig på att bli bäst på någonting annat – entreprenörskap. Text & Foto Maria Östlund Valpen K, uttalas kej, springer glatt in och hälsar. Anna Benson ursäktar sig att hon är sen, då hon blev tvungen att vänta på hantverkare. Hon kommer i sin Rosa Kokboken-Volvo, fylld med böcker, bokställ och den rosa mattan som hon rullar ut vid olika event. Anna började sin entreprenörsresa tidigt, när hon var sex år gammal hade hon sitt första försäljningsställe på Öland där hon sålde jordgubbar. – Jag har fått höra av mina gamla grannar att jag gick runt och sålde allt. Min första enskilda firma startade jag när jag var 18 år. Då var jag svensk mästare i bordtennis och behövde firma för att fakturera sponsorer. Planen var att bli världsmästare i bordtennis, men när hon kom underfund med att det inte gick ville hon bli bäst på någonting annat. – I min värld var det att bli vd. Jag flyttade till Stockholm och började på IHM Business School. Efter utbildningen fick Anna jobb som marknadskoordinator, efter några år var hon vd, men sa upp sig efter ett år. – Jag la ned min själ och offrade allt, men det kändes inte bra att göra det för någon annan. Jag ville göra det för mig själv. I stället flyttade hon till Miami, skrev, målade och funderade över livet. Få och ge någonting samtidigt

Den rosa kavajen, som hon alltid bär vid signeringar av Rosa Kokboken II, åker på. Hon slår sig ned för fotograferingen, med K hoppandes runt benen. Nu är det bråda dagar. Sedan Rosa Kokboken II släpptes på Bokmässan i september har hon besökt flertalet mässor, hållt sin föreläsning Why Not, som går ut på att man ska våga tro på sig själv och följa sina drömmar, och signerat böcker runtom i Sverige. – Jag är så stolt över boken, det är många hjältar som har gjort det möjligt. Alla arbetar ideellt, boken kostar 219 kronor och alla pengar som blir över går till Cancerfonden, minst 100 kronor per bok, men ambitionen är att det ska bli mycket mer. Någonting som är bra med boken är att man bidrar till forskningen samtidigt och får man någonting.

www.startaochdriva.se

starta & Driva företag |

Intervju

”Planen är att bredda sortimentet. Nya idéer kommer hela tiden och jag vill göra allt. Men det gäller att ta en sak i taget” Förra året kom första versionen av Rosa Kokboken, där 20 kända kvinnor lagar sin paradrätt och samtidigt delar med sig av sitt möte med cancer. Flera av kvinnorna berättar sin historia för första gången så boken fick mycket uppmärksamhet när den släpptes. – Det är så generöst av dem att dela med sig. När Rosa Kokboken kom hamnade den på löpsedeln fem dagar i rad, jag vet ingen annan bok som gjort det. Anna har planer på en tredje rosa kokbok, men inte till nästa år. Eller? – Det är svårt att säga nej. Men Rosa Kokboken innebär fyra månader av ideellt arbete, det utrymmet finns inte nästa år. Kanske blir det även en blå kokbok någon gång. Anledningen till att Anna väljer att ge så mycket tid till ett ideellt projekt är att hon själv upplevt sjukdomen på nära håll. – Jag förlorade mitt ex i cancer och är engagerad i att lösa gåtan. Som anhörig kände jag mig helt hjälplös. Alla har historier med cancer, en av tre, nästan två av tre drabbas och det är ett helvete att gå igenom. Under tre år har jag samlat in 2,6 miljoner till Cancerfonden, det är så kul och stimulerande.

granar i 42 år och såg att marknaden började avta så vi tvingades att hitta ett nytt sätt. Via oss kan du köpa en gran online till samma priser som på torget och få den hemlevererad för 65 kronor extra. Hon har även släppt en ny bok inom ämnet, Granboken. – Mycket kretsar kring granar just nu, det är superhögsäsong. Jag är uppvuxen i granskogen och har sålt granar sen jag var 12 år, med vissa uppehåll. Tidigare har någon skogsmulle från LRF pratat om hur granarna ska överleva julen. Jag har koll på alla led, från odling till kostnader samt trender och har blivit någon form av granexpert. Innan har de själva tagit hand om alla julgransleveranser, men i år är logistiken outsourcad. – Det är svårt för oss att växla upp från 10 till 20 lastbilar över en natt om det blir högtryck. Tidigare har jag hoppat i granstället och kört från morgon till midnatt. Jag älskar kontrasterna från gala och röda mattan till att hugga gran. Annas far är även jordgubbsodlare, så till våren kommer Jordgubbsboken. – Det är så inne med nördböcker nu. Ingen köper Allt om trädgården längre. Folk köper Så odlar du din solros.

Etablerad granexpert

Kopplar ur och kopplar av

Samtidigt står ett av hennes andra företag, Smålandsgran som hon startat med sin lillebror, inför högsäsong. – Min far är en av Sveriges största granodlare. Han har sålt

Livet som superentreprenör, med flera företag som peakar samtidigt, är hektiskt. – På julafton, när sista granen är levererad, drar jag ut kontakten.

14 | starta & Driva företag

www.startaochdriva.se

intervju Då brukar hon åka till Miami ett par månader för att fokusera på hälsan, träningen, vila. Det är också då inspirationen kommer och nya idéer tar form. Hon skriver böcker och målar. – Det är så häftigt, efter en vecka i Miami börjar jag se och höra saker igen, sinnena kommer tillbaka. Egentligen är det inte hälsosamt att jobba så mycket som jag gör nu. Hur det blir med Miami i år är än så länge oklart. – Nu har jag ju skaffat hund. Jag har köpt en lägenhet i Barcelona, dit kan hon följa med. Det är också närmare till hands, då kan jag träffa min sambo mer, hon jobbar som sjuksköterska och då är det inte lika enkelt med ledighet. Men det är inte lika varmt där. Slipper dela med andra

Ett annat av Annas projekt är böckerna EATSweden, ett koncept där man köper en bok och får äta två till priset av en på tolv utvalda restauranger. – Grundidén kom från en tysk man vid namn Jochen Schmelzer för 11 år sedan. Sen jag kom för 4 år sedan har konceptet utökats kraftigt. Nu finns vi i 22 städer i 10 länder. Under nästa år kommer boken ut i ytterligare tre städer. Vi har även utvecklat SPASweden. EAT-böckerna trycks endast i 5 000 exemplar och SPA-böckerna i 2 000 exemplar. – De har sålt slut alla år. Eftersom restaurangerna och spa-anläggningarna inte kan ta emot hur många som helst kan vi inte trycka böckerna i fler exemplar, därför utökar vi antalet städer i stället. I och med att många av Annas verksamheter går ut på böcker har hon startat ett eget förlag, Benzer Publishing. Där ger hon ut Rosa Kokboken, EAT- och SPA-böckerna samt Granboken och Jordgubbsboken. – Rosa Kokboken är en speciell produkt, varenda krona redovisas till Cancerfonden. Jag måste ha 100 procent koll på alla siffror, då är det enklare med ett eget förlag. Anna tar en klunk av årets första kopp glögg, K är nyfiken och vill vara med på allt som händer runt omkring. Att valpen fick namnet K är inte en slump, Anna har en fascination för bokstäver. De självbiografiska böcker hon har givit ut har fått titlarna C och A, och snart kommer det fler böcker i samma genre. – Min första bok skrev jag som 18-åring, det var ett projektarbete i skolan. Jag har alltid haft en stark tro på mig själv och skickade boken till alla förlag, men ingen ville ge ut den. När jag dammade av boken för några år sedan insåg jag snabbt varför. Boken är självbiografisk och handlar om föräldrarnas skilsmässa. Den fick titeln M och är ännu inte släppt. – Sen kom hela storyn med mitt ex cancer, då la vi om utgivningen. C handlar om det och A är uppföljare till C. Att hon döpte den till C beror på att hennes ex var en offentlig person som inte ville komma ut med sin läggning, därför kallar Anna henne C i boken.

Tips och trender från granexperten Trenden går mot att allt fler väljer kungsgran, men fortfarande utgör den skogsdoftande rödgranen 80 procent av de 3 miljoner granar som säljs i Sverige till jul. – Kungsgranen är mer allergivänlig och har man tur och sköter om sin gran kan barren sitta kvar till midsommar. Någonting som blir allt mer populärt är tall. När det kommer till julgranspynt är det svart och marinblått som gäller i år.

fem steg för mindre barr på golvet • Fråga när granen är huggen, är den färsk håller den längre. • Ett färskt snitt öppnar ledningsbanorna. När granen kommer in i värmen vaknar den till liv och blir törstig. • Låt granen mellanlanda innan du tar in den. Kommer den från minus 20 till plus 20 grader får den en chock. • Ge den mycket vatten, under de första två dygnen kan en stor kungsgran dricka fem liter. • Placera inte granen för nära en värmekälla.

Shoppen sköter sig själv

Förutom att utveckla de olika produkterna säljer Anna dem själv, via 13 olika webbshopar. Givetvis säljs böckerna även i de traditionella kanalerna. – Det som är så fantastiskt med e-handel är att jag kan ha sålt 100 julgranar medan jag sitter här. www.startaochdriva.se

starta & Driva företag |

Intervju

16 Hon berättar att de viktigaste ingredienserna för att lyckas med en webbshop är en bra idé och en produkt som har en marknad. – Sen sköter det mesta sig själv. Men en sak som är viktig är att ha en snabb och användarvänlig plattform. När vi startade Smålandsgran knapprade jag ihop en hemsida. Sen bad jag bloggare att rekommendera sidan. När Blondinbella länkade kraschade sidan och låg nere i två dagar. Det misstaget sved. En annan viktig del är betalningsmetoden. Där gäller det att hitta någon aktör som erbjuder alla betalsätt och passar verksamheten. – Vissa erbjuder bara Paypal, men det är bara fyra procent av svenskarna som använder det. Till Smålandsgran använder jag Payson. Det går att komma igång med samma kväll och det är bra för vi behöver samla in mycket information från kunderna. Till EAT- och SPASweden använder jag Klarna. Då kan kunden bara skriva in sitt personnummer så kommer alla uppgifter upp automatiskt. För att marknadsföra sina sidor har Anna testat alla möjliga olika metoder. – Första året med Smålandsgran satsade jag på direktreklam och skickade en snygg folder med rabattkod till 30 000 hushåll med barn mellan 0 och 15 år. En enda person använde rabattkoden, säger hon och fortsätter. – Jag älskar onlinemarknadsföring, på Facebook har jag fått bra resultat i alla kanaler. Och med ett klick kan jag lägga upp en annons från Sverige för EATSingapore till exempel. Vilka är de största misstagen du gjort under din karriär? – Misstag gör man hela tiden, men som tur är glömmer jag dem snabbt.

16 | starta & Driva företag

I slutet av novermber kom Granboken. Här får man läsa om granens historia och ursprung. Man får även tips hur man ska få granen att må bra för att slippa en halv miljon barr i vardagsrummet.

www.startaochdriva.se

”Självklart är vi med i en a-kassa som är expert på företagare”

Nu med möjlighet till tilläggsförsäkring * ”Även om vi är etablerade känns det tryggt att vara med i en a-kassa. Vi är alla med i SMÅA. För oss är det självklart att vara med i en a-kassa som är expert på företagare.” Dobedai, specialister på radioreklam, ljud- och musikproduktion.

inkomstförsäkring och konkursskydd erbjuds SMÅAs medlemmar * Via ett ännu starkare skydd. Läs mer på www.smakassa.se Ansök om medlemskap redan i dag!

TID ÄR PENGAR.

LÅT SVERIGES LEDANDE BANKER BÖRJA TÄVLA OM DINA FAKTUROR REDAN IDAG. JÄMFÖR BANKERNAS BUD PÅ 5 MINUTER. FÅ UPP TILL 99% FÖR DIN FAKTURA.

Jämför nu på fakturino.se eller tala med oss direkt 08-400 20 444

Intro

Att ge sig in i livsmedelsbranschen är spännande och kundutbudet är enormt. Alla kommer i kontakt med det dagligen, det är runt matbordet familjen samlas om kvällen och det är här vi träffar släkt och vänner. I detta nummer har vi pratat med entreprenörer som vågat ta steget in i livsmedelsbranschen. En som kläckte idén som utvecklades till en egen bransch, en som tillverkar ostar och en som sysslar med food-tech. Vi har även pratat med Livsmedelsverket, där Joakim Meuller Bäckman berättar att det är många lagar och regler att grotta ned sig i innan man startar. Men gemensamt för våra entreprenörer är att alla upplevt det som relativt enkelt att starta och driva ett livsmedelsföretag.

www.startaochdriva.se

starta & Driva företag |

livsmedel XXXXXX XXX XXXX

Blivande matentreprenör?

Det är svårt att hitta en bransch som omfattas av lika mycket regler som livsmedelsbranschen. Men ta det lugnt, läs på och ta hjälp av de branschorganisationer som finns. av maria östlund En rolig med krånglig bransch att starta företag inom. Här gäller att ha koll på all lagstiftning runtomkring. – Det finns övergripande paraplyregler som gäller alla, sen finns det mer specifika regler som gäller beroende på vad man sysslar med. Det är mycket lagstiftning och den kan vara svår att grotta ned sig i, säger Joakim Meuller Bäckman på Livsmedelsverket Känns det knepigt finns stöd och hjälp att få, det finns ett myller av olika branschorganisationer att vända sig till. De har tagit fram speciella riktlinjer som är viktiga för just sina specifika branscher. I starten gäller det att få koll på de generella reglerna och se hur man ska omsätta dem i praktiken. Hanterar man animaliska produkter som köttfärs, korv, ägg, fisk eller mejerivaror finns speciella regler att efterfölja. Anledningen till alla regler är att de produkter som kommer ut på marknaden ska vara säkra för kunderna. – Det finns flera vägar att nå säkra livsmedel, 2006 beslutades det att företagaren själv får bestämma vilket sätt man vill använda sig av. De säger inte hur du ska göra utan vad du ska uppnå. I och

20 | starta & Driva företag

med att det finns så många lösningar har det ställt högre krav på kontrollerna. Det är olika myndigheter som kontrollerar företaget, vilken myndighet man själv har beror lite på vad man gör. – I de allra flesta fall handlar det om en lokal kontrollmyndighet, de heter olika i olika kommuner. I de fall det handlar om animaliska produkter är det oftast Livsmedelsverket som är ansvarig för kontrollerna. Kontrollen baseras på riskerna i verksamheten och antalet kontroller står i proportion till verksamhetens risker. Det är även viktigt för företagaren att utföra egenkontroller. I systemet ska det ingå att kontrollera att maten är säker, rätt märkt och uppfyller lagstiftningens krav. Här ska det även ingå rutiner för personlig hygien. Eu:s livsmedelslag gäller alla inom livsmedelsbranschen. I den finns grundläggande principer om hur livsmedel ska hanteras. Framför allt får de inte släppas ut om de inte är säkra, det vill säga skadliga för hälsan eller otjänliga. Här finns krav på spårbarhet, företagaren ska kunna tala om var råvaror eller färdiga livsmedel kommer ifrån och vem de sålt produkterna till. www.startaochdriva.se

livsmedel Man har också krav på sig att se till att produkten dras tillbaka om den visar sig inte vara säkert. Det är livsmedelsföretagaren som ska se till att de produkter som tillverkas, säljs, lagras eller transporteras uppfyller lagstiftningens krav. Sen kommer vi till kraven på informationen om livsmedlen till kunderna. Märkningen, både text och bilder, måste vara tydlig och lätt att förstå så kunden kan göra medvetna val. Detta gäller även annan dekor i anslutning till produkten och muntlig information, den får inte vilseleda kunderna. Även här finns specialbestämmelser för olika grupper av livsmedel. Exempelvis måste fetthalten anges på malet kött och charkuterier. Hygienlagstiftningen är inte längre lika detaljerad, för att den ska kunna täcka alla olika livsmedelsföretag. Inom det området har de olika branschorganisationerna tagit fram riktlinjer om hur just de ska tillämpa lagstiftningen.

Först och främst måste vi skilja på begreppen export och utförsel. Export sker till länder utanför EU och utförsel till länder inom unionen. Är man godkänd av kontrollmyndigheten i Sverige gäller det inom hela EU, men man måste informera sin kontrollmyndighet innan man letar sig utanför Sveriges gränser. I de allra flesta fall råder fri handel inom EU, men någonting som är viktigt att tänka på är att märkningen uppfyller mottagarlandets krav och att man ska kunna spåra produkterna. Undantag är animaliska livsmedel, där det kan krävas särskilda intyg. Vill man exportera livsmedel till länder utanför EU är det vanligt att mottagarlandet kräver ett intyg som tagits fram av Livsmedelsverket och den centrala livsmedelsmyndigheten i det aktuella landet. Ibland vill även mottagarlandet inspektera anläggningen där produkterna tas fram i Sverige.

Svenska exportsuccéer Svensk livsmedelsexport går som på räls. Enligt Livsmedelsbranschen uppgick livsmedelsexporten till 70 miljarder kronor 2014. Det vi svenskar är bäst på är mat och dryck till frukost, fika och fest.

Detta går hem utomlands Västerbottenost – Den eftertraktade delikatessen från Burträsk går hem i världen. Frysta tårtor – Tyskarna älskar Almondys frysta mandeltårtor. Kaffe – Engelsmännen har börjat dricka kaffe tack vare Gevalia och Löfbergs. Pepparkakor – Den svenska julfavoriten sprids i Europa, Kina och Usa, där man äter kakorna året om. Skorpor – I Frankrike ses de som ett mer hälsosamt alternativ till kakor och kex. Ärtor – Findus ärtor går hem hos italienska finsmakare. Källa: Livsmedelsbranschen

Foto: Johan Gunseus

“I starten gäller det att få koll på de generella reglerna och se hur man ska omsätta dem i praktiken. Hanterar man animaliska produkter som köttfärs, korv, ägg, fisk eller mejerivaror finns speciella regler att efterfölja”

Tankar på export?

www.startaochdriva.se

starta & Driva företag |

Intervju

Hon kläckte idén

som utvecklades till en hel bransch

I dag är färdigplanerade matkassar direkt hem till dörren lika självklart som julskinka på julafton. Det har gått åtta år sedan Kicki Theander kläckte idén som har blivit en hel bransch. Kul kan tyckas, men konkurrensen har blivit stenhård, en utmaning för hennes företag. av maria östlund

Som barn var Kicki Theander en matvägrare, allt var äckligt. Först när hon blev 18 år och själv började laga mat kom intresset. 2007 grundade hon Middagsfrid, det första företag som levererar matkassar med färdiga recept till familjer. Efterföljarna är flera, i dag har konceptet utvecklats till en hel bransch. När idén kom och Kicki bestämt sig för att köra tog hon kontakt med en rådgivare på NyföretagarCentrum. – Han förberedde mig på att folk skulle dissa min idé, men att jag skulle stå på mig och att det skulle ta tre år innan jag kom på grön kvist. Det skulle också bli svårt att förfakturera kunderna månadsvis, men inget av det ovannämnda har varit något problem. Innan hon gick live testade hon idén på fem familjer som fick tre leveranser vardera. – Responsen var att de aldrig hade kunnat föreställa sig vilken lättnad det var att få hem färdigplanerade matkassar. Vad man ska laga till middag är en stor störningsfaktor på jobbet, många tycker inte att vardagsmaten är så rolig. Middagsbestyren är kanske det människor lider mest av i dag. Städningen kan vänta, men maten måste stå på bordet klockan sex varje dag, speciellt i barnfamiljer. Det är lättnad för hjärnan att veta att kylen är full, det är bara åka www.startaochdriva.se

hem och laga maten. Med matkasse tvingas folk även att bredda sin repertoar och laga roligare och nyttigare mat. Att hon inte hade någon erfarenhet från livsmedelsbranschen var ett inbillat hinder. – Vi hanterar inte maten själva och den mat vi lagar i vårt provkök äter vi själva. Därför ansvarar vi inte för kundens säkerhet. Man kan inte lösa allt själv, vi har partners som kan hantera konsumentanpassad mat och leverantörer med kylbilar som håller plus fyra grader. Det som krävdes var en registrering hos miljöförvaltningen. Innan jobbade Kicki som managementkonsult, men hade länge tänkt på att göra någonting annat. – Mitt hjärta fanns inte där, jag var färdig. Jag gjorde ett försök att bli chef, men ingen ville anställa mig för jag hade för lite erfarenhet. Hon tog ytterligare ett konsultjobb, men sa upp sig efter tre dagar. – Det kändes fel. Samma dag sprang jag på en kompis som tipsade om en personlig coach. En av hemuppgifterna var att sätta sig i en inspirerande miljö och reflektera över drömsituationen, utan att tänka på begränsningar som pengar, utbildning eller familj. – Under övningen kom affärsidén av sig själv. starta & Driva företag |

Intervju Då var hon kund hos Ekolådan, som levererar säsongens ekologiska frukter och grönsaker. – Jag uppskattade att få grönsaker som någon annan valt ut. Den idén tog jag och drog den ett snäpp längre. Men det är stor skillnad, detta är mer komplext. Vi behöver kylbilar för leverans och det är annan hållbarhet på våra varor. Finansieringen har Kicki fixat själv, hon hade ett startkapital på 100 000 kronor, som krävdes för att starta ett aktiebolag. Starten, i oktober 2007, gick bättre än förväntat. De hade som målsättning att ha 60 kunder vid lanseringen, de hade 150. Middagsfrid fick bra PR i början, flera stora tidningar skrev om dem. – Det var magi i början. När DN skrev en stor artikel fick vi 500 nya kunder på fyra dagar, då uppstod det lite växtvärk och leveransproblem. Men knäcker man en så pass bra idé får man inte behålla den för sig själv, snart började konkurrenterna ploppa upp. – När vi var själva var det mycket roligare. Konkurrensen är stenhård just nu. Andra har tagit in riskkapital och kan köpa sig marknad. Blir man större kan man även köpa maten billigare. Kicki berättar att de satsar på premiumvaror. Mycket ekologiskt, färskvaror, svenskt kött och de är restriktiva med e-nummer. – Det gör att vår kasse med fem middagar till fyra personer blir 100 kronor dyrare än snittet så den stora massan väljer andra alternativ. Men kvaliteten kommer hon aldrig att tumma på. – Vi vill höja andelen ekologiska varor. Fler säger att de vill ha ekologisk mat, men det är skillnad på vad man säger och vad man gör. Vår satsning på klimatsmart mat säljer inte, det är inte därför

Kickis bästa tips till blivande entreprenörer

Matstylist: Katarina Bellman Foto: Hanna Johansson

• Kostnadsmedvetenhet är a och o. Man ska alltid tänka på vad saker kostar, oavsett om det går bra eller inte. I medvind ska man passa på att fylla skattkistan, den kan vara bra att ha. Det har jag fått lära mig den hårda vägen. • Slipa inte för länge på idén, kom ut på marknaden så fort som möjligt. Våra recept var inte perfekta från början och vi hade inte fått våra egna kassar än. Men startar man kommer intäktsflödet igång och kan sedan förbättra och utveckla vartefter. • Börja sälja direkt. Min coach sa att man ska lägga halva tiden på försäljning. Jag berättade för alla överallt om Middagsfrid, på fester och föräldramöten. Vi skrev mail som vi skickade till alla vi kom på, det satte bollen i rullning. • Bränn inte ut dig i början. Det är viktigt att stanna upp och glädjas åt kortsiktiga mål. Fira att webbsidan är klar eller att du har skrivit på ett nytt avtal. Det är inte ett hundrameterslopp man ska springa, det är ett helt marathon. Och man ska hålla hela vägen.

24 | starta & Driva företag

24 folk väljer oss. Däremot går mindre e-nummer hem, men vi måste bli bättre på att tala om det. Får vi väl in kunder stannar de länge. Att synas med de små medel vi har och få in kunder hit är vår största utmaning. Främsta marknadsföringsinsatsen sker på sociala medier, men att komma igenom bruset är lättare sagt än gjort. – Vi sysslar inte med rent sälj, utan content marketing som allmänheten har nytta av. Jag tror att det lönar sig i längden, men det är svårt att mäta. För Kicki är det viktigt att lyssna på kunderna. Senaste satsningen är á la carte, där kunderna kan byta ut vissa rätter om de exempelvis vill undvika viss sorts fisk, kokosmjölk eller griskött. – Efter larmet från WHO har vi även helt slopat charkuterier i kassarna. Det är viktigt att inspirera, speciellt barnfamiljer, att undvika de fallgroparna. Just nu har hon mycket kvar att göra i utvecklingen av Middagsfrid, men i framtiden skulle Kicki vilja göra insats någon annanstans i samhället. – Jag skulle vilja angripa andra matproblem, typ skolmat, mat på språng eller maten på sjukhus. Den är under all kritik. Kicki har aldrig ångrat att hon gick från anställd till egen företagare. – Att starta företag är det roligaste jag har gjort. Det är ett privilegium att ha inflytande i viktiga frågor, i ett litet företag är beslutsprocessen mycket kortare. Jag tvivlar på att jag kommer att vara anställd igen.

www.startaochdriva.se

Intervju

Hantverksmässiga ostar

från Småland

Det började med en artikel, som resulterade i en praktik på ett getostysteri. Där föddes idén och lusten. En avstickare till en musikutbildning och nu ett eget ysteri. Att grunda Räven & Osten har varit enklare än vad Matilda trodde, men att tjäna pengar på mathantverk är inte det enklaste. Matilda Johansson kan inte prata just nu, hon är ute och levererar ost till sina återförsäljare och mottagningen i de småländska skogarna är inte den bästa. När hon kommit ur radioskuggan igen hör hon av sig. – Jag läste en artikel om en kvinna som producerade getost och kontaktade henne. Då fick jag en praktikplats på Åsbergets Gårdsmejeri. Det var där jag fick idéen och lusten att starta ett eget ysteri. Men det var inte läge, jag bodde i en lägenhet i Stockholm. Matilda, som är utbildad molekylärbiolog, jobbade då på ett livsmedelsanalyslabb, men suget på att testa någonting nytt fanns där. Hon sökte till en musiklinje på Folkhögskolan i Oskarshamn. – Det var en sån där utbildning där man fick leka av sig som vuxen. Där träffade jag en kille, och flyttade med honom till Småland efter två år på skolan. Det öppnade nya möjligheter, han bodde på en gård och hans föräldrar på en gård bredvid. Där fanns det en tom ladugård. Under några år jobbade Matilda på olika arbetsplatser i trakten, i april 2013 var det dags att testa den idé som hon drömt om. – Jag får massor av idéer, som försvinner lika fort, men tanken på ett ysteri satt i så länge. Då tänkte jag att jag inte kommer att tröttna. Ska man göra en så stor satsning är det bra att inte tröttna med en gång. På gården där hon bor går en väg och folk kör fort, därför valde hon att förlägga verksamheten till svärföräldrarnas gård. – Den ligger fantastiskt fint, högt upp med utsikt åt alla håll. Min

26 | starta & Driva företag

kille, hans bror och svärfar jobbar här och svärmor sköter markservicen. Inför starten fick hon tips av NyföretagarCentrum Småland att man kunde söka pengar från ett LEADER-projekt, Mitt i Småland. – Av dem fick jag en så kallad startgascheck på 30 000 kronor för att kunna testa idén, till exempel genom att köpa lite utrustning och gå några kurser. Jag fick även landsbygdsstöd från Länsstyrelsen för investeringen i mejeribygget. Det var en viktig del för att våga köra igång. För att få stöd från Länsstyrelsen krävdes att företaget var registrerat. Eftersom hon ännu inte valt på vilken gård verksamheten skulle ligga valde hon namnet Räven & Osten. – Det är inte kopplat till någon gård, vilket är bra om jag vill flytta verksamheten. Eftersom namnet sticker ut är det enklare att lägga på minnet. Matilda hade inte innan varit i kontakt med begreppet egen företagare och visste inte vad som väntade. – Jag hade hört att det var mycket regler, men det är inte så farligt. Jag har jobbat på Astra, där var det mycket regler. Det här är ingenting. Det som krävdes för att dra igång var en registrering hos kommunen. – Jag har Hultfreds kommun som tillsynsmyndighet, det har fungerat jättebra. Hon fick dra igång verksamheten innan de hade varit ute och kontrollerat att alla krav var uppfyllda. www.startaochdriva.se

– Då krävs det att man har koll på vad man gör, de kan komma ut och kontrollera när som helst. Men det var smidigt att man fick starta på en gång. Jag följer inte hygienreglerna för kommunens skull, utan för min egen. Min största skräck är att orsaka någon sjukdom. Matilda satte igång att renovera ladugården och köpte inventarier från ett nedlagt ysteri i Skåne. – Jag köpte ett startkit med allt jag behövde, det var extremt bra. Hade jag fått ta reda på allt jag behövde och köpt det hade det tagit mycket energi, tid och kostat mycket pengar. För att lära sig att göra ostar har Matilda gått flera kurser på det nationella centret för mathantverk, Eldrimner, i Östersund. – Utan dem hade det inte varit så enkelt att starta, de har kurser, rådgivning och studieresor på olika nivåer. Från början gjorde hon desstertostar, men har även börjat med hårdostar. – I Sverige är vi bortskämda med billiga hårdostar, jag förstår inte lönsamheten i det. Ost för 59 kronor kilot täcker bara mjölkkostnaden. Att göra hårdost är kul, men mer avancerat än man tror. Det är en längre process, man kan lagra en ost i ett år och den är smaklös, en annan ost kan ligga tre månader och smaka jättemycket. Hon berättar att det skulle ha varit smart att bara satsa på en sortiment på två, tre ostar från början. – Gör man flera kan man inte gå in lika mycket i varje sort. Men det är roligare med omväxling och det är olika vad folk gillar. Från början hade hon tänkt ha egna djur, men insåg snabbt att hon bara skulle fokusera på ost. – Då hade jag behövt bedriva tre företag i ett. Att producera och sälja räcker gott. I stället hämtar jag mjölk från närmsta gård, de har så stor produktion att jag kan hämta så lite eller så mycket jag vill.

intervju XXXXXX

27 I september 2013 var den första osten klar. Det året ställde Matilda ut på flera lokala julmarknader. – Jag är positivt överraskad att det har gått så enkelt att sälja. Jag trodde att folk skulle vara mer skeptiska och kritiska eftersom jag har ett högre kilopris än vad ostar man köper i affärer har. Att verka lokalt har hon fortsatt med, alla återförsäljare finns inom 45 minuters avstånd från gården. – Distributionen är knepig. Det är bra att vi har haft så kalla vintrar, då blir bilen perfekt kylskåpstempererad. Vi är flera mathantverkare i området som hjälps åt, så det blir mycket logistiksnack. Under första året drev hon bara ett ysteri, nu har hon byggt ut och har en gårdsbutik och ett sommarcafé. I framtiden vill hon leverera även till andra delar av Sverige, då blir det till att kolla upp kylbilar. Även en ny tillståndsmyndighet. – I och med att jag har kommunen som tillståndsmyndighet är jag geografiskt begränsad. För att leverera till övriga Sverige krävs SE-märkning, jag ska gå över till Livsmedelsverket för att bli obegränsad. Men syftet är inte att nå så många konsumenter som möjligt, utan att göra så bra ostar som möjligt. Och kunna leva på det. Till blivande entreprenörer som vill jobba med mathantverk ger Matilda rådet att man måste vara riktigt intresserad för att dra igång. – Eller att man vet att man kan tjäna pengar på sin idé. Jag träffar många andra småskaliga producenter på marknader och genom föreningen Bondens Torg. Många av oss tjänar inga stora pengar på våra verksamheter och det är mycket jobb emellanåt. Man gör det man gör av intresse, inte för att bli rik. Fördelarna finns i att man får bestämma själv och leva och driva företag på sina egna villkor.

www.startaochdriva.se

starta & Driva företag |

•

• • •

GULD

PHOTO SAM SYLVÉN

SET

• • SVEN

DESIGN

GR AND PUBL IC

The achievement of an exclusive partnership between Sjöö Sandström and Vaucher, Royal Capital is an unprecedented creation in which Swedish design meets Swiss perfection. The result is an extraordinary work of art that transcends time.

––

R O YA L CAP I TAL W W W . S J O O SA N D ST RO M . S E

TRANSCENDING TIME

•

Foto: Tobias Fischer

bubblare

Han utmanar

kanelbullen

Låter bananpekanpaj, blåbärsglass med twist eller karamelläpple, fast i en nyttigare form, frestande. Och dessutom hemlevererat. Fikabox utmanar vårt traditionella fika och levererar personligt ihopplockade snacks från Malmö i söder till Jokkmokk i norr.

Att få tag på Amrit Singh, grundare av Fikabox, är inte det enklaste. Just nu pågår ett intensivt rekryteringsarbete för att förstärka det fem man starka teamet. För fem månader sen levererade han sin första Fikabox, sedan dess har det blivit 8 000 stycken, alla personliga. – Nu råder en tydlig hälsotrend, därför tänkte jag utmana vårt traditionella fika. Produkterna är inte superrawfood, tanken är att boxen ska vara en överraskning som du kan unna dig när det passar. Som lördagsgodis eller som fredagsfika på kontoret. Konceptet stötte Amrit på för första gång när han jobbade som säljansvarig på Clas Ohlson i England. Han sa upp sig 2013 för att bygga upp sin egen organisation – Fikabox är en prenumerationstjänst, boxarna är anpassade efter våra svenska brevlådor. Därför kan de delas ut från Malmö till Jokkmokk av brevbärare. Boxarna är uppdelade i fyra olika fack, som fylls med olika blandningar innehållande nötter, torkade frukter och bär samt choklad. Amrit och hans produktutvecklare har tagit fram flera olika snacksblandningar, vilka som kommer i just din box är noggrant uträknat. – Vi är ett food-tech företag. Alla blandningar är unika, vi tar fram allt själva. Sen använder vi algoritmer för att du ska ska få produkter anpassade efter dina smakpreferenser. Uträkningen går till som så att du kan betygsätta alla produkter enligt skalan love me, like me, try me, dump me. Sen räknar systemet ut den perfekta boxen för dig. – Hittills har vi fått in 33 000 betyg, det är kul. Nu har vi mycket www.startaochdriva.se

data att analysera för att utveckla och förbättra konceptet. Amrit har inte tidigare jobbat med livsmedel, men tycker att det är kul. I och med att han jobbar med produkter som inte behöver kylas och med en hållbarhet på 12–18 månader klassas Fikabox som ett lågriskföretag. Han har inte upplevt den första tiden som krånglig utan tycker att resan hittills har varit bra. – Jag har fått hjälp av Almi och NyföretagarCentrum, det var riktigt bra i början. Jag har även haft en mentor. Hjälpen får Almi var viktig, den öppnade dörren till banken. Förutom Fikaboxen erbjuder Amrit även Frukostboxen, som består av halvförångad havregrynsgröt med olika tillbehör, som man häller i en skål och tillsätter varmvatten. I framtiden vill han öka utbudet och är på väg att lansera Chokladboxen, Kaloriboxen, där alla produkter har mindre än 150 kalorier samt Lågsockerboxen, som innehåller mindre än 5 gram socker per 100 gram. – Vi har precis avslutat en crowdfundingkampanj. På fem dagar fick vi 1,2 miljoner kronor, det är lite utav ett rekord. När kampanjen avslutades hade vi fått in 107 procent av det vi ville ha. Pengarna ska användas till att utveckla konceptet och nå ut på marknaden. Till en början har de fokuserat på prenumerationer, men Amrit vill få igång B2B-säljet och även komma in i detaljhandeln. Förutom det pågår även bygget av organisationen. – I dag jobbar jag 80-90 timmar i veckan, det är väl den baksida jag kan komma på. Jag hoppas att inte behöva göra det under de kommande åren. starta & Driva företag |

hรถjdare

Intervju höjdare

Finansiering och rådgivning i företagets alla faser Till Almi kan både nya och etablerade företagare vända sig för finansiering och rådgivning. Organisationen är mer riskbenägen än bankerna, finns en bärkraftig idé och ett kundunderlag finns även finansieringen. av maria östlund

avsett om man har fått en bra idé, är i färd att starta ett nytt företag eller är i gång och vill utvecklas kan man vända sig till Almi för hjälp. Almi jobbar med små och medelstora företag inom alla branscher i hela landet inom de tre huvudområdena lån, rådgivning och riskkapital. – En typisk Almikund har mellan en och tio anställda. Antingen har man fått en idé och vill ha innovationsrådgivning, är på väg att starta ett företag eller är en bit på väg och vill växa. Vi täcker in alla faser, säger Lars Mårdbrant, kommunikationsdirektör. När det kommer till finansiering är Almi mer riskbenägna än bankerna. – Vi lägger större vikt på att du kommer med en bärkraftig affärsidé som vi tror på än formella säkerheter. Vi tittar även på vem entreprenören är. Lars berättar att Almi samarbetar med bankerna – Om banken säger nej kan man prata med oss. De brukar ofta hänvisa kunder till Almi. I och med att vi tar högre risker ligger vår ränta något över bankernas. Ofta får företagare finansiering från båda håll, hälften från banken och hälften från oss. För att få lån krävs att affärsidén är tydlig och man ska kunna visa att kunderna finns. – Det är inte bara för vår skull, har entreprenörer idéer som vi på ett tidigt stadium ser inte fungerar säger vi åt dem att gå hem för att vrida och vända lite till. Kan man visa att det finns kunder och att idén har bärkraft finns finansieringen. Handlar det om riskkapital är det Almi Invest man vänder sig till. – Där tittar vi på samma saker, men det måste även finnas stor tillväxtpotential. Alla blivande och befintliga entreprenörer är välkomna på rådgivning under företagets alla faser. Almi erbjuder ett tillväxtprogram, man kan få tillgång till en mentor under ett år, innovationsrådgivning för unika idéer med affärspotential, rådgivning www.startaochdriva.se

till dig som vill köpa ett befintligt företag samt nyföretagarrådgivning. – Vet du inte riktigt vad du är ute efter börjar vi med en behovsanalys. Vi frågar om vad målsättningen med företagandet är och reder ut vad som behövs för att nå målet. Kan inte vi hjälpa skickar vi dig till den aktör som kan det. Många kommer till oss i samband med företagsstarten. Kommer man till Almi efter att ha fått en bra idé måste även viljan att kommersialisera idén finnas. – Vissa har en idé som de tycker att någon annan ska ta hand om, det funkar inte så. Många idéer är det ingen annan än entreprenören själv som tror på från början. Vad har Almi för planer för framtiden? – För oss är det viktigt att säkerställa att det finns möjlighet till finansiering för företag även i framtiden. Vi måste hela tiden anpassa oss till omvärlden för att kunna erbjuda både finansiering och rådgivning där det finns behov, säger Lars och fortsätter: – Tillväxtlånet lanserades i våras för att just nu är det mycket innovationer och digitala startups som innebär högre risk av naturen. Vi har även inlett ett samarbete med Google där vi utbildar företagare inom digitalisering. Vi måste utnyttja de möjligheterna och snäppa upp innan omvärlden kommer i kapp. Generellt tycker Lars att svenska företag är bra på digitalisering, det är de små lokala företagen som inte utnyttjar de möjligheter som finns. – Den allmänna uppmärksamheten hamnar ofta på företag som Spotify där hela verksamheten är digital från början. Vi måste jobba lokalt och sprida kunskap hur de mindre företagen kan marknadsföra sig och öka tillväxten digitalt. Vilka är dina bästa tips till blivande entreprenörer? – Viktigast av allt är att fråga sig själv om man är tillräckligt motiverad. Känner man minsta tveksamhet ska man tänka efter både två och tre gånger. För att lyckas måste man ha drivkraft och vilja. starta & Driva företag |

höjdare Så är Almi uppbyggt

Sverige har en lång historik av stöd till små och medelstora företag. Tidigare kunde man vända sig till olika företagarföreningar runt om i landet för hjälp och i slutet av 1970-talet bildades de regionala utvecklingsfonderna. Ur dessa verksamheter har Almi, som bildades 1994, sitt ursprung. – De gamla organisationerna fungerade inte på ett optimalt sätt, därför stöptes de om till Almi Företagspartner. Organisationen består av Almi Företagspartner, 16 regionala dotterbolagen, Almi Invest och IFS Rådgivning, för entreprenörer med utländsk bakgrund. Almi Invest bildades 2008 på initiativ av Almi. Dotterbolaget sysslar enbart med riskkapital. – Anledningen var att inte samma person ska titta på både lån och riskkapital, det är två helt olika beslutsprocesser. De 16 regionala dotterbolagen ägs till 51 procent av moderbolaget och 49 procent av en lokal offentlig ägare. Alla bolag har en egen styrelse, men arbetar under samma paraply med samma policy. – En av Almis styrkor är den regionala förankringen. Det är viktigt med lokal kunskap, klimatet för entreprenörer skiljer sig om man verkar i Stockholm eller i exempelvis Kalmar. I storstadsområdena finns det större privat utbud av hjälp att få och nätverken är större. Samtidigt jobbar man mer aktivt utanför storstäderna från offentligt håll för att främja företagandet. Almi finanisieras av staten och lokala ägare såsom landsting och regionförbund.

“En av Almis styrkor är den regionala förankringen. Det är viktigt med lokal kunskap, klimatet för entreprenörer skiljer sig om man verkar i Stockholm eller i exempelvis Kalmar”

Oavsett i vilken fas av företagandet man befinner sig i är det bra att bolla strategin med någon annan inför nästa drag. Då är Almi en bra organisation att vända sig till.

32 | starta & Driva företag

www.startaochdriva.se

INGEN STARTKOSTNAD pris per månad från

290 kr

HAR DU EN IDÉ SÅ HAR VI VERKTYGEN

Hemsida och e-handel Vi erbjuder dig alla möjligheter att enkelt skapa en levande hemsida. Attraktiva landningssidor som fångar din besökare är idag en viktig framgångsfaktor för mer affärer. Ge ditt företag chansen att lyckas på nätet genom ett hemsidesverktyg / e-handelsplattform där flexibilitet står i fokus och där din nivå av tekniskt kunnande inte är avgörande för framgång. Vi har inga startkostnader och du provar gratis i 30 dagar.

Kampanj! 3 månader helt utan kostnad, boka NU: www.sitesmart.se Kod: startaeget

Telefon: 0141-20 25 40

Sveriges nya Företagslån −

Låna upp till 250 000 kr.

−

Besked inom 5 minuter.

−

Pengar samma dag.

−

Fast månadsavgift 1-5%.

−

Inga dolda kostnader.

Med qred är det enkelt att vara företagare. Ansök gratis på www.qred.se

marknadsföring

Lyssna på kunderna, men vänd inte kappan efter vinden.

Allt du gör och säger – varje dag, året runt – bygger varumärket och då kan du bara förhålla dig till det på två olika sätt. Antingen bygger du varumärket medvetet eller så låter du det ske omedvetet. Vad väljer du?

Att själv ställa sig i kundens skor är grunden till all affärsutveckling. Om det är någon som skulle kunna vara en besvärlig, krävande kund till ditt företag så är det du. Lösningen på kundens problem, deras funktionella behov, är produktens eller tjänstens existensberättigande på marknaden. Kundens funktionsbehov är ofta konkreta och mer praktiska till sin natur, de handlar oftast inte om att överleva. I vår värld finns behov av nya möbler innan de gamla har slitits ut. Vi “behöver” massor av saker varje dag. Titta bara på alla tekniska prylar vi helt plötsligt “behöver”. Konkurrensen på marknaden är stenhård. Alla levererar mer eller mindre samma funktion och kvalitet. Därför är köpbesluten oftast känslomässiga, det finns helt enkelt för många leverantörer som uppfyller de basala funktionsbehoven. Vi får dock inte tro att funktionsbehoven är oviktiga. De är själva grunden till köpet. Att uppfylla funktionsbehoven kallas ibland sanitetsnivå. Sanitetsnivån är den förväntan som kunden har på funktionen och som måste infrias om man som företagare ska ha något existensberättigande på marknaden. Ett städföretag som inte städar rent, byggföretag som fuskar och produkter som får lämnas in på reparation första veckan har alla en hel del funktioner att åtgärda. www.startaochdriva.se

Vi har kommit till del fyra av Pia Andersons artikelserie, där hon lär företagare hur man bygger sitt varumärke. Denna gång beskriver hon hur du hittar första delen av ditt unika säljande budskap, varför kunden ska välja ditt företag före alla andra. Utgångspunkten är kundens behov och dina styrkor. Text Pia Anderson Foto Maria Östlund

Känslomässiga behov

Känslomässiga behov som kunden har handlar dels om hur de vill bli behandlade i relationen med företaget. Och hur de vill att andra människor ska uppleva dem. Det kan vara behov av bekräftelse, visa grupptillhörighet eller makt. Det är svårt att få veta något om dessa hemliga behov i en marknadsundersökning. Många vill inte berätta att de köper vissa produkter för att visa grupptillhörighet till exempel vid val av bil eller kläder. Du har kanske hört talas om Unique selling point, USP och Emotional selling point, ESP. Eftersom marknaden ser ut som den gör är det få företag som har en USP, nu är det ESP som ska göra den stora skillnaden mellan olika företags erbjudanden. På med kundhatten

Du ska nu få spela ett rollspel och vara din egen kund. Ta fram en verklig kundhatt som en påminnelse till ditt rollspel. Plocka fram din drömkund som är lönsam, en kund som ger dig många affärer, stora affärer, ofta och över lång tid, med en beslutsfattare vars egenskaper gör att ni får roligt ihop. Var den kunden ett tag. Låtsas att du har blivit kontaktad av ditt företag och vill köpa deras produkter eller tjänster. Vilka behov har du?. Varför ska du köpa deras produkter eller tjänster? Vilka funktionella behov har du? starta & Driva företag |

marknadsföring

”Konkurrensen på marknaden är hård. Alla levererar mer eller mindre samma funktion och kvalitet, Därför är köpbesluten oftast känslomässiga” Vilka problem har du som gör att du letar efter den här typen av produkter eller tjänster? Brainstorma fram så många behov och problem du kan.

Välj nu dina 6 viktigaste behov. Gärna 3 känslomässiga, och 3 funktionella behov. Nu har du kartlagt dina behov, skriv ned dem på en lista.

Vilka känslomässiga behov har du?

En enkel, mycket bra och mindre kostsam marknadsundersökning är att du ringer eller bokar ett möte med dina drömkunder och ställer frågor. Dessa möten är även bra “säljmöten” där du etablerar en bra relation inför framtida affärer. Presentera vad det är du erbjuder och prata sedan fritt kring vilka behov de har då de köper din typ av produkt eller tjänst. Passa även på att fråga vilka andra aktörer de känner till för att fånga upp dina konkurrenter. Skriv ned vilka andra leverantörer kunden har att välja bland.

I nästa steg rannsakar du dig själv för att inte blir lurad av dina känslor. Finns det något mer utöver funktion och praktisk duglighet hos produkterna eller tjänsterna som du vill åt? Finns det något känslomässigt som är viktigt för dig i ditt köpbeslut? Skulle köpet ge dig trygghet, grupptillhörighet, kärlek, gemenskap, vänskap, förståelse, acceptans, bekräftelse, uppmärksamhet, erkännande, frihet, självutveckling... Gräv i ditt undermedvetna efter vilka känslomässiga behov du har. Många gånger är man inte medveten om dessa behov, ha tålamod och undersök ärligt. Brainstorma fram massor av känslomässiga behov. Nu har du kartlagt allt det du behöver tänka på inför valet av leverantör. För att göra valet enklare går du igenom dina behov en gång till.

Vill du veta mer om kundernas behov

Din kreativa Styrkeövning

Fortfarande iklädd rollen som kund jämför du hur väl de olika företagen möter just dina behov. Du ställer höga krav eftersom du kan en hel del om de tjänster eller produkter du ska köpa. Om du sätter de viktigaste behoven i tabellen och mäter på en skala 1-5 hur väl de olika företagen möter dem kommer du snart att hitta det företag du vill göra affärer med.

Börja med att fylla i dina 6 viktigaste behov som kund i tabellen nedan. Det viktigaste behovet överst och sedan i fallande ordning. Behoven

ditt företag

Konkurrent 1

Konkurrent 2

Konkurrent 3

Besök egetforetag.se/start/starta-eget-lönsamma-tips/varumärkesskola för att hitta tidigare artiklar eller köp boken ”Bygg ditt varumärke själv¨ på startaochdriva.se

Gör nu en uppskattning av hur väl dessa fyra företag möter dina behov som kund på en skala 1-5, där 1 är uselt och 5 mycket bra. Fyll i alla rutorna med poäng. I den här övningen kan det hända att du tappar självförtroendet. Tänker du att alla andra är bättre? Det händer många när de gör den här övningen, men det du tänker behöver inte ha något med verkligheten att göra. Kom ihåg det! När du tittar på konkurrentanalysen kan du dra slutsatsen om vilka tre behov du ska lyfta fram som tre goda anledningar till varför kunden ska välja ditt företag. Du kan göra analysen på olika sätt. • Du lyfter du fram ditt företags styrkor oberoende av konkurrenterna.

36 | starta & Driva företag

• Du lyfter fram ditt företags särskiljande styrkor i jämförelse med konkurrenterna. • Du väljer att satsa på de tre viktigaste kundbehoven som du tycker det är roligt att fortsätta att utveckla för att du ska nå din vision och dröm med företaget. Det är viktigt att lyssna på kunden utan att vända kappan efter vinden. Du behöver stå stadigt i dina styrkor samtidigt som du lyssnar på vad som är köpbart. I nästa nummer kommer vi att prata om hur du sätter ett nytt koncept genom att sätta rubriken över allt det du erbjuder kunden. Vi syns då! www.startaochdriva.se

t l e k n e a s s k a k TOg, fakturering, bshop!

n e i w r ö l f l i k T g bo n i l p p o k d e nu m

uTbildning ingår

på mac, pc a & surfplatT

testa gratis

-50 % på valfritt program* Uppge värdekod NYSTART

ALLT SOM BEHÖVS FÖR DIG SOM SMÅFÖRETAGARE • Bokföringsprogram

• Löneprogram

• Faktureringsprogram

• Kassaregister

Se hur vi förenklar livet för dig som småföretagare på www.hogia.se/smalloffice eller ring oss på 0303-688 00

* Erbjudandet gäller första årets

serviceabonnemang och kan ej kombineras med andra rabatter.

VARUMÄRKE i samarbete med PRV

blossa

en självklar del av det

svenska julfirandet

På det svenska julbordet finns julskinka, Janssons frestelse – och självklart Blossa. Det var i mitten av 1800-talet som glöggen, som i dag är en av julens kanske viktigaste smaker, framställdes för första gången. Och visst känner vi igen ljudvarumärket? B-L-O-S-S-A, glöggen heter Blossa. Det ursprungliga varumärket är registrerat hos PRV sedan 1993. av stina Lilja & stina Franzén

Att servera glögg har varit en svensk jultradition sedan 1800talet. På den tiden hade många vinhandlare en egenkomponerad glögg, men en av Stockholms mest framstående vinhandlare, J. D Grönstedt, var känd för att framställa den allra bästa i sin lagerkällare i Gamla Stan. I början av 1900-talet förvärvade det då svenska vin- och spritmonopolet Vin & Sprit Grönstedts firma och tog över produktionen av Blossas ursprungliga recept: en kryddblandning med bland annat kardemumma, kryddnejlika och ingefära från handplockade leverantörer i Kina och Guatemala samt vin från lokala producenter i södra Spanien. – Det satte normen för hur glögg ska smaka och det är fortfarande samma unika recept vi använder i dag, säger Nathalie Mallédant, varumärkesansvarig på Blossa. Företagshemlighet och ett unikt ljudvarumärke skapar mervärden

Receptet är en väl bevarad företagshemlighet som Blossa vårdar ömt, det går inte att skydda med exempelvis ett patent. Genom att bevara receptet som en affärshemlighet behålls kunskapen inom företaget. Däremot har Blossa valt att bygga ett starkt varumärke som finns registrerat både nationellt hos PRV (Patent- och registreringsverket) och inom EU genom den europeiska varumärkesmyndigheten OHIM. Glöggen såldes under namnen Vin- eller Starkvinsglögg till fram på 1990-talet, då import- och tillverkningsmonopolet av vin och sprit upphörde. Alla kunde plötsligt få rätt till licens för import och tillverkning av drycken – därför kunde den inte längre kallas enbart för ”glögg”. Ett marknadsföringskoncept behövdes. – 1993 registrerades varumärket Blossa av driftiga personer på Vin & Sprit, det var en grupp som stått bakom många framgångshistorier och visste hur man ska ladda produkter med rätt värden. För att det nya namnet skulle kommas ihåg komponerades även melodin som nästintill har blivit synonymt med vår glögg: ”B-LO-S-S-A, B-L-O-S-S-A, B-L-O-S-S-A, glöggen heter Blossa”. Varumärket Blossa är registrerat i hela EU. 2008 köptes företaget upp av den finskägda tillverkaren och distributören Altia, sedan dess produceras glöggen i Finland men säljs i resten av de nordiska länderna samt i delar av Baltikum. Nathalie Mallédant menar att registreringen av varumärket, vinjetten, loggan, typsnittet och delar av etiketten var viktig – inte minst för igenkänningen av produkten.

38 | starta & Driva företag

– Designen på vår produkt har varit relativt lik över tid; loggan etablerades när marknadsföringskonceptet drog igång och eftersom att glöggen är ett original förväntar sig konsumenterna en högkvalitativ dryck som de känner igen från år till år. Vi vill undvika att andra härmar den kända logotypen eller vår design eftersom det hade kunnat få konsumenterna att felaktigt tro att innehållet är detsamma som vår produkt. Det hade varit förödande både för oss som varumärke men även för konsumenten som får en produkt som inte uppfyller förväntningarna på smak och kvalitet. Smaken har som sagt satt normen för hur glögg ska smaka och förknippas av många med både Blossa och jul. www.startaochdriva.se

VARUMÄRKE

tips från prv

Ingredienser för att bygga ett starkt varumärke som särskiljer dig från dina konkurrenter: • Registrera varumärket, det är den viktiga länken som gör att kunderna förknippar produkten med ditt företag. • Tänk igenom vilka länder du kan tänkas etablera verksamhet i och sök skydd där. • Kontrollera att domännamn finns tillgängliga och se till att de går ihop med varumärket. • Hur fungerar varumärket på den internationella marknaden? • Var rädd om dina företagshemligheter och använd dem som affärsverktyg.

www.startaochdriva.se

starta & Driva företag |

Välkommen I F I ER T R

E D AN

-H

Att ta nästa steg till en framgångsrik e-handel med oss och över 700 andra Certifierade E-handlare!

Just nu erbjuder vi er att bli en Certifierad E-handel för bara 199kr/mån! (Ordinarie pris 249kr/mån) Erbjudandet gäller med rabattkoden: D16E Första månaden är en kostnadsfri provmånad!

Låt oss skryta om er!

CER

T I F I E RA

E-

Besök oss på: www.ehandelscertifiering.se

esign.

oyald www.r

HAND

n och r desig fö ik t u tb då det interne ertifierat oss a t s r ö t c s då det veriges a med att ha och speciellt s." S r ä e l jd s os esign.s -hande cket nö köp ho in a "RoyalD ing. Vi är my m en trygg e t s sina fö edn t so heminr r trovärdighe ökare att göra AB vå es Group stärker ttar för nya b n ig s e D Royal underlä on, VD s s t g n Be - Hans

bubblare

Maximera

handeln året om Nu är det högtid för e-handelsbutikerna. I år väntar 40 procent av svenskarna att handla sina julklappar på nätet, en siffra som växer för varje år. För att få kunderna att komma tillbaka efter jul ska man främst satsa på att mobilanpassa sidan, ha enkla regler för returer samt bra villkor för frakt.

Det råder ingen tvekan om att december är den absolut viktigaste månaden för flera företagare inom detaljhandel. Allra viktigast är decemberhandeln för leksakshandeln, som hade runt en fjärdedel av sin årsförsäljning i julmånaden förra året, tätt följt av bok-, guldoch elektronikhandeln Enligt Årets Julhandelsprognos från HUI Research är hushållens konsumtion stark i år, man har mer pengar att röra sig med, rekordhögt sparande och inflationen är låg. Det vi helst spenderar våra pengar på nu är hushållet. Heminredning, byggvaror och elektronik. Hittills har detaljhandeln varit stark i år, vilket talar för rekordår för julhandeln. Enligt prognosen kommer svenskarna spendera 75 miljoner kronor under denna period. Årets stora vinnare förutspås bli möbelbranschen. I och med att hälsotrenden fortfarande är stark kommer även sporthandeln gå bra, hur bra beror på vädret. Men de stora vinnarna är e-handlarna, där tillväxten är stark. Under första halvåret steg omsättningen på nätet med 20 procent tack vare digitaliseringen och att våra smartphones har skapat ett nytt köpbeteende. Varför kunderna föredrar att handla över nätet beror på det större utbudet och framför allt bekvämlighet och tidsbesparing. Andra anledningar är ökad pristransparens och ökad prispress. Få kunden att komma tillbaka

Hur ska man då få kunderna att stanna kvar efter denna intensiva period? Om man tittar på trender inför 2016 är en av de viktigaste sakerna att hemsidan är responsiv och fungerar bra på såväl dator som surfplatta och telefon. Mobilanvändandet bara ökar, för att locka de kunderna krävs att utförandet är enkelt utan för mycket text. Ett bra tips är att använda sig av olika ikoner. Tänk på att även checkouten ska vara www.startaochdriva.se

mobilanpassad och att det finns en länk till den vanliga hemsidan. En annan viktig parameter är enkla regler för returer, detta gäller speciellt om du säljer kläder. Just kläder står ut när det gäller returer. Om man tittar på teknikområdet returneras 3-4 procent av varorna, medan 19 procent av kläderna skickas tillbaka. Se även till att erbjuda bra villkor för frakt. 59 procent av dem som köper på nätet tycker att fraktkostnader är den viktigaste faktorn vid ett köp. Att erbjuda fria leveranser är mer attraktivt för kunden än rabatter. Se även till att erbjuda flera alternativ både vad gäller tid och plats för kunden att hämta sina varor samt olika betalningssätt. Satsa på omnikanalhandel

I och med att nya kanaler för shopping har tillkommit är det viktigt att vara överallt där kunderna är. Man kan kolla mobilen på bussen till jobbet, springa förbi den fysiska butiken efter jobbet och göra beställningen av varan hemma i soffan på kvällen. Eller precis tvärtom, hur köpmönstret ser ut är omöjligt att förutspå. För att vara konkurrenskraftig krävs närvaro i flera kanaler och de olika kanalerna ska kunna kommunicera sömlöst med varandra. Det är viktigt att villkoren och priserna är lika oavsett vilken kanal kunden väljer att använda sig av. Statistiken visar att multikanalkunder spenderar mer pengar än kunder som endast använder sig av en kanal. När PostNord och HUI Research frågande e-handlare om vilka digitala trender som påverkar verksamheten mest svarade över hälften sociala medier. På andra plats kom multikanalhandel, tätt följt av jämförelsesajter och rekommendationstjänster. starta & Driva företag |

E-handel XXXXXX XXX XXXX

n a med den t e n a m Ing r terh ö g ns vä

42 Nu växer e-handeln så det knakar inom alla områden. Det finns en allmän uppfattning om att det är hur enkelt som helst att driva en e-butik. Visst i starten, utvecklingen har gått snabbt och det finns många väl anpassade tekniska lösningar att använda sig av. Den verkliga utmaningen kommer när man ska driva trafik till sidan. av maria östlund

När den första e-handelsvågen kom i början av 2000-talet jobbade Urban Lindstedt som journalist på Internetworld. – Jag såg på med stora ögon vad som hände, det var en galen tid. Många satsade på e-handel och det brändes hejdlöst med pengar, men kunderna var inte mogna. Urban har länge skrivit om e-handel och driver själv en ebutik med jogaprodukter så han kan området. I dag arbetar han som e-handelskonsult och hjälper företag i sin satsning på nätet. – Nu för tiden är det enklare att komma igång, det finns en väl utarbetat infrastruktur med system, leverantörer och betallösningar. Då fick man bygga allt själv, men konkurrensen var obefintlig. I dag uppskattar Urban att det finns runt 20 000 nätbutiker i Sverige, vissa är stora företag och andra rena hobbyprojekt. Han berättar att det finns en naivitet, folk tror att det bara är att starta upp och bara köra, men det krävs professionalism och engagemang. – Men jag träffar många som lyckas mot alla odds. Gemensamt för många som det går bra för är att de är väl nischade. Jag blir impad av dem som hittar en egen smart nisch.

42 | starta & Driva företag

Även e-handelsleverantörer målar upp en bild om hur lätt det är att starta en e-butik, och det är det. Tekniskt sett. Men att driva trafik till sin sida är klurigare. – För mindre aktörer är det svårt att komma upp i den omsättning som krävs för att man ska bli lönsam, alla klarar inte det. Och att köpa besökare på den digitala marknaden har blivit dyrare. Bara för några år sedan var det billigare att köpa trafik. Startar man från scratch, utan pengar inom ett konkurrenssatt område är det ingen bra idé. Har man redan en försäljning av sina produkter är uppförsbacken kortare. Under 15 års tid Urban klurat på varför vissa lyckats och andra inte. Svaret är inte helt enkelt. – Jag håller föreläsningar om e-handel, varenda gång kommer det fram någon som gjort precis tvärtom och det har gått jättebra. Något man dock måste förstå är att det inte handlar om att sälja på nätet, utan att sälja. Man måste även förstå att det är ett företag, som vilket som helst. Man måste göra samma analyser. Undersöka marknaden, göra en affärsplan och satsa på marknadswww.startaochdriva.se

E-handel föring. Övertron till e-handel lockar folk som inte borde hålla på. Innan man drar igång måste man noggrant fundera över vad man har för erbjudande till kunden. I det ingår allt från hur butiken är uppbyggd till vilka produkter man säljer, pris, leveransvillkor, returregler och service. Under de senaste åren har e-handlare gjort allt för att skämma bort kunderna med bland annat pressade priser, fri frakt och korta leveranstider så dagens e-handelskunder är krävande. – Man måste också vara beredd på att ändra sitt erbjudande och sitt sätt att arbeta. E-handel är en hyfsat ny bransch som förändras snabbt, inget är fast och fixt. Är man en liten aktör är det viktigare att även ha en fysisk butik än om man är stor. Än viktigare är det att satsa på e-handel om man redan har en fysisk butik, i dag influeras all handel av internet. Men skillnaden mellan de olika verksamheterna är stor. – Att ta fram bra produkttexter och snygga bilder innebär mycket arbete, det måste man förstå. För att lyckas krävs tusentals produkter, det är viktigt ur konkurrenssynpunkt. En butik jag imponeras av är Cool Stuff, ingen gör bättre produkttexter än dem. Det tar oss in på nästa område, lager. Att ha ett stort lager med över tusen produkter är både kostsamt och besvärligt. – Vid nystart finns en risk att man köper in fel grejer, det har nog varenda e-handlare stött på. Det är inte självklart vad som säljer och vad som inte gör det. Många marknader inom business-to-consumer är välutveckla-

de, men än finns mycket kvar att exploatera. Speciellt inom business-to-business. – Det är nästa e-handelsvåg, den är redan på g. Och det kommer att gå bra för dem som satsar. Men de som sysslar med B2B är konservativa så det är trögrörligt. Vill man sälja till konsument finns det vissa områden som är tuffare än andra. Bland de områden som är mest välutvecklade syns bok- och resebranschen, där mer en 50 procent av försäljningen sker på nätet. – Jag skulle inte satsa på att starta en bokhandel eller sälja dvd-filmer. Modebranschen är mest utvecklad, där är det tufft. Något som växer nu är sportprodukter. Ett annat område som växer snabbt är mat. Där är nivån fortfarande låg och endast en liten del av dagligvaruhandeln sker på nätet. En stark trend, och ett måste, är att mobilanpassa sin nätbutik. – Folk handlar i större utsträckning via mobilen och det växer extremt snabbt. Mobilen har du alltid med dig, så näthandeln är mer tillgänglig i dag än för två år sen. Hur man ska tänka i val av plattform är en komplex fråga. Ett smart tips är att utgå från din affärsplan och lita på dig själv i upphandlingen av IT-system. – Jag har haft klienter som sagt att de vill ha speciella avancerade system, men de vet inte varför. En kompis har sagt att det är bra. Man ska inte försöka vara som en tekniker om man inte är det.

“Man måste också vara beredd på att ändra sitt erbjudande och sitt sätt att arbeta. E-handel är en hyfsat ny bransch som förändras snabbt, inget är fast och fixt” Ett av de mest välutvecklade områdena inom e-handel är modebranschen.

www.startaochdriva.se

starta & Driva företag |

E-handel

44 “I och med att det är så svårt och dyrt att driva trafik är det bra att låta någon annan göra det” I Sverige finns det ett 30-tal plattformar att välja bland. Som lekman är det lätt att stirra sig blind på plattformarnas referenskunder, men de säger inte så mycket. Det kan ligga 100 timmar utveckling vid sidan av plattformen. – Man ska inte vara för snål i valet. Kan man inte lägga några tusenlappar i månaden på plattformen ska man inte starta en nätbutik. De billigare alternativen har begränsade användningsområden och vilka de är vet man inte i början. Open source plattformar har blivit populärt, där Wordpresspluginet WooCommerce hamnar i topp bland plattformar i världen. – Att gå in i den världen utan kunskap är svårt, man ska också komma ihåg att open source inte är gratis. Man måste utveckla och anpassa och skulle någonting gå fel finns det ingen ansvarig. Urban tycker inte att man ska fastna i val av plattform och betallösning utan lägga energin när handeln väl är igång. – Det är lätt att starta upp, men luften går ofta ut när man inser hur svårt det är att driva trafik. Jag tror generellt sett att man underskattar det. Som liten ska man satsa digitalt, Google Adwords funkar bäst. Vissa saker är mer dumt att göra fel på från början än andra. Som att inte tillhandahålla flera betalsätt. – Vi svenskar är speciella, en tredjedel föredrar kort, en tredjedel

44 | starta & Driva företag

faktura och en fjärdedel direktbetalning. Små e-handlare tror att det räcker med faktura eller kort, men man kan inte utgå från sig själv när man bygger sin butik. Ett annat klassiskt misstag är att man tror att man kan göra sidan på svenska och engelska och sedan sälja till hela världen. – Folk förstår inte vikten av att översätta. Ska man sälja till Norge måste man ha sidan på norska. Man måste även tillhandahålla betalning i norska kronor. Generellt för e-handlare i Sverige är att de måste satsa internationellt från start, det är för liten marknad här. I alla fall i de nordiska länderna. Norge är en fantastisk marknad att sälja på, i Danmark går det lite trögt just nu. I framtiden tror Urban att nya betalsätt kommer att ta över. – Swish för e-handlare tror jag kommer sopa mattan med alla andra. Även Masterpass är bra. Som e-handlare är det viktigt att hänga med. Ett område där vi är lite efter i Sverige är att använda oss av marknadsplatser som Fyndiq, Amazon eller CDON Marketplace. – I och med att det är så svårt och dyrt att driva trafik är det bra att låta någon annan göra det. Urban Lindstedt driver sidan uppkopplat.se där han delar med sig av nyheter inom e-handel och digital marknadsföring. Han erbjuder webbkurser, skräddarsydda föreläsningar och kurser samt strategisk planering av en e-handelssatsning.

www.startaochdriva.se

Inte tid att vänta? – Få pengar direkt. – Vi köper era fakturor, stora som små. Handläggning sker oftast inom en halvtimma, och pengarna har du på kontot senast nästa dag.

FACTORINGGRUPPEN

Sälj dina fakturor – enkelt, tryggt och personligt. Genom att sälja dina kundfakturor till oss frigör du likviditet direkt. Pengarna som du annars får vänta på i minst 30 dagar, har du på ditt konto inom 24 timmar efter att du har fakturerat. Tecknar du avtal före juni så bjuder vi på årsavgiften. Så här går det till: + Avtal tecknas med Factoringgruppen + Du skickar fakturan via mail eller post till oss + Du har pengarna inom 24 timmar + Din kund betalar direkt till oss

Din kund är vår kund. Vi behandlar dina kunder på samma sätt som du själv skulle gjort. Med respekt, vänlighet och service.

Kontakta oss. Skicka en förfrågan direkt på vår hemsida factoringgruppen.se, maila info@factoringgruppen.se, eller ring oss på telefon 031- 719 9920

.SE

Har du några anställda? Eller tänker du anställa? Fördelarna med att tillhöra en arbetsgivarorganisation är många. Hos KFO får du en personlig rådgivare som hjälper dig med alla arbetsgivarfrågor, stora som små. Vi fungerar ungefär som ditt personliga HR-stöd, bara ett telefonsamtal bort. Vi har lång erfarenhet av att förhandla fram kollektivavtal för ett trettiotal olika branscher, bland annat kooperativa och idéburna verksamheter, tjänsteföretag, förskola, skola och personlig assistans. Dessutom kan du känna dig trygg med att dina medarbetare får bra och prisvärda pensions- och försäkringslösningar. Allt detta till en av marknadens lägsta medlems- och serviceavgifter. Välkommen!

Kontaktperson Peter Sparrfors. Rådgivare för tjänsteföretag, förskola, skola och hushållsnära tjänster.

Arbetsgivarföreningen KFO är med sina 4000 medlemsföretag Sveriges största fristående arbetsgivarorganisation. KFO ger service till verksamheter med företrädesvis kooperativ eller idéburen karaktär. KFO har kollektivavtal inom ett 30-tal områden och har stöttat arbetsgivare sedan 1943.

bubblare

få kunden att

lita på dig

I myllret av e-handelsbutiker är det en utmaning att få kunderna att hitta just din butik. Har man väl övervunnit det hindret kommer nästa. Att få kunderna att lita på dig. Det kan Nordisk E-handelscertifiering hjälpa till med. När man väl lyckats driva trafik till sin e-handelsbutik kommer problemet med övergivna varukorgar. En av anledningarna till problemet är att kunden helt enkelt inte litar på handlaren. 2007 grundade Greger Berg Nordisk E-handelscerifiering, som ger godkända e-handlare en databas-kopplad symbol att ha på sin sida för att öka tryggheten hos kunderna. Certifieringen är en färskvara med löpande uppföljning av bland annat konkursrisk och klagomål från kunder, för att säkerställa att alla certifierade e-handlare är pålitliga och trygga att handla hos. Uppfyller man inte kraven kan märkningen tas bort från butiken med omedelbar verkan. – Den vanligaste anledningen till att vi drar in certifieringen är oskicklighet, handlaren har inte koll på processen eller logistiken. En annan är att man helt enkelt struntar i sina kunder. Greger berättar att certifierade butiker gynnas av att ha symbolen på sin sida. – Det har gett bra resultat, 5 till 20 procent ökad konvertering för e-handlaren. Hos små och relativt okända aktörer med dyra produkter blir konverteringen större. I höst har Nordisk E-handelscertifiering släppt två stora nyheter. Ena är att är att certifieringen nu även finns på norska och danska. – Handeln blir mer och mer internationell, därför har märkningen blivit bredare. Nu finns möjligheten att ta emot klagomål även från Norge och Danmark. www.startaochdriva.se

Den andra nyheten dämpar kundernas största oro, att de inte får sina varor eller pengarna tillbaka om butiken går i konkurs. – När symbolen syns på sidan har man automatiskt ett köpskydd upp till 10 000 kronor om man inte får de varor man beställt. Regler och lager Det mest centrala är distanshandelslagen, som bland annat säger att kunden har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar. Om det är fel på någon vara ska kunden inte behöva betala returfrakten, det är viktigt att informera om på sidan. Man måste också informera om personuppgiftslagen och att man lägger cookies på kundens dator. – För oss är det även viktigt att e-handlaren inte får sälja vidare adressregister för reklam. Man får inte heller skicka nyhetsbrev om kunderna avböjer sig från att vilja ha dem.

Hur och varför? Greger jobbade tidigare på Ericsson med mobila appar, när han

pensionerades fanns intresset kvar. – Jag förstod av goda vänner att de var oroliga över att handla på nätet då de inte vet vem de handlar av. En sida kan se vacker och tillförlitlig ut, men bakom kan det vara bedrägligt. Han fick då idén att starta den ideella föreningen Nordisk E-handelscertifiering, för att stimulera små, nystartade företag med hjälp av symbolen Certifierad E-handel. I dag innehar 700 e-butiker certifieringen. – Vi har låg tröskel, det är lätt att kliva på. Certifieringen kostar ingenting, och man får lägga ut symbolen kostnadsfritt under en månad. Efter det har vi ett lågt månadspris och kort bindningstid om man är osäker på sin affärsidé.

starta & Driva företag |

XXXXXX

Välj betallösning med omsorg Dagens e-handelskunder är mer krävande än tidigare. För att lyckas krävs därför en e-handelsplats där alla betalsätt finns att tillgå. Vi tipsar dig om några av de lösningar som finns på marknaden. av maria östlund

Betallösning för hela Europa

I höstas kom den populära nederländska plattformen för betalning, AfterPay, till Norden. Vill man sälja utanför landets gränser är det viktigt med en anpassad betallösning. AfterPay är en internationell betalningsmetod anpassad efter de krav som finns i olika länder, där kunderna handlar och betalar direkt, delbetalar, betalar via faktura eller kort i efterhand. – De flesta vill fortfarande helst betala efter att varan levererats. AfterPay tar den möjligheten till nästa nivå, säger Jan Altersten, vd för arvato i Norden. Via portalen My AfterPay kan kunderna enkelt överblicka alla sina köp gjorda på sidor som erbjuder tjänsten. I portalen får e-handlaren information om bland annat köpbeteende, demografi, tid och plats för inköp för att kunna optimera försäljning och marknadsföring. Tjänsten passar både i online- och offlinekanaler. För maximerad konvertering

För den som vill komma igång snabbt är PaysonCheckout ett bra alternativ. Inom 24 timmar har man sitt konto där samtliga betalsätt erbjuds. Betallösningen fungerar i alla kanaler och är framtagen för att maximera konverteringen. Tjänsten är lätt att installera då Payson samarbetar med en mängd olika e-butiksleverantörer. Det finns inga fasta avgifter eller bindningstid.

48 | starta & Driva företag

– Sedan lanseringen av PaysonCheckout har den genomsnittliga konverteringen till slutförda köp ökat med över 15 procent, vilket känns jättekul! Vi behövde helt enkelt rätta oss efter efterfrågan på marknaden vilket den nya hemsidan och PaysonCheckout är ett direkt svar på, avslutar Per Bodell, vd. Nyligen har Payson även lanserat verktyget hitta din lokala e-handlare. Svenskar vill handla lokalt även på nätet, men e-handlarna upplever det som svårt att marknadsföra sig. Verktyget utgår från Google Maps och visar alla Paysons mer än 10 000 e-butiker i den valda staden. Man kan även filtrera på specifika kategorier som elektronik, kläder eller heminredning. Enkelt för kunden

En av de smarta funktionerna i lösningen Klarna Checkout är att kunden kan välja att ha all information förifylld, sedan räcker det med ett enda klick för att bekräfta köpet, både på datorn och i mobilen. De vanliga betalsätten erbjuds i en integrerad lösning och Klarna tar även kredit- och bedrägeririsken. En smart funktion som ökar konverteringen är att köpet bekräftas innan kunden väljer betalsätt, det kommer efter köpet. I slutet av 2014 förenklades tjänsten ännu mer i och med lanseringen av Mitt Klarna. Nu kan kunderna betala för sina köp direkt från sin sida på Mitt Klarna och slippa att betala i bankappar eller internetbanken. De funktioner som hittills varit mest populära är att ladda ned fakturan som pdf, kostnadsfritt förlänga www.startaochdriva.se

E-handel

“De flesta vill fortfarande helst betala efter att varan levererats. AfterPay tar den möjligheten till nästa nivå” betaltiden med tio dagar och nedladdning av kalenderpåminnelse när fakturan ska betalas. En annan nyhet är att kunder som använder Klarna Checkout nu även kan betala med Swish. Digital plånbok

Den digitala plånboken MasterPass finns på 27 marknader i världen, nu även i Sverige. Den digitala plånboken är säker, man loggar in med Mobilt Bank ID och den rymmer alla kort man har i sin vanliga plånbok oavsett varumärke. Fördelen med MasterPass är att kunden slipper ange kortuppgifter och leveransadress vid köp, allt finns lagrat, endast ett klick krävs för att bekräfta köpet. I Sverige samarbetar MasterPass med Dibs.

• Utgå från dina behov, vilka funktioner kräver din verksamhet? Funktioner integrerade med lager, redovisning, affärssystem? • Innan du registrerar namnet på ditt företag/varumärke, kolla att domännamnet är ledigt. • Glöm inte att kolla upp om e-handelssystemet fungerar ihop med den betallösning du vill ha. Källa: Verksamt

Tips till blivande e-handlare

• Det finns en uppsjö av olika betalsätt för e-handel, det är viktigt att ta ett strategiska beslut inför valet. Olika metoder lämpar sig olika bra beroende på beloppet och målgruppen. • Även leverantörerna för de olika lösningarna är många. Räkna på kostnaden – start, per månad och per transaktion – innan valet. • Valet av e-handelsplattform ska göras med omsorg. Utbudet är enormt, allt från olika standardlösningar till open source-plattformar, som oftast är kostnadsfria, men kräver mer jobb. Flera av webbhotellen erbjuder även e-handelslösningar. • Tänk över redan från start vilket behov av support du tror dig tänkas behöva.

www.startaochdriva.se

starta & Driva företag |

SLUT PÅ BLÄCK IGEN?!! Lugn! Just nu får du 25 % rabatt på alla bläckpatroner och toner av märket inkClub. Ta del av din rabatt här:

www.inkclub.com/ink

Snabba leveranser Varorna till dörren – välj företagspaket Kända märken och prisvärda alternativ

Vi hjälper dig gärna - ring 020-10 00 10

Erbjudandet gäller t.o.m. 2015-12-10. Kan inte kombineras med andra erbjudanden i våra nyhetsbrev.

bubblare

Prisjägarens bästa vän

I och med att E-handeln växer i en rasande takt och transparensen ökar har kunderna blivit allt mer benägna att jaga de bästa priserna. Det har gett upphov till fler aktörer, däribland rabattkupongsidan CupoNation, en sida fylld med unika erbjudanden från en rad välkända varumärken.

Vi lever i en allt mer digitaliserad värld där fler och fler väljer e-handel framför fysiska butiker. Det har aldrig varit enklare att shoppa och att surfa runt för att hitta bästa pris har blivit vardag. För att locka kunder erbjuder flera av företagen olika typer av rabattkoder. – I Usa har att klippa ut olika kuponger från tidningar varit ett stort fenomen länge. I Sverige har rabattkoder inte varit lika stort, men allt fler blir intresserade av att hitta bra deals och använda olika prisjämförelsetjänster för att få bästa pris, säger Lukas Ohlsson. Lukas är en av nio svenskar som arbetar på rabattkodsidan CupoNations huvudkontor i München. – Ur mitt perspektiv skiljer entreprenörskulturen sig åt här från när jag jobbade inom offentlig sektor i Göteborg. Här har man fritt spelrum och CupoNation satsar mycket resurser på yngre folk i ledande positioner. Att personal från så många länder är samlade på samma kontor ser Lukas som en jättefördel. – Vi har pratat om att flytta oss som jobbar med svenska marknaden till Stockhom, men på grund av bland annat bostadsbrist har vi stannat här. Här kan vi bolla idéer och samarbeta med folk från flera olika länder på ett annat sätt än om man har olika kontor och tvingas ta allt via Skype. Företaget grundades för tre år sedan och har sedan dess vuxit till 300 anställda som jobbar för att hitta unika erbjudanden till www.startaochdriva.se

konsumenter i 16 olika länder. Initiativet till CupoNation kom från världens största e-handelsinkubatur Rocket Internet, som ligger bakom 75 onlineföretag, bland annat Zalando. – Rocket Internet kom på grundtanken och gav uppdrag till tre tyskar att dra igång verksamheten och utveckla idén till vad den är i dag. Visionen är att så många som möjligt ska få pengar över i plånboken när de handlar. De samarbetar med flera välkända varumärken och erbjuder rabattkoder inom en rad olika kategorier, så som sport, mode, elektronik och skönhet. – Via oss exponeras våra kunder för andra typer av målgrupper. Vi har blivit experter på marknadsföring så flera externa parter kontaktar oss för att få hjälp med hur de ska skapa tillväxt. Vi ser även en tydlig ökning av folk som hittar till sidan, den är uppskattad då vi har exklusiva rabattkoder. En av anledningarna till att CupoNation gått bra redan från start tror Lukas beror att de satsar på personalen. – De satsar på ungt folk med energi, det är en ungdomlig stämning. Alla jobbar hårt, 10–11 timmar per dag. Vi utvecklas ständigt med bättre och bättre erbjudanden. Hur har de lyckats få personalen att satsa så mycket? – Om du kommer hit och jobbar hårt har du större möjlighet att nå en högre position snabbare än vad som är vanligt i Sverige. Det motiverar personalen. starta & Driva företag |

Sveriges mest välsorterade leverantör av wellådor

Låga priser och stort sortiment! Alla lådor levereras nästa dag! från

1,33:-/st Hög kvalitet! Alla lådor har nyfiber i det yttre lagret!

Standardlådor Självlåsande lådor

från

1,17:-/st

Brevpack

från

1,96:-/st

E-handelslåda 80

från

2,70:-/st

Fraktfritt på order över 2000:-

www.packoplock.se 020-505850

Guide

nyföretagar

Guiden

I början av entreprenörsresan är det mycket att tänka på, det är många frågor att lösa och alla pusselbitar ska falla på plats. Därför presenterar vi det återkommande inslaget nyföretagarguiden som en hjälp på vägen. Vi gör vi en djupdykning inom ämnena anställning, försäkring, bokföring och finansiering. av max doherty

s ta r ta & d r i va f ö r e ta g | 5 3

Guide

Anställning

En anställning är en av de största investeringarna för företagare. Utöver att välja den rätta personen kommer du även att vara tvungen att navigera en myriad av regelverk. Vi har försökt reda ut de mest grundläggande anställningsfrågorna. När du bestämt dig för att anställa någon ska du registrera dig som arbetsgivare hos Skatteverket. Registreringen görs lättast på verksamt.se och måste ske senast dagen du betalar ut den första lönen. Efter registreringen skickas arbetsgivardeklarationer till dig varje månad, där du ska redovisa utbetalda löner och förmåner, avdragen inkomstskatt samt arbetsgivaravgift. Betalningen till Skatteverket sker samtidigt som deklarationen och ska göras senast den 12:e i månaden efter utbetalningen. Skattetabeller finns att hämta på Skatteverkets hemsida, och du kan även få preliminärskattsuppgifter för en anställd direkt från centrala skatteregistret.

Att välja rätt person Eftersom en anställning är en stor investering är det viktigt att du anställer rätt person. Här är aspekter som kompetens och erfarenhet av stor vikt, men det kan vara värt att ta hänsyn till personkemin. Huvudregeln är att en arbetsgivare har rätten att bestämma vilka kriterier och krav som ska ställas på den arbetssökande. Numer är den här friheten dock något begränsad, i och med lagen om anställningsskydd, diskrimineringslagen, personuppgiftslagen, med flera. Rekryteringen är en

5 4 | s ta r ta & d r i va f ö r e ta g

lång process där arbetsgivaren vill undersöka behov och kvalifikationer, gallra bland arbetssökande och slutligen välja någon. I en så pass lång och komplicerad process är det mycket som kan gå fel. Ett vanligt misstag är att man inte tänker igenom vad man har för behov, eller vad för meriter man vill att en anställd ska ha. Inför intervjuerna ska man tänka på att ställa liknande frågor till alla arbetssökande. Frågor om familjesituationen får till exempel inte riktas enbart till kvinnor, utan ska i så fall ställas till alla. Ha även i åtanke att formuleringen av annonsen är tänkt att spela in i valet av arbetssökande. Om du skriver att du söker någon med ”lång erfarenhet” kommer det att se märkligt ut om du väljer en av de yngre kandidaterna.

Val av anställningsform I Sverige finns anställningsformerna tillsvidareanställning och tidsbegränsad anställning. Den tidsbegränsade anställningsformen kan till exempel handla om vikariat eller säsongsarbete, men i regel ska en tillsvidareanställning erbjudas såvida inte parterna kommit överens om en begränsad tidsperiod. För att en tillsvidareanställning ska avbrytas krävs saklig grund, till exempel arbetsbrist eller mis�skötsamhet. Inom svensk arbetsrätt

innehåller LAS, lagen om anställningsskydd, som bland annat innebär att den som anställts sist åker ut först vid en arbetsbristrelaterad uppsägning. Mindre bolag med färre än tio anställda kan dock undanta upp till två medarbetare innan turordningen fastställs. En regel som dock gäller för alla är återanställningsrätten, som innebär att en tidigare anställd som sagts upp på grund av platsbrist, eller som haft en tidsbegränsad anställning, ska ges företräde vid nyanställning. Regeln gäller för de som varit anställda i ett år eller längre under de senaste tre åren, eller säsongsarbetare som varit anställda i sex månader under de senaste två åren. Provanställning är ett slags mellanting mellan tillsvidareanställning och tidsbegränsad anställning. Efter en prövoperiod på upp till sex månader övergår provanställningen i en tillsvidareanställning. Provanställningen kan när som helst avbrytas, och då ska besked lämnas 14 dagar i förväg. Här gäller inte reglerna om saklig grund. Vid tillsvidareanställning rekommenderas att man inleder med en provanställning på sex månader. I vissa fall är inte en provanställning gångbar, till exempel om den arbetssökande har lång arbetslivserfarenhet, då måste man istället undersöka

referenserna. Man får bara ringa de personer som uppges som referenser, annars måste man be den arbetssökande om tillåtelse först.

Anställningsavtal När du väl kommit överens med en arbetssökande om anställningsform och ersättning är det viktigt att komma ihåg att muntliga avtal är juridiskt bindande, även om du inte har skrivit under ett skriftligt avtal. Om anställningen sträcker sig över mer än tre veckor är du även skyldig att ge den anställde skriftlig information om anställningsvillkoren. Det rekommenderas att du alltid använder skriftliga avtal med dina anställda. Eftersom huvudregeln i svensk arbetsrätt är en tillsvidareanställning, om ingenting annat anges, är det rekommenderat att man förtydligar villkoren i det skriftliga avtalet.

Info & rådgivning Ett av de bästa sätten att få information om anställning är att kontakta en arbetsgivar- eller företagarorganisation, till exempel Almega eller Företagarna. Dessutom har onlinetjänsten verksamt.se en del information om anställning. Där kan man till exempel räkna ut vad en anställd kostar per år. Den beräkningen tar dock inte hänsyn till intäkterna och kunskapen som en anställd kan bidra med.

Guide

Försäkring

I Sverige är den genomsnittlige privatpersonen redan skyddad av ett antal försäkringar, men företagare har det lite mer komplicerat. Långt ifrån alla försäkringar är obligatoriska och många företagare saknar i dag en heltäckande försäkring. Vi har undersökt några av de viktigaste försäkringarna för företagare. Enligt en undersökning av Trygg Hansa saknar var tredje småföretagare försäkringsskydd för inbrott, bränder och skadeståndsanspråk. Dessutom känner många småföretagare oro över att bli sjuka. Undersökningen visar på två saker: dels saknar alltför många företagare försäkring, och dels har många företagare behov av en försäkring.

företagsförsäkringen Det bästa sättet att förklara varför företagsförsäkringen är viktig är att gå igenom vad som kan gå fel om ett företag saknar försäkring. Ta till exempel en snickare med egen firma som orsakar en skada genom oaktsamhet. Snickaren kan då bli skadeståndsansvarig, och det kan handla om väldigt stora belopp. Bara en sådan sak som att anlita en jurist kostar en hel del. Om den här snickaren har en ansvarsförsäkring övertar försäkringsbolaget hela förhandlingen

och utreder om snickaren är skadeståndsskyldig eller inte. Skulle det vara så att snickaren visar sig ha varit vårdslös, då täcks beloppet av försäkringsbolaget, minus självriskbeloppet. Med andra ord är ansvarsförsäkringen otroligt viktig för en företagare. Vikten av andra typer av försäkringar beror mycket på företagaren själv. Om vi tar en IT-konsult som exempel, så är den egentliga egendom den här IT-konsultens firma äger ofta bara en dator, som kanske inte kostar jättemycket att ersätta. IT-konsulten kan då välja att ta den risken själv. Han eller hon behöver fortfarande en konsultansvarsförsäkring, men inte alltid en egendomsförsäkring. Sådana här exempel är dock relativt ovanliga. De flesta företagen har behov av en egendomsförsäkring. Om man exempelvis driver en butik måste man dels försäkra varorna och inredningen i butiken, och

det man ofta inte tänker på är att man också måste försäkra sig mot eventuella avbrott som kan inträffa vid en skada. Under avbrottstiden har man fortfarande hyreskostnader, lönekostnader, räntekostnader, fasta abonnemang och, inte minst, utebliven vinst under tiden då skadan åtgärdas. Om man har en egendomsförsäkring täcks även dessa kostnader. Hur tar man då reda på om man som företagare behöver en viss typ av försäkring? Den enklaste lösningen är faktiskt att ringa upp ett försäkringsbolag och be om rådgivning. Berätta att du har ett nystartat företag och fråga om de har några specialförsäkringar för nystartade. För företag i vissa branscher finns det speciella krav för att få teckna en försäkring. Ett sågverk måste till exempel ha ett sprinklersystem och en juvelhandlare måste ha ett rigoröst stöldskyddssystem. En blomsteraffär ställs det inte alls samma krav på i det avseendet, och

skulle blomsterbutiken installera ett inbrottslarm kanske försäkringsbolaget erbjuder en rabatterad premie.

Arbetslöshetsförsäkring Det råder ingen tvekan om att ansvarsförsäkringen och egendomsförsäkringen är av största vikt för en företagare, men det finns faktiskt ytterligare en försäkring som många glömmer bort: arbetslöshetsförsäkringen. De flesta känner till skyddsnäten som finns för arbetstagare, till exempel fackförbundens egna arbetslöshetskassor, men när man startar eget tar många för givet att skyddsnäten inte längre finns tillgängliga. Det här stämmer dock inte. Egenföretagare har möjlighet att försäkra sin inkomst, till exempel hos Unionen Egenföretagare eller SMÅA. Det är dock viktigt att komma ihåg att även om företagare lyder under samma regelverk som anställda befinner man sig i vitt skilda situationer. Det gäller inte minst inkomstdelen. Den som har ett företag som börjar gå dåligt drar ofta in på sin egen lön, och då kan det bli problematiskt när det kommer till a-kassorna. Dessa utgår nämligen från storleken på lönen när de bestämmer ersättningen. Då kan det såklart kännas orättvist om man har dragit ned på lönen för att få företaget på fötter igen och så får man en låg ersättning om man tvingas lägga ner verksamheten. I värsta fall kan ersättningen hamna på lägstanivån som är 365 kronor om dagen. En annan stor skillnad mellan att vara anställd och driva företag är att det är tydligt vilken dag man slutar vara anställd. När man är företagare är det svårare att bedöma huruvida man är arbetslös. Även om man saknar uppdrag innebär det inte nödvändigtvis att man är arbetslös. Arbetslöshetsförsäkringen för företagare kräver att du lägger ner verksamheten för att kunna få ut ersättning. Det är en omställningsförsäkring för den som är mellan jobb, eller mellan företag, och alltså inte en garantilön under månader när försäljningen går dåligt. En företagare kan därför inte gå på ersättning och driva företaget samtidigt.

s ta r ta & d r i va f ö r e ta g | 5 5

Guide

Bokföring

För nya företagare kan bokföring ofta framstå som svårt och främmande. Det kan rent av vara lockande att lägga över hela bokföringen på en extern konsult. Men med hjälp av moderna bokföringsprogram är det lättare än någonsin att sköta bokföringen själv. Det finns flera fördelar med att sköta bokföringen själv. Man får en mycket bättre överblick över ekonomin och har bättre kontroll över hur företaget styrs. De flesta av dagens bokföringsprogram är webbaserade och kan därför användas på såväl datorer som surfplattor och mobiltelefoner. Man behöver inte ladda ner och installera något program, och man kommer åt sin bokföring överallt, eftersom den finns tillgänglig online. – Det är inte så svårt. Det är precis som med privatlivet. Du måste sköta din ekonomi. Hemma håller du antagligen ordning och reda på dina räkningar och viktiga papper. Du vet att du måste betala hyran i tid, annars åker du ut. Det är samma principer när du driver eget, säger Ulf Bokelund Svensson, vd och delägare

5 6 | s ta r ta & d r i va f ö r e ta g

i informationsföretaget Björn Lundén Information AB. Med tiden har Ulf Bokelund Svensson blivit en bokföringsveteran. Bakom sig har han en rad böcker om hur man ska sköta sin bokföring i mindre företag. Precis som inom privatekonomin sorterar man intäkter och kostnader på olika konton, menar han: – Hemma har du ett bostadskonto, ett klädkonto, ett matkonto, med mera. På samma sätt är det för företagare – det är inget svårt. Alla företagare måste bokföra, oavsett företagsform och verksamhetens omfattning. Att bokföra innebär att man sparar kvitton, fakturor och andra underlag för att registrera och redovisa dem i kronologisk och systematisk – kontobaserad – ord-

ning. Bokföringsunderlagen ligger därefter till grund för rapporter som resultat-, balans- och momsrapport och slutligen årsbokslut. Bokföringen som den ser ut i dag kan dateras till 1300-talet, när italienska handelsmän började finansiera Medelhavsbaserade handelsfartyg. Handelsmännen fick information om vad som köpts och sålts under resans gång från fartygets kapten, som ofta undanhöll information för att kunna stoppa en del av pengarna i egen ficka. För att handelsmännen skulle kunna granska aktiviteterna från resan utan att behöva övervaka transaktionerna på plats infördes den dubbla bokföringen, vilket innebar att varje förändring i ett konto matchades av en förändring i ett eller flera motkonton. Om kaptenen tog ut en del av kassan var han därför tvungen att skriva ned vad pengarna gick till. Som en extra bonus gjorde det här systemet det lättare att upptäcka fel, eftersom det alltid ska finnas balans mellan kontona. På samma sätt som det fanns en skillnad i tillgången till information mellan kaptenen och affärsmannen

på 1300-talet finns det i dag en informationsasymmetri mellan vd och aktieägare, mellan banker och låntagare och, inte minst, mellan Skatteverket och skattebetalarna – och av samma skäl finns det därför ett behov av metoder som minskar den här asymmetrin. Vi kan med andra ord konstatera att bokföringen fyller en funktion. Företaget får en bra intern överblick, andra intressenter kan få bättre information om potentiella företagspartners och i förlängningen får myndigheterna underlag till sina sammanställningar över företagens prestationer. Traditionellt sett finns det två metoder som används i bokföring: faktureringsmetoden och kontantmetoden. Kontantmetoden är en något förenklad metod som bara får användas av mindre bolag där nettoomsättningen inte överstiger 3 miljoner kronor, och innebär att man får vänta med att bokföra en händelse tills det att betalning sker – varje faktura bokförs därför bara en gång. I faktureringsmetoden bokförs fakturan dels när den tagits emot eller skickats ut och dels när den betalas.

Guide

Under 20 kr per lönebesked!

Çrona Lön ppp • Ingen licensavgift • Alltid senaste programversion • Fri support via e-post Oftast har man mer att göra, rent bokföringsmässigt, i ett aktiebolag jämfört med en enskild firma. Det gäller framförallt om du tar ut månadslön i ditt aktiebolag, och i synnerhet om du har anställda. Bokföring betyder samma sak nu som det gjorde förr: att skriva ner varje handling och varje affärstransaktion. För nya företagare kan bokföringen ofta framstå som svår och främmande, och det kan rent av vara lockande att lägga över hela bokföringen på en redovisningsbyrå. Det kan kosta en slant, men å andra sidan kanske du sparar tid som du behöver till annat. Men samtidigt bör man syna sin egen bokföringsskräck, då det numera finns många digitala bokföringsprogram som förenklar bokföringsarbetet avsevärt. Några exempel på företag som tillhandahåller olika varianter av dessa program är Fortnox, Visma, Hogia Small Office, Zervant och Speedledger. I dessa digitala program skriver man in sina inkomster, utgifter, intäkter och kostnader, och programmen håller koll på att det hela tiden är balans mellan kontona. Det är alltså för att vinna tid och även minska risken för felinmatningar som det är praktiskt att använda ett bokföringsprogram. Där

registrerar man sina affärshändelser och utifrån dessa genererar programmet färdiga rapporter. Programmen uppdateras efter gällande lagar och regler och allt fler av dagens bokföringsprogram är molnbaserade. I Sverige är det ganska generöst med bokföringstider, där till exempel en mindre enskild näringsidkare kan sköta sin bokföring en gång per år. Det gäller dock inte om man driver butik eller har annan verksamhet med kontanta transaktioner – då finns det krav på dagskasserapporter som man ska kunna uppvisa för Skatteverket om det kommer någon därifrån på besök påföljande dag. Eftersom bokföringen är anpassad till momsdeklarationen kan man välja att sköta sin bokföring varje månad, varje kvartal eller en gång per år om man har en mindre verksamhet. Men det är sämre att ta det en gång per år, för man minns inte lika bra vad man har gjort. Även om man tycker att bokföring är tråkigt så är det ett nödvändigt måste, menar Ulf Bokelund Svensson. – Annars kan du inte driva företag! Du måste tycka att det är okej att göra det själv, annars får du leja en konsult. Men återigen är det inte krångligare än att sköta sin privatekonomi.

Ja, det är sant! Din totala kostnad för ett professionellt löneprogram är från 19:60 kr per lönebesked. Inga andra kostnader tillkommer. Det förstås, skickar du lönebeskeden per post tillkommer frimärke, men varför inte skicka dem med e-post istället! Du har alltid tillgång till senaste programversionen samt helt fri support via e-post. Programmet känner själv av ifall det finns en nyare version av löneprogrammet och hämtar det med automatik. Du kör alltid på senaste versionen.

Inget krångel Inget annat program på den svenska marknaden har en så enkel och effektiv registrering av löner och avdrag. I programmet finns guider som steg för steg hjälper dig att genomföra registreringsarbetet, programmet frågar och du svarar. Du får ett professionellt löneprogram för mindre än två ”guldpengar” per lönebesked. Ingen annan programkostnad utgår, betala efter användning!

Ladda hem på www.datavara.se/ppp

Tel: 0322-67 07 00 • Fax: 0322-67 07 01 info@datavara.se • www.datavara.se

s ta r ta & d r i va f ö r e ta g | 5 7

Lätt...

Lättare...

Lättast...

SVERIGES ABSOLUT

LÄTTASTE

BOKFÖRINGSPROGRAM Lättare program ﬁnns inte!!

- Du behöver inte ens känna till det där med Debet & Kredit! W in & Ma dows cinto s

Bokföring • Fakturering Artiklar • Kunder •Leverantörer • Inventarier

- Allt i samma program -

10 års succé med UNI_BAS bara fortsätter! 1.000-tals nya kunder varje år!

Pris 800:-

abonnemangsavgift 60:- kr per månad tillkommer

Utbyggbart med offerthantering, orderhantering, valutahantering, lagerredovisning, strukturlager, avtalsfakturering, strökundshantering etc. etc. etc..

Hämta gratis demo från vår hemsida http://www.unicell.se

Tennisvägen 37 269 33 Båstad Mail: uni@unicell.se Tel 0431 - 730 30

Guide

finansiering

Nya företagare behöver ofta investera i maskiner och inventarier. Långt ifrån alla har dock möjligheten att bekosta en sådan investering själv, utan måsta istället söka extern finansiering. Lyckligtvis finns hjälp att finna. Banker Den kanske vanligaste formen av extern finansiering är lån och checkkrediter hos banken. Fördelen med den här lösningen är att företagaren med största sannolikhet redan har en relation med en bank eftersom de erbjuder tjänster som bankkonton, kontokort och bankgironummer. De här tjänsterna levereras inte sällan som paket, anpassade för enskilda näringsidkare eller aktiebolag, till exempel. Dessutom får företagaren ofta tillgång till en personlig rådgivare, som sedan kan hjälpa till med låneansökan. Vad ska man då tänka på när man ansöker om lån hos en bank? Först och främst är det viktigt att ha rätt förväntningar – bankerna sysslar varken med riskkapital eller välgörenhet. Därför måste du ha en utförlig och tydlig affärsplan och budgetering. Det ska vara lätt för rådgivaren på banken att förstå verksamheten, och budgeten måste både vara rimlig och tillräckligt positiv för att återbetalningsförmågan ska säkras. Affärsplanen ska inte bara se till det egna företagets verksamhet utan även till konkurrensen och marknadens utveckling i stort. Om ditt företag har säkerheter blir det lättare att få lån. Det kan handla om att företaget har ett stort lager av produkter som kan likvideras (till exempel säljas av till självkostnadspris) eller stora kundfordringar. Det här beror på att banken ser att företaget kan betala tillbaka lånet. Ett annat sätt att säkra företagets återbetalningsförmåga är att en eller flera personer går in som borgenärer. Utöver företagets affärsplan och säkerheter är personen bakom företaget – alltså du – en viktig faktor när du söker lån hos banken. Rådgivaren på banken kommer att titta på dina tidigare erfarenheter, ekonomiska förutsättningar, personlig mognad och vilja att satsa både tid och pengar. Här spelar även företagets tidigare prestationer en viktig roll. Om du redan har lyckats sälja din produkt eller tjänst och kan visa på att den är efterfrågad, då har du det som på engelska kallas för proof of concept och då blir det mycket lättare att få med dig banken. Det är viktigt att komma ihåg att banken är villig att låna ut pengar

till vissa aspekter av företaget, men kanske inte till andra. Banker lånar inte ut pengar för att täcka kostnader, utan det som banker lånar ut till är investeringar. Marknadsföringskostnader eller lön till ägarna måste finansieras med egna medel, till exempel företagets vinst.

Almi Företagspartner Som vi redan har konstaterat krävs det någon form av säkerhet eller tidigare prestation för att banken ska låna ut pengar till dig. Det kan till exempel röra sig om att företaget redan har genererat en del pengar och att du behöver låna till en investering. Det här innebär dock att du måste ha haft ett företag för att kunna låna pengar till ett företag – ett slags moment 22. Hur gör man då om man aldrig har drivit ett företag tidigare och saknar förmåga att använda eller belåna egna tillgångar? Svaret på den frågan heter Almi Företagspartner, en organisation som hjälper alla typer av företag med lån för investeringar och nysatsningar. Almi Företagspartner kompletterar den kommersiella marknaden med lån, rådgivning och riskkapital. I de fall där en bank inte kan låna ut pengar till ett företag kan Almi bidra med ett topplån, så att företaget kan göra sin investering eller marknadssatsning. Alla företag i alla branscher kan söka lån hos Almi, vare sig företaget är nystartat eller etablerat. Det finns dock en storleksbegräsning hos Almi, då företaget får ha max 250 anställda.

Riskkapital Om ditt företag verkar i en tillväxtbransch, till exempel apputveckling, går det även att söka mer riskvilligt kapital hos Almi Företagspartners dotterbolag Almi Invest. Då rör det sig inte om regelrätta lån utan om investeringar i utbyte mot aktier. Det kan handla om alltifrån 100 000 kronor till 10 miljoner kronor i kapital. För att det här ska fungera investerar Almi Invest endast i bolag som har hög avkastningspotential. Därför går Almi Invest i regel inte in med kapital i restauranger eller konsultfirmor, till exempel, utan snarare innovationsrika bolag som kan nå ut till en global marknad.

Utöver Almi Invest finns flera andra investerare som går in med riskvänligt kapital i företag med hög avkastningspotential, till exempel Venture Capital-bolag. Summorna hamnar ofta på mellan 1 miljon till 100 miljoner kronor, och därför är kraven på företaget väldigt hårda. Här är det näst intill omöjligt att hitta en investerare till ett helt nystartat bolag.

Crowdfunding Crowdfunding, eller gräsrotsfinansiering som det även kallas på

alltså in hela investeringsbeloppet innan produktionen ens påbörjats, och dessutom kände de till det exakta antalet beställningar. Det bör dock nämnas att det finns ett par nackdelar med crowdfunding-formatet. Om du vill hålla din företagsidé hemlig så länge som möjligt vill du förmodligen inte annonsera ut produkten eller tjänsten innan vare sig produktionen eller finansieringen är säkrad. Dessutom är privatpersonerna som engagerar sig i crowdfunding en väldigt hög-

Målet var att få in $100 000 för att dra igång projektet – de fick in mer än $10 miljoner. svenska, har flyttat en del av makten från bankerna till konsumenterna, med webbsidor som Kickstarter och Indiegogo. Konceptet kan förklaras med ett av de mest framgångsrika exemplen, den smarta klockan Pebble. Istället för att gå till banker eller riskkapitalister för att finansiera produktionen tillverkade företaget ett par konceptmodeller som de visade upp på webbsidan Kickstarter. Privatpersoner kunde välja att donera ett par dollar för att få igång produktionen eller förbeställa en klocka för 100 dollar. Målet var att få in 100 000 dollar för att dra igång projektet – de fick in mer än 10 miljoner dollar. Genom crowdfunding fick de

ljudd skara, så om det blir förseningar i produktion och leveranser kommer väldigt många att bli varse om detta. Ett mer lokalt exempel på crowdfunding heter FundedByMe och grundades av den svenske entreprenören Daniel Daboczy i mars 2012. Kronor och ören var inte hans enda drivkraft, utan även tron på att investerare vill känna sig delaktiga i ett projekt. I början fanns två olika sätt att investera på; en donationsbaserad modell – där man skänker pengar – samt en modell där folk köper aktier i bolaget. Numera arbetar FundedByMe även med crowdlending, där man alltså kan låna ut pengar till ett projekt.

s ta r ta & d r i va f ö r e ta g | 5 9

Nyföretagarcentrum Sverige

Här finns vi

NyföretagarCentrum ger dig kostnadsfri rådgivning när du vill starta och driva företag! Vi täcker närmare 200 kommuner med vår rådgivning. Har du en affärsidé? Leta då upp din hemkommun i listan nedan och hör av dig redan i dag! BLEKINGE LÄN

Luleå

Karlshamn Karlskrona Olofström Ronneby Sölvesborg DALARNAS LÄN

Skellefteå

Avesta Borlänge Falun Gagnef Ludvika Smedjebacken Säter GÄVLEBORGS LÄN

Um eå

Strömsund

Krokom

Örnsköldsvik

Östersund

Berg

Härnösand Sveg

Sundsvall/Timrå Nordanstig

Hudiksvall

Gävle Älvkarleby

Borlänge Ludvika Avesta

Österhammar Tierp

Uppsala

Västerås Karlstad Karlskoga

Örebro

Lidköping

Kungälv

Götebo rg

STOCKHOLM

Södertälje

Katrineho lm Finspån g Nyköp ing Motala Norrköp ing

Mariestad Uddevalla

Knivsta Håbo Enköping

Eskilstun a

Linköping

Trollhättan Skövde

HALLANDS LÄN

Falkenberg Halmstad Hylte Kungsbacka Laholm Varberg JÄMTLANDS LÄN

Söderhamn

Sandviken Falun

Bollnäs Gävle Hofors Hudiksvall Ljusdal Nordanstig Ockelbo Ovanåker Sandviken Söderhamn

Bräcke Ragunda Berg Krokom Strömsund Sveg Östersund JÖNKÖPINGS LÄN

Habo Jönköping Vetlanda KALMARS LÄN

Kalmar Mörbylånga Borgholm KRONOBERGS LÄN

Alvesta Lessebo Ljungby Tingsryd Uppvidinge Växjö Älmhult NORRBOTTENS LÄN

Luleå SKÅNE LÄN

Lerum Borås

Jönköpin g Vetlanda

Varberg Falkenberg

Växjö

Halm stad

Ljungby

Ängelholm

Karlsham n

Helsingborg Eslöv Lund

Malm ö

Trelleborg

60 | starta & Driva företag

Kristianstad

Kalm ar

Karlskrona

Bjuv Bromölla Burlöv Båstad Eslöv Helsingborg Hässleholm Höganäs Klippan Kristianstad Kävlinge Landskrona Lomma Lund Malmö Osby Simrishamn

Sjöbo Skurup Staffanstorp Svalöv Svedala Tomelilla Trelleborg Vellinge Ystad Åstorp Ängelholm Örkelljunga Östra Göinge STOCKHOLMS LÄN

Botkyrka Danderyd Ekerö Haninge Huddinge Järfälla Lidingö Nacka Norrtälje Nykvarn Nynäshamn Salem Sigtuna Sollentuna Solna Stockholm - Rinkeby-Kista - Västerort (Vällingby) Sundbyberg Södertälje Tyresö Täby Upplands-Bro Upplands Väsby Vallentuna Vaxholm Värmdö Österåker SÖDERMANLANDS LÄN

Eskilstuna Flen Gnesta Katrineholm Nyköping Oxelösund Strängnäs Trosa Vingåker UPPSALA LÄN

Enköping Håbo Knivsta Tierp Uppsala Älvkarleby Östhammar VÄRMLANDS LÄN

Filipstad Forshaga Hammarö Karlstad Kil Kristinehamn Storfors VÄSTERBOTTENS LÄN

Skellefteå Umeå VÄSTERNORRLAND

Sundsvall Timrå Ånge

Örnsköldsvik VÄSTMANLANDS LÄN

Hallstahammar Sala Surahammar Västerås VästerGÖTALANDS

Ale Bengtsfors Bollebygd Borås Dals-Ed Essunga Falköping Färgelanda Grästorp Göteborg Götene Herrljunga Hjo Härryda Karlsborg Kungälv Lerum Lidköping Lilla Edet Lysekil Mariestad Mark Mellerud Munkedal Mölndal Orust Partille Skara Skövde Sotenäs Strömstad Svenljunga Tanum Tibro Tidaholm Tranemo Trollhättan Töreboda Uddevalla Ulricehamn Vara Vårgårda Vänersborg Åmål ÖREBRO LÄN

Askersund Degerfors Hallsberg Karlskoga Kumla Laxå Lekeberg Hällefors Lindesberg Ljusnarsberg Nora Örebro ÖSTERGÖTLANDS LÄN

Boxholm Finspång Kinda Linköping Mjölby Motala Norrköping Söderköping Vadstena Ydre, Ödeshög

www.startaochdriva.se

Nyföretagarcentrum Sverige

Vad gör NyföretagarCentrum? Siffrorna talar sitt tydliga språk. Åttio procent av blivande företagare som får

rådgivning hos NyföretagarCentrum håller igång sitt företag i mer än tre år, och hos de som gått Mentorprogrammet är siffran ännu högre. Här följer lite information om vilka NyföretagarCentrum är och varför ett möte hos oss kan hjälpa dig och ditt företag. Årligen kommer drygt 20 000 personer till NyföretagarCentrum för att få kostnadsfri, konfidentiell och affärsmässig rådgivning kring en affärsidé. Av dem startar ca 9 000 företag samma år. Efter tre år är 81 procent av företagen aktiva, och mindre än en procent har gått i konkurs. Siffrorna är unika och visar tydligt att rådgivningen på NyföretagarCentrum förbättrar chanserna till att lyckas i näringslivet. Vi täcker 200 kommuner med rådgivningen. Varje enskilt NyföretagarCentrum finansieras i huvudsak av lokalt näringsliv och vi samarbetar med både organisationer och myndigheter för att skapa bästa möjliga förutsättningar för företagande i varje kommun. Vårt nätverk, som består av tusentals företagare och experter, är en unik tillgång i vårt arbete för ökat nyföretagande. NyföretagarCentrum Sverige är moderorganisation för landets alla NyföretagarCentrum som erbjuder kostnadsfri rådgivning till alla som vill starta eget företag. Vi startar upp nya NyföretagarCentrum och bistår de befintliga med stöd i form av IT-system, rådgivningsverktyg, trycksaker, kampanjer, mässor och liknande. Vi svarar också för vidareutveckling av rådgivare och kvalitetssäkrar verksamheten genom certifiering av enskilda NyföretagarCentrum och diplomering av rådgivare. Det garanterar att de har kunskaper inom flera områden som rör företagande. Vår verksamhet finansieras främst av näringslivet men även av myndigheter och organisationer. Läs mer på nyforetagarcentrum.se. www.startaochdriva.se

93 % av kunderna rekommenderar

NyföretagarCentrum till andra som ska starta företag.

81 % av de nystartade

företagen är aktiva efter tre år.

89%

av nyföretagarna som gått Mentorprogrammet lyckas med sitt företag.

ca 9 000

företag startas varje år via NyföretagarCentrum.

20 000

personer kommer årligen till NFC för rådgivning.

starta & Driva företag |

Affärssystemet som växer med din verksamhet! Butik Service

Tillverkning

Tjänster

Handel

Entreprenad

e-säljare Pyramid - sälj mer på nära håll! Läs mer på www.unikum.se Tel 046-280 20 00 | info@unikum.se | www.unikum.se

VÅR A NATIONELL A PARTNER S Varje år, vecka, dag och timme startas ett nytt företag med hjälp av NyföretagarCentrum. Det kan vi göra tack vare det stöd som ges av våra partners. AB Volvo Accenture AFA Försäkring Allabolag.se Almega Almi Babs Paylink Björn Lundén Information Bolagsverket Citi Coursio Företagarna Fortnox Handelsbanken Heinestams Bolagstjänst JP Morgan Malmö Aviation Microsoft

Nordea Nordic Choice Hotels Objektvision PostNord Scania SEB Småa Svedea Svenskt Näringsliv Sveriges kommuner och landsting Swedbank Symantec Tillväxtverket TRR Unionen Visma Youth Business International

Nyföretagarcentrum Sverige

Möt nyföretagaren

Kocken i klackar

Maria Pogosjan driver en cateringfirma för företag, studerar på heltid, skriver en välbesökt receptblogg på Aftonbladet Wellness och har dessutom en anställning vid sidan av. Just det, hon är 24 år också. Med andra ord långt från den annars vanliga bilden av bekväma, söndercurlade 90-talister. Både företaget och bloggen följer en tydlig röd tråd – nyttig mat som smakar bra och är lätt att tillaga.

Hur fann du intresset för näringsrik mat? – Det började faktiskt med att jag själv var osund. En period i livet åt jag allt som var onyttigt och en annan period åt jag ingenting alls, vilket blev ett straff för kroppen. Efter många om och men bestämde jag mig för att det fick vara nog, jag ville leva ett glatt liv och blev trött på alla spöken i mitt huvud. Därmed bestämde jag mig för att börja på nytt, jag började lära mig mer om näringsrik kost och började skapa mina egna recept. Snabbt fick jag följare som gillade mitt koncept nyttigt ska vara enkelt och här är jag i dag, med både en blogg och catering. Varifrån kommer ditt enorma driv? – Mitt driv kommer från mina två öden. Mitt liv startade med fattigdom och en framtid med få förutsägningar, men tack vare mina fantastiska föräldrar och Sverige fick jag mitt andra öde, där alla möjligheter finns. Allt jag behöver göra är att ta eget ansvar, tro på mig själv och aldrig sätta på mig en onödig offerkofta. Det är inte en självklarhet för alla att studera, ha ett extra jobb eller driva eget företag som det kanske är i Sverige. Jag ser därför mitt liv i Sverige som en vinstlott och varje dag vaknar jag och inser hur lyckligt lottad jag är. Den känslan är grunden till mitt driv. Hur fördelar du din tid mellan företagandet och bloggen? – Jag fördelar det 50/50, sen mixar jag det med studier och deltidsjobb. Jag vet att det låter mycket på endast 24 timmar, men jag har lärt känna mig själv med åren och vet exakt vilka tidpunkter jag är mest effektiv på och utnyttjar dessa till fullo. Det handlar inte om hur många timmar man har på dagen, utan hur man använder sina vakna timmar.

64 | starta & Driva företag

Har du företagandet i familjen? – Nej, jag är faktiskt det svarta fåret när det kommer till karriären. Jag har alltid valt att göra saker annorlunda. Dels för att jag nyfiken som person och vill prova på nya saker, men också för att jag gillar att utmana mig själv. Vilket var det bästa rådet du fick på NyföretagarCentrum? – Att ha kul. Som nyföretagare är det mycket jobb och slit och då är det lätt att glömma bort att faktisk ha kul också. Det påminde NyföretagarCentrum mig heltiden. Vad är det bästa med att vara egenföretagare? – All den kunskap man får på vägen. Jag studerar heltid och har gjort det i snart tre år, vilket innebär att jag hunnit läsa många böcker, men ingen bok i världen skulle kunna ge mig den kunskap jag fått under detta år med min catering. Jag värderar kunskap högt i mitt liv vilket man får gott utav som egenföretagare. Slutligen, vilket är ditt bästa tips för andra som funderar på att starta eget? – Mitt bästa tips är att börja nu. Många väntar allt för länge på att trycka på startknappen på grund av perfektionism, men ingen börjar från toppen. Min första dag med min catering stod jag på en mässa och berättade om Kocken i klackar catering. Jag hade ingen kunskap, ingen logga och hemsidan var kaos. Men med huvudet högt tryckte jag på go-knappen och nu har jag allt det där och även kunder. Driva företag är inte en charterresa utan ett äventyr, där man ska börja från ingenting och jobba sig mot någonting. www.startaochdriva.se

Förstå ditt företags ekonomi Förstå ditt företags ekonomi och sov gott om natten med vetskapen om hur ditt företag mår och vad du kan ta ut i lön i slutet av månaden. Vi på Saldosystem har i många år utbildat småföretagare i bokföring och företagsekonomi och genom vår enkla pedagogik har hundratals företagare lärt sig att sköta sitt företags ekonomi. fö Genom våra onlinekurser kan du själv enkelt och i din egen takt påbörja dina studier som kommer göra dig till en mer upplyst företagare.

Läs mer på vår hemsida: saldosystem.se

På mässan Eget Företag i Älvsjö 5 - 7 november kan du träﬀa oss och övertygas, antingen i vår monter eller på vårt seminarium; Förstå bokföring, debet och kredit, på 30 min Torsdagen den 5 nov kl 16:15 Fredagen den 6 nov kl 16:15 Lördagen den 7 nov kl 12:15 Lö

Uppstickaren

Med kunden i fokus

Medan andra främst fokuserar på hur man ska kunna öka försäljningen har Karl Lillrud i stället funderat över hur man ska få kunderna nöjdare. Förutom att det är ett mer logiskt och trevligt arbetssätt ger det i slutändan just det man är ute efter – ökad försäljning. När Karl Lillrud startade sin inredningsbutik på nätet var han en av de två första i Norden. År 2010 fick han barn och kunde inte jobba lika mycket och avvecklade därför verksamheten. – År 2013 fick jag i julklapp av min fru att få sätta igång igen. Det är den bästa julklapp man som entreprenör kan få. Då var jag som en bil som har stått och gasat utan att komma någonstans. Jag hade enormt mycket energi och idéer. Därför bestämde sig Karl för att dra igång en startup i månaden under ett år för att se vad som fungerade bäst. Redan efter sju månader hade det visat sig att den första idén, Pricelizer, redan tagit fart och var för bra för att inte satsa helhjärtat på. Grundtanken är att vända på de befintliga lösningar som finns för e-handeln. De flesta handlar om att öka försäljningen, Karl tittar i stället på hur man får kunderna nöjdare. – Det är en mer logisk och trevlig approach. E-handeln fungerar som så att 94 procent endast tittar runt, och av de 6 procent som lägger varor i kundvagnen är det bara 2 procent som fullföljer köpet. – Enligt forskning överges kundvagnarna i huvudsak på grund av priset. Faktorer som frakt eller betalningsvillkor kommer inte ens i närheten. För att lösa problemet använder sig de flesta e-handlare av retargeting-mail eller -ads. Retargeting handlar inte om att möta kunden och presentera den bästa lösningen utan om att påminna dem om sina lämnade kundvagnar. Dessa mail snurrar flera gånger och uppfattas ofta som spam. – Retargeting ads är värre. Då får du reklam om produkterna du lämnat när du surfar på andra sidor, vilket får kunderna att känna sig jagade. Man ser ofta inte hur det skadar varumärket i framtiden. Visst, det är några som konverterar, men flera av kunderna kommer aldrig att komma tillbaka på grund av detta. En stor undersökning från 2014 visade att retargeting ads på orelaterade sidor hade 11 gånger större sannolikhet att avskräcka från köp jämfört med att uppmuntra till ett köp. – Efter ett par år har man förstört sin affärsidé. Vi har även stött på dem som har förstört verksamheten med rabattkoder. Det löser problemet med övergivna kundvagnar i början, men efter ett tag säljer de ingenting utan rabattkoderna. Revalizer, vår företagsprodukt, arbetar bara med officiella priser och med metoden cartcharging. Om någon överger sin kundvagn skickar vi ut en fråga om

66 | starta & Driva företag

66 Karl Lillerud har själv känt på utmaningarna med att driva e-handel. I dag har han startat Pricelizer, där han jobbar med fokus på nöjda kunder i stället för ökad försäljning.

hen vill att vi skickar mail när priset på varan sänks. Om svaret är ja skapar vi automatiskt en bevakningsprofil och är sedan helt tysta tills dess att priset sänks. Han började utveckla prisbevakningsmotorn 2013 och gick först live med en prototyp av konsumentlösningen för ett år sedan. – Det tog tid att utveckla motorn, att uppfinna hjulet om man aldrig sett ett är svårt. Vi har tagit fram ett helt nytt segment. Många tror att vi jobbar med prisjämförelse, men det gör vi inte. Där presenteras priser hos de företag som anslutit sig. Vi jobbar med prisbevakning, som är en helt annan metod där vi arbetar med priser från vilken butik som helst online och inte bara med anslutna företag. Konsumentlösningen går ut på att fånga upp de 94 procent som bara tittar runt. Om de hittar en intressant vara trycker de bara på Pricelizers ikon i webbläsaren och blir därmed automatiskt kontaktade per mail när priset på varan sänks. – På så sätt har vi adresserat hela problemet. Vi fångar både upp dem som överger sina kundvagnar och dem som bara tittar runt. Vi ökar både försäljningen och kundnöjdheten. Anledningen till att vi gick ut med konceptet till konsumenter först var för att få ett proof of concept. Efter testperioden var det uppenbart att vi var inne på rätt spår. Snart lanseras även ett tredje spår som kommer att skapa nya möjligheter både för konsumenter och e-handelsföretag – en ny lösning kombinerat med tidigare metoder. – I den kommande appen använder vi oss av vår nya metod wishtracking. Genom denna metod kommer du som konsument ha ytterligare möjligheter att hitta just det du vill till det pris som passar dig – men även göra detta med dina vänner på ett helt nytt sätt. www.startaochdriva.se

Starta eget? Glöm inte bort din pension! Det är mycket att tänka på när man startar företag och pensionen är kanske inte det första du tänker på. Men du har en hel del att vinna på att redan från start se till att du tjänar in till din pension. För att du som företagare ska få samma pension som om du vore anställd behöver du ta ut lön, betala in avgifter och skatter samt spara till din framtida pension. Kan du bocka av punkterna nedan så har du tagit hand om det viktigaste för din pension: • Ta ut lön/överskott – Lönen/överskottet du redovisar och skattar för gör att du tjänar in till din allmänna pension som kommer från Pensionsmyndigheten. • Betala avgifterna – Ålderspensionsavgiften motsvarar den avgift arbetsgivare betalar för en anställd och allmän pensionsavgift är den avgift du får tillgodoräkna dig i och med att du betalar skatt på din lön eller ditt överskott. Dessa båda avgifter ger dig allmän pension. • Kompensera för utebliven tjänstepension – Som företagare får du inte tjänstpension. Spara därför 4–5 procent av din inkomst i ett långsiktigt sparande.

Läs på:prata pension med Kommer och pensionsmyndigheten.se/foretagare oss på Stockholmsmässan! Välkommen till monter B04:39 på mässan Eget företag 5–7november.

Kundservice 0771-776 776 www.pensionsmyndigheten.se

0:-

E ve n t u e l l a k a s s e a v g i f t t i l

Just nu S p a ra ! m i n s t 2to ta l t .250 k r!

lkom

i 3 m5åknr eaxkdl meorms.

Värde 1.12r inte om du redan Gälle . är med i Unionen

ä r. L

33% Inkomstförsäkring. sm

er p

å un

ione n

.se/egenforetagare

När ditt jobb är ett helt företag. Är ditt jobb ett helt företag? Gå med i Unionen Egen företagare så får du skräddarsydda tjänster och för måner som ger dig extra stöd och trygghet som före tagare. Till exempel ingår vår inkomstförsäkring som kompletterar akassan och gör att du totalt kan få upp till 80 % av tidigare inkomst om du skulle bli arbetslös.

Dessut om min st

rabatt r som emseten av först 1.125 kr dlem. Värd a året exkl mo e: ms.

Det innebär en trygghet som gör att du vågar satsa lite hårdare på din affärsidé. Som egenföretagarmedlem får du också bland annat affärsjuridisk rådgivning, bidrag till kompetensutveckling och förmånliga erbjudanden på till exempel en sjukvårdsförsäkring. Läs mer och bli medlem direkt på www.unionen.se/egen

Läs mer och bli medlem direkt