HOND/KAT
AANTREKKELIJKE EN OVERZICHTELIJKE PRESENTATIES VERHOGEN DE (IMPULS)VERKOOP VAN HONDEN- EN KATTENSNACKS Nu huisdieren als een volwaardig lid van het gezin worden beschouwd, zien we dat de eigenaars bepaalde eetgewoontes gewoon doortrekken naar hun dier. Zeker bij honden en katten merken we dat het baasje zijn/haar geliefde viervoeter graag verwent met een lekkere beloning of een heerlijk tussendoortje. Honden- en kattensnacks zijn dan ook een belangrijke omzetgenerator in ieder(e) dierenspeciaalzaak/tuincentrum. Bij talrijke honden- en kattenbezitters staan deze producten op het vaste boodschappenlijstje, maar vaak worden ze impulsief aangekocht terwijl de consument zich op de winkelvloer bevindt. Om deze impulsaankopen te bevorderen, is onder meer een overzichtelijke en attractieve presentatie aangewezen. Bovendien kunt u zich als speciaalzaak op die manier onderscheiden van de retailketens. Wat de aandachtspunten zijn bij de voorstelling van uw snackaanbod voor honden en katten, schetsen we in dit artikel. DUIDELIJKE SCHAPINDELING MOET AANKOOPSTRESS VERMIJDEN Het aanbod honden- en kattensnacks is de laatste jaren fors uitgebreid. Hierdoor krijgt de consument een oneindig brede keuze aan merken en soorten voorgeschoteld. Dit betekent ook dat het gevaar bestaat dat uw cliënteel het bos niet meer door de bomen ziet en er keuzestress ontstaat. Een duidelijke en logische schapindeling is dan ook een noodzaak, zodat de klant in één oogopslag de gezochte of ideale snack voor zijn/haar viervoeter terugvindt. Bepaalde verkooppunten kiezen er voor om hun assortiment op te splitsen volgens de verschillende merken die ze aanbieden. Op zich is dat geen verkeerde keuze, maar hierdoor vermijdt u niet dat de klant binnen het merk van zijn voorkeur nog moet zoeken naar de gewenste referentie. Om de consument sneller naar het beoogde product te leiden, is het aangewezen om uw aanbod in categorieën op te delen volgens het formaat, de soort (bijvoorbeeld kauwsticks, zachte koekjes, harde koekjes of dergelijke telkens bij elkaar), de belangrijkste eigenschappen (natuurlijke artikelen, bezigheidsnacks, trainingssnacks, vegetarische referenties, producten die specifiek tandhygiëne bevorderen, enzovoort steeds apart voorstellen) of de bron van afkomst (rund, varken, vis, buffel,…). Het is aan u om te bepalen welk criterium het best aanleunt bij uw cliënteel en type zaak, maar zorg er steeds voor dat herkenbaarheid en duidelijkheid primeert. Op die manier schept u rust in het schap en bij de klant. Een teveel aan prikkels schrikt de consument af en zal er vaak toe leiden dat hij/zij niet meer weet wat precies mee te nemen en finaal afziet van zijn/haar (impuls)aankoop.
Beeztees
BELEVING CREËREN We hebben het al in veel artikels aangehaald: de consument shopt vaak in een fysieke winkel om iets te beleven en in het snacksegment is dit niet anders. Speel deze troef dan ook uit, want het is een ideale manier om zich te onderscheiden van concurrenten zoals webwinkels en petcareretailers. Het is zeker interessant om in uw winkel een specifieke opstelling te ontwerpen waarbij de snacks niet puur in een rek worden gepresenteerd, maar in een mooie aangeklede ruimte of zone worden voorgesteld. Speel daarbij in op bepaalde seizoenen of thema’s. Op die manier inspireert u de honden- of katteneigenaar en reikt u hen extra momenten aan waarop ze hun dier kunnen belonen/verwennen met een snack. Dit zal ongetwijfeld supplementaire omzet genereren. Vergeet voorts niet dat de consument bij de aankoop van hondenen kattensnacks de producten nog echt ziet, voelt en ruikt (proeven gaat net iets te ver), vooraleer die een aankoopbeslissing neemt. Een mooie presentatie met snacks in bulk zal gegarandeerd zijn vruchten afwerpen. Daarnaast is het zeker geen slecht idee om op speciale momenten of tijdens promo-acties een stand in uw winkel te verwezenlijken waar honden bepaalde snacks kunnen proeven. Zo merkt het baasje meteen welke referentie bij zijn dier in de smaak valt en kan die zijn aankoopgedrag daarop afstemmen. SHOP-IN-SHOPCONCEPTEN HEBBEN NUT In het kader van die beleving is het mogelijk om een shop-in-shopconcept in uw zaak te integreren. Hou er wel rekening mee dat bij een dergelijke opstelling het onderscheid met de andere winkelrekken voldoende groot moet zijn. Het shop-in-shopconcept kan voor een bepaald merk of een bepaald segment worden uitgewerkt. De afgelopen jaren ontwikkeldeverschillende snackleveranciers specifieke
NETHEID PRIMEERT Uiteraard moet u er steeds voor zorgen dat uw snackmeubel(s) er piekfijn uitziet. Dit lijkt misschien een waarheid als een koe, maar we stellen in de praktijk vast dat in veel verkooppunten de rekken er niet altijd even ordentelijk bijliggen. Het vraagt natuurlijk de nodige tijd en inspanning van u of uw rayonverantwoordelijke om het schap continu op orde te houden: klanten nemen immers referenties en leggen die niet altijd op de juiste plaats of in de juiste doos
Laroy Group
non-food
Good !D
terug. Maar een schap dat compleet overhoop ligt, nodigt niet uit tot kopen. Ook stof op de artikelen is uit den boze. Hierdoor lijkt het of de producten al lang liggen en dus niet goed verkopen. Vermijd tevens stockbreuken of lege dozen in het rek, want die zorgen voor omzetverlies: een klant kan immers geen snacks aankopen als ze (tijdelijk) niet aangeboden worden. Let er verder op om het schap niet boordevol te proppen. Enerzijds zorgt dit er voor dat de klant het overzicht verliest, anderzijds creëert u opnieuw het gevoel dat de referenties in kwestie niet succesvol zijn. Controleer ook regelmatig de houdbaarheidsdatum van alle aangeboden snacks. Vervallen referenties zijn immers nefast voor het imago van uw zaak.
food & snacks
merk Duvo en tten voedings ze an ta or Vo n weg samen erk Duvo+ hu m re oi ss ce ac or te gaan en voplus, om do du s al er n-food rd ve in food & no s een begrip al n ie oe gr . te ijde dorp in ons wereldw voor elk dier in de en vestigen l zichzelf blijv za k er rs met m be et H erenliefheb esten van di ge en ikelen en rt rt ha ug & play-a lectie van pl se e ed maal le br al n ee ks, en dit eding & snac vo e er kk le en ° merk- en epende 360 in een meesl ing. productervar begint nu! Het verhaal ther :-) t stories toge Let’s write pe
Join us! @laroygroup
www.duvoplus.com
L ROY GROUP™ | Industrieweg 98-100 | 9032 Wondelgem | België | www.laroygroup.com
Pet & Garden Pro • September 2020
9
