INFORME DE
GESTIÓN 2012
INFORME DE
GESTIÓN 2012 GOBIERNO CORPORATIVO JUNTA DIRECTIVA Principales Juan Carlos Ucrós Fabio Camilo Niño Juan Carlos Mejía María Tonelli Isabel Cristina Ampudia Suplentes Luis Fernando Bastidas Javier Calambás Carlos Sierra Torres Gonzalo Murillo Juan Santiago Vélez
DIRECTOR EJECUTIVO Raúl Roys Garzón
LÍDERES DE ÁREA Yasmile Gamboa Pinzón Sandra Villamil Martha Inés López Gabriel Mejía Quintana Maria Estefanía Betancourt Johana Arias Beltrán
Una Fundación de
CONTENIDO
1.EL FUTURO SE CONSTRUYE HOY Mensaje del Director Nuestra Organización Gestión de grupos de interés
3 3 4 5
2. UN AÑO CRECIENDO JUNTOS Gestión de recursos Indicadores financieros y Plan de Sostenibilidad Proyectos ejecutados Microfinanzas
7 8 9 10 17
3. DESARROLLO SOCIAL PARA TODOS Nuestros empleados Buenas prácticas HESQ Comunicación para el Desarrollo Gestión de Proveedores
19 20 22 23 25
4.YO SOY VERDE Ahorro Manejo de residuos Promoción y divulgación
26 27 27 27
5.DESTACADOS 2012, RETOS 2013
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1.
EL FUTURO SE
MENSAJE DEL DIRECTOR
CONSTRUYE HOY
La verdadera riqueza de un territorio está en su gente. Siguiendo esta concepción de desarrollo, la Fundación El Alcaraván presenta y socializa con sus grupos de interés los logros, impactos y resultados de la gestión realizada durante el año 2012 en el campo de la Responsabilidad Social y en su crecimiento organizacional, enmarcado en sus dos líneas de actuación: el Desarrollo Humano y el Desarrollo Económico. Este ejercicio de rendición de cuentas refleja el interés de la organización por avanzar en su compromiso con la gestión social sostenible. En esta ocasión, hemos querido informar sobre nuestro trabajo desde una visión económica, social y ambiental, siguiendo los estándares globales y propendiendo por el mejoramiento continuo de nuestros procesos y programas.
Raúl Roys Garzón Director Ejecutivo
03
El 2012, tal y como lo verán representado en este informe, fue un año de crecimiento para la organización. Superamos el primer paso hacia la sostenibilidad encontrando en nuestras empresas fundadoras, Ecopetrol y Occidental de Colombia, el respaldo necesario para el mantenimiento de la operación. Así mismo, establecimos importantes alianzas estratégicas con entidades, organizaciones y empresas privadas que nos permitieron llegar a un mayor número de beneficiados.
A nivel interno, los cambios se hicieron constantes, reestructuramos nuestra operación para responder a las necesidades del sector. En este sentido creamos nuevas áreas, mejoramos los procesos y enfocamos nuestra labor hacía la excelencia, logrando la certificación integral en tres de las más importantes normas internacionales: ISO 14001, ISO 9001 y OHSAS 18001. Redefinimos la estrategia de gestión para el relacionamiento con nuestros grupos de interés. Esto nos permitirá generar valor para ellos y para nuestro trabajo a través de procesos de diálogo, transparencia y entendimiento que nos lleve a todos por la misma dirección: mejorar calidad de vida. Estos resultados son producto de un esfuerzo conjunto del Talento Humano de la Fundación, el apoyo y direccionamiento de la Junta Directiva y nuestras empresas fundadoras, el trabajo sinérgico con el sector público, organizaciones pares nacionales e internacionales, asociaciones de productores, presidentes de Juntas de Acción Comunal y la sociedad araucana con quienes hemos ratificado que el trabajo comunitario para y por la gente es nuestra razón de ser. Como siempre, el aprendizaje es continuo y seguramente tenemos mucho por mejorar, por ello el 2013 será un año de importantes avances, de apuestas innovadoras y de grandes cambios para la región.
NUESTRA ORGANIZACIÓN
La Fundación El Alcaraván es una organización creada por Ecopetrol y Occidental de Colombia para la gestión de sus programas y proyectos sociales en las zonas de influencia de la operación petrolera en el departamento de Arauca. Desde hace 23 años su misión ha sido la de mejorar la calidad de vida de las comunidades, a través de dos líneas estratégicas: Desarrollo Humano y Desarrollo Económico. Cada una de las iniciativas y proyectos presentados en este informe, van dirigidos al cumplimiento de ese objeto misional. Esto ha permitido la expansión de las capacidades humanas y el empoderamiento comunitario desde los procesos de formación; la productividad y asociatividad en los proyectos productivos; mejores condiciones de bienestar a través de las intervenciones en infraestructura; y la contribución de manera integral a la reducción de la pobreza en las comunidades urbanas y rurales mediante productos de Microfinanzas.
En este ejercicio, la Fundación ha orientado su modelo de intervención social hacia el reconocimiento de la individualidad, los derechos humanos, las potencialidades del territorio, la responsabilidad ambiental y el trabajo multiactoral, todo ello en el marco de los principios de corresponsabilidad, colaboración y cooperación con el fin de responder efectivamente a las nuevas dinámicas sociales desde un enfoque pluralista, participativo y cohesionador que estimula condiciones favorables de cambio social y crecimiento económico. La labor de la Fundación es posible gracias al desarrollo de alianzas estratégicas con las comunidades, el sector social, la empresa privada, los gobiernos locales y nacionales, la cooperación internacional y el talento humano que sin duda alguna representa su activo más representativo.
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GESTIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS Teniendo en cuenta la importancia que representan para la Fundación los grupos de interés, en el 2012 se creó el Área de Marketing y Relacionamiento, a través de la cual se inició un sólido proceso de gestión , que permitió realizar ejercicios de identificación, priorización y diálogo con quienes aportan a la labor diaria de la organización. Durante este año se realizaron jornadas de diálogo y encuentro con comunidades vecinas, beneficiarios de los proyectos y proveedores.
Empresa Fundadora
2 encuentros con Presidentes de Juntas de Acción Comunal de
41 veredas
de las zonas de Caño
Limón y caricare, para la identificación de sus expectativas.
Comunidades Beneficiadas
Empleados Medio Ambiente
05
Alianzas estratégicas
en proyectos productivos y desarrollo humano
con: SENA, Universidad Nacional, Alcaldía y Gobernación de Arauca, Gobierno Nacional, Asoganaderos, Cámara de Comercio, Alcaldía de Arauquita, CHF, ISA, AFP.
Socios
7 Comunidades Vecinas
1 Medios de Comunicación
20
Proveedores
06
Carlos Rosas Pﾃｩrez Productor vinculado al proyecto Alianzas Vereda Campo Alegre - Arauquita
2.
UN Aﾃ前 CRECIENDO JUNTOS 07
La labor Fundación El Alcaraván, como organización gestora de desarrollo humano y económico, permitió durante el 2012 el apalancamiento de recursos del orden local, regional, nacional e internacional, dirigidos al mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades, aprovechando la buena disposición de entidades, empresas y organizaciones que invierten en la región y con las cuales la Fundación ha participado como cooperante u operador de proyectos.
Gestión de
Recursos
Distribución por Unidades de Negocio (en millones de pesos)
Recursos Gestionados 2012 (en millones de pesos)
Contratos
Convenio
13.519
Proyectos
Total
3.040
Productivos
Infraestructura
2.517
16.559
Desarrollo Humano
7.540
6.502
$13.519
$16.559 millones
2011
Proyectos ejecutados en el 2012
Incremento del
154
37% respecto al
$3.040
66 56
53
32
2011 2012
23
Infraestructura
Desarrollo Humano
21
Proyectos Productivos
08
Información
Financiera $8.781.855 Indicadores Patrimonio
2011
2012
$ 4,521,479
$ 8,781,855
$ 225.065
$ 4,260,378
Utilidades antes de impuestos Ingresos Operacionales
$ 4,255,040
Utilidad Operacional
$ 307,468
$ 17,262,133 $ 4,352,220
Rentabilidad Sobre la Inversión (RSI)
6%
44%
Rentabilidad Sobre los Activos (RSA)
3%
33%
Rentabilidad Sobre el Patrimonio (RSPt)
7%
50%
2011
PLAN DE SOSTENIBILIDAD Durante el año 2012 la Fundación inició el plan de acción que apunta a la sostenibilidad de la organización, alineando los objetivos de las unidades de negocio con las metas financieras propuestas.
Aportes a excedentes *
Microcrédito Contratos de Operación Contrato Plan Estratégico Social
* Excedentes netos generados por cada Unidad
09
Plan de Intervención Especial
2012
PROYECTOS EJECUTADOS
Niños y Niñas vinculados al proyecto Alcaravancitos en Acción Municipio de Arauca
10
Proyecto
Logro
Impacto social en Desarrollo Humano Incremento en la comprensión de lectura y la comunicación en el sector rural, fortaleciendo su capacidad de negociación, manejo empresarial y participación en organizaciones comunitarias. Niños y niñas con capacidad de análisis e investigación, proponiendo nuevos conceptos de vida. Fortalecimiento de las capacidades y el desarrollo productivo de mujeres que incursionan en proyectos empresariales como alternativa de desarrollo personal y familiar. Poblaciones que reconocen y aplican nuevas formas de relacionarse con los demás a través de experiencias de integración, arte para la paz, procesos de participación ciudadana y control social.
11
Proyecto
Logro
Promoción de trabajo colectivo, la equidad de género y el desarrollo socio productivo de las mujeres del centro poblado de Panamá de Arauca. 360 horas de capacitación en técnicas de confección 28 mujeres capacitadasDotación 1 equipo de cómputo y 6 maquinas de confección industrial
Proyecto
Logro
UNIDOS: Red de Protección Social para la Superación de la Pobreza Extrema UNIDOS es una Estrategia liderada por el Gobierno Nacional. 15.786 familias atendidas en los municipios de Arauca y uno de Boyacá (Cubará) 83 familias se beneficiaron con la entrega de elementos para dormir y alimentarse Generación de 109 empleos directos. Programa de atención a población en situación de desplazamiento: convenio B/PRM - CHF International. Atención de urgencia a 350 familias Acompañamiento y orientación psicosocial a 189 familias Copa Oxy Ecopetrol: generación de espacios de recreación, convivencia e integración a través de eventos deportivos 601 personas participaron en los encuentros deportivos 19 kits deportivos entregados
Proyecto
Logro
Alcaravancitos en Acción: construcción de valores, actitudes, aptitudes y capacidades en niños, niñas y jóvenes. 60 niños y niñas vinculados en 4 barrios del municipio de Arauca Finalista del premio nacional “Emprender Paz”
Niños, niñas y Jóvenes
ONDAS: Convenio Especial de cooperación entre Colciencias y La Fundación el Alcaraván para el fomento de la investigación, la tecnología y el aprendizaje en niños, niñas y jóvenes. 8.000 niños, niñas y jóvenes participan en grupos de investigación 61 instituciones educativas con investigaciones abiertas 1 grupo de investigación del colegio Caldas gana el
premio innovación Ecopetrol
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Impacto social en Infraestructura Incremento en el nivel de bienestar físico de la población rural, disminuyendo la morbilidad por hábitos y comportamientos insalubres. Estudiantes, productores y población rural mejoran su calidad de vida y proyectan nuevos procesos de cambio, gracias al mejoramiento de escuelas, vías y puentes. Comunidades rurales mejoran sus condiciones habitabilidad y cuentan con hogares seguros y cómodos para sus familias.
Saneamiento Básico: Construcción de baterías sanitarias
Infraestructura Comunitaria: construcción de parques, salones comunales, centro recreativos y mejoramiento de escuelas
13
128
5
Obras comunitarias realizadas: -Un parque infantil en la vereda Reinera - Una cancha multifuncional en la escuela de la vereda La Osa - Un salón comunal en la vereda Nueva Jerusalén - Un restaurante escolar en la escuela de la vereda Fundadores - Diseño y obras civiles para iniciar la construcción del Centro de Acopio Lechero de Panamá
30
Familias de 10 veredas de Caricare y Caño Limón beneficiadas con mejoramientos de vivienda.
Mejoramiento de vivienda: adecuación de cubiertas, pisos, muros, cocinas y alcobas
4 familias benefició la Fundación El Alcaraván durante el 2012 mediante su propio modelo de vivienda prefabricada a bajo costo, elaborada con placas de concreto.
29.6 Kilómetros
de vías mejoradas en las veredas Sinaí, Nubes A, El Final, Angelitos A, Laureles, Brisas del Salto y Salto del Lipa. - Levantamiento topográfico en dos veredas del municipio de Arauca. - Construcción de un camino en la vereda Laureles. - Construcción de un box coulvert y una alcantarilla en la vereda Puerto Rico y Sinaí.
Infraestructura vial: mejoramiento de vías y caminos veredales
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Impacto social en Proyectos Productivos Incremento de los ingresos en los productores rurales, a partir del empleo de métodos y técnicas aprendidas durante las sesiones de formación, mejoramiento de infraestructura, ejercicio práctico y acompañamiento. Fortalecimiento de la asociatividad y el trabajo en equipo entre miembros de la comunidad rural, buscando las nuevas prácticas, la calidad y la proyección sostenible del campo araucano. Proyectos demostrativos, sostenibles y replicables, que permiten el desarrollo de nuevas prácticas y métodos aplicados al sector agropecuario.
Productores establecen 35 hectáreas de bancos proteícoenergéticos y sistemas silvopastoriles
86
Productores beneficiados con proyectos para el incremento de píe de cría en 7 veredas.
tores - Promoción de buenas pr
15
236 predios rurales.
137 178
18
82 16
Gestión 2012 - Vinculación con Mix Market (valor agregado, transparencia, visibilidad etc.) - Afiliación a ASOMICROFINANZAS. - Adoptamos los principios de THE SMART CAMPAIGN. - Empleamos herramientas de MF TRANSPARENCY buscando mantenernos en niveles adecuados en cuanto a la transparencia en precios. - Nos comprometimos con la Educación Financiera
Montos desembolsados (en millones de pesos)
Número de desembolsos
17
El
90% de nuestros beneficiarios han logrado salir del “gota a gota”. El 69% de los beneficiarios son mujeres emprendedoras. 1.972 microempresarios atendidos. Generamos cultura e inclusión social y financiera en la región.
Cartera en riesgo mayor a 30 días
Cobertura
Oficinas de atención
La Esmeralda Pt. Nariño
Fortúl
Zonas de cobertura
El Troncal
Arauquita
Arauca
Pesquera
Panamá
Tame
18
Desarrollo de capacitaci贸n en el marco de proyectos productivos Vereda Las Acacias - Arauquita
3.
DESARROLLO SOCIAL
PARA TODOS 19
Nuestros
Empleados Durante el año 2012 se generaron un total de 594 empleos, año que se destaca por el alto número de contratación.
594 empleos generó la operación de la Fundación durante el 2012
Principales cifras de empleo durante el 2012 El 73% de los empleados de la Fundación El Alcaraván son araucanos de nacimiento, el 21% son residentes desde hace más de cinco años y un 6% son foráneos a la región.
112 personas residentes en las veredas del área de influencia fueron contratadas durante el 2012 para trabajos asociados a diferentes proyectos.
73%
De los empleados de la Fundación son araucanos de nacimiento
18%
Desarrollo de Talento Competencias En Desarrollo del “Modelo de Gestión por Competencias” que está implementando la organización, se identificaron y definieron las competencias gerenciales y las propias del cargo, con el fin de alinear el capital humano a los objetivos de la Fundación.
Formación Con el fin de potencializar el Talento Humano de la organización, se ejecutó el plan de formación 2012, definido de acuerdo con las necesidades de capacitación identificadas, destacando temáticas tales como: actualización tributaria, derecho laboral, gestión de la comunicación, entre otros.
de los empleos fueron generados en las veredas del área de influencia
Bienestar y Clima Laboral
Durante el 2012, la Fundación mantuvo su política de auxilios educativos en los niveles de pregrado, especialización y maestría.
11
Con el fin de generar espacios de integración, participación y esparcimiento para los empleados y sus familias, que contribuyen a lograr un clima laboral satisfactorio, el proceso de Talento Humano programó actividades como: celebración de fechas especiales, gimnasia laboral, talleres de crecimiento personal y profesional, rumbaterapia, ferias académicas y de salud, identificación de necesidades de mejoramiento de vivienda de los empleados (un proyecto de vivienda realizado), encuentros con las familias, actividades de salud ocupacional, entre otros.
20
Súma+e
Durante el 2012 se desarrolló al interior de la Fundación la campaña “SÚMATE” con la cual se buscaba apropiar en los colaboradores una cultura integral que permitiera mejorar su comportamiento frente a temas de ordenaseo, pertenencia, convivencia y medio ambiente, a través de actividades de juego e integración.
YO SOY ALCARAVAN YO SOY RESPONSABLE YO SOY VERDE YO SOY PARTICIPATIVO YO SOY Limpio Sensibilización ambiental
YO SOY BUEN COMPA ERO
Gustavo y su familia en la visita de diagnóstico
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Vinculación y voluntad
En el marco de la campaña Súmate, gracias a la disposición de la Fundación para mejorar la calidad de vida de sus empleados y el sentido de compañerismo y solidaridad de sus trabajadores, se le cumplió el sueño a Gustavo Restrepo y su familia, de tener una casa en óptimas condiciones. Gustavo, empleado de la Fundación desde hace más de 5 años recibió todo el apoyo de la organización y de sus compañeros en una jornada especial en la cual se le construyó su vivienda nueva.
Durante el 2012, la Fundación El Alcaraván dirigió gran parte de sus esfuerzo a la implementación de procesos que garantizarán la calidad del servicio, la salud y seguridad integral de los empleados y la protección del medio ambiente, logrando con ello la certificación combinada por parte de la firma SGS, en tres normas
HESQ
Buenas prácticas
internacionales:
ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.
14001
9001
ISO
OHSAS 18001
- Todos los supervisores de campo fueron certificados por el SENA para trabajos en alturas. - Se mantiene en CERO el número de accidentes registrables para contratistas.
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Cartelera realizada por beneficiarios del proyecto A Crecer Vereda San Isidro - Arauquita
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Comunicación
Para el Desarrollo
A través de metodologías propias de la Comunicación para el Desarrollo, el proyecto busca generar espacios diálogo, acuerdo, transparencia y sentido de pertenencia entre la Fundación El Alcaraván y la comunidad beneficiaria de los proyectos de gestión social de Oxy. Para ello, se realizan tres intervenciones en cada proyecto: Socialización, seguimiento y cierre.
100%
De los proyectos ejecutados implementaron la estrategia Alcaraván ¿cómo vamos?
Principales logros - Mejoramiento de la reputación frente a las comunidades del área de influencia . -Generación de confianza en la comunidad a través de una comunicación asertiva. - Identificación a tiempo las posibles falencias que se puedan presentar durante la
Cierre de proyectos Se evalúa con la comunidad la implementación de un proyecto, logrando establecer, mediante actividades de comunicación, qué tan efectivo fue el proyecto.
ejecución de un proyecto, para tomar acciones inmediatas. - Corrección de conceptos erróneos de la comunidad acerca de la Fundación. - Motivación de la comunidad a ser parte activa de los proyectos.
100%
De los empleados de campo y contratistas fueron capacitados en estrategias de comunicación con la comunidad.
24
Gestión de
Gestionar el relacionamiento con los proveedores de la Fundación, fue una de las nuevas prácticas implementadas por la organización durante el 2012. Para ello, además de la realización del primer encuentro de proveedores, se diseñaron estrategias que permitieron su desarrollo y se establecieron canales efectivos de comunicación.
1
Arauca
2
Bogotá
6.852
51% 39%
$13.416 millones
5.176
fue el total de las compras realizadas por la Fundación durante el 2012
10%
3
Proveedores
Distribución de las compras
Ferretería
13.6%
Insumos Agropecuarios
Carpintería Metálica
6.95%
4.2%
pago
25
Transportes
4.09%
Martín Ramos. Beneficiario del proyecto Baterías Sanitarias Vereda Mataoscura - Arauquita
4.
YO SOY VERDE 26
La implementación de un Sistema de Gestión Ambiental, le otorgó a la Fundación El Alcaraván en el 2012 la certificación bajo la norma ISO 14001: 2004, lo que garantiza la efectividad de su esfuerzo por generar espacios ambientalmente amigables con el entorno de la operación.
2011 2012
184.467 kw 172.767 kw
712 m3
2011
565 m3
2012
0
accidentes o incidentes ambientales
27
Gestión
Ambiental
2011 2012
Germán Martínez. Beneficiario del proyecto Nutrición Bovina Vereda Las Acacias - Arauquita
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Innovación con modelo propio de vivienda La Fundación introdujo en la zona rural del departamento un nuevo modelo de vivienda prefabricada, con el cual se busca a bajo precio y con altos estándares de calidad, dar solución a una de las principales problemáticas que afectan a las comunidades de la región: la falta de vivienda.
Reactivación del Centro Productivo de Desarrollo Comunitario En convenio con el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, se reactivó este centro, el cual recibió durante el 2012 a más de 200 personas que se capacitaron en 12 cursos certificados.
Microfinanzas: destacada entre las mejores 25 instituciones del país La Asociación Colombiana de Instituciones Microfinancieras ASOMICROFINANZAS en su informe mensual clasificó a la Fundación El Alcaraván (de Ecopetrol y Occidental de Colombia LLC) como una de las 25 mejores Instituciones Microfinancieras (IMF) del país, debido al buen comportamiento en sus indicadores de cartera, desembolsos, clientes, estructura, metodología financiera, eficiencia y productividad, comparada con otras entidades del sector.
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Alcaravancitos en Acción: Finalista del Premio Nacional Emprender Paz El proyecto Alcaravancitos en Acción, fue destacado entre los 13 finalistas del Premio Nacional Emprender Paz, certamen liderado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, la Fundación Konrad Adenauer y la Agencia de Cooperación Alemana (GTZ).
Trascender el territorio y llegar con nuestra cobertura de Microfinanzas fuera del departamento de Arauca. Certificar a la Fundación como una Institución de Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano. Implementar un proyecto agropecuario propio y sostenible.
Estructurar la planta de prefabricados de la Fundación. Incrementar la consecución de recursos a partir de la construcción de agendas efectivas de relacionamiento con grupos de interés del orden nacional e internacional. Ejecutar el Programa de Desarrollo de Proveedores. Definir un modelo prospectivo basado en estrategias comerciales, económicas y de gobierno corporativo, enfocadas a alcanzar la sostenibilidad. Desarrollar en Líderes y Coordinadores la competencia de Liderazgo. Lograr la excelencia en la operación de proyectos con Occidental de Colombia a través de propuestas innovadoras, cumplimiento de los indicadores de desempeño (Keys Performance Indicator KPI) y cero accidentes. Aplicar la metodología de Evaluación de Impactos Sociales (EIS) en los proyectos ejecutados Promover la generación de cinco (5) iniciativas de innovación.
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INFORME DE
GESTIÓN 2012