i s at i o n L’organ ices des serv aux municip p e n d a nt e m e nt le confin
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Respect des consignes et solidarité avec les plus fragiles Comme vous le savez, le Président de la République a décidé de prendre des mesures pour réduire à leur plus strict minimum les contacts et les déplacements. Le dispositif de confinement a été mis en place sur l’ensemble du territoire le mardi 17 mars et dans un premier temps pour 15 jours.
PRÉVENTION
Les Lambersartois appelés à rester chez eux aussi
Je veux vous dire ici qu’il faut que vous preniez soin de vous en respectant les consignes et en restant chez vous autant que possible. En effet, les consignes d’hygiène personnelle ainsi que les mesures de distanciation sociale restent les meilleures actions que chacun doit respecter. Leur strict respect par tous, des plus jeunes aux plus âgés, est une nécessité pour contrer le virus. Le sens civique de chacun et l’esprit de solidarité avec les plus faibles sont indispensables. La mairie étant le premier échelon de proximité, nous remplissons notre mission, d’être à vos côtés dans ce moment difficile, de vous accompagner au mieux dans votre vie de tous les jours et par conséquent de vous informer sur tout ce que la ville peut vous apporter quotidiennement. Ainsi, vous pouvez compter sur nous et les services qui sont joignables, je pense à l’accueil téléphonique mis en place en mairie, à la police municipale qui poursuit ses missions habituelles ainsi que celles liées au confinement ou encore aux astreintes techniques. Vous lirez également que les services de proximité, du CCAS qui met tout en œuvre pour éviter l’isolement des plus fragiles, des affaires scolaires et de la jeunesse qui accueillent certains enfants, dont les parents travaillent dans la branche médico-sociale, dans les écoles. Je profite de ces quelques lignes pour les remercier chaleureusement ! Vous pouvez donc compter sur nous mais nous comptons aussi sur vous, en respectant les consignes mais aussi pourquoi pas en faisant preuve d’un esprit de solidarité avec vos voisins ou votre entourage proche. Si ceux-ci ne peuvent se déplacer, c’est l’occasion de faire des courses pour deux par exemple. Pour finir, laissez-moi avoir une pensée bienveillante pour le personnel soignant qui se donne sans compter et à qui j’adresse tous mes encouragements. J’ai également une pensée pour les malades et leurs familles auxquels j’adresse tous mes vœux de rétablissement. Christiane Krieger Maire de Lambersart | Conseillère Métropolitaine
Depuis quelques jours, la lutte contre la propagation du coronavirus a marqué une nouvelle étape. Après la demande de respect de mesures d’hygiène, de gestes barrière et de distanciation sociale, après l’annonce de la fermeture de la plupart des lieux accueillant du public, samedi 14 mars, et la fermeture de toutes les écoles, collèges, universités, crèches et garderies depuis lundi, depuis mardi midi, comme tous les Français, les Lambersartois sont invités à rester confinés chez eux au moins jusque fin mars mais certainement plus longtemps. Comme le montrent les photos, ils respectent bien cette obligation essentielle à la lutte contre la propagation du coronavirus. Rappelons donc que le confinement est la règle, et le déplacement hors de chez soi l’exception, pour des motifs que chacun connaît désormais : exercice de l’activité professionnelle lorsque le télétravail ne peut être organisé, achats de première nécessité dans des établissements autorisés, motifs de santé, pour motif familial impérieux, pour l’assistance aux personnes vulnérables ou la garde d’enfants, notamment du personnel d’intérêt vital pour la nation, déplacements brefs à proximité de votre domicile pour de l’activité physique individuelle et pour les besoins des animaux de compagnie. En ce sens, les sites extérieurs susceptibles d’être des lieux de rassemblement, comme les parcs, jardins (y compris les berges de la Deûle et les jardins du Colysée), city parc, skate parc, sont fermés ou interdits à la promenade.
AMS
ÉCOLES
L’ accueil multi services… à votre service autrement
Le confinement étant la règle, tous les équipements municipaux sont fermés hormis certaines écoles, et l’hôtel de ville en fait partie. Pas d’accueil physique donc en mairie pendant la période de confinement. Pas de délivrance de pièce d’identité, de document d’urbanisme, ou tout autre service que vous avez l’habitude de trouver à l’accueil. Néanmoins, trois agents de l’accueil multi-services sont présents par roulement, pour assurer un accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h. Ils répondent aux questions des Lambersartois. Ils sont notamment sollicités sur la poursuite du service de ramassage des ordures ménagères (c’est le cas), les dépôts sauvages (pour lesquels ils font le relais avec le service propreté assuré), l’accueil dans les écoles, l’ouverture des commerces… Beaucoup de Lambersartois ont aussi besoin d’etre rassurés sur les mesures mises en œuvre localement et se soucient des personnes isolées. Ces agents assurent également quelques rendez-vous physiques uniquement pour les déclarations de naissance, reconnaissances, déclarations de décès, et affaires funéraires, en respectant les consignes sanitaires. Si vous en avez besoin, n’hésitez pas à utiliser les procédures dématérialisées quand c’est possible : recensement citoyen, demandes d’actes par exemple… Une permanence de gestion du courrier et des mails est assurée également chaque matin. Néanmoins, le service de la Poste fonctionnant au ralenti, n’hésitez pas à privilégier les mails (mairie@ville-lambersart.fr) Un à deux agents du CCAS participent également à l’accueil téléphonique pour les personnes fragiles et les seniors.
PETITE ENFANCE
Les 0-3 ans ne sont pas oubliés Les crèches et garderies, associatives ou privées, sont également fermées à Lambersart, tout comme les dispositifs municipaux accueillant des enfants de 0-3 ans (lieux d’accueil parents / enfants, bougeothèque, café des parents) Néanmoins, le service petite enfance a mis en œuvre des réponses pour l’accueil des enfants de 0 à 3 ans, toujours pour le personnel sanitaire et médico-social mobilisé. Toutes les demandes répertoriées ont été étudiées et continueront à l’être. La ville a opté pour la mobilisation de places d’accueil chez les assistantes maternelles lambersartoises qui ont des places disponibles, ce qui répond à ce jour aux besoins. Certains parents ont été accompagnés pour trouver une place dans des micro-crèches non lambersartoises encore ouvertes, ou dans les crèches attachées à leur établissement de santé. Si la demande augmentait, la ville, en lien avec les services de la direction territoriale de la prévention et de l’action sociale, pourrait envisager un autre dispositif. Pour toute demande, appeler la mairie au 03 20 08 44 44.
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Les enfants du personnel sanitaire et médico-social accueillis Comme demandé par le gouvernement, les établissements scolaires sont fermés jusqu’à nouvel ordre sauf pour l’accueil des enfants du personnel sanitaire et médico-social, quand les deux parents travaillent. Des consignes bien évidemment en application à Lambersart. Dès lundi, la plupart des établissements scolaires ont ouvert pour accueillir quelques enfants, avec un maximum de 8 par enseignant par établissement. Entre 40 et 50 enfants étant concernés, il s’est avéré rapidement qu’il n’était pas nécessaire d’ouvrir tous les établissements scolaires. Aussi, en lien avec l’Education Nationale, la ville a décidé de maintenir l’ouverture uniquement de certains établissements. L’école La Fontaine accueille aussi les écoliers en maternelle des écoles Rameau et Perrault. L’école Watteau regroupe aussi les élèves des écoles Bettignies, Samain, et en élémentaire de l’école Rameau. C’est à l’école Desrousseaux que se rendent aussi les élèves de Loti-Mozart, Victor Hugo et Lanoy Blin et Pasteur. Enfin, dans le privé, les écoles du Sacré-Cœur et Saint-Nicolas accueillent aussi des élèves. Pour compléter le travail des enseignants volontaires, des agents d’entretien, ATSEM et animateurs titulaires de la ville, tous volontaires également, sont mobilisés. Les agents des écoles sont chargés de la désinfection régulière des locaux occupés, avec une attention particulière aux sanitaires, poignées de porte, etc. Les animateurs assurent l’encadrement de la pause méridienne et des temps périscolaires jusque 19h, les lundis, mardis, jeudis et vendredis, dans toutes les écoles citées Le mercredi, le personnel municipal assure un accueil uniquement à l’école Perrault-Bettignies de 8h30 à 19h. Tout ce petit monde applique strictement les gestes barrière, ce qui n’est pas toujours évident avec des enfants jeunes ! La restauration scolaire est assurée au sein des établissements ou à proximité immédiate par le prestataire de la ville, les enfants étant installés d’une manière espacée. En support, le service administratif est évidemment en télétravail. Sachez également que depuis lundi 16 mars, la facturation des repas de la restauration scolaire a été automatiquement suspendue, elle sera rétablie à la reprise des cours. L’accueil physique de Dupont Restauration est fermé. À retenir aussi : l’annulation des centres de loisirs des vacances d’avril
CCAS
Des réponses au cas par cas
Au sein de l’accueil multi-services, deux agents du CCAS sont présents chaque jour pour assurer un accueil téléphonique de première intention. Ils évaluent l’urgence et la gravité des difficultés des personnes. En général, les personnes sont rappelées par un agent en télétravail qui saura prendre le temps d’apporter la réponse la plus adaptée. Les appels concernent en général des personnes en situation de besoin alimentaire, en grand isolement ou en fin de droits. Pour un besoin alimentaire, le degré d’isolement est d’abord évalué : est-ce que la personne n’a pas les moyens de se déplacer pour faire des courses, auquel cas il lui est proposé des pistes de solutions, l’aide d’un proche, la solidarité familiale et de voisinage étant primordiale en cette période, et bien sûr le portage de repas à domicile. “Nous avons beaucoup d’appels pour le portage des repas à domicile, ce service enregistrant donc un afflux d’inscriptions”, témoigne un agent. Pour rappel, ces repas sont fabriqués par Api Restauration dans la cuisine centrale de l’EHPAD Soleil d’Automne. La navette seniors est suspendue également, son fonctionnement serait en contradiction avec les mesures gouvernementales de restriction des contacts et de confinement des personnes notamment les plus de 70 ans fortement incitées à rester à leur domicile et à ne pas sortir. Les agents accompagnent aussi des personnes en difficulté pour faire valoir leurs droits (CAF, Pôle emploi…), notamment dans le cadre de la dématérialisation de ces services. Pour les sans domicile fixe qui sont domiciliés au CCAS et qui font face à des difficultés, un échange téléphonique permet aussi d’évaluer leurs besoins et surtout de les orienter vers les services spécialisés et les structures associatives qui continuent d’assurer un accueil. S’agissant du courrier qui est déposé à leur intention au CCAS, seuls les courriers urgents leur seront transmis sur rendez-vous. Un rendez-vous physique est proposé sur rendez-vous en cas de nécessité. Le CCAS tient à remercier les bénévoles qui se manifestent, sachant que son obligation reste d’organiser des réponses adaptées en limitant au maximum les contacts.
SALUBRITÉ / PROPRETÉ
Les agents de la propreté sur le pont Si le service propreté de la ville fonctionne de façon restreinte, il fonctionne ! En effet deux équipes de deux agents municipaux sillonnent la ville du lundi au vendredi de 8h à 12h. A noter que le service fonctionne sur le volontariat et qu’ils sont une dizaine à se relayer chaque jour pour que Lambersart reste jolie ! La priorité de ces équipes est notamment de ramasser tous les détritus qui s’amoncellent autour des BAV (Bornes d’Apports Volontaires), dans ce sens le service rappelle que les ordures doivent être déposées à l’intérieur des BAV et non autour. Pour votre information, le ramassage des ordures par la société Esterra est maintenu aux jours habituels, seuls les horaires sont susceptibles d’avoir été modifiés ! Le service de proximité n’interviendra qu’en cas d’urgence ou de danger (chute d’un arbre par exemple). Tel 03 20 08 44 44
ESPACES VERTS
Service minimum En application des consignes gouvernementales, le personnel du service des espaces verts est confiné à domicile, l’entretien de ces espaces n’étant évidemment pas considéré comme essentiel. Les parcs et jardins de la ville sont d’ailleurs fermés. L’entreprise prestataire, qui assiste la ville dans ce domaine, est d’ailleurs aussi fermée. Néanmoins, deux agents se relaient pour venir arroser les semis de printemps dans les serres municipales, et un agent est de permanence pour l’ouverture des cimetières uniquement pour les inhumations
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SERVICES TECHNIQUES
Un service d’astreinte 24/24 Vous l’avez constaté : les chantiers sont à l’arrêt, et à Lambersart l’on pense plus particulièrement à la réfection de la rue du Bourg. Concernant les travaux effectués en régie c’est la même chose, les services techniques sont en mode confinement et une grande partie du personnel est en mode télétravail. Toutefois, le service fonctionne grâce à un système d’astreinte. Ainsi deux agents municipaux sont au service de la collectivité 24/24 pour toutes interventions d’urgences dans les écoles qui fonctionnent et qui accueillent les enfants des personnels médico-sociaux ou en cas d’intrusion dans les bâtiments appartenant à la ville. Tel 03 20 08 44 44
SÉCURITÉ
La police municipale et les médiateurs toujours à votre service ! La police municipale de Lambersart est toujours à votre écoute. En effet, elle continue de patrouiller sur tout le territoire de Lambersart. Et si elle est en effectif réduit, un accueil administratif est également assuré au 11 avenue du Général de Gaulle. En collaboration étroite avec la police nationale, la police municipale veille au bon respect des consignes liées au confinement, dans ce cadre, elle se réserve le droit de contrôler et de verbaliser à hauteur de 135€ tous les contrevenants. Si les agents constatent que globalement les Lambersartois respectent les consignes, cela n’est pas vrai partout. En conséquence, la ville a pris un arrêté municipal interdisant complètement les promenades le long des berges de la Deûle, sur son territoire, jusqu’au 31 mars. La ville de Lille a également fermée la Citadelle .De plus, la police municipale et la police nationale ont effectué ces jours-ci des contrôles accrus. La police municipale est joignable au 03 20 08 44 55 Concernant les médiateurs de rue, au nombre de quatre, le service fonctionne comme à l’accoutumée 24/24, ils continuent de sillonner la ville en journée. Leur objectif, éviter les attroupements, conseiller et rappeler les consignes, notamment les mesures barrières ! Vous pouvez joindre la référente de l’équipe Claire Jourdan au 06 22 56 78 72.
SERVICES ADMINISTRATIFS
En télétravail Les services comptabilité, finances, des marchés publiques, juridiques, ou encore des ressources humaines sont eux aussi en télétravail. Chaque jour le courrier adressé à la ville est relevé au bureau de poste de Lambersart. Scanné, il est ensuite dispatché dans les différents services de la ville afin que le travail quotidien d’une mairie puisse fonctionner le plus normalement possible. Dans ce cadre, et la ville met tout en œuvre pour cela, les entreprises continuent à être payées pour le travail qu’elles ont effectué !
Inscription dans les écoles
En raison des consignes générales de confinement, les écoles sont fermées, les permanences pour les inscriptions scolaires de la rentrée de septembre 2020, sont supprimées et les inscriptions sont organisées différemment. Rendez-vous désormais sur le portail citoyen (via le site de la ville ou sur https://www.espace-citoyens.net/lambersart/ espace-citoyens/Home/AccueilPublic) sur votre espace personnel, ou créez-en un. Situation 1 : votre enfant est né en 2017, remplissez les documents intitulés “enfants nés en 2017-1”, “enfants nés en 2017-2” que vous trouverez dans : édition de documents. Situation 2 : votre enfant est né en 2018, remplissez les documents intitulés “enfants nés en 2018” que vous trouverez dans : édition de documents. Ces documents complétés doivent être retournés par mail à l’adresse ecole@ville-lambersart. fr, accompagnés des documents suivants : livret de famille, carnet de santé (pages de vaccinations de l’enfant), justificatif de domicile, attestation CAF, coordonnés du médecin traitant et lieu d’hospitalisation de l’enfant en cas de nécessité. Les dossiers incomplets ne pourront être traités. En cas de difficulté, vous pouvez joindre le service v i e s c o l a i re à l ’a d re s s e s u i v a n t e : ecole@ville-lambersart.fr Les écoles étant fermées jusqu’à nouvel ordre, le certificat d’inscription scolaire de votre enfant vous sera transmis dès la réouverture de celles.ci.
Contrats ville : inscriptions
Les contrats ville sont évidemment suspendus, et pourront reprendre à partir du lundi 27 avril si les directives gouvernementales autorisent la réouverture des activités périscolaires de la ville. Les inscriptions ont lieu jusqu’au dimanche 5 avril, sur votre portail citoyen. Découvrez toutes les informations pratiques : les plannings, les dates et modalités d’inscriptions avec le lien suivant :
Des commerces restent ouverts ! Grandes surfaces, commerces alimentaires, pharmacies, marchands de journaux, pompes funèbres ou banques… Tous ces commerces peuvent encore ouvrir, dans le cadre des mesures décidées face au coronavirus par le gouvernement, selon un arrêté paru lundi 16 mars au Journal officiel. Les commerces français peuvent “continuer à recevoir du public pour les activités figurant en annexe du présent arrêté”, dit le texte. Le gouvernement ordonne depuis dimanche la fermeture des lieux “non indispensables”, dont les restaurants et les bars. Retrouvez toute la liste des commerces Lambersartois ouverts sur le site : ville-lambersart.fr
Attention aux arnaques Restez vigilant quant à la véracité des mels reçus et informations diffusés relatifs à la lutte contre le coronavirus. Attention aux arnaques possibles. On nous signale notamment des mails contenant des logiciels malveillants, des mails demandant un paiement contre des remèdes, des faux guides de protection contre le coronavirus… Sous couvert d’aide ou de soutien, des personnes fragiles seraient également démarchées de manière frauduleuse.
Aide aux entreprises Afin de tenir compte de l’impact de l’épidémie de coronavirus COVID-19 sur l’activité économique, des mesures prises en faveur des entreprises sont mises en place. Les commerçants, artisans, entreprises impactés par le Covid-19 peuvent contacter la Région au 03 74 27 00 27 ou entreprises@ hautsdefrance.fr La CCI Hauts-de-France propose un accompagnement en mettant à jour son site internet : hautsdefrance.cci.fr/covid-19 La Chambre des Métiers Hauts-de-France : www.cma-hautsdefrance.fr/covid19
https://www.espace-citoyens.net/lambersart/ espace-citoyens/Activites/IndexInfosPratiques?idActivite=84
La Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi (Direccte ) Hauts-de-France : hdf.continuite-eco@direccte.gouv.fr
Pour s’entraider entre voisins
La direction générale des entreprises du ministère de l’Économie et des Finances : covid. dge@finances.gouv.fr
Smiile est une plateforme d’entreaide entre voisins Smiile innove pour encourager la solidarité entre voisins afin de vivre au mieux cette période de confinement. Des initiatives citoyennes lambersartoises se mettent ainsi en place. Vous avez besoin d’aide ou vous souhaitez proposer votre aide, inscrivez-vous sur le site : https://www.smiile.com/
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Le MEDEF Hauts-de-France et poser leurs questions à l’adresse suivante : covid19@ medef-hdf.fr ou sur son site internet www. medef-hdf.fr Un questions-réponses est également en ligne sur le site du Gouvernement et actualisé : https://gouvernement.fr/info-coronavirus
Aide aux associations Au regard des circonstances exceptionnelles que nous traversons, le gouvernement a souhaité apporter tout son soutien aux associations en leur permettant d’accéder à un dispositif d’aide et d’appui dont vous trouverez les modalités via le lien suivant : h t t p s : / / a s s o c i a t i o n s . g o u v. f r / l e s a i d e s - e t - a p puis-exceptionnels-aux-en treprises-accessibles-aux-associationsemployeuses-et-a-leurs-salaries.html
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