行政管理

104256033 公行碩一 吳昱明 指導教授 傅凱若 老師

數位化政府時代來臨 從招募管理角度檢視我國政府資訊人力任用方式 以及資訊人力核心能力再建立

【行政管理

期末報告】

問題意識

2015年統計 全國共347,552名公務人力 資訊處理人力僅有3,386名 性 別

職系別 Series 資訊處理 Information Processing

總 計 Grand Total

3 386

機關別

男性

女性

中央政府

地方政府

Male

Female

Central Government Agency

Local Government Agency

2 264 1 122 2 424

資訊人力僅佔0.94% 平均1個資訊人力必須服務102個公務人力。

（銓敘部，2016）

962

問題意識 單位內資訊人力現況 早期政府資訊人力比較像是電腦維修員， 缺乏重視，約聘僱方式進用人力較多。 數位化政府時代來臨， 資訊處理人力的角色即將面臨轉換。 約聘僱人力無法累計年資， 也無法升官， 必須思考新的人力資源管理方式解套。

（國發會，2014）

研究方法：文獻檢閱 招募管理

核心能力

理論檢閱 考選制度評論

理論檢閱 資訊處理核心能力

檢視台灣目前 考選制度

Compare 台灣 英國 資訊人力 資訊人力 核心能力 核心能力

核心能力 關鍵優勢 技術知能 業務熟練 願景使命 (沈建中，2004)

五大能力構面 基本能力 領域專業能力 行政管理專業能力 政治能力 倫理能力 (Virtanen，2000)

核心能力 關鍵優勢 技術知能 業務熟練 願景使命 (沈建中，2004)

五大能力構面 基本能力 領域專業能力 行政管理專業能力 政治能力 倫理能力 (Virtanen，2000)

核心能力 關鍵優勢 技術知能 業務熟練 願景使命 (沈建中，2004)

五大能力構面 基本能力 領域專業能力 行政管理專業能力 政治能力 倫理能力 (Virtanen，2000)

核心能力 2015年 英國 因應數據導向提出公務人力應具備新的核心思維。

招募管理 政府去哪裡找人才？ 招 募 準 備

釐 清 招 募 來 源

招 募 活 動

招 募 評 估

招募管理 政府去哪裡找人才？

考選的五個過時 缺乏特殊性思維，只追求制度上平等

招 募 準 備

釐 清 招 募 來 源

招 募 活 動

招 募 評 估

考選人員對於機關需求認識不足 招募資訊沒有妥當揭露 招募活動缺乏效益分析

招募評估方式過時 (余韶誠，2012 )

招募管理 考選的五個過時 缺乏特殊性思維，只追求制度上平等 考選人員對於機關需求認識不足 招募資訊沒有妥當揭露 招募活動缺乏效益分析 招募評估方式過時 (余韶誠，2012 )

固 高考資訊處理職系(二級；三級) 有 新 增

公職資訊技師考試類科(三級) 資訊治理類科(需工作經驗者)(三級) 約聘僱以及具備工作經驗者 也有進入公部門的方法

（國發會，2014）

結語

外國

思考 建議

資料治理的思維 資訊人力核心能 力再建立

我國 由上而下的 資訊人力核心 能力檢討 招募管理活化

結語 資訊人力不足

資訊人力無所適從

提升公務人力資料知覺 重新思考公務人力進用 方式。

參考國外數位政府思維， 重新打造明確的資訊人力甚至 是全體公務人力的核心能力。 提供明確的職位內容分析。 提升公務人員數位溝通能力。

研究檢討 文獻蒐集

欠缺訪談

台灣資訊人力文獻有 點過時，英國部分未 能找到其資訊人力進 用以及招募管理的文 獻。

若能訪談到資訊人員 或是相關科系學生， 也許能有比較有意義 的回饋。

參考文獻 • 施能傑（2003）。公務人員考選制度的評估。台灣政治學刊，第7 卷第1 期，頁157-205。 • 彭錦鵬（2010）。公務人員考選制度的變革與未來展望。國家菁英，第6 卷第1期，頁1740。 • 余韶誠（2012）。政府人力資源的招募管理──以公務人員高普考試為例。文官制度季刊， 4（1），61﹣83。 • 國家發展委員會（201４）。「專門職業及技術人員高等考試─資訊技師考試」說明懶人 包。2016年6月5日取自網站： http://www.nici.ey.gov.tw/News_Content.aspx?n=E7686ADFAB0239B0&sms=CCAE3 34A8B23E9ED&s=23F8C75760EC65A7。 • Cabinet Office(2015).Digital and Technology Skills Matrix.https://www.gov.uk/government/publications/digital-and-technology-skills-matrix

• 沈建中（2004）。我國公務人員核心能力建構之研究，考銓季刊，第39期，頁69-97。 • 楊琬婷. (2007). 政府資訊人員核心能力建構之初探. T&D 飛訊第, (55), 1-19.

• Virtanen, T. (2000). Changing competences of public managers: tensions in commitment. International Journal of Public Sector Management, 13(4), 333-341.