Descubre nuestras últimas historias
Hola! ;) 1
¿Quieres mejorar tu farmacia? NOSOTROS PODEMOS AYUDARTE
¡Descubre por qué!
01· análisis
m C.
erc
p ado
ci oten
al
D. es t
r a te
02· diagnóstico
gi a
o E.
B. n
b. Retail
s ivo et bj
a. Consultoría
Hacemos planes de acción y te ayudamos a desplegarlos.
eg oc io
Nuestra forma de trabajo es única, igual que nuestras farmacias.
3
2
A. entorno
F. propuesta
d
a+b=
in ve r
de
no
co
m
or et
pr
I. r
a
e
sió
p ex G.
n
H. cronograma
Nuestro objetivo es mejorar la rentabilidad de tu farmacia
e
rie
nc
ia
03· plan de acción
Nuestro equipo Compuesto por profesionales de distintas formaciones que comparten un gran conocimiento del negocio farmacéutico y la pasión por su trabajo.
Mercedes Morales
Sandra Gómez
Assistant Dirección
Administración y Contabilidad
Alex Müller Área Comercial
Mari Carmen Hernández Assistant Dirección
Santiago Falcón
4
Dirección
Francesc Sánchez
Esteban Sendra
Responsable de Ventas
Asesor Zona Norte
Sylvia Martín
Marta Soler
Asesora Zona Norte
Asesora Zona Norte
Rubén Marimón
Luis Miñán
Asesor Cataluña
Asesor Zona Norte
Diana Jansà
Inés Martínez
Asesora Cataluña
Asesora Zona Centro
María Esteban
Elisa Rúa-Figueroa
Asesora Cataluña
Asesora Zona Norte
Eva Micaló
Juan Orozco
Asesora Cataluña
Asesor Zona Norte
Mercé Expósito
Javier Pastor
Asesora Levante
Asesor Zona Sur
Sílvia Escribà
Beatriz Mellado
Asesora Levante
Asesora Zona Sur
Raquel Barceló
Israel García
Asesora Levante
Asesor Zona Sur
Diego Mayor
Jesús Díaz
Asesor Levante
Carolina Momparler Asesora Levante
Gerard Pujals
Jordi Sáez
Responsable Equipo
Product Manager
Anabel Chanes
Juan Esteve
Product Manager
Digital Manager
Mariano García Asesor Zona Centro
Asesor Zona Sur
Elena López-Trejo Asesora Canarias
Juan Carlos Díaz Walo Asesor Canarias
Javier Carrasco
José Antonio Rincón
Asesor Zona Centro
Asesor Zona Centro
Jordi Ballesta
Carlos García
Fabricación
Montador
Doriane Delaurens Product Manager
Pedro Valero Consultoría de Negocio
Noemí Molina
Núria Fernández
Project Manager
Diseñadora Gráfica
Mariangel Velasco
Alejandro Capelli
Project Manager
Diseñador Gráfico
Yanira De Gispert
Alexandra Bardou
Project Manager
Diseñadora Gráfica
Úrsula García Project Manager
Jordi Rovirosa
Miguel Hidalgo
Oficina de Proyectos
Fabricación
Ferran Díaz
Ignacio Martín
Fabricación
Montador
Víctor Pallarés
José Barroso
Logística y Transporte
Montador
Stefan Alge
Paco Hernández
Jefe de Montadores
Montador
5
Detrás de cada farmacia hay una historia...
Ver más en Instagram @concepfarmacias
Descúbrelas e inspírate.
AC22
Guadalajara, Madrid
Farmacia Ferran Palacios
Major 46 Santa Coloma de Gramenet, Barcelona
6
Farmacia Armando Claver
Claver Zaragoza
Farmacia Alejandro Ramírez del Molino
Ramírez del Molino Badajoz
Farmacia María Gil Agulles
La Creueta Pedreguer Alacant, Valencia
Farmacias Concep·
Más historias...
05 11 17
7
23 29 35
Farmacia Elena Solano
AC22
Guadalajara, Madrid
FARMACIA AC22
Farmacia Elena Solano
Farmacia AC22
Exploramos materiales y texturas para dotar al espacio de un aspecto industrial .
Elena Solano Hernando · Guadalajara, Madrid
“Desde que realizamos la reforma hemos conseguido atraer un nuevo perfil de cliente y también han aumentado nuestras ventas en productos de parafarmacia.” Elena Solano · Titular de la farmacia
9
FARMACIA AC22
8
La farmacia AC22, se inspiró en su ubicación, la calle Av. Castilla 22, para darle nombre a su identidad de marca, obteniendo un nombre industrial que se alineaba perfectamente con su nuevo concepto: revolución tecnológica.
El reto fue crear una farmacia dinámica y vanguardista, basándonos en la tecnología para sorprender a l cliente más exclusivo de su localidad.
10
11
Beneficios
Solución
¿Qué beneficios ha obtenido Elena Solano?
Hoja de Ruta
Manual de Marca
Reforma Integral
Seguimiento
Posicionamiento de la farmacia
Apoyo de toma de decisiones
Proyecto integral llave en mano
Facilidad de pago con financiación
FARMACIA AC22
¿Cómo hemos ayudado a Elena Solano?
Ver más en Instagram @concepfarmacias
Exploramos materiales y texturas para dotar al espacio de un aspecto industrial . Además trabajamos en una estrategia centrada en la atracción y fidelización del cliente g racias al uso de nuevas tecnologías. 13
El imagotipo de la farmacia hace referencia tanto a su localización como a las siglas de la corriente alterna (AC), para vincularlo con el aspecto industrial/tecnológico que estábamos buscando.
Equipo: Asesor: Mariano G. Moral - Project Manager: Mariana Telleria - Diseñador Gráfico: Alejandro Capelli - Gestión: Doriane Delaurens Diseño Mobiliario: Jordi Ballesta
Farmacia Ferran Palacios
Major 46
Santa Coloma de Gramenet, Barcelona
FARMACIA MAJOR 46
12
Farmacia Major 46
El proyecto se planteó alrededor de un eje central, la casita, para potenciar la zona natural.
Ferran Palacios · Santa Coloma de Gramanet, Barcelona
52% VENTAS DEL LINEAL
La exposición de producto a la altura de las manos, es el nivel que capta la atención del cliente, siendo el más rentable para la farmacia: genera el 52% de las ventas del lineal.
15
FARMACIA MAJOR 46
14
Palacios era una farmacia generacional; Ferran junto a Mireia le han dado un giro convirtiéndola en la nueva farmacia Major 46. Un espacio comercial, sin perder la esencia sanitaria, donde lo importante es la atención al usuario.
El reto, darle una vuelta de 180º para cambiar la percepción de los usuarios del barrio, que la percibían como una farmacia cara y se logró con un diseño disruptivo. 16
17
Beneficios
Solución
¿Qué beneficios han obtenido Ferran y Mireia?
Hoja de Ruta
Manual de Marca
Reforma Integral
Formación de Equipo
Posicionamiento de la farmacia
Mejora del ticket medio
Seguimiento tras la reforma
Proyecto integral llave en mano
Facilidad de pago con financiación
FARMACIA MAJOR 46
¿Cómo hemos ayudado a Ferran y Mireia?
Ver más en Instagram @concepfarmacias
Trabajamos la marca de la farmacia y su estrategia de posicionamiento para captar la atención de nuevos públicos objetivos.
18
19
Equipo: Asesor: Rubén Marimón - Project Manager: Noemi Molina - Diseñador Gráfico: Alexandra Bardou - Gestión: Doriane Delaurens Diseño Mobiliario: Ferran Díaz
Farmacia Armando Claver
Claver Zaragoza
FARMACIA CLAVER
El imagotipo de la farmacia utiliza una textura floral dado que la farmacia se posiciona en natural, dando un aspecto elegante y orgánico que acompaña al interiorismo.
Farmacia Claver Armando Claver · Zaragoza
21
Se utilizó papel
“Queríamos que la farmacia volviera a establecer vínculos con su comunidad; por eso la zona de atención personalizada se convirtió en un elemento clave” Doriane Delaurens · Experta de Negocio de Concep·
pintado para potenciar y darle personalidad a la zona natural.
FARMACIA CLAVER
20
La farmacia Claver necesitaba volver a conectar con su comunidad, por lo que era necesario realizar un cambio integral en el espacio de ventas, dándole mayor importacia a la atención personalizada.
El reto ha sido recuperar la clientela de una farmacia que había permanecido cerrada durante dos años y que tras un cambio de titularidad quería volver a fidelizar a los clientes de su entorno. 22
23
Beneficios
Solución
¿Qué beneficios ha obtenido Armando?
Hoja de Ruta
Manual de Marca
Reforma Integral
Formación de Equipo
Fidelización
Posicionamiento de la farmacia
Integración y gestión de clientes mejorada
Optimización del espacio
Proyecto integral llave en mano
FARMACIA NÚM. 22 - 2019CLAVER
¿Cómo hemos ayudado a Armando?
Ver más en Instagram @concepfarmacias
Pusimos las necesidades del cliente en el centro de la estrategia. Para ello creamos un espacio orientado a ofrecer nuevos servicios y una experiencia de compra totalmente renovada. 25
Farmacia Alejandro Ramírez del Molino El imagotipo de la farmacia plantea un aspecto elegante, fresco y minimalista dado por los colores blanco y verde agua.
Equipo: Asesor: Esteban Sendra - Project Manager: Noemi Molina - Diseñador Gráfico: Alexandra Bardou - Gestión: Doriane Delaurens Diseño Mobiliario: Ferran Díaz
Ramírez del Molino Badajoz
FARMACIA RAMÍREZ DEL MOLINO
24
Farmacia Ramírez del Molino Alejandro Ramírez del Molino · Badajoz
“La reforma ha supuesto un cambio radical en muchos aspectos, desde la inversión del mix de ventas hasta en la forma de trabajar del equipo.” Alejandro Ramírez del Molino · Titular de la farmacia
27
FARMACIA RAMÍREZ DEL MOLINO
26
La farmacia de barrio Ramírez del Molino, situada en la zona comercial de su ciudad, necesitaba ampliar su espacio comercial y equilibrar su mix de ventas.
El reto ha sido crear un espacio acogedor y funcional para que, tanto sus clientes como sus trabajadores, siguieran sintiéndose como en casa.
29
Beneficios
Solución
¿Qué beneficios ha obtenido Alejandro?
¿Cómo hemos ayudado a Alejandro?
Hoja de Ruta
Manual de Marca
Reforma Integral
Formación de Equipo
Fidelización
Categorización
Posicionamiento de la farmacia
Mejora mix de ventas
Aumento de cartera de servicios
Proyecto integral llave en mano
Optimización del espacio
FARMACIA RAMÍREZ DEL MOLINO
28
Ver más en Instagram @concepfarmacias
Cuadriplicar su espacio de venta resolvió el problema de la falta de lineales, y además favoreció la oferta de nuevos servicios para aportar valor al paciente-cliente.
31
El imagotipo de la farmacia juega con la marca en dos versiones, tanto logotipo como anagrama, que es la adaptación pero solo utilizando siglas.
Equipo: Asesor: Jesús Díaz - Project Manager: Úrsula García - Diseñador Gráfico: Alejandro Capelli - Gestión: Gerard Pujals - Diseño Mobiliario: Jordi Ballesta
Farmacia María Gil Agulles
La Creueta Pedreguer, Alicante
FARMACIA LA CREUETA
30
Farmacia La Creueta
Hicemos uso de plantas para decorar el interior de la farmacia y vincular el espacio con la naturaleza.
María Gil Agulles · Pedreguer, Alicante
“Concep·, el partner perfecto para alcanzar el objetivo del proyecto. Escuchar, asesorar y acompañar fueron sus fortalezas para la transformación.” María Gil · Titular de la farmacia
33
FARMACIA LA CREUETA
32
Farmacia La Creueta necesitaba mejorar la accesibilidad y visibilidad de su emplazamiento para convertirse en un punto de referencia de Pedreguer y captar así nuevos tipos de clientes.
El reto ha sido mejorar la accesibilidad y la visibilidad, para conseguir atraer a nuevos tipos de público y así equilibrar su mix de ventas.
34
35
Beneficios
Solución ¿Cómo hemos ayudado a María Gil?
TECH
Hoja de Ruta
Manual de Marca
Reforma Integral
Formación de Equipo
Fidelización
Seguimiento
Posicionamiento de la farmacia
Implementación de tecnología
Integración y gestión de clientes mejorada
Proyecto integral llave en mano
Facilidad de pago con financiación
FARMACIA LA CREUETA
¿Qué beneficios ha obtenido María Gil?
Posicionar la farmacia fuertemente en natural y trasladarlo al resto de categorías fue clave para captar al público más joven.
No sólo hacemos interiorismo. Nuestro objetivo es mejorar la rentabilidad de tu farmacia.
37
El imagotipo de la farmacia, hace referencia a la categoria natural en la que el cliente se quería posicionar, unido al gusto que tenía a las mimosas.
Equipo: Asesor: Silvia Escribá - Project Manager: Mel Gistau - Diseñador Gráfico: Alexandra Bardou - Gestión: Doriane Delaurens - Diseño Mobiliario: Mari Carmen Hernández
Te contamos más historias...
Farmacias Concep·
FARMACIAS CONCEP·
36
Farmacia SB78 David Sánchez Brunete · Madrid
Solución destacada: Venta por consejo
38
Preparación del equipo de la farmacia en la venta por consejo, con la finalidad de mejorar la atención al cliente y profesionalizar la indicación farmacéutica traduciéndose en un aumento del tiquet medio de la farmacia.
39
Manual de Marca
Reforma Integral
Merchandising
Fidelización
Equipo: Asesor: Mariano G. Moral - Project Manager: Mel Gistau - Diseñador Gráfico: Núria Fernández - Gestión: Doriane Delaurens - Diseño Mobiliario: Ferran Díaz
FARMACIAS CONCEP·
Otras soluciones aplicadas:
Farmacia Paseo Teruel Mª Angeles Casao Pérez · Zaragoza
Solución destacada: Merchandising
40
La distribución óptima de categorías es el análisis y estudio de cómo distribuir las categorías de productos en el espacio de venta.
41
Manual de Marca
Reforma Integral
Venta por consejo
Equipo: Asesor: Esteban Sendra - Project Manager: Mel Gistau - Diseñador Gráfico: Alexandra Bardou - Gestión: Anabel Chanes - Diseño Mobiliario: Ferran Díaz
FARMACIAS CONCEP·
Otras soluciones aplicadas:
Farmacia RC57 Paz Martínez Páramo · Madrid
Solución destacada: Fidelización
42
Nuestra solución de fidelización es una herramienta para captar, conocer y conservar a tus clientes. Gracias a ella conseguirás mejorar el control sobre tus clientes y potenciar su experiencia de compra, aportándoles valor y motivos para que regresen a tu espacio de salud.
43
Manual de Marca
Reforma Integral
Equipo: Asesor: Mariano G. Moral - Project Manager: Mel Gistau - Diseñador Gráfico: Alejandro Capelli - Gestión: Anabel Chanes - Diseño Mobiliario: Ferran Díaz
FARMACIAS CONCEP·
Otras soluciones aplicadas:
Farmacia M3 Magdalena Sabater · Palma de Mallorca
Solución destacada: Plan de Campañas
44
El plan de campañas recoge todas aquellas acciones que se llevarán a cabo en un periodo de tiempo para comunicarnos con nuestro cliente y ofrecerle servicios y promociones de su interés.
45
Manual de Marca
Reforma Integral
Equipo: Asesor: Mercé Exposito - Project Manager: Mariangel Velasco - Diseñador Gráfico: Alejandro Capelli - Gestión: Gerard Pujals - Diseño Mobiliario: Ferran Díaz
FARMACIAS CONCEP·
Otras soluciones aplicadas:
Farmacia Artajona 45 Virginia Núñez Monforte · Madrid
Solución destacada: Categorización
46
Obtener la máxima rentabilidad del punto de venta a partir de la óptima ubicación y exposición del producto, según los principios del visual merchandising, gracias a una formación teórico-práctica.
47
Manual de Marca
Venta por consejo
Fidelización
Equipo: Asesor: Inés Martinez - Project Manager: Úrsula García - Diseñador Gráfico: Alexandra Bardou - Gestión: Doriane Delaurens - Diseño Mobiliario: Jordi Ballesta
FARMACIAS CONCEP·
Otras soluciones aplicadas:
Farmacia Pratdepadua Carme Pratdepadua · Lleida
Solución destacada: Manual de Marca
48
49
El Manual de Marca Concep· define el ADN y la personalidad de tu farmacia desde una visión 360º. Mucho más que un logo. Aportando personalidad, diferenciándose de la competencia y generando oportunidades de diálogo.
Reforma Integral
Equipo: Asesor:
Esteban
Sendra
-
Project
Manager:
Noemí
Molina
-
Diseñador
Gráfico:
Núria
Fernández
-
Diseño
Mobiliario:
Ferran
Díaz
FARMACIAS CONCEP·
Otras soluciones aplicadas:
Nuestro ecosistema Soluciones para tu negocio PARÍS - LONDRES - BERLÍN - COPENHAGUE - AMBERES - BARCELONA - MADRID - VALENCIA - BRUSELAS
50
51
Hoja de ruta Marca Fidelización Categorización Formación de equipo Venta por consejo Merchandising y ubicación
Plan formativo integral Team management Cartera de servicios Seguimiento de gestión Plan de campañas Marketing sensorial Entorno Online
Especialistas en transformar farmacias
Gestión administrativa Asesoría fiscal Asesoría laboral Campañas digitales Gestión recursos humanos Business intelligence
¿Te apuntas?
info@concep.es · T. 902 565 247 · F. 902 565 248 · concep.es Especialistas en transformar farmacias
| info@concep.es | T. 902 565 247 | concep.es
Especialistas en transformar farmacias
52
Escanea este c贸digo en Instagram y descubre nuestras stories
info@concep.es 路 T. 902 565 247 路 F. 902 565 248 路 concep.es