Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Minas Gerais
FEDERAÇÃO em AÇÃO A revista do movimento lojista mineiro • abr/mai 2012 • nº 31 • www.fcdlmg.com.br
Entenda como surgiu a FCDL-MG
Atuação e estrutura da entidade
Curiosidades do movimento lojista
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Diretoria 2011 / 2014 PRESIDENTE JOSÉ CÉSAR DA COSTA 1° VICE-PRESIDENTE VANDIR DOMINGOS DA SILVA 1° VICE-PRESIDENTE ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO MARCO ANTÔNIO DE OLIVEIRA 2° VICE-PRESIDENTE ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO FRANCISCO JOSÉ DE MELO VICE-PRESIDENTE DA REGIÃO ZONA DA MATA ANTÔNIO CHALA SADE VICE-PRESIDENTE DA REGIÃO TRIÂNGULO CELSO VILELA GUIMARÃES VICE-PRESIDENTE DA REGIÃO RIO DOCE FLÁVIO GONÇALVES LEAL VICE-PRESIDENTE DA REGIÃO CENTRO-OESTE LUIZ VICENTE DA COSTA VICE-PRESIDENTE DA REGIÃO NOROESTE DE MINAS MARCOS ANTÔNIO LUIZ VICE-PRESIDENTE DA REGIÃO SUL DE MINAS NILSON ANDRADE VICE-PRESIDENTE DO ALTO PARANAÍBA PEDRO PAULO FONSECA DE FREITAS VICE-PRESIDENTE DA REGIÃO CENTRAL ROBERTO ALFEU PENA GOMES VICE-PRESIDENTE DAS REGIÕES JEQUITINHONHA E MUCURI ROSILDA GONÇALVES SANTOS VICE-PRESIDENTE DA REGIÃO NORTE DE MINAS WANDI MILTON RIBEIRO CONSELHEIROS FISCAIS: JOÃO BATISTA DE ASSIS PEREIRA JOSÉ DE OLIVEIRA BARBOZA MAURÍCIO HENRIQUE MARTINS VANESSA MARIA LOBATO MACIEL DIRETORIA ESPECIAL: DIRETOR DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL FÚLVIO FERREIRA DIRETORA DE MISSÕES INTERNACIONAIS DARLENE MARIA DE CARVALHO MOURA DIRETOR DE EXPANSÃO DE CDLS JOSÉ ALVES DE AGUIAR DIRETORA DO CONSELHO DO SEBRAE-MG MAURA DE FÁTIMA MENDONÇA SANTOS COORDENADOR CDLS JOVEM DE MINAS GERAIS GEOVANNE GUALBERTO TELES
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Mensagem do Presidente Amigos do movimento lojista,
A Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Minas Gerais completou em março mais um aniversário. Chegamos aos 39 anos de lutas, com histórias, grandes conquistas e muitos desafios pela frente. A jornada é longa e nem sempre tão fácil. Durante todos esses anos encontramos vários obstáculos pelo caminho, mas todo percurso tem seus ônus e bônus e, principalmente aprendizado. E o que de mais importante nós da FCDL-MG aprendemos nesse tempo, é que não existe uma receita para o sucesso, mas alguns ingredientes são fundamentais. União e companheirismo são dois deles. O movimento lojista mineiro tem se destacado no cenário nacional por apresentar-se sempre coerente e disposto a caminhar pelos mesmos objetivos. Prova dessa coerência, são os recordes de público nos eventos de aperfeiçoamento profissional. Para a 21ª Convenção Estadual e o 9º Encontro de Profissionais, agendados para maio deste ano, são esperados cerca de 600 participantes. Nosso objetivo é incentivar o empreendedorismo, possibilitar o acesso às novas tecnologias e metodologias empresariais e disseminar a cultura da cooperação. Igualmente positivas foram outras experiências da FCDL-MG neste primeiro semestre de 2012. Cabe aqui destacar a quinta edição do Encontro de Presidentes e as reuniões regionais. Um espaço de diálogo e troca da Federação com as CDLs mineiras, em que tivemos a oportunidade de apresentar a entidade, divulgar nossos serviços, e o mais importante que é ouvir as demandas de nossas federadas. Afinal, esta é a nossa missão: coordenar, incentivar e defender os interesses das CDLs. Há 39 anos, mais precisamente no dia 19 de março de 1973, nascia o projeto para criação da FCDL-MG. Sabemos que muitas são as nossas responsabilidades, mas o apoio e a confiança de cada CDL nos dão o respaldo e, na mesma medida o estímulo para que possamos desenvolver nossas atividades. Por este motivo, gostaria de agradecer em especial a todos aqueles que de alguma forma contribuíram e contribuem para o crescimento e fortalecimento da FCDL-MG. Aos funcionários que diariamente escrevem um capítulo desta história; aos federados, por acreditarem que juntos somos mais e a todos aqueles que creem na força do movimento lojista mineiro.
José César da Costa Presidente da FCDL-MG
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Editorial O momento é propício para líderes do varejo, lojistas e demais empresários que buscam o aperfeiçoamento profissional. Por isso, nesta edição relacionamos grandes eventos do movimento lojista nacional que ainda estão por vir. As expectativas para a 21ª Convenção Estadual do Comércio Lojista e para o 9º Encontro de Profissionais, que se aproximam, são as melhores. Agendados para este mês de maio, ambos os eventos são uma realização da FCDL-MG e têm batido recorde de público nas últimas edições. No mês de junho, será realizado em São Paulo, o XIII Encontro Latino-Americano de Líderes. O evento promete uma programação focada nas lições dos líderes de honra. Já no final de 2012, em novembro, estão todos convocados para a 53ª Convenção Nacional do Comércio Lojista. A expectativa é, como nos anos anteriores, que Minas demonstre a união do movimento lojista e garanta o prêmio de maior delegação estadual. Outro destaque desta edição é o aniversário da FCDL-MG. São 39 anos de lutas, desafios e grandes realizações, confira a matéria especial que resgatou esta história. E por falar na atuação da entidade, neste primeiro semestre a FCDL-MG percorreu quase todo o Estado para conversar com as CDLs mineiras nas reuniões regionais. E ainda: reunião do FOPEMINPE é realizada na FCDL-MG; consumidor mais confiante na hora de comprar; a força da CDL Jovem de Itabira e seu novo projeto voltado para a questão da sustentabilidade no município. Não sabe o que é sustentabilidade? Nesta edição temos uma matéria que explica melhor o termo. Boa leitura!
Expediente A revista Federação em Ação é uma publicação da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Estado de Minas Gerais (FCDL-MG). Av. Silviano Brandão, 25, Sagrada Família BH - MG - Cep: 31030-525 Fone: (31) 2532-3300 / Fax: (31) 2532-3328 E-mail: comunicacao@fcdlmg.com.br Site: www.fcdlmg.com.br Superintendência: Carlos Ávila Assessoria de Comunicação: Ana Rodrigues Luana Lorenzi Jornalista Responsável: Bárbara Campos - MT 17068/MG Projeto gráfico e diagramação: Pedro Chagas Fotos: Arquivo FCDL-MG e internet Tiragem: 1.000 exemplares
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GERAL - 53ª Convenção Nacional do Comércio Lojista GERAL - Vem aí o XIII Encontro Latino-Americano de Líderes GERAL - `CDL: mais que uma entidade um grande negócio´ GERAL - FOPEMIMPE realiza mais uma reunião na FCDL-MG CNDL - Bancos públicos e privados reduzem suas taxas de juros MOV. LOJISTA - Reuniões regionais aproximam FCDL-MG e CDLs MOV. LOJISTA - 5º Encontro de Presidentes tem balanço positivo ECONOMIA - Consumidor mais confiante na hora de comprar SUSTENTABILIDADE - Afinal, o que é sustentabilidade? CAPA - 39 anos representando o lojista mineiro CASOS DE SUCESSO - A força da CDL Jovem Itabira
Sumário
06 08 10 12 14 16 18 20 22 24 30 32 35 37 41 43
PARCERIA FCDL-MG CDL EM FOCO - Montes Claros ASSESSORIAS FCDL-MG FEDERAÇÃO EM AÇÃO GIRO PELAS CDLs
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GERAL
Nesta edição, agendada para novembro deste ano, evento tem como tema central ‘Craques do varejo. Campeões na vida’ A Copa do Mundo no Brasil e o de-
tes Lojistas (FCDLs) e empresários do
evento, a FCDL-MG firmou uma parce-
senvolvimento trazido ao país como
comércio varejista brasileiro para um
ria com a CVC. A iniciativa anunciada
consequência são os principais temas
amplo debate sobre os temas que
na quinta edição Encontro de Presi-
a serem abordados na 53ª Convenção
irão auxiliar no desenvolvimento do
dentes, em março deste ano, oferece
Nacional do Comércio Lojista. Um dos
setor.
aos interessados ótimos pacotes de
objetivos do evento, realizado em no-
A ideia é levar para a capital nordes-
viagem que incluem passagem aérea,
vembro deste ano em Natal, no Rio
tina, cerca de dez mil partcipantes,
hospedagem nos melhores hotéis,
Grande do Norte, é apresentar aos
afim de proporcionar a todos um im-
além do transfer aeroporto-hotel e
participantes todas as vantagens e
portante espaço de troca, debates e
um tour pelos principais pontos turís-
benefícios gerados pela realização do
aperfeiçoamento profissional.
São
ticos da cidade. As facilidades desta
maior evento esportivo do planeta.
fóruns, palestras e painéis com dis-
parceria também se estendem às for-
Certamente, sediar a Copa do Mundo
cussões de assuntos relevantes às
mas de pagamento. O pacote para o
de Futebol é uma das missões mais
demandas do movimento lojista no
evento poderá ser parcelado em até
importantes já delegadas ao Brasil
país.
dez vezes, sem juros. Garanta sua
em toda sua história. Por isso, a Con-
vaga. Basta procurar uma agência de
venção vai reunir representantes das
FCDL-MG e CVC facilitam sua viagem
viagens CVC mais próxima da sua CDL
Câmaras de Dirigentes Lojistas (CDLs),
Com o objetivo de garantir a partici-
ou ligar para (31) 3280-6867 e conferir
Federações das Câmaras de Dirigen-
pação de todas as CDLs mineiras no
nossas condições.
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CONHEÇA O EVENTO
deres e Exposições de produtos e
troca de experiências.
serviços.
As 27 FCDLs e as 1.390 CDLs incenti-
A Convenção Nacional do Comércio
A Confederação Nacional de Dirigen-
vam seus associados a participarem
Lojista é um evento que envolve
tes Lojistas (CNDL) realiza o evento
da Convenção Nacional, visando o
empresários de todo o território na-
há 50 anos. Sua finalidade é propor-
conhecimento de novas técnicas uti-
cional, alguns países da América do
cionar mudanças culturais aos parti-
lizadas para fomentar os negócios,
Sul e conta sempre com um grande
cipantes, no sentido de promover o
o compartilhamento de informações
número de lojistas inscritos em vá-
crescimento da classe no que diz res-
e experiências. O público alvo parti-
rias atividades, tais como: palestras,
peito ao aumento do conhecimento e
cipante do evento é formado por lo-
seminários com assuntos específicos,
desenvolvimento de novos negócios,
jistas, com ampla potencialidade na
painéis informativos, reuniões de lí-
além da importância do convívio e a
realização de negócios.
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GERAL
Vem aí mais um Encontro Latino-Americano de Líderes
Lideranças representativas dos mais variados segmentos do comércio varejista de todo o Brasil e de países latinos estarão reunidos, nos dias 28 e 29 de julho, em São Paulo, para mais um Encontro Latino-Americano de Líderes. Em sua décima terceira edição, o evento promete aos participantes uma programação que terá como tema central a questão dos “Líderes de honra – Lições dos grandes líderes”. O objetivo é capacitar líderes influentes e formadores de opinião por meio de um treinamento focado nas estratégias indispensáveis ao mundo empresarial. Para isso, temas atuais relacionados ao desenvolvimento e empreendedorismo serão abordados, difundindo conhecimentos, possibilitando a troca de experiências entre os participantes e o fortalecimento do segmento. O evento busca ainda promover o acesso à tecnologia e a ampliação da capacidade de inovação para
O evento é hoje
as micros, pequenas e médias empresas. Além de palestras, os participantes poderão
uma referência no
conferir também, uma série de apresenta-
contexto empresarial e
Realizado anualmente pela Confederação
econômico do Brasil e
Encontro Latino-Americano de Líderes tem
da América Latina
formação de uma nova geração de empre-
FederaçãoememAção Ação- abr/mai - abr/maidede2012 2012 8 Federação
ções culturais de grupos artísticos. Latino Americana de Comércio (CLAM), o atuado de forma decisiva na capacitação e endedores, no sentido de torná-los aptos
a enfrentar os grandes desafios do
função enquanto direcionador, pois
os palestrantes que passaram pelas
século XXI. Para a edição deste ano,
não basta apontar caminho, é preci-
edições anteriores do evento, estão
são esperados mais de 1.200 partici-
so igualmente, identificar soluções”,
estudiosos, especialistas e autorida-
pantes entre expositores e lideranças
destacou Gabrielli.
des de renome como Leonardo Boff,
empresariais em diversos segmentos
O Encontro Latino-Americano de Lí-
Washington Olivetto, o atual vice-pre-
como comércio, turismo, indústria,
deres se tornou uma das principais
sidente da República, Michel Temer, a
serviços e agronegócio. “Esperamos
referências de debate da realidade
economista Miriam Leitão, o escritor
que este seja mais um grande evento,
empresarial e econômica do Brasil
Augusto Cury, o médico Dráuzio Va-
com envolvimento e participação ati-
e da América Latina e tem conquis-
rella e o publicitário Duda Mendonça.
va de lideranças de todo o país e de
tado a cada ano o respeito e o re-
outros 12 países da América Latina”,
conhecimento por desenvolver um
adianta Gerson Gabrielli, presidente
projeto de formação de líderes. Entre
Faça já sua inscrição!
da Confederação Latino Americana de Comércio. De acordo com Gabrielli, a 13ª edição do encontro passa por uma repaginação em termos de programação, cenário e conferencistas convidados. “Nossa proposta é atuar na formação de uma nova geração de líderes, para isso, iremos trabalhar com questões que passam pela autoestima, e principalmente, pela ressignificação do papel das lideranças na atualidade. Nosso evento terá um caráter propositivo, já que é fundamental que o líder busque a compreensão de sua
Serviço O que: XIII Encontro Latino Americano de Líderes Dia: 28 e 29 de Julho de 2012 Local: Centro de Convenções do Hotel WTC - Av. Nações Unidas, 12551- Brooklin Novo - São Paulo – SP. Informações: (11) 3146-0404 / (11) 3146-0400
Federação - abr/mai de 2012 Federação em em AçãoAção - abr/mai de 2012 99
GERAL
10 Federação em Ação - abr/mai de 2012
‘CDL: mais que uma entidade, um grande negócio’ Profissionais com vasta experiência
agendados para os dias 24, 25, 26 e
do ‘Mulher Empreendedora’, evento
no segmento varejista compartilhan-
27 de maio. E tem mais!
voltado para o público feminino,
do suas experiências, palestrantes
Atividades
workshop sobre liderança, destinado
antenados nas novidades do merca-
Durantes os três dias, além da
aos integrantes das CDLs Jovem,
do e três dias de uma programação
programação
a
workshop comercial e a terceira
que se propõe a atender os públicos
Convenção e Encontro, a organização
edição do ‘Miss Comerciária’. Todas
mais exigentes. Esta é a expectativa
responsável
ainda,
as atividades serão realizadas no
para a 21ª Convenção Estadual do
diversos eventos paralelos. A lista
Hotel Fazenda Tauá, localizado a
Comércio Lojista e para o 9° Encontro
de
45 km de Belo Horizonte (MG), no
de Profissionais das CDLs mineiras,
workshop jurídico, mais uma edição
prevista vai
atividades
para
oferecer extras
contempla
município de Caeté.
Capacitação para CDLs Incentivar o empreendedorismo, treinar presidentes e executivos das CDLs de todo o Estado, possibilitar o acesso às novas tecnologias e metodologias empresariais, disseminar a cultura da cooperação e oferecer qualificação profissional a uma nova geração de empreendedores. Estes são apenas alguns dos objetivos destes eventos. A ideia é manter a qualidade e tradição, mas, sobretudo a capacidade de inovar e surpreender positivamente os participantes, por meio de palestras, workshops e dinâmicas focadas nas áreas comercial e de gestão. Cerca de 600 participantes são esperados para os três dias de evento, entre presidentes, diretores, executivos, e colaboradores das CDLs mineiras, bem como lojistas e demais interessados.
Federação em Ação - abr/mai de 2012
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GERAL
FOPEMIMPE realiza reunião na FCDL-MG Desta vez, o encontro alinhou com seus participantes ações previstas para este ano Um espaço destinado à convergência,
maras de Dirigentes Lojistas de Minas
pelas entidades que compõem este
debates e difusão de ideias comuns
Gerais (FCDL-MG), na capital mineira,
Fórum”, quem avalia é o Superinten-
aos interesses e políticas das Micro
para dar continuidade às discussões
dente Estadual de Micro Empresas e
e Pequenas Empresas Mineiras. Este
já em andamento.
Empresas de Pequeno Porte da Secre-
é um dos objetivos do Fórum Perma-
Desta vez, a pauta abordou a apre-
taria de Desenvolvimento do Estado,
nente Mineiro das Microempresas e
sentação dos projetos para interio-
Fernando Passalio.
Empresas de Pequeno Porte (FOPE-
rização do FOPEMIMPE, ajuste das
Já para o gerente de relacionamento
MIMPE). Em abril deste ano, cerca de
questões administrativas e a defi-
da FCDL-MG, Belchior Gonçalves Silva,
25 representantes das entidades par-
nição dos novos coordenadores dos
a reunião realizada no mês de abril
ticipantes do Fórum, estiveram reu-
comitês temáticos. “Uma oportuni-
reflete a importância do FOPEMIMPE
nidos na sede da Federação das Câ-
dade para o alinhamento das ações
como um espaço de troca de infor-
12 Federação em Ação - abr/mai de 2012
mações entre entidades de representação empresarial e
para o segmento. Além de buscar parcerias que visem à
para o desenvolvimento próprio do movimento lojista no
melhora do quadro empresarial, o FOPEMIMPE articula e
Estado.
promove, em conjunto com órgãos dos governos estadual
Desde a criação do Fórum, em julho de 2008, são promo-
e municipal e entidades de apoio e representação das Mi-
vidos cerca de dois encontros anuais com o objetivo de
cro e Pequenas Empresas (MPE’S), a regulação necessária
reunir empresários e entidades participantes para com-
ao cumprimento de todos os aspectos da Lei Complemen-
partilhamento de experiências e discussão de melhorias
tar nº 123, de 14 de dezembro de 2006.
Conheça o Fórum O Fórum Permanente Mineiro das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, (FOPEMIMPE) foi institucionalizado pelo Governo de Minas por meio do Decreto nº 44.853, de 02 de julho de 2008, e já vem sendo realizado há dez anos consecutivos. Desde a sua instalação, o Fórum vem se constituindo em uma importante ferramenta para debates e conjugação de
ajustes e os aperfeiçoamentos neces-
de representantes da sociedade civil,
esforços entre o governo, órgãos de
sários à sua plena implantação.
sendo presidido pela Secretária de Es-
representação e o setor privado. Na
Atualmente, o Fórum é composto
tado de Desenvolvimento Econômico
prática, trata-se de um espaço no qual
por entidades representativas em-
de Minas Gerais, Dorothea Werneck.
micro e pequenos empresários são
presariais, dentre elas a FCDL-MG,
Todas as ações são viabilizadas por
ouvidos e podem influir nos destinos
dirigentes das Micro e Pequenas
meio de Comitês Temáticos, nos quais
das políticas e ações governamentais
Empresas, dirigentes dos Governos
são ouvidas as principais demandas e
de apoio ao segmento, propondo os
Federal, Estadual e Municipal, além
necessidades do segmento.
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CNDL
Bancos públicos e privados brasileiros reduzem suas taxas de juros A medida vai estimular a economia e garantir ao país, um crescimento mais expressivo O cenário econômico brasileiro é favo-
de capital de giro e vão se beneficiar
Na avaliação do presidente da Fe-
rável. A expectativa é que a redução
dessa redução na taxa de juros para
deração das Câmaras de Dirigentes
das taxas de juros aqueça ainda mais
investir em tecnologia e melhorias
Lojistas de Minas Gerais (FCDL-MG),
a economia, pois haverá um grande
para o negócio.
José César da Costa, o varejo, assim
estímulo aos consumidores. Mais de
Esta movimentação pela queda das
como outros segmentos, já aguardava
25 milhões de clientes da Caixa Eco-
taxas de juros praticadas pelos ban-
estas alterações. “A iniciativa implica
nômica Federal, por exemplo, pode-
cos brasileiros teve início no mês de
diretamente no aumento de crédito
rão ser beneficiados com o Programa
abril, quando Banco do Brasil e Caixa
para os consumidores que, pagando
Caixa Melhor Crédito. De acordo com
Econômica Federal anunciaram dimi-
juros menores, elevam seu poder de
o presidente da instituição, Jorge
nuição das taxas em suas principais
compra”, afirma José César. De acordo
Hereda, todos os clientes, indepen-
linhas de crédito. Desde então, o go-
com o presidente a grande expecta-
dente do relacionamento atual com
verno já pressionava as instituições
tiva é que o aquecimento acelerado
o banco, serão contemplados com a
privadas a aderir ao movimento para
nas vendas possibilite uma expansão,
medida. Nas linhas de crédito com as
diminuir as taxas oferecidas ao mer-
ainda maior, do comércio varejista.
maiores reduções nas taxas de juros,
cado. O resultado foi que os bancos
a Caixa espera liberar R$ 71 milhões
privados, Itaú, Santander, HSBC e
Movimento Lojista
entre abril e dezembro, além de mais
Bradesco, também adotaram as me-
Se por um lado a medida adotada
R$ 10 milhões destinados para micro
didas. Segundo o Itaú, por exemplo,
pelos bancos estimula o consumo,
e pequenas empresas. No total, o go-
todos os clientes com conta corrente
por outro, a queda das taxas de juros
verno prevê a liberação de R$ 300 bi-
terão o benefício de redução de taxas
abre oportunidade para que consumi-
lhões em crédito, valor 24% superior
para financiamento de veículos e no
dores e lojistas busquem uma rene-
ao disponível em 2011. O momento
crédito consignado INSS, para as no-
gociação ampla das dívidas. A ideia,
também é favorável para as micro e
vas operações contratadas nas agên-
de acordo com o Serviço de Proteção
pequenas empresas que não dispõem
cias da instituição.
ao Crédito (SPC Brasil) e Confedera-
Federação em em Ação Ação -- abr/mai abr/mai de de 2012 2012 14 Federação 14
ção Nacional de Dirigentes Lojistas
menores”, esclareceu Roque Pellizaro
financeiras e bancos, de modo a
(CNDL), é que os lojistas aproveitem
Junior, presidente da CNDL.
reduzir o custo da sua operação.
o bom momento e orientem seus
Em comunicado dirigido às mais de
“Hoje, por conta do histórico de
clientes a renegociarem suas dívidas.
1,5 mil Câmaras de Dirigentes Lojistas
taxas altas no País, o custo de tomar
“Nosso conselho é que o brasileiro
(CDLs) e Federações de Câmaras de
empréstimos é alto até para as
busque melhores condições de nego-
Dirigentes Lojistas (FCDLs) presentes
empresas. Então é interessante que
ciação. Se o banco dele não tem taxas
nas 27 unidades da Federação, o
esse empresário busque melhores
baixas, procure aquele que tenha,
SPC Brasil e a CNDL orientaram os
condições
tome dinheiro emprestado mais ba-
lojistas que busquem renegociar as
completou Roque Pellizzaro.
rato e pague suas dívidas com juros
próprias dívidas junto as instituições
de
financiamentos”, Com informações Assessoria de Comunicação CNDL
• Posso renegociar dívida antiga no banco? Sim, mas essa negociação não interessa ao banco. Para conseguir barganhar, o cliente deve saber se consegue taxas menores em outra instituição e se é factível a mudança. • Quando saberemos se os bancos reduziram de fato os juros ao consumidor? Só teremos uma ideia quando o Banco Central (BC) divulgar as taxas aplicadas nas operações de crédito feitas após o anúncio das mudanças, o que deve levar duas semanas. • Por que os juros do crédito consignado não caem se não há risco? Os bancos dizem que as taxas já são baixas para a estrutura atual de custos administrativos. Mas a tendência é que haja queda, seguindo a dos juros básicos. • As reduções vão chegar às redes varejistas? Os varejistas afirmam que aguardam as novas tabelas dos bancos para também reduzir seus juros. • Serviços como SPC e Serasa não ajudam os bancos a saber o risco do cliente, podendo assim reduzir as taxas? Os bancos reclamam que só há informação negativa, sobre cliente inadimplente. Eles dizem apostar no cadastro positivo, com informações sobre os bons pagadores, para avaliar melhor o risco de novos empréstimos. • Como os juros são altos, vale sempre a pena comprar à vista? Vale se houver desconto real no preço em relação ao cobrado a prazo. Para as entidades de defesa do consumidor, quem compra à vista sem desconto “financia” quem compra a prazo, pois o juros estariam embutidos.
Fonte: Folha Online
Federação emem Ação - abr/mai dede 2012 Federação Ação - abr/mai 201215 15
MOVIMENTO LOJISTA
Reuniões regionais aproximam FCDL-MG e CDLs Encontros proporcionaram um momento de interação e troca entre FCDL-MG e CDLs Criar oportunidades de aproximação e diálogo com
Noroeste, Alto Paranaíba, Triângulo, Centro Oeste,
as unidades cedelistas mineiras. Estes são alguns
Central, Jequitinhonha/Mucuri, Rio Doce, Zona da
dos objetivos das reuniões regionais realizadas
Mata e Sul). De acordo com o calendário, a previsão
pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas
é que este ciclo de visitas seja encerrado com a
de Minas Gerais (FCDL-MG). O projeto, que teve iní-
reunião na região central do estado. A cada encon-
cio neste ano, surgiu de uma necessidade sentida
tro realizado estavam o presidente José César da
tanto pela FCDL-MG quanto pela CDLs mineiras de
Costa e o superintendente, Carlos Ávila.
estabelecer um canal de comunicação ativo entre
Entre os assuntos que nortearam a pauta destas
ambos.
reuniões regionais estavam a apresentação da
“Somos movidos pelas CDLs e por tudo aquilo que
FCDL-MG e de suas ações e eventos agendados para
estas entidades precisam para desenvolver suas
2012, os trabalhos que a entidade vem realizando
ações. Por isso, a ideia de visitar cada unidade,
para as CDLs em prol do movimento lojista mineiro,
conversar pessoalmente com presidentes e executi-
além da divulgação dos produtos e serviços ofereci-
vos, conhecer as necessidades de cada região”, ex-
dos às unidades federadas. “Durante estes encon-
plica o presidente da FCDL-MG, José César da Costa.
tros percebemos que vários participantes tiveram
Em cada reunião regional realizada, foi escolhida
a oportunidade de interagir, tirar dúvidas, compar-
uma CDL para que sediasse o encontro e, recepcio-
tilhar demandas. Esta é de fato, nossa proposta:
nasse presidentes e executivos das CDLs próximas,
estamos à disposição para atendê-las, oferecendo
bem como a FCDL-MG.
nossos serviços e assessorias, e contamos também
Neste primeiro semestre de 2012, a FCDL-MG visitou
com o apoio das mesmas em nossas lutas pelo mo-
quase todas as regiões do Estado mineiro (Norte,
vimento lojista”, reforçou o presidente da FCDL-MG.
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Mapa regional das reuniões
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MOVIMENTO LOJISTA
5º Encontro de presidentes tem balanço positivo Nesta edição, evento abordou com os participantes a questão da liderança influente
“O encontro trouxe a confirmação de
mento lojista em Minas e no país, a
entendimento sobre produtividade,
que estamos no caminho certo, com
programação do 5° Encontro de Pre-
independência financeira e aperfei-
ações estruturadas, organizadas e
sidentes teve como tema central a
çoamento das técnicas de liderança.
que proporcionem o desenvolvimento
questão da liderança influente. Du-
Entre os palestrantes convidados es-
da entidade”. Quem afirma é o presi-
rante três dias, de 15 a 17 de março,
tavam Gerson Gabrielli, presidente
dente da Federação das Câmaras de
mais de 140 participantes entre presi-
da Confederação Latino-Americana
Dirigentes Lojistas de Minas Gerais
dentes e diretores das CDLS mineiras,
do Comércio (CLAM); o presidente
(FCDL-MG), José César
da CNDL, Roque Pellizza-
da Costa, em uma ava-
ro que, juntamente com
liação do 5° Encontro de
o presidente do Conselho
Presidentes das Câma-
de Administração do SPC
ras de Dirigentes Lojis-
Brasil, Roberto Alfeu Pen-
tas de Minas Gerais, re-
na Gomes, falaram sobre
alizado em março deste
a parceria SPC BRASIL e SE-
ano, em Caxambu, no
RASA, tirando dúvidas dos
sul do Estado. A sensa-
participantes; o palestrante
ção, de acordo com o
Renato José de Melo, exe-
presidente, é de missão
cutivo da CDL de Paraguaçú
cumprida, mas na mes-
(MG), que trabalhou com
ma medida, de grandes
os participantes o tema
desafios pela frente: “já
“Busca da independência
estamos envolvidos no processo de
estiveram reunidos no Hotel da Gló-
financeira para sua entidade” e Lou-
organização do próximo encontro”,
ria, na cidade mineira de Caxambu,
is Burlamaqui, diretor geral da Dale
antecipa.
participando de palestras, discussões
Carnegie Training (MG/ES/GO), que
Com uma pauta focada no momento
e workshop. O objetivo do evento foi
contemplou os presentes com um
atual e também no futuro do movi-
proporcionar a seus participantes o
workshop sobre liderança influente.
18 Federação em Ação - abr/mai de 2012 18 Federação em Ação - abr/mai de 2012
“Um evento técnico que não só atendeu, como superou nossas expectativas. Quando deixamos a CDL para um encontro deste tipo, esperamos adquirir todo o conhecimento possível. Nosso objetivo é, ao retornar, compartilhar com colaboradores e associados, de modo a incentivar o comércio local e gerar resultados positivos.
COM A PALAVRA, OS PRESIDENTES
Outro ponto de destaque é a possibilidade de troca de informações com os demais presidentes das CDLs mineiras”.
Rafael Pinto Nogueira Presidente CDL Divinópolis
“Além de uma grande oportunidade de aprendizado proporcionada pelo contato com os palestrantes e as discussões decorrentes deste momento, destaco neste encontro, a “Considero um evento fundamental para a evolução do sis-
grande possibilidade de interação com os demais partici-
tema enquanto entidade de classe. Um momento oportuno
pantes. Relacionamento é uma “moeda” forte, e a ocasião
para que possamos alinhar certas ações e aumentar o en-
nos permite criar vínculos com
trosamento dos presidentes. Além disso, o contexto do mo-
outras entidades, bem como o re-
vimento lojista passa por grandes
lacionamento com presidentes de
mudanças, com novos players de
várias localidades e isto é muito
mercado e para isso, é fundamen-
positivo”.
tal que estejamos coesos e unidos
Sebastião dos Santos Totó Presidente CDL Araguari
para enfrentar esta situação”.
Eduardo Queiroz Castanheira Presidente CDL Patos de Minas
“Parabenizo toda a equipe da FCDL-MG pela organização do evento e pelo excelente trabalho de diálogo e aproximação que vem sendo realizado com as CDLs mineiras. Passamos por várias mudanças e precisamos acompanhar o ritmo dessas transformações. O encontro possibilitou o acesso às informações que, certamente, irão contribuir para nosso aprimoramento e servirão de base para uma gestão mais atuante”.
José de Oliveira Barbosa Presidente CDL Betim
Federação em Ação - abr/mai de 2012 19 Federação em Ação - abr/mai de 2012 19
ECONOMIA
Consumidor mais confiante na hora de comprar, divulga FGV Avanço foi de 4,9% em abril na comparação com março. Indicador passou a 128,7 pontos, maior patamar desde setembro de 2005
20 Federação em Ação - abr/mai de 2012 20 Federação em Ação - abr/mai de 2012
O Índice de Confiança do Consumidor
142,7 pontos para 148,1 pontos em
deram ruim caiu de 17,6% para 14,2%.
(ICC) da Fundação Getulio Vargas (FGV)
abril, atingindo o maior nível da série
Dentre os quesitos que compõem o
avançou 4,9% em abril na comparação
histórica. Já o Índice de Expectativas
ICC, o indicador que mede as expec-
com março e atingiu o recorde da série
cresceu 5,4%, de 112,2 para 118,3 pon-
tativas dos consumidores em relação à
iniciada em setembro de 2005, ao pas-
tos, maior nível desde dezembro de
situação econômica local nos seis me-
sar de 122,7 pontos para 128,7 pontos,
2007 (118,5 pontos).
ses seguintes foi o que mais contribuiu
informou a fundação no final de abril.
Após três meses de altas consecutivas,
para o aumento da confiança este mês.
De acordo com a FGV, houve melhora
o indicador que mede a satisfação com
O indicador subiu 8,3%, ao passar de
das avaliações sobre o momento atu-
a situação econômica local subiu 6,8%,
116,6 para 126,3 pontos, o maior nível
al e aumento do otimismo em relação
alcançando o nível mais alto desde de-
da série. A parcela de consumidores
aos próximos meses. Em março, o ín-
zembro de 2010 (120,1 pontos), infor-
que projetam um ambiente melhor nos
dice havia atingido o maior nível desde
mou a FGV.
meses seguintes aumentou de 30,4%
julho de 2011, de 124,4 pontos.
Na comparação entre março e abril, a
em março para 37,5%, e a dos que
Nesta divulgação, o Índice da Situação
proporção de consumidores que ava-
preveem uma piora diminuiu de 13,8%
Atual (ISA), um dos componentes do
liam a situação como boa aumentou de
para 11,2%.
indicador, subiu 3,8%, passando de
29,8% para 34%; e a dos que a consi-
Fonte: G1
Federação em Ação - abr/mai de 2012 21 Federação em Ação - abr/mai de 2012 21
SUSTENTABILIDADE
Quando se fala em sustentabilidade ou desenvolvimen-
pelo Instituto Akatu em parceria com o Instituto Ethos,
to sustentável é muito comum a associação do termo a
revelou que apenas 16% dos entrevistados entre homens
questões relativas ao meio ambiente. No entendimento
e mulheres em todo o Brasil, sabem definir corretamente
da maioria das pessoas, que têm uma visão incompleta
a palavra, mas ainda assim com enfoque, quase que para
ou distorcida do conceito, por sustentável compreende-se
a totalidade destes entrevistados, apenas na questão am-
o uso racional dos recursos naturais de modo a preservá-
biental. Isso significa que, de acordo com o estudo, a
-los na natureza. Mas a verdade é que este termo, bem
maioria da população brasileira (84%) nunca ouviu falar
como suas aplicações, estão inseridos em um contexto
em sustentabilidade, não consegue explicar ou tem uma
social e econômico mais amplos, e abrangem vários ní-
visão errada do termo. Além desta informação, o relatório
veis que vão, por exemplo, desde a gestão de um núcleo
traz um conjunto de análises sobre os dados de 800 ques-
familiar até as grandes organizações.
tionários aplicados em 12 capitais/regiões metropolitanas
Para se ter uma ideia da concepção que muitas pessoas
do Brasil, em julho de 2010.
têm sobre o assunto, uma pesquisa realizada em 2010
O estudo também revela que 56% do total de entrevistados
22 Federação em Ação - abr/mai de 2012 22 Federação em Ação - abr/mai de 2012
sequer ouviu falar do termo “Sustentabilidade”. 19% do
de especialistas no assunto, o conceito pode ser definido
total de entrevistados que conhece o termo apresenta
como a capacidade do ser humano interagir e integrar,
uma compreensão incorreta de Sustentabilidade, ligada
em suas atitudes, questões de ordem social, econômica,
principalmente a expressões como “auto-sustento”; “ter
cultural, política e ambiental. Isso significa que este
renda para sustentar a família”, “sustentar a família”, “se
termo muito tem a ver com uma conduta baseada em
sustentar sozinho”. Este grupo cita definições ligadas à
processos de conscientização, exemplo, preservação e,
“preservação de recursos naturais” (produzir de maneira
sobretudo, continuidade.
correta, sem poluir o meio ambiente, reaproveitamento
Outras definições do termo o caracterizam como uma
e preservação dos recursos naturais, entre outras
propriedade de determinados processos que, além de
citações específicas), “cuidados com o meio ambiente”
continuarem a existir no tempo, revelam-se capazes de
(é o que a empresa faz pelo meio ambiente, cuidar
manter padrões positivos de qualidade; apresentarem,
do planeta, plantar árvores, participar de campanhas
no menor espaço de tempo possível, sua autonomia de
a favor da natureza, etc.) e também ligadas aos 3R´s,
manutenção, pertencerem simbioticamente a uma rede
reduzir, reutilizar, reciclar (reciclar o lixo, utilizar produtos
de coadjuvantes também sustentáveis e promoverem
reciclados).
divulgação de estratégias e resultados, em detrimento de
O levantamento, intitulado “O consumidor brasileiro e a
qualquer tipo de concentração e/ou centralidade, tendo
Sustentabilidade: Atitudes e comportamentos frente ao
em vista a harmonia das relações sociedade-natureza. Em
consumo consciente, percepções e expectativas sobre a
outras palavras, o desenvolvimento sustentável pode ser
responsabilidade social empresarial”, revelou ainda que
compreendido como aquele que atende às necessidades
há uma deficiência para o significado teórico, embora
das gerações atuais sem comprometer a possibilidade
na prática, parte dos entrevistados já tenham atitudes
das futuras gerações de atenderem as suas próprias
conscientes, que se aproximam do conceito.
necessidades.
Mas afinal o que é sustentabilidade? No entendimento
Fonte: Instituto Akatu
Federação em Ação - abr/mai de 2012 23 Federação em Ação - abr/mai de 2012
23
CAPA
39 anos representando o lojista mineiro
Com quase quatro décadas, a FCDL-MG faz a diferença não só para o varejo estadual, mas também é referência nacional
24 Federação em Ação - abr/mai de 2012
1982
Coordenar, incentivar, colaborar e defender os interesses
ros presidentes, Ronaldo Ferretti (gestão 1975/77) e Danilo
das Câmaras de Dirigentes Lojistas mineiras: um processo
Adolpho Santos (gestão 1973/75), o cenário à época era de
de aprimoramento contínuo que deve ser condizente com
algumas poucas CDLs que se relacionavam apenas regio-
o cenário político, econômico e social. Há 39 anos, mais
nalmente. E funcionava mais ou menos assim: um delega-
precisamente no dia 19 de março de 1973, nascia o projeto
do distrital era escolhido para representá-las e fomentar a
para criação da Federação das Câmaras de Dirigentes Lo-
criação de mais CDLs. Estes líderes viajavam pelo Estado
jistas de Minas Gerais (FCDL-MG) e que trazia consigo esta
com palestras em busca de apoio dos empresários, em
grande missão. Atualmente a FCDL-MG é a maior federação
cada cidade visitada.
do Brasil e possui um papel de destaque no movimento
A partir de 1960, com a criação da Confederação Nacional
lojista nacional. São mais 106 mil empresas assistidas por
de Dirigentes Lojistas (CNDL) surgiu a necessidade de cada
suas 200 CDLs, estabelecidas em toda Minas Gerais.
Estado brasileiro ter uma instituição cujo objetivo fosse
Mas este nível de abrangência não é o mesmo desde seu
atender aos anseios de sua região. As CDLs do país então
surgimento. Embora nascida de um projeto ambicioso e
se uniram em um órgão, que fizesse valer seus interesses
visionário, a atuação da FCDL-MG há quase 40 anos atrás
e, acima de tudo, atuasse como uma norteadora, em âmbi-
era um tanto quanto modesta. Idealizado por seus primei-
to estadual e até mesmo nacional.
Federação em Ação - abr/mai de 2012 25 25
1983
1984
1986
1989
Federação em em Ação Ação -- abr/mai abr/mai de de 2012 2012 26 Federação 26
1990
1993
2007
2008
Atuação e estrutura Atualmente, dentre as funções que competem à FCDL-MG pode-se destacar a colaboração com entidades similares, na defesa dos direitos e deveres do comércio; o cumprimento do estatuto da CNDL; assistência ao Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), e a outros serviços relacionados aos interesses empresariais e varejistas; divulgação às CDLs de seus serviços, produtos e ações institucionais. A FCDL-MG também se preocupa em estimular iniciativas e projetos de lei focados no desenvolvimento do comércio lojista. Sua estrutura operacional é constituída por assessorias técnicas preparadas para oferecer a orientação necessária à criação de novas CDLs, bem como produtos e serviços.
Federaçãoem emAção Ação- -abr/mai abr/maidede2012 201227 27 Federação
Movimento lojista em números O comércio varejista emprega mais de 4,3 milhões de pessoas em todo o país, com pagamento anual de mais de 20 bilhões em salários e um faturamento médio de 250 bilhões de reais gerando renda e o crescimento econômico do Brasil. Em Minas Gerais, este setor é responsável por 46% do Produto Interno Bruto (PIB), estes números consagram a atuação da FCDL-MG e CDLs mineiras, em suas respectivas regiões. Curiosidades sobre o movimento O símbolo representativo do Movimento Lojista nacional é a Nau Fenícia, utilizado tanto pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), Federações das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDLs) e Câmaras de Dirigentes Lojistas (CDLs) de todo o Brasil. A história deste símbolo remonta os séculos X e I a.C, quando a civilização fenícia centralizada em um comércio marítimo, ao longo de todo o Mediterrâneo até às costas da península Ibérica e norte africano, se utilizava de naus, embarcações à vela para levar suas mercadorias (madeira, vidro, tecidos, corantes, cerâmica), e movimentar o comércio naquela região.
“Orgulho por tomar parte desta construção de importante entidade no âmbito de nosso Estado”. Antônio Anastasia – Governador do Estado de Minas Gerais
“FCDL-MG, sempre em sintonia na promoção do desenvolvimento econômico e social do estado mineiro”. Roque Pellizzário Jr. – Presidente da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas
28 Federação Federação em em Ação Ação -- abr/mai abr/mai de de 2012 2012
Diretoria 2011 / 2014
Com a palavra: José César da Costa Presidente da FCDL-MG Este aniversário representa a maturidade e a experiência adquirida ao longo destes anos pela FCDL-MG. O início, como muitos sabem, foi difícil, nos deparamos com diversos obstáculos, mas a determinação e a força de vontade foram fundamentais para que pudéssemos seguir em frente. Ainda hoje temos desafios a superar, mas já desfrutamos as alegrias geradas pelo nosso trabalho. Aos 39 anos de existência, vejo a FCDL-MG como uma Federação atuante e que hoje é referência para o movimento lojista em todo o país. É possível afirmar que a entidade está preparada para atender as 200 CDLs em todo o estado. Estamos alinhados com as demandas do comércio varejista e nosso objetivo é sempre trabalhar para o fortalecimento e o crescimento de cada unidade cedelista mineira. Essa credibilidade e por que não, prestigio, só foram adquiridos por meio do empenho e dedicação das pessoas que fazem parte desta história. Por isso, não podemos deixar de homenagear todos aqueles que, de uma forma ou de outra, contribuíram com a FCDL-MG. Agradecemos, em especial, a todos os presidentes que passaram pela instituição e nos deixaram um importante legado, cada qual em sua gestão. Aos funcionários que contribuem, diariamente, para a construção desta história. Obrigado por acreditarem que esta dedicação trará benefícios para o movimento lojista no estado. Às CDLs de toda Minas Gerais pelo voto de confiança e por acreditarem que juntos somos mais. Aos demais colaboradores, que a seu modo e dentro das suas possibilidades também trazem suas contribuições e, por isso, fazem parte desta história.
Federação Ação - abr/mai 201229 29 Federação emem Ação - abr/mai dede 2012
CASOS DE SUCESSO
Vale, CDL Itabira e CDL Jovem: por um amanhã mais sustentável A parceria rendeu um projeto de educação ambiental para jovens da região
Sustentabilidade não deve ser apenas
melhor texto com o título de Embai-
entendimento sobre o tema e mostrar
uma preocupação de adultos. É o que
xador Mirim do Meio Ambiente. O en-
que ser sustentável não exige muito
vem tentando mostrar a diretoria do
cerramento do projeto está agendado
das pessoas: pequenas atitudes no
Centro de Desenvolvimento Lojista
para a semana do meio ambiente,
dia a dia podem contribuir para um
(CDL) Jovem de Itabira. No primeiro
comemorada no mês de junho, com
mundo melhor. Esta reflexão será tra-
semestre deste ano, o CDL Jovem está
uma série de ações de sensibilização
balhada, portanto, por meio da escri-
realizando, no município, um proje-
em um evento de rua, que terá tea-
ta: para participar, basta que o aluno
to sobre educação ambiental. A ação
tro, caminhada e show musical.
escreva uma redação sobre o tema
que ganhou o nome de ‘Construindo
Adolescentes com idade até 15 anos e
central do projeto.
o amanhã – por uma Itabira susten-
que estão cursando o quinto ou sex-
A expectativa é atingir, com este tra-
tável’, propõe às escolas públicas da
to ano do ensino fundamental, são o
balho de conscientização, cerca de 16
cidade, um concurso de redação que,
foco desta iniciativa. Mais de 20 esco-
mil estudantes. “Muitas pessoas não
além de um notebook e um vale com-
las públicas de Itabira participam des-
sabem distinguir ou definem errada-
pra em livros, irá premiar o autor do
ta iniciativa, cujo objetivo é ampliar o
mente o conceito de sustentabilida-
Federação em em Ação Ação -- abr/mai abr/mai de de 2012 2012 30 Federação
“
valor de 15 mil reais, a serem empregados com as despesas geradas com divulgação, equipamentos, ações de
Muitas pessoas não sabem definir o conceito de sustentabilidade. Por isso, a ideia de trabalhar com um projeto sobre o tema” Milton Júnio da Silva, coordenador do CDL Jovem de Itabira
sensibilização e prêmios. “Estruturamos um projeto bem detalhado nos objetivos, custos e benefícios. Fomos muito felizes na escolha do tema e a Vale, que já conta com várias outras iniciativas nessa área, concordou em subsidiar”, revela Milton. Com apenas um ano de existência, o CDL Jovem de Itabira tem se mostrado
de. Por isso, a ideia de trabalhar com
sibilização de cada aluno, para que
bastante atuante. Este é seu segun-
um projeto sobre o tema”, explica
entendam a importância da conscien-
do projeto com foco na questão am-
Milton Júnio da Silva, coordenador do
tização ambiental e adotem posturas
biental. O primeiro, idealizado e de-
CDL Jovem de Itabira. De acordo com
que colaborem para a construção de
senvolvido no ano passado abordou
o coordenador, a opção em direcionar
uma sociedade, de fato, sustentável”,
a questão das sacolas plásticas no
o projeto para adolescentes deve-se
completou.
município. Na ocasião, o objetivo foi
ao fato de estes integrarem uma par-
promover a conscientização dos em-
cela da sociedade que traz consigo
Parceria
presários itabiranos para que houves-
um grande potencial de divulgação e
Para colocar tantas ideias em práti-
se a substituição das sacolas conven-
associação deste conceito, à prática.
ca, o CDL Jovem conseguiu junto à
cionais por aquelas constituídas de
“Nosso objetivo é trabalhar pela sen-
mineradora Vale um patrocínio no
material biodegradável ou retornável.
Federação Federaçãoem emAção Ação- abr/mai - abr/maidede2012 201231 31
PARCERIA FCDL-MG
Não há nada mais fácil de conseguir do que dinheiro Pachecão Professor
pachecao@pachecao.com.br
Conheci muitas pessoas quando fui
mais incapaz. Certa vez passando em
endimento virou um cursinho pré-ves-
universitário. Fiz muitas amizades,
frente ao Colégio Marista Dom Silvério
tibular: o Anglo Vestibulares.
porém fiquei extremamente ligado a
vi uma mãe arrastando o seu filho de
No início quando saia com meus três
três amigos. Além do período normal,
aproximadamente dez anos para den-
amigos para comer uma pizza e tomar-
pela manhã, estudávamos em torno de
tro da escola e daí me bateu uma ideia
mos uma cerveja, o que eu teria para
nove horas à tarde e a noite, ou seja,
(mais tarde descobri que a distância
dizer quando discutíamos salários? Fi-
das 13h às 22h, diariamente. Nos finais
entre cada um de nós e o sucesso é de
cava quieto com a boca cheia de pizza.
de semana, para ganhar uns trocados,
uma ideia). Essa mãe, pensei, deve ter
Dois anos depois quando voltamos a
fazíamos relatórios e trabalhos escola-
problemas sérios com esse garoto. Pelo
nos encontrar, continuei deixando os
res para os amigos mais abonados. Sou
visto ele odeia estudar e o que mais
meninos pensarem que ganham mais
Engenheiro Mecânico, entretanto se-
deve importuná-la é o “Para Casa”. Taí,
do que eu. Concluí que não há nada
quer trabalhei uma hora com isso. As-
vou fazer o “Para Casa” juntamente
mais fácil de ganhar no mundo do que
sim que conclui o curso fui, juntamente
com ele e com os filhos de todas elas.
dinheiro. Trabalho está sobrando, em-
com esses três amigos, fazer concursos
Nasceu o Centro de Apoio ao Estudante
prego está em falta. Tenha coragem,
nas empresas pelo País afora. Um de-
(CAE). Comecei numa salinha de dois
tome uma atitude e siga o seu cami-
les passou na Shell, outro na CNN e o
metros por três no prédio que fica no
nho. Em todos os diplomas universi-
outro na Votorantim Cimentos. Eu? Eu
cruzamento da Avenida Contorno com
tários vêm escrito em letras invisíveis:
não passei em nenhum. Fiz dezenas
a Cristovão Colombo, em BH. Um ano
você está habilitado a fazer o que tem
deles e fui reprovado em todos. Sentia-
depois aluguei uma casa na Rua Major
que ser feito. Mãos à massa. Seja um
-me o pior ser humano do planeta, o
Lopes e dois anos mais tarde o empre-
empreendedor.
32 Federação em Ação - abr/mai de 2012
Vendedor motivado é vendedor com dinheiro no bolso
Quem gosta de gastar dinheiro? Em mi-
missões de vendas? Salário fixo, que lhe
tos, nos quais constatei que pessoas
nhas palestras sempre pergunto isto e
garantisse um valor mensal? O salário
que tinham boa renda proveniente de
a quase totalidade do público levanta
fixo é bom, no entanto, como diria meu
comissões, não se planejaram e, quando
uma ou as duas mãos! Algumas pessoas
irmão: “a única certeza que você tem é
se aposentam, seus rendimentos caem
podem até dizer que gostam de guardar
que ele normalmente não vai aumentar”.
muito, ficando inferiores ao que eram na
ou poupar dinheiro, contudo, no futuro
Aumento na comissão de vendas seria a
ativa. Trabalhar grande parte da sua vida
você ou alguém vai gastar este dinheiro.
solução de seus problemas? Se você tiver
e na aposentadoria andar sempre aperta-
Dinheiro foi feito para gastar, é isto mes-
um acréscimo de 20% na renda no próxi-
do não está correto.
mo, e eu, particularmente, adoro gastar.
mo mês você vai ter condições de guar-
“Vendedor motivado é vendedor com
Contudo, temos que garantir uma boa
dar uma parte deste aumento? Alguns
dinheiro no bolso”, é o capítulo do livro
qualidade de vida material hoje, amanhã
tenho certeza que irão poupar, porém,
“Motivação em Vendas” da Editora Fran-
e principalmente no futuro.
a grande maioria normalmente incorpo-
ça que escrevi, lançado neste mês de
O vendedor ou representante comercial,
ra este ganho e talvez continue com as
abril. Este também é o tema da minha
que normalmente tem renda variável,
finanças apertadas. Isso é normal e acon-
nova palestra. Tenho encontrado muitos
deve saber planejar muito bem sua vida
tece com a grande maioria.
vendedores e representantes que ficam
financeira. Boas vendas todos os meses
E você vendedor, quanto é o seu salário
tristes no dia que recebem pagamento.
é o ideal, porém, algumas vezes isto não
na carteira? E quanto é a comissão? Se
Isto está errado, pois este é um momen-
acontece. Os gastos, estes sim, estão pre-
for representante, talvez nem tenha uma
to em que você é recompensado pelo
sentes todos os meses.
carteira assinada e também não contri-
seu trabalho, e deve ser um estímulo
Qual seria a solução? Aumento nas co-
bua com o INSS. Fiz alguns atendimen-
para você.
Federação em Ação - abr/mai de 2012
33
PARCERIA FCDL-MG
Crédito: Gláucia Rodrigues
produzindo a inteligência necessária para apoiar as decisões empresariais. Contar com informações relevantes sobre questões estratégicas do negócio permite a quem toma decisões avaliar melhor os riscos e mudanças de mercado, identificar tendências, oportunidades e ameaças, sempre se antecipando a fim de garantir a criação/manutenção das competências essenciais. O desempenho de toda empresa depende do desenvolvimento de habilidades relacionadas a uma tomada de decisões mais racional e efetiva, centrada em processos que permitem encontrar as alternativas mais adequadas. Mesmo que não sejam “ótimas”, mas em tempo hábil, a fim de que identifique e tire o melhor proveito das oportu-
Brenner Lopes
nidades oferecidas, sobretudo para alcançar a excelência.
Gerente da Unidade de Inteligência Empresarial do Sebrae/MG
Existem vários estudos que retratam o processo decisório,
Precisamos de melhores decisões
mas tentaremos aqui caracterizar o modelo da economia
As organizações vivem hoje num contexto que tem a infor-
das as informações necessárias e relevantes, portanto com
mação como um dos principais ativos. A competição, as ino-
condições de escolher a opção ótima e que maximizaria os
vações tecnológicas e a redução das distâncias tornaram o
resultados obtidos.
processo decisório, e o tempo nele envolvido, um importante
Já segundo os pressupostos da racionalidade limitada, ine-
diferencial competitivo. Para garantir a própria longevidade,
xiste a possibilidade de análise e processamento de todas
as empresas precisam saber monitorar as questões que en-
as informações necessárias para uma tomada de decisão
volvem o seu desempenho competitivo, subsídios importan-
ótima, pelas questões de tempo e de custo. Segundo eles
tes para garantir decisões mais assertivas.
também, toda decisão, a princípio, sofrerá um viés. Por-
A transição da economia industrial para a da informação e
tanto, não pode ser ótima, pois, como há uma pessoa por
do conhecimento atribuiu maior valor à informação, relegan-
trás dessa decisão, ele sempre estará sujeito a conflitos
do o capital, a terra e o trabalho ao segundo plano. Mas os
e interesses pessoais que, de alguma forma, a moldarão.
clássica e aquele proposto por Hertbert Simon, chamado de Teoria da Racionalidade Limitada, dentro de um contexto comportamental quanto às necessidades informacionais para a tomada de decisão. Sob a ótica da economia clássica, os decisores teriam to-
avanços tecnológicos ainda não conseguiram apontar uma alternativa para o problema informacional mais importante:
Estamos andando a passos largos, mas ainda temos um
coletar material relevante e disponibilizá-lo, no tempo certo,
longo caminho pela frente.
34 em Ação - abr/mai de 2012 Federação em Ação - abr/mai de 2012 34 Federação
CDL EM FOCO
CDL Montes Claros conquistas que fortalecem economia
Federação em Ação - abr/mai de 2012
35
No dia 28 de maio, próximo, a Câmara
conta,
1.400
contemplar atividades agropecuárias,
de Dirigentes Lojistas de Montes Cla-
associados ativos e cerca de 30
industriais e principalmente, de pres-
ros, Norte de Minas, completa mais
funcionários, cuja missão consiste
tação de serviços.
um ano de existência. Ao todo, são 43
em congregar e desenvolver os
anos de luta pelo movimento lojista e
interesses recíprocos das diferentes
Resultados na economia
muitas histórias para contar. Em maio
categorias da classe empresarial,
A entidade tem atraído para Montes
de 1969 nascia o Clube dos Diretores
prestadores de serviços, bancos,
Claros diversos investidores em po-
Lojistas de Montes Claros e ficou as-
demais empresas e sociedade.
tencial, gerando emprego e renda
sim conhecido até 1994, quando a
atualmente,
“
com
para a região. Na avaliação do pre-
nomenclatura foi oficialmente altera-
sidente, Gilberto Eleutério, o objetivo
da para Câmara de Dirigentes Lojistas
da CDL no município é promover arti-
(CDL) de Montes Claros.
Desde a sua fundação a entidade funcionou em vários endereços no
centro do município, e em agosto de 1998, foi adquirida a sede própria: um prédio moderno com quatro an-
dares e uma área total de 1.470 m2
O objetivo da CDL em Montes Claros é promover articulações em todos os sentidos, criando condições favoráveis aos lojistas”. Gilberto Eleutério do Santos, presidente CDL Montes Claros
de construção. A infraestrutura ofere-
culações em todos os sentidos, criando condições favoráveis aos lojistas. Além da parceria firmada entre a CDL e a Empresa Claro de telefonia, cuja finalidade foi permitir acesso dos filiados às linhas telefônicas com preços mais acessíveis, outra conquista importante é o Cartão de Compras,
ce aos associados diversos espaços e
Para o atual presidente da instituição,
também lançado pela CDL em par-
serviços como, por exemplo, o Núcleo
o empresário Gilberto Eleutério dos
ceria com a Credimontes, hoje res-
de Treinamento, o Centro de Reuni-
Santos, uma das principais vertentes
ponsável por índices expressivos de
ões e Eventos, o Centro de Tecnologia
de atuação da CDL no município está
vendas no comércio. “A função des-
do Comércio e o Serviço de Atendi-
em ser uma entidade que tem como
te novo recurso é proporcionar mais
mento ao Associado.
característica a representatividade
segurança ao segmento, reduzindo
Com o objetivo de defender o
em todos os segmentos. Isso porque,
substancialmente o risco de inadim-
comércio e contribuir para o seu
Montes Claros apresenta uma econo-
plência e facilitando a abertura de
fortalecimento, a CDL Montes Claros
mia bastante diversificada capaz de
novas empresas”, destaca Gilberto.
Serviço – CDL Montes Claros Endereço: Av. Sidney Chaves 447 - bairro Edgar Pereira, Montes Claros - MG. CEP: 39400-000 Telefone: (38) 3690 -1900 Funcionamento: De segunda a sexta, das 8h às 18h. Sábado das 8h às 12h. 36 Federação Federação em em Ação Ação -- abr/mai abr/mai de de 2012 2012 36
Você sabe para que serve um EMAIL-MARKETING? Um sistema de comunicação digital prático e econômico. Invista no relacionamento com seus associados Diferente do spam, aquela mensagem indese-
Confira agora algumas recomendações para o
jada que enche diariamente nossas caixas de
uso desta ferramenta tão importante na comu-
entrada, o e-mail-marketing é uma ferramenta
nicação empresarial:
de marketing direto, ou seja, especializada no
- Montar as listas de e-mails: um dos primeiros
relacionamento online com o público alvo das
passos para enviar o e-mail-marketing é sele-
empresas. Trata-se de um recurso que se aplica
cionar seus destinatários.
tanto ao envio de informativos periódicos, no-
- Adquirir software de envio: para enviar um
tícias, artigos e comunicados internos, quanto
email, ou uma quantidade relativamente pe-
na oferta de produtos e serviços, campanhas,
quena de e-mails, não há necessidade de qual-
pesquisas de satisfação, cartões comemorati-
quer programa específico. Mas à medida que
vos e de aniversário.
sua base de dados for crescendo, procure um
Esta ferramenta também é, frequentemente,
software: com este programa você poderá en-
utilizada na organização de eventos, distribui-
viar rapidamente milhares de e-mails.
ção de convites, confirmação de presença e
- Criar conteúdo de qualidade: é importante se
agradecimento de participação.
preocupar com a qualidade da informação, não
Atualmente, o e-mail-marketing é a segunda
divulgue conteúdo que não seja realmente útil
maior ferramenta de comunicação digital do
para o seu destinatário.
mundo, ficando atrás apenas dos sites. Entre-
- Fazer acompanhamento do e-mail-marketing:
tanto é preciso estar atento a algumas ques-
É fundamental acompanhar o crescimento de
tões relativas à finalidade de sua utilização,
sua lista de e-mails e o retorno do conteúdo
como público alvo do e-mail, conteúdo, siste-
enviado.
ma de envio e estratégias de mensuração de resultados.
Federação em Ação - abr/mai de 2012
37
Os SPC’s como entidades de caráter público É comum a confusão atribuída por mui-
acesso e políticas de privacidade. A manu-
tos, sobre a natureza dos dados contidos
tenção deste banco de dados deve asse-
nos bancos de dados do Serviço de Prote-
gurar o cumprimento do direito ao sigilo e,
ção ao Crédito (SPC) e a forma como são
principalmente, o acesso as informações
acessados pelas empresas, nos processos
somente pelos consumidores. Isso signi-
de consulta ao crédito, ou pelos próprios
fica que os dados ali mantidos não são
consumidores. A maioria das pessoas tra-
públicos, tampouco livremente acessados
ta as informações de SPC, armazenadas e
pelo público.
administradas pelas CDLs, como se fossem
O que o CDC estabeleceu foi a possibili-
‘públicas’, o que não é verdade.
dade do acesso pelo consumidor de for-
Estes equívocos decorrem, muitas vezes,
ma administrativa, diretamente nas CDLs
do reconhecimento dado, em 1990, pelo
mantenedoras do SPC, ou mesmo judi-
Código de Proteção e Defesa do Consumi-
cialmente, pelo rito processual do Habeas
dor (CDC) - Lei 8.078/90 – aos SPCs, que
data, de que trata a Lei 9.507/97.
os elevou à categoria de “entidades de
É preciso esclarecer ainda, que as entida-
caráter público”., pela relevância e impor-
des cedelistas são instituições sem fins
tância de sua atuação no desenvolvimento
lucrativos e se constituem como pessoas
econômico. Na verdade, este reconheci-
jurídicas de direito privado, nos termos
mento (artigo 43 e parágrafos do CDC) so-
do Código Civil – Lei 10.406/2002. Assim,
lucionou uma distorção legal de décadas,
não são entes de Direito Público, mas sim
haja vista que os SPCs funcionavam até
entes privados, que trabalham em prol de
1990, na ausência de qualquer norma que
seus associados.
os disciplinassem.
Conclui-se, portanto, que o SPC, como
Assim, o Código de Defesa do Consumidor
banco de dados que armazena dados
ao reconhecer os SPCs como entidades de
cadastrais de consumidores, ao ser reco-
caráter público (artigo 43, §4º) possibilitou
nhecido pela Lei 8.078/90 como ‘entidade
aos empresários e também consumidores
de caráter público’, simplesmente possi-
o acesso às informações de seu cadastro
bilitou aos consumidores seu acesso de
de forma amigável, sem qualquer embara-
forma administrativa ou judicial (habeas
ço ou dificuldade.
data); que as CDLs que mantém os SPCs
É importante ressaltar que a definição do
são pessoas jurídicas de direito privado; e
SPC como entidade de caráter público, não
que as informações constantes nos bancos
o caracteriza, como ente de direito públi-
de dados do SPC são sigilosas e de acesso
co, uma vez que é regido por normas de
restrito ao próprio consumidor.
38 Federação em Ação - abr/mai de 2012
Perguntas & Respostas 1 - Gostaria de saber qual a forma para registrar o débito de um consumidor após passar os cinco anos (data que sai do sistema), pois existem alguns associados que gostariam de recolocar os débitos novamente. R: O prazo máximo para permanência das informações de débito no SPC ou Cheque Lojista é de cinco anos, contados da data do vencimento do débito ou da emissão do cheque, dependendo do caso. Após este prazo não é possível reinserir o mesmo registro de débito, como regra geral. Porém, quando ocorre a novação da dívida há a substituição desta, por um novo documento representativo da dívida e, caso não pago, este novo documento poderá ser registrado no SPC. Dispõe o artigo 360 da Lei 10.406/2002 – Código Civil, verbis: Art.360. Dá-se a novação: I - quando o devedor contrai com o credor nova dívida para extinguir e substituir a anterior; II - quando novo devedor sucede ao antigo, ficando este quite com o credor; III - quando, em virtude de obrigação nova, outro credor é substituído ao antigo, ficando o devedor quite com este. Em geral, o comerciante quando renegocia a dívida com o cliente, aceita outro documento da dívida para saldar a dívida anterior. Por exemplo, se ele tem um contrato de crediário, nota promissória, cheque, duplicata ou outro documento representativo da dívida e aceita trocar por outro, entregando-lhe o original, ocorre a novação, pois um novo documento substituiu o anterior para garantir o pagamento da divida. Neste caso, como a dívida antiga ‘não existe’ mais, ou melhor, não é representada mais por aquele ‘antigo’ documento, já que este será devolvido ao devedor e o comerciante ficará com o novo, o comerciante deverá obrigatoriamente retirar o débito (‘nome’) do cliente do SPC. Caso o consumidor não pague, o novo documento será registrado no SPC. Quando há somente uma negociação da dívida, ou seja, o consumidor/cliente simplesmente vai até a loja e parcela o valor do débito, não há obrigatoriedade em se retirar o débito do SPC, já que esta dívida está consubstanciada no mesmo documento. E o título fica em poder do comerciante/credor até que ele quite seu débito totalmente. Outro caso ocorre quando há cobrança judicial. É possível que a empresa faça a cobrança de títulos no Juizado Especial Cível desde que seja Micro Empresa ou Empresa de Pequeno Porte (LC 123/2006). Sendo possível cobrar este título no Juizado e após a sentença, sendo esta favorável à empresa credora, inicia-se a execução da sentença para compelir o devedor a pagar. Neste momento, se na citação do processo de execução o devedor não possuir bens suficientes para garantir o valor da execução, o credor poderá requerer expedição de certidão de que não encontrou o devedor ou não existem bens suficientes para garantir a dívida. De posse desta certidão o credor, que é associado da CDL, poderá registrar esta certidão no SPC, conforme permite o Enunciado Cível 76 dos Juizados Especiais Cíveis. A certidão vale como documento de dívida, e o prazo para registro começa a contar deste novo vencimento, ou seja, da data que o devedor não foi localizado ou que não houver bens suficientes para garantir a dívida (data da citação do processo na execução). Portanto, além do registro da certidão de dívida de que trata o enunciado 76 Cível do Juizado Especial, quando há a novação da dívida (substituição de um título por outro), e o devedor não paga, é possível o registro no SPC, consubstanciado em ambos os casos, no descumprimento da obrigação pelo devedor. Federação em Ação - abr/mai de 2012
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Doe parte de seu Imposto de Renda (IR) A lei 12.594/2012, publicada em 19 de ja-
Vamos direcionar os recursos que seriam
neiro de 2012, em seu art. 87, prorrogou
destinados ao poder público federal, para
para 30 de abril o prazo para as doações
o Fundo para a Infância e Adolescência
dedutíveis do IR devido referente ao exer-
(FIA), gerido pelo Conselho do Direito da
cício de 2011. Este prazo que antes era
Criança e do Adolescente (CDCAs), conse-
até 31 de dezembro, causava dificuldades
lhos tutelares de nosso município ou de
para os doadores, pois é no período de
nosso estado.
janeiro a março que as pessoas tratam so-
Para contribuir é muito fácil: procure se in-
bre o IR devido. O prazo para declaração
formar sobre os trabalhos realizados pelas
do imposto neste ano já está encerrado,
entidades cadastradas no Conselho Muni-
mas você pode programar e, no próximo,
cipal do Direito da Criança e do Adolescen-
fazer sua doação. Entenda como funciona.
te (CMDCA) de seu município ou região.
As doações podem ser feitas por pessoas
Verifique se o FIA está regulamentado e
jurídicas (PJ) desde que apurem o IR pelo
implementado, solicite os dados bancários
lucro real, limitado a 1% sobre o valor do
do fundo, deposite o valor desejado e en-
imposto devido e pessoas físicas (PF) que
vie uma cópia do comprovante ao CDCA
optarem pela forma de cálculo completa
da localidade escolhida com seus dados
da apuração de ajuste anual em sua decla-
(nome, CPF, endereço e telefone) para
ração, limitado a 3% do imposto devido. É
emissão do comprovante.
preciso observar o limite geral de 6% tra-
Pessoas Físicas deverão apontar os dados
tado no art. 22 da lei 9.532/97.
da destinação e órgão beneficiado, im-
É importante que sejamos solidários a esta
pressos no recibo, na ficha de pagamentos
questão. Todos os municípios possuem
e doações na Declaração de Impostos de
entidades destinadas ao abrigo e à promo-
Renda Pessoa Física (DIRPF). É importante
ção social de crianças e adolescentes que,
arquivar recibo juntamente a sua declara-
por algum motivo, não têm seus direitos
ção por cinco anos. Para os casos de Pes-
básicos respeitados. Geralmente essas en-
soas Jurídicas, o valor doado não poderá
tidades são mantidas por recursos públi-
constituir despesa operacional. A dedução
cos, mas principalmente doações e ações
não reduz ou exclui outros benefícios ou
de voluntariado.
deduções em vigor.
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FEDERAÇÃO EM AÇÃO
1ª Reunião Gerencial 2012 do Governo de Minas O presidente da FCDL-MG, José César da Costa, esteve no mês de março, na Cidade Administrativa, em Belo Horizonte, para participar da primeira Reunião Gerencial 2012 do Governo de Minas. Na ocasião, o governador compartilhou com os presentes as metas para 2012 e os principais resultados alcançados pelos programas de governo nos últimos anos. “Minas assume hoje uma posição de vanguarda frente ao cenário nacional e nosso objetivo é aproveitar este bom momento para, juntamente com outras entidades e órgãos públicos, trabalhar em prol do movimento lojista”, avaliou José César.
CNDL promove 79º Seminário Nacional de SPCs A CNDL realizou, em Brasília, no mês de abril mais uma edição do Seminário Nacional de SPCs. Com o tema central ‘Juntos somos um time imbatível’ a programação do evento contemplou assuntos de extrema relevância, diretamente relacionados à competitividade e crescimento do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) no Brasil. Na abertura do encontro, o presidente da FCDL-MG e vice-presidente do Conselho Deliberativo do SPC Brasil, José César da Costa, aproveitou a oportunidade para destacar a parceria bem sucedida das CDLs de todo o país com o SPC.
FCDL-MG participa de Café Parlamentar com governador do Estado A Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Minas Gerais (FCDL-MG), esteve em março deste ano em mais uma edição do Café Parlamentar, evento realizado pela Associação Comercial e Empresarial de Minas (ACMinas), na capital mineira. Na ocasião, mais de 100 líderes empresariais estiveram reunidos com o Governador do Estado, Antonio Anastasia, que apresentou um balanço do desenvolvimento de Minas e de suas potencialidades nos últimos anos, com o ‘Choque de Gestão’, o programa ‘Minas para Resultados’ e, atualmente, com o ‘Gestão para Cidadania’.
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FEDERAÇÃO EM AÇÃO
FCDL-MG presente na Fenicafé 2012 A Feira de Irrigação em Café do Cerrado (Fenicafé) foi realizada entre os dias 28 e 30 de março, na cidade de Araguari (MG), e ofereceu aos participantes uma série de palestras sobre temas como o mercado de café, química e fertilidade do solo, adequação ambiental, resultados práticos da gestão de irrigação, além de novas tecnologias e tendências relacionadas ao setor do agronegócio. O presidente da FCDL-MG, José César da Costa, esteve presente na abertura oficial do evento realizada no Pica-Pau Country Clube, no Triângulo Mineiro.
Uberlândia, no Triângulo mineiro, ganha mais um shopping O presidente da FCDL-MG, José César da Costa participou no mês de março da inauguração de mais um shopping em Uberlândia. A solenidade oficial de inauguração contou com a participação de diversos lojistas, autoridades, empresários, fornecedores e imprensa. Localizado na zona sul da cidade, o empreendimento possui 201 lojas dispostas em uma área de 45,3 mil m2, 2.400 vagas de estacionamento, além de um bicicletário. Durante a obra foram gerados cerca de 700 postos de trabalho e a expectativa é que mais de 2 mil empregos diretos sejam gerados com sua inauguração.
Mérito Lojista Nacional A Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas – CNDL promoveu no dia 12 de abril, mais uma edição do Prêmio Mérito Lojista, evento em que fornecedores, prestadores de serviços e imprensa, são agraciados pelo conjunto de ações desenvolvidas em prol do Varejo Brasileiro. A FCDL-MG participou do evento promovido pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), em Brasília. Entre as organizações reconhecidas estavam aquelas que, na avaliação do juri, incentivaram, inovaram e impulsionaram o crescimento do setor varejista do país.
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GIRO PELO MOVIMENTO LOJISTA
CDL Coronel Fabriciano promove II Seminário de Vendedores A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e a Associação Comercial, Industrial e de Prestação de Serviços (Acicel) de Coronel Fabriciano promoveram nos dias 17 e 18 de abril, o II Seminário de Vendedores. O evento, que contou com mais 100 profissionais da área de vendas, teve por objetivo oferecer qualificação profissional, buscando reciclar os conhecimentos e incentivando as boas práticas de atendimento com foco nos resultados. Na programação, palestras como “O segredo do sucesso em vendas: conhecendo o cliente” e “Atenda! Ou veja o cliente dizer tchau”.
Patrocínio elege sua Miss Comerciária 2012 Wanessa Bianca de Souza, colaboradora da Lotérica França, é a nova Miss Comerciária de Patrocínio. O concurso para a escolha da mais bela comerciária do município neste ano de 2012, entre as dez inscritas, foi realizado durante o encerramento da 15ª Feira Comercial e Industrial de Patrocínio, em abril. Agora, Wanessa vai representar Patrocínio na etapa estadual do Miss Comerciária 2012, durante a 21ª Convenção Estadual do Comércio Lojista e também do 9º Encontro de Profissionais das CDLs mineiras, agendados para maio deste ano no Hotel Tauá, Caeté (MG).
Premiação do Mérito Empresarial e Posse da Diretoria As solenidades de entrega do Prêmio Mérito Empresarial e a posse da Diretoria da Câmara de Dirigentes Lojistas de Carmópolis de Minas para gestão 2012-2014, foram realizadas neste mês de março no Auditório da Ascincar. Cerca de 150 pessoas participaram do evento entre empresários, lojistas, funcionários, CDLs vizinhas e autoridades locais. O prêmio Mérito Empresarial tem por objetivo fomentar o comércio local e premiar os comerciantes que mais empreenderam durante o ano.
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GIRO PELO MOVIMENTO LOJISTA
Brincadeira é Coisa Séria Este é o nome do projeto realizado em parceria entre a Fundação CDL Pró-Criança e a CDL Jovem de Belo Horizonte. Em março deste ano, foi inaugurada a primeira brinquedoteca da iniciativa na Casa Lar do Ministério da Criança Feliz, no bairro Céu Azul, região noroeste da capital. O novo espaço oferece às crianças e adolescentes atendidos pela Casa Lar diversos brinquedos, filmes infantis, estantes com livros e revistas em quadrinhos. A finalidade do projeto ‘Brincadeira é Coisa Séria’, que surgiu no ano passado, é construir brinquedotecas em casas lares, creches e hospitais.
CDL Itaúna e outras entidades se reúnem com o presidente da GASMIG A pauta da reunião realizada em março deste ano entre entidades integrantes do Centro de Desenvolvimento Econômico e Social de Itaúna (CDE) e o presidente da GASMIG, Fuad Jorge Noman Filho, tratou da implantação do Gasoduto Ramal no Centro-Oeste mineiro. Na ocasião o presidente do CDE Itaúna e da CDL Itaúna, Marco Antônio de Oliveira, falou sobre a representatividade das entidades em Itaúna e região, e demonstrou as necessidades das empresas locais quanto à busca de novas possibilidades para o crescimento.
4º Encontro da Mulher Empreendedora e Miss Comerciária Mais de 400 participantes de Ituiutaba e região estiveram reunidos no mês de março, no Atrium Salão de Eventos, para mais uma edição do Encontro da Mulher Empreendedora. Na programação do evento, stands de moda, beleza e estética, além de uma homenagem às mulheres de destaque. Durante o encontro também foi eleita a Miss Comerciária 2012 de Ituiutaba. A escolhida pelos jurados foi Jessica Priscila Oliveira Olinto, da Boutique Fantasy, que representará a cidade na etapa estadual, realizada pela FCDL-MG em maio deste ano.
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6° Encontro Empresarial de Lagoa da Prata ‘Unir para capacitar’. Este foi o tema da sexta edição do Encontro Empresarial de Lagoa da Prata. Realizado nos dias 17, 18 e 19 de abril, pela CDL e a Associação Comercial de Lagoa da Prata, o evento reuniu cerca de 600 participantes por dia, entre empresários, lojistas e demais interessados nas capacitações oferecidas. Nos três dias de evento, o objetivo foi oferecer aos participantes uma programação focada na integração, bem como na troca de conhecimentos e experiências.
CDL comemora aprovação da ZPE de Uberaba O anúncio foi feito no início de março deste ano, durante reunião com a Prefeitura do município, vereadores, secretários, além do presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Uberaba, Fúlvio Ferreira e do presidente da Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Uberaba (Aciu). A Zona de Processamento de Exportação (ZPE) foi aprovada em Brasília durante reunião do Conselho Nacional das Zonas de Processamento de Exportação (CZPE), e segue agora para sansão da presidente Dilma Rousseff. Por ZPE entendem-se áreas delimitadas, nas quais empresas voltadas às exportações gozam de incentivos tributários e cambiais.
CDL Bocaiúva promove palestra de aperfeiçoamento profissional ‘Atitudes vencedoras dos empreendedores de sucesso’. Este foi o tema de palestra promovida pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Bocaiúva (CDL) e Associação Comercial e Industrial (ACI) em parceria com o Sebrae-MG, em março deste ano. Na ocasião, o palestrante Cajaiba, recorde de público em todos os eventos realizados, buscou dar suporte aos empreendedores e empresários do município. Na ocasião, também foi apresentado o seminário Empretec, evento que a CDL realiza pela primeira vez em Bocaiúva, neste mês de maio.
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Conselheiro Lafaiete já tem sua Miss Comerciária A CDL Conselheiro Lafaiete selecionou, em março deste ano, mais uma edição do Concurso Miss Comérciária. Com a presença de um grande público, entre convidados e autoridade, as candidatas, profissionais do varejo, tiveram a oportunidade de mostrar toda simpatia e desenvoltura. A Miss Comerciária 2012 do município é Cristiane da Silva Santana, que representa a loja Baratão dos Pisos. Neste mês de maio, Cristiane representa Conselheiro Lafaiete na etapa estadual do Concurso Miss Comerciária 2012, promovido pela FCDL-MG.
CDL Tupaciguara já funciona em nova sede A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e Associação Comercial, Industrial, Agropecuária e Prestação de Serviços (ACIT) de Tupaciguara ganharam, no mês de fevereiro uma nova sede. Construído em terreno doado pela prefeitura do município em 2008, o espaço conta com salas mais amplas para reuniões, resolução dos assuntos referentes ao SPC, prestação de serviços, além das dependências para os setores das instituições como departamento comercial, secretaria e recepção. A expectativa é que, em breve, a nova sede possa contar também com um auditório com capacidade para 200 pessoas.
Caixa apresenta as novas taxas do Giro CAIXA Fácil O presidente da CDL Divinópolis, Rafael Pinto Nogueira e o Gerente Executivo, Fernando José Silva, receberam, no mês de abril, o Superintendente da Caixa Econômica Federal, Constantino Dias Neto e o Gerente Regional, Rogério Antônio Vida Gomes. Na ocasião, os representantes da Caixa apresentaram as linhas de empréstimos com redução nas taxas. Entre as facilidades, é possível citar as vantagens do Giro Caixa Fácil para pessoa jurídica, que passou para 0,94% e 1,25%. Trata-se de um empréstimo sem destinação específica, disponibilizado na forma de limite de crédito pré-aprovado que você utiliza como capital de giro para a sua empresa.
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