Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Minas Gerais
FEDERAÇÃO em AÇÃO A revista do movimento lojista mineiro • out/nov 2011 • nº 30 • www.fcdlmg.com.br
Venha ver antes o que todo mundo vai saber depois.
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Diretoria Triênio 2011 / 2013 PRESIDENTE JOSÉ CÉSAR DA COSTA 1° VICE-PRESIDENTE VANDIR DOMINGOS DA SILVA 1° VICE-PRESIDENTE ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO MARCO ANTÔNIO DE OLIVEIRA 2° VICE-PRESIDENTE ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO FRANCISCO JOSÉ DE MELO VICE-PRESIDENTE DA REGIÃO DA ZONA DA MATA ANTÔNIO CHALA SADE VICE-PRESIDENTE DA REGIÃO DO TRIÂNGULO CELSO VILELA GUIMARÃES VICE-PRESIDENTE DA REGIÃO DO RIO DOCE FLÁVIO GONÇALVES LEAL VICE-PRESIDENTE DA REGIÃO CENTRO-OESTE LUIZ VICENTE DA COSTA VICE-PRESIDENTE DA REGIÃO NOROESTE DE MINAS MARCOS ANTÔNIO LUIZ VICE-PRESIDENTE DA REGIÃO SUL DE MINAS NILSON ANDRADE VICE-PRESIDENTE DO ALTO PARANAÍBA PEDRO PAULO FONSECA DE FREITAS VICE-PRESIDENTE DA REGIÃO CENTRAL ROBERTO ALFEU PENA GOMES VICE-PRESIDENTE DAS REGIÕES DO JEQUITINHONHA E MUCURI ROSILDA GONÇALVES SANTOS VICE-PRESIDENTE DA REGIÃO NORTE DE MINAS WANDI MILTON RIBEIRO CONSELHEIROS FISCAIS: JOÃO BATISTA DE ASSIS PEREIRA JOSÉ DE OLIVEIRA BARBOZA MAURÍCIO HENRIQUE MARTINS VANESSA MARIA LOBATO MACIEL DIRETORIA ESPECIAL: DIRETOR DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL FÚLVIO FERREIRA DIRETORA DE MISSÕES INTERNACIONAIS DARLENE MARIA DE CARVALHO MOURA DIRETOR DE EXPANSÃO DE CDLS JOSÉ ALVES DE AGUIAR DIRETORA DO CONSELHO DO SEBRAE-MG MAURA DE FÁTIMA MENDONÇA SANTOS COORDENADOR CDLS JOVEM DE MINAS GERAIS GEOVANNE GUALBERTO TELES
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Mensagem do Presidente Amigos do movimento lojista,
Findou-se mais uma Convenção Nacional, com o tema “Associativismo: Nossa Fortaleza”, no estado de Ceará que recebeu mais de cinco mil convencionais e demonstraram, de forma excepcional, a força do movimento lojista nacional.
Com este envolvente tema e uma excelente organização, Fortaleza recebeu empresários de todo Brasil. A palavra sucesso é singela para expressar o extraordinário resultado deste, que sem dúvida alguma, foi o maior evento do movimento lojista nacional.
Minas Gerais mais uma vez demonstrou a união do movimento lojista estadual em uma caravana de mais de quinhentos participantes, vibrantes como sempre.
Motivo de orgulho e satisfação para os mineiros foi vivenciar, mais uma vez, o sucesso de uma iniciativa que partiu desta Federação. Trata-se do evento Mulher Empreendedora, realizado pela primeira vez na 20ª Convenção Estadual, na cidade de Uberlândia que se consolidou no calendário das convenções nacionais.
Parabéns a todos os convencionais. Parabéns aos organizadores pelo caloroso acolhimento. Na oportunidade, externamos nosso agradecimento ao amigo, Francisco Honório Pinheiro Alves, presidente da FCDL/CE e ao nosso grande líder Roque Pelizzaro, presidente da CNDL. Nosso sentimento é de gratidão a Deus e ao povo Cearense pelos maravilhosos momentos de descontração, conhecimento e união vividos na terra do sol.
José César da Costa Presidente da FCDL-MG
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Editorial E mais uma Convenção Nacional chega ao fim. Nesta edição apresentamos um breve resumo de tudo que aconteceu em Fortaleza/CE, entre os dias 11 e 14 de setembro. Conhecido e respeitado como o maior evento do movimento lojista nacional, a convenção é mais que um evento de capacitação, é o momento de trocar informações e demonstrar a união do movimento lojista brasileiro. Minas Gerais mais uma vez fez bonito, com mais de 500 participantes. Não conseguimos levar o prêmio de maior delegação estadual, mas trouxemos para casa o troféu de maior delegação jovem. E por falar nos jovens, o grupo da CDL da capital realizou a segunda edição do “Não Morra no Trânsito”, campanha de conscientização sobre os perigos de beber e dirigir. Outro destaque foi a realização do E-COM, em continuidade ao Projeto 2014, este evento tem o compromisso de alertar os empresários varejistas das necessidades de adequação comercial para receber a copa do mundo. Fechamos com flashs da convenção e o giro pelas CDLs, vale a pena conferir!
Boa leitura. Comunicação FCDL-MG
Expediente A revista Federação em Ação é uma publicação da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Estado de Minas Gerais. Av. Silviano Brandão, 25, Sagrada Família BH - MG - Cep: 30190-000 Fone: (31) 2532-3300 / (31) 2532-3328 E-mail: comunicacao@fcdlmg.com.br Site: www.fcdlmg.com.br Superintendência: Carlos Ávila Coordenadora de Comunicação: Mariana Couto Jornalista Responsável: Fernanda Lopes - MT 14463/MG Projeto gráfico e diagramação: Pedro Chagas Estagiária de Comunicacão: Thaís Barbosa Fotos: Arquivo FCDL-MG e internet Tiragem: 3.000
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Sumário
06 Geral – E-COM 2011 12 Mov. Lojista – 52 Convenção Nacional do Comércio Lojista 19 Mov. Lojista – Jantar da delegação mineira 22 Mov. Lojista – SPC e SERASA parceria entre dois gigantes 32 Assessoria Contábil – Registro Eletrônico de Ponto 44 Geral – Congresso no Uruguai 46 Flash Convenção Nacional 48 Giro pelo movimento lojista
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Geral
E-COM 2011 Belo Horizonte foi a décima primeira cidade visitada pelo seminário No dia 10 de outubro, Belo Horizonte
ticket médio das compras são de
segurança”, afirmou.
recebeu o E-COM, o I Seminário Nacio-
R$ 300,00 e as mercadorias mais
Em seguida o coordenador geral do
nal de Comércio Eletrônico, Negócios
compradas são os eletrodomésticos.
E-COM Marcelo Castro alertou em seu
na Web e Novos Meios de Pagamento.
Se há uma mudança cultural iminente
discurso mudanças comportamentais.
Ele deu continuidade ao Projeto 2014,
por parte dos clientes, o empresário
Como exemplo, ele disse que o jornal
o seminário precursor da discussão de temas pertinentes à infraestrutura das cidades-sedes da Copa do Mundo. O de 2011 ocorreu no hotel Ouro Minas e contemplou o comércio eletrônico, tanto seus dispositivos e tecnologia como segurança e capacitação do empresariado brasileiro. O
presidente
FCDL-MG, da
Costa,
evento vindas a
José
César
abriu
dando e
da o
boas Marcelo Castro e José César
destacando “As
deve seguir e adequar-se à demanda
no formato tradicional acabou, no
vendas pela Internet aumentaram
e ao novo perfil de compra e venda.
entanto, o rádio, que as pessoas
26% em relação ao último ano. Os
Por isso ele deve se preocupar em
achavam
consumidores estão mais confiantes
explorar esta modalidade e o primeiro
tecnologia, ao contrário, conseguiu
e dispostos a efetuar suas compras
passo é aprender e saber trabalhar
se reformular, está presente nos
on-line. Pesquisas apontam que o
com eficácia e, primordialmente,
celulares e na Internet. “A tendência é
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importância
do
evento:
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que
iria
sucumbir
à
1º Seminário Nacional de Comércio Eletrônico, Negócios na Web e Novos Meios de Pagamentos
de as ideias, instrumentos e aparelhos
valor a ela e, posteriormente, a vende
gia como a Google. E esta é a grande
se
e cria outra e novos serviços”, confi-
jogada, atingir um maior número de
semestralmente e não com grandes
denciou London.
clientes com produtos que não sejam
intervalos como os vistos até agora.
Hoje as marcas transcendem os espa-
apenas ‘seus’”, afirmou London.
Tanto que os nossos smartphones
ços físicos e seus criadores. “A Coca-
Além dos especialistas, os patrocina-
de hoje, em 2014, estarão obsoletos
-Cola é um produto famoso e consu-
dores também falaram aos participan-
e serão lixo eletrônico. A nossa
mido em todas as partes do mundo.
tes sobre novas demandas, formas de
evolução chegou ao touch screen,
Há cerca de seis anos ela passou a
pagamentos, segurança e promoções.
dentro em breve comandaremos
vender 12 produ-
nossos aparelhos pela voz”, pontuou.
tos. A Google mi-
Ele ainda aponta para uma mudança
grou da Internet
em relação às cobranças, o mercado
para os celulares
tem formatado uma nova unidade de
e criou a tecno-
valor e micro sociedades estão sendo
logia
formadas, o patrocínio será a vertente
presente também
ascendente do momento.
nos tablets, que
O palestrante mais aguardado, o es-
tem
pecialista em comércio eletrônico e
Apple como con-
negócios digitais, Jack London, discor-
corrente. Além da
reu sobre Steve Jobs, o idealizador da
expansão e ade-
Apple, que faleceu no início de outu-
quação da tecno-
bro. “Jobs acreditou em suas ideias
logia em nossas
e criou uma das maiores marcas de
vidas,
todos os tempos, reconhecida mun-
mos com as em-
dialmente. Eu há 15 anos criei a Book-
presas que saem
-net, que vendia livros pela Web, hoje
de
ela pertence a outros empresários e
especializados e
possui outro nome: Submarino. Esta é
atuam em várias
a tendência, você cria a marca, agrega
áreas da tecnolo-
modernizarem
e
evoluírem
Android,
apenas
a
convive-
seus
focos
Jack London
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O Presidente da CNDL, Roque Pellizza-
ressaltou que da mesma forma que
e o Seminário de Comércio Eletrônico
ro Jr é grande usuário de tecnologias
nos adaptamos às eleições na ur-
é uma das formas e iniciativas que
digitais, disse sobre o megaevento:
nas eletrônicas, em fazer e entregar
a CNDL, Federações e as CDLs estão
“o Comércio Eletrônico, o uso de no-
a declaração do Imposto de Renda
utilizando para fazer chegar a estas
vas tecnologias e meios eletrônicos
pela Internet e de utilizarmos o sis-
mudanças, que são culturais e tam-
de pagamento/recebimento, são ine-
tema bancário com cartões de crédi-
bém psicológicas. Mudar exige des-
vitáveis na vida do comércio e do va-
to, usaremos o comércio eletrônico.
conforto, mas sabemos que somente
rejo, temos que dominar rapidamente
“Este novo jeito de fazer varejo vai
assim existe a sobrevivência dos ne-
estas tecnologias, inovar na forma de
entrar em nossa vida, naturalmente.
gócios e dos profissionais”, finalizou
fazermos negócios e aproveitar todas
Trabalhamos para prover informação
Pellizzaro.
as oportunidades disponíveis”. Ele
e conhecimento para a Nação Lojista
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Dicas para ser bem sucedido no comércio eletrônico: - Formatar um site prático e objetivo, de fácil navegação. Disponibilizar uma ferramenta de busca eficaz e em local estratégico; - Trabalhar para obter e assegurar a confiança dos clientes; - Cumprir e honrar formas de pagamento e prazo de entrega; - Fazer pesquisa de satisfação regularmente; - Planejar e administrar estoque e logística; - Investir em capacitação de equipes e em tecnologia; - Ousar e encarar que o comércio eletrônico é uma adaptação mundial em expansão; - Constatar que há outra espécie de ser humano atualmente: o HOMO WEB, então, tornar-se o WEB EMPRESÁRIO.
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Política
Em continuidade a matéria publicada na última edição do Federação em Ação, apresentamos
CARLOS EDUARDO VENTURELLI MOSCONI (PSDB) Naturalidade: São Paulo - SP Contato: dep.carlos.mosconi@almg.gov.br É médico e foi deputado federal por quatro mandatos. Está em seu segundo mandato consecutivo como deputado estadual.
CÁSSIO ANTONIO FERREIRA SOARES (PRTB) Vice-Líder Bloco Transparência e Resultado Naturalidade: Passos - MG Contato: dep.cassio.soares@almg.gov.br Entre 2007 e 2010, integrou o Governo Aécio Neves como subsecretário de Estado da Defesa Social, na área de Inovação e Logística, e como chefe de gabinete da mesma secretaria.
CELINHO DO SINTROCELL (PC DO B) Naturalidade: Timóteo - MG Contato: dep.celinho.do.sinttrocel@almg.gov.br Escriturário. É presidente licenciado do Sindicato dos Trabalhadores em Transportes Rodoviários de Coronel Fabriciano (Sinttrocel), secretário-geral da Federação dos Trabalhadores em Transportes de Minas Gerais (Fettrominas).
CÉLIO DE CÁSSIO MOREIRA (PSDB) Naturalidade: Belo Horizonte - MG Contato: dep.celio.moreira@almg.gov.br Empresário e estudante de Direito. Assumiu em 2011 seu terceiro mandato consecutivo. Na 16° Legislatura, foi presidente da Comissão Especial para o Estudo da Atenção à Pessoa com Transtorno Mental, Deficiência Mental ou Autismo.
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mais alguns deputados estaduais. Faça valer seu voto, sempre que necessário contate-os. DALMO ROBERTO RIBEIRO SILVA (PSDB) Vice-Líder Governo Naturalidade: Ouro Fino - MG Contato: dep.dalmo.ribeiro.silva@almg.gov.br Advogado e professor. Na 16° Legislatura (2007-2011), presidiu a Comissão de Constituição e Justiça e a Comissão Especial sobre a Arbitragem. Foi membro da Comissão de Educação, Ciência e Tecnologia, além de relator da Comissão Especial das Serras da Calçada e da Moeda
DEIRÓ MOREIRA MARRA (PR) Vice-Líder Governo Naturalidade: Patrocínio - MG Contato: dep.deiro.marra@almg.gov.br Empresário e advogado. No primeiro biênio da 16° Legislatura (2007-2011), foi presidente da Comissão de Educação, Ciência, Tecnologia e Informática de 15/2/2007 a 20/12/2008. No segundo biênio, foi vice-presidente da mesma comissão
DÉLIO DE JESUS MALHEIROS (PV) Naturalidade: Itamarandiba - MG Contato: dep.delio.malheiros@almg.gov.br Advogado. Foi presidente da Comissão de Defesa do Consumidor e do Contribuinte, no primeiro biênio da 16° Legislatura. No segundo biênio, foi vice-presidente da mesma comissão e presidiu ainda a Comissão de Administração Pública.
DELVITO ALVES DA SILVA FILHO (PTB) Naturalidade: Morada Nova de Minas - MG Contato: dep.delvito.alves@almg.gov.br Advogado. Na 16° Legislatura, foi vice-líder do Governo e membro efetivo das comissões de Constituição e Justiça e de Direitos Humanos Foi ainda membro suplente das comissões de Defesa do Consumidor e do Contribuinte e de Administração Pública.
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Movimento Lojista
52ª Convenção Nacional reúne cinco mil pessoas Fortaleza/CE foi palco do evento A Convenção Nacional do Comércio Lojista, maior evento varejista do país, completou sua 52ª edição entre os dias 11 e 14 de setembro de 2011, em Fortaleza/CE. O tema deste ano, Associativismo: nossa Fortaleza reuniu cerca de cinco mil participantes, evento fruto, da parceria entre a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), a Federação das CDLs do Ceará e a Câmara de Dirigentes Lojistas de Fortaleza. A solenidade de abertura ocorreu na noite de domingo, 11/09, com as presenças ilustres do governador do Ceará, Cid Gomes e da prefeita Luizianne Lins. O presidente da CNDL, Roque Pellizzaro Junior, entrou no salão ao lado da bandeira da CNDL, seguido pelo presidente da FCDL/CE, Francisco Honório Pinheiro Alves, juntamente com o presidente da CDL Fortaleza, Pio Rodrigues, seguidos pelos demais presidentes das Federações do Brasil, dentre eles o presidente da FCDL-MG, José César da Costa (foto). Para completar a noite, todos assistiram à apresentação do Ballet Edisca e participaram de um coquetel. O temário técnico foi aberto na segunda-feira, 12/09, pelo político Ciro Gomes, com o tema Conjuntura Econômica Brasileira: Análise e Perspectivas. Durante pouco mais de uma hora, o palestrante fez um balanço da atual conjuntura e analisou as perspectivas do país para os próximos anos. A segunda palestra do dia foi com Sandro Magaldi, Vendas 3.0: Um Novo Mundo dos Negócios pelas Ideias. Em seguida, palestrou a advogada Patrícia Peck, sobre a Sociedade Digital: Oportunidade e Ameaças da Era Digital no seu Negócio. Durante a tarde, as mulheres que desde a Convenção Nacional realizada em Minas Gerais, em 2008, passaram a ter um espaço especialmente dedicado a elas, ouviram a palestrante Rita Rostirolla. Ela deu dicas para a mulher comandar os negócios sem perder o charme e a feminilidade, ensinando truques de sedução para as participantes. Na noite da segunda-feira, realizou-se o tradicional jantar das delegações. Evento em que cada Federação reúne sua delegação para um momento de confraternização. Minas Gerais, maior federação do Brasil, contou com mais de 500 participantes em seu jantar, onde o presiden-
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te da CNDL, Roque Pellizzaro Jr. foi recepcionado. “Faço questão de prestigiar este jantar e esta delegação, Minas é a maior federação do Brasil, além de ser um povo carismático e hospitaleiro, é sempre muito prazeroso confraternizarmos”, afirmou Pellizzaro. A terça-feira, 13/09, iniciou com a palestra do publicitário mais premiado do Brasil, Washington Olivetto. Ele defendeu que a simplicidade das ideias é a chave do sucesso e estimulou o trabalho em equipe. César Souza ministrou sobre o que um líder cinco estrelas deve saber, ele embasou sua palestra em valores como estrutura para o comportamento e guia da liderança. Dando continuidade, a família Schürmann apresentou-se
Estande da FCDL-MG na convenção
e fez uma analogia entre as dificuldades da vida no mar
A FCDL-MG manteve um estande na 52ª Convenção Nacio-
e os desafios constantes do mundo dos negócios, discu-
nal para recepcionar, assessorar e apoiar cada integrante
tindo os princípios comuns às duas áreas. Já a CDL Jovem
de sua delegação. Neste espaço, todos os empresários do
promoveu um talk show com o apresentador Serginho
varejo mineiro tiveram a oportunidade de interagir e trocar
Groisman, para discutir sobre a Copa do Mundo 2014,
experiências sobre os temas abordados nas palestras.
suas oportunidades e desafios.
Presença mineira
O último dia apresentou uma das mais esperadas pa-
A federação mineira é reconhecida por sempre tentar levar
lestras, Daniel Godri, que emocionou a todos com Co-
a maior delegação estadual, já tendo recebido inúmeras
laboradores brilhantes, líderes fascinantes: Trabalho em
vezes premiação por isto, este ano foi congratulada com
equipe. O especialista ensinou que é preciso sair da zona
o troféu de maior delegação jovem (leia mais na página
de conforto no trabalho e principalmente é necessário
35), o que reafirma o compromisso dos cedelistas com esta
alinhar mente e coração para ter um resultado brilhan-
importante missão. O presidente da FCDL-MG, José César da
te. O melhor exemplo de trabalho em equipe dado pelo
Costa, agradeceu aos mineiros e já se comprometeu a ser
palestrante é o realizado pelas abelhas na colmeia. São
novamente em 2012 a mais expressiva delegação (leia na
mais de 30 mil integrantes vivendo em harmonia.
página 19).
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Ciro Gomes Conjuntura Econômica Brasileira: Análise e Perspectivas Convocado para abrir o temário técnico da 52ª Convenção Nacional, o político cearense, Ciro Gomes, palestrou por mais que uma hora sobre Conjuntura Econômica Brasileira: Análise e Perspectivas. Ao fazer um balanço do atual cenário brasileiro, ele analisou as possibilidades e traçou previsões para os próximos anos. O político afirmou: “Juro é gasto corrente, mais de 12% do PIB é empatado em juros. Outro problema vivenciado é a desigualdade de renda, o Nordeste brasileiro e o Norte não são sedes; por que uma indústria vai se instalar aqui? Para aumentar o custo? Precisamos de uma politica global”. Dono de um vasto currículo político e administrativo, Ciro Gomes é autor de livros como “No País dos Conflitos” (1994); “O Próximo Passo – Uma Alternativa Prática ao Neoliberalismo” (1995), e em parceria com o professor Mangabeira Unger; Um Desafio Chamado Brasil (2002).
Sandro Magaldi
Patrícia Peck
Vendas 3.0: Um Novo Mundo dos Negócios Movidos Pelas Ideias
Sociedade Digital: Oportunidades e Ameaças da Era Digital no Negócio
Sandro
Magaldi
apresentou
gerenciar
A advogada e especialista em Direito Digital, Patrícia Peck,
cotidianamente um negócio como essenciais para a
encerrou o primeiro dia de palestras. Em sua fala, ressaltou
melhora no desempenho com a sua palestra. Ele destacou
que é imprescindível para qualquer tipo de negócio a inte-
que há uma preocupação geral e consentida em direcionar
gração ao mundo digital. No entanto, alerta que para aden-
energia e focar nas metas e números, porém ele destacou
trar nesta esfera é necessário ter consciência dos mecanis-
que tão importante quanto isso é como se chegar a isso,
mos de utilização das ferramentas comunicacionais e dos
levando-se em conta como se contrata e treina os
termos de utilização, sempre em alerta para as questões
funcionários e como os clientes são tratados. “Temos que
jurídicas que podem estar embutidas em cada atividade re-
migrar o foco no cliente para o foco do cliente”, afirmou.
alizada, seja ela comercial, ou institucional.
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formas
de
Washigton Olivetto O que inspira na palestra de Washington Olivetto? Washington Olivetto foi o primeiro a palestrar no segundo dia da Convenção Nacional sob o título: O que inspira na palestra de Washington Olivetto? , o publicitário trouxe diversas campanhas comerciais que fizeram o diferencial. “Tudo tem que ser brilhante o tempo inteiro”, pontuou. Quanto à produção de propaganda, o publicitário lembrou que as ideias mais simples são as que mais fazem sucesso. “Uma das características principais para uma boa campanha é apenas uma ideia, mas não qualquer ideia e sim uma simples ideia”, finalizou. Eleito o publicitário do século, Olivetto, recebeu 46 prêmios no Festival de Cannes, e é o criador do garoto Bombril, no ar desde 1978, campanha mais longa da história segundo o Guiness Book.
César Souza
Família Schürmann
Inspirar pelos valores e surpreender pelos resultados: O que um líder cinco estrelas deve saber
Navegando com o sucesso
César Souza enfatizou que o comportamento de qualquer
Fazendo uma analogia entre as dificuldades da vida no mar
ser humano é orientado por valores e os elencou: ética,
e os desafios constantes do mundo dos negócios, Navegan-
integridade, transparência, respeito. Ele também orientou
do com o sucesso discutiu os princípios comuns às duas
sobre a importância de procurar alinhar estes valores ao da
áreas enquanto narrou as experiências que a família Schür-
cultura empresarial, assim como estimular a sua consolida-
mann viveu ao conhecer povos e culturas tão diversas.
ção, adquirir outros e excluir os que são desnecessários ou irrelevantes.
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Clemente Nóbrega Inovação é dinheiro novo no seu negócio: Como inovar em sua empresa e no seu negócio? Clemente Nóbrega, consultor de empresas, palestrou na 52ª Convenção Lojista com a palestra “Inovação é dinheiro novo no seu negócio: Como inovar em sua empresa e no seu negócio?” ele enfatizou a importância de inovações como fator de diferenciação no mercado. Por meio de anos trabalhando com consultoria e mantendo uma coluna na Época Negócios, Nóbrega defendeu a ideia de que inovação sistemática é inovação como disciplina. Da mesma forma como engenharia, medicina, direito são. Então ele explicou seu método o INNOVATRIX, desenvolvido pela sua empresa, em que a premissa é que as soluções têm que ser descobertas e implantadas pelas pessoas das empresas.
Daniel Godri Colaboradores brilhantes, líderes fascinantes: trabalho em equipe - Juntos somos muito melhores que sozinhos Daniel Godri discutiu o assunto: Colaboradores brilhantes, líderes fascinantes: trabalho em equipe - Juntos somos muito melhores que sozinhos. Ele destacou a importância de sair da zona de conforto no trabalho e a necessidade de aliar a mente com o coração para ser um colaborador brilhante e um líder realmente fascinante. Ele comparou a falta de auto-estima do brasileiro com o norte-americano: “Os norte-americanos são ousados. Pensam grande, por isso precisamos aprender com eles”, diz. Para ele, o brasileiro é maior que o norte-americano. Godri explica que chefia não quer dizer liderança. É preciso aliar a mente com o coração para ser um “colaborador brilhante e um líder fascinante”. Um bom relacionamento entre funcionários, chefes e clientes promove a fidelização da marca e diminui as demissões nas empresas por problemas de convivência.
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Terra de Gigantes Otimismo, sustentabilidade e oportunidade marcam o cenário econômico. O Painel Terra de Gigantes foi comandado pela jornalista Cristiana Lobo, com a participação dos empresários cearenses Francisco Deusmar de Queirós (Pague Menos), Aline Telles (Grupo Ypioca) e o presidente da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas Roque Pellizzaro Jr. O tema debatido foi O Segredo do Sucesso: Como empreender no Brasil nos dias de hoje? A proposta foi discutir sobre diferentes perspectivas o cenário empreendedor brasileiro e ponderar sobre as potencialidades e peculiaridades dos empresários de micro e pequeno porte. Apesar de não possuir um histórico satisfatório, pois há um grande número de empresas que fecham as portas antes de completarem dois anos de vida, os convidados afirmaram que os índices se mostram otimistas por parte do consumidor e também dos empresários. Dados do SEBRAE-SP confirmam esta ideia: A participação das micro e pequenas empresas na economia brasileira e na geração de empregos é outra prova disso. A instituição ainda afirma que o Brasil possui 5,1 milhões de empreendimentos, das quais 98% são micro e pequenas empresas (MPEs). Os pequenos negócios, formais ou informais, respondem por mais de dois terços dos postos de trabalho no setor privado. Sustentabilidade foi outro enfoque do painel. Esta nova responsabilidade por parte dos consumidores ao comprar e dos empresários ao oferecer novas alternativas na hora de empreender, tem sido diferencial no país, apontaram os participantes. Eles ainda afirmaram que essa vertente é tão importante quanto tonar-se empreendedor por oportunidade, pois a sustentabilidade tem crescido e feito parte efetiva do cenário econômico mundial.
5° Seminário Jurídico Nacional Rogéria Paula B.R Gieremek, gerente jurídica da Serasa Experian bateu um papo com os assessores jurídicos das CDLs e Federações do Brasil, para esclarecer as dúvidas a respeito do Cadastro Positivo e da nova parceria SPC / Serasa. O Cadastro Positivo foi regulamentado recentemente, antes o país não tinha nenhum cadastro de bons pagadores, apenas listas com informações referentes à inadimplência e falta de pagamentos dos consumidores.
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Mulher Empreendedora e Talk Show da CDL Jovem Dois grupos em vertiginoso crescimento no movimento
criar propostas e sugerir melhorias. No dia anterior, a CDL
lojista nacional: CDL Jovem e Mulheres empresárias, em-
Jovem Nacional se reuniu com seus presidente para tro-
preendedoras e dirigentes lojistas. Para os mais novos, a
carem impressões e experiências sobre o atual cenário do
programação reservou um talk show com o apresentador
movimento lojista nacional, em seu segmento.
Serginho Groisman que mediou o debate sobre Copa X Co-
Enquanto o espaço reservado às mulheres que prestigia-
mércio: Oportunidades e Desafios. Uma oportunidade para
ram o evento, ocorreu o 4° Encontro Nacional da Mulher
os jovens empresários discutirem a realidade de seu estado,
Empreendedora, que contou com a participação maciça das
de sua cidade e ouvir de seus colegas, tornando mais fácil
empresárias e esposas de dirigentes lojistas.
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Jantar das Delegações No dia 12 de setembro os participantes da 52ª Convenção
Ele ainda ressaltou o crescimento da comitiva mineira, que
Nacional se reuniram no tradicional Jantar das Delegações,
muitas vezes já foi premiada por ser a maior delegação,
em uma noite em que os anfitriões do evento e autoridades
parabenizou empresários e dirigentes lojistas pela atuação
locais, geralmente visitam cada uma delas, para dar boas-
em cada cidade e região mineira, de origem e, enalteceu a
-vindas e também confraternizarem. União e descontração
trajetória da federação em quase quatro anos de gestão, o
marcaram esta edição. “Agradeço a todos os mineiros que
apoio da diretoria e das CDLs mineiras. Costa ainda obser-
hoje aqui estão, representando, não apenas a nossa classe,
vou que há uma crescente conscientização, por parte dos
mas nosso estado”, disse o presidente da FCDL-MG, José
empresários mineiros em participar deste tipo de evento.
César da Costa.
Delegação mineira recepciona Roque Pellizzaro e o Presidente da FCDL-CE Honório Pinheiro
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CDLs mineiras no Jantar das Delegações
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Encerramento da 52ª Convenção Nacional A Convenção encerrou suas atividades em Fortaleza, ao final
ríodo do ano anterior; 40 ônibus realizando o translado dos
de quatro dias com delegações de todo o país participan-
participantes entre o hotel e o Complexo Coliseu Dunas (lo-
do de palestras, encontros, painéis e da feira de negócios.
cal do evento); e consumo de três toneladas de alimentos.
Considerado o mais importante evento voltado para o setor
Na última noite do evento, houve um jantar de confrater-
lojista do ano, foi realizada de 11 a 14 de novembro de 2011
nização com a participação do cantor cearense Raimundo
em Fortaleza superando todas as expectativas.
Fagner. Tradicionalmente, nesse período, são entregues as
O balanço oficial do evento contabilizou cerca de seis mil
premiações do evento. Este ano, a CDL Jovem de Minas Ge-
participantes, superando a expectativa inicial de cinco mil;
rais ganhou como a maior com 26 integrantes.
injeção de R$ 15 milhões na economia de Fortaleza, sendo
Mais uma vez o presidente da FCDL-MG, José César da Cos-
R$ 10 milhões somente no trade turísticos; mais de 800 em-
ta agradeceu aos integrantes da caravana mineira pelo en-
pregos diretos somente na organização da feira e dois mil
volvimento, alegria e união compartilhadas durante toda a
empregos indiretos; mobilização de 19 hotéis diretamente
convenção.
pelo evento com ocupação de pelo menos 2.500 leitos, tendo alcançado 85% de ocupação contra 80,3% do mesmo pe-
Federação em Ação - out/nov de 2011
21
Movimento Lojista
SPC e Serasa: J
á no ano passado, o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e a multinacio-
nal Serasa Experian (Serasa), rivais em armazenamento e disposição de informações cadastrais, avaliaram unir a base de banco de dados, ou de alguma forma tornarem-se parceiros. Enquanto o SPC é o maior da América Latina, o Serasa sempre atuou em grandes centros com agências financeiras. Em setembro, os dois decidiram pela parceria, resultando na maior entidade de banco de dados de empresas e consumidores do país, com cerca de 150 milhões de CPFs, dois mil lojistas e 400 mil CNPJs. “Esta junção tem o intuito de criar uma frente forte, para enfrentar possíveis concorrências no segmento e preservar o movimento
22 Federação em Ação - out/nov de 2011
lojista nacional”, explicou o presidente da FCDL-MG, José César da Costa, ele ainda atenta para os perfis das duas instituições: “O SPC e o Serasa possuem perfis complementares, pois o primeiro possui dados de consumidores e lojistas e o outro, sempre dominou a parte de pessoas jurídicas”. O presidente da Confederação Nacional de Dirigentes
parceria de dois gigantes Lojistas (CNDL), Roque Pellizzaro Jr anunciou que com o
“Preservamos e fortalecemos a marca SPC e agora com
novo formato as informações contidas nos dois sistemas
um banco de dados ainda mais completo. Mantivemos
serão acessadas com mais informações e maior detalha-
nossa liberdade e autonomia para criarmos produtos e
mento. “A partir desta empreitada, o SPC potencializa
ampliar nosso portfolio, preservando nossos valores, te-
sua função de ferramenta para que o comerciante reali-
remos, para as CDLs um banco de dados com maior valor
ze suas operações de crédito com maior segurança, mas
agregado e com o mesmo custo. Há também benefícios
para isso o alinhamento está em processo, ainda teremos
para empresas e consumidores, pois será mais ágil a for-
que definir questões funcionais e operacionais”, afirmou
ma de recuperar-se o crédito e de liberá-lo para negocia-
Pellizzaro, ao destacar o benefício desta ação: “Uniremos
ções”, explicou o presidente da FCDL-MG, José César da
informações de grandes centros a uma rede de mais de
Costa.
1,5 mil municípios com milhares de consumidores e lo-
Por permanecer em seu núcleo e essência, a manutenção
jistas”.
e repasse continuarão da mesma forma que antes, não se
O que muda e o que continua
alteram em nada. Quanto a negociar os produtos, um do
SPC e Serasa já são parceiros desde 2008, então, portanto
outro e os impactos dessa mudança ainda têm sido discu-
houve maior facilidade em as entidades continuarem a
tidas e avaliados pela diretoria do SPC Brasil e CNDL, para
compartilhar dados a fim de facilitar as consultas, mesmo
serem bem esclarecidas às CDLs e, consequentemente
com as bases de informações ainda sendo independentes
aos lojistas. Confira na próxima página um breve relato
com seus arquivos de armazenamento autônomos. Logo,
do presidente da CNDL a respeito desta parceria.
o SPC resguardará seu direito de ser uma entidade classista, representante dos lojistas.
Federação em Ação - out/nov de 2011 23 23
servados, por outro lado, vamos oferecer aos nossos associados um produto de maior qualidade: • Banco de dados mais completa do mercado; • Ampliação do portfólio para produtos de Pessoa Jurídica; • Acesso aos dois bancos de dados em uma só consulta; • Melhor custo x benefício; • Mais facilidade para o consumidor recuperar o crédito. A preocupação em melhorar os serviços que oferecemos é essencial para nos mantermos como o maior bureau de crédito brasileiro, e com presença nacional. Só a busca incessante pela melhoria permitirá que as empresas continuem vendo nas entidades de classe um representante isento e fundamental para representá-las. Tudo isso reforça o nosso propósito de promover a economia nacional e a geração de empregos; incentivar a longevidade das entidades e empresas; a inclusão das classes C, D e E no mercado de Caro leitor, Há dois meses, concluímos um grande passo dado em nome do progresso das Entidades e do Associativismo. Após um período de intensa negociação, a CNDL e o SPC Brasil optaram por aumentar a parceria que já mantínhamos com a Serasa Experian, desde 2008. Nos últimos anos o nosso mercado vem sofrendo grandes mudanças, e com a decisão da ACSP de deixar de operar no mercado de informação de crédito e constituir empresa concorrente (Boa Vista Serviços), tivemos necessidade reativa de firmar uma parceria, a fim de assegurar a continuidade do nosso modelo de negócio. Essa ampliação não irá interferir nas operações do SPC Brasil e das entidades. A base de dados e o repasse continuam pre-
24 Federação em Ação - out/nov de 2011
consumo; manter o rendimento nas entidades e fortalecer o associativismo. Contamos com todas as entidades espalhadas pelo Brasil para assegurar o sucesso do nosso trabalho, e fazer desse momento uma oportunidade de fortalecer as nossas atividades comerciais. A CNDL e o SPC Brasil vão reforçar a capacitação comercial e se comprometem a dar todo o apoio necessário, como sempre se empenharam em fazer. Coloco-me a disposição para qualquer dúvida. SPC Brasil e Entidades cada vez mais fortes! Roque Pellizzaro Junior Presidente da CNDL, Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas.
Federação em Ação - out/nov de 2011
25
A NRFA Feira RETAIL’S BIG SHOW, mais conhecida como NRF ou Big Show, é o maior evento de tecnologia e soluções para o varejo do mundo, apresentando interesses que cobrem todos os aspectos do varejo, desde tecnologia e estratégias de venda, de posicionamento de marca à inovação de design. A NRF é composta de exposição de produtos e tecnologias de última geração, seminários, fóruns de debates, apresentação de cases de empresas mundialmente conhecidas. Desde 2008, a feira traz também o pavilhão inteiramente dedicado à “Loja de Conceito Verde” (interativo, com soluções e criações verdes nas lojas) e o “Conceito Loja” (as mais novas estratégias e soluções de marketing in-store, conectando-se com seus consumidores de forma única).
Participe você também do maior evento de varejo do mundo. Viaje com a FCDL-MG, confira algumas das vantagens: - Visitas técnicas com consultor da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas; - Reuniões exclusivas da delegação brasileira; - Oportunidade de conhecer as novas tendências para o varejo mundial.
26 Federação em Ação - out/nov de 2011
Confira alguns direitores da FCDL-MG que já garantiram sua vaga:
INSCRIÇÕES E-mail: presidencia@fcdlmg.com.br Telefone: (31) 2532-3300
FCDL-MG www.fcdlmg.com.br Federação em Ação - out/nov de 2011
27
Redes sociais e Transmissão on-line As redes sociais e seu vertiginoso cresci-
rápida apresentada pelo colega é que sur-
mento já são temas bastante debatidos e
preendeu aos participantes. Em alguns
presentes no cotidiano dos profissionais
segundos, um vídeo gravado no celular é
de comunicação, mas constantemente no-
enviado para um site de streaming que já
vas ferramentas surgem para nos auxiliar
publica o vídeo nas redes sociais, agilizan-
ainda mais neste trabalho.
do assim o nosso trabalho.
Smartphones e tablets são exemplos de
Mas é importante considerar que para um
ferramentas que estão cada dia mais
bom desempenho é necessário algum in-
completas, agindo como facilitadoras da
vestimento, um modelo de celular que te-
notícia em tempo real. Durante a 52ª Con-
nha fácil acesso as redes sociais e internet
venção Nacional do Comércio Lojista, os
3G, de preferência com acesso ilimitado,
assessores de comunicação participaram
só assim você poderá ter um resultado
de um bate-papo com o jornalista Fábio
satisfatório.
Malini, especialista em jornalismo digital,
No blog do jornalista um tutorial completo
que apresentou mais uma novidade, a
de como fazer a transmissão on-line, além
transmissão on-line.
de outras dicas para o jornalismo na rede,
Na realidade a transmissão on-line não
confira: www.fabiomalini.com
é uma novidade, mas a forma simples e
28 Federação em Ação - out/nov de 2011
Palestrante FCDL-MG
O mundo que criamos Pachecão Professor
pachecao@pachecao.com.br
Fui criado com princípios morais co-
para cidadãos honestos. O que acon-
dignidade, a minha paz. Quero de
muns. Mães, pais, professores, avós,
teceu conosco?
volta a lei e a ordem. Quero liberda-
tios, vizinhos eram autoridades pre-
dos em salas de aula, comerciantes
de com segurança!
sumidas, dignas de respeito e con-
ameaçados por traficantes, grades
Quero a honestidade como motivo de
sideração.
em nossas janelas e portas. Crianças
orgulho. Quero a vergonha, a solida-
Tínhamos medo apenas do escuro, de
morrendo de fome! Que valores são
riedade. Quero a retidão de caráter,
sapos, de filmes de terror. Hoje me
esses? Carros que valem mais que
a cara limpa e o olho no olho. Quero
deu uma tristeza infinita por tudo
abraço.
a esperança, a alegria. Quero calar a
que perdemos. Por tudo que meus
O que vai querer em troca desse
boca de quem diz: “a nível de”, en-
netos um dia temerão. Pelo medo
abraço, meu filho? Mais vale um te-
quanto pessoa. Abaixo o “TER”, viva
no olhar de crianças, jovens, velhos
lão do que um papo. Mais vale um
o “SER”!
e adultos.
baseado do que um sorvete. Mais
E viva o retorno da verdadeira vida,
Matar os pais, os avós, violentar
valem dois vinténs do que um gosto.
simples como uma gota de chuva,
crianças, sequestrar, roubar, enganar,
Que lares são esses? Jovens ausen-
leve como a brisa da manhã! E defi-
passar a perna, tudo virou banalida-
tes, pais ausentes. Droga presente. E
nitivamente comum, como eu. Vamos
de de notícias policiais, esquecidas
o presente? Uma droga!
voltar a ser “gente”? Utopia? Não. Se
após o primeiro intervalo comercial.
Quando foi que olhei nos olhos de
você e eu fizermos nossa parte e
Regalias em presídios é matéria vo-
quem me pede roupa, comida, calça-
contaminarmos mais pessoas, e es-
tada em reuniões. Direitos humanos
do sem sentir medo? Quando foi que
sas pessoas contaminarem mais pes-
para criminosos, deveres ilimitados
me fechei? Quero de volta a minha
soas?!
Professores surra-
Federação em Ação - out/nov de 2011
29
Acesso ao crédito e superendividamento As políticas de estímulo ao consumo in-
to. Some-se a isso a falta de informação
crementadas pelo acesso facilitado ao
e educação para o consumo, em um país
crédito, pela estabilidade econômica ob-
que passou a última década sob estabili-
tida pelas transformações sócio-políticas
dade financeira, impulsionando o acesso
e econômicas no país, permitiram a uma
ao crédito.
nova classe a possibilidade de adquirir os
O fenômeno do superendividamento re-
mais variados bens de consumo.
crudesce merecendo atenção de toda a
O consumo se sustenta em dois alicerces
sociedade. É preciso contextualizá-lo no
básicos: a satisfação das necessidades e a
mercado de consumo brasileiro, diante da
realização dos desejos pessoais. Assim, o
estabilidade econômica, do estímulo cons-
acesso facilitado ao crédito permite que as
tante ao consumo, no acesso facilitado
necessidades básicas sejam supridas e os
ao crédito e, sobretudo, no perfil do novo
desejos individuais sejam satisfeitos.
consumidor.
Nesse contexto, a atual sociedade de con-
Com
sumo, adquire além dos tradicionais bens
12.414/2011, que criou o cadastro positi-
de consumo, veículos, pacotes turísticos e
vo é possível que a sociedade tencione a
até cirurgias plásticas em parcelas a per-
mudar os hábitos de consumo, porquan-
der de vista.
to será possível avaliar o histórico de
Essa cultura de parcelamento impulsio-
adimplemento do consumidor e outros
nada pela falsa crença de que é possí-
dados cadastrais, juntamente com as in-
vel comprar o que couber no orçamento,
formações de inadimplemento do consu-
desde que a parcela seja viável, acaba
midor, estas, disciplinadas pelo CDC (Lei
por criar um mau hábito no consumidor,
8.078/90), cujas mudanças e adequações
muitas vezes impedindo uma análise cri-
foram construídas nesses vinte anos.
a
recente
aprovação
da
Lei
teriosa dos juros embutidos nos parcela-
A relação interdependente do fornecedor,
mentos, conduzindo a uma falta de plane-
consumidor e banco de dados, possibilita
jamento financeiro, sem antever situações
o incremento da sociedade de consumo,
que possam causar o inadimplemento do
do acesso a bens e serviços, porém é pre-
consumidor.
ciso que essa relação triangular se estru-
Sem dúvida, a falta de planejamento fi-
ture de forma criteriosa, com o uso correto
nanceiro é uma das maiores causas do
do crédito, dentro da realidade econômica
inadimplemento, mas não a única: a per-
e social do consumidor, de acordo com
da de emprego, problemas de saúde, rup-
seu perfil social e financeiro. Sem dúvi-
turas familiares, acabam por potencializar
da, o uso racional do crédito parece ser
os problemas da falta de planejamento,
o maior desafio da sociedade de consumo
gerando muitas vezes o não cumprimen-
brasileira.
to das obrigações e o superendividamen-
30 Federação em Ação - out/nov de 2011
Perguntas & Respostas 1 - O LOJISTA É OBRIGADO A EFETUAR A TROCA PARA A PESSOA QUE GANHOU UM PRESENTE DA LOJA? R.: A simples troca do produto não é obrigatória, pois não é o caso da aplicação do direito de arrependimento que somente poderá ser exercido quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial. Exemplos de compras feitas pela internet, televisão, telefone, catálogo ou anúncio de jornal (artigo 49 do CDC). Nestes casos, o prazo para desistência da compra é de 7 dias, a contar do recebimento do produto. Porém, como boa política de relacionamento com o consumidor e visando a cordialidade e fidelidade com o cliente, quando a compra é feita no próprio estabelecimento ficará a critério da loja efetuar ou não a troca do produto, não podendo o consumidor exigi-la. Em muitos casos, as lojas afixam uma etiqueta na mercadoria datando o dia da compra e estabelecendo o prazo de troca do produto, neste caso, haverá a obrigatoriedade da loja em cumprir essa norma, mais benéfica ao cliente. A troca imediata somente será feita quando se detecta vício ou defeito aparente no produto, e desde que não tenha sido causado pelo próprio consumidor. Porém, se a mercadoria apresentar defeito de fabricação, em um primeiro momento a responsabilidade é do fabricante para corrigir o defeito apresentado. E do comerciante em indicar corretamente o fabricante do produto, para que o consumidor possa exigir do fabricante a reparação desse defeito. Caso o comerciante não indique o fabricante, recairá sobre o mesmo a responsabilidade pela reparação do defeito do produto. A garantia legal para bens não duráveis é de 30 dias, prazo para reclamação do consumidor. No caso de bens duráveis o prazo de garantia e para reclamação do consumidor é de 90 dias. No caso de defeito oculto (vício), o prazo começa a contar da data em que o consumidor perceber o defeito, uma vez que não estava aparente, podendo o consumidor exigir que o defeito seja corrigido. A Lei 8.078/90 – Código de Defesa do Consumidor – prevê a troca da mercadoria somente pelo vício ou defeito da mesma, como está elencado em seus Artigos 18 a 20. 2 - A PESSOA ESCOLHEU UM PRODUTO PARA TROCA E O PREÇO DESSE PRODUTO SAIU À PRAZO, OU SEJA, O PREÇO DA ETIQUETA. ISTO É CORRETO? R.: Se o produto escolhido na troca tem valor maior, este valor é que deverá ser cobrado na troca. Duas questões: uma refere-se à troca do produto, o que já foi permitido pelo lojista, outra refere-se ao preço do produto trocado, se o produto a ser trocado possui preço maior, logicamente essa diferença tem que ser cobrada do consumidor, pois trata-se de outro produto, com preço distinto do produto originalmente comprado. 3 - DE ACORDO COM O CDC OS RECÉM CASADOS TEM DIREITO A ESSA TROCA DE PRODUTOS? QUAL O CRITÉRIO? R.: De acordo com o CDC, a política de troca é igual para todos os consumidores, independente de serem recém casados, idosos, gestantes, etc. A lei presume a igualdade de tratamento aos consumidores, dentro da política da empresa, devendo os prazos estabelecidos no CDC serem respeitados pelos fornecedores de produtos ou serviços.
Federação em Ação - out/nov de 2011
31
Registro Eletrônico de Ponto (REP) Conforme portaria n° 1510 de 21 de agos-
em um leitor biométrico para registrar o
to de 2009 e alteração dada pela portaria
ponto, outra é você fazer isso e esperar
1987 de 18 de agosto de 2010, a partir de
a impressão de seu comprovante, com
1° de maço de 2011, todas empresas com
certeza o tempo gasto para a tarefa será
mais de 10 funcionários, que não optarem
maior com a impressão do papel. Entre
pelo registro manual ou mecânico do pon-
todos os contratempos causados pela nor-
to, devem adotar o regime de marcação
ma, o custo de sua implantação fica com
eletrônica com o registro feito através de
o empregador, custo este que não é baixo.
impressão de comprovante para o fun-
Com a portaria 373 de 28/02/2011, os em-
cionário das marcações de entrada, saída
pregadores que utilizam o ponto eletrôni-
para o almoço, retorno e saída. Com a
co conseguem enxergar uma possibilidade
portaria 373 publicada no Diário Oficial
de fugir dessa imposição, basta que seu
da União de 28 de fevereiro de 2011 esse
sindicato, ou ela mesma celebre um acor-
prazo foi prorrogado para 1° de setembro
do ou convenção coletiva de trabalho com
de 2011 e abriu-se uma brecha na legis-
o sindicato dos empregados, autorizando
lação para que as empresas que em seu
a utilização de ponto eletrônico alternati-
acordo ou convenção coletiva de trabalho,
vo, desde que este siga algumas imposi-
contenha previsão de uso alternativo de
ções mais brandas descritas nessa porta-
marcação eletrônica de pontos, não mais
ria tais como:
precisando observar os dizeres da portaria
• Não pode haver restrições a marcação
1510 de 21/08/2009.
do ponto;
Esta obrigatoriedade vem atormentando as
• Não pode haver a marcação automática
empresas que terão que investir em equi-
do ponto;
pamentos para o cumprimento da norma,
• Não é permitida a exigência de autoriza-
sem falar no custo mensal com bobinas de
ção prévia para marcação de sobrejornada;
papel e dificuldades em manter o controle
• O sistema não poderá permitir a altera-
da entrada e saída do funcionário que terá
ção ou exclusão de marcações.
que aguardar a impressão de seu compro-
Para as empresas que não tiverem o acor-
vante para dar lugar ao próximo funcio-
do ou convenção coletiva autorizando a
nário que aguarda ansiosamente sua vez
utilização do controle eletrônico da jorna-
para registrar sua saída ou entrada na em-
da de trabalho alternativo, essas tiveram
presa. Imagine uma empresa que possui
o prazo para implantação e adaptação da
três turnos com um efetivo de cerca de
nova forma de controle de acordo com a
quinhentos funcionários por turno, essa
portaria 1510 de 21/08/2009 prorrogado
terá que estruturar sua portaria de forma
para 1° de setembro de 2011, caso con-
que não provoque uma grande fila na en-
trário terão que retornar a marcação de
trada e saída de seus funcionários. Uma
ponto mecânica ou manual.
coisa é você passar um crachá ou o dedo
32 Federação em Ação - out/nov de 2011
Palestrante FCDL-MG
Cartão de Crédito II
Hoje vou falar sobre as vantagens e
uma coleção de cartões.
17%: quem não paga no vencimento
desvantagens do uso dos cartões.
5. Centralização de contas: algumas
sofre com uma das mais altas taxas
Vantagens:
pessoas me dizem que gostam de
de juros do mercado. Obs.: deve-se
1. Facilidade para pagar: é muito fácil
usar o cartão, pois podem sabem
pagar o valor total da fatura do cartão
e rápido de pagar com o cartão.
onde estão gastando.
no vencimento.
2. Possibilidade de escolher um dia
Desvantagens:
4. Custo muito alto para quem usa
para efetuar o pagamento: o melhor
1. Fácil gastar dinheiro: se você leva
pouco: se possuir muitos cartões o
dia do vencimento do cartão de cré-
R$ 100,00 em dinheiro ao supermer-
custo com anuidades vai pesar. Cui-
dito é sempre o dia mais próximo do
cado, pode gastar somente R$ 100,00.
dado! Mesmo com os cartões de lojas
recebimento do salário.
Se leva o cartão de crédito a compra,
que não cobram anuidade, muitas
3. Programas de incentivo como Mi-
na maioria das vezes, fica maior.
vezes criam seguros, taxas de não
lhagem, Bônus, Segurança: alguns
2. Dificulta o controle dos gastos: gas-
utilização, etc. e acabam cobrando
cartões possibilitam a você acumular
ta-se e coloca-se o comprovante no
alguma coisa.
pontos e bônus que podem ser tro-
bolso, na bolsa, na gaveta ou mesmo
Agora a pergunta final:
cados por benefícios como prêmios,
joga-se fora. Quando a fatura chega o
É necessário ter mais de um cartão
milhagens.
valor assusta. Confira sua fatura pelo
de crédito? Vejo que quanto mais se
4. Status de ter cartão de crédito: isso
menos uma vez por semana na inter-
tem, mais se gasta. Portanto, muito
é muito importante para alguns. Ter o
net ou no caixa eletrônico.
cuidado.
status de abrir a carteira e encontrar
3. Taxa de juros sobre atraso de 10 a
Sucesso e viva em paz com seu dinheiro.
Federação em Ação - out/nov de 2011
33
FOPEMIMPE
FOPEMIMPE Entenda o Fórum
A FCDL-MG em agosto deste ano pas-
efetiva para o apoio as MPEs defendi-
modernas por meio de trabalhos en-
sou a integrar o FOPEMIMPE - Fórum
das pelo fórum.
volvendo workshops, debates, ple-
Permanente Mineiro das Microempre-
Um aspecto a ser ressaltado pelo
nárias e apresentações multimídia,
sas e Empresas de Pequeno Porte,
fórum é a ideia de pensar e agir
além de articular e promover, em
um espaço instituído por meio do
embasado na sustentabilidade e
conjunto com órgãos dos governos
Decreto n° 44.853, de 02 de julho de
responsabilidade socioambiental: a
estadual e municipais e as entida-
2008, previsto na Lei Geral, para atuar
empregabilidade, redução da mor-
des de apoio e de representação das
como canal de discussão de assuntos
talidade das MPEs, regularização e
MPEs, a regulamentação necessária
pertinentes e de destaque no setor
formalização das empresas, desen-
ao cumprimento de todos os aspec-
empresarial e fomentador de propos-
volvimento sustentável e inclusão
tos da Lei Complementar n° 123, de
tas e soluções na área. E para auxiliar
social. Além de buscar parcerias para
14 de dezembro de 2006. Essa par-
no desenvolvimento do trabalho des-
melhorar o quadro empresarial do
ceria é mais uma vitória para o mo-
te fórum, o presidente da FCDL-MG,
estado, o FOPEMIMPE procura dis-
vimento lojista mineiro. Saiba mais:
José César da Costa, cedeu uma sala e
seminar informações e tem também
http://fopemimpe.blogspot.com/
toda infraestrutura da entidade para
como intuito, permitir acesso às inú-
o FOPEMIMPE, contribuindo de forma
meras formas de gestão e tecnologias
34 Federação em Ação - out/nov de 2011
CDL Jovem
Minas leva prêmio de maior delegação jovem Movimento lojista cada vez mais forte no estado No encerramento da 52ª Convenção Nacional de Dirigentes Lojistas (11 a
todos os anos, com uma expressiva
Nacional com cerca de cinco mil par-
14 de setembro), em Fortaleza, Minas
comitiva”, afirmou Geovanne Teles,
ticipantes e desfrutaram de debates
recebeu um prêmio de maior delega-
coordenador estadual da CDL Jovem.
sobre assuntos que auxiliam o desen-
ção, desta vez ele foi direcionado ao
Para os jovens, foi destinado um es-
volvimento do comércio varejista e do
grupo jovem formado pelo CDL Jovem.
paço para que eles participassem de
empreendedorismo no estado.
“Estamos contentes com este reco-
um talk show com o apresentador
Na foto, delegação da capital, que le-
nhecimento, pois somos atuantes e
Serginho Groisman. Eles comparti-
vou o troféu com a participação de 26
participamos da Convenção Nacional
lharam as atividades da Convenção
jovens empresários.
Não Morra no Trânsito CDL Jovem promove segunda edição da campanha Na Semana Nacional do Trânsito, o
a partir das 10h, na Praça do Papa, a
sobre os riscos da irresponsabilidade
Centro de Desenvolvimento Lojista
campanha Não Morra no Trânsito. Já
no trânsito, os dados apontam que
Jovem de Belo Horizonte, MG, (CDL
em sua segunda edição, ela foi cria-
59% de vítimas fatais são consequ-
Jovem) realizou no dia 02 de outubro
da para conscientizar a população,
ência da combinação explosiva entre
em especial os
ingestão de álcool e direção. Nossa
jovens, sobre a
campanha é formatada para sensibili-
direção respon-
zar as pessoas, principalmente, deste
sável.
risco”, explicou o coordenador da CDL
“Por meio da
Jovem estadual, Geovanne Teles. A
conscientiza-
campanha nasceu em Belo Horizon-
ção e educação
te, mas tornou-se nacional, sendo
conseguimos
desenvolvida por outras CDLs Jovem
envolver e aler-
do Brasil.
tar os jovens
Federação em Ação - out/nov de 2011 35 35
Sebrae-MG
Prêmio Sebrae Mulher de Negócios
A mulher brasileira é uma das que mais empreende no mundo. Prova disto é que, por aqui, cerca de 10 milhões delas estão à frente das empresas. Para homenagear as empreendedoras que se destacam no comando de empresas de pequeno porte, o Sebrae promove o “Prêmio Sebrae Mulher de Negócios”. Aberto às empreendedoras que queiram relatar suas histórias de superação e sucesso, as inscrições podem ser feitas - até o próximo dia 5 de dezembro – no site www.mulherdenegocios. sebrae.com.br As candidatas concorrem nas categorias Pequenos Negócios (proprietárias de micro e pequenas empresas) e Negócios Coletivos (mulheres membros de grupos de produção formal, como cooperativas e associações). Elas deverão preencher um formulário relatando sua trajetória nos negócios. As mais bem pontuadas receberão a visita de um avaliador. As ganhadoras da etapa estadual concorrerão a troféu, certificado, selo da premiação e um curso de gestão. Elas ainda irão disputar a etapa nacional e concorrerão a uma viagem internacional. O Prêmio Mulher de Negócios é promovido pelo Sebrae, em parceria com a Secretaria Especial de Políticas para as Mulheres (SPM), Federação das Associações de Mulheres de Negócios e Profissionais do Brasil (BPW) e Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Fonte: Assessoria Sebrae-MG
36 Federação em Ação - out/nov de 2011
CRITÉRIOS DE JULGAMENTO 1 – Superação de discriminação a mulher; 2 – Visão de futuro; 3 - Ideias inovadoras e adaptação às novas tendências; 4 – Atuações democráticas, transparente, inspiradora e motivadora; 5 – Participação ativa nos negócios, perseverança e superação dos desafios; 6 – Ambiente participativo e agradável para quem trabalha no seu negócio; 7 – Estabelecimento de relacionamentos duradouros com os clientes; 8 – Preocupação com preservação do meio ambiente e da cultura de sua região; 9 – Estabelecimento de parcerias para o desenvolvimento das atividades; 10 – Lições aprendidas (por meio de experimentações, erros cometidos, compartilhamento de informações); 11 – Crescimento dos resultados obtidos; 12 – Contribuição para o desenvolvimento de outras empreendedoras.
Inscreva-se pelo site: www.mulherdenegocios.sebrae.com.br
Federação em Ação - out/nov de 2011 37 37
CNDL
Mudanças em favor do varejo e da Sociedade. Assine embaixo.
A
s vitórias do Movimento Lojista Brasileiro sempre foram
Nossa mobilização, com apoio dos abaixo assina-
frutos de uma intensa mobilização e da forte união que
dos, tornará mais forte nossa voz que se fará ouvir
caracteriza o associativismo. Atualmente temos duas gran-
no meio governamental e no Congresso Nacional, a
des questões que atingem não somente os empresários, mas a
fim de que possamos ver concretizadas as mudan-
todos os cidadãos. Uma é a pretendida recriação da CPMF que a
ças necessárias para o Brasil continuar crescendo
sociedade já havia sepultado, outra é a urgência na aprovação das
com renda, emprego, justiça social e competitivi-
mudanças no Simples Nacional. Não podemos ficar calados e muito
dade. Assine embaixo destas propostas. A mudan-
menos imobilizados neste momento. Assim, como medida prática,
ça está em nossas mãos e a CNDL quer mais uma
em atendimento às solicitações que recebemos de diversos setores
vez os lojistas, junto com a sociedade, unidos e
representativos e da própria população, a Confederação Nacional
em sintonia, para que consigamos atingir os nos-
de Dirigentes Lojistas está disponibilizando dois abaixo assinados
sos objetivos e realizar as transformações neces-
como forma de posicionamento claro a estes dois temas que tem
sárias em favor da coletividade.
impactos na vida econômica do país. Os abaixo assinados podem Roque Pellizzaro
ser acessados no site da CNDL: www.cndl.org.br O Brasil precisa de uma “Reforma Tributária” com “Justiça Fiscal”
Presidente da CNDL
para melhorar a qualidade e a distribuição da carga tributária entre os contribuintes sem a criação de novos tributos. Nossa atual carga tributária, inclusive sobre a folha de pagamento
Re
l
inibe o crescimento econômico. A recriação da CPMF representará aumento do “Custo Brasil” afetando o capital de giro das empresas, em especial das MPEs, investimentos e geração de emprego. Já o Simples Nacional é responsável pelo fortalecimento e manutenção das MPEs, expansão do emprego, massa salarial, fortaleci-
fo
na o i c
a N s
rmple Sim a T
rib
ut
ár
mento da economia interna para enfrentamento das crises inter-
ia
nacionais e ampliação da arrecadação de impostos. No entanto, o Simples Nacional esta diante de uma séria ameaça em função da expansão indiscriminada da utilização da substituição tributária e antecipação do ICMS para produtos de baixa relevância tributária, mas que muito afetam as MPEs
CPM F - I OF
e consumidores. Por tudo isto o Movimento Lojista se posiciona a favor do disciplinamento da substituição e antecipação do ICMS nas operações que envolvam as MPEs conforme proposta de empresários e da Frente Parlamentar da MPE apresentada ao Conselho Nacional de Política Fazendária (CONFAZ).
38 Federação em Ação - out/nov de 2011
Fonte: Assessoria CNDL
Sustentabilidade
Lixo digital Veja como lidar com ele Há pouco tempo da Copa do Mundo
envenenando o lençol freático e o
terão dois anos para disponibilizarem
de 2014 os dispositivos eletrônicos
solo.
coletores onde os consumidores po-
avançam e se modernizam ainda
Teoricamente, reciclar esses apare-
derão depositar seu lixo eletrônico.
mais. Computadores, TVs e celulares
lhos em vez de descartá-los recupe-
O material recolhido será encaminha-
ficam ultrapassados em menos anos
raria quantias consideráveis de ouro,
do aos fabricantes e importadores
e com isso, montanhas de lixo são
prata ou outros metais com valor de
que, por sua vez, serão responsáveis
formadas, prejudicando a saúde hu-
revenda. Na prática, porém, reciclar
pela reciclagem, ou, quando não for
mana e o meio ambiente. Lidar com
nos países desenvolvidos sai caro e
possível, pelo descarte definitivo em
esta realidade tornou-se um proble-
está sujeito a rigorosas regulamenta-
aterros sanitários licenciados.
ma sério.
ções ambientais e de saúde.
Diversas empresas do ramo já estão
O Greenpeace estima que 20 a 50 mi-
Fabricantes
se adequando ou já incorporaram o
lhões de toneladas de lixo eletrônico
Segundo a nova resolução do Conse-
descarte responsável em suas ações.
sejam geradas todo ano. Se todos os
lho Nacional do Meio Ambiente (Cona-
Claro, Dell, HP, Motorola, Nokia, Sony
computadores, telefones celulares e
ma), que entrou em vigor em outubro
Ericsson, TIM e Vivo são exemplos
demais dispositivos eletrônicos des-
de 2008, estabelecimentos de venda
que recebem de seus clientes os pro-
cartados fossem colocados em vagões
de produtos como pilhas e baterias
dutos inutilizados.
contêineres de um trem, daria para dar a volta ao mundo. O e-lixo representa 5% do lixo mundial, acredita-se. Isso quase equivale ao percentual das embalagens plásticas. Reciclagem tóxica do lixo eletrônico O e-lixo, no entanto, é muito mais perigoso que os plásticos. Computadores e aparelhos de TV contêm substâncias tóxicas, como chumbo, mercúrio, arsênico, cádmio ou berílio, que são usadas em condutores, baterias ou microchips. Nos Estados Unidos, mais de 70% dos computadores usados e 80% dos aparelhos de TV acabam nos aterros sanitários, relata a organização Silicon Valley Toxics Coalition. Portanto, essas toxinas penetram no chão,
Federação em Ação - out/nov de 2011
39
Economia
Recuperação de Crédito Campanhas podem esclarecer consumidores
No período de fim de ano muitas pes-
de comunicação utilizado, o prazo de
a fim de que o consumidor recorra a
soas procuram recuperar seu crédito,
reabilitação do crédito do consumidor
essa empresa para quitar sua dívida
o 13° salário é um dos fatores que
pode ser imediato, em 24 horas ou no
e regularizar o seu crédito.
auxiliam nessa ação. Portanto as CDLs
máximo 72 horas.
Recupere seu Crédito
podem incentivar os lojistas a divul-
Aviso de Notificação
As configurações tecnológicas do SPC
garem formas de conciliarem as dívi-
Antes da inclusão do registro de dé-
Brasil, que cruzam informações de
das com seus clientes.
bito no banco de dados do SPC Brasil,
crédito de todo o país, são modernas
O SPC Brasil explica para os consu-
o consumidor que contraiu a dívida
e ágeis, possibilitando ao consumidor
midores como agir para deixar de
é notificado previamente, de acordo
em débito ter seu nome fora do ban-
ser inadimplente, as informações a
com o disposto no Artigo 43, parágra-
co de dados e, portanto, sem restri-
seguir podem servir de pauta para
fo 2°, do Código de Defesa do Con-
ção para compras a crédito em, no
esclarecer os consumidores de sua
sumidor (Lei n.º 8.078/90) , ou seja,
máximo, 72 horas, após saldar suas
cidade:
é remetido um comunicado avisando
dívidas.
Atendimento
que a informação da dívida será in-
O tempo dependerá do sistema de co-
Caso não seja possível identificar jun-
cluída no banco de dados do SPC.
municação utilizado pelo lojista que
to ao lojista qual empresa realizou
A notificação também informa o
fez o registro e a Entidade à qual é
registro de negativação de seu nome,
nome do estabelecimento comercial
associado, pois é por meio delas que
o consumidor deverá dirigir-se a uma
que comandou a inclusão do registro,
ocorrem as consultas ao SPC Brasil.
Entidade (Câmara de Dirigentes Lojistas - CDL ou Associação Comercial) portando seu CPF original e solicitar a consulta. Nessa consulta constarão as ocorrências: se a pendência é no SPC, com cheque lojista ou no Cadastro de Cheques sem Fundo (CCF) do Banco Central. Quitando a dívida Com um extrato em mãos, o consumidor deverá dirigir-se ao estabelecimento que está em débito e pagar a conta no local ou no banco que o comerciante indicar. Após o pagamento, o estabelecimento comercial irá acessar o sistema do SPC Brasil e efetuar a baixa do registro naquele documento. Dependendo do sistema
40 Federação em Ação - out/nov de 2011
Fonte: Assessoria SPC Brasil
Artigo do Presidente
Mulher no mercado de trabalho
Desde sempre a mulher tem ocupado papel
Dentro da CDL as coisas acontecem de forma
de destaque em suas atuações como mãe,
dinâmica, refletindo a maneira de pensar, or-
esposa e administradora do lar.
ganizar, agir e sentir as desafiantes situações
Porém, atualmente uma metamorfose está
diárias independente da complexidade das
acontecendo no mercado de trabalho, causa-
mesmas.
da pelo aumento expressivo da participação
O sucesso e pujança do sexo feminino no
feminina.
mundo dos negócios advêm de uma força ex-
Como empresária no Brasil as mulheres man-
cepcional criada por Deus, muitas vezes ex-
têm posição de destaque acima da média
pressa nas ações da mulher, o que a faz ocu-
mundial, e o fato é que estão cada vez mais
par com maestria as atividades que assume.
presentes na condição de empreendedoras,
Tenho orgulho em ser mulher e conseguir as-
atuando com mais relevância econômica, so-
sumir todas essas funções, parabenizo aqui a
cial, política e cultural.
todas as mulheres empreendedoras do nosso
Enfrentam as condições de empreendedora,
país e em especial as líderes do movimento
mãe, esposa mostrando sua força e intuição,
lojista, que suam a camisa com muito charme
apesar de todo o esforço que lhe causa este
e bom humor.
acumulo de funções.
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CDLs Mineiras
CDL participa do desenvolvimento de Uberaba e região A Câmara de Dirigentes Lojistas de Uberaba
de, são disponibilizados espaços confortáveis
foi criada em 10 de junho de 1980. Está fo-
para eventos. Além disso, o Ceteco (Centro
cada no associado para proporcionar servi-
de Educação Tecnológica do Comércio de Ube-
ços como: SPC, jurídico, cobrança gratuita,
raba) é um empreendimento da CDL Uberaba
comercial: convênios saúde (UNIMED, RN e
voltado para a formação e capacitação de lo-
UNIODONTO), garantia de cheque, videoteca e
jistas e funcionários do comércio.
biblioteca. Um ágil Banco de Currículos arma-
A entidade incentiva e mobiliza a cidade e o
zena cerca de 2.000 documentos catalogados,
setor comercial, na realização de campanhas
sendo serviço gratuito aos seus associados.
promocionais, dentre elas, Natal, Dia das
Na ampla e moderna sede da CDL UBERABA, aberta a seus associados e à comunida-
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Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados e Dia das Crianças.
Um grande marco da CDL é a realização, anu-
dade, mostrando-se representativa nas ques-
al, no segundo semestre, do evento Mérito
tões econômicas, políticas e sociais. Ao longo
Lojista, quando reconhece o trabalho realiza-
desses anos, a nossa entidade atua de forma
do por lojistas associados. Agora, em outubro,
incansável para desenvolver o comércio local
abriu suas portas para receber o evento Meu
que já se destaca pela diversidade que atrai
Primeiro Negócio, realizado pelo Sebrae Minas
consumidores de muitas outras cidades”, co-
e que beneficiou mais de 4 mil pessoas.
menta o presidente Fúlvio Ferreira
A CDL Uberaba foi novamente reconhecida
Até agora são nove diretorias lideradas na
pelo Poder Público, com a cessão de área
seqüência pelos presidentes: Ronaldo Batis-
de 25 mil metros quadrados, para implantar
ta Machado (in memorian), Januário Marques
o CDL Hall, um novo conceito de centro de
de Oliveira, Lucio Scalon, Arnaldo Santos Anjo,
eventos e convenções, para colocar Uberaba
Daniel Fabre, Mario Vilmair Silvestre Pereira,
no circuito dos grandes eventos de negócios,
Antonio Alberto Stacciarini (in memorian),
projetado para receber 4 mil pessoas.
Fakher Fakhouri e, atualmente, Fúlvio Ferreira.
“Desde sua fundação, a CDL Uberaba participa de vários momentos da história da ci-
Fonte: Assessoria CDL Uberaba
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Geral
O presidente da FCDL-MG, José César da Costa, participou ao lado de 30 empresários brasileiros do XXI Congreso del Comercio Detallista de las Américas. Entre os dias 27 e 30 de outubro em Montevideo, Uruguai, reunindo as principais lideranças lojistas do continente para analisar as tendências, inovações e transformações do varejo. O presidente do Uruguai, José Pepe Mujica, em seu discurso de abertura, agradeceu a pre-
XXI Congreso del Comercio Detallista de las Américas Presidente da FCDL-MG participa de comitiva
sença dos 15 países participantes (Argentina, Chile, Guatemala, Paraguai, Costa Rica, Brasil, Uruguai, República Dominicana, Porto Rico, Estados Unidos, México, Bolívia, Panamá). O Ministro da Economia, Fernando Lorezo, apresentou as perspectivas do país e comentou
“
O relacionamento com líderes do varejo de outros países é extremamente proveitoso para o aprimoramento do nosso trabalho. Trocar
experiências com outros países nos permite avaliar como estamos conduzindo o varejo no Brasil, além de nos ajudar a vislumbrar novas oportunidades”.
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José César da Costa Presidente da FCDL-MG
do impacto da crise do EUA para o país, destacando as ações do varejo Uruguaiano. Com um formato diferenciado, esta reunião concede para cada país participante 15 minutos para apresentar o varejo. O presidente da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), Roque Pellizzaro Jr, representou o Brasil. Sua apresentação ocorreu no dia 28 de outubro e em seu discurso destacou que o comércio brasileiro é uma das molas propulsoras da economia no país. Ele também explicou o funcionamento das Câmaras de Dirigentes Lojistas e o seu tamanho. A história do SPC Brasil, maior birô de crédito da América
Roque Pellizzaro e José César
Latina, também foi enfoque do seu discurso. “ O Brasil está crescendo de forma sustentável e a maneira como enfrentamos a crise mundial de 2009 é exemplo para outros países, não crescemos, mas também não retraímos, nossa economia continuou estável”, comentou o Presidente da CNDL, Roque Pelizzaro Jr. Desta reunião um documento é criado contendo avaliações e recomendações para lideranças setoriais, cada país participante recebe uma cópia deste documento para análise e implementação das recomendações definidas. José César e Fernando Lorenzo (Ministro da Economia do Uruguai)
Presidente do Uruguai, José Pepe Mujica cumprimenta José César da Costa
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Flash
52ª Convenção Nacional
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Giro pelo movimento lojista
Presidente da CDL Uberlândia recebe comenda Augusto César O empresário, Celso Vilela recebeu no dia 31 de agosto, na Câmara Municipal de Uberlândia, a Comenda Augusto César, maior honraria entregue pelo município às pessoas que, de alguma maneira, contribuem com o desenvolvimento da cidade. Além de empresários, também foram contempladas autoridades políticas e civis (físicas ou jurídicas), no plenário Homero Santos.
CNDL realiza Assembleia Geral Ordinária em Brasília A CNDL recebeu no dia 04 de setembro, representantes de todos os estados para participar da Assembleia Geral Ordinária. Durante o dia foram apresentados relatórios e procedimentos da Diretoria Administrativa e Financeira da CNDL, além de balanço contábil de 2010, acompanhado de parecer fiscal do exercício financeiro de 2010 e a previsão orçamentária para o ano de 2012.
CDL Barbacena recebe Polícia Militar Na noite de 28 de setembro, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Barbacena (CDL) recebeu em sua sede para uma palestra o comandante do 9° Batalhão de Polícia Militar, Tenente Coronel PM Jesus Milagres, o Capitão PM Charley Ramos Vidal e o Tenente PM Flávio Tafuri Matoso. A palestra para empresários e convidados foi sobre a nova política da Policia Militar para melhorar a segurança da população.
Mérito Lojista em Uberaba A CDL Uberaba entregou no dia 1° de Setembro, no Centro de Eventos da ABCZ, o Mérito Lojista 2011, com o objetivo de reconhecer as ações e investimentos das empresas de varejo que fazem com que Uberaba seja referência regional nos setores comercial e da prestação de serviços. Cerca de 1 mil pessoas aplaudiram, de forma calorosa, um a um, os oito homenageados da noite.
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CDL Divinópolis: uma grande força para a construção do SENAC No dia 27 de setembro, Divinópolis recebeu a visita do Senhor Lázaro Luiz Gonzaga, Presidente do SENAC, SEBRAE e Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Minas Gerais. Nesta data foi aprovada à construção da sede da Escola Profissionalizante do SENAC, no bairro Belvedere. O movimento em prol desta construção, iniciou com a diretoria da CDL Divinópolis em visita ao Senhor Lázaro em Belo Horizonte.
Saldo positivo nas vendas em Juiz de Fora Em relação à semana das crianças de 2010, lojistas do segmento infantil afirmam que as vendas no comércio de Juiz de Fora foram positivas, apesar de acreditarem que a greve dos bancários tenha contribuído para a insegurança financeira dos consumidores. O presidente da CDL/JF, Vandir Domingos da Silva, afirma que o mês de outubro vem atingir um crescimento de 5% em relação ao ano passado.
17ª Festa do comerciário A CDL Montes Claros realizará no próximo dia 19 de novembro, no automóvel clube, a partir das 22h o concurso garota comerciária 2011. Mais informações: (38) 3690-1900.
CDL Jovem Itabira lança campanha solidária “Natal mais Feliz” No dia 15 de outubro, a CDL Jovem de Itabira realizou, na Avenida João Pinheiro, centro da cidade, uma carreata para o lançamento da campanha solidária “Natal mais Feliz”. O objetivo é arrecadar dois mil brinquedos nos 100 comércios participantes da campanha.
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Semana Nacional de Conciliação do TJMG em Ponte Nova De 28 de novembro a 2 de dezembro, o Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) realizará no Estado a 6ª edição da “Semana Nacional da Conciliação”. As empresas que desejam efetuar ações de cobrança podem procurar o Juizado Especial da Comarca de Ponte Nova, na avenida Caetano Marinho, no Centro Histórico. As audiências serão realizadas de 8h as 16h. Cada empresa poderá atermar até 10 ações por dia.
Natal encantado para todos A CDL Timóteo lança sua campanha de natal em parceria com a prefeitura do município e demais entidades privadas. Vale compras, caminhões de prêmios carro e moto fazem parte da premiação.
Presidente FCDL-MG participa de café com governador do estado Em 31 de outubro, o presidente da FCDL-MG participou de um café com o presidente da FIEMG, Olavo Machado, líderes políticos e o governador Anastasia. Na pauta ações para auxiliar no desenvolvimento do estado, garantindo mais investimentos para Minas.
CDL Nova Ponte Para fechar o mês das crianças com chave de ouro, a CDL Ponte Nova e o Instituto Marragol Futebol Show realizaram no dia 29/10 pela manhã o “Projeto Ruas de Lazer 2011”. Com o tema: “Resgatando Brinquedos e Brincadeiras Antigas”, as crianças tiveram à sua disposição diversas atrações, dentre elas pula-pula, oficinas interativas e teatro.
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