Revista Fecomércio-BA Edição 29 by Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado da Bahia

Revista do Sistema Fecomércio-BA

Encontro do setor produtivo e

candidatos a Prefeitura de Salvador p.18

Pagamento à distância p.06

Uma história de vitórias e conquistas p.26

EDIÇÃO 29 NOVEMBRO 2020

ANÚNCIO

mensagem do presidente

Já avançamos no último trimestre deste ano atípico e, até inacreditável. Nosso comércio tem buscado, incessantemente, recuperar-se e voltar a ser a força que sempre foi em nosso estado. Lutar pela vida e pela saúde continua sendo a tônica do momento – já que a pandemia ainda não acabou –, mas olhar também para a manutenção das nossas empresas e dos empregos no setor terciário se faz urgente. Por aqui, observamos atentamente as campanhas eleitorais dos candidatos às Prefeituras, pois entendemos o quanto precisamos de parceiros na gestão municipal que priorizem o comércio. E isso é tão importante para nós que realizamos um evento para ouvilos de perto – tema principal desta edição da nossa revista. A oportunidade foi enriquecedora e nos permitiu diálogos e trocas de experiências. A Federação das Indústrias do Estado da Bahia (Fieb) e a Federação da Agricultura e Pecuária do Estado da Bahia (Faeb) estiveram conosco nesta empreitada.

Na entrevista desta edição, falamos sobre os meios de pagamento, tão importantes no varejo. Com a necessidade de distanciamento e menos contato, a forma de pagar pelas compras ganhou uma importância ainda maior e a tecnologia foi decisiva para manter as trocas comerciais mais seguras. Em Especial, o boom dos drive-ins como opção viável de lazer para a população – tão importante de conseguir manter em tempos em que a ansiedade e a tensão ficaram mais presentes. Em Passos Certos, toda a minha reverência e orgulho em homenagear o centenário Cícero Amorim! É gratificante e inspirador ver a sua trajetória, garra e força. Confiram e se inspirem com a gente! O Senac traz todo o investimento e expertise em adaptar seus restaurantes para oferecer um ambiente seguro onde podemos continuar experimentando as delícias dos seus buffets.

Carlos de Souza Andrade Presidente do Sistema Fecomércio-BA

E por falar em segurança e saúde, o Sesc apresenta o relevante trabalho realizado pela saúde da mulher, no município de Jacobina, além do Mesa Brasil que já distribuiu mais de 700 toneladas de alimentos desde o início da pandemia. Eu preciso continuar repetindo que a saúde das pessoas deve vir em primeiro lugar, pois a vida é o nosso bem maior. E vale ainda reforçar que o controle da Covid-19 também é uma responsabilidade de cada cidadão. Mantenham-se atentos!

Boa Leitura

Fotos: divulgação

sumário

Evento virtual recebeu prefeituráveis

Entrevista p.06

Sesc p.26

A baiana Nutricash e os pagamentos à distância

Sesc Saúde Mulher com mais de mil vagas para exames em Jacobina

Senac p.10

Sindicatos p.27

O Sabor do Senac voltou

CNC Transforma

Especial p.14

Passos Certos p.28

Salvador reinventa a folia e acolhe a saudade dos eventos culturais na cidade

Uma história de vitórias e conquistas

Revista do Sistema Fecomércio-BA Novembro 2020

expediente

Estagiários Julya Ferreira

CAPA p.18 Eleições 2020: Prefeituráveis participam de sabatina on-line

SINDICATOS FILIADOS

DIRETORIA Presidente da Fecomércio-BA Carlos de Souza Andrade

Vice-Presidentes nominados

Acesse nossas redes

1º Kelsor Gonçalves Fernandes, 2º Herivaldo Bittencourt Nery, 3º João Luiz dos Santos Jesus

Vice-Presidentes inominados

@fecomercio-ba @fecombahia

Benedito Vieira dos Santos, Francisco de Assis Ferreira, Geraldo Cordeiro de Jesus, Juranildes Melo de Matos Araújo, Luis Fernando Coelho Brandão, Marcos Antônio Lamego Mendonça

Diretores-Secretários 1º Arthur Guimarães Sampaio, 2º Antônio Augusto de Oliveira Lopes e Costa, 3º Fabiano Leal Santiago Oliveira

Diretores-Tesoureiros 1º Roberto Brasileiro Lima, 2º Ruy Argeu do Amaral Andrade, 3º Antônio Chaves Rodrigues

Diretores

CURTAS p.09 INSIGHTS p. 08 por Lídice da Mata Justiça Eleitoral e a coragem no enfrentamento às Fake News

Afonso Ramos da Rocha, Allisson Alves Ferreira, Américo Soares Sales de Campos, Antônio Pithon Barreto Neto, Avani Perez Duran, Antonio Mário Almeida Reis, Cíntia Freitas Lima Modesto, Edvaldo Lima de Oliveira, Erivelto Ribeiro Melo, José Carlos Moraes Lima, Luiz Gonzaga do Amaral Andrade, Marcelo Ferraz Nascimento, Maria da Conceição Gomes Cardoso Valente, Nilton Raimundo Ávila Filho, Paulo Henrique Barreto de Andrade, Paulo Schetini Motta, Rosemma Burlacchini Maluf, Sérgio da Silva Sampaio

SESC BAHIA Presidente do Conselho Carlos de Souza Andrade

Diretor Regional José Carlos Boulhosa Baqueiro

SENAC BAHIA Presidente do Conselho Carlos de Souza Andrade

p. 16

Diretora Regional

Sindicato do Comércio Atacadista de Gêneros Alimentícios da Cidade do Salvador (Sindatacado), Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios da Cidade do Salvador (Sindalimentos), Sindicato do Comércio Atacadista de Materiais de Construção da Cidade do Salvador (Sindamac), Sindicato do Comércio Atacadista de Drogas e Medicamentos da Cidade do Salvador (Sincamed), Sindicato do Comércio Patronal de Camaçari e Região (Sicomércio Camaçari), Sindicato do Comércio Atacadista de Salvador (Sindacs), Sindicato do Comércio Atacadista de Tecidos, Vestuário e Armarinhos da Cidade do Salvador (Sindtav), Sindicato dos Salões de Barbeiros, Cabeleireiros, Institutos de Beleza e Similares da Cidade do Salvador (Sindbeleza), Sindicato do Comércio Armazenador do Estado da Bahia (Sindarmazenador), Sindicato dos Lojistas do Comércio da Cidade do Salvador (Sindilojas), Sindicato dos Representantes Comerciais do Estado da Bahia (Sirceb), Sindicato dos Vendedores Ambulantes e dos Feirantes da Cidade do Salvador (Sindfeira), Sindicato dos Concessionários e Distribuidores de Veículos no Estado da Bahia (Sincodiv), Sindicato do Comércio Varejista e dos Feirantes de Jequié (Sicomércio), Sindicato do Comércio Varejista de Irecê e Região (Sincom), Sindicato do Comércio Varejista de Material Elétrico e Aparelhos de Eletrodoméstico da Cidade do Salvador (Sindeletro), Sindicato do Comércio Varejista de Santo Antônio de Jesus (Sincomsaj), Sindicato Patronal do Comércio Varejista de Ribeira do Pombal e Região (Sincomvrpr), Sindicato Patronal do Comércio Varejista de Jacobina e Região (Sindpat), Sindicato do Comércio de Feira de Santana (Sicomfs), Sindicato do Comércio Varejista de Alagoinhas e Região (Sicomercio Alagoinhas), Sindicato do Comércio Varejista de Porto Seguro, Santa Cruz de Cabrália e Belmonte (Sindescobrimento), Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Administração de Imóveis da Cidade do Salvador (Secovi-BA), Sindicato do Comércio de Vitória da Conquista (Sicomerciovc), Sindicato do Comércio Varejista de Ilhéus (Sicomercio Ilheús), Sindicato Patronal do Comércio de Paulo Afonso e Região (Sinpa), Sindicato do Comércio Varejista de Santo Amaro (Sindcom), Sindicato do Comércio Varejista dos Feirantes e dos Vendedores Ambulantes de Ilhéus (Sicovfamil), Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado da Bahia (Sincofarba), Sindicato das Distribuidoras de Combustíveis do Estado da Bahia (Sindicom-BA). Sindicato do Comércio Varejista de Teixeira de Freitas (Sincomércio Teixeira de Freitas), Sindicato do Comércio Varejista de Juazeiro (Sindilojas Juazeiro), Sindicato do Comércio Varejista de Eunápolis (Sindicomércio Eunápolis), Sindicato do Comércio Varejista do Município de Itabuna (Sindicom Itabuna), Sindicato do Comércio Varejista de Senhor do Bonfim e Região, Sindicato do Comércio Varejista e dos Feirantes de Jequié (Sicomércio).

por Maria Brasil Sucesso do cliente e experiência do cliente nos negócios

Marina Almeida

p. 23

Jamerson Barreiro

CONTATOS E SUGESTÕES:

por Gleide Gois A SRTE-BA e a gestão das políticas públicas de emprego e renda no contexto da Pandemia

Coordenadora de Comunicação

71 3273-9848 / 71 99619-0954 comunicacao@fecomercioba.com.br www.fecomercioba.com.br

REALIZAÇÃO FECOMÉRCIO-BA Superintendente

Délia Coutinho

Assistente de Comunicação Brenda Ferreira

Assistente Marketing

p. 30

Abel Marcelino

por Cícero Sena Ser empreendedor e empresário no Brasil

Produção Editorial e Diagramação

Avenida Tancredo Neves, nº 1.109, Ed. Casa do Comércio, 9º andar, Pituba. CEP: 41820-021 Salvador - Bahia - Brasil

Comunicativa Agência de Comunicação

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entrevista

Pagamento à distância por Thais Figueiredo

Desde que comprar e vender passou a ser

são o PayPal e o cartão de crédito à vista, o

uma operação feita não somente através do

cartão de crédito parcelado, cartão de débito

dinheiro vivo, os meios de pagamento estão

e o boleto bancário.

sempre recebendo novas atualizações tecnológicas. Com pandemia e a necessidade de maior distanciamento e menos contato entre as pessoas, o pagamento à distância virou uma realidade nos pontos de venda. Pesquisas apontam que as formas de pagamento preferidas dos consumidores online

No entanto, além de diversificar os métodos de pagamento, os consumidores estão cada vez mais apostando em novas plataformas. Quase quatro de cada dez consumidores, por exemplo, afirmam já ter feito compras por sistemas de chat, como o WhatsApp.

Você sabe como funciona o pagamento com QR Code? O QR Code permite que, por meio de uma leitura rápida, o usuário possa acessar promoções, sites e até realizar pagamentos. Tudo isso é feito de forma rápida e com segurança, pois o QR Code evita fraude ou pagamentos duplicados. Apesar dessa tecnologia ser antiga, criada em 1994, ainda tem pouco espaço no mercado brasileiro. A resistência se dava devido às dificuldades na adoção do dispositivo de pagamento por meio dos comerciantes e pelo receio de começar a utilizar uma nova tecnologia. Porém, a pandemia acelerou o processo de aceitação.

PIX Com o PIX chegando, 20% dos consumidores já preferem pagar com QR Code. No último mês, começou o cadastro oficial das chaves do PIX - plataforma de transferências e pagamentos criada pelo Banco Central (BC) e que começa a funcionar em novembro. E a solução deve impulsionar de vez um modo de pagamento que vem ganhando cada vez mais adeptos no Brasil: o QR Code. Tanto que 20% dos brasileiros já apontam a tecnologia em questão como uma das suas três formas preferidas de pagamento na hora de fazer compras online. A aposta por novos meios de pagamento veio acompanhada de um forte crescimento das compras recorrentes pela internet devido à pandemia.

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entrevista

Ação local Pensando em potencializar vendas e modernizar o seu negócio inserindo-o definitivamente na era digital, a Nutricash, empresa originalmente baiana, desenvolveu uma solução para vender mais com celulares. Impulsionados pela pandemia, com esta função, o cliente não precisa manusear o cartão nem a maquinha, mas somente o próprio celular.

A Nutricash desenvolveu ainda, nesse período de pandemia, uma plataforma de Gestão de Benefícios Sociais que auxilia ONGs, institutos sociais e setor público no processo de arrecadação, gerenciamento e distribuição de doações. Por meio dela, as ONGs podem criar campanhas de arrecadação e os interessados realizam doações mediante leitura de QR code. Confira a entrevista.

Sistema Fecomércio-Ba: A tecnologia de pagamento via QR Code já existia ou foi criada pós-pandemia? Marcelo Gonçalves - A Nutricash desenvolveu sua tecnologia de pagamentos por QR Code no segundo semestre de 2019, sendo uma das pioneiras no segmento de benefícios ao trabalhador a oferecer essa modalidade, antes mesmo do crescimento desse meio ocasionado pela pandemia. A criação dessa tecnologia foi motivada pelo alinhamento das estratégias da companhia com as novas tendências de comportamento de consumo, impulsionadas pela acelerada transformação digital que impacta os meios de pagamento. SF: Como foi a adesão dos estabelecimentos e dos usuários?

Marcelo Gonçalves Supervisor de Marketing e Produtos da Nutricash. Graduado em Administração e Publicidade e Propaganda e MBA em Comunicação Corporativa, além de diversos cursos e especializações em Marketing e Gestão de Negócios. Mais de 10 anos de experiência em gestão de pagamentos corporativos, atuando no processo de concepção de produtos, desenvolvimento e lançamento ao mercado.

MG - Percebemos que o comércio como um todo precisou se adaptar rapidamente às novas relações de consumo estabelecidas pela pandemia para a própria perpetuação dos negócios. Essa transformação global naturalmente acelerou a receptividade de credenciados e usuários a novas alternativas de capturas mais compatíveis com as exigências do momento. Nesse sentido, as iniciativas da Nutricash de estímulo ao uso do QR code como forma de pagamento foram bem recebidas por nossos clientes, tendo em vista que eles passaram também a demandar esse tipo de solução. Percebemos esse crescimento do interesse pelo QR code através do aumento das interações

sobre esse tema em nossos canais de atendimento e nas redes sociais. Outros aspectos que potencializaram a aceitação pelos estabelecimentos e usuários foram o crescimento do delivery em uma das iniciativas adotadas pela Nutricash na pandemia, além de outro projeto desenvolvido no período que foi a gestão de benefícios sociais (auxílios emergenciais e doações de cestas básicas) através de cartões virtuais com pagamento por QR code. SF: Como o PIX deve impactar nas transações? MG - O PIX não terá um impacto direto nas transações dos produtos comercializados pela Nutricash. Por outro lado, a disseminação do PIX é positiva para o nosso negócio uma vez que ele ajuda na criação da cultura de pagamentos digitais na sociedade em geral, o que facilita a aceitação e ampliação do usuário à adesão de novas tecnologias como o QR Code. As tecnologias de meios de pagamento estão em constante e acelerada transformação e as empresas que conseguem enxergar antecipadamente tais movimentações, conseguem transformá-las em oportunidades de crescimento. Iniciamos as nossas operações há quase 30 anos apenas com vales em papel, mas soubemos estar atentos e incorporar as novas tecnologias para nosso negócio ao longo do tempo, acompanhando a evolução tecnológica.

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insight

Justiça Eleitoral e a coragem no enfrentamento às Fake News

uando fui escolhida para elaborar o rela-

eternamente responsáveis por quem cativam”.

O caminho deve ser sim o de enfrentar com

tório final da Comissão Parlamentar Mista

Não há mais como justificar que em nome da

destemor um adversário que “não tem rosto” e

de Inquérito das Fake News, instalada no Con-

liberdade de expressão se tolere a incitação ao

que de forma ardilosa vem tentando desacre-

gresso Nacional em 2019, um dos nortes para

ódio, à calúnia, à difamação, e a destruição de

ditar algo que nos é caro no Brasil: a eficiência

aceitar a“dura empreitada” foi o de reunir dentro

biografias, sejam de personalidades públicas ou

e a lisura da Justiça Eleitoral na condução do

de mim toda força e coragem para enfrentar um

não. Tenho para mim, mas prefiro apenas que

processo de escolha democrática dos nossos

adversário que não podia ser identificado, pois

isto seja interpretado como um pensamento

representantes políticos. E se entendermos que

ele se escondia sob o anonimato daqueles que

e não uma afirmação, que o ministro Barroso,

num ano onde a desinformação custou vidas

usavam e continuam usando o mecanismo da

constitucionalista reconhecido que é, entende

com a quantidade de promessas de cura não

desinformação e de conteúdos falsos e calunio-

que não é mais aceitável que recebamos como

comprovadas pela ciência em se tratando de

sos para espalhar medo, confundir e influenciar

resposta das plataformas que elas não estão

um vírus letal como o que temos enfrentado,

os usuários das redes sociais e dos aplicativos

sob a jurisdição brasileira e portanto, estão de

é urgente que cuidemos de uma “pandemia”

de mensagem no Brasil.

“mãos atadas” e nada podem contribuir com o

que nos últimos anos tem contaminado os pro-

combate às Fake News.

cessos democráticos em todo mundo. Há que

Feito este primeiro relato, é com imenso entu-

se buscar “vacinas” para que nem de COVID-19

siasmo que assisto ações promovidas pelo Tri-

Com a iniciativa de chamar para ouvir, firmar

sucumbamos e nem de intolerância e ódio

bunal Superior Eleitoral, sob o comando do mi-

parcerias e promover programas de comba-

nos infectemos. Afinal, intolerância e ódio são

nistro Luís Roberto Barroso, no enfrentamento

te às Fake News com os “grandes” das redes

inimigas do livre pensar e as sementes onde

à disseminação das chamadas “notícias falsas”

sociais, o TSE soma esforços com a CPMI e

germinam regimes ditatoriais e líderes políticos

durante o pleito eleitoral deste ano. Nos recor-

pontua: ou fazemos um trabalho de monitora-

avessos à democracia.

damos muito bem o que vivemos em 2018 com

mento e identificação daqueles que promovem

a quantidade de mensagens e posts na internet

e financiam inverdades durante as eleições de

durante os meses da campanha eleitoral, que

2020 ou fatalmente perdemos todos, enquanto

sabemos certamente influenciaram resultados

Nação democrática e livre que reconhecemos

e também deram início a nossa investigação na

ser. Assim também temos feito no Parlamento

CPMI.

Brasileiro, mesmo que de forma remota e ainda sem a retomada dos trabalhos da Comissão por

Desta forma, quero destacar sobremaneira

conta da pandemia da COVID-19, conversando

o chamado à responsabilidade que a Justiça

com os representantes das plataformas digi-

Eleitoral fez às plataformas digitais. Tal chama-

tais, especialistas em redes sociais, agências de

mento é um ato de extrema coragem com um

checagem de fatos, pesquisadores no assunto

objetivo absolutamente transparente: enfrentar

e sociedade civil organizada no intuito de criar

um problema que havíamos detectado desde o

uma legislação que assegure o pleno exercício

começo dos trabalhos da Comissão de Inquéri-

da liberdade de pensamento, mas que ofereça

to, o de que as plataformas digitais se negavam

mecanismos para a punição de disseminadores

a enxergar o óbvio, pois também elas - e toman-

de inverdades nas redes e de grandes financia-

do emprestada aqui frase tão conhecida - “são

dores que lucram com informações falsas.

Lídice da Mata é deputada federal pelo PSB da Bahia e relatora da CPMI das Fake News no Congresso Nacional. Também foi senadora da República e prefeita de Salvador.

curtas

Fotos: divulgação

Mais cadeiras de rodas na Campanha Lacre do Bem Em setembro, o Sesc realizou a entrega de quatro cadeiras de rodas. As entregas foram realizadas individualmente e mediante agendamento prévio de horário. A ação faz parte do projeto social Lacre do Bem que auxilia pessoas com deficiência física e, ao mesmo tempo, contribui com o meio ambiente realizando o descarte adequado dos lacres de alumínio. A doação destas cadeiras é resultado da arrecadação de lacres de alumínio em todo o Brasil. Até o momento, o Sesc Bahia encaminhou para a Coordenação da Campanha, em Minas Gerais, o montante de 1.970 Kg de lacres que foram revertidos no total de 13 cadeiras de rodas à benefi-

Campanha Lacre do Bem segue beneficiando pessoas

ciários no Estado.

Fotos: divulgação

Sesc Bahia reabre Restaurantes em Salvador e Feira de Santana Com equipes treinadas e seguindo as recomendações dos Órgãos de Saúde e decretos municipais, o Sesc Bahia reabriu, gradativamente, os seus restaurantes em Salvador e Feira de Santana. Os cuidados nos procedimentos foram reforçados para garantir higiene e segurança em cada etapa do processo, zelando pela saúde de toda a equipe à frente do trabalho e dos clientes. A segurança sanitária dos alimentos sempre esteve presente nas boas práticas da prestação de serviços de alimentação do Sesc Bahia. E agora, mais do nunca, foram intensificadas. O cardápio é planejado de forma a garantir uma refeição saudável e de excelente paladar. O ambiente é confortável, rigorosamente limpo, cumprindo todos os protocolos de prevenção. O uso de máscara e a aferição da temperatura corporal são obrigatórios, sendo permitida a retirada da máscara na mesa, apenas para o consumo dos alimentos. Desde o início da pandemia, mais de 50 mil refeições foram servidas. Para mais informações, acesse os perfis oficiais da instituição!

Restaurantes abertos e cuidados nos procedimentos reforçados

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Senac

O Sabor do Senac voltou por Alice Santiago

Após a liberação do funcionamento de bares e restaurantes na capital baiana, a instituição reabriu os Restaurantes Escola da Casa do Comércio – na Avenida Tancredo Neves - e Pelourinho – localizado no coração do Centro Histórico de Salvador. O retorno obedece a uma série de protocolos de saúde e segurança – incluindo higiene intensa do espaço, medidas de distanciamento social e uso de EPI’s

Fotos: divulgação

r a um restaurante ganhou um novo significado esse ano. Por um longo período, jamais visto na história, estabelecimentos ao redor do mundo fecharam suas portas. A pandemia trouxe não só uma nova forma de se relacionar e viver em sociedade – com a necessidade do distanciamento social – como também um sentido diferente de consumo. Para o Senac, a decisão de voltar às atividades direcionadas ao público externo veio de forma cuidadosa e, sobretudo, prezando pela saúde de colaboradores e clientes. O dendê faz falta. Por isso, o sabor do Senac voltou.

Buffet do Senac Casa do Comércio em novo formato para atender protocolos

Para garantir a proteção de todos, algumas medidas foram tomadas. A mudança começa com o distanciamento de mesas e pessoas, marcação adesiva e totens de álcool em gel. Na área do buffet, painéis de vidros demarcam a distância entre o cliente e os atendentes – que agora montam os pratos. Além disso, saladas e as sobremesas estão pré-montadas em porções individuais, o que aumenta a segurança na manipulação dos alimentos.

Restaurante Escola Senac Casa do Comércio Domingo a sexta, das 12h às 15h. R$ 42,00

Restaurante Escola Senac Pelourinho Segunda a sábado, das 12h às 15h30. R$ 39,90

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De acordo com Carlos Alberto Neves, gerente do Restaurante Escola Casa do Comércio, o Senac como instituição de educação profissional no segmento de gastronomia segue, à risca, cada medida sanitária para dar conforto ao cliente. “Entendemos que a reabertura dos nossos serviços deve servir de exemplo para outros estabelecimentos, por isso tivemos o cuidado com cada norma de higiene – para a segurança do cliente e dos nossos colaboradores”, contou. O cardápio, com as opções do buffet, está disponível no site do Senac www.ba.senac.br e também pode ser acessado através dos QR Codes dispostos nas mesas dos dois restaurantes.

ANÚNCIO

câmaras

Câmara de Assuntos Tributários

Novo coordenador Consultor tributário com mais de 17 anos de experiência na área, Bruno D’Almeida Branco acaba de assumir a coordenação da CAT até outubro de 2021. Bruno é administrador de empresas pela Unifcas e possui MBA em Gestão Fiscal e Tributária pela Live University (SP). Atua como Consultor Tributário Sênior no âmbito do ICMS, realizando consultoria especializada, auditoria, assessoramento fiscal, planejamento tributário; é assessor tributário do Sindicato dos Atacadistas do Estado da Bahia-Sindatacado e da Associação dos Agentes de Distribuição do Estado da Bahia – ASDAB. Branco é ainda membro da AMCHAM – Câmera Americana de Comércio no Brasil e da ABCO – Associação Brasileira de Consultores. Bruno Branco assume a coordenação do grupo

Câmara da Mulher Empresária

Evento virtual recebe fundadora do Grupo Sabin A Câmara Estadual da Mulher Empresária da Fecomércio-BA realizou, no dia 13 de outubro, a segunda edição do projeto Storytelling de Líderes, com a presença de uma das mais reconhecidas mulheres de negócios do País, Dra. Sandra Costa, cofundadora e presidente do Conselho do Grupo Sabin Medicina Diagnóstica, um dos maiores grupos de medicina diagnóstica brasileiros. O evento dirigido a mulheres empresárias pretende despertar nos participantes, características e comportamentos da liderança transformadora. Na ocasião, Dra. Sandra Costa compartilhou toda sua trajetória de carreira, desde à juventude em Minas Gerais, até o sucesso como presidente do Conselho do Grupo Sabin, além de responder perguntas das convidadas.

Empresárias realizaram videoconferência

A coordenadora do CEME, Rosemma Maluf, destacou a importância da participação de Sandra Costa, que foi uma das primeiras personalidades inspiradoras para as associadas às Câmaras de Mulheres Empresárias. “Três anos após sua primeira palestra

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na Fecomércio-BA, eu diria que você é uma grande madrinha. Nos deu muita sorte. Crescemos muito. Hoje, somos quase 750 empresárias cadastradas. Quando você veio, tínhamos não mais do que 15”, agradeceu Rosemma, à convidada.

câmaras

Câmara do Jovem Empresário

Avani Duran toma posse em evento virtual Realizada no início de outubro, a reunião virtual da Câmara Empresarial do Turismo da Fecomércio-BA começou com a oficialização da posse da empresária Avani Duran como coordenadora da câmara setorial criada há nove anos pela Federação. Este será o segundo mandato da empresária do turismo receptivo. “Temos certeza que nossa coordenadora saberá contribuir para o turismo sair desta crise, principalmente pela sua capacidade de dialogar com as outras entidades”, disse o presidente da Fecomércio-BA, Carlos de Souza Andrade, fazendo referência a longa militância de Avani no trade turístico baiano. Assume como subcoordenador Julio Ribas,

CEO do Salvador Bahia Airport. A coordenadora detalhou a série de ações empreendidas pela CET com o objetivo

de minorar os efeitos da crise sobre os empresários do setor.

Câmara Empresarial de Comércio Argentina-Bahia

Embaixador da Argentina no Brasil, Daniel Scioli, se reúne com empresários na Fecomércio-BA com empresários ligados à Fecomércio-BA e à Cecab - Câmara Empresarial de Comércio Argentina-Bahia, na Casa do Comércio. Político com ampla trajetória no setor público, privado e no esporte, Daniel Scioli assumiu a embaixada em agosto.

O embaixador foi recebido pelo presidente Carlos Andrade

A Bahia foi o estado escolhido para dar início às visitas oficiais do novo embaixador da Argentina no Brasil, Daniel Scioli. No dia 21/10, o embaixador participou de encontro

“O estado da Bahia é estratégico nas relações comerciais bilaterais com a Argentina. Acredito que nosso volume de intercâmbio comercial pode crescer muito mais, por meio da câmara de comércio. Bahia e Argentina juntos são um polo de desenvolvimento extraordinário, do ponto de vista turístico, ente outros”, declarou o embaixador do país argentino. A Bahia ocupa o sexto lugar entre os estados brasileiros no que diz respeito ao volume de exportações argentinas ao Brasil e vice-versa.

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especial

Salvador reinventa a folia e acolhe a saudade dos eventos culturais na cidade Lugana Olaiá

ão é surpresa que Salvador é uma cidade com a cultura latente em seu DNA. Diante disso, muitos negócios sempre foram movimentados em torno dos eventos realizados pelos empresários soteropolitanos, com a participação e o investimento de grandes grupos e marcas nacionais para a manutenção de grandes atrações para o lazer e entretenimento na capital baiana. Diante da pandemia, o setor de cultura vem buscando formas de voltar a proporcionar opções de diversão que respeitem os protocolos necessários para assegurar a saúde e integridade dos funcionários envolvidos na execução desses projetos e, principalmente, garantindo um novo jeito de descansar a mente mantendo o distanciamento social. Em Salvador, desde junho, vem sido oferecido e aprimorado o modelo de Drive-in, programações feitas em grandes estacionamentos, permitindo que as pessoas assistam shows, peças e filmes, com segurança, conforto e distanciamento, tudo sem precisar sair de seus carros – um verdadeiro resgate ao passado.

Summer Lounge Drive-in Salvador Para novembro, está prevista a reabertura da nova temporada no Summer Lounge Drive-in Salvador, localizado no Centro de Convenções. Na primeira fase, o espaço chamado de Big Drive-in Salvador, recebeu grandes artistas da música como Nando Reis, Titãs, a banda cover Cavern Beatles, a Banda Eva, o grupo Melim, os cantores Dan Valente, Alexandre Leão, Magary Lord, além dos comediantes Leandro Hassum e Heloí-

Espaços pré-definidos para manter o distanciamento.

sa Perissé, Fábio Rabin para apresentações neste novo formato – e a receptividade do público foi bastante positiva. Além disso, no local também foram exibidas transmissões de jogos de futebol e filmes para diversas idades. Os ingressos foram vendidos online e, na ocasião, foi realizada também uma parceria com a Braskem, onde eram disponibilizadas sacolas para o recolhimento de resíduos recicláveis e não recicláveis dos carros. Na saída, estavam os coletores instalados para que os materiais fossem descartados e em caminhados para o programa Braskem Recicla de contribuição com a sustentabilidade do planeta. No aplicativo do evento, é possível fazer pedidos de comida e bebida que são levados até os carros numa espécie de

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entrega delivery e também pode ser solicitado o uso do banheiro, mantendo a fila virtual para que não haja contato entre as pessoas. Também foi instalada uma cabine para desinfecção com passagem obrigatória na entrada e na saída, além do uso de máscara durante todo o trajeto e a limpeza das mãos com álcool em gel. O espaço é seguro e preparado para receber até 450 carros ao mesmo tempo, com o máximo de quatro ocupantes por veículo. As vagas são ocupadas por ordem de chegada e, no perímetro do veículo, são estabelecidos dois metros de distância nas laterais e 10m na frente, proporcionando uma visibilidade completa da tela ou palco.

especial

Goethe-Institut No drive in instalado na área do Goethe-Institut a cena cult de Salvador também tem espaço. Com a curadoria da plataforma de articulação audiovisual Nordeste Lab, são exibidos espetáculos teatrais e filmes independentes ou de produtoras pequenas no estacionamento do ICBA, com acesso pelo Vale do Canela e capacidade para 20 carros.

Cine Drive-In Marina O cenário e a paisagem natural ao redor dos carros estacionados na Bahia Marina, na Avenida Lafayete Coutinho, talvez seja onde foi possível sentir um clima mais próximo do que eram os grandes Drive-ins de antigamente. Com

as atividades já encerradas, a programação ofereceu opções de stand up, peças infantis, cursos, palestras, shows e sessões de cinema. Com a assinatura da Oquei Entretenimento, sob a direção dos irmãos e sócios, Ricardo e Rafael Cal, ao longo dos últimos meses, nomes como Renato Piaba, Tio Paulinho, o grupo de samba Batifun, os cantores Jau, Tico e Daniel Vieira e a banda Negra Cor passaram pelo espaço e fizeram a festa de quem estava com saudade de extravasar as emoções.

Interior Em Jacobina, o primeiro show do tipo Drive-in da região aconteceu no Parque de Exposições da cidade, em outubro. A noite teve apresentações de stand up com Leozito, fenômeno na internet,

além de shows de André Manfrine, Túlio Rocha e DJ Ítalo Malix. Além de seguir todas as recomendações da OMS para segurança dos usuários, o evento foi pioneiro em levar intérpretes de LIBRAS para este formato de apresentação.

Futuro Com os avanços na flexibilização dos protocolos de controle para prevenção da Covid-19, estão sendo discutidas e avaliadas possibilidades de eventos no verão com algumas regras para que as pessoas possam ficar na área externa dentro da vaga dos veículos.

Baianos encontram lazer e diversão dentro dos carros.

Summer Lounge Drive in Salvador

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insight

Sucesso do cliente e experiência do cliente nos negócios

o vocabulário empresarial, novos termos surgem a todo o momento. Exemplos disso são sucesso do cliente e experiência do cliente. Mas apesar de estarem relacionadas e serem ambas fundamentais no mundo empreendedor, as duas expressões não são exatamente a mesma coisa. O sucesso do cliente está relacionado àquela área de uma empresa responsável em garantir que ele tenha os melhores resultados possíveis com seus produtos e serviços. É um trabalho voltado para mapear se as expectativas do cliente em relação ao que é ofertado pelo negócio estão sendo atendidas. Mais ainda: os profissionais dessa área atuam como advogados do cliente dentro da empresa, buscando fazer com que os produtos e serviços sejam bem sucedidos, que gerem satisfação, fidelização e também sejam capazes de fazer aquele cliente falar bem do negócio e indicá-lo para outras pessoas. Para implementar o sucesso do cliente, antes de tudo, é importante identificar quais são os objetivos que ele tem ao contratar o seu produto ou serviço, o que eles esperam. Dessa forma, é possível obter bons indicadores para avaliar com mais assertividade se tais quesitos foram atendidos.

A experiência do cliente, por sua vez, trata de acompanhar todos os momentos que o cliente vai viver junto ao negócio, sua jornada de consumo e a experiência advinda disso, seja na hora do contrato, durante a compra ou no pós-venda. É uma forma de desenhar o que será gerado de estímulos e sensações positivas em cada uma dessas etapas.

Em tempos de pandemia como o que estamos vivendo, isso é ainda mais importante. O relacionamento é a chave para manter os negócios nesse momento tão delicado. É preciso redobrar a atenção e a dedicação para entender os clientes e saber se estão satisfeitos. Além de estar próximo e se mostrar relevante. Sucesso do cliente e experiência do cliente mais do que termos da moda precisam estar na regra do jogo.

É uma área que está relacionada às emoções, essas que são a porta de entrada das nossas decisões, inclusive a de compra. Afinal, nós humanos somos guiados por emoções e quando uma empresa consegue provocá-las no cliente de forma positiva, isso gera uma memória dele com o negócio. Ou seja, essas vivências podem fazê-lo comprar novamente ou até se tornar uma espécie de embaixador da marca, repercutindo-a junto a outros potenciais consumidores. Para trazer a experiência do cliente para o dia a dia do negócio, é fundamental pensar em ações criativas. Bastante gente pensa que para investir e gerar boas memórias no cliente, é preciso muita grana, mas isso não é verdade. Às vezes com ações simples e criativas, dá para potencializar a experiência positiva do seu cliente ou amenizar aquelas negativas.

Maria Brasil é presidente da Associação de Jovens Empreendedores da Bahia (Aje Bahia)

Revista do Sistema Fecomércio-BA Novembro 2020

curtas

Vice-presidente da República, Hamilton Mourão, retorna a Salvador para prestigiar setor produtivo Após praticamente um ano do evento “Brasil:

drade, diretor de Tecnologia e Inovação do Se-

Futuro Econômico”, promovido pela Fecomér-

nai Cimatec, por esse grande presente dado à

cio-BA e Faeb, o vice-presidente da República,

Bahia e ao mundo. Como empresário e farma-

general Hamilton Mourão, retorna a Salvador

cêutico que sou, louvo as iniciativas como essa

para prestigiar mais uma iniciativa do setor

que colocam a Bahia no topo da inovação em

produtivo local: a inauguração do Cimatec

saúde e medicina”, declarou Carlos Andrade.

Saúde, do Sistema Indústria. O presidente da Fecomércio-BA, Carlos de Souza Andrade,

“Podem ter certeza de que o trabalho realizado

prestigiou o evento oficial de abertura do Cen-

aqui serve de farol e balizamento para o que

tro, que já está atuando na linha de frente do

nós desejamos replicar no país”, disse Mourão

combate à Covid e terá papel fundamental no

em pronunciamento realizado na solenidade,

desenvolvimento de vacinas em parceria com

após conhecer os principais laboratórios do

a Fiocruz.

campus e assistir a uma apresentação sobre

Ricardo Alban, presidente da FIEB, Hamilton Mourão, vice-presidente da República, Carlos Andrade, presidente da Fecomércio-BA, e Roberto Badaró, pesquisador-chefe do Senai Cimatec

o espaço, oficialmente denominado Instituto “Parabenizo aos meus amigos Ricardo Alban,

Senai de Sistemas Avançados de Saúde (ISI-

presidente da Fieb, Dr Roberto Badaró, pesqui-

-SAS).

sador-chefe do Cimatec Saúde, e Leone An-

Projeto do novo Forte de São Marcelo A Fecomércio-BA recebeu, no dia 3 de se-

Um dos quesitos importantes do projeto é o

tembro, o subsecretário de Desenvolvimento

conceito de autossutentabilidade. De acor-

Urbano de Salvador, Fábio Miguel Rosa, para

do com o subsecretário, este é o diferencial

apresentar o projeto conceitual do Forte de

em relação a outros patrimônios históricos e

São Marcelo para o presidente Carlos de Sou-

museus públicos. O Presidente da Fecomér-

za Andrade e outros convidados especiais. A

cio-BA, Carlos de Souza Andrade, manifestou

nova estruturação do ponto turístico da ca-

apoio também do Sesc e Senac, devido ao fato

pital baiana pretende criar também um novo

de oferecerem estruturas sócio educativas e

espaço para eventos sociais, além de aquário,

de gastronomia.

museu, restaurante, bar, delicatessen e outras

Projeto conceitual do Forte de São Marcelo é apresentado na Fecomércio-BA.

opções de lazer.

Fecomércio-BA implanta Centro de Inovação Nesse mês de outubro, a Fecomércio-BA deu

ecossistema de startups da Bahia. O projeto

os primeiros passos para a implantação do seu

conta com a parceria do Sebrae Bahia e a coor-

Centro de Inovação. O novo setor visa o desen-

denação da nova área é de Thais Araújo, que

volvimento de ferramentas de inovação tecno-

teve passagem pelo Hub Salvador. Estão pre-

lógica para o setor terciário, buscando atender

vistas para 2021 uma série de ações que mo-

empresas e sindicatos, além de fomentar o

vimentarão o mercado de inovação na Bahia.

capa

Eleições

2020

Prefeituráveis participam de sabatina on-line

Seis candidatos responderam perguntas de representantes do setor produtivo na Bahia. Por Vivianne Ramos

No dia 15 de novembro, mais de 1 milhão e 890 mil pessoas vão se dirigir às urnas para escolher o próximo representante da capital baiana durante as eleições municipais. Em 2020, devido às medidas de segurança adotadas decorrentes da pandemia do coronavírus, a data foi adiada em quase um mês para tentar minimizar os impactos da doença na votação. Outras mudanças precisaram ser adotadas neste período, como o cancelamento de alguns encontros e a realização de debates on-line. Na manhã do dia 21 de outubro, seis candidatos – de um total de nove prefeituráveis – participaram de uma sabatina promovida pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado da Bahia (Fecomércio-BA) em parceria com a Federação das Indústrias do Estado da Bahia (Fieb) e Federação da Agricultura e Pecuária do Estado da Bahia (Faeb), com transmissão ao vivo pelos canais de Youtube das instituições. Participaram os candidatos Bacelar (Podemos), Bruno Reis (DEM), Cézar Leite (PRTB), Major Denice (PT) e Olívia Santana (PCdoB). A candidata a vice-prefeita, Eleusa Coronel, representou o Pastor Isidório (Avante) durante a ação. Cada postulante teve dez minutos para a apresentação de suas propostas e mais dez minutos para responder às perguntas dos representantes do setor produtivo que estavam acompanhando o evento.

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capa

"Precisamos saber dos projetos para que possamos ter uma cidade mais humana, com mais segurança, saúde e oportunidades de trabalho” disse Carlos de Souza Andrade na abertura do evento. “É importante lembrar que temos de ter atenção para quem produz e para quem emprega e espero manter sempre o diálogo com o nosso prefeito ou prefeita”, completou. Na pauta da discussão, temas relevantes como a educação, o incentivo ao empreendedorismo e também soluções para diminuir o desemprego na cidade. Representantes das federações também trouxeram questões sobre o setor produtivo, como questões relacionadas à recuperação do mercado na fase de pós-pandemia e incentivo ao agronegócio. Todos os candidatos, aliás, receberam um documento de cada uma das federações com as principais reivindicações do setor e como Salvador pode ajudar o negócio.

Candidatos e Propostas Eleusa Coronel

Por ordem de sorteio, a primeira a se apresentar foi Eleusa Coronel. A candidata a vice-prefeita falou sobre investimentos para a saúde, reforço na atuação das prefeituras-bairro, ampliação da área de cobertura do metrô e a construção de uma ponte que ligaria os bairros da Ribeira à Plataforma. No âmbito da economia, Eleusa garantiu que sua gestão estará focada na redução dos impostos praticados, o que também propiciaria a criação de novas empresas através da isenção de impostos e taxas fiscais no primeiro ano. “Mais empregos, menos impostos”, garantiu. Outra pauta foi a importância do investimento em parcerias para capacitação profissional e geração de emprego e renda através de eventos, como o “Cristoval” – um carnaval religioso que movimentaria a capital baiana.

Revista do Sistema Fecomércio-BA Novembro 2020

capa

Major Denice

Em seguida, foi a vez da Major Denice, que falou bastante sobre a criação de programas voltados para a área social, criação de zonas de incentivos fiscais para revitalização de bairros e a realização de obras, proposta integrada para a economia do mar (que envolve pescadores, marisqueira e empresas) e também pontuou sobre as taxas e impostos que vêm prejudicando as empresas durante o período de pandemia. Em resposta ao questionamento do presidente da Fecomércio-BA, Carlos Andrade, sobre a recuperação do setor neste quesito, a major disse ter propostas que estimulariam a capacitação das pessoas e também o fomento ao empreendedorismo. Entre elas, a criação de micro crédito para empreendedores, chamado“Meu Corre Certo”, oferecimento de cursos, equipamentos e apoio logístico com o aval municipal para o desenvolvimento dessas pequenas empresas e empreendedores e mais agilidade na liberação dos alvarás. “Pensar na economia é entender a geração de renda, de consumo e arrecadação gerando oportunidades”, defende. Para ela, a arrecadação dos impostos traz muitos benefícios para a cidade, claro, mas não pode estar diretamente ligada ao fechamento de empresas que não conseguem arcar com os valores e, com isso, impactando diretamente na população.“Salvador tem a necessidade de se reinventar para deixar de ser a capital do desemprego”, afirmou a major, que também pretende apostar em centros de tecnologia e inovação para planejar uma cidade a longo prazo.

Bruno Reis

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Carlos Bacelar

O terceiro candidato a falar foi Carlos Bacelar, que disser ter – entre as ações prioritárias do seu gabinete – uma aproximação das Federações e suas necessidades. O ex deputado pontuou o fato do setor do comércio não ter um projeto ou parceria efetiva com a gestão municipal e que, em seu mandato, terão programas de incentivo específicos, como estímulo às compras locais e comércio de bairros e a criação de cooperativas de créditos. Entre as propostas, também está a de formalizar e incentivar o surgimento do comércio varejista e de prestação de serviços como uma forma de organizar o comércio informal nos bairros de Salvador. Após provocação feita por Geraldo Cordeiro, presidente do Sindicato do Comércio Atacadista de Materiais de Construção de Salvador, Bacelar afirmou querer resgatar o conceito de camelódromos e estabelecer espaços de atuação e criar condições para os comerciantes através de treinamentos e a formalização das atividades. Na pauta, também esteve a geração de mais de 100 mil empregos gerados para a área de construção civil pela própria prefeitura para a realização de serviços básicos, como reparos e pinturas da cidade, a criação de escolas técnicas municipais e a profissionalização dos jovens. Sobre o setor do agronegócio, Bacelar disse que pretende fomentar a agricultura urbana e rural através do uso de áreas disponíveis das ilhas que fazem parte da cidade; fortalecer a cadeia produtiva da banana com o apoio da FAEB e fortalecer a agricultura familiar.

Para o atual vice-prefeito e candidato à prefeitura, Bruno Reis, as áreas de serviço e turismo são os carros chefes da economia soteropolitana e foram as mais impactadas pela pandemia. Por isso, acredita que é preciso estimular um ambiente de negócios através da revitalização e do oferecimento de incentivos fiscais como uma maneira de facilitar quem quer empreender e investir na cidade. Reis também falou sobre a necessidade de facilitar o processo de abertura de empresas, com o objetivo de reduzir para até dois meses o período de licenciamento de um empreendimento e a digitalização dos processos e

serviços.“Vamos seguir uma política de estímulo e incentivo fiscal”, defendeu. O candidato também afirmou a necessidade do trabalho em conjunto da gestão municipal com o setor produtivo e a iniciativa privada para investir em obras, ações e projetos que fomentem a economia. “Vamos nos reunir com o setor produtivo para definir, em conjunto, as estratégias para fazer nossa economia crescer e desenvolver”. Satisfeito com a gestão atual desenvolvida pelo seu parceiro de chapa nas elei-

Olívia Santana

ções passadas, ACM Neto, o candidato falou que, nesta nova fase, pretende criar um fórum com empresários baianos e realização de reuniões mensais, para que as pautas sejam debatidas e solucionadas e a criação de uma espécie de SAC Empresarial. Na área do turismo, o requerente disse que pretende colocar a capital baiana como polo turístico em diferentes frentes, como o econômico, através do Centro de Convenções e religioso, com a canonização de Irmã Dulce, por exemplo, mas também como um centro de economia criativa e de saúde e bem estar.

Entre as suas propostas está o investimento em mobilidade urbana, a implantação do complexo logístico de Valéria e o apoio para o desenvolvimento da região da nova Rodoviária de Salvador, no bairro de Águas Claras. O postulante também citou a decisão de criar um novo Parque de Exposições em Salvador, caso o atual equipamento seja vendido, como uma forma de fomentar o agro na cidade.

A penúltima candidata a se apresentar, Olívia Santana, falou sobre a forte desigualdade em Salvador e a necessidade de políticas para o desenvolvimento da cidade e de projetos que permitam o aquecimento da economia de forma democrática, como a criação do projeto“Favela Importa”. Entre as ações pretendidas, está o oferecimento de micro crédito para os empreendedores para que eles possam empreender com o apoio do poder público; investimento em uma política de educação profissional para jovens e adultos em parceria com empresários, institutos federais e universidades; uma configuração econômica mais diversificada e a criação de projetos para a requalificação de moradias. A candidata falou sobre a necessidade de criar uma imagem de segurança para que os turistas voltem a frequentar a capital baiana após o período de pandemia. O vice-presidente da Fecomércio-BA questionou a candidata sobre quais medidas serão tomadas para que o setor de turismo e cultura voltem a crescer.“Cultura e turismo são áreas fundamentais para o desenvolvimento e são setores altamente impactados pela pandemia. Precisamos configurar políticas locais de atração do turismo de experiência e de proximidade”, afirmou.

Cézar Leite

Fechando a rodada de propostas e perguntas, foi a vez a do candidato do PRTB, Cézar Leite, que defendeu o parcelamento do Imposto sobre Transmissão de Intervivos (ITIV), o encerramento do pagamento antecipado desse tributo e prometeu avaliar outras maneiras de reduzir os tributos do setor produtivo. Em relação ao turismo, Leite acredita que a criação de uma nova rota, denominada Rota de Darwin, pode atrair visitantes e curiosos para a capital baiana que tenham interesse em reproduzir o caminho feito pelo cientista durante sua passagem por Salvador. Também falou sobre a importância da melhoria da segurança no Centro Histórico com a contratação de guardas civis municipais e investimento em tecnologia como drones e videomonitoramento. Outros aspectos levantados por Leite foram o fomento à cultura empreendedora, o desenvolvimento da população do Subúrbio e também a criação de uma secretaria de economia. O candidato acredita que é preciso apresentar aos estudantes como funcionam os setores econômicos da cidade e suas empresas para que os jovens possam ser estimulados.

conecta

Fecomércio-BA lança podcast como nova ferramenta de comunicação Pensando em ampliar as suas ferramentas de comunicação, a Fecomércio-BA lançou um podcast. Desde setembro, o canal recebe entrevistados para discutir os principais temas da atualidade, ligados aos setores do comércio de bens, serviços e turismo. Os usuários do Spotify e outras plataformas de áudio podem encontrar o Conect@ Podcast de forma rápida e simples.

O Fórum do Comércio 2020 está chegando... Marque na agenda e não perca essa oportunidade para ficar por dentro das Inovações no Varejo! Inscreva-se!

A campanha Natal Solidário, do Sistema Fecomércio-BA, envolve colaboradores, empresários, parceiros e toda a sociedade numa grande rede de doações em prol dos mais necessitados. O projeto está na sua 7ª Edição e, este ano, tem como tema "Juntos Somos Mais Fortes".

A Fecomércio-BA, pleiteou à prefeitura de Salvador @prefsalvador, através de carta, a ampliação do horário de funcionamento dos shoppings centers e centros comerciais, das 10h às 21h, bem como a capacidade dos estacionamentos para 100%. Para comércio de rua, acima de 200 m², o horário de funcionamento se estende para 10h às 20h, de segunda a sábado, e 10h às 16h, aos domingos. A Federação comemora a decisão da Prefeitura, que passou a valer a partir do dia 05/10.

A Fecomércio-BA parabenizou a Corregedoria Geral de Justiça do TJ-BA pela publicação do Provimento Conjunto Nº CGJ/CCI-16/2020-GSEC, no dia 08/09. O Provimento determina que os cartórios da Bahia só recebam os pagamentos após a efetiva prestação do serviço, e não mais antecipadamente, como era de praxe. A decisão entende que compete ao Poder Judiciário baiano, como autoridade delegante dos serviços notariais e de registro, zelar para que estes sejam prestados com eficiência.

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insight

A Superintendência Regional do Trabalho na Bahia e a gestão das políticas públicas de emprego e renda no contexto da Pandemia

Superintendência Regional do Trabalho na Bahia (SRTb/BA) é uma unidade descentralizada da Secretaria Especial do Trabalho e Previdência, integrante do Ministério da Economia. Sua responsabilidade é operar dois subsistemas de políticas públicas no território baiano: a inspeção do trabalho e as políticas de emprego e renda. A inspeção do trabalho regula os padrões de consumo da força de trabalho, investigando as condições de saúde e segurança no ambiente de trabalho e as adequações contratuais legais entre trabalhadores e empregadores. As políticas públicas de emprego e renda, cujo coração é o Seguro-Desemprego (mas que incluem também a identificação dos trabalhadores e o novo Benefício Emergencial), são responsáveis por proteger os trabalhadores em algumas etapas da sua vida laboral, garantindo a sua sobrevivência especialmente nas fases recessivas do ciclo econômico. Em 2020, vivemos um período de crise social sem paralelo histórico, causada pela pandemia do coronavírus. A SRTb/BA, em um inédito esforço de coordenação, reorganizou rapidamente a prestação dos seus serviços em regime de trabalho remoto. O foco foi garantir o máximo de proteção social aos trabalhadores, preservando vidas com o respeito ao distanciamento social. Os resultados foram excepcionais. Até agosto, foram realizadas 4.410 ações fiscais, sen-

do que 2.500 destas foram concluídas no período da pandemia. Nossos auditores-fiscais do trabalho estão engajados em cerca de 830 novas fiscalizações. Foram recolhidos mais de R$ 100 milhões de FGTS, 342 pessoas com deficiência foram inseridas, 987 jovens aprendizes foram contratados, 9 ações de combate ao trabalho análogo ao escravo foram realizadas, 36 acidentes de trabalho foram analisados e 856 trabalhadores obtiveram a regularização do seu vínculo. Diversas ações de combate a irregularidades no Benefício Emergencial e de verificação de medidas de prevenção adotadas pelas empresas contra a Covid-19 também foram realizadas.

A SRTb/BA conseguiu reinventar seus processos de trabalho para garantir a proteção à vida e aos direitos dos trabalhadores na Bahia. As saídas da crise e a construção de um novo ciclo de crescimento com desenvolvimento passam pela melhoria das condições de trabalho e de remuneração de todos aqueles que vivem do trabalho e a SRTb/BA estará presente pra garantir que ninguém fique pra trás nesse percurso.

Nossas equipes de servidores administrativos, através dos e-mails institucionais e de contatos telefônicos, realizaram mais de 150 mil atendimentos não-presenciais, da análise de requerimentos e recursos do Seguro-Desemprego à análise das solicitações do Benefício Emergencial, passando por orientações trabalhistas diversas e auxílio na instalação e uso do aplicativo da CTPS digital. Nosso trabalho permitiu que 150.976 trabalhadores baianos fossem segurados entre abril e agosto, injetando um montante de R$ 800 milhões na economia baiana. Através do Benefício Emergencial, 487.421 trabalhadores puderam manter seus empregos e sua renda com a efetivação de 981,596 acordos de redução de jornada ou suspensão de contrato.

Gleide Gois Superintendente Regional do Trabalho na Bahia.

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para você e sua empresa

Revista do Sistema Fecomércio-BA Novembro 2020

Sesc

Sesc Saúde Mulher com mais de

mil vagas para exames em Jacobina Por Martina Argolo

o mês da luta contra o câncer de mama, o Sesc Saúde Mulher retomou suas atividades no município de Jacobina. Instalada na Praça da Matriz, no centro da cidade, a unidade disponibiliza 360 exames de mamografia para prevenção do câncer de mama (mulheres com idade entre 50 e 69 anos) e 738 exames de preventivo – Papanicolau, para prevenção do câncer do colo do útero (mulheres com idade entre 25 e 64 anos), além de ações educativas para a promoção da saúde. Seguindo todos os protocolos de segurança recomendados, a ação tem o apoio do Sindicato Patronal do Comércio e parceria da Prefeitura de Jacobina e conta com uma equipe treinada para atender a população com segurança e qualidade. A iniciativa busca facilitar o acesso a atendimentos de saúde, de forma gratuita, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida da população local. O agendamento é feito através das unidades de saúde da cidade e as interessadas devem levar carteira de identidade, CPF, comprovante de residência e cartão do Sistema Único de Saúde (SUS). O serviço ficará disponível até o dia 16 de dezembro e os atendimentos serão realizados de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h. Desde sua inauguração, em 2016, a unidade já realizou mais de 10 mil mamografias e mais de 13 mil exames citopatológicos. Sesc e você, juntos na prevenção!

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Amanda Meira - Gerente de Unidades Móveis Sesc Bahia e Adelzina Paiva - Secretária de Saúde do município

A estrutura da unidade móvel está dividida em: Consultório para realização de exames de mamografia com mamógrafo digital; Sala para a realização do exame citopatológico, com mesa ginecológica; Banheiro adaptado; Tenda externa para ações educativas, recepção e sala de espera; Além de um elevador plataforma que dá total acessibilidade para pessoas com deficiência ou dificuldade de locomoção, e adequações das dimensões para deslocamento no interior do veículo.

sindicatos

CNC Transforma

Novo projeto quer levar soluções tecnológicas aos sindicatos e empresas do comércio por Thais Figueiredo

A NOSSA TRANSFORMAÇÃO COMEÇA COM VOCÊ

CNC acredita na força do comércio de bens, serviços e turismo brasileiro. Assim, lança o programa CNC Transforma, um movimento que vai comunicar, inovar, multiplicar e conectar. Voltado à inovação e dirigido a Federações e sindicatos, o programa chega para mostrar a força do setor. O programa CNC Transforma é composto por quatro fases: Comunica, Inova, Multiplica e Conecta. A primeira trabalha o engajamento das lideranças para aderirem ao movimento; a segunda, seleciona startups para a identificação de desafios, busca por resultados e soluções; a terceira é voltada para formar embaixadores nos sindicatos para comprometimento e capacitação; e a última conta com os sindicatos preparados para conexão – colocá-los em ação para solucionar as dores e inovar. Desde 2018, com o fim da contribuição sindical obrigatória, o setor entrou em um momento difícil. A partir de então, os sindicatos precisaram investir em inovação e se reinventar, trazendo mais serviços e produtos. “É preciso mudar

o mindset desde as lideranças para gerar valor na atividade sindical e tornar os sindicatos sustentáveis. É esse o desafio atual sobre o qual estamos debruçados”, defende Cristina Martinez, gerente de Relações Sindicais da Fecomércio-BA.

SEBRAE No momento, também está sendo desenvolvido um trabalho em parceria com o Sebrae, com foco nas dores dos empresários através de uma pesquisa com grupo focal com presidentes de sindicatos. A transformação digital é a grande tônica desse trabalho, pois os empresários precisam estar preparados e adequados a esse novo momento. “Depois de ouvir os sindicatos, a ideia é passar para os empresários e tentar atendê-los. Nesse primeiro momento, já foi feita uma escuta de onde surgiram demandas e ideias como acesso ao crédito, rodada de negócios, transformação digital e como promover as vendas, hub de negócios, preparação para o Natal”, conta.

Uma oportunidade já diagnosticada em alguns municípios, por exemplo, é a necessidade de investimento na melhoria do comércio de rua. “É preciso suprir a demanda por locais abertos para o comércio, mas que tragam alguma estrutura e segurança e, assim, atraia o cliente”, diz. “Como Federação sempre estamos buscando produtos e serviços para o empresariado. Esta é a nossa busca”, finaliza.

"É preciso mudar o mindset desde as lideranças" – Cristina Martinez Gerente Sindical

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passos certos

Uma história de vitórias e conquistas por Thais Figueiredo

Cícero Amorim completou 100 anos no dia 09 de outubro

O centenário e ativo Cícero Amorim, natural de Afogados de Ingazeira, no agreste pernambucano, é exemplo de dedicação e luta que o fizeram uma das grandes personalidades de Vitória da Conquista, na Bahia. Desde sua chegada ao sudoeste baiano são cerca de 70 anos dedicados a muito trabalho e esforço que fazem do proprietário da empresa C Amorim, especializada em acabamentos para construções, uma das figuras mais respeitadas da sociedade conquistense. Mesmo desafiador, 2020 é o ano em que este empresário de sucesso completa 100 anos de vida! E é preciso celebrar a sua vida, conquistas e trajetória. A convite do seu irmão, Amorim mudou-se para o sudoeste baiano após conseguir vender seu comércio no finalzinho de 1950, em Pernambuco. Já em Vitória da Conquista, os negócios começaram como um armazém, depois uma a fábrica de bebidas, depois fábrica de balas. Já em 1962, após fechar as fábricas, fechou o comércio de cereais e passou para o ramo de ferragens.

Revista do Sistema Fecomércio-BA Novembro 2020

Sistema Fecomércio-Ba: É incrível que aos 100 anos o senhor continue ativo nos negócios. A que atribui esta vitalidade? Cícero Amorim - Parte disso é por conta da minha saúde, agradeço sempre a Deus por estar saudável. O maior responsável é Ele. Procuro viver a vida sem querer controlar o que aparece. Entendo que dificuldades surgem, porém penso sempre que tenho que resolver o que aparece com paz e tranquilidade. Com este pensamento tudo se resolve no seu próprio tempo.

SF - Como definiria a sua trajetória profissional? Quando olha para a sua história, o que sente? CA - Sempre levei o trabalho a sério e sempre tive muita responsabilidade com meus ganhos. Gastava apenas o necessário, nunca mais do que ganhava. O que sobrava era aplicado no próprio negócio. Controlar os ganhos é o segredo de tudo. Trabalho e equilíbrio definem minha trajetória. Quando olho minha história, sinto satisfação, alegria e paz por ter dado tudo certo – além de muita gratidão a Deus por ter me abençoado.

SF - A economia do país e o comércio mudaram muito ao longo dos anos. Como enxerga essas transformações?

passos certos

Senhor Cícero, que é diretor do Sicomércio Vitória da Conquista, recebeu placa das mãos do presidente João Luiz Jesus, entre outros diretores

CA - Temos que acompanhar todas as mudanças e ir nos adequando, não tem outro jeito. Mas, se temos controle e equilíbrio, as mudanças podem acontecer que continuaremos trabalhando e ganhando. Não dá para ir contra as mudanças. Acho que o mais difícil de dar conta é a carga tributária que é muito grande. Penso que hoje em dia, está mais difícil para o empresário.

SF - Como a pandemia impactou os seus negócios? CA - O setor de material de construção, por ser serviço essencial, não precisou fechar, diferente de outros setores. As pessoas passaram a fazer mais reparos em casa, o dinheiro que em outros momentos era gasto com supérfluos passou a ser investido na própria casa. Foi um dos poucos setores que não teve queda.

SF - Como você definiria o momento de hoje em nosso país? CA - A situação do país e do mundo é bem difícil, neste momento. Porém, sempre acredito que tudo sempre pode melhorar. Com uma boa administração e um olhar mais rígido sobre a corrupção, tudo poderá ficar melhor.

SF - Que legado o senhor gostaria de deixar para Vitória da Conquista e para quem acompanha a sua trajetória?

Presidente do Sicomércio Vitória da Conquista, João Luiz Jesus, faz a homenagem

CA - Desejo que a cidade continue a crescer e que as pessoas possam crescer junto com a cidade. Tudo acontecendo com muita paz, sempre!

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insight

Ser empreendedor e empresário no Brasil

er empreendedor no Brasil é sobretudo ser resiliente. É investir todo os recursos acumulados ao longo da vida sem nenhuma certeza de retorno. Lutar diariamente contra a maré, pagar os maiores juros e impostos do mundo, ter uma das piores infraestruturas básicas, uma burocracia infernal, sindicatos com ideologia contrária ao capital e ao empregador, um ambiente hostil e ainda o ineficiente governo como sócio principal, usufruindo de tudo sem participar dos prejuízos. Ser empreendedor no Brasil é dar murro em ponta de faca, ser olhado com desconfiança, lutar contra planos econômicos esdrúxulos, tablitas, deságios, quebra de contratos, insegurança jurídica e um infernal sistema tributário que muda ininterruptamente sempre para onerá-lo mais. É ser trapezista sem rede de proteção.

cos enquanto a especulação financeira é um porto seguro. É ter uma mão de obra desqualificada enquanto mensalmente tem valores compulsoriamente retidos destinados à educação básica. É gerar a maioria dos empregos com carteira assinada, bancar para os funcionários fundo de garantia, 13° salário, férias remuneradas anuais, salário desemprego por cinco meses e outras benesses e não ter para si nenhum fundo de apoio nos momentos difíceis da atividade ou da economia. É pagar impostos escorchantes e ter um país sem infraestrutura básica, em saúde, educação, saneamento e sem segurança pública. De cada 10 empresas abertas, 60% não sobrevivem após 5 anos de criadas. É ter o “CUSTO BRASIL” que torna nossa produção onerosa e não competitiva no mundo. É matar vários leões por dia para sobreviver, gerar emprego e renda.

Ser empreendedor no Brasil é investir na atividade produtiva com todos os ris-

Cicero Sena Empresário, escritor, ex-coordenador da Câmara Empresarial de Turismo da Fecomércio-BA.

Revista do Sistema Fecomércio-BA Novembro 2020

Ser empreendedor no Brasil é ser órfão de pai e mãe. Ser empreendedor no Brasil é ter amor pelo que faz e empreender na esperança de que um dia teremos um país educado e digno que finalmente irá reconhecê-lo que no final das contas, é ele quem banca a máquina pública, é produtor de emprego, renda e da riqueza nacional.

legislativo

Parcelamento de tributos por Thais Figueiredo

comércio varejista da Bahia iniciou em julho o processo de crescimento de vendas, tal como está acontecendo na maioria dos estados pelo país. Entretanto, os números mostram claramente que a situação do setor no estado está longe do adequado e de recuperar o que se perdeu desde o início da pandemia. Nesse sentido, diante dos números expostos, um pleito importante da Fecomércio-BA é que seja implementado o REFIS, conforme Convênio 79/2020 do CONFAZ já autorizado. Através dele, os empresários do comércio poderão parcelar seus tributos estaduais e municipais, facilitando o pagamento diante das dificuldades impostas pelo momento atual.

cias, o desempenho no acumulado vai para -22%, o que mostra que, por mais que o varejo esteja se recuperando, isso está se dando de forma distinta entre os setores. As vendas de veículos e vestuário, por exemplo, caíram 45% desde o início da pandemia.

O Conselho Nacional de Política Fazendária (Confaz) decidiu que vários estados da Federação poderão conceder alguma facilidade para seus contribuintes em débito com o ICMS. Os estados do Nordeste, entre eles a Bahia, estão autorizados a parcelar o ICMS com descontos de multas e juros que chegam a 95%. Com receita curta após a reabertura, muitas empresas tiveram que optar entre pagar impostos ou a própria folha de salários. “Estamos num momento de soerguer a economia e essa medida é muto importante”, declara Edmundo Bustani, Assessor Institucional e Legislativo da Fecomércio-BA.

Portanto, a melhora dos números no comércio nos últimos meses está baseada essencialmente no auxílio emergencial, ou seja, de certa forma um desempenho positivo artificial. A realidade que virá no final do ano e início de 2021 será muito difícil com desemprego e inadimplência elevada e os empresários têm ciência do quadro.

Comércio Em julho, por exemplo, as vendas subiram 2,5% após seis meses de quedas consecutivas, segundo dados da Fecomércio-BA, com base na Pesquisa Mensal do Comércio do IBGE. Em agosto, o avanço foi de 9,7%, porém no acumulado de março a agosto, o saldo é negativo em 15,3%. Excluindo os setores básicos da economia, supermercados e farmá-

O humor dos empresários do comércio de Salvador está muito baixo, por mais que tenha havido a reabertura gradual do setor. De acordo com o Índice de Confiança do Empresário do Comércio (ICEC), da Fecomércio-BA, o subíndice que avalia a situação atual, Índice das Condições Atuais do Empresário do Comércio (ICAEC) está em 45 pontos, numa escala de 0 a 200.

Auxílio Lembrando que de abril a agosto, o auxílio emergencial do governo federal beneficiou 5,8 milhões de cidadãos baianos, 42% da população, com um montante de 17 bilhões de reais. Quase a totalidade foi destinado às compras e, se não tivesse essa injeção de recursos, as perdas projetadas seriam de 49% entre abril e agosto. Esses números mostram a fragilidade da economia e de relativa dependência de recursos públicos, através dos programas de transferência de renda.

Fim de ano Com o contingente menor de empregados esse ano, a consequência será de uma injeção inferior de 13º salário quando comparado com 2019. Além disso, parte desses recursos já foi adiantada durante a pandemia. Adiciona-se a isso o fato da redução do auxílio emergencial de 600 para 300 reais e com um público mais seleto, o resultado será uma capacidade de consumo limitada para o final do ano.

ICMS Os dados oficiais de recolhimento do ICMS mostram que a situação não voltou a sua normalidade. Apesar de captar outros setores além do comércio, pelo menos indica que a economia está frágil. De março a agosto, houve retração na arrecadação de 7,9%, tendo como o pior momento o mês de maio com queda de quase 30%, segundo relatório de finanças da SEFAZ-BA.

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empreendedorismo

Não é só brincadeira de criança Lugana Olaiá

empresária baiana Andréa Menagatti (36) é formada em administração de empresas e pósgraduada em Negócios Internacionais, mãe de duas meninas, Sophia (4) e Giulia (2) e, desde a sua primeira gravidez, passou a buscar brinquedos educativos para trabalhar de forma lúdica o aprendizado também nos momentos recreativos. Já nessa época, o mercado infantil de Salvador mostrava essa deficiência e a maioria dos produtos adquiridos por sua família vinham importados dos Estados Unidos e da França ou de cidades no sudeste do Brasil. Com o intuito de auxiliar o processo de desenvolvimento educacional de suas filhas, Andrea optou também por não condicionar os momentos de lazer aos desenhos da televisão. Por conta disso, seu investimento e dedicação na busca de outras formas de diversão foram se aperfeiçoando com o passar do tempo, como leitura de livros e revistas, brincadeiras ao ar livre e estruturas que estimulam o pensamento. Andréa também é musicista, toca piano e dirige um conservatório de música em Vilas do Atlântico, há 5 anos. Com a pandemia, tudo mudou e muitas matrículas foram trancadas. Foi então que, em meados de abril, ela teve o ímpeto de se reinventar no mercado, proporcionando de forma mais objetiva todas as respostas para demandas que já haviam surgido, pelos conhecidos e seguidores que sempre perguntaram sobre os brinquedos mostrados através de suas filhas nas redes sociais. Atualmente, a página da Ludic Brinquedos tem quase 10 mil seguidores, desde abril é um sucesso e um fenômeno entre os empreendimentos criados durante a

Andréa Menagatti e a filha que inspirou essa empreitada.

pandemia. O que nasceu como um plano B, hoje é a principal renda que sustenta a empresária – enquanto não é possível retomar as aulas de música. Sobre o propósito da empresa e sua paixão por brinquedos Andréa diz que o próximo passo é abrir a loja física que está em fase de obras num espaço em Salvador. “Lá, as pessoas terão a oportunidade de viver a experiência, conhecer os brinquedos e perceber a importância de diminuir o uso de telas e sentar com seus filhos para brincar, acompanhando de perto o desenvolvimento deles”, comemora. Dentro desse negócio, a empresária afirma que seu grande prazer é descobrir coisas novas, dar outras alternativas para as mães de como utilizar os brinquedos e alcançar seus objetivos. O grande diferencial do seu trabalho é que a venda não termina depois do pagamento, pois ela segue em contato com as mães, tira dúvidas sobre execução das brincadeiras e manuseio dos produtos, considerando sempre que cada criança é única.

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“Fico muito feliz de ver o meu trabalho tendo impacto positivo na vida das crianças. É gratificante quando eles me marcam nas postagens e eu me sinto realizada com toda essa movimentação. Tem um significado notório para os pequenos que passavam horas na frente da tela e agora passam mais tempo brincando, evoluindo em suas habilidades motoras e cognitivas com atividades de concentração, coordenação, noções de espaço, percepção de cores e formas, etc. Vale a pena fazer a diferença na vida de outras famílias”, comemora Andréa.

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