INNOVACIÓN ...de la idea ... a la solución.
Federico Hess cadi-2012
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BRAINSTORMING FEDERICO HESS CLAUDIA KAYAT
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BRAINSTORMING ... de la idea ... a la solución. itesm -‐ CSF -‐ junio de 2012
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Instructor: Federico Hess Valdés
Coordinadores: Patricia Torres Sánchez Carlos Chávez Román
Desarrollo académico: Dennise López Ruiz Litza Olivares Romero Marco Antonio Vega Juárez
Colaboradores: Victor Castro Negrete Melisa Falcón Maria Fernanda Quintana Jaqueline Nenninger Allende
Profesores ParHcipantes:
Dávila Covarrubias María Asunción Flores Rentería Berenice Galicia MarNnez Wendy González Valencia Linda Erika Hernández Arellano Iván Iduarte Urbieta Joaquín Trinidad Jimenez Medina Araceli Landa Silva ConstanVno Valenzuela González Maricruz Kreiner Baumgartner Isabel Zarate Silva Víctor Hugo Vega Ascencio Alejandro Mario López Molina Patricia Marmolejo González Francisco Javier Maya López Mariana Bernal Carrillo Luz María Centeno Velázquez Edgar Antonio Dueñas Figueroa Benjamín Trejo Xelhuantzi Rebeca Texto Texto
Texto
MarNnez Díaz Claudia Angélica MarNnez López Mauricio MarNnez Marín Héctor Manuel Monroy cruz Erasmo Moreschi López Hugo Peña Becerril Ive[ Quijano Domínguez Elena Isabel Ricalde Cortes Ana Paula Ruíz Cabrera Raúl Jaime Ruiz Cepeda Elvia Francisca Salazar Díaz Lilian Tamayo Castro Claudia Tame Said José Antonio Tanaka Murakami Ignacio Trejo Arriaga Luis Alberto Arriola Miranda María Angelina Campaña Acosta Lucía Castro de la Rosa Elizabeth Corral López Alma Cortés Bernal MarNn Francisco 5
Contenido
En esta presentación conocerá los fundamentos y los procedimientos para aplicar la técnica conocida como “BRAINSTORMING” que en una libre traducción significa “tempestad de ideas” y realizará un ejercicio práctico aplicando esta técnica a la solución creativa de un problema.
Antecedentes
El “Brainstorming” surge a partir de las observaciones de Alex Osborn, consultor en propaganda, sobre la organización de las reuniones de ejecutivos y los escasos resultados para solucionar problemas. Osborn analizó las causas y creó reglas para evitar la dispersión de ideas y centrar el esfuerzo colectivo para maximizar el resultado creativo.
Antecedentes
El éxito de esta técnica hizo del “Brainstorming” una de las técnicas más utilizadas en el mundo para estimular la generación de ideas originales.
Antecedentes
Sin embargo la realidad muestra un enorme abismo entre el concepto “Brainstorming” y la práctica. El uso irrestricto del término, acabó asociando el “brainstorming” para describir cualquier momento de intercambio de ideas. A seguir presentamos algunos principios básicos de esta técnica.
Fundamentos
El “Brainstorming” permite que miembros de un equipo, o también llamado “célula creativa”, compartan su conocimiento, experiencia y creatividad en un ambiente abierto y ausente de crítica.
En el Brainstorming el grupo decide alcanzar la solución para un problema específico generando ideas espontáneamente.
Fundamentos
Un aspecto fundamental de esta técnica consiste en que los participantes asumen el compromiso de concentrar sus esfuerzos en generar el mayor número de ideas y suspender cualquier juicio crítico sobre las ideas propuestas. Suspender la crítica estimula a centrar el esfuerzo creativo en producir el mayor número de ideas (◘ Fluidez creativa). ◘ El concepto de FLUIDEZ consiste en generar el mayor número un determinado tiempo.
Algunas ventajas de esta técnica El “Brainstorming” crea un ambiente que estimula la participación creativa de todos los participantes multiplicando la cantidad y calidad de las ideas. Incorpora el conocimiento, experiencia, ideas y visiones de todos los miembros del equipo. Incentiva el trabajo democrático e participativo. Integra a los miembros de un equipo con un objetivo común y estimula una dinámica creativa colectiva, más rica, productiva y satisfactoria que el trabajo individual aislado e independiente. Facilita el consenso y la receptividad por soluciones innovadoras. Mantiene el “foco” y atención del grupo centrado en los objetivos a ser alcanzados.
Reglas
Para garantizar la eficacia de la técnica el grupo creativo deberá respetar algunas reglas básicas durante la sesión de “brainstorming”. Cada una de estas reglas contribuye a mantener el grupo dinámico, participativo y con “foco” en resultados.
Reglas
Estimule la cantidad de ideas Evite crítica o autocrítica Aproveche las ideas existentes y conocidas para generar nuevas ideas Estimule ideas “radicales” Registre todas las ideas Diviértase!
“Brainstorming” en la práctica : para aplicar esta técnica siga los siguientes pasos
1 El Equipo
Reúna un equipo entre 5 y 9 personas con conocimientos y experiencias variadas y apropiadas al tópico.
Planee una sesión de “brainstorming” con duración de 45 minutos.
“Brainstorming” en la práctica
2 Las Reglas
Presente y explique las reglas del “brainstorming” enfatizando el objetivo de obtener el mayor número de ideas y mantener el consenso de suspender cualquier juicio crítico a las ideas propuestas.
“Brainstorming” en la práctica
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El problema
Presente de forma clara el problema a resolver. Exprese el problema con la frase:
Cómo hacer para..................?
“Brainstorming” en la práctica
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Generación de ideas
Inicie la tempestad de ideas con 4 o 5 ideas listadas previamente para incentivar el processo. Estimule la colaboración con ideas de todos los participantes Genere l mayor número de ideas posible Registre todas las ideas propuestas.
“Brainstorming” en la práctica
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Transcripción
Transcriba las ideas de forma que cualquier persona las entienda
Dependiendo de la complejidad del problema (o grupo de problemas) puede ser necesario realizar varias sesiones. Dependiendo de la naturaleza del problema en cada sesión podrá substituir o agregar nuevos participantes.
“Brainstorming” en la práctica
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Selección de ideas
Defina algunos factores que considere relevantes para la solución del problema (originalidad, apelo emocional, estética, funcionalidad, sustentabilidad, etc.) Seleccione las ideas que considere, en consenso con su equipo, excelentes soluciones.
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Elaborar soluciones
Ejercicio Como hacer para...?
Ejercicio de “Brainstorming�.
1 El Equipo
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1 El Equipo
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1 El Equipo
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1 El Equipo
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1 El Equipo
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1 El Equipo
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1 El Equipo
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2 Las Reglas Estimule la cantidad de ideas Evite crítica o autocrítica Aproveche las ideas existentes y conocidas para generar nuevas ideas Estimule ideas “radicales” Registre todas las ideas Diviértase! 33
3 El problema configurar la nueva experiencia: “UN DÍA EN EL TEC”
Creando la experiencia. Como hacer para...? El Objetivo Usted forma parte de un grupo creativo reunido para crear diversas soluciones para construir la Experiencia “Un día en el TEC”. Como hacer para…….(defina su propuesta de experiencia)? • El ejercicio consiste en aplicar el proceso creativo y organizar una sesión de brainstorming para generar el mayor número de ideas posibles para solucionar este problema. Recuerde que no buscamos cualquier solución. Buscamos soluciones creativas, inteligentes y sorprendentes. Para realizar este ejercicio aplique sistemáticamente cada uno de los pasos para definir la experiencia, estructurar la matriz de la experiencia, definir los puntos de contacto “touchpoints” que transforman la experiencia en visible y tangible. Ilustrar las soluciones y montar su presentación de resultados.
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“crear la experiencia”
“TOUCHPOINTS” Crear espacios, objetos, productos, marcas, personas, ambientes natural y virtual, para transformar la experiencia en visible y tangible
Percepción Seducción Decisión Satisfacción Fidelización Recuerdo
Percepción
Seducción
Referencia Contacto inicial
Descripción Contacto emocional
Decisión
Satisfacción
Fidelización
Aprobación
Satisfacción
Expectativa
Disfrutar el beneficio
Repetición Repetir la experiencia
Recuerdo
Memoria Diseminación
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Generaci贸n de ideas
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5 Transcripci贸n
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6
Selecci贸n de ideas
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Presentar soluciones
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Evaluar resultados
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Quiero saber más... Sites en NTERNET Para conocer más sobre esta técnica visite www.brainstorming.co.uk Una búsqueda en Internet con la palabra “Brainstorming” traerá una considerable cantidad de respuestas. Navegue en algunos de estos sites y conozca diversas opiniones y experiencias sobre el uso de esta técnica BIBLIOGRAFÍA El Poder Creador de la Mente – Osborn, Alex – (versión portugués Editora Ibrasa – ISBN: 8534800847 )
Federico Hess federicohess@hok.com.br