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Captação de Briefing App
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11 3812-7363 comercial@eventofacil.com.br
EDITORIAL
Expediente A Revista EBS - Evento Business Show é uma publicação de periodicidade trimestral, focada no segmento MICE e publicada pela EBS Feiras & Editora Ltda, destinando-se à divulgação de Destinos, Espaços, Fornecedores para Eventos Corporativos, Incentivos, Shows e Gastronomia. Av. Brigadeiro Faria Lima, 1234 | Cj. 146 14ª andar | 01451-001 - São Paulo - SP (11) 3812-7363 www.revistaebs.com.br comercial@eventofacil.com.br Distribuição: Nacional Periodicidade: Trimestral Edição: 11 Título: Revista EBS
Diretor Marcello Baranowsky Editor Chefe Marcello Baranowsky Jornalista Michelle Neves Marketing Daiana Moura Estagiária Gabriele Neves EBS Buyers Club Ana Paula Bersani Suely Ciluzzo Criação e Diagramação Jefferson Paulon
Revista EBS - Evento Business Show é marca registrada junto ao INPI, em nome da EBS Feiras & Editora Ltda.
Caro leitor, Quando lançamos a Revista EBS - Evento Business Show, o projeto era de uma revista digital e multiplataforma dirigida ao segmento MICE, que permitisse sua leitura em qualquer hora e lugar, e assim o fizemos. Atendendo às solicitações apresentamos a 11ª edição da Revista EBS, na versão digital e a partir de agora impressa. Escolhemos a principal feira de eventos corporativos, incentivos e congressos do Brasil: a Feira EBS 2015, para o lançamento desta novidade. Destacamos na seção EBS Buyers Club, uma entrevista com Juliano Lissoni, diretor da MCI Brazil sobre os rumos da MCI no Brasil e um artigo com o Wilson Poit, secretário de Turismo da cidade de São Paulo sobre as perspectivas para o mercado de eventos em 2015. Você irá encontrar nessa edição, o catálogo oficial da Feira EBS 2015, realizada dias 26 e 27 de março no Centro de Convenções Frei Caneca em São Paulo, trazendo informações exclusivas sobre o evento, relação completa dos expositores, palestrantes e detalhes do programa EBS Buyers Club, realizado com os principais compradores do mercado de eventos. Além da cobertura do Congresso Cocal 2015, que teve como tema central: Inovação e Criatividade nos eventos. Na seção Espaço para Eventos, uma matéria sobre eventos em alto mar: novas experiências, com depoimentos de grandes players do segmento de cruzeiros marítimos. De olho no segmento de Destinos MICE, abordamos os principais países da América Latina que se destacam no mercado. A revista ainda mostra na seção Treinamentos, uma matéria com Flora Alves, sobre Gamification. Já na seção Tecnologia, vamos falar sobre sistemas integrados para eventos e na seção Vitrine, você ficará por dentro das principais notícias do setor.
Todos os direitos reservados.
Boa leitura a todos!
Os produtos e anúncios apresentados são de responsabilidade integral dos anunciantes.
Marcello Baranowsky Diretor/Editor Chefe www.revistaebs.com.br
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Sumário 06 Agenda - Feiras e Eventos
Os principais eventos dos próximos meses no Brasil e no mundo.
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09 Catálogo Oficial 10 Feira EBS – Evento Business Show 2015
28
A mais importante feira de eventos corporativos, incentivos e congressos do Brasil.
50
11 Programa EBS Buyers Club Todo o conteúdo que preparamos à você.
12 Palestras EBS
42
Um conteúdo para os profissionais de eventos.
48
14 Planta
Localização dos expositores na Feira EBS 2015.
16 Lista de Expositores Lista completa dos expositores.
26
32 4
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Categorias Destinos MICE
Fornecedores para eventos
Convention & Visitors Bureau Secretaria de Turismo
16 16
Espaços para eventos Auditório e Centro de Convenções Casa de Espetáculos Centro de Exposições Espaço Alternativo Hotel & Resort Salas para Treinamento Transatlântico
16 18 18 18 18 18 18
Fornecedores para eventos Agência de Promoção e Eventos Agência de Turismo e Receptivo Armazenagem e Logística Brigada
18 20 20 20
Brindes Corporativos Casting Comunicação Visual Comunicação Visual, Infláveis, Coberturas, Tendas e PDV Consultoria Credenciamento e Controle de Acesso Documentação para Eventos Entretenimento Imprensa Limpeza Locação de Equipamentos Locação de Led Locação de Mobiliário Locação e Venda de Grades de Isolamento Mídia Mídia Dirigida Mídia Instantânea e Interativa Montadora de Estandes Segurança Seguro para Eventos Software e Tecnologia Tradução Simultânea e Intérprete
42 Gamification e Aprendizagem
26 Os novos rumos da MCI no Brasil 27 2015: o ano da retomada de eventos 28 XXXII Congresso da Federação de Entidades Organizadoras de Congressos e Afins da América LatinaS
20 20 20 20 20 20 22 22 22 22 22 22 22 22 22 24 24 24 24 24 24 24
36 Destinos da América Latina ganham força no segmento MICE 50 Cruzeiros marítimos movimentam mais de R$ 1 bi no País 50 Accor assume gestão dos três hotéis da Rede Pontes
45 O excesso de dados está te causando pesadelos? Hora de pensar estrategicamente! 48 Tecnologia TagPoint na Feira EBS 48 Viagens corporativas injetam quase R$ 76 bilhões em 2014
32 Eventos em alto-mar: novas experiências
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AGENDA - FEIRAS & EVENTOS
15 a 18 - Brazil Patchwork
AGENDA
FEIRAS & EVENTOS Abril 02 a 04 - AITF Travel & Tourism Fair Local: Baku Expo Center - Azerbaijan Promotor: Iteca Caspian www.aitf.az
04 a 06 - Pasar Malam Asia
Local: MECC Maastricht & Congress Centre Promotor: Pasar Malasia www.pasarmalamasia.nl
07 a 09 - Intermodal South America Local: Transamérica Expo Center Promotor: UBM www.intermodal.com.br
07 a 09 - Autocom
Local: Expo Center Norte Promotor: Francal Feiras www.feiraautocom.com.br
07 a 09 - Infraportos South America Local: Transamérica Expo Center Promotor:UBM www.infraportos.com.br
07 a 10 - Abrin - Feira Bras. de Brinquedos Local: Expo Center Norte Promotor: Abrin www.abrin.com.br
07 a 10 - Tecnotêxtil Brasil Local: Expo Center Norte Promotor: FCEM www.tecnotextilbrasil.com.br
07 a 11 - Automec
Local: Anhembi Promotor: Reed Exhibitions www.automecfeira.com.br
07 a 12 - Feira do Bebê e Gestante
Local: Pavilhão de Carapina Promotor: MG Marketing www.feiradobebeegestantevitoria.com.br
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9 - Springtime Expo Local: Greater Washington, DC Promotor: ESHOW www.springtimeexpo.com
09 a 12 - Reatech Local: São Paulo Expo Promotor: Grupo Cipa www.reatech.tmp.br
Local: Centro de Eventos Pro Magno Promotor: WR São Paulo www.wrsaopaulo.com.br
15 a 18 - Expo Abióptica Local: Transamérica Expo Center Promotor: Abióptica www.abioptica.com.br
16 a 18 - SITT
Local: Novosibirsk Expo Centre - Rússia Promotor: ITE Siberia www.sitt-expo.ru
17 a 19 - Btravel
10 a 11 - Aviesp
Local: Recinto Mont Juic Promotor: Btravel www.b-travel.com
Local: Expo Dom Pedro Promotor: Aviesp www.aviesp.com
17 a 21 - ASOA Symposium & Congress
11 a 12 - Mundo Abreu Local: Pav. 3 Fil - Lisboa Promotor: Viagens Abreu www.mundo.abreu.pt
13 a 15 - ILTM África Local: Cape Town - Cape Town - África do Sul Promotor: Reed Travel Exhhibitions www.iltm.net/africa/
14 a 16 - Cards, Payment e Identification Local: Transamérica Expo Center Promotor: BTS www.informagroup.com.br
14 a 16 - China Outbound Local: Beijing - Beijing - China Promoto: PATA www.cottm.com
14 a 16 - Equipotel Nordeste Local: Centro de Conv. de Pernambuco Promotor: Reed Exhibitions www.equiportelnordeste.com.br
14 a 16 - Mercosuper Local: Expotrade Convention Center Promotor: Apras www.apras.org.br
14 a 17 - Laad Defence e Security Local: Riocentro Promotor: Clarion Events www.laadexpo.com.br www.revistaebs.com.br
Local: San Diego Convention Center - EUA Promotor: ACRS annualmeeting.ascrs.org
18 a 21 - Expo Noivas e Festas Local: Expo Center Norte Promotor: Goal www.exponoivas.com.br
22 a 24 - Expo Vinis Brasil Local: Expo Center Norte Promotor: BTS www.expovinis.com.br
22 a 24 - World Travel Market Latin American Local: Expo Center Norte Promotor: Reed Exhibitions www.wtmlatinamerica.com
23 a 26 - Nordeste Motor Show Local: Centro de Conv. de Olinda Promotor: Reed Exhibitions www.nordestemotorshow.com.br
27 a 01/05 - Agrishow
Local: Centro de Exposições de Ribeirão Preto Promotor: BTS www.agrishow.com.br
Maio 04 a 05 - ViajesCorp Américas Local: Cartagena Hilton - Colômbia Promotor: Gerencia de Viajes www.viajescorpamericas.com
AGENDA - FEIRAS & EVENTOS
04 a 07 - Apas 2015
12 a 14 - Exposec
Local: Expo Center Norte Promotor: Apas www.feiraapas.com.br
Local: São Paulo Expo Promotor: Grupo Cipa www.exposec.tmp.br
04 a 07 - ATM
12 a 15 - Móvel Brasil
Local: Dubai Int. Convention and Exhibition Centre Promotor: Reed Exhibitions www.arabiantravelmarket.com
04 a 08 - Feiplastic Local: Anhembi Promotor: Reed Exhibitions www.feiplastic.com.br
05 a 08 - Travel Week
Local: Centro de Eventos Promosul Promotor: Sindusmobil www.movelbrasil.com.br
13 a 14 - Sport Infratech Local: Centro de Eventos Pro Magno Promotor: Real Alliance www.sport-infratech.com
Local: RioCentro Promotor: Diretriz www.ipsfair.com.br
05 a 08 - Forind Nordeste
13 a 15 - Expo Pharma
Local: Centro de Convenções de Pernambuco Promotor: Reed Exhibitions www.forndne.com.br
Local: Centro de Conv. Sulamérica Promotor: Open Brasil www.expopharma.com.br
05 a 08 - Movimat Nordeste
15 a 17 - PTM 2015
Local: centro de Conv. de Pernambuco - PE Promotor: Reed Exhibitions www.movimatne.com.br
Local: Peru - Lima Promotor: PTM www.perutravelmart.com.pe
05 a 08 - Sucronor
15 a 24 - Feiarte
06 a 08 - Hotel Show Local: Golden Tulip Foz - PR Promotor: Pj Eventos e Feiras www.hotelshow.com.br
12 a 13 - Indo MICE Local: The Stones Hotel Legian Kuta Bali Indonésia Promotor: IndoMICE Bali www.indomice.co
12 a 14 - Tecno Multimedia
Campinas
14 a 16 - IPS
Local: Pavilhão da Bienal Promotor: Reed Exhibitions www.travelweeksaopaulo.com
Local: Centro de Convenções de Pernambuco Promotor: Reed Exhibitions www.sucronor.com.br
EXPOR ou VISITAR o
Venha
São Paulo
Rio de Janeiro
Recife
Local: Expo Renault Birigui Promotor: Diretriz www.artesanatodiretriz.com.br
18 a 23 - Feimafe Local: Pavilhão de Exp. Anhembi Promotor: Reed Exhibitions www.feimafe.com.br
19 - 21 IMEX Frankfurt Local:Messe Frankfurt Promotor: Imex Group www.imex-frankfurt.com
www.
eventofacilmeeting .com.br
O Encontro do Profissional de Eventos
19 a 22 - Feira Hospitalar
Local: São Paulo Expo Promotor: AVI LatinoAmerica www.tecnomultimedia.com
Local: Expo Center Norte Promotor: Hospitalar Feiras e Congressos www.hospitalar.com
12 a 14 - FCE Pharma
19 a 22 - MovExpo
Local: Transamérica Expo Center Promotor: NurnbergMess www.fcepharma.com.br
Local: Centro de Conv. de Pernambuco Promotor: Reed Exhibitions www.movexpo.com.br www.revistaebs.com.br
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AGENDA - FEIRAS & EVENTOS
20 a 22 - Tissue World
04 a 14 - Expo Bento
23 a 26 - Fispal Tecnologia
Local: Transamérica ExpoCenter Promotor: UBM www.tissueworld.com.br
Local: Parque de Eventos de Bento Gonçalves Promotor: CIC BG www.expobento.com.br
Local: Anhembi Parque Promotor: BTS www.fispaltecnologia.com.br
22 a 23 - BNT Mercosul
06 a 08 - Hairnor
Local: Beto Carrero World Promotor: bntmercosul.com.br www.bntmercosul.com.br
24 a 27 - ABF Franchising Expo
Local: Centro de Conv. de Pernambuco Promotor: Autonor www.hairnor.com.br
Local: Expo Center Norte Promotor: BTS www.portaldofranchising.com.br
23 a 25 - Estética in Rio
9 - 11 - IBTM
Local: Centro de Conv. Sulamérica Promotor: Open Brasil www.esteticainrio.com.br
Local: Chicago, Illinois Promotor: Reed Exhibitions www.ibtmamerica.com
26 - EventoFacil Meeting Campinas
09 a 12 - Sial Brazil
Local: Royal Palm Plaza Resort Promotor: Grupo EventoFacil www.eventofacilmeeting.com.br
26 a 28 - AES Brasil Expo Local: Expo Center Norte Promotor: Francal Feiras www.aesbrasilexpo.com.br
30 a 02/06 - Expo Parques e Festas Local: Expo Center Norte Promotor: Francal Feiras www.expoparquesefestas.com.br
Junho 01 a 3 - FIEXPO Latino Americana Local: The Westin Lima Hotel & Convention Center Lima - Peru www.fiexpo-latam.com
Julho 02 - EventoFacil Meeting São Paulo
Local: Expo Center Norte Promotor: BTS www.sialbrazil.com.br
Local: WTC Events Center Promotor: Grupo EventoFacil www.eventofacilmeeting.com.br
10 a 13 - Natural Tech
06 a 09 - Francal
Local: Pavilhão do Ibirapuera Promotor: Francal Feiras www.naturaltech.com.br
Local: Anhembi Promotor: Francal Feiras www.feirafrancal.com.br
15 a 18 - Coteq
11 a 13 - Feira Int. Cosmética Bahia
Local: Sheraton Reserva do Paiva Promotor: Abendi www.coteq.org.br
16 a 18 - Exposuper Acats Local: Complexo ExpoVille Promotor: ACATS www.exposuper.com.br
17 a 19 - Festival de Turismo de Cataratas
Local: Centro de Conv. da Bahia Promotor: Sindecobe www.feiracosmeticabahia.com.br
14 a 17 - Fipan Local: Expo Center Norte Promotor: Sampapão www.fipan.com.br
15 a 18 - Degusta Beer & Food
Local: Rafain Palace Hotel & Convention Promotor: De Angeli Festivaldeturismodascataratas.com
Local: Centro de Expoisções Imigrantes Promotor: Fagga www.degustabeerandfood.com.br
19 a 21 - ENAF
20 a 23 - Eletrolar Show
Local: Amcham Business CenterCenter Promotor: Informa Telecoms & Media www.latinamerica.vsatevent.com
Local: Centro de Eventos Pereira Alvim Promotor: Movimento Assessoria de Eventos www.enaf.com.br
Local: Transamérica Expo Center Promotor: Grupo Eletrolar www.eletrolarshow.com.br
02 a 06 - Bahia Farm Show
23 a 25 - Transposul
26 a 28 - Salex
01 a 02 - VSAT Latin America
Local: Complexo Bahia Farm Show Promotor: Abapa www.bahiafarmshow.com.br
Local: Centro de Eventos Fiergs Promotor: Setcergs www.transposul.com
04 a 06 - WMF
23 a 26 - Brasil Offshore
Local: Cancún Center Conventions & Exhibitions Promotor: Latinamerica Meetings www.wmforum.org
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Local: Macaé Centro Promotor: Reed Exhibitions www.brasiloffshore.com.br www.revistaebs.com.br
Local: Bienal do Ibirapuera Promotor: Grafite Feiras www.grafitefeiras.com.br
28 a 31 - Mec Show Local: Pavilhão de Carapina Promotor: Milanez & Milaneze www.mecshow.com.br
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Catálogo Oficial
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Centro de Convenções Frei Caneca - 5º Andar São Paulo - SP | 14h00 às 19h
OP OR TU N
26 e 27 de Março
13ª Feira de Destinos, Espaço e Fornecedores para Eventos Corporativos, Incentivos, Shows e Gastronomia
www.
feiraebs .com.br
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Local
Montadora Oficial
Mídia Partner
3812-7363
Apoio
Promoção e Realização GRUPO
RADAR RADAR
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APRESENTAÇÃO EBS
FEIRA EBS – EVENTO BUSINESS SHOW 2015 Feira EBS 2015 aposta em exposição, programa exclusivo aos associados do EBS Buyers Club e palestras para gerar troca de experiências, network e novos negócios
A
mais importante feira de eventos corporativos, incentivos e congressos do Brasil acontece nos dias 26 e 27 de março, no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo, das 14 às 19h. Presentes representantes de toda a cadeia produtiva do mercado de eventos. De um lado os profissionais que organizam, promovem e realizam eventos e do outro, fornecedores de produtos e serviços para o segmento. A 13ª edição a EBS da Evento Business Show - conta com 70 expositores, entre hotéis, destinos, centros de eventos, prestadores de serviços e fornecedores de produtos, e recebe cerca de 2 mil profissionais de eventos. Novidades A novidade deste ano é o programa exclusivo com os associados do EBS Buyers Club, clube formado por empresas que
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possuem budget superior a 500 mil reais por ano na contratação de serviços para eventos, hoje conta com 350 associados, profissionais de marketing, eventos, treinamento e compras de grandes empresas como Abril Edução, EMS, P&G, Pfizer, SBT, Delloite, Buyer, Alatur, Itaú entre outras. Para o programa estão confirmados 250 compradores que participam de uma manhã de conteúdo educacional com o apoio da MPI Brazil, seguido de um almoço de relacionamento e reuniões pré-agendadas com os expositores no período da tarde. Os compradores, direcionados pela promotora, selecionam com quais expositores têm interesse em se reunir. As reuniões são realizadas nos próprios estandes, com tempo médio de 20 minutos cada uma. Para estimular maior adesão www.revistaebs.com.br
dos compradores, os expositores oferece, condições especiais exclusivas aos participantes do Programa. “Tenho certeza de que com o desenvolvimento e crescimento do EBS Buyers Club, a Feira EBS - Evento Business Show, que se consolidou como o principal evento do setor, irá crescer muito em qualificação, conhecendo quais são as necessidades dos potenciais compradores, poderemos apresentar na feira a solução, atendendo as demandas do visitante e do expositor” diz Marcello Baranowsky, diretor do Grupo EventoFacil. A Feira EBS traz também um ciclo de palestras, em paralelo à exposição, nos dois dias do evento, com a apresentação de conteúdos e debates de temas relevantes aos profissionais que organizam, promovem e realizam eventos, num formato dinâmico e atrativo para motivar a interação com a plateia.
PROGRAMA EBS BUYERS CLUB
PROGRAMA EBS BUYERS CLUB
10h00 - 10h30 - Welcome coffee + Networking 10h30 - 12h00 - TEMA: “Eventos 2015: plano de voo em meio à turbulência” 26/03/2015 Moderador: Alexis Pagliarini (Presidente MPI
27/03/2015 Moderador: Juliano Lissoni (President Elect e
e VP Ampro)
CEO da MCI Brasil)
Debatedores: Carmela Borst (Dir. de
Debatedores: Mônica Romano (VP da MPI
Líbia Macedo (VP da MPI Brazil, editora da Dica Eventos e sócia-diretora da Conceito Lazer)
Alberto Moane (Past President da MPI Brazil e VP da Alatur JTB)
Ormene Dorneles (VP da MPI
Alexis Pagliarini (Presidente MPI
Comunicação Latam da Oracle)
Brazil e professora de Eventos)
Brazil e Diretora Geral da Duo Experience)
Brazil e VP da AMPRO)
12h00 - 13h30 - Almoço de Relacionamento 14h00 - 19h00 - Reuniões Pré-Agendadas com expositores Durante os dois dias de realização da 13ª Feira EBS, foram convidados cerca de 250 compradores, que participaram do programa que incluiu: conteúdo em parceria com a MPI Brazil (realizado pela manhã), seguido de almoço de relacionamento e de reuniões pré-agendadas com os expositores (durante a realização da feira). “Mais que aproximar compradores de fornecedores, o EBS Buyers Club permite ao mercado conhecer melhor quais são as demandas, necessidades e as tendências deste segmento de eventos corporativos”, disse Marcello Baranowsky, diretor do Grupo EventoFacil. www.revistaebs.com.br
EBS Buyers Club foi criado em 2014, com o objetivo de aproximar e fomentar relacionamento e negócios entre compradores das grandes corporações e fornecedores deste mercado, através de um calendário anual, os profissionais de marketing, eventos, rh, treinamento e compras se encontraram frequentemente para trocar informações, experiências, comprar produtos e serviços para seus eventos e aprimorar seus conhecimentos através dos conteúdos oferecidos. Um dos benefícios, é o serviço de captação de briefing, onde o associado passa suas necessidades e demandas para seus eventos, e o clube busca gratuitamente no seu banco de dados composto por mais de 4 mil fornecedores no Brasil, a melhor opção para atender sua necessidade. O EBS Buyers Club, deve chegar a 500 associados no primeiro semestre de 2015, pois segue ampliando o quadro em ritmo acelerado. Para mais informações e conhecer quem faz parte deste clube, acesse:
www.
ebsbuyersclub
.com.br
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PALESTRAS EBS
PALESTRAS EBS 2015 Programação - 26/03 14h15 às 15h00
A logística dos grandes eventos e a sustentabilidade envolvida, por Paula Labaki, da Catering Lena Labaki
15h10 às 15h20
Show Case Destinos MICE: “Costa da Mata Atlântica. Única para você!”, por Alexandre Nunes Affonso, do Santos e Região CVB
15h20 às 15h30
Show Case Destinos MICE: Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico de Uberlândia
16h00 às 16h45 17h45 às 18h30 12
Resumo: Não importa se é para 1 ou para 10000 pessoas, um evento para dar certo depende de logística. Se pudermos associar a sustentabilidade a esse processo as coisas ficam ainda mais completas.
Resumo: A potencialidade turística da Costa da Mata Atlântica (Bertioga - Guarujá - São Vicente - Cubatão - Santos - Praia Grande - Mongaguá - Itanhaém - Peruíbe), e as inúmeras opções para realizar eventos neste destino de lazer e de negócios no litoral de SP.
Resumo: Uberlândia apresenta suas infraestruturas para o mercado de eventos corporativos.
Gamification: Como criar experiências de aprendizagem engajadoras focadas em performance, por Flora Alves, da SG Consulting Resumo: Tornar a aprendizagem um processo engajador e eficaz faz com que os níveis de performance esperados sejam alcançados e medidos. Para isso, a criação de uma solução de aprendizagem precisa ser baseada em um design instrucional consistente que estabeleça objetivos específicos.
Eventos em alto-mar: novas experiências, por Roberto Affonseca, do MSC Cruzeiros
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PALESTRAS EBS
Programação - 27/03 14h15 às 15h00
Estratégias de Patrocínio para Eventos Corporativos, por Marcelo Azevedo, do CKZ Eventos Resumo: Para captar patrocínio é necessário desenhar o planejamento da estratégia de acordo com o projeto. As principais características para valorizar o projeto. Como identificar os potenciais parceiros e as empresas do segmento. Identificação do público alvo. A importância da criação da proposta alinhada com a comunicação corporativa.
15h10 às 15h20
Show Case Destinos MICE: “João Pessoa para Eventos - O Brasil se encontra aqui!”, por Ferdinando Lucena, do CVB João Pessoa
16h00 às 16h45
Métricas no Live Marketing – o lado da agência, por Ana Cester, da Almap BBDO
17h45 às 18h30
Resumo: A palestra apresentará as vantagens de se realizar eventos no novo Centro de Convenções de João Pessoa.
Resumo: Dicas de como os fornecedores de eventos devem se organizar para apresentar um discurso interessante para agências e anunciantes. Questões sobre as expectativas e ideias da agência.
Benefícios de um Sistema Integrado, Joice Cypriano, da Ungerboeck Software International Resumo: Sua empresa usa múltiplos sistemas para monitorar as operações de eventos? Você tem que redigitar dados em vários sistemas? Você se encontra sobrecarregado de dados, mas com pouco conhecimento? Sistemas integrados oferecem vários benefícios incluindo aumento de produtividade e visão 360 graus de suas operações.
IMPORTANTE: As palestras terão 15 minutos para perguntas. Vagas limitadas - Os horários podem sofrer alterações sem aviso prévio. Veja a grade completa no app da feira EBS.
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PLANTA EBS 2015
Almoço de Relacionamento Programa
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Lounge Café
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Café
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PLANTA EBS 2015
PLANTA OFICIAL 08 SALA LOUNGE VIP EBS BUYERS CLUB
Lounge Café
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Café
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48m² Rua C
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Sala Fórum EBS Show Case
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Rua D
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13ª Feira de Destinos, Espaço e Fornecedores para Eventos Corporativos, Incentivos, Shows e Gastronomia
13ª Feira de Destinos, Espaço e Fornecedores para Eventos Corporativos, Incentivos, Shows e Gastronomia
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EXPOSITORES EBS 2015
SECRETARIA DE TURISMO E DESENV. BALNEÁRIO COMBORIÚ
DESTINOS
Estande - 43 47 3367-8122 Balneário Camboriú - SC www.secturbc.com.br
MICE
Convention & Visitors Bureau
SECRETARIA MUNICIPAL DE CAMPINAS Estande - 72 19 2116-0555 Campinas - SP www.campinas.sp.gov.br
BALNEÁRIO CAMBORIÚ CVB
Estande - 43 47 3363-7976 Balneário Camboriú - SC www.visitebalneariocamboriu.com.br
ESPAÇOS
CAMPINAS E REGIÃO CVB Estande - 72 19 3232-5444 Campinas - SP www.visitecampinas.com.br
PARA EVENTOS
Auditório & Centro de Convenções
CVB JOÃO PESSOA
Estande - 41 83 3247 4088 João Pessoa - PB www.escolhajoaopessoa.com.br
C. DE EVENTOS PE. VITOR COELHO DE ALMEIDA Estande - 25 12 3104-2560 Aparecida - SP www.a12.com/eventos
NATAL CVB
Estande - 42 84 3219-2000 Natal - RN www.natalcvb.com.br
CENTRO DE CONVENÇÕES FREI CANECA Estande - 28 11 3472-2020 São Paulo - SP www.convencoesfreicaneca.com.br
SANTOS E REGIÃO CVB
Estande - 40 13 3232-5080 Santos - SP www.visitesantoseregiao.com.br
CENTRO DE CONVENÇÕES REBOUÇAS Estande - 37 11 3898-7850 São Paulo - SP www.convencoesreboucas.com.br
Secretaria de Turismo EMPRESA PARAIBANA DE TURISMO - PBTUR
MANAUS PLAZA CENTRO DE CONVENÇÕES
Estande - 41 83 3218-4545 João Pessoa - PB www.paraiba.pb.gov.br
Estande - 88 92 3236-3849 Manaus - AM www.manausplaza.com.br
SECRETARIA DE DESENV. ECONÔMICO E TURISMO DE UBERLÂNDIA Estande - 48 34 3239-2696 Uberlandia - MG www.uberlandia.mg.gov.br 16
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, SOCIAL E DE TURISMO
STUDIO 5 CENTRO DE CONVENÇÕES Estande - 67 92 3216-3513 Manaus - AM www.studio5.com.br
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Casa de Espetáculos / Noturna AVENUE CLUB
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Centro de Exposições EXPO DOM PEDRO
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PARADISES GOLF & LAKE RESORT Estande - 78 11 4795-4100 Mogi das Cruzes - SP www.paradiseresort.com.br
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Transatlântico
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OS NOVOS RUMOS DA MCI NO BRASIL A empresa é líder global na oferta de soluções de engajamento estratégico e ativações e pioneira em inovações para as indústrias de reuniões, eventos e congressos
A
MCI atua no Brasil há cinco anos. A companhia começou a competir no país por meio de uma joint-venture com a Alatur JTB. No ano passado, o grupo japonês JTB adquiriu 47% de participação no grupo brasileiro de turismo Alatur, dando origem à Alatur JTB. A união das companhias tinha como objetivo acelerar o crescimento no país para alcançar a liderança do mercado de viagens e eventos corporativos, que tem como maior empresa do setor
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a franco-americana Carlson Wagonlit Travel (CWT). Uma das metas da Alatur JTB era realizar aquisições para avançar rapidamente no país, o que seria feito pela própria companhia ou por meio da joint-venture com a MCI. Em 2014, a MCI Brazil, adquiriu a JZ Brasil, companhia brasileira voltada à organização de congressos para entidades de classe. A transação fez parte dos planos de expansão acelerada da MCI Brasil e da Alatur JTB. “Com a compra, a MCI passa a competir no segmento de even-
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tos para entidades de classe, uma área em que a participação era pequena”, afirmou Juliano Lissoni, diretor da MCI Brazil. Recentemente, a MCI Brazil anunciou as aquisições da Acqua Consultoria, líder no setor de eventos para as áreas de infraestrutura, meio ambiente e energia, e da AB Eventos, especializada em eventos da área médica. A companhia também tornou-se sócia da operação Campus Party, maior Festival de Geeks, Nerds e pessoas criativas do mundo. O evento acontece em
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vários países do mundo, sendo o Brasil, o maior. “A aliança com a Futura Networks da Espanha, não é somente para o Brasil, fizemos para outros países e inclusive, já estamos fazendo em conjunto com a Futura a Campus Party Colômbia e Campus Party Coreia. Na Coreia será a primeira Campus Party do mercado asiático, uma parceria entre a Futura e o Governo da Coreia do Sul para levar o projeto campus para esse mercado”, destaca Lissoni.
presa é jovem, mas veio para ocupar seu espaço e apresentar os seus diferenciais dentro dos diferentes núcleos de trabalho e o crescimento não para por aí. Em 2014, mais que dobraram de tamanho em relação a 2013. Em 2015, dobrarão em relação a 2014 e a meta é chegar no final de 2016, com o dobro do tamanho de 2015, o que significa ter uma estrutura de aproximadamente 200 colaboradores e definitivamente nos tornar-se uma das maiores operações de eventos do Brasil.
Ainda de acordo com o diretor geral da MCI no Brasil, a em-
Juliano Lissoni Diretor Geral da MCI Brasil desde o início de 2013. Economista, com MBA em marketing pela ESPM-RS, mestrado em administração pela Universidade Federal de Santa Catarina e formação na área de fusões e aquisições pela Kellogg School of Management. Desenvolveu sua carreira em eventos nas áreas de negócios, entretenimento e esportes e atuou no Grupo RBS, nas áreas de marketing e eventos.
2015: O ANO DA RETOMADA DE EVENTOS
A
realização da Copa do Mundo de Futebol no Brasil em 2014 foi um sucesso para o país e especialmente para São Paulo, que recebeu mais de meio milhão de visitantes durante o período do evento. Contudo, foi um ano atípico para o mercado de eventos, já que algumas feiras, salões e congressos tiveram que antecipar ou adiar as datas por conta do megaevento esportivo. Já em 2015, a despeito da turbulência econômica pela qual o país e o mundo todo passam, a perspectiva é de retomada na área de eventos, com a volta ao calendário tradicional. Segundo a União Brasileira dos Promotores de Feiras, este ano 160 grandes feiras internacionais serão realizadas nos principais pavilhões brasileiros, em mais de 50 setores da economia. São
R$ 3,2 bilhões gerados pelas atividades que envolvem a realização de feiras de negócios no país e, deste montante, a cidade de São Paulo é responsável pela movimentação de R$ 2,4 bilhões.
O mercado de eventos é dinâmico e diversificado, por isso a cidade de São Paulo deve protagonizar a retomada de eventos em 2015 e confirmar o título de capital do turismo de negócios no país.
Ainda de acordo com a Ubrafe, o setor representa 185 mil empregos diretos e indiretos, sendo 120 mil só na área de São Paulo. É uma cadeia enorme que envolve promotores, expositores, montadores, taxistas, profissionais dos hotéis, restaurantes, shopping centers, bares, etc. E os centros de eventos da capital paulista estão investindo e apostando nos negócios, como os planos de expansão e modernização como o do Anhembi, complexo que continua sendo referência em eventos da cidade e do país.
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Wilson Poit Wilson Poit é secretário municipal de Turismo e presidente da São Paulo Turismo e da SP Negócios, empresas vinculadas à Prefeitura de São Paulo.
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COBERTURA COCAL 2015
XXXII CONGRESSO DA FEDERAÇÃO DE ENTIDADES ORGANIZADORAS DE CONGRESSOS E AFINS DA AMÉRICA LATINA
O
rganizadores de eventos discutem inovação e criatividade na Cocal 2015
O tamanho do mercado, o poder das empresas e os desafios de gerir os resultados foram alguns dos focos debatidos pelos organizadores de eventos da América Latina, no 32º Congresso da COCAL, que aconteceu de 5 a 7 de março, no Costão do Santinho, em Santa Catarina, SC.
O evento foi um bom momento para estreitar relações com representantes dos 16 países associados à entidade que reuniu
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profissionais, empresas, organizações e governos no segmento expressivo que, por exemplo, representou mais de 4% do PIB do Brasil em 2013.
participar do principal Congresso Latino-Americano para Empresas de Eventos, incluindo representantes de pelo menos 18 países das Américas e Europa.
Promovido pela ABEOC Brasil (Associação Brasileira de Empresas de Eventos) e contará com 35 palestrantes e painelistas nacionais e internacionais vindos da Suíça, Espanha, Canadá, México, Argentina, Guatemala, Portugal e Brasil. Além de um público de especialistas da área de eventos de 10 estados brasileiros.
A principal meta do Congresso, segundo Ana Cláudia Bitencourt, presidente nacional da ABEOC Brasil, foi melhorar o desempenho da indústria de eventos, que, Segundo o II Dimensionamento Econômico da Indústria de Eventos no Brasil, pesquisa realizada pela ABEOC em parceria com o SEBRAE, movimentou em 2013 no Brasil R$ 209,2 bilhões, representando 4,32% do PIB nacional.
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COBERTURA COCAL 2015
O estudo ainda constatou que o segmento de eventos cresce cerca de 14% ao ano e que o gasto médio diário dos participantes de eventos foi estimado em R$ 437,16 (US$ 202,67) para não residentes e R$ 69,22 (US$ 32,09) para participantes que residem no local de um evento. Destination Next A Oficina Destination Next foi uma promoção da COCAL e DMAI – Destination Marketing Association International e teve como principal objetivo incluir e definir o estado atual da indústria de DMO (Destination Management Organization) e posição no mercado; identificar as principais tendências e questões para o modelo DMOs ao longo dos próximos cinco anos e recomendar estratégias para tratar de questões específicas da indústria.
habituais, colaborando ao máximo para a integração e autoconhecimento do grupo. Ainda no período da manhã, o painel sobre o impacto econômico e social dos eventos reuniu o mercado e a academia num debate. De um lado, a professora espanhola do Departamento de Economia Aplicada da Universidade Valladolid María Devesa. Do outro, o consultor internacional em gestão e marketing de feiras e eventos de Portugal, Antônio Brito. “A aproximação entre o mercado e a ciência é fundamental, pois
Workshop Criatividade e Inovação em Eventos:“Inovar ou Morrer!” Responsável por ministrar o workshop Criatividade e Inovação em Eventos:“Inovar ou Morrer!”, Zezo Carvalho, bacharel em comunicação pela UFMA (Brasil) e desde 2010 é chief energizing officer e fundador da trendz corporate energizing, ministrou mais do que uma “palestra” motivacional, a sessão foi uma conversa em proximidade, onde procurou partilhar sua experiência em Criatividade e Inovação em Eventos com casos práticos. Pelo caminho, Zezo matou rótulos e pré-conceitos
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não adianta falar de tendências sem ter os números das pesquisas”, justificou Brito. “É preciso estreitar essas relações e, para isso, é necessário a colaboração mútua”, completou Devesa. A palestrante Dulce Magalhães instigou o público com a palestra que abordou conceitos como o foco e a sorte. “Reclamando, cria amos padrões de realidade”, sentenciou. A última atividade do dia foi o plantio de 30 mudas nativas www.revistaebs.com.br
(quaresmeira, erva baleeira e lantana) feita pelos participantes do Congresso. “Não adianta ser inovador e criativo sem ser sustentável”, resumiu Marco Aurélio Floriani, organizador da COCAL 2015 e presidente do Floripa CVB. O último dia da COCAL 2015 abriu com o painel conduzido pelo secretário de Turismo do Rio Grande do Sul, Luiz Fernando de Moraes, sobre “Turismo Criativo”. Bruce MacMillan falou sobre a cooperação entre CVB’s e OPC’s para o fomento do destino. Na sequência, a gestora nacional do Programa de Qualidade da Gestão para as Micro e Pequenas Empresas de Eventos do Sistema Sebrae, Andrea Faria, compartilhou a experiência que a ABEOC e o Sebrae tiveram, ao criar o Selo de Qualidade ABEOC Brasil. A programação da tarde começou com o case: “Quando o negócio fica ‘maior’ que o seu promotor”, com a presença da empresária Marta Rossi, uma das mulheres que apostou no Festival do Turismo de Gramado. Depois do painel do secretário da COCAL Paulo Weil sobre o “Intercâmbio de Líderes”, foi a vez da palestra com o diretor executivo do São Paulo CVB Toni Sando sobre Cidades Criativas. O Congresso foi finalizado com a apresentação de Roger Tondeur, fundador da MCI-Group, com o tema: “5 tendências para o setor de eventos”.
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EVENTOS EM ALTO-MAR:
F
estas, lançamentos de produtos, convenções, viagens de incentivo, congressos, feiras de negócios, workshops, eventos de relacionamento com fornecedores, treinamentos de colaboradores e celebrações especiais. Todos esses eventos podem ser realizados a bordo de um navio, o que dispensa uma série de contratações de serviços necessárias aos eventos realizados em hotéis e resorts. Um evento marítimo tem características diferenciadas se comparadas às habituais reuniões em terra. Se um hotel não pode sair do lugar, um avio pode chegar a vários destinos e ainda oferecer um excelente lazer a bordo, serviço de hotelaria afinado aos gostos mais exigentes, refeições múltiplas e uma completa infraestrutura corporativa e de negócios para a integração dos participantes do evento.
NOVAS EXPERIÊNCIAS gens de se fazer um cruzeiro marítimo é a comodidade. Sem precisar sair do local ou mesmo se preocupar em buscar opções de lazer, o turista tem à sua disposição restaurantes com opções variadas de cardápio, festas, shows, apresentações teatrais, Spas, dentre outros”. Além disso, poder acordar no dia seguinte em um porto diferente, permite que o cruzeirista também tenha diferentes opções de entretenimento inclusive em terra firme. Numa mesma viagem, os turistas se deparam com uma gama de destinos acessíveis pela facilidade do acesso por navio, destaca Marco Ferraz, presidente da CLIA ABREMAR BRASIL (Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos). Conforto e qualidade insuperável da infraestrutura de serviços conferem aos Cruzeiros uma vantagem principalmente pela relação custo-benefício.
“Uma das principais vanta-
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“O viajante brasileiro tem o perfil de aproveitar com intensidade todas as atrações e atividades a bordo do navio. Ele gosta de viver intensamente toda a programação oferecida e gosta de interagir. E observamos que cada vez mais os brasileiros compreendem os cruzeiros como uma excelente opção para as férias, viagens de incentivo e até mesmo para eventos corporativos”, afirma Marcia Galvão, gerente de vendas e marketing da Costa Cruzeiros no Brasil. O mercado de cruzeiros “O Brasil é o sétimo colocado no ranking mundial do mercado, de acordo com a CLIA (Cruise Lines International Association), mas poderia estar melhor”, ressalta o presidente da CLIA ABREMAR BRASIL (Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos). Segundo Adrian Ursilli, diretor comercial e de marketing
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ESPAÇOS PARA EVENTOS
da MSC Cruzeiros, o mercado de eventos corporativos e de incentivo a bordo dos navios de cruzeiros está em ascensão, e o potencial de crescimento ainda é enorme. A praticidade e a facilidade de se realizar um evento a bordo e a relação entre o custo e os serviços oferecidos são pontos principais para que as empresas busquem cada vez mais por essas opções. Realidade brasileira Para Marcia Galvão, gerente de vendas e marketing da Costa Cruzeiros no Brasil, os cruzeiros marítimos que operam na costa brasileira têm condições para atender ao segmento corporativo com serviços diferenciados e por isso congressos e convenções a bordo de navios já se tornaram uma realidade, especialmente quando pensamos nos minicruzeiros. Em roteiros de até quatro dias, as companhias conseguem realizar eventos corporativos
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completos, tendo em um mesmo ambiente toda a infraestrutura necessária de equipamentos, alimentação e hospedagem. De acordo com o presidente da CLIA ABREMAR BRASIL, houve redução de 1,23% na oferta de leitos, quando comparamos a atual temporada à anterior (2013/2014), que disponibilizava 648 mil leitos. Em contrapartida, o número de roteiros cresceu quase 4% na comparação com a última estação de navios no país. Há tempos a CLIA ABREMAR BRASIL vem alertando para a redução do número de navios que vêm ao país e seu impacto nos destinos e no turismo nacional. “Podemos dizer que a Costa Cruzeiros obteve um excelente retorno de eventos realizados a bordo dos navios, em especial, no setor corporativo. Durante a temporada 2014/2015, conseguimos manter 20% de nossas vendas para grupos corporativos.”, acrescenta a gerente de vendas www.revistaebs.com.br
e marketing da Costa Cruzeiros no Brasil. Já para Adrian Ursilli, da MSC o diretor comercial e de marketing da MSC, é certo que houve um aumento expressivo na procura de cruzeiros para eventos corporativos na temporada 2013/2014. A oferta aumentará na temporada 2015/2016, com a vinda do renovado MSC Armonia, que realizará 30 minicruzeiros saindo de Santos durante a temporada brasileira. A empresa projeta um crescimento de mais de 50% nesse segmento em 2015. Novidades e tendências “O mercado está sempre atento às tendências, até mesmo para identificar novos nichos para o setor. Os mini-cruzeiros, que fazem o roteiro de três e quatro noites, são os mais atraentes para consumidores que buscam um preço mais acessível. Esses roteiros são responsáveis, hoje, por quase a metade de todas as viagens previstas no Brasil.”,
ESPAÇOS PARA EVENTOS
afirma Marco Ferraz, da CLIA ABREMAR BRASIL. Para as empresas marítimas, os clientes dos temáticos são patrimônio muito importante e os roteiros se configuram como uma espécie de rede social do turismo náutico. Alguns temas já são bastante conhecidos dos passageiros e acontecem há alguns anos no Brasil, como os cruzeiros Baila Comigo, Beleza sem Fronteiras, Brazil Fashion Cruise, Freedom on Board, Anos Dourados, Dançando a Bordo, Fitness, Prata all´Italiana e roteiros sertanejos, de axé, samba, e também de rock, entre outros. Na Europa, há alguns clássicos, como os musicais, os gastronômicos e os culturais nos
rios Reno, na Alemanha, e Loire, na França. O mesmo acontece no rio Nilo, no Egito. Outros bem aceitos são os de bem estar e danças de salão. No Mediterrâneo há temáticos de Bridge, jogo que desenvolve o raciocínio e o Texas Hold, uma verdadeira mania em todo o mundo. Recentemente a agência Dreamakers realizou o Chilli Beans Fashion Cruise, único evento de moda nacional voltado para o lançamento de Cruise Collections. O evento contou com uma programação intensa para os amantes da moda. Idealizado pela empresária Carla Wolff, o projeto ganhou destaque em edições passadas, mas ressurgiu totalmente reformulado em 2015. “O Fashion Cruise se diferencia por reunir moda, música, di-
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versão e muito aprendizado. São marcas 100% brasileiras desfilando suas coleções, tendência que começou na Europa e tem tudo a ver com o Brasil. O evento teve uma ampla programação de atividades voltadas para moda, beleza e lifestyle. Durante quatro noites, o transatlântico se transformou em uma vitrine para a marca de óculos, com direito a ações especiais na área da piscina e passeios por Búzios, Salvador e Ilhabela”, finaliza Carla Woff.
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DESTINOS MICE
DESTINOS DA AMÉRICA LATINA GANHAM FORÇA NO SEGMENTO MICE
C
om crescimento acima da média mundial, investimentos em infraestrutura, hotéis, aeroportos, centros de convenções, além de uma preocupação com acessibilidade, os destinos da América Latina se destacam cada vez mais no segmento MICE - Meeting, Incentives, Conferences and Exhibitions. Confira os principais destinos:
Argentina A Argentina é o 8° país mais extenso do mundo e o 2° da América do Sul. Possui uma imponente diversidade - natural e cultural - dá origem a 6 regiões turísticas claramente diferenciadas e irresistíveis. 9 Patrimônios da Humanidade, 13 áreas declaradas reserva da Biosfera pela UNESCO e 33 Parques Nacionais compõem um autêntico país de experiências. Principal
destino de neve de América do Sul e paraíso do pólo, a argentina apresenta gastronomia para todos os paladares, com um sabor local único. No que diz respeito ao Turismo de Reuniões, a Argentina avança e se posiciona todos os anos como um dos países sede de congressos, convenções, feiras, eventos esportivos e viagens de incentivos mais destacados do mundo. Graças à diversificação
Nas 6 regiões turísticas da Argentina, o viajante descobre mais de 30 Destinos Sede preparados para desenvolver todo tipo de eventos internacionais e viagens de incentivo. Acrescentam-se a eles 26 C&VB´s, hotéis de 5 e 4 estrelas de redes internacionais e nacionais, centros de exposições e convenções, prédios de exposições e salões equipados com a última tecnologia que se multiplicam nas principais cidades e centros
Buenos Aires - Argentina
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de destinos e produtos, o país recebe cada vez maior número de passageiros em viagens de negócios: a Argentina ocupa atualmente a posição 17 do Ranking ICCA entre quase 200 países no mundo (Fonte ICCA: 2013); e a Cidade Autônoma de Buenos Aires, capital do país, consolida-se como o destino sede de eventos N° 1 de todo o Continente Americano (Fonte ICCA: 2009, 2010, 2011 e 2012).
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turísticos de todo o país, situados em cenários naturais únicos em sua espécie. Destino onde o incremento atingido na capacidade hoteleira permite satisfazer a necessidade ocupacional para a realização de congressos médicos, industriais, políticos e econômicos; festivais de grande magnitude e grandes eventos esportivos. Desse modo, o viajante de negócios encontra na Argentina todas as facilidades e comodidades necessárias para converter sua viagem em uma experiência prazeirosa, apaixonante e única; incluindo os benefícios da lei que isenta do pagamento do Imposto ao Valor Agregado (IVA) aos estrangeiros que participem em congressos, convenções e feiras internacionais no país. À marca própria de cada região incorpora-se um denominador comum: a excelência no serviço. Chile Infraestrutura de primeira classe e estabilidade em termos econômicos e políticos têm gerado elevados níveis de confiança, tornando o Chile um destino perfeito para o turismo de negócios. Santiago tem centros de convenções e hotéis de primeira classe com mais de 14.500 quartos. Em cidades como La Serena, Valparaíso, Viña del Mar, Concepción, Temuco, Pucón e Puerto Varas, atividades de reuniões internacionais também estão concentrados, graças a sua rede de serviços generosos e seus ambientes naturais privilegiados que desenvolvem uma variedade de atividades em torno do turismo.
Santiago - Chile
La Serena, localizado a apenas algumas horas da capital do Chile, tem uma rede generosa de serviços turísticos que permitiu o desenvolvimento do turismo de negócios e a alta conectividade. Sua localização estratégica permite caminhar em poucos minutos das montanhas para o mar, a partir de Elqui Vale do místico para os encantos do pitoresco porto de Coquimbo.
para mais de 7000 pessoas e espaços para mais de 33 mil metros quadrados de exposição.
A cidade de La Serena oferece mais de 700 quartos em hotéis 3, 4 e 5 estrelas. Sua convenção integrada Centros hotéis têm capacidade para acomodar até 1.020 hóspedes e pode adaptar seus espaços de acordo com a necessidade dos eventos.
Colômbia
A capital do Chile, Santiago, é uma cidade cheia de contrastes, onde o patrimônio e modernidade convivem de forma amigável. Salienta a sua segurança e estabilidade econômica, além de ser uma cidade cosmopolita. Sua infraestrutura de primeira classe para o turismo de reuniões, conta com mais de 10.000 quartos de hotéis de 4 e 5 estrelas, centros de convenções www.eventofacil.com.br
Famosa por seu transporte público excelente, com um sistema de metrô reconhecido mundialmente, bem como autoestradas modernas e comunicações de alto padrão que a torna a sede ideal de qualquer evento internacional.
As cidades colombianas têm uma gama variada de centros de convenções de alta qualidade e infraestruturas hoteleiras de prestígio internacionalmente reconhecidas para a realização de eventos corporativos. Bogotá, capital da Colômbia, possui vários centros de convenções de alta capacidade, um centro de exposições importante e uma ampla gama de salões de reuniões. As cidades de Cartagena e Santa Marta, tanto na costa do Caribe, contam com belos hotéis coloniais em seus cen-
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Bogotá - Colômbia
do World Travel Awards como o melhor aeroporto da América do Sul por três vezes consecutivas. As principais cidades e destinos turísticos do país contam com uma moderna rede de hotéis. Para os próximos dois anos, são esperados grandes investimentos no setor hoteleiro em todo o Peru.
Cali - Centro de eventos Valle del Pacífico tros históricos, que contrastam com modernos centros de convenções que sediam grandes eventos. Medellín - é a segunda cidade mais importante da Colômbia e tem uma excelente infraestrutura de serviços públicos e novos estádios para todos os tipos de congressos, seminários e eventos e etc. Cali - foi inaugurado recentemente um dos mais modernos centros de eventos do país, com capacidade para 5.000 pessoas, dispõe de dois grandes salões com capacidade para 5.000 e 3.000 pessoas, respectivamente, além de grandes espaços ao ar livre para exibições. Adicionalmente, conta com quatro salões com capacidade até de 75 pessoas, quatro salas de imprensa, 20.000 metros quadrados de estacionamentos e uma ampla praça de alimentação. As capitais que compõem a paisagem cultural do café, Armenia, Pereira e Manizales, também são uma boa opção quando se trata de organizar um evento de
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médio porte. Cada cidade tem seu próprio aeroporto e uma infraestrutura adequada. No entanto, a maior atração para a escolha desta região como destino de congressos e convenções são suas paisagens encantadoras de café e a simpatia de seu povo. Peru A tradição histórica, a hospitalidade de seu povo, suas paisagens e uma das gastronomias mais importantes do planeta são alguns dos fatores que atraem e encantam cada vez mais visitantes. Se somarmos o crescente investimento hoteleiro, uma adequada infraestrutura para reuniões e o serviço de profissionais dos operadores turísticos, a combinação é ideal para transformar-se no país mais apropriado da América Latina como o destino perfeito quando falamos em turismo de incentivos, conferências e viagens de negócios. 14 companhias aéreas conectam o Peru com todo o mundo. A porta de entrada ao país é o Aeroporto Internacional Jorge Chávez de Lima, eleito em 2009 como o melhor terminal aéreo da América do Sul pela consultora Skytrax Research, e vencedor www.revistaebs.com.br
No Peru é possível encontrar tudo para um encontro temático inesquecível. Cidades de pedras que guardam relatos míticos de antigos impérios, museus, possibilidade de praticar esportes de aventura, uma rica gastronomia e, definitivamente, uma enorme variedade de opções de serviços de turismo de incentivos. A capital peruana, Lima, destaca-se por ser uma cidade com grande riqueza histórica, cultural e gastronômica inigualável. Declarado pela UNESCO Patrimônio Cultural da Humanidade em 1991, o centro histórico de Lima é de visita obrigatória. Lima abriga uma infinidade de museus que guardam as culturas pré-hispânicas, e igrejas que guardam impressionantes coleções de arte. Miraflores, San Isidro e o bairro de Barranco são lugares que devem ser aproveitados. Quiçá um dos ícones mais reconhecidos de Ica sejam as Linhas de Nasca, um mistério ainda não desvendado e com o atrativo de ser visível só nas alturas (em voo). Mas, além disso, Ica também é reconhecida como reserva ecológica. Na Reserva Nacional de Paracas e as Ilhas Ballestas é possível navegar
DESTINOS MICE
EM DE OS A D I T EN AL QU IPAM U EQ
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Cusco - Peru
Uma vez na cidadela, o tempo parece ter parado nos paredões de pedra e um mundo intocável é apresentado. A subida ao emblemático Wayna Picchu é o ponto culminante da visita. Uruguai Sua estratégica localização no Mercosul e seu alto nível de desenvolvimento em infraestrutura e serviços, torna Montevidéu um pólo de turismo de negócios e eventos.
CCL - Peru
ao lado de lobos marinhos, um mamífero típico da costa peruana, e observar também os Pínguins de Humboldt. Conhecida como a Cidade Branca, Arequipa soube preservar sua herança colonial, com templos e casarões coloniais de estilo barroco mestiço, numerosos e espetaculares edifícios de pedra branca de origem vulcânica e que lhes dá um aspecto único. A cidade foi declarada Patrimônio Cultural da Humanidade pela UNESCO em 2000. Se trata de uma das cidades mais sedutoras do planeta, Cusco, surpreendente por sua
harmonia entre o histórico e o cosmopolita, destacando lugares como sua Praça de Armas, seus arcos e edifícios emblemáticos como a Catedral. No bairro de San Blas é possível conhecer os ateliês, assim como os mercados de roupas típicas feitos com a linha de alpaca. Nas proximidades de Cusco é obrigatório visitar a cidade de Pisac e o majestoso relógio solar Intiwatana; e Chinchero, com um dos maiores mercados tradicionais nos arredores de Cusco, no qual ainda é possível ver todo o processo do tecido de mantas. A cidadela perdida dos Incas, Machu Picchu, é uma das Sete Novas Maravilhas do Mundo. A experiência começa com a viagem no trem Hiram Bingham de Cusco até Águas Calientes.
Montevidéu - Uruguai
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O turismo de negócios e eventos no Uruguai continua se especializando e crescendo, à procura de melhor colocação na escala internacional, bem como da profissionalização do segmento, o qual está em pleno desenvolvimento e tem disponibilizado mais infraestrutura nos últimos anos, com a incorporação de edifícios como o LATU, o renovado Teatro Solís e o moderno Auditorio Adela Reta do canal SODRE. Além disso, Montevidéu possui uma oferta hoteleira da mais alta qualidade, incluindo as principais cadeias internacionais. O último ranking mundial de turismo de negócios e eventos elaborado pela Associação Internacional de Congressos e Convenções (ICCA), em 2013 a cidade de Montevidéu se situou na 45ª colocação quanto as reuniões internacionais organizadas.
DESTINOS MICE
EDUCATION PROGRAM WORKSHOPS KEYNOTE SPEAKERS NETWORKING ACTIVITIES
K E Y N OT E S P E A K E R S
Fiona Pelham
Chairwoman MPI
Prasant Saha Chairman
of CIMGlobal & Indian Association Congress
Raymond J. Kopcinski, CMP Chair Elect PCMA
PA N E L : M A R I T Z A N D I T S G LO B A L S T R A T E G Y
Sherrif Karamat Chief Operating
David G. Peckinpaugh, CMP
Officer PCMA
President Maritz Travel Company
Eduardo Chaillo Global General Manager Latin America - Martiz Travel Comapany
WORKSHOPS
PA N E L : M E E T I N G S M E A N B U S I N E S S L A T I N A M E R I C A
Michael Dominguez, CHSE
Roger Dow
Senior Vice President of Sales MGM Resorts International
President and CEO US Travel Association
David DuBois
President and CEO IAEE
David G. Peckinpaugh, CMP President Maritz Travel Company
Oscar Espinosa Villarreal
Presidente Bufete Consulta y Ex Secretario de Turismo de México 1997-2000
T E C H N O LO G Y D AY
Roli Chierasco
Director & Board member of Moblee Latam & Event Technology Group
Marco Giberti
Partner at Vesuvio Ventures & Past President Reed Exhibitions Latin America
Jay Weintraub
Founder, LeadsCon & Grow.com
Aidan Augustin Co-founder & CEO of Feathr
Ben Goedegebuure Global General Manager of Europe, Middle East and Africa Maritz Travel Company
Luis Pineda Speaker, Happines & Performance Specialist
Dr. Carlos Otero Speaker
Kai Kight Speaker
MASTER OF CEREMONY
Juraj Holub
Mauricio Candiani Presidente Allenameti, Speakers Bureau
Marketing Manager at Sli.do
PRESENTED BY
POWERED BY
JUNE 4-6 2015
See more in: wmforum.org www.eventofacil.com.br
World Meetings Forum World Trade Show Forum
CANCUN, MÉXICO @worldmeetingsfo 41 @worldtradeshowf
TREINAMENTOS
GAMIFICATION E APRENDIZAGEM
A
utilização de jogos para instrução e aprendizagem não é algo inédito. Entretanto, a utilização do conceito Gamification de forma estruturada para o Design Instrucional de programas de treinamento com foco em performance é ainda bastante recente. Por esta razão é preciso ressignificarmos a forma como construímos jogos para instrução e aprendizagem. O engajamento alcançado por meio da utilização de jogos indica que gamification é um conceito que precisa ser parte da caixa de ferramentas de profissionais ligados à aprendizagem corporativa. Mergulhar neste universo pede uma introdução. Por que os jogos são tão atraentes? Vamos fazer uma experiência simples. Você tem 10 segundos. Liste o nome
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de 3 cidades brasileiras cujo nome se inicia com a letra “C”. Valendo! Dez, nove, oito, sete, seis, cinco, quatro, três, dois, um. (Dica, verifique o final deste artigo para ver a resposta). Como você se saiu? Você se lembrou da maior delas? Conseguiu listar as três? Listou um número maior? As respostas simplesmente surgiram em sua cabeça? Se você tentou responder ou se olhou no final do artigo você experimentou gamification. Muitos de nós acreditam que gamification seja o uso de recompensas, distintivos e pontos para que as pessoas executem ou simulem tarefas de seu diaa-dia. Esta é entretanto uma forma limitada de olhar para o conceito. www.revistaebs.com.br
Vamos iniciar pela definição do que é um jogo. Eric Zimmerman define: “Um jogo é um sistema no qual jogadores engajam em um conflito artificial, definido por regras, que produz um resultado mensurável”. Mas mesmo esta definição brilhante precisa ser um pouco aprimorada para atender ao contexto de aprendizagem. Raph Koster fez a seguinte adaptação: “Um jogo é um sistema no qual jogadores engajam em um desafio abstrato, definido por regras, interatividade e feedback, que produz um resultado mensurável, frequentemente elicitando uma reação emocional”. Partindo da definição de jogo e dos elementos desta definição Karl M. Kapp define Gamification como: “O uso de mecânicas, estética e pensamento de jogos
TREINAMENTOS
para engajar pessoas, motivar a ação, promover aprendizagem e resolver problemas”.
ploração conduzirão o aprendiz para o desenvolvimento de novas habilidades e competências.
É importante nos determos a cada um dos elementos da definição para que o uso do conceito seja eficaz e contribua para a aprendizagem e performance desejadas.
O engajamento é o foco primário do gamification pois obter a atenção das pessoas e envolvê-las no processo que você criou é uma meta explícita do uso deste conceito.
Ser baseado em jogos significa criar um sistema no qual aprendizes, jogadores, consumidores ou colaboradores engajem em um desafio abstrato, definido por regras com interatividade e feedback produzindo um resultado mensurável e uma reação emocional.
Para motivar a ação é preciso que tenhamos metas e desafios que não sejam muito difíceis ou muito simples.
A meta é criarmos um jogo no qual as pessoas queiram investir seu tempo, inteligência e energia. A mecânica dos jogos inclui níveis, conquista de distintivos, sistemas de pontos e restrições de tempo. Estes são elementos comumente utilizado mas que por si só não garantem que uma experiência chata se torne atraente e capaz de engajar. A estética e design gráfico possuem um papel fundamental. A forma como uma pessoa percebe a experiência tem um grande impacto na vontade de aceitar ou não gamification. Entretanto o “pensamento de jogo” é o elemento mais importante, e é aqui que as metodologias se encontram e complementam. O Storytelling permitirá que experiências do dia-a-dia se transformem em um cenário no qual elementos como a competição, cooperação e ex-
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Mesmo com o uso de todos estes elementos, pra que o aprendizado aconteça não se pode abrir mão de psicologia de aprendizagem e técnicas que Designers Instrucionais e professores tem utilizado por anos. O grande ganho surge desta união. O último elemento e de extrema importância nesta definição é potencial para a resolução de problemas. Jogos possuem um elevado potencial para a resolução de problemas por sua natureza cooperativa, que reúne vários indivíduos para a solução de um problema ou de vários problemas. Em seu livro Innovation Games, Luke Hohmann aborda diferentes técnicas para a criação de produtos inovadores por meio de jogos colaborativos. O autor é o responsável pela condução de Jogos colaborativos para a revisão de Budget da cidade de San Jose no qual os cidadãos decidiram onde e como priorizar o Budget da cidade (http://innovationgames. com/2013/05/budget-gamesthree-times-the-charm/). www.revistaebs.com.br
Este exemplo deixa claro que podemos utilizar jogos para o alcance de diferentes propósitos, sempre alinhados aos objetivos estratégicos de uma organização. Entretanto, gamification é muito mais que a criação de um sistema de recompensas e distintivos, gamification implica no design cuidadoso, capaz de criar um ambiente de aprendizagem seguro que permite errar e aprender com os erros sem consequencias de custo ou exposição a riscos e por isso os colaboradores se engajam com mais naturalidade. Isso tudo não exclui, claro, a diversão. Diversão muda comportamentos e ser divertido não significa não ser sério. Gamification não é mais uma tendência. Veio para ficar e por meio da sua utilização adequada podemos mudar comportamentos e contribuir para a criação de um mundo bem melhor e mais divertido sem negligenciarmos os resultados a serem alcançados.
Flora Alves – sócia fundadora da SG Treinamentos, palestrante, Master Trainer pela ATD, Designer Instrucional pela ATD, autora do livro GAMIFICATION – Como criar experiências de aprendizagem engajadoras – um guia completo: do conceito à prática. Editora DVS
TECNOLOGIA
O EXCESSO DE DADOS ESTÁ TE CAUSANDO PESADELOS? HORA DE PENSAR ESTRATEGICAMENTE!
Q
uais ferramentas você está usando para gerenciar seus eventos? Se você atualmente não usa um software integrado para gestão de eventos, você provavelmente já se deparou muitas vezes com um volume enorme de informações e documentos, mas sem poder usá-los de maneira eficaz. Quando algum detalhe muda no evento que você está gerenciando, você tem que atualizar essas informações em vários sistemas e quanto mais sistemas, maior o risco de deixar algumas informações desatualizadas, duplicadas ou pior ainda; erradas, gerando estresse e confusão na sua equipe com dados cruzados e documentos duplicados.
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Muitos profissionais da indústria de eventos acreditam que seus processos e negócios devem ser adaptados a sistemas de CRM genéricos disponíveis no mercado que não atendem às reais necessidades de gestão de eventos, espaços e serviços. Na verdade, os CRMs genéricos disponíveis no mercado, foram desenvolvidos com o foco em venda de produtos, e por isso eles não compreendem a complexidade do relacionamento com clientes, serviços oferecidos, preferências do consumidor, programação de pagamentos, dentre outros. É quase impossível personalizar estes sistemas sem que altos investimentos sejam feitos em customizações. Somente o Ungerboeck oferece tanto um software de gestão de eventos, como um CRM específico à indústria de eventos, incluído todas as funcionalidades que os profissionais dessa área precisam. Se você deseja um software de gestão de eventos flexível e completo, com um CRM personalizado que fala a sua língua, conheça o único software desenhado especificamente para o seu tipo de negócio: Ungerboeck. Consulte-nos para uma demonstração personalizada das ferramentas que o software Ungerboeck pode oferecer para sua empresa.
O ÚNICO CRM
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DESENVOLVIDO ESPECIFICAMENTE PARA EVENTOS
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TECNOLOGIA
integrado desenhado especificamente para a indústria de eventos oferece para facilitar seu trabalho diário. “Qual é o retorno sobre o investimento em um software dedicado a gestão de eventos? Considerando que você precisa de tempo e treinamento para se acostumar à nova ferramenta.”
Organizar eventos em softwares isolados que não são dedicados especificamente à indústria de eventos pode, ao invés de aliviar a carga de trabalho, criar uma carga ainda maior e por consequência frustração. Muitos organizadores de eventos passaram por essa situação e acabaram optando por usar arquivos gerenciais separados. Esses organizadores nos perguntam: “Seu software de gestão de eventos irá simplificar ou complicar minha rotina de trabalho?”
de uma base de dados centralizada. Quando uma informação é alterada por um usuário, todos podem acessá-la e criar listas e relatórios com apenas alguns cliques. Os documentos estão sempre refletindo as últimas atualizações, e as diferentes partes envolvidas podem ser facilmente informadas. Ao usar um software integrado específico para eventos, os dados ficam disponíveis nas diferentes áreas, eliminando a necessidade de inserção duplicada de dados.
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Considere a média de tempo que leva para administrar os incontáveis documentos que você usa para gerenciar seu negócio. Seus arquivos precisam estar disponíveis facilmente, sincronizados com as últimas atualizações, e organizados de maneira efetiva. Sem um sistema integrado cada documento pode ser acessado por uma pessoa por vez. Esse processo é demorado para você e sua equipe e fica difícil manter o controle de todas as tarefas e garantir uma experiência positiva no final da coordenação do evento.
Uma vantagem adicional de um sistema profissional para gestão de eventos é a automatização de certos processos usando ferramentas como criação de funções do evento no software, por exemplo, e adicionar recursos a elas. Isso pode servir de base para gerar vários relatórios automáticos, para uso interno, para seu cliente, para um fornecedor, etc. Uma interface bem organizada com o usuário ajuda a manter controle dos detalhes. Gestão de relacionamento com o cliente, atividades de marketing, cotações e gestão de contratos, listas de atividades, e agendas são apenas algumas das funcionalidades que um sistema
Um software integrado oferece aos usuários grandes benefícios
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Os usuários terão que dedicar algum tempo para se familiarizarem com o novo software. Entretanto a eficiência do processo aumentará drasticamente trazendo retorno imediato sobre o investimento. Usar um software profissional para gestão de eventos elimina muitas tarefas manuais relacionadas a documentos, inserção de dados e geração de relatórios, o que permite focar tempo em tarefas mais estratégicas, e como resultado, investir mais na relação com o seu cliente. Há muitas soluções para gestão de eventos no mercado. Vale a pena investir um pouco do seu tempo para explorar de perto o que as opções e pacotes te oferecem e os benefícios de cada um deles.
Joice Cypriano é especialista em soluções aos clientes da Ungerboeck Software International.
TECNOLOGIA
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VITRINE
VIAGENS CORPORATIVAS INJETAM QUASE R$ 76 BILHÕES EM 2014
E
m 2014, as viagens corporativas foram responsáveis por R$ 75,93 bilhões na economia do País e por gerar 9 mil novos postos de trabalho, segundo a pesquisa IEVC Indicadores Econômicos das Viagens Corporativas. Os dados foram apresentados no primeiro dia do Lacte 10.
TECNOLOGIA TAGPOINT NA FEIRA EBS
A
Feira EBS - Evento Business Show 2015, que aconteceu nos dias 26 e 27 de março, no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo, SP apresentou uma tecnologia que revolucionou o evento. Foi o “TagPoint Beacon”, um dispositivo que identifica o visitante e envia conteúdo por sinal de Bluetooth baseado na sua localização e interesse. Os visitantes receberam o conteúdo através do aplicativo TagPoint, para smartphones Android e IOS. “Foram preparadas algumas funcionalidades que foram uma grande mostra de tecnologia para feiras e eventos”, adianta Vitor Loreto, da Tagpoint, desenvolvedora da tecnologia, patenteada nacional e internacionalmente. Os participantes trocaram cartões de visitas automaticamente nos seus smartphones ao se aproximarem de um contato, interagiram com palestrantes e expositores, dentre outras novidades.
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O IEVC é promovido pela Alagev - Associação Latino Americana de Gestores de Eventos e Viagens Corporativas e pelo Senac-SP em parceria com a CNC - Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo e com o apoio da Abracorp - Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas. Apesar do aumento de 9,2% na receita de 2014, em relação a 2013 o indicador demonstra desaquecimento, quando o segmento teve um incremento de 13,8% na receita. As projeções para 2015 são de um crescimento de 8,17%. O IEVC mede a receita operacional recebida com a prestação de serviços aos clientes corporativos em suas viagens. Em 2014, o segmento de transporte aéreo foi responsável por mais da metade (52,8%) dessa receita, seguido por hotelaria (28,6%), locação de carros (5,87%), alimentação (5,26%), agenciamento (4,83%) e tecnologia (2,59%). A pesquisa, realizada com as 1.100 maiores empresas no Brasil, mostrou que 61,5% delas pretendem reduzir os gastos com viagens corporativas, e só 23% vão manter os mesmos valores do ano passado. “Sabemos que será um ano difícil. O que precisamos fazer é intermediar o diálogo entre clientes e fornecedores, para que eles comprem e vendam melhor.”, afirma Murad Jr.
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CRUZEIROS MARÍTIMOS
MOVIMENTAM MAIS DE R$ 1 BI NO PAÍS Durante evento realizado no dia 07/02, pela Clia Abremar Brasil, o presidente da associação, Marco Ferraz, apresentou dados do setor e pesquisa realizada pela FGV, segundo a qual a movimentação econômica total dos cruzeiros marítimos no Brasil na temporada 2013/2014 foi de R$ 1,15 bilhão. Desse total, R$ 693 milhões são oriundos dos gastos de armadores com combustíveis, taxas portuárias e impostos, compras de suprimentos, comissionamento de agências de viagens e operadoras de turismo, água e lixo, além de gastos com marketing e escritório. Já os gastos totais de cruzeiristas e tripulantes nas cidades e portos de embarque/desembarque e de trânsito foi de R$ 455 milhões. A pesquisa também analisou os hábitos e o perfil dos viajantes brasileiros e estrangeiros, concluindo que o que mais os motiva a fazer um cruzeiro marítimo é a experiência que irão vivenciar, além da data e do período da viagem. “Outra grande tendência nos últimos anos são os cruzeiros temáticos. Os viajantes têm optado bastante por navios que trazem um tema específico em sua decoração, sem falar nos cruzeiros de gastronomia, também muito procurados”, diz Marco Ferraz Ferraz.
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ACCOR ASSUME GESTÃO DOS TRÊS HOTÉIS DA REDE PONTES Pontes de Hotéis e Resorts, de Pernambuco, anunciaram recentemente um acordo de administração, onde a Accor assume oficialmente a partir de maio a gestão dos empreendimentos Mar Hotel, Summerville Beach Resort e Atlante Plaza, do portfólio da rede. A Accor promoverá a conversão dos três empreendimentos. O Mar Hotel passará operar sob a bandeira Mercure, o Summerville Beach Resort e o Atlante Plaza passarão a operar sob a bandeira Grand Mercure. “Trata-se da parceria entre a maior rede hoteleira mundial com a maior rede hoteleira do destino, com três dos melhores hotéis de Recife. Essa vontade de crescer casa bem com a política da Accor”, diz o CEO da Accor Américas e Caribe, Roland de Bonadona. Segundo o diretor de operações das marcas luxo, upscale e midscale Accor América do Sul, Patrick Mendes, a entrada dos empreendimentos faz parte da estratégia da Accor para a Mercure, que promoveu até o momento a reforma de 80% dos hotéis da bandeira por meio do programa Rediscover Mercure.
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