Encarte patrocinado pela Steris e parte integrante da Revista Melhores Práticas em Saúde, Qualidade e Acreditação.
Investimento
As propostas da STERIS para o mercado brasileiro
Sustentabilidade
Alinhando custos com cuidados ao meio ambiente
Leonardo Cunha Vice-presidente e gerente-geral da STERIS Corporation na América Latina
Entrevista
Na contramão do cenário econômico nacional, a STERIS aposta no mercado com novos investimentos Busca de certificação internacional para os produtos da linha Sercon fabricados no Brasil, novo Centro de Soluções para os clientes e contínua busca por oportunidades de crescimento Mesmo com a crise econômica instalada no país, impactando no desempenho e volume de negócios na maioria dos setores, incluindo a saúde, a STERIS Corporation na América Latina (AL) atua na contramão deste cenário e aposta no mercado brasileiro. Para 2016, os planos incluem a prospecção de mais investimentos, em comparação com ano passado, ampliação da sua área de atuação com expansão comercial, operacional e de infraestrutura. A STERIS ainda prepara o lançamento de seu Centro de Soluções para os clientes com toda a linha de equipamentos e busca a certificação internacional para os produtos da linha Sercon fabricados no Brasil,
o que potencializará a abertura para mercados como o Europeu, Oriente Médio e Ásia. O vice-presidente e gerente-geral da STERIS Corporation para AL, Leonardo Cunha, afirma que a empresa está sempre aberta e avaliando diferentes formas de crescimento que possam alavancar sua presença na AL; podendo ser orgânico através de investimentos estruturais e lançamentos de produtos específicos para a realidade do mercado, ou inorgânicos através de parcerias e aquisições. Nesta entrevista, o executivo conversa sobre inovações da organização, estratégias de crescimento e de atuação da empresa.
Expediente: Encarte especial patrocinado por STERIS. Os textos desta publicação não refletem necessariamente a opinião dos conselheiros editoriais da Revista Melhores Práticas em Saúde, Qualidade e Acreditação. Todo conteúdo foi produzido por GPeS Gestão de Projetos em Saúde. Redação: Gilmara Espino (edição), Felipe César Santos (jornalista), Carla Nogueira (jornalista), Caroline Bonini (designer), Cecília Farias (Revisão). Conselho Editorial: Marisa Rossini e Caroline Garone de Lucca. Tiragem 2.000 exemplares.
A STERIS já era reconhecida pela alta tecnologia de seus equipamentos. Como a Sercon veio agregar ao portfólio da empresa? Com a aquisição da Sercon, a STERIS ampliou a penetração no mercado, principalmente em algumas áreas que até então não tínhamos participação significativa, como em hospitais públicos ou hospitais privados de pequeno porte. O mercado público, embora nos últimos tempos com reduzidos investimentos do governo, continua sendo muito promissor. Por outro lado, conseguimos trazer à linha Sercon toda a inovação, melhores práticas e tecnologia da STERIS. Esse processo endossou ainda mais a qualidade do produto brasileiro, aliando qualidade ao menor custo. Como o cliente percebe esse salto tecnológico nos produtos Sercon? Hoje, a Sercon está totalmente integrada à STERIS. Todas as áreas administrativas, operacional e de serviços agora atuam em conformidade com a política mundial da empresa. Os equipamentos produzidos no Brasil já seguem os mesmos processos de garantia de qualidade das fábricas de todo o mundo, e os lançamentos são validados e testados nacionalmente passando pelos mesmos critérios e testes dos demais equipamentos da STERIS.
Uma das principais metas para 2016 é a conquista da certificação internacional para os equipamentos da linha Sercon. Essa certificação vai abrir um novo horizonte de negócios na Europa, Oriente Médio e Ásia. Será um enorme avanço para a STERIS do Brasil. Como acompanhar essas e outras novidades da STERIS? Pelo novo portal bilíngue (espanhol e português), www.sterislatam.com, ou agendando uma visita pela central de atendimento. Em breve, teremos um Centro de Soluções para os clientes para demonstrar todas as nossas soluções, mas, enquanto isso, aproveito o momento da Hospitalar Feira + Fórum e convido a todos para visitar o nosso estande. Durante a Hospitalar, faremos o lançamento de importantes produtos, como a linha de autoclaves HS Sercon, esterilizadora a baixa tempertura V-PRO 60 e a lavadora ultrassônica de bancada. Seja o primeiro a conhecer os lançamentos da STERIS Feira Hospitalar 2016 de 17 a 21 de maio Pavilhão de Exposições Expo Center Norte (SP) Local: Pavilhão Branco. Rua H/I 59-60
Eficiência
O que é um CME de alta performance? Fundamental na prevenção e no controle das infecções, responsável pelo desenvolvimento dos processos de esterilização, o Centro de Material e Esterilização (CME) impacta diretamente na qualidade da assistência. “O CME sempre é visto como área de custo e que não gera receita, se analisarmos de maneira tradicional. Mas é uma área de suporte fundamental para o funcionamento e segurança do paciente. É indispensável investir em inteligências tecnológicas para a melhoria de todos os processos. Esses fatores tem influência direta nas áreas críticas e que geram receitas diretas para o Hospital, como centro cirúrgico e UTI, por exemplo”, analisa o vicepresidente e gerente-geral da STERIS Corporation na
América Latina (AL), Leonardo Cunha. Em sua opinião, um CME de referência implica na incorporação de equipamentos com alta tecnologia e que ofereçam mais produtividade e melhora do fluxo de trabalho. “O país tem mais de 6 mil hospitais. Temos instituições com CME modelo e que são referência no Brasil, na América Latina e em todo o mundo, não somente por seus processos e gestão, mas também por usarem a tecnologia mais moderna que existe na atualidade com os equipamentos STERIS.”, conclui o vice-presidente. 3
Portfólio
Soluções completas que somente uma empresa como a STERIS, líder global na fabricação e fornecimento de produtos e serviços para prevenção de infecções e contaminações, redução microbiológica e salas cirúrgicas, pode oferecer.
AMSCO 2532 Lavadora projetada para limpeza e desinfecção de nível intermediário. Ciclo de lavagem de 30 minutos e hack multifunção. Possui design compacto, o que facilita a instalação em espaços menores. Permite a transição da limpeza manual para automatizada no CME.
AMSCO 3052 Para uso intermediário de lavagem e desinfecção de materiais. Processa seis cestos simultaneamente com ciclo de 35 minutos e possui rack de três níveis para processamento de instrumentais.
Detergentes
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PROLYSTICA® ULTRACONCENTRADO HP
PROLYSTICA® ULTRACONCENTRADO UC
Linha de detergentes premium, formulada para oferecer alto desempenho na limpeza automatizada, com mínima formação de espuma, mesmo em temperaturas mais altas. Eficiente na remoção de resíduos de outros detergentes e lubrificantes utilizados em ciclos anteriores. Excelente desempenho independentemente da qualidade da água.
Linha de detergentes 10 vezes mais concentrados, formulados quimicamente com agentes quelantes, surfactantes e sequestrantes de última geração. Protegem o instrumental, inibem a corrosão e previnem o depósito de minerais e metais da água nos instrumentais. Ótimo desempenho a partir de 0,2 ml/Litro.
V- PRO 602 Esterilizadora a baixa temperatura com tecnologia STERIS de vapor de peróxido de hidrogênio (VHP), com ciclo lúmen e não lúmen. Possui câmara com volume útil de 60 L disponível em duas configurações: versão de bancada e versão com base móvel.
LAVADORA ULTRASSÔNICA SERCON
AUTOCLAVE SERCON SUPREMA Esterilizadora a alta temperatura mais completa e moderna do mercado brasileiro. Possui duas opções de tamanho da tela touchscreen, câmara interna e externa em aço inox, gerador de vapor flangeado, entre outros diferenciais. Capacidades disponíveis de 101 a 724 litros.
PROLYSTICA® RESTORE Possui três características em um único produto: desincrustante, agente passivador e neutralizador de resíduos alcalinos. Desincrustante à base de ácido, eficaz na remoção de depósitos de minerais provenientes da água em instrumentais e na câmara da lavadora termodesinfectadora. Restaura e mantém a integridade da camada passivadora de superfícies de aço inoxidável. Neutralizador efetivo dos efeitos de produtos altamente alcalinos.
HINGE-FREE®
PRE-KLENZ™
Lubrificante para instrumentais metálicos. O seu uso regular aumenta a vida útil do instrumental e mantém a sua função.
Combinação de gel surfactante e inibidores de corrosão, usado para iniciar o processo de limpeza dos produtos para a saúde.
Com um dos melhores custos-benefícios do mercado, a lavadora ultrassônica de bancada é projetada para instrumentais cirúrgicos sem lúmen.
LIQUI-JET® Detergente alcalino seguro utilizado na remoção de sujidade orgânica e inorgânica de produtos para a saúde. Atua na remoção de manchas. Protege, recupera e minimiza os efeitos corrosivos da água nos instrumentais. Compatível com alumínio. Também indicado para limpeza da câmara da autoclave.
VALSURE™
A linha de detergentes líquidos e enzimáticos Valsure foi formulada para limpar instrumentos cirúrgicos de aço inoxidável e outros produtos para a saúde. Podem ser utilizados tanto para lavagem manual quanto lavagem automatizada em lavadoras termodesinfectadoras e lavadoras ultrassônicas. 5
Sustentabilidade
Conheça as soluções STERIS que alinham cuidado com o meio ambiente e redução de custo A STERIS reconhece a importância em contribuir para que seus clientes façam opções por tecnologias que não agridam o meio ambiente e economizem água. “Seguimos uma política global de sustentabilidade. Todos os produtos são desenvolvidos com o objetivo de reduzir desperdícios e consumir menos recursos naturais, proporcionando o melhor custo-benefício do mercado”, afirma Carolina Garone de Lucca, gerente de produto da empresa.
STERI-Green. Trata-se de um sistema de recirculação disponível para a esterilizadora a vapor Evolution Medium (esterilizadora que trabalha em alta temperatura), que dispensa espaço extra na infraestrutura do CME e auxilia na diminuição dos custos com a conta de água do hospital. Essa solução é capaz de reduzir em até 99% o consumo de água no funcionamento da bomba de vácuo.
Para melhorar a performance do Centro de Material e Esterilização (CME), deve-se ponderar a eficiência nos processos, a qualidade técnica e o alto desempenho dos equipamentos. “Ao avaliar novas tecnologias, o gestor tem que levar em consideração as soluções que oferecem performance com redução de custos e menor consumo de água e energia”, explica Carolina.
“Sempre pensamos no impacto que nossas ações podem vir a gerar. Como vamos inserir o meio ambiente em nosso dia a dia depende exclusivamente howque to trabalhamos, com foco no da Discover gente. É assim savee cost,water, cliente no planeta”, conclui a and gerente.
floor space.
Uma das soluções que exemplifica a qualidade e o custo-benefício oferecidos pela STERIS é o
STERI-Green
Seja ecológico
com as tecnologias avançadas da STERIS Fits inside AMSCO® Evolution® Steam Sterilizers.
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Esterilizadora a baixa temperatura por vapor de peróxido de hidrogênio V-PRO 1 Plus e V-PRO maX
Sistema de recirculação de água STERI-Green e STERI-Green Plus
Consome menos energia do que as outras opções do mercado. Utiliza produtos químicos para a esterelização que tem subprodutos não-tóxicos, pois se transforma em água e oxigênio. São mais ecologicamente corretas do que as esterilizadoras que utilizam o óxido de etileno.
Duas opções de sistema de recirculação de água disponíveis para esterilizadoras a alta temperatura Evolution Medium, que dispensa espaço extra na infraestrutura e reduz até 99% do consumo de água para funcionamento da bomba de vácuo.
Lavadora Ultrassônica Caviwave Cada Lavadora Ultrassônica Caviwave utiliza um sistema eficiente de água que permite utilizá-la por até 12 ciclos, reduzindo assim drasticamente a quantidade de água no processo.
Fonte: http://sterislatam.com/going-green.html
Educação
Educação é a chave Todo projeto de um Centro de Material e Esterilização (CME) e Centro Cirúrgico deve ser pensado de forma integrada, o que significa que o cliente, seus colaboradores, fabricante e, em alguns casos, distribuidores precisam estar alinhados sobre os objetivos do projeto e resultados esperados. “A preocupação em corresponder à expectativa do cliente está no DNA da STERIS. Nosso trabalho está focado em ter o cliente ao nosso lado como um parceiro em uma relação de longo prazo. É isso que nos motiva e nos faz crescer como empresa”, declara Leonardo Cunha, vice-presidente e gerente-geral da STERIS na América Latina. Por isso a STERIS vem aperfeiçoando seus programas de capacitação, ampliando seu escopo para todas as partes dessa cadeia.
Outra novidade é a ampliação da série Straight Talk. Direcionada para os clientes, trata-se de encontros regulares para até 30 convidados, em que questões de tecnologia, inovação e mercado são debatidas com um especialista do setor. A agenda preliminar de 2016 já está pronta, podendo sofrer alterações de acordo com o interesse e solicitação dos clientes e acomodação de datas. “Estamos em um ciclo ininterrupto de investimentos em educação continuada. Para 2016, receberemos palestrantes internacionais, ampliaremos nossa participação em feiras e estaremos desenvolvendo conteúdo também em espanhol e inglês. Tudo para trazer mais dinamismo e fluidez na nossa comunicação com o público”, finaliza a gerente de marketing Marisa Rossini.
Para os seus distribuidores, a empresa oferece um treinamento robusto em toda a América Latina. “São eles que, na maioria das vezes, fazem o primeiro contato e criam o relacionamento com o cliente. Portanto, esse distribuidor tem que ter os mesmos valores da STERIS”, diz Leonardo. Para a equipe técnica, há aulas específicas na área de serviços realizadas durante todo o ano. “Utilizamos a estrutura da fábrica para cada vez mais aperfeiçoar a nossa equipe, sobretudo no quesito esterilização”, conta o vice-presidente. Além disso, a STERIS possui um programa de capacitação continuada formatado para os colaboradores. Há módulos de treinamento para o departamento comercial, para as áreas operacionais e de serviços. “A capacitação continuada dos nossos colaboradores vai ao encontro da nossa política em oferecer o melhor serviço de pós-venda aos clientes. Ao ter uma equipe treinada para dar o suporte que o cliente necessita, proporcionamos a entrega do resultado que nos comprometemos”, explica Marisa Rossini, gerente de marketing da STERIS na América Latina. Para 2016, serão desenvolvidos módulos de ensino a distância na plataforma digital STERIS University LATAM, isso facilitará o acesso à informação mais atualizada.
Agenda Straight Talk 2016 28 | 04
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Gestão de Pessoas na efetividade da CCIH + Ferramentas de Comunicação para o CCIH: Como engajar a equipe multidisciplinar Mais informações: produtos@steris.com 7
ENFRENTANDO DESAFIOS JUNTOS COM UMA ÚNICA VISÃO. STERIS oferece alta qualidade e tecnologia, aliadas a soluções e serviços integrados para tornar o seu CME um departamento de alta performance e produtividade. Um parceiro. Uma solução.
Uma proposta integrada nos cuidados de saúde.
STERIS América Latina Avenida Bem Te Vi, 77 - 3º andar, Moema CEP 04524-030 - SP - BRASIL +55 (11) 3372-9494 www.sterislatam.com