Captura Consulting

MEJOR EMPRESA EN: INVESTIGACIÓN DE MERCADO

FORTALEZAS

√ Cuenta con un equipo de profesionales multidisciplinario, con muchos años de experiencia y altamente comprometido y alineado con la filosofía de la empresa. √ Aplica tecnología en distintas etapas del proceso de investigación y consultoría.√ Forma parte de la

Asociación de Empresas de Investigación líder en el mundo (Esomar), comparte su filosofía y enmarca su accionar en su código de ética.

PRODUCTOS

√ Estudios: Los más demandados son los de Imagen y Posicionamiento, Hábitos Gustos y Preferencias, Evaluación Comercial/Demanda, Testeos de conceptos/ Prueba de Productos y Satisfacción de Clientes.

Inauguró oficinas propias en territorio paraguayo

Miguel A. García

Es una empresa especializada en investigaciones de mercado y estrategias de marketing (marketing analytics) con 24 años de experiencia. Forma parte de la Asociación de Empresas de Investigación líder en el mundo (ESOMAR), comparte su filosofía y enmarca su accionar en su código de ética, según

Cinthya Alcocer, socia directora de Captura Consulting.

“Nos definimos como una empresa especializada en el consumidor y su relación con las marcas, capaz de entregar información inteligente gracias a nuestro expertise y un trabajo de equipo interdisciplinario. Contamos con oficinas en las tres ciudades troncales de Bolivia y una en Asunción, Paraguay.

Tenemos una amplia cartera de clientes, quienes confiaron en nuestra experiencia, seriedad y profesionalismo”, manifestó.

Sostuvo que este año decidieron desembarcar con sus propias oficinas a suelo guaraní, en colaboración con una firma paraguaya, toda vez que la empresa también se siente preparada para convertirse en referente de la investigación en el país vecino. “Conocemos muy bien Paraguay porque hace más de cinco años venimos realizando trabajos de investigación en aquel país. La expansión siempre fue uno de nuestros objetivos y este año logramos concretarlo gracias al excelente clima de negocios y las condiciones favorables para las inversiones que genera ese país”, explicó la ejecutiva. De igual manera, comentó que el marketing B2B lo realizan mediante la participación en foros empresariales, congresos sectoriales, ponencias en programas corporativos, difusión de artículos, presencia en revistas especializadas y visitas programadas a empresas. Alcocer indicó que conocer la satisfacción del cliente es valioso para ellos como empresa, pues los impulsa a mejorar y escuchar al cliente con interés durante todas las interacciones es enriquecedor. “De manera sistemática aplicamos una encuestas de satisfacción de clientes a la conclusión de cada proyecto y dedicamos tiempo a su análisis y retroalimentación. Esta práctica nos permite tener un mejor entendimiento de la satisfacción con el servicio brindado ya que los clientes manifiestan, además, sus recomendaciones”, finalizó.

CINTHYA ALCOCER - SOCIA DIRECTORA “La capacitación al personal seguirá siendo uno de los pilares importantes”

Contamos con un personal altamente motivado y orientado al aprendizaje y mejora continua, que se involucra en las capacitaciones internas y externas de manera activa y así fortalece sus habilidades. Al formar parte del equipo, el nuevo integrante es acogido en un programa de mentoría, lo que acelera su proceso de aprendizaje. Para el 2023, la capacitación al personal seguirá siendo uno de los pilares importantes ya que la innovación en herramientas de recojo, análisis y visualización de información es una constante para Captura Consulting. Estar en primer lugar “Best Brands: Ranking B2B, 2022” del estudio de Bolivian Business nos impulsa a seguir mirando a nuestros clientes con responsabilidad, fortaleciendo nuestros equipos de profesionales e incorporando tecnología para responder a las necesidades de las empresas en su relación con sus mercados.