Samsung

Entre las cinco marcas más valiosas del mundo

VARIABLES PREMIADAS

RSE: Apoyamos a diferentes instituciones de educación superior para potenciar la conectividad y mejorar las actividades educativas en línea, con herramientas potentes y de calidad para la comunicación y la conexión. Innovación Tecnológica: La innovación de Samsung se centra en la visión de una vida conectada. Responden al Do Want you can’t – Hacemos posible lo imposible. Protección al Talento Humano: Es una compañía que promueve la diversidad, inclusión y oportunidades para los talentos bolivianos. Además, mantienen sus protocolos contra el Covid y cuentan con diferentes beneficios para sus trabajadores. Lanzamiento de Producto: Samsung con cada lanzamiento crea un nuevo estándar para las experiencias de uso de sus consumidores. Por ejemplo, con el lanzamiento de Z Fold 4 y el Z Flip 4 creó un nuevo estándar para las experiencias en uso de teléfonos inteligentes plegables. Comunicación Externa: Tienen una comunicación permanente y cercana con sus usuarios para que estén permanentemente informados sobre el trabajo que realizan, su crecimiento (que principalmente se da gracias a su preferencia) y sus lanzamientos. Ana Esther Kahuana Maturano

Samsung es una de las empresas de innovación de productos tecnológicos más grande e importante del mundo. De acuerdo al ranking Best Global Brands 2022, que cada año elabora Interbrand, la compañía se encuentra entre las cinco marcas más valiosas del planeta. Javier Perou, Gerente de Marketing y Retail, afirmó que más de una década en Bolivia llevó a la empresa a tener un 60% de participación en el mercado de productos tecnológicos. “Actualmente seis de cada diez bolivianos tienen un dispositivo Samsung que le sirve para dar solución a sus necesidades cotidianas sobre el uso de tecnología”, aseveró. Por otro lado, para poder llevarle experiencia al consumidor, la marca aperturó Kioskos Samsung en lugares estratégicos de las ciudades en las que está. En estos espacios los consumidores pueden probar los dispositivos y obtener el asesoramiento especializado y el apoyo para realizar una mejor compra. “Tenemos una marca consolidada en el mercado boliviano. Por ello, una de las acciones emprendidas al respecto fue llevar, no solamente los productos, sino la experiencia de interactuar con nuestros clientes”, dijo Perou. Para el 2023, la empresa tiene el desafío de seguir creciendo, no solamente en cifras sinos, en la confianza de sus consumidores para que Samsung sea parte de su vida cotidiana, en sus hogares, trabajo y en sus momentos de ocio, “trabajamos todos los días orientados por ese propósito”, expresó el ejecutivo. Asimismo aseguró que la calidad de sus productos, la innovación permanente enfocada en resolver las necesidades cotidianas de las personas y el respaldo permanente que tienen sus clientes en la fase post venta, son las principales fortalezas que tienen para lograr sus desafíos. CAMPAÑAS

- Presentaron sus celulares Galaxy Z Flip4 y Galaxy Z Fold4, dos modelos plegables que conquistaron el mercado de celulares de alta gama, por su versatilidad, potencia y desempeño.

- Su promo Stadium, hizo que miles de personas decidan modernizar sus equipos de televisión y sonido para tener una experiencia inmersiva para ver los partidos del torneo de fútbol más importante del mundo.

- Este año tuvieron éxito con su concepto de hogar inteligente, con productos como refrigeradores, lavadoras o cocinas con enormes saltos tecnológicos.

JAVIER PEROU

GERENTE DE MARKETING Y RETAIL

“Nuestra principal diferencia es la innovación, porque nos centramos en la visión de una vida conectada”

Nuestra principal diferencia es la innovación, cada dispositivo que tenemos se adapta o responde a resolver una necesidad tecnológica. Escuchamos a nuestros usuarios y sus preferencias y nuevos estilos de vida, ese es el punto principal que nos diferencia. Este año fue muy provechoso, no solamente para nosotros, sino sobre todo para nuestros clientes. Esta gestión fue de resiliencia económica para las familias bolivianas y en Samsung acompañamos este proceso de recuperación con grandes ofertas, con productos de altísima calidad que brindan soluciones a los desafíos cotidianos de la gente y mejoran su vida. Trabajamos constantemente para mantener informados a nuestros clientes, desde los beneficios que ofrecemos, hasta temas que generan agenda informativa.