Amplió su red de canales de autoservicio para clientes

Uno de los principales logros del Banco Ganadero fue el crecimiento de sus canales de autoservicio, en beneficio de sus clientes, de acuerdo a lo manifestado por Carola Aguilera, subgerente de Marketing de la entidad. “Se invirtió importantes recursos en ampliar la red de canales de autoservicio para los clientes. Con los autocajeros los usuarios pueden realizar sus transacciones sin bajar de su motorizado o también acudir a los kioskos smart y de autoservicio, desde donde pueden efectuar diversas transacciones bancarias con facilidad y rapidez”, manifestó. Sostuvo que como banco están comprometidos con la innovación, la proactividad y el desarrollo constante de las condiciones de trabajo de sus colaboradores. Además, durante el 2022, el Banco Ganadero fue parte de ferias sectoriales y multisectoriales del país, lo que les permitió promover los espacios de encuentro comercial de cientos de emprendedores con sus clientes e impulsar la recuperación económica del país. Asimismo, Aguilera dio a conocer que también se fortaleció los canales de ciberseguridad de GanaMóvil y se incrementó mejoras en funcionalidades que benefician a sus clientes. “Adicionalmente, cuenta con una mayor velocidad de procesamiento y una nueva experiencia gráfica”, explicó. La ejecutiva destacó que el Banco Ganadero está donde la población demanda una operación financiera. “Cada Punto de atención Financiera (PAF) está ubicado en lugares cercanos a mercados, comercios, restaurantes, colegios, farmacias y, por supuesto, el celular”, precisó. La ejecutiva dio a conocer que el banco amplió su red de cobertura en 12% durante la pasada gestión, pasando de 267 ATM’s en la gestión 2021 a 299 ATM’s en 2022. De igual forma, según los informes de calificación emitidos a diciembre del año pasado (con información financiera a septiembre 22), el Banco Ganadero tiene calificación de riesgo AA1 (nomenclatura ASFI).

Productos

√ YOLO Pago

El Banco Ganadero creó la billetera móvil más simple y segura que permite a sus clientes realizar más de una decena de operaciones usando su número de celular como una cuenta y sin pagar una comisión.

El Banco Ganadero tuvo un proceso de transformación que causó gran impacto en los colaboradores, lo que significó potenciar el talento al máximo. Apostó por su personal y lo entrenó para responder positivamente al gran desafío, se descubrieron nuevos líderes que hoy día son los que promueven y ejecutan cambios en la organización. Se empoderó a los líderes y colaboradores, ellos son quienes proponen, ejecutan y lanzan al mercado nuevos productos y servicios. Se promueve equipos de trabajo con una cultura enfocada en la agilidad, donde se fijan metas a corto plazo, todos trabajan por un objetivo común y esto no

Carola Aguilera

SUBGERENTE DE MARKETING solo hace al banco más eficiente y productivo, sino que potencia la relación entre pares. Se generaron accio nes orientadas al personal, premios y reconocimientos, esto ayudó a crear un ambiente más seguro, los cola boradores tu vieron más confianza para asumir nuevos desafíos y proponer ideas innovadoras.

Cifras

AA1

Calificación de Riesgo (diciembre de 2022).

Fuente: Nomenclatura ASFI.

99

Oficinas son las que tiene el Banco Ganadero al cierre del 2022, en todo el territorio nacional.

+1.000

√ GanaDoble Premia el ahorro de los clientes duplicándoles el dinero en sus cuentas de ahorro hasta Bs 10.000 semanalmente, cada último lunes del mes Bs 100.000 y el sorteo final de Bs 1.000.000.

√ GanaSueldo

El banco se convirtió en un aliado para las empresas del país en el pago de planillas de sueldos. Destaca la seguridad, la confidencialidad, la eficiencia, la simplicidad para los pagos en sus plataformas digitales.

Colaboradores son los que tiene la entidad financiera, a nivel nacional.

Banco Bisa mantuvo su liderazgo en 2022 como banco corporativo, registró un crecimiento de cartera y avanzó decididamente en la expansión de sus servicios digitales, todo bajo la premisa de ‘simplificar la vida’ de sus clientes y usuarios.

“Podemos destacar el crecimiento de cartera directa por más $us 184 millones y el crecimiento de su cartera contingente es más de $us 106 millones. A estos logros se pueden sumar los importantes avances en el desarrollo digital. Son avances irreversibles”, sostiene Franco Urquidi, vicepresidente de negocios de la entidad financiera. Este año el banco profundizará aún más en su transformación digital y el apoyo con financiamiento al desarrollo de los negocios en Bolivia. Adicionalmente, la capacitación de sus colaboradores y calidad de servicio para sus clientes, puntualizó Urquidi. Los principales desafíos serán; mantener sus excelentes indicadores de clima laboral alcanzados el 2022, gracias a la gestión del bienestar organizacional y el cuidado de ambientes de trabajo equitativos y libres de acoso, haber creado y desarrollado la Escuela de Microfinanzas, con dos generaciones de nuevos Oficiales de Ne gocios Microfinanzas que egresaron de la misma con altos niveles de productividad y una formación integral.

Respecto a inversiones, de acuerdo al ejecutivo, sus recursos están orientados a la capacitación de sus colaboradores, tecnología y calidad de servicio para sus clientes. “También fortaleceremos la transformación digital con la perspectiva de ampliar todos los servicios del Bisa, siempre acorde con el desarrollo tecnológico actual”, dijo.

En materia de tecnología, el banco consolidó su plataforma tecnológica eBisa+, su programa de transformación digital llegó a la etapa de maduración y la mejora continua de todos sus servicios digitales. “La política del Bisa está marcada por la innovación”, finalizó Urquidi.