PEDIDOSYA “Nuestra facturación creció en 25% respecto al año 2021”

Es una empresa que se destaca por su crecimiento, soporte tecnológico y notables campañas de marketing. El año pasado, en el Ranking de Marcas de Bolivian Business fue premiada como la mejor empresa de Delivery, pero también, en competencia con todas las empresas, como la de mejor Desarrollo de Tecnología.

Su Managing Director, máximo cargo en Bolivia, es Diego Sulzer, cruceño de 38 años, amante de la familia y con una carrera en sólidas empresas como Tigo y BCP. Describe a su equipo de ejecutivos como personas jóvenes y talentosas que les gusta asumir grandes retos, bajo la cultura de Start Up. A pesar de que la convulsión social de finales de 2022 y siendo Santa Cruz su plaza más importante, la empresa creció en facturación en 25%, producto del crecimiento de comercios, usuarios, buena atención y un acertado plan de marketing.

¿Cómo resumiría su trayectoria en PedidosYa?

Trabajar en PedidosYa es pertenecer a una compañía global con mística de startup. Podría decir que PedidosYa me dio la oportunidad de acelerar en mi carrera un entorno dinámico, desafiante y con personas jóvenes que disfrutan trabajar en equipo, brindando el mejor servicio en conjunto hacia los usuarios de toda Bolivia. También puedo destacar el poder trabajar con los restaurantes y negocios de todos los tamaños y repartidores que ven en nosotros una oportunidad de generar ingresos a la vez que mantienen la libertad de elegir cuántas horas quieran trabajar y combinar esta tarea con otras actividades. Nos desenvolvemos en un ecosistema que involucra múltiples actores y nos complace aportar en el desarrollo y crecimiento de cada uno de ellos.

Desde que asumió el cargo ¿Qué mejoras y cambios generó?

El enfoque ha sido generar un crecimiento res-

CIFRAS

30% CRECIMIENTO ponsable, velando siempre por la rentabilidad, con una mirada en la experiencia con los clientes de la aplicación, ofreciéndoles mayor cobertura, más opciones, muchos más comercios disponibles y no solo eso, bebidas, farmacias, tiendas, supermercados y el súper digital de Pedidosya, con un proceso de eficiencia en el pedido optimizando los tiempos de entrega hasta la puerta. ¿Cómo resumiría el 2022 los resultados de PedidosYa en Bolivia?

PedidosYa registró un crecimiento de 30% en la gestión 2022.

45% CRECIMIENTO De Quick Commerce, que es la atención de pedidos del supermercado de PedidosYa.

Hasta la fecha, nuestro crecimiento es constante y en línea con nuestras proyecciones. A pesar de haber sido aún un año desafiante para todo el ecosistema de delivery, debido a los conflictos sociales y la inminente desaceleración económica, el 2022 tuvimos un crecimiento cercano al 30%. ¿Cuánto facturaron el 2022?

Ha sido un año bastante particular para las empresas tecnológicas a nivel global, sobre todo las que, como PedidosYa, históricamente son compañías que demuestran tasas de crecimiento muy grandes. Seguimos creciendo, el 2022 nuestra facturación cerró por encima del 25% versus el año pasado, gracias a una campaña intensa de adquisición de nuevos usuarios, el crecimiento en cada una de las ciudades/verticales y la confianza de nuestros partners y usuarios.

¿Qué parte de los ingresos totales representa la venta de artículos de su propio supermercado?

El quick-commerce como nueva tendencia de comercio electrónico despegó de manera considerable y se encuentra aún en pleno desarrollo. Cerramos el 2022 con un crecimiento de más del 45% y con quick-commerce casi duplicando su facturación vs 2021. Esta tendencia de hacer compras de necesidad inmediata para recibirlas en minutos se consolidó muy fuertemente en 2022 y sin dudas seguirá creciendo los próximos años. El quick-commerce, que es la evolución del e-commerce, llegó para quedarse y apuntamos a que en 2030 un tercio de los pedidos que recibamos en Latinoamérica sean de quick-commerce.

Consecuentemente, las ventas a través del PedidosYa Market o supermercado digital en Bolivia han tenido un crecimiento de más del 100% frente al 2021. Nuestros supermercados digitales representan para el usuario un ahorro de tiempo y la conveniencia de no cargar bolsas para realizar sus compras diarias desde su móvil y con un tiempo de entrega eficiente desde 10 minutos de realizado el pedido.

¿Cómo administran a sus distribuidores? Como PedidosYa, brindamos a los repartidores una oportunidad de generar ingresos extras rápidamente, de manera independiente, flexible y no exclusiva. Esto significa que, bajo este modelo, los repartidores emprenden como empresas independientes y pueden elegir de forma voluntaria la cantidad de horas que quieran dedicar a esta actividad, lo que les da la posibilidad de manejar sus tiempos de manera autónoma. Para muchas personas, este modelo de negocio les da la posibilidad de generar ingresos de manera rápida, sin barreras y con total libertad de horarios. ¿Cuán rentable es para los negocios en Bolivia trabajar con PedidosYa?

Creemos firmemente que trabajar junto a PedidosYa no es solo rentable, es una oportunidad

Inversión el 2023

¿Cuánto invertirá este año PedidosYa y en qué? Nuestro foco de inversión continúa centrado en atraer a nuevos clientes y a mejorar la experiencia de nuestros usuarios, por lo que invertiremos un 10% adicional en marketing frente al año anterior. Es importante para nosotros desarrollar campañas de Branding y promociones en beneficio de nuestros usuarios. Esto significa, a su vez, mayor exposición para los restaurantes y negocios asociados en la plataforma. Asimismo, al ser una empresa tecnológica, dirigimos inversiones al desarrollo e

33% QUICK COMMERCE

Se prevé en la región un tercio de los Pedidos el 2030 sea de Quick Commerce.

10 MINUTOS

Es el tiempo optimizado de una compra de supermercado de PedidosYa.

15 PAÍSES

Presencia de PedidosYa en toda la región, con crecimiento constante.