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Automatiza procesos en tu empresa con estos programas

Joaquín Esteva

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Texto L a automatización de procesos robóticos (robotic process automation, RPA) es una herramienta de software que permite emular acciones realizadas por humanos con el objetivo de simplificar procesos. Este tipo de automatización no se refiere a robots mecánicos, sino a un software que utiliza reglas para realizar tareas repetitivas, digitales y estructuradas. Su uso es cada vez más frecuente, sobre todo en aquellas tareas que pueden resultar difíciles de realizar, como, por ejemplo, informar fuera de horario laboral acerca del estatus del pedido de los clientes.

De acuerdo con expertos, la tecnología de automatización de procesos robóticos puede ser útil en diversas áreas de las empresas, como recursos humanos, finanzas, servicio al cliente, mercadotecnia, almacén, sistemas, entre otras. Entre los beneficios que brinda el uso de estos programas RPA se encuentra la posibilidad de realizar tareas con mayor precisión, rapidez y en horarios completos, además, se evitan errores y se agiliza el procesamiento de información y la realización de trámites o controles, así como la generación de informes más detallados.

Ya existen programas RPA accesibles para las necesidades de todo tipo de empresas, en especial para las pymes. Conozcamos algunos. Esta plataforma permite automatizar y optimizar procesos a través de la inteligencia artificial. Es un software de automatización que se integra perfectamente con Salesforce, Google Apps y Microsoft y facilita programar computadores y servidores para realizar diversas funciones, desde la gestión de correo electrónico hasta procesos administrativos; es muy fácil de usar y no se requieren conocimientos de codificación.

Es una de las plataformas RPA más conocidas y permite ejecutar procesos y flujos de trabajo, extraer texto o imágenes de documentos, así como integrar otras aplicaciones que posibilitan a las empresas trabajar de manera más rápida e inteligente. Permite habilitar computadores o servidores para que puedan ejecutar tareas repetitivas con tan sólo definir las reglas para cada robot.

Este software es muy fácil de usar y ayuda a poner los robots en la nube, lo que favorece la reducción de los gastos de infraestructura. Esta plataforma es compatible con Windows, Linux y Mac.

Keysight’s Eggplant

Entre sus ventajas, destaca su motor universal que permite probar cualquier tipo de sistema, además de que puede utilizar en Windows, Mac y Linux, dando automatización de principio a fin e interacción con varios sistemas para poder realizar tareas complejas.

También, permite encadenar una fuente de datos y ejecutar tareas para cada una. Soporta procesos automáticos y manuales o una combinación de ambos y puede ser ejecutado sin supervisión constante.