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Ferretips
Método centenario para mejorar las ventas
Texto: Noé Hernández
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Muy importantes en el mercado son las ferreterías y tlapalerías, al ser las principales proveedoras de herramientas y materiales de consumo para mejoras en el hogar, la industria y la construcción, de ahí la importancia de incrementar su participación comercial.
Actualmente están en auge las nuevas tecnologías de la información y métodos de venta lejanos a los estándares tradicionales, como son la venta vía página Web y mediante diferentes redes sociales.
Ante esta situación se deben establecer y revisar los modelos de ventas que rigen un establecimiento ferretero o tlapalero, a fin de mejorar sus ingresos por medio de ventas más dinámicas. Un concepto que actualmente vuelve a surgir es AIDA, pese a que tiene más de un siglo.
AIDA
Metodo aIda
Esta propuesta de venta surge en 1898, cuando el publicista estadounidense Elmo Lewis buscaba un mecanismo para incrementar las ventas, mediante estrategias que atrajeran el interés de los clientes. El acrónimo AIDA refiere a la Atención, Interés, Deseo y Acción que se puede recibir por parte del comprador, cuando está en busca algún producto o herramienta que pueda cubrir sus necesidades. Especialistas en marketing adaptan estos métodos a las nuevas tendencias de ventas en las plataformas digitales: de acuerdo con las nuevas propuestas, podrán medir el tráfico en redes sociales y establecer una planeación estratégica.
ventassss
acronIMo para ventas dIgItales
1Atención permite medir el total de visitas que tiene un sitio; en el caso de las redes sociales, cuentan con un sistema de métricas para conocer el flujo de actividad. En el caso de la página Web, se pueden cuantificar las visitas para conocer la atención del consumidor.
2Interés se aplica a todas aquellas métricas que identifican una visita de calidad; son aquellas donde el consumidor permanece durante un tiempo determinado en la página Web o en una de las plataformas, pues se captó su atención, además de establecer un lazo comercial.
3Deseo. A partir de que el consumidor solicita más información acerca de ciertos productos o herramientas, es considerada la gestación de interés o deseo por adquirir alguno de los productos exhibidos. Sobre todo cuando alguno de los productos es incluido en el “carrito” de compras.
4Acción es considerada la respuesta final del consumidor, al adquirir un producto o mercancía. En el caso de compras por Internet, todo se puede medir de manera más fácil, ya que se tiene registro de todos los movimientos que se haga a través de la página Web o en alguna de las plataformas digitales.
Cabe destacar que este método se basa en la estrategia de estímulo-respuesta, por lo que la tarea del vendedor o propietario del sitio Web es generar un estímulo al comprador que lo lleve, primero, a desear, y luego a comprar cierto producto.
