Nr 5 – december 2014
Turism och resande Det gemensamma e-nyhetsbrevet för SEEMORE- och STARTER-projekten
Nyhetsbrev om turism och resande Det här nyhetsbrevet publiceras två gånger om året i samarbete mellan projekten SEEMORE och STARTER. För att prenumerera på nyhetsbrevet, besök www.seemore-project.eu www.starter-project.eu
Innehåll
Solnedgången nalkas för våra projekt Efter två och ett halvt års arbete med hållbart resande för turister har STARTER- och SEEMORE-projekten nu gått in i sina respektive slutfaser. Även om detta fyller projektets medlemmar med ett visst vemod är den här fasen faktiskt den mest intressanta för våra läsare. Vi kan nu dela med oss av våra erfarenheter och (nästan) färdiga projektresultat. I detta femte och sista nyhetsbrev ber vi koordinatorn för STARTER att blicka tillbaka på sina erfarenheter av projektet. SEEMORE presenterar sina temadokument som innehåller rekommendationer för specifika målgrupper och kan laddas ner. Vi tittar också närmare på regionerna Provincia Forlì Cesena i Italien och Pommern i Polen. Sommarsäsongen 2014 är nu i det närmaste över och detsamma gäller även SEEMORE- och STARTER-projekten. Som väl är har vi byggt upp lokala samarbetsnätverk som kommer att fortsätta att arbeta med hållbart resande och med att göra våra destinationer ännu mer attraktiva som resmål. Vi ser fram emot att få välkomna dig till någon av regionerna i SEEMORE eller STARTER framöver!
Ronald Jorna Projektledare STARTER
Maarten van Bemmelen Projektledare SEEMORE
SEEMORE:s temadokument hjälper dig att komma igång Sida 2 och 3 Lokala aktiviteter i Pommern och Provincia Forlí-Cesena under sommaren 2014 Sida 4 och 5 Intervju med koordinatorn för STARTER-projektet ger en tillbakablick på projektet Sida 6 och 7 SEEMORE:s centraleuropeiska seminarium för kunskapsutbyte i Bukarest: utbyte av användbar information om hållbart resande för turister Sida 8 Samarbete med UNESCO i arbetet mot en turistnäring med nollemission! Sida 9 Soliga SUMP-planer – planering för hållbara turistresor Sida 10 och 11
Gilla oss på
sida 2
Turism och resande Det gemensamma e-nyhetsbrevet för SEEMORE- och STARTER-projekten
SEEMORE:s temadokument hjälper dig att komma igång Artikeln är skriven av Sara Baronio, Centraleuropeiska initiativet Är du intresserad av att implementera transportåtgärder för turismen i din region? Ta en titt på SEEMORE:s temadokument: korta specifika dokument som kan hjälpa dig att komma igång! Ladda ner enskilda rapporter genom att klicka på titeln. De första viktiga stegen mot hållbart resande i turistområden Under SEEMORE-projektets inledningsfas intervjuades turister i alla demonstrationsregionerna i avsikt att utforska deras behov och önskemål samt vilka möjligheter som finns när det gäller att byta till hållbara transportmedel. Lokala arbetsgrupper med viktiga aktörer från turism- och resenäringen bildades och deltog i framtagandet av handlingsplaner för regionerna. Detta dokument använder exempel från Dobrich-regionen (Bulgarien) för att illustrera hur processen gick till.
Främjande av cykling i turistområden Många av SEEMORE:s aktiviteter var inriktade på att göra det lättare för besökare att färdas med cykel. Åtgärderna
innefattade
allt
ifrån
erbjudanden
om
billig
cykeluthyrning på hotell till guidade cykelturer, från inrättandet av nya cykeldelningsinitiativ till bättre möjlighet att frakta cyklar med kollektivtrafiken. SEEMORE visade att man kan uppnå mycket positiva resultat med ”mjuka åtgärder”, som information och ett förbättrat tjänsteerbjudande från olika aktörer.
Preliminära effekter av transportåtgärder för turister i 8 europeiska kustregioner Detta dokument presenterar utvärderingsresultaten från de första 18 månaderna av SEEMORE-projektet. Inledningsvis har vi sett positiva effekter på vår förmåga att nå ut med information, ökad medvetenhet och förbättrat samarbete. Att turister reser på ett hållbart sätt är strategiskt viktigt för våra destinationer eftersom detta ökar värdet på turisterbjudandet och kan utgöra ett gott exempel för lokalbefolkningen. Att få igång ett gränsöverskridande samarbete
mellan
lokala
aktörer
inom
turism-
och
resenäringen kräver tid och ansträngning, men är nödvändigt för att vi ska kunna uppnå de effekter som önskas. Det är viktigt att fokusera på konkreta åtgärder och snabba framsteg för att inte förlora drivkraften i samarbetsnätverket.
Öka kollektivtrafikresorna bland turister Bättre tillgång till information om tillgänglig kollektivtrafik är mycket viktigt om vi ska lyckas med att öka användningen av allmänna kommunikationsmedel bland besökare. Turister måste ges information under alla de olika stadierna av sitt besök, dvs. före, under och efter. Användningen av kollektivtrafiken i SEEMOREregionerna ökades främst genom att nya produkter utvecklades: nya applikationer som kombinerar turist- och reseinformation (t.ex. webbaserade reseplanerare särskilt anpassade för fritidsresor, ljudguider) och “transport + aktivitets-”paket (t.ex. gratis eller rabatterat inträde för besökare som rest till attraktioner via kollektivtrafiken, kombinerade biljetter med kollektivtrafikresa + fritidsaktiviteter).
Hotell och turistattraktioner främjar hållbart resande Flera av SEEMORE:s aktiviteter riktade sig till turismnäringen. Alla SEEMORE-regionerna höll gratis utbildningstillfällen för hotellpersonal. Receptionisterna fick lära sig att ge gästerna korrekt och fullständig information om hållbara transportmedel. Ett intyg på att mottagaren var en boendeanläggning med miljöansvar delades ut till de hotell som deltog. Flera hotell började sälja biljetter till kollektivtrafiken i receptionen och belönades med provision på försäljningen. Många hotell lade också till en länk till kollektivtrafikbolagets hemsida på sin egen webbplats. Dessutom började turistattraktioner i flera av SEEMORE-regionerna erbjuda gratis eller rabatterat inträde till besökare som reser med kollektivtrafiken, något som belönades med gratis annonsering på de allmänna kommunikationsmedlen.
Turister, en ny målgrupp för digitala reseplanerare? Fördelen med ITS (intelligenta transportsystem) är
Det är särskilt viktigt att de resealternativ som
att informationen kan anpassas till den tid och plats
erbjuds är korrekta och attraktiva. Där bör även
där besökaren befinner sig vid varje tidpunkt under
finnas information om kultur- och naturupplevelser
resan. Den största svårigheten är att sammanfoga
som kan berika besökarnas upplevelse. Som del av
relevant information från olika organisationer,
SEEMORE-projektet utvecklades digitala
någonting som kräver nya samarbeten mellan
turistguider, ljudguider och reseplanerare för
företrädare för transport- och turismnäringarna.
Madeira och Mallorca. Interaktiva informationskiosker installerades dessutom i Limassol (Cypern).
Lokala aktiviter i Pommern under sommaren 2014
Artikeln är skriven av Andrzej B. Piotrowicz, Pomeranian Association Common Europe (PSWE)
© enter picture source here
Under sommaren 2014 har ett antal aktiviter genomförts i Pommern för att främja hållbart resande i turistområden, särskilt i samhället Choczewo och regionshuvudstaden Gdańsk. Aktiviteterna fokuserade på online-medier. Frågan om hållbart resande behandlades med hjälp av en interaktiv webbannons. Webbannonsen, i storleken 300x250 pixlar, länkar till ytterligare medieinnehåll via fyra olika flikar. Den första fliken innehåller en turistvideo som marknadsför Pommern och dess kustområde och visar hur man kan besöka dessa till fots, på cykel eller med buss (med en direktlänk till SEEMORE:s YouTube-kanal). Den andra länken innehåller reklamfoton och en direktlänk till webbplatsen www.seemoreproject.eu. Den tredje fliken länkar användaren till ett beräkningsverktyg för koldioxidutsläpp, medan den fjärde fliken erbjuder möjligheten att ladda ner dokumentationen för SEEMOREprojektet på polska. Den interaktiva webbannonsen gav oss möjlighet att skapa och utveckla samarbeten mellan de offentliga och privata bussföretag som verkar i Choczewo med omnejd. Samarbetet fokuserade mestadels på att marknadsföra Choczewo som ett resmål som kan nås med allmänna kommunikationer, samt att informera om att man kan ta med sin cykel på vanliga bussar. Dessutom användes starten på Tour de Pologne, Polens populäraste internationella cykeltävling som utgår från den historiska porten till Gdańsk hamn – den plats där fackföreningen Solidaritet föddes i augusti 1980 – som ett viktigt sätt att nå ut med information om SEEMORE-projektet till en så stor publik som möjligt, både i Polen och internationellt. Evenemanget väckte stort intresse bland polsk media eftersom tävlingen startades av den legendariske ledaren för Solidaritetsrörelsen, Polens före detta president, Lech Wałęsa.
sida 5
Turism och resande Det gemensamma e-nyhetsbrevet för SEEMORE- och STARTER-projekten
Artikeln är skriven av Elisa Cangini, Provincia ForlíCesena
Lokala aktiviteter i Provincia Forlí-Cesena under sommaren 2014 Under sommaren 2014 lanserade denna italienska region ett brett utbud av lokala aktiviteter avsedda att marknadsföra och utvidga SEEMORE-projektet. De viktigaste av dessa beskrivs nedan: En bred lokal informationskampanj om hållbart resande togs fram och implementerades under sommaren 2014 för att främja hållbart resande i turistområden, särskilt i samhällena Cesenatico, Gatteo, San Mauro Pascoli och Forlì. Två hållbara resguider togs fram, för kustområdet och Forli, för att hjälpa turister att ta sig runt utan bil. Guiderna trycktes och distributerades av turistkontor, bussterminaler och hotell. Dessutom laddades digitala versioner upp på de hemsidor som oftast används för reseplanering. En turistvideo som marknadsför Forlì and kustområdet spelades in, med information om hur dessa kan besökas till fots, på cykel och med buss.
En SEEMORE fototävling hölls. Åttio fotografier skickades in via de sociala nätverken Facebook och Instagram. En jury valde ut de tre bästa och delade ut tre priser. Ytterligare ett foto i var och en av tävlingskategorierna (Selfie, Grupp-selfie, Se mer och Platser) fick ett särskilt omnämnande och kan komma att användas i framtida reklamkampanjer.
SEEMORE reklampaket innehållande en Tshirt, en återanvändningsbar plastflaska och ett USB-kort tillverkades för att sprida kunskap om projektet. SEEMORE bidrog till inrättandet av en särskild busslinje till kustområdet och presenterades vid Cesenaticos internationella cykelmässa och Forlìs mobilitetsvecka.
Intervju med koordinatorn för STARTER för en tillbakablick på projektet När 2014 nu närmar sig sitt slut är det också dags att avsluta STARTER-projektet. Det sägs att tiden flyger när man jobbar hårt och detta måste stämma ännu bättre när man samtidigt har så väldigt roligt! När ridån går ner för det här projektet den 31 december 2014 kommer STARTER att ha pågått i 30 månader. Dags att fråga Ronald Jorna*, projektledare och senior konsult på Mobycon, om hans tankar om den här perioden och hur han ser på framtiden för hållbart resande inom turistsektorn.
När du ser tillbaka på de senaste 2,5 åren vad ser du som de största utmaningarna och framgångarna för det här projektet? Den största utmaningen är att engagera de lokala intressenterna, i synnerhet de lokala turistföretagen, som hotell, restauranger, besöksattraktioner osv. De driver sina egna privata verksamheter och hållbart resande är inte (ännu) någonting de upplever som viktigt. Vi måste hitta ett sätt att göra hållbart resande till ett unikt säljargument för turistområdena. Att besökarna kan andas riktigt frisk luft och inte fastnar i miljöfarliga trafikstockningar när de försöker ta sig till stranden eller åker runt i stadskärnorna i turbussar som förorenar med sina dieselmotorer. Vi har trots allt lyckats med att öka medvetenheten om ämnet hållbart resande i turistområden. Hållbarhet inom turism likställs ofta med att återanvända handduken på sitt hotell eller minska elkonsumtionen. Hållbart resande är ett ganska nytt ämne. Vi har implementerat ganska många olika hållbara transportåtgärder, till exempel har vi uppmuntrat till mer cyklande och användning av elfordon. Vi har även startat en skyttelservice till stranden.
Artikeln är skriven av Liesbeth van Alphen, MOBYCON
sida 7
Har arbetet med STARTER på något sätt förändrat din personliga uppfattning om turism och hållbarhet? Både ja och nej. Jag föredrar fortfarande att sätta mig i bilen och köra till Sydeuropa på sommaren, eftersom det ger mig full flexibilitet. Å andra sidan försöker jag begränsa min användning av bilen när jag väl har anlänt till min destination genom att promenera till affären eller använda allmänna kommunikationer där sådana finns. Till exempel åkte vi buss till början av en vandringsled i Schweiz och vi tog tåget från vår campingplats i Lirici till Cinque Terre-leden i Italien. Vi åkte även tåg från campingplatsen i Sospel till Nice, med en särskild turistbiljett. Väldigt bekvämt och betydligt mer avkopplande än att köra bil. “Hållbarhet inom turism likställs ofta med att återanvända handduken på sitt hotell eller minska elkonsumtionen.” Vad tror du kommer att hända under de närmaste åren när det gäller arbetet med nätverk av lokala intressenter eller andra projektgrupper med berörda aktörer? Som jag sa tidigare är många företagare fortfarande väldigt fokuserade på sina egna verksamheter och har ett mycket begränsat intresse för hållbart resande. Jag tror inte att den här attityden kommer att förändras förrän det blir problem med att ta sig fram och/eller leva i ett område. I slutändan är det ekonomin som betyder någonting för lokala entreprenörer: om hållbara transporter kan göra deras destination mer attraktiv än andra destinationer kommer de att se den omedelbara nyttan. Detta ser man tydligt i Werfenweng, en av föregångarna när det gäller samarbete mellan intressenter. Jag hoppas att andra turistorter kommer att följa detta utmärkta exempel. Finns det någonting som vi som utomstående kan hjälpa till med? Enligt min uppfattning borde lokala myndigheter hjälpa till att stimulera och underlätta samarbetet mellan lokala aktörer. Detta är inte någonting som vi kan uppnå på kort sikt, utan kommer att kräva långsiktigt arbete. Dessutom borde turistnäringen själv lägga mer fokus på miljövänliga transportalternativ för turister, både för resande till och inom olika besöksmål. “I slutändan är det ekonomin som betyder någonting för lokala entreprenörer: om hållbara transporter kan göra deras destination mer attraktiv än andra destinationer, kommer de att se den omedelbara nyttan.”
* Ronald Jorna är senior transport-, trafik- and mobilitetskonsult på Mobycon och projektledare för STARTER. Han har arbetat med europeiska projekt i över 25 år. Kontakta honom gärna för ytterligare information på r.jorna@mobycon.nl.
sida 8
Turism och resande Det gemensamma e-nyhetsbrevet för SEEMORE- och STARTER-projekten
SEEMORE:s centraleuropiska seminarium för kunskapsutbyte i Bukarest: utbyte av användbar information om hållbart resande för turister Artikeln är skriven av Slavena Radovanovic, Projektledare och Sara Baronio, Projektassistent, Centraleuropeiska initiativet
SEEMORE:s andra centraleuropeiska seminarium för kunskapsutbyte hölls i Bukarest den 30 oktober 2014. Seminariet organiserades av CEI (Centraleuropeiska initiativet) inom ramen för SEEMORE-projektet och lockade deltagare från 16 turistdestinationer i 7 länder, nämligen Lezhe och Tirana (Albanien); Tuzla och Banja Luka (Bosnien och Hercegovina); Sofia (Bulgarien); Zadar och Varazdin (Kroatien); Stip och Ohrid (Makedonien); Bacau, Costinesti och Bukarest (Rumänien); Novi Sad, Sremski Karlovci, Arandjelovac och Belgrad (Serbien). Syftet med seminariet var att förmedla kunskaper om bästa praxis och framgångsrika strategier som utvecklats inom SEEMOREprojektet till andra centraleuropeiska destinationer.
Under seminariet beskrev representanter från SEEMORE-regionerna Dobrich (Bulgarien) och Limassol (Cypern) de innovativa åtgärder som har införts som del av projektet, som till exempel turistguider om hållbart resande, riktade informationskampanjer och särskilda samarbetsinitiativ med hotell och andra verksamheter inom besöksnäringen. Alla deltagare var mycket intresserade av ämnet och delade med sig av sina tankar och åsikter om projektets aktiviteter. Många såg möjligheter att införa SEEMORE-liknande åtgärder i sina respektive hemorter och uttryckte sin tacksamhet över det givande informationsutbyte som de fick ta del av.
Samarbete med UNESCO i arbetet mot en turistnäring med nollemission! STARTER- och SEEMORE-teamen är stolta över att kunna meddela att deras demonstrationsregioner nu finns med på webbplatsen för Biosphere Smart-initiativet, i samarbete med UNESCO/Människan och biosfären. Biosphere Smart-initiativet är ett globalt observationsorgan, särskilt inrättat för att dela idéer, kunskap, bästa praxis och erfarenheter från olika biosfärområden. På sin hemsida ger Biosphere Smart-initiativet information om jorden, klimatförändringar, biosfärområden liksom bästa praxis och program som kan hjälpa oss att uppnå en grönare, mer hållbar utveckling. Det
sistnämnda området innehåller information om alla de demonstrationsregioner som ingår i STARTER- och SEEMORE-projekten, i syfte att inspirera andra regioner i världen att investera i hållbarhet. På sin webbaserade plattform har Biosphere Smart utvecklat en interaktiv världskarta, där man presenterar och informerar om goda initiativ. Besök www.biospheresmart.org/ (Menu: Help Greening / Initiatives / STARTER) för ytterligare information! Tack till Biosphere Smart-initiativet samt biosfärområdena Fuerteventura och Interra för detta utmärkta initiativ!
Artikeln är skriven av Ronald Jorna, MOBYCON
page 10
Soliga SUMP-planer – planering för hållbara turistresor En viktig förutsättning för att man ska lyckas implementera transportåtgärder för turister är ett nära samarbete mellan lokala aktörer från turism- och transportnäringarna. Medlemmarna av både STARTER och SEEMORE har etablerat lokala samarbetsnätverk i sina respektive turismområden. För att vi ska kunna utnyttja den här typen av samarbete vid långsiktig planering av transporter är det viktigt att ta med turister som en målgrupp när man tar fram planer för hållbar rörlighet i städer (SUMP-planer). Artikeln är skriven av Maarten van Bemmelen, CINESI transportkonsulter
SEEMORE-projektet har hjälpt lokala transportplanerare att inkludera turisters resande i sina planer för hållbar rörlighet i städer. SEEMORE har organiserat gemensamma workshopar för planerare från turism- och transportsektorerna för att ge dem möjlighet att diskutera en samlad strategi för hur turistdestinationer kan göras mer attraktiva. Vid en konferens om BUMP-projektet i Trieste (den 25 september) presenterade SEEMORE sina åtgärder som inspiration för hur man kan inkludera turisters resmönster i planer för hållbar rörlighet i städer. BUMP-projektets pilotregion, som just nu håller på att ta fram sina SUMP-planer, kom fram till att turism kräver ett branschövergripande samarbete för att man ska kunna hitta effektiva lösningar, inklusive sådana som rör transporter. Efter en process med deltagande av olika intressenter och offentligt samråd godkände Palma de Mallorca sin första SUMP-plan i oktober 2014. Vid en workshop om turisters resande för intresserade parter presenterades SEEMORE:s förslag till åtgärder och möjliga lokala aktiviteter diskuterades. Detta resulterade i att turisters resande blev ett av de 10 strategiska fokusområdena för Palma stad. Handlingsplanen innehåller flera åtgärder som är särskilt riktade mot turister, såsom integration av rese- och turistinformation; Palma-kortet som kombinerar resor med allmänna kommunikationer med inträde till turistattraktioner, samt införandet av en busslinje som förbinder kryssningsterminalen med stadens centrum.
sida 11
SEEMORE-partnern CSDCS har lyckats samordna införandet av ett antal olika transportåtgärder med fokus på turister i Dobrich-distriktet. CSDCS hjälper nu ett av de större samhällena, Kavarna, att ta fram en SUMP-plan som har både lokalbefolkning och turister som målgrupper. Att turister nu tas med när man utvecklar en plan för ökad rörlighet i städer utgör en garanti för att SEEMORE-liknande aktiviteter kommer att fortsätta även i framtiden. De exempel på åtgärder vi fick från SEEMORE-projektet hjälpte oss att få igång en diskussion om turisters resande bland olika intressenter. “Att utöka de resetjänster som finns tillgängliga för turister” är nu ett strategiskt mål i vår SUMP-plan som antogs i oktober 2014. Gabriel Vallejo Gomila, mobilitetsansvarig, Palma de Mallorca
Hållbart resande och turism hör ihop: mindre föroreningar, mindre trängsel (…) och fler bilfria områden gör städer till trevligare platser för såväl besökare som lokalbefolkning och ger städerna goda ekonomiska möjligheter. Någonting att hålla i åtanke vid planering av rörlighet och trafik! Luca Mercatelli, projektledare för BUMP, AREA Science Park, Trieste
Efter de inledande positiva erfarenheterna av hållbara transportåtgärder i SEEMORE-projektet har vår stad nu inlett processen för att skapa en SUMP-plan, där turister kommer att vara en viktig målgrupp. Tsonko Tsonev, Borgmästare i Kavarna
sida 12
Turism och resande Det gemensamma e-nyhetsbrevet för SEEMORE- och STARTER-projekten
Dela våra erfarenheter! Om du vill hålla dig informerad om de två projekten kan du gilla vår gemensamma Facebook-sida! På Facebook-sidan för SEEMORE & STARTER hittar du information om regionala aktiviteter och de senaste nyheterna från de två projekten.
Lista över tillgängliga resultat från projekten SEEMORE- och STARTER-projektens medlemmar arbetar för närvarande med de slutgiltiga projektrapporterna. Det finns redan nu ett antal intressanta dokument att ladda ner på projektens webbplatser. Några exempel: SEEMORE:s temadokument: korta specifika dokument som hjälper dig att komma igång! De första viktiga stegen mot hållbart resande i turistområden Främjande av cykling i turistområden Preliminära effekter av transportåtgärder för turister i 8 europeiska kustregioner Öka kollektivtrafikresorna bland turister Hotell och turistattraktioner främjar hållbart resande Turister, en ny målgrupp för digitala reseplanerare? STARTER-projektets interimistiska implementeringsrapport ger en översikt över de åtgärder som infördes under sommaren 2013. De slutgiltiga utvärderingsrapporterna kommer att finnas tillgängliga på STARTER-projektets webbplats i slutet av december 2014.
www.starter-project.eu Projektkoordinator Mobycon Ronald Jorna r.jorna@mobycon.nl
Syftet med STARTER-projektet är att främja energieffektiva och hållbara transportpolicys och tillämpningar i turistområden genom samarbete mellan lokala intressenter inom nätverk för lokala transportplaner.
www.seemore-project.eu
SEEMORE visar att regionala aktörer i 8 europeiska kustregioner kan förändra turisternas resebeteende inom en region till förmån för mer hållbara transportmedel.
Projektkoordinator CINESI Maarten van Bemmelen mvanbemmelen@cinesi.es
Författarna ansvarar själva för innehållet i detta dokument. Det representerar inte nödvändigtvis den Europeiska Unionens åsikter. Varken EACI eller den Europeiska Kommissionen ansvarar för användningen av informationen i detta dokument. Projekten SEEMORE och STARTER delfinansieras av Intelligent Energy Europe.