ديسمبر ٢٠١٥
1
December 2015
«جفوري» تبهر عشاق «آيفون 6إس» باأللماس «أوبي» تطلق هواتفها الذكية في السعودية
سامسونج تطلق هاتفها الذكي القابل للطي Samsung W2016 ..Nexus 6Pهاتف أندرويد األفضل في السوق حالياً
سوني تخطط لبناء أول مصنع للهواتف الذكية خلل فني وراء أزمة أيفون 6بلس في السعودية
.. V10تحفة فنية في عالم الهواتف الذكية من LG
اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻛﻠﻴ
اﺣﺘﻔﻞ ﺑﻮﺻﻮل ا ﻧﺎﻗﺔ
اﻟﺒﺎب اﻟﺨﻠﻔﻲ اﻟﺬﻛﻲ
ﻧﻈﺎم إﺳﺘﺸﻌﺎر اﻟﻨﻘﻄﺔ اﻟﻌﻤﻴﺎء
ﻣﺴﺎﺣﺔ أﻛﺒﺮ
2
3
4 رئيس مجلس اإلدارة مهندس /مازن إياد مدني نائب رئيس مجلس اإلدارة مهندس /أشرف حجازي رئيس التحرير دكتور جاسم الياقوت رئيس التحرير التنفيذي أحمد شحاتة رئيس التحرير التنفيذي لطبعة لندن حازم لطفي عبد الهادي مديرا التحرير عبوده البرغوتي هبة محمد نجيب المستشار اإلعالمي علي محمد القحطاني هيئة التحرير أماني بوحسون محمد الرميلي آيات محمد العمري اإلدارة الفنية أحمد هاني لطفي إســـالم معن علي محمد الغمري التصوير عبد العزيز عاشور اإلدارة المالية مجدي هاشم أحمد العزازي
اململكة املتحدة
buriton house - wanborough drive -london sw15 4ar 7 company number 8475834التليفون00447536664560 :
الالعبون الجدد في إطار البحث عما هو جديد في عالم املوبايالت علمنا من مصادرنا أن شركة «شياومي» الصينية قد قررت الدخول إلى أسواق الشرق األوسط اعتبارا من شهر يناير القادم ،بعد أن حققت جناحا كبيرا في جميع األسواق التي دخلتها حتى زنها أصبحت من أفضل خمس عالمات جتارية عاملية للهواتف الذكية. ومن هنت يتضح أهمية السوق السعودي وحرص الشركات اجلديدة على دخوله لتعزيز حصتها السوقية على مستوى العالم مثلما فعلت سامسوجن وأبل وغيرها من العالمات التجارية األخرى. واليوم نرى أن هذا السوق الواعد يغري الكثير بالدخول اليه مثلما أغرى العالمات التجارية التي تتربع على عرش الهواتف الذكية فها هي شركة «أوبي وورلد فون» تعلن دخولها للسوق السعودي وهي شركة يتوقع لها اجلميع النجاح نظرا ً لقوة شخصية مؤسسها وهو «جون سكالي» املستثمر البارز والرئيس التنفيذي السابق لشركة (آبل وبيبسي كوال». ومع املزيد من املفاجآت في عالم الهواتف الذكية التي يأتي في مقدمتها طرح جهاز «في تن» اجلديد من «ال جي» ،يصدر عددنا اجلديد وكلنا أمل أن يحوز رضاكم. من أسرة التحرير
5
ّ جدد عشقك للقيادة. نيسان مكسيما 2016اجلديدة كليًا. ّ ٌ يتجدد. شغف
ٌ إبداع ُيثري احلماس. نيسان.
اﻟﻌﻴﺴﻰ ﻟﻠﺴﻴﺎرات وﻛﻴﻞ ﻧﻴﺴﺎن ﰲ اﳌﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ
اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻟﻮﺳﻄﻰ اﻟﺮﻳﺎض: اﻟﺪاﺋـــﺮي اﻟﺠﻨـﻮﺑـﻲ :ﻣﺨــﺮج 25 اﻟﻤــــﻠـــــــــﺰ :ﺷـــﺎرع اﻟـﺠــﺎﻣﻌـــﺔ اﻟﺴﻠﻴﻤﺎﻧﻴﺔ :ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻤﻠﻚ ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ اﻟﻤــﻐــــﺮزات :ﻣﺨــﺮج 10 اﻟﺸــــﻔـــــــﺎ :أول ﻃﺮﻳﻖ دﻳﺮاب ﺧـــــــﺮﻳــﺺ :ﻣــــﺨـــــﺮج 24 اﻟﺪاﺋـــﺮي اﻟﺸﻤﺎﻟﻲ :ﻣﺨــﺮج 4
اﻟﻘﺼﻴﻢ: ﻋﻨﻴﺰة: ﺷﺎرع اﻟﺸﺒﻴﻠﻲ ﺑﺮﻳﺪة: ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻤﻠﻚ ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ اﻟﺮس: ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻤﻠﻚ ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ
اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻟﺸﺮﻗﻴﺔ اﻟﺪﻣﺎم: ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺨﻠﻴﺞ :ﺑﺠﺎﻧﺐ ﻃﺎﺑﺎ ﻣﻮل اﻟﺨﺒﺮ: ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻘﺸﻠﺔ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻜﺒﺎري اﻟﺠﺒﻴﻞ: ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻤﻠﻚ ﻓﻴﺼﻞ اﻟﻐﺮﺑﻲ
اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻟﻐﺮﺑﻴﺔ ا ﺣﺴﺎء: ﺟـﺪة: ﺣﻲ اﻟﺒﺼﻴﺮة :ﺷﺎرع ُﻃﺮﻳﻖ ﺗﻘﺎﻃﻊ ﻃـﺮﻳﻖ ﺣﻔﺮ اﻟﺒﺎﻃﻦ: اﻟﻤﺪﻳـﻨﺔ ﻣﻊ ﺣﺮاء ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻤﻠﻚ ﺧﺎﻟﺪ -إﺗﺠﺎه اﻟﻜﻮﻳﺖ ﺷﺒﻚ اﻟﻤﻄﺎر اﻟﺨﻔﺠﻲ: ﺷﺎرع ا ﻣﻴﺮ ﺳﻠﻄﺎن ﺷﺎرع ﻓﻠﺴﻄﻴﻦ ﺷـــــﺎرع ا ﻣﻴﺮ ﺳﻠﻄﺎن اﻟﻘﻄﻴﻒ: ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻘﺪس
www.nissan-alissa.com
6
Contents
14
أوبي تطلق هواتفها الذكية في السعودية
19
هواوي تطرح هاتفها الذكي Enjoy 5S
14
19
20
الهاتف الذكي القابل للطي Samsung W2016
24
Nexus 6Pأفضل هاتف أندرويد في السوق حاليًا
7
34
50مليون مؤسسة تمتلك صفحات فيسبوك
46
8.3مليار جهاز لالتصاالت الذكية في 2018
43
48
48
3مليار دوالر حجم اإلنفاق السعودي على تقنية المعلومات
62
مصر تستثمر وسائل التواصل االجتماعي في السياحة
8
«جفوري» تبهر عشاق «آيفون 6إس» بالنسخة األلماس
مـــو بـــا يــل
9 دبي
مـــو بـــا يــل
طرحــت «جفــوري» العالمــة التجاريــة الراقيــة املتخصصــة بترصيــع الهواتــف احملمولــة ،إصدارهــا اجلديــد مــن مجموعــة «كاليبســو» والتــي تضــم إصــدارا ً محــدودا ً ســاحرا ً ألجهــزة «آيفــون 6إس» مرصعــا ً باملــاس. وحققــت الشــركة نقلــة نوعيــة لتتخطــى كل احلــدود هــذه املــرة مــن خــال مجموعــة «كاليبســو املاســية» التــي حتبــس األنفــاس ،واملتميــزة بجهــاز مرصــع بـــ 1091قطعــة أملــاس ،بــوزن إجمالــي يبلــغ 10قيــراط .ومت ترصيــع هــذه األحجــار الثمينــة علــى إطــار البالتــن وبلمســات بالتينيــة فريــدة زينــت الواجهــة األماميــة للجهــاز. واســتهدفت الشــركة فــي تصميــم هــذا اجلهــاز عشــاق األناقــة واملوضــة وأصحــاب الــذوق الرفيــع والتقديــر العالــي للمقتنيــات الفاخــرة ،فمجموعــة «كاليبســو املاســية» تعتبــر أعجوبــة جماليــة بحــد ذاتهــا ســتفنت أصحابهــا بروعــة وشــدة بريقهــا اجلــذاب .ويتوفــر اجلهــاز بســعر 109,999درهــم ،وهــو متوفــر بإصــدار محــدود مــن 50جهــاز ضمــن مجموعــة «كاليبســو املاســية». كمــا شــكلت اخمللوقــات البحريــة األســطورية مصــدر إلهــام غنــي لهــذه اجملموعــة ،فــكل تصميــم مــن تصاميــم مجموعــة «كاليبســو» اجلديــدة مــن شــركة جيفــوري يضــم 117قطعــة فريدة مــن امللكيــت املصقــول ،أو أم اللؤلــؤ ،أو العقيــق ،وذلــك ضمــن منــاذج وأشــكال مذهلــة مــن األســماك ،والتــي جــرى تطعيمهــا بدقــة بالغــة ضمــن شــبكة ذهبيــة متتــد علــى كامــل الغــاف اخللفــي للجهــاز .ومت ترصيــع هــذا التصميــم بقطع األملــاس عاليــة اجلــودة فــي اإلصــدار اخلــاص جملموعــة «كاليبســو املاســية». أمــا فــي إصــدار «امللكيــت» فقــد مت تثبيت قطــع امللكيــت علــى إطــار مــن الذهــب
األصفــر اخلالــص ،بينمــا مت اســتخدام الذهــب الــوردي فــي اإلصــدار املرصــع بــأم اللؤلــؤ .ومت تســعير هذيــن اإلصداريــن بســعر 22,999درهــم ،يتمتــع اجلهــاز مبيــزة إضافيــة تتمثــل بلمســات ســاحرة تبــرز مــدى أناقــة هــذا الهاتــف الذكــي. فــي هــذا الســياق قالــت قالــت ليــال العاقــوري ،املديــر العــام لشــركة «جفــوري»« :تســعى جفــوري دائمــا ً إلــى إبهــار عمالئهــا مبجموعــة متميــزة مــن االبتــكارات والتصاميــم اإلبداعيــة التــي مــن شــأنها إعــادة صياغــة مفهــوم الهواتــف الذكيــة لفاخــرة .ونعتقــد بــأن مجموعــة «كاليبســو» اجلديــدة ،مبــا فيهــا مجموعــة «كاليبســو املاســية» ،ســتفنت أصحابهــا بجمالهــا ،وســتجعل منهــم محــط األنظــار واإلعجــاب فــي أي مــكان». تعتبــر سلســلة إصــدارات «كاليبســو» مــن أهــم خطــوط اإلنتــاج وأكثرهــا جناحاً،
منــذ انطــاق شــركة جفــوري فــي العــام ،2010حيــث جنحــت فــي اســتقطاب قاعــدة واســعة متناميــة مــن العمــاء علــى امتــداد املنطقــة .وتتوفــر مجموعــة «كاليبســو» اجلديــدة فــي متاجــر هارفــي نيكلــز دبــي ،وبلومينغديلــز دبــي ،ومتاجــر مختــارة مــن مجوهــرات دامــاس ،و وبعــض متاجــر اكســيوم. يشــار إلــى أن جميــع األجهــزة املرصعــة مــن قبــل شــركة جفــوري مــزودة بطبقــة نانــو عازلــة تهــدف إلــى منــع األكســدة، وظهــور بصمــات األصابــع ،وتالشــي اللــون .كمــا متتــاز كافــة منتجــات جفوري بخدمــات الدعــم الواســعة ملــا بعــد البيــع ،مبــا فيهــا احلصــول علــى ضمــان لســنة واحــدة علــى جميــع البرامــج، واإلكسســوارات واجملوهــرات .كمــا تتضمن كافــة عمليــات الصيانــة خدمــة اســتالم وتســليم األجهــزة مجانــاً.
10
مـــو بـــا يــل
.. V10تحفة فنية في عالم الهواتف الذكية من LG جدة
دشــنت «إل جــي إليكترونكــس» أحــدث جتربــة ثريــة وممتعــة مــع عالــم الوســائط دي» ،ويُعتبــر هــذا الهاتــف هــو األول مــن
ابتكاراتهــا فــي عالــم األجهــزة الذكيــة املتعــددة كونــه يتضمــن مجموعــة مــن نوعــه مبقــدرات تصويــر هائلــة ترتقــي بإطالقهــا هاتفهــا الفريــد مــن نوعــه LGاخلصائــص املميــزة واجلديــدة كليـا ً كتزويده بتقنيــة التصويــر الفوتوغرافــي والفيديــو V10بالســوق الســعودي ،ويأتــي اجلهــاز بشاشــة ثانيــة منفصلــة وكاميــرا أمامية فــي الهواتــف الذكيــة. بتقنيــة متطــورة وتصميم عصــري .ويعتبر مزدوجــة ومنــط فيديــو يــدوي البتــكار وأوضــح «ديــوك ســو أهــن» ،رئيــس شــركة هــذا العــام عامــا ً حافــا ً ضمــن تاريــخ محتــوى وســائط متعــددة ســلس .هــذا «إل جــي إلكترونيكــس» الســعودية علــى «إل جــي» فــي عالــم تصنيــع الهواتــف باإلضافــة إلــى اإلطــار احلافــظ واملصنــوع إطــاق «إل جــي» جلهــاز LG V10قائــاً: الذكيــة احملمولــة .وبإطالقهــا لهاتــف LGمــن فــوالذ مقــاوم للصــدأ مــع هكيــل «تكشــف «إل جــي إليكترونكــس» اليــوم V10تضــع «إل جــي» عمالءهــا مــرة أخــرى خلفــي مــن مــادة شــبيهة بالســيليكون النقــاب عــن أحــدث هواتفهــا الذكيــة أمــام جتربــة مثيــرة مــع الهواتــف الذكيــة تســمى «دورا ســكني” حلمايــة اجلهــاز مــن بإمكانيــات وســائط متعــددة لــم يســبق مبزايــا وخصائــص متفوقــة.
الصدمــات أو الســقوط .كمــا مت تزويــد لهــا مثيــل فــي عالــم الهواتــف الذكيــة
ومت تصميــم سلســلة الهاتــف الذكــي الهاتــف ببطاريــة قابلــة لإلزالــة بســعة احملمولــة .ومت تصميــم LG V10لتوفير جتربة V10مــن «إل جــي» بأســلوب يوفــر حلاملــه « 3000إم إيــه إتــش» ومخــرج بطاقــة «إس غنيــة يســتمتع بهــا كافــة مســتخدمي
11
مـــو بـــا يــل
اجلهــاز الــذي زُود بالعديــد مــن اخلصائــص منخفضــة أكثــر ثــرا ًء أو أخــرى عاليــة مســاحة تخزيــن كبيــرة للصــور والفيديو،
املميــزة البتــكار محتــوى فريــد مــن نوعــه بوضــوح تــام.
مبــا يصــل إلــى 64جيجابايــت بالذاكــرة
قــدر اإلمــكان .إن «إل جــي إلكترونيكــس» ويتميــز الهاتــف اجلديــد بثبــات صورتــه الداخليــة ،إلــى جانــب ذاكــرة قــادرة علــى فخــورة أميــا فخــر وهــي تفاجــئ الســوق التــي متكّــن مــن تســجيل ملفــات اســتيعاب 2تيــرا بايــت وقابلــة للتوســيع بــن احلــن واآلخــر مبنتجــات مثيــرة ترتقــي الفيديــو بجــودة وسالســة ،وبإمــكان عبــر منفــذ «مايكــرو إس دي» للذاكــرة بعالــم صناعــة الهواتــف احملمولــة وتتجــه املســتخدم حتريــر الفيديــو مــن هاتفــه اخلارجيــة وأيض ـا ً ذاكــرة وصــول عشــوائي بهــا نحــو آفــاق أرحــب مــن االبتــكار».
اخلــاص بســرعة مــع إضافــة العناويــن 4جيجابايــت تعــزز اللحظــات احللــوة
ومــن بــن املزايــا التــي أخــذت حيــزا ً واملوســيقى اخللفيــة والقيــام بالفلتــرة وحتــول دون فقــدان أي منهــا.
بالهاتــف الذكــي الوســائط املتعــددة الالزمــة ،قبــل مشــاركة الفيديــو مــع وعُ رفــت شــركة «إل جــي» لالتصــاالت املتطــورة وجــودة الصــوت ،عــاوةً علــى األصدقــاء والعائلــة .وتعمــل امليكروفونــات املتنقلــة بريادتهــا عامليــا ً فــي قطــاع الوضــوح العالــي للموســيقى املدعومــة الثالثــة بخاصيــة تقليــل الضوضــاء الهواتــف الذكيــة احملمولــة والســاعات بتقنيــة «إي إس إس» والتــي تعتبــر ميــزة غيــر املرغــوب فيهــا ،لينصــب االهتمــام التــي تضــم تقنيــات حديثــة وتصاميــم مضيهــا قدمـا ً في ينفــرد بهــا اجلهــاز وال تتواجــد فــي غيــره والتركيــز فقــط علــى عمليــة التســجيل .مبتكــرة .ومــن خــال ّ
مــن األجهــزة احملمولــة .وجــاء تصميــم وبإمــكان املســتهلك اآلن مضاعفــة جــودة تطويــر التقنيــات األساســية بقــدرات ســماعات «كــواد بيــت ثــري» بالتعــاون صــور «الســيلفي» مــن خــال الكاميرتــن تنافســية عاليــة فــي مجــال إنتــاج
مــع شــركة «إيــه كيــه جــي أكواتيكــس» األماميتــن املتواجدتــن باجلهــاز حيــث الشاشــات والبطاريــات والكاميــرات األوروبيــة واملعروفــة بتصنيــع ســماعات تقــوم إحداهمــا بالتقــاط الصــورة عــن وتقنيــة «إل تــي إي» ،تواصــل «إل جــي» الــرأس الراقيــة وامليكروفونــات وأنظمــة قــرب بينمــا تتضمــن األخــرى عدســة مســيرة ابتــكار منتجــات رفيعــة مــن الصــوت عاليــة اجلــودة .ومــن خــال بزاويــة واســعة لتصويــر أكبــر عــدد الهواتــف والســاعات التــي تنســجم اإلصــدار األخيــر مــن هــذه الســماعات مــن النــاس فــي لقطــة واحــدة .وتتوافــر مــع أســاليب حيــاة مســتخدميها ميكــن للمســتخدمني االســتمتاع بأصــوات باجلهــاز بطاريــة طويلــة األجــل مــع حــول العالــم.
12
مـــو بـــا يــل
آبل تتوصل لنظام يحمي أجهزتها من الماء بشكل آلي جدة
أيضــا كثيــرًا ،حيــث قامــت بعــزل جميــع تق ّدمــت شــركة آبل بطلب إلــى فــإن البوابــة تفتــح بشــكل آلــي ً مكتــب بــراءات االختــراع األمريكــي مــن خــال دارات موصولــة مــع النظــام .احملتويــات الداخليــة بطبقــة مــن ً مثــال علــى اســتخدام الســيليكون ملنــع تســرّب املــاء إلــى للحصــول علــى بــراءة اختــراع لنظــام وطرحــت آبــل
جديــد يحمــي أجهزتهــا مــن املــاء التقنيــة اجلديــدة فــي هواتــف آيفــون اللوحــة األم التــي حتــوي علــى جميــع أيضــا تقنيــة بشــكل آلــي عبــر بوابــات إلكترونيــة ،6Sحيــث ســيتم وضع البوابــة بــن ُمكونــات اجلهــاز ،وهــذه ً حيــث يقــوم النظــام اجلديــد يوضــع ُمك ّبــر الصــوت والفتحــات املوجــودة حصلــت علــى بــراءة اختراعهــا فــي بوابــة أمــام األجهــزة التــي ُيكــن أن علــى الهيــكل ،وفــي حالــة تســرّب أي شــهر مــارس/آذار مــن العــام اجلــاري. تتعــرض للمــاء أو الغُبــار مثــل منفــذ مــادة غريبــة تقــوم البوابــة باالنغــاق وإلــى جانــب بــراءة االختــراع اجلديــدة، الشــحن ،مخــرج الصــوت أو ســماعة بشــكل آلــي إذا كانــت مفتوحــة ملنــع حصلت آبل علــى
مجموعــة
مــن
بــراءات االختــراع املُتعلقــة بتحويــل األذن ،فعنــد عــدم اســتخدام هــذه تســرّبه إلــى داخــل ُمك ّبــر الصــوت. اخملــارج تُقفــل البوابــة بشــكل آلــي ملنــع واســتخدمت آبــل فــي هواتــف آيفــون هاتــف آيفــون إلى جهــاز للكشــف عــن
تدفــق أي مــادة ســائلة تؤثــر علــى عمــل 6Sو 6Sبلس تقنيــة حلمايتهــا مــن احلرائــق ،أو املُتعلقــة بنظام للتحكــم اجلهــاز .أمــا عنــد اســتخدام إحداهــا ،املــاء دون أن تُســلّط الضــوء عليهــا باألجهــزة مــن خــال العــن.
13
مـــو بـــا يــل
آبل تطلق watchOS 2.1لساعتها الذكية مع دعم كامل للغة العربية
جدة
ـميا اإلصــدار 2.1 أطلقــت شــركة آبــل رسـ ً مــن نظــام watchOSالــذي تعمــل بــه ســاعاتها الذكيــة ،Apple Watchحيــث دعمــا للكثيــر مــن اللغــات ،مــع أضــاف ً امليــزات املوجــودة ُمســبقً ا. حتســن بعــض ّ ويكــن ملســتخدمي ســاعة آبــل ُ الذكيــة ،بعــد التحديــث لإلصــدار اجلديــد ،ضبــط لغــة النظــام إلــى العربيــة لتظهــر الواجهــات وجميــع العناويــن بالعربيــة مــع ُمحــاذاة مــن اليمــن إلــى اليســار ،كمــا وفّــرت آبــل إمكانيــة اختيــار لغــة األرقــام بــن الالتينيــة أو الهنديــة (العربيــة). ودعــم تطبيــق التقــومي Calendar داخــل الســاعة التقــومي الهجــري إلــى جانــب التقــومي امليــادي ،كمــا أصبــح
املُســاعد الشــخصي ســيري Siriيدعــم اللغــة العربيــة بشــكل كامــل علــى غــرار هواتــف آيفــون وحواســب آيبــاد اللوحيــة. وإضافــة إلــى دعــم اللغــة العربيــة، أصبــح باإلمــكان اســتخدام لغــات مثــل اليونانيــة ،والعبيريــة ،والبرتغاليــة، باإلضافــة إلــى الهنجاريــة والتشــيكية. وحــلّ التحديــث اجلديــد بعــض املشــاكل الســابقة مثــل عــدم حتديــث املُناســبات داخــل التقــومي ،أو عــدم إمكانيــة اإلطــاع علــى الوقــت عنــد تفعيــل وضــع توفيــر الطاقــة. وأطلقــت الشــركة اإلصــدار الثانــي مــن نظــام watchOSفــي شــهر ســبتمبر/ أيلــول مــن العــام اجلــاري ،جال ًبــا معــه
إمكانيــة تغييــر تصميــم الســاعة وإضافــة آيقونــات التطبيقــات إلــى الواجهــة الرئيســية لتشــغيلها بــكل ســهولة .كمــا يعمــل بســرعة كبيــرة إذا مــا قُــورن باإلصــدار األول. دعمــا وقــ ّدم اإلصــدار الثانــي ألول مــرّة ً حلزمــة برمجيــة ُمســتقلّة تســمح للمطوريــن بكتابــة تطبيقــات للســاعة الذكيــة لتعمــل بشــكل كامــل عليهــا بعدمــا كانــت التطبيقــات فــي اإلصــدار األول تعمــل مبُســاعدة هواتــف آيفــون. يُشــار إلــى أن املُســاعد الشــخصي ـميا ســيري Siriبــدأ بدعــم العربيــة رسـ ً علــى هواتــف آيفــون وحواســب آيبــاد اللوحيــة بعــد إطــاق اإلصــدار 9.2مــن نظــام آي أو إس .iOS
14
مـــو بـــا يــل
أوبي وورلدفون تحتفي باطالق هواتفها الذكية في السعودية الرياض
دخلــت ،Obi Worldphoneالشــركة العامليــة ألجهــزة الهواتــف الذكيــة أســواق اململكــة العربيــة الســعودية اليــوم باإلعــان الرســمي عــن أحــدث أجهزتهــا الذكيــة أوبــي وورلدفــون SF1و ،SJ1.5إلــى جانــب عــدد مــن املنتجــات املذهلــة التــي ســيتم تقدميهــا خــال األشــهر القادمــة. شــركة أوبــي وورلدفــون ،التــي شــارك فــي تأسيســها جون ســكالي ،املســتثمر البارز فــي التكنولوجيــا والرئيــس التنفيــذي الســابق لشــركتي آبــل وبيبســي كــوال،
ـورة تتيــح جتربــة ذكيــة وشــخصية ومتطـ ّ فــي عالــم الهاتــف الذكــي .جهــازا هاتــف اوبــي وورلدفــون ™Obi Worldphone صممتهمــا SF1 and SJ1.5اللــذان ّ وكالــة أميونيشــن الشــهيرة ومقرّهــا ســان فرانسيســكو يتميــزان بتصميــم صناعــي فريــد .واجلهــازان مــزودان بـــميزة Obi Lifespeedالســطح البينــي ألجهــزة أندرويــد والتــي جتمــع جتربــة النظــام مــع اجلهــاز بسالســة .ومتــزج أوبــي التصميــم مــع التقنيــة العليــا مــن كوالكــوم ( ،)Qualcommدولبــي ( ،)Dolbyســوني
( ،)Sonyكورنيــغ انكوربوريتــد (Corning ،)Incorporatedغوغــل ( ،)Googleميديــا تيــك ( ،)Media Tekجابــان ديســبالي ( )Japan Displayوسامســونغ ()Samsung لتقــ ّدم أداء قويــا يعجــب جيــل الشــباب املــدرك لقــوة التكنولوجيــا ومزاياهــا فــي كل العالــم. وكانــت مصــادر املنظمــة العامليــة للبيانــات قــد أشــارت الــى أن واردات اململكــة العربيــة الســعودية مــن أجهــزة الهاتــف الذكيــة شــهدت منــوا ســنويا مبعـ ّدل 9.5%فــي العــام ،2015ممــا يجعلها
مـــو بـــا يــل
مــن أكبــر األســواق فــي منطقــة الشــرق األوســط لهــذا القطــاع .وفيمــا يســتفيد املســتهلكون فــي اململكــة العربيــة حتســن البنيــة التحتيــة الســعوددية مــن ّ لالتصــال بشــبكة االنترنــت وفرصــة معاجلــة املعلومــات فــي كل املواقــع، تهــدف أوبــي وورلدفــون الــى االســتحواذ علــى فئــة مــن القطــاع بكونهــا أول شــركة مؤهلــة لــردم الهــوة بــن أجهــزة الهاتــف الذكيــة الفاخــرة التصميــم العاليــة الثمــن وأجهــزة الهاتــف الذكيــة البســيطة ،املتدنيــة األســعار مبجموعتهــا اجلديــدة. ومبناســبة تقــدمي هــذه األجهــزة فــي الســوق الســعودية علــق ســكالي: «تتيــح أوبــي وورلدفــون منتجــا مميــزا للمســتهلكني البارعــن فــي عالــم التكنولوجيــا فــي اململكــة العربيــة الســعودية ،والراغبــن فــي اختبــار أفضــل تكنولوجيــا متاحــة فــي ســوق أجهــزة الهاتــف الذكيــة .لقــد عملنــا مــع روبــرت برانــر وفريقــه فــي أميونيشــن لوضــع أرقــى تكنولوجيــا فــي جهــاز هاتــف أوبــي ومشــوقة الذكــي لتوفيــر جتربــة فريــدة ّ للمســتخدم .هدفنــا هــو توفيــر أجهــزة أوبــي لفئــة «محرومــة» مــن ســوق أجهــزة الهاتــف الذكيــة العاليــة الثمــن
مــن خــال أرقــى عناصــر التصميــم والفعاليــة». ومــن جانبــه علّــق نيــراج شــوهان، الشــريك املؤســس والرئيــس التنفيــذي لشــركة أوبــي وورلدفــون« :تعــد خطــوة الدخــول إلــى ســوق اململكــة العربيــة الســعودية هــي املرحلــة الثانيــة فــي خططنــا التوســعية العامليــة ،ونحــن متحمســون جــدا ً ويعــود ذلــك إلــى ســوق الهواتــف الذكيــة يشــهد معــدل منــو بوتيــرة متســارعة .كمــا أن شــراكتنا مــع eXtra Saudiكشــريك جتزئــة إلــى جانــب شــريك التوزيــع جوهــرة وشــريك االتصــاالت STCســيمنحنا ميــزة فريــدة مــن نوعهــا فــي القطــاع». وقــال أميــت روبشــانداني ،املديــر اإلداري لشــركة أوبــي وورلدفــون ألوروبــا والشــرق متشــوقون األوســط وأفريقيــا« :نحــن ّ جــدا لدخــول الســوق الســعودية حيــث تشــكّل فئــة األجهــزة الذكيــة أكثــر الفئــات منــوا فــي املنطقــة .نحــن واثقــون أن هنــاك فرصــة ســانحة وواضحــة فــي اململكــة ألجهــزة أوبــي وورلدفــون التــي لــن جتــذب املســتهلكني فقــط مــن خــال عنصــري التكنولوجيــا والتصميــم فيهــا ،بــل أيضــا لكونهــا تتو ّفــر بأســعار مغريــة .ونحــن نأمــل مــن االســتحواذ
علــى نســبة 5%مــن ســوق أجهــزة الهاتــف الذكيــة فــي اململكــة بحلــول نهايــة العــام .»2016 – SF1تصميم أنيق وتكنولوجيا متطورة ّ جهــاز أوبــي وورلدفــون SF1هــو أرقــى أجهــزة الشــركة 4G/LTEويتضمــن إمكانيــات مذهلــة فــي التصويــر والعناصــر الصوتيــة .شاشــة العــرض هــي بقيــاس 5إنشــات ومصنوعــة مــن زجــاج كورنيــغ غوريلــا 4القــوي، وهــو عنصــر يســهل التعــرّف اليــه ويعــزز تفاعــل اجلهــاز والســطح البينــي للمســتهلك .ملمــس اجلهــاز الراقــي يأتــي مــن مــادة األليــاف الزجاجيــة التــي صنــع منهــا واخلطــوط املعدنيــة فــي أعلــى وأســفل اجلهــاز .كمــا يتضمــن اجلهــاز بطاريــة تــدوم طويــا وهــي ســريعة الشــحن وفتحــة لشــريحة مزدوجــة يســهل الوصــول اليهــا مــع إمكانيــة توســعة حلجــم البيانــات مــن خــال شــريحة صغيــرة مــن البيانــات اآلمنــة. تســتخدم أوبــي االمكانيــات الكاملــة جلهــاز املعاجلــة مــن كوالكــوم ســنابدراغون 615لتعزيــز كاميــرا SF1 بدقــة 13ميغابيكســل ،وأرقــى تقنيــة التحســس IMX214 Exmorمــن ســوني لتمكــن مســتخدم اجلهــاز مــن التقــاط الصــور بدقــة التصويــر االحترافــي .كمــا يتيــح التركيــز التلقائــي مــن التركيــز املثالــي بجزئيــة الثانيــة فــي أي درجــة مــن الضــوء ،حتــى عنــد التصويــر فــي نــور الشــمس ،مــن خــال تقنيــة رصــد املرحلــة .وتســتخدم الكاميــرا تقنيــة كاميــرا كوالكــوم بفــاش كرومــا اللتقــاط صورتــن بســرعة ،واحــدة مــع فــاش وواحــدة مــن دونــه .الصــورة النهائيــة تأخــذ الوضــوح مــن الصــورة امللتقطــة مــع الفــاش ودقــة اللــون مــن الصــورة األخــرى البتــكار صــورة متوازنــة .ميكــن للمســتخدمني إعــادة تركيــز الصــورة للحصــول علــى العمــق املطلــوب فيهــا مــن خــال ميــزة كاميــرا
15
16
مـــو بـــا يــل
كوالكــوم أوبــي فوكــوس .كمــا ميكــن للمســتخدمني تكبيرهــا بدقــة أعلــى مــن املســتويات الرقميــة العاديــة ،مــع مفصلــة بفضــل ميــزة كاميــرا خطــوط ّ كوالكــوم اوبتــي زوم. كمــا يعتمــد جهــاز SF1ميــزة الصــوت مــن دولبــي ،والــذي يتيــح صوتــا صافيــا كالكريســتال بتوزيــع كامــل مــن خــال مك ّبــرات الصــوت فــي اجلهــاز أو مــع أجهــزة الســمع الرأســية ،إلســعادكم مبــا تســمعونه فــي أي مــكان .وتعــزز ميــزة دولبــي الصوتيــة موقــع مك ّبــرات الصــوت املوزعــة لتوفيــر الصــوت حســب املفهــوم األصلــي ملؤلفــه ،ونتيجــة لذلــك ،يختبــر املســتهلكون أجــود نوعيــة صوتيــة بأمانــة عاليــة وتأثيــر مميــز. ويتضمــن جهــاز SF1كذلــك تقنيــة إدارة الطاقــة مــن كوالكــوم للشــحن الســريع ،1.0التــي تخفــض بشــكل كبيــر الوقــت املطلــوب لشــحن البطاريــة. وميكــن للجهــاز ضمــان الشــحن الكامــل
بأقــل مــن ثــاث ســاعات ،أي أســرع مبع ـ ّدل 40%مــن األجهــزة األقــدم إنتاجــا. ويعمــل SF1بنظــام التشــغيل غوغــل اندرويــد لوليبــوب .يحمــل اجلهــاز إســم املنطقــة التــي ابتكــر فيهــا وهــي ســان فرانسيســكو. – SJ1.5جهاز هاتف ذكي 3Gبخطوط أنيقة جهــاز أوبــي وورلدفــون SJ1.5هــو جهــاز هاتــف ذكــي 3Gيعمــل مبعالــج MT6580 Quadمــن ميديــا تيــك وهــو يتميــز بتصميــم غيــر متــوازي اخلطــوط أي بخــط مربّــع الشــكل عنــد األعلــى ومتقــوس عنــد األســفل إلعطائــه شــكال مميــزا. الشاشــة مصنوعــة مــن الزجــاج املقــوس بقيــاس 2.5Dيتناســق مــع التصميــم العــام ملنحــه ملمســا سلســا .يتــاح جهــاز SJ1.5بألــوان وخطــوط مختلفــة. إضافــة الــى ســهولة التحكّــم بفتحــة الشــريحة املزدوجــة ،يأتــي اجلهــاز بإمكانيــة تخزيــن داخلــي بحجــم 16
غيغابايــت مــع فتحــة للبطاقــة لتوســعة الذاكــرة .يحتــوي كذلــك علــى كاميرتــن أماميــة بدقــة 5MPوخلفيــة بدقــة 8MP مــع فــاش LEDوهمــا محميتــان مــن اخلــدوش بفضــل زجــاج 3مــن كورنيــغ غوريــا .يعمــل SJ1.5بنظــام التشــغيل أندرويــد لوليبــوب ،ويحمــل إســم املدينــة الرئيســية الثانيــة فــي ســيليكون فالــي، ســان جوزيــه. ســوف يبــاع جهــاز أوبــي وورلدفــون SF1فــي ســوق التجزئــة مقابــل 899 ريــاال ســعوديا للتصميــم بحجــم 2 غيغابايــت رام 16/غيغابايــت للذاكــرة الداخليــة ،ومقابــل 1099ريــاال ســعوديا للتصميــم بحجــم 3غيغابايــت32/ غيغابايــت للذاكــرة الداخليــة .وســيطرح جهــاز أوبــي وورلدفــون SJ1.5بســعر 599 ريــاال ســعوديا .ســيتوفّر التصميمــان مــن األجهــزة فــي املتاجــر الرائــدة عبــر اململكــة العربيــة الســعودية فــي نهايــة شــهر نوفمبــر .2015
17
مـــو بـــا يــل
وايلي فوكس تقتحم األسواق الخليجية بهاتفها الذكي «ستورم» الرياض
أعلنــت وايلــي فوكــس ،الشــركة البريطانيــة املصنعــة للهواتــف الذكيــة ،عــن توافــر جهازهــا الثــوري «ســتورم» فــي كافــة أســواق دول اخلليــج العربــي ،ومت تزويــد هــذا اجلهــاز بنظــام التشــغيل ســيانوجني® 12.1وبكاميــرا خلفيــة عاليــة الوضــوح تعمــل بدقــة 20ميغــا بكســل، وكاميــرا أماميــة بدقــة 8ميغــا بكســل ،مــزودة بفــاش وبعــدة مزايــا لضبــط مســافة التصويــر ،ومعالــج ثمانــي النــواة مــن نــوع كوالكــم .وميكــن للعمــاء احلصــول علــى هــذا اجلهــاز حصريــا ً عبــر متجــر ســوق.كوم اإللكترونــي بســعر 799درهــم ريــال ســعودي.
18
مـــو بـــا يــل
اليابان تصنع أول هاتف ذكي يمكن تنظيفه بالصابون جدة
حاليــا فــي الســوق العديــد مــن يوجــد ً الهواتــف الذكيــة املقاومــة للمــاء ،لكــن شــركة “كيوســيرا” Kyoceraاليابانيــة أعلنــت عــن إطــاق مــا قالــت إنــه “أول هاتــف ذكــي فــي العالــم ميكــن تنظيفــه باســتخدام الصابــون”. وســيكون الهاتــف ،املســمى “ديجنــو رافــره” ،Digno Rafre متا ًحــا لــدى شــركة االتصــاالت اليابانيــة “كــي دي دي آي” KDDI األســبوع املقبــل مقابــل مــا يعــادل 460 أميركيــا. دوالرًا ً ونبهــت متحدثــة باســم “كيوســيرا”، املتخصصــة فــي مجــال اإللكترونيــات االســتهالكية ،إلــى أنــه يجــب احلــذر وعــدم اســتخدام ألــواح الصابــون ،إمنــا ميكــن تنظيــف الهاتــف بواســطة رغــوة الصابــون.
وتقــول الشــركة اليابانيــة إن الهاتــف ،Digno Rafreالــذي ينــدرج حتــت فئــة الهواتــف متوســطة املواصفــات، طــور ملســاعدة النــاس علــى تنظيــف ّ هواتفهــم الذكيــة بدقــة ،نظــرًا لوجودهــا فــي العديــد مــن البيئــات اخملتلفــة ،مثــل الهــواء الطلــق ،وحــن الطهــي. ومــع أن تصنيــع األجهــزة املقاومــة للصابــون أكثــر صعوبــة مــن الهواتــف الذكيــة املقاومــة للمــاء ،تقــول “كيوســيرا” ،التــي أكــدت أنهــا ال تعتــزم طــرح هاتفهــا الذكــي خــارج اليابــان ،إنها طــورت املنتــج ليكــون مغلقً ــا بإحــكام علــى نحــو أفضــل. وفيمــا يتعلــق مبواصفــات الهاتــف Digno ،Rafreفإنــه يقــدم شاشــة بقيــاس 5 بوصــات وبدقــة 720×1280بكسـ ً ـا ،ومتتــاز
بأنهــا قابلــة للمــس حتــى عندمــا تكــون ً فضــا عــن حتملهــا للحــوادث مبللــة، بفضــل زجــاج مــن نــوع “دراجونتريــل إكــس” .Dragontrail X ويقــدم اجلهــاز ،الــذي يتوفــر بثالثــة ألــوان، هــي :األبيــض ،واألزرق ،والــوردي ،كذلــك ذاكــرة وصــول عشــوائي “رام” بحجــم 2 جيجابايــت ،و 16جيجاباي ًتــا مــن ذاكــرة التخزيــن الداخليــة القابلــة للتوســعة، إضافــة إلــى بطاريــة بســعة 3,000ميلــي أمبير/ســاعة. وميلــك ،Digno Rafreالــذي يــزن 155 جرامــا وتبلــغ ســماكته 10.1ميليمتــرات، ً ً ميجابكســا، كاميــرا خلفيــة بدقــة 13 وأخــرى أماميــة بدقــة 2ميجابكســل .وهو يعمــل باإلصــدار “ 5.1لوليبــوب” مــن نظــام التشــغيل أندرويــد التابــع لشــركة جوجل.
هواوي تطرح هاتفها الذكي Enjoy 5S
19
جدة
مـــو بـــا يــل
رســميا عــن هاتفهــا الذكــي “إجنــوي أعلنــت شــركة هواوي اليوم اخلميــس ً 5إس” ،Enjoy 5S الــذي ينتمــي إلــى سلســلة “هــواوي إجنــوي Huawei Enjoy ”5 ،5وميتــاز بأنــه يضــم قــارئ لبصمــات األصابــع مــع هيــكل معدنــي. ويقــدم ،Enjoy 5Sالــذي ينــدرج حتــت فئــة الهواتــف متوســطة املواصفــات، شاشــة بقيــاس 5بوصــات بوصــات وبدقــة 720×1280بكسـ ً ـا ،وذاكــرة وصــول عشــوائي “رام” بحجــم 2جيجابايــت ،وذاكــرة تخزيــن داخليــة بحجــم 16 جيجاباي ًتــا مــع إمكانيــة توســعتها. ويضــم اجلهــاز معاجلًــا ثمانــي النــوى بســرعة 1.5جيجاهرتــز ومــن نــوع “ميدياتك إم تي6753تــي” .MediaTek MT6753Tوميلــك بطاريــة بســعة 2,200ميلــي أمبيــر/ ســاعة ،كمــا ميلــك كاميــرا خلفيــة بدقــة 13ميجابكسـ ً ـا ،وأخــرى أماميــة بدقة 5ميجابكســات. جرامــا ويأتــي بســماكة 7.6 ويعمــل هاتــف هــواوي اجلديــد ،الــذي يــزن 135 ً ميليمتــرات ،باإلصــدار “ 5.1لوليبــوب” مــن نظــام التشــغيل أندرويــد مــع واجهــة املســتخدم EMUI 3.1اخلاصــة بالشــركة الصينيــة. وتعتــزم هــواوي طــرح هاتفهــا ،Enjoy 5S الــذي يتوفــر اآلن للطلــب املســبق علــى متجــر هــواوي اإللكترونــي ،VMall ،والــذي يدعــم شــبكات اجليــل الرابــع ،LTE أميركيــا. يــوم 10كانــون األول/ديســمبر اجلــاري بســعر يعــادل 187دوالرًا ً وكانــت الشــركة الصينيــة ،التــي أضحــت أحــد أبــرز الالعبــن فــي ســوق الهواتــف الذكيــة ،قد أعلنــت يــوم اخلميــس املاضي عــن هاتفهــا الذكــي تقدمــا”، اجلديــد “ميــت ،Mate 8 ”8الــذي وصفتــه بأنــه “أكثــر هواتفهــا الرائــدة ً وميتــاز بأنــه يضــم أحــدث معاجلتهــا.
هواوي تبيع 100مليون هاتف ذكي في 2015 دبي
أعلــن موقــع GizmoChinaأن شــركة وخالفــا ً للشــركة الصينيــة املنافســة جيــدة لهــواوي بالنســبة للعديــد مــن هــواوي الصينيــة قامــت بشــحن 100شــياومي فــإن هــواوي تبيــع هواتفهــا املســتخدمني فــي الواليــات املتحــدة مليــون هاتــف ذكــي خــال العــام احلالــي الذكيــة بأســعار قــادرة علــى جلــب أربــاح نظــرا ً ألنــه يفتــح اجملــال أمــام الشــركة والتــي مت بيــع معظمهــا خــارج الواليــات صافيــة كبيــرة لهــا نظــرا ً لتكلفــة لتثبيــت أقدامهــا فــي املســتقبل ،وعلــى املتحــدة ،والتــي تضــم مجموعــة التصنيــع املنخفضــة نســبياً ،ويبقــى أي حــال فإنــه مــن غيــر املتوقــع أن تصبــح متنوعــة مــن الهواتــف مــن أهمهــا الســؤال هــو هــل ســتحاول هــواوي هــواوي نــدا ً منافســا ً لسامســوجن فــي هاتــف Ascend Mate 8الرائــد وهاتــف الدخــول إلــى ســوق الواليــات املتحــدة الواليــات املتحــدة العــام املقبــل لكنهــا Honor 7ذو املواصفــات املتوســطة واألســواق الغربيــة فــي عــام .2016
تبقــى شــركة تســتحق أن تســلط
وهاتــف Honor Play 4Cرخيــص الثمــن .وقــد شــكل نيكســوس 6Pبدايــة عليهــا األضــواء.
20
مـــو بـــا يــل
سامسونج تطلق هاتفها الذكي القابل للطي Samsung W2016 جدة
أعلنـ�ت
ً بكســا. شركة سامسـ�وجن ع ن � Samويتمتــع الهاتــف اجلديــد ،الــذي ميتــاز
،sung W2016وهــو هاتــف جديــد بهيــكل خارجــي مــن الزجــاج واملعــدن ،ويقــدم Samsung W2016ذاكــرة وصــول ينتمــي إلــى فئــة الهواتــف الذكيــة بشاشــتني األولــى مــن الداخــل ،كمــا عشــوائي “رام” قدرهــا 3جيجابايتــات ،و القابلــة للطــي ،وميتــاز بتصميمــه الــذي فــي بقيــة الهواتــف الذكيــة ،واألخــرى 64جيجاباي ًتــا مــن مســاحة التخزيــن يشــبه تصاميــم أحــدث هواتفهــا عاليــة تصبــح بــارزة عنــد طــي اجلهــاز .الداخليــة .وهــو يضــم معاجلًــا ثمانــي
املواصفــات ،كمــا ميتــاز بأنــه يقــدم والشاشــتان مــن نــوع Super AMOLEDالنــوى مــن نــوع .Exynos 7420 شاشــتني.
بقيــاس 3.9بوصــات وبدقــة 768×1280وميلــك اجلهــاز ،الــذي يدعــم شــبكات
21
مـــو بـــا يــل
اجليــل الرابــع LTEوشــريحتي اتصــال ،عشــاق هــذه الفئــة مــن الهواتــف القابلة ً ميجابكســا ،للطــي التــي ال تــزال حتظــى بشــعبية كاميــرا خلفيــة بدقــة 16 باإلضافــة إلــى أخــرى أماميــة بدقــة واســعة فــي دول شــرق آســيا ،مثــل كوريــا 5ميجابكســات ،كمــا ميلــك بطاريــة اجلنوبيــة واليابــان ،لــذا مــا تــزال معظــم بســعة 2,000ميلــي أمبير/ســاعة.
الشــركات ،مثــل إل جــي وسامســوجن،
وميتــاز Samsung W2016بأنــه يدعــم تطــرح هواتــف بهــذا الشــكل. تقنيتــي الشــحن الالســلكي ،والشــحن وكانــت شــركة سامســوجن قد أعلنــت الســريع .ويعمــل باإلصــدار “ 5.1لوليبــوب” فــي يوليــو املاضي عــن إطــاق اجليــل مــن نظــام التشــغيل أندرويــد .وهــو يزيــن الثانــي مــن هاتفهــا الذكــي القابــل 204جرامــات وتبلــغ ســماكته مطويًــا للطــي “جاالكســي فولــدر” Galaxy 15.1ميليمتــرًا. ،Folderوذلــك بعــد يــوم واحــد فقــط
ويســتهدف اجلهــاز ،الــذي يتوفــر حاليــا مــن إطــاق إل جــي هاتفــا ذكيــا مــن ً فــي الصــن باللونــن الفضــي والذهبــي ،نفــس الفئة ،هــو “إل جــي جنتــل” LG وبســعر يعــادل 1,565دوالرًا أميركيــا.Gentle ، ً
22
مـــو بـــا يــل
لوميا 950ولومياXL 950يعمالن بنظام ويندوز10 الرياض
أعلنــت مايكروســوفت عــن إطــاق هاتفــي لوميــا 950ولوميــا XL 950 اجلديديــن فــي أســواق اململكــة العربيــة الســعودية .وتضــاف الهواتــف اجلديــدة إلــى محفظــة أجهــزة لوميــا وهــي أول أجهــزة مــزودة ببرنامــج وينــدوز ،10 ويوفــر اجلهــازان جتربــة مألوفــة ومتســقة متتــد عبــر جميــع األجهــزة التــي تعمــل بنظــام وينــدوز وتضــم مزايــا مبتكــرة مثــل تقنيــة «وينــدوز هلــو» التجريبيــة للتعــرف علــى الوجــه فــي أجهــزة لوميــا
وكونتينــوم للهواتــف .وتتميــز بشاشــة عــرض ذات وضــوح فائــق وكاميــرات «بيــور فيــو» ذات العــرض النقــي مــع دقــة استشــعار بقيــاس 20ميغــا بكســل وفــاش طبيعــي ثالثــي األضــواء يعمــل بتقنيــة LEDاللتقــاط مقاطــع الفيديــو بدقــة ،4Kباإلضافــة إلــى أحــدث مســتوى مــن القــوة املعاجلــة ،ليكــون اجلهــازان اجلديــدان أفضــل ابتــكارات مايكروســوفت لهــذا العــام .وميكــن للعمــاء شــراء هاتفــي لوميــا 950
ولوميــا XL 950اجلديديــن فــي اململكــة العربيــة الســعودية مقابــل 1999و 2249 ريــال لــكل منهمــا ،وســتطرح األجهــزة فــي األســواق يــوم 27ديســمبر وســتتوفر فــي مختلــف متاجــر اململكــة التقنيــة وشــركات االتصــاالت الســعودية. وقــال راكان طرابزونــي مديــر نظــام التشــغيل وينــدوز وأجهــزة احلاســبات لــدى مايكروســوفت العربيــة« :صممنــا هاتفــي لوميــا 950ولوميــا XL 950 للباحثــن عــن الهواتــف الذكيــة األكثــر
23
مـــو بـــا يــل
إنتاجيــة والتــي تعمــل وفــق أكثــر نظــم التشــغيل فعاليــة .حيــث أصبــح لــدى املوظفــن دائمــي التنقــل الذيــن يرغبــون بهاتــف يعمــل كاحلاســوب، شــريك مثالــي ألجهزتهــم التــي تعمــل بنظــام وينــدوز .10ومــع برنامــج وينــدوز 10ومزايــا شــاملة مثــل كونتينــوم للهواتــف ،ســيصبح مــن الســهل القيــام باألعمــال وإنهاؤهــا أكثــر مــن أي وقــت مضــى باســتخدام الهاتــف ســواء كنــت فــي مكتبــك أو منزلــك أو علــى الطريــق». لوميــا 950ولوميــا :XL 950هواتــف رئيســية تتمتــع بإمكانيــات عاليــة يعتبــر هاتفــا لوميــا 950ولوميــا XL 950 أول هواتــف مــن لوميــا تتوفــر ببرنامــج وينــدوز 10وتفــي بوعدنــا بتقــدمي جتربــة مألوفــة ومتســقة تتنقــل بــن األجهــزة التــي تعمــل ببرنامــج وينــدوز بســهولة مثــل برنامــج أوفيــس املدمــج للوصــول
إلــى جميــع اخلصائــص وامللفــات والصــور والفيديــو ومحتــوى املوســيقى وغيرهــا عبــر خدمــة «ون درايــف» والســحابة. يضــم هاتفــا لوميــا 950ولوميــا 950 XLميــزة «كونتينــوم» للهواتــف ،وهــي معــززة مبلحــق مايكروســوفت «ديســبالي دوك» .تتيــح هــذه امليــزة التــي تعمــل علــى برنامــج وينــدوز 10إمكانيــة اســتخدام الهاتــف وكأنــه حاســوب مــن خــال توصيلــه بشاشــة وحتويلــه إلــى شاشــة عــرض كبيــرة للترفيــه أو حتــى ميكــن إضافــة لوحــة املفاتيــح وفــأرة التحكــم للعمــل عليــه مثــل احلاســوب متامــا ً مــع تطبيقــات وينــدوز 10مثــل مايكروســوفت أوفيــس ،وفــي نفــس الوقــت إجــراء املكاملــات والقيــام مبهــام أخــرى. وباعتبارهــا أحــدث هواتــف رئيســية، توفــر هــذه األجهــزة أدا ًء فائقــاً ،وتضــم شاشــة QuadHD AMOLEDالتــي توفــر
كثافــة عــرض ،564ppiوهــذا يعنــي قــدرات عــرض صــور وفيديــو وإمكانيــة قــراءة ممتــازة حتــى حتــت أشــعة الشــمس. مت بنــاء تقنيــة «بيــور فيــو» مــن مايكروســوفت فــي الكاميــرا اخلاصــة بهاتفــي لوميــا 950ولوميــا ،XL 950 وتوفــر دقــة استشــعار 20ميغــا بيكســل وفالشــا ً طبيعيــا ً ثالثــي األضــواء يعمــل بتقنيــة .LEDتلتقــط الكاميــرا الصــور بأفضــل جــودة ،حتــى فــي أصعــب الظــروف وأكثرهــا حتدي ـاً ،وميكــن مزامنــة هــذه الصــور تلقائيـا ً عبــر األجهــزة التــي تشــغل برنامــج وينــدوز 10مــع تطبيــق «وينــدوز فوتــو» وميكــن مشــاركتها مــع أفــراد العائلــة واألصدقــاء بــكل ســهولة. وجلعــل كل ذلــك ممكنــاً ،يحتــوي كال الهاتفــن علــى أحــدث جيــل مــن معاجلــات ™Qualcomm® Snapdragon للقيــام بهــذه األمــور بســرعة أكبــر.
24
مـــو بـــا يــل
..Nexus 6Pأفضل هاتف أندرويد في السوق حالياً جدة
يعــد هاتــف Nexus 6P أفضــل هاتــف أندرويــد موجــود فــي األســواق حاليــاً. يأتــي هاتــف جوجــل الــذي يعتبــر النســخة اجلديــدة كليـا ً Nexus 6Pعلــى غيــر العــادة مــن صناعــة شــركة هــواوي الصينيــة ،الشــركة التي احتلــت الصدارة فــي أكبــر ســوق للهواتــف الذكيــة فــي العالــم ،وهــو الســوق الصينــي ،الــذي كانــت تهيمــن عليــه شــركة شــاومي ،حيــث كشــفت شــركة جوجــل النقــاب عــن هاتفها خــال مؤمترهــا فــي مدينــة ســان فرانسيســكو فــي الواليــات املتحــدة األمريكيــة بتاريــخ 29ســبتمبر. .. Nexus 6Pالتصميم اخلارجي
عقــب موجــة مــن التســريبات التــي صــح الكثيــر منهــا ،جــاء الهاتــف بهكيــل مــن األملنيــوم وهــو مــا يضفــي خفــة وجــودة فــي امللــس ،باســتثناء منطقــة الكاميــرا اخللفيــة البــارزة قليــاً ،وتبلــغ أبعــاد الهاتــف 7.3×77.8×159.4ميليمتــر، بســماكة 7.3ميليمتــر. وكالعــادة تأتــي أزرار التشــغيل والتحكــم بالصــوت فــي اجلهــة اليمنــى ،وفــي األعلــى منفــذ لســماعات الــرأس ،وفــي األســفل جتــد مــا ســر عشــاق نيكســوس وهــو منفــذ USB-Cوالــذي يســمح بشــحن اجلهــاز بشــكل أســرع مرتــن مــن هاتــف أيفــون 6بلس ،وهنــا ميزتــان مهمتــان يجــب أن تعرفهمــا عــن منفــذ
،USB-Cفضــا عــن وجــود ســماعات صــوت متواجــدة فــي اجلهــة األماميــة مــن الهاتــف. وفــي اجلهــة اخللفيــة مــن الهاتــف ،جنــد إضافــة رحــب بهــا عشــاق نيكســوس، وهــي قــارئ بصمــة األصابــع ،حيث ســهل عمليــة فتــح القفــل ال ســيما مبوقعــه املناســب أثنــاء حمــل الهاتــف فــي راحــة اليــد ،فضــا عــن االنتقــال املباشــر إلــى الشاشــة الرئيســة للهاتــف بــدون أي شاشــة انتقاليــة ،باإلضافــة إلــى تعرّفــه علــى البصمــة مــن كافــة زواياهــا مــع مــرور الوقــت. يأتــي هاتــف جوجــل اجلديــد بعتــاد قــوي جــداً ،حيــث يعمــل الهاتــف مبعالــج مــن
25
مـــو بـــا يــل
شــركة كوالكــومSnapdragon 810 v2.1ثمانــي األنويــة ،و 3جيجابايتــات مــن الذاكــرة العشــوائية ،وشــريحة رســوميات مــن نــوع ،Adreno 430وعلــى الرغــم مــن عــدم وجــود منفــذ خارجــي لتوســعة الذاكــرة ،إال أن الهاتــف يأتــي بثالثــة خيــارات مــن مســاحة التخزيــن الداخليــة وهــي 32/64/128جيجابايتــات. الشاشة ً عشــاق هواوي يعلمون جيــدا مــدى براعتهــا فــي الشاشــات ،ولــم يطــرأ أي تغيــر فــي نيكســوس ،6Pحيــث يأتــي الهاتــف بشاشــة مــن قيــاس 5.7إنش بدقــة 2560×1440بيكســل محميــة بطبقــة Gorilla Glass 4 بكثافــة 518بيكســل باإلنــش مــع حواف صغيــرة جــدا ً حيــث متــأ الشاشــة مــا نســبته 74باملائــة مــن واجهــة اجلهــاز. نظام التشغيل يعمــل الهاتــف بنظــام أندرويــد 6 مارشــميلو ،Marshmallow بواجهــة
أندرويــد اخلــام مــن جوجــل ،بــدون أي إضافــات أو تعديــات ،وهــذا مــا يجعــل مــن أداء الهاتــف ســريعا ً جــدا ً فــي تنفيــذ املهــام ،ويســاعد علــى التقليــل مــن اســتهالك البطاريــة. الكاميرا عندمــا نتكلــم عن هواتــف نيكســوس فهنــاك العديــد ممــن يقفــون عنــد الكاميــرا ،ال ســيما أنهــا لطاملــا كانــت نقطــة ضعــف هواتــف نيكســوس- ،وهنا بإمكانكــم التعــرف علــى تاريــخ هواتــف نيكســوس -وهذا مــا حاولــت جوجــل تفاديــه فــي هاتفهــا نيكســوس ،6P حيــث يأتــي الهاتــف بكاميــرا خلفيــة بدقــة 12.3ميجابيكســل مــع حســاس مــن ســوني مــع فــاش LEDمــزدوج ومتلــك تقنيــة تثبيــت الصــورة البصــري وإمكانيــة تســجيل فيديــو بدقــة 4K مــع فتحــة عدســة f/2.0لضمــان إدخــال أكبــر كميــة إضــاءة فــي ظــروف اإلضــاءة املنخفضــة لتحســن الصــور ، وكاميــرا
أماميــة بدقــة 5ميجابيكســل. البطارية يأتــي الهاتــف ببطاريــة ســعة 3450 ميلــي أمبيــر غيــر قابلــة لإلزالــة وال تدعــم الشــحن الالســلكي ،لكنهــا تعتبــر جيــدة بالنســبة حلجــم الهاتــف فضــا عــن نظــام التشــغيل مارشــميلو الــذي بــدوره يحســن مــن أدائهــا. دعمــت باإلضافــة إلــى ميــزة جديــدة ّ فيهــا جوجــل هاتفهــا اجلديــد تعمــل علــى إيقــاف التطبيقــات والوظائــف غيــر الضروريــة عنــد استشــعار الهاتــف أنــه خــارج وقــت االســتخدام ،وعلــى ســبيل املثــال ال احلصــر ،عندمــا تضــع الهاتــف علــى طاولــة مكتبــك لفتــرة معينــة. األسعار يبــدأ ســعر الهاتــف مــن 499دوالر لنســخة 32 جيجابايتــات ،ويبلــغ ســعر نســخة 64جيجابايتــات 549دوالراً ،بينمــا يبلــغ ســعر نســخة 128جيجابايتــات 649دوالرا.
Galaxy Tab S2يعيد األجهزة اللوحية الى الواجهه مرة أخرى
26
مـــو بـــا يــل
دبي
شــهدت تكنولوجيــا األجهــزة اللوحيــة ـوق تطــورا ً مذه ـا ً فــي فتــرة وجيــزة لتتفـ ّ نــواح علــى الهواتــف احملمولــة مــن ٍ عديــدة مثــل عمرهــا األطــول والفعاليــة احملســنة لبطارياتهــا ،ممــا جعلهــا محــور ّ تركيــز للشــركات الطامحــة إلــى تعزيــز حضورهــا فــي قطــاع اإللكترونيــات، ولكــن مــن جهــة أخــرى يعانــي صانعــو األجهــزة اللوحيــة – مثــل ’سامســوجن‘- مــن ضغــوط ناجمــة عــن هــذا الواقــع ،إذ متيــز يســعون علــى الــدوام إلــى ضمــان ّ منتجاتهــم مــن جيــل إلــى آخــر ،الســيما وأن مســتخدمي األجهــزة اللوحيــة فــي اخلليــج والعالــم يبحثــون عــن أجهــزة ـمح لهــم بتوفيــر املــال تــدوم أكثــر لتسـ ّ بــدال ً مــن إنفاقــه علــى شــراء أجهــزة جديــدة بشــكل متكــرر. وقــد أشــارت شــركة ’آي دي ســي‘- املتخصصــة فــي البحــوث الســوقية -إلى ـجل إن مبيعــات األجهــزة اللوحيــة ستسـ ّ انخفاضــا ً مبقــدار 8%مــع نهايــة العــام اجلــاري ،فــي بــادرة تُنبــئ بــأن الضغــوط ســتتواصل إلــى عــام .2016 غيــر أن ’سامســوجن‘ قــررت التحــرّك عكس التيــار الســائد وطــورت اجليــل الثانــي مــن حاســوبها اللوحــي الوحيــد Galaxy Tab لتقدمــه بحلــة جديــدة هــي األقــل ،S ّ ً ســماكة واألخــف وزنـا ضمــن هــذه الفئــة فــي الســوق؛ حيــث مت تصميــم Samsung Galaxy S2خصيصــا ً للتماشــي مــع طبيعــة هــذا القطــاع الــذي يتمحــور حول ومحســنة ،وذلــك إتاحــة خيــارات جديــدة ّ عبــر ترقيــة شاشــة Super AMOLED التــي ال مثيــل لهــا فــي الســوق ،وتزويّــد اجلهــاز بالكثيــر مــن البرامــج اإلضافيــة
( )add-onsمتنوعــة االســتخدامات. التــي تتيــح ألوانــا ً أغنــى وأوضــح ،فهــي محسنة األداء شاشة تنتــج أكثــر مــن 97%مــن النطــاق اللونــي ّ يتســم Galaxy Tab S2بتصميــم أقــل Adobe RGBبهــدف توفيــر صــورة أكثــر ســماكة وأخــف وزن ـا ً مــن ســابقه ،وهــو عمقــا ً وواقعيــ ًة مــن أي حاســب لوحــي مــزوّد بشاشــة WQXGA Super AMOLEDفــي الســوق.
مـــو بـــا يــل
كمــا متتــاز الشاشــة بخاصيــة تعديــل اإلضــاءة بشــكل تلقائــي بحيــث تتوافــق مــع اإلضــاءة احمليطــة مــن أجــل راحــة العيــون ،وذلــك اعتمــادا ً علــى نظــام ذكــي للتحكّــم بدرجــة إشــباع أشــعة جامــا، وضبــط حــ ّدة األلــوان ودرجتهــا احلراريــة، وتعديــل اإلضــاءة إلــى مســتوى يحاكــي اإلنــارة املثلــى عنــد قــراءة الكتــب .وقــد ســمحت هــذه املزايــا عاليــة الفعاليــة بالتفــوق رغــم بســاطتها لـ’سامســوجن‘ ّ علــى منافســيها لتق ـ ّدم أفضــل شاشــة
علــى اإلطــاق ضمــن فئــة األجهــزة احملمولــة. برامج إضافية ( )Add-onsمتعددة األغراض بهــدف توفيــر منصــة أكثــر شــموالً، فقــد ركّــزت ’سامســوجن‘ علــى اجلمــع بــن االداء العالــي للكمبيوتــر اللوحــي واإلكسســوارات املتنوعــة .مثــا ً تســمح لوحــة مفاتيــح Galaxy Tab S2التــي تعمــل بتقنيــة ’بلوتــوث‘ باســتخدام اجلهاز كمــا لــو أنــه كمبيوتر شــخصي ،فــي حني
يتكفــل غطــاء احلمايــة بوقايــة اجلهــاز من أي أضــرار قــد يتعــرض لهــا ،عــاوة علــى مصمم ـا ً لينطبــق بشــكل كامــل كونــه ّ علــى Galaxy Tab S2دون إعاقــة عمــل تقنيــة ’بلوتــوث‘ .وعنــد إضافــة مــاوس S Actionالتــي تعمــل باســتخدام تقنيــة ’بلــو تريــس‘ ،ســيكون اجلهــاز قــادرا ً علــى إتاحــة كافــة مزايــا األجهــزة الشــخصية بــكل ســهولة ،مبــا يشــمل وظائــف أحــدث التطبيقــات والنوافــذ املتعــددة. أمــا العمــاء ممــن يحرصــون كثيــرا ً علــى ســامة أجهزتهــم ،فقــد خصتهــم ’سامســوجن‘ بغطــاء Tab S2 Book Cover الــذي يو ّفــر حمايــة أكثــر قــوة مــن األمــام واخللــف ،ويتمتــع بإطــار مــرن يســمح للمســتخدم بوضعــه وفــق 3زوايــا مختلفــة بهــدف إتاحــة أعلــى مســتوى ممكــن مــن الراحــة. نظام دعم متكامل يتناسب مع أي منط حياة باإلضافــة إلــى مــا ســبق ،جنحــت ’سامســوجن‘ أيضــا ً بابتــكار نظــام دعــم متكامــل ألجهــزة Galaxy Tab S2؛ حيــث أن تطويــر بنيــة التخزيــن فــي اجلهــاز اجلديــد جعــل عمليــة البحــث عــن امللفــات أكثــر ســهولة مــن أي وقــت مضــى ،كمــا عمــدت سامســوجن علــى تضمــن ابتكارهــا اجلديد بخاصيــة “ Pop- ”’Up Windowالتــي تتيــح للمســتخدمني التنقــل بــن عــدة تطبيقــات فــي وقــت واحــد .وتتم ّتــع عــ ّدة الســماعات الالســلكية Level U Wireless Headset بتصميــم عملــي يســمح بارتدائهــا لفتــرات طويلــة مــع توفيــر صــوت عالــي اجلــودة وتخفيــض ضجيــج املايكروفــون مبقــدار مــزدوج. وميكــن القــول بــأن Galaxy Tab S2هــو تأكيــد جديــد علــى التــزام ’سامســوجن‘ بالبقــاء فــي طليعــة هــذه الســوق احلافلة بالتقلّبــات والتحديــات ،ســاعي ًة إلعــادة األجهــزة اللوحيــة إلــى الواجهــة مجــدداً.
27
28
مـــو بـــا يــل
دبي تدعم حملة التعامل مع األجهزة الذكية دبي
تســتقطب فعاليــة احملاضــرات التوعويــة «أســبوع اإلمــارات لالبتــكار» فــي الفتــرة كبــرى لتبــادل اخلبــرات ،وتوليــد العديــد حــول أمــن املعلومــات التــي تقيمهــا مــن 22-28نوفمبــر ،الــذي دعــا إليــه مــن األفــكار املُبتكــرة. دائــرة حكومــة دبــي الذكيــة فــي صاحــب الســمو الشــيخ محمــد بــن وتشــمل احملاضــرات ،التعريــف مبصطلــح وســبل وضــع منصتهــا مبــردف ســيتي ســنتر حتــت راشــد آل مكتــوم نائــب رئيــس الدولــة «أمــن املعلومــات»ُ ، عنــوان «كــن أذكــى مــن جهــازك الذكــي» رئيــس مجلــس الــوزراء حاكــم دبــي ضوابــط لهــا ضمانـا ً لتوفيــر بيئــة آمنــة حضــورا ً جماهيريــا ً الفتــا ً مــن مختلــف «رعــاه اهلل» ،انســجاما ً مــع الغايــات وموثوقــة تقــي مــن اخملاطــر األساســية الفئــات ،وذلــك ضمــن ُمشــاركتها فــي التــي أعلنهــا ســموه ليكــون فعاليــة التــي تواجــه األفــراد إلكترونيــاً .وتركــز
تســلكها مدينــة دبــي الذكيــة ضمــن
29
التحــول نحــو اقتصــاد املعرفــة». ضمنــا وأضــاف ســعادته قائــاً« :لقــد ّ 2014-2017ضــرورة االلتــزام بتطبيــق أعلــى معاييــر أمــن املعلومــات فــي جميــع خدماتنــا ،ضمانـا ً لتقــدمي خدمــات ذكيــة ذات موثوقيــة عاليــة حتقــق إســعاد املتعاملــن ورضاهــم ،كمــا تعمــل الفــرق اخملتصــة لدينــا بشــكل ُمســتمر علــى
تطويــر هــذه اخلدمــات ،وحتديثهــا مبــا يتوافــق مــع ممارســات ومعاييــر حمايــة البيانــات وإدارتهــا وتوثيقهــا؛ لتوفيــر اخلدمــات للمتعاملــن بأفضــل صــورة ممكنــة». يجــدر الذكــر أن دائــرة حكومــة دبــي الذكيــة كانــت قــد حصــدت اجلائــزة احملاضــرات علــى ثالثــة محــاور رئيســة التحــري عــن إعــدادات اخلصوصيــة التــي األولــى فــي أمــن املعلومــات عــن فئــة هي :االســتخدام اآلمــن لألجهــزة الذكية ،متيــز منصــات التواصــل االجتماعــي أفضــل تطبيــق لبرنامــج أمــن املعلومــات واخملاطــر اخلفيــة لوســائل التواصــل وأفضــل طــرق حمايــة األطفــال مــن فــي مجــال أمــن بيانــات بطاقــات الدفــع PCI DSSخلدمــات الدفــع اإللكترونــي
االجتماعــي ،وتوعيــة األطفــال باملعرفــة مخاطــر الشــبكة العنكبوتيــة. الالزمــة جتنبــا ً للمخاطــر التــي ميكــن أن وقــال ســعادة أحمــد بــن حميــدان مديــر عبــر اإلنترنــت والهواتــف الذكيــة يتعرضــوا لهــا فــي أثنــاء اســتخدامهم عــام دائــرة حكومــة دبــي الذكيــة ،)ePay and mPay( :وذلــك مــن قبــل «التزامـا ً منــا باملُشــاركة فــي دفــع عجلــة معــرض ومؤمتــر اخلليــج ألمــن املعلومــات للشــبكة العنكبوتيــة. وتتضمــن احملاضــرات عروضــا ً توضيحيــة التنميــة املُســتدامة ،القائمــة علــى «جيســك .»2015
تتنــاول شــرح اإلرشــادات الناظمــة إثــراء املعرفــة وتزويــد رأس املــال البشــري وتشــارك حكومــة دبــي الذكيــة ضمــن لتحقيــق اســتخدام آمــن لإلنترنــت ،مــن باخلبــرات عاليــة املســتوى ،نظمنــا هــذه فعاليــات أســبوع اإلمــارات لالبتــكار خــال الفهــم اجليــد للقواعــد الواجــب احملاضــرات التوعويــة لترســيخ ثقافــة أمن بباقــة مبتكــرة مــن خدماتهــا الذكيــة اتباعهــا وكيفيــة ضبــط اإلعــدادات املعلومــات بــن أوســاط اجلمهــور ،ضمان ـا ً واألنشــطة املبتكــرة مــن خــال منصتهــا األمنيــة علــى األجهــزة الذكيــة ،لتوفيــر بيئــة آمنــة وموثوقــة للحفــاظ فــي مــردف ســيتي ســنتر التــي أُقيمــت والعواقــب املُترتبــة علــى ُمخالفــة علــى معلومــات األفــراد وخصوصيــة خصيصــا ً بغــرض تعزيــز االبتــكار
القواعــد األمنيــة ،ومخاطــر التعــرض املعامــات التــي يقومــوا بإمتامهــا واإلبــداع ونشــر املعرفــة ومشــاركة غيــر املســؤول للتطبيقــات واألدوات فــي إلكترونيــا ً أو عبــر أجهزتهــم الذكيــة ،اجلمهــور فــي بنــاء اخلدمــات احلكوميــة، للمســاهمة فــي اخلطــوات الرائــدة التــي وتبــادل األفــكار املُبتكــرة. شــبكات التواصــل االجتماعــي ،وخطوات ُ
مـــو بـــا يــل
اســتراتيجية حكومــة دبــي الذكيــة
30
مـــو بـــا يــل
نوكيا C1في الطريق لألسواق رغم التحديات دبي
تســرّبت علــى اإلنترنــت صــورًا جديــدة وســيتوفر Nokia C1باللــون األبيــض، واحليــة للجهــاز فــي شــهر ســبتمبر/ ّ يُقــال أنهــا لهاتف نوكيا املُرتقــب الــوردي ،الذهبــي ،باإلضافــة إلــى الرمــادي أيلــول مــن العــام اجلــاري. Nokia C11حســبما ذكــر موقــع Mo� دون معرفــة املــواد التــي مت اســتخدامها وأكّــدت نوكيا فــي منتصــف العــام bileChoiceالبريطانــي.
فــي صناعة اجلهــاز.
اجلــاري على تخطيطهــا للعــودة إلــى
وتعهــدت شــركة نوكيــا عنــد بيــع ســوق الهواتــف ،وذلــك بعــد أن انســحبت وتُظهــر الصــور اجلهــاز اجلديــد بوضــوح ّ
حيــث ســيحمل شاشــة بحجــم 5 إنــش ،قطــاع
هواتــف
لوميا لشــركة منــه عقــب بيــع قطــاع الهواتــف لديهــا
كمــا ذكــر نفــس املصــدر أنــه ســيعمل مايكروســوفت بعــدم تصنيــع أي هاتــف إلــى شــركة مايكروســوفت ،حيــث مبُعالج مــن إنتــل ،باإلضافــة إلــى ذواكــر ذكــي لغايــة الربــع الرابــع مــن عــام قال راجيــف ســوري ،الرئيــس التنفيــذي
تخزيــن عشــوائي 2جيجابايــت .وإلــى ،2016وبالتالــي يُعتقــد أن اجلهــاز مــن للشــركة في حــوار لــه مــع مجلــة ماجنــر
جانــب املواصفــات التقنيــة ،تُظهــر تصميــم نوكيــا ،لكنــه مــن تصنيــع األملانيــة ،إن نوكيــا تبحــث فــي الوقــت احلالــي علــى شــريك مناســب للعــودة الصــور أن اجلهــاز ســيعمل بنظامــي شــركة ثانيــة. أندرويــد أو وينــدوز 10موبايــل ،حيــث ويعــود هاتــف نوكيــا C1إلــى الواجهــة إلــى ســوق الهواتــف فــور انتهــاء مــدة ســتتوفر نســختني مــن اجلهــاز حســب مــن جديــد ،بعدما ســرّب موقــع احلظــر املفــروض عليهــا فــي صفقــة التخيليــة مايكروســوفت. تفضيــل املُســتخدم. صيني مجموعــة مــن الصــور ّ
31
مـــو بـــا يــل
الي فاي ..أسرع من واي فاي 100مرة جدة
بــدأت إســتونيا اختبــار تقنيــة غيغابــت فــي الثانيــة ،مــا ســيغير تقنيــة «الي فــاي» ،فإنهــا تُقــدم املزيــد ّ «الي فــاي» ،التــي تقــوم بنقــل طريقــة اســتخدام شــبكة اإلنترنــت مــن األمــان فــي التواصــل بحكــم أن البيانــات عــن طريــق الضــوء ،وتُعتبــر بشــكل ثــوري فــي املســتقبل .الضــوء ال ينتقــل عبــر اجلــدران ،فض ـا ً أســرع 100مــرة مــن «واي فــاي» وتنبــع أهميــة هــذه التقنيــة الثوريــة عــن تقليــل نســبة تشــابك اإلشــارات. الــذي ينقــل البيانــات عــن طريــق مــن اعتمادهــا علــى املوجــات الضوئية اجلديــر ذكــره أن تقنيــة «الي فــاي» تعــود تــرددات الراديــو التقليديــة ،وفــق املرئيــة لنقــل البيانــات ،علم ـا ً أن تــردد إلــى عــام 2011حــن اكتشــفها أســتاذ مــا ذكــرت صحيفــة «ديلــي ميــل” .تلــك املوجــات أكبــر بكثيــر مــن تــردد هندســة االتصــاالت بجامعــة أدنبــرة وأشــارت الصحيفــة البريطانيــة علــى موجــات الراديــو بنحــو 10آالف ضعف .األســكتلندية هارولــد هــاس ،وقــد مت موقعهــا اإللكترونــي إلــى أن ســرعة وأضافــت «ديلــي ميــل» أنــه إضافــة تصنيفهــا فــي حينــه بواحــدة مــن أفضل «الي فــاي» فــي اخملتبــر بلغــت 224إلــى الســرعة الهائلــة التــي تقدمهــا ابتــكارات العــام فــي اجملــال التقنــي .
32
تقـــــــــــر ير
سوق السفر االلكتروني في الشرق االوسط يصل الى 35 مليار دوالر في 2018 دبي
ميثــل منــو تخطيــط الرحــات وإجــراء احلجــوزات إلكترونيــا ً أحــد أبــرز محــاور معــرض ســوق الســفر العربــي .2016 ويتزامــن ذلــك مــع معطيــات الدراســات التــي قــام بهــا شــركة األبحــاث ’فوكســرايت‘ العامليــة ،والتــي توقعــت مضاعفــة حجــم ســوق الســفر اإللكترونــي مبنطقــة الشــرق األوســط خــال العامــن املقبلــن ،مــن 18مليــار دوالر إلــى 35مليــار دوالر عــام .2018 ووفــق معطيــات األبحــاث التــي أزاحــت مؤسســة ’يورومونيتــور انترناشــيونال‘ الســتار عنهــا ،اســتحوذت شــركات الســفريات التــي تتخــذ مــن دبــي مقــرا ً
لهــا علــى 60%مــن عمليــات احلجــوزات وتذاكــر شــركات الطيــران إلكترونيــا ً العــام املاضــي ،مدفوعــة برغبــة كبيــرة مــن جانــب اجليــل اجلديــد مــن الشــباب مــن عشــاق التكنولوجيــا الذيــن يفضلــون تقنيــة الهواتــف املتحركــة واملنافــذ اإللكترونيــة إلجــراء حجوزاتهــم. وعلــى صعيــد املنطقــة ،تتصــدر دولــة اإلمــارات حجــوزات شــركات الطيــران إلكترونيــا ً بنســبة ،46%تليهــا الكويــت ( ،)34%ثــم اململكــة العربيــة الســعودية ( ،)23%ولبنــان ( ،)18%ومصــر (.)12% ويعتمــد قرابــة 50%مــن ســكان دولــة اإلمــارات علــى شــبكة االنترنــت
باعتبارهــا البوابــة األولــى لتخطيــط شــراء متطلبــات الســفر ،مدفوعــة بالنمــو املتزايــد الســتخدام تكنولوجيــا الهواتــف احملمولــة ،حيــث تقــود املنطقــة دولــة اإلمــارات ( )50%واململكــة العربيــة الســعودية ( )35%ملــا يتعلــق باســتخدام الهواتــف احملمولــة الذكيــة للقيــام بإجــراءات الســفر. ويقــول نوبلت-ســيجرز ،مديــر معــرض ســوق الســفر العربــي الــذي يقــام فــي مركــز دبــي الدولــي للمؤمتــرات واملعــارض خــال الفتــرة مــا بــن 25و 28أبريــل ،2016 «شــهدت املنطقــة منــوا ً ملفتــا ً للغايــة فــي إمتــام إجــراءات الســفر إلكترونيــا
تقـــــــــــر ير
خــال العامــن املاضيــن وذلــك باالنتقــال مــن منــوذج احلجــوزات التقليــدي القائــم علــى مقابلــة املعنيــن فــي شــركات الطيــران وجهــا ً لوجــه إلــى ’واقعيــة افتراضيــة‘ يتوقــع خاللهــا العمــاء علــى مــدار الســاعة حتديث ـا ً للمعلومــات وســرعة فــي الوصــول إلــى املعلومــات ملــا يتعلــق بالتخطيــط والبحث واحلجــوزات». ووفقــا ً لدراســة مشــتركة أجرتهــا مؤسســة ترافيلبــورت وفوكســرايت، ســيرتفع معــدل حجــوزات الســفر إلكترونيـا ً نهايــة عــام 2017فــي منطقــة الشــرق األوســط مــن 25%إلــى .36% ويضيــف نوبلت-ســيجرز« ،تعتبــر شــركات الطيــران والفنــادق القطاعــات الرائــدة املعروفــة عندمــا يتعلــق األمــر بالتســويق اإللكترونــي والتواصــل مــع العمــاء بشــكل فعــال .وبالنســبة لهــذه املنطقــة ،يحتــاج كافــة املعنيــن مــن مختلــف القطاعــات إلــى زيــادة حصتهم الســوقية وتعزيــز املعرفــة لــدى أصحــاب املصلحــة مــن خــال مزيــج مــن الرســائل املبتكــرة واالســتثمار فــي التكنولوجيــا، خاصــة فــي تطبيقــات الهواتــف احملمولــة». منطقــة رئيســية للنمــو الســنوي مت إطالقهــا فــي معــرض تكنولوجيــا الســفر ذا ترافيــل تيــك شــو فــي ســوق الســفر العربــي ،2015ومــع هــذا التركيــز املتجــدد حصــدت منــوا بـــ 38٪فــي عــام 2015وســوف تغطــي فــي 2016أكثــر مــن 1500متــر مربــع أي 68٪فــي زيــادة علــى أرقــام .2014ومت تأكيــد حضــور 51عارضــا ،مبــا فــي ذلــك مشــاركني للمــرة االولــى ترافيــل بــوك ،آي ويــن ملعاجلــة البرامــج ،وتشــات ســيم ،بلــج إن ترافيــل ،وكذلــك عــودة لعارضــن مثــل أماديــوس ،ترافلبــورت ،ديجيتيــل تريــب، آيــات ،وترافيــل كيــك. معــرض ســوق الســفر العربــي منــى بشــكل مســتمر ســواء مــن حيــث أعــداد
احلضــور او احملتــوى .ففــي عــام ،2015زاد عــدد احلضــور للمعــرض بنســبة .41٪ كمــا وســيتم اتخــاذ حلقــات دراســية لعــام 2016مــرة أخــرى علــى شــكل مناقشــات بقيــادة فريــق مــن اخلبــراء املتحدثــن وســوف يشــاركوا جتاربهــم القيمــة فــي عــدة اجتاهــات ،وفــرص ّ الســوق الرقميــة والشــريحة االقليميــة احملــددة لتحقيــق النمــو. كمــا وســيكون الراعــي الرســمي لالبتــكار شــريكا بــن شــبكة ســابر ترافيــل نيتــوورك وســابر هوســبيتاليتي سوليوشــنز .باإلضافــة إلــى عرضــن فــي معــرض املســرح ،كمــا وإن الرعــاة سيســلطوا الضــوء علــى أحــدث التطــورات فــي مجــال التكنولوجيــا القابلــة لالرتــداء فــي قســم التكنولوجيــا واالنترنــت فــي هــذا احلــدث. ويذكــر إن مســرح التكنولوجيــا فــي معــرض ســوق الســفر العربــي شــهد منــوا ً مطــردا ً ملــا يتعلــق باحملتــوى وعــدد احلضــور الذيــن يســتقطبهم منــذ إطالقــه فــي عــام .2012وفــي هــذا العام، ارتفــع عــدد الــزوار الذيــن اســتقطبهم مســرح التكنولوجيــا بواقــع 41% فــي حــن احتــل احملتــوى التكنولوجــي 90%مــن إجمالــي عــروض الشــركات املشــاركة فــي املســرح. وبالنســبة لعــام ،2016يغطــي معــرض الســفر التكنولوجــي فــي معــرض ســوق الســفر العربــي 1500متــر مربــع ،بزيــادة بواقــع 66%عــن أرقــام 2014الــذي غطــى فيــه املعــرض جناح ـا ً واحــداً .وفــي هــذا الســياق ،أكــدت 51شــركة مشــاركتها فــي معــرض الســفر التكنولوجــي ،مبــا فيهــا الشــركات التــي تشــارك ألول مــرة مثــل ترافيلبــوك ،آيويــن ســوفتوير سوليوشــنز ،تشاتســيم ،وبلــج إن ترافيــل إضافــة إلــى الشــركات التــي دأبــت علــى املشــاركة فــي املعــرض مثــل أماديــوس ،ترافيلبــورت ،ديجيتــال تــرب ،آي
أي تــي آي ،ترافيلكليــك ،وســابري. ويشــهد مســرح الســفر التكنولوجــي هــذا العــام أيضــا ً جلســات نقاشــية يســلط خاللهــا اخلبــراء الضــوء أفكارهــم القيمــة ملــا يتعلــق بالتوجهات الســوقية والواقــع الرقمــي والتكنولوجــي علــى صعيــد املنطقــة وفــرص النمــو املتاحــة فــي قطاعــات معينــة. وتضــم قائمــة املتحدثــن املؤكــدة كال ً مــن :علــي هاشــم مــن جوجــل، حيــث ســيتطرق إلــى التحــول الرقمــي، ســتيورات ســميث مــن شــركة ســوجيرن حيــث ســيتحدث عــن ســوق الســفريات وتنــوع الســوق ،بينمــا يقــوم تنفيذيــون مــن شــركة أماديــوس وكليكتريبــز بتحليــل أحــدث التوجهــات التقنيــة فــي قطــاع الســفر. هــذا ،وميثــل معــرض تكنولوجيــا الســفر فــي معــرض ســوق الســفر العربــي جــزءا ً مــن أجنــدة حافلــة يجــري تطويرهــا مــن أجــل معــرض ســوق الســفر العربــي 2016وتتضمــن أحــدث التوجهــات واجملــاالت مثــل ســوق الســفر املتوســطة، والرفاهيــة ،والطيــران ،وســياحة الســبا والرشــاقة املســؤولة ،واألعمــال، واملغامــرة ،والســياحة الرياضيــة والســياحة احلــال. ويســهم معــرض ســوق الســفر العربــي 2016فــي تعزيــز النجاحــات التــي حققهــا احلــدث هــذا العــام باالعــان عــن إضافــة قاعــة أخــرى وذلــك ترجمــة حلــرص شــركة ريــد ترافيــل أكزبيشــنز علــى حتقيــق املزيــد مــن اإلجنــازات لهــذا املعــرض .وشــهدت دورة املعــرض 2015 منــوا ً فــي عــدد الــزوار بلــغ أكثــر 26 ألــف وبزيــادة بواقــع 12%باملقارنــة مــع العــام املاضــي .وارتفــع عــدد الشــركات العارضــة فــي دورة هــذا العــام إلــى 2,873وبنســبة .5%وتخلــل احلــدث إبــرام اتفاقيــة أعمــال بقيمــة تزيــد عــن 2.5 مليــار دوالر خــال أيامــه األربعــة.
33
34
ير رض تقـــــــــــر معـــــــا
50مليون مؤسسة تمتلك صفحات فيسبوك حول العالم جدة
أعلــن «فيســبوك» وصــول عــدد املؤسســات التجاريــة التــي متتلــك «صفحــات» للتواصــل مــع عمالئهــا فــي جميــع أنحــاء العالــم إلــى أكثــر مــن 50 مليــون مؤسســة .وأصبــح النــاس أيض ـا ً يلجــأون إلــى «صفحــات» فيســبوك أكثــر مــن أي وقــت مضــى للتواصــل ويتــم تســجيل 2.5مليــار تعليــق علــى الصفحــات فــي كل شــهر .وفــي اململكــة العربيــة الســعودية ،يتواصــل 37٪مــن الســكان الذيــن يســتخدمون فيســبوك مــع شــركات صغيــرة ومتوســطة. واليــوم ،تقــدم فيســبوك ميــزات جديــدة تســهل علــى الشــركات عمليــة إدارة االتصــاالت مــع العمــاء مــن خــال
صفحتهــم اخلاصــة ..مثــل تعيــن متوســطالوقــت الــذي تســتغرقه للــردّ علــى الرســائل الــواردة ضمــن خيــارات: «فــي غضــون دقائــق» « ،فــي غضــون ســاعة»« ،فــي غضــون س ـ ـ ا ع ا ت» أو «خــال يــوم واحــد». وإعــادة تصميــم البريــد الــوارد لتزويــد الشــركات مبعلومــات أوفــى عــن عمالئهــا مــن أجــل تقــدمي خدمــات أفضــل :املزيــد مــن الســياق للشــركات حــول األشــخاص الذيــن يراســلونهم ممــا يســاعد مــدراء الصفحــة علــى مواكبــة الرســائل بشــكل أســرع وإدارة احملادثــات بشــكل أكثــر ســهولة. وطريقــة أســهل للــرد ومتابعــة
التعليقــات :تســاعد هــذه الطريقــة مــن خــال أداة ضمــن مفتــاح «»Activity اجلديــد مــدراء الصفحــات علــى رصــد التعليقــات الــواردة إلــى صفحتهــم والــرد عليهــا. وفــي وقــت ســابق مــن هــذا العــام قدمــت فيســبوك ميــزات جديــدة للصفحــات لتســهيل اتصــال الشــركات بالعمــاء والتواصــل معهــم فــي أي وقــت وفــي أي مــكان .ومــع ازديــاد عــدد العمــاء الذيــن يتفاعلــون مــع الشــركات أثنــاء التنقــل ،تعتبــر الصفحــات هــي احلــل األمثــل لالتصــال أثنــاء التنقــل بالنســبة للشــركات .اآلن هنــاك أكثــر مــن 50 مليــون صفحــة نشــطة ملؤسســات
35
ير تقـــــــــــر رض معـــــــا
جتاريــة ويســتخدم الكثيــر منهــا هــذه الصفحــات للتواصــل مــع العمــاء. وقــد تضاعــف عــدد الرســائل املرســلة للشــركات علــى فيســبوك فــي العــام املاضــي ،ويتــرك املســتخدمون اآلن 2.5 مليــار تعليق ـا ً شــهريا ً علــى الصفحــات. واليــوم تعلــن فيســبوك عــن ميــزات إضافيــة للصفحــات تهــدف إلــى متكــن أصحــاب الصفحــة إلدارة االتصــاالت مــع العمــاء عبــر أ ّي جهــاز .ومــن خــال هــذه امليــزات نوفــر ملــدراء الصفحــات املزيــد مــن التحكــم برمــز مســتوى االســتجابة علــى صفحاتهــم ،كمــا ســنطلق ميــزات جديــدة تســهل علــى مــدراء الصفحــة إدارة كل التفاعــات ،ســواء العامــة علــى الصفحــة أو اخلاصــة مــن خــال الرســائل التــي يتلقونهــا ،أكثــر مــن أي وقــت مضــى.
املزيــد من ضوابط التحكم باالتصاالت ألصحاب الصفحة هــذا الصيــف أطلقــت فيســبوك ميــزة جديــدة تســاعد النــاس علــى حتديــد الصفحــات التــي تــردّ بشــكل فعــال وســريع جــدا ً علــى الرســائل .وأل ّن وقــت اســتجابة الشــركات عامــل أساســي في جــودة خدمــة العمــاء ،ح ّددنــا مســتوى متقــدم لهــذه امليــزة عــن طريــق إضافــة مؤشــر «االســتجابة فائقــة الســرعة» فقــط للصفحــات التــي أجابــت علــى 90٪مــن الرســائل فــي غضــون خمــس دقائــق .واليــوم نقــدم ضوابــط جديــدة ومســتويات أكثــر لدرجــة االســتجابة، لكــي تتمكــن مجموعــة واســعة مــن الشــركات مــن تشــجيع العمــاء وحثهم علــى التواصــل معهــا مــن خــال الرســائل اخلاصــة.
وابتــدا ًء مــن هــذا الشــهر ســتتمكن كل الصفحــات مــن حتديــد متوســطالوقــت الــذي تســتغرقه للــرد علــى الرســائل. وميكــن ملــدراء الصفحــات اختيــار عــرض وقــت االســتجابة مــن خــال أحــد اخليــارات التاليــة« :فــي غضــون دقائــق»« ،فــي غضــون ســاعة»« ،فــي غضــون ســاعات» أو «خــال يــوم» .ويتــم احتســاب متوســط وقــت االســتجابة لــكل صفحــة تلقائيــا ً ويكــون زمــن االســتجابة الــذي يظهــر علــى الصفحــة هــو متوســطزمــن االســتجابة ،ولكــن ميكــن ملــدراء الصفحــات اآلن التحكــم بوقــت االســتجابة الــذي يظهــر أمــام زوار صفحتهــم .وبذلــك حتــى لــو كانــت الصفحــة تــرد عــادةً علــى الرســائل فــي غضــون ســاعة واحــدة ،ميكــن ملديــر الصفحــة أن يحــدد وقــت االســتجابة
36
تقـــــــــــر ير
املعــروض علــى الصفحــة «فــي غضــون يــوم» وضبــط توقعــات العمــاء وفقــا ً لذلــك .ومتنــح هــذه امليــزة احملدثــة مــدراء الصفحــات املزيــد مــن التحكــم واملرونــة ليتمكنــوا مــن اســتخدام صفحتهــم باعتبارهــا قنــاة اتصــال. لقــد قمنــا أيضــا ً بإطــاق حالــة أو وضعيــة جديــدة خلاصيــة تبــادل الرســائل وهــي « »AWAYوتســمح ملديــر الصفحــة اإلشــارة عندمــا ال يكــون قــادرا ً علــى الــرد علــى الرســائل .وتظهــر هــذه الوضعيــة علــى الصفحــة ليعــرف النــاس أن الصفحــة غيــر متاحــة للــرد فــي الوقــت احلالــي .علــى ســبيل املثــال ،إذا أوقفــت الصفحــة خاصيــة تبــادل الرســائل فــي الليــل ،ســيرى النــاس أن الصفحــة ال جتيــب علــى الرســائل فــي ذلــك الوقــت ولــن يتوقعــوا تلقــي أي رد فــوري .وعنــد تفعيــل هــذه امليــزة اجلديــدة ،لــن يتــم احتســاب الرســائل التــي تســتقبلها الصفحــة عندهــا فــي حتديــد درجــة اســتجابة الصفحــة.
طريقة أســهل للرد على التعليقات ومتابعتها وعلــى غــرار ميــزة الــردود احملفوظــة التــي أطلقــت فــي وقــت ســابق مــن هــذا العــام ،ميكــن ملــدراء الصفحــة اآلن أيض ـا ً ضبــط رســائل « »AWAYتوضــح أنهــم غيــر متوفريــن حاليـا ً أو ضبــط ردود فورية. أمــا رســائل « »AWAYفهــي الــردود علــى الرســائل التــي يتــم إرســالها تلقائيــا ً عنــد ضبــط الصفحــة علــى وضعيــة « »Awayوميكــن اســتخدامها إلطــاع النــاس متــى ميكنهــم توقــع الــرد أو مكان حتصيــل معلومات أخــرى .والــردود الفورية هــي الرســائل التــي يتــم إرســالها تلقائيا ً إلــى النــاس الذيــن يراســلون الصفحــة للمــرة األولــى .وميكــن للشــركات اســتخدام الــردود الفوريــة للــرد تلقائيــا ً علــى الرســائل الــواردة علــى الفــور، ســواء إللقــاء التحيــة وشــكر املرســل علــى تواصلــه مــع الصفحــة أو لتوفيــر معلومــات قــد تســاعده قبــل أن تعــاود الشــركة االتصــال بــه.
باإلضافــة إلــى ذلــك ،ســيتم عــرض أوقــات الــرد اآلن فــي نــص املراســات عندمــا يقــوم أحدهــم مبراســلة الشــركة ليعــرف النــاس متــى يتوقعــون تلقــي الــرد مــن الشــركة. البريــد الــوارد بالتصميــم اجلديــد يخبــر الشــركات أكثــر عــن العمــاء لتتمكــن مــن تقــدمي خدمــة أفضــل لهــم لقــد قمنــا أيضـا ً بإعــادة تصميــم البريــد الــوارد فــي الصفحــات ليكــون أســهل لالســتخدام ،ويوفــر املزيــد مــن الســياق حــول األشــخاص الذيــن تتواصــل معهــم الشــركات وإيصــال الرســائل فــي الزمــن الفعلــي .هــذه التغييــرات تســاعد مــدراء الصفحــات علــى مواكبــة الرســائل بشــكل أســرع وإدارة احملادثــات بشــكل أكثــر ســهولة. واآلن عندمــا يتبــادل مــدراء الصفحــات الرســائل مــع النــاس ،أصبــح بإمكانهــم رؤيــة أي تفاعــات ســابقة قــام بهــا الشــخص مــع الصفحــة ،باإلضافــة إلــى املعلومــات التــي يظهرهــا الشــخص
37
تقـــــــــــر ير
للعامــة علــى حســابه الشــخصي ،مثــل مدينتــه احلاليــة .وميكــن للمــدراء أيضــا ً إضافــة مالحظــات حــول الشــخص، مثــل الطلبــات احلاليــة وتفضيالتــه الســابقة فيمــا يتعلــق بخدمــة العمــاء أو أي معلومــات أخــرى ذات صلــة .وميكــن للمــدراء أيضــا ً إضافــة «إشــارات» لتصنيــف احملادثــات وتســهيل العثــور عليهــا واإلجابــة عليهــا فــي وقــت الحــق .هــذه املالحظــات واإلشــارات ميكــن رؤيتهــا فقــط مــن قبــل مــدراء الصفحــة خاصــة بالنســبة للصفحــات التــي يديرهــا أكثــر مــن شــخص واحــد، فهــي متكــن الصفحــات وتدعمهــا فــي عمليــة التواصــل مــع العمــاء بطريقــة شــخصية ومقربــة وسلســة. وملســاعدة مــدراء الصفحــة علــى متابعــة التعليقــات الــواردة علــى صفحتهــم ،قمنــا بتطويــر أداة حتــت مفتــاح ( )ACTIVITYاجلديــد ملســاعدة املدراءعلــى رصــد التعليقــات الــواردة إلــى صفحتهــم والــرد عليهــا .وتوفــر
هــذه األداة اجلديــدة للمــدراء مكانــا ً واحــدا ً لعــرض تعليقــات العمــاء والــرد عليهــا مــن خــال احلاســوب املكتبــي واألجهــزة احملمولــة علــى حــد ســواء .وميكــن ملــدراء الصفحــات متييــز التفاعــات للمتابعــة الحقــا ً والــرد بشــكل خــاص أو وضــع عالمــة إمتــام عليهــا ممــا يســاعدهم علــى القيــام مبتابعــة أفضــل للتعليقــات التــي تتطلــب ردود وإلغــاء احتمــال إغفــال أي تعليــق مــن قبــل العمــاء. وكمــا فــي البريــد الــوارد مــن الرســائل، يتــم عــرض معلومــات امللــف الشــخصي لألشــخاص الذيــن تركــوا تعليقــات علــى الصفحــة فــي «أداة إدارة التعليقــات» لتوفيــر مزيــد مــن الســياق ملــدراء الصفحــة عــن األشــخاص الذيــن يتفاعلــون معهــم عبــر الصفحــة. يــدرك مــدراء الصفحــة أن القــدرة علــى االســتجابة بســرعة للتعليقــات الــواردة مــن العمــاء تلعــب دورا ً هامــا ً فــي مســاعدتهم علــى توفيــر خدمــة
عمــاء متميــزة .واآلن أصبحــوا مجهزيــن بشــكل أفضــل مــن أي وقــت مضــى للــرد علــى التعليقــات بكفــاءة مــن خــال هــذه األدوات .ومــع مــرور الوقت ،ســندمج تفاعــات أخــرى تتــم عبــر الصفحــة مثــل املنشــورات وتســجيل الزيــارة واآلراء ضمــن أداة اإلدارة هــذه. التوافر ســنبدأ بطــرح كافــة امليــزات اجلديــدة عامليــا ً اآلن وســوف تكــون متاحــة لــكل صفحــة فــي األشــهر املقبلــة. ومــع اســتمرار منــو أثــر اســتخدام جهــاز الهاتــف النقــال فــي حتفيــز النــاس علــى التواصــل مــع الشــركات فــي الزمــن الفعلــي ،حتتــاج الشــركات إلــى أدوات إلدارة االتصــاالت بكفــاءة .وهــذه امليــزات اجلديــدة تســاعد املــدراء علــى بنــاء وإدارة قنــاة اتصــال مريحــة وشــخصية وقابلــة للتوســع مــع العمــاء ،لتتمكــن الشــركات مــن التواصــل مــع النــاس بســهولة ،والتركيــز علــى تنميــة وتطويــر األعمــال.
38
تقـــــــــــر ير
14مليار دوالر حجم االنفاق السعودي على تقنية المعلومات في 2016 جدة
قامــت أحــدى الشــركات املتخصصــة جنــوب أفريقيــا وتركيــا بإنفــاق 13مليــار توجــه املنشــآت باملنطقــة إلــى اعتمــاد فــي مجــال تقــدمي خدمــات املعلومــات دوالر لــكل منهمــا ،ويليهمــا بإنفــاق أقــل مبــادرات التحــول الرقمــي بغــرض التقنيــة واألبحــاث بدراســة حــول بكثيــر اإلمــارات العربيــة املتحــدة ،حيــث ترشــيد التكاليــف وتعزيــز املرونــة .ومــن توقعــات بوصــول اإلنفــاق علــى االتصاالت يصــل إنفاقهــا 8مليــار دوالر علــى تقنيــة أهــم أوجــه التحــول الرقمــي أن املنطقــة وتقنيــة املعلومــات فــي املنطقــة ،حيــث املعلومــات فــي عــام .2016
ستشــهد بدايــة تشــكل منظومــة
تتصــدر اململكــة العربيــة الســعودية وتتوقــع IDCأيضــا بوصــول اإلنفــاق علــى إنترنــت األشــياء ،حيــث تتوقــع IDCأن املنطقــة بإنفــاق يبلــغ 14مليــار دوالر ،االتصــاالت وتقنيــة املعلومــات مبنطقــة االســتثمارات املرتبطــة بإنترنــت األشــياء وهــي مــن أكبــر ثــاث دول إنفاقــا ً علــى الشــرق األوســط وتركيــا وأفريقيــا مبنطقــة الشــرق األوســط وتركيــا تقنيــة املعلومــات باملنطقــة ،تليهــا إلــى 260مليــار دوالر .وذلــك فــي ظــل وأفريقيــا ســتنتج فرصــا ً فــي الســوق
وقالــت ميغــا كومــار ،مديــرة أبحــاث
ليصــل إلــى 1.5مليــار دوالر .وســتؤدي
البرمجيــات بشــركة IDCملنطقــة
اجلهــود الراميــة إلــى خفــض التكلفــة
الشــرق األوســط وتركيــا وأفريقيــا
والنقــص فــي الكــوادر املؤهلــة املطلوبــة
موضحــاً« ،إن بعــض مجموعــات
إلــى ارتفــاع الطلــب علــى خدمــات أمــن
تقنيــات املنصــة الثالثــة ،وهــي
املعلومــات فــي العــام املقبــل ،بينمــا أن
تقنيــات االتصــاالت املتنقلــة واحلوســبة
االزدهــار فــي تقنيــات إنترنــت األشــياء
الســحابية وحتليــات البيانــات الكبيــرة
ســتدفع اخملــاوف املتعلقــة باخلصوصيــة
ووســائل التواصــل االجتماعــي ،تتصــدر
واألمــن الفعلــي إلــى األوليــة علــى
معظــم جهــود التحــول الرقمــي .وعلــى
أجنــدة األعمــال.
الرغــم مــن أن هــذا التحــول يشــير
ومــن اجلوانــب املهمــة لرحلــة التحــول
دون شــك إلــى تطــور إيجابــي لبائعــي
الرقمــي باملنطقــة فــي عــام 2016
االتصــاالت وتقنيــة املعلومــات باملنطقــة،
ســيكون النمــو القــوي املتوقــع فــي
فــإن مــن اجلديــر بالذكــر اإلشــارة إلــى أن
الكبيــرة التــي ســيتم إنتاجهــا نتيجــة اإلنفــاق علــى احلوســبة احلســابية
هنــاك عــدد مــن العوامــل االقتصاديــة
الزدهــار «األشــياء» ،مثــل األجهــزة العامــة .وفــي هــذا اجلانــب تقــول ميغــا
الشــاملة تعيــق الســوق مــن الوصــول
املتنقلــة واألجهــزة القابلــة لالرتــداء كومــار« ،تتوقــع IDCأن االســتثمارات
إلــى كامــل طاقتــه .وفــي الواقــع ،كان
وأجهــزة االستشــعار .وهــذه الــرؤى علــى خدمــات احلوســبة الســحابية
النخفــاض أســعار النفــط واالضطرابــات
ســتحدث حتــوال ً فــي طريقــة تفاعــل العامــة مبنطقــة الشــرق األوســط
السياســية والتقلبــات فــي أســعار
األعمــال واملنشــآت مــع العمــاء وتركيــا وأفريقيــا ســتنمو مبعــدل 22.6%
العملــة أثــر فــي توجــه شــركة IDC
واملواطنــن واملورديــن ،وبــل املوظفــن ،فــي عــام 2016ليصــل إلــى 500مليــون
توقعاتهــا للعــام ،2016
وستســاعدهم علــى أن يصبــح أكثــر دوالر ،وســيعزز ذلــك احلاجــة إلحــداث حتول
لتنخفــض مــن 270مليــار دوالر إلــى 260
نشــاطا ً وأكثــر قــدرة علــى االبتــكار فــي النفقــات الرأســمالية وحتويلهــا إلــى
مليــار دوالر .وبوضــع هــذه العوامــل فــي
بأكثــر ممــا يتصــورون».
نفقــات تشــغيلية ،وفــي الوقــت نفســه
االعتبــار فإننــا نــرى أن باإلمــكان حتقيــق
وتــرى IDCأن تطبيقــات إنترنــت األشــياء ينظــر إلــى احلوســبة الســحابية العامــة
معــدل منــو ســنوي معتــدل يبلــغ 3.8%
فــي القطــاع احلكومــي والتجزئــة والنقل فــي املنطقــة كوســيلة للتغلــب علــى
باملنطقــة ،حيــث تشــكل البرمجيــات
والصناعــة واملرافــق ســتقدم أكبــر العوائــق التــي تشــكلها امليزانيــة .ومــن
وخدمــات تقنيــة املعلومــات اجلــزء األكبــر
فرصــة للنمــو للمنتجــن الذيــن يعملــون هــذا املنطلــق فــإن IDCتتوقــع انتقــال
مــن هــذه الزيــادة».
مبنطقــة الشــرق األوســط وتركيــا معظــم التطبيقــات غيــر األساســية
وأضافــت كومــار قائــاً« ،مــن املؤكــد أن
وأفريقيــا ،بينمــا يتوقــع أن يشــكل أمــن إلــى الســحب العامــة علــى مــدى الـــ
تبنــي إنترنــت األشــياء ســيؤدي إلــى
املعلومــات مكونــا ً أساســيا ً فــي أي 12شــهرا ً املقبلــة ،بينمــا ســتبدأ بعــض
تســارع التحــول الرقمــي فــي ظــل
اســتراتيجية حتــول رقمــي متماســكة .املنشــآت كذلــك فــي حتويــل تطبيقاتهــا
توجــه املنشــآت واجلهــات املعنيــة إلــى
ومــن هــذا املنطلــق فــإن IDCتتوقــع أن األساســية فــي محاولــة لتبســيط
إيجــاد رؤى عمليــة مــن أحجــام البيانــات
اإلنفــاق علــى أمــن املعلومــات باملنطقــة إجراءاتهــا اإلداريــة».
لتعديــل
تقـــــــــــر ير
بقيمــة 7.03مليــار دوالر فــي عــام .2016
ســينمو بنســبة 12%فــي عــام ،2016
39
40
تقـــــــــــر ير
«برنامج المحترفين الشباب» يدعم جيل المستقبل من المبتكرين التقنيين القاهر
أعلنــت «إس إيــه بــي» مؤخــرا ً عــن بــدء خــال األعــوام اخلمســة املقبلــة .فقــد تُقــدر بنحــو 6.4مليــون دوالر أمريكــي
تدريــب دفعــة ثالثــة ضمــن «برنامــج توقــع تقريــر صــادر عــن «كليــة محمــد حيــث تعمــل «إس إيــه بــي» عــن كثــب احملترفــن الشــباب» الــذي يديــره معهــد بــن راشــد لــإدارة احلكوميــة» و«إس إيــه مــع مؤسســات وشــركات القطاعــن «إس إيــه بــي» للتدريــب والتطويــر بــي» أن تبلــغ إيــرادات مصــر مــن تقنيات العــام واخلــاص فــي مصــر حلشــد بهــدف تعزيــز مهــارات جيــل املســتقبل املعلومــات واالتصــاالت 2.2مليــار دوالر اجلهــود الراميــة إلــى حتديــث وحتفيــز مــن املبتكريــن التقنيــن فــي مصــر .أمريكــي بحلــول العــام 2020مقارنــة االقتصــاد واحلــد مــن نســبة البطالــة وكانــت تقاريــر اقتصاديــة قــد توقعــت مبليــار دوالر فــي عــام .2015
فــي البــاد.
أن تزيــد إيــرادات مصــر مــن تقنيــات وحققــت البرامــج التــي ينظمهــا وبهــذه املناســبة ،قالــت ماريتــا املعلومــات واالتصــاالت علــى الضعــف معهــد «إس إيــه بــي» ملصــر قيمــة ميتشــاين ،املديــر التنفيــذي ملعهــد «إس
41
إيــه بــي» للتدريــب والتطويــر« ،إس إيــه بــي -الشــرق األوســط وشــمال أفريقيا»: «يحقــق هــذا البرنامــج فوائــد عديــدة
تقـــــــــــر ير
للشــباب فــي مصــر ويســاعدهم فــي املســاهمة فــي اســتقرار ورخــاء بالدهــم وعمــوم املنطقــة .إس إيــه بــي علــى قناعــة راســخة بــأن بإمــكان التقنيــة املعلوماتيــة أن حتقــق نقلــة فارقــة فــي حيــاة القاطنــن مبنطقــة الشــرق األوســط وشــمال أفريقيــا وأن ترفــد فــي الوقــت نفســه التنميــة واالقتصــاد ببلــدان املنطقــة». ويشــمل برنامــج احملترفــن الشــباب مــن «إس إيــه بــي» تدريبـا ً عمليـا ً فــي حلــول
بــي» مــع مؤسســة «التعليــم مــن مصــر»« :يســر مؤسســة التعليــم
«إس إيــه بــي» الفائقــة بحيــث يصبــح
أجــل التوظيــف -مصــر» لتحقيــق مــن أجــل التوظيــف – مصــر أن تبــرم
اخلريجــون استشــاريني مشــاركني
مســتقبل مشــرق ألجيــال الغــد ومتكــن هــذه الشــراكة مــع إس إيــه بــي الشــركات فــي الوقــت ذاتــه مــن تعيــن لتدريــب 18شــابا ً مصريــا ً تدريبــا ً املوظفــن املؤهلــن الذيــن تبحــث عاليــا ً الكتســاب املهــارات التقنيــة
حلــول وأدوات «إس إيــه بــي» املبتكــرة.
عنهــم وتوفيــر فــرص وظيفيــة بآفــاق والشــخصية املطلوبــة بشــكل كبيــر
ويســهل ذلــك انضمامهــم إلــى أ ّي ّ مــن عمــاء «إس إيــه بــي» الذيــن يزيــد
واعــدة لهــم .وانطلقــت مؤسســة فــي ســوق العمــل املصريــة .وبفضــل «التعليــم مــن أجــل التوظيــف -الدعــم املقــدم مــن مبــادرة الشــراكة
عددهــم علــى 1350أو أ ّي مــن شــركائها
مصــر» فــي عــام 2009وتوفــر للشــبان األمريكيــة الشــرق أوســطية (ميبــي)
معتمديــن مــن «إس إيــه بــي» ،وحاصلني علــى اعتمــاد معتــرف بــه عامليــا ً فــي
الذيــن يزيــد عددهــم علــى 120ببلــدان
املصريــن العاطلــن عــن العمــل برامــج ســينضم هــؤالء الشــبان إلــى قرابــة
الشــرق األوســط وشــمال أفريقيــا.
تدريــب تتناســب مــع متطلبــات ســوق 1000شــاب آخــر اســتطاعت مؤسســة
مــن جانبــه ،قــال عمــرو عبــد احلميــد،
العمــل لتأهيلهــم للنجــاح كموظفــن التعليــم مــن أجــل التوظيــف – مصــر
أحــد اخلريجــن الســابقني مــن برنامــج
بــل ورواد أعمــال .وعبــر شــراكة أن جتــد لهــم وظائــف مناســبة فــي
احملترفــن الشــباب مــن «إس إيــه بــي»:
مــع مؤسســة «التعليــم مــن أجــل القطــاع اخلــاص منــذ تأسيســها فــي
«صقــل البرنامــج خبرتــي ومعرفتــي
التوظيــف -مصــر» تســتضيف «إس عــام .»2009
وتعرّفــت مــن خاللــه علــى زمــاء فــي
إيــه بــي» دفعــة جديــدة ضمــن برنامــج التعليــق علــى الصــورة :الطــاب
تخصصــات مماثلــة ،ورغــم األجــواء
احملترفــن الشــباب فــي مصــر فــي املصريــن ضمــن «برنامــج احملترفــن
املرحــة تطلّــب البرنامــج الكثيــر مــن
شــهر نوفمبــر.
املثابــرة واجلــد واالجتهــاد لتحقيــق
وفــي هــذا الصــدد ،قــال إســماعيل بــي» للتدريــب والتطويــر يتلقــون املهــرات
الهــدف املنشــود». وعلــى صعيــد مــواز ،تتعــاون «إس إيــه
الشــباب» الــذي يديــره معهــد «إس إيــه
احلبــروك ،املديــر التنفيــذي لــدى التقنيــة الالزمــة القتنــاص الفــرص «التعليــم مــن أجــل التوظيــف -الوظيفيــة فــي عصــر االقتصــاد الرقمــي.
42
تقـــــــــــر ير
جارتنر 6.4 :مليار “شيء” مرتبط باإلنترنت خالل العام 2016بزيادة 30بالمائة عن العام 2015 دبي
تشــير التوقعــات الصــادرة عــن مؤسســة الدراســات واألبحــاث العامليــة جارتنــر أن 6.4مليــار تقنيــة مــن تقنيــات «األشــياء» املرتبطــة باإلنترنــت ســتصبح قيــد االســتخدام علــى مســتوى العالــم خــال العــام ،2016أي بزيــادة قدرهــا 30باملائــة عــن العــام ،2015كمــا أنــه مــن املتوقــع أن يصــل عددهــا إلــى 20.8مليــار تقنيــة بحلــول العــام .2020أمــا خــال العــام ،2016فــإن 5.5مليــون تقنيــة مــن تقنيات األشــياء ســترتبط باإلنترنــت يوميــاً. وتتوقــع جارتنــر أيضــا ً أن تعمــل تقنيــات إنترنــت األشــياء IoTعلــى دعــم إجمالــي
إنفــاق قطــاع اخلدمــات مبــا قيمتــه 235 مليــار دوالر خــال العــام ،2016أي بزيــادة 22باملائــة عــن العــام .2015ويشــار إلــى أن فئــة اخلبــراء واملهنيــن يســيطرون علــى قطــاع اخلدمــات (حيــث تقــوم الشــركات بالتعاقــد مــع جهــات خارجيــة مــن أجــل تصميــم وتركيــب وتشــغيل أنظمــة تقنيــات إنترنــت األشــياء) ،إال أن قطــاع خدمــات الربــط الشــبكي (مــن خــال مقدمــي خدمــات االتصــاالت) وقطــاع اخلدمــات االســتهالكية ســينموان بوتيــرة أســرع. فــي هــذا الســياق قــال جيــم تولــي ،نائــب
الرئيــس واحمللــل املتميــز لــدى مؤسســة الدراســات واألبحــاث العامليــة جارتنــر: “يعتبــر قطــاع خدمــات تقنيــات إنترنــت األشــياء عجلــة الدفــع احلقيقيــة لقيمــة تقنيــات إنترنــت األشــياء ،لــذا يجــري التركيــز واالهتمــام بدرجــة متناميــة علــى طــرح اخلدمــات اجلديــدة مــن قبــل مؤسســات املســتخدمني النهائيــن واملورديــن”. دعــم املؤسســات إليــرادات تقنيــات إنترنــت األشــياء يتطــرق الســيد جيــم تولــي إلــى هــذا املوضــوع بالقــول“ :بصــرف النظــر عــن
اجلدول رقم “ :”1عدد وحدات تقنيات إنترنت األشياء املركبة وفقا ً للفئة (مباليني الوحدات) الفئة
43
املستهلكني
2,277
3,023
4,024
13,509
األعمال :الصناعات الثانوية
632
815
1,092
4,408
األعمال :الصناعات الرئيسية املتخصصة
898
1,065
1,276
2,880
اجملموع اإلجمالي
3,807
4,902
6,392
20,797
املصدر :مؤسسة الدراسات واألبحاث العاملية جارتنر (نوفمبر )2015 اجلدول رقم “ :”2معدل إنفاق الطرفيات على تقنيات إنترنت األشياء وفقا ً للفئة (مباليني الدوالرات) الفئة
املستهلكني األعمال :الصناعات الثانوية األعمال :الصناعات الرئيسية املتخصصة اجملموع اإلجمالي
2014
2015
2016
257 115
416 155
546 201
1,534 566
567
612
667
911
939
1,183
1,414
3,010
املصدر :مؤسسة الدراسات واألبحاث العاملية جارتنر (نوفمبر )2015 الســيارات املتصلــة بالشــبكة ،ســتواصل اســتخدامات املســتهلك حمــل مســؤولية وجــود أكبــر عــدد مــن األشــياء املتصلــة بالشــبكة ،فــي حــن ســتحمل الشــركات مســؤولية أكبــر معــدل إنفــاق فــي هــذا اجملــال” .حيــث تشــير توقعــات مؤسســة جارتنــر إلــى أن 4مليــارات تقنيــة مــن تقنيــات األشــياء املتصلــة بالشــبكة ســيتم اســتخدامها مــن قبــل قطــاع املســتهلكني خــال العــام ،2016 التــي ســتصل إلــى 13.5مليــار تقنيــة خــال العــام ( 2020انظــر اجلــدول رقــم “.)”1 أمــا بالنســبة ملعــدل إنفــاق قطــاع األجهــزة ،فإنــه ســيصل إلــى 546 مليــون دوالر فــي مجــال التطبيقــات االســتهالكية خــال العــام ،2016فــي
حــن ســيرتفع اســتخدام تقنيــات األشــياء املتصلــة بالشــبكة فــي املؤسســات إلــى 868مليــون دوالر خــال العــام ( 2016انظــر اجلــدول رقــم “.)”2 علــى صعيــد املؤسســات ،تأخذ مؤسســة جارتنــر بعــن االعتبــار فئتــن لتقنيــات األشــياء املرتبطــة بالشــبكة ،الفئــة األولــى تتألــف مــن األجهــزة العامــة أو أجهــزة الصناعــات الثانويــة ،والتــي تســتخدم فــي العديــد مــن الصناعــات، واألجهــزة الرئيســية املتخصصــة التــي تســتخدم حصريــا ً مــن قبــل بعــض الصناعــات. وتشــمل أجهــزة الصناعــات الثانويــة مصابيــح اإلنــارة املتصلــة بالشــبكة، وأنظمــة التدفئــة والتهويــة والتكييــف وإدارة املبانــي التــي يتــم نشــرها بالدرجــة
2020
األولــى بهــدف التوفيــر بالتكاليــف. أمــا الفئــة الثانيــة فتشــمل األجهــزة الرئيســية املتخصصــة ،مثــل املعــدات التخصصيــة املســتخدمة فــي غــرف العمليــات باملستشــفيات ،وأجهــزة تتبــع حاويــات الشــحن علــى الســفن ،والكثيــر غيرهــا. ويختتــم الســيد جيــم تولــي حديثــه قائ ـاً« :تعتبــر تقنيــات األشــياء املتصلــة بالشــبكة ذات االســتخدام التخصصــي حاليـا ً أكبــر الفئــات .ومــع ذلــك ،ســيتغير هــذا الواقــع بســرعة كبيــرة بســبب ارتفــاع معــدل اســتخدام األجهــزة العامــة .وبحلــول العــام ،2020ســتهيمن أجهــزة الصناعــات الثانويــة علــى عــدد تقنيــات األشــياء املتصلــة بالشــبكة واملســتخدمة فــي املؤسســات».
تقـــــــــــر ير
2014
2015
2016
2020
44
تقـــــــــــر ير
جميل عزو :االستثمار في العنصر البشري ..ركيزة أساسية لدعم التنمية دبي
أشــارت الدراســة الصــادرة مؤخــرا ً عــن بحــث املعطيــات املتعلقــة بفــرص االحتياجــات الناشــئة لســوق العمــل مؤسســة «أي ســي دي أل -العربيــة» العمــل ذات الصلــة بالعمليــات اإلقليمــي ويواكــب املتغيــرات املتســارعة ( ،)ICDL Arabiaالــذراع اإلقليميــة لـــ التشــغيلية واإلداريــة ،وخدمــة العمــاء ،التــي يفرضهــا القــرن احلــادي والعشــرين. «مؤسســة الرخصــة األوروبيــة لقيــادة واملبيعــات ،وتطويــر األعمــال والتســويق ،وأوضــح جميــل عــزو ،مديــر عــام احلاســب اآللــي» ( ،)ECDLإلــى أ ّن إلــى جانــب املناصــب القياديــة العليــا .مؤسســة «أي ســي دي أل – العربيــة»، 85%مــن الوظائــف ضمــن القطــاع ومتاشــيا ً مــع مســاعي حكومــات بــأ ّن مهــارات اســتخدام البرامــج
احلكومــي باتــت مرهونــة بتوافــر مهــارات املنطقــة احلثيثــة لالرتقــاء مبســتوى اإلداريــة واملكتبيــة املتعــارف عليهــا ال تكنولوجيــا املعلومــات واالتصــاالت ،املهــارات الرقميــة والكفــاءة املعلوماتيــة تــزال ضروريــة ،إال أنهــا لــم تعــد كافيــة التــي تعتبــر اليــوم مطلبــا ً ملحــا ً لــدى العاملــن ضمــن القطــاع احلكومــي ،لتلبيــة احتياجــات بيئــة العمــل اليــوم ّ وشــرطا ً رئيســيا ً ال بــ ّد مــن توافــره فــي قامــت مؤسســة «أي ســي دي أل -فــإن التكنولوجيــا تتقــدم باســتمرار
الكفــاءات البشــرية الراغبــة بالتقــدم العربيــة» بإعــادة هيكلــة برنامــج شــهادة ومتطلبــات ســوق العمــل تتزايــد وعليــه لشــغل مختلــف املناصــب فــي العمــل «الرخصــة الدوليــة لقيــادة احلاســب يجــب متاشــي املهــارات مــع هــذا التقــدم. احلكومــي .واســتندت الدراســة إلــى اآللــي» ( )ICDLبالشــكل الــذي يلبــي وأكّــد عــزو ضــرورة التركيــز علــى االرتقــاء
االجتماعــي ،وأمــن تكنولوجيــا املعلومــات والتعــاون عبــر شــبكة اإلنترنت .ويســتند
45
اإلطــار املطــور إلــى أحــدث التقنيــات املتطــورة واالجتاهــات الناشــئة فــي مجال وتأتــي اخلطــوة اســتكماال ً لنجاحنــا مؤخــرا ً فــي اســتحداث شــهادات جديــدة فــي مجــال أمــن تكنولوجيــا املعلومــات، وتخطيــط املشــاريع ،والتعــاون عبــر اإلنترنــت واســتخدام «نظــام املعلومــات الصحيــة» ( .)HISوميكــن احلصــول علــى هــذه الشــهادات املســتحدثة مجتمعــ ًة فــي إطــار الشــهادة القياســية املعتمــدة لـــ «الرخصــة الدوليــة لقيــادة احلاســب اآللــي» ،أو بصــورة مســتقلة وفقــا ً مبســتوى املهــارات الرقميــة لــدى الكــوادر اإلقليمــي .وبــات مــن الضــروري الحتياجــات وتطلعــات كل منتســب». ـيما املوظفــن واخلريجــن التركيــز علــى تطويــر برامــج تدريبيــة وتلتــزم مؤسســة «أي ســي دي أل - البشــرية ،ال سـ ّ
والباحثــن عــن عمــل ،باعتبارهــا حاجــة حديثــة قــادرة علــى تزويــد الكفــاءات العربيــة» بتشــجيع احلكومــات فــي ماســة اليــوم فــي ظــل التطــور الالفــت البشــرية باملهــارات الالزمــة ملواكبــة منطقــة اخلليــج العربــي علــى تبنّــي الــذي تشــهده التكنولوجيــا ،الفت ـا ً إلــى أحــدث االجتاهــات الناشــئة فــي عالــم برنامــج «الرخصــة الدوليــة لقيــادة أ ّن الهيكليــة اجلديــدة لبرنامــج شــهادة تكنولوجيــا املعلومــات واالتصــاالت ،احلاســب اآللــي» ،الــذي كان له األثــر األكبر
«الرخصــة الدوليــة لقيــادة احلاســب فضــا ً عــن متكينهــم مــن تطويــر فــي إعــاد تعريــف مصطلــح «املعرفــة اآللــي» يوفــر إطــارا ً متكامــا ً لتزويــد اإلمكانــات املطلوبــة لالنخــراط بفعاليــة الرقميــة» ليشــمل مهــارات جديــدة الكفــاءات البشــرية باملهــارات واملعــارف ضمــن ســوق العمــل التــي تشــهد أساســية جديــدة ،تتعلــق بالدرجــة األولى الضروريــة لضمــان القيــام مبســؤولياتهم تنافســية عاليــة».
بوســائل اإلعــام االجتماعــي ،واألمــن
املهنيــة واالجتماعيــة بالشــكل األمثــل ،واختتــم عــزو« :حرصــا ً منــا علــى املعلوماتــي والســامة عبــر اإلنترنــت. مبــا يخــدم التطلعــات الراميــة إلــى بنــاء االســتجاب ًة
بفعاليــة
للمتغيــرات وتخطــو املؤسســة خطــوات ســ ّباقة
مجتمــع متكامــل قائــم علــى املعرفــة .املتســارعة التــي يشــهدها العصــر علــى صعيــد نشــر الثقافــة الرقميــة وأضــاف عــزو« :يبــرز االســتثمار فــي الرقمــي ،قمنــا بإعــادة هيكلــة برنامــج وتعزيــز أمــن املعلومــات ،فــي الوقــت الــذي العنصــر البشــري فــي الوقــت الراهــن شــهادة «الرخصــة الدوليــة لقيــادة تتزايــد فيــه معــدالت انتشــار شــبكات باعتبــاره ركيــزة أساســية لدعــم احلاســب اآللــي» بالشــكل الــذي يوفــر اإلعــام االجتماعــي وتتنامــى فيــه اخملــاوف اخلطــط التنمويــة الطموحــة ،التــي التدريــب الشــامل علــى الســبل حــول إســاءة اســتخدام وســائل التواصــل يجــري تنفيذهــا علــى املســتوى املثلــى الســتخدام شــبكات التواصــل الرقمــي واألجهــزة الذكيــة.
تقـــــــــــر ير
تكنولوجيــا املعلومــات واالتصــاالت.
46
ير رض تقـــــــــــر معـــــــا
8.3مليار جهاز لالتصاالت الذكية في 2018 دبي
ســيضيف املســتهلكون خــال الســنوات اخلمــس املقبلــة املزيــد مــن األجهــزة إلــى مجموعتهــم الشــخصية اخلاصــة عوضــا ً عــن دمجهــا ،وفقــا ً لدراســة جديــدة ملؤسســة الدراســات واألبحــاث العامليــة جارتنــر .ومــع حلــول العــام ،2018سيســتخدم املســتهلكون فــي األســواق الناضجــة وميتلكــون أكثــر مــن ثالثــة أجهــزة شــخصية. وتشــير توقعــات مؤسســة جارتنــر إلــى نصبــة أن إجمالــي قاعــدة األجهــزة امل ُ ّ خــال العــام 2016ســيصل إلــى 7.8 مليــار جهــاز (مبــا فيهــا األجهــزة القابلــة لالرتــداء ،والهواتــف ،والكمبيوتــرات اللوحيــة ،والكمبيوتــرات الشــخصية)، التــي ســتنمو بوتيــرة متســارعة لتصــل إلــى 8.3مليــار جهــاز خــال العــام .2018 فــي هــذا الســياق قــال أنشــول غوبتــا،
مديــر األبحــاث مؤسســة الدراســات واألبحــاث العامليــة جارتنــر« :إن الدمــج مــا بــن االعتمــاد عالــي املســتوى للتقنيــات ،وتوفــر الشــبكات األســرع، واتخــاذ القــرارات ،أصبــح يعتمــد بوتيــرة متناميــة علــى جمــع املعلومــات فــي الزمــن احلقيقــي ،وهــو مــاس ســيؤدي بــا شــك إلــى اســتعانة املســتخدم باملزيــد مــن األجهــزة». وتشــير توقعــات مؤسســة جارتنــر إلــى أن املســتخدمني فــي الســوق الناضجــة سيســتخدمون مــن 3إلــى 4أجهــزة شــخصية ،وهــي عبــارة عــن مزيــج مــن األجهــزة «الرئيســية» و»املتخصصــة». وســتضم األجهــزة الرئيســية كال ً مــن الهواتــف الذكيــة ،والكمبيوتــرات اللوحيــة ،والكمبيوتــرات احملمولــة القابلــة للتحويــل (األجهــزة مــن فئــة
2فــي ،)1والكمبيوتــرات احملمولــة مــن فئــة النوتبــوك ،التــي ســتمثل أكثــر مــن جهازيــن مــن مقتنيــات كل مســتخدم فــي أي وقــت .أمــا األجهــزة املتخصصــة فإنهــا ســتضم مجموعــة متناميــة مــن األجهــزة القابلــة لالرتــداء ،مثــل الســاعات الذكيــة ،واألربطــة الصحيــة، والنظــارات الذكيــة ،وأنــواع جديــدة مــن األجهــزة املتصلــة بالشــبكة كالبطاقــات الذكيــة ،وأجهــزة القــراءة اإللكترونيــة، والكاميــرات احملمولــة. كمــا أظهــرت نتائــج تقريــر مؤسســة جارتنــر العديــد مــن التوقعــات املتعلقــة بســوق األجهــزة الشــخصية ،ومنهــا: بحلــول العــام ،2018ســتدخل واحــدة علــى األقــل مــن شــركات تصنيــع الهواتــف غيــر التقليديــة إلــى قائمــة أفضــل خمــس عالمــات جتاريــة للهواتــف
ير تقـــــــــــر رض معـــــــا
الذكيــة فــي الصــن. حتــدث ســي كيــه لــو ،محلــل األبحــاث األول لــدى مؤسســة الدراســات واألبحــاث العامليــة جارتنــر ،عــن هــذا األمــر بالقــول: «تســتثمر شــركات اإلنترنــت الصينيــة بدرجــة قويــة فــي مجــال تطويــر قطــع وجتهيــزات ومنصــات وتوزيــع الهواتــف احملمولــة ،وذلــك ســعيا ً منهــا الحتــال مكانــة بــارزة فــي ســوق الهواتــف الذكيــة .فهــي ال حتــرص علــى رفــع مســتوى والء ومشــاركة املســتخدم مــن خالل الشــراكات واالســتثمارات فحســب، بــل هــي علــى اســتعداد للتضحيــة باإليــرادات اليوميــة لألجهــزة مــن أجــل تأمــن مســتوى أعلــى مــن صافــي حقــوق امللكيــة ،وتأمــن إيــرادات أكثــر ربحيــة فــي املســتقبل». ونتيجــة لذلــك ،ســتتنامى التنافســية والتعقيــد ضمــن قطــاع الهواتــف الذكيــة ،كمــا ســتتغير طريقــة اســتخالص القيمــة منهــا .وأضــاف الســيد ســي كيــه لــو قائـاً« :ســيتحلى ســوق الهواتــف الذكيــة مبرونــة أكبــر، وســيفتح البــاب أمــام العبــن جــدد للخــوض فيــه .أمــا دخــول شــركات االنترنــت الصينيــة علــى هــذا املســار فإنــه سيشــكل عامــل ضغــط أكبــر علــى شــركات توريــد الهواتــف الذكيــة التقليديــة ،التــي ســتلجأ لالبتــكار ضمــن مجــاالت تتخطــى القطــع والتجهيــزات للبقــاء فــي إطــار لعبــة الســوق». بحلــول العــام ،2019ســتقوم 20باملائــة مــن األجهــزة الشــخصية بتســجيل عواطــف وانفعــاالت املســتخدم مــن أجــل إنشــاء اســتجابات فرديــة ،أو حشــد مصــادر للتحليــل مــن قبــل النظــام. تطرقــت اآلنســة أنيــت زميرمــان ،مديــر األبحــاث لــدى مؤسســة الدراســات واألبحــاث العامليــة جارتنــر ،إلــى هــذا املوضــوع قائلــةً« :بوجــود األجهــزة القابلــة لالرتــداء التــي تعمــل علــى تســجيل معــدل ضربــات القلــب، وضغــط الــدم ،وأمنــاط النــوم ،وحســاب
عــدد اخلطــوات ،فــإن عواطــف وانفعــاالت املســتخدم هــي الوجهــة القادمــة لألجهــزة الشــخصية .وتشــير توقعــات شــركة جارتنــر إلــى أن أكثــر مــن 740 مليــون جهــاز قابــل لالرتــداء ســيوضع قيــد االســتخدام خــال العــام ،2016أي بزيــادة قدرهــا 20باملائــة عمــا اســتخدم خــال العــام ،2015ومــن املتوقــع أن يصــل عــدد األجهــزة القابلــة لالرتــداء قيــد االســتخدام 1.1مليــار جهــاز بحلــول العــام .2019 العواطــف قيــاس وباإلمــكان واالنفعــاالت باســتخدام مزيــج مــن أجهــزة االستشــعار اخملتلفــة ،مبــا فيهــا أجهــزة تســجيل الصــوت ،أو باإلمــكان رصــد العواطــف واالنفعــاالت البشــرية وحتليلهــا عــن طريــق تســجيل تعابيــر الوجــه بواســطة الفيديــو أو الكاميــرا الثابتــة .وتضيــف اآلنســة أنيــت زميرمــان فــي هــذا اخلصــوص قائلــ ًة: «ســتتمكن املؤسســات مــن ترجمــة وحتويــل التحليــل الصوتــي إلــى أدوات تدريبيــة توضــع بــن يــدي موظفــي خدمــة العمــاء ،وســتتمكن الهواتــف الذكيــة مــن حتليــل احملادثــات وتقــدمي أفــكار واقتراحــات حــول كيفيــة حتســن مســتوى التفاعــات مــع العميــل». أمــا أجهــزة تتبــع احلالــة الصحيــة واللياقــة البدنيــة الشــخصية فإنهــا ســتتطور لتصبــح أكثــر دقــةً ،مــا ســيتيح لألشــخاص إمكانيــة تتبــع صحتهــم البدنيــة والعقليــة بدرجــة افضــل .وفــي الوقــت نفســه ،ســتتمكن املؤسســات مــن تتبــع مســتويات إجهــاد أو تعــب املوظفــن الذيــن يعملــون ضمــن بيئــات خطــرة ،أو الذيــن يحملــون علــى عاتقهــم املســؤوليات اجلســام (مثــل مراقبــي خطــوط احلركــة اجلويــة) ،واتخــاذ التدابيــر الوقائيــة عنــد الضــرورة. بحلــول العــام ،2019ثلــث مســتخدمي الكمبيوترات الشــخصية سيســتخدمون لغــة اخلطــاب أو اإلميــاءات إلصــدار األوامــر. بالتزامــن مــع طــرح وانتشــار اســتخدام
الكاميــرات ثالثيــة األبعــاد فــي اآلونــة األخيــرة بواســطة الكمبيوتــرات املكتبيــة والكمبيوتــر احملمولــة مــن فئــة النوتبــوك ،إلــى جانــب ميــزة املســاعد الشــخصي التــي يقدمهــا نظــام التشــغيل وينــدوز ،10مــن املتوقــع تنامــي لغــة اخلطــاب واإلميــاءات إلصــدار األوامــر ،لدرجــة أنهــا ســتطغى علــى وظائــف لوحــة املفاتيــح والشاشــات التــي تعمــل باللمــس. فمــع حلــول العــام ،2019تتوقــع مؤسســة جارتنــر عمــل أكثــر مــن 60باملائــة مــن إجمالــي قاعــدة نصبــة الكمبيوتــرات الشــخصية امل ُ ّ وفــق نظــام التشــغيل وينــدوز ،10 وهــو مــا أشــارت إليــه ليليــان تــاي، محلــل األبحــاث األول لــدى مؤسســة الدراســات واألبحــاث العامليــة جارتنــر، بقولهــا« :إذا اختــار مــا ال يقــل عــن نصــف مســتخدمي نظــام التشــغيل وينــدوز 10لغــة اخلطــاب أو اإلميــاءات إلصــدار األوامــر ،فــإن 30باملائــة مــن نصبــة ستســتخدم قاعــدة األجهــزة امل ُ ّ هــذه الوظيفــة ،كمــا أن لغــة اخلطــاب واإلميــاءات ســتقدم مكاســب جديــدة لالســتخدام واإلنتاجيــة ضمــن القطــاع التجــاري .فعلــى ســبيل املثــال ،اخلدمــات امليدانيــة التــي يتعــذر خاللها اســتخدام اليديــن مــن قبــل العامــل ،حيــث بإمــكان هــذه الوظيفــة توفيــر إمكانيــة الوصــول للملفــات واملســتندات باســتخدام اإلميــاءة لقلــب الصفحــة. وعلــى نحــو مماثــل فــي املنــزل ،حيــث بإمــكان لغــة اخلطــاب أو اإلميــاءات تقــدمي حلــول مناســبة ومثاليــة للتفاعــل مــع الكمبيوتــرات الشــخصية فــي حــال انشــغال األيــدي بأمــر آخــر .فعلــى ســبيل املثــال ،باإلمــكان التلويــح أمــام الشاشــة لقلــب صفحــة مــن كتــاب وصفــات الطعــام أثنــاء حتضيــر املســتخدم للمأكــوالت ،أو فتــح املتصفــح للبحــث عــن مــواد معينــة إلضافتهــا إلــى قائمــة البقالــة حاملــا تخطــر علــى البــال».
47
48
يــل تقـــــــــــر ير مـــو بـــا
3مليار دوالر حجم اإلنفاق السنوي على خدمات تقنية المعلومات في السعودية
جدة
كشــفت أحــدى الشــركات املتخصصــة فــي تقــدمي خدمــات املعلومــات التقنيــة واألبحــاث تقريــرا ً عــن توقعاتهــا بإرتفــاع إجمالــي قيمــة ســوق خدمــات تقنيــة املعلومــات فــي اململكــة العربيــة الســعودية إلــى 3.09مليــار دوالر فــي العــام .2015وميثــل ذلــك زيــادة ســنوية تبلــغ ،12.5%حيــث أشــارت شــركة األبحــاث العامليــة إلــى خمــس مشــاريع لتوســيع وحتديــث البنيــة التحتيــة علــى نطــاق واســع فــي قطاعــات احلكومــة واملــال والرعايــة الصحيــة والتعليــم والنقــل ،باعتبارهــا عوامــل دافعــة رئيســية للســوق.
وقــال عزيــر مجتبــى ،خبيــر حتليــل األبحــاث خلدمــات وبرمجيــات تقنيــة املعلومــات بشــركة IDCاململكــة العربية الســعودية« ،لتتمكــن منشــآت القطــاع اخلــاص من تعزيــز انتشــار أعمالهــا وفهم عمالئهــا بشــكل أفضــل واتخــاذ القرارات بكفــاءة أعلــى ،فإنهــا تســتثمر فــي أدوات األعمــال الذكيــة وحلــول التحليــات، وكذلــك فــي تقنيــات االتصــاالت املتنقلــة .وفــي الوقــت نفســه يســتثمر القطــاع احلكومــي بشــكل مكثــف فــي حتويــل خدماتهــا التــي تقدمهــا للمواطنــن إلــى رقميــة .ويعمــل برنامــج اخلدمــات احلكوميــة االلكترونيــة «يســر»
علــى دعــم هــذه املبــادرة مــن خــال دمــج البنيــة التحتيــة لتقنيــة املعلومــات للجهــات احلكوميــة والــوزارات ،مبــا ميكــن مــن حتويــل توفيــر اخلدمــات إلــى مركــزي للعمــاء الداخليــن». وأضــاف مجتبــى« ،مــا يــزال أمــن املعلومــات يشــكل املصــدر الرئيســي للمخــاوف بــن قــادة األعمــال ،ونحــن نشــهد اســتثمارات كبيــرة علــى حلــول أمــن املعلومــات املتطــورة، حيــث تســتثمر املنشــآت فــي القطــاع املصرفــي واملالــي علــى التوســع فــي قواعــد البيانــات وقواعــد البيانــات اجلديــدة ،مــع التركيــز بشــكل خــاص
تقـــــــــــر ير
علــى دمــج حلــول اســتمرارية األعمــال والتعافــي مــن الكــوارث ضمــن بنياتهــم التحتيــة مــن أجــل ضمــان توافــر اخلدمــات للعمــاء بأقصــى مــا ميكــن. ويشــهد قطــاع شــركات االتصــاالت كذلــك حتــوال ً رئيســياً ،حيــث تســعى شــركات االتصــاالت إلــى تعزيــز محافــظ خدماتهــا لتصبــح مقدمــي خدمــات تقنيــة معلومــات متكاملــة». واختتــم مجتبــى قائــاً« ،إن مجتمــع املســتخدمني النهائيــن الــذي يتميــز بحساســيته جتــاه األســعار والنقــص بشــكل عــام فــي إجــراءات التعيــن الرســمية يعنــي أن ســوق خدمــات تقنيــة املعلومــات فــي اململكــة يتميــز ببيئتــه القائمــة علــى العالقــات، وفــي هــذه البيئــة ســيتمكن مقدمــو اخلدمــات املتطــورون فقــط مــن زيــادة حصتهــم فــي الســوق ،وســتكون األولويــة القصــوى لتطويــر قــدرات فــي مجــال التقنيــات الناشــئة .إضافــة إلــى ذلــك ،يتطلــب تطبيــق حلــول تقنيــة املعلومــات املعقــدة اســتخدام كــوادر مؤهلــة فــي تقنيــة املعلومــات لتشــغيل البنيــة التحتيــة اجلديــدة لتقنيــة املعلومــات .وســتفكر املنشــآت التــي لديهــا نقــص فــي الكــوادر
املؤهلــة الداخليــة فــي االســتثمار فــي اخلدمــات املــدارة ،وبالتالــي فســيكون مــن املهــم ملقدمــي اخلدمــات أن يقــدم خدمــات مــدارة عاليــة اجلــودة ومرتبطــة باتفاقيــات مســتوى خدمــة موضوعــة بشــكل جيــد ،مبــا يســاعد علــى بنــاء عالقــات قائمــة علــى الثقــة مــع عمالئهــم .ومــن املؤكــد أن تطبيــق اســلوب استشــاري ملواجهــة مشــاكل األعمــال اخلاصــة بالعمــاء ســيمضي بعيــدا ً نحــو ابتــكار ميــزة تنافســية ملقدمــي خدمــات تقنيــة املعلومــات». كمــا يقــود مقدمــو اخلدمــات احملليــون البيئــة التنافســية فــي ســوق خدمــات تقنيــة املعلومــات باململكــة ،حيــث أن أكثــر مــن نصــف أكبــر 10مقدمــي خدمــات هــم منشــآت محليــة .وعلــى أي حــال ،يقــوم مقدمــو اخلدمــات العامليــون بشــكل تدريجــي بزيــادة حصصهــم فــي الســوق ،مبــا يســهم فــي تصاعــد املنافســة والتأكيــد علــى تطويــر اخلدمــات .وملواجهــة التحديــات الناشــئة عــن مختلــف العوامــل ،يســتمر مقدمــو اخلدمــات فــي العمــل مــن أجــل وجــود هيــاكل تنظيميــة مناســبة .ونظــرا ً لهــذه التطــورات فــإن املتوقــع أن تتمكــن اخلدمــات املــدارة وخدمــات املصــادر
اخلارجيــة مــن حشــد الزخــم فــي الســوق فــي ظــل تزايــد النظــر إليهــا كوســيلة أكثــر كفــاءة وأكثــر فعاليــة إلجــراء األعمــال. ومــن جهتــه قــال حمــزة نقشــبندي، مديــر خدمــات تقنيــة املعلومــات بشــركة IDCاململكــة العربيــة الســعودية« ،تتوقــع IDCأن يســتمر ســوق خدمــات تقنيــة املعلومــات فــي اململكــة فــي حتقيــق منــو بــارز علــى مــدى الســنوات املقبلــة ،ويرجــع ذلــك بشــكل أساســي ملبــادرة احلكومــة االلكترونيــة، ومســاعي تطويــر االتصــاالت وتقنيــة املعلومــات عبــر كافــة القطاعــات، ومشــاريع تطويــر البنــى التحتيــة ،مثــل مشــاريع التوســع فــي مراكــز املعلومــات. وفــي الوضــع االقتصــادي احلالــي الــذي نشــهد فيــه انخفــاض أســعار النفــط وانخفــاض اإلنفــاق احلكومــي ،ســتدفع ضغــوط التكلفــة وانخفــاض األربــاح املنشــآت الســعودية إلعــادة تقييــم ميزانيــة تقنيــة املعلومــات ،ممــا قــد يــؤدي إلــى إبطــاء النمــو فــي اإلنفــاق علــى خدمــات تقنيــة املعلومــات». وأضــاف نقشــبندي« ،ســيحتاج مقدمــو خدمــات تقنيــة املعلومــات لالســتثمار فــي تطويــر قدراتهــم علــى تقــدمي احللــول – مبــا فــي ذلــك اإلدارة املتميــزة وإدارة املشــاريع واحلوكمــة واخملاطــر وااللتــزام – حيــث أن هــذه العناصــر أصبحــت هــي التــي تشــكل الفــرق فــي القــدرة علــى املنافســة وفــي التغيــر الســريع في ســوق خدمــات تقنيــة املعلومــات باململكــة. إضافــة إلــى ذلــك ،ســيؤدي تعزيزعالقــات الشــركات ،عــاوة علــى التوجــه نحــو نهــج استشــاري أكثــر نشــاطا ً فيمــا يتعلــق بتقــدمي املشــاريع والــذي يعمــل علــى تطويــر حلــول اســتجابة الحتياجات املســتخدم النهائــي ،إلــى مســاعدة مقدمــي اخلدمــات علــى أن يصبحــوا شــركاء مفضلــن يعتمــد عليهــم.
49
50
جيمالتو تتيح المصادقة على أي جهاز عبر تقنية بلوتوث سمارت
تطبيقـــا ت دبي
أعلنــت جيمالتــو الشــركة الرائــدة عامليـا ً االتصــال اآلمــن ببطاقــات PKIالذكيــة« .أضحــى التنقــل ميثــل أهميــة متزايــدة فــي مجــال األمــن الرقمــي ،عــن بــدء وبالتالــي ،أصبــح مــن املمكــن للشــركات لنجــاح الشــركات ،وبالتالــي أصبحــت توافــر تطبيقــات ،SafeNet MobilePKIاالســتفادة بصــورة كاملــة مــن املزايــا هنــاك حاجــة أكبــر لتأمــن األجهــزة واملصممــة لتمكــن املصادقــة القويــة والفــرص التــي تتيحهــا تطبيقــات للمصادقــة والتوقيــع الرقمــي .وتلبــي التــي تعتمــد علــى بنيــة املفاتيــح العامة األجهــزة املتحركــة ،مــع االســتفادة تطبيقــات SafeNet MobilePKIاالحتيــاج وتطبيقــات األمــن فــي أي جهــاز ،مبــا فــي مــن احلمايــة التــي تكفلهــا بيئــات PKIإلــى تأمــن بنيــة املفاتيــح العامــة ذلــك األجهــزة التــي ليــس بهــا مدخــات (البنيــة التحتيــة للمفاتيــح العامــة).
فــي األجهــزة املتحركــة .فهــي متنــح
USBأو قــارئ إنترنــت .حيــث تســتخدم وعــن هــذه اخلطــوة ،يقــول فرانســوا املســتخدم الراحــة وحريــة احلركــة مــن SafeNet MobilePKIتقنيــة ® Bluetoothالســنييه ،النائــب األول لرئيــس مجلــس خــال تزويدهــم بإمكانيــة اســتخدام Smartلتســاعد األجهــزة املتحركــة علــى إدارة جيمالتــو لشــؤون حمايــة الهويــة :مصادقاتهــم كمــا هــي فــي أجهزتهــم
51
تطبيقـــا ت
املتحركــة».
املواقــع اإللكترونيــة والـــ ،VPNsبحيــث والشــركات وجهــات االعتمــاد ،وكل مــن
وميكــن هــذا التطبيــق الشــركات مــن يتــاح للمســتخدم تأديــة كافــة املهــام يرغــب فــي اســتخدام MobilePKIمــن االســتفادة مــن بيئــات PKIالقائمــة لديها التــي يؤمنهــا PKIمتنقــاً ،مبــا فــي ســيف نــت وتطويــر تطبيقــات متحركــة وتوســيعها بســهولة لتشــمل األجهــزة ذلــك الوظائــف املتقدمــة ومنهــا خاصــة بــه. املتحــرك ،وحتقيــق كل مــن األمــن والراحــة .التوقيــع اإللكترونــي والترميــز .ويتيــح ومــن جانبــه ،يقــول غاريــت بيكــر، كمــا ميكــن للمســتخدم االســتفادة مــن MobilePKIمــن ســيف نــت االتصــال كبيــر احملللــن األمنيــن فــي شــركة أمــن PKIحلــاالت االســتخدام األخــرى الســهل واملتزامــن بنقــاط متعــددة مــن « :Research 451أصبحــت املصادقــة علــى أجهزتهــم املتحركــة ،مثــل البريــد خــال نفــس جهــاز البلوتــوث ،مــع إجــراء القويــة والترميــز مكونــا ً محوريــا ً ألي اإللكترونــي املشــفر والتوقيــع الرقمــي.
تعقــب تلقائــي للمزاوجــة فــي دائــرة اســتراتيجية شــاملة حلمايــة البيانــات.
وتعتبــر PKIواحــدة مــن البنــى التحتيــة قطرهــا 10أمتــار .ولــن تكــون الشــركات فمــع تنامــي احلركــة والتنقــل واالعتمــاد األكثــر ثقــة حاليــاً .ومــع ذلــك ،ليســت التــي تســتخدم PKIبالفعــل فــي حاجــة علــى التطبيقــات الســحابية ،أصبــح األجهــزة املتحركــة مجهــزة مبنافــذ USBإلــى إصــدار اعتمــادات جديــدة لتحويــل مــن الواضــح أن الشــركات بحاجــة أو فتحــات للبطاقــة الذكيــة والتــي تبقى التشــغيل املعتــاد للبطاقــة الذكيــة إلــى حلمايــة هــذه التطبيقــات .ومــن شــأن مطلوبــة لتنفيــذ هــذه التكنولوجيــا .آخــر متوافــق مــع خــواص التنقــل.
تطبيقــات PKIأن تســاعد فــي التعامــل
وقــد طــورت جيمالتــو هــذا التطبيــق ومتكــن باقــات التطويــر هــذه متعهــدي مــع االعتمــاد علــى األجهــزة املتحركــة، الذكي Bluetooth Smartللســماح إلدارات البرمجيــات املســتقلني وجهــات االعتمــاد علــى الرغــم مــن أن تعقيــدات املســتخدم وشــركات تقنيــة املعلومــات بتوســيع مــن اســتخدام مــا لديهــا مــن تطبيقــات ميكــن أن متثــل حتديـا ً عنــد االعتمــاد علــى اســتخدام اعتمــاد PKIليشــمل األجهــزة PKIفــي األجهــزة املتحركــة ،وتطويــر ذلــك علــى واســع النطــاق .ومــع ذلــك، املتحركــة ،مبــا فــي ذلــك تلــك التــي تعمل تطبيقــات جديــدة خصيصــا ً للبيئــات فــإن التطــورات اجلديــدة فــي تكنولوجيــا بأنظمــة تشــغيل iOSوأندرويــد ووينــدوز .املتحركــة .وضمانــا ً لتحقيــق أفضــل األجهــزة املتحركــة والبلوتــوث تســاعد ومــن خــال تقــدمي مصادقــة قويــة ذات النتائــج ،تعمــل جيمالتــو بصــورة وثيقــة فــي أن تكــون تطبيقــات PKIمتوائمــة عاملــن وترميــز البريــد اإللكترونــي ،مــع شــركاء التكنولوجيــا ،ومطــوري أكثــر مــع املســتخدم وجذابــة ملــن يعتمــد يتيــح التطبيــق الدخــول اآلمــن علــى البرمجيــات ،وكذلــك شــركاء ،OEMفــي عملــه علــى األجهــزة املتحركــة».
52
تطبيقـــا ت
خبير تقني يكشف اتساع استخدام تقنية «السحابة» في القطاع العام بالمملكة جدة
كشــف خبيــر متخصــص فــي مجــال تقنيــة املعلومــات علــى اتســاع نطــاق تبنــي اســتخدام تقنيــة «الســحابة» أو مــا يعــرف «احلوســبة الســحابية» فــي أوســاط هيئــات القطــاع العــام فــي اململكــة. واســتعرض رئيــس إدارة الســحابة فــي شــركة (إي إم ســي) برايــان غاالغــر، فــي كلمتــه خــال فعاليــات «منتــدى ومعــرض إي إم ســي» الــذي عقــد فــي جــدة مؤخــرا ،نتائــج اســتطالع أجــري مؤخــرا عــن طريــق شــركة (دون أنــد
برادســتريت) بتكليــف مــن شــركته، وشــمل 50مشــاركا ً مــن صانعــي القــرار لتكنولوجيــا املعلومــات مــن مختلــف مؤسســات وشــركات القطــاع العــام فــي اململكــة. وأشــار إلــى أن نتائــج االســتطالع أظهرت أن نســبة 44فــي املئــة مــن األفــراد املســتطلعة ارائهــم مــن مســؤولي تقنيــة املعلومــات فــي القطــاع العــام يطبقــون بالفعــل أو يخططــون لتطبيــق منــوذج احلوســبة الســحابية. وأضــاف« :كمــا أظهــرت نتائــج
االســتطالع أن نســبة 28فــي املئــة لديهــم خطــط لتبنــي منــوذج الســحابة الهجينــة املتطــور لالســتفادة مــن مزايــا األمــن والتحكــم واالعتماديــة للســحابة اخلاصــة ومزايــا قابليــة التوســع املتزايــدة وكفــاءة التكلفــة التــي تتســم بهــا الســحابة العامــة». وســلط غاالغــر الضــوء علــى املنافــع التــي ميكــن للمؤسســات والشــركات أن جتنيهــا مــن خــال التطبيــق الفعــال لنمــوذج الســحابة الهجينــة وخدمــات الوســيط املتوفــرة عــن طريــق الســحب
تطبيقـــا ت
اخلاصــة والعامــة ،وهــو مــا يتيــح مزايــا رؤيــة وحتكــم أفضــل الختيــار املوقــع األمثــل لتشــغيل تطبيقــات األعمــال. مــن جانبــه ،أوضــح نائــب الرئيــس األول واملديــر اإلقليمــي بشــركة إي إم ســي ملنطقــة تركيــا وأوروبــا الشــرقية وأفريقيــا والشــرق األوســط محمــد أمــن ،أن القــوى اجملتمعــة للحوســبة الســحابية وشــبكات التواصــل االجتماعــي وأجهــزة الهواتــف النقالــة والبيانــات الكبيــرة أدت إلــى نشــوء مــا نطلــق عليــه «جيــل املعلومــات». وأشــار أمــن إلــى أن هــذا اجليــل يتميــز بتواصلــه الدائــم بشــبكة اإلنترنــت، وإمكانيــة الوصــول إلــى شــتى املعلومات فــي جميــع أنحــاء العالــم ،مــن خــال هواتفهــم الذكيــة واألجهــزة األخــرى املتصلــة بالشــبكة. وأضــاف« :يتوقــع هــؤالء العمــاء االســتجابة فــي وقــت حقيقــي وخدمــات أســرع وأكثــر فعاليــة ،مما فــرض متطلبات جديــدة علــى الشــركات .ويؤكــد هــذا علــى حاجــة املؤسســات إلعــادة النظــر فــي اســتثماراتها واســتراتيجيتها فيمــا يتعلــق بتكنولوجيــا املعلومــات لتلبيــة متطلبــات هــذا التطــور الكبيــر فــي التوقعــات وللتكيــف معــه وحتقيــق النجــاح فــي املســتقبل». فيمــا أكــد نائــب الرئيــس واملديــر اإلقليمــي لشــركة (اي إم ســي) فــي اململكــة وتركيــا ومصــر وليبيــا محمــد طلعــت ،أن مؤسســات تكنولوجيــا املعلومــات تتحمــل مســؤولية حتقيــق التــوازن األمثــل بــن اإلبــداع والفعاليــة مــن حيــث التكاليــف». ولفــت إلــى أن هــذه املؤسســات تعــد
أيضــا ً اجلوهــر األساســي لتمكــن املؤسســات العامــة واخلاصــة مــن تقــدمي اخلدمــات فــي الوقــت احلقيقــي والتمتــع بالفعاليــة املطلوبــة لتلبيــة متطلبــات اجليــل اجلديــد مــن العمــاء؛ األمــر الــذي يســاعد فــي اســتخدام املــوارد األمثــل لتحقيــق هــذه األهــداف. وأعــرب عــن فخــره بتنظيــم معــرض ومنتــدى (إي إم ســي) املميــز فــي جــدة، لتكــون الشــركة أقــرب إلــى عمالئهــا، وإمدادهــم بالتقنيــات واألدوات ومصــادر التعلــم املطلوبــة لضمــان جهوزيــة االنتقــال إلــى املنصــة الثالثــة واملضــي قدم ـا ً فــي التميــز التنافســي واحملافظــة علــى العمــاء وزيــادة منــو األعمــال». إلــى ذلــك ،بحــث خبــراء تقنيــة املعلومــات املشــاركون فــي منتــدى (إي إم ســي) احللول املتاحــة ملســاعدة أقســام تكنولوجيــا املعلومــات فــي الشــركات علــى االســتفادة مــن قــدرات املنصــة الثالثــة ،والســحابة ،واألجهــزة املتنقلــة، وقنــوات التواصــل االجتماعــي ،والبيانــات الكبيــرة ،بهــدف تعزيــز كفــاءة التكلفــة وحتســن ســرعة االســتجابة ورفــع مســتوى األداء. وشــارك فــي املنتــدى الــذي عقــد حتــت شــعار «إعــادة تشــكيل مالمــح املســتقبل» أكثــر مــن 800مــن كبــار صانعــي القــرار فــي مجــال تكنولوجيــا املعلومــات ،وغيرهــم مــن اخلبــراء املتخصصــن فــي هــذا القطــاع، وذلــك لتســليط الضــوء علــى الــدور االســتراتيجي ألقســام تكنولوجيــا املعلومــات فــي متكــن املؤسســات مــن تلبيــة متطلبــات بيئــة األعمــال التنافســية دائمــة التغيــر بكفــاءة
وفاعليــة. وقــدم خبــراء آخــرون مــن شــركة «إي إم ســي» خــال املنتــدى سلســلة مــن العــروض التقدمييــة وورش العمــل، لتمكــن احلضــور مــن اكتســاب رؤيــة أعمــق حــول التطبيــق الفعــال للبنيــة التحتيــة املتقاربــة وتكنولوجيــة «املعرفــة بذاكــرة الفــاش» لتحســن العمليــات ذات املهمــات احلرجــة ،وكفــاءة التكاليــف واإلدارة وتعزيــز املرونــة ورفــع مســتوى مشــاركة العمــاء. كمــا تخلــل احلــدث أيضــا إقامــة معــرض واســع لتعريــف احلضــور علــى أحــدث وآخــر تقنيــات وحلــول شــركة (إي إم ســي) وشــركائها. واســتخدم خبــراء وســائل العــروض التوضيحيــة االفتراضيــة علــى اإلنترنــت إلبــراز خصائــص هــذه احللــول أثنــاء تأديــة مهامهــا ،ممــا أتــاح للحضــور التعــرف مباشــرة علــى أبــرز تلــك املزايــا وســهولة التعامــل والتأقلــم مــع منتجــات وحلــول «إي إم ســي». يذكــر أن تنظيــم املنتــدى فــي مدينــة جــدة جــاء بعــد جنــاح عقــده لثــاث دورات فــي مدينــة الريــاض ،وذلــك فــي ضــوء اســتمرار حكومــة اململكــة فــي التركيــز علــى تعزيــز التنــوع االقتصــادي مــن خــال تبنــي املشــاريع االســتثمارية الهائلــة. ووفقــا ً لتقريــر صــدر مؤخــرا عــن شــركة IDCلألبحــاث ،مــن املتوقــع أن يرتفــع حجــم اإلنفــاق علــى تكنولوجيــا املعلومــات فــي قطــاع الصناعــات التحويليــة فــي اململكــة مبعــدل منــو ســنوي مركــب بنســبة 7.5فــي املئــة خــال الفتــرة مــن 2013إلــى .2018
53
54
يــل تطبيقـــا ت مـــو بـــا
شركة مدوام تدشن تطبيق الحج اإلفتراضي بالتعاون مع االتصاالت السعودية جدة
دشــنت شــركة مــدوام بالتعــاون مــع االتصــاالت الســعودية تطبيــق «احلــج االفتراضــي» التفاعلــي خــال فعاليــات الــدورة 35ملعــرض اســبوع جيتكــس للتقينــة 2015م الــذي أقيــم فــي مركــز دبــي التجــاري العاملــي .ويســمح التطبيق للمســتخدمني باالنتقــال افتراضي ـا ً إلــى املشــاعر املقدســة وتثقيــف كل مــن لــم يعــش جتربــة احلــج عــن كثــب. وشــاركت االتصــاالت الســعودية بجنــاح ضخــم ومميــز عرضــت فيــه الكثيــر مــن منتجاتهــا ومنهــا نظــارات اوكيلــوس ( )Oculusالتــي جتعــل املســتخدم يتمتــع بتجربــة جديــدة للعالــم االفتراضــي. ويســتطيع كل شــخص لــم يحضــر املعــرض التمتــع بالتجربــة ذاتهــا عنــد حتميــل التطبيــق مــن معــرض بيــع
منتجــات آبــل أو معــرض اندرويــد. وأهــدت االتصــاالت الســعودية زوار جناحهــا نظــارات قوقــل احملاكيــة للواقــع االفتراضــي لكــي يجربــوا التطبيــق من أي مــكان فــي العالــم وذلــك بعــد حتميلــه. واســتمع زوار اجلنــاح لشــرح تفصيلــي عــن محتــوى وأهميــة قطــاع االتصــاالت ومــا يوفــره مــن خدمــات ومنتجــات وأجمــع معظــم مــن جــرب التطبيــق علــى أنــه ال نظيــر لــه ويــروي ظمــأ كل مســلم وغيــر مســلم يتعطــش لرؤيــة املشــاعر املقدســة عــن كثــب وتعلــم أداء شــعائر احلــج عبــر الواقــع االفتراضــي. وأشــادوا بشــموليته حتــى أن البعــض شــعر كمــا لــو كان يطــوف فع ـا ً حــول الكعبــة املشــرفة ثــم يتوجــه ملنطقــة الســعي والطــواف ،وبعــد ذلــك يعــود
للمشــاعر املقدســة. وحــول التطبيــق ،قــال الرئيــس التنفيــذي للتكنولوجيــا فــي «مــدوام» خالــد املعــوض «نفخــر بتطويــر تطبيــق احلــج االفتراضــي التفاعلــي لالتصــاالت الســعودية التــي مــا انفكــت تقــدم اخلدمــات اجلديــدة لعمالئهــا عبــر أحــدث التقنيــات العصريــة لتفــوق كل التوقعــات .وجتربــة احلــج االفتراضــي مــا هــي إال خطــوة رائعــة فــي عالــم الواقــع االفتراضــي ،ونتطلــع إلــى تطويــر تطبيقــات أكثــر تقدمــا ً وتفاعــا ً مــع االتصــاالت الســعودية فــي املســتقبل اجلديــد بهــدف حتســن مســتويات التواصــل ،ونقــل املعرفــة فــي مجــاالت متعــددة مثــل الرياضيــة ،والتعليــم، والتعليــم الترفيهــي».
55
تطبيقـــا ت
56
برمجيــــا ت
ICDLتتصدى لمخاطر االنترنت بدليل السالمة دبي
التنمــر اإللكترونــي والتهديــدات يعــد ّ واإلدمــان علــى شــبكة االنترنــت مــن أبــرز اخملــاوف التــي يواجههــا أوليــاء األمــور والهيئــات التدريســية واجلهــات احلكوميــة فــي ظــل االســتخدام املتنامــي لألجهــزة الذكيــة مــن قبــل النــشء ،األمــر الــذي يعــزّز ســهولة وصولهــم إلــى الفضــاء اإللكترونــي، مبــا يســتدعي ضــرورة اتّخــاذ اإلجــراءات والتدابيــر الصارمــة لضمــان حمايــة األطفــال مــن التهديــدات اإللكترونيــة أثنــاء تصفّ حهــم شــبكة اإلنترنــت .وفــي إطــار مســاعيها الدؤوبــة للحــد مــن هــذه الظاهــرة املتناميــة عبــر شــبكة االنترنــت ،عكفــت مؤسســة «أي ســي دي أل -العربيــة»( )ICDL Arabiaاجلهــة املســؤولة عــن نشــر مهــارات تكنولوجيــا االتصــاالت واملعلومــات واالســتخدام اآلمــن لإلنترنــت فــي دول مجلــس التعاون
اخلليجــي والعــراق ومصــر وبالتعــاون مــع «مركــز وزارة الداخليــة حلمايــة الطفــل» فــي دولــة اإلمــارات العربيــة امل ّتحــدة، علــى توزيــع كتيبــات إرشــادية حتــت عنــوان « 101نصيحــة حــول الســامة علــى االنترنــت» علــى عــدد مــن املــدارس فــي مختلــف أنحــاء الدولــة واملنطقــة ككل . وتأتــي هــذه اخلطــوة فــي إطــار حــرص مؤسســة ICDL Arabiaعلــى العمــل املشــترك مــع الهيئــات التعليميــة واملــدارس لرفــع مســتوى الوعــي لــدى املعلمــن وأوليــاء األمــور والطلبــة حــول أساســيات وإجــراءات الوقايــة والســامة علــى اإلنترنــت .وفــي هــذا الســياق ،يتــم عقــد العديــد مــن ورش العمــل التفاعلية ألوليــاء األمــور واملعلمــن لتســليط الضــوء علــى دورهــم احملــوري فــي حمايــة النــشء مــن التهديــدات اإللكترونيــة التــي
قــد يواجهونهــا ،مــع التركيــز بشــكل خــاص علــى عــادات اســتخدام اإلنترنــت لــدى األطفــال واخملاطــر احملتملــة واآلليــات امل ّتبعــة للحــد مــن املشــاكل اإللكترونيــة التغيــرات فضــا ً عــن أســاليب مراقبــة ّ الســلوكية لألطفــال واتّخــاذ التدابيــر الالزمــة فــي هــذا الشــأن .وبدورهــا ،تعتــزم مؤسســة ICDL Arabiaخــال العــام القــادم إجــراء سلســلة مــن حمــات إعالميــة وتوعويــة تتضمــن الزيــارات حلوالــي 250مدرســة فــي املنطقــة ،فــي خطــوة لدعــم اجلهــود الراميــة إلــى زيــادة الوعــي حــول الســامة علــى اإلنترنــت بــن أوســاط الطلبــة واملعلمــن وأوليــاء األمــور. وكانــت مؤسســة ICDL Arabiaقــد أطلقــت مؤ ّخــرا ً تقريرهــا اخلــاص حتــت عنــوان «الســامة علــى اإلنترنــت ،»2015 وهــو يعــد دراســة شــاملة وأولــى مــن
برمجيــــا ت
نوعهــا حيــث ســلطت الضــوء علــى تهديــدات اإلنترنــت التــي يواجههــا النشء وتبي فــي دولــة اإلمــارات واملنطقــة ككلّ . الدراســة أ ّن التنمــر اإللكترونــي يعتبــر من التهديــدات اإللكترونيــة األكثــر شــيوعا ً التــي يتعــرّض لهــا النــشء ،وأ ّن أغلبيــة املشــاركني فــي االســتطالع ليســوا علــى الدرايــة الكافيــة بالقوانــن والعقوبــات ذات الصلــة .ووفقـا ً للدراســة ،أكّــد حوالى 60باملائــة ممــن شــملهم االســتطالع حــدوث مضايقــات عبــر اإلنترنــت مــع أقرانهــم ،وفــي حــن أشــار مــا يزيــد
علــى 54باملائــة إلــى أن ّهــم لــم يكونــوا يعرفــون أن التنمــر عبــر اإلنترنــت يعتبــر جرميــة يعاقــب عليهــا القانــون .وأشــارت الدراســة أيضــا ً إلــى أ ّن 26باملائــة ممــن شــملهم اإلســتطالع لديهــم شــعور بــأن أوليــاء أمورهــم ومعلّميهــم غيــر مؤهلــن ملســاعدتهم فــي مواجهــة أي مشــكلة تتعلّــق بالتهديــدات اإللكترونيــة. وقــال جميــل عــزو ،مديــر عــام مؤسســة التنمــر « :ICDL Arabiaيكتســب ّ اإللكترونــي اهتمامــا ً كبيــرا ً باعتبــاره شــكال ً مــن أشــكال التهديــدات
اإللكترونيــة الشــائعة التــي قــد تؤث ّــر ســلبا ً علــى شــخصية الطفــل وثقتــه بنفســه .وال شــك أ ّن التوعيــة هــي الوســيلة املثلــى للوقايــة مــن هــذه الظاهــرة ،ويقــع علــى عاتــق أوليــاء األمــور واملعلمــن فــي املقــام األوّل مســؤولية متابعــة أنشــطة األطفــال علــى اإلنترنــت وتثقيفهــم حــول ســبل االســتخدام اآلمــن واملســؤول لإلنترنــت مــن أجــل جتنّــب اخملاطــر ،فضــا ً عــن حثهــم علــى التحــ ّدث بشــأن أي مضايقــات قــد يواجهونهــا .ويعــد الكتيــب اإلرشــادي « 101نصيحــة حــول الســامة علــى كتيــب توعــوي ميكــن االنترنــت» مبثابــة ّ للمعلمــن اســتخدامه لتعريــف طالبهــم علــى إجــراءات الســامة علــى اإلنترنــت. ومــن جهتنــا ،نؤكّــد فــي مؤسســة ICDL Arabiaأن موضــوع حمايــة األطفــال مــن مخاطــر اإلنترنــت هــي مســؤولية مجتمعيــة علــى جميــع احلكومــات، واملؤسســات ،والشــركات واألفــراد ونحــن نؤكــد التزامنــا مبواصلــة املضــي قضمــا ً فــي رفــع مســتوى الوعــي حــول تهديــدات اإلنترنــت وكيفيــة حمايــة أطفالنــا منهــا». الكتيــب « 101نصيحــة حــول ويُذكــر أ ّن ّ الســامة علــى االنترنــت» متو ّفــر بشــكل مجانــي باللغتــن العربيــة واإلجنليزيــة فــي املــدارس املعتمــدة لـــ ICDL Arabia كمــا ميكــن تنزيلــه مــن موقــع ICDL .www.icdlarabia.orgكمــا وتقــوم مؤسســة ICDL Arabiaبالعمــل علــى تنظيــم مبــادرات وحمــات نوعيــة راميــة إلــى وضــع أمــن تكنولوجيــا املعلومــات والســامة الرقميــة فــي مق ّدمــة أولويــات واملؤسســية اإلســتراتيجيات احلكوميــة ّ املؤسســة علــى فــي املنطقــة .وحتــرص ّ دعــم اجلهــود املبذولــة لتطبيــق البرامــج التوعويــة واســعة النطــاق الهادفــة إلــى رفــع مســتوى املهــارات والكفــاءات عبــر برامــج التدريــب واالختبــار فــي مجــاالت األمــن املعلوماتــي والســامة الرقميــة والفعــال واملســؤول واالســتخدام اآلمــن ّ لشــبكات اإلعــام االجتماعــي.
57
58
برمجيــــا ت
الخبراء يحذرون من برنامج تجسس إلكتروني يراقب مستخدمي شبكة اإلنترنت جدة
متكنــت شــركة فايــر آي الرائــدة فــي منــع الهجمــات اإللكترونيــة املتطــورة املعاصــرة ،مؤخــرا ً مــن حتديــد اجلهــات املنفــذة للهجمــات اإللكترونيــة التــي تســتخدم النصــوص البرمجيــة املتطــورة ملراقبــة أنشــطة مســتخدمي شــبكة اإلنترنــت دون علمهــم. حيث يجــري املهاجمــون بعــض التغييرات علــى مواقــع إلكترونيــة محــددة بهــدف توجيــه الــزوار نحــو نــص برمجــي جتسســي يدعــى «ويتشــكوفن» ،حيــث يقــوم هــذا البرنامــج بجمــع معلومــات
مفصلــة حــول حاســوب املســتخدم الشــخصي وتثبيــت أداة تتبــع مســتمرة تســمى «ســوبركوكي» ،والتــي تصبــح جــزءا ً مــن «بصمــة متصفــح إلكترونــي» فريــدة ميكنهــا معرفــة أنشــطة حاســوب املســتخدم فيمــا بعــد .وعلــى الرغــم من عــدم تصنيــف برنامــج «ويتشــكوفن» مــن ضمــن البرامــج اخلبيثــة حلــد اآلن ،إال أنــه مــن املعتقــد بــأن املقصــد احلقيقــي مــن وراء نشــر برنامــج «ويتشــكوفن» يكمــن فــي متكــن اجلهــات التــي تقــوم بالهجمــات اإللكترونيــة مــن حتديــد
األهــداف وتصميــم الهجمــات وفقــا ً ملواطــن الضعــف فــي تلــك األجهــزة. ومتلــك هــذه اجلهــات إمكانيــة الوصــول احلساســة مثــل إلــى املعلومــات ّ عناويــن بروتوكــول اإلنترنــت ( )IPاخلــاص باملســتخدم ونــوع املتصفــح ولغتــه. كمــا متكــن املعلومــات املكتســبة باســتخدام برنامــج «ويتشــكوفن» املهاجمــن مــن بنــاء تصــور عــن أنشــطة الضحايــا احملتملــن ،وميكنهــم االســتفادة مــن نفــس البيانــات إلجــراء حتليــات الشــبكة ،وهــو نفــس النــوع
59
برمجيــــا ت
الــذي تســتخدمه الشــركات املرخصــة، مــن أجــل بنــاء تصــور عــن املســتخدمني ذوي األنشــطة اإللكترونيــة الضــارة. وخيــر مثــال علــى هــذا التكتيــك عمليــة ( ،)Operation Clandestine Wolfحيــث قامــت مجموعــة التهديــدات املســتمرة املتطــورة ( )APT3( 3وهــي عناصــر تهديــد صينيــة عبــر اإلنترنــت) باســتخدام نــص برمجــي جتسســي قبــل قيامهــم بالهجــوم الفــوري فــور اكتشــافهم للثغــرة اإللكترونيــة .وحتــى اآلن، اكتشــف اخملتصــون مــا يزيــد علــى مائــة موقــع مختــرق يقــوم بتوجيــه الــزوار إلــى النــص البرمجــي «ويتشــكوفن» .وتشــير قائمــة املواقــع اخملترقــة هــذه إلــى أن منفــذي التهديــدات عبــر اإلنترنــت يهتمــون بجمــع املعلومــات حــول املــدراء
التنفيذيــن والدبلوماســيني واملســؤولني احلكوميــن والعســكريني ال ســيما فــي الواليــات املتحــدة وأوروبــا ،وقــد أصــدرت قطاعــات مختلفــة تقاريــر ببرنامــج التجســس هــذا مثــل قطاعــات التعليــم واحلكومــة واخلدمــات املاليــة والطاقــة. وفــي اآلونــة األخيــرة ،أبــدى منفــذو هجمــات «التهديــد املتطــور املســتمر» بعــض االهتمــام فــي جمــع كميــات كبيــرة مــن البيانــات الشــخصية. ولــو أخذنــا جميــع االحتمــاالت بعــن االعتبــار ،فــإن الغــرض مــن ذلــك يكمــن فــي إنشــاء قواعــد بيانــات تهــدف لتتبــع األهــداف احلاليــة واملســتقبلية التــي حتظــى بقــدر مــن االهتمــام .ويشــير عــدم تصنيــف هــذه البرامــج علــى أنهــا برمجيــات خبيئــة إلــى اآلن إلــى أنهــا
عمليــة طويلــة املــدى تهــدف للقيــام مبهــام اســتطالعية محــددة. تتمثــل الطريقــة املثلــى ملكافحــة هــذا التكتيــك بعرقلــة تنفيــذ النــص البرمجــي أو اســتخدام «ملفــات تعريــف ارتبــاط» مــن أطــراف خارجيــة ،ممــا يعــزز اخلصوصيــة أثنــاء التصفــح .ومــع ذلــك ،قــد تــؤدي هــذه التدابيــر أيضــا ً ملنــع محتويــات املواقــع املشــروعة مــن الظهــور .وقــد تكــون املؤسســات أفضــل حــاال ً لــو ركــزت علــى كشــف الهجمــات املتتابعــة ومنعهــا مــن خــال تطبيــق أفضــل املمارســات ذات الصلــة مبــا فــي ذلــك تعطيــل اإلضافــات غيــر الضروريــة وضمــان تصحيــح النظــم والتطبيقــات ومراقبــة املواقــع املضيفــة واحلــركات اإللكترونيــة املشــبوهة.
60
برمجيــــا ت
شراسة الهجمات االلكترونية تهدد القطاع المالي على االنترنت دبي
كشــف تقريــر التهديــدات األمنيــة املتوقعــة لعــام 2016الصــادر مــن شــركة انتــل ســكيوريتي لألمــن اإللكترونــي، عــن سلســلة مــن التوقعــات تشــمل تنامــي شراســة الهجمــات علــى القطــاع املالــي وســرقة ماليــن الــدوالرات مــن األنظمــة املصرفيــة ،وتطويــر تقنيــات جديــدة الختــراق أنظمــة الســيارات املتصلــة باإلنترنــت ،واالســتيالء علــى رواتــب املوظفــن ،وتزايــد تهديــدات برامــج الفديــة ،وعمليــات اختــراق وتخزيــن وبيــع البيانــات املســروقة .كمــا اســتعرض التقريــر مجموعــة مــن التوقعــات ملشــهد األمــن اإللكترونــي حتــى عــام .2020 وتنــاول التقريــر الــذي أعــده خبــراء مختبــرات مكافــي التابعــة للشــركة، مجموعــة التداعيــات املتوقعــة لهــذه التهديــدات وتأثيراتهــا اخملتلفــة علــى املدى
القصيــر والطويــل ،علــى احلكومــات، واألفــراد ،وقطاعــات األعمــال واالقتصــاد، ومجتمــع اجلرميــة اإللكترونيــة بشــكل عــام. وقــال حامــد ديــاب ،املديــر االقليمــي لشــركة انتــل ســكيوريتي فــي الشــرق األوســط وشــمال أفريقيــا« :تشــير توقعاتنــا أن عــام 2016سيشــهد تنامــي مخيــف فــي تنويــع األســاليب االجراميــة للمهاجمــن للتحايــل علــى األنظمــة األمنيــة ،وحتقيــق أكبــر مكاســب ماديــة ومعنويــة عبــر قطاعــات متعــددة. واليــوم عبــر تشــارك توقعاتنــا للعــام القــادم واألعــوام األربعــة التاليــة حتــى عــام ،2020فإننــا نأمــل فــي مســاعدة الشــركات ومختلــف القطاعــات علــى البقــاء علــى اســتعداد كامــل ملواجهــة التحديــات األمنيــة املقبلــة ،ومواصلــة
االســتثمار فــي احلصــول علــى أحــدث احللــول املتكاملــة فــي األمــن املعلوماتي». وشــملت مجموعــة أبــرز التوقعــات لعــام 2016فــي التقريــر ،اتســاع رقعــة الهجمــات اإللكترونيــة لتشــمل اختــراق األنظمــة احلاســوبية لــأدوات واألجهــزة اإللكترونيــة وامليكانيكيــة ،وذلــك فــي ظل منــو ســوق األدوات ،باإلضافــة الســتهداف اآلالت االفتراضيــة .وعلــى صعيــد التقنيــات القابلــة لالرتــداء ،كشــفت التوقعــات عــن مواصلــة القراصنــة اســتهداف هــذه التقنيــات علــى الرغــم مــن احتوائهــا علــى عــدد محــدود مــن املعلومــات الشــخصية ،وذلــك بهــدف اختــراق وتخريــب الهواتــف الذكيــة املتصلــة بهــا .وســتواصل شــركات أمــن املعلومــات حمايــة الواجهــات األكثــر عرضــة للهجمــات احملتملــة مثــل نــوى
برمجيــــا ت
نظــم التشــغيل ،وبرامــج الشــبكات واالنترنــت الــا ســلكي «الــواي فــاي»، وواجهــات املســتخدم ،والذاكــرة ،وامللفــات، ونظــم احلفــظ ،واألجهــزة االفتراضيــة، وتطبيقــات الويــب. وتوقــع التقريــر كذلــك ســعي قراصنــة ومجرمــي االنترنــت باســتهداف املؤسســات مــن خــال موظفيهــا، وذلــك عبــر اســتهداف النظــم املنزليــة للموظفــن والتــي هــي أقــل أمنـا ً نســبياً، حيــث أن العديــد مــن املؤسســات بــدأت بشــكل متزايــد فــي ادراك التهديــدات األمنيــة علــى أنظمتهــا التشــغيلية، وقامــت بتعزيــز قــوة أنظمتهــا األمنيــة واســتخدام أحــدث احللــول ،واســتقطاب املوظفــن مــن أصحــاب اخلبــرة. كمــا ســلط التقريــر الضــوء علــى مواصلــة الباحثــن فــي أمــن املعلومــات فــي تطويــر أســاليب ملنــع اختــراق األنظمــة الذكيــة للســيارات عبــر التركيــز علــى ســيناريوهات امكانيــة اســتغالل أنظمــة الســيارات املتصلــة، والتــي تفتقــر إلــى القــدرات األمنيــة األساســية أو ممارســات السياســات األمنيــة األفضــل .وســيعمل مــزودو احللــول األمنيــة وصنــاع الســيارات معــا ً علــى تطويــر املعاييــر اإلرشــادية ،واحللــول التقنيــة حلمايــة الواجهــات املعرضــة للهجــوم مثــل وحــدات التحكــم فــي الوصــول للســيارات ،ووحــدات التحكــم باحملــرك ،وتشــغيل احملــرك وأنظمــة الفتــح عــن بعــد ،ونظــام الفتــح بــدون مفتــاح، وناقــات ،USBوتطبيقــات االتصــال باملركبــة عــن بعــد ((remote link type ،appsوالدخــول باســتخدام الهاتــف الذكــي. وأوضــح التقريــر عــدد مــن التهديــدات األمنيــة األخــرى املتوقعــة لعــام 2016 مثــل ،تنامــي أعــداد القراصنــة عدميــي اخلبــرة باســتغالل برامــج الفديــة كخدمة لتحقيــق الكســب املــادي ،واســتهداف اخلدمــات الســحابية عبــر اســتغالل الثغــرات فــي السياســات األمنيــة الضعيفــة ،لســرقة املعلومــات التجاريــة
الســرية .كمــا كشــف التقريــر عــن تطوير املهاجمــن الســتراتيجيات هجوميــة جديــدة ومتكاملــة لالســتيالء علــى البيانــات البنكيــة للعمــاء ،كالقيــام بتغييــر إعــدادات إيــداع راتــب الضحيــة وايــداع األمــوال فــي حســاب آخــر ،حيــث تتوقــع شــركة انتــل ســكيوريتي أن تســهم هــذه الهجمــات املتكاملــة علــى القطــاع املالــي فــي تكبيــد الضحايــا خســائر كبيــرة ،وســرقة املاليــن مــن الــدوالرات. التوقعات وصوال ً للعام 2020 تشــمل هــذه التوقعــات التغيــرات التــي مــن املتوقــع حدوثهــا فــي الســنوات اخلمــس القادمــة وصــوال ً لعــام ،2020 وذلــك فيمــا يتعلــق بســلوكيات وأهــداف املهاجمــن ،وكيفيــة مواجهــة هــذه التحديــات مــن قبــل املؤسســات والصناعــة األمنيــة عامــة: قــد يقــوم املهاجمــون بالبحــث عــن نقــاط الضعــف فــي األجــزاء اإللكترونيــة وامليكانيكيــة لنظــام احلاســوب وفــي البرنامــج الثابــت وذلــك فــي ظــل ازديــاد ممانعــة التطبيقــات وأنظمــة التشــغيل للهجمــات التقليديــة ،األمــر الــذي سيســمح لهــؤالء املهاجمــن بتحقيــق ســيطرة أشــمل ومتكنهــم مــن الوصــول إلــى عــدد أكبــر مــن املــوارد واالســتيالء علــى قــدرات اإلدارة والتحكــم. أســاليب التهــرب :ســيحاول املهاجمــون جتنــب اكتشــافهم باســتهداف واجهــات جديــدة ،وتوظيــف أســاليب هجــوم متطــورة ،والتهــرب مــن التكنولوجيــا األمنيــة .وستشــمل أســاليب الهجــوم اســتخدام البرمجيــات بــا ملفــات، والتســلل املشــفر ،وبرمجيــات التهــرب مــن آليــة حمايــة التطبيقــات أجهــزة وواجهــات هجــوم جديــدة :فــي حــن أنــه لــم يالحــظ بعــد زيــادة كبيــرة فــي الهجمــات علــى انترنيــت األشــياء واألجهــزة احملمولــة ،اال أننــا قــد نــرى بحلــول عــام 2020زيــادة فــي اســتخدام هــذه النظــم لدرجــة جتعلهــا عنصــر جــذب أكبــر للمهاجمــن .وســتعمل
شــركات التكنولوجيــا ومــزودو احللــول األمنيــة علــى اصــدار توجيهــات ســامة املســتخدم وأفضــل املمارســات ،وتثبيــت ضوابــط أمنيــة ضمــن هندســة األجهــزة عنــد الضــرورة. التجســس الشــبكي :تتوقــع مختبــرات مكافــي أن تســمح ســوق الشــيفرات اخلبيثــة وخدمــات القرصنــة باســتخدام برمجيــات التجســس الشــبكي، املســتخدمة فــي الهجمــات علــى القطــاع العــام واملؤسســات ،فــي جمــع معلومــات ماليــة والتالعــب فــي األســواق لصالــح املهاجمــن. حتديــات اخلصوصيــة وفرصهــا :سيســتمر حجــم وقيمــة البيانــات الرقميــة الشــخصية فــي الزيــادة ممــا ســيجذب قراصنــة االنترنــت مؤديــا ً بــدوره الــى اعتمــاد لوائــح جديــدة حلفــظ اخلصوصيــة فــي جميــع أنحــاء العالــم .فــي حــن سيســعى األفــراد الــى طلــب وتلقــي تعويضــات مقابــل توزيــع بياناتهــم اخلاصــة ،ممــا ســيؤدي الــى انشــاء ســوق خاصــة بهــذا اجملــال قــد تغيــر طريقــة ادارة اخلصوصيــة الرقميــة مــن قبــل األفــراد واملؤسســات. اســتجابة صناعــة احللــول األمنيــة: ســتعمل صناعــة احللــول األمنيــة علــى تطويــر أدوات أكثــر فعاليــة لكشــف وتصحيــح الهجمــات املتطــورة .كمــا قــد يتــم تطويــر حتليــات ســلوكية للكشــف عــن أنشــطة املســتخدم غيــر االعتياديــة والتــي قــد تســاعد فــي الكشــف عــن احلســابات االلكترونيــة املعرضــة للخطــر. كمــا مــن املرجــح أن تســهم عمليــة تبــادل املعلومــات حــول التهديــدات بتوفير حمايــة أســرع وأفضــل للنظــم .بينمــا قــد يعمــل أمــن احلوســبة الســحابية املتكاملــة علــى حتســن الرؤيــة والتحكم. وأخيــراً ،ي َ ِعــ ُد الكشــف والتصحيــح احملوســب بحمايــة املؤسســات مــن الهجمــات األكثــر شــيوعاً ،ممــا ســيوفر خملتصــي أمــن تكنولوجيــا املعلومــات مجــاال ً للتركيــز علــى احلــوادث األمنيــة األكثــر أهميــة.
61
62
منوعــــا ت
مصر تستثمر وسائل التواصل االجتماعي في الترويج السياحي جدة
فــي إطــار جهودهــا لدعــم قطــاع الســياحة ،أعلنــت هيئــة تنشــيط الســياحة املصريــة اليــوم عــن إطــاق حملــة ترويجيــة جديــدة بعنــوان «هــي دي مصــر» (#هــي دي مصــر) ( )thisisegypt#ضمــن حملــة إقليميــة كبــرى تهــدف لدفــع عجلــة النمــو فــي قطــاع الســياحة والترويــج ملصــر كوجهــة ســياحية متميــزة .وتختلــف حملــة ( )thisisegypt#عــن حمــات الهيئــة الســابقة ،حيــث تركــز علــى الترويــج ملصــر بــن رواد مواقــع التواصــل االجتماعــي ومســتخدمي شــبكة اإلنترنــت ومحترفــي اإلعــام الرقمــي، فيمــا ستشــكل وســائل اإلعــان التقليديــة مســتوى ترويجيــا ً ثانويــاً. وتســتهدف حملــة ()thisisegypt# تســتهدف املســافرين العــرب مــن دول منطقــة الشــرق األوســط ،وســوف
تســتفيد مــن قــوة اإلعــام الرقمــي فــي منطقــة يبلــغ معــدل انتشــار اســتخدام اإلنترنــت فيهــا ،48.1%أي أعلــى مــن املتوســط العاملــي* بنحــو ،5.8%وتلعــب مواقــع التواصــل االجتماعــي مثــل «فيســبوك» دورا ً مهمــا ً فــي احليــاة اليوميــة حلوالــي **88%مــن مســتخدمي اإلنترنــت. وأعــرب معالــي هشــام زعــزوع وزيــر الســياحة املصــري عــن ســعادته بإطــاق احلملــة اجلديــدة ( ،)thisisegypt#مشــيرا ً إلــى أنهــا متثــل نقلــة قويــة مــن شــأنها أن حتــدث انتشــارا ً واســعا ً وصــدى كبيــرا ً فــي أرجــاء املنطقــة نظــرا ً ألن أول مــن ابتكرهــا هــم أبنــاء الشــعب املصــري أنفســهم ،مضيفــا ً أن الــوزارة وهيئــة تنشــيط الســياحة ميثــان نقطــة محوريــة مهمــة مــن حيــث تنميــة قطــاع الســياحة فــي البــاد ،الفت ـا ً إلــى
أن احلملــة والشــعار اجلديديــن يعكســان االلتــزام اجلــاد للــوزارة والهيئــة باجتــذاب الســياح مــن الــدول العربيــة الشــقيقة ليستكشــفوا بأنفســهم مواطــن الســحر واجلمــال التــي تتمتــع بهــا مصــر. وتركــز احلملــة علــى إضفــاء الطابــع الشــخصي علــى التجربــة املصريــة بتشــجيع القطــاع العريــض من الســياح العــرب علــى التفكيــر فــي مجموعــة العطــات املتنوعــة التــي ميكنهــم االســتمتاع بقضائهــا فــي مصــر بــدءا ً مــن عطلــة نابضــة باحليــاة فــي مدينــة القاهــرة أو اإلســكندرية إلــى الراحــة واالســتجمام فــي أحــد املنتجعــات الشــاطئية الفخمــة فــي الغردقــة أو شــرم الشــيخ .وســوف تســلط احلملــة الضــوء علــى األنشــطة التــي يســتمتع الســائح والزائــر العربــي بقضــاء أوقاتــه
منوعــــا ت
فيهــا خــال العطــات مــن تســوق وتنــاول الطعــام واإلقامــة الفخمــة فضــا ً عــن الســهر ليــاً. وســوف تســلط احلملــة الضــوء علــى الوجهــات الســياحية فــى مصــر مــن خــال تقســيمها جغرافيــا ً إلــى أربــع مناطــق رئيســية تتضمــن وادى النيــل، وشــواطئ (ريفييــرا) البحــر األحمــر، والبحــر األبيــض املتوســط ،والصحــراء الغربيــة .وســيتم الترويــج للوجهــات األربــع لصالــح مختلــف الفئــات وعلــى مــدار مواســم الســنة اخملتلفــة ،اعتمــادا ً علــى نقــاط اجلــذب الفريــدة التــى تقدمهــا كل منهــا لصالــح األســواق املســتهدفة. وكان هاشــتاج ( )thisisegypt#قــد بــدأ فــي األســاس كتيــار عــام مــن ابتــكار املصريــن لكــن هيئــة تنشــيط الســياحة املصريــة ســوف تتبنــاه اآلن وتضفــي عليــه بعــض التعديــات لتعزيــز الســياحة عــن طريــق رســم صــورة جتريبيــة وصادقــة عــن مصــر للعالــم. وســوف تركــز احلملــة التــي تســتمر ثــاث ســنوات علــى جــذب وإشــراك مختلــف الفئــات مــع التركيــز علــى الفئــات الشــبابية مــن مواليــد مطلــع ثمانينيــات القــرن املاضــي إلــى عــام 2000الذيــن يدفعهــم حــب املغامــرة والتجربــة الشــخصية واحلمــاس. وأظهــرت الدراســات مؤخــرا ً أن هــذه الفئــات تقــوم بعــدد أكبــر مــن الرحــات مقارنــة بفئــات عمريــة أخــرى مدفوعــن بالعوامــل الســابقة .كمــا حتظــى هــذه الفئــات بأعلــى مســتوى مــن التأثيــر فــي مجتمعاتهــا املعنيــة ،والتــي تؤثــر بدورهــا بطريقــة غيــر مباشــرة فــي قــرارات ســفر أقرانهــم الذيــن تعتمــد عليهــم هــذه احلملــة بكثافــة. وتأتــى هــذه احلملــة فــى الوقــت الــذى تســتمر فيــه اجلهــود املصريــة علــى مــدار الســاعة لتعزيــز إجــراءات األمــن لضمــان ســامة جميــع املســافرين، وأيضــا فــى الوقــت الــذى تخطــت فيــه مصــر تقييــم املنظمــة الدوليــة
63
للطيــران املدنــى (إيــكاو) مؤخــرا بنجــاح، والــذى ضــم مفتشــن ممثلــن لشــركات طيــران مــن روســيا ،وهولنــدا ،واإلمــارات العربيــة املتحــدة ،وإيطاليــا ،كمــا تتعــاون الســلطات املصريــة حاليــا ً مــع وفــود مــن اململكــة املتحــدة وأملانيــا
وروســيا لتطبيــق أقــوى األنظمــة واملعاييــر األمنيــة .ومــع إطــاق حملــة ( ،)thisisegypt#تتعهــد مصــر ببــذل أقصــى اجلهــود املمكنــة لتوفيــر جتربــة ممتعــة وآمنــة جلميــع الســائحني ســواء مــن الداخــل أو اخلــارج.
64
منوعــــا ت
قمة تليكوم ريفيو تمنح جائزتين الريكسون في االتصاالت وحلول التلفزيون دبي
حصلــت إريكســون علــى جائزتــن مرموقتــن خــال فعاليــات الــدورة السادســة مــن قمــة تليكــوم ريفيــو لقــادة القطــاع الــذي مت تنظيمــه يــوم 13ديســمبر فــي فنــدق إنتركونتيننتــال الواقــع فــي دبــي فيســتيفال ســيتي. واجلائزتــان همــا أفضــل عالمــة جتاريــة فــي مجــال االتصــاالت وأفضــل موفــر حللــول التلفزيــون واحملتــوى اإلعالمــي. ويأتــي هــذا التكــرمي تنويهــا ً بالقيــم املميــزة التــي تتبناهــا شــركة إريكســون، أال وهــي االحتــرام واملهنيــة واملثابــرة، والتــي تعــد مقومــات أساســية لثقافــة إريكســون املؤسســية .كمــا تشــكل هــذه القيــم املبــادئ التوجيهيــة لطــرق عمــل الشــركة والتزامهــا جتــاه عمالئهــا، وهــو التــزام مطلــق بالثقــة واالبتــكار واألداء .ويعــد هــذا االلتــزام مقومــا ً محوريــا ً لعالمــة إريكســون التجاريــة،
وهــو الســبب الرئيســي فــي حصــول الشــركة علــى جائــزة أفضــل عالمــة جتاريــة فــي مجــال االتصــاالت. وضمــن نفــس الســياق ،قدمــت إريكســون هــذا العــام تقنيــات مبتكــرة وحلــول شــاملة ومتكاملــة فــي مجــال التلفزيــون وخدمــات احملتــوى اإلعالمــي التحويليــة لشــركات االتصــال واإلرســال علــى حــد ســواء .وقــد ســاهم تركيــز إريكســون علــى كل مــن مجالــي التكنولوجيــا واخلدمــات علــى صعيــد التلفزيــون واحملتــوى اإلعالمــي فــي حصولهــا علــى جائــزة أفضــل موفــر حللــول التلفزيــون واحملتــوى اإلعالمــي. وقالــت رافيــة إبراهيــم ،رئيســة شــركة إريكســون ملنطقــة الشــرق األوســط وأفريقيــا« :نفخــر بــأن مســاهمتنا فــي تطويــر قطــاع االتصــاالت قــد حظيــت
بهــذا التكــرمي واجلوائــز .ونلتــزم مبواصلــة تقــدمي أرقــى اخلدمــات لعمالئنــا مــن خــال رفدهــم بأفضــل املنتجــات واحللــول ،و نحــن نؤمــن بأننــا ســويا َ مــع شــركائنا فــي القطــاع ميكننــا حتســن مســتوى احليــاة فــي اجملتمــع الشــبكي». يذكــر أنــه يجــري اختيــار الفائزيــن فــي قمــة تليكــوم ريفيــو لقــادة القطــاع اســتنادا ً إلــى معاييــر األداء والقــدرات واإلجنــازات التــي حققوهــا في قطاعهــم احملــدد ،وذلــك مــن قبــل جلنــة مســتقلة تضــم متخصصــن بارزيــن علــى مســتوى القطــاع مــن أصحــاب اخلبــرة العريقــة ،مبــا فــي ذلــك ممثلــن ومحللــن فــي مجــال شــبكات االتصــال وتكنولوجيــا املعلومــات واالتصــاالت واالســتثمار واخلدمــات املصرفيــة فــي مجــال تكنولوجيــا املعلومــات واالتصــاالت.
منوعــــا ت
65
2015 øeÉãdG …ƒæ°ùdG AÉàØà°S’G www.fikrapp.org
?ófÉHOhÈdG áeóÿ IOhõe ácô°T π°†aCG »g Ée
?πjÉHƒŸG áeóÿ IOhõe ácô°T π°†aCG »g Ée
øjR ácô°T
ájOƒ©°ùdG ä’É°üJE’G ácô°T
ƒL ácô°T
»∏jÉHƒe ácô°T
»∏jÉHƒe ácô°T
?áfÉ«°üdG áeóÿ áeó≤e ácô°T π°†aCG »g Ée
?πjÉHƒŸG ¢VhôY Ωó≤J ácô°T π°†aCG »g Ée
iôNCG
øjR ácô°T
ájOƒ©°ùdG ä’É°üJE’G ácô°T
Ωƒµ«∏J Ωƒ«°ùcCG
ä’É°üJEÓd OGó◊G
πÑ≤à°ùŸG
è«∏ÿG πYÉ°ûe
»∏jÉHƒe ácô°T
?»còdG πjÉHƒª∏d áéàæe ácô°T π°†aCG »g Ée
?πjÉHƒª∏d áYRƒe ácô°T π°†aCG »g Ée
øjR ácô°T
ájOƒ©°ùdG ä’É°üJE’G ácô°T
„ƒ°ùeÉ°S
»L ∫G
É«eƒd
Ωƒµ«∏J Ωƒ«°ùcCG
Iô``éª`dG
ä’É°üJEÓd OGó◊G
HTC
…hGƒg
ʃ°S
ä’É°üJEÓd ó‚
»eRÉ◊G
πÑ≤à°ùŸG
πHCG
ƒaƒæ«d
…ÒH ∑ÓH
iôNCG
᪰UÉ©dG πYÉ°ûe
è«∏ÿG πYÉ°ûe
? â∏HÉà∏d áéàæe ácô°T π°†aCG »g Ée
?»°VGÎaG π¨°ûe π°†aCG ƒg øe øjR ácô°T
ájOƒ©°ùdG ä’É°üJE’G ácô°T
„ƒ°ùeÉ°S
ƒaƒæ«d
…ÒH ∑ÓH
øLÒa ácô°T
»∏jÉHƒe ácô°T
¢Sƒ°SCG
»H ¢ûJG
πHCG
iôNCG
ô°ùjCG
á∏éŸG ™bƒe ≈∏Y OƒLƒŸG AÉàØà°SE’G ∫ÓN øe äÉcô°ûdG π°†aCG QÉ«àN’ âjƒ°üàdG ∂æµÁ .. ÇQÉ≤dG …õjõY ٠٢١٤٨٢ IóL ٨٠٠٤ ójôH ¥hóæ°U ≈∏Y AÉàØà°S’G ∫É°SQEG hCG www.mobilemag.com.sa :á````æ¡ŸG
:º```°SE’G
:¿ƒ```Ø«∏J
:ø°ù````dG
:¿Gƒ```æ©dG
:ÊhεdE’G ójÈdG
66
المملكة وصدارة االنفاق على تقنية المعلومات تواصل اململكة جهودها في مختلف اجملاالت لبناء أجيال جديدة قادرة على التعامل مع متغيرات التقدم التكنولوجي في عالم االتصاالت وتقنية املعلومات الذي يشهد تطورا متسارعا يتطلب دائما ً مالحقة هذا التطور والتعامل معه. ولذلك حترص اململكة على االستثمار في هذا اجملال احليوي من أجل د.جاسم بن محمد الياقوت رئيس التحرير
مستقبل مشرق لألجيال القادمة قادر على التعامل مع هذا اجملال الذي بات يتحكم في كل ما حولنا حتى وصلنا إلى انترنت األشياء واحلوسبة السحابية وهي نتاج التطور الطبيعي. وانطالقا من حرص اململكة على بذل هذه اجلهود فإنها طبقا ً إلحدى الدراسات الهامة تتصدر دول املنطقة في االنفاق على االتصاالت وتقنية املعلومات ،حيث من املتوقع أن يبلغ اإلنفاق على هذا القطاع 14مليار دوالر في . 2016 وقد أعلنت شركة idcإحدى الشركات املتخصصة في مجال تقدمي خدمات املعلومات التقنية واألبحاث أن اململكة تعد من أكبر ثالث دول إنفاقا على تقنية املعلومات باملنطقة تليها جنوب افريقيا وتركيا بإنفاق 13مليار دوالر لكل منهما ،ثم تأتي اإلمارات بإنفاق يصل إلى 8مليارات دوالر في عام . 2016 وال شك أن هذه األرقام تعكس رغبة هذه الدول في مواكبة العصر وتؤكد أن اململكة هي األكثر حرصا ً على مواكبة العصر من خالل أجيالها القادمة.
67
ا ﺿﻮاء ﺗﺴﻄﻊ ﻋﻠﻰ
أوﺑﺘﻴﻤﺎ اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻛﻠﻴ
إﺗـﻘــﺎن ﻳـﺄﺳـــﺮك اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻛﻠﻴ
ﻣﻘﺼﻮرة داﺧﻠﻴﺔ ﻓﺎرﻫﺔ
ﺧﺎﺻﻴﺔ اﻟﺸﺤﻦ اﻟﻼﺳﻠﻜﻲ
ﻧﻈﺎم ﻣﻼﺣﺔ
68