Entrevista
COM bruno cunha
Com a missão de desenvolver a visão de empresários e profissionais A equipe da Revista Profissionais & Negócios entrevistou o empresário Bruno Cunha, diretor Regional do Grupo Catho no Rio Grande do Norte, para descobrir a fórmula de sucesso dessa renomada empresa e obter algumas dicas sobre a importância da capacitação profissional.
Revista P&N: Fale um pouco sobre suas experiências profissionais? Bruno Cunha: Sou administrador de empresas com especialização em logística e MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas. Participei de inúmeros cursos comportamentais em Toronto no Canadá. Entre eles: Relações Humanas, Desenvolvimento de Liderança e Formação de Times de Qualidade. Sou presidente deliberativo da ABRH - Rio Grande do Norte e como consultor empresarial, através do Grupo Catho, atendo inúmeros clientes no Estado como: UNIMED, Senac, Chevrolet, Grupo Capuche, Secretaria de Tributação, CTGÁS, Casa de Saúde São Lucas, UNICRED, Honda, Midway Mall, UNP, Interjato, Aerotur, Transportes Guanabara, Natal Shopping, Shopping Orla Sul, Ponta Negra Fiat, entre outros. Fale sobre o Grupo Catho ? O Grupo Catho no Brasil foi fundado há mais de 30 anos pelo americano Thomas Case. Hoje são mais de 26 escritórios no Brasil inteiro. A Catho atua em duas frentes – empresas e profissionais. O Grupo trabalha com várias ferramentas que auxiliam a gestão de RH nas empresas: Pesquisa de Clima Organizacional, Planos de Cargos, Carreira e Salários, Avaliação de Desempenho, Treinamento e Desenvolvimento, Recrutamento e Seleção, Mensuração de Talentos, entre outros. Para os profissionais o Grupo Catho oferece os seguintes serviços: assessoria, planeja-
mento de carreira, orientação vocacional, avaliação de perfil e comportamento, entre outros. Quais são as metas do Grupo Catho para o Rio Grande do Norte? A missão do Grupo Catho é desenvolver a visão dos empresários em tudo o que tange a gestão de RH tornando-os conscientes do papel do ser humano nas empresas. Até pouco tempo, o Rio Grande do Norte não contava com uma consultoria em RH que disponibilizasse o ferramental, a técnica ou a metodologia para de fato as empresas aplicarem de forma eficaz e ao mesmo tempo estratégica. Por exemplo: uma das práticas mais atuais em Recrutamento e Seleção é a Metodologia por Competência – um verdadeiro raio-x quantitativo e tendências comportamentais, onde avaliamos as 24 competências necessárias ao desenvolvimento de qualquer cargo ou função.
Fale sobre a importância da capacitação profissional? Hoje, a maior dificuldade que as empresas possuem é a ausência de uma definição dos critérios de investimentos de capacitação e treinamentos. Muitas vezes jogando dinheiro pelo ralo. Por exemplo: uma empresa chega para nós e pede um treinamento de motivação, de relacionamento, vendas, qualidade no atendimento. Mas em geral as empresas não sabem quais são os indicadores que apontam essas necessidades e acabam na verdade se frustrando quanto às práticas de treinamento e consultoria em geral. Portanto é preciso, antes de mais nada, levantar as reais necessidades de treinamento e alinhar às estratégicas de negócios. E principalmente perceber o perfil comportamental (habilidades) dos colaboradores a serem treinados garantindo a efetividade do pós-treinamento.
Como você vem construindo a imagem do Grupo Catho no RN? Estamos construindo a imagem do Grupo Catho através dessa fundamentação, sensibilizando profissionais e empresas atualizando-os nas mais modernas técnicas em gestão de Recursos Humanos. O Grupo Catho/RN conta com uma equipe de dez profissionais, entre eles: administradores e psicólogos com especializações, treinados e capacitados para atender qualquer demanda em se tratando de gestão de pessoas.
Quais são as dicas que você tem para os profissionais que estão no mercado? Autoconhecimento - primeiramente é preciso que o profissional conheça suas habilidades e suas potencialidades (seu talento). Planejamento de Carreira – é importante planejar as etapas do seu desenvolvimento profissional a curto, médio e longo prazo, definir metas e objetivos a serem alcançados. Networking – estabeleça a sua rede de contatos com pessoas chaves e as mantenha sempre em relacionamento constante.
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Editorial
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espaço
Paulo Oliveira
A nossa Profissionais & Negócios está em suas mãos para agregar valor ao seu conhecimento. Temos trabalhado com o objetivo de encontrar o caminho para semear o jornalismo da nova consciência empresarial e profissional que está sendo despertada no Rio Grande do Norte. Somados, somos muito maiores do que juntos e como dizem os versos de John Donne “Nenhum homem é uma ilha, completa em si mesma.Todo o homem é um pedaço do continente, uma parte da terra firme”. Exatamente por isso nosso sonho é transformar a Revista Profissionais & Negócios em um verdadeiro canal de expressões, opiniões e idéias que fortalecem as empresas do RN. Nesta edição oferecemos a você a oportunidade de conhecer um pouco mais sobre o trabalho que o empresário Bruno Cunha vem fazendo à frente do GrupoCatho/RN e como Lenice Dantas de Araújo, gerente de Desenvolvimento da Petrobras têm trabalhado com afinco para desenvolver os talentos dessa Companhia que é referência mundial. Oferecemos também matérias, artigos e notas para reflexão sobre os mais diversos assuntos. Entre eles: Gestão do Conhecimento, Paz, Gente & Idéias e Empresas Familiares. A matéria de capa “Currículo Turbinado” pretende ajudar os profissionais do Estado a entenderem melhor como devem formatar seu histórico profissional. Tenham todos uma ótima leitura e que Deus continue nos abençoando! Um forte abraço, Márcia Ávila
A auto-estima é a base para que haja uma harmonia entre a comunicação não-verbal e a verbal. Alguém tem auto-estima, quando está satisfeito com seu corpo e com suas realizações. Todo mundo pode ter a função de guru. Não precisa ser perfeito para poder ajudar os outros. É preciso somente estar por fora da situação. Afinal de contas quem vê de fora um determinado problema, o percebe muito melhor. Sempre que você estiver junto a outras pessoas, mostre que você está presente e tenha, sempre no rosto, um ar de aprovação no olhar. Confira no site a Apostila de Auto Estima ``www. marciaavila.com.br
O espaço é seu !!! Gostaria de saber como faço, caso seja possível, para receber a Revista P&N em minha residência, pois sou estudante de Administração de Empresas pela UNP e me interesso pelo conteúdo da mesma. Desde já agradeço a disponibilidade e aproveito para parabenizá-la pelo excelente trabalho. Rafael di Baggi Gostaria de parabenizá-la pela Revista Profissionais & Negócios, fruto da criatividade, iniciativa e persistência de uma profissional tão especial e dedicada a sua missão. A qualidade das matérias refletem a seriedade e praticidade de lidar com a complexidade do ambiente organizacional,
além de reconhecer as potencialidades regionais, mostrando que “vida é movimento”, “organizações que aprendem”, “fazer mais do que a obrigação” e “cuide bem do seu jardim” são temas relevantes para entender o caráter multifacetado da realidade atual. O grande mérito da Revista, e seu, como idealizadora, é reconhecer os novos talentos locais, promover o intercâmbio de informações e contribuir para o (re)despertar profissional, numa linguagem simples, clara e acessível. Parabéns pela iniciativa. Patricia Whebber S. de Oliveira Consultora da SERH Consultoria e Gestão de Recursos Humanos e Professora da UnP.
EDITORIA Ávila Comunicação & Eventos Direção, edição e redação Márcia Ávila - (84) 9414-2163 avilamarcia@ig.com.br
A revista Profissionais & Negócios é uma publicação da Ávila Comunicação & Eventos www.marciaavila.com.br
PROJETO GRÁFICO E DESIGN Firenzze Design & Comunicação - (84) 3086-1228 atendimento@firenzze.com Projeto gráfico e direção de arte Paulo Moreira - (84) 9402-6041 pmoreira@firenzze.com Ilustração Roberto Luiz - (84) 8817-6661 bewasdal@yahoo.com.br
Estive em um escritório de uma rede de farmácias em Natal e vi duas edições da sua Revista Profissionais & Negócios Janeiro e Fevereiro 2008. Adorei a Revista, queria saber como eu posso adquirir todos os meses, inclusive as edições de Janeiro e Fevereiro. Fiquei fã dela. Moro em Salvador, trabalho com laboratório Farmacêutico e ministro palestras motivacionais. Veja a possibilidade de enviar essas revistas pra mim. Grato Kennedy Bulhões
REVISÃO Gilvan de Oliveira (84) 8873-5476 gilvansbt@yahoo.com.br COMERCIAL E MARKETING Paulo Costa - (84) 9928-9274 paulocosta26@yahoo.com.br TIRAGEM 5.000 Exemplares CORRESPONDÊNCIA Rua Romualdo Galvão, 1703 - Ed. Trade Center - Sl 101 - 59056-100 (84) 3082-7546 / 9444-0248
Entrevista
Lenice dantas de araújo
Investindo no desenvolvimento humano A equipe da Revista Profissionais & Negócios entrevistou Lenice Dantas de Araújo, gerente de Desenvolvimento de Pessoas da Petrobras, para conhecer como são os processos de gestão de pessoas que fazem dessa empresa uma verdadeira potência. Lenice é formada em Serviço Social pela UFRN, possui pós- graduação em Gestão de Recursos Humanos também pela Federal do Rio Grande do Norte, tem formação em Consultoria Interna, é pós-graduanda em Gestão de Negócios pela FIA – USP e carrega em sua bagagem profissional a experiência de ter trabalhado no Hospital Infantil Varela Santiago e na Secretária Municipal de Saúde, como auxiliar de enfermagem. Revista Profissionais & Negócios: Fale um pouco sobre como a Petrobras trabalha o desenvolvimento de suas equipes? Lenice Dantas de Araújo: A Petrobras investe fortemente no desenvolvimento humano de todos os seus empregados e oferece diversas modalidades de programas de capacitação de acordo com as áreas onde atuam e as competências técnicas e comportamentais requeridas para os postos de trabalho.Também há programas de desenvolvimento específicos como idiomas, estrangeiros, MBA”S e o Programa de Desenvolvimento Gerencial, que tem o objetivo de desenvolver as competências daqueles que terão a função de dar o suporte e liderar as equipes na superação dos desafios da Companhia. Atualmente, estamos em fase de implantação do novo Modelo de Gestão de Competências, processo em que a Petrobras definiu quais as competências núcleo que devem estar presentes em todos os empregados do Sistema Petrobras.A gestão de competências é a estratégia escolhida pela empresa para garantir a identidade da Petrobras além das fronteiras geográficas e integrar as práticas de recursos humanos por meio de processos padronizados. Qual a preocupação da Companhia no que diz respeito ao desenvolvimento das pessoas? A empresa tem investido muito fortemente nos últimos dez anos em formar cidadãos, em despertar a consciência das pessoas em relação à saúde, ao meio am-
“A gestão de competências é a estratégia escolhida pela empresa para garantir a identidade da Petrobras além das fronteiras geográficas”. biente e à segurança. A preocupação da Petrobras é desenvolver as pessoas para o mundo. A ética e o respeito nesse mundo competitivo são fundamentais. Hoje são mais de 50 mil funcionários em nível de Brasil, sendo que mais de 2 mil estão no Rio Grande do Norte. Qual o perfil profissional que a Petrobrás busca? A Petrobras procura profissionais competentes, criativos, comprometidos, que estejam dispostos a aprender e a enfrentar desafios. Pessoas com iniciativa, facilidade para trabalhar em equipes e a adaptarse a cultura da empresa, orientadas para processos e resultados e principalmente, dispostas a trabalhar muito, face ao desafio de “ser uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo”, essa é a visão da nossa empresa para 2020. Qual a sua percepção sobre os profissionais do Rio Grande do Norte? Minha percepção é que o mercado tem
crescido em quantidade e qualidade e que temos excelentes profissionais, no RN, o que possibilita que muitos treinamentos, que no passado eram realizados com profissionais de outros Estados, hoje sejam realizados com profissionais e/ou empresas do Estado. Mas, em algumas áreas ainda temos carência, falta mão de obra qualificada e acabamos recrutando profissionais de outros Estados. Em relação a empresas é importante ressaltar que a Petrobras tem um forte compromisso com o desenvolvimento das regiões onde atua e procura desenvolver fornecedores locais. Neste sentido, é importante destacar as parcerias que temos com o SENAI, CEFET e outras empresas da região para o treinamento de nossos empregados. Quais as ferramentas que a Petrobrás utiliza para reter seus talentos na organização? A Petrobras oferece um plano de benefícios amplo e de excelente qualidade como Assistência Médica, Benefício Educacional, Previdência Complementar, Oportunidade de Desenvolvimento profissional e Crescimento na Carreira, além de Estabilidade. Quais são as dicas que você tem para os profissionais que estão no mercado e querem se destacar? É importante que o profissional tenha um sonho, um objetivo, e lute por ele de forma ética. Faça a sua parte, pois quando você age eticamente, a vida lhe devolve. Uma longa trajetória profissional começa com o primeiro passo.
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Carreira Casamento Inúmeras pessoas, atualmente, estão priorizando sua vida profissional em detrimento da constituição de uma família. Mas casamento e trabalho podem conviver em plena harmonia, basta que os parceiros discutam essa relação e contem com o apoio um do outro. Shere Hite cita em seu livro “Estudos Demográficos” que no futuro, metade dos funcionários de uma empresa não serão casados. Na categoria de solteiros entram os solteiros propriamente ditos, os separados e aqueles que se uniram informalmente com alguém do mesmo sexo ou com um parceiro do sexo oposto. “As pessoas não querem mais ter uma família apenas porque esse é seu ‘dever’. A preocupação agora é com a qualidade do casamento e das relações pessoais”, afirma Shere. A família já não é a mesma e as mulheres estão crescendo muito no mercado de trabalho. Seguras, felizes e solteiras, elas estão adiando o projeto “véu e grinalda”. As “novas solteiras” estão tendo acesso a melhores postos de trabalho e migrando aos centros urbanos. Mas, longe de serem solitárias porque esperam encontrar
& Trabalho o grande amor, elas fazem escolhas ao longo da vida e uma delas é a de priorizar a carreira profissional para marcar seu lugar no mundo.A conclusão é da tese de doutorado da educadora Eliane Gonçalves, intitulada “Vidas no singular: noções sobre “mulheres sós” no Brasil contemporâneo” e apresentada ao IFCH (Instituto de Filosofia e Ciências Humanas) da Unicamp. “As mulheres têm agora mais reconhecimento financeiro, mais poder, e isso pode ser um pontapé no ego de muitos homens”, diz a americana Victoria Collins, consultora de finanças e autora de vários livros sobre o assunto, entre eles o bestseller Couples & Money (“Casais e Dinheiro”), da editora Gabriel Publications. Quando o assunto é casamento e trabalho, o casal deve criar seus parâmetros para avaliar constantemente a divisão das tarefas de casa, investimentos e viagens de negócios. A vida é feita de escolhas e para cada escolhe existe uma renúncia, portanto sempre é bom refletir exaustivamente sobre quais são os nossos objetivos de vida e tornar nosso dia-a-dia tanto produtivo, quanto feliz.
Maria do Carmo Azevedo é administradora de empresas, pós-graduanda em Gestão de Pessoas com Desenvolvimento Comportamental pela UNP e Diretora de Recursos Humanos da UVIFRIOS – Distribuidora de Alimentos. E.mail: mcarmo@uvifrios.com.br Fone: (84) 3644.5000
Se alguém quer lançar um café, deve fazê-lo via degustação em um salão de beleza, onde vão as donas de casa que compram café, e não anunciá-lo num outdoor.A mensagem, agora, é membership, associação a grupos” Malcolm Gladwell, cientista e autor do Tipping Point: o ponto de desequilíbrio.
Sucessão na empresa familiar A empresa familiar faz parte de uma realidade cada vez crescente na economia mundial e o tema sucessão familiar que até pouco tempo atrás não tinha muita relevância, hoje é assunto de debates no mundo das organizações. Muitos empresários que acreditavam que a sucessão demoraria, ou que jamais seriam substituídos ou que suas fórmulas de negócios dariam sempre certo, viram seus impérios construídos com tamanha magnitude empresarial e visão empreendedora serem colocados a baixo por seus sucessores. A sucessão na empresa familiar é um assunto muito discutido atualmente devido a sua grande relevância, pois é a garantia da permanência e do desenvolvimento deste modelo de empresa. O processo de sucessão é visto como um desafio, pois apresenta e impõe várias dificuldades a serem superadas. Para muitos especialistas no assunto, o problema que conduz a morte das empresas, resulta dos conflitos ligados à sucessão, pois dependendo do grau das disputas, essas podem ser fatais aos negócios. Na empresa familiar torna-se indispensável definir os critérios que serão utilizados para a escolha dos sucessores, como também o modelo de planejamento que será utilizado no processo sucessório da empresa. Planejar os momentos que antecedem a sucessão é de extrema importância, pois é a fase de início de preparação e profissionalização dos possíveis sucessores como também da atual gestão. É de suma necessidade, o valor a dar para a solução dos conflitos familiares. Notamos que faz parte da cultura de muitos fundadores de empresas familiares, criarem obstáculos e não acreditarem que irá acontecer sua sucessão, desta forma eles não conduzem nenhum tipo de planejamento. Vale salientar que o processo sucessório é consi-
derado, como a fase mais critica no que diz respeito ao futuro da empresa familiar. Podendo ocorrer conflitos entre os membros da família, isso é se não houver um bom planejamento, delineado com linguagem transparente e esclarecedora para os envolvidos, a organização corre riscos de decrescer. “São dois os tipos de processos sucessores que podem ser identificados nas empresas familiares: a sucessão familiar e a sucessão profissional. A sucessão familiar consiste na sucessão do proprietário ou controlador da empresa por seu herdeiro natural, ou seja, por um membro da família que esteja diretamente ligado a ele, como filhos e filhas. Já a sucessão profissional refere-se à sucessão do proprietário por um executivo que não faz parte da família, mas que é contratado para exercer tal função”, diz o especialista no assunto, Militão Gomes. Profissionalizar e capacitar os possíveis sucessores se torna de vital importância aos empreendedores que possuem esse modelo de empresa, independente se a empresa é de pequeno, médio ou grande porte, é de fundamental importância preparar seus sucessores antes que eles exerçam alguma atividade na organização. É bom lembrar também que a falta de conhecimento do negócio da família irá gerar danos, muitas vezes, irreparáveis à empresa. Todas as empresas, sejam elas, familiares, multinacionais ou estatais, devem ser profissionais, pois só serão bem sucedidas e com êxito no cumprimento de suas finalidades se forem conduzidas por pessoas competentes, habilitadas tecnologicamente, atualizadas mercadologicamente e que tiverem embuídas do espírito da visão empreendedora. Caso contrário, correrão o risco de desaparecerem. Existem várias empresas que tiveram longo tempo de vida, mas que não suportaram a falta de uma sucessão bem estruturada.
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Profissão: Enfermagem
Zelando pela
saúde A enfermagem, como profissão moderna, teve início no Brasil em 1923, com a criação da Escola de Enfermagem Anna Nery, graças a iniciativa do sanitarista Carlos Chagas. Coube a algumas enfermeiras americanas o planejamento, organização, implantação e avaliação do curso de graduação, fundamentado no modelo Florence Nightingale, sendo portanto de caráter científico. Esse fato caracterizou a EEAN como Escola padrão para abertura de outros cursos de enfermagem no país. A maioria das enfermeiras do passado era treinada na prática da profissão. Aprendiam com as mais velhas a cuidar dos doentes e a portar-se de acordo com as normas e exigências que as circunstâncias e a ocasião exigiam. Eram mulheres abnegadas, experientes, mas com pouco preparo teórico que fundamentasse seu trabalho profissional. Hoje, enfermeiros e enfermeiras estudam muito, fazem cursos de mestrado e doutorado, assumem postos nas universidades e
exercem funções absolutamente fundamentais nos hospitais. O curso superior em Enfermagem tem duração de quatro anos. Formado, o profissional tem autonomia para realizar todas as atividades inerentes à profissão, desde as mais simples até as mais complexas. Tais atividades estão dispostas na lei que regulamenta a profissão (7498/86). Há também a possibilidade de fazer um curso técnico de nível médio para se tornar auxiliar ou técnico de Enfermagem. Nesses casos, o curso dura dois anos. “Os técnicos e auxiliares de Enfermagem exercem a profissão sob supervisão e coordenação do enfermeiro, executando atividades profissionais menos complexas”, explica o presidente do COFEN – Conselho Federal de Enfermagem, Manoel Néri. O mercado de trabalho na área de Enfermagem ainda tem um campo abrangente e consegue absorver a maioria dos profissionais recém-formados. O enfermeiro pode desenvolver atividades assistenciais
na rede básica/ambulatorial em programas de atenção primária, secundaria e terciária; pode atuar na assistência hospitalar, tanto no cuidado direto com o paciente como no gerenciamento do cuidado e das instituições de saúde; pode atuar como consultor e auditor na área de saúde, como também pode ser profissional autônomo em clínicas de home care [cuidados prestados em casa]. Pode ainda ser docente ou atuar em outras áreas mais específicas. O profissional de Enfermagem precisa estar constantemente atualizado, porque, como a maioria das profissões, a área passa por modificações freqüentes em métodos e técnicas.O profissional deste ramo precisa atender às necessidades de um mercado que preza pela qualificação, considerando as novas tecnologias como obrigatoriedade.Não existe hospital que possa fazer medicina de ponta se não contar com um corpo de enfermagem homogêneo e bem preparado.
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Capa
Currículo turbinado
demonstra competências e habilidades Com o mercado de trabalho em alta velocidade, os profissionais não param de questionar que tipo de currículo que realmente faz a diferença, ou seja, o que é um currículo “turbinado”? Para responder essas questões, a equipe da Revista Profissionais & Negócios saiu para conversar com o pessoal que trabalha diretamente com recrutamento e seleção para as empresas do Rio Grande do Norte. Confira a reportagem ! Sair por aí espalhando o currículo – tanto no papel, quanto nas caixas de mensagens dos recrutadores pode ser uma boa idéia. Mas antes disso, o profissional deve tirar um tempo e refletir como está formatado esse material e quais são seus pontos fortes, pois o mercado de trabalho cada vez mais competitivo exige do profissional, que está buscando uma recolocação, um cuidado todo especial na hora de elaborar o currículo. “É preciso que o currículo tenha muita clareza e objetividade. É necessário também destacar as principais realizações, direcionar as habilidades e experiências anteriores para o segmento ao qual está surgindo oportunidade, dizer suas participações em
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Empresas que recebem currículos Ávila Comunicação e Eventos: avilamarcia@ig.com.br www.marciaavila.com.br Grupo DVN: rh@dvnvidros.com.br RedeMais Supermercados: rh@redemaisrn.com.br www.redemais.com.br Sites com modelos de currículos: www.efetividade.net www.infojobs.com.br www.carlosmartins.com.br www.curricular.com.br Sites para mandar seu currículo: www.sremprego.com.br www.curriculum.com.br www.empregos.com.br www.vagas.com.br www.profissionalnet.com www.jobonline.com.br www.gelre.com.br www.manager.com.br
congressos, cursos, seminários, revisar o texto e ter uma atenção para telefones e email corretos. Sobressair-se dentre os outros candidatos é o mais importante ao se pensar em um bom currículo, pois aquele que tem informações necessárias para a empresa identificar no momento da análise o perfil adequado à vaga existente, com certeza passará para a fase seguinte do processo seletivo”, diz Hudson Vasconcelos, profissional de Recursos Humanos que presta seus serviços à ABRH/ RN – Associação Brasileira de Recursos Humanos no Rio Grande do Norte. O currículo é sua propaganda, é o seu marketing, por isso caprichar em seu histórico profissional é necessário sempre. Ao elaborar seu histórico profissional coloque apenas os fatos verídicos. Mentir é muito feio ! Tenha ousadia e se diferencie dos demais currículos. Por mais que não esteja trabalhando, esteja sempre preparado, pois uma hora ou outra, você pode se deparar com uma grande oportunidade de trabalho. Atualizações e experiências profissionais fazem a maior diferença. “Um currículo turbinado é aquele que expõe as competências do candidato, com ênfase nos aspectos técnicos e também pessoais. Através da análise desse currículo é possível apreender que o candidato é preocupado com a sua contínua atualização, possui um perfil arrojado, dinâmico e com sólidas experiências profissionais na área de interesse. Vale salientar que esse currículo deve ser preferencialmente objetivo e alinhado ao perfil do cargo concorrido. Também é importante dizer que o conhecimento é a moeda de maior valor para um profissional e assim a capacitação complementar adquirida e demonstrada no currículo soma pontos positivos em qualquer processo seletivo, conhecimentos em outros idiomas, habilidades em informática avançada e cursos técnicos adicionais na área de interesse do candidato são apenas alguns dos exemplos de capacitação complementar requerida
pelo mercado competitivo e globalizado da atualidade”, diz Adriana Nóbrega, psicóloga, mestranda em Administração de Empresas e profissional responsável pelo Departamento de Recursos Humanos do Grupo DVN. Na opinião de Bruno Cunha, diretor do Grupo Catho/RN, “o profissional deve elaborar um histórico profissional ressaltando seus pontos fortes e minimizando seus pontos fracos, tornando o currículo uma ferramenta de comunicação estratégica para o mercado”, diz o especialista no assunto. Um “currículo turbinado” é aquele que consegue atingir precisamente seu alvo: despertar o interesse dos recrutadores, pois, dependendo do cargo, tanto um currículo muito simples, quanto um enfeitado demais, podem ter o mesmo efeito de desestimulação do recrutador. “O currículo precisa conter informações claras e objetivas, de forma sintética, mas completa, abordando todos os tópicos necessários para termos uma visão global do candidato. A seqüência de apresentação deve seguir uma ordem lógica, localizada no tempo, na qual possamos notar uma progressão profissional e acadêmica, com investimento em capacitações e atualizações contínuas, além das habilidades comportamentais desenvolvidas. Preferencialmente, tal investimento deve abarcar não somente a área de interesse, mas também áreas afins que possam contribuir para a otimização do desempenho no cargo. Por fim, boas referências são imprescindíveis, principalmente de empregos anteriores”, lembra Sâmid Oliveira, estudante de Psicologia e Assistente de Recursos Humanos no RN. Um currículo “turbinado” pode ser considerado um ótimo passaporte para o mercado de trabalho e para o sucesso profissional. Portanto na hora de formatar seu histórico profissional, dedique tempo e atenção aos detalhes.
As pessoas dizem ‘sim’ aos líderes de quem gostam. Todos nós gostamos dos outros quando sentimos que os outros gostam de nós” Robert Cialdini , psicólogo social mais citado do mundo.
Empresas de Recrutamento e Seleção Grupo Catho/RN Rua Dr. José Gonçalves, 1730 - Natal Tel / Fax: (84) 3206-4194 / 3133-3033 / 3133-3034 E-mail: cathorn@cathorn.com.br www.cathorn.com.br Talentos & Oportunidades Rua Paulo Barros de Góis, 1840 / sala 903 – Natal Tel: (84) 3234.6070 E-mail: atendimento@ talentoseoportunidades.com.br www.talentoseoportunidades.com.br Adriana Benavides Rua Ezequias Pegado, 1015 – Natal Tel: (84) 3211.6701 E-mail: benavides@digi.com.br Humano Ser – Recursos Humanos Av. Afonso Pena,1077 – Natal Tel: (84) 3201.04.49 E-mail: hsnatal@humanoser.com.br www.humanoser.com.br
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Gente & Idéias Mulher trabalha muito Mulheres com jornada semanal de 40 horas ou mais no mercado de trabalho trabalham quase três vezes mais em serviços domésticos do que homens que cumprem a mesma jornada de trabalho. Enquanto eles trabalham, em média, 5 horas semanais fazendo serviços em casa, elas dedicam 18 horas por semana as mesmas tarefas. O resultado é apontado por estudo do Ibmec São Paulo para avaliar as desigualdades entre homens e mulheres quanto à participação no trabalho dentro e fora casa. O levantamento foi feito a partir de dados da Pnad (Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios) em 2006, pelo IBGE, e considerou informações de 206,5 mil pessoas com renda familiar média de R$ 1.634.
Tempo de casa não garante alcance de resultados “Apesar de vivermos em pleno século XXI, muitas organizações ainda não adotaram os critérios da meritocracia em suas políticas de Gestão de Pessoas, tais como Avaliação de Desempenho; Carreiras e Sucessões; Remuneração, entre outras.Com base no velho jargão militar de que “antiguidade é posto, posto é galão e galão não se dá à cabra safado”, os processos de reconhecimento e recompensa dessas empresas privilegiam o tão conhecido “tempo de casa”, como se este fator, por si só, garantisse maior capacidade de liderança e o alcance de resultados” (essas são idéias de Américo Marques Ferreira, Consultor Sênior do Instituto MVC, Autor dos programas e-learning: Team Building e Change Management)
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O que importa é como você vende “A tecnologia está presente em todos os momentos da vida dos consumidores, com celulares, computadores, tocadores de MP3, máquinas digitais e organizadores pessoais. Em 2008 o mundo atravessará 1 bilhão de desktops no mundo. E os dispositivos móveis ativos serão 3,5 bilhões, quando a população total mundial é de 6,5 bilhões de pessoas.O consumidor padrão norte-americano passa hoje pelo menos 30% de seu tempo conectado por algum desses dispositivos e cerca de 8 a 10% de todas as vendas de produtos hoje são feitas por meios online. No mercado de viagens esse percentual chega a 60%. Isso se deve ao fato de que um bom produto, por si só, não é mais suficiente para o consumidor. Hoje o que importa não é o que você vende, mas como vende, já que a rapidez atual da vida útil dos produtos impede que você tenha lucro por 5 ou 10 anos vendendo apenas um mesmo lançamento”. (essas são idéias de Jeffrey Rayport no Fórum Mundial de Marketing e Vendas da HSM que aconteceu no início de Junho em São Paulo. Rayport é o fundador e chairman da Market Space LLC, do Monitor Group de Michael Porter)
Desejos & Despesas “Por que atualmente é tão difícil poupar dinheiro? Pelo mesmo motivo por que é difícil ser feliz. Há uma grande confusão de conceitos na cabeça das pessoas. Poucos sabem como diferenciar “despesas necessárias” e “desejos”. O exagerado volume de propaganda a que estamos expostos introduziu uma gama de novas necessidades em nossas vidas. Refirome a coisas de que, sumariamente, não precisamos de fato, mas se tornam importantes e eliminam nossa capacidade de poupar ou, o que é ainda pior, de sermos felizes. Quando essas necessidades não são supridas, elas se tornam desejos. E como os desejos são bem maiores que nossos rendimentos são capazes de realizar, grande parte das pessoas gasta tudo o que ganha na tentativa de concretizá-los. O problema não consiste em satisfazer ou não desejos, mas em permitir que a felicidade dependa disso. A pessoa que consegue se realizar com o que tem e não aloca seu tempo somente na busca de metas inatingíveis é rica, pois o verdadeiro rico é aquele que se alegra com o que possui e consegue também extrair disso a satisfação e o contentamento”, diz Abraham Shapiro, coach e consultor especializado em lideranças,equipes de vendas e relacionamento com o cliente.
Conhecimento & Gestão Gestão do Conhecimento ? Apontada como um novo vetor da administração moderna, a Gestão do Conhecimento é muito mais um modo de ser das pessoas do que um recurso que se pode comprar. Na verdade é um processo sistemático, articulado e intencional, apoiado na geração, codificação, disseminação e apropriação de conhecimentos, com o propósito de atingir a excelência organizacional. Dedicada a zelar os ativos intangíveis corporativos de valor, a Gestão do Conhecimento deve ser praticada, amplamente, por todas as pessoas nas organizações, sendo relevante aprender, logo no início, que longe de ser algo que se compra, a GC é muito mais algo que se constrói com trabalho, coerência e dedicação.
Uma boa dica para quem deseja se aprofundar no assunto é o livro “Gestão do Conhecimento – Estratégias Competitivas para a Criação e Mobilização do Conhecimento na Empresa” de Saulo P. Figueiredo, editora QualityMark, edição 2005. Gestão do Conhecimento deve ser vista como uma estratégia central para desenvolver a competitividade de empresas, o que é um assunto de grande importância, uma vez que vivemos um momento de grande transformação do ambiente econômico, em que a gestão proativa do conhecimento adquire um papel fundamental para a competitividade tanto das empresas como dos países. No Brasil, verifica-se que o recurso “conhecimento” vem aumentando acele-
radamente sua importância para o desempenho empresarial. A Gestão do Conhecimento vai, no entanto, muito além, do investimento em tecnologia ou o gerenciamento da inovação, ou seja, ela passa, necessariamente, pela compreensão das características e demandas do ambiente competitivo e, também, pelo entendimento das necessidades individuais e coletivas associadas aos processos de criação e aprendizado na organização. Vale ressaltar que as vantagens competitivas de uma empresa precisam ser, permanentemente, reinventadas e que o desafio de produzir mais e melhor vem sendo suplantado pelo desafio, permanente, de criar novos produtos, serviços, processos e sistemas gerenciais.
Fique sabendo Encontro de Boas Práticas NTU em Natal A Associação Nacional das Empresas de Transportes Urbanos – NTU - e o Sindicato das Empresas de Transportes Urbanos e de Passageiros de Natal – Seturn promoveram o 2º Encontro de Boas Práticas NTU – Colégio de Gestão Empresarial no dia 19 de Junho, no Hotel Praiamar. Na oportunidade, todos os dirigentes de sindicatos, representantes de empresas de transportes públicos marcaram presença no evento para debater o tema central que é “Gestão e Prática em Recursos Humanos”. Uma das missões da NTU é promover o intercâmbio de experiências e informações entre as empresas associadas e entidades filiadas visando o desenvolvimento setorial. Para intensificar as ações, a entidade lançou em 2008 os Encontros de Boas Práticas, que abordam temas atuais e de importância estratégica para o setor, por meio de apresentação de casos.
Fenacam 2008 e Simpósios Internacionais de Aqüicultura e Carcinicultura O V Simpósio Internacional de Carcinicultura e o II Simpósio Internacional de Aqüicultura movimentaram o Centro de Convenções de Natal no início de Junho com a presença de renomados palestrantes do Brasil e do Exterior. Na palestra de abertura do V Simpósio Internacional de Carcinicultura, o biólogo e coordenador de maricultura da Secretaria Especial de Aqüicultura e pesca, Felipe Matarazzo Suplicy, apontou os aspectos fundamentais do plano local de desenvolvimento desta cultura. “Desenvolvimento sustentável como meta possível e desejável, planejamento adequado para garantir constância no crescimento e buscar o beneficio das comunidades costeiras são pilares para essa concepção”, afirmou Suplicy.
Jocélio Soares assume a ABRHRN Cerca de 200 convidados estiveram na sede da FIERN - Federação das Indústrias do Rio Grande do Norte, no dia 20 de maio, para a cerimônia de posse da diretoria da ABRHRN.Criada em Janeiro, a mais nova seccional do Sistema Nacional ABRH, tem na presidência Jocélio Soares executivo da Rede de Drogarias Santa Fé, e na vice-presidência a consultora em RH Cláudia Canova.“Um dos nossos grandes desafios é valorizar a área de RH, começando pelos próprios gestores, que precisam se capacitar para atuar estrategicamente junto aos seus presidentes”, diz Soares. Eleito no início do ano, ele já estabeleceu parceria com o setor privado para montar a sede da seccional e está dialogando com entidades públicas, também com o objetivo de formar parcerias, para a realização dos eventos da Entidade. Além de realizar semanalmente o Café RH, Encontro em que reúne gestores de RH para debaterem temas e dilemas da área, a entidade tem planos de montar uma biblioteca para os associados – para a qual já conta com 250 livros – e está pensando na realização, em 2009, da primeira edição do Congresso de Gestão de Pessoas do RN.
14 Junho/2008
Dicas de livros O leitor deve se preparar para uma viagem inesquecível: saberá como eram as noites dos primeiros nômades; testemunhará o surgimento das religiões; questionará a carnificina das guerras e acompanhará a ascensão e queda dos grandes impérios. Uma Breve História do Mundo vai entrelaçando a história de um povo a outro, de forma didática e vibrante. Da Espanha de 1480 até a enfraquecida Sarajevo de 1996, um livro sagrado de valor incalculável, é caçado por fanáticos políticos e religiosos. Seu destino está nas mãos de uma talentosa conservadora de livros a charmosa protagonista Hanna, e sua recuperação resulta em um mistério histórico arrebatador. Edição totalmente reformulada apresentando diversas novidades como: novo e moderno projeto gráfico, que possibilita leitura mais confortável, além do acréscimo de mais de 70 normas, incluindo o Código Penal Militar, Código de Processo Penal Militar e legislação selecionada de Direito Financeiro, com destaque para a Lei nº 4.320/1964, tornando esta edição a mais completa já publicada, totalmente atualizada até o dia 15-1-2008
Educação Lápis de Cor sai na frente e se destaca como a única escola bilíngüe de Natal Perguntas & Respostas
Uma escola bilíngüe é diferente de uma escola de inglês O primeiro degrau da escada do sucesso no mundo globalizado é o da educação. Especialistas apontam que o aprendizado de dois idiomas na infância é a porta de entrada para a vitória na vida profissional. Exatamente aí, é que reside o diferencial competitivo da Escola Lápis de Cor, um verdadeiro universo educacional onde as crianças têm contato com a língua inglesa desde muito cedo e com certeza terão mais prazer no aprendizado de novas línguas em idade adulta. “Aqui na Escola o contato com o idioma é diário. Isso faz com que a criança tenha imersão na língua inglesa. Nós não damos aulas de inglês, nós damos aula em inglês, o que é muito diferente. Nós não nos detemos à gramática. Nossa proposta é que a criança vivencie o idioma. Ela recebe um conteúdo que tem sentido para ela”, diz Lígia Leite, coordenadora da Escola Lápis de Cor Bilíngüe. A compreensão de um outro idioma aumenta, rapidamente, quando a criança se confronta diariamente com uma outra língua. “O conteúdo da escola regular é a ponte significativa que transita entre os dois idio-
mas. Qualquer ser humano nasce com a capacidade de dominar um, dois ou três idiomas. Quanto mais cedo, a criança for inserida em um ambiente de aprendizagem para o segundo idioma, mais fácil fica para ela aceitar outros idiomas, assim como esportes e outros conhecimentos. Aqui na Escola Lápis de Cor Bilíngüe, nós trabalhamos com as crianças a partir dos dois anos e sete meses”, ressalta Giovana Melo, diretora pedagógica da Lápis de Cor. É importante ressaltar que a Escola utiliza o Sytemic, uma franquia em nível de Brasil, onde os conteúdos da Escola Lápis de Cor são trabalhados na língua inglesa. A boa notícia para os pais é que a Escola está oferecendo uma oportunidade inédita para os pequenos de qualquer instituição educacional, ou seja, a II Colônia de Férias Bilíngüe da Escola Lápis de Cor que acontecerá de 1º a 11 de Julho. Todas as atividades da programação serão em inglês e na oportunidade vai acontecer o Curso de Fotografia com o fotógrafo profissional Matthew Casarella (americano com estúdio em Nova Jersey e fotógrafo das celebridades do tapete vermelho).
Qual a idade ideal para começar a estudar outro idioma? Quanto mais cedo a criança for exposta a outro idioma , melhor! A criança não vai confundir o inglês com o português ? Ela não sabe a distinção entre um e outro. Para a criança é apenas uma forma diferente de comunicação. Qual o material didático utilizado ? O material é baseado no currículo da escola regular brasileira e da “Elementary School” americana. A pesquisa feita no desenvolvimento do material inclui livros didáticos americanos, ingleses e brasileiros, websites e observação de aulas nas escolas dos Estados Unidos, Inglaterra e Brasil. Do que depende um bom desenvolvimento do aluno no idioma? Os fatores inerentes ao aluno são os psicológicos como motivação, ansiedade e autoconfiança. Dedicação e habilidade natural também influenciam significativamente.
Escola Lápis de Cor Bilingüe Av. Amintas Barros, 2823 Lagoa Nova - Natal, RN Telefone: (84) 3231-2305 www.lapisdecormatal.com.br
Junho/2008 15
Valores & Princípios
A paz
precisa ser cultivada É absolutamente necessário que cada um de nós aprenda a cultivar a paz, que nada mais é do que um estado de calma ou tranqüilidade. Tudo fica bem mais fácil no dia-a-dia, tanto na vida pessoal, quanto na profissional, quando as pessoas buscam a paz. “Paz de espírito! Essa é a grande meta. Todos nós buscamos por isso, de todas as formas, durante a nossa vida. Ela vem como o complemento ideal depois de alcançar o sucesso em qualquer área. Contudo, muitas vezes o sucesso vem acompanhado de grande agitação e certa desorganização em outros setores da vida. Por exemplo, alguém pode atingir grande sucesso profissional e perceber que, devido a esse mesmo sucesso, a sua vida pessoal tornou-se um caos, com inúmeros compromissos, desequilíbrio nas atividades básicas e distância da família. A paz de espírito é a sensação suprema de satisfação e felicidade, um sentimento de calma, essencial para a apreciação da vida e geração de idéias produtivas”, ressalta Marcos Pontes, colunista, professor e primeiro astronauta profissional lusófono a orbitar o planeta. Muitas vezes o empresário já é extremamente bem sucedido, possui dinheiro, poder e uma família maravilhosa, mas sua ambição desenfreada o deixa sem paz interior, e essa ausência de paz aos poucos vai corroer seus relacionamentos com sua equipe de trabalho e com seus familiares. Inúmeras vezes os profissionais se tornam tão competitivos que começam a se pro-
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jetar nos ambientes de trabalho de uma forma arrogante e a falta de paz começa a permear todas as suas atitudes. Paz é um dos valores humanos que dignificam as pessoas. Cultive a paz, aprenda a perdoar e colabore para que as equipes de trabalho de sua empresa sejam, cada vez mais, unidas. Muito da toxidade nas organizações provém das comunicações descuidadas e frequentemente destituídas de graça e de paz. “O nível mais elevado de serviço que se pode conseguir vem do coração. Assim, a empresa que toca o coração de seu pessoal prestará o melhor serviço”, lembra Lance H.K.Secretan em seu Livro “Um Nível Acima - Construindo uma organização que estimule a excelência”
É preciso mudar a empresa para se adaptar às necessidades dos clientes” John Tomphson, ex – IBM
Mercado
Aquecimento do mercado automobilístico no país O presidente da Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores - Anfavea, Jackson Schneider, informou no início desse mês de Junho que o aumento de vendas no mercado interno, esperado inicialmente para 17,5%, passou para uma alta de 24,2%. Para as exportações, ele disse que a indústria deverá alcançar este ano US$ 14,5 bilhões, com 7,4% a mais do que em 2007. Diante dessa demanda mais aquecida, as montadoras também vão produzir um volume de veículos acima do previsto – 3,2 milhões, com crescimento de 15% sobre 2007. Essa marca supera o aumento de 8,9% sinalizado no começo deste ano. Schneider observou que, desde Janeiro,
a indústria tem mantido com regularidade uma produção acima de 200 mil unidades, o que evidenciou “um novo patamar”. De acordo com levantamento da Anef - Associação Nacional das Empresas Financeiras das Montadoras, o saldo do crédito para aquisição de veículos para pessoa física no primeiro bimestre cresceu 44,9% em comparação ao mesmo período de 2007, passando de R$ 80,6 bilhões para os atuais R$ 116,8 bilhões. Esse valor representa 35,4% do total do crédito destinado às pessoas físicas pelo Sistema Financeiro Nacional e é referente ao total das carteiras de CDC (Crédito Direto ao Consumidor) e Leasing (Arrendamento Mercantil).
Os novos recursos liberados para o financiamento de veículos aumentaram 6,7% no primeiro bimestre deste ano na comparação com o mesmo período de 2007, passando de R$ 9,3 bilhões para R$ 9,9 bilhões. Esse montante é o total disponibilizado pelas instituições financeiras para aquisição de veículos a prazo por meio do CDC. No primeiro bimestre de 2008, o saldo total das operações de Leasing registrou aumento de 96,1% em comparação ao mesmo período de 2007, fechando em R$ 71,8 bilhões. Deste total, pessoas físicas correspondem a 53% (R$ 33,8 bilhões). Já a carteira de CDC cresceu 27,1% sobre o mesmo período do ano passado e alcançou a marca de R$ 83 bilhões.
Currículo & Atitude Educação no elevador “Se você entrar em um elevador, seja polido, interrompa sua conversa ao celular, cumprimente a todos e, caso o elevador esteja muito cheio, saiba controlar sua pressa e ansiedade e aguarde o próximo! A dica vale também para o trânsito. Todos nós sabemos que a pressa é inimiga da perfeição. Por mais apressados que estejamos, devemos sempre nos lembrar que nosso mundo é pequenininho. Por causa dessa ansiedade sem limites, corremos o risco de ser mal-educados com outras pessoas que no futuro poderiam vir a ser decisivas em nossas escolhas pessoais e profissionais. Mas, por causa da boa memória, vão, sim, excluir os embrutecidos pela pressa, de seus caminhos” (Célia Leão é autora de Boas Maneiras de A a Z (Editora STS) e consultora de etiqueta empresarial. etiqueta@ abril.com.br)
Se você é líder Hoje um líder tem duas grandes missões profissionais. A primeira delas é a obrigação de colaborar para o desenvolvimento de sua equipe e a segunda é o compromisso de repensar a empresa estrategicamente. A verdadeira liderança depende menos da posição e mais da ação. Líderes dinâmicos fazem consistentemente o que dizem que vão fazer. Eles cumprem promessas, são éticos e lideram pelo exemplo.
Autodesenvolvimento “Precisamos fazer a lição de casa com a gente mesmo. Isso não quer dizer que você terá de levar trabalho para casa, pelo contrário.Qual é a lição de casa?exercitar individualmente o auto-desenvolvimento. Para isso, há uma lição bastante simples. Em uma folha de papel, escreva sua visão, missão e valores, assim como fazem as empresas.Talvez seja difícil na primeira ou na segunda tentativa, mas não desista. Escreva. Pense como uma empresa sobre você mesmo”. Para definir sua visão, imagine seu futuro.Como você se vê no futuro? Onde pretende chegar e o que deseja atingir em termos profissionais e pessoais? Anote tudo ! Já para a missão, pense no motivo de estar vivo. É um exercício difícil, pois não temos o hábito de pensar assim, mas tente. Qual sua missão de vida? Por que está aqui? De que forma pode contribuir para si mesmo e para os outros?Os valores são mais fáceis. Analise tudo aquilo que faz sentido para você. De quais valores pessoais você não abre mão?Os valores são fundamentais para que nós possamos viver de forma positiva, pois eles nos dão um rumo de como agir e ser”(Essas dicas são de Rogério Martins, psicólogo e consultor empresarial)