UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS VICERRECTORIA GENERAL DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGIAS Tecnología en Administración de Empresas de Economía Solidaria, Administración de Empresas, Tecnología en Recursos Naturales Renovables, Administración Ambiental, Tecnología Agropecuaria, Administración de Empresas Agropecuarias, Tecnología en Construcción, Construcción En Arquitectura e Ingeniería.
GERENCIA DE TALENTO HUMNO/ GESTIÓN HUMANA (Código SAC 73361/16700) Teórico - Práctica (NO HABILITABLE) EVALUACIÓN PRESENCIAL 1-2016
Nombre: ______________________________________________ Cédula: _______________
ACTIVIDADES PREGUNTAS DE SELECCIÓN MUTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA.
Lea con atención cada pregunta antes de responder
1. El presidente de una compañía, considera que ha llegado el momento de cambiar la estructura de su organización que es netamente piramidal y compuesta de jerarquía con múltiples niveles de dirección por una estructura organizacional que solo tenga unos pocos niveles de dirección y se destaque por la descentralización. Según el planteamiento anterior quiere decir que el presidente de la organización quiere pasar de una estructura orgánica a. b. c. d.
burocrática a una estructura sin fronteras. burocrática a una estructura plana plana a una estructura burocrática plana a una estructura sin fronteras.
2. Un profesional de administración de empresas con espíritu emprendedor, desde hace 3 años decidió invertir sus ahorros en la creación de una empresa dedicada a la consultoría empresarial, aunque el administrador no tiene experiencia en la gestión del talento humano tiene claro que para que los trabajadores inicien actividades dentro de la organización es necesario llevar a cabo un proceso donde el individuo es notificado como nuevo integrante de la compañía, e inicia un periodo de prueba donde se le suministra información sobre los reglamentos, instalaciones, descripción del cargo, programas, beneficios entre otros, proceso que es denominado a. b. c. d.
reclutamiento selección Ingreso formación.
3. En una empresa productora de calzado se están generando un exceso tareas repetitivas, y el exceso de responsabilidad está ocasionando un alto índice de inseguridad laboral, por lo que la empresa está recibiendo demandas por factores de riesgo de a. b. c. d.
sobrecarga física sobrecarga muscular. químico. sicolaborales.
4. La comercializadora de productos veterinarios ha realizado un diagnostico de su ambiente laboral y basado en los resultados ha decidido diseñar un programa de personal para mejorar las debilidades encontradas, como bien sabemos los programas de personal debe tener unos elementos entre los cuales están las normas y las políticas. Por lo tanto es
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importante que el responsable de esta actividad tenga claro la diferencia que hay entre una norma y una política, por lo tanto las políticas a. son la toma de decisiones al capricho de los responsables del área de talento humano de la organización. b. son los patrones de comportamientos apropiados que la institución o empresa espera que se cumplan por todos los colaboradores de la organización. c. el enunciado general que sirve de guía para las acciones encaminadas a obtener los objetivos de la institución o empresa.. d. son escritos en términos dictatoriales relacionados con la situación concreta que vive la institución o empresa y por lo tanto debe estar actualizada.. 5. En la empresa de calzado ABC, su departamento de personal tiene establecidas las siguientes funciones: Análisis ocupacional, selección, entrenamiento, remuneración, bienestar laboral, relaciones sindicales, control y proceso disciplinario, lo que nos permite deducir que en esta empresa la administración de personal está en la etapa de evolución a. entre el periodo de 1960 al 2000, donde se tiene una concepción humanista que el hombre es el fin de la organización empresarial b. entre el periodo de 1870 y 1960, donde se tiene una concepción humanista, el hombre como recurso del proceso productivo c. entre el periodo de 1776 y 1960, donde se tiene una concepción humanista, el hombre como recurso del proceso productivo d. entre el periodo de 1776 y 1850, donde se tiene una concepción humanista, el hombre como opositor del proceso productivo 6. En el proceso de Selección influyen dos conceptos importantes que como son la fiabilidad y validez, es por ello que la gerencia del talento humano debe garantizar la transparencia en los procesos de selección eligiendo herramientas que le den esta fiabilidad y validez, una de estas herramientas es el test de capacidad cognitiva dado que a. evalúa los rasgos, características de cada uno de los trabajadores que tiende a ser consisten y duradera. b. evalúa en los candidatos a un puesto de trabajo la posibilidad que tiene de implicarse en robos y otros comportamientos indeseables. c. evalúa la capacidad de un candidato en un área determinada como las matemáticas y son predictores validos del rendimiento en el trabajo cuando las capacidades medidas se basan en el análisis del puesto. d. evalúa el grado en que una persona es formal, organizada, se ajusta y persevera en sus tareas. 7. Con el propósito de realizar el proceso de reclutamiento de posibles candidatos para el cargo de servicio al cliente de una empresa de servicios financieros, el responsable de este proceso en el área de talento humano debe conocer cuáles son las condiciones del puesto, las responsabilidades, funciones y objetivos del cargo, para garantizar un proceso de reclutamiento eficiente para la organización, por lo tanto antes de iniciar, el responsable del proceso de reclutamiento debe consultar a. b. c. d.
el manual del cargo. manual de funciones. reglamento interno de trabajo. Código sustantivo de trabajo.
8. La empresa Comercializadora de productos veterinarios inicio operaciones con 50 trabajadores hoy en día cuenta con 500 empleados, el gerente general necesita que se identifiquen las tareas, obligaciones y responsabilidades, para evitar la duplicidad de funciones y cruce de responsabilidades que se presentan dentro de algunos cargos de la empresa, para lo cual busca una empresa externa que le realice el proceso de a. diseñar un proceso de evaluación. b. laborar una evaluación de desempeño. c. realizar un proceso de selección. 2
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d. análisis del puesto de trabajo. 9. El gerente general de la comercializadora de productos veterinarios requiere una asistente de gerencia con las siguientes características: formal, organizada y que persevere en sus tareas. El director de talento humano realizó un proceso de reclutamiento y selección, las fuentes que puedo haber usado para realizar el reclutamiento fueron a. anuncios impresos, agencias de empleo, centros de atención al cliente: b. referencias comerciales, centros de atención al cliente, centros de capacitación, c. prueba de confiabilidad y validez, cartas de recomendación, Test de capacidad, d. referencias, anuncios impresos, anuncios en internet (página Web). 10. La empresa productora de calzado contrata a una consultora de gestión humana y Desarrollo Organizacional, para realizar un proceso de evaluación de desempeño, el gerente de la empresa solicita que la propuesta este realizada con una herramienta de juicio absoluto dadas las características de la organización. De acuerdo a lo anterior quiere decir que la empresa consultora debe realizar una evaluación de desempeño donde a. el supervisor emite la comparación del rendimiento de un empleado con el rendimiento de los demás que hacen el mismo trabajo. b. el supervisor emite un juicio acerca del rendimiento del empleado a partir únicamente de estándares de rendimiento. c. el supervisor emite juicios acerca de las características del trabajador teniendo en cuenta los rasgos de personalidad. d. es una herramienta que pide al director que evalué, los comportamientos de un trabajador.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN Aplicación de los temas vistos durante las tutorías individuales y/o colectivas, así como en el auto-aprendizaje realizado por parte del estudiante, basado en las ayudas virtuales y en el texto guía, entre otras. Capacidad de integración de conceptos para la construcción de soluciones. VALORACIÓN Cada pregunta tiene un valor de cero punto cinco (0.5) para un total una calificación de cinco punto cero (5.0). La Evaluación Presencial tiene un valor del 50% de la calificación definitiva.
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