Customs Support is de grootste onafhankelijke douanevertegenwoordiger van de EU

Misschien zegt de naam Customs Support u niets. Dat komt wellicht omdat de naam relatief nieuw is in het Belgische landschap.

Maar achter deze vlag zit jaren douane ervaring met grote merken als European Customs Agency (ECA) en Portmade.

Naast deze twee grote namen, nam Customs Support ook verschillende kleinere douanevertegenwoordigers over waardoor het uitgroeide tot de grootste onafhankelijke douanevertegenwoordiger in België. Het overnameverhaal is overigens niet alleen een Belgisch succes, ook in andere lidstaten groeit Customs Support de laatste jaren uit tot de belangrijkste speler. One Team!

Logistieke spelers en verladers maken gebruik van de kennis van de ervaren consultants om een optimaal douaneproces op te zetten voor de toekomst. Door middel van een Quick Scan, weet de consultant onmiddellijk welke stappen moeten gezet worden om het verloop van dit process veilig en volgens de regels van de wetgeving op te zetten. Consultancy en expertise!

De voornaamste taak van een douanevertegenwoordiger is tevens het correct opstellen en indienen van een douaneaangifte. Customs Support heeft niet alleen jarenlange knowhow opgebouwd met alle soorten aangiftes maar heeft ook een uniek softwarepakket ontwikkeld dat het opstellen en indienen van aangiftes sterk vereenvoudigd. Door de software van Customs Support is het nu mogelijk voor de aangever om de aangifte automatisch te laten voorbereiden, deze vervolgens af te werken en met één druk op de knop de aangifte digitaal kan indienen bij de douane. En dit 24/7!

Het voordeel van onafhankelijk te zijn is dat Customs

Support zo goed als voor iedereen kan werken: logistieke partners, rederijen, verladers, traders, noem maar op. Customs Support zorgt voor een gestroomlijnde koppeling van klanten met het eigen softwaresysteem. Omdat niet alle landen ter wereld even ver staan in de digitalisering, heeft de douane vertegenwoordiger ook daar oplossingen voor ontwikkeld. Haar softwaresysteem is immers voorzien van de meest geavanceerde technieken als AI en O.C.R. om hard copy documentatie te digitaliseren, om te zetten naar nuttige data, aan te vullen met gegevens beschikbaar in de cloud en dit alles te consolideren tot een perfecte douaneaangifte.

Maar het systeem van Customs Support gaat nog een stap verder. Door de jarenlange ervaring en know-how werd het systeem voorzien van een aantal handige tools die niet alleen de aangifte inhoudelijk controleren maar in sommige gevallen zelfs suggesties doen om de aangifte nog duidelijker en beter te maken. Uiteraard allemaal met medeweten en goedkeuring van de douane, waar het softwaresysteem van Customs Support ook feilloos mee communiceert. Smart Solutions!

Customs Support zit trouwens niet stil. Sinds de Belgische douane aankondigde haar eigen softwaresysteem te vervangen, is men aan de slag gegaan om ook haar systeem hier op af te stemmen zodat de klanten de service krijgen die ze verdienen. Supporting Customers!