De CanDo’er !
SERVICE CENTER MAASTRICHT EEN SERVICE CENTER MET EEN GEZICHT
Jaargang 9
Nummer 64
April 2020
Beste collega’s,
Het zijn barre tijden! Een maand geleden hadden we ons niet kunnen voorstellen hoe een virus ons hele leven op zijn kop zou zetten! En toch is het gebeurd. Bedrijven zijn veranderd in vestingen, waar je met moeite binnen geraakt om een pakket af te leveren. Hele parkeerplaatsen zijn leeg, omdat veel mensen thuis werken. Bedrijven waar we eerst tientallen zendingen ophaalden, versturen nu slechts een paar pakjes. Laten we hopen dat er snel verbetering komt in deze situatie. Gelukkig heeft DHL zijn procedures aangepast aan de omstandigheden, zodat we toch veilig ons werk kunnen blijven doen. We hebben afscheid genomen van Linda, onze alleskunner die we jarenlang in ons midden mochten hebben. Ze is gestopt bij Finance en vertelt ons uitgebreid hoe dat zo is gekomen. Ook twee andere sympathieke collega’s hebben ons verlaten: Mitch en Jamie. We wensen hen allemaal heel veel geluk en succes in hun verdere carrière!
Veel leesplezier!
Vragen, op- of aanmerkingen? We horen het graag! Mail naar fons.nijssen@dhl.com.
RECTIFICATIE… We moeten dit nummer helaas beginnen met een rectificatie. In de vorige editie meldden we dat onze allerbeste koerier, Jeremy dus, een prachtig kerstpakket had gekregen bij Mulder Onions. Dat bericht is onze op een na beste koerier, Leon dus, in het verkeerde keelgat geschoten! Ook hij heeft zo’n kerstpakket gekregen, alleen wat later dan Jeremy. De redactie kreeg een app op hoge poten van Leon! Hij noemde De CanDo’er! onder meer een leugenblaadje en eiste een rectificatie. Hij dreigde zelfs met juridische stappen, zodat wij snel onze excuses hebben aangeboden en hem beloofden een rectificatie te plaatsen. Bij deze, Leike!
AFSCHEID Met pijn in het hart vernamen wij dat onze allerliefste collega Linda inmiddels DHL heeft verlaten! Veel nieuwe collega’s hebben haar nooit gekend, maar de oude rotten bij DHL zullen haar zeker missen! Ooit begonnen bij SVC MST om de NH-zendingen te verwerken, om later de administratie voor haar rekening te nemen en zelfs als support officer te fungeren!
Als er iets georganiseerd moest worden, stond Linda altijd vooraan om de klus te klaren, en het resultaat mocht altijd gezien worden! Sinterklaasfeesten, jubilea, kerstborrels, Kidsday, cheerleaden tijdens Eurocup… zonder Linda was het feest niet compleet! Enkele jaren geleden verhuisde Linda van SVC MST naar EFSS in Maastricht, zodat wij haar helaas niet meer zo vaak zagen. Maar toch bleef ze steeds “eentje van ons”.
De uitvinding van de telefoon heeft de wereld natuurlijk veel goeds gebracht. Maar sommigen kunnen het ook overdrijven Hier vraagt Linda of ze voor Peter ook iets te drinken moet meebrengen uit de kantine ...
...
Namens iedereen van SVC MST wensen wij Linda heel veel succes met alles wat ze in de toekomst gaat doen! Renewals by Lin bestaat nog maar pas, maar is nu al een groot succes! Linda heeft onvermoede talenten, want ze knapt oude meubelstukken op tot prachtige kunstwerken! Wie zijn woning wil inrichten, moet absoluut eens op facebook of instagram kijken! Linda, ik zal nooit vergeten met hoeveel geduld je mij de fijne kneepjes van de admin hebt bijgebracht! Het ga je goed, en weet dat je altijd welkom bent om koffie te komen drinken op SVC MST!!!
Op stap in Aken in 2013…
De gouden jaren van Eurocup..!
Hier volgt – een beetje laat, ik weet het‌ - de afscheidsbrief van Linda:
Ook al ben ik de afgelopen jaren naar Finance verhuisd, MST voelde altijd als "thuis" . Ondertussen ben ik al ruim een maand uit dienst, tijd om een mooie afscheidsbrief te schrijven. Begin vorig jaar kwam een carrièredroom uit, ik werd CIS Champion voor Finance. Vrij snel verliet mijn andere fulltime collega DHL en ik wist dat er heel veel op mijn bord terecht ging komen. Zij werd uiteindelijk niet vervangen en 2 functies voor 1 persoon werd erg veel. Toch ging ik door, op mijn manier, de manier van altijd het beste willen laten zien. In september had ik dan ook mijn hoogte- en dieptepunt. Ik mocht ons 50-jarig feest organiseren en man, wat had ik iets gaafs neergezet. De after movie is te zien hier op youtube ;) maar de dag na het feest stortte ik in. Ik was op en vooral mezelf voorbij gerend. De weken erna zijn als een waas aan me voorbij gegaan. Ik had vele gesprekken met HR en mijn lieve supervisor DaniÍlle. Ik twijfelde steeds meer of ik nog wel op mijn plek zat, wat ik moest en hoe ik dingen kon veranderen. Het voelde alsof ik had gefaald en het allemaal niet aan kon, terwijl de werkdruk eigenlijk al maanden veel te hoog was. Het heeft weken geduurd voordat ik me dit realiseerde en me niet als een opgever voelde.
In goed overleg heb ik uiteindelijk besloten DHL te verlaten. Het moment van tekenen was heel akelig en de reacties, toen het nieuws eenmaal rondging, waren hartverwarmend. Een dappere keuze die ik echt heb gemaakt vanuit mijn hart, maar die uiteraard gepaard ging met veel slapeloze nachten. Nu, op het moment van schrijven, ben ik nog altijd blij met mijn keuze, ik heb er nog geen minuut spijt van gehad. De afgelopen 7 jaar waren super leerzaam en hebben mij van een rebelse jongeling in een professionele (en nog altijd rebelse) jonge vrouw omgetoverd. SVC MST heeft daar het grootste deel van uit gemaakt en ik wil dan ook mijn leukste herinneringen met jullie delen. Een groot deel van het team zal vast een aantal herinneringen herkennen:
Eerste keer Kidsday organiseren en het uit zien groeien tot een prachtig terugkerend evenement, wat ben ik daar nog altijd trots op! Xmas parties en het organiseren ervan. Cheerleading, wat was dat akelig die allereerste training in Hoofdorp.
EuroCup, alle edities, in een woord fenomenaal! Lange/dubbele diensten waren leuk, want het was altijd gezellig op office. Lekker naar de MacD na een overwinning in Benthuizen; 30 hamburgers & 1 filet o fish alsjeblieft. Eerste keer alleen AM office draaien op 21-jarige leeftijd, spannend!! Never change a winning team: 4e in de finale advanced cheerleading category EuroCup 2016 (jammer dat alleen 1&2 een prijs kregen). CoĂśrdineren van de verhuizing van de mijnschacht naar de Bamfordweg. Energie van Ron, die man is niet te stoppen! Spice girls! Incoterms, ik zal ze nooit meer vergeten. Maggi, liters gingen erdoorheen tijdens de pm shifts, toch Peter? P‌. dit bekende stopwoordje mag John invullen đ&#x;˜‰ Lokale shoarmatent onder de sneltoets: dinsdag pizzadag! Yypo'en, geen idee of dat nog bestaat, maar wat een gedoe..
Doxis, LRT, GeT, Gemma, Shipment, CSV, Time, ODD, CIA, you name it. En ook gewoon support officer worden zonder ook maar 1 meter in een DHLbus gereden te hebben (en Jeffrey blij… met dat eerste natuurlijk, hè). Late pick-ups stonden gelijk aan eeuwige smeekbedes aan de telefoon. Initiatief €1 maandelijkse donatie Kidsday opgestart. Vervelende balieklanten, google translate balieklanten, leuke balieklanten, louche balieklanten, NATO-balieklanten in uniform. Een pub quiz waar we de spreekmeester nog net niet hebben uitgejoeld. Maar een uurtje bowlen was dan weer te kort, wat een rivaliteit! En een blouse minder voor Roel. Roel die mij aannam na een leuk sollicitatiegesprek.. waarin het onderwerp carnaval uitgebreid aan bod kwam. En opeens werd hij 3 dagen later tot prins van de Baeker Pottentaote uitgeroepen. Euro-party’s in de Starfish op vrijdagavond. Nooit meer wodka redbull voor mij. Dank jullie wel voor al deze mooie herinneringen!
Wat ga ik nu doen? De komende tijd wil ik de focus op mezelf leggen. Uitrusten, maar ook genieten van deze vrije tijd en unieke kans. Ik ben een tijdje terug een hobbybedrijfje gestart genaamd Renewals By Lin. Van het opknappen van (oude) meubels tot geknutselde cadeaus, ik vind het geweldig! Mocht je daar meer over willen zien/lezen, ik ben actief op instagram & facebook als @renewalsbylin. Half februari ga ik ook nog 3,5
week rondreizen door PatagoniÍ. Een reis die al lang hoog op mijn lijstje stond, maar eigenlijk nooit mogelijk was. Die mogelijkheid is er nu wel. Heerlijk genieten van natuur en cultuur. Half maart kom ik terug en wil daarna weer actief op zoek gaan naar iets nieuws. Mijn droom zou zijn een parttime baan te kunnen combineren met een atelier/workshop-ruimte voor Renewals. Wie weet komt deze droom ooit uit. Afgelopen maanden is mij duidelijk geworden hoe belangrijk het is gelukkig te zijn in je werk. Het maakt zo’n groot deel uit van je leven! Ondanks deze lastige stap weet ik zeker dat er een mooie toekomst voor mij in het verschiet ligt. Natuurlijk verdwijn ik niet van de aardbodem en ben ik gewoon te bereiken via Whatsapp/facebook/postduiven/rooksignalen. Wie weet kom ik in september gewoon weer gezellig uithelpen met KidsDay (hopelijk dan wel zonder verkeersboete dankzij een gemiste flitspaal..). Ik zeg dan ook niet tot ziens, maar tot later!
Liefs, Linda
2015 - Afscheid van Willem, die helaas veel te jong is overleden‌
Een bedankje voor de organisatie van Kidsday in 2015
Ook de kleding werd verzorgd door Linda‌
Tevreden over de organisatie van sinterklaas 2016‌
DAT VERDIENT EEN BLOEMETJE!!!
Dat we allemaal ons werk zo goed mogelijk proberen te doen, is logisch. Maar een blijk van waardering doet een mens altijd goed. Tamar was een tijdje geleden voor een delivery in het Outlet Center in Roermond en kreeg spontaan een mooie bos bloemen van een klant! Een mooier compliment kun je niet krijgen, toch?
AFSCHEID 1
Vorige maand hebben we jammer genoeg afscheid moeten nemen van onze zeer sympathieke collega Mitch. Begonnen als parttime loodsmedewerker. Parttime, omdat zijn ambities voornamelijk op het sportieve vlak lagen. Groot kampioen bij de junioren in het veldrijden, later overgestapt naar de talentenploeg op de weg van Lotto Soudal, waar hij een gouden toekomst tegemoet ging‌ totdat de directie besloot dat er alleen nog Belgische talenten in de ploeg mochten rijden. Een droom spatte uit elkaar! Maar Mitch bleef niet bij de pakken neerzitten en ging vol aan de bak bij DHL. Van loodsmedewerker werd hij koerier, wat hij met veel plezier deed. Jammer genoeg kon hij niet genoeg uren draaien, zodat hij naar een andere werkgever begon uit te kijken. Aanvankelijk leek hij een baan bij Porsche te krijgen, maar op het laatste moment koos hij ervoor om in de volcontinudienst van Sabic te gaan werken. Mitch, je was een fantastische collega! We wensen je allemaal het allerbeste in je verdere leven en hopen dat je nog eens langskomt om bij te kletsen!
CORONA We zitten nog middenin de verschrikkelijke Corona-epidemie. De meesten van ons kunnen hun werk niet thuis uitvoeren, zodat we “gewoon” bij onze klanten langs de deur moeten, met alle risico’s van besmetting van dien. Gelukkig heeft DHL maatregelen genomen, zodat het contact met de klanten zo minimaal mogelijk is. We kunnen meestal anderhalve meter afstand houden van anderen, al trekken voornamelijk buitenlandse chauffeurs zich weinig aan van die regel. Maar over het algemeen is iedereen al helemaal gewend aan de regels waaraan we ons te houden hebben. Hoewel het einde nog niet in zicht is, hopen we toch dat deze epidemie binnen niet al te lange tijd achter ons zal liggen. Tot dan moeten we ons vooral aan de opgelegde regels houden: vaak de handen wassen, minimaal anderhalve meter afstand houden tot anderen, geen handen schudden, niezen en hoesten in de binnenkant van de elleboog, papieren zakdoekjes gebruiken en na elk gebruik weggooien. In het begin was het even wennen, maar na een paar weken weten we eigenlijk niet beter meer. Mensen die verkouden zijn, blijven uit voorzorg thuis, zodat we op een gegeven moment twintig collega’s moesten missen. De anderen moesten dus flink aan de bak! Om het leed iets te verlichten had Roel voor smoothies gezorgd, die in dank werden aangenomen! Door de plotselinge hamsterwoede in Nederland was er nergens meer ontsmettingsspul te krijgen, zodat DHL net als veel andere bedrijven moest wachten op de bestelde schoonmaakartikelen. Een goede koerier is echter altijd op alles voorbereid, zodat velen alvast zelf hun spullen hadden ingeslagen. In plaats van wc-papier, dat om onduidelijke redenen door half Nederland werd gehamsterd alsof de Derde Wereldoorlog was uitgebroken, kon je dus beter een flesje ontsmettingsmiddel kopen. Dat leverde onderstaand plaatje op in de bus…
Een week later werden we blij verrast door DHL, dat bij elke werknemer thuis een mooie doos vers fruit liet bezorgen! En we hoefden ze niet eens zelf te bezorgen, dat gebeurde door Fruit Op Het Werk. Een initiatief dat zeer gewaardeerd werd!
Een bijzonder woord van dank aan Roel Keeren, die zo collegiaal was om met een bus alsnog die dozen fruit af te leveren bij de mensen die niet thuis waren geweest. Een topper, die Roel!
Laten we hopen dat we binnenkort weer in een normale wereld leven!
JUBILARIS
We dachten dat Angelo al een eeuwigheid bij DHL werkte, maar nu blijkt dat hij pas zijn eerste lustrum bij ons viert… Je hoeft je nooit af te vragen waar hij is: als Angelo aanwezig is, zul je het merken! Altijd een grappige opmerking, altijd een sterke eigen mening over van alles en nog wat, nooit op zijn mondje gevallen, kortom: een heerlijke collega! Angelo denkt altijd mee over onze processen. Hoe kan het beter, hoe kan het anders? Hij heeft al menig goed idee naar voren gebracht. We hopen dan ook dat je nog lang bij DHL mag blijven, want je bent een graag geziene collega! Op naar de tien jaar!
PENSIOEN Fons rijdt al 12 jaar de route Beatrixhaven in Maastricht en kent zijn klanten dan ook allemaal supergoed. Onze beste klant in dat gebied is Johnson Matthey. Zij versturen veel Dangerous Goods, waar DHL flink aan verdient. De leiding van de expeditie daar is twintig jaar in handen geweest van Vicky Beckers, een zeer temperamentvolle dame met het hart op de tong. Velen gingen met knikkende knieën naar binnen bij de expeditie, omdat Vicky erom bekend stond dat ze niet op haar mondje was gevallen en enorm kon uitvallen, vooral tegen chauffeurs die hun zaken niet op orde hadden. Wonder boven wonder kon Fons nooit iets verkeerd doen in Vicky’s ogen! Hoe kwaad ze ook kon worden op andere chauffeurs, altijd was ze even vriendelijk als Fons binnenkwam. Hij kwam en komt er dan ook nog elke dag even graag! Ooit trakteerde Fons op een vrije dag op een koud buffet van eigen makelij, dat zeer in de smaak viel. Sindsdien kregen de accountmanagers steevast te horen: “Als je Fons van deze route afhaalt, ben je Johnson Matthey als klant kwijt!”
Kortom: de samenwerking is altijd erg hartelijk geweest. Vorige maand is Vicky jammer genoeg met pensioen gegaan, en Ron vond dat Fons namens DHL een bloemetje moest brengen. Zo gezegd, zo gedaan. Op vrijdag zou Vicky haar laatste dag maken, maar op donderdag kreeg Fons te horen dat ze al om 12 uur naar huis zou gaan. En Fons begon pas om 13.15 uur! Dus zat er niks anders op dan om 11 uur in de eigen tijd naar Johnson Matthey te rijden. Het boeket werd met waardering in ontvangst genomen. En hoe bikkelhard Vicky vaak ook over kwam, ze moest toch een traantje wegpinken bij haar afscheid! Ze mag nu gaan genieten van een welverdiend pensioen!
Nog even samen op de foto op de parkeerplaats
AFSCHEID 2
Van wie we ook met pijn in het hart afscheid hebben genomen, is die lieve Jamie. Aanvankelijk was zij aangenomen om in een DHL-shop in het outlet center in Roermond te gaan werken, maar toen dat niet doorging, kon ze bij ons op office komen werken. We wisten jammer genoeg van begin af aan dat het slechts tijdelijk zou zijn… Jamie had altijd goede zin en was al snel geliefd bij iedereen. Ze had dan ook graag langer bij ons willen blijven, maar helaas kon dat niet. Op advies van Roel solliciteerde zij bij EFSS en ze werd natuurlijk meteen aangenomen. Eind goed, al goed, zou je denken, maar helaas bleek het werken bij Finance toch tegen te vallen. Na enkele weken besloot Jamie dan ook te stoppen. Jamie, namens alle collega’s van SVC MST wensen we je heel veel succes in je verdere carrière en we hopen dat je ons gauw nog eens komt opzoeken!
OUDE BEKENDE Vorige week kwam GP Trans, zoals elke dag, een aantal pallets brengen. We hadden het niet meteen in de gaten, maar de chauffeur bleek een oude bekende te zijn! Onze voormalige collega Dennis Cleber rijdt nu voor GP Trans. Wat hebben we vaak met Dennis gelachen! Altijd vol grappen, altijd goede zin, een heerlijke collega! Ik herinner me nog goed dat hij mij had vervangen tijdens mijn zomervakantie. Toen ik na twee weken terugkwam, vroegen al mijn klanten hoe het in Thailand was geweest… Ik begreep er niks van, natuurlijk, totdat aan het eind van de dag de aap uit de mouw kwam. Op de vraag van klanten waar ik was, had hij steeds geantwoord: “Hij is naar zijn schoonouders in Thailand, want zijn vriendin is 18 jaar geworden…” Heerlijk jong!