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Alerte à la fraude
Protégez votre petite entreprise contre les escroqueries
Bien que la fraude soit un sujet troublant, savoir quoi rechercher et comment mettre en place vos mesures de sécurité vous donnera plus de pouvoir.
Qu’il s’agisse d’embaucher des avocats professionnels, de renforcer vos activités en ligne ou de signaler la fraude aux autorités compétentes, il existe un certain nombre de moyens de sécuriser votre entreprise et de lutter contre la fraude.
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6 types de fraudes que les propriétaires de petites entreprises doivent surveiller
1. DÉTOURNEMENT DE FONDS
Le détournement de fonds par des employés est, malheureusement, une réalité potentielle dans les entreprises. Si les factures ne sont pas payées correctement ou si vos registres ne concordent pas, faire une enquête en vaut la peine. Si les employés de votre petite entreprise ont un accès facile aux fonds de votre exploitation, soit par l’acceptation de paiements ou la gestion de la comptabilité lors du traitement, vous devez mettre des mesures de protection en place pour garder vos finances en ordre.
2. SYSTÈMES DE POINT DE VENTE QUI ONT ÉTÉ ALTÉRÉS
Les systèmes de PDV sont vulnérables aux attaques criminelles, car les pirates informatiques tenteront également d’accéder aux données des clients et aux renseignements sur les paiements. Cela peut avoir lieu sous forme de tentatives de connexion échouées ou d’un service lent. Veillez à mettre à jour et à renforcer vos plateformes et votre réseau en ligne afin de réduire les risques.
Vous devez également protéger vos systèmes de PDV contre les altérations physiques. Certains criminels pourraient essayer d’utiliser un dispositif d’enregistrement ou un appareil « d’écrémage » pour voler des numéros de carte de crédit.
Une rétrofacturation se produit lorsqu’un client conteste des frais sur sa carte de débit ou de crédit. Au cours du processus de contestation, l’émetteur créditera généralement le titulaire de la carte. Certaines rétrofacturations sont légitimes,
par exemple, si le client n’a jamais reçu un service ou un produit. Dès lors, cette personne a le droit de recevoir un remboursement (voici les informations de rétrofacturation pour les commerçants de Visa). Malheureusement, certains utilisateurs effectuent des rétrofacturations malhonnêtes. Par exemple, ils peuvent recevoir un produit et quand même contester le débit sur leur compte. En plus des revenus d’affaires perdus, les rétrofacturations fréquentes peuvent parfois compromettre votre compte d’affaires avec certaines entreprises de paiement. La fraude par cartes-cadeaux peut se produire de différentes manières. Du côté du consommateur, un fraudeur peut prétendre être un membre de sa famille ou un représentant d’une entreprise et demander des paiements par cartescadeaux. Certains courriels indésirables et sites Web offrent également des cartescadeaux gratuites ou à prix réduit qui ne sont pas légitimes. Ces cartes offrent moins de protections aux consommateurs et il peut être difficile d’établir un lien avec l’auteur de l’escroquerie, de sorte que ces dernières sont monnaie courante. D’ailleurs, en seulement deux mois en 2021, 23 personnes dans la région de Waterloo ont été la cible d’escroquerie par cartescadeaux. Les victimes ont perdu un total combiné de 57 430 $.Du point de vue professionnel, les escroqueries par cartescadeaux peuvent nuire à votre exploitation de plusieurs façons. Par exemple, si un fraudeur utilise le compte de carte de crédit d’une personne et achète plusieurs cartescadeaux de votre magasin, la victime peut être en mesure de soumettre avec succès une rétrofacturation. Vous êtes alors responsable de ces pertes. De plus, ce type d’activité peut nuire à la réputation de votre entreprise, que ce soit à juste titre ou non, si quelqu’un est victime de fraude par votre intermédiaire.
4. FAUSSES COMMANDES
Ce type de fraude comporte plusieurs variantes. Les escrocs peuvent reproduire des courriels de commande ou des messages textes d’apparence légitime qui demandent aux destinataires de cliquer sur un lien compromis ou leur demandent de vérifier les renseignements de paiement. Il s’agit d’un exemple d’hameçonnage, qui est utilisé pour recueillir des renseignements confidentiels auprès de la cible. Lors d’une autre escroquerie, votre entreprise pourrait recevoir une facture d’apparence officielle qui est en fait frauduleuse. Il pourrait s’agir de fournitures de bureau que vous n’avez jamais commandées ou reçues. Étant donné que cela semble légitime, il est toutefois possible que votre équipe des finances les paie par erreur.
5. CARTES DE CRÉDIT VOLÉES
La fraude par carte de crédit est également fréquente. Que ce soit quelqu’un qui perde sa carte et ne la signale pas, ou une entreprise qui jette des papiers contenant des renseignements sensibles, il existe de nombreuses façons qu’une carte de crédit (ou simplement ses renseignements) puisse se retrouver entre de mauvaises mains. Bien que les consommateurs soient généralement protégés contre la fraude par carte de crédit, le commerçant ou la banque pourrait être responsable de ces achats illégitimes. Sachant cela, portez une attention particulière aux frais inhabituellement élevés ou aux activités de paiement irrégulières.
6. SITE WEB PIRATÉ
Comme les systèmes de PDV piratés, les pirates informatiques ciblent les sites Web pour les entreprises ou les magasins dans le but de recueillir des données et des renseignements sensibles. Par exemple, si votre site Web s’affiche trop lentement ou devient complètement hors ligne, cela pourrait être un signe d’attaque par déni de service distribué (DDoS). Ces attaques menacent les entreprises de toutes tailles à l’échelle mondiale et y remédier peut coûter des centaines de milliers de dollars. Il est impératif de sécuriser votre site Web et de surveiller régulièrement les comportements malveillants.
5 CONSEILS POUR ÉVITER LA FRAUDE DE FAÇON PROACTIVE
1.Embauchez des employés attentifs qui peuvent déceler des incohérences.
Donnez une formation sur la fraude à vos employés, ce qu’il faut rechercher et qui aviser s’ils la détectent. Faites preuve de diligence raisonnable lors de l’embauche; effectuez également des vérifications des antécédents et vérifiez les références personnelles pour toutes les embauches potentielles.
2. Effectuez des contrôles à
l’improviste. Inviter un conseiller externe pour examiner les données financières de votre entreprise est une bonne façon de vous assurer que tout se déroule bien et de vous alerter de toute irrégularité.
3. Travaillez avec un comptable
professionnel. Il est essentiel de conserver de bons registres financiers et de les faire examiner régulièrement par un professionnel. En plus de vous aider à trouver des moyens d’économiser de l’argent, un comptable professionnel peut également vous aider à concevoir des politiques internes.
4. Maintenez un site Web sécurisé.
Assurez-vous que votre site Web dispose d’un protocole de chiffrement SSL (Secure Sockets Layer), qui établit un lien encodé entre un serveur et un client. Investissez dans des logiciels qui surveillent les cyberattaques potentielles. 5. Protégez votre système de PDV. Mettez en œuvre des mesures pour protéger votre système de PDV contre la fraude matérielle et logicielle. Vérifiez régulièrement votre équipement physique pour déceler la présence d’altérations. Du point de vue du logiciel, utilisez un système de vérification de compte, des codes CVV2 et CVC2, une protection par mot de passe et d’autres méthodes pour assurer la sécurité des transactions.
SANDWICH AU STEAK ARGENTIN
Ce sandwich artisanal au steak garni de poivrons grillés, de fromage provolone et de sauce chimichurri maison volera la vedette.
Portions : 12 Temps de préparation : 20 minutes Temps de cuisson : 25 minutes Durée totale : 45 minutes (plus + 1 heure de temps de repos) INGRÉDIENTS
Sauce chimmichuri :
375 ml (1 ½ tasse) de vinaigre de vin rouge 15 ml (1 c. à table) de sel 12 gousses d’ail, émincées 4 échalotes françaises, émincées 250 ml (1 tasse) de coriandre fraîche hachée finement 125 ml (½ tasse) de chacun : persil frais et origan hachés finement 10 ml (2 c. à thé) de flocons de piment fort 500 ml (2 tasses) d’huile d’olive extra-vierge
Poivrons :
3 poivrons rouges, épépinés et coupés en quartiers 2 poivrons jaunes, épépinés et coupés en quartiers 60 ml (¼ tasse) d’huile végétale 15 ml (1 c. à table) de sel cacher et de poivre
Bœuf :
1,5 kg (3 lb) de boeuf de l’Ontario Carve Premium AAA Teres Major
15 ml (1 c. à table) de sel cacher et de poivre 60 ml (¼ tasse) d’huile végétale
Préparation :
12 demi-baguettes 24 tranches de fromage provolone INSTRUCTIONS
Sauce chimmichuri : Mélanger le vinaigre, le sel, l’ail et les échalotes. Laisser reposer 10 minutes. Incorporer la coriandre, le persil, l’origan et les flocons de piment fort; ajouter l’huile d’olive en fouettant. Laisser reposer jusqu’à 1 heure ou couvrir et réfrigérer jusqu’à 1 journée. Poivrons : Mélanger les poivrons rouges et jaunes, l’huile, le sel et le poivre. Griller à feu moyenélevé de 6 à 8 minutes ou jusqu’à ce que la pelure soit boursouflée; laisser refroidir 5 minutes. Trancher très finement. Les poivrons peuvent être préparés jusqu’à un jour à l’avance. Bœuf Saler et poivrer les steaks sur toute la surface; les badigeonner légèrement d’huile. Griller à feu moyen-élevé de 10 à 12 minutes ou jusqu’à ce que le thermomètre à lecture instantanée indique 57 °C (135 °F) lorsqu’il est inséré au centre du steak. Laisser reposer 15 minutes; trancher finement.
Préparation (1 portion) : Disposer 75 ml (1/3 tasse) de poivrons sur la moitié inférieure de la demibaguette. Garnir de 85 g (3 oz) de boeuf tranché et napper de 60 ml (¼ tasse) de sauce chimichurri. Déposer 2 tranches de fromage sur le dessus et recouvrir de la moitié du haut de la baguette. Griller dans le grill à paninis de 3 à 5 minutes ou jusqu’à ce que le fromage soit fondu et que la garniture soit bien chaude.
Recette fournie par Flanagan Foodservice. Pour d’autres recettes, consulter Flanagan.ca
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En vue Les salaires minimums augmentent - les bons et les mauvais côtés
Le salaire minimum en Ontario est passé de 15,00 $ l’heure à 15,50 $ l’heure le 1er octobre 2022.
Six provinces (l’Ontario, la Saskatchewan, le Manitoba, la Nouvelle-Écosse, le Nouveau-Brunswick et Terre-Neuve-et-Labrador) ont augmenté leur salaire minimum à compter du 1er octobre 2022.
Ces augmentations s’expliquent par la montée en flèche du coût de la vie, le taux d’inflation annuel du Canada ayant atteint ces derniers mois son plus haut niveau depuis près de 40 ans.
Selon les défenseurs des droits des travailleurs, ces augmentations auraient dû être obtenues depuis longtemps, et elles sont encore insuffisantes. « Nous réclamons un salaire minimum de 15 $ l’heure depuis de nombreuses années et maintenant ce n’est plus suffisant », a déclaré Bea Bruske, présidente du Congrès du travail du Canada.
« Il faut vraiment que ce soit 20 $ l’heure ou plus si l’on tient compte de l’inflation et du coût de la nourriture et du logement. »
Seulement trois autres régions du Canada ont un salaire minimum plus élevé. Le Nunavut a fixé son salaire minimum à 16 $ l’heure le 1er avril 2020. Le salaire minimum au Yukon a été augmenté à 15,70 $ le 1er avril 2022, et celui de la Colombie-Britannique a été porté à 15,65 $ le 1er juin 2022.
Les salaires minimums les plus bas au pays sont de 13,60 $ en Nouvelle-Écosse, de 13,50 $ au Manitoba et de 13 $ en Saskatchewan.
En revanche, les propriétaires d’entreprise ont encore du mal à joindre les deux bouts après les fermetures provoquées par la COVID19, et bon nombre d’entre eux affirment que les salaires plus élevés qui doivent être payés sont vraiment difficiles à gérer. Les entreprises réagissent en réduisant les heures d’ouverture et en augmentant les prix de vente.
Salaires minimums en général comparés
en date du mois d’octobre 2022
LE YUKON 15,70 $
LES TERRITOIRES DU NORDOUEST 15,20 $
LE NUNAVUT 16,00 $
LA COLOMBIEBRITANNIQUE 15,65 $
L’ALBERTA 15,00 $
LA SASKATCHEWAN 13,00
LE MANITOBA 13,50 $
L’ONTARIO 15,50 $
SALAIRE MINIMUM FÉDÉRAL 15,55 $
LA TERRE-NEUVEET-LABRADOR 13,70 $
LE QUEBEC 14.25 $ ÎLE-DU-PRINCEÉDOUARD 13,70 $
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