ESPECIAL: PANORAMA ECONÓMICO GLOBAL 2019 FEBRERO / MARZO • 2019
CENTROAMÉRICA Y REPÚBLICA DOMINICANA
EL BIG PAPI DE LOS NEGOCIOS
WARREN BUFFETT ME ACONSEJÓ QUE SÓLO PARTICIPE EN NEGOCIOS EN LOS QUE YO PUEDA TOMAR LAS DECISIONES
50 EMPRESAS ADMIRADAS CHINA AVANZA EN LA REGIÓN
DAVID ORTIZ CEO DE DOGOUT VENTURE
FORBES CA Y RD / No. 55 / FEBRERO • MARZO 2019
EL JONRONERO DE LAS INVERSIONES
EL DOMINICANO DAVID ORTIZ PASÓ DE LA NOVENA DE LOS MEDIAS ROJAS DE BOSTON, A JUGAR EN EL DIAMANTE DE DOGOUT VENTURE, UN FONDO QUE INVIERTE MÁS DE 100 MDD FORBES CA Y RD
REPÚBLICA DOMINICANA / RD$300.00 ESTADOS UNIDOS, PANAMÁ Y PUERTO RICO / 6.5 DLS. EL SALVADOR / 5 DLS. COSTA RICA / 3,300 COLONES HONDURAS / 125 LEMPIRAS GUATEMALA / 50 QUETZALES NICARAGUA / 140 CÓRDOBAS
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FEBRERO - MARZO 2019
CONTENIDO
EL BIG PAPI DE LOS NEGOCIOS
FEBRERO - MARZO 2019 En portada: David Ortiz, fotografiado por Danny C. Lora
CENTROAMERICA Y REPÚBLICA DOMINICANA
TABLERO
12
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¿QUIÉN ES QUIÉN EN LOS NEGOCIOS? Costa Rica es el país con mejores credenciales para hacer negocios en la zona de Centroamérica y República Dominicana.
RELACIÓN DESIGUAL El déficit comercial que presenta República Dominicana frente a Centroamérica despertó las alarmas para implementar nuevas estrategias de exportación.
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OPINIÓN 32. NURIA MARÍN / ¿Apocalipsis en el retail? 34. NORBERT MONFORT / Las formas desconocidas 36. JONATAN LOIDI / El ‘no’ ya lo tiene 37. XAVIER PIRES / La república geotérmica
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FEBRERO 2019
GETTY IMAGES, FIORELLA MIRANDA/EL CAJONCITO
FRENO MIGRATORIO Con el Plan de Desarrollo Integral para el Triángulo Norte, los países centroamericanos y México pretenden generar desarrollo y frenar la migración hacia Estados Unidos.
FEBRERO - MARZO 2019
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REPORTAJES
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KEPACREPA Esta franquicia no sólo es un concepto de comida rápida, sino un ejemplo de innovación y neuromarketing.
ESPECIAL
EMPRESAS ADMIRADAS
94
Luego de 12 meses, el público de CARD evalúa cuáles son los fundamentos a valorar de las Empresas Más Admiradas para mantener su fidelidad de consumo hacia ellas.
DINERO EN JUEGO
2019
LAL A BATALLA POR SUPREMACÍA
106
EN BUSCA DE LA GLORIA Los Juegos Panamericanos y la Copa de Oro serán algunas de las justas deportivas que encenderán a los aficionados al deporte en CARD.
FORBES LIFE
112 68
UN DRAGÓN CON POCO FUEGO China tiene cada vez más aliados en CARD; sin embargo, los acuerdos que ha firmado no se han visto reflejados en grandes inversiones económicas.
6 |
FEBRERO 2019
CÓDIGO PARA UNA NUEVA ERA Viajamos a la sede de Audemars Piguet para platicar con su ceo sobre el lanzamiento del Code 11.59, dos meses antes de su presentación en Ginebra.
ANGÉLICA ESCOBER, GETTY IMAGES
ESPECIAL
DIRECTORIO
FEBRERO 2019 – VOLUMEN IV – NÚMERO 55 EDITOR EN JEFE CENTROAMÉRICA Y RD EDITOR ADJUNTO COEDITORA REPORTERO WEB COORDINADOR EDITORIAL FORBES LATAM DIRECCIÓN DE ARTE
ISMAEL JIMÉNEZ HUGO SALVATIERRA FELIVIA MEJÍA ISRAEL PANTALEÓN URIEL NAUM ANGÉLICA MORENO
JEFA DE DISEÑO
ALEJANDRA SAAVEDRA
EDITOR DE FOTOGRAFÍA
FERNANDO LUNA ARCE
FOTÓGRAFA EDITOR DE FORBES LIFE CORRECCIÓN Y CUIDADO DE EDICIÓN COLABORADORES
DIRECTORA DE PRODUCCIÓN GERENTE DE CIRCULACIÓN DIRECTOR DE FINANZAS ASISTENTE ADMINISTRATIVO DIRECCIÓN COMERCIAL PRINT / DIGITAL EQUIPO COMERCIAL
ANGÉLICA ESCOBAR JAVIER QUESADA ALAIN PRIETO SOLDEVILLA MIRNA GUTIÉRREZ, THELMA LÓPEZ, XIMENA SOTO, MANUEL GRAJALES, DIEGO REMÍREZ, SHEILA RAMÍREZ, ALEJANDRO ESPEJEL, ÁLVARO RETANA, PEDRO AGUILAR RICALDE LAURA VEGA ERÉNDIRA SÁNCHEZ JUAN KOLMAN MILDRED PEDRAZA MARGARITA GONZÁLEZ mgonzalez@forbeslatam.net KARLA CARDONA (Guatemala) kcardona@forbeslatam.net MILENA AMAYA (El Salvador y Nicaragua) milena@forbeslatam.net KERY GODOY (Honduras) kgodoy@forbeslatam.net JESSIE FERNÁNDEZ (Honduras) jfernandez@forbeslatam.net SUSANA VENTURA (Costa Rica) sventura@forbeslatam.net VANESSA RAMIREZ (Costa Rica) vramirez@forbeslatam.net INDHIRA LORA (República Dominicana) ilora@forbeslatam.net MERY DISLA (República Dominicana) mdisla@forbeslatam.net PATRICIO GARRIDO (Panamá) pgarrido@forbeslatam.net VERÓNICA MENÉSES (Panamá) vmeneses@forbeslatam.net LIORA MISHKIN (México) liora@forbeslatam.net CLAUDIA NIETO (Colombia) cnieto@forbeslatam.net
SR. VICEPRESIDENT SALES LATIN AMERICA DIRECTORA DE EVENTOS Y RELACIONES PÚBLICAS PRESIDENTE FORBES LATAM PRESIDENTE PARA MÉXICO Y CENTROAMÉRICA DIRECTOR EDITORIAL
DALIA SÁNCHEZ (Miami) dsanchez@groupbrands.net GABRIELA SÁNCHEZ gsanchez@forbeslatam.net MARIANO MENÉNDEZ MARCO LANDUCCI LERDO DE TEJADA JONATHÁN TORRES
FORBES CENTROAMÉRICA Y REPÚBLICA DOMINICANA, Año 4, No. 55, febrero de 2019, es una publicación mensual editada y publicada por Media Business Generators, SA de CV. Boulevard Manuel Ávila Camacho 126, piso 8, Col. Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, CP 11000, Ciudad de México, Tel. 5520 0044, por contrato y bajo licencia de Forbes Media LLC. Editor responsable: Fernando Jonathán Torres Escobedo: jtorres@forbes.com.mx. Con número de reserva de derechos al uso exclusivo emitido por el Indautor, 04-2012-11210382400-102; número de certificado de licitud de título y de contenido No. 15572. Media Business Generators no se hace responsable por los contenidos de la publicidad expresada por sus anunciantes, si bien llegado el caso investigará la seriedad de los mismos. Las opiniones expresadas por los autores no representan, en ningún caso, la postura del editor y la editorial. Prohibida su reproducción parcial o total. Impresa en Compañía Impresora Quad/Graphics, Inc. Dirección: Calle 17 No.41-34 Bogotá, DC, Colombia. Fax: 111611 +571-368-0629. FORBES CENTROAMÉRICA Y REPÚBLICA DOMINICANA EDITION es una publicación de Media Business Generators, SA de CV, en virtud de un acuerdo de licencia con Forbes Media LLC, 60 Fifth Avenue, New York, New York 10011. FORBES es una marca comercial utilizada bajo licencia de FORBES LLC. © 2012 Media Business Generators, SA de CV. © 2012 FORBES, todos los materiales publicados en la edición de Forbes Estados Unidos. Todos los Derechos Reservados.
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en la atención
oncológica
Un tratamiento contra el cáncer tan personalizado como su ADN. Ofrecemos medicina personalizada donde los especialistas utilizan su composición genética para ayudar a seleccionar el mejor curso de terapia, apuntando a las características específicas únicas del cáncer. Nuestros expertos en el Centro Oncologico Integral, designado por el NCI, Dan L. Duncan Cáncer Center en Baylor St. Luke's Medical Center, ofrecen las últimas innovaciones en el tratamiento del cáncer - muchas de las cuales provienen de nuestra propia investigación reconocida internacionalmente. Esa es nuestra respuesta al cáncer.
Tel: 1.800.914.3544 Correo electrónico: International@stlukeshealth.org StLukesInternational.org Texas Medical Center, Houston, Texas – U.S.A.
Baylor St. Luke’s Medical Center
EL CIERRE DEL AÑO ESTUVO MARCADO POR LA ACTIVIDAD CONVULSA DE LOS MERCADOS FINANCIEROS, mismos que durante el primer mes de 2019 aún no retomaban el camino para repuntar y superar el estado de ansiedad con que cerraron 2018. Es un hecho que el contexto global afecta e influye directamente en la región de Centroamérica y República Dominicana. Sería un error garrafal suponer que los acontecimientos geopolíticos y económicos mundiales que caracterizaron los últimos cinco meses, no influyeron en el acontecer de los países de la zona. En principio, la economía mundial viene perdiendo fuerza desde hace al menos dos años y eso se vio ya reflejado en el crecimiento de los países de la región. Si bien es cierto que el pib de la zona continúa creciendo por arriba del promedio de toda Latinoamérica, también es verdad que ya no crece al mismo ritmo que antes y ahora lo hace con mayores esfuerzos. Economías como la de Panamá, Costa Rica y Honduras, crecieron en 2018 a la mitad de lo que lo hacían hace tres años. Lo anterior obedece a múltiples factores que ya se ven reflejados en el desempeño de esas naciones. En ese sentido, el contexto político ha tenido y seguirá teniendo un peso importante en la región. Lo anterior es relevante debido a que este año
habrá procesos electorales para elegir presidentes en tres países del Istmo. Centroamérica y República Dominicana no han sido ajenos a la polarización de las corrientes de pensamiento político que se vive a nivel mundial, y hoy vemos en la región a grupos políticos muy cargados a la derecha conservadora o con un fuerte sentido populista. Ambas tendencias se están disputado las primeras magistraturas en los distintos territorios. Las recientes elecciones en El Salvador y Costa Rica son un ejemplo de lo anterior. Nicaragua es otro ejemplo de la polarización como lo son Venezuela, Brasil y Argentina en Latinoamérica. Pero, como mencionaba, este fenómeno está sucediendo en todo el mundo y está influyendo en la dinámica económica mundial. En el fondo, la guerra comercial entre Estados Unidos y China, así como el Brexit y la crisis en la zona euro, tienen de tras de ellos un velo de las disputas ideológicas que hoy dividen al planeta y que han contribuido en la alteración de la economía mundial que, al día de hoy, podría estar al borde de una crisis de magnitud impredecible. Nuestra región no se encuentra exenta de estos escenarios y, hoy más que nunca, habrá que buscar los mecanismos y políticas económicas que ayuden a resguardarla de una posible recesión. Este será parte del panorama que viviremos en 2019. Pero por lo pronto, amigo lector, lo invitamos a que descubra junto con nosotros, quiénes son las empresas y marcas más admiradas de la zona, así como cuáles deberán ser las especialidades universitarias que debemos sugerir a nuestros hijos, para que puedan aprovechar el marco de lo que serán los empleos del futuro. ISMAEL JIMÉNEZ EDITOR EN JEFE
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OLDEMAR GONZÁLEZ PARA FORBES CARD
UN AÑO FRENÉTICO
¿QUIÉN ES QUIÉN EN LOS NEGOCIOS? Costa Rica es el país con mejores credenciales para hacer negocios en la zona de Centroamérica y República Dominicana.
A PESAR DE HABER CAÍDO SEIS PUESTOS, HASTA EL LUGAR 67, COSTA RICA ES EL PAÍS DE CENTROAMÉRICA Y REPÚBLICA DOMINICANA (CARD) mejor ubicado en el reporte Doing Business 2019, que cada año publica el Banco Mundial, el cual evalúa la facilidad para hacer negocios de 190 naciones. En contraste, Nicaragua es el peor calificado de la región (posición 132). La disparidad en la evaluación de las economías de la zona muestra el reto pendiente de armonizar las reglas del juego para inversionistas locales y extranjeros, para posicionarla como un verdadero bloque a nivel internacional, indica Federico Villalobos, director de Asesoría Financiera e Infraestructura de Deloitte. “También siguen presentes las brechas en días para iniciar un negocio [exceptuando Panamá], la protección a inversionistas minoritarios, el cumplimiento de contratos y el marco para resolver problemas de insolvencia de las firmas”, agrega el especialista.
SOLIDEZ
FINANCIERA Y ESTABILIDAD POLÍTICA SON LA GRAN FORTALEZA DE COSTA RICA
POR MIRNA GUTIÉRREZ
Las fortalezas de Costa Rica se centran en el acceso a crédito (12), acceso a la energía eléctrica (38) y registro de propiedad (47). En el ámbito laboral modificó las regulaciones relacionadas con el contenido de las cartas de despido, la no discriminación, la protección especial de los empleados y las limitaciones a las huelgas. Asimismo, implementó una nueva estructura jurisdiccional de los juzgados laborales.
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FEBRERO 2019
En contraparte, la introducción de un nuevo impuesto a las personas jurídicas hizo más costoso el proceso para comenzar un negocio: “Costa Rica es un país que posee como gran fortaleza su solidez institucional y estabilidad política. Sobre esta base, la nación posee camino por avanzar en factores como el tiempo para iniciar un negocio y elementos de entorno corporativo, como la protección a inversionistas minoritarios”, afirma Villalobos.
FOTO: XXXXXXXXX
ALTAS Y BAJAS DEL PUNTERO
NEGOCIOS
EL PUNTO DÉBIL
La resolución de la insolvencia es una de las áreas de regulación de negocios más endeble de CARD. MANEJO DE PERMISOS DE CONSTRUCCIÓN
OBTENCIÓN DE CRÉDITO
COMERCIO TRANSFRONTERIZO
RESOLUCIÓN DE LA INSOLVENCIA
PUNTAJE
PUNTAJE
PUNTAJE
PUNTAJE
PUNTAJE
Costa Rica
79.92
71.05
85.00
79.32
34.53
Panamá
92.07
66.76
80.00
85.47
39.59
El Salvador
78.41
51.82
80.00
89.76
45.63
Guatemala
86.71
64.72
80.00
77.15
27.59
República Dominicana
83.44
70.42
45.00
83.51
37.54
Honduras
77.06
66.10
85.00
65.85
32.09
Nicaragua
79.84
46.58
50.00
76.99
41.13
PAÍS
APERTURA DE UN NEGOCIO
*El puntaje se mide de 0-100 (Forbes seleccionó cinco de las 11 áreas de regulación de negocios del Doing Business 2019).
DE PRIMER MUNDO
EU es el único país del continente americano que alcanzó un lugar de élite en el reporte.
1. Nueva Zelanda 2. Singapur 3. Dinamarca 4. Hong Kong 5. República de Corea 6. Georgia 7. Noruega 8. Estados Unidos 9. Reino Unido 10. Macedonia
TRÉBOL DE LA SUERTE
Ningún país de CARD logró entrar entre las primeras posiciones de Latinoamérica y el Caribe.
RUEDA DE LA FORTUNA Costa Rica ha tenido un pronunciado desarrollo en la manera de hacer negocios, lo que le ha permitido subir 50 lugares en los últimos 10 años.
MÉXICO
54
PAÍS 2019 2014 2009 Costa Rica
67
102
FOTO: XXXXXXXXX
El Salvador
85
Guatemala
98 79 112
República Dominicana
102
117
56
117
Panamá 79 55 81 118
CHILE
72
PUERTO RICO
64
97
Honduras 121 127 133 Nicaragua 132 124 107
FUENTE: Doing Business 2019
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DEUDA PÚBLICA / CENTROAMÉRICA
SALDO DE LA DEUDA PÚBLICA DE LOS GOBIERNOS Evolución del porcentaje de deuda pública en relación al pib, entre 2014-2018 (estimado)
CENTROAMÉRICA 39.2 39.7 40.7 42.5 43.1
HASTA EL CUELLO Las reformas fiscales que han implementado los países de la región no serán suficientes para revertir la creciente deuda pública. Lo que sigue son cambios en el gasto. EL ENDEUDAMIENTO DE COSTA RICA PASÓ DE 45% DEL PIB EN 2016 A 49.1% EN 2017, Y PARA 2018 SE ESTIMÓ A 53.1%. Pero no es el único; los demás países de Centroamérica experimentan, en mayor o menor medida, una insostenibilidad de sus finanzas públicas. Se calcula que al cerrar 2018 la deuda del Istmo rondaría 43.1% del pib, un ligero incremento con respecto a 42.5% de 2017. “El Estado [en estas naciones] ha tenido incapacidad para controlar la deuda, lo que se traduce en una baja calificación de deuda soberana y en un menor crecimiento”, afirma Edgar Robles, socio consultor de Ecoanálisis. “El crecimiento [del problema] se debe a la dinámica de las obligaciones soberanas de Costa Rica, El Salvador y Panamá”, dice Jonathan Menkos, director ejecutivo del Instituto Centroamericano de Estudios Fiscales (ICEFI). De acuerdo a investigaciones del ICEFI, la mayoría de estas naciones, con excepción de Costa Rica, han 14 |
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43.1 % DEL PIB FUE LA DEUDA DEL ISTMO EN 2018
70
% DE POBLACIÓN SUBSIDIADA EN ELECTRICIDAD Y 60% EN AGUA, ES INCLUIDA EN PROGRAMAS SOCIALES POR ERROR EN EL SALVADOR
15
30
45
implementado desde hace una década algún tipo de reforma en su esquema tributario; sin embargo, esto no ha detenido la insostenibilidad en las finanzas públicas. En el caso de Costa Rica se estima que, la reforma que se encuentra en período de aprobación, disminuirá el déficit fiscal entre 1.3 y 1.9% (la cifra de déficit a agosto de 2018 era de 7.4%), lo cual no será suficiente para reducir las demandas de financiamiento y, por lo tanto, la deuda. “El plan fiscal no representa más de 25% del problema fiscal; sin embargo, muestra una tendencia: por primera vez en 16 años se aprueban impuestos para que los inversionistas internacionales recuperan la confianza”, dice Robles. El Salvador también realizó reformas al enfrentar el riesgo de caer en “default” con los fondos de pensión. El problema comenzó en abril, con un atraso en los pagos que derivó en una baja en la calificación crediticia y en una reforma del sistema de pensiones que afectó la rentabilidad de estos ahorros y la sostenibilidad de la deuda del Estado. Aun así, la reforma le ha ahorrado al país 0.7% del pib en deuda, pero sin otras acciones su impacto se desvanece, explica José Andrés Oliva, investigador de la Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social (Fusades). Control de transferencias, efectividad en programas sociales y disminución de la burocracia son alternativas para revertir la deuda, según expertos entrevistados por Forbes. En el caso de los programas sociales, Fusades ha encontrado errores de inclusión en términos de subsidios o de política social, lo que significa que dichas prerrogativas benefician a una población para la cual no han sido creadas. Los errores de inclusión en el sector electricidad son de hasta 70%, y en agua llegan a 60%, de acuerdo con Oliva. En Costa Rica, los expertos señalan que el gobierno deberá enfocarse en eliminar duplicidades en el empleo público, analizar temas de generación de trabajo y producción y eliminar cuellos de botella como la tramitología.
POR THELMA LÓPEZ
FAIRYWONG / GETTY IMAGES
0
COMERCIO / REGIONAL
RELACIÓN DESIGUAL El déficit comercial que presenta República Dominicana frente a Centroamérica despertó las alarmas del gobierno para implementar nuevas estrategias de exportación. ENTRE REPÚBLICA DOMINICANA Sin resultados inmediatos, la Y CENTROAMÉRICA HUBO UN viceministra de Comercio Exterior del INTERCAMBIO COMERCIAL DE Ministerio de Industria, Comercio y Mi532.9 MILLONES DE DÓLARES pymes (MICM), Yahaira Sosa, explica (mdd) ENTRE ENERO Y AGOSTO que esta mesa aborda varios frentes DEL PASADO AÑO. De esa cantidad, para fusionar en un sólo objetivo y Dominicana sólo exportó 108 mdd de manera coordinada los roles de hacia la región, y el único país con el las instituciones públicas involucraque registra más exportaciones que das en la exportación, e instruir a los importaciones es con Panamá, con un empresarios a conocer el mercado superávit de 3.8 mdd. extranjero y sus condiciones. Desde hace 21 años, Sosa explica que mienRepública Dominicana tras el Centro de Exportay la región de Centroación e Inversión (CEI-RD) mérica se han nutrido de trabaja en la promoción una relación comercial comercial, la Dirección 532.9 mdd preferencial, primero con General de Aduanas (DGA) ha sido el la firma de un tratado de analiza nuevas formas de intercambio libre comercio en 1998, balancear los aranceles comercial y luego con la entrada con comercio fluido y desentre RD y Centroamérica en vigencia del acuerdo de el Consejo Nacional de DR-CAFTA que incluyó a Competitividad se analiza Estados Unidos en 2007. la logística de exportación. 424.7 mdd El resultado hasta hoy, “En el MICM se trabaja es lo que ha para el país caribeño, es en un programa para importado un déficit abismal en el fomentar la formalización de Centroamérica intercambio comercial con Mipymes para enseñarles la sus socios comerciales. importancia de tener un plan 108.2 mdd Para cambiar esta de negocios. Desde otras es la cantidad tendencia, el gobierno doáreas de este ministerio, se exportada minicano creó en 2018 una aborda con este segmento por RD Mesa de Exportación hacia de empresas temas de Centroamérica que trabaja calidad e inocuidad, y se les en la identificación y mejora de brinda apoyo para entender trabas en las exportaciones, como la las certificaciones requeridas para logística y consolidación de carga. exportar”, menciona la funcionaria.
COMERCIO EN NÚMEROS
18.4
GUATEMALA EL SALVADOR 112.2 73.7 11.5
*Valor FOB en mdd. Fuente: Dirección General de Aduanas, enero a agosto 2018.
16 |
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5.7
El pasado ejercicio, los países que más vendieron a República Dominicana son Costa Rica con 130 mdd y Guatemala con 112 mdd. Mientras los países a donde más ha exportado son Panamá, con 41 mdd y Honduras con 21 mdd. “Aunque el desbalance comercial se ve como algo malo, cuando te fijas en los beneficios del consumidor, en cuanto a variedad de bienes disponibles, precios y calidad, no siempre es tan negativo. Lo que estamos buscando es balancear estos números”, reflexiona la funcionaria. La tarea de equilibrar el intercambio comercial en República Dominicana no será sencilla debido a la dependencia de productos de consumo venidos de sus socios comerciales.
POR NATALÍ FAXAS PANAMÁ 37.7
HONDURAS 58.2
NICARAGUA 12.3
41.5
21.1
10.1
NANCY NEHRING / GETTY IMAGES
IMPORTACIÓN EXPORTACIÓN
COSTA RICA 130.6
CAMBIANDO LA TENDENCIA. República Dominicana creó en 2018 su Mesa de Exportación para revertir el enorme déficit comercial que mantiene con sus socios.
FRENO MIGRATORIO Con el Plan de Desarrollo Integral para el Triángulo Norte, los países centroamericanos y México pretenden generar desarrollo y frenar la migración hacia Estados Unidos. TRAS TOMAR PROTESTA COMO PRESIDENTE DE MÉXICO, el 1 de diciembre de 2018, Andrés Manuel López Obrador firmó el Plan de Desarrollo Integral para el Triángulo Norte de Centroamérica, junto con sus homólogos de Honduras, Juan Orlando Hernández, y de Guatemala, Jimmy Morales, así como con Óscar Ortiz, vicepresidente de El Salvador. Está previsto que el acuerdo estará formulado para el primer trimestre de 2019, mientras que su ejecucción podría iniciar en el segundo semestre del año. Su principal objetivo es frenar la migración irregular, y generar oportunidades y bienestar para la población regional, dice Alden Rivera Montes, embajador de Honduras en México. “Con este plan los países deberán generar mejores oportunidades para los ciudadanos de sus respectivas naciones a través de 18 |
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empleos o actividades emprendedoras”, sostiene Alden Rivera. El diplomático hondureño destaca que un elemento clave para que este plan llegue a buenos términos es la participación de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), la cual está formulando una serie de indicadores que les permitan saber el impacto de cada una de las intervenciones e inversiones que están logrando los programas. PLAN DE CONTENCIÓN En una reunión del 10 de diciembre de 2018 con sus homólogos de El Salvador, Guatemala y Honduras, el secretario de Relaciones Exteriores de México, Marcelo Ebrard, recordó que estas naciones junto con México representan a 160 millones de personas, por lo que el plan se convertiría en la primera y más importante aplicación del Pacto Mundial para la Migración.
CON ESTE PLAN LOS PAÍSES DEBERÁN GENERAR MEJORES OPORTUNIDADES A LOS CIUDADANOS
Además, el canciller precisó que para la implementación del Plan de Desarrollo Integral, el gobierno mexicano invertirá en los próximos cinco años poco más de 30,000 millones de dólares, y que cambiará su política migratoria para responder a las necesidades que requieren tanto el sur de México como Centroamérica. Este documento, signado por las autoridades mexicanas y centroamericanas, precisa que el acuerdo “impulsará el desarrollo y las oportunidades de la región, contribuyendo a la prevención del fenómeno migratorio y atacando sus causas estructurales simultáneamente”. En este sentido, el embajador de Honduras en México asegura que con el plan se buscará mejorar los programas de desarrollo social que tienen cada uno de los países, así como facilitar la regularización en territorio mexicano de ciudadanos del Triángulo Norte y generar programas de reinserción para personas que son deportadas desde México o Estados Unidos, evitando así que éstas migren una y otra vez.
POR ISRAEL PANTALEÓN
MARIO TAMA / GETTY IMAGES
INVERSIONES / CENTROAMÉRICA
PÍLDORAS DE CRECIMIENTO El negocio de farmacias en Costa Rica espera tiempos de mayor dinamismo, a pesar de una fuerte competencia y de la posibilidad de nuevos jugadores en el mercado, donde el crecimiento se dará más por los servicios personalizados que por volúmenes de venta. DESPUÉS DE LA COMPRA DE VARIAS CADENAS DE FARMACIAS POR PARTE DE GRUPOS EMPRESARIALES COMO CUESTAMORAS, que adquirió Farmacia La Bomba, y la desaparición de algunas marcas como Farmacias Chavarría, que fue absorbida por Farmacias Santa Lucía, el mercado de farmacias costarricense está listo para crecer más e incluso podría recibir a nuevas empresas del ramo. Esta expansión pasará por una estrategia enfocada en dos elementos: el precio y la diversificación de portafolio, dice Roberto Dormond, director de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Cuestamoras Salud, grupo empresarial que es propietario de Farmacia La Bomba y Farmacia Fischel. 20 |
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En la primera categoría se encuentran las cadenas Farmavalue y La Bomba, mientras en que la segunda están Fischel y Farmacia Sucre. En medio de ambas está Farmacia Santa Lucía, que apuesta en algunos segmentos por precio y en otros por servicio. En 2018 la competencia por precio se estabilizó después de un 2017 agitado por la apertura de más de 21 sucursales de Farmacia La Bomba, y la brecha de precios entre competidores disminuyó, afirma Carlos Salas, gerente comercial de Farmacia Sucre. Esto abrió camino para el desarrollo de la categoría de servicio, en la que Sucre lanzó SucreMart, que apunta a nuevos nichos de mercado como hidratación, salud animal,
MEDICAMENTOS EN CADA ESQUINA
1,193
FARMACIAS
472
FARMACIAS DE CADENAS
721
FARMACIAS INDEPENDIENTES Fuente: Colegio de Farmacéuticos de Costa Rica
nutrición, dermocosmética, especialidades médicas y belleza. Fischel remodelará sus sucursales e incluirá las categorías dermocosmética, deportiva y natural. Ambas planean abrir nuevos puntos de venta, al igual que invertir en servicios complementarios como la entrega de producto a domicilio, y asesoría médica. Particularmente, Sucre inaugurará entre cinco y 10 farmacias para llegar a un máximo de 80 sucursales en el país, lo que, junto con el aumento de su catálogo (de 9,500 a 15,000 productos) significará una inversión de 800,000 dólares, indica Salas. Farmacia Santa Lucía también abrirá seis puntos de ventas en 2019, y espera llegar a 40 sucursales en los próximos dos años. El crecimiento se dará por mayor volumen de ventas y no por apertura de sucursales: “El consumidor está dispuesto a pagar más por el servicio personalizado”, dice Luis Fernando Jiménez, director general de Farmacia Santa Lucía. Añade que el mercado costarricense es muy atractivo: “No está saturado, hay oportunidad, Costa Rica es uno de los países con los precios más altos de la región, la inversión extranjera lo está viendo de cerca, ya tenemos varios competidores acá”. Uno de ellos es Kielsa, perteneciente al grupo hondureño Farinter, que abrió dos sucursales en el país en 2018, sin revelar el monto total de la inversión. También lo hizo Farmacias Saba, que tiene tres sucursales, sobre todo en zonas de mucha concentración de población como el oeste de la capital costarricense. Y, finalmente, el conglomerado mexicano Grupo Femsa ha afirmado a varios medios que se están preparando para una oportunidad en Centroamérica o en otros países de Latinoamérica, pero sin dar fecha.
POR THELMA LÓPEZ
GARRETT BRITTON / CUESTAMORAS SALUD
SALUD / COSTA RICA
BANCA / COSTA RICA
PAGOS SIN CONTACTO
BRYAN DERBALLA / MASTERCARD
Costa Rica se convirtió en el país líder en adopción del sistema de pago sin contacto en Latinoamérica, lo que implicó poner en una misma canasta innovación y políticas públicas. EL SECTOR BANCARIO DE COSTA RICA HA EXPERIMENTADO UN PROCESO DE TRANSFORMACIÓN PROFUNDO en los últimos años, mismo que lo ha convertido en el país más importante de toda Latinoamérica en pagos contactless, que incluso apenas están empezando a despegar en el mundo. Esta tecnología permite realizar pagos con tarjeta de débito o crédito, sin que el plástico forzosamente tenga que entrar tocar el lector de las terminales punto de venta de los establecimientos, debido a que viene equipado con una antena interna que se conecta con un sistema de Comunicación de Campo Cercano (NFC, por sus siglas en inglés) integrado en la terminal. Costa Rica es un referente en esta innovación, ya que, de acuerdo con datos del Banco Central, alrededor de un 72% de las tarjetas de crédito y débito emitidas en el territorio ya vienen con la antena que permite el pago contactless, y al menos un 60% de las terminales punto de venta cuentan con tecnología NFC. Esta situación pone a la nación en un sitio privilegiado, no sólo frente a otras de su región, quienes aún no están ni cerca de 10% en ambos casos, sino también contra regiones enteras como Europa, donde están por el orden de 40%. Australia, con un 90%, se encuentra a la cabeza a nivel mundial en la adopción de esta tecnología.
“Lo que es increíble es cómo un país de 4.9 millones de habitantes está logrando establecer el ambiente necesario para que sus medios de pago sean comparables a los de países desarrollados, este es un ejemplo muy importante para todo Centroamérica, que sin duda debe de replicarse”, dice Gabriel Balzaretti, director de Mastercard Centroamérica. Este hecho ha permitido al país conseguir, por medio de innovación, avanzar en rubros relevantes, como la inclusión financiera, ya que se están generando productos enfocados en que cualquier tipo de comercio pueda cobrar por esta vía. Un ejemplo es el proyecto que en conjunto lanzaron banco Promérica y Mastercard, quienes desde febrero tienen ya en
funcionamiento en todo el país el sistema Tap on Phone, que permite a pequeños comercios cobrar vía tarjeta por medio del smartphone. ESTRATEGIA DESDE CASA “El caso de Costa Rica es muy interesante porque el interés de impulsar este tipo de prácticas más eficientes y progresistas vino por parte de su propio regulador, el Banco Central, quien apoyó la creación de políticas públicas importantes en este sentido”, comenta Balzaretti. En 2015, la institución del Estado instruyó al sector bancario que para finales de este 2019 todas las tarjetas y terminales punto de venta estuvieran adaptadas para el pago contactless. “Con el país me parece que pasaron dos cosas: uno, que existió voluntad por parte del gobierno para impulsar este tema y, dos, que los bancos vieron esto como un área de oportunidad para seguir creciendo”, comenta Javier Chacón, director de Aceptación y Canales Electrónicos de Banco Promérica en Costa Rica.
POR ALEJANDRO MEDINA
EL CONTACTLESS
8.7
MILLONES DE TARJETAS BANCARIAS HAY EN COSTA RICA
6.3
MILLONES ESTÁN LISTAS PARA CONTACTLESS
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INTELIGENCIA ARTIFICIAL / GLOBAL
¿OPORTUNIDAD O AMENAZA?
es 85% más productiva que si ambos trabajan de forma independiente. Este incremento en la productividad se puede lograr casi desde el primer día”, detalla Daniel Ramírez, country La robótica y las nuevas tecnologías podrían ser un manager México de Universal Robots. peligro para los trabajadores, pero también son una ayuda Para el directivo, la introducción importante para la productividad. de la tecnología de robots no se trata sólo de aliviar a las personas del desEste análisis arroja que los países gaste físico, debido a que también CON EL AVANCE DE LA TECNOcon menor pib per cápita, y mayor se utilizan recursos y máquinas de LOGÍA CADA VEZ SE HABLA MÁS desigualdad, tienen a su vez más manera óptima. DE QUE LA AUTOMATIZACIÓN DE riesgo de perder puestos de trabajo, Con el objetivo de generar una LOS PROCESOS, mediante la intelidebido a la inserción del tipo de mayor productividad mediante el gencia artificial (IA), puede hacer que tecnología antes citada. Los paícapital humano y los procesos de disminuyan los puestos de trabajo o automatización, Universal Robots que en algunos casos desaparezcan, ses de América Latina se ubican entre 36% y 43% de riesgo de creó “cobots” (robots colaboratipero hay quienes piensan que el perder empleos por IA, un valor vos), los cuales se pueden reproescenario no será tan catastrófico. DE POSIBILIDADES TIENE intermedio entre los pronósticos gramar rápida y fácilmente para Por ejemplo, esta tecnología imLATINOAMÉRICA más utópicos y más pesimistas. alternar entre las diferentes tareas plica retos políticos y éticos, indica el DE PERDER A pesar de estos cálculos, la en un proceso de fabricación. estudio Algoritmolandia: Inteligencia EMPLEOS DEBIDO firma Universal Robots considera Estas herramientas mejoran el Artificial para una Integración PreA LA INTELIGENCIA que la IA y la robótica generarán entorno de trabajo de los empleadictiva e Inclusiva de América Latina, ARTIFICIAL: BID nuevos puestos de trabajo, los dos al reducir su exposición a los publicado por el Banco Interamericacuales tendrán que ser operados trastornos musculoesqueléticos no de Desarrollo. por humanos. y los riesgos potenciales en el lugar Una muestra de ello es que las de trabajo. Esto a su vez equivale a mediciones del riesgo de pérdiTRABAJO CODO A CODO menos días de trabajo perdidos para da de trabajo en cada país, como “Diferentes investigaciones han la empresa y hasta una reducción de consecuencia de la automatización, demostrado que la colaboración 85% en el tiempo de inactividad del fluctúan entre 10 y 65%, de acuerdo entre un operador humano y un robot personal, explica Ramírez. con el reporte. Los cobots son robots colaborativos capaces de operar alrededor de personas sin la necesidad de protección externa o dispositivos de seguridad, a la espera de una evaluación de riesgos para su aplicación final. Además, estos tienen una interfaz fácil de usar, señala el directivo de Universal Robots. El country manager está convencido de que los robots modernos darán a los trabajadores industriales más fluencia en la producción. Sin embargo, la experiencia del trabajo diario de un empleado no la tendrá una máquina, señala. “Los robots no pueden adquirir experiencia de él (trabajador). Sólo las personas pueden hacer esto”, agrega Daniel Ramírez.
POR ISRAEL PANTALEÓN 22 |
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MONTY RAKUSEN / GETTY IMAGES
36%-43%
COMERCIO / COSTA RICA
EL DESAFÍO DIGITAL
DESAFÍOS DEL SECTOR
HERO IMAGES / GETTY IMAGES
Medios de pago y puntos de venta móviles podrían ser la estrategia del canal tradicional para competir con las grandes cadenas de supermercados. EL MINISUPER SAN RAFAEL, EN LA PROVINCIA DE ALAJUELA, maneja su negocio con un software de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) que le permite facturar, contar con un histórico de ventas, manejo de inventario, análisis de los productos más vendidos e incluso ventas a crédito. Esta innovación la proporciona BAC, un pequeño abastecedor de los 9,600 puntos de venta del llamado ‘canal tradicional’ que existen en Costa Rica, y uno de los que han emprendido el camino hacia la transformación digital, para enfrentar la creciente competencia
DIVERSIFICACIÓN DE LA OFERTA
del canal moderno o las cadenas de supermercados. Este tipo de negocios significan un 50% de las ventas comerciales en el país, y llegan a un volumen de 1,729 millones de dólares anuales en Costa Rica, según datos de Fundes, que impulsa la competitividad de la micro, pequeña y mediana empresa. Este segmento enfrenta el reto de competir con grandes cadenas, lo que los obliga a mayor diversificación, mejores experiencias de compra y mejores procesos que emplean tecnología, explica Mauricio Jiménez, coordinador de
ESTÁNDARES DE SERVICIO MEJOR MANEJO DE INVENTARIO SEGURIDAD FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Fuente: Fundes
Inteligencia de Negocios de Fundes para América Latina. El primer paso lógico parecen ser los medios de pago digitales. De acuerdo con los datos de Fundes, apenas un 33% de estos negocios cuenta con alternativas al pago con efectivo, pero los que lo tienen aumentan sus ventas 27%, en promedio. Además de ser una necesidad, la digitalización es una oportunidad para los proveedores de servicios como bancos, telefónicas y desarrolladores tecnológicos, por lo que las soluciones móviles de puntos de venta (mPOS) son una opción. Este tipo de pago es una solución natural para pequeñas empresas dado su usabilidad y el menor costo; “Utilizarían su propio teléfono, una conexión y están a dos clics de facturar”, dice Carlos Reyes, ceo de FT Technologies, desarrolladores de la solución de mPOS FLAP, con presencia en Guatemala, El Salvador y Costa Rica. En Guatemala funciona Tigo, donde el canal tradicional ronda en unos 60,000 puntos de venta, según estadísticas de Fundes. Si los proveedores de servicios se ajustan a las características de los negocios chicos, la sinergia sería muy positiva: “Los pequeños abastecedores ganan porque pueden responder a retos del entorno, las multinacionales mantienen a un actor que genera balance en el mercado y los bancos generan más negocio”, apunta Jiménez.
POR THELMA LÓPEZ
EL PESO DE LOS PEQUEÑOS 20,240 EMPLEOS GENERADOS
384,000 m2
315 dólares
OCUPAN TRÁFICO DE ESTE TIPO DE VENTAS DIARIO EMPRESAS (ABASTECEDORES Y MINISUPER)
40 años EDAD PROMEDIO DEL PROPIETARIO
FORMATO DE NEGOCIO:
51%
ABASTECEDORES: PULPERÍAS (TIENDAS) CON FORMATO MOSTRADOR: SUPERMERCADOS INDEPENDIENTES: KIOSCOS:
3%
14%
32%
Fuente: Fundes
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EDUCACIÓN / REPÚBLICA DOMINICANA
CONOCIMIENTO EVOLUTIVO LA CARRERA TÍPICA, EN LA QUE EL APRENDIZAJE Y LA EXPERIENCIA DURABAN 30 AÑOS, PERDIÓ VIGENCIA. Hoy la formación profesional es un proceso continuo que es impulsado inclusive por el mercado y los empleadores, asegura Sofía Calderón, socia de consultoría de Deloitte para Centroamérica y República Dominicana. “Hemos determinado que las habilidades tienen una vida útil cada vez más corta y que, en algunos casos, una destreza nos dará rédito tal vez para un par de años. En otras palabras, hoy en día existe un deterioro dramático en aquella seguridad que nos brindaba una carrera de por vida”, indica. Ahora las empresas valoran más las competencias y talentos que demuestra un candidato sobre los reconocimientos académicos que pudiera tener. Según estudios de Deloitte sobre tendencias de capital humano, para el año 2039 se espera que el conocimiento de las matemáticas y las ciencias crezca en importancia 8%, lo cual generaría la creación de aproximadamente 4.5 millones de nuevas profesiones relacionadas con las habilidades STEAM (en inglés Ciencias, Tecnologías, Ingenierías, Artes y Matemáticas). “La apuesta segura para los profesionales a corto y mediano plazo será procurar el desarrollo de ‘perfiles híbridos’, entiéndase la combinación de una carrera o conocimiento técnico muy bien sazonada con experiencias adquiridas”, apunta Calderón.
4.5
MILLONES DE NUEVAS PROFESIONES RELACIONADAS CON LAS HABILIDADES STEAM
NUEVAS CARRERAS LAS PROFESIONES Y OFICIOS QUE TENDRÁN MAYOR DEMANDA EN LA PRÓXIMA DÉCADA: • Técnicos e ingenieros en generación de energías limpias (por ejemplo, instaladores de paneles solares) • Oficios relacionados con la fisioterapia y ayuda de la salud en casa (cuidadores) • Matemáticos y estadísticos • Desarrolladores de software y aplicaciones (estos últimos renovando sus conocimientos de forma constante) Fuente: U.S. Department of Labor, Bureau of Labor Statistics, Employment Projections 2016-2026
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En República Dominicana cada vez es más frecuente que las empresas busquen roles antes poco comunes como diseñadores de experiencias de usuario, consultores en seguridad, gerentes de marketing digital, líderes de gestión y analistas de talento, entre otros. Hoy, sumar a la formación académica un master en administración de empresas o un MBA abre las posibilidades para desarrollarse en diversas áreas como contabilidad, auditoría, régimen fiscal, dirección de estrategia, recursos humanos, marketing, investigación y análisis económicos, expresa Beani Aristy, gerente de Recursos Humanos de la consultora KPMG. “Se están demandando muchos talentos que sepan cómo dirigir y organizar una empresa, que sepan desarrollar nuevas ideas de negocios y sean creativos”, apunta. Las universidades también están cambiando. Recientemente la Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA) eliminó la presentación de la tesis de grado o monográfico para obtener el título indistintamente de la carrera. En vez de eso, exige a sus estudiantes que elaboren un proyecto de emprendimiento que sea factible. Otras universidades han incluido nuevas carreras a sus propuestas académicas, como el caso del Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC), que ya imparte Ingeniería de Ciberseguridad, en la que se enseñan diferentes técnicas de engaño (ingeniería social) utilizadas por potenciales defraudadores. También está la licenciatura en Biotecnología, que forma profesionales con los conocimientos científicos y tecnológicos adecuados para participar en la toma de decisiones de carácter científico y ético, y desempeñarse como gerentes, asesores, especialistas, directores o administradores en instituciones o empresas vinculadas a los sectores médico-farmacéutico, industrial, medioambiental y agrícola.
POR FELIVIA MEJÍA
GETTY IMAGES
El mercado laboral exige a estudiantes y empleados que constantemente incorporen nuevas habilidades a su conocimiento. Todo un reto para las escuelas.
GESTIÓN
GESTIÓN
CON LA CAMISETA BIEN PUESTA Es necesario que las empresas desarrollen planes para que sus colaboradores se comprometan con las metas y las alcancen. EL CAPITAL HUMANO DE UNA EMPRESA ES LA CLAVE PARA LOGRAR UNA PRODUCCIÓN EFICIENTE, pero no sólo es importante tener a la persona correcta en el lugar indicado para que ejecute su labor dentro de la organización, pues también es preciso que esté comprometida con su trabajo. Para que esto suceda existen diferentes factores que son relevantes para el talento. El salario competitivo es uno de ellos; sin embargo, con la generación millennial ocupando alrededor de 50% de la fuerza laboral global, hay otros elementos que se deben tomar en cuenta para que todos los colaboradores “se pongan la camiseta”. Alejandro Cosío, country manager de la empresa peruana de seguros de automóviles, SeguroSimple. com en México, señala las cinco claves necesarias para enamorar y comprometer a los colaboradores.
3. CAPACITACIÓN El ritmo acelerado de una startup obliga a que sus colaboradores se especialicen, aprendan cosas nuevas y desarrollen distintas capacidades constantemente. Proveer de herramientas para mejorar el trabajo de los empleados no únicamente resultará en mejores elementos, pues también retará al talento para que llegue más lejos.
4. UNA CAMISETA LITERAL Hacer y regalar tazas, vasos, playeras o libretas con el logotipo de la empresa hará que los empleados se sientan parte de la organización y la presuman con gusto.
5. COMPARTIR EL ÉXITO Más allá de bonos anuales por utilidades, el hecho de celebrar los logros de la empresa con todos los colaboradores es clave para que se comprometan con su parte de trabajo, sean más efectivos y alcancen la meta final.
POR XIMENA SOTO
1. PLANES DE DESARROLLO PROFESIONAL Son necesarios porque es menos costoso para una empresa desarrollar al talento interno que contratar y capacitar, además de saber que existe la posibilidad de subir de puesto o moverse entre las diferentes áreas de una empresa como un aliciente para que los colaboradores den su máximo desempeño.
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2. RECONOCIMIENTO AL ESFUERZO Ya sea a través de bonos, acceso a programas de desarrollo especiales o premios en especie, estas prácticas harán que los colaboradores se den cuenta que su trabajo no sólo es importante, sino que también es advertido por la compañía, y les presentará una meta a corto plazo para ganarlos.
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MENTORÍA
MARKETING EN LA ERA DIGITAL
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FEBRERO 2019
VILMA NÚÑEZ @Vilmanunez Experta en medios digitales, oradora, profesora y autora del e-book Triunfagram
EN LA WEB lacriaturacreativa. com
JUAN CARLOS MEJÍA LLANO @JuanCMejiaLlano Es consultor, escritor, blogger y speaker de temas de marketing digital, social media y transformación digital. ROBERTO GAMBOA @RoberGamboaC Experto y exponente de Facebook Ads, autor de Facebook Ads desde Cero. RAQUEL ROCA @Raquelroca Periodista, consultora digital, autora de Knowmads y docente de marketing digital.
PIONERO
PIONEROS
EL ‘MONOPOLY’ SALVADOREÑO
CARLOS RIVAS Y NELSON CHICAS KADEVJO STUDIOS
Tras crear un juego tipo Monopoly, la empresa pretende replicar el modelo en otros países y ya diversifica sus servicios. CARLOS RIVAS Y NELSON CHICAS CREARON GUANAPOLIO, el juego digital con mayor número de descargas en El Salvador. Para seguir creciendo diversificaron sus actividades, que hoy incluyen consultoría y desarrollo de aplicaciones, además de que trabajan en un proyecto de transformación digital para ayudar a las empresas regionales a renovarse digitalmente. La historia comenzó en 2010, cuando Rivas estudiaba diseño gráfico y le pidieron que diseñara el tablero de un juego. Creó el de un “Monopoly salvadoreño” (juego de mesa) y su profesora le dijo que debía comercializarla, con lo que surgió Guanapolio. En 2012, Nelson Chicas, quien trabajaba en una empresa de videojuegos, conoció el proyecto
CLAVES DEL ÉXITO
• Atención al detalle. • Cualquier oportunidad de mejora y cómo se puede implementar. • Manejar diferentes tecnologías para que los clientes encuentren en un sólo lugar todo lo que necesitan en materia tecnológica.
gracias a uno de sus compañeros y contactó a Rivas para proponerle una versión digital. Ya con un prototipo se inscribieron en un concurso de aplicaciones móviles de La Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social (Fusades), el cual ganaron. Al mismo tiempo participaron en la competencia de Estudiante Emprendedor de La Escuela Superior de Economía
LA TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LOS CLIENTES
KADEVJO
Kadevjo Studios es una historia de éxito porque desde un inicio apostó a la tecnología y a los servicios en la nube para crecer como empresa, y trabaja con sus clientes en crear soluciones de calidad mundial destinadas a acelerar su transformación digital. Comenzaron creando aplicaciones móviles, pero ahora lideran proyectos de impacto y desarrollan soluciones que transforman los productos, las relaciones y las operaciones con sus clientes. Es fundamental que continúen destinando recursos a la investigación y al desarrollo. La velocidad con la que los servicios en la nube y otras tecnologías avanzan requiere estar siempre al día y preparados para el futuro
y Negocios (ESEN), donde también obtuvieron el primer lugar. Entre el jurado había integrantes de Emprende Inversiones, quienes les ofrecieron invertir en el proyecto. Aceptaron y juntos fundaron Kadevjo Studios, en 2013. Guanapolio causó tal revuelo que no tuvieron que invertir en marketing, cuenta Chicas, ceo de la empresa: “Hemos llegado a 300,000 descargas a nivel mundial, y es una de las aplicaciones más descargadas en El Salvador. En el mejor momento tuvimos un ritmo de 1,000 descargas diarias”. Para replicar el modelo en otros países ya se encuentran en negociaciones con el Gran Banco, en Costa Rica, así como con empresarios de Honduras y Guatemala. Kadevjo Studios factura alrededor de 300,000 dólares al año. Ahora trabajan en aplicaciones, consultorías, sitios web, realidad virtual, campañas de marketing interactivo y proyectos de gamification (aprendizaje con juegos) para potenciar el capital humano. A esto hay que añadir que desarrollan temas de transformación digital enfocada en cultura organizativa, estrategia, e implementación de tecnología.
JAIME MENÉNDEZ, CUSTOMER PROGRAM MANAGER CENTROAMÉRICA Y VENEZUELA DE MICROSOFT
POR MIRNA GUTIÉRREZ FEBRERO 2019 |
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GLOBALES EN LATAM
MOVIMIENTOS EN LA BANCA DOMINICANA SCOTIABANK
REPÚBLICA DOMINICANA
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sucursales bancarias contaba Banco Dominicano del Progreso
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cajeros automáticos se sumarán a la operación del banco canadiense luego de la fusión
Con la aprobación de la Junta Monetaria, que se dio a inicios de este 2019 para que Scotiabank adquiera 97.44% de las acciones de Banco Dominicano del Progreso, se inició formalmente la fusión entre las dos instituciones bancarias en República Dominicana. Con este movimiento, el grupo financiero canadiense busca consolidarse en el país en el cuarto lugar en términos de activos en la banca múltiple, y en la misma posición en el segmento de préstamos. La institución norteamericana ha afirmado que la nación es prioritaria para sus operaciones en el Caribe. La transacción de esta compra, anunciada desde el mes de agosto de 2018, alcanza un monto de 330 mdd y estaba en espera de la autorización de las autoridades regulatorias. Se tiene pronosticado que el proceso de fusión llevará alrededor de 18 meses.
SALMONES CONTRA CORRIENTE
BLUMAR Y MULTIEXPORT FOODS CHILE La creación de Cameron será el resultado del acuerdo que recientemente firmaron Multiexport Foods y Blumar, para construir y operar una planta de procesamiento de salmones en Punta Arenas.
SE AFERRA AL PETRÓLEO MAUREL & PROM VENEZUELA Con el propósito de desarrollar un proyecto petrolero en el estado de Zulia, Petróleos de Venezuela (PDVSA) suscribió un acuerdo con el grupo francés Maurel & Prom por 400 mdd. Dicha firma se da en medio de una profunda crisis económica del país sudamericano cuya producción petrolera ha descendido a cerca de 1.2 millones de barriles diarios, uno de sus peores niveles en las últimas tres décadas.
70,000 BARRILES DIARIOS DE PETRÓLEO SERÁ EL INCREMENTO EN LA PRODUCCIÓN DE PETROREGIONAL CON ESTE PROYECTO
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ACUMULADOS DEL PERIODO ENEROSEPTIEMBRE 2018 DE MULTIEXPORT FOODS
ACUMULADOS DE LOS PRIMEROS NUEVE MESES DE 2018 DE BLUMAR
ILUSTRACIÓN: ROBERTO A SANCHEZ / GETTY IMAGES
40 MDD SUMARON 358.4LOSMDD 378.5 MDD INGRESOS FUERON LOS INGRESOS
ALCANZARÁ LA INVERSIÓN DE ESTE PROYECTO
FRONTERAS COMERCIALES EUROFINSA EL SALVADOR
16.74 MDD
ALCANZA EL CONTRATO QUE EL FONDO DEL MILENIO (FOMILENIO II) FIRMÓ CON LA EMPRESA ESPAÑOLA EUROFINSA, EL CUAL INCLUYE LA MODERNIZACIÓN DEL PUESTO FRONTERIZO EL AMATILLO, QUE CONECTA VÍA TERRESTRE A EL SALVADOR CON HONDURAS; EL OBJETIVO DEL PROYECTO ES FACILITAR EL INTERCAMBIO COMERCIAL ENTRE AMBAS NACIONES
BRÓCOLI ORIENTAL SAKATA ARGENTINA Con el objetivo de fortalecer su posición en la comercialización de hortalizas como tomates, pimientos o espinacas, Sakata, la firma japonesa que es la principal distribuidora de semillas de brócoli y zapallo butternut en Argentina, realizó una inversión de un millón de dólares para desembarcar en el país del cono sur con la instalación de oficinas comerciales, aunque también tiene planes de abrir una finca experimental en donde producirá semillas.
60% 101 50 250
DEL BRÓCOLI Y ZAPALLO QUE SE CONSUMEN EN ARGENTINA ES DE SEMILLAS SAKATA
EMPRESAS JAPONESAS OPERAN EN ARGENTINA, SAKATA ES LA MÁS RECIENTE EN HABERSE INSTALADO AHÍ
AÑOS TIENE LA EMPRESA NIPONA DISTRIBUYENDO SEMILLAS EN ESTE PAÍS SUDAMERICANO CULTIVOS DE HORTALIZAS Y 500 DE FLORES TIENE SAKATA EN TODA SUDAMÉRICA
SE QUEDA SIN LUZ
ALPEK Y COUNTOURGLOBAL MÉXICO La petroquímica mexicana Alpek anunció que llegó a un acuerdo final para vender a la británica ContourGlobal sus dos plantas de generación eléctrica ubicadas en las ciudades mexicanas de Cosoleacaque y Altamira. La transacción alcanzaría los 801 mdd y el cierre del acuerdo se dará durante el primer trimestre de 2019.
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PERFIL
HECHO EN REPÚBLICA DOMINICANA SWISHER DOMINICANA, LA PRODUCTORA DE CIGARROS MÁS GRANDE DEL MUNDO, INCREMENTARÁ SU PRODUCCIÓN 15% DURANTE EL AÑO 2019. ESTO SIGNIFICA FABRICAR TRES BILLONES DE UNIDADES.
marca emblemática: Swisher Sweets, es la más vendida en aquel país. La filial dominicana exporta a 31 países en cinco continentes, lo que representa 45% del total de las exportaciones de cigarro de República Dominicana. Esta empresa, también busca impactar de manera positiva en sus colaboradores: llevan a cabo programas de capacitación, becas, regreso a clases, maternidad, y de atención médica, entre otros. Su población de mujeres es alta; con lo que, de acuerdo con información de la compañía,
han mejorado la productividad y el clima laboral. Además de Swisher Sweets, sus marcas más relevantes son Optimo, Outlaws, Santa Fe, y King Edward, entre otras. BLK es uno de sus productos Premium. Swisher Dominicana está en Santiago de los Caballeros, República Dominicana, y es parte del grupo de empresas al que también pertenecen De los Reyes Cigars, MTP, Insight Pack International y el Parque Industrial Zona Franca El Limonal. ¿Su nuevo objetivo? El sector inmobiliario.
FOTOS: CORTESÍA
D
esde el año 2015, esta empresa, inició un profundo proceso de innovación con el objetivo de ser más eficientes. Y lo lograron. Hoy, son capaces de producir hasta 2,000 cigarros por minuto, gracias a la incorporación de nueva maquinaria y a los más de 3,500 colaboradores directos y más de 2,000 indirectos. Esta compañía arrancó operaciones en 2012 bajo el nombre Capas Nacionales, y en 2014 se asoció con Swisher International, la más relevante de la industria en Estados Unidos. Su
PERFIL
AUGUSTO REYES VARGAS Chief Executive Officer (CEO) • Fundó De los Reyes Cigars en 1997, con la que logró exportar 12 millones de unidades de cigarro al año a 18 países. Asumió la dirección de Capas Nacionales al momento de su creación, en 2011. Inició la sociedad con Swisher International y creó Swisher Dominicana. Es vicepresidente de la Asociación de Empresas de Zonas Francas y miembro de la Cámara Americana de Comercio en RD. Uno de sus más grandes retos fue crear uno de los clusters más completos en el país involucrando a toda una cadena de producción. A pesar del aumento de las restricciones del producto, explica, el volumen de ventas en el mundo se ha mantenido estable. 2019, opina, será un año de crecimiento y nuevos productos.
AUGUSTO REYES ESTRELLA
FOTOS: CORTESÍA
Chief Operating Officer (COO) • En 2010 fundó y desarrolló Augusto Reyes Cigar CO en Miami, Florida, empresa dedicada a la importación, logística, distribución, venta y marketing de cigarros hechos a mano por De Los Reyes Cigar CO. Reyes Estrella, también es COO de la empresa MTP y dirige Reyes Estrella Logistics, distribuidor exclusivo de los productos de Swisher Sweets en RD y el Caribe. Es parte del Consejo Directivo de Swisher Dominicana y miembro de la Association for Private Capital Investment in Latin America (Lavca), entre otras. Su proyecto más reciente es la fábrica de empaques flexibles: Insight Pack International, en la que se desempeña como CEO.
OPINIÓN
PODER FEMENINO
¿APOCALIPSIS EN EL RETAIL?
D
esde el año pasado se habla de ‘apocalipsis’ en el área del retail o venta al detalle, con el cierre de muchos centros comerciales, tiendas, pérdida de empleos, y la quiebra de reconocidas marcas y cadenas de tiendas. A partir de 2015, marcas como City Sports, Wet Seal, American Apparel, The Limited, Radio Shack, y este año la otrora reina del retail, la cadena Sears, han cerrado algunas o todas sus tiendas, o han recurrido a la protección de la bancarrota, en Estados Unidos, conocida como el Capítulo 11 (Chapter 11). El fenómeno se ha sentido con más fuerza en ese país, pero también ha tenido secuelas en otros continentes. Muchos atribuyen este proceso a la competencia de bajos precios de plataformas como Amazon, pero esa es tan sólo una parte de la ecuación. Recordemos que Sears fue el pionero con sus ventas de catálogo y uso del correo. ¿No será más bien que perdió su eje innovador y capacidad de adaptación? Entran en juego las nuevas tecnologías, formas de socialización y hábitos de consumo de los millennials y centennials, que cambiaron la visita al mall por plataformas como Facebook. Incide también la preferencia de estos consumidores por las experiencias, la visita al negocio, para luego comprar en
línea, y la búsqueda de la gratificación rápida. La venta al detalle es otra más en la larga lista de industrias que han cambiado a ritmos vertiginosos, y sólo serán ganadores los que tengan capacidad de adaptación; y es ahí donde vale explorar experiencias de éxito como la del grupo Inditex, dueño de la cadena Zara. Conocida como la ‘Apple del retail’, Zara nació en 1975. Fue el sueño del matrimonio integrado por Amancio Ortega y Rosalía Mera, de La Coruña, Galicia. Hoy es un imperio multimarcas, entre las que se encuentran además Massimo Dutti, Pull&Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe, con 450 millones de artículos en ventas por año. Su visión los hizo pioneros y líderes en lo que hoy se conoce como fast fashion o instant fashion. Esto ocurrió haciendo accesibles las tendencias de la alta costura para la persona común, respondiendo además a las preferencias de los consumidores de una manera expedita y a precios accesibles, lo que significó toda una revolución en una industria que planeaba su producción en función del cambio de estaciones con seis meses de anticipación y utilizaba proveedores subcontratados. Zara, en cambio, creó una máquina creativa propia, con 12,000 productos anuales generados por grupos y no individuos, y con un
LA VENTA AL DETALLE ES OTRA MÁS EN LA LISTA DE INDUSTRIAS QUE HAN CAMBIADO A RITMOS VERTIGINOSOS
sistema novedoso de producción y logística que le permite llevar nuevos artículos a los mercados 15 días después de su ideación. Interesantemente no cree en el mercadeo, pero sí en las locaciones o en pagar para que una personalidad use sus productos. Esa apuesta a la locación de sus tiendas hace que hoy destaquen, tanto en las avenidas más conocidas de la moda, como la Quinta Avenida, en Nueva York, Campos Elíseos o Avenue Montaigne, en París, Vía del Corso, en Roma, y en otros 93 mercados, incluida Centroamérica. Sus equipos crean en tiempo real utilizando como inspiración las tradicionales pasarelas, eventos de famosos, Facebook, Instagram, Twitter y la tecnología RFID (de identificación por radiofrecuencia) lo que les permite manejar en línea el inventario, reponer rápidamente faltantes, así como retirar lo que no se mueve en una semana. En promedio una línea dura cuatro semanas, lo que promueve el número de visitas (17 por año), en una industria cuya media es de tres. ¿Qué pasará en el futuro? Recomiendo ver lo que hace Amazon con tiendas automatizadas (Amazon Go), la compra de Whole Foods o bien la conversión de centros comerciales en centros de logística, o sacar a concurso la ubicación de su segunda casa matriz, con 50,000 empleos. La lección que tanto Inditex como Amazon nos dan es la importancia de contar con visión, anticipación y capacidad de adaptación, usar tecnología y talento de punta y atrevernos a crear ese producto, servicio y/o experiencia únicos que nos conviertan en ganadores.
NURIA MARÍN RAVENTÓS ES EMPRESARIA Y ANALISTA | @Nuria_MarinR
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GUILLERMO PRESTEGUI
NURIA MARÍN
NORBERT MONFORT
LAS FORMAS DESCONOCIDAS
E
l agua no tiene forma. Es un líquido “incierto”. Como consultores es algo que solemos escuchar: uno de los mayores desafíos del mundo organizacional pasa por una continua adaptación a lo incierto. Los cambios suceden tan rápidamente que, cuando terminamos de reorientar estrategias y de repensar nuevos rumbos… toca comenzar otra vez, porque las condiciones, inciertas, ya son diferentes: los procesos, los clientes, las plataformas, los canales de ventas, los costos, la atención y los servicios. Entonces, ¿Cómo nos podemos preparar para lo desconocido? ¿Cómo se dan respuestas a preguntas que todavía no han sido formuladas? Estamos convencidos de que, si bien no existen recetas mágicas, la clave siempre se encuentra en las personas. Así, vemos cada vez más necesario reforzar las dinámicas relacionales dentro de los entornos de trabajo, lo que nos ayuda a desarrollar dos competencias o capacidades fundamentales para los desafíos de hoy: la empatía y la influencia. La primera es casi una condición de la segunda, debido a que hace falta entender las cosas desde el lugar del otro para influir positivamente en un cambio o mejora. En 2017, Guillermo del Toro nos regaló La forma del agua,
NO PODEMOS TRABAJAR SOBRE LOS PROCESOS SI ANTES NO LO HACEMOS SOBRE LAS PERSONAS
la extraordinaria película que arrasó en los premios Oscar con 13 nominaciones. En ella nos cuenta la historia de Elisa Esposito, una joven muda que trabaja en la limpieza de un laboratorio secreto en Baltimore. Cuando a esta misteriosa instalación llega un tanque de agua con una criatura proveniente de Sudamérica (un anfibio humanoide) se produce un quiebre. Ante algo desconocido, los personajes reaccionan de modo diferente: el coronel Strickland pretende someter a este ser a través de la violencia y la crueldad; el doctor Hoffstetler y otros científicos quieren estudiarlo y quizás aprender algo nuevo; pero únicamente Elisa, desde su lugar periférico, y mediante su lenguaje de signos, aporta una mirada curiosa y empática para comprender, tanto a la criatura como a ella misma. Entonces la joven se convierte en la única persona que logra verdaderamente interactuar con el anfibio, porque establece un código común y un interés real. La situación, sin embargo, es difícil de sostener, ya que el plan del laboratorio es estudiar a la criatura (a cualquier coste y por cualquier medio) y, eventualmente, eliminarla. La resolución que se nos muestra como clímax de la película (ayudar a escapar al anfibio para después liberarlo) nos ofrece una auténtica clase de gestión de la
influencia ante “formas desconocidas”, que se resumen en los siguientes cuatro puntos: 1) La empatía de Elisa, anclada en su paciencia y confianza es, como se ha dicho, la clave para facilitar la comunicación y agilizar los procesos. 2) Aun con esta ventaja, Elisa no puede sola. Para influir (y adaptarse), debe formar una coalición ganadora: horizontalmente, con su compañera de trabajo Zelda, y verticalmente, con el doctor Hoffstetler. 3) En situaciones inciertas, incluso los perfiles menos pensados pueden ayudar e influir, tal como lo demuestra Giles, el amigo artista de Elisa. Subestimar roles, como hace Strickland, puede llevar a diagnósticos erróneos. 4) Por último, se observa cuán crucial es lanzarse a la acción, aun sin tener todo perfectamente detallado. La parálisis por análisis es una de las grandes barreras a la hora de anticiparnos a lo que viene. Todo esto nos lleva a la conclusión de que no podemos trabajar sobre los procesos si antes no lo hacemos sobre las personas. Sí, es cierto que el agua, como el futuro, no tiene una forma definida; no sabemos qué avances y qué dinámicas dominarán las organizaciones de aquí a dos, cinco o 10 años. Pero también sabemos que el agua, como líquido, adopta la forma del recipiente que la contiene y, por lo tanto, nos deja un margen de acción. ¿Qué recipientes estamos preparando para la forma del futuro? Nosotros recomendamos dos: empatía e influencia.
NORBERT MONFORT ES CEO DE MONFORT AMBIENT MANAGEMENT Y PROFESOR DEL ESADE | @monfortnorbert
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GUILLERMO PRESTEGUI
AMBIENT MANAGEMENT
JONATAN LOIDI
EL ‘NO’ YA LO TIENE
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as empresas y las personas se parecen, debido a que ambas se fijan muchos objetivos todos los años, pero son muy ineficientes en su cumplimiento. En mis años como consultor y emprendedor aprendí que la base para poder pensar estratégicamente es tener claridad de lo que se quiere lograr en toda la organización. Si pensamos bien, las metas son una de las pocas cosas comunes a todas las áreas de las compañías. Sin ellas no sabríamos por dónde empezar, pero si las tenemos resulta más claro alinear a un equipo, definir roles y, sobre todo, saber si vale la pena tanto esfuerzo. En las siguientes líneas intentaré describir cuáles de ellas son claves para fijar eficientemente objetivos y, por ende, evitar la frustración. 1) Como regla general, en la fijación de metas muchas veces “menos es más”. Es preferible tener pocos objetivos bien claros a una gran cantidad, pero mal definidos. 2) Diferenciar la visión de los objetivos macro y los subobjetivos. Visión: es la base de cualquier organización; es lo que nos define a dónde queremos llegar, qué queremos ser, cómo nos vemos en una visión de largo plazo. A diferencia de los objetivos, la visión no tiene limites claros, es más bien difusa y puede ser utópica en el momento que se plantea. Pero es clave para
marcar el norte, así que debe ser motivadora y alinear a las personas detrás de ella. Sin una visión clara, los objetivos tampoco lo serán. Antes que nada, el emprendedor debe definir su visión y lograr que sea compartida. Respecto a la visión es importante sea común y entendida por todos en la organización. Si esto no sucede, sus colaboradores sólo trabajarán con usted por dinero, y créame que si esto sucede es muy posible que tenga una alta rotación y poco compromiso real. Objetivos macro: son los grandes objetivos de la organización que por su tamaño suelen impactar en varias áreas y requieren de un esfuerzo conjunto. Como el objetivo es grande debe subdividirse en objetivos más pequeños que permitan tener mas claridad del paso a paso y dividirlos entre distintos actores en la organización. Es importante tener en cuenta que son pocas las veces en que el cumplimiento o no de un objetivo únicamente afecta a un área o una persona, dado que por lo general impactan en otros. Sea consciente de esto y mantenga una buena comunicación para coordinar el avance de todos los objetivos relacionados. Al fin y al cabo, no alcanza con sólo un buen jugador; todo el equipo tiene que jugar bien si queremos ganar.
LAS EMPRESAS Y LAS PERSONAS SE FIJAN MUCHOS OBJETIVOS, PERO SON INEFICIENTES EN SU CUMPLIMIENTO
3) Los componentes básicos de todo objetivo son: Tiempo: no existe objetivo sin un tiempo para su realización. No se ate a un tiempo sin previamente analizarlo en profundidad, un objetivo debe durar lo que sea necesario para su correcto desarrollo. Presupuesto: la mayoría de los objetivos fracasan por una mala asignación de presupuesto. No sólo nos referimos al dinero, también se trata de tiempo y recursos. Haga presupuestos y evalúe el equipo, si el equipo no es el adecuado o debe sumar nuevos recursos, no comience el objetivo hasta contar con ello. Limites claros y específicos: haciendo honor a su nombre, los objetivos deben ser objetivos y no subjetivos. Un objetivo es algo concreto y claro. Ser feliz, en sí mismo no es un objetivo, más bien es una visión. Medible: todo objetivo debe ser medible. Los buenos objetivos son aquellos a los que nos podemos enfrentar en cualquier momento y poder determinar con exactitud su avance. En este punto recuerde que lo que no se puede medir, no se puede gestionar. Cuántas veces en su vida dejó de hacer algo porque una voz interna o externa le decía: “no podés” o “esto no es para vos”. Nunca abandone un sueño por más pequeño que sea, cuando lo peor que puede pasar es que alguien le diga “no”; en tal caso, lo único que tenía antes de empezar era precisamente eso, un ‘no’, por ende, no perdió nada. Y recuerde: quien no puede le dirá que tampoco puede usted. Si su voz interna le dice “avance”, avance. Total, el ‘no’ ya lo tiene.
JONATAN LOIDI ES CONFERENCISTA Y CONSULTOR INTERNACIONAL | www.jonatanloidi.com.ar
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GUILLERMO PRESTEGUI
ARTICULISTA INVITADO
XAVIER PIRES
ARTICULISTA INVITADO
LA REPÚBLICA GEOTÉRMICA
GUILLERMO PRESTEGUI
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efinitivamente, viajar siempre nos abre los ojos. Salir de nuestro hábitat y ver otras culturas, sus costumbres e innovaciones es sumamente enriquecedor. Así ocurrió durante el reciente viaje que realicé al sur de España, concretamente a Almería. Para los que no conocen esta histórica provincia portuaria, destaco que aparte de tener un importante patrimonio artístico —desconocido para casi la mayoría de los españoles— es uno de los enclaves turísticos de creciente relevancia gracias a su cálido clima que permite visitarlo en cualquier época del año. Temperaturas que varían desde los 17 grados centígrados de máximo en enero a los cerca de 40 en agosto —mucho más si es en interiores— y mínimas precipitaciones, la convierten en la región más soleada y árida de España. Después de visitar en diferentes ocasiones esta ciudad y hacer turismo, en este viaje conocí el PITA, el Parque Científico-Tecnológico de Almería, un gran espacio para empresas innovadoras, centros tecnológicos y entidades de investigación, públicas y privadas. Ahí “descubrí” los grandes beneficios de la geotermia, una energía renovable que se obtiene mediante el aprovechamiento natural del calor del interior de la tierra y lo bien que iría
ESTA FUENTE DE ENERGÍA ALTERNATIVA [LA GEOTERMIA] ACTUALMENTE SE IMPONE A OTRAS ENERGÍAS LIMPIAS
en países como República Dominicana, donde sufrimos de un déficit de energía. Esta fuente alternativa actualmente se impone a otras energías limpias gracias a que aúna las siguientes condiciones: •Es gestionable; es decir, se puede modular la producción de la instalación de acuerdo con las necesidades de la red, y basta con variar la frecuencia de las bombas de impulsión. • Funciona sin importar las condiciones meteorológicas, con una media de generación de 8,200 horas al año. •Es una energía local, no depende de mercados internacionales, por lo que los precios pueden mantenerse muy por debajo de lo que actualmente pagamos. •La potencia de las instalaciones y la ocupación del suelo la hace comparable con la nuclear (una planta de 70 MW térmicos ocupa unos 250 m2). El área de terreno requerido por las plantas geotérmicas por megavatio es menor que otro tipo de plantas. No requiere construcción de represas, ni tala de bosques. •Es un sumidero de carbono; incluso si la planta funcionase conectada a la red eléctrica convencional y no consumiendo su propia energía, el COP (coeficiente de eficiencia energética en modo calefacción que es el índice de rendimiento entre la energía que necesita
para producir y la que produce) es superior a cualquier otro tipo de instalación. •La vida de un yacimiento bien gestionado es infinita a escala humana, si obviamos la reposición de los equipos debido al desgaste. Como ejemplo, la planta de geotermia más antigua se encuentra en Italia y comenzó a producir a inicios de los 1800. •Es una fuente que disminuye la dependencia energética de los combustibles fósiles y de otros recursos no renovables. •Los residuos que produce son mínimos y ocasionan menor impacto ambiental que los originados por el petróleo y el carbón. •No genera ruidos exteriores. Si sabemos que la explotación de este tipo de energía es amigable con el medio ambiente, que República Dominicana cumple con los requisitos para desarrollarla, que sus usos van desde la generación eléctrica a la refrigeración por absorción y bomba de frío geotérmica, y conocemos el éxito de su operación en países cercanos como Estados Unidos, México, Guatemala, Costa Rica y el Salvador, ¿qué está frenando a República Dominicana para incorporarla? Si es el costo de su instalación, otras energías renovables son más costosas y ya se están implantando. ¿Qué intereses políticos y/o empresariales existen para que se prefiera decantar por otro tipo de energía que contamina más, es más cara y depende de otros países? ¿Por qué en pleno siglo xxi todavía sufrimos cortes de luz? ¿Por qué, pese al déficit energético, la factura es tan cara? Seamos parte del cambio. Apostemos por el futuro.
XAVIER PIRES ES CONSULTOR DE COMUNICACIÓN | @xavierpires
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INNOVACIÓN
YA NADA SERÁ IGUAL En las siguientes décadas, los empleos más recurrentes se transformarán para satisfacer a una sociedad que requerirá cada vez más de servicios y productos disruptivos.
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POR XIMENA SOTO
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EMPLEOS DEL FUTURO
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l 65% de los estudiantes del mundo que están ingresando en la educación primaria tendrá empleos que aún no existen, aseguró el Foro Económico Mundial (WEF) en su informe The Future of Jobs 2016. Por lo tanto, en el futuro, todos los trabajos, desde el de una empleada doméstica hasta el de un arquitecto, tendrán que evolucionar y contar con una especialización digital, que hará que su labor sea única y competitiva, y que cubra las necesidades de una sociedad hiper conectada urgida de inmediatez.
Esta evolución de las actividades ha sido una constante en la historia de la humanidad, existiendo momentos que transformaron sensiblemente la forma en la que las personas han vivido. Un ejemplo es la Revolución Industrial, proceso que dejó atrás una existencia provinciana para acercar a la sociedad a mejores servicios que incrementaron la calidad y esperanza de vida en el planeta. En este siglo xxi se está viviendo uno de estos cambios, la llamada Cuarta Revolución Industrial, que está enfocada en las disciplinas de la física, la biología y el
mundo digital y que, aunque inició al final del siglo pasado con el uso de las computadoras y la creación de internet, hoy alcanza la cotidianidad de todos los seres vivos y su desarrollo no da señales de desacelerar. Cuando la generación millennial ingresó a la primaria no existían los desarrolladores de aplicaciones móviles; sin embargo, ya estaba en formación el internet. Esto mismo sucederá con la nueva generación de jóvenes que venga después de los centennials, y que tendrán disciplinas diferentes en las qué enfocarse durante su formación profesional.
65%
DE LOS ESTUDIANTES DEL MUNDO QUE ESTÁN INGRESANDO EN LA EDUCACIÓN PRIMARIA TENDRÁ EMPLEOS QUE AÚN NO EXISTEN: WEF
NUEVOS EMPLEOS
GETTY IMAGES
LAS CARRERAS STEM SERÁN UN PARTEAGUAS QUE SE MEZCLARÁ CON DIFERENTES INDUSTRIAS Y REVOLUCIONARÁ LA FORMA DE REALIZAR LAS COSAS EN ESTA ERA, DE ACUERDO CON INFORMACIÓN DE DIFERENTES ESTUDIOS COMO EL FUTURO DEL EMPLEO DE MANPOWER Y THE FUTURE OF JOBS DEL WEF.
AGROTÉCNICO Desde el uso de genética para crear mejores cultivos hasta el desarrollo de drones especializados en el monitoreo de plantíos, detección y tratamiento de crisis del campo, la aplicación de la tecnología en esta actividad productiva ya es una realidad. La demanda de expertos en agronomía con especialización tecnológica está creciendo con el objetivo de producir más y mejores alimentos para la población mundial.
DESARROLLADOR DE CONTENIDO Este es uno de los empleos en donde más avances hay gracias a las múltiples agencias de contenido ‘a la medida’ que trabajan en todo el mundo. Se especializan en encontrar las necesidades de sus clientes y desarrollar blogs, sitios web, libros, revistas, presentaciones y demás, para mejorar las áreas de oportunidad de sus representados frente a su público objetivo.
ARQUITECTO ESPACIAL Los viajes al espacio son la nueva frontera de la humanidad y, con la visión de lograr la sobrevivencia ilimitada del ser humano fuera del planeta, mezcla distintas disciplinas, desde ingeniería aeroespacial hasta sociología y filosofía. Su aplicación está no sólo en las bases espaciales, sino en posibles colonias humanas en otros planetas. Ofrecen la especialización instituciones como la Universidad Internacional del Espacio, en Francia.
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INNOVACIÓN
La clave de esta evolución está en la especialización. Desde hace casi una década la empresa de reclutamiento y capital humano ManpowerGroup especificó en su documento anual, Encuesta de Puestos Técnicos, que las necesidades de las industrias a futuro residía en los técnicos especialistas y hoy en día es una realidad. Aunque algunas industrias se han automatizado, siguen dependiendo de un grupo élite de especialistas que mantengan la rueda en movimiento, las máquinas aceitadas y los motores prendidos. Esta automatización tuvo como consecuencia la pérdida de ciertos empleos manuales (mano de obra); sin embargo, dio puerta a la llegada de especialistas en maquinaria o procesos. “Veo mucha insistencia en el tema del desempleo por el avance tecnológico, pero el desempleo friccional es temporal, y dura hasta que se ajustan los mercados, que es cuando se crean los nuevos empleos que requieren capacidades más específicas”, dice Ernesto Piedras, ceo de The Competitive Intelligence Unit, una firma
NANOMÉDICO Como sacado de un show de ciencia ficción, este especialista en la salud será el encargado de investigar la cura de enfermedades a nivel de biología molecular con el uso de la nanotecnología, y aunque aún no existe la carrera como tal en alguna universidad del mundo, será la unión de estas disciplinas las que ayuden a mejorar la calidad de vida de los pacientes del futuro.
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especializada en investigación de mercado tecnológico. El especialista ve en el futuro trabajos que requieran de una productividad más alta y, por lo tanto, con mejores sueldos. Además, el experto hace hincapié en que se debe ver la evolución de los empleos desde una perspectiva general, en toda la cadena productiva, y no sólo en un eslabón del mercado. “Cuando se echó a andar la imprenta con Gutenberg, los escribanos se quedaron sin empleo, pero se generaron trabajos en la industria del papel, las tintas, el sector editorial, las bibliotecas y las ventas de libros en masa”, ejemplifica Piedras. Considera que lo mismo sucederá con los trabajos en el futuro. Aunque algunos puestos desaparezcan, otros más especializados tomarán su lugar, y los trabajadores que adquieran más habilidades y se actualicen serán los que persistan en la cadena productiva.
EL FUTURO La digitalización parece estar en todas partes. Hoy, la tecnología permite que todos estén
ABOGADO VIRTUAL La generación de herramientas que permitan agilizar trámites, desarrollar documentos a la medida y trabajar de forma colaborativa a distancia no es una idea nueva; sin embargo, en el futuro, la profesión del Derecho usará este modelo para hacerla más efectiva y con el mismo rigor legal que se requiere en la abogacía hoy en día. Rocket Lawyer es una plataforma que ya implementa un modelo piloto que podría cambiar la forma de ejercer este trabajo.
conectados 24 horas al día, por lo que muchos empleos pueden considerarse como off office y ser ejecutados en casa, de viaje o en el coche. Esta evolución también esta presente en los mercados. En Estados Unidos y economías desarrolladas, los centros comerciales están disminuyendo en metros cuadrados, en tiendas y marcas y en visitas. La razón es simple, con un par de clicks, el consumidor puede encontrar en línea justo lo que está buscando y sin gastar en el estacionamiento, la gasolina y otras compras de impulso. Pero esto no significa que la industria del retail vaya a morir, sino que evolucionará al mundo digital. Mujer Antigua es una boutique de ropa con cuatro sucursales físicas en Campeche, México, y, aunque llevaba una década de crecimiento sostenido, en sólo un año de crear su e-commerce sus ventas digitales superaron a las físicas. Aunque no abrieron nuevas sucursales, y por lo tanto no generaron trabajos de vendedores, sí crearon puestos para un equipo digital que toma fotografía, desarrolla el sitio web, le da
DESARROLLADOR DE PARTES DEL CUERPO Aunque ya existen implantes que permiten mejorar la audición de pacientes o prótesis para amputados, el desarrollo de la tecnología de impresión 3D es clave para la creación de órganos sintéticos que puedan funcionar de la misma forma que los naturales, lo que cambiaría la calidad de vida de pacientes que hoy están en lista de espera de donación, algo en lo que ya trabajan algunas empresas como Organovo, en California, Estados Unidos.
DIGITALIZADOR Y ARCHIVISTA VIRTUAL La nube ya existe, los archivistas profesionales dedicados a la gestión documental también, pero la nueva tendencia de paper free ofrece un nuevo espacio para expertos en el uso de herramientas tecnológicas para administrar archivos virtuales de forma ordenada, además de la migración de información en papel a los servidores. La Atlantic International University de Honolulu ya ofrece la Licenciatura en Archivología Virtual de manera formal.
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TRANSFORMACIÓN CONSTANTE
EMPLEOS DEL FUTURO
SÓLO 27%
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mantenimiento DE LOS ESTUDIANTES MASCULINOS a su página Y 8% DE LOS ESTUDIANTES y administra sus FEMENINOS ELIGEN A LA FECHA redes sociales. MATERIAS STEM “Creo que los empleos a futuro serán aquellos con materias STEM [ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas, por sus siglas en inglés], pero enfocados en el área de humanidades. Es decir, a largo plazo se necesitará crear empleos para mejorar la calidad de vida utilizando las habilidades de las ciencias y las matemáticas”, explica Francisco Javier Flores, ingeniero en comunicaciones y electrónica, y profesor universitario en materias de informática y desarrollo tecnológico del grupo Universo Net. Las carreras STEM serán las que lleven la delantera en la demanda futura, pues se requerirán desarrolladores, innovadores y disrupción en las industrias
CON LA DIGITALIZACIÓN, MUCHOS EMPLEOS PUEDEN CONSIDERARSE COMO OFF OFFICE Y SER EJECUTADOS EN CASA, DE VIAJE O EN EL COCHE
DESARROLLADOR FINANCIERO Con los avances en la legislación de empresas Fintech (Financial Technology), en todo el mundo se abrirán las puertas para desarrolladores que tengan especialización financiera, y puedan generar aplicaciones que faciliten la inclusión financiera de otras personas, a través de servicios virtuales móviles enfocados en seguros, cuentas de ahorro, métodos de pago digitales y criptomonedas, por mencionar algunas.
tradicionales, que ahora que siguen el camino del Internet de las Cosas (IoT), el próximo gran salto de la evolución digital. En cuanto a las humanidades, los empleos también evolucionarán, y un músico tendrá que especializarse en programas de producción musical y plataformas digitales para crear y vender su música, por ejemplo. La educación ya es parte de esta evolución con el desarrollo del sector EdTech (education technology) que impulsa el uso de programas digitales para la capacitación de todas las edades. Aunque las carreras profesionales que se requerirán en el futuro están relacionadas con la tecnología, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) asegura que sólo 27% de los hombres eligen temas STEM para estudiar mientras que sólo 8% de las mujeres lo hace. Para cubrir las necesidades del futuro, más estudiantes deberán enfocarse en estas materias, mientras que los profesionales de hoy deberán estudiar cursos que les permitan ser más competitivos en sus propias industrias.
ADMINISTRADOR DE BIG DATA Desde el área de educación hasta el sector financiero se beneficiarán con los administradores de Big Data que usarán la información digital generada por usuarios de internet —ya sea de una empresa, artículo o la web en general—, para ofrecer productos y servicios a la medida, mejorar su oferta y mantenerse vigentes en la competencia de su sector industrial, además de tener implicaciones en el desarrollo de aplicaciones que se usarán en el futuro, como es el caso del Internet de las Cosas.
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NEGOCIOS
UNA ESTANCIA ELEGANTE Para marzo de 2019, la cadena española Lopesan Hotel Group tiene previsto recibir a sus primeros visitantes en el nuevo hotel cinco estrellas plus que, desde hace un año, levanta en el icónico destino turístico Bávaro, Punta Cana, con una inversión aproximada de 220 millones de dólares en su etapa inicial. POR FELIVIA MEJÍA
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a española Lopesan Hotel Group pretende dar un giro a su negocio que, desde hace 15 años, opera hoteles de tres y cuatro estrellas en República Dominicana bajo la marca IFA, para incursionar en la oferta de lujo y elegancia, con el proyecto de cinco estrellas plus Lopesan Costa Bávaro Resort, Spa & Casino, en Punta Cana, República Dominicana. La empresa inició como constructora en Canarias, España, y en
1996 incursionó en la actividad turística de esa zona con la operación de hoteles. En 2004, a través de su filial IFA, que cotiza en el mercado bursátil alemán, invirtió en la isla caribeña, donde hasta el momento opera el IFA Villas Bávaro Resort & Spa. También tienen hoteles en Austria y Alemania. Lopesan es el primer grupo turístico del archipiélago canario y uno de los 10 más importantes de España, con más de 15,000 camas turísticas y 20 establecimientos
HENRYFLORES
TURISMO
hoteleros. Tiene presencia en Gran Canaria, Fuerteventura, Alemania, Austria y República Dominicana. Cuenta con más de 4,000 trabajadores y una facturación anual de aproximadamente 400 millones de euros (mde). El Costa Bávaro Resort Spa & Casino tiene una inversión inicial de 220 millones de dólares (mdd) y su inauguración está prevista para la primavera de 2019, además de que representa el inicio del plan de expansión que el grupo pretende
ejecutar en los próximos años. Por ejemplo, contempla invertir dentro de cuatro años en un proyecto en la zona Bahía de las Águilas, una playa aún virgen de la región sur de República Dominicana, afirma Carlos Jiménez Ruiz, director de Desarrollo para el área del Caribe de Lopesan Hotel Group. Además, tienen intención de desarrollar un hotel en la Riviera Maya, México, y otro en la zona Brickell, en Florida: “Hemos valorado posibilidades de operación en Curazao, Santa Lucía y Jamaica, pero no hay nada definido, está en veremos”, dice el ejecutivo, un español que llegó al país en 1999 a administrar unos hoteles de la cadena Barceló en la zona de Bávaro y en 2004 (y hasta la fecha), pasó a hacerlo con tres hoteles del complejo IFA Villas Bávaro, de Lopesan. Como parte de los planes, eI resort “todo incluido” IFA Villas Bávaro, que la cadena española opera desde 2004 en República Dominicana, será demolido. En una parte de sus terrenos ya se levanta la primera etapa del nuevo Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino, que en principio ofrecerá 1,035 habitaciones, todas frente al mar, y luego sumará 1,200 habitaciones más en una segunda etapa. Además, desarrollan una campaña de posicionamiento entre sus clientes y operadores turísticos, con quienes han empezado el contacto para mostrarles las bondades del proyecto, el cual engloba una inversión total de 460 mdd. A diferencia de otros proyectos que se plantean un retorno a corto plazo, Lopesan Hotel Group aspira a una rentabilidad a 10 años. “Buscamos, sobre todo, asentar un producto y ganar un cliente a futuro, y diferenciar nuestra marca del resto”, indica Jiménez Ruiz. Otra vez apuestan al modelo “todo incluido”, una fórmula que
AGENDA. Lopesan Hotel Group proyecta invertir en un hotel en las playas de Bahía de las Águilas en los próximos cinco años.
les ha dado resultados positivos, tanto en República Dominicana, como en el resto de sus hoteles. La capacidad de más oferta del modelo “todo incluido” en esta zona está muy lejos de saturarse, opina Ernesto Veloz, director para Bávaro, Punta Cana, de la Asociación Nacional de Hoteles y Turismo (Asonahores). “Cada día se construyen más habitaciones con mayor calidad y se tocan nuevos nichos de mercado que demandan ese producto; no estaríamos aumentando la oferta de habitaciones si el mercado no estuviera demandando mayor cantidad y variada calidad”, opina Ernesto Veloz.
HEMOS VALORADO POSIBILIDADES DE OPERACIÓN EN CURAZAO, SANTA LUCÍA Y JAMAICA –carlos jiménez ruiz, lopesan hotel group FEBRERO 2019
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NEGOCIOS
AVANCE DE LA OBRA Ya está lista la parte central de Lopesan Costa Bávaro, que Carlos Jiménez Ruiz, director de desarrollo para el área del Caribe de Lopesan Hotel Group, denomina H-0. Ahí se ubican las áreas de empleados, maquinaria pesada, los aires acondicionados, los depósitos de basura, las calderas, las plantas de tratamiento de agua, entre otros apartados del complejo. En esa parte del hotel trabajarán alrededor de 100 personas del total de 1,100 que emplearán en su primera fase, y unas 400 se sumarán en la segunda etapa. “Lo que hacemos es una réplica mejorada de nuestro hotel Lopesan Costa Melonera, en Gran Canaria, que es toda una referencia en esa zona, y que durante cinco años ganó el premio al mejor resort de Europa”, asegura Jiménez Ruiz. Por habitación se invierten aproximadamente 200,000 dólares, para dotar ese espacio de una fina cancelería de aluminio, cristales antibalas, baños y pisos en porcelanosa, y muros que resisten poderosos fenómenos naturales, afirma el ejecutivo. Jiménez Ruiz detalla que servirán un “buffet market”, concepto parecido al que sirven en el famoso hotel Wynn Las Vegas, donde se cocina casi al momento de servirle al comensal, todo muy fresco y recién elaborado. “No es el típico hotel al que entras y juega mucho el tema de decoración, pero que la calidad es mala en cuanto a las instalaciones de seguridad y de construcción”, dice.
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de un fuerte sismo; una piscina tipo “infinity pool” de 2,895 metros cuadrados, seis restaurantes temáticos y dos tipo buffet, caracterizarán, a grandes rasgos, la propuesta. Lopesan Hotel Group invierte en el destino Bávaro, Punta Cana, en un momento en el que se promueve el desarrollo turístico de otras zonas, como la región sur, donde Grupo Puntacana —junto con otros empresarios— ejerce alrededor de 200 mdd desde hace dos años en el desarrollo del proyecto Puntarena, en la provincia Peravia, el cual pretende despuntar el turismo en esa región. Punta Cana ha sido el destino que más ha evolucionado en cantidad de habitaciones construidas, en la calidad y mejoría de los servicios ofrecidos a los visitantes, y en las llegadas de turistas al país, afirma el directivo de Asonahores: “Ningún destino del Caribe insular ha presentado exponencialmente un crecimiento como el nuestro”, opina Veloz. En la provincia Altagracia, donde está Punta Cana, se concentra
la mayor parte de las habitaciones hoteleras del país, unas 44,000, de las 77,000 que aproximadamente registra Asonahores. Al Aeropuerto Internacional de Punta Cana llegó 67.6% (3,620,711) de los extranjeros no residentes que recibió la isla en 2017, de acuerdo con el informe anual sobre turismo del Banco Central de la República Dominicana. En tanto que en el periodo enero-agosto de este año se registró la entrada de 2,808,263 turistas extranjeros por esa vía, 69.7% del total. “El nuevo hotel de Lopesan vendrá a fortalecer la calidad y el servicio de nuestra zona, con una obra de gran envergadura y estándares de primer orden en lo que concierne a la hotelería moderna; será totalmente viable, pues en la zona se está demandando esa calidad de producto de alto nivel”, indica Veloz. CRECIMIENTO. Punta Cana es el destino que más ha evolucionado en cantidad de habitaciones construidas y calidad de su servicio.
ENTRE LOS MEJORES Pero la competencia por los huéspedes estará reñida. En los últimos seis años, nuevos recintos se han
LOPESAN
Está previsto que la obra concluya en 15 meses, y estará a cargo de la constructora dominicana de proyectos hoteleros Codelpa, con el diseño del despacho de arquitectura estadounidense HKS, que cuenta en su portafolio con trabajos para las cadenas Four Seasons y Ritz-Carlton, entre otras. Estructuras en hormigón armado, con muros que soportan un huracán categoría cinco, el embate de un tsunami o el remecimiento
TURISMO abierto en la zona y los ya establecidos han remozado la mayoría de sus instalaciones. A la par de Lopesan, otras firmas también levantan propuestas cinco estrellas, aunque de menor inversión, con miras a abrir el próximo año. Tal es el caso de Grand Fiesta Americana Punta Cana Los Corales, con el modelo todo incluido, en el que Grupo Posadas, el mayor operador hotelero de México, ejerce 130 mdd. Con un precio promedio por estancia de 180 dólares en un principio, el perfil al cual se enfocan es
el del turista que busca el destino de sol y playa, de nivel medio, que se decanta por servicios de calidad premium. Tienen la mira puesta en los visitantes de Estados Unidos, de donde proviene la mayor cantidad de turistas al país. En los primeros ocho meses de 2018, 43.6% del total de viajeros que visitó esta isla vino de Estados Unidos, según un informe presentado por el Banco Central de la República Dominicana. “Uno de nuestros grandes retos es entrar con fuerza al mercado norteamericano [estadounidense],
PRIMERA FASE LOPESAN COSTA BÁVARO
110,000 M2 OCUPA EL RESORT SPA & CASINO
500,000 M2 DE PRIMERA LÍNEA DE PLAYA TENDRÁ EL HOTEL
33 X 90 M ES EL TAMAÑO DE LAS HABITACIONES SUITES
2 RESTAURANTES BUFFET CON CAPACIDAD PARA 1,400 PERSONAS
2 CLUBES DE PLAYA CON CAPACIDAD PARA 400 PERSONAS
7 PISCINAS PARA NADAR
1 TEATRO CON CAPACIDAD PARA 1,000 PERSONAS SENTADAS
1,000 M2 LOPESAN
TENDRÁ LA DISCOTECA
pues ya en el mercado canadiense somos muy fuertes. Lógicamente son propiedades que tienen una gran influencia en el turismo de hotel”, comenta. Jiménez Ruiz explica que apuntan al turista estadounidense, porque es muy exigente con la calidad; en este punto, considera, el proyecto de Lopesan lleva ventaja. Para este nuevo hotel esperan una ocupación de 70% en el primer año e ir creciendo 5% anualmente. El promedio de ocupación hotelera en Bávaro es de 87.7%, la más alta del país, igualada sólo por el destino La Romana, Bayahíbe, consta en registros de Asonahores. “Nosotros cerramos el hotel actual [el que será demolido] con una ocupación promedio anual de 92%, que es la más alta del país. Y tomamos la decisión de hacer un cambio de modelo, de cuatro estrellas a uno cinco estrellas plus, queriendo buscar un cliente de mayor calidad”, dice. A Jiménez Ruiz le parece excelente que este país recién haya formalizado relaciones diplomáticas con China. Asegura que Lopesan Hotel Group ya ha concretado negociaciones importantes con varias empresas turísticas chinas e israelíes para atraer un mayor número de turistas a la isla. “República Dominicana es un destino sumamente atractivo. El carácter del lugareño es lo primero. La amabilidad, la alegría y el carácter festivo atrae mucho al turista y, sobre todo, el sol y sus maravillosas playas”, dice el ejecutivo. Esta isla se ha convertido en el destino insignia de las inversiones del grupo hotelero Lopesan en la región, antes de arrancar con sus planes de expansión hacia el Caribe y países circundantes; una estrategia que suma valor a la oferta de hoteles de lujo de Bávaro, Punta Cana, y que aumenta el nivel de competencia en ese destino. FEBRERO 2019
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NEGOCIOS
KLA MARCAE PQUE SUPOA ENDULZAR C R SUSE FRACASOS PA Esta franquicia no sólo es un concepto de sabor y comida rápida, es también un ejemplo de innovación y neuromarketing que busca conquistar los sentidos y paladares de sus comensales. POR MANUEL GRAJALES E ISMAEL JIMÉNEZ | FOTOS: FERNANDO LUNA ARCE / FORBES
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olorosos fracasos pueden a veces preceder a una gran idea de negocios. Esa fue una lección que aprendió Luis Alberto Esquivel, director general de Franquicia Kepacrepa, cuando todavía no cumplía 25 años de edad. Ese fue el principio de lo que hoy es una de las franquicias de mayor éxito en los últimos años, y que tiene presencia en 13 entidades de México, factura poco más de 100 millones de dólares (mdd) al año, y opera 60 puntos de venta, 25 pertenecientes al corporativo y 35 de franquiciatarios y que, en conjunto, generan 1,000 empleos. Tras operar un par de años su primer negocio, una cafetería en Ciudad Sahagún (en el estado mexicano de Hidalgo), Luis Alberto pensó que era tiempo de iniciar su crecimiento y abrir una segunda sucursal en Galerías Pachuca, ubicada en una ciudad vecina de la misma entidad. 46 |
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Pronto se dio cuenta que establecerse en una plaza comercial no es garantía de mayores ventas, menos si tienes que enfrentar la competencia de las grandes cadenas de café, y las deudas comienzan a estrangular la operación del negocio. Fue en esos momentos difíciles que surgió la idea de crear Kepacrepa en 2010, una cadena que en la actualidad se especializa en la venta de crepas dulces y saladas. Pero la competencia comienza a crecer y cadenas como Coffe Tree, La Crepería, Le Péche Gourmet; Crepas and Rasp Gourmet, entre otras, han surgido o llegado al mercado con modelos de negocios muy similares a Kepacrepa. Eso le pondrá mayor presión al crecimiento en un sector que, según cifras de la Asociación Mexicana de Franquicias, crecerá entre 8% y 10% en 2019.
EL TIEMPO DE LAS GRANDES IDEAS En 2003, después de abrir la cafetería en Galerías Pachuca, justo el lugar en donde recibe a Forbes
SI BUSCAS RESULTADOS DISTINTOS, NO HAGAS SIEMPRE LO MISMO –albert einstein
para la entrevista, Luis Alberto y su hermana Claudia, quien es socia de la compañía, estaban listos para iniciar el crecimiento de la que suponían sería casi por seguro una cadena de cafeterías. Pero los malos resultados de ventas en esa sucursal, y una más que abrieron en la plaza Gran Patio Pachuca, los hizo replantearse la idea sobre si el negocio para ellos debería ser la venta de bebidas calientes o buscar nuevos caminos. La falta de experiencia llevó a su creador a ubicar sus negocios en plazas comerciales que apenas habían sido inauguradas, o enfrentar la competencia de cadenas más fuertes como Italian Coffee o Starbucks. Esto lo llevó casi al punto de quiebra, dejándolos con muchas deudas bancarias pues sus tarjetas de crédito eran su principal fuente de financiamiento. A la distancia, el creador de Kepacrepa reflexiona sobre el tema: “Existe un punto de inflexión en el que debes plantearte si continúas o renuncias a tu proyecto. Pero también tienes que ser perseverante y tener claro que si algo no está funcionando hay que hacer un cambio radical y pensar cómo le puedes dar un giro al negocio, y operar en donde tengas menos competencia y puedas ofrecer algo más novedoso.” Fue bajo ese pensamiento que un
KEPACREPA día, casi en un acto de desesperación ante la ausencia de clientes, Claudia decidió solicitar un permiso en Gran Patio Pachuca —en donde tenían la tercera sucursal— para trasladar el mueble de las crepas y ubicarlo en la entrada principal del centro comercial. Con esta iniciativa la historia cambió por entero: ese primer fin de semana no se dieron abasto para atender la demanda. “Entonces nos dimos cuenta que un carrito no requería invertir tanto dinero como un local”, comenta Luis Alberto. Fue ahí cuando surgió la idea de desarrollar un modelo de negocio en una “isla”, la cual inauguraron en junio de 2010, en la misma plaza: “En el momento en que lo hicimos fue un éxito de ventas”, comenta el director general de Kepacrepa. La suerte les había cambiado y vender cafés parecía una idea que tenían que abandonar para centrarse solamente en las crepas.
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LA RECETA DEL ÉXITO
SUCULENTA DETERMINACIÓN. Luis Alberto sabe que la perseverancia es la clave de un gran negocio.
Ese sería el momento del nacimiento de Kepacrepa. Pero las cafeterías les habían dejado un legado. Fue en esos locales en donde comenzaron a vender crepas elaboradas con una receta muy básica y no muy buena, según reconoce el joven empresario, pero al ver que los clientes las pedían constantemente, decidieron colaborar durante dos años con un equipo multidisciplinario de chefs e ingenieros químicos con el propósito de desarrollar una masa, que actualmente se encuentra patentada. Con el tiempo, ese insumo básico se ha convertido en el secreto de la casa; incluso es una de sus principales ventajas competitivas. Tanto así, que las únicas personas que conocen la receta exacta de cómo elaborar la masa son los socios fundadores de la cadena. El éxito que comenzó a tener la marca con el modelo de negocios FEBRERO 2019
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NEGOCIOS que requería una baja inversión para abrir nuevas unidades, los llevó a plantearse la idea de franquiciarla, proyecto que concretaron en 2011: “Como empresa nunca hemos dejado de invertir en unidades propias y seguimos abriendo sucursales en lugares cercanos al estado de Hidalgo”, dice Luis Alberto Esquivel. Pero la historia de Kepacrepa no ha estado exenta de problemas. En 2016 buscaron expandirse hacia Centroamérica, por lo que abrieron dos unidades propias en Guatemala; sin embargo, después de año y medio de operar, se dieron cuenta que la aventura no estaba siendo tan exitosa y cerraron ambas sucursales. Más que un fracaso fuera de México —resalta el directivo— eso les sirvió como aprendizaje para saber más sobre el tema de la exportación de su exclusiva masa, de la maquinaria y equipo utilizados en el negocio, así como de las condiciones que se requieren para la supervisión de los puntos de venta: “Aprendimos mucho sobre lo que implica la exportación de una marca como franquicia”, explica el director. Aunque en la actualidad los planes de la cadena están
centrados en potenciar su crecimiento en México, no abandonan la idea de retomar caminos guatemaltecos e incursionar en otros países de la zona: “Queremos expandir fronteras porque sabemos que es un negocio exitoso y rentable para los inversionistas”, expresa el fundador de la franquicia. Para ello, desde 2015 llevaron a cabo un cambio en la imagen institucional de la marca; contrataron a un equipo experto en ingeniería química para desarrollar
CÓMO LLEGÓ LA COCHINITA A LAS CREPAS Surge la marca Kepacrepa bajo el concepto “islas” en centros comerciales
Inauguran Café Galerías Pachuca
2001
2003
Abren su primer negocio llamado La Kafe en Ciudad Sahagún, Hidalgo
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2008
2010
Comienza a operar Piaf Café en Gran Patio Pachuca
2011
Introducen nuevos sabores en sus crepas como son Cochinita Pibil o Carne al Pastor
Cumplen su quinto aniversario renovando la imagen institucional de la marca
2015
Empiezan a tener presencia en la Feria Internacional de Franquicias en México
2016
2018
Inauguran dos unidades en Guatemala
KEPACREPA
COMPETENCIA CREPPENIO 7 285,000
NÚMERO DE SUCURSALES* COSTO TOTAL DE LA FRANQUICIA**
LA CREPERÍA FDREV 6 1,200,000
NÚMERO DE SUCURSALES*
K E PA C R E PA 60 633,000
COSTO TOTAL DE LA FRANQUICIA**
NÚMERO DE SUCURSALES*
COSTO TOTAL DE LA FRANQUICIA**
Y E I B C R E PAS 2 556,386
NÚMERO DE SUCURSALES*
H AWA I I A N PA R A D I S E 853 255,000
COSTO TOTAL DE LA FRANQUICIA**
NÚMERO DE SUCURSALES*
(Propias y franquiciadas)*
COSTO TOTAL DE LA FRANQUICIA**
(Cifras en pesos)** La cifra depende del tipo de unidad franquiciada, algunos precios son más IVA
Fuente: Asociación Mexicana de Franquicias
nuevas propuestas de producto, e incluso han trabajado con un equipo de neuromarketing, pues querían saber primero por qué la gente compra crepas, y después, por qué compran en Kepacrepa. El objetivo era encontrar cuál es su verdadera diferenciación en el mercado: todo esto les ha dejado nuevos conocimientos que están incorporando a la franquicia para explorar ideas y mejoras en el negocio. Ejemplo de lo anterior es la apertura del primer Food Truck en Puebla. De igual forma ya cuenta con distintos formatos de franquicia además de las islas en centros comerciales, como son locales cerrados y modelos a la intemperie. Otro de los cambios recientes es la introducción de malteadas como parte de los productos que complementan su oferta de crepas, para las cuales han desarrollado tres
EXISTE UN PUNTO DE INFLEXIÓN EN EL QUE DEBES PLANTEARTE SI CONTINÚAS O RENUNCIAS A TU PROYECTO. PERO TAMBIÉN TIENES QUE SER PERSEVERANTE Y TENER CLARO QUE SI ALGO NO ESTÁ FUNCIONANDO HAY QUE HACER UN CAMBIO RADICAL
tipos de masas: la tradicional, la de chocolate y la de café. El trabajo de innovación que han venido realizando en los últimos años los ha llevado a tener alrededor de 40 marcas registradas ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). La firma sabe que, conforme madure el crecimiento del mercado de franquicias, tanto en México como en otros países la competencia se incrementará y, para ello, quieren estar con la guardia en alto para hacerle frente a sus adversarios. Entre los objetivos de Kepacrepa, está cumplir los primeros 10 años de vida con 100 sucursales en total, las cuales deberán estar operando para 2021. Luis Alberto asegura que una frase que siempre lo ha inspirado, no sólo en los negocios sino en su vida personal, es aquella atribuida a Albert Einstein: “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”. El futuro de esta exitosa empresa lo conduce con esa filosofía y con ella espera endulzar cualquier amargura que pueda asomarse mientras se aproxima a su primera década. FEBRERO 2019
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PANAMÁ, EL SALVADOR, COSTA RICA, HONDURAS Y GUATEMALA. “No válido para el interior de los países” Para Depósito o Transferencia Mayores informes al correo: suscripciones@forbeslatam.net
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LALA BATALLA POR SUPREMACÍA
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l inicio de año para el mundo está marcado por diversas problemáticas que impiden un crecimiento sostenido de todas las economías, debido entre cosas a la guerra comercial que disputan dos de las naciones más poderosas del planeta: Estados Unidos y China. Las espectativas negativas también se fundan en la ralentización que ha experimentado la economía global desde hace algunos años, así como las expectativas de las alzas a las tasas de interés anunciadas por la Reserva Federal (FED) de la Unión Americana y el Banco Central Europeo (BCE). Esto, suponen
algunos especialistas, estaría generando una riesgosa burbuja financiera que impactaría fuertemente en países emergentes, principalmente. Sin embargo, otros expertos no consideran que las dificultades que atraviesa el mundo lo lleven a confrontar una fuerte crisis como la que se vivió en 2008. Por el momento, la moneda está en el aire. FEBRERO 2019
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ESPECIAL PANORAMA 2019
VOLATILIDAD EL DENOMINADOR COMÚN DE LOS MERCADOS PARA 2019 Bajo el escenario de una guerra comercial y una política más agresiva de aumento de tasas, la economía mundial intentará sortear el año que recién inicia.
a guerra comercial entre Estados Unidos y China; la desaceleración de la economía global, y la duda de si la Reserva Federal (FED) y el Banco Central Europeo (BCE) subirán las tasas de interés, son los principales temas que en materia económica se enfrentará durante 2019. Esto le pondría mayores presiones al ya de por sí pobre crecimiento económico en Latinoamérica, el cual para el siguiente año será de 1.8%, según estimaciones de la CEPAL. Estas problemáticas han llevado a que algunos analistas hayan pronosticado el estallamiento de una burbuja financiera en los mercados bursátiles a nivel mundial. “Uno podría argumentar que ya experimentaron un estallido en 2018. No obstante, analizando 2019, esperamos que los mercados de renta variable arrojen un retorno positivo”, dice al respecto Esty Dwek, especialista en Inversiones de Natixis IM.
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OLDEMAR GONZÁLEZ PARA FORBES CARD
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POR MANUEL GRAJALES
ESPECIAL PANORAMA 2019 PROTAGONISTAS BURSÁTILES Empresas centroamericanas destacan en las operaciones de los pisos de remate de las diferentes naciones. BOLSA COSTA RICA
BOLSA REP. DOMINICANA
BOLSA PANAMÁ***
BOLSA NICARAGUA
FLORIDA ICE AND FARM
BANCO LAFISE
DOMINICAN POWER PARTNERS
GENERADORA DE ELECTRICIDAD HAINA
AEROPUERTO INTERNACIONAL DE TUCUMEN*
ALBROOK LEASING COMPANY*
CORPORACIÓN AGRÍCOLA
FUNDESER
33,204.9
2,038.6
44,689.2
21,783.9
188,094.5
7,747.3
433.0
157.0
*** EN EL CASO DE LA BOLSA DE PANAMÁ, NO SE ENCUENTRAN LOS REPORTES MES A MES, POR LO CUAL SÓLO HAY UNA CIFRA ACUMULADA DEL PERIODO
Una de las cuestiones más preocupantes para los analistas, y por lo cual algunos hablan de una burbuja financiera, son los desequilibrios macroeconómicos generados en Japón, la eurozona y Reino Unido, que han visto amenazar sus economías por el creciente aumento de la deuda pública, cuyo pago podría incrementarse de manera importante en los meses por venir, debido, principalmente, al aumento en las tasas de interés. Además, están los temas políticos como el Brexit en Inglaterra y los
problemas en Italia y Francia, lo cual ha tenido un impacto negativo en el sentimiento de los inversionistas. Pese a todo ello, no anticipan que ocurra una recesión a nivel global. Para el analista de Natixis IM, “si bien el crecimiento se está ralentizando, la utilidad corporativa deberá mantenerse saludable”, dice. Un temor es que la Reserva Federal (FED) continúe con su política agresiva y esto pueda dañar a los mercados. Al respecto, Elijah Oliveros-Rosen, economista senior para América Latina de Standard &
VAIVÉN DEL COMERCIO INTERNACIONAL A nivel mundial, los precios de las principales materias primas mostraron durante 2018 una volatilidad y comportamiento similares a las del resto de las canastas de alimentos y metales.
(VARIACIÓN MENSUAL PORCENTUAL)
17 12 7 2 -3 -8 -13 -18
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CACAO AZÚCAR CAFÉ
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Poor’s (S&P) agrega que el estímulo monetario global se viene removiendo debido a que la FED podría continuar subiendo las tasas de interés; además el Banco Central Europeo (BCE) dejó de comprar activos en diciembre de 2018, y posiblemente empiece a subir las tasas en algún momento de la segunda mitad de 2019. Un tercer factor a tomarse en cuenta —asegura el economista de S&P— es la ola de políticas proteccionistas en el ámbito comercial, que si bien no afectan directamente los flujos comerciales en Latinoamérica, sí impactan a través de un canal financiero, pues incrementan la aversión al riesgo, reducen el apetito por los activos de la región y deprecian la moneda. Ante ese escenario, se espera que la volatilidad en los flujos de capitales continuará y la percepción de los inversionistas hacia los mercados emergentes se mantendrá frágil. Ello no quiere decir que vaya a generarse una crisis financiera: “La probabilidad sigue siendo baja. Sí puede haber una recesión en los próximos años y el ambiente global sí se está desacelerando. Estos temas han provocado un ajuste en los precios de los mercados
prisa en empezar a subir las tasas, sobre todo, debido a la desaceleración económica, los problemas fiscales en Italia y el tema del Brexit. Por eso el alza podría llegar hasta 2020.
RETOS PARA LA REGIÓN Para Latinoamérica y el Caribe es un hecho que los factores externos
LOS METALES TAMBIÉN SUFREN Los precios de los principales metales observaron un comportamiento errático durante 2018, ante la tensión comercial entre E.U. y China, y el incremento de las tasas por parte de la FED. (VARICIÓN PORCENTUAL MENSUAL DEL PRECIOS DE LOS METALES)
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PLATA
ALUMINIO NÍQUEL COBRE
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afectarán sus posibilidades de tener un mayor crecimiento, junto con otros acontecimientos de índole interior. Uno de ellos es el aumento no sólo de la deuda pública general, sino de la externa, que en los últimos seis años ha crecido alrededor de 10 puntos porcentuales en la región. Eso representa un problema porque evidentemente esa deuda debe pagarse, y si no se hacen los ajustes fiscales necesarios se encarece el pago de los intereses. Este incremento de la deuda además ha provocado el aumento en la prima de riesgo, “entonces tenemos que revertir esa parte implementado políticas fiscales que reduzcan el endeudamiento público, porque la forma más directa para que Latinoamérica enfrente los factores globales es reducir la prima de riesgo, y eso se logrará mejorando el panorama fiscal”, argumenta el especialista de S&P Otros temas decisivos para la economía latinoamericana este año, que en el caso de Sudamérica se espera alcance un crecimiento de apenas 1.6% mientras en Centroamérica y el Caribe llegaría a 3.3% y 2.1%, respectivamente, serán los precios de las materias FEBRERO 2019
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accionarios, con lo cual yo no vería que se esté formando una burbuja”, explica Marco Oviedo, economista en jefe para América Latina de Barclays. Si bien la remoción del estímulo monetario global es mala para los mercados internacionales, y a ello se le debe agregar la continuación de la disputa comercial entre China y Estados Unidos, “una cosa es que eso genere volatilidad y otra que vaya a provocar un market crash. Eso no lo vemos”, resalta Oliveros-Rosen. Explica que el estímulo monetario se calibra con base en los datos económicos y estos son un poco más débiles, entonces, la normalización de la política monetaria en las principales economías globales se calibrará tomando en cuenta esa situación; eso llevaría a que la FED no subiera las tasas de interés tan rápido como lo hizo en 2018. “Por eso no estamos tan preocupados de una burbuja financiera”. Para Oliveros-Rosen el BCE no está mandando señales de tener
ESPECIAL PANORAMA 2019 primas, los cuales continúan en picada ya que de esos commodities depende la economía de muchas naciones. A ello se suma una posible recesión en la Unión Americana, que en palabras de los analistas será hasta la segunda mitad del 2019 cuando se tengan señales más claras de hacia a donde va la economía estadounidense. Sobre todo, se tendrán mayores herramientas para saber si Trump quiere hacer otra reforma fiscal, bajar más los impuestos y darle más impulso a la economía. En un escenario de recesión, las economías latinoamericanas más expuestas serían las de México, el Caribe y Centroamérica debido a los flujos comerciales que mantiene con Estados Unidos. Para los países del Istmo —dice el economista de Barclays— el tema a seguir serán los indicadores de desempleo, puesto que eso impacta los flujos de las remesas que llegan a estos países, afectando el consumo y la actividad económica Estos factores, en su conjunto, tendrán que sortear los países de Latinoamérica, los cuales sin duda también terminarán afectando al sector empresarial pues los flujos de capitales volátiles tenderán a exacerbar los movimientos en los tipos de cambios de las monedas locales e internacionales. Para los expertos esto producirá mayores presiones inflacionarias para las compañías con deuda en moneda extranjera y debilitará los indicadores de apalancamiento, es decir, las mediciones financieras que analizan la cantidad de capital que entra en forma de préstamos o evalúan la capacidad de una empresa para cumplir con sus obligaciones financieras. Así las cosas, es un hecho que Latinoamérica reacciona a las noticias negativas en Estados Unidos, y no obstante que para los 56 |
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EN CAÍDA LIBRE Los principales índices bursátiles vivieron una fuerte turbulencia durante 2018 debido al contexto de la confrontación comercial y la política de tasas impuesta por la FED de Estados Unidos.
(ÍNDICES DE LOS MERCADOS ACCIONARIOS DE CADA PAÍS)
NY NASDAQ 100 NY DOW 30 LONDRES FTSE 100 ALEMANIA DAX ESPAÑA IBEX 35 TOKIO NIKKEI 225 CHINA SHANGHAI
8.0 6.0 4.0 2.0 0.0 -2.0 -4.0 -6.0 -8.0 -10.0
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ESTABILIDAD EN LAS BOLSAS Las bolsas latinoamericanas, siguieron un comportamiento relativamente más estable, comparado con la volatilidad financiera global.
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PERÚ S&P LIMA GENERAL IPYC MÉXICO CHILE IPSA ARGENTINA MERVAL COLOMBIA COLCAP BRASIL BOVESPA
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especialistas la perspectiva no es mala, debido a que las tensiones comerciales se han calmado un poco, sí estiman que una FED más agresiva en sus políticas podría dañar a los mercados financieros y
expandir el riesgo por todos lados. “Los mercados van a levantarse, aunque con una mayor volatilidad dadas las noticias en materia política y geopolítica”, resume Esty Dwek, de Natixis IM.
ESPECIAL PANORAMA 2019
LA DEMANDA
INSATISFECHA Los habitantes de Latinoamérica quieren un mejor entorno social, económico y político, pero deberán ser precavidos para no caer en manos de oportunistas que les prometan un futuro próspero.
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corrupción. Las expectativas del ciudadano, convertidas en claras demandas sociales no cubiertas, hoy son escuchadas por intereses frecuentemente muy alejados de soluciones reales para la sociedad. Es así como desafortunadamente es común que la demanda social desatendida sea resuelta con propuestas engañosas y populistas que buscan alimentar la necesidad y convertirla en apoyos que facilitan posiciones de poder, realidad presente no sólo en países en vías de desarrollo, sino también en países desarrollados cuya conflictividad mueve liderazgos. Pero, esta actuación no es monopolio de las organizaciones políticas. En el mundo de la empresa y las ONGs también hay quienes actúan de la misma manera pensando equivocadamente que su reputación y credibilidad aumenta respondiendo de cualquier forma a la demanda insatisfecha. Esto es una suerte de “populismo corporativo” vestido de filantropía o responsabilidad social, orientado más a programas que a procesos que transformen la sociedad, que no consideran su sostenibilidad y el impacto del
OLDEMAR GONZÁLEZ PARA FORBES CARD
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i alguien está ansioso por obtener algo que necesita y no lo logra satisfacer por sí mismo, esto lo convierte en una persona abierta y dispuesta a escuchar propuestas que solucionen rápidamente su ansiedad. Así que la decisión final de aceptar o no las propuestas de solución y asumir sus consecuencias dependerá de sus niveles de necesidad en equilibrio con sus valores. Esta simple lógica llevada a la economía de mercado y el binomio oferta-demanda, asegura que las demandas insatisfechas son siempre “satisfechas” por algún oferente dentro del propio mercado. Esta oferta puede ser tan engañosa como el tamaño de la “oportunidad” que le dan al oferente para lograr sus objetivos. Mientras más grande es la necesidad de aquel que demanda, es más abierto a escuchar ofertas ilusionantes de aquello que va a satisfacer. A pesar de los claros avances en la lucha contra la pobreza a nivel global, las asimetrías sociales son todavía profundas y crecientes frente a un Estado que ha probado su ineficiencia fortalecida por la
POR ITALO PIZZOLANTE
de soluciones simples a problemas complejos. La demanda la impulsan las crisis y a la oferta la potencian las redes sociales”. En otro orden han surgido nuevas tecnologías que hacen más retador el momento y que nos han sometido al peligroso yugo de la “Dictadura de los algoritmos”, artículo que publiqué en esta revista a finales del 2017. Estos instrumentos encienden las alarmas frente a los procesos electorales que están en marcha en Latinoamérica. En nuestro continente, los destinos preferidos para hacer negocios en el nuevo año, de acuerdo con la revista Forbes, son Chile, Costa Rica, México, Uruguay, Perú, Colombia, Brasil,
modelaje cultural en el mediano y largo plazo. No todas aquellas ofertas a la demanda social insatisfecha son bien intencionadas o inconscientes de sus implicaciones, debido a que hay quienes subestiman la inteligencia colectiva y alimentan la necesidad y la aprovechan. El buen amigo Moisés Naím lo decía en su artículo 2018: el año de los charlatanes, publicado a finales de año en El País. Él me comentó que será parte del nuevo libro que lanzará este primer semestre. En esta publicación escribió: “el mercado de la charlatanería, especialmente en la política, ha tenido un gran apogeo. Ha aumentado tanto la demanda como la oferta
DESBALANCE COMERCIAL SIN CRECIMIENTO Uno de los grandes problemas en Centroamérica y el Caribe es que las políticas económicas no han logrado que sus economías crezcan más que la inflación que padecen.
4.5%
3.9% HONDURAS
GUATEMALA
3.6%
3.4% EL SALVADOR
2.3%
PIB (PRODUCTO INTERNO BRUTO)
INFLACIÓN
2%
7%
NICARAGUA
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3%
5%
PANAMÁ
COSTA RICA
3%
4.1%
Argentina, República Dominicana, Guatemala, Ecuador y Paraguay. De estas 12 naciones la mayoría han vivido o vivirán un mercado de “ofertas electorales”, frente a la demanda ciudadana de soluciones y un liderazgo empresarial no siempre consciente de lo estratégico de contar con un mapa de riesgo y la necesaria brújula que permite orientar sus actuaciones gerenciando los impactos en la credibilidad. La reputación es un activo intangible y, de acuerdo con la consultora Brand Finance, representa 52% del valor empresarial mundial y casi 80% está totalmente oculto. Gracias a los cambios tecnológicos y a los nuevos medios, también se ha reinterpretado la palabra “transparencia” para facilitar que el líder activista, consciente de los impactos de sus actuaciones se comunique responsablemente con la sociedad; sin embargo, las redes también han probado su eficacia para dar a conocer aquello que haces y no cuentas, pero que otros lo cuentan por ti con intereses muy alejados a los tuyos. Estas realidades reflejan un nuevo activismo ciudadano que requiere nuevas formas de gestionar la empresa y sus actuaciones, además de facilitar nuevos estados de conciencia en la forma de asumir nuestro liderazgo y nuestra capacidad para modelar a nuestros equipos y al propio mercado. MIT Sloan Management Review cuantifica la expectativa social: 87% de sus encuestados sostienen que las empresas deben ir más allá de lo meramente lucrativo. Foresight Factory, en su reciente congreso anual Trending 2019: Real Data to Predict the Future, se centró en el cambio y la evolución del mercado ciudadano. Así, producto de los cambios sociales y culturales están surgiendo nuevas audiencias y frente a ellas nuevas FEBRERO 2019
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oportunidades para el liderazgo que deben mapear nuevas audiencias. Ejemplo de ello es el número de mujeres childfree (sin hijos), la cantidad de empleados que trabajan desde casa, pero también grupos bien articulados con posturas extremistas. Otro cambio profundo es la falta de atención generalizada, producto de nuestros cambios de hábitos, como las consecuencias de estar continuamente conectados a los móviles, lo que supone un desafío importante para comprender, por nosotros mismos, un mundo que otros quieren hacernos creer que es el nuestro. Las tendencias identificadas en las diferentes investigaciones consultadas se centran en el cambio de exigencias de los stakeholders, el manejo emocional de los nuevos públicos que se han agrupado y sus expectativas frente a la capacidad de influencia de las redes y las fakenews. De allí lo fundamental de “…reconstruir la capacidad de
cómodas y desarrollar el sentido crítico que nos alerta cuando nos manipulan…, hay que recuperar la capacidad de diferenciar entre líderes decentes y los charlatanes que nos mienten impunemente”, afirma Moisés Naím. Tenemos que pensar racionalmente antes de pulsar un “like”, reenviar un “tuit” o hacer comentarios en las redes. Mis amigos de Corporate Excellence, prestigioso think tank del que formo parte en España, publicaron este nuevo año aspectos fundamentales de la empresa sobre los que impacta al ceo frente a las realidades compartidas: reputación y posicionamiento de la empresa; capacidad de influir en los que influyen; cultura empresarial (como es percibida hacia adentro y hacia afuera) y aval de confianza en momentos de crisis o cambio. Frente a ello, MIT Sloan Management Review sostiene que 86% de sus encuestados afirman que la Junta Directiva debe jugar un rol protagónico de supervisión frente a los ceo.
la sociedad para diferenciar entre la verdad y la mentira, entre los hechos confirmados por evidencias incontrovertibles y las propuestas que nos hacen sentir bien, pero que ofrecen soluciones que no lo son o que agravan el problema… Hay que informarse mejor, tener la mente abierta a ideas que no nos son
AIRES DE CAMBIO LLEGAN A LATINOAMÉRICA El Salvador, Panamá, Guatemala, Argentina, Uruguay y Bolivia decidirán su futuro político durante este 2019, por lo que Latinoamérica estará muy activo en cuanto a elecciones presidenciales. La ciudadanía de El Salvador, Panamá, Guatemala, Argentina, Uruguay y Bolivia están convocados a las urnas en el transcurso de este año para votar a sus nuevos presidentes y congresos.
GUATEMALA, CERCA DE TENER UNA MUJER PRESIDENTA
EL SALVADOR ¿ESTÁ CERCA EL FIN DEL BIPARTIDISMO?
PANAMÁ ¿QUIÉN SUCEDERÁ A VARELA?
URUGUAY CON EL OBJETIVO DE LA CONTINUIDAD
ARGENTINA ¿MACRI SE MANTENDRÁ EN EL PODER?
El 19 de junio, Guatemala vivirá un proceso para encontrar presidente; el destino del país estará en manos de más de 7.5 millones de ciudadanos. La exfiscal general, Thelma Aldana, podría emerger con fuerza si es postulada. Los otros candidatos son Sandra Torres, Alejandro Giammattei, y Zury Ríos, hija del expresidente de facto, Efraín Ríos Montt.
El 3 de febrero más de 5.6 millones de electores decidirán quién llevará las riendas del país hasta 2024, en sustitución de Salvador Sánchez Cerén. La contienda se centra entre Nayib Bukele del ala derechista GANA; Carlos Callejas de la Alianza por un Nuevo País; y Hugo Martínez del Frente Farabundo Marti para la Liberación Nacional (FMLN).
Esta nación tendrá elecciones presidenciales el 5 de mayo. Los candidatos tendrán que convencer a más de 2.7 millones de electores para sustituir a Juan Carlos Varela. Los aspirantes son el oficialista José Blandón del Partido Panameñista; Rómulo Roux, de Cambio Democrático y Laurentino Nito Cortizo, del Partido Revolucionario Democrático.
Durante las elecciones internas del próximo 30 de junio, los partidos definirán sus candidaturas para los comicios del 27 de octubre. El actual presidente, Tabaré Vázquez, anunció su retiro, y según encuestas, el oficialista Frente Amplio podría mantenerse en el poder. Casi 3 millones de ciudadanos decidirán si este partido ejerce un cuarto periodo en Uruguay.
35 millones de electores votarán por mantener a Mauricio Macri o a su antecesora, la expresidenta Cristina Fernández de Kirchner. Las elecciones serán el próximo 27 de octubre con resultado es incierto. La ventaja de Macri es el rescate financiero que evitó el colapso, mientras que Kirchner enfrenta escándalos no aclarados de corrupción.
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CARLOS BECERRA/ANADOLU AGENCY / GETTY IMAGES
ESPECIAL PANORAMA 2019
LA RECONFIGURACIÓN MUNDIAL
A LA VISTA OLDEMAR GONZÁLEZ PARA FORBES CARD
La guerra comercial entre Estados Unidos y China, la crisis en Italia y el alza constante de las tasas de la FED, propiciaron un escenario de alta volatilidad en los mercados financieros durante 2018. Diversos factores influyen para mirar 2019 como el punto de quiebre para migrar hacia una nueva era mundial.
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l debilitamiento de los países emergentes, la guerra comercial, el incremento de la deuda pública, principalmente de países emergentes, la desaceleración de la economía mundial y el sobrecalentamiento de las principales bolsas de valores, son algunos de los ingredientes que estarían contribuyendo a la gestación de una crisis económica mundial. En septiembre pasado, Italia anunciaba
POR ISMAEL JIMÉNEZ MÁRQUEZ la quiebra de algunos de los principales bancos del país, noticia que golpeó a los mercados bursátiles del mundo. Este hecho marcó el fin de una larga racha positiva en los mercados de comercio. En Italia no sólo colapsó el sistema financiero, el país está hiper endeudado y su política fiscal no ofrece garantías para acceder a un nuevo préstamo por parte del Banco Central Europeo. Grecia, Portugal, Francia y España también enfrentan
un escenario de crisis económica que puede frenar el crecimiento económico de la zona euro. Un mes después, el informe del FMI sobre el incremento de la deuda de los países, golpeó los ya tambaleantes mercados financieros para iniciar una caída prolongada que culminó con un mini crack bursátil en los tres últimos días de 2018. Actualmente, de acuerdo con el reporte del organismo internacional, la deuda pública y privada a FEBRERO 2019
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ESPECIAL PANORAMA 2019 PAÍSES CON LAS MAYORES RESERVAS DE ORO Los países comenzaron a intercambiar sus reservas en dólares para respaldar sus economías con oro. De hecho, los países con fuertes problemas fiscales y volúmenes altos de deuda incrementaron sus reservas en dólares ante la posibilidad de una guerra de divisas. RUSIA
2,006.2 FRANCIA
KAZAJISTÁN
2,436.0
ESTADOS UNIDOS
8,133.5
TURQUÍA
TAYIKISTÁN
MÉXICO
120.1
INDIA
ITALIA
2,451.8 VENEZUELA
161.2 BOLIVIA
RESERVAS DE ORO AUMENTO DE RESERVAS DE ORO EN 2017
42.5
BRASIL
67.3
RUSIA
ARGENTINA
61.7
FUENTE: WORLD GOLD COUNCIL CON INFORMACIÓN DEL FMI FUENTE: WORLD GOLD COUNCIL CON CIFRAS DEL FMI
nivel mundial se ha duplicado y hoy es 60% más grande en comparación con los niveles que se tenían previo a la crisis de 2008. Al día de hoy, las obligaciones públicas representan 85% del pib mundial, el restante 15% es deuda de las empresas. El gasto público de los gobiernos se verá reducido para 2019, presionando particularmente a los países con menor crecimiento y con deuda elevada como Italia, Grecia, España, Argentina, Brasil y Venezuela.
LAS SEMILLAS DE LA DISCORDIA En el primer tercio del año, Estados Unidos declaró la guerra comercial a China mediante la imposición de aranceles a las importaciones provenientes del país asiático. La reacción del gobierno 62 |
FEBRERO 2019
PAÍS
chino fue reciproca y en pocas semanas, cientos de productos en todo el mundo incrementaron su precio debido al intercambio de gravámenes. El acero y el aluminio quedaron en medio de la contienda y hoy se deben pagar mayores aranceles en todo el mundo para su exportación. La confrontación no termina, y aunque a principios de diciembre se vislumbró ponerle fin, la investigación sobre la telefónica Huawei, promete convertirse en motivo para prolongar la confrontación comercial entre las dos economías más grandes del orbe. Bajo este escenario de volatilidad comercial y financiera, en el mes de octubre los bancos centrales de Alemania, Francia y España
TONELADAS AUMENTADAS EN 2018
RESERVAS TOTALES A ENERO 2019
227
2,066.2
TURQUÍA
57
253.1
KAZAJISTÁN
45.4
345.4
INDIA
34
592.0
TAYIKISTÁN
3.7
19.7
ARGENTINA
6.7
61.7
COLOMBIA
2.8
12.8
comenzaron a bajar sus expectativas de crecimiento para 2019, mientras que Estados Unidos y China también pronosticaron menores crecimientos de sus respectivas economías. Hacia el tercer trimestre del año que recién terminó, el contagio ya se había generalizado y Japón, Turquía y Brasil, así como los países de la Unión Europea, también redujeron sus expectativas de crecimiento en 2019. Esto de acuerdo con las cifras del Banco Mundial y del FMI. Y aunque el consenso de los analistas, así como el de los titulares de los principales bancos centrales, pronostican este año un incremento de la economía mundial superior a 3.5%, se estima que
FORBES STAFF
PAÍSES QUE MÁS AUMENTARON SUS RESERVAS DE ORO EN 2017
ésta será menor a la esperada en 2018 que es de 3.8%, según datos del FMI. La política de incremento de tasas de la FED, que a lo largo del año registró cuatro incrementos que la situaron en 2.5%, generó una cascada de alzas en tasas de interés por parte de otros bancos centrales, como el de la Unión Europea y países emergentes como Turquía, Brasil y Argentina, por citar sólo algunos. Lo anterior presiona el financiamiento de las naciones y su crecimiento, pues estos se debaten entre contener escenarios hiperinflacionarios y retener la salida de divisas que impactan el crecimiento interno de sus economías.
CONFRONTACIÓN DE DIVISAS El escenario anterior abrió un frente más que influye e impacta en todos los panoramas anteriores y que para algunos analistas podría ser el inicio de una guerra de divisas, la cual podría generar fuertes distorsiones económicas a nivel mundial. De hecho, existen posturas encontradas con respecto a la debilidad o fortaleza del dólar; sin embargo, más allá de eso, el yuan chino cobró particular importancia durante 2018. En octubre, el lanzamiento de la compra de futuros petroleros en yuanes en vez de utilizar dólares, fue un golpe que resintió la economía de los Estados Unidos, pues este hecho marca un antes y un después en las transacciones comerciales a nivel mundial debido a que el dólar podría dejar de ser la moneda preponderante en las transacciones del comercio mundial. En torno a esta decisión del gobierno de China, se conformó un grupo de países que comenzaron a utilizar los petroyuanes como instrumento de compra de petróleo, pero también como refugio de inversión. La medida, parece ser
un frente de los países que han recibido algún tipo de sanción económica de parte de Estados Unidos, pues los primeros compradores en intercambiar bonos petroleros en dólares por bonos en yuanes fueron Rusia, Irán, Irak, Turquía y Venezuela. Este hecho es importante, pues a la fecha, el volumen de compra de petroyunes representa el 35% del volumen total que se compraba en dólares. Como paso colateral, los inversionistas internacionales también comenzaron a intercambiar bonos de deuda estatal en dólares por bonos en yuanes; en una primera emisión, los inversionistas adquirieron deuda en yuanes por un equivalente a un billón de dólares. Los países también iniciaron la sustitución de sus reservas en dólares para respaldar sus economías con oro. De hecho, naciones con fuertes problemas fiscales y volúmenes altos de deuda incrementaron sus reservas en dólares ante la posibilidad de una guerra de divisas. A lo anterior, se debe sumar el fenómeno que representan hoy en día las criptomonedas, las cuales a pesar de haber perdido más de 80% de su valor durante la turbulencia financiera de 2018, existen estimaciones que son apenas el principio de lo que será una nueva forma de dinero que influirá en el intercambio del comercio mundial. Se estima que en que los próximos años se podría reconfigurar la hegemonía estadounidense en el sistema financiero mundial, y el riesgo de perder el liderazgo en el sistema monetario mundial podría repercutir en escenarios de mayor inflación y menor crecimiento económico. De hecho, Estados Unidos se debate entre mantener una política monetaria restrictiva aumentando las tasas de interés o implementar medidas más flexibles que impulsen la economía interna de
este país. Por lo pronto, al final de 2018, Trump se declaró en contra de la política monetaria impuesta por la FED de incrementar por cuarta ocasión las tasas de interés, y ante la negativa del congreso de autorizarle mayor presupuesto para 2019, anunció el paro de todas las actividades de gobierno. Al cierre de esta edición, el gobierno de Trump seguía sin operar y las posibilidades de conseguir mayores recursos para el ejercicio de su mandato se iban reduciendo cada vez más.
UNA NUEVA ERA El escenario económico y político cambió durante los últimos 12 meses. Hoy, el panorama presenta mayores riesgos para todos los países, pues en los años recientes han proliferado políticas centradas en el fortalecimiento del Estado bajo la consigna de recuperar el control de lo que se percibe fue entregado a las grandes corporaciones multinacionales, así lo indica el reporte sobre Riesgos Globales 2019 del Foro Económico Mundial. Al parecer, los elementos para la generación de una tormenta perfecta comienzan a alinearse, mismos que en principio ya frenan la economía mundial y que, en caso de agudizarse, podría generar escenarios más adversos para muchas de las economías emergentes y que llevaría a los países de Europa a un escenario de pronóstico reservado. Por el momento, parecería que los efectos de la incertidumbre y volatilidad financiera de 2018 afectan inicialmente a los elementos macro económicos de las naciones, pero en caso de persistir el intercambio de fuego mediante la imposición de aranceles podríamos observar un impacto directo en la infraestructura productiva de las empresas y las naciones, arrastrando con ello al resto de las economías a un callejón sin salida. FEBRERO 2019
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S
ON
La turbulencia con que cerraron los mercados financieros en 2018, terminó por desinflar la burbuja especulativa con que operaron las criptodivisas en los últimos doce meses. Sin embargo, para muchos, esto apenas es el comienzo de la vida de lo que, para algunos, podría convertirse en una nueva divisa mundial. POR ISMAEL JIMÉNEZ MÁRQUEZ 64 |
FEBRERO 2019
A
l cierre de diciembre, las monedas digitales basadas en el blockchain, perdieron en promedio el 80% de su valor debido a la fragilidad y volatilidad de su naturaleza, así como también por las presiones regulatorias que se avizoran por todas partes del planeta. Bajo un escenario en el que todos los mercados bursátiles registraron pérdidas durante los últimos meses, los capitales especulativos abandonaron las criptomonedas como refugio de inversión, provocando pérdidas superiores a los 700,000 millones de dólares.
Lo primero que se debe resaltar ante este hecho, es que por más “virtuales” que se supongan los blockchains, también están sujetos a los vaivenes de los mercados bursátiles y financieros, y esto, no responde más que a una simple razón: las criptomonedas responden y operan en función del valor de los capitales. Durante 2018, las monedas virtuales vivieron las dos caras de la especulación, en enero el precio de las principales criptomonedas superaba 10 veces los precios internacionales del oro. El bitcoin, la principal moneda virtual, llegó a cotizarse cerca de 13,000 dólares, mientras que el
OLDEMAR GONZÁLEZ PARA FORBES CARD
CR
I PT
LA
OM
DIS
RU
PC
IÓN
EDA
DE
LAS
ESPECIAL PANORAMA 2019
valor más alto del oro durante 2018 fue de 1,362 dólares la onza. Pero hasta poco antes de la mitad de año y luego de cinco años de auge, las monedas virtuales comenzaron a desinflarse y para las últimas seis semanas de 2018, el bitcoin se derrumbó a 3,800 dólares por moneda. Aún así, su precio duplica al del oro.
ALLEN J. SCHABEN /LOS ANGELES TIMES VIA GETTY IMAGES
LA NECESIDAD DE UN ORDEN La principal lección del torbellino financiero del blockchain, es que, ante un mercado tan especulativo, el paso natural es la regulación de las criptomonedas. Países como Estados Unidos y China —este último por cierto el que más criptomonedas genera, el 70% de las que están en circulación—, así como el G20, el Fondo Monetario Internacional y el Banco Internacional de Pagos, ya se pronunciaron por normalizar el mercado de las criptodivisas. En Europa, la directiva de prevención del blanqueo de capitales, que entró en operación en 2018, obliga por primera vez a un gran
número de empresas europeas a investigar y denunciar todos los movimientos extraordinarios que se realicen con criptomonedas. Los analistas financieros atribuyen la caída de la burbuja especulativa de las criptomonedas a factores como la falta de regulación, el hackeo de cuentas de usuarios, las distorsiones en los sistemas informáticos y el robo de identidades de los usuarios, así como el peligro latente del blanqueo de capitales en el que pueden incurrir los inversionistas en criptodivisas. Para muchos economistas y analistas financieros conservadores, la caída del blockchain es síntoma de que en breve desaparecerán del mercado las monedas virtuales, instrumentos que ven como una amenaza que promete distorsionar el mercado financiero mundial en caso de seguir operando como lo han hecho hasta ahora. Sin embargo, los mineros de las criptodivisas (como se les conoce a los desarrolladores del dinero virtual), junto con los brokers dedicados a promover las inversiones en el
LA FIEBRE DEL ORO. China concentra 70% de las extracciones de bitcoins. Sin embargo, la polémica de esta alternativa de especulación ha alcanzado incluso a personajes como Satoshi Nakamoto, creador de la exitosa criptomoneda.
blockchain, opinan distinto y ven en estas monedas un sustituto natural del dinero físico para el futuro.
LA ERA DE LA CONVERSIÓN Empresas como Facebook, ya trabajan en el desarrollo de una criptomoneda que permita hacer pagos a los usuarios de WhatsApp desde esa aplicación. La empresa fundada por Mark Zuckerberg está buscando desarrollar nuevos negocios con base a la tecnología de blockchain. Por supuesto, la empresa reina de las redes sociales no es la única que está buscando nuevas
UN CAMINO SELLADO POR LAS PÉRDIDAS Las criptomonedas de mayor valor de mercado perdieron en promedio 84% de su valor de capital durante 2018. El cuadro inferior refiere la cotización más alta de enero de 2018 contra la última estimación del 15 de enero de 2019. BITCOIN
RIPPLE
ETHEREUM
BITCOIN CASH
EOS
STELLAR
LITECOIN
VALOR DEL MERCADO
VALOR DEL MERCADO
VALOR DEL MERCADO
VALOR DEL MERCADO
VALOR DEL MERCADO
VALOR DEL MERCADO
VALOR DEL MERCADO
64,280,000
13,560,000
13,360,000
2,300,000
2,100,000
2,050,000
1,930,000
PRECIO DE COTIZACIÓN
PRECIO DE COTIZACIÓN
PRECIO DE COTIZACIÓN
PRECIO DE COTIZACIÓN
PRECIO DE COTIZACIÓN
PRECIO DE COTIZACIÓN
PRECIO DE COTIZACIÓN
3,618.0
0.3
125.7
127.7
2.4
0.1
31.6
VARIACIÓN ENE 2018 / ENE 2019
VARIACIÓN ENE 2018 / ENE 2019
VARIACIÓN ENE 2018 / ENE 2019
VARIACIÓN ENE 2018 / ENE 2019
VARIACIÓN ENE 2018 / ENE 2019
VARIACIÓN ENE 2018 / ENE 2019
VARIACIÓN ENE 2018 / ENE 2019
-71.9
-79.3
-89.9
-93.6
-84.8
-83.9
-85.0 FEBRERO 2019
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ESPECIAL PANORAMA 2019 LOS INVERSIONISTAS VIRTUALES SE TOPAN CON LA REALIDAD La caída en los precios de las criptodivisas alerta a los inversionistas en cuanto a seguir operando en un mercado volatil y poco regulado.
2,250 2,000 MONERO
DASH
BITCOIN CASH
ETHEREUM
1,750 1,500 1,250
14,000
1,000 750
12,000
500 10,000
250 0
8,000
enero
marzo
junio
septiembre
diciembre
6,000 4,000 2,000 0
enero
marzo
vertientes de criptodivisas para desarrollar nuevos negocios que le otorguen un mayor valor sobre activos físicos. Existen ya un sinnúmero de empresas en todo el mundo que están buscando atraer los capitales que captan las criptomonedas para invertirlos directamente en sus negocios y empresas que ya están establecidas. De hecho, existe una modalidad de criptomonedas conocidas como stablecoins las cuales cuentan con el respaldo de una moneda fiat (dinero sin valor propio), es decir, una divisa regular como el dólar o el euro, pero también en metales preciosos como el oro y la plata. Empresas de China, India, Rusia, Singapur y Corea del Sur ya operan bajo estos conceptos, mientras que algunas naciones ya hablan de crear su propia criptomoneda. A principios de 2018, los bancos centrales de países como Canadá, 66 |
FEBRERO 2019
junio
septiembre
diciembre
Estonia, Suecia y China ya contemplaban la posibilidad de crear sus monedas virtuales y hacerlas públicas en sus respectivos países. Venezuela por lo pronto ya creó su propia criptodivisa denominada ‘petro’, la cual está respaldada por la producción de petróleo de ese país. Un activo físico que ayudó a revaluar el costo de la moneda virtual en más de 100% a lo largo del año, mientras el bolívar se devaluó más de 200%. Los analistas internacionales señalan que, en el mediano plazo, es posible que más países en condiciones de hiper inflación y fuertes devaluaciones, comiencen a encontrar en las criptomonedas un refugio para revalorizar sus economías. De hecho, aquellas naciones que enfrentan alguna sanción económica por parte de Estados Unidos, podrían ser los primeros en migrar parte de sus agregados monetarios hacia las criptomonedas. La operación es simple, bajo esa modalidad, el intercambio comercial de esos países con otras economías ya no tendría que pasar por el filtro que hoy representa utilizar el dólar para realizar ese tipo de operaciones. Las criptomonedas surgieron como una respuesta a la crisis financiera de 2008, con el objetivo de crear una divisa sobre la cual nadie pudiera tener el
monopolio de su emisión y que su cotización, se rigiera por el mercado. Para los creadores del blockchain, los principales responsables de esa crisis que generaron los bonos subprime, fueron los bancos centrales y las grandes corporaciones financieras. Para algunos analistas, las criptomonedas ya amenazan el monopolio del Estado en la emisión del dinero, mientras que para otros, en pocos años las monedas virtuales serán de uso común para realizar transacciones financieras y no financieras en nuestro día a día. Por lo pronto, quienes realizaron inversiones en criptodivisas durante 2018, han debido cargar con la explosión de la burbuja especulativa que generaron las monedas virtuales y para ello, tuvieron que pagar con el valor real de sus ahorros y sus capitales.
ECONOMÍA
UN
DRAGÓN CON POCO FUEGO China tiene cada vez más aliados en Centroamérica y República Dominicana; sin embargo, los acuerdos que ha firmado no se han visto reflejados en grandes inversiones económicas, a excepción de Panamá. POR THELMA LÓPEZ
68 |
FEBRERO 2019
CHINA / CARD
A
Como ejemplo, en Costa Rica, el país poco más de una década de pionero en relaciones diplomáticas con que Costa Rica se convirtiera China, las inversiones han estado estancadas en el primer aliado de China en comercio, manufactura de alta tecnología en la zona de Centroamériy desarrollo de proyectos, como una Zona ca y República Dominicana (CARD), diversos países han roto con Taiwán Económica Especial (ZEE). Esto, a pesar de para entablar relaciones con el gigante asiáti- que ambas naciones firmaron un Tratado de Libre Comercio (TLC) que entró en vigor en co. Sin embargo, el área todavía tiene escasa agosto de 2011. relevancia para este país, y los proyectos no Hoy en día, la balanza comercial sigue han experimentado el crecimiento esperado siendo negativa y variable. Las exportacioen la mayoría de los casos. nes de Costa Rica hacia China llegaron a 161 Las inversiones chinas están concentramdd en 2018 (datos a septiembre pasado), das en infraestructura, en primer orden, y mientras que las importaciones chinas telecomunicaciones, en segunda instancia. alcanzan 1,590 mdd, según datos de la Hay poca adquisición de tecnoloPromotora del Comercio Exterior de gía o marcas, y sólo algunos casos Costa Rica (Procomer). puntuales que se vinculan a otros Por otra parte, la inversión de nichos como son la agricultura y China hacia Costa Rica es voluble. la manufactura. En 2014 llegó a su máximo, con Hace algunos años había quien 10.9 mdd, pero para 2016 había explicaba este fenómeno en el hecaído a 600,000 dólares, de acuercho de que la Inversión Extranjera INVIRTIÓ CHINA do con estadísticas del Ministerio Directa (IED) de China está diriEN COSTA RICA de Comercio Exterior de Costa gida a los mercados más grandes, EN 2014, CIFRA Rica (Comex). como señala la investigación CoQUE CAYÓ A El proyecto de mayor envergamercio e Inversión entre América SÓLO 600,000 dura, establecer una ZEE, tomó Central y China, elaborada en 2014 DÓLARES DOS fuerza en 2013, cuando una misión por el Centro Latinoamericano AÑOS DESPUÉS de expertos del Banco de Desapara la Competitividad y el Derrollo de China visitó el país para sarrollo Sostenible (CLACDS) de realizar un estudio de viabilidad. INCAE Business School. El objetivo de la ZEE era que emNo hay datos recientes, pero como presas chinas pudieran manufacturar bienes referencia, el estudio de la institución costay exportarlos a mercados como Estados rricense calculó que las inversiones en Centroamérica comprometidas por parte de Chi- Unidos. Aunque se realizó dicho estudio de factibilidad, el proyecto no ha avanzado na en ese entonces eran de 65,000 millones de dólares (mdd), incluyendo megaproyectos desde entonces. El país todavía espera aumentar la inverque hasta el día de hoy no han “visto la luz”, sión del dragón asiático en manufactura, innocomo el Canal Interoceánico en Nicaragua vación y en electrotécnica, además de finany el Canal Ferroviario en Honduras. Ambos ciación en tecnología aplicada a la agricultura, constituyen una inversión de 62,000 mdd. Esto quiere decir que las cifras de la región dice Dyalá Jiménez, ministra de Comex. alcanzan un aproximado de 3,000 mdd. Por sus características particulares, expliEsta baja participación se debe a las asica, China se interesa en proyectos en áreas metrías que hay entre las oportunidades de de infraestructura a gran escala, y en menor inversión que ofrece CARD, que carece de medida en proyectos de inversión relacionamaterias primas como minería o commodidos con alta tecnología como los que busca ties, así como de la infraestructura logísCosta Rica. tica para facilitar la exportación hacia el Panamá está al otro lado del espectro. La mercado chino, indica Pavel Isa Contreras, inversión china en Panamá fue de 33,004 economista y director ejecutivo del Observa- mdd en 2015 y en 2016 llegó a 122,352 torio Dominicano de Comercio Internaciomdd (dato más reciente del Ministerio de nal (ODCI). Finanzas de Panamá). En junio de 2017 los
DIGITALVISION VECTORS / GETTY IMAGES
10.9 mdd
FEBRERO 2019
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dos países establecieron relaciones diplomáticas, las cuales han detonado diversos proyectos. Como consecuencia, ese mismo año, la compañía China Harbour Engineering Company Ltd. (CHEC) dio inicio a la construcción de un puerto de cruceros y otro de contenedores en la Zona Libre de Colón, con una inversión programada de 1,165 mdd. El país asíatico está además interesado en la construcción de una línea de ferrocarril para comunicar a Ciudad de Panamá con la frontera de Costa Rica. En la más reciente visita del presidente chino, Xi Jinping, en diciembre de 2018, uno de los 19 pactos de
entendimiento firmados por él y su homónimo panameño, Juan Carlos Varela, incorpora la realización de estudios de factibilidad de proyectos ferroviarios. Otros de los acuerdos que se firmaron hacen prever varias inversiones en el sector bancario, con un memorando de entendimiento entre el Banco Nacional de Panamá y el Bank of China Limited (BOC) sobre cooperación estratégica. En el caso del campo de la energía, se firmó un acuerdo entre la Empresa de Transmisión Eléctrica de Panamá (ETESA) y China Export & Insurance Corporation (SINOSURE) para cooperación en proyectos conjuntos.
UN NEGOCIO POTENCIAL. El sector financiero y bancario es un nicho no explotado en Panamá, por lo que el gobierno emitirá títulos de valores llamados Bonos Panda.
Además, se realizaron varios acuerdos enfocados en facilitar el envío de productos panameños como es el caso de un protocolo sobre requisitos fitosanitarios para la exportación de piña de Panamá a China, que facilitará la entrada de este producto a la nación asiática. Entre los nichos con mayor dinamismo en términos de inversiones chinas en Panamá están aquellos del sector logístico para el comercio exterior, dice Luis Miguel Hincapié, viceministro de Relaciones Exteriores de Panamá. El funcionario explica que visualizan oportunidades para atraer nuevas industrias avanzadas y livianas al país, nuevos servicios de valor añadido, investigación y desarrollo de la informática, entre otros avances. El sector financiero y bancario es uno de los nichos con potencial no explotado. El gobierno del presidente Varela emitirá bonos externos y títulos de valores en China, llamados Bonos Panda, para financiar parcialmente el presupuesto del Estado. Así, Panamá es el primer país de CARD que participa en la bolsa de Beijing. El establecimiento de relaciones diplomáticas recientes podría significar mejores condiciones para la incursión de estas entidades en el Istmo, que brindarían tasas de interés favorables para las compañías inversoras. Según Isa Contreras, del ODCI, la banca será uno de los
Comercio disparejo
Balanza comercial entre China y los países de Centroamérica en 2017, según datos de exportaciones e importaciones, en millones de dólares. Fuente: FECAEXCA, DGA de República Dominicana
NICARAGUA GUATEMALA
COSTA RICA Exportaciones 111.3 mdd Importaciones 2,086 mdd
70 |
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EL SALVADOR Exportaciones 46.8 mdd Importaciones 1,376 mdd
Exportaciones 52.7 mdd Importaciones 1,594 mdd
HONDURAS Exportaciones 17.3 mdd Importaciones 826 mdd
Exportaciones 14.9 mdd Importaciones 851 mdd
PANAMÁ Exportaciones 42.7 mdd Importaciones 1,243 mdd
JEFFREY GREENBERG / UIG VIA GETTY IMAGES
ECONOMÍA
CHINA / CARD
65,000 mdd 3,000 mdd
EN INVERSIONES COMPROMETIDAS TENÍA CHINA EN CENTROAMÉRICA EN 2014
QUEDABAN AL QUITAR EL CANAL INTEROCEÁNICO EN NICARAGUA Y EL CANAL FERROVIARIO EN HONDURAS
Fuente: INCAE Business School
sectores en el que podrían esperarse nuevos jugadores chinos, sobre todo, por la tendencia del dragón asiático de moverse hacia servicios y alejarse de negocios como minería, donde los proyectos suelen ser más complicados de atender.
[YUJI SAKAI, THOMAS PETER - POOL] GETTY IMAGES
UNA RELACIÓN REZAGADA La situación de Panamá aún no se repite en otras naciones centroamericanas. En El Salvador, por ejemplo, no hay proyectos de inversión china anunciados desde que el país inició con las relaciones diplomáticas en agosto de 2018. Asia-Pacific Xuanhao Project Investment (APX) ha mostrado
REPÚBLICA DOMINICANA Exportaciones 85.7 mdd Importaciones 439.6 mdd
CARD
EXPORTACIONES TOTALES
371.4 mdd
IMPORTACIONES TOTALES
8,415.6 mdd
ENFOQUE SOCIAL. Las inversiones de China en El Salvador se han enfocado en fondos no reembolsables de colaboración para proyectos de educación, salud, agricultura y tecnología para prevenir desastres naturales.
interés en participar en la licitación del nuevo Puerto La Unión, que fue lanzada en octubre anterior, y en la creación de una ZEE en territorio salvadoreño, cuyo anteproyecto está en la Asamblea Legislativa sin fecha de arranque. La compañía anunció también la intención de invertir entre 50 y 100 mdd para desarrollar proyectos en las zonas aleñadas a Puerto La Unión. La viabilidad política de estos proyectos es baja. “Son zonas de poco desarrollo económico [los países de CARD] que requerirían mucha inversión; los intereses de China están en otro lado, principalmente en Panamá”, dice Luis Membreño, economista salvadoreño y fundador de Luis Membreño Consulting. En el caso salvadoreño, China se ha enfocado en fondos no reembolsables de colaboración para impulsar proyectos de educación, salud, agricultura y tecnología y prevención de desastres. El más notorio ascendió a 150 mdd para programas sociales, el cual fue anunciado en noviembre de 2018. Honduras, Guatemala y Nicaragua, quienes no tienen relaciones diplomáticas con China, han recibido inversiones puntuales, también
en infraestructura. En Honduras, la empresa Sinohydro se encargó de la construcción del proyecto hidroeléctrico Patuca III, ubicado a 180 kilómetros al este de Tegucigalpa, una obra que tiene un costo 350 mdd. En Nicaragua, la gigante de telecomunicaciones Xinwei instaló estaciones inalámbricas para comunicación telefónica, con un costo de 200 mdd. Por otro lado, está el polémico proyecto del Canal Interoceánico, que tiene un valor estimado por el gobierno pinolero de 50,000 mdd, y cuyos avances se han estancado en parte por las protestas internas entre el gobierno y los sectores sociales de la población. Además, el proyecto, que esperaba ser el competidor en la región del Canal de Panamá, enfrenta otros problemas, entre ellos, la ausencia en el país de la firma HKND y del empresario y líder Wang Jing, quienes son los concesionarios; el desconocimiento de las fuentes de capital para fondear la construcción, y las denuncias por la falta de estudios sobre el impacto ambiental que tendrá el Canal, además de que el estudio Impacto Ambiental y Social (EIAS) sobre el Canal Interoceánico, elaborado por científicos FEBRERO 2019
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ECONOMÍA
Una balanza desigual
Déficit comercial entre China y los países de Centroamérica en 2017, según datos de exportaciones e importaciones, en millones de dólares. Fuente: FECAEXCA *Los países que incluyen las estadísticas son: Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá.
EXPORTACIONES CA-CHINA 2017:
IMPORTACIONES CA-CHINA 2017: 7,970 millones de dólares
286.1 millones de dólares
de la Universidad Internacional de Florida, evidenció la poca información disponible en el tema. En el caso de República Dominicana, que instauró relaciones diplomáticas con China el primero de mayo de 2018, ya firmó 18 acuerdos de entendimiento que abarcan la cooperación en temas financieros, comerciales, agrícolas, turísticos, migratorios, educativos y de aeronavegación, entre otros.
EL ROL DE CARD Las inversiones chinas en infraestructura para la región están correlacionadas con una estrategia más grande para el gigante rojo: la iniciativa del Cinturón y Ruta de la seda, con la que Beijing busca desarrollar una franja de corredores terrestres entre países y una ruta de navegación para uso comercial desde Asia hasta África, pasando por Europa Oriental. Hasta ahora ha superado los 5,000 mdd en el volumen de comercio total de mercancías entre China y los más de 70 países que se han unido a la iniciativa (entre ellos Costa Rica y Panamá), como indica el programa “China y América Latina” de Diálogo Interamericano, un centro de análisis regional ubicado en Washington. Colin Alexander, autor del libro China y Taiwán en Centroamérica, 72 |
FEBRERO 2019
SALDO BALANZA COMERCIAL 2017:
7,648.7 millones de dólares
y profesor de la Universidad de Nottingham Trent, en Reino Unido, afirma que el interés de China por Centroamérica yace en su ubicación geográfica, que le permitiría conectar su ruta de la seda. Centroamérica atrae debido a su fácil acceso a los océanos Pacífico y Atlántico, agrega: “Si más países se suscriben a la Cooperación de la Franja y la Ruta podríamos ver más proyectos etiquetados como parte de esta iniciativa”, arguye Alexander. La guerra comercial que se ha instaurado entre China y Estados Unidos podría ser también una oportunidad para dinamizar la relación en el sector manufactura. Isa Contreras aduce que las firmas chinas podrían mostrar mayor interés por reubicar sus fábricas en los países de la región, para que una parte de la producción se realice en dichos sitios y puedan disfrutarse los beneficios del Tratado de Libre Comercio entre Estados Unidos, Centroamérica y República Dominicana (CAFTA-DR, por sus siglas en inglés): “Son inversiones [las chinas] que debemos recibir con cuidado, si no se hacen bien podrían significar sanciones para nuestros países por parte de Estados Unidos”, advierte. China es el segundo país origen de mercancías
que se importan en Centroamérica, con una balanza comercial inclinada a su favor, debido al flujo de bienes chinos que se consumen en el Istmo. El saldo de la balanza comercial entre ambos fue de -7,648.7 mdd en 2017.
TRANSPARENCIA, LA CLAVE Los expertos afirman que la mayor especialización productiva y la generación de mayores alianzas comerciales y tecnológicas en la región podrían colaborar a dinamizar la inversión china con diferentes proyectos en infraestructura, telecomunicaciones y energía, entre otros. De acuerdo con el estudio de CLACDS, de INCAE, el clima de inversión y seguridad jurídica es otra limitante para los inversionistas del país rojo. Algunos proyectos de capital chino han tenido problemas relacionados a estos dos puntos. Por ejemplo, en el caso de la fallida refinería Soresco, que significó una inversión conjunta de 100 mdd entre los gobiernos de Costa Rica y China, cancelada debido a problemas legales y de ejecución, o las demandas de mayor transparencia en la licitación de Puerto La Unión, en El Salvador. Ante este panorama, es vital que los países primero trabajen mayores marcos de transparencia que eliminen las dudas sobre los proyectos chinos, indica el economista salvadoreño Membreño. Pero, aunque la creciente importancia económica de China en el mundo aún no se refleja en gran medida en la región de CARD, existen oportunidades para transformar las relaciones diplomáticas en proyectos de inversión, mismos que dependerán de la capacidad de los gobiernos para explotar los intereses chinos, así como la especialización productiva y la transparencia.
ECONOMÍA
HECHO EN
CHI NA Las constructoras chinas continúan su avance en Centroamérica y República Dominicana, sobre todo en grandes proyectos logísticos.
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POR MIRNA GUTIÉRREZ
a creciente influencia económica y diplomática de China en Centroamérica y República Dominicana (CARD) expandió la presencia de las constructoras del país asiático en la región. Para muestra, la empresa china Sinohydro construye una hidroeléctrica en Honduras, a pesar de no existir relaciones diplomáticas entre las dos naciones. Todo se desarrolla como en Sudamérica, donde el gigante rojo ha invertido de manera importante en infraestructura, principalmente logística, hecho que le ha facilitado el comercio de productos con esa zona, dice Ronald Arce, investigador del Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible (CLACDS) de INCAE Business School. 74 |
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“En el caso de Centroamérica, lo reciente de las relaciones diplomáticas con China es uno de los motivos por los cuales estas obras no se han materializado previamente”, señala, y predice que la presencia de empresas constructoras chinas en la región ofrece oportunidades para aprender formas alternativas de realizar obras, sin embargo, este potencial está limitado debido a que las compañías locales no tienen una vinculación con sus pares orientales. “Muchas de las empresas participan en el mercado centroamericano ligadas al financiamiento chino y por proyectos específicos. Pero si las empresas utilizan únicamente materiales importados de su país se limita el potencial de arrastre del sector construcción con el resto de la economía y se reducen los beneficios”, advierte.
INFRAESTRUCTURA
Sinohydro
La empresa inició operaciones en 1950 como contratista estatal, y a la fecha cuenta con diversas líneas de negocio en la cadena de construcción, mismas que sigue expandiendo. Tiene presencia en África, Asia, América y Europa. Proyecto: HIDROELÉCTRICA PATUCA III Ubicación: Tegucigalpa, Honduras La cortina de la represa tiene una altura de 57 m por 210 m de longitud de cresta, y el espejo de agua del embalse cubrirá 24.8 km2. Sus dos turbinas tendrán capacidad para generar 52 MWh, cada una. Inversión: 350 mdd Inicio: 2011 Inauguración: 2019
China Harbour Engineering Company (CHEC)
ENEE HONDURAS, TWITTER / @JC_VARELA
Fundada en 1980, la empresa desarrolla y opera el negocio extranjero de su compañía matriz, China Communications Construction Company Ltd. Este proveedor de servicios integrales en ingeniería, construcción y operación de proyectos cuenta con más de 60 filiales en alrededor de 80 países en todos los continentes. Proyecto: TERMINAL DE CRUCEROS DE AMADOR Ubicación: Panamá Este megaproyecto de infraestructura será construido en un polígono de 88 hectáreas que conformarán el componente de la terminal portuaria. Tendrá capacidad para dos cruceros diarios de 5,000 pasajeros cada uno, y contará con 20,000 m2 para estacionamientos, y 20,000 m2 más de área boscosa. Inversión: 165 mdd Inicio: 2017 Inauguración: 2019
*CHEC también tiene un contrato en Costa Rica por 450 mdd para la ampliación a cuatro carriles de un tramo de 107 km de la carretera que une a San José con el Caribe.
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ECONOMÍA
Consorcio Panamá Cuarto Puente
(China Communications Construction Company y China Harbour Engineering Company).
China Construction America (CCA)
Esta empresa es una subsidiaria del grupo constructor China State Construction Engineering Corporation Ltd. (CSCEC), la cual tiene operaciones en Norteamérica y Sudamérica. Proyecto: CENTRO DE CONVENCIONES AMADOR Ubicación: Panamá El consorcio formado por CCA y Construcciones Civiles Generales (COCIGE) retomó la construcción del centro en 2016, un año después de que se suspendieron las obras. El proyecto contempla un área de construcción de 59,000 m2 dentro de un polígono de 80,000 m2 y contará con sala de exhibiciones, cuatro áreas de salones de reuniones, sala de banquetes, un gran lobby central, áreas de prefunción y estacionamientos para 1,715 automóviles y 30 autobuses. Inversión: 193 mdd Adjudicación: 2012 Inauguración: 2019
Proyecto: CUARTO PUENTE SOBRE EL CANAL DE PANAMÁ Ubicación: Panamá Contribuirá a aliviar el tránsito del puente de Las Américas al absorber la demanda futura en la zona, estimada en 70,000 vehículos. Asimismo, conectará las autopistas Corredor Norte y la Panamericana, el puente Las Américas y diversas avenidas de la ciudad. La estructura atirantada de 150 m tendrá un gálibo (altura) de 75 m y 51 m de ancho; tres carriles por sentido y dos líneas centrales para la Línea 3 de El Metro de Panamá. Inversión: 1,420 mdd Adjudicación: 2018 Inauguración: 2023
En 2013, el gobierno nicaragüense adjudicó a la firma HKND Group la construcción del Gran Canal de Nicaragua, obra con una inversión de 50,000 mdd y que contemplaba seis subproyectos: un canal (incluyendo dos esclusas), dos puertos, una zona de libre comercio, un aeropuerto internacional, centros de vacaciones y varias carreteras. Las obras iniciaron en 2014, pero a la fecha están detenidas El futuro de este proyecto, que apuntaba a ser un referente a nivel mundial e insignia del poderío de las constructoras chinas en Centroamérica, es incierto. La debacle comenzó en 2015, cuando Wang Jing, propietario de HKND, perdió alrededor de 85% de su fortuna, según reportó Bloomberg. Asimismo, en abril de 2018 se dio a conocer que la empresa había cerrado sus oficinas en Hong Kong.
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El canal fantasma
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EMPRESAS DE IMPACTO REGIONAL SECCIÓN ESPECIAL COMERCIAL
EMPRESAS DE IMPACTO REGIONAL
En esta ocasión Forbes se dio a la tarea de investigar entre la comunidad empresarial, consultores, estudiantes, emprendedores, nuestros propios lectores y público en general, su percepción sobre las que
consideraban, hombres y mujeres de entre 30 y 60 años, 400 personas por país, sobre las empresas que más han dejado una huella positiva en la región conforme a los siguientes rubros:
• MARCAS RECONOCIDAS, • RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, • PRESENCIA COMERCIAL, • MEJORA CONTÍNUA, • IMAGEN CORPORATIVA. Las empresas que han dejado una huella positiva en la región son:
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a batalla por el mundo comienza en Centroamérica y en República Dominicana, las empresas más influyentes de la región se han esmerado por edificar ese título a través de su historia y sin duda, lo han conseguido. Construir un perfil público y capital reputacional es parte de la evolución de las empresas y uno de sus máximos logros y de sus activos más importantes, el camino que han seguido las empresas que hoy destacamos inició con la consolidación de su capital económico para satisfacer una necesidad social, posteriormente surgió la competencia en donde empresas diferentes se dedicaban a lo mismo, luego lo más valioso para ellas fue el capital humano, el mejor talento; posteriormente la innovación y ahora el capital reputacional el cual engloba a todos los anteriores y se da como resultado de una buena gestión en general.
MARCAS RECONOCIDAS
GUATEMALA 1. Universidad Galileo. Educación. 2. Ron Zacapa. Bebidas. 3. Pollo Campero. Alimentos. 4. Tortrix – FritoLay.Snacks. 5. Tigo. Telecomunicaciones. 6. Banco G&T Continental. Banca. 7. Masesa. Motocicletas. 8. Incaparina. Suplemento alimenticio. 9. Kellogg. Alimentos. 10. Cargo Expreso. Logística. EL SALVADOR 1. Seguros Vivir. Aseguradora. 2. Avianca. Aerolínea 3. Evergreen Line. Logística.. 4. Hotel Decámeron. Hoteleria 5. La Salud. Lácteos. 6. Laboratorios Suizos. Farmacias San Nicolás. Salud. 7. Lácteos El Corral. Lácteos. 8. Ojst Hernández. Repuestos.
9. Siman. Almacén. 10. Sherwin Williams De Centroamérica. Pinturas. HONDURAS 1. Nissan Grupo Q Honduras. Automotriz. 2. Lacthosa. Lácteos. 3. Cargill. Alimentos. 4. Espresso Americano. Bebidas. 5. C&W Business Tecnología. 6. Toyota. Automotriz. 7. BCIE. Banca. 8. Mapfre. Aseguradora. 9. Hotel LQ Tegucigalpa. Turismo 10. Banco Atlántida. Banca. NICARAGUA 1. Toyota Auto Nica. Automotriz. 2. Flor De Caña -Licorera De Nicaragua. Bebidas. 3. Telefónica Nicaragua. Telefonía. 4. Compañía Cervecera de Nicaragua. Bebidas. 5. Banco Ficohsa Nicaragua. Banca. 6. Seguros Lafise. Aseguradora 7. Intercontinental Managua. Turismo 8. Casa Pellas. Automotriz. 9. Café Las Flores. Bebidas. 10. Dolce Gusto Nestlé. Bebidas. COSTA RICA 1. Marriot. Turismo. 2. GBM. Tecnología. 3. Roma Prince. Alimentos.
4. 5. 6. 7.
Bayer. Farmacéutica. Mercedes Benz. Automotriz. BMW. Automotriz. Procter & Gamble. Productos Consumo 8. Florex. Artículos Limpieza 9. Dos pinos. Lácteos 10. Florida Bebidas. Bebidas. PANAMÁ 1. Nestlé. Alimentos. 2. Cemex. Cemento. 3. Ron Abuelo. Bebidas. 4. Huawei. IT. 5. Riba Smith. Retail 6. Morgan & Morgan. Abogados. 7. Copa. Aerolínea. 8. C&W Business. IT y telecomunicaciones. 9. ASSA. Aseguradora. 10. Canal de Panamá. Administración portuaria. REPÚBLICA DOMINICANA 1. Banreservas. Banca. 2. Sura. Aseguradora. 3. Toyota - Delta Comercial. Automotriz. 4. KPMG. Consultoría. 5. Brugal. Bebidas. 6. Grupo Roble. Desarrolladora. 7. Audi- Avelino Abreu. Automotriz. 8. Puntacana. Turismo. 9. Humano. Aseguradora. 10. Therrestra. Construcción.
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l valor de marca es considerado actualmente como la suma de factores que van desde la medición sobre cómo piensan, sienten y actúan los consumidores con respecto a la marca hasta los resultados financieros de la empresa, el rango de precios frente a otras marcas con productos o servicios iguales o similares, la extensión de la marca y el valor que ésta conlleva para la introducción de otros productos.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
GUATEMALA EMPRESA Y ACTIVIDAD 1. Chevron – Texaco. Combustibles. 2. Ingenio Pantaleon. Ingenio. 3. Papelera Internacional. Industria de Papel. 4. Cementos Progreso. Cementera. 5. Agua Pura Salvavidas. Bebidas. 6. Ingenio La Unión.Ingenio. 7. Naturaceites. Aceites Comestibles. 8. Walmart. Retail. 9. Disagro. Fertilizantes.. 10. Ingrup. Recicladora EL SALVADOR 1. AFP Crecer. AFP. 2. Agrisal. Turístico. 3. Alas Doradas. Manufactura
4. Distribuidora de Electricidad del Sur. Energía. 5. La Constancia. Bebidas. 6. Grupo Cassa. Agroindustrial. 7. Walmart. Retail. 8. Tigo El Salvador. Telecomunicaciones. 9. Unicomer. Retail. 10. AES. Energía eléctrica.
HONDURAS 1. Grupo Terra. Energía. 2. BAC Credomatic. Banca. 3. Lady Lee Honduras. Inmobiliario. 4. Grupo INTUR .Bebidas y alimentos. 5. Corporación Dinant 6. Supermercados La Colonia. Retail 7. Lacthosa . Lácteos. 8. BCIE. Banca. 9. Altia Business Park. Paque Industrial. 10. Banco Atlantida. Banca. NICARAGUA 1. Aceitera el Real. Aceites. 2. CASCO Safety. Seguridad industrial. 3. Compañía Azucarera del Sur. Ingenio
4. Fundación Uno. Fundación 5. Global Brands . Distribuidor de Vinos y Licores. 6. Corporación Agricorp. Agoindustria 7. Assa – aseguradora 8. Holcim Nicaragua .Cementera 9. Banco Ficohsa Nicaragua .Banca 10. Walmart. Retail COSTA RICA 1. Kimberly Clark. Productos de papel. 2. Dos Pinos. Lácteos. 3. Holcim. Cementera. 4. Marriott. Hotelería. 5. Universidad EARTH. Educación. 6. Coopeservidores, Banca. 7. Scotiabank. Banca. 8. BAC Credomatic. Banca. 9. Grupo Gruma . Alimentos. 10. Claro. Telecomunicaciones. PANAMÁ 1. Tocumen S.A. Administración aeroportuaria. 2. Banco Nacional. Banca. 3. Grupo Roble. Desarrollador. 4. Caja de Ahorros. Financiero. 5. Panamá Pacífico. Desarrollador. 6. Metro Bank. Banca. 7. Grupo Melo. Alimentos. 8. Canal de Panamá. Administración portuaria. 9. ASSA. Aseguradora. 10. AES. Energía eléctrica. REPÚBLICA DOMINICANA CNN. Consumo masivo Barrick P.V. Minería Propagas. Combustible. Puntacana. Turismo. Cervecería Nacional Dominicana. Bebidas. 6. Aes Dominicana. Electricidad.. 7. Helados Bon. Lácteos 8. Agora Mall. Centro Comercial. 9. Banco Popular. Banca. 10. Nestle. Alimentos. 1. 2. 3. 4. 5.
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a Organización de las Naciones Unidas, la Unión Europea y organizaciones de la sociedad civil como Oxfam han trabajado en la definición más aceptada de lo que es compromiso ambiental empresarial. Éste se refiera a las acciones y esfuerzos que llevan a cabo las empresas para hacer compatibles sus actividades con la preservación del medioambiente y de los entornos en los que operan cuidando los recursos naturales que la empresa utiliza para la creación de sus productos o servicios. Es, el equilibrio entre la eficiencia y la protección del medio ambiente. Todo ello lleva a una empresa a ser socialmente responsable cuando una compañía alcanza una visión de negocios que integra el respeto por las personas, por la comunidad y por el medio ambiente con valores éticos, independientemente de los productos o servicios que ésta ofrece, del sector a la que pertenece, de su tamaño o nacionalidad.
Orgullosos de promover la igualdad de oportunidades Desde hace más de 50 años, impulsamos belleza para lograr la realización personal de miles de mujeres y, así, generar un impacto positivo en la sociedad. Por medio de nuestro modelo de negocio, brindamos a más de 800 mil mujeres la oportunidad de formar un negocio propio y transformar sus vidas.
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PRESENCIA COMERCIAL
GUATEMALA 1. San Martin. Alimentos. 2. Bantrab. Banca. 3. Irtra. Recreación. 4. Hospital Centro Médico. Salud. 5. Grupo Abarca. Inmobiliaria. 6. Grupo Solid. Pinturas. 7. Aseguradora General. Seguros. 8. Hotel Hyatt. Turismo. 9. Industria La Popular. Productos de consumo. 10. G4S Wackenhut - Seguridad EL SALVADOR 1. Sura .Aseguradora. 2. Banco Agrícola. Banca. 3. Banco Promerica.Banca. 4. Empresas Adoc . Manufactura.
5. 6. 7. 8. 9. 10.
Grupo Ferromax . Metalmecánica. BAC . Banca. Sigma Q. Empaques. Sisa.Aseguradora. Tigo El Salvador. Telecomunicaciones Urbánica. Desarrolladora Inmobiliaria
HONDURAS 1. Banco Atlántida. Banca. 2. Distribuidora Itsmania. Bebidas. 3. Grupo Karim´S. Manufactura. 4. Supermercados La Colonia. Retail. 5. Cargill. Alimentos. 6. Banco Ficohsa. Banca. 7. Espresso Americano. Bebidas. 8. Tigo Business . Telecomunicaciones. 9. Cervecería Hondureña. Bebidas. 10. DHL Express. Paquetería. NICARAGUA 1. Flor de Caña-Licorera de Nicaragua. Bebidas. 2. INISER . Aseguradora. 3. Seguros Lafise. Aseguradora. 4. Banpro Grupo Promerica Banca. 5. Grupo Coen. Agroindustrial. 6. BAC. Banca. 7. Telefónica Telecomunicaciones. 8. Universidad Americana – UAM. Educación. 9. Claro Nicaragua. Telecomunicaciones. COSTA RICA 1. Bimbo. Alimentos.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Mastercard . Tarjetas de crédito. Holcim. Cemento. Dos Pinos. Lácteos. Sylvania. Iluminación. BAC. Banca. Grupo Sur. Industria Química. Protecto. Industria Química. Tical. Logística. Grupo Unicomer. Retail.
PANAMÁ 1. Nestlé. Alimentos. 2. Huawei. Electrónica. 3. Copa. Aerolínea. 4. Celsia. Energía 5. Samsung. Electrónica. 6. Kio Networks. IT. 7. Unity Ducruet. Seguros. 8. PWC. Consultoría. 9. Intercostal Marine. Ingeniería y construcción. 10. ASSA. Aseguradora. REPÚBLICA DOMINICANA 1. Cedimat. Salud. 2. Casa de Campo. Turismo. 3. Sura. Aseguradora. 4. Hospital General Plaza de la Salud. Salud. 5. Indotel. Telecomunicaciones. 6. Ars Palic. Salud. 7. Grupo Rica. Bebidas y Lácteos. 8. Seguros World Wide. Salud. 9. Tropigas. Energia. 10. Ars Yunen. Salud
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a calidad de productos y servicios permite enfrentar con éxito a la competencia, nacional e internacional. Además, de acuerdo con diversas cámaras industriales de la región, permite un mayor rendimiento y durabilidad de los productos, cumple con las normas ISO globales y algo que se considera básico, genera satisfacción en sus clientes, empleados, accionistas, y provee herramientas prácticas para una gestión integral al estandarizar, con calidad, todos los procesos dentro de la organización, lo cual la vuelva más eficiente y productiva.
MEJORA CONTÍNUA
GUATEMALA 1. Samsung. Electrónica 2. Ecofiltro – Purificadores de agua 3. Tigo – Telefonía 4. Claro – Telefonía 5. Molvu – Electrónica 6. LG – Electrónica 7. Universidad Galielo. Educación 8. Pollo Rey - Alimentos 9. Banco Industrial – Banca 10. Credomatic – Tarjetas de crédito EL SALVADOR 1. Banco Cuscatlán. Banca 2. El Encanto Residencial Country Club , Recreación 3. Grupo Q El Salvador. Automotriz 4. Urbánica. Desarrolladora Inmobiliaria
5. Sigma Q. Empaques 6. Telefónica Movistar. Telecomunicaciones 7. Telus International El Salvador. Call Center 8. Laboratorios Vijosa. Salud Laboratorios 9. Huawei El Salvador. Tecnología 10. C&W Business . Tecnología
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
HONDURAS 1. Hotel Holiday Inn Express. Hotelero 2. Banco Promerica. Banca 3. BAC Credomatic. Banca 4. C&W Business. Telecomunicaciones 5. Banco Davivienda. Banca 6. Diunsa. Retail 7. Embotelladora La Reina. Bebidas 8. Escuela Agrícola Zamorano. Universidad 9. Hoteles Hyatt - Hotelero 10. Seguros Crefisa - Seguros
PANAMÁ 1. Huawei. Electrónica. 2. Credicorp Bank. Banca. 3. Tocumen. Administración aeroportuaria. 4. Kio Networks. IT 5. Samsung. Electrónica. 6. Capital Bank. Banca. 7. Banistmo. Banca. 8. LG. Electrónica 9. Zona Libre. Zona Franca. 10. Grupo Roble. Desarrollador.
NICARAGUA 1. Banco Avanz. Banca. 2. Banpro .Grupo Promerica. Banca. 3. Instacredit. Servicios Financieros y Seguros. 4. Sitel .Contact Center 5. Concentrix Nicaragua. Call Center. 6. Cisco. Tecnología. 7. Colibrí. Energía. 8. Iniser. Aseguradoras. 9. Mukul, Auberge Resorts Collection. Turismo.
REPÚBLICA DOMINICANA 1. Altice. Telecomunicaciones. 2. Claro. Telecomunicaciones. 3. Bio Energy. Energía Solar. 4. Therrestra. Construcción e inmobiliaria. 5. Banco Caribe. Banca. 6. DOMEX. Servicios de Correo. 7. Grupo Sención. Construcción e Inmobiliaria. 8. Grupo Rizek. Productora de Cacao, AFPs. 9. Grupo Blue Mall. Construcción e inmobiliaria. 10. Codemera. IT.
COSTA RICA 1. Phillips. Iluminación.
Cisco. Tecnología. Intel. Tecnología. HP. Computo. Bayer. Farmacéutica. Softland. Sistemas. Cargill. Alimentos. GBM. Tecnología. Gutis. Farmacéutica. Roche. Farmacéutica.
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sta categoría califica a aquellas empresas que han creado, cambiado y evolucionado los productos y servicios que ofrece, con base en investigación básica y avanzada, pero principalmente en la creatividad. Innovación se refiere además a la manera de introducir o reintroducir esos productos a un mercado nuevo o ya existente; transformar ideas en procesos y luego en productos para que puedan ser vendidos, eso es innovación. Todo ello para generar beneficios empresariales mejorando sus modelos de negocio pero también, para cumplir con el compromiso social que ahora tienen las corporaciones; son grandes cambios organizacionales, productivos o tecnológicos.
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IMAGEN CORPORATIVA
sta es uno de los principales activos de una empresa y va de la mano con la reputación. La buena imagen de una empresa es la percepción que tienen los clientes y aliados de ésta y es relacionada con los valores que tenga como: el compromiso ambiental, la calidad de sus productos y servicios, la inclusión de mujeres y la responsabilidad con la comunidad. La imagen que construye una empresa estará necesariamente ligada con la proyección y difusión que tenga hacia el exterior, debe saber transmitir y reflejar la personalidad de la empresa a través de todos los medios a su alcance. GUATEMALA 1. Bantrab. Banca. 2. San Martin. Restaurante. 3. Claro. Telefonía. 4. Supermercados La Torre. Retail. 5. CBC. Bebidas. 6. Malher. Alimentos. 7. Agencias Way. Comercio. 8. Hotel Camino Real. Turismo. 9. Colgate. Productos de Consumo. 10. Toyota. Autormotriz.
NICARAGUA 1. Consortium Centroamérica. Abogados. 2. Polaris Energy Nicaragua. Energía. 3. Banpro - Grupo Promerica. Banca. 4. Grupo Coen. Agroindustria. 5. Hospital Viviam Pellas. Salud. 6. Telefónica Nicaragua. Telefonía. 7. Universidad Americana. Educación. 8. Banco de Finanzas. Banca. 9. INISER. Seguros. 10. Licorera de Nicaragua. Flor de caña. Bebidas. COSTA RICA 1. Bimbo. Alimentos. 2. Holcim. Cementera. 3. Dos Pinos. Lácteos. 4. Cargill. Alimentos 5. Intel. Tecnología. 6. Banco de Costa Rica BCR. Banca. 7. Banco Nacional. Banca. 8. Clínica Bíblica. Salud. 9. 3M. Industrial. 10. Hospital Cima. Salud.
PANAMÁ 1. C&W Business. Telecomunicaciones. 2. Grupo Roble. Desarrollador. 3. Grupo Melo. Alimentos. 4. Riba Smith. Supermercados. 5. Panafoto. Retail electrónica. 6. Morgan & Morgan. Banca. 7. Farmacias Arrocha. Retail. 8. Celesia. Energía. 9. Argos. Cementos. 10. Cervecería Nacional. Bebidas. REPÚBLICA DOMINICANA 1. Seguros Universal. Aseguradora. 2. Scotiabank. Banca. 3. GB Energy Texaco. Combustible. 4. Ministerio de Turismo. Turismo. 5. Datacrédito. Buro de crédito. 6. Banco Central. Banca. 7. Swisher Dominicana. Zona Franca. 8. Multicentro Churchill. Centro comercial. 9. MAPFRE. Seguros. 10. Santo Domingo Motors. Automotriz.
HONDURAS 1. Banco Atlántida. Banca. 2. C&W Business. Telecomunicaciones. 3. Distribuidora Istmania. Distribuidora Licores. 4. Banco De Occidente. Banca. 5. Grupo Terra. Energía. 6. Banco Banpaís. Banca. 7. Banco Lafise. Banca. 8. Cofisa Compañía Financiera. Banca. 9. Port to Port International. Logística. 10. Banco Ficohsa. Banca.
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EL SALVADOR 1. Aes Regional. Energía. 2. Banco Agrícola. Banca. 3. Scotiabank. Banca 4. Avianca. Aéreo. 5. Evergreen Line. Logística. 6. Excel Automotriz El Salvador. Automotriz. 7. Grupo Ferromax. Metalmecánica. 8. Grupo Roble. Construcción. 9. Lacthosa. Lácteos. 10. Sisa.Aseguradora
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BANTRAB,
C
referente de madurez y vanguardismo Es preciso recordar que Bantrab nació en 1966 como resultado de la Declaración de Cundinamarca, en la que Guatemala se comprometió a crear un banco de ahorro y crédito para los trabajadores. El Estado aportó el capital semilla y estos últimos lo capitalizaron mediante descuentos mensuales de sus salarios. Esto dota a Bantrab de una naturaleza y un régimen de propiedad distintos a los del resto de bancos de ese país. “En esa línea, redefinimos nuestra misión y visión, e instituimos como valores la equidad, la transparencia, la responsabilidad y trabajar con pasión. La responsabilidad social empresarial es hoy el ADN de Bantrab”, afirma Caputi. Bantrab también emprendió programas externos de RSE. Es la primera institución, supervisada por la Superintendencia de Bancos, en contar con un programa de educación financiera gratuito y avalado académicamente por una reconocida universidad. La iniciativa, denominada BancAprende, se complementa con BanConsejos, una oficina que asesora a los trabajadores para que gestionen sus deudas, ahorren, utilicen responsablemente las tarjetas de crédito e, incluso, aprendan a leer los estados de cuenta. Emprendo por Ti es otro pilar de la RSE de Bantrab. Se trata de una incubadora gratuita de negocios que, además de formar y capacitar emprendedores, brinda capital semilla y préstamos a tasas blandas a los mejores proyectos. A esta triada se suma Mundo sin Barreras, una iniciativa de inclusión laboral que otorga pasantías a personas con discapacidad intelectual. Renovación es el andar constante de quien reflexiona sobre su experiencia y emerge de ella con ánimo, foco y disciplina. El Banco de los Trabajadores (Bantrab) lo sabe muy bien. Ha convertido los aprendizajes de 53 años en una conciencia creativa que combina experiencia y vanguardismo. El cambio institucional ha sido profundo, trasciende la adopción de nuevos colores, logotipo, eslogan y voz corporativa femenina. Michel Caputi lidera la transformación. Tenía 37 años de edad cuando, en 2017, se convirtió en el Director General Corporativo más joven en la historia de Bantrab. Una de sus primeras medidas fue renovar el staff de directores y gerentes, asegurando niveles superiores de especialización, competencias, desempeño e integridad. Esto bajo el principio de la equidad de oportunidades y condiciones laborales. De ahí que, por primera vez, cuatro de los 11 miembros de la Alta Dirección sean mujeres. La experiencia de Caputi en Banca Latinoamericana y Riesgos Integrales lo hizo enfocar la estrategia en el fortalecimiento del Gobierno Corporativo, punta de lanza de la responsabilidad social empresarial (RSE) del Grupo Financiero. Además de ajustar la estructura y actualizar la normativa, el director promovió un proceso inédito que garantiza la idoneidad y honestidad de los aspirantes a integrar la Junta Directiva. De esa cuenta, solo quienes superaron rigurosos controles y evaluaciones de prestigiosas instituciones nacionales e internacionales, participaron en las elecciones realizadas en la Asamblea General Extraordinaria de Accionistas del 1 de junio de 2018.
Bantrab es hoy un referente de buenas prácticas de RSE. Ha sido certificado por el Instituto Great Place to Work como uno de los mejores lugares para trabajar en Centroamérica. Sus directivos son invitados a compartir su experiencia en foros públicos y, de acuerdo con el último informe de la firma inglesa Brandwatch, es la institución financiera del Istmo con mayor sentimiento positivo expresado en redes sociales. “No pretendemos dar fórmulas únicas. La integridad, la sinceridad, la determinación y el profundo respeto por los stakeholders, son clave para el crecimiento y la sostenibilidad de cualquier empresa”, puntualiza Caputi.
14.13%
Fue el incremento interanual de los activos de Bantrab en 2018. El ritmo de crecimiento es casi el doble del promedio del sistema bancario guatemalteco.
ESPECIAL
Luego de 12 de meses, el público consumidor de Centroamérica y República Dominicana se toma un momento para evaluar cuáles son los principales fundamentos que valoran de las empresas para mantener fidelidad de consumo hacia ellas.
LAS 50 EMPRESAS MÁS ADMIRADAS 94 |
FEBRERO 2019
VLADAN MILISAVLJEVIC / GETTY IMAGES
POR ISMAEL JIMÉNEZ
LAS MÁS RECONOCIDAS
[BORUT TRDINA, KENNETH-CHEUNG, YEVGEN ROMANENKO] GETTY IMAGES
C
ada año, las grandes corporaciones a nivel mundial invierten millones de dólares en diversos proyectos para reforzar su imagen y liderazgo dentro del mercado; algunas de ellas mantienen su prestigio con base a la calidad que ofrecen en sus productos y servicios. Pero, en algunas ocasiones, las firmas mantienen preponderancia debido a su historia, tradición, o la idea que se forma dentro de la cultura del consumidor. Como parte del segundo informe de Empresas Admiradas de Forbes, fueron calificadas 50 de las compañías más emblemáticas de Centroamérica y República Dominicana. El 16% de las empresas mencionadas en el listado operan en el sector bancario, mientras que 14% representan compañías de la industria alimentaria, seguidas de firmas fabricantes de bebidas, 10%, y el 8% son las principales aerolíneas de la región.
La participanción de los jóvenes en esta edición fue preponderante dentro de la muestra, ya que sus hábitos y preferencias marcarán la tendencia de los negocios en los siguientes años. No obstante la marcada participación de emprendedores y empresarios menores a los 40 años, observamos que sus preferencias de consumo en realidad no distan mucho de las del resto de los participantes. Al obtener el listado final del ejercicio, apreciamos que en su mayoría son las empresas de consumo masivo las que continúan siendo las firmas líderes en el gusto de los consumidores. La muestra también revela que el público en general, valora principalmente el que las empresas tengan una buena presencia local y global, así como su capacidad de innovación, y su reputación. Estos rubros fueron los mejor calificados en el ejercicio, lo que demuestra que el valor de una empresa está fundamentado en la percepción y los gustos del consumidor.
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IMAGEN DE LA EMPRESA Una de las finalidades de las compañías es mantener una presencia constante y aceptable entre el público consumidor, bajo el principio de permanecer vigentes en el gusto del mercado.
TOP DOS PINOS I 9.6 COCA-COLA I 9.2 FLORIDA ICE I 9.0
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REPUTACIÓN Hoy en día, los actos de corrupción, el maltrato a los empleados y el daño al medio ambiente, entre otros, son factores que dañan la buena reputación de las empresas.
TOP CEMEX I 9.6 DOS PINOS I 9.3 TIGO I 8.9
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VALOR DE LA MARCA Contar con una sólida fortaleza financiera, otorga a las empresas un valor de mercado que les permite planear y llevar a cabo la expansión de la firma.
TOP NESTLÉ I 9.8 FORD I 9.6 COPA AIRLINES I 9.4
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CALIDAD PRODUCTOS Y SERVICIOS Los avances tecnológicos borraron la frontera entre calidad y el servicio. En la actualidad, todas las empresas atienden ambos preceptos como uno solo para ser altamente competitivos.
TOP NESTLÉ I 9.6 SAMSUNG I 9.3 PPG GLIDDEN I 8.9 -COMEX
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ESPECIAL
LAS 50 EMPRESAS MÁS ADMIRADAS DE LA REGIÓN
El principal reto que las empresas tienen que afrontar en este siglo, es mantener ritmos de crecimiento teniendo en cuenta el menor impacto al medio ambiente.
TOP FLORIDA ICE I 9.7 DOS PINOS I 9.4 NESTLÉ I 8.8
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INCLUSIÓN Y EQUIDAD Lo que en la década pasada parecía ser una moda, en la actualidad es una necesidad. La inclusión e igualdad de género serán los pilares de las empresas exitosas del futuro.
TOP BELCORP I 9.7 WALMART MÉXICO I 9.5 Y CENTROAMÉRICA BAC CREDOMATIC
7 TOP
I 8.8
RESPONSABILIDAD CON LAS COMUNIDADES Ser socialmente responsables no es lo mismo que ser amigables con el medio ambiente. Ambos conceptos se complementan, pero el compromiso social es la base de los dos.
HANESBRANDS I 9.5 UNILEVER I 9.2 WALMART I 9.1
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9 SCHNEIDER ELECTRIC
18 3M
Calificación: 9.5 País: Suiza Sector: Alimentos
Calificación: 8.6 País: Unión Europea Sector: Equipo eléctrico
Calificación: 8.4 País: EU Sector: Consumo
2 FORD
12 UNILEVER
19 P&G
Calificación: 9.3 País: Estados Unidos (EU) Sector: Automotriz
Calificación: 8.6 País: UK/HOL Sector: Alimentos
Calificación: 8.3 País: EU Sector: Consumo
3 CEMEX
13 CERVECERÍA CENTROAMERICANA
20 POLLO CAMPERO
Calificación: 9.2 País: México Sector: Cemento
Calificación: 8.5 País: Guatemala Sector: Bebidas
4 DOS PINOS
14 WALMART MÉXICO Y CENTROAMÉRICA
Calificación: 9.1 País: Costa Rica Sector: Alimentos
5 FLORIDA ICE Calificación: 9.0 País: Costa Rica Sector: Bebidas
6 PPG GLIDDEN-COMEX Calificación: 9.0 País: EU Sector: Pintura
7 COPA AIRLINES Calificación: 9.0 País: Panamá Sector: Aerolíneas
8 COCA-COLA Calificación: 8.9 País: EU Sector: Bebidas
10 TIGO Calificación: 8.7 País: España Sector: Telecomunicaciones
11 HOLCIM Calificación: 8.6 País: Francia/Suiza Sector: Cemento
Calificación: 8.5 País: EU Sector: Retail
15 SAMSUNG Calificación: 8.5 País: Corea del Sur Sector: Electrónica
16 GRUPO ALTICE Calificación: 8.5 País: Holanda Sector: Telecomunicaciones
17 CLARO Calificación: 8.5 País: México Sector: Telecomunicaciones
Calificación: 8.3 País: Guatemala Sector: Alimentos
21 HANESBRANDS Calificación: 8.3 País: EU Sector: Textil
22 BANCO BHD LEÓN Calificación: 8.2 País: R. Dominicana Sector: Banca
23 GRUPO PELLAS Calificación: 8.2 País: Nicaragua Sector: Diversas
24 TELEVISA Calificación: 8.2 País: México Sector: Entretenimiento
25 GRUPO LALA Calificación: 8.1 País: México Sector: Alimentos
[ORESTEGASPARI, SWEDEANDSOUR] GETTY IMAGES
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COMPROMISO AMBIENTAL
1 NESTLÉ
SECCIÓN ESPECIAL
Renovarse debe ser una constante en las compañías. Aquellas firmas que sigan sorprendiendo a sus consumidores con nuevos y mejores productos y servicios mantendrán su fidelidad.
TOP 3M I 9.7 UNILEVER I 9.5 NESTLÉ I 9.3
9 TOP
PRESENCIA GLOBAL Las grandes empresas globales tienen una ventaja sobre las locales. Por ello, las firmas regionales con presencia multinacional, tienen un valor extra para ser admiradas por el público.
COCA-COLA I 9.9 3M I 9.6 CEMEX I 9.4
10 TOP
42 BAC CREDOMATIC 26 KIMBERLY-CLARK
34 DHL
Calificación: 8.1 País: EU Sector: Consumo
Calificación: 7.8 País: EU Sector: Logística
27 CAFÉ BRITT
35 GRUPO TERRA
Calificación: 8.1 País: Costa Rica Sector: Alimentos
Calificación: 7.8 País: Honduras Sector: Diversos
28 COPA AIRLINES
36 BANCO POPULAR
Calificación: 8.1 País: Panamá Sector: Aviación
Calificación: 7.8 País: R. Dominicana Sector: Banca
29 CERVECERÍA NACIONAL DOMINICANA
37 GRUPO POMA
Calificación: 8.1 País: R. Dominicana Sector: Bebidas
30 AVIANCA
PRESENCIA LOCAL El liderazgo de las empresas más importantes de la región es un incentivo para que más firmas de la zona continúen sus pasos, y lleven sus esfuerzos más allá de sus fronteras.
COPA AIRLINES I 9.5 CLARO I 9.3 TIGO I 9.0
Calificación: 8.1 País: El Salvador Sector: Aviación
31 BARCELÓ Calificación: 8.0 País: España Sector: Hoteles
32 BELCORP Calificación: 8.0 País: Perú Sector: Consumo
Calificación: 7.7 País: El Salvador Sector: Diversos
38 MEDCOM Calificación: 7.6 País: Panamá Sector: Entretenimiento
39 CERVECERÍA HONDUREÑA Calificación: 7.6 País: Honduras Sector: Bebidas
40 GRUPO MONGE Calificación: 7.5 País: Costa Rica Sector: Retail
33 VOLARIS
41 GRUPO FINANCIERO FICOHSA
Calificación: 7.8 País: México Sector: Aviación
Calificación: 7.4 País: Honduras Sector: Banca
Calificación: 7.4 País: Colombia Sector: Banca
43 GRUPO KARIM´S Calificación: 7.3 País: Honduras Sector: Diversos
44 GRUPO FINANCIERO G&T Calificación: 7.2 País: Guatemala Sector: Banca
45 CEMENTOS PROGRESO Calificación: 7.2 País: Guatemala Sector: Cemento
46 ALMACENES SIMÁN Calificación: 7.1 País: El Salvador Sector: Retail
47 BANCO LAFISE Calificación: 7.0 País: Nicaragua Sector: Banca
48 BANCO INDUSTRIAL Calificación: 7.0 País: Guatemala Sector: Banca
49 BANCO ATLÁNTIDA Calificación: 6.8 País: Honduras Sector: Banca
50 GRUPO AGRISAL Calificación: 6.8 País: El Salvador Sector: Diversos
METODOLOGÍA Para el segundo informe de Empresas Admiradas fue realizado un sondeo en los siete países de la zona en el que participaron 1,800 lectores de Forbes. La muestra se levantó mendiante formularios electrónicos y en redes sociales en los que la publicación tiene presencia. El análisis arrojó que del total de participantes el 57% son hombres, mientras que 43% son mujeres. Del universo de opinión, 65% señaló contar con una carrera profesional. A su vez, 60% dijo trabajar para una empresa, mientras que el 25% dice ser emprendedor y el 15% continúa con sus estudios universitarios. Los participantes señalaron que 75% de las compañías en que laboran pertenecen al sector servicios y el resto a alguna industria.
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SASO NOVOSELIC / GETTY IMAGES
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INNOVACIÓN
PORTADA
DAVID ORTIZ
EL INVERSIONISTA QUE SE VUELA LA BARDA El exbateador David Ortiz, retirado del terreno de juego desde 2016 con tres títulos como Jugador Más Valioso de las ligas mayores, ahora busca pegar de hit y carrera en el terreno empresarial.
DANNY C. LORA
POR FELIVIA MEJÍA
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INVERSIONES EN PRIMERA BASE
FOTO: XXXXXXXXX
DE VUELTA ENTERA. David Ortiz, luego de 19 temporadas en la Major League Baseball (MLB), es hoy un consolidado y diversificado hombre de negocios.
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na mañana, David Ortiz despertó reflexionando qué sería de su vida si al día siguiente le pasara algo que le impidiera seguir trabajando como bateador de grandes ligas. Por ese entonces, el dominicano ya ostentaba el apodo de Big papi y 13 años de batazos de los 19 que abarcaría su trayectoria en Grandes Ligas, que culminó en noviembre de 2016. El exestrella de los Medias Rojas de Boston ganó más de 160 millones de dólares (mdd) a lo largo de su carrera; fue considerado el Jugador Más Valioso en el clásico de otoño de 2013 y ganó tres Series Mundiales con los patirrojos, franela con la que jugó 14 temporadas hasta el día de su retiro. Luego de su brillante carrera en los parques de beisbol, Ortiz es hoy un prominente empresario que, además de explotar su imagen, se ha convertido en un inversionista que opera diferentes proyectos mediante el fondo de inversión Dogout Venture, que agrupa un portafolio de más de 100 mdd y del cual es socio y fundador.
DEL DIAMANTE A LOS NEGOCIOS David Américo Ortiz Arias, nació en Santo Domingo en 1975. Se formó en la Liga Deportiva Mercedes institución que ha firmado a 86 jugadores de grandes ligas, que es dirigida por el reconocido Luis 102 |
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TODO TERRENO. Jugó y ganó Series Mundiales, pero al plantearse su retiro, David Ortiz apuntó a lo lejos aspirando a triunfar como lo hiciera en el diamante de juego.
Mercedes que ha forjado jugadores como Neifi Pérez, Henry Mercedes, Víctor Mata y José Rijo, entre otros. En 1997, David tenía 22 años cuando lo fichó el equipo de los Marineros de Seattle, con un contrato de 3,500 dólares para jugar en las ligas menores. De ahí pasó a formar parte de los Mellizos de Minnesota (1997-2002), donde su rendimiento se vio entorpecido por diversas lesiones. Cuando ese equipo decide dejarlo libre, son los Medias Rojas de Boston (2002-2016) quienes lo llevan a su escuadra con la recomendación del también dominicano Pedro Martínez. El periodo más importante de la carrera de David Ortiz fue precisamente con la novena bostoniana,
casaca con la que se consagró y encumbró en la mayor liga del mundo. Pero, con la reflexión del retiro en mente, Ortiz repensó su estilo de vida y tomó en serio la necesidad de cuidar sus finanzas, razón por la cual comenzó a idealizarse fuera del terreno como un empresario. Su primer negocio estuvo en una plaza del sector Herrera, al oeste de Santo Domingo, la cual concentraba una estación de servicio de gasolina, un auto lavado, un bar de concepto deportivo y una discoteca. Aunque la primera experiencia no fue mala, en poco tiempo debió dejar el negocio en manos de sus familiares debido a que sus compromisos con su actividad profesional le demandaban la mayor parte de su tiempo.
EL BEISBOL ES SÓLO UNA ETAPA EN TU VIDA. EL DEPORTE NO ES PARA SIEMPRE –david ortiz, empresario
MICHAEL IVINS/BOSTON RED SOX/GETTY IMAGES
PORTADA
INVERSIONES EN PRIMERA BASE
KEVIN MAZUR/ONE VOICE: SOMOS LIVE!/GETTY IMAGES, MIKE COPPOLA/GETTY IMAGES FOR THE BUONICONTI FUND TO CURE PARALYSIS , BILLIE WEISS/BOSTON RED SOX/GETTY IMAGES
BASE POR BOLA Al igual que muchos otros jugadores que empiezan desde abajo, David Ortiz sólo concluyo estudios hasta nivel secundaria. Dicha circunstacia llevó al pelotero a buscar capacitarse antes de dar el siguiente paso hacia el mundo de los negocios.
Le interesaba invertir en bienes raíces y en la bolsa de valores, para lo cual recibió capacitación con profesores particulares en casa: “Hice un pequeño curso de administración cuando yo tenía días libres durante la temporada de juego”, comenta Ortiz. Bautizado como Big Papi debido a que el pelotero saludaba a todos sus amigos y conocidos como “papi”, el mote le vino perfecto ya que también se lo ganó dada la cordialidad y afinidad con la que se dirige a toda la gente que le rodea. El sobrenombre no sólo se popularizó entre los amantes del beisbol, traspasó sus fronteras y hoy es la imagen de una marca de habanos que han sido un ‘hit’ en el mercado norteamericano y dominicano. En Big Papi Cigar, el extoletero indica no tiene inversiones, sólo aporta su imagen, ya que se trata de un cigarro cuya mezcla él mismo ideó para su consumo hace varios años y al notar la calidad, la tabacalera El Artista le propuso fabricarlo para poderlo comercializar. “Me gustó la idea porque el tabaco es algo que tiene esencia, te representa. A la gente de clase alta
y de clase media le gusta mucho compartir y fumarse su puro. A mí mismo me gusta fumarme mi puro y fue algo en lo que me involucré”, dice David Ortiz.
DE HIT Y CARRERA
EL HIT LLEGÓ EN 2016 CON LA CREACIÓN DE DOGOUT VENTURE, UN FONDO DE CAPITAL PRIVADO DONDE DAVID ES FUNDADOR Y CEO
BATEADOR EXCEPCIONAL, EMPRESARIO PLURIFUNCIONAL
TELEVISIÓN Junto al expelotero de las Ligas Mayores, Alex Rodríguez, David participa como comentarista de programas y transmisiones de partidos para el canal de deportes ESPN.
FILANTROPÍA A través de la Fundación David Ortiz, ha gestionado por 11 años los recursos para costear más de 800 operaciones del corazón a niños de escasos recursos, tanto en República Dominicana como en Nueva Inglaterra (Estados Unidos).
MENTORÍA David firmó un acuerdo de por vida con Los Medias Rojas de Boston para actuar como mentor de jugadores novatos, servir como reclutador para agentes libres y hacer apariciones especiales para el club, entre otros roles.
“El béisbol es sólo una etapa en tu vida, los deportes no son para siempre. Hay veces que tienes la oportunidad de salir cuando quieres. Pero en la mayoría de los casos no sales cuando tú quieres, sino cuando te sacan. Yo fui uno de los bendecidos, que pude salir cuando yo quise y ya yo estaba preparado para eso”, comenta. En 2009 se interesó por el negocio de alimentos. Por dos años participó como socio de un restaurant llamado Big Papi’s Grill, en Boston; el cual cerró en el verano de 2011. Ese mismo año, presentó una propuesta de picaderas, chips y salsa bajo la marca Big Papi’s Kitchen que en 2015 dio a conocer una nueva línea de salsas, hummus caribeño (frijoles negros) y papas fritas, elaborados por Cedar’s Mediterranean Foods. En 2015 volvió a apostar en el negocio de restaurantes al hacerse socio de Yvonne’s, un lugar de cenas en Boston, donde hasta la fecha es inversionista. Pero el hit llegó con la creación de Dugout Venture, un fondo de capital privado que nació en 2016 del cual David Ortiz es ceo y fundador. El objetivo de esta empresa es invertir en marcas y productos relacionados al beisbol, aventura que emprendió junto a sus excompañeros de las Grandes Ligas Torii Hunter, Barry Larkin, Nolan Ryan y Vernon Wells. Luego del hit viene la carrera y en julio de 2016, Dugout Venture financió la empresa de prendas de protección para peloteros EvoShield, antes de que fuera adquirida por Amer Sports a finales de octubre de aquel año. Poco después, el fondo se convirtió en el FEBRERO 2019
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PORTADA
CUATRO CLAVES DE DAVID ORTIZ EN LOS NEGOCIOS CAPACITACIÓN “Yo hice un pequeño curso de administración, lo hice en la casa, hubo unos profesores dominicanos, que cuando yo tenía días libres durante la temporada los traía a mi casa y empezábamos a meterle mano a la materia” ASESORÍA “A mí me llegan muchas propuestas de negocios; yo me llevo mucho siempre de la asesoría de especialistas y del conocimiento que uno tiene. Tengo un equipo al que le consulto”. EMPODERAMIENTO “Nunca olvido un consejo que me dio Warren Buffet: ‘Nunca te metas en un negocio que tú no sepas cómo es que va a funcionar, porque ahí es que empiezan los errores de uno como inversionista. Siempre involúcrate en cosas en que tú puedas llegar a ser grande con eso, donde puedas tomar tus propias decisiones”. PERSEVERANCIA “Tienes que perseverar, no te puedes rendir porque un negocio te haya salido mal, porque haya tenido pérdidas. Tú tienes que seguir batallando hasta que logres tu objetivo, y después que lo logras, trata de llegar a un mejor nivel”.
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nuevos inversionistas debido a que el fondo es un proyecto muy rentable”, expresa. En diciembre pasado la marca de alimentos congelados Luvo, con presencia en alrededor de 9,000 establecimientos comerciales en Estados Unidos, anunció que recibieron financiamiento de parte de Dugout Venture. A través de la casa Arias Wine, David Ortiz produce diferentes vinos inspirados en su imagen. De hecho, la etiqueta muestra una silueta del jugador con los brazos señalando al cielo, acción que el pelotero hacía antes de cada bateo para dedicárselo a su madre, fallecida en 2002. “Empecé siendo sólo la imagen del vino. Pero luego invertí 50/50. El vino ha tenido un impacto muy bueno. Empecé invirtiendo ahí 1.5 millones de dólares”, afirma David, quien tiene en planes abrir un viñedo en Neiba, provincia Baoruco, al sur de República Dominicana. Actualmente, fabrican 120,000 botellas al año. A David le emociona hablar de los beneficios que consigue con Dogout Venture, al comprar y remodelar edificios de oficinas y residenciales que luego venden o rentan en Los Ángeles, Boston, Nueva York, Chicago y Miami: “Nos va de maravilla. En el dólar la tasa de retorno no es tan fácil de conseguir, si tu dejas tu dinero en los bancos no consigues más del 1%, si tú inviertes con riesgos puedes que consigas el 3% o 4%. En el caso nuestro, arrancamos teniendo un retorno de 18%. Aún en los tiempos más paupérrimos, hemos conseguido beneficios del 9.5%, que es el más bajito que hemos tenido”, asegura Big Papi. “Pronto presentaremos nuestra propia marca de utilería para futbol, baloncesto y beisbol. Va a llevar mi logo y mis ideas. Una compañía de Nueva York está invirtiendo fuerte en esto y yo
CONSEJOS DE ORO. Warren Buffett (tercer hombre más rico del planeta, de acuerdo con Forbes) ha sido una inspiración en el camino empresarial de Big papi.
LOS NÚMEROS DE DAVID ORTIZ EN GRANDES LIGAS
160.2 MDD
EN SALARIOS TOTALES TRES SERIES MUNDIALES
2004, 2007, 2013
1 MVP
DE SERIES MUNDIALES, 2013
19
TEMPORADAS EN LA MLB
2,472 HITS
541
HOME RUNS
1,768
CARRERAS IMPULSADAS Fuente: Baseball Reference
también”. En enero de 2019 se comenzó a exportar hacia República Dominicana, exclusivamente bajo la distribución de Grupo SID, un conglomerado dominicano dedicado a la fabricación y comercialización de productos de consumo masivo. En su patria invierte en la bolsa de valores y tiene varias propiedades inmobiliarias, entre ellas un apartamento disponible para la renta de vacacionistas en el exclusivo proyecto turístico Cap Cana, en la región este del país.
DEL BATE AL PORTAFOLIO Hace unos años, David Ortiz conoció a Warren Buffett, considerado el mayor inversionista del mundo, en una cena que organizó la franquicia de los Medias Rojas de Boston − en la que el experimentado empresario tiene acciones−. Ese encuentro le marcó, dice el pelotero, y los consejos que obtuvo de Buffett, hoy representan su guía para los negocios. El multimillonario le aconsejó que sólo participe en negocios en los que él pueda tomar las decisiones, ese es un lema que David sigue al pie de la letra a la hora de valorar una inversión. David deja en evidencia que sus talentos le dan para triunfar más allá del beisbol, por lo que el cierre de su historia con el bate no es el final en el corazón de sus fanáticos sino un nuevo inicio en un campo que, aunque sin “diamante”, también le permite demostrar su valor y destreza para hacer negocios.
mayor inversor de Marucci Sports, empresa conocida por la fabricación a mano de bates de madera de alta calidad que tienen como mercado principal el beisbol y el softball. En 2018 Marucci proveyó alrededor de 40% de los bates que se usaron en las Ligas Mayores. David señala que las inversiones en Dugout Venture rondan los 100 mdd, de los que él ha aportado 15 mdd: “Ahora estamos adquiriendo
Urb. Madre Selva, Calle Llama de Bosque, Edificio AVANTE, Nivel 7, Oficina 7-01, San Salvador, El Salvador Tel. (503) 2239-4300
DINERO EN JUEGO
EN BUSCA
DE LA GLORIA 106 |
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TY IM / GET
FOTO: XXXXXXXXX
SHAW EZRA
POR DIEGO REMÍREZ
AGES
Los Juegos Panamericanos y la Copa de Oro serán algunas de las justas deportivas que pretenden encender a los aficionados al deporte de Centroamérica y el Caribe.
D
urante 2019, la atención de los aficionados al deporte de la región se centrará en los Juegos Panamericanos de Lima, Perú, pero también en los clásicos torneos internacionales de futbol y beisbol, a los que habrá que sumar las grandes competencias acuáticas y de golf. República Dominicana será una de las naciones protagonistas de la “vuelta” deportiva de este año, pues albergará más de una decena de eventos de talla internacional, como el surf, la pesca y el golf.
Juegos Panamericanos 2019 Sede: Lima, Perú Fechas: 26 de julio al 11 de agosto Patrocinador: Organización Deportiva Panamericana (Odepa) Derrama: 5,200 millones de dólares mdd En el máximo evento deportivo intercontinental participarán 31 naciones de norte, centro y Sudamérica, así como del Caribe. En Toronto 2015, fue Cuba el país de Centroamérica y del Caribe que mejor desempeño tuvo, al concluir en el cuarto lugar del medallero, con 97 preseas, sólo detrás de Estados Unidos, Canadá y Brasil. Venezuela (50 medallas y octava posición) y Guatemala (10 medallas y décima posición) también alcanzaron el Top 10.
Copa de Oro Sedes: Estados Unidos, Costa Rica y una nación del Caribe por confirmar Fechas: 15 de junio al 7 de julio Patrocinador: Nike, Scotiabank, Cerveza Modelo, Allstate y Toyota Premio al ganador: 1 mdd Para este torneo ya hay seis selecciones clasificadas, que son aquellas que disputaron el Hexagonal para acudir al Mundial de Rusia 2018, compuesto por México, Estados Unidos, Costa Rica, Panamá, Honduras y Trinidad y Tobago. Los 10 conjuntos faltantes se determinarán a través de las eliminatorias de la primera edición de la Liga de Naciones de la Concacaf.
Master of the Ocean
PGA Corales Punta Cana Resort Club Championship
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AGES
Sede: República Dominicana Sede: República Dominicana Fechas: 23 al 28 febrero Fechas: 25 al 31 de marzo Patrocinador: Gobierno de Patrocinador: Corales Punta Cana Resort Club República Dominicana Monto en premios: 3 mdd Premio al ganador: ND El club de golf Corales, ubicado en Punta Cana, será sede El primer evento deportivo del año de carácter de este torneo de la Professional Golf Associaton (PGA). internacional que tendrá lugar en la República La bolsa que será repartida es de 3 millones de dólares, Dominicana es Master of the Ocean. La justa reunirá en además de 1,756 puntos para la FedEx Cup. El año pasado las costas de Cabarete, Puerto Plata, un conjunto de fue Brice Garnett quien se llevó el triunfo con 270 golpes, 18 las disciplinas acuáticas como surf, kitesurf, paddel surf bajo par, lo que le sirvió para embolsarse 540,000 dólares. y windsurf, en una competición por buscar quién es el Este año aún no se han confirmado los participantes, pero el mejor, el maestro del océano. propio Garnett acudirá a revalidar su título.
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DINERO EN JUEGO Barbados Surf Pro Sede: Barbados Fechas: 2 al 7 de abril Patrocinador: World Surf League (WSL) Premio al ganador: 12,000 dólares Con la entrada de la primavera y el calor, el surf llegará al Caribe. El Barbados Surf Pro, es una prueba que pertenece a la Qualifying Series de la WSL. El peruano Lucca Mesinas regresará a las costas de St. Michael en la playa de Drill Hall, para revalidar su título logrado en 2017 y defender los 3,000 puntos. Este evento permitirá a los surfistas incrementar su score y dar el salto al Championship Tour, donde se encuentran los mejores de esta disciplina.
Sede: República Dominicana Fechas: 10 al 13 de abril Patrocinador: Casa de Campo Premio: ND Las aguas del Caribe también llaman la atención de los pescadores deportivos de todo el mundo. Por eso en la Casa de Campo Marina, en La Romana (República Dominicana), tendrá lugar este clásico. Desde 2013 Billfish Report ha nombrado a este país como el destino número uno en el mundo para la práctica de este deporte, que consiste en pescar el máximo número de marlines azules en los tres días de competición. Es una prueba poco conocida, pero que durante los días de actividad atrae a muchas personas a las costas, quienes esperan disfrutar de un gran espectáculo.
Qualifying Series de la World Surf League Sedes: Panamá / Barbados Fechas: 5 al 8 de octubre Patrocinador: WSL Premio: 12,000 dólares aproximadamente Aún falta por confirmarse el lugar, pero el surf llegará a Panamá, al igual que a Barbados, con dos reuniones de la Qualifying Series de la World Surf League, tanto en categoría masculina como femenina.
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DAMIEN POULLENOT / WSL, RICHARD GIBSON / @CDCBLUEMARLINCLASSIC, JOHN FERGUSON / WSL, ALFREDO MOYA / JAM MEDIA/GETTY IMAGES
Casa de Campo International Blue Marlin Classic
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LUJO SOLIDARIO ESTILO DE VIDA: belleza, moda, diseño, alta relojería, viajes, arte, gastronomía, obsesiones y más…
BULGARI Y SAVE THE CHILDREN UNEN ESFUERZOS PARA DARLES UN FUTURO A LOS MÁS JÓVENES
LIDERAZGO FEMENINO PREFERRED HOTELS & RESORTS EMPODERA A LA MUJER EN LA HOTELERÍA DELUXE
AUDEMARS PIGUET
NUEVO
ÍCONO
AUDEMARS PIGUET NOS PRESENTA, DOS MESES ANTES DE SU LANZAMIENTO EN EL SALÓN DE ALTA RELOJERÍA DE GINEBRA, EL CODE 11.59, CON EL QUE QUIERE CONQUISTAR A UNA NUEVA GENERACIÓN DE CLIENTES Y CON EL QUE SE DESPIDE DEL SIHH. SE ABRE UN NUEVO CAPÍTULO PARA LA MANUFACTURA.
ALTA RELOJERÍA
CÓDIGO PARA
UNA NUEVA ERA
VIAJAMOS A LA SEDE DE UNA DE LAS MANUFACTURAS MÁS VETERANAS DE SUIZA, AUDEMARS PIGUET, PARA CONOCER EN EXCLUSIVA, DE LA MANO DE SU CEO, FRANÇOISHENRY BENNAHMIAS, SU PRINCIPAL LANZAMIENTO, DOS MESES ANTES DE QUE LA MARCA LO PRESENTE EN EL SALÓN DE ALTA RELOJERÍA DE GINEBRA: EL CODE 11.59. POR JAVIER QUESADA
E
n 1972, Audemars Piguet presentó una pieza diferente a todo lo que se había visto en la alta relojería de lujo: el Royal Oak, un reloj de acero inoxidable. La decisión fue más que arriesgada, teniendo en cuenta que, en esa época, sólo el oro se percibía como alta gama. 47 años después, la manufactura suiza, una de las pocas independientes que no pertenecen a los grandes grupos y que permanecen aún en manos de los descendientes de sus fundadores, escribe un nuevo capítulo de su historia con Code 11.59. Este es el mayor lanzamiento de la casa, fundada en 1875 por Jules-Louis Audemars y Edward-Auguste Piguet, con el que apuesta por conquistar a una nueva generación de clientes con un diseño contemporáneo y atemporal, que nace tras consultar sus archivos con linaje.
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FEBRER0 2019
¿HA HABIDO QUE ROMPER MUCHOS CÓDIGOS PARA CREAR EL CODE 11.59? Nadie nos había pedido que hiciésemos una colección nueva. Estamos muy satisfechos con el resultado comercial del Royal Oak y del Millenary; y nadie esperaba que Audemars Piguet hiciese algo más. Por eso repasamos la historia de la marca, para ver lo que hacíamos antes del Royal Oak. El reto era comenzar una colección que funcionase para años venideros, a prueba del tiempo. Todo fue una idea nuestra, motu proprio. ¿POR QUÉ? Porque somos independientes. Estamos aquí, en Le Brassus, y el éxito de la marca es ése: que va por la libre. He trabajado para Audemars Piguet durante 25 años y, para mí, éste es el mayor lanzamiento que la marca ha realizado jamás... o, al menos, en los últimos años, porque es muy estratégico y muestra que somos líderes y que poseemos la técnica para producir un modelo como éste. Nos hemos atrevido a llevar al límite a nuestros proveedores y hemos oído muchas, muchísimas veces, en el proceso de elaboración del Code 11:59, la palabra “imposible” y la expresión “no puedo hacerlo”. Y nosotros los retábamos a hacerlo posible.
AUDEMARS PIGUET
¿CÓMO? ¿EN QUÉ SENTIDO? En cuatro categorías específicas: la caja, el cristal, la esfera y el movimiento. La inspiración para la caja, especialmente cuando la miras de frente, vino de modelos históricos, como un modelo del año 1945 en platino, que no tenía marco. Si ves la caja de lado, verás la mayor cantidad posible de acabados: satinado, pulido… También el cristal esconde un desafío. Es doblemente curvo, en los dos lados. Cuando fuimos a nuestro proveedor y le pedimos que queríamos un cristal con estas características, nos dijo que no podía hacerlo. Pero aquí está. Con esta doble curvatura tienes la máxima legibilidad y disponibilidad de lectura. Los números e índices están aplicados en la esfera y curvados para dar la impresión de ergonomía. Hasta aquí, nada nuevo; muy difícil, pero nada nuevo. La novedad está en el logo: todos los logos están siempre impresos, pero, esta vez, quería que estuviese a presión sobre la esfera. Costó dos años encontrar la aleación correcta y el tamaño preciso para aguantar la presión humana sin rayar la esfera. Nunca se había hecho antes algo así... porque es una locura. Pero es lo que le habíamos pedido a nuestros diseñadores: Hagan un reloj que sea imposible de copiar. ¿CUÁNTAS REFERENCIAS LANZA AUDEMARS PIGUET DE ESTA NUEVA LÍNEA? Estamos lanzando 13 referencias, todas al mismo tiempo, en el SIHH [Salón de Alta Relojería de Ginebra] y,
«ES NUESTRO MAYOR LANZAMIENTO EN LOS ÚLTIMOS 25 AÑOS: QUEREMOS QUE SEA EL 20% DE NUESTRA PRODUCCIÓN» François-Henry Bennahmias, ceo de Audemars Piguet
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ícono, pero es tan fuerte en términos de negocio para la marca que es casi como una segunda marca, una marca dentro de la marca. Y queríamos abrir nuevas vías de negocio. Es un lanzamiento de larga duración, no sólo una edición especial. Queremos que esta colección represente el 20% de nuestra producción en el futuro.
junto a estas nuevas 13 referencias, tres nuevos calibres en la marca: un cronógrafo de rueda de columna integrado con función de retorno, un calibre de cuerda automática con indicación de segundos y fecha, y un calibre de tourbillon volante de cuerda automática. EN UN RELOJ DONDE NO HAY NADA AL AZAR, ¿QUÉ SE ESCONDE TRAS EL NOMBRE DE CODE 11.59? Tene dos significados. Un minuto antes de las 12 de la noche, 11:59, antes de un nuevo día que escribe un nuevo capítulo en el libro de Audemars Piguet. Y en la vida de todos siempre existe ese minuto que cambia nuestra existencia: un nacimiento, un matrimonio (o un divorcio), un nuevo trabajo… Siempre hay ese minuto decisivo que cambia tu rumbo. Y “Code”, porque amamos esa palabra y es el modo a través del cual se expresan las nuevas generaciones: con palabras cortas. ¿DESDE EL PRINCIPIO ESTABA PENSADO COMO UN MODELO PARA CONQUISTAR A UNA NUEVA GENERACIÓN DE CLIENTES MÁS JÓVENES? Cuando decidimos crear este nuevo modelo, hace tres años, pensamos en gente que no compra relojes de Audemars Piguet. Y eso es Code 11.59, un reloj pensado para nuestra clientela, que conoce y valora nuestro savoir faire, pero también para una generación que no había pensado en la marca antes. El Royal Oak es un 114 | FORBES
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Arriba: El tourbillon de cuerda esqueletado, calibre 2948. El contraste creado entre la caja de oro rosa de 18 quilates y la base oscura con puentes diseñados exclusivamente para esta colección acentúa el efecto 3-D.
¿CÓMO LO DEFINIRÍAS? ¿COMO UN CLÁSICO? Es un clásico neoclásico: La primera vez que lo miras, te parece redondo, sencillo; pero después vas descubriendo todos los detalles que te acabo de revelar. Si tuviese que hacer una analogía con la música, diría que es como cuando Frank Sinatra cantaba New York, New York en los años 80 y se convirtió en un clásico. Hoy, cuando Jay-Z y Alicia Keys cantan Empire State of Mind, en parte no es la misma música ni la misma letra, pero es New York, New York, la reinterpretación de un clásico. Eso es Code 11.59, un reloj que habla el código del siglo xxi. ¿POR QUÉ AHORA? ¿ES EL MOMENTO PERFECTO? Hace siete años, decidimos trabajar en nuevos mecanismos dentro de la casa, no en un reloj nuevo aún. Eso se decidió hace tres años. Cuando estábamos desarrollando estos nuevos mecanismos, nos dimos cuenta de que tenemos mucho más que mostrar que el Royal Oak y desarrollamos el nuevo Code 11.59 en completo secreto.
ES, TAMBIÉN, UN RELOJ PARA UN NUEVO TARGET. No queríamos crear un reloj de hombre y luego una colección de mujer: queríamos un reloj para personas que desearan un reloj perfecto, un clásico. Nuestro target de clientes abarca, desde una audiencia más madura, hasta otra realmente muy joven, que se acerca a la marca en los últimos tres o cuatro años, de los 15 a los 17 años; adolescentes locos con Audemars Piguet que vienen con sus padres y los convencen para comprar relojes que ambos puedan utilizar. Es increíble. Por eso optamos por un diseño contemporáneo, acorde con los tiempos que corren: los jóvenes usan aparatos con un diseño claro, atemporal, limpio, y no queríamos acercarnos a ellos desde una línea ya icónica como la Royal Oak, sino a través del nuevo Code 11.59. DESPUÉS DE 25 AÑOS EN LA MANUFACTURA, ¿IMPRESIONA CREAR UN NUEVO ÍCONO? Era el desafío: Code 11.59. Sabemos que tenemos el diseño correcto para este momento; ahora vamos a jugar con él. Hemos hecho muchos esfuerzos para poner al reloj en el mercado y estamos listos para lanzarlo; nunca hemos trabajado tan duro con ningún otro reloj y estoy convencido de que va a marcar el inicio de un nuevo capítulo en el libro de Audemars Piguet.
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Y UN BROCHE DE ORO PARA EL SIHH, YA QUE ESTE ES EL ÚLTIMO AÑO DE LA MARCA EN EL SALÓN DE ALTA RELOJERÍA DE GINEBRA. No era nuestra decisión irnos con este lanzamiento, pero, al mismo tiempo, supone también un excelente epílogo. Creo que sí, que lo dejamos con este golpe de efecto. Pero no ha sido algo premeditado. En nuestra mente, en los últimos dos o tres años, sabíamos que este momento, el de la despedida del SIHH, tenía que llegar.
El acabado de alta gama es la esencia de los relojes Audemars Piguet, con una amplia gama de técnicas, como traits tirés, Côtes de Genève, granulado circular, ángulos pulidos con diamante y grabados en oro.
¿Y POR QUÉ AHORA, APENAS UNAS SEMANAS DESPUÉS DE QUE EL GRUPO SWATCH ANUNCIASE QUE TAMBIÉN ABANDONA BASELWORLD? Es una mezcla de todo. El SIHH es como los fuegos artificiales de las novedades para el resto del año y, a veces, es muy difícil comunicar nuevos lanzamientos, porque quedan sepultados bajo cientos de novedades de otras marcas (del grupo Richemont, pero también invitadas, como es el caso de Audemars Piguet). Y luego, en marzo, la prensa tiene que ir a Basilea, con el resto de las casas, que también presentan sus novedades. Y, cuando acaba marzo, tenemos que relanzar nuestras novedades para la temporada de primavera-verano. Lo que queremos es estrenar nuestros nuevos modelos, presentarlos y ponerlos en punto de venta, como en el caso de Code 11.59, que presentamos a mediados de FEBRERO 2019
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ALTA RELOJERÍA
enero en el SIHH, y en febrero estará ya listo para venderse. Queremos conectar con esa filosofía de consumo de see now, buy now. AUDEMARS PIGUET PRESENTA EN EL SIHH
13 REFERENCIAS DEL NUEVO CODE 11.59
3
CALIBRES NUEVOS
7
AÑOS EN SECRETO
UN CÓDIGO IMPOSIBLE DE COPIAR Para crear el movimiento del Code 11.59 fue preciso dedicarse cinco años, y otros tres para la caja. En conjunto, unos siete años (pues el proceso se solapó a partir de la decisión de crear un nuevo modelo) para crear este ícono en un secreto absoluto que se acaba de desvelar en el SIHH, con el lanzamiento de 13 referencias: cuatro modelos automáticos, cuatro automáticos con cronógrafo, dos automáticos con tourbillon volante, un calendario perpetuo, un automático con tourbillon esqueletado y un Minute Repeater Supersonnerie. En palabras de François-Henry Bennahmias, ceo de Audemars Piguet, se trata de un reloj que conecta con una nueva generación, no tanto porque habla su mismo código o le ofrece un diseño contemporáneo, sino porque ofrece un intangible que, en el fondo, es lo que buscan todos los millennials: emociones. “Y eso es lo que tenemos que ofrecer. Audemars Piguet es una marca que sigue sus propias tendencias y su propia historia; que no sigue ni copia a la gente”.
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ESTE CAMBIO DE FILOSOFÍA LO APLICAN TAMBIÉN AL RETAIL, CON LA APERTURA DE UN NUEVO CONCEPTO: LAS CASAS AUDEMARS PIGUET... En los últimos años, nos dimos cuenta de que no tenemos necesidad de abrir más tiendas. Es mejor tener espacios concretos donde exista la posibilidad de vivir experiencias y donde no sólo vayas a comprar un reloj, sino que acudas porque te sientes bien, puedes ver a tus amigos y recibir, incluso, a clientes… Estamos cambiando las mentes y también los modelos de negocio, de manera que hay que renovar también las tiendas. La gente con poder adquisitivo ya no va a las tiendas, quiere otra cosa: que las tiendas vayan a ellos. Pero tampoco estamos inventando nada. En los siglos xvi, xvii y xviii, los artesanos iban a la corte a enseñarle al rey sus novedades. Eso es lo que ha vuelto a ocurrir hoy. Cuando tienes dinero, la gente acude a ti, no vas tú a la tienda. ¿CÓMO ENCUENTRAS LA ALTA RELOJERÍA HOY? No creo que la relojería actual sea un ejemplo de innovación frente a otras industrias que sí lo son, como la moda o la belleza. La inspiración para innovar no viene de la industria de la relojería, porque está llena de egos, y fuera de eso no hay nada o casi nada: “Mira: he puesto una esfera blanca”; “Mira: ahora es negra…” Para mí, las únicas marcas que dan la pauta son las que resultan relevantes en su momento y saben trasladarlo a sus productos. Ésas son las que importan. Puedes tener un pasado glorioso, pero, si no conectas con tu tiempo, estás muerto, eres pasado. Si hemos conectado con esta nueva generación de jóvenes que viene a la marca, es porque miramos más allá. Ésa es mi impresión.
AUDEMARS PIGUET
Arriba, derecha: El cristal del Code 11.59, con una doble curvatura en ambos lados que mejora la legibilidad.
SHOWROOM
CONQUISTA INTERNACIONAL LA EMPRESA COSTARRICENSE CENTENARIO INTERNACIONAL CONTINÚA CRECIENDO. Tan sólo en 2018 las exportaciones de Ron Centenario a Estados Unidos aumentaron 20%. Además, la compañía cerró una negociación con uno de los distribuidores más grandes del país norteamericano. Por otro lado, su presencia en Europa creció 50%, donde estableció relaciones con un nuevo distribuidor en España, y con uno de los distribuidores más grandes de Gran Bretaña, el segundo mercado de mayor importancia para la venta de ron. Como parte de la firma del contrato, la empresa ya despachó más de 7 millones de mililitros de producto. El camino a la internacionalización no ha sido fácil: la compañía tuvo que invertir en moldes para adecuarse a nuevos mercados que manejan capacidades de envases diferentes, revisar todas las etiquetas y ajustarlas a las necesidades de cada país para cumplir con los aspectos legales y realizar los registros de marca, además de explorar a fondo el mercado, así como los paladares de los consumidores. La firma costarricense cerró 2018 con la participación en ferias de Francia, España y Alemania, donde Ron Centenario se hizo acreedor a una medalla de plata y otra de bronce en los añejes de 20 y 25 años, respectivamente. Ron Centenario se produce desde los años 80 y se exporta desde 2007, donde ha logrado posicionarse en más de 26 países como uno de los principales licores premium.
AGUABLANCA: PABLO CASACUEVAS, CENTENARIO
PARAÍSO SUSTENTABLE AGUA BLANCA ES UN HOTEL DE RETIRO ECOLÓGICO LOCALIZADO EN LAS MONTAÑAS DE LA SIERRA MADRE DEL CENTRO DE MÉXICO. Entre montes, pinos y encinos en los que hiberna la mariposa Monarca, que cada año llega al estado de Michoacán desde Canadá, se encuentra la cañada de Jungapeo, de alrededor de tres kilómetros de altura, que los visitantes descienden para llegar a este increíble oasis tropical. La zona, enmarcada por cascadas y aguas termales, fue considerada antiguamente como un santuario de recuperación para la nobleza de la cultura purépecha. Hoy, las aguas termales del lugar son un elemento central en las diferentes terapias ofrecidas en sus instalaciones, que cuentan con temazcal y spa. En Agua Blanca los turistas pueden realizar múltiples actividades, entre las que se encuentran bajar en tirolesa, hacer rapel, caminatas, realizar observación de aves, meditación, o simplemente visitar la granja o el herbario. El alojamiento es el resultado del sueño de independencia y trascendencia de un exgerente centroamericano de una multinacional quien, luego de haber sido diagnosticado erróneamente como paciente terminal, modificó su visión y obtuvo la fuerza para emprender este
proyecto turístico sustentable enfocado en el autocuidado y el amor por la naturaleza. Así, de administrar oficinas en diversos países, pasó a gerenciar retiros corporativos premium en México. Visitar Agua Blanca es estar en un sitio didáctico e inspirador para reconectarse en cuerpo, mente y espíritu. FEBRERO 2019
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AGENDA
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MATTA TODO Exhibición de arte Museo Nacional de Bellas Artes Santiago, Chile Hasta el 3 de marzo, 2019
TRIBUTO A LA REINA
Concierto Forum Majadas Ciudad de Guatemala, Guatemala. 20 de febrero, 2019 CONVERTIDO EN UN FENÓMENO EXCEPCIONAL EN LAS CIUDADES EN DONDE SE HA PRESENTADO, como Liverpool, Madrid, Barcelona, Buenos Aires o Ciudad de México, el show musical “Dios Salve a la Reina” recorre de manera magistral el catálogo de la banda británica Queen: desde sus inicios hasta su último álbum, Made in Heaven, editado después del fallecimiento de su vocalista, Freddie Mercury.
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02 ARTE JOVEN Exhibición de arte Centro León Santiago de los Caballeros, República Dominicana Hasta el 30 de abril, 2019
COMO PARTE DEL CONCURSO DE ARTE LEÓN JIMENES se expondrán 20 obras de 19 creadores individuales y un colectivo, a través de las cuales se podrá apreciar lo que están haciendo los jóvenes del arte dominicano, como Baltasar Alí, Madeline Jiménez o Zerahias Polanco, por mencionar sólo algunos de los que fueron seleccionados entre más de 241 artistas y 10 colectivos, quienes presentaron sus proyectos.
UNIVERSAL HISTORY ARCHIVE/UIG VIA GETTY IMAGES, @ECMUSICENTERTAIMENT, CENTROLEON.ORG.DO
LA OBRA DE ROBERTO MATTA está escrita en los anales de la historia del arte universal por ser un artista que lo mismo participó en el surrealismo europeo que en el expresionismo abstracto desarrollado en Estados Unidos. Por ello, el Museo Nacional de Bellas Artes de Chile le rinde homenaje a través de la exhibición “Los Matta de todos”, la cual está compuesta por ocho pinturas realizadas entre 1942 y 1972, así como proyecciones de dibujos, grabados y la inclusión de un video sobre el mural El primer gol del pueblo chileno, realizado en 1971
04
TRES GRANDES
Música clásica Teatro Municipal de Santiago Santiago, Chile 7 y 8 de marzo, 2019
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CON UN PROGRAMA COMPUESTO POR MÚSICA DE TCHAIKOVSKI, PROKOFIEV Y SCHNITTKE, y la dirección musical de Konstantin Chudovsky, se presentará esta oportunidad única para deleitar los sentidos a través de un poema sinfónico como lo es La Marcha eslava o la suite De las almas muertas, la cual tiene un carácter experimental y neobarroco.
PÍLDORAS PARA LA SALUD
CON EL OBJETIVO DE CONVERTIRSE EN LA ACTIVIDAD FORMATIVA MÁS IMPORTANTE DEL 2019, en el país se realizará el 35° Congreso Centroamericano y El Caribe de Ciencias Farmacéuticas, un evento científico en donde se presentarán los avances más recientes de la práctica farmacéutica. Para ello se contará con destacados conferencistas e invitados nacionales e internacionales.
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[YENWEN LU, SCIENCE PHOTO LIBRARY, PATTANAPHONG KHUANKAEW / EYEEM] GETTY IMAGES
Encuentro profesional Hotel Casa Santo Domingo Antigua, Guatemala 25 al 27 de febrero, 2019
BUSCANDO CASA Expo comercial Centro de Convenciones Atlapa Ciudad de Panamá, Panamá 20 al 24 de febrero, 2019 EXPO INMOBILIARIA ACOBIR 2019 reunirá en un mismo espacio a potenciales compradores con las grandes empresas desarrolladoras y de bienes raíces del mercado panameño; con ello se busca generar un ambiente propicio para la compra y venta de propiedades.
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NEGOCIOS EN EL CARIBE Encuentro empresarial Centro de Convenciones Mirex, Santo Domingo, República Dominicana 5 al 8 de marzo, 2019
GRANDES, MEDIANAS Y PEQUEÑAS EMPRESAS, TANTO NACIONALES COMO INTERNACIONALES se reunirán en HUB Cámara Santo Domingo. La expo es un espacio pensado y diseñado para la exhibición de productos y servicios de los principales sectores comerciales y productivos del país, además de que contará con una ronda de negocios, así como con un programa de conferencias.
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VOCES
EFEMÉRIDES
AMÉRICA LATINA, UN AÑO DIFÍCIL
1948
“Teniendo en cuenta la incertidumbre existente en el panorama económico, [hoy] es más importante que nunca construir resiliencia para afrontar el futuro con mayores garantías. Esto es particularmente relevante en la región por su exposición a los riesgos”
“Los economistas verdaderos no hablan de competitividad” PAUL SAMUELSON, ECONOMISTA ESTADOUNIDENSE
1949
“Los países del Tercer Mundo han caído en un estado de dependencia del Primer Mundo, convirtiéndose en productores de materias primas” RAÚL PREBISCH, ECONOMISTA Y EXSECRETARIO DE LA CEPAL
JORGE FAMILIAR, vicepresidente del Banco Mundial para América Latina y el Caribe Banco Mundial, 5 de octubre, 2018
1962
“Mantengamos viva la fe de que el 2019 será un año positivo para el país en los planos económico y social”
“Las únicas sociedades que han sido capaces de crear prosperidad relativa, ampliamente extendida, han sido aquéllas que han confiado principalmente en los mercados capitalistas”
DANILO MEDINA, presidente de República Dominicana Acento, 31 de diciembre, 2018
CARLOS OLIVA, ministro de Economía peruano El Comercio (Perú), 20 de diciembre, 2018
“A partir del segundo trimestre de 2019 la caída económica de Argentina comenzará a revertirse, y los números marcarán el inicio de una senda de crecimiento” CHRISTINE LAGARDE, directora del Fondo Monetario Internacional. Infobae, 28 de noviembre, 2018
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FEBRERO 2019
[PATRICIA MONTEIRO, BLOOMBERG, GUILLERMO GUTIERREZ, CHRIS RATCLIFFE] BLOOMBERG VIA GETTY IMAGES
“Perú liderará el crecimiento económico de América Latina en 2019, porque existen nuevos proyectos mineros, de hidrocarburo y de infraestructura que estarán en ejecución el próximo año”
MILTON FRIEDMAN, FUNDADOR DE LA ESCUELA DE ECONOMÍA DE CHICAGO
1971
“La división internacional del trabajo consiste en que unos países se especializan en ganar y otros en perder” EDUARDO GALEANO, PERIODISTA Y ESCRITOR URUGUAYO
2001
“Los Chicago Boys estaban empezando un proceso muy profundo de transformación de la economía chilena sin preocuparse por lo que pasaría a la gente” ALEJANDRO FOXLEY, EXCANCILLER CHILENO