Forbes Republica Dominicana | Diciembre 2023 by Forbes en Español

LEERLA ES NEGOCIO | REPÚBLICA DOMINICANA | DICIEMBRE 2023

POR LA RUTA DEL TURISMO SOSTENIBLE

CON TROPICALIA, LA APUESTA DE GRUPO CISNEROS POR MICHES VA MÁS ALLÁ DEL LUJO

DICIEMBRE 2023

NÚMERO 95

CONTENIDO

FRONTAL

10. NEGOCIOS CON EL SALVADOR Oportunidades de exportación de productos capilares, cigarros, plásticos, papel y textiles, entre otros.

12. CANALES DIGITALES PARA ASEGURAR VIVIENDAS La estrategia de las aseguradoras para captar el segmento de viviendas.

ESPECIAL

28. FUTURO DE LA BANCA Las empresas de tecnología financiera son aliadas clave para la banca, al crear proyectos que le permiten expandir sus soluciones. 38. SOSTENIBILIDAD RENTABLE Proyectos que evidencian la transformación de la industria hacia una producción sostenible.

FORBES LIFE

NUEVO CONCEPTO DEL TURISMO

16. EPICENTRO VIRTUOSO Detalles de la presentación de los músicos ganadores del Concurso Internacional de Piano Van Cliburn 2023.

ADRIANA CISNEROS, CEO DE GRUPO CISNEROS, LIDERA TROPICALIA, LA PROPUESTA DE ULTRA LUJO Y SOSTENIBILIDAD QUE TRANSFORMA A MICHES

FOTOGRAFÍA TOMADA POR JOSHUA CRIPPS

PÁGINA

FORBES.DO

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DICIEMBRE 2023

VOLUMEN X

Director Editorial para República Dominicana y Centroamérica ELADIO GONZÁLEZ egonzalez@forbeslatam.net

Editora FELIVIA MEJÍA SANTOS fmejia@forbeslatam.net

NÚMERO 95

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DICIEMBRE 20234

NÚMERO 95

MICHES Y EL FUTURO

iches, con su exuberancia natural, se erige como un laboratorio de innovación turística en el país, gracias a la llegada del primer hotel de la marca Four Seasons, con la promesa de elevar los estándares del lujo y la sostenibilidad. Los esquemas que combinan ambas cualidades se están convirtiendo en una tendencia con potencial para redefinir el futuro del turismo en República Dominicana. El desafío es convertirlos en un modelo a seguir para el desarrollo sostenible en el país, como sucede con otros proyectos que van tras el mismo propósito, por ejemplo, en Samaná. En medio de la euforia turística que vive República Dominicana, la apuesta de Grupo Cisneros se perfila como un cambio de paradigma en el sector, desafiando la tendencia de turismo masivo hacia una propuesta más exclusiva. Aunque, el anuncio —que ya parece definitivo— de este proyecto, que se ha gestado durante más de una década y promete inaugurar sus instalaciones a principios de 2026, llega en un momento en que el país espera cerrar el año con 10 millones de visitantes, marcando un récord histórico. Adriana Cisneros, ceo de Grupo Cisneros, destaca en una entrevista exclusiva para Forbes República Dominicana, la necesidad de enfocarse en la calidad del turista en lugar de la cantidad, proponiendo una transformación hacia un turismo de lujo. La comparación con Costa Rica, exitosa en el ecoturismo de alto nivel, sugiere una dirección estratégica para el desarrollo sostenible de Miches, alineada con su visión. El desafío, sin embargo, no es sólo atraer a un segmento de viajeros más exigente, sino también superar las barreras logísticas y de servicios básicos en Miches. A pesar de las mejoras en la conectividad, la distancia al aeropuerto más cercano y la limitada infraestructura local siguen siendo retos importantes para proyectos de esta envergadura. Los compromisos de inversión por parte del gobierno, que alcanzan los 1,000 millones de dólares, y de otros inversionistas locales, como Rafael Blanco y Frank Rainieri, se suman al impulso de este destino, aún en ciernes. El elemento diferenciador de Tropicalia es la sostenibilidad, según nos comenta Adriana Cisneros. La inversión en Four Seasons, con un gasto más que notable de un millón de dólares por habitación, apunta a atraer a un segmento de viajeros de ultra lujo, marcando un nuevo estándar en la isla

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ELADIO GONZÁLEZ

Director Editorial para República Dominicana y Centroamérica egonzalez@forbeslatam.net

caribeña. Ésta viene acompañada de otra clase de proyectos de logística y apoyo a los agricultores y a las comunidades locales, a través de la fundación que lleva el mismo nombre. Podemos decir, pues, que Miches se convierte en un caso de estudio para la evolución del turismo en República Dominicana. La atención crítica debe centrarse en cómo este proyecto puede equilibrar el atractivo turístico con el desarrollo sostenible, garantizando que la comunidad local participe y se beneficie de manera significativa en este cambio de paradigma en el sector turístico del país. El llamado de Adriana Cisneros a cambiar el foco hacia la calidad del turista, más que la cantidad, es una reflexión atinada en un momento en que la industria turística dominicana registra cifras históricas. Sin embargo, los desafíos prácticos en términos de infraestructura y servicios básicos en Miches requiere un examen crítico.

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+1,320 MILLONES DE DÓLARES

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FOTO: XXX XXXX

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Genera al año el turismo médico en el país, revelan los resultados del II Estudio de Turismo de Salud y Bienestar de República Dominicana, presentado este año, con datos de 2022. Se estima que el gasto promedio de viaje de ese tipo de visitante en el país (sin acompañante y excluyendo el pasaje aéreo) es de aproximadamente 7,500 dólares, incluyendo alojamiento, traslados internos, comidas, entre otros servicios, contiene el estudio realizado por la Asociación Dominicana de Turismo de Salud.

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F RO NTA L ● Por Felivia Mejía

VERTICAL FINTECH EN LA QUE OPERAN EMPRESAS DOMINICANAS

F R O N TA L • F I N T EC H

VERTICAL

Pagos digitales

Créditos digitales

23.91

Insurtech

15.22

Tecnología para instituciones financieras

10.87

Gestión de finanzas empresariales

6.52

Blockchain y criptoactivos

4.35

Proptech

4.35

Regtech

4.35

Aceleradora/incubadora

2.17

Activos financieros y mercados de capitales 2.17 Fuente: Asociación Dominicana de Empresas Fintech (Adofintech)

PRINCIPALES SECTORES A LOS QUE SE DIRIGE LA EMPRESA

LAS FINTECH REPRESENTAN UN IMPULSO TRASCENDENTE A LA INCLUSIÓN FINANCIERA Y AL DESARROLLO DEL COMERCIO, YA QUE FACILITAN EL ACCESO A PRODUCTOS BANCARIOS Y A SERVICIOS DIGITALES DE DIVERSA ÍNDOLE

1. Empresas pequeñas 2. Empresas medianas 3. Aseguradoras / Reaseguradoras 4. Microempresas 5. Empresas grandes 6. Entidades de intermediación financiera 7. Retail 8. Telecomunicaciones 9. Fintech

l auge del comercio electrónico y de la demanda de servicios virtuales han acelerado el desarrollo del ecosistema fintech en el país. Pero, donde estas plataformas tienen mayor incidencia es en el sector bancario. Así lo demuestran estadísticas de la Asociación Dominicana de Empresas Fintech (Adofintech) que revelan que el 65% está orientada a la inclusión financiera. El crecimiento de esas operaciones ha traído sus retos, como la complejidad de introducir un producto o servicio al mercado, educar a los clientes sobre una cultura financiera digital y la falta de una regulación específica para el sector. El informe “Estado del ecosistema fintech dominicano 2022”, elaborado por Adofintech, concluye que la necesidad de un marco regulatorio más robusto es una de las principales inquietudes del sector.

10. Constructoras Fuente: Adofintech

DESEMPEÑO IMPORTANCIA DE UNA REGULACIÓN “Para las empresas Fintech es de suma importancia tener un entendimiento claro sobre la legislacion vigente relacionada al sector. Especialmente, en el caso de negocios que buscan expandir sus operaciones más allá de sus fronteras nacionales. Cualquier incumplimiento legal por parte de una empresa podría ser sumamente costoso, no solamente en términos monetarios sino también en su reputación”. Fuente: La industra Fintech en América Latina: retos y oportunidades, Deloitte, 2023.

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PAÍS

CRECIMIENTO DE EMPRESAS 2017 VS. 2021

PORCENTAJE DE EMPRESAS CON RELACIÓN A LATINOAMÉRICA

Rep. Dominicana

129%

2.3

Guatemala

79%

1.3

Costa Rica

72%

4.6

Perú

69%

1.4

Ecuador

47%

2.6

Uruguay

28%

1.4 Fuente: Deloitte

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FINTECH

FINTECH Se denomina “Fintech” la aplicación de tecnologías innovadoras al ámbito financiero, los sistemas de pago, la banca, el crédito y otros intercambios de valor y capital.

SECTORES FINTECH POR PORCENTAJE DE STARTUPS EN LATINOAMÉRICA

PERCEPCIÓN DE LA REGULACIÓN DOMINICANA

Medios de pago y transferencia

Préstamos

21.2

9 F R O N TA L • F I N T EC H

SECTOR %

La regulación es adecuada

34.78%

Tecnologías empresariales

No existe regulación específica y sí se requiere

28.26%

Para instituciones financieras

15.6

La regulación es laxa

15.22%

Fintech-as-a-service

6.4

La regulación es excesiva

10.87%

Crowdfunding

6.4

No existe regulación específica y no se requiere

10.87%

Cripto y blockchain

5.7

PRINCIPALES MERCADOS A LOS QUE LAS EMPRESAS DOMINICANAS EXPORTAN

Finanzas personales

4.7

Wealth Management

4.0

Bancos digitales

3.3

Remesas

2.3

Otros

2.9 Fuente: Deloitte

1. Guatemala 2. México

EXPORTACIÓN DE SERVICIOS

3. Panamá 4. Estados Unidos 5. Puerto Rico

41.3%

NO TIENE OPERACIONES EN OTROS MERCADOS Fuente: Adofintech

6. Venezuela 7. Argentina

AVANCE EN AMÉRICA LATINA

8. Honduras Fuente: Adofintec

SECTORES PROMETEDORES BANCOS DIGITALES Tiene potencial para bancarizar nuevos clientes e introducir productos financieros innovadores. CRIPTOMONEDAS Y BLOCKCHAIN Algunos gobiernos quieren experimentar con criptomonedas para aliviar su condición financiera.

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MEDIOS DE PAGOS Y TRANSFERENCIAS Está en crecimiento, luego de los efectos de la pandemia sobre los pagos en efectivo y el auge del comercio electrónico. PRÉSTAMOS El bajo acceso al crédito tradicional ha producido una alta demanda por crédito digital.

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• De 2017 a 2021, la región pasó de 703 emprendimientos fintech a 2,482, lo cual representa el 22.6% de todas las empresas del sector a nivel mundial. • Los países de mayor relevancia son Brasil (771) y México (512); seguidos por Colombia (279), Argentina (279) y Chile (179), que concentran el 81% de las fintech de la región. • Las ciudades que se consideran hub para el desarrollo de la industria son: Ciudad de México, Medellín, Bogotá, Belo Horizonte, Río de Janeiro, Sao Paulo, Santiago de Chile y Buenos Aires. • En países como República Dominicana, Guatemala, Costa Rica, Perú, Ecuador y Uruguay, el sector se expandió por factores como la pademia de Covid-19, mayor interés gubernamental, entre otros. Fuente: Deloitte

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F RO NTA L ● Por Felivia Mejía

REPÚBLICA DOMINICANA EXPLORA OPORTUNIDADES DE EXPORTACIÓN HACIA EL SALVADOR, DE PRODUCTOS CAPILARES, CIGARROS, PLÁSTICOS, PAPEL Y TEXTILES, ENTRE OTROS, CON MIRAS A FORTALECER LA RELACIÓN DE NEGOCIOS CON ESE PAÍS.

mpresarios dominicanos y salvadoreños propician encuentros comerciales para afianzar los negocios entre ambos países. En el primer semestre del 2023, el intercambio comercial entre República Dominicana y El Salvador alcanzó los 76.7 millones de dólares (mdd) inclinándose la balanza a favor de la nación centroamericana. De ese monto, las exportaciones de El Salvador hacia Quisqueya ascendieron a 71 mdd. Mientras que los dominicanos vendieron a los salvadoreños 5.7 mdd. El año pasado el intercambio comercial casi alcanza los 160 mdd, indicó Katrina Naut, consultora de la USAID, la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional, que es el organismo que propicia el proyecto de fortalecimiento comercial entre ambas naciones. “Vemos con gran potencial la industria de plásticos, que es muy robusta en República Dominicana, independientemente de que hayan industrias complementarias; nosotros entendemos que hay rubros como alimentos, confección y textil, manufacturas diversas como muebles, papel y cartón que independientemente de que ellos tengan esas industrias, nosotros tenemos el potencial de fortalecer su oferta”, opina Naut. En el marco de ese proyecto de la USAID y aprovechando las oportunidades que ofrece el Tratado de Libre Comercio entre Centroamérica, Estados Unidos y República Dominicana

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(DR-CAFTA), que representa cero aranceles o en niveles muy bajos en algunos casos, se realizó recientemente una ronda de negocios en Santo Domingo. Una misión comercial salvadoreña visitó en septiembre República Dominicana, integrada por 15 empresas de los sectores plástico, metalmecánico, calzado, papel y cartón, entre otros, con quienes se agendaron alrededor de 117 reuniones de negocios con unas 70 empresas dominicanas. De su lado, los salvadoreños están evaluando la posibilidad de aprovechar la ubicación geográfica de esta isla caribeña, para utilizar sus facilidades como centro de distribución de sus empresas, indicó Patricia Fuentes,

especialista del sector de manufacturas diversas, de la Agencia de Promoción de Inversión y Exportaciones de El Salvador (Invest in El Salvador). “Esperamos poder ampliar nuestros mercados y fortalecer las alianzas comerciales que tenemos actualmente”, dijo Fuentes. Hasta ahora, El Salvador vende a República Dominicana, principalmente, productos químicos, medicamentos, alimentos procesados, papel, cartón y plástico. Las empresas que participaron de la misión comercial son Algier’s Impresores, Artes Gráficas Publicitarias, Distribuidora de Alimentos Básicos, Agave, Undesa, MM Calcetines, Sacos Sintéticos Centroamericanos, American Doors de El Salvador, Fábrica de Máquinas Envasadoras Salvadoreña, Plásticos Salvadoreños, Garbal, Industrias Sanchia, Manufacturas Cavalier, Industrias Samia, Invest y Coval. El reciente octubre, empresarios de ambos países también participaron en reuniones de negocios. Pero, en esa ocasión, el encuentro estuvo liderado por el Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (ProDominicana). Se realizaron más 123 reuniones, con 76 exportadores, quienes conectaron con más de 46 compradores procedentes de Guyana, Trinidad y Tobago, Guadalupe, Aruba, Emiratos Árabes Unidos, Brasil, Estados Unidos, Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia, El Salvador, Cuba, Canadá, España y Curazao.

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FREEPIK

F R O N TA L • N EG O C I O S

OPORTUNIDADES PARA EXPORTAR A EL SALVADOR

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F RO NTA L ● Por Lilian Tejeda

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CANALES DIGITALES PARA SEGUROS DE VIVIENDAS

LAS ASEGURADORAS ESTÁN DISEÑANDO PRODUCTOS Y ESTRATEGIAS, APOYÁNDOSE EN LA TECNOLOGÍA, PARA CAPTAR EL SEGMENTO DE VIVIENDAS, QUE ES UN MERCADO CON GRAN POTENCIAL DE CRECIMIENTO EN EL PAÍS.

l seguro de viviendas es un mercado con un elevado potencial de crecimiento en República Dominicana, donde se estima que apenas 0.4% de las casas están aseguradas; por lo que existe un creciente interés de las compañías de seguros por captar este segmento ¿Qué están haciendo para conseguirlo? “Las distintas aseguradoras han combinado una serie de factores que hacen posible la innovación en productos de seguros para viviendas. Muchos de estos brindan incluso facilidades y coberturas más allá del aseguramiento en sí de la propiedad”, dice el presidente ejecutivo de la Cámara Dominicana de Aseguradores y Reaseguradores (CADOAR), Franklin Glass. Tal es el caso de Sura, que ha convertido productos tradicionales de cobertura de incendios, robos, explosiones, huracanes y terremoto en otros más robustos que incluyen mudanzas por emergencias, servicios de enfermería, mantenimiento para aires

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acondicionados, asistencia ante la incapacidad o fallecimiento de la trabajadora doméstica, entre otros casos que forman parte de la cotidianidad del hogar, comenta el presidente ejecutivo de la compañía, James García. Para atraer más clientes las aseguradoras se están apoyando en la tecnología, que les permite conocer el comportamiento del consumidor y crear planes acordes a sus necesidades. Glass explica que las empresas se apoyan en el cross selling o venta cruzada, que consiste en ofrecer al cliente productos adicionales o complementarios a los que ha adquirido. También están facilitando la adopción de pólizas en línea puesto que las nuevas generaciones optan por los servicios que pueden adquirir desde la comodidad de su celular o computadora. En este punto García destaca que el seguro de hogar es uno de los productos que más fácil puede comercializarse vía digital y que en muchos países es así como se obtiene.

En el caso de Sura, dice, el seguro de hogar está disponible a través de cotizadores web, vía WhatsApp y que pronto podrá adquirirse 100% de forma digital. Sin embargo, aunque en Europa se proyecta un crecimiento de anual de 7.39% del mercado de seguros en línea durante el período 2023-2028, al parecer esta modalidad todavía no tiene mucha aceptación en el sector

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SEGUROS

4,418,619 ES EL TOTAL DE VIVIENDAS QUE HAY EN EL PAÍS, SEGÚN EL X CENSO NACIONAL DE POBLACIÓN Y VIVIENDA.

3% ANUAL SE PROYECTA QUE CREZCA EL MERCADO DE SEGUROS DE PROPIETARIOS DE VIVIENDAS DE EU. DURANTE EL PERÍODO 2023-2028, SEGÚN UN ESTUDIO DE LA FIRMA MORDOR INTELLIGENCE.

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el largo plazo: “El real potencial de aseguramiento es cuando las empresas logran traducir y transformar un desconocimiento o falsas creencias en conocimiento concreto y entendible para que así como cada dominicano dedica gran parte de su vida a labores de trabajo para poder adquirir bienes, entienda que el seguro es parte necesaria”, opina Glass.

asegurador, según reseña un estudio de la firma Mordor Intelligence. “El seguro siempre ha sido vendido por corredores y agentes que conocen bien a sus clientes. Es una relación de confianza, particularmente cuando se trata de seguros de vida y salud. En términos de primas, más del 99% de los planes de seguro de vida se venden en persona o a través de intermediarios. Solo el 1% final se vende a través de

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otros métodos, incluidos los agregadores web”, indica el análisis publicado este año. Para el ejecutivo de la organización que reúne a los aseguradores y reaseguradores del país, la estrategia principal del sector debe consistir en educar a los potenciales asegurados para que vean el seguro de viviendas como parte esencial del mantenimiento del patrimonio familiar y la estabilidad financiera en

TENDENCIAS Glass considera que en la actualidad existen diversos factores que pueden impulsar el crecimiento de los seguros viviendas en el país. Entre ellos destaca el auge del seguro de condominio y el cambio generacional, pues ahora existe un perfil distinto de consumidores que pueden entender la importancia de este producto y que tienen la capacidad de adquirirlo. A esto James agrega que la tendencia actual son los hogares unipersonales y con menos hijos; el coliving, un estilo de vivienda donde se reúnen bajo un mismo techo varias personas que comparten intereses y afinidades profesionales para compartir gastos; y el cohousing o comunidades colaborativas, donde prima la construcción de relaciones entre vecinos y sentimiento de comunidad, compartiendo acceso a facilidades comunes como zonas verdes, piscinas, espacios de reuniones y parques.

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F RO NTA L ● Por Lilian Tejeda

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TURISMO

A LA CARTA

REPÚBLICA DOMINICANA SE HA ENFOCADO EN ADAPTAR SU OFERTA TURÍSTICA A LAS PREFERENCIAS DE LOS VIAJEROS, INCORPORANDO NUEVAS EXPERIENCIAS Y OPCIONES SOSTENIBLES, QUE AHORA SON FACTORES PRIORITARIOS PARA LOS TURISTAS.

ace alrededor de una década, en República Dominicana se planteó la meta de atraer 10 millones de turistas cada año. A pesar de que no se logró cumplir la meta en el tiempo previsto y de que la pandemia frenó de repente el ritmo de crecimiento que llevaba el flujo turístico, en los últimos años se ha acelerado la marcha para alcanzar ese objetivo. En el 2022, conforme a cifras oficiales, por primera vez la llegada de pasajeros no residentes superó los siete millones y en lo que va de 2023 se sobrepasó la línea de los seis millones en los primeros nueve meses del año. Esos datos, que las autoridades califican como históricos, han sido resultado de un esfuerzo conjunto entre los sectores público y privado que ha permitido ampliar y diversificar la oferta complementaria del sector, que incluye parques temáticos, hoteles especializados, así como diversas opciones deportivas, gastronómicas y culturales para todo tipo de viajeros. “Las tendencias de viajes para estos años están dirigidas a crear una mayor experiencia para el viajero. Por eso los hoteles se han ido especializando en nichos o mercados. Hoy día, contamos, por ejemplo, con hoteles enfocados en niños y otros en parejas o en adultos

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mayores”, señala el presidente de la Asociación de Hoteles y Turismo de República Dominicana (Asonahores), David Llibre. El economista jefe de Mastercard y líder del Instituto de Economía de Mastercard, Bricklin Dwyer, corrobora que una de las claves del crecimiento del turismo en el país ha sido que “tiene algo que ofrecer a cualquiera”. “La diversidad de opciones que ofrece es una ventaja para República Dominicana, que van desde actividades al aire libre como senderismo, deportes acuáticos hasta vacaciones relajadas en la playa y resorts de lujo con todo incluido”, opina el ejecutivo del Instituto de Economía Mastercard. El Índice de prioridades de los viajeros 2023 de la agencia de viajes Expedia Group indica que las nuevas experiencias se han vuelto una de las prioridades de los consumidores. Esta tendencia se ha manifestado en el país ya que estudios del Ministerio de Turismo (Mitur) indican que ocho de cada 10 turistas realizan actividades fuera de su alojamiento, comenta Llibre. SOSTENIBILIDAD La sostenibilidad es otro factor que cobra más auge entre las preferencias de los viajeros. El 90% de los consumidores busca opciones sustentables a la hora de decidir hacia donde viajar, de

65%

32%

ha aumentado el gasto de los turistas en experiencias, según el informe Tendencias de la industria de viajes

de las personas elegiría un viaje de placer que ofrezca una experiencia, tour o actividad.

35%

23%

aumentaron entre enero y septiembre de 2022 las reservaciones que incluyen tours y diversas actividades.

de los consumidores busca una experiencia única en la vida. Fuente: Expedia Group

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TURISMO

PRIORIDADES DE LOS VIAJEROS 1. Cambio de paisaje 2. Beneficios para la salud física y/o mental 3. Recuperar el tiempo perdido con familiares y amigos 4. Nuevas experiencias 5. Salir de la zona de confort

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Fuente: Índice de prioridades de los usuarios de 2023 de Expedia Group.

acuerdo al informe de Expedia. Entre los factores que los turistas toman en cuenta se destacan los medios de transporte con el menor impacto medioambiental, los hospedajes que respetan el medioambiente, los destinos que apoyan el patrimonio, las culturas indígenas y las comunidades locales. En ese orden, los viajeros expresaron preferencia por aquellos lugares que tienen estaciones de carga para autos eléctricos, que utilizan energía solar, que implementan el reciclaje, que han eliminado el plástico de un solo uso y que tienen sistemas de iluminación ecológicos.

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El presidente de Asonahores destaca que la mayoría de las grandes cadenas hoteleras que operan en el país han incorporado la sostenibilidad en sus operaciones, lo que se manifiesta a través de iniciativas como reducción del consumo de energía, de agua, manejo de residuos, disminución de las emisiones de carbono, entre otras. En el Día Mundial del Turismo, la Organización Mundial del Turismo invitó este año a seguir invirtiendo en infraestructuras verdes y planteó que debe ser ese sector el que lidere la aceleración del cambio hacia una mayor resiliencia y sostenibilidad.

5 PRINCIPALES MOTIVOS POR LOS QUE LOS TURISTAS ELIGEN REPÚBLICA DOMINICANA 1. Calidad de las playas 2. Riqueza histórica 3. Riqueza cultural 4. Vida nocturna 5. Clima Fuente: Encuesta de opinión, actitud y motivación aplicada a extranjeros no residentes 2022.

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F RO NTA L ● Por Felivia Mejía

UN CLUB SOCIAL PARA EL BIENESTAR INTEGRAL

THE RECOVERY SPOT ES UN CLUB DE RECUPERACIÓN FÍSICA EN EL QUE, A TRAVÉS DE MEMBRESÍA, PUEDE ACCEDERSE A TERAPIAS DE MASAJES Y DE RELAJACIÓN QUE AYUDAN A ELIMINAR EL ESTRÉS, A LA VEZ QUE SE INTERACTÚA CON UNA COMUNIDAD QUE DESARROLLA HÁBITOS PARA LOGRAR UNA VIDA SALUDABLE. PEDRO TEJADA

FUNDADOR DE THE RECOVERY SPOT

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PIONERO

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adquirir los mobiliarios básicos que le permitieran ofrecer sus servicios. En comparación con el año pasado, la empresa cierra 2023 con un crecimiento de 110% y con el registro de más de 3,000 personas atendidas. Hoy está ubicado en el sector Serrallés de la capital, en un espacio más amplio con las condiciones adecuadas para tener equipos tan sofisticados como un tanque de flotación, que tiene apariencia de jacuzzi, pero “te permite flotar como si estuviera en el mar muerto; tú no escuchas ni ves ni sientes nada”, describe Pedro la experiencia. Permanecer por una hora dentro de ese tanque genera una sensación de descanso similar a la que siente el cuerpo tras 4 o 6 horas de sueño profundo y es el único que hay en el país actualmente, asegura Pedro. PROYECTOS Para formar parte de ese club es preciso cumplimentar un formulario de solicitud. Luego, la gerencia evalúa los perfiles de los solicitantes y los somete una depuración para identificar a la gente que realmente requiere esos servicios o que demuestre un compromiso real con una vida saludable. El interés está en asegurar la exclusividad, así como la calidad del servicio; por lo cual, sólo cuentan hoy con 200 miembros. “No me interesa la cantidad, si no la calidad de los afiliados, que sea gente que de verdad valore lo que aquí ofrecemos”, dice el ceo. Trabajando para tener listo en febrero próximo una área de ‘lounge’, que estará acondicionada para que se realicen reuniones ejecutivas. Además, abrirán una sucursal en Punta Cana. “Estamos buscando mejorar el estilo de vida de la persona tanto físico como mental”, apunta Pedro. También vende de equipos de recuperación, como representante único de algunas marcas. Otra propuesta que están impulsando es Recovery Room, que son programas corporativos diseñados

de acuerdo con las necesidades de los colaboradores de las empresas. Consiste en instalar una habitación de recuperación en un área de la empresa, donde los colaboradores pueden recibir masajes u otro tipo de relajación. Se puede instalar de manera permanente, adquiriendo la empresa los aparatos, o de manera temporal, rentando los equipos, y contando con el apoyo de los especialistas de The Recovery Spot. Asimismo, realizan actividades de capacitación sobre temas relacionados a la vida saludable, un programa que denominan “Recovery retweets”. Sobre todo después de la pandemia del Covid-19, las empresas han estado más interesadas en procurar el bienestar laboral de los trabajadores. Según Harvard Business Review, por cada dólar invertido en programas de bienestar puede generar un retorno de hasta seis dólares en ahorro de costos de atención médica y se incrementa la productividad. Es un dato que Pedro conoce y que comprueba en la experiencia que le manifiestan sus clientes. Atender las necesidades y prioridades de los colaboradores es fundamental para combatir inconvenientes como la alta rotación de personal y ofrecer el denominado “salario emocional”, que se trata de atender las necesidades que van más allá del tema económico. A la par de la gerencia de The Recovery Spot, Pedro Miguel se desempeña como coordinador de Creando Sueños Olímpicos (Creso). Estudió una licenciatura en Negocios Internacionales con una maestría en Dirección Económica Financiera, también es instructor certificado en respiración funcional y en Ice Bath, que es una terapia en agua helada que ayuda a controlar el estrés. “Se trata de yo ponerte en un ambiente de estrés controlado y demostrarte que tú tienes control sobre tu cuerpo y que no importa la situación que esté pasando, tú eres capaz de controlar tu cuerpo”, explica.

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17 F R O N TA L • P I O N E R O

a idea de establecer un centro para ofrecer los servicios de bienestar integral, le surgió a Pedro Miguel Tejada Hermón en sus años de atleta, cuando ejercía la natación como integrante de la selección nacional de ese deporte. Como exponía su cuerpo a entramientos que lo llevaban al límite de la resistencia, Pedro terminaba muy agotado. Entonces, empezó a investigar sobre terapias de recuperación física que experimentan los atletas de alto rendimiento, para su propio beneficio. Encontró que la oferta era limitada en República Dominicana, por lo cual crea en 2019 The Recovery Spot, un espacio que conjuga los servicios de fisioterapeutas y maquinarias de alta tecnología para el bienestar físico, dirigido a deportistas. De repente, muchas personas que no eran deportistas comenzaron a requerir los servicios, principalmente ejecutivos de alta gerencia. Es así que su propuesta ha evolucionado a un “Club social de bienestar” por membresía para acceder a sus servicios para la recuperación física y mental, masajes, orientaciones de nutricionistas y sobre buenos hábitos saludables; aunque también puede atenden solicitudes individuales, sin membresía. “Le preguntaba a los empresarios qué buscaban aquí y me decían: ‘Pedro, es que tú eres un punto medio entre un spa y un centro de rehabilitación’; entonces al yo combinar la tecnología con un personal capacitado, me di cuenta del nicho importante que había en el mercado”, comenta Pedro, de 29 años. Pedro empezó a desarrollar su negocio en un espacio de 25 metros que le cedió el Club Arroyo Hondo, en el Distrito Nacional, que es el lugar donde él se formó como atleta de la natación, desde los tres años de edad. Con ahorros propios y dinero que algunos familiares le prestaron, logró reunir unos 300,000 pesos para

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E NTR E V I STA ●

Por Eladio González

l cáncer es la principal causa de muerte en el mundo, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), y la búsqueda de soluciones innovadoras para combatirlo podría acelerarse, gracias a la inteligencia artificial (IA). AstraZeneca, una de las principales farmacéuticas y biotecnológicas del mundo, está liderando esta batalla con un enfoque pionero, especialmente en dos de los tipos de cáncer más comunes: mama y pulmón. Su estrategia se basa en la creación de una red de centros de innovación, que operan bajo la iniciativa A. Catalyst Network Innovation Hubs, en los que colaboran diversos actores, como startups, gobiernos y profesionales de la salud, mediante proyectos de inteligencia artificial, alianzas digitales y aceleración de proyectos. Alberto Hegewisch, su director médico para la región de Latinoamérica, nos comparte en exclusiva algunos de los avances alcanzados.

DESDE LA DETECCIÓN TEMPRANA HASTA LA MEDICINA DE PRECISIÓN, LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL ESTÁ REVOLUCIONANDO LOS AVANCES FRENTE A ESTA ENFERMEDAD.

¿LA PANDEMIA FUE REALMENTE UN TRAMPOLÍN PARA LA INNOVACIÓN ONCOLÓGICA? Una de las tantas cosas que aprendimos durante la pandemia fue a hacer estudios clínicos en tiempo récord. Teníamos voluntarios que querían participar en los estudios de la vacuna. Pero veíamos como un reto seguir con otro tipo de estudios. A través de telemedicina y las herramientas digitales, pudimos reclutar pacientes. También identificamos terapias para pacientes oncológicos que no estaban yendo a consulta. Si algo bueno nos dejó la pandemia fue el crecimiento exponencial de la telemedicina. Sin embargo,

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EL FUTURO DE LA LUCHA CONTRA EL CÁNCER

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SALUD

¿CUÁL ES LA FRANJA TEMPORAL ENTRE UN CÁNCER TRATABLE Y UNO QUE NO LO ES? Idealmente, habría que detectarlo en las etapas muy tempranas, al inicio de los síntomas. Desafortunadamente, no tenemos una cultura de medicina de prevención, en general. Si hablamos de cáncer de pulmón, la mejor forma de hacer un screening de pacientes es a través de tomografías, pero es una alternativa costosa. En AstraZeneca, desarrollamos una herramienta que permite a un médico general tomar una fotografía con su teléfono a una radiografía de tórax, que está ampliamente disponible en el primer nivel de atención, para que un algoritmo detecte imágenes sugestivas de cáncer. No es un diagnóstico, pero posibilita detectar cáncer de pulmón en etapas tempranas. El paciente con esta enfermedad, en Latinoamérica, puede estar entre 8 y 12 meses pasando de médico en médico antes de ser diagnosticado. Ese tiempo es crucial para dar una mejor alternativa y que sea curable. ¿CÓMO INTERVIENE EL USO DE IA? El uso de la inteligencia artificial consiste en identificar datos o leer imágenes. En el caso del cáncer de mama, exploramos herramientas que permiten que las mamografías pasen por motores de IA para ayudar al radiólogo a detectar un tumor. Aunque hay más cultura de prevención en este tipo de

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cáncer, hay casos en los que no se detecta porque es muy pequeño o no es visible al ojo humano. Otra herramienta que analizamos sirve para cuando se hacen biopsias de algún tumor y se sacan las laminillas para que las revise el patólogo. Éstas pueden ser revisadas por los motores de IA que, en minutos, pueden alertar al patólogo sobre determinados tejidos con células compatibles con un tumor. La intención es llevar la IA al campo del primer contacto, donde está la mayoría de los pacientes. ¿TAMBIÉN APLICAN IA PARA EL DESARROLLO DE NUEVAS TERAPIAS? Sí, la usamos en el desarrollo de nuevos medicamentos. Anteriormente, todos los medicamentos tenían que pasar por ensayos en animales. Ahora, con los modelos de IA se pueden esquematizar las moléculas y ver cómo éstas podrían interactuar con los receptores de las células tumorales o con la célula tumoral, o cómo ayudar al sistema inmune a ‘matarlas’. Esto se hace en fracciones de tiempo respecto de lo que se hacía antes. En lugar de probar 10,000 moléculas de una en una, la IA nos dice: “de estas 1,000, enfócate en 20, porque tienen una altísima probabilidad de funcionar”. La quimioterapia son medicamentos que matan a todas las células y sus efectos adversos pueden ser bastante fuertes. Ahora, las terapias apuntan más a la ‘medicina de precisión’, enfocada en el paciente correcto con la terapia correcta. ¿QUÉ TIPO DE CUESTIONAMIENTOS ÉTICOS APLICAN AL USO DE IA PARA LA ONCOLOGÍA? La inteligencia artificial ha avanzado a pasos agigantados en el último año. Hasta cierto punto, es un territorio desconocido tanto para las compañías farmacéuticas como para las autoridades regulatorias. Dentro de AstraZeneca, la estamos tomando conscientes de que debe alinearse con nuestro código de ética, valores y principios. Queremos que nos ayude a mejorar

1,500 MDD CUESTA LA DETECCIÓN TARDÍA DE CÁNCER DE PULMÓN El costo de la inacción para la detección temprana del cáncer de pulmón en Latinoamérica se calcula en 1,500 millones de dólares (mdd) al año, revela un estudio de AstraZeneca, presentado recientemente por Susan Wait, directora de Health Policy Partnership, de la empresa. El cáncer de pulmón es el causante de 1.8 millones de muertes cada año a nivel global, es decir que cada hora en el mundo mueren 205 personas por este diagnóstico, así se convierte en una de las principales razones de mortandad. En Latinoamérica se reportan 80,000 casos cada año, y el 85 % de ellos se diagnostican en etapas avanzadas, “lo que significa que sólo uno de cada 10 pacientes tiene oportunidad de continuar con vida a cinco años”, anota Valentina Gallard, directora Médica de AstraZeneca. El pronóstico de la farmacéutica es que los casos de esa enfermedad se dupliquen en la siguiente década con impacto en las economías latinoamericanas. Edgardo Vera, director Senior de AstraZeneca para la región, señala que el cáncer se ha convertido en la principal causa de muerte del continente, y el cáncer de pulmón es el que más muertes genera, con más de 90,000 nuevos casos diagnosticados cada año. La manera de ser más resiliente ante este padecimiento es “invertir en la detección temprana que, incluso, puede significar dar una posibilidad de cura al paciente, que viva más años, y ahorrar muchos millones de dólares para los sistemas de salud”. Edgardo Vera precisa que a los costos directos de este padecimiento, se suma un cálculo de 300 mdd de costos indirectos. (Por Anasella Acosta)

procesos, como el diagnóstico de cáncer o el tiempo para desarrollar un nuevo medicamento. Actualmente, los expedientes electrónicos que incorporan data pueden ayudar a identificar a pacientes bajo ciertos parámetros que tal vez para un médico no sea posible detectar. La IA puede decir que tal paciente, por ciertos factores de riesgo, puede padecer diabetes o hipertensión en tres años, o tiene síntomas de un cáncer temprano. Para eso sirve la IA. Todos los días aprendemos algo nuevo de esta herramienta.

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lo que vemos este año es un aumento del número de pacientes con cáncer avanzado que, normalmente, se hubieran detectado antes. Parte de lo que hacemos en AstraZeneca es mejorar el diagnóstico oportuno de determinados tipos de cáncer, como pulmón y mama, a través de inteligencia artificial y herramientas digitales. En general, en Latinoamérica, el 70% de los cánceres se detectan ya en etapas avanzadas: eso limita las alternativas terapéuticas. Lo que queremos es ayudar a los médicos a diagnosticarlos antes.

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F RO NTA L ● Por Lilian Tejeda

NUEVAS TECNOLOGÍAS

PARA UNA ECONOMÍA SIN EFECTIVO LAS OPCIONES DE PAGOS ELECTRÓNICOS SE DIVERSIFICAN CON INNOVADORAS PROPUESTAS TECNOLÓGICAS, CON EL OBJETIVO DE EXTENDER SUS FACILIDADES A SEGMENTOS MASIVOS Y OFRECER COMODIDAD A LOS USUARIOS

Existen, cada vez más, opciones que apuntan a la disminución del uso del dinero en efectivo. Empresas como Portal (antes VisaNet Dominicana) han introducido al mercado soluciones que permiten los pagos electrónicos; incluso, en segmentos masivos como el transporte público. Poder pagar con tarjeta en las guaguas de la Oficina Metropolitana de

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Servicios de Autobuses (OMSA) es uno de los mayores hitos que exhibe el país en este sentido y una muestra de que se encamina hacia una sociedad sin billetes o cashless. “Ese es el objetivo y creo que las tendencias apuntan hacia allá. El tema del sistema de transporte está aportando para que eso sea posible”, dice el vicepresidente ejecutivo de Portal,

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ACERVO BAEZ

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VISIÓN EMPRESARIAL

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PAGOS EFECTUADOS VÍA INTERNET EN EL PERÍODO 2018-2023

Fuente: Banco Central de la República Dominicana

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Otra opción que puede impactar del cambio de nombre, en septiembre este sector es el sistema del código QR, pasado, Báez destacó que la empresa que permite cobrar sin tener que instaha contribuido al avance de los pagos lar una terminal ni un punto de venta. electrónicos, introduciendo métodos Portal planea introducir esta tecnocomo los pagos sin contacto y el uso de logía en los colmados, otro segmento token, que denominan “tokenización”. masivo del país. Ahora, con el cambio de nombre, Báez destaca que el código QR también ha introducido varias noveofrece más comodidad a los usuarios dades al mercado. Una de ellas es el porque no tienen que suministrar su modelo ‘click to pay’, que permite a tarjeta para efectuar los pagos. “Todo los usuarios registrar su tarjeta una eso es parte de lo que vamos a estar sola vez para realizar sus compras por trabajando, soluciones para exinternet. pandir la base de comercios, “Tú puedes registrar tu pero también para generar tarjeta en un ambiente semejores experiencias para guro de nosotros y cuando MILLONES DE TRANSACCIONES el usuario”, puntualiza. vayas a comprar en cualHA GESTIONADO PORTAL EN EL Es quizá por esto que quier página vas a ver el PAÍS, BRINDANDO SOPORTE A MÁS esta es una de las tecnolologo de ‘click to pay’, se DE 15,000 ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES Y DESPLEGANDO gías que ha tenido mayor va a reconocer tu disposiMÁS DE 18,000 TERMINALES. aceptación en América Lativo y la tarjeta registrada”, GRÁFICO tina y que más rápido podría explica el ejecutivo. expandirse en República DomiOtra modalidad interesante nicana, opina el ejecutivo. es la gift card digital. Este servicio Sin embargo, la Estrategia Naciopermite a los comercios, físicos o virnal de Inclusión Financiera 2022-2023 tuales, ofrecer órdenes de regalo. Báez establece que uno de los factores que comenta que esta solución impactará limita la aceptación de pagos con tarpequeños negocios que necesitan cajetas son los desincentivos derivados nales alternativos y herramientas para de la carga tributaria y del modelo de incrementar sus ventas. NUEVOS MÉTODOS comisiones y descuentos al comercio. Báez acota que llevar estas tecnoloLa creación de nuevas tecnologías Otro reto, según el estudio, es que permite llegar a más segmentos y que gías a las micro, pequeñas y medianas se requiere continuar mejorando y momás gente pueda realizar operaciones empresas (mipyme) es un reto, pero a dernizando las plataformas de transla vez representa una gran oportunivirtuales. ferencias en línea para poder realizar Ese es uno de los principales objeti- dad porque las mipyme constituyen el transacciones en tiempo real con horavos de Portal, que lleva 20 años de ope- 99% de las empresas del país, lo que rios extendidos. raciones en el país. Durante el anuncio equivale a unos 1.5 millones. Báez también reconoce que, a pesar los avances, todavía hace falta crear más conciencia respecto a los beneficios y la seguridad de los pagos electrónicos para que la sociedad lo vea como AÑO VOLUMEN VALOR algo normal. 2018 5,302.516 13,781,0 “Parte de todos estos nuevos servicios son tratar de lograr que esa econo2019 7,164.448 16,951,1 mía informal que está ahí, que todavía 2020 11,334.632 28,255,4 no ha hecho la transición, empiece a 2021 21,235.161 58,082,0 ver que existen soluciones fáciles (…) 2022 25,726.846 63,676,4 y se den la oportunidad de incursionar 2023 35,655.414 59,540 en los pagos electrónicos”, concluye. Fabio Báez, quien a la vez señala que para llegar a ese punto los mercados tienen que alcanzar cierta madurez y seguir introduciendo métodos de pago electrónicos en sectores masivos. Los consumidores juegan un rol fundamental en esa transición hacia una sociedad sin efectivo, sobre todo las nuevas generaciones, que tienen mayor acceso a las tecnologías y prefieren métodos ágiles y simples, destaca el ejecutivo. En el país se estima que en el 92.7% de los hogares existe un celular y que hay 9.5 millones de cuentas de internet. Este es uno de los factores que ha impulsado la expansión de los medios de pago electrónicos, que entre 2008 y 2021 se incrementaron 503.5%, según un artículo publicado en el 2022 por director del Departamento de Sistemas de Pagos del Banco Central, Ángel González Tejada. “Estos usuarios prefieren el uso de canales electrónicos para sus transferencias y pagos, especialmente los canales que permiten acreditación inmediata”, explica el autor.

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LA RIQUEZA DE COTIZAR EN BOLSA 22

urante una conversación, alguien mencionó que una de las razones por las que no hay billonarios en República Dominicana es “porque no hay empresas cotizando en bolsa”. En su momento, me hizo ruido; pero, luego de analizarlo, me hizo completo sentido. Pues, realmente, las empresas más valoradas del mundo (y hay muchas) tienden a ser empresas públicas, dentro de las cuales hay un porcentaje importante de empresas familiares, tales como Walmart (código en bolsa: WMT), donde la familia Walton fundadora de la conocida empresa hoy posee alrededor del 40% de esta empresa valorada en +430,000 millones de dólares (mdd), con operaciones en 28 países y la cual emplea a más de 2 millones de personas alrededor del mundo. Si revisamos la historia de Walmart WMT, así como de muchas otras empresas de acciones públicas, podemos notar que el crecimiento acelerado que han experimentado es en gran parte, gracias el capital que logran atraer desde el mercado de valores global, lo que permite impulsar sus inversiones y su expansión a nuevos mercados. En la Lista de Millonarios Forbes, se puede apreciar un dato interesante: en estas últimas dos décadas la lista pasó de ser 470 individuos y valor total de 900,000 mdd, a 2,640 personas y un valor capitalizable de 12.2 trillones de dólares. Cuando vemos la fuente de la riqueza de estas personas, en un porcentaje significativo está vinculado a empresas que crecieron participando del mercado de valores, donde sus estrategias de emprendedores captaron no sólo el interés de otros, sino los capitales necesarios que eventualmente las llevaron a avanzar rápidamente con respecto al resto y a ser los grandes disruptores de este siglo 21. Entre ellas podría mencionar a Microsoft, LVMH, Tesla, Walmart, Google, Unilever. Haciendo una transición al mercado local, quisiera traer el caso de CISA (César Iglesias), empresa dominicana que se origina de un emprendimiento de unos inmigrantes españoles quienes iniciaron con una

pequeña fábrica de velas, manteca y jabones. Han pasado 112 años, y ahora se inicia una reinvención que definitivamente transformará la visión del empresariado local y los portafolios de inversión de quienes poseen cuenta de corretaje en el mercado de valores dominicano. César Iglesias hoy es operada por la quinta generación de la familia, y gracias al proceso de transformación a una empresa de Oferta Pública, cuentan con un gobierno corporativo establecido, con un capital de aproximadamente 300 mdd y con un futuro prometedor para sus inversionistas y potenciales accionistas. Evidentemente, son muchos los retos por delante, pues deben seguir generando valor mientras profundizan en el cambio cultural que implica esta transformación de empresas familiares a familias empresarias. Hoy en la República Dominicana existen más de 130,000 cuentas de corretaje, hay valores emitidos y custodiados localmente por un monto superior a los 44,000 mdd (+40% del PIB) con un crecimiento de los últimos 12 meses de +10%, es decir, mensualmente se agregaron oferta de valores por el orden de 400 mdd. Está claro que hay fondos y demanda suficiente por parte de los institucionales, el reto es que las próximas emisiones logren “pasar el filtro” y se adecúen al apetito de riesgo de estos grandes inversionistas, así como captar la atención del público en general, incluyendo inversionistas internacionales El Fondo Monetario Internacional (FMI) ya vislumbra a República Dominicana como una economía avanzada para las próximas décadas. Según algunos análisis, proyectan que el pib per cápita de Chile y RD serán muy similares para el 2028, es decir, dentro de cinco años. El escenario desde RD también se ve prometedor, pero aún con retos en muchas áreas, incluyendo el cotejo pendiente de que más empresas dominicanas coticen públicamente sus acciones, en un mercado de capitales iniciando, pero con la necesidad de “buenas inversiones” que generen valor y bienestar a las personas, a las empresas y al país.

Santiago Camarena Vicepresidente ejecutivo de Alpha Inversiones

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CÓMO CERRARÁ EL 2023 Y PERSPECTIVAS 2024

s oportuno hacer un repaso sobre el desempeño de la economía dominicana a lo largo de este año y sus principales perspectivas para el 2024. El presente año arrancó con una menor demanda interna y un panorama internacional incierto, dada la desaceleración económica de los principales socios comerciales de República Dominicana. De hecho, en los tres primeros trimestres del año la economía dominicana presentó un crecimiento muy bajo de 1.7%, lo que hace imposible pensar que la economía en el 2023 va a crecer por encima del 2.5%. Es importante destacar, que, si bien en promedio del 2023 la economía creció muy por debajo de su potencial, esperamos que el crecimiento de diciembre se acerque al potencial 4.5%5.0%; y que el 2024, año electoral, la economía crezca por encima de su potencial a una tasa de 5.4%. La inflación interanual registró una tendencia a la baja y retornó al rango meta en mayo como respuesta a la política monetaria restrictiva del Banco Central de República Dominicana (BCRD). Esperamos que en lo que queda de año la inflación se estabilice cerrando el 2023 en 3.9%, y que podría continuar ganando terreno cerrando el 2024 en torno al 3.4%. Sin embargo, en los últimos meses la inflación ha venido acelerándose ligeramente, lo que justifica la moderación del BCRD en las reducciones de tasas de este año. Esperamos que la tasa de política monetaria cierre en torno al 7.0% en el 2023 y cerca del 5.5% en el 2024. La principal limitación que tiene el BCRD, para continuar reduciendo su tasa de política monetaria, es la política monetaria de Estados Unidos, que si bien al parecer ya se ha llegado a su pico en tasas de interés, pareciera que las mismas se mantendrán altas por más tiempo, empezando una reducción de tasas después del tercer trimestre de 2024. En cuanto al tipo de cambio, la reducción del diferencial de tasas de política monetaria entre el FED (Reserva Federal) y el BCRD ha traído algo de presión cambiaria. Sin embargo, la sólida posición de reservas internacionales ha permitido al BCRD controlar el tipo de cambio a una tasa inferior a los 57.0 DOP/USD. Sin embargo, nuevas reducciones esperadas de la tasa en la política del BCRD nos

hacen pensar que el tipo de cambio podría cerrar en 58.4 DOP/USD en el 2023 y 60.4 DOP/USD en el 2024. En el ámbito fiscal, los ingresos crecieron en línea con lo establecido en el Presupuesto Nacional y se aceleró la ejecución del gasto de capital, haciendo la política fiscal menos restrictiva. De cara al 2024, podría venir una reforma fiscal muy profunda, que contemplará una reducción importante de exoneraciones y excepciones a sectores clave de la economía, ampliación de la base de impuestos, así como la aplicación/incremento de impuestos específicos. En el frente externo, el déficit de la cuenta corriente se redujo, dada la reducción en el precio de las materias primas, incluido petróleo, y el buen desempeño de equipos médicos y quirúrgicos, el cual se posiciona como el principal sector de bienes exportados de República Dominicana, siendo responsable de casi un quinto de las exportaciones totales. Los déficits en cuenta corriente se podrán financiar cómodamente por tres bendiciones: 1) Un sector turístico que viene creciendo a tasas por encima del 20%, ganando terreno y cuota de mercado en Centroamérica y el Caribe. 2) Unas inversiones extranjeras que volverán a romper récord en el 2023, con más de 4,300 millones de dólares; inversiones que históricamente han ingresado al país en los años buenos y en los malas, con un poder estabilizador sobre la economía. 3) Por unas remesas, que si bien presentan un crecimiento de 3.9% en los primeros tres trimestres del año, su flujo constante en el tiempo le da estabilidad a República Dominicana. En conclusión, el 2023 ha sido un año de menor dinamismo y estabilización de precios; sin embargo, esperamos que, entre la flexibilización de la política monetaria y una política fiscal más expansiva, terminaremos creciendo muy por encima del potencial en el 2024. El dilema que se le presenta al BCRD, es como seguir el acompañamiento del crecimiento económico reduciendo tasas de interés, sin producir presiones cambiarias y de precios indebidas, con una FED que parece mantendrá tasas de interés altas por más tiempo.

Alejandro Grisanti Capriles CEO de Ecoanalítica, consultora económica regional con oficinas en Caracas y Santo Domingo.

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10 LECCIONES PARA EL CAMINO

ace unas semanas participé como orador invitado en la graduación ordinaria de mi Alma Máter UNAPEC. Un momento, sin dudas, muy emocionante, que me hizo trasladarme tres décadas atrás para rememorar mi propio acto de investidura. Al igual que los cientos de jóvenes profesionales que iniciaban una nueva etapa con el incipiente comienzo de su vida laboral, estaba conmovido por poder contribuir con enseñanzas que he ido aprendiendo en la vida y mi trayectoria profesional Aproveché el espacio para centrar mi mensaje en 10 lecciones que quiero compartir ahora con ustedes. 1. No existen atajos. El trabajo duro es la clave. Los obstáculos que enfrenten hoy se convertirán en fortalezas que moldearán su carácter y capacidad para enfrentar desafíos. Disfruten el camino, ya que los tropiezos y los triunfos son parte del proceso de aprendizaje continuo que los hará evolucionar cada día. Vivir el presente es esencial, pues es cuando empiezan a construir la mejor versión de sí mismos. 2. Desarrollen pasión por lo que hacen, ya sea trabajo o emprendimiento: háganlo con excelencia y constancia. Vívanlo al extremo. La persistencia los llevará lejos, y recuerden que cuanto más trabajen duro, más suerte tendrán. Sean ambiciosos, no se rindan y tengan confianza en ustedes mismos. Cada día enamórense más de su profesión. 3. Aprendan a aceptar el fracaso como parte del camino hacia el éxito. Sé que vivimos en una sociedad donde se penaliza el error y se percibe como una debilidad, pero ustedes son la generación que debe empezar a cambiar esa realidad. Silicon Valley, que es la cuna del emprendimiento global para las startups, promueve la cultura del “take mistakes” (o cometer errores), que significa que si fallaste, puedes probar otra vez. Gracias a esta actitud disruptiva, tenemos a compañías como Apple, Amazon, Google y Meta cambiando al mundo. 4. Vivan la vida más allá de las redes sociales y los dispositivos móviles. Sean auténticos y eviten compararse con los demás. Cultiven su salud mental, practiquen la empatía, aborden a los demás desde la comprensión, disfruten de las pequeñas cosas de la vida y no cedan a la presión de tu alrededor para ser algo que no eres.

5. Trabajen en ser la mejor versión de sí mismos en todas las áreas de sus vidas. Sean buenos amigos, socios, colaboradores, profesores, parejas y, en su momento, buenos padres. Sean útiles y conviértanse en esas personas con las que todo el mundo quiera trabajar o asociarse… sean lo que llamo “personas vitamina”, personas que suman, que brindan fortaleza, luz, seguridad, empatía y amor. 6. Manténganse siempre curiosos, estudiando, continúen interesados en nuevos aprendizajes, informándose sobre la actualidad y su impacto, abiertos a las nuevas tecnologías. Salgan de su zona de confort tantas veces como sea posible. 7. No traten de hacer todo por su cuenta. Aprendan a trabajar en equipo. Vivimos en un mundo colaborativo, y todo es mejor cuando se hace en conjunto. Cuando se comparten ideas y experiencias para lograr los mejores resultados, fluye la innovación y se crea un clima laboral de crecimiento. 8. Desarrollen su marca personal y construyan una reputación sólida. Dejen una buena impresión con quienes conecten y busquen un nicho que los haga destacar entre la multitud. Presta atención a tu huella digital, porque todo lo que publiques (o no) hablará de ti. 9. Sean el batallón de los optimistas y contagien ese espíritu a sus entornos. Hay tantas posibilidades de éxito como de fracaso, pero soy de los que creen que el optimismo es poderoso y puede tener un efecto multiplicador en la sociedad, siempre que se acompañe de una dosis de realidad. 10. Amen a su país, que es una tierra de oportunidades. No romanticen que para progresar hay que irse de aquí. Ustedes tienen en sus manos la posibilidad de crear y alcanzar lo que llamo “el sueño dominicano”. Confíen en que pueden contribuir con una República Dominicana más próspera, donde prevalezca la democracia participativa, donde juntos evolucionemos “del plátano power” a otros estadios de liderazgo. Más allá de entregarle a la sociedad 1,174 nuevos profesionales que robustecerán el mercado laboral, considero que resulta de mayor valor contribuir a la formación de mejores ciudadanos, mejores personas, que al salir de las puertas de la universidad continúen siendo hijos, hermanos, amigos, parejas y colegas ejemplares. Así podemos seguir evolucionando hacia ese país que queremos.

Eduardo Valcárcel Publicista, mercadólogo y especialista en comunicación estratégica. Managing partner de NewLink Group.

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LOS RIESGOS DE LA EXCESIVA “MECANIZACIÓN” DEL TRABAJO

a tecnología y la vertiginosa velocidad de las exigencias cotidianas de la vida empresarial, presiona con fuerza la capacidad de nuestras organizaciones por sistematizar procesos y tareas; si bien esto brinda innumerables beneficios en términos de eficiencia y productividad, también eleva consigo un riesgo clave e inherente a la excesiva mecanización del trabajo. Y no, no me refiero a aquella que es posible sólo a través de la automatización de procesos (ahora potenciada por la IA), sino más peligrosa aún, a aquella que lleva a la “mecanización” del pensamiento, esa que nos sumerge en la pérdida de la perspectiva crítica, y la capacidad de mejora continua e innovación. La “mecanización” del pensamiento conlleva el riesgo de crear ciclos repetitivos de enfoques y soluciones estandarizadas que, si no se abordan con precaución, puede hacernos caer en la trampa de aplicar soluciones predefinidas a problemas complejos sin tener en cuenta el contexto único de cada circunstancia, disminuyendo así, el valor de los esfuerzos y reduciéndonos a resultados subóptimos. Cada empresa y situación empresarial es única, por lo tanto, la mecanización excesiva tiende a simplificar la realidad empresarial, obviando matices y detalles que podrían resultar cruciales. Un enfoque genérico puede ser inadecuado para abordar desafíos específicos, y allí, los gerentes deben recordar que el contexto empresarial, la cultura organizacional y los desafíos que dictan las circunstancias, son elementos esenciales que no pueden pasarse por alto. De ahí que resulte vital evitar la repetición de experiencias sin tomar en cuenta los contextos y la necesidad de aplicar pensamiento crítico, estratégico y creativo, por sólo nombrar tres de los múltiples tipos en cuanto a procesos cognitivos se refiere.

La aplicación de pensamiento crítico en nuestra cotidianidad es una habilidad fundamental para la gerencia, pues nos permite cuestionar suposiciones, desafiar el statu quo y considerar múltiples perspectivas simultáneamente. La mecanización excesiva del pensamiento puede sofocar esta habilidad, ya que las soluciones provenientes, tienden a carecer de la flexibilidad y creatividad necesarias para abordar problemas complejos. Pensar estratégicamente implica la capacidad de ver el panorama general y diseñar soluciones a la medida que se adapten a las necesidades específicas, y en el mundo empresarial, es importante considerar que las soluciones que funcionaron en el pasado pueden caer en obsolescencia con rapidez y no ser aplicables hacia el futuro. Por su parte, fomentar la creatividad, fuerza impulsora detrás de la innovación, permite idear enfoques novedosos para abordar nuevos desafíos, sin embargo, la mecanización del trabajo sin el toque humano de un pensamiento creativo puede limitar la capacidad de una empresa para encontrar soluciones verdaderamente innovadoras, imposibilitando con ello llevarnos a mejoras significativas en términos de eficiencia, rentabilidad y crecimiento empresarial. Pero, tal vez, el mayor riesgo de la mecanización excesiva del pensamiento, y por ende de nuestro trabajo cotidiano, sea llevarnos a contraer una mentalidad fundamentada en el corto plazo, impidiendo el desarrollo de una visión estratégica que, aunada a un sano equilibrio entre la mecanización eficiente y la permanente aplicación de un pensamiento crítico, estratégico y creativo, se concentre en objetivos de largo alcance para ayudarnos a guiar a la empresa hacia el éxito sostenible, en medio de un entorno empresarial en constante ebullición.

T hony Da Silva Romero Especialista en comunicación y estrategia empresarial Socio director de PIZZOLANTE

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OPORTUNIDAD: APROVECHAR EL NEARSHORING

a pandemia de Covid-19 hizo evidente una oportunidad que desde hacía tiempo tenían las economías del Tratado de Libre Comercio entre Estados Unidos, Centroamérica y República Dominicana (DR-CAFTA): convertirse en suplidores cercanos del mercado estadounidense. El llamado nearshoring ha adquirido una dimensión más visible como resultado de cambios logísticos y geopolíticos recientes. Pocos países en el mundo, sólo unos 20, tienen acuerdos comerciales con la economía más grande del mundo. República Dominicana se encuentra entre esos, con una conveniente ubicación geográfica. Sin embargo, desde la entrada en vigor del DR-CAFTA a la fecha, el crecimiento anual promedio de las exportaciones totales de República Dominicana a Estados Unidos sólo ha representado 3.8%. Un crecimiento bajo si se tiene en cuenta que el total exportado también incluye al sector zonas francas. Crecer hacia el exterior, expandir una economía pequeña, depende de las condiciones necesarias para que esto suceda. La principal es el aumento de las inversiones. Sin inversiones que creen mayores emprendimientos, no es posible el crecimiento; independientemente de las mejores intenciones, los acuerdos comerciales y la ubicación geográfica. Aumentar los procesos productivos es un reto que se resuelve creando un ambiente facilitador para las inversiones. No existen recetas para ese resultado, sólo elementos de sentido común para salvaguardar, sin privilegios, los derechos de

propiedad sobre las inversiones y sobre el retorno generado por estas. En ese sentido, es crucial la estabilidad y el fortalecimiento institucional. Lo cual incluye, por supuesto, el fortalecimiento judicial. Si un inversionista tiene que recurrir a la justicia, debe percibir que existe un Estado de derecho que propicia la celeridad de los casos y que las decisiones son apegadas a la ley. El capital es muy cauto, por lo que aprecia jurisdicciones donde existen reglas de juego, creíbles y estables; entre ellas el sistema tributario. En adición a la estabilidad, la simpleza tributaria es una característica apreciada por quienes deciden poner en juego su patrimonio. En consecuencia, quienes legislan y quienes administran las reglas de juego desde el poder ejecutivo, deberían tomar las decisiones relacionadas con los impuestos ponderando su impacto sobre el empleo y el ingreso. Un sistema tributario diseñado sin espíritu fiscalista puede promover la creación de todo tipo de emprendimientos, no únicamente de nearshoring. La historia de la humanidad demuestra que la ética de trabajo, la defensa de las libertades y el respeto al derecho de propiedad han sido los pilares para el desarrollo. El despegue del crecimiento económico sucedió a finales del siglo xix, cuando estos factores fueron entendidos en un puñado de economías. Estamos en una coyuntura idónea para reformar y adoptar elementos favorables para mayores inversiones que sustenten la mejor política social posible: la creación de puestos de trabajo mejor remunerados.

Miguel Collado Di Franco Vicepresidente ejecutivo del Centro Regional de Estrategias Económicas Sostenibles (CREES) LinkedIn: Miguel Collado // Twitter: @miguelcdf

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ESPECIAL ● Por Lilian Tejeda

ESPECIAL • EL FUTURO DE L A BANCA

a mayoría de los bancos permiten pagar impuestos, facturas, comprar recargas de minutos, hacer transferencias nacionales e internacionales, compartir gastos entre amigos, entre otras operaciones, vía digital. Además, constantemente las entidades bancarias ponen en funcionamiento en el país nuevos métodos para agilizar los procesos de pago y otorgar mayor seguridad a los usuarios. Entre las tecnologías implementadas recientemente se encuentran los pagos mediante códigos QR y por proximidad (Near Field Communication - NFC), o sin contacto (contactless), una modalidad que se está expandiendo con rapidez. Entre 2021 y 2023 las tarjetas de débito sin contacto pasaron de 1.9 millones a 4.4 millones y las de crédito de 88,762 a 119,113, mientras que las de contacto registran una tendencia a la baja, según los registros del Banco Central de la República Dominicana (BCRD). Esta es una tecnología segura porque las tarjetas sólo funcionan dentro de un rango muy corto, sin que el propietario tenga que entregarla a otra persona, lo que dificulta cualquier intento de fraude, explican en un artículo titulado Contactless: fácil, ágil y seguro, expertos del área de tarjetas y soluciones de pagos de la Asociación de Bancos Múltiples (ABA). En el artículo, publicado en la web de ABA, Austria Gómez y Eugene A. Rault Grullón señalan que el contactless tiene múltiples ventajas, tanto para los usuarios como para los negocios, porque el proceso para pagar es más fácil y ágil, ya que la autorización se hace efectiva dos veces más rápido que mediante el método tradicional. “Al momento de realizar un pago sin contacto con NFC se utiliza la tokenización, con lo cual, como método de prevención de fraude, los datos de la transacción viajan de forma cifrada: se

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PAGOS SIN CONTACTO UNA TENDENCIA EN EXPANSIÓN EN LA BANCA

LOS PAGOS DIGITALES CONSTITUYEN UNO DE LOS EJES FUNDAMENTALES DE LA DIGITALIZACIÓN DE LA BANCA, POR ESO ESTA ES UNA DE LAS ÁREAS DONDE LAS ENTIDADES DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA (EIF) HAN IMPLEMENTADO MÁS FUNCIONALIDADES Y TECNOLOGÍAS. sustituyen las informaciones confidenciales del cliente por un criptograma único. Tanto el usuario como el negocio contarán con la misma seguridad que en los sistemas de pago tradicionales”, explica Eugene A. Rault Grullón. El vicepresidente senior de Productos e Innovación para Visa América Latina y el Caribe, Rubén Salazar Genovez, también señala en un artículo que esta tecnología puede dinamizar los pagos electrónicos en la región, donde todavía gran parte de la población no está bancarizada y prefiere pagar en efectivo. “América Latina tiene uno de los niveles más bajos de pagos electrónicos versus el consumo diario, eso la hace una de las regiones más atractivas para la introducción de nuevas tecnologías que ayuden y faciliten la eliminación del efectivo de las transacciones. La oportunidad de expandir pagos sin contacto es enorme y trae beneficios para todos en el ecosistema”, indica el ejecutivo.

Salazar opina que con el contactless “el consumidor es el gran ganador” porque la operación se efectúa en un par de segundos. Coincide con los expertos de la ABA en que los comercios también se benefician porque al agilizar el proceso de cobro no se formarán largas filas de clientes al momento de pagar. “Los negocios que actualmente utilizan esta tecnología experimentan pagos rápidos y ágiles en caja y mayores eficiencias operacionales al disminuir el uso de efectivo, proporcionando mejores experiencias de pago a sus clientes y más ventas”, precisa el ejecutivo. OTRAS TENDENCIAS DE PAGO En su reporte El futuro de los pagos, publicado en abril de este año, Mastercard identifica las tendencias que seguirán expandiéndose en los próximos años. Una de ellas es la tokenización, una tecnología que, según el informe, continuará evolucionando y transformándose en los siguientes cinco años.

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EL FUTURO DE LA BANCA

ESPECIAL • EL FUTURO DE L A BANCA

FREEPIK

Los pagos programables también seguirán en auge, pasando de operaciones simples, el pago automático de la renta o la suscripción a servicios, a transacciones comerciales de gran escala. “Los pagos programables podrían evolucionar desde casos de uso especializados hasta convertirse en una norma de la industria para 2030”, indica el informe. BILLETERAS UBICUAS Se espera que la próxima generación de billeteras digitales se convierta en “la central de comando de nuestra vida diaria”, porque permitirá acceder a servicios en cualquier canal y administrar la identidad y las finanzas de las personas.

TARJETAS DE DÉBITO VIGENTES Período

Con contacto

Sin contacto

2019

5.424.514

2020

5.576.300

2021

3.885.119

1.950.810

2022

2.858.126

3.204.763

2023

2.398.202

4.414.910 FUENTE: Banco Central de la República Dominicana

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• El mayor uso de productos de pago digital, como las tarjetas de crédito, de débito o de prepago añadió 245,000 millones de dólares al PIB mundial entre 2015 y 2019. • Los pagos digitales están creciendo en toda América Latina y el Caribe. El número de tarjetas en circulación aumentó de 800 millones en 2007 a 1,800 millones en 2021.

ESPECIAL • EL FUTURO DE L A BANCA

• En 2020 las empresas que optaron por la vía digital aumentaron sus ventas entre 20 y 30 puntos porcentuales más que las que no realizaron la transición a la venta electrónica. FUENTE: Informe Acelerando los pagos digitales en América Latina y el Caribe del Foro Económico Mundial.

PAGOS SIN FRONTERAS Se prevé que para finales de esta década no existan barreras físicas y digitales que impidan el intercambio de bienes, servicios y datos a través de distintos mercados. Para los próximos dos años se proyecta que las opciones de pago se multipliquen, al igual que las alternativas de aceptación. El reporte de Mastercard destaca que esto beneficiará a los comerciantes, a los usuarios e impactará en la inclusión financiera porque más personas podrán pagar vía digital en segmentos masivos como el transporte público.

ESPECIAL

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Estas son sólo algunas de las tendencias que marcarán el comienzo de “la próxima economía”, donde el dinero en efectivo tendrá cada vez menos presencia. “Los cambios transformadores que se avecinan incluyen una reinvención del dinero, nuevas formas de intercambiar valor y experiencias inteligentes que trascienden los entornos físicos y digitales”, concluye el reporte. OTRAS TECNOLOGÍAS IMPLEMENTADAS La industria bancaria dominicana, en general, ha experimentado notables avances tecnológicos que se centran en una transformación digital integral de las operaciones y modelos de negocios, afirma la presidente ejecutiva de la ABA, Rosanna Ruiz. Señala que una de las principales tendencias del sector es la aplicación de la inteligencia artificial (IA), primordialmente para análisis de datos, detección de fraudes y automatización de procesos. Esta tecnología está presente en el 65% de la banca múltiple dominicana. “Esta tendencia es sumamente relevante, porque no sólo funciona para

mejorar los servicios, sino que constituye una potente herramienta en la prevención de lavado de activos y el monitoreo de las transacciones y la detección de fraudes, esto primordialmente porque dentro de la IA se integra el aprendizaje automático o machine learning, que se basa en entrenar un sistema con datos para reconocer patrones y realizar predicciones”, precisa la ejecutiva. Otras tecnologías que están creciendo exponencialmente en el sistema financiero son la biometría (que permite el reconocimiento de personas mediante rasgos específicos como las huelas dactilares); el blockchain; el reconocimiento visual y de voz; la robotización de procesos del negocio, entre otras, según el Ranking de Digitalización del Sector Bancario Dominicano 2023 elaborado por la Superintendencia de Bancos. “Los bancos procuran estar a la vanguardia en las últimas soluciones disponibles para prevenir y proteger a los usuarios financieros de posibles ataques cibernéticos, ante los constantes cambios en los mercados y el desarrollo de nuevas tecnologías disruptivas”, destaca Ruiz.

TARJETAS DE CRÉDITO VIGENTES Titular principal

Período

Con contacto

Adicional

Sin contacto

Con contacto

Sin contacto

2019

2.478.570

176.462

2020

2.302.221

148.119

2021

1.374.357

1.109.315

114.576

88.762

2022

997.394

1.780.749

90.706

101.003

2023

942.976

2.236.726

88.225

119.113 FUENTE: Banco Central de la República Dominicana.

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Por Lilian Tejeda

as empresas de la industria de la tecnología financiera o fintechs se han convertido en un jugador clave y en un aliado estratégico de las entidades del sistema financiero en el proceso de digitalización de la banca dominicana. Muestra de ello es que 57% de las entidades de intermediación financiera (EIF) del país tienen alianzas estratégicas con fintechs e incluso algunas han emprendido proyectos internos para crear sus propias iniciativas de este tipo, según consta en el Ranking de Digitalización del Sector Bancario Dominicano 2023, elaborado por la Superintendencia de Bancos (SB). Como ejemplo está el acuerdo anunciado en el 2022 entre el Banco de Reservas y la fintech MIO, para la creación de la aplicación MIO Banreservas, que permite abrir una cuenta bancaria 100% digital. En entrevista para Forbes República Dominicana, el cofundador y director comercial de MIO, Maximiliano Barr, explicó el impacto de esta unión, los aportes de las fintech en el país, los desafíos que enfrentan y lo que se puede esperar en el futuro en el sector.

E S PTEMA ECIAL ●

FINTECH

MOTOR DE LA INNOVACIÓN DE LA BANCA LAS EMPRESAS DE TECNOLOGÍA FINANCIERA SE HAN CONVERTIDO EN ALIADAS CLAVE PARA LA BANCA AL CREAR PROYECTOS QUE LE PERMITAN EXPANDIR SUS SOLUCIONES A PÚBLICOS MÁS AMPLIOS.

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FREEPIK

¿CÓMO LAS FINTECH CONTRIBUYEN A LA INCLUSIÓN FINANCIERA Y CÓMO VE SU FUTURO EN EL PAÍS? Las fintechs estamos llamadas a desempeñar un papel importante en la inclusión financiera y el desarrollo económico de un país de diferentes formas: Acceso a servicios financieros. Podemos y debemos ser el puente para proporcionar cuentas bancarias, préstamos, remesas, inversiones, seguros y más, a personas y empresas que no tienen acceso por barreras geográficas, ingresos, educación, entre otras. Bajo costo. Al operar principalmente en línea y sin la infraestructura física de las instituciones financieras tradicionales, las fintechs podemos ofrecer servicios a menores costos.

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ESPECIAL • EL FUTURO DE L A BANCA

Transferencias de dinero. Podemos facilitar las transferencias de dinero, tanto nacionales como internacionales. Esto puede ser especialmente útil en países donde una gran parte de la población depende de las remesas. Si nos posicionamos en países como República Dominicana, que reciben 9,800 millones de dólares anuales de remesas, tendríamos un gran impacto, reduciendo los costos de recepción y mejorando la experiencia de usuario. Microfinanzas y microcréditos. Uno de los servicios de mayor crecimiento en Latinoamérica es el de lending o préstamos. Estos pueden ser vitales para el crecimiento económico, especialmente en áreas rurales o desfavorecidas. Educación financiera. Esto puede ayudar a las personas a tomar mejores decisiones y a utilizar los servicios financieros con efectividad. Innovación. Las fintech están llamadas a ser motor de la innovación, la agilidad, el dinamismo, los actores catalizadores del cambio, desafiando el statu quo, introduciendo nuevas formas de hacer transacciones, ahorrar, invertir. Creación de empleo. Con nuestra base tecnológica, el talento ya no tiene frontera. Sencillamente, promovemos una cultura que se enfoque en resultados, en el impacto que generamos en los usuarios, en el propósito definido. ¿CÓMO CONTRIBUYEN A LA CREACIÓN Y CRECIMIENTO DE NUEVOS NEGOCIOS Y PYMES? Mediante el acceso a financiamiento, la gestión financiera simplificada, los pagos digitales, la mejora del flujo de efectivo, la educación y la inclusión financiera, la reducción de costos, la creación de redes y colaboración. Las Pymes en la República Dominicana pueden aprovechar las soluciones financieras digitales para mejorar su operación, crecimiento y sustentabilidad en un mercado cada vez más globalizado y digital.

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ESPECIAL

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acceso desde donde y cuando el usuario quiera, sin costos de registro o mantenimiento y una experiencia intuitiva, amigable, que permita en pocos clicks resolver problemas del día a día, como pagar un servicio, recargar minutos, realizar un cobro o recibir una remesa. Esto se traduce en una huella concreta positiva de inclusión financiera. Más de 96% de nuestros usuarios son personas físicas y por encima del 90% que nunca antes habían recibido pagos con tarjeta. Tenemos penetración en segmentos no tradicionales, como colmados, salones de belleza, servicios profesionales, etc.

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES APORTES QUE HA HECHO MIO PARA FOMENTAR LA INCLUSIÓN FINANCIERA EN EL PAÍS? Educación. Es importante educar al usuario sobre las nuevas tecnologías financieras y cómo pueden beneficiarlos. Según un estudio de Visa, el 85% de los consumidores latinoamericanos confía más en la tecnología financiera si comprenden cómo funciona. En MIO concebimos que, para lograr la inclusión financiera, es necesario trabajar sobre la educación financiera. Con ello en mente, desde la creación de nuestro contenido, hasta la participación en dinámicas de capacitación con comunidades vulnerables, la educación financiera forma parte de nuestra esencia. Hacerlo más fácil. Como marco conceptual, un estudio de la consultora de innovación suiza Detecon muestra que el 73% de los consumidores latinoamericanos prefiere aplicaciones financieras simples. El desafío que tenemos sobre la mesa es traer soluciones más fáciles de usar y de entender para el usuario. Un onboarding 100% digital para los productos de nuestro ecosistema,

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES HERRAMIENTAS O NUEVAS TECNOLOGÍAS QUE HA DESARROLLADO Y QUÉ CANTIDAD DE EMPRESAS Y PERSONAS IMPACTAN? Todo comienza desde el proceso de registro, lo que conocemos como “onboarding”. Desde tu teléfono móvil, con acceso a internet, descargas la app y teniendo tu cédula a mano puedes en menos de cinco minutos acceder a una cuenta de carácter bancario y tener una tarjeta Visa gratis, cuando quieras y desde donde estés. También contamos con tecnología NFC, que permite también realizar pagos sin contacto en comercios, simplemente acercando tu teléfono al POS (terminal punto de venta). Esto robustece la experiencia digital y una evolución de “contactless” a “cashless”. Para brindar mayor seguridad a los usuarios esta tarjeta incluye los dígitos de seguridad (CVV), como un código digital dinámico incluido en la billetera MIO Banreservas, generándose para cada transacción que se efectúe sin presencia de plástico. Esto reemplaza la versión tradicional del código impreso en dorso del plástico, brindando mayor control sobre cada compra online que realiza el usuario. En nuestro ecosistema (cuenta digital y adquirencia) ya contamos con

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EL FUTURO DE LA BANCA

¿CÓMO HA SIDO LA EVOLUCIÓN DE LA APLICACIÓN MIO BANRESERVAS A UN AÑO DE SU LANZAMIENTO? Hemos sido responsables de casi el 50% del crecimiento de registros de cuentas de pago electrónico en República Dominicana. Hemos desarrollado alianzas para promover casos de uso de alto impacto en la vida cotidiana de los dominicanos. Tal es el caso de poder pagar el transporte público con la credencial de pago – tarjeta VISA, como el teleférico y omnibus. ¿CUÁLES DESAFÍOS HAN ENCONTRADO EN EL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE ESTAS NUEVAS TECNOLOGÍAS? Uno de los principales desafíos en República Dominicana es la falta de confianza en las fintech y en los sistemas de pago digitales. Según un estudio de la Asociación Dominicana de Empresas Fintech, el 45% de los clientes aún prefiere realizar pagos en efectivo en lugar de utilizar opciones digitales. La regulación de estas nuevas tecnologías financieras varía ampliamente en la región y puede ser confusa para las empresas y los consumidores. En República Dominicana hemos avanzado mucho gracias al esfuerzo del Banco Central, la Superintendencia de Bancos y el trabajo de todos los participantes, a través del nuevo reglamento de pagos, la incorporación de figuras como la Empresa de Pago Electrónico o instrumentos como la Cuenta de Pago Electrónico, pero aún tenemos un camino por recorrer. ¿CÓMO SE ABORDA EL TEMA DE LA SEGURIDAD Y LA PROTECCIÓN DE DATOS EN SU PLATAFORMA? La seguridad y la protección de datos son aspectos críticos para las fintechs;

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especialmente, porque manejamos información financiera sensible de nuestros usuarios. Es fundamental construir y transmitir confianza a través de cada paso que vive el usuario. Por eso, en la cuenta digital de MIO Banreservas iniciamos desde el proceso de registro, en el que se incluye biometría combinada con controles en línea automatizados, que permite asegurarnos que eres realmente tú quien se está registrando. Una vez registrado, el usuario tiene múltiples métodos de acceso a su sesión, biometría facial, huella o clave. La cuenta digital MIO Banreservas tiene acceso de manera instantánea a una credencial de pago, tarjeta tokenizada (digital first) Visa, que se gestiona desde la app. El usuario puede bloquearla temporalmente o cancelarla en caso de pérdida o robo. El código de seguridad, que normalmente está en el dorso de las tarjetas, en el caso de MIO no viene impreso en tu tarjeta física, sino que está en la app, es un código de seguridad dinámico que cambia cada cuatro minutos y el cliente lo puede solicitar para sus compras online cada vez que lo necesite. En la app los usuarios pueden ver todos sus movimientos en tiempo real, esto también les brinda mayor control y seguimiento sobre su dinero. ¿QUÉ NUEVAS TECNOLOGÍAS DESARROLLARÁN E INTRODUCIRÁN AL MERCADO EN EL FUTURO? Microcréditos, BNPL (Buy Now, Pay Later), inversiones, microseguros, mejoras en la experiencia al usuario. ¿QUÉ INNOVACIONES DOMINARÁN EL SECTOR FINANCIERO? Los neobancos, pagos sin contacto y billeteras móviles, inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático, tecnologías que ya están mejorando la eficiencia, la personalización y la seguridad. Desde chatbots para la atención al cliente hasta algoritmos de puntuación crediticia, la IA tiene el potencial de revolucionar muchos aspectos.

CANTIDAD DE EIF QUE TIENEN ALIANZAS ESTRATÉGICAS O CONTRATACIONES DE FINTECH

82%

50%

De los bancos múltiples

De asociaciones de ahorros y préstamos

50%

25%

De los bancos de ahorro y crédito

De las corporaciones de crédito

FUENTE: Ranking de Digitalización del Sector Bancario Dominicano 2023 de la Superintendencia de Bancos (SB).

Blockchain, tokenización y criptomonedas. A pesar de las controversias, es innegable que la tecnología blockchain y las criptomonedas tienen un gran potencial en Latinoamérica. Tecnología de registros distribuidos (DLT), que tiene el potencial de transformar operaciones como la compensación y liquidación en mercados financieros, así como la trazabilidad en cadenas de suministro. Inclusión financiera mediante tecnologías alternativas. Las fintech estamos utilizando soluciones como la biometría, análisis de datos alternativos y agentes bancarios para llegar a los segmentos de población no bancarizada y ofrecerles servicios financieros. El futuro del dinero es cada vez más digital. Según un informe de Statista, se espera que el valor de las transacciones digitales en Latinoamérica supere los 1,000 millones de dólares en 2024. Es importante que los reguladores, innovadores y consumidores trabajen juntos para garantizar y fomentar una inclusión financiera genuina.

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más de 150,000 usuarios registrados, entre los que se destacan mujeres y jóvenes. Y se han realizado más de un millón de transacciones.

Banreservas se consolida como el banco más rentable de Centroamérica, sumando innovación e inclusión financiera Samuel Pereyra, administrador general del banco líder en República Dominicana, se refiere a los factores que han contribuido a este éxito.

l Banco de Reservas de República Dominicana (Banreservas) se encuentra entre los primeros cinco bancos más rentables de América Latina, Centroamérica y el Caribe, y el sexto a nivel mundial, según el ranking S&P Global Market Intelligence. Eso, sin mencionar que, además, es el banco con mayor número de activos en República Dominicana. Su administrador general, Samuel Pereyra, se refirió al éxito que ha tenido el banco en cuanto a rentabilidad y una cartera de depósitos sólida. La apuesta por la innovación financiera y la transformación digital han sido clave en sus tres años de gestión. ¿Puede brindarnos una actualización sobre la salud financiera y los activos actuales del banco, así como los que considera que son los principales logros durante su gestión? Estos tres años han sido grandiosos. Hemos afianzado la posición del banco y ubicarnos en primer lugar en República Dominicana. En 2023, conseguimos -por primera vez como institución financieraun trillón de activos: un número impensable. Banreservas lo consolidó, convirtiéndose en el mayor banco en calidad de activos del país. Pero además somos uno de los cinco bancos más grandes en activos de Centroamérica y el Caribe. Nos ubicamos en primer lugar en el país en lo que respecta a la cartera pasiva en depósitos. Actualmente, manejamos más de RD$922 mil millones en depósitos y somos el principal banco en cartera de crédito del país. Por primera vez, Banreservas logra más de RD$500 mil millones, algo que ninguna institución financiera había alcanzado en nuestro país.

CONTENT

Uno de tantos logros alcanzados este año, fue la expansión de Banreservas. Tenemos oficinas de representación en Madrid, Nueva York y Miami; somos el único banco dominicano con presencia en estas ciudades. Han sido reconocidos como uno de los bancos más rentables de América Latina y el Caribe. ¿Puede hablarnos de los factores que han llevado a este reconocimiento y cómo se posiciona a su banco a nivel mundial? La clave es que no se trata solamente de prestar mucho, sino de prestar bien. El banco, por primera vez, ha mantenido una morosidad de alrededor de 0.70%, la más baja del mercado. En diciembre de 2022, superamos los RD$22 mil millones, una cifra histórica para cualquier entidad financiera. Este año ya llevamos RD$19,7 mil millones. De acuerdo a la revista The Banker, somos el banco más rentable de la región del Caribe, Centroamérica y el sexto banco más rentable del mundo. Banreservas ha apostado por la innovación financiera y la

transformación digital, en los últimos años. ¿Qué nuevos productos y servicios han introducido para mejorar la experiencia del cliente y promover la inclusión? En estos tres años de gestión, hemos invertido para convertir a Banreservas en una empresa tecnológica que brinda diversos servicios financieros. La pandemia aceleró esa la innovación tecnológica, y hemos logrado que más del 60% de nuestros usuarios se maneje a través de la APP. Algunos ejemplos de innovación: • TuBanco (App y Web), en 2023 contamos con más de 1.3 millones de usuarios activos, de los cuáles más de un millón cuenta con el nuevo token digital, y realizan cada mes más de 8.4 millones de transacciones, desde sus móviles o computadores. • Data Patrocinada, somos el único Banco del país que su App es libre de consumo de datos. De esta manera promovemos la inclusión financiera y la bancarización. • Chatbot, llamado ALMA, el cual le da asistencia a clientes, quienes pueden hacer diferentes tipos de consultas

a través de su whatsapp, obteniendo una respuesta inmediata. • MIO, una cuenta de pago y billetera electrónica: una experiencia totalmente digital para los usuarios. • Tarjeta Táctil Mastercard Banreservas, somos el primer banco de El Caribe con tarjetas de débito y crédito diseñadas para personas con discapacidad visual. • Oficina Dual Banreservas, ofrece al cliente una experiencia de servicio única, que combina lo presencial con lo digital en dos oficinas: Santo Domingo y Punta Cana. • Cuenta Digital Banreservas, primera cuenta digital de la institución. Es de ahorros en pesos sin libreta y se puede solicitar desde la App Banreservas. • Bancarizar es patria: Es un programa que tiene como prioridad fomentar la inclusión y la democratización de los servicios financieros, para alcanzar a más de un millón de dominicanos. ¿Qué impacto tiene el apoyo de Banreservas a un sector clave de la economía dominicana, como es el turismo? En Banreservas, como líderes del sistema financiero nacional, somos responsables de cerca del 33% de la facilidades crediticias al turismo, con atractivas condiciones, para el desarrollo de ese sector. En Banreservas, el sector turístico al cierre de septiembre contaba con: • Una cartera de depósitos superior a los RD$7,000 MM, con un crecimiento interanual superior al 10%. • Cartera de créditos superior a los RD$33,000 MM, para un crecimiento de más de un 14%. Banreservas ha recibido numerosos premios y reconocimientos internacionales. ¿Podría resaltar la importancia de estos galardones? Hemos sido reconocidos por diversas revistas con premios como el Global Finance, el Latin Finance y el Euromoney. Todos nos han catalogado como el mejor “Banco del Año” en República Dominicana, en el Caribe y en Centroamérica. Ha sido un año muy exitoso para Banreservas.

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El intercambio comercial entre República Dominicana y Reino Unido, creció de 294 millones de dólares en 2021 a 540 millones en 2022 Tras la celebración de su décima edición de la Semana Dominicana en Reino Unido, su mercado de valores se evidencia estable y de oportunidad.

l pasado mes de noviembre, la Cámara Británica de Comercio de la República Dominicana (BRITCHAM RD), la Embajada Dominicana en Reino Unido y la Embajada de Reino Unido en República Dominicana, daban inicio a la décima edición de la Semana Dominicana en Reino Unido en la cual participó una delegación de más de 100 empresarios y funcionarios oficiales que tuvieron como misión promover el comercio y el intercambio cultural entre ambas naciones durante siete días. DOMINICAN WEEK IN UK 2023 comenzó con una reunión entre representantes de las entidades antes mencionadas con el Departamento de Exportación y Finanzas de Reino Unido (UK Export Finance, por su nombre en inglés) que es la agencia de crédito para la exportación

de Gran Bretaña, con la que se conversó sobre la posibilidad de nuevas facilidades que permitan incrementar las inversiones para fomentar las exportaciones. Si vamos a cifras, actualmente los fondos de inversión dominicanos tienen casi US$3 mil millones de activos bajo administración y presentan una amplia oferta de inversión para las empresas del Reino Unido dentro del mercado de capitales de República Dominicana, el cual tiene más de US$45 mil millones de inversión global. En el seminario sobre Mercado de Capitales y estabilidad económica de La República Dominicana –organizado por Forbes- que se realizó para inversionistas británicos, Ernesto Bournigal, superintendente de Valores dominicano, resaltó que empresas extranjeras han invertido

ya más de US$2.200 millones en el mercado de valores dominicano lo que es una muestra de la confianza del mercado internacional en la estabilidad y oportunidades del mercado dominicano. “Las empresas de Reino Unido tienen una gran oportunidad de inversión en todos los vehículos que ofrece la República Dominicana, la cual viene cada vez diversificando las ofertas a través de las emisiones de bonos, fondos de inversión y la apertura pública en bolsa de valores de empresas dominicanas” indicó Bournigal. Javier Tejada de United Capital, Javier Guerrero de Primma Valores y José Manuel Cuervo de Grupo Popular, participaron en un panel en el cual explicaron en detalle cómo el mercado dominicano se ha ido diversificando y que, gracias a la variedad de nuevos vehículos de

CONTENT inversión, los diferentes inversores extranjeros pueden participar en República Dominicana en turismo, bienes raíces, agricultura, transporte, energía, con un alto grado de seguridad y estabilidad. El seminario se celebró en el centro Rise de Barclays, que es el Hub de FinTech de esa entidad financiera en Londres, con el auspicio especial de la revista Forbes Dominicana. Sharon Cabral, vicepresidenta ejecutiva de la BRITCHAM resaltó que este tipo de actividades busca que la Semana Dominicana pueda brindar al público británico oportunidades de hacer negocios con la República Dominicana y así seguir creciendo el intercambio comercial entre ambas naciones. Durante el evento también se llevó a cabo el panel sobre la estabilidad financiera dominicana, en el que Víctor Rojas, de Seguros Reservas y Amauris Vásquez, presidente de BRITCHAM resaltaron cómo el mercado de seguros del país también brinda garantías vitales para que los inversionistas extranjeros puedan confiar sus capitales en inversiones dominicanas.

INVERSIONES BRITÁNICAS AL ALZA Lo concreto es que República Dominicana se mostró como un Hub logístico idóneo del continente para empresas británicas en Londres. Entre 2018 y 2022, los flujos de Inversión Extranjera Directa desde Reino Unido a República Dominicana ascendieron a US$82.3 millones, de los cuales US$66.8 millones fueron solo en 2022, representando un crecimiento del 284% respecto a 2021. La directora de ProDominicana, Biviana Riveiro y el subdirector de Aduanas, Daniel Peña dieron los detalles de intercambio comercial e inversión, donde salió a relucir que el intercambio global entre ambas naciones también creció en más de un 15% en el último año y que se ha cuadruplicado en los últimos 10 años. “Las inversiones directas siguen fluyendo, y en 2023 llevamos más de US$25 millones” explicó Riveiro quien agregó que “el intercambio comercial está en su mejor momento; crecimos de US$294

millones en 2021 a 540 millones en 2022; y en materia de turismo pasó lo mismo, siendo el 2022 el año de mayor llegada de turistas británicos de la historia con casi US$200 mil”.

CELEBRACIÓN DE IMPORTANTES ACUERDOS Amauris Vásquez, presidente de la BRITCHAM RD y Elnio Durán, embajador dominicano en Reino Unido y Mockbul Ali, embajador británico en República Dominicana, le daban el vamos a la nueva edición y aseguraban que ésta serviría para llegar a importantes acuerdos gubernamentales entre ambos países que fortalezcan las relaciones comerciales y de igual manera fomentar el intercambio cultural con exposiciones de diferentes índoles que llevarán la dominicanidad a Reino Unido. Y no se equivocaba.

“Para nosotros esta décima edición marcará un hito ya que durante una década la semana dominicana ha sido un escenario que ha permitido que se alcancen importantes acuerdos entre nuestro país y Reino Unido, los cuales se han traducido en que actualmente tengamos el mayor intercambio comercial de la historia entre ambos países”, señalaba Vásquez. De igual forma el embajador Durán resaltaba la relevancia de este evento. “Para el gobierno dominicano la Semana Dominicana es una prioridad porque más allá del intercambio cultural que nos ha permitido cosechar durante 10 años, ha sido un evento clave para poder priorizar las políticas bilaterales de comercio que hemos ejecutado con Reino Unido, que es uno de los principales mercados de intercambio comercial en el mundo con República Dominicana”.

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ESPECIAL ●

Por Leandro Sánchez

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RSE Y SOSTENIBILIDAD

E S P E C I A L • R S E Y S O S T E N I B I L I DA D

VESTIMENTA ELABORADA DE TEXTIL PROVENIENTE DE PLÁSTICO RECICLADO, AGUA POTABLE ENVASADA EN CARTÓN, VEHÍCULOS ELÉCTRICOS, PLATOS Y VASOS BIODEGRADABLES, REPRESENTAN PROPUESTAS QUE EVIDENCIAN LA TRANSFORMACIÓN DE LA INDUSTRIA HACIA UNA PRODUCCIÓN QUE IMPACTE LO MENOS POSIBLE AL MEDIOAMBIENTE.

os empresarios van tomando conciencia de que sostenibilidad es más que programas de responsabilidad social y altruismo. Hoy, como nunca antes, las empresas son aliadas estratégicas en el avance de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS); pues, impulsan modelos de negocios que mejoran la calidad de vida de todas las personas. Cada vez más buscan nuevas oportunidades para impactar, mitigar riesgos y contribuir significativamente al logro de los ODS establecidos por la Organización de las Naciones Unidas (ONU). La reciente Cumbre de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, celebrada el pasado septiembre en Nueva York, se presentaba como un hito para acelerar las acciones en favor de las

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personas y el planeta. Pero, no lo fue del todo. El secretario general de la ONU, António Guterres, fue claro en su discurso al señalar: “Actualmente, sÓlo el 15% de las metas de desarrollo sostenible que nos marcamos en 2015 van por buen camino y lo que es peor: muchas incluso están retrocediendo”. En República Dominicana son muchas las empresas que ya han iniciado este camino, sin importar su tamaño o modelo de negocio. Tienen el potencial de cambiar el panorama actual gracias a sus iniciativas, motivando a otras a emprender acciones de responsabilidad social e integrar en sus prácticas este enfoque que, de manera transversal promueve la inclusión, la prosperidad y la sostenibilidad de la Agenda 2030.

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E S P E C I A L • R S E Y S O S T E N I B I L I DA D

de las empresas ha empezado a utilizar materia prima más sostenible, como materiales reciclados y productos con menos emisiones

de las empresas ha comenzado a utilizar maquinarias, tecnologías y equipos energéticamente eficientes o respetuosos con el clima.

de las empresas también está proporcionando formación a los empleados sobre el cambio climático/la acción climática. Reporte de Sustentabilidad Deloitte, 2022

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ESPECIAL ●

Uno de esos proyectos es Ozeano Swimwear, la apuesta de moda sostenible de Shaina Alonzo, enfocada en la elaboración de trajes de baño utilizando como materia prima botellas plásticas recicladas. “Como marca, el trabajar de manera consciente nos ha demostrado que sí es posible generar ingresos y al mismo tiempo propiciar un cambio de mentalidad y de hábitos en la sociedad, lo cual, de entrada fue nuestra visión y motor de arranque”, cuenta Alonzo. El poder de proyectos como el de Shaina radica en que generan un impacto positivo de triple acción: social, económico y medioambiental, temas que actualmente resultan indiscutibles. Así lo puso de manifiesto la 1ª Encuesta sobre prácticas de ESG en Centroamérica y República Dominicana, un reciente estudio realizado por PwC Interaméricas. Los resultados de esa investigación reflejaron que un 83 % de los directivos encuestados consideran necesario contar con una estrategia de sostenibilidad para ser competitivos en su país, pues ayuda a las organizaciones a fortalecer aspectos como la inclusión, gestión del talento, relaciones con los consumidores y ética empresarial, entre otros, lo que genera una mayor confianza en los públicos de interés. En otras palabras, el juego cambia radicalmente cuando se introducen indicadores de sostenibilidad para medir el desempeño del negocio. Por lo tanto, quienes deseen continuar dentro del ecosistema deberán redireccionar su estrategia. Así que, en muy poco tiempo, subirse al tren no será una opción. En ese sentido, el citado estudio determinó además que un 95 % de los profesionales esperan que en los próximos tres años “el compromiso de tomar acciones en sostenibilidad en las actividades de sus empresas aumente, lo que resulta en una muestra clara de que la mayoría tienen claro el valor y el impacto

positivo de tomar medidas que mejoren su desempeño en este ámbito”. Edison Santos, fundador de Eco Mensajería, lo entendió hace más de una década atrás, cuando rara vez la sostenibilidad era tema de conversación. Edison se propuso emprender un proyecto que impactara lo menos posible el medioambiente, como parte de la estrategia de su negocio, convirtiéndola en un valor organizacional que conjuga el bien común con la rentabilidad. “Nuestro proyecto ha demostrado ser rentable, siendo incluso reconocido como un ejemplo regional de movilidad sostenible en la lucha contra el cambio climático por el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente”, comenta Santos, destacando además que este emprendimiento es pionero del servicio de ‘última milla sostenible’, término que se aplica a los últimos metros del itinerario que hace un paquete antes de llegar a manos del destinatario final. Actualmente, la sustentabilidad debe ser un generador de valor a largo plazo, alineada en todo momento a la estrategia del negocio. La sustentabilidad ayuda a identificar y gestionar riesgos/oportunidades en aspectos ambientales, sociales y económicos, así como identificar aspectos en los cuales la organización puede generar valor e impacto, de acuerdo a Rocío Canal, socia gerente de Deloitte. Las organizaciones que alinean su estrategia de sustentabilidad con la del negocio, tienen mayor posibilidad de incrementar su valor accionario, así como mejorar su imagen frente a sus grupos de interés, agrega Canal. A continuación presentamos algunas iniciativas que de manera responsable y comprometida implementan las empresas dominicanas para impulsar el desarrollo sostenible en la nación, especialmente el sector Mipymes, que representa aproximadamente el 98% del tejido empresarial de República Dominicana.

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llega con

elDinero” Recibe Forbes RD junto con elDinero en República Dominicana

RSE Y SOSTENIBILIDAD

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Por XXXXX XXXXX

R E P O RTA J E S ●

Foto XXXXX XXXXX

CÁJADE

L E S P E C I A L • R S E Y S O S T E N I B I L I DA D

OZEANO SWIMWEAR

a industria de la moda es la segunda mayor contaminante de agua. Según estadísticas mundiales, tan solo en un año emplea 93,000 millones de metros cúbicos de agua, cantidad suficiente para satisfacer las necesidades de cinco millones de personas. Según la ONU, cada año, a través de sus aguas residuales, la industria textil vierte al mar medio millón de toneladas de microfibra, el equivalente a derramar tres millones de barriles de petróleo. Consciente de su impacto y repercusiones a futuro, nace Ozeano Swimwear, una marca dominicana de trajes de baño y accesorios de playa enfocada en el diseño de modas sostenible. Para la elaboración de sus piezas utilizan textiles de alta calidad y certificados, fabricados a partir de botellas plásticas recicladas (RePET), con el fin de disminuir la contaminación por plástico que termina en los océanos. Con esto compensan el uso de petróleo, emiten menos gases de efecto invernadero y utilizan mucho menos agua y energía. En cuanto a los accesorios, además de reutilizar el textil sobrante de sus producciones textiles, para generar mayor circularidad en la cadena de producción, utilizan el nylon reciclado proveniente de desperdicios industriales preconsumo, así como fibras naturales como la flor de lila, mayormente recolectada en los ríos y playas de la República Dominicana. “En Ozeano tenemos la política de lanzar una colección cada 10 u 11 meses, aproximadamente, con la finalidad de promover la moda lenta o consciente, a través de estampados únicos y exclusivos que cuenten historias y den a conocer distintos escenarios del país”, explica Shaina Alonzo, fundadora y ceo de este emprendimiento que vio la luz a finales de 2015. Ozeano cuenta con una certificación del Sistema B, tras la evaluación de su impacto social y ambiental, considerando la toma decisiones y consecuencias de sus acciones a largo plazo en la comunidad y el medioambiente. Además, donan 1% de sus ventas a entidades sin fines de lucro que promueven la preservación de los ecosistemas marinos. Síguelos: @ozeanoswimwear

FO R BE S . D O

a difícil degradación del plástico plantea uno de los desafíos ecológicos más grandes del mundo actual. En este escenario, uno de los grandes protagonistas son las famosas botellas plásticas que, dada sus facilidades de fabricación, costos y distribución, son la opción número uno. Sin embargo, representa varias implicaciones. Por ejemplo, una media de 8 millones de toneladas de plástico es vertida cada año a los océanos, lo cual equivale a vaciar un camión de basura lleno de plástico cada minuto. Y aunque parece que todavía falta mucho para poder prescindir completamente de ese material, proyectos innovadores salen a la luz con la finalidad de hacerlo posible. Es el caso de Cájade, la primera marca dominicana de agua en cartón. Un proyecto que nació en 2020 con el objetivo de combatir el exceso de contaminación plástica causada por los envases 100% derivados de combustibles fósiles (plástico). “Como marca brindamos una solución que garantiza el no ser cómplices de la innumerable cantidad de plásticos que llenan los vertederos dominicanos y terminan contaminando nuestros ríos y mares, afectando directamente a la flora y fauna nacional”, explican sus socios fundadores, Arnold Espinosa y Emmanuel Concepción. El envase es elaborado en un 70% con papel, a partir de materia prima certificada por Forest Stewardship Council™, lo cual garantiza que la fibra de la madera ha sido recolectada en bosques gestionados de manera responsable y otras fuentes controladas. Por otro lado, cuenta con una tapa de base biológica derivada del 42% de la caña de azúcar, certificada por Bonsucro, organización global dedicada a la reducción de los impactos sociales y medioambientales que resultan de la producción de la caña. En tanto que el agua proviene del río Básima, afluente del río Haina, catalogado por el legendario Gonzalo Fernández de Oviedo (militar, escritor, botánico, etnógrafo y colonizador español), como “el que tiene la mejor agua en toda la isla; uno de los más rentables debido a su fertilidad”. Esa agua es envasada asépticamente, es decir, después del proceso de purificación, el contenido va directo al recipiente sin tener contacto con partículas de aire ni otro elemento. Cuentan con la certificación Carbon Trust, que valida que el envase representa para el medioambiente un 75% menos de consumo de huella de carbono que las botellas plásticas. Síguelos: @cajadeagua_do

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Nestlé® Dominicana: cada vez más cerca de su propósito sostenible

La llegada de los años 2025, 2030 y 2050 conlleva la concreción de metas que Nestlé® se ha propuesto en cuanto a la sustentabilidad ambiental, social y económica del país y el resto del mundo

a estrategia de sostenibilidad de Nestlé® ha sido planificada minuciosamente y adaptada a cada contexto en particular, para así crear un impacto tangible de bienestar social en 360 grados en los territorios donde tiene presencia. “REgeneración” es el concepto por el que se rige el conjunto de acciones de la principal productora de alimentos y bebidas hacia un futuro sostenible. La estrategia plantea la protección, renovación y restauración del planeta con el objetivo de lograr un futuro más promisorio. Los compromisos asumidos a través de REgeneración se cumplirán en los años en que su implementación se completará: 2025, 2030 y 2050. Todos tienen el objetivo de reducir la huella ambiental a lo largo de la cadena de valor de la empresa.

Una de estas metas está próxima a su fase final: actualmente, 9 de cada 10 empaques de los productos Nestlé® están diseñados para ser reciclados o reutilizados, con el fin de lograr puedan tener una disposición final responsable con el medioambiente. En el país, y consciente de que aquí se generan más de 12,000 toneladas de desechos al día, la empresa habilitó un Centro de Acopio Interno para uso exclusivo de sus colaboradores, lo que permite disponer apropiadamente más de 7,000 toneladas de residuos al año, en respuesta a su política ¨Cero Residuos al Vertedero¨. Esta política implica que los desechos generados en sus operaciones deben ser dispuestos responsablemente para evitar que terminen en vertederos. La instalación de una caldera de biomasa en la fábrica de lácteos Nestlé® de

San Francisco de Macorís ha logrado la reducción de 3,000 toneladas de dióxido de carbono al año, y ha disminuido el uso de combustibles fósiles. En la fábrica de culinarios Nestlé® San Cristóbal se implementó el uso de energías renovables. Hoy, el 33% de la energía eléctrica proviene de paneles solares lo que hace posible abastecer a 786 hogares de comunidades aledañas en los días de baja producción en la fábrica. En 2022, a través de su ¨Plan de Reforestación¨, se realizó la siembra de 5,000 árboles nativos, partiendo de la meta de reducir el estrés calórico de las vacas en algunas fincas de los ganaderos proveedores de leche fresca y de colaborar en el proceso de ¨secuestro de carbono en suelo y almacenado en biomasa¨ garantizando una fase de crecimiento y cuidado de los árboles por al menos 10 años.

FO R B E S . D O

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ESPECIAL ●

ECOMENSAJERÍA

R E S P E C I A L • R S E Y S O S T E N I B I L I DA D

GREEN DEPOT

l problema principal de los plásticos de un solo uso es que son desechados en minutos. Los más demandados son los utilizados para el envío y servicio de comidas, como botellas, vasos, platos, pajillas y bolsas. Anualmente, en todo el mundo se producen alrededor de 300 millones de toneladas de plástico. De esa cifra, la mitad corresponde a artículos de un solo uso, lo cual es equivalente a casi todo el peso de la población humana. Esa situación evidencia que el mundo se encuentra ante un grave problema que ha implicado incluso la creación de leyes en varios países que prohibirán su uso en adelante. La actual tendencia hacia un mundo más sostenible también ha llegado a esta industria. Tal es la fuerza que las estadísticas apuntan a que el 86% de los consumidores, incluso pagarían más por aquellos que resulten ser más sostenibles. De ahí que las posibilidades del reciclaje han mutado a nuevas soluciones, como resultan ser los envases amigables con el medioambiente. Y en República Dominicana, desde 2011 eso es una realidad gracias a Green Depot, la primera fábrica de envases biodegradables del país y el Caribe. “Utilizamos yagua de palma como materia prima, caídas de forma natural y recolectadas por más de seis comunidades rurales pertenecientes a distintas zonas del país, las cuales han sido integradas a un modelo de desarrollo ambiental y social que se traduce en ingresos sostenibles, ecológicos y limpios para ellos”, informa su fundador, Porfirio Báez. Actualmente, su portafolio de productos cuenta con unas 12 variedades, entre platos, bandejas y cucharas desechables, 100% natural y biodegradable, con el que evitan el uso de resinas de origen fósil, de alto impacto ambiental, y revalorizan un desecho natural que había perdido el interés. Por su impronta positiva en el ámbito social y ambiental, Green Depot ha obtenido la certificación Sistema B, que avala su gestión sostenible y responsable. Síguelos: @greendepotrd

FO R BE S . D O

esulta difícil imaginar la sociedad actual sin la existencia de los vehículos de motor. A diario, millones de unidades circulan alrededor del mundo con múltiples fines. Sin embargo, a pesar del avance que supuso su aparición, hoy día encabezan la lista de los principales agentes de contaminación ambiental, desde el momento de su producción hasta su destrucción o abandono como residuo. Por eso, optimizar su uso y reducir al mismo tiempo su impacto medioambiental, a través de medidas preventivas como principal arma para combatir la contaminación vehicular ha sido el motor de arranque de Eco Mensajería, la primera y única empresa de mensajería ecológica de la República Dominicana. “Desde el año 2013 nuestro propósito ha sido apostar a una ciudad más sostenible, disminuyendo considerablemente las emisiones de CO2 en las distintas cadenas de valor de la sociedad y grupos de interés de nuestros aliados, transformándolos desde nuestras acciones en consumidores responsables”, cuenta Edison Santos, ceo de Eco Mensajería y fundador de Emprendimientos Sostenibles, una firma de consultoría y desarrollo de proyectos, productos y servicios rentables y de bajo impacto social y ambiental. En la actualidad, hasta lograr un parque vehicular 100% eléctrico y recargado con energía renovable, complementan sus servicios con carros híbridos, motos de baja emisión, bicicletas y mensajeros de a pie. Sin embargo, comprometidos con mantener sus operaciones carbono neutrales, esto resulta compensado mediante la compra de créditos de carbono que apoyan proyectos dominicanos de energía renovable, certificados por la Quality Assurance Standard (QAS) for Carbon Offsetting, Verified Carbon Standard y la ISO 14001:2015. A 10 años del inicio de sus operaciones, Eco Mensajería ha logrado impactar varios indicadores sociales y ambientales, entre ellos: +495,577 kg de CO2 evitados. +5,500,000 km recorridos de forma eléctrica. +100 vueltas al mundo, sin ruido ni contaminación del aire. +56,634 galones de gasolina evitados. +1,726,225 KWh de energía ahorrados, al pasar de combustible a electricidad. Además, han logrado evitar la potencial contaminación de +382 millones de galones de agua limpia, por la no utilización de +565 galones de aceite usado de motor. Síguelos: @ecomensajeriard

DI CIE M B R E 2 0 2 3

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I N D U STR I A ● Por Irene Larraz

LA BATALLA POR EL COBRE DE PANAMÁ LOS METALES INDISPENSABLES PARA LA TRANSICIÓN ENERGÉTICA Y TECNOLÓGICA, COMO EL COBRE, ESTÁN EN EL OJO DEL HURACÁN, Y SON OBJETO DE DESEO DE QUIENES BUSCAN ASEGURAR ESTE PROCESO.

FREEPIK

INDUSTRIA • MINERÍA

FO R BE S . D O

DI CIE M B R E 2 0 2 3

MINERÍA

DI C I E M BR E 2 02 3

planea desde hace años sobre las concesiones mineras en Panamá. Pero también es algo que preocupa al gobierno canadiense, ya que la de FQM no es la única inversión que las empresas estatales chinas han hecho en los últimos años para tener el control de algunas de las principales mineras canadienses. CANADÁ INTENTA LIMITAR LA PARTICIPACIÓN CHINA Tres de las empresas mineras más grandes de Canadá cuentan ya con empresas estatales chinas como mayores accionistas individuales. Además de la participación de Jiangxi Copper en FQM, el fondo soberano China Investment Corp posee una participación del 9.8% en Teck, y los grupos estatales chinos CITIC Metal y Zijin Mining poseen un 26% y un 13.7% de Ivanhoe Mines, respectivamente. El aumento de estas inversiones del gigante asiático en materiales estratégicos hizo que, en noviembre del año pasado, Canadá pidiera a tres compañías chinas que vendieran sus participaciones en empresas de exploración de litio para diversificar las inversiones. La solicitud se hizo tras una revisión de seguridad nacional. “Actuaremos con decisión cuando las inversiones amenacen nuestra seguridad nacional y nuestras cadenas de suministro de minerales críticos, tanto en nuestro país como en el extranjero”, señaló el ministro de Innovación, Ciencia e Industria, François-Philippe Champagne, que precisó que la revisión de sectores como el de los minerales críticos requieren mayor escrutinio. Meses después, en junio de este año, la viceprimera ministra Chrystia Freeland añadió que el país sigue trabajando en limitar sus “vulnerabilidades estratégicas frente a regímenes autoritarios”, en referencia a un nuevo incidente con China. Aunque finalmente la petición no se ha trasladado a la industria del cobre ni

se ha aprobado una nueva ley de inversiones que limite el acceso a empresas extranjeras, Canadá sigue buscando una solución para desvincularse de China y diversificar su cadena de suministro de metales para baterías. La decisión forma parte de una estrategia global por recuperar el control de minerales estratégicos para la transición verde, como ha puesto de manifiesto una investigación recién publicada por el consorcio de periodistas Investigate Europe. En la lista que elaboró el Gobierno de Canadá, figuran 31 minerales críticos, de los cuales seis son prioritarios para potenciar el crecimiento del país. Entre ellos, el cobre. Para FQM, Panamá juega “un papel clave en la transición energética verde al entregar el cobre necesario para la energía renovable y los vehículos eléctricos”, como señala la propia empresa en su último comunicado, en el que estima que “el cobre producido por Cobre Panamá en 2022 alcanzaría para más de 6 millones de autos eléctricos”. Desde Capital Group, el mayor accionista de FQM, apuntan en la misma dirección: “Los inversores han infravalorado la cantidad de cobre que se necesita para reformar y modernizar la red eléctrica ante el aumento de la demanda”, señala el gestor de renta variable Andrew Suzman. Es decir, Canadá y China están compitiendo por el cobre de Panamá. CHINA Y COREA DEL SUR, CON PARTICIPACIONES EN LA MINERA El año pasado circuló un documento en el que se señalaba que China había dividido sus adquisiciones para evitar la intervención de los reguladores canadienses, y se añadía que Singapur también tenía una participación en Cobre Panamá, como se conoce el proyecto de FQM, según recogieron algunas organizaciones, como el Centro de Incidencia Ambiental Panamá. Aunque es cierto que el Estado chino no es el único inversor en la apuesta

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47 INDUSTRIA • MINERÍA

anamá se ha situado en el epicentro de la batalla global por el control de los minerales. La decisión de la Corte Suprema de Justicia de declarar inconstitucional el contrato de explotación de la mayor mina de cobre a cielo abierto de Centroamérica supone un antes y un después en los intentos globales por controlar las reservas de este mineral. El fallo judicial cierra la crisis nacional que dio lugar a semanas de protestas, pero a su vez abre el camino a los anticipados arbitrajes internacionales que ya ha anunciado la empresa a cargo de la concesión, Minera Panamá, subsidiaria de la canadiense First Quantum Minerals (FQM). Entre tanto, la decisión de la Corte ha provocado un desplome de las acciones de la empresa, ya mermadas por semanas de protestas y bloqueos a sus operaciones, y sus perspectivas en el corto plazo son aún inciertas. Lo que ha dejado claro esta crisis es la importancia de Panamá en el mercado global de cobre, un elemento imprescindible para la fabricación de decenas de productos tecnológicos sobre el que se ha lanzado una nueva guerra comercial a nivel mundial. Para la canadiense FQM, que controla el 90% de Minera Panamá, el proyecto es vital. Esta explotación supuso un 38.8% de sus ingresos en 2022, lo que equivale a 2,959 millones de dólares (mdd). De hecho, con esta operación produce el 45.2% del cobre que genera la compañía. En juego están también los intereses de otros países que participan en la mina. El Estado chino, a través de la empresa Jiangxi Copper Corp Ltd, es uno de los accionistas mayoritarios de FQM desde 2019, con un 18.3% de sus acciones. El valor de esta inversión representa cerca del 12% de los activos totales de la sociedad asiática pero, sobre todo, le garantizaba el acceso a estos recursos. La sombra de los intereses extranjeros y su posible inconstitucionalidad

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INDUSTRIA • MINERÍA

por la explotación de Panamá, en las cuentas de FQM no hay rastro de las inversiones de Singapur, ni tampoco de la presencia de otra subsidiaria china. FQM controla el 90% de las participaciones de Cobre Panamá, el 10% de ellas de forma indirecta a través de Korea Panama Mining Corp (KPMC). Esta última sociedad pertenece en partes iguales a FQM y a la Korea Mine Rehabilitation and Mineral Resources Corporation (KOMIR), una empresa estatal de Corea del Sur creada en 2021. A través de la KPMC, Corea controla el 10% restante de las participaciones de Cobre Panamá. Además de Jiangxi Copper Company Limited, la otra gran accionista de FQM es Capital Group, que cuenta con el 20% de las participaciones. Se trata de una gestora de fondos de inversión que incluye a FQM en su cartera, aunque su participación ha ido variando desde el 14.96% de 2017. En estos fondos de inversión, como el Capital Group US High Yield Fund,

I N D U STR I A ●

domiciliado en Luxemburgo, participan a su vez clientes de varios países. Los proyectos de extracción, refinado y producción de minerales críticos son difíciles de poner en marcha, ya que requieren enormes cantidades de inversión de capital inicial con altos niveles de riesgo y volatilidad de precios, explica el investigador Jack Mageau en un artículo de la Universidad de Alberta (Canadá): “Esto sitúa a las empresas de las economías de mercado tradicionales en desventaja frente a las economías dominadas por el Estado, como la china, donde el gobierno puede ofrecer garantías para los proyectos de minerales de mayor riesgo”, añade. EL DEBATE SOBRE LOS INTERESES EXTRANJEROS “Lo que estamos viviendo ahora es la consecuencia de un desacato”, explica Susana Serracín, abogada ambiental y presidenta de la Alianza para la Conservación y el Desarrollo, una organización de defensa ecologista. Serracín es también la autora de un recurso

ante la Corte Suprema de Justicia, que declaró inconstitucional el contrato con Minera Panamá en 2017 y sentó un precedente para la decisión actual. Pese a ello, y a diferencia del Canadá, Panamá no ha activado ninguna medida para limitar el acceso de gobiernos extranjeros a sus minerales estratégicos que ya están bajo explotación. Desde hace años, abogados y ecologistas reclamaron que el contrato minero era inconstitucional, ya que la norma panameña prohíbe en su artículo 290 la cesión parcial de derechos territoriales a Estados extranjeros, como es el caso de las concesiones mineras. El Código de recursos minerales también establece que los gobiernos o Estados extranjeros no pueden obtener concesiones mineras. Sin embargo, los cambios legales de 2012 permitieron que, aunque los gobiernos extranjeros no podían tener el dominio pleno del territorio, sí podían gozar de las concesiones a través de participaciones en otras empresas.

VALOR DE LAS ACCIONES DE FIRST QUANTUM MINERALS LTD / -59.64% (AL 30 DE NOV) 40 35 30 25 20 $11.00

15 10 Ene 2023

Mar 2023

May 2023

Jul 2023

Sep 2023

Nov 2023 Fuente: money.tmx.com

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MINERÍA

PARTICIPACIONES EN FQM SEGÚN LOS DATOS FACILITADOS POR LA PROPIA EMPRESA PREVIO

INSTITUCIÓN

(‘000)

% DE PARTICIPACIÓN

Capital Group Cos Inc/The

133,866

20.03

Jiangxi Copper Corp Ltd

126,843

18.29

Fidelity Investments

65,967

9.51

BlackRock Inc

23,499

3.39

Royal Bank of Canada

19,218

2.77

Vanguard Group Inc/The

19,005

2.74

RWC Partners Ltd

9,852

1.42

Baillie Gifford & Co

8,549

1.23

Mackenzie Power Corp of Canada

4,533

0.65

Dimensional Fund Advisors LP

4,438

0.64

Government Pension Investment Fund of Japan.

3,869

0.56

Norges Bank

3,847

0.55

n/a

T Rowe Price Group

3,786

0.55

JPMorgan Chase & Co

3,750

0.54

Mirae Asset Global Investments

3,472

0.50

Alliance Bernstein

3,051

0.44

n/a

Grantham Mayo Van Otterloo

2,962

0.43

TD Asset Management

2,573

0.37

Canadian Imperial Bank of Commerce

2,511

0.36

State Street

2,272

0.33

452,863

65.31%

Fuente: Participaciones en FQM según los datos facilitados por la propia empresa a octubre de 2023.

FQM se apoyaba en esto último para defenderse, alegando que la concesión es a una empresa, no a un Estado, y que “es posible que fondos de inversión con participación de gobiernos extranjeros adquieran acciones de la empresa, pero esto no está prohibido por la legislación panameña”. Serracín apunta a que, más allá de los daños ambientales y las implicaciones sociales, es justamente el supuesto

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incumplimiento de ese artículo de la Constitución el que ha exacerbado los ánimos. DIFÍCIL IDENTIFICAR A LOS BENEFICIARIOS FINALES Hasta la modificación del contrato de este año, Minera Panamá podía solicitar al gobierno que clasificara como restringida la información sobre la identidad de los beneficiarios finales.

En su lugar, el nuevo texto establecía que la empresa deberá presentar “el nombre de cada persona natural que sea directa o indirectamente beneficiario final de, por lo menos, el diez por ciento del capital accionario emitido y en circulación” (cláusula quincuagésima). Aunque esto no siempre es posible, en especial, cuando el beneficiario final es un fondo de inversiones o

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49 INDUSTRIA • MINERÍA

ACTUAL

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EVOLUCIÓN DE LA CONCESIÓN DE COBRE EN PANAMÁ

INDUSTRIA • MINERÍA

50 2023

Panamá declara inconstitucional la concesión minera

2019

2022

Minera Panamá recibe la orden de suspender operaciones

Comienza la producción comercial

2017

FQM compra el 50% de KPMC

2014

Se reanuda la construcción

2013

FQM compra Inmet y se hace con el 80% de Minera Panamá

2012

Inmet logra la autorización e inicia la construcción.

2009 2008

Inmet compra las acciones de Petaquilla Copper Ltd y Teck y se hace con el 100% de Minera Panamá S. A.

1997

La Asamblea Nacional aprueba la concesión.

KPMC acuerda una opción de compra del 20%

2005

Se separan los yacimientos de cobre y oro, en concesión a Petaquilla Minerals

1996

Panamá firma el contrato con Minera Petaquilla S.A. (hoy Minera Panamá) Fuente: Investigación propia

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I N D U STR I A ●

un Estado. “En apariencia parece que se va a tener más información, pero la realidad es que no”, reflexiona el abogado y expresidente de Transparencia Internacional Carlos Barsallo. Desde hace años, Panamá ha tratado de reforzar la transparencia en torno a quiénes son los beneficiarios finales de las compañías para alejarse de las listas de paraísos fiscales. Pero el debate sobre este punto se reavivó después de que se conociera que el vicepresidente de Panamá, José Gabriel Carrizo, había trabajado como abogado de Petaquilla Gold, una subdivisión de Minera Petaquilla, como recoge Mi Diario. “Damos vueltas en círculo y nos envían a lugares donde no vamos a poder tener la información deseada”, señala el abogado, que insiste en que hay otras herramientas para minimizar conflictos de intereses, pero “la autoridad de transparencia no le saca todo el provecho a estas informaciones”. CÓMO LOGRÓ FQM EL CONTROL En 2013, FQM adquirió una participación indirecta del 80% en Minera Panamá, titular de la concesión de Cobre Panamá, a través de la compra de Inmet Mining Corporation (Inmet). Inmet había comprado el proyecto en 2008. Un año más tarde, llegó a un acuerdo de opción de compra con Korea Panama Mining Corporation (KPMC), que se hizo con el 20% del proyecto, y cambió el nombre de la empresa operadora por Minera Panamá S.A. FQM compró una parte de esta participación a Ellington Investments Pte. Ltd., un satélite de Temasek, el inversor estatal del Ministerio de Finanzas de Singapur. Temasek había adquirido participación de Inmet en 2010. El 20% restante siguió perteneciendo a KPMC, empresa conjunta entre LS-Nikko Copper y la Korean Resources (KORES). En 2021, Corea del Sur creó una agencia pública para supervisar la minería, KOMIR, que heredó la parte de KORES.

En noviembre de 2017, FQM compró a LS-Nikko su participación en KPMC y aumentó así su participación efectiva en Minera Panamá al 90%, mientras que Corea del Sur mantuvo la suya a través del 10% restante. EL VALOR DE COBRE PANAMÁ Cobre Panamá es la mina de cobre nueva más grande que ha comenzado a producir a nivel mundial en los últimos años. En el tercer trimestre de este año, los beneficios se duplicaron, y en 2022 la minera batió un nuevo récord de producción, con 350,000 toneladas de cobre. China es el principal destino de estos recursos. La minera ha hecho un gran esfuerzo por convencer a las instituciones panameñas de sus medidas de seguridad. En el último año, representantes de Cobre Panamá se reunieron con el Ministerio de Salud, los Bomberos, la Policía Nacional, el Sistema Nacional de Protección Civil (Sinaproc), la Caja de Seguro Social y la Autoridad del Tránsito y Transporte Terrestre para discutir los riesgos y las fortalezas de su plan de contingencia. Barsallo observa que las protesta recientes se centran en la oposición total a la minería. “Lo que la gente siente es que ha habido muy mal manejo… con la sensación de que no se está cumpliendo el Estado de derecho”. Ahora, el fallo judicial obliga a iniciar el proceso de transición para el cierre ordenado y seguro de la mina. En el aire quedan las dudas sobre cómo suplirá Panamá los ingresos de impuestos y regalías que generaba la mina, que junto al total de las operaciones equivalen al 5% del pib anual, y qué sucederá con más del 2% de la población activa que dependía de ellas, según la propia empresa. Lo que es seguro es que la decisión desestabiliza el tablero y abre un nuevo escenario para la geopolítica del cobre, que tendrá, por lo pronto, que buscar otras alternativas fuera de Panamá.

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ESPECIAL ● Por Forbes Staff

ESPECIAL • UNICORNIOS

UNICORNIOS EXTRAORDINARIOS COMPROMETIDOS CON EL IMPULSO A LOS NEGOCIOS EMERGENTES, EN FORBES NOS ALIAMOS PARA REVISAR LOS NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO Y LAS ESTRATEGIAS, QUE MARCAN EL RITMO DE LA ECONOMÍA EN EL PRESENTE, CON UNA VISIÓN DE FUTURO. FO R BE S . D O

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FO R B E S . D O

53 ESPECIAL • UNICORNIOS

n Forbes Centroamérica estamos comprometidos con el impulso a los negocios emergentes, a las nuevas empresas y a sus propuestas de innovación y de valor que buscan mejorar la vida cotidiana del presente con una visión de futuro. Por esa razón nos adherimos a la difusión de investigaciones que toman el pulso a los nuevos modelos de negocio, a sus estrategias para abrir camino, consolidarse y seguir siendo disruptores en un mercado cada vez más competitivo y cambiante. En congruencia con ello, en esta edición y en alianza con Brandsight presentamos el estudio Unicornios Extraordinarios que la firma de consultoría de branding ha realizado en conjunto con SONAR, empresa especializada en analítica de datos en Latinoamérica. Esta investigación ubica a algunos de los unicornios extraordinarios que han llevado a sus marcas a la cima de la relación con los consumidores. El estudio escudriñó aquellas cualidades, que más allá del valor monetario de las empresas, le dan valía a su operación cotidiana, lo que podría sintetizarse en su potencial para cambiar vidas y convertirse en un nuevo ingrediente cultural, gracias a la estrecha relación que han logrado establecer con quienes las consumen. Ya en el estudio Características de Emprendimientos Unicornios en América Latina, realizado por investigadores de la Universidad de Chile, se destacaba que “la estrategia de innovación de un unicornio está, en su mayoría, orientada al diseño e impulsada por tecnología”, y que el enfoque radica en “redefinir la razón por la cual las personas usan y prefieren el producto o servicio, así como el significado para el cliente”. En esa estrategia anida, por mucho, la simpatía que como marcas logran establecer algunos unicornios con las personas, al grado de modificar sus hábitos de consumo, lo que ahora analizan a detalle Brandsight y SONAR. El ecosistema emprendedor sigue mostrando fortaleza, a pesar de ajustes en la inversión con respecto a años pico, como el 2021. No obstante, el Startup Directory & Ecosystem Insights 2023, de la Asociación Latinoamericana de Capital Riesgo (LAVCA), reúne 501 startups que recaudaron más de 1 millón de dólares en financiación de riesgo en 544 transacciones en 2022 y el primer semestre de 2023, y que siguen haciendo de la disrupción su mejor arma para competir en el mercado. El futuro pues, luce cambiante, tanto en los negocios como en los hábitos, y Forbes da cuenta de ello.

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ESPECIAL ●

Por Isabel Blasco*

ESPECIAL • UNICORNIOS

LATINOAMÉRICA ES UNA TIERRA LLENA DE EMPRENDEDORES CON IDEAS INNOVADORAS Y UN CAMINO LLENO DE SORPRESAS. AQUÍ, DESTACAMOS SEIS UNICORNIOS EXTRAORDINARIOS QUE HAN FLECHADO A LAS PERSONAS CON UN SINGULAR MANEJO DE MARCA.

ste es el primer estudio regional que publicamos desde Brandsight, junto con SONAR. Como apasionados de las marcas y los negocios, y además con una gran curiosidad, decidimos explorar las marcas que se destacan en Latinoamérica bajo el concepto de Unicornios. Esta región es una tierra llena de emprendedores con ideas innovadoras, y aunque aún queda camino por recorrer para igualar el potencial económico de Estados Unidos y Asia, especialmente China, encontramos un grupo de marcas que se destacan como Unicornios Extraordinarios. De ahí, proviene el título de nuestro estudio. Nuestro análisis ha sido minucioso y se basa en una metodología propietaria, la cual nos ha permitido filtrar una larga lista de marcas. Esta metodología nos ha ayudado a evaluar todas las candidatas, las finalistas y las marcas campeonas que aparecen en este artículo. Ahora quisiera contarles los hallazgos que hemos observado en estas marcas. Más allá de explicar la

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metodología que utilizamos, quisiera profundizar en cómo se interpretó, juzgó y seleccionó este listado de marcas, en particular. Para ser consideradas como unicornios, las empresas deben ser startups tecnológicas que alcancen un valor de

1,000 millones de dólares (mdd) sin cotizar en bolsa; esta es su definición teórica. Ahora bien, ¿qué es lo que realmente hace que estas marcas sean valiosas? Para comprenderlo mejor, pongamos como ejemplo marcas unicornio globales conocidas mundialmente: Shein, Miro, Stripe, Didi. Los unicornios ofrecen una propuesta de valor singular para el mercado, ya sea presentando algo completamente innovador o reinterpretando una idea ya existente para volverla extraordinaria. Esta propuesta capta nuestra atención, es algo que de pronto no sabíamos que necesitábamos, pero tiene el potencial de facilitarnos la vida. Suele ofrecer un beneficio tangible pero también ofrece una conexión emocional. Piense, por ejemplo, en la posibilidad de tener una plataforma de colaboración digital entre equipos y oficinas, como la que ofrece Miro. Es probable, que después de que estas marcas hayan alcanzado el éxito en el mercado, surjan otros proyectos que se inspiren en ellas, y ofrezcan una propuesta de valor similar. Considerando el caso de Shein, es posible que algunos piensen que se inspiraron en Zara. Sin embargo, es importante recordar que la marca china surgió como una plataforma de venta digital desde sus inicios, mientras que

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MARCAS QUE CREAN CULTURA

UNICORNIOS

Desde la concepción de este estudio, tuvimos el objetivo de celebrar aquellas marcas latinoamericanas que están desafiando las reglas del crecimiento convencional en sus mercados, desde una perspectiva holística y no meramente financiera. La razón de este acercamiento es que en Brandsight hemos aprendido a identificar los criterios más importantes en la construcción de valor de marca, y aunque las marcas unicornios son generalmente jóvenes, con bajos presupuestos de ‘brand management’, se vuelve interesante entender cómo estos jugadores han logrado construir rápidamente atributos intangibles de valor, fuerza e influencia en la cultura, difícilmente comparables. Nuestra metodología incluye un enfoque mixto cualitativo y cuantitativo que abarca dos importantes perspectivas, la forma en que una marca se presenta a sus audiencias a través de comunicación, productos, servicios, plataformas, acciones y activaciones, y la forma en que una marca es percibida por sus audiencias, provocando reacciones, emociones y sentimientos. Esta mezcla ayuda a comparar la estrategia de la efectividad, y proporciona a nuestros lectores información útil para la toma de decisiones en la gestión de una marca exitosa. Para el análisis cualitativo evaluamos el tipo de experiencia que las marcas ofrecen, incluyendo su expresión visual y verbal, y se buscaron elementos

Zara adaptó su modelo de negocio al incorporar ventas en línea, cuando esta modalidad de venta comenzaba a ser tendencia. Por ende, son innovadoras. Estas marcas normalmente usan unos códigos gráficos que retan la categoría y las diferencia de marcas tradicionales. Aunque esa innovación tiene que alimentarse de manera constante para no quedarse obsoletas y seguir siendo punta de lanza en los mercados. Tienen socios estratégicos que las ayudan a mejorar su propuesta de valor

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disruptivos, innovadores o destacables en su propuesta de valor, modelo de negocio, expresión y experiencia de marca que estuvieran contribuyendo a su éxito, tales como: Disrupción. Marcas que están desafiando los códigos y normas de la categoría, impulsando la innovación del sector/ industria hacia áreas nuevas o inexploradas que hacen que, incluso, los jugadores establecidos ‘las volteen a ver’. Este pilar incluye también el uso de tecnología y la asociación con partners que extienden la propuesta de valor de la marca a nuevos espacios o alcances. Impacto expresivo y experiencial. Desde su identidad gráfica, hasta su CX/UX estas marcas están creando experiencias emocionantes y visualmente impactantes para la participación de su cliente o consumidor, brindando un enfoque fresco sobre cómo las personas pueden interactuar con sus productos y/o servicios. Modelo de negocio y estrategia de marca. Empresas que han demostrado una capacidad sostenible para generar rentabilidad más allá de la promesa que atrajo inversiones iniciales. Estas organizaciones destacan por su solidez en la propuesta de valor, que les permite generar valor financiero a largo plazo de manera consistente. Buzz. Las marcas están creciendo en impulso, están generando una cobertura conversacional interesante y son celebradas por su innovación y creatividad aún sin

y experiencia de marca, incluso a expandir el negocio. El consumidor se vuelve fan de la marca. Hay personas que llevan el logo de Netflix o la manzana de Apple tatuados en alguna parte de su cuerpo. Estos son claramente comportamientos extremos, pero es una realidad que me lleva al último punto de este texto: ¿Están de algún modo las marcas influyendo en la cultura? La mejor manera de ejemplificar y evidenciar este punto es pensando en

tener inversiones en medio tan superiores como sus competidores más maduros o “establecidos”. Influencia en la cultura. Criterio poco común que busca muestras de trascendencia a las conversaciones básicas que una marca suele provocar, donde el nombre, logotipo o activo de una marca ha empezado a usarse como parte de la cultura expresiva de la identidad de sus consumidores. Un ejemplo de esta trascendencia lo encontramos en Rappi, ya que ‘Pedir un Rappi’ hoy se ha transformado en un genérico de pedir comida a domicilio, y es posible encontrar ‘memes’ diversos que consumidores o terceros hacen de la marca de forma natural y espontánea, sin que la marca haya pagado o forme parte de ese ejemplo de expresión. Para el análisis cuantitativo se incluyó la escucha de más de 53,000 menciones, +180,000,000 impactos y +28,000 autores en redes sociales en México, Argentina, Chile, Colombia, Uruguay y Brasil, inteligencia que aportó nuestro partner SONAR y que buscó reacciones de admiración y vínculo, así como reconocimiento de singularidad, valentía, sorpresa e innovación que las marcas provocaron en sus audiencias en un periodo de un año. La suma de estos pasos nos permitió identificar seis unicornios extraordinarios que mostraron un desempeño superior en comparación con los demás.

las redes sociales y las aplicaciones de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes, y en cómo ahora nos resulta imposible vivir sin ellos. Esto es influir en la cultura, es cambiar el mundo o tu comunidad, es formar parte de una tribu. La tecnología tiene el poder de hacerlo, las marcas unicornio tienen el poder de hacerlo, y juntas proponen una nuevo estilo de vida. *CEO Regional de Brandsight

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METODOLOGÍA

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BITSO

EL ENFOQUE ÚNICO DE SUS SERVICIOS, RESPALDADO POR UN PROFUNDO CONOCIMIENTO DE LA REGIÓN, POSICIONA A ESTE UNICORNIO COMO UNA MARCA QUE IMPULSA LA DEMOCRATIZACIÓN DEL ÁMBITO CRYPTO.

EXPRESIÓN GRÁFICA Empezando por su logotipo, Bitso emplea un isotipo minimalista y simple;

dos formas curvas crean una “b”. Su forma más circular busca reflejar una moneda. La paleta de colores denota dinamismo y un aspecto tecnológico desenfadado, es alegre, irreverente y expresiva. Su tipografía (Sans Serif )

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INFLUENCIA EN LA CULTURA Bitso ha logrado la democratización de una categoría, a través de la creación de una red de acceso, así se diferencia drásticamente. La integración de sus servicios crypto con plataformas de terceros le da la capacidad de hacer o recibir pagos internacionales, canjear millas de viajero, o mandar remesas a través de criptomonedas. ALIANZAS CLAVE Estas alianzas revelan su estrategia de diversificación e influencia. Con Félix Pago integra un sistema digital para envío de remesas a través de crypto. Con Addem Capital, un fondo de deuda para que emprendedores accedan a financiamientos de diferentes partes del mundo, facilita transacciones a través de criptomonedas. La alianza con Despegar permite a usuarios canjear puntos acumulados en criptomonedas. Con Mastercard, posibilita a sus clientes el uso sus fondos de una manera familiar, sin necesidad de ser un experto en el tema.

Ha superando los 8 millones de usuarios pese a que el mercado de las criptomonedas está atravesando un periodo de gran inestabilidad.

itso se especializa en brindar servicios de compra, venta e intercambio de criptoactivos. Es el segundo unicornio con mayor volumen de menciones relacionadas con disrupción, singularidad y admiración en este estudio, lo cual destaca considerando que su categoría (criptomonedas) no tiene todavía una alta penetración.

con remates rectos da un aspecto amistoso y su contraforma espaciada ayuda a la lectura. Es poco común encontrar un estilo ilustrativo tan único (y exquisito) en un unicornio o marca joven. Éste evoca a la cultura pop, lo que ayuda a conectar con su audiencia core ( jóvenes). Desafortunadamente, es usado poco en su comunicación.

SOCIAL LISTENING En sus redes sociales destaca su filosofía de educación financiera. Sus comunicaciones son principalmente a través de Facebook e Instagram. Tik Tok, Reels y YouTube son área de oportunidad. Si bien las publicaciones son llamativas, empiezan a verse estáticas y monótonas. Creadores de contenido relacionados con crypto y educación financiera nombran la marca, pero es momento de que Bitso empiece a crear contenido propio.

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ESPECIAL ●

UNICORNIOS

EXPRESIÓN GRÁFICA En este tema muestra mucha más conciencia y madurez de marca contra todas sus compañeras, y destaca por varios motivos: Su activo gráfico más reconocible es el prefijo Not, y el símbolo X, el cual utilizan en muchas de sus comunicaciones o punto de contacto. No usan los códigos que muchos de sus competidores utilizan. Por ejemplo códigos “green” que tratan de empatizar con consumidores veganos. Parecería que NotCo ha tenido muy claro desde etapas tempranas que usar códigos gráficos de FMCG sería más efectivo para no limitar su alcance y ser más atractiva como aliado. Así mismo, hace evidente una personalidad fuerte, llamativa y singular de forma consistente a través de todas sus comunicaciones, que en el momento de convivir en cobranding o como ‘marca ingrediente’ en sus alianzas, le ayuda a nunca diluirse. Sus oportunidades yacen en crear lineamientos de uso para la cruz y/o tache, así como para otros elementos de su expresión. Además de complementar su estilo gráfico actual. INFLUENCIA EN LA CULTURA A nivel tecnológico NotCo incorpora su patente de IA, Giuseppe, para la creación de recetas de sus diferentes productos, con la cartera de patentes más avanzada y completa que se conoce en el dominio de la ciencia de los alimentos. Su propiedad intelectual cubre la mayoría de los aspectos en los que los modelos de Inteligencia Artificial

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NOTCO (CHILE)

EN UN MUNDO DONDE LOS CONSUMIDORES SON CADA VEZ MÁS EXIGENTES CON LA PROCEDENCIA DE SUS ALIMENTOS, NOTCO MARCA LA DIFERENCIA EN EL DISEÑO Y LA INCORPORACIÓN DE TECNOLOGÍA .

Con IA, analiza los alimentos de origen animal a nivel molecular, logrando una mezcla diversa de ingredientes a base de plantas, pero que se asemeja en sabor, textura y apariencia a los primeros. distinción y acceso, pero sus alianzas y colaboraciones deslumbran un buen avance para materializar esta influencia cultural.

ayudan a los humanos a crear productos alimenticios a base de plantas, de principio a fin. Su influencia en la cultura es aún temprana pero con mayor potencial que otras, ya que su conciencia de construcción de marca y estrategia masiva, menos de marca de nicho, puede lograr que el consumo de sustitutos se vuelva un comportamiento común en B2C y el uso de IA un comportamiento común en el desarrollo de nuevos productos en la industria alimenticia. La gran limitante está en el buen balance entre

ALIANZA CLAVE Kraft Heinz y NotCo establecieron un joint venture llamado The Kraft Heinz Not Company LLC para desarrollar y producir productos 'co-brandeados', diseñados para reimaginar la producción mundial de alimentos y avanzar hacia un futuro más sostenible. Esta asociación combinará la plataforma Giuseppe de NotCo, con el catálogo de productos y la escala de Kraft Heinz para la creación de productos de origen vegetal. SOCIAL LISTENING NotCo no destaca aún en métricas de social listening. El volumen más significativo de conversación hallado proviene de su país de origen: Chile.

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ESPECIAL • UNICORNIOS

otCo, es una food tech que destaca sobre su categoría gracias al desarrollo de su propia IA (Inteligencia Artificial) para la creación de productos de origen animal, replicando sabor, textura y apariencia, pero hechos a base de plantas, logrando así instaurar un sistema alimenticio distinto al alcance de todos.

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EXPRESIÓN GRÁFICA Rappi ha logrado apropiarse de tres activos gráficos: su bigote (isotipo), color y estilo tipográfico. El color no es completamente naranja, añade un matiz de magenta, esto la destaca en ambiente online. La tipografía, se basa en Script con trazos de pincel, dándole un rasgo humano, simpático y amigable. La oportunidad está en que parece no contar con lineamientos de uso de estos activos. INFLUENCIA EN LA CULTURA Rappi es la marca líder en este atributo. Las personas utilizan o mencionan a la marca de forma espontánea, disociadas a un servicio de la marca en particular. Muchas veces este ecosistema de conversaciones gira en torno o se inspira en el repartidor (Rappitendero) no en el servicio, provocado —en gran medida— porque sus activos gráficos (color, isotipo) son llevados por sus repartidores en gran volumen al entorno cotidiano y físico (no sólo digital) de las personas. Incluso quienes no tienen la app, conviven y reconocen estos activos gráficos. Como Uber y Kleenex lo hicieron con sus productos, Rappi ha logrado que las personas la mencionen para referirse al delivery a domicilio, aunque no lo hagan con su app necesariamente. En redes sociales, el contenido generado por el usuario en Facebook, por ejemplo, ocurre con memes, posts de experiencias con los rappitenderos y ofertas. Además se muestra una intervención social del logotipo. Por otro lado, hay un entendimiento de que Rappi es una opción de ingresos

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RAPPI (COLOMBIA)

LA PENETRACIÓN DE ESTA SUPERAPP HA GENERADO UN VÍNCULO EMOCIONAL CON LAS PERSONAS, QUIENES INTEGRAN EL NOMBRE DE LA MARCA A SUS EXPRESIONES DIARIAS.

La diversificación de sus servicios de compra y entrega, la posiciona como una plataforma de estilo de vida que resuelve casi todas las necesidades cotidianas. cuando se ha perdido el empleo o se ha visto afectado por crisis económicas y/o sanitarias. Un ejemplo del aporte de Rappi al entorno laboral es lo que ocurre en Colombia y Perú. La migración venezolana generó una alta demanda por puestos de trabajo. Rappi

fue un “salvavidas”. En 2019, el 57% de los repartidores en Colombia eran migrantes venezolanos. Con ese potencial, tiene la oportunidad de lanzar nuevos features y crear productos que impactan a miles de consumidores, lo que hace de Rappi un referente para nuevas startups. SOCIAL LISTENING Rappi es el primer unicornio con más menciones relacionadas a disrupción, singularidad y admiración. El mayor volumen de conversación se origina en Colombia (90%), donde ha construido un entendimiento más completo de su oferta, cualidades y admiración.

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unque comenzó como una aplicación de entrega de comida, Rappi ha diversificado sus servicios en la compra de entradas para eventos y espectáculos, la planificación y reserva de vuelos y paquetes turísticos y la posibilidad de realizar pagos a través de la tarjeta de débito a través de RappiCard.

ESPECIAL ●

UNICORNIOS

CLIP

CONEXIÓN, PORTABILIDAD Y COSTOS SON EL EJE DE SUS INNOVACIONES EN PAGOS DIGITALES, LO QUE SUMADO A LA SENCILLEZ DE SU DISEÑO Y FUNCIONES HA IMPACTADO EN EL USO COTIDIANO DE EFECTIVO.

LOGOTIPO Y ENVOLVENTE Con un logotipo minimalista y simple, que simula la forma del clip “original”, han sabido usar esa línea curva envolvente como hilo conductor entre el logotipo, el sistema gráfico y la forma del diseño industrial y de interfases de todos sus dispositivos. En poco tiempo, su paleta de colores (naranja y blanco) ya es un activo gráfico que rompe con los competidores que oscilan entre azules o grises. Clip hace evidente que usar ciertos recursos animados y explotar más su tipografía le dan actualidad y frescura conforme crece y madura. EXPERIENCIA DE USO La selección de servicios de Clip es mayor y más variada a los estándares de su categoría. Por ejemplo, facilitan aceptar todas las tarjetas en sitios web; administrar el inventario, cobranza más fácil y ventas en línea, préstamos de dinero personalizados para negocio; pagos en línea de servicios; recargas telefónicas, y sistema de pago electrónico para medianas y grandes empresas sin contacto y en línea. La experiencia de uso y funcionalidad de las plataformas de Clip (web y app) son muy amigables. Tienen una imagen limpia y sencilla, que ayuda al usuario a focalizar su atención y hace

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Tiene un impacto profundo en la cultura latina, al empoderar a pequeñas empresas y emprendedores en el tema de gestión financiera. que sea una experiencia satisfactoria. Las opciones de la app son intuitivas y fáciles de comprender. INFLUENCIA EN LA CULTURA Clip fue de los primeros en Latam en proponer y lograr influir de forma

sencilla y más positiva en el uso de efectivo en Latinoamérica. Esta influencia también está cambiando la percepción de que la informalidad (puestos, changarros o ‘localitos’) sólo acepta efectivo, pues adoptar pagos con tarjeta y digitales ya se percibe como un acceso a más clientes y transacciones. SOCIAL LISTENING Aunque no destaca en volumen de menciones, el hecho de que su nombre se inspire en una palabra de uso común le aporta fácil recordación, aunque también se vuelve difícil de distinguir en miles de conversaciones.

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ESPECIAL • UNICORNIOS

s una innovadora fintech que nació como una familia de lectores de tarjetas, para aceptar pagos utilizando smartphone o tablet sin rentas, ni mínimo de facturación mensual. Su evolución ha incorporado nuevas funciones.

(MÉXICO)

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EXPRESIÓN GRÁFICA Su logotipo está conformado por una wordmark en caja alta; mantiene un equilibrio gracias a la simetría de la palabra, y crea una segunda lectura de una flecha hacia abajo. En cuanto a la paleta de color, usa como tono principal un azul muy digital y un verde fosforescente con tonalidades amarillas para dar un aspecto a la marca más dinámico y actual. Su fuente tipográfica es desconocida, hace uso de una Sans Serif en caja alta, con ligaduras, remate y ángulos rectos que recuerdan señales vehiculares. Se apega a los códigos gráficos de las agencias automotrices, así transmite mayor confianza y una mejor experiencia visual a sus usuarios. Se aprecia que su evolución gráfica ha madurado en términos de ‘brand management’, y a pesar de llevar tres cambios drásticos en su gráfica, lo cual no es recomendable, cada cambio evidencia el aumento de lineamientos de uso de marca, el uso de sistemas y retículas, y una mayor conciencia de construcción de reconocimiento de marca. ALIANZAS CLAVE La empresa ha forjado alianzas comerciales con gigantes financieros como HSBC, BBVA, Santander, Credimóvil y otros, lo que le permite ofrecer a sus usuarios planes de autofinanciamiento con tasas preferenciales y esquemas superiores a los que podrían obtener de manera independiente. INFLUENCIA EN LA CULTURA Ha protagonizado con gran liderazgo la construcción de credibilidad alrededor de la venta de autos por internet,

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KAVAK (MÉXICO)

LOS SERVICIOS ADICIONALES QUE BRINDA LA PLATAFORMA: SEGUROS, FINANCIAMIENTOS Y TALLERES MECÁNICOS, REFUERZAN LA CONFIANZA DEL CLIENTE, ALGO QUE LA MARCA HA SABIDO CAPITALIZAR .

No es sólo una plataforma de compraventa de autos usados, es un ecosistema completo que busca elevar la experiencia de compra. un comportamiento que afectará cada vez más a la industria automotriz en general; puede tener un impacto duradero en el número de personas que tienen la capacidad de acceder a un automóvil.

Según su Reporte Kavak del Mercado de Autos Seminuevos, el 40% de los clientes que compraron su auto a mensualidades, accedieron a su primer auto. Así, no sólo cambia la forma en que se compran y venden autos, sino que también cambia vidas. SOCIAL LISTENING Kavak es el tercer unicornio con mayor volumen de menciones relacionadas a los atributos de disrupción, singularidad y admiración. Su nombre es unívoco, lo que le ayuda a distinguirse entre marcas con nombres más descriptivos.

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P O R TA DA • U N I C O R N I O S

undada por Roger Laughlin, Loreanne García y Carlos García, esta plataforma digital se ha convertido en un unicornio bajo la visión de hacer que cada persona tenga acceso a un vehículo confiable y seguro, independientemente de su situación económica.

P O RTA DA ●

UNICORNIOS

TIENDANUBE (ARGENTINA)

SU EVOLUCIÓN DE SERVICIOS, VARIEDAD DE PLANES, INTEGRACIONES TECNOLÓGICAS, REDES SOCIALES, MEDIOS DE PAGO Y DELIVERY, LE HAN PERMITIDO CUMPLIR CON SU PROMESA DE VALOR ANTE LOS CLIENTES.

EXPRESIÓN GRÁFICA Esta marca opta por mantener una identidad visual minimalista, utilizando recursos simples, con una paleta acotada, tipografía Sans Serif amigable y limpia. De este modo, el foco está puesto en las marcas que eligen la plataforma para personalizar sus tiendas online. Sin embargo, su universo expresivo no presenta elementos gráficos que sean destacables frente a otras marcas de la categoría. INFLUENCIA EN LA CULTURA A pesar de que la marca disfruta de una buena reputación frente a los usuarios, no parece haber evidencia de presencia en expresiones de usuarios de una forma disociada al uso de la marca. Tiendanube se ha posicionado como una marca de gran alcance regional y robusta en términos de variedad de planes e integraciones tecnológicas que ofrecen soluciones en gestión, redes sociales, medios de pago y logística/envío. Lo disruptivo de su propuesta es su capacidad de expandirse fuera del mundo digital ofreciendo una experiencia de compra física, con Espacio Nube: un espacio de compra único en Latinoamérica, donde los compradores experimentan los productos, combinando la comodidad y simplicidad de la experiencia de compra online.

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Sin perder de vista su propósito de marca de reducir las barreras del emprendimiento a cero, se adapta con gran agilidad a los retos de su categoría.

ALIANZAS CLAVE A través del desarrollo de Business Analytics, herramientas tecnológicas, propuestas novedosas y alianzas con socios estratégicos e inversionistas, la marca se mantiene relevante y está

siempre un paso adelante. Estas alianzas ayudaron a proporcionar a sus clientes una plataforma más completa y atractiva para administrar sus tiendas online y mejorar su presencia en el mercado de comercio electrónico. Tiendanube se ha convertido en un unicornio que ha sabido capitalizar y aprovechar mejor que nadie las necesidades del comerciante, lo que le ha permitido crecer de manera consistente, adaptándose con gran agilidad a los desafíos de la categoría, sin perder de vista su propósito de marca de “reducir las barreras del emprendimiento a cero, en toda Latinoamérica”.

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on un claro rol de aliado cercano y motivador, Tiendanube se ha proyectado como una marca que entiende los desafíos del día a día de los emprendedores y las pequeñas y medianas empresas (pymes), ofreciéndoles un servicio integral de acompañamiento 24 horas, herramientas educativas y creativas, así como tutoriales, espacios de intercambio de ideas y contenido, herramientas que les permiten a los emprendedores cumplir su sueño de potenciar su negocio a una escala regional a través de las ventas en línea.

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PROPUESTAS EXTRAORDINARIAS EN CENTROAMÉRICA

Centroamérica es una región que está emergiendo como un ecosistema empresarial excepcional. A pesar de su tamaño, comparativamente pequeño ante otras regiones que la rodean, posee una gran diversidad cultural y una población combinada de más de 55 millones de personas. Esto ha permitido el nacimiento de empresas que entienden las necesidades específicas de esta región, y que además tienen el potencial de expandirse más allá. En el corazón de esta revolución empresarial centroamericana, encontramos cuatro marcas con propuestas extraordinarias, y que a pesar de no haber alcanzado aún una posición de unicornio, suman valor al mercado, y vale la pena seguirles la pista. Huli, con origen costarricense y una de las Promesas de Forbes Centroa-

mérica este 2023, es una plataforma de atención médica virtual, que se ha convertido en un pilar para el acceso a la salud en toda la región. Su enfoque en la telemedicina ha demostrado ser especialmente relevante durante la pandemia, y su crecimiento continuo promete un impacto duradero en el sector salud. Snap Compliance (Forbes, 30 Promesas, 2023) es una marca que se ha destacado en el campo de la ciberseguridad y el cumplimiento normativo. Su plataforma innovadora está ayudando a las empresas a proteger sus activos digitales y a combatir problemas de corrupción e ilegalidad que están presentes en la región. En el mercado de las PropTech tenemos a Propi, de origen salvadoreño, una marca que ha revolucionado la forma en que las personas acceden a la vivienda en Centroamérica. Su enfoque

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en la digitalización de los procesos de bienes raíces ha simplificado la compra y venta de propiedades, democratizando el acceso a la inversión inmobiliaria. PayCaddy, marca originaria de Panamá, está liderando la transformación del sistema financiero en la región, ofreciendo soluciones de pago innovadoras y seguras. Su plataforma está contribuyendo a la inclusión financiera y simplificando las transacciones comerciales en la región. Centroamérica está demostrando un gran potencial de innovación empresarial a través de éstas y otras marcas, las cuales están pavimentando el camino para futuros inversionistas y empresarios que buscan oportunidades en una región rica y diversa. El espíritu emprendedor y las posibilidades de crecimiento en Centroamérica son razones convincentes para que el mundo empresarial preste atención a esta vibrante y prometedora región.

BRANDSIGHT

Consultoría especializada en branding, enfocada en crear un impacto transformador que movilice a las personas y a la sociedad en cada uno de los proyectos de marca en los que forma parte. Con oficinas en Ciudad de México, Buenos Aires, Santiago de Chile, Bogotá y Nueva York, surge de la experiencia de más de 20 años en la consultoría de marca. Las marcas tienen el poder de influir en las personas y la cultura, transformando a través de su comportamiento. www.brandsight.world

SONAR

Laboratorio de conversaciones y consultoría especializada en analítica de datos de social listening, partners oficiales de BrandWatch para la región Latam, ofrece tecnología de escucha social de clase mundial y brinda soluciones excepcionales a sus clientes. https://sonar.la

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UNICORNIOS Por Forbes Staff

El emprendimiento ha estado marcado por hechos muy singulares este 2023, y ha tenido impacto lo mismo en los llamados unicornios que en las startups en distintas etapas. A pesar de ello, el naciente ecosistema emprendedor de Centroamérica, muestra capacidad de resiliencia y adaptación, con indiscutibles retos por delante. Así, Costa Rica y Panamá se han hecho un lugar en el Índice Global de Ecosistemas Startup 2023, elaborado por StartupBlink, mientras El Salvador y Guatemala han captado la atención de este ranking que revisa el estado de la proliferación de startups, entendidas como los negocios que aplican una innovación tecnológica para ofrecer una solución (servicio, producto o un modelo de negocio) con potencial de escalabilidad.

HECHOS GLOBALES

TENDENCIA DEL CRECIMIENTO DE UNICORNIOS EN EL MUNDO 2020 - 2021

80 %

2021 - 2022

67 %

2022 - 2023 (e)

8.5%

30%

Ha caído el financiamiento a los emprendimientos en 2022, de 624,000 mdd a 413,000 mdd.

EL COLAPSO

ILUSTRACIONES: ADOBE STOCK

Silicon Valley Bank quebró en marzo de 2023. Se calcula que este banco tenía relación con 50% del Venture Capital en Estados Unidos.

200,000

Personas fueron despedidas en los primeros cinco meses de este año en el sector IT.

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CENTROAMÉRICA EN EL MUNDO EMPRENDEDOR (Posición en listado StartupBlink) País

Posc. Global

Posc. en Latinoamérica

Posc. en Centroamérica

México

37 3 1

Costa Rica

Panamá

86 10 3

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EL ECOSISTEMA EMPRENDEDOR EN NÚMEROS

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P O R TA DA • U N I C O R N I O S

COSTA RICA

Número transacciones

2020

2021

2022

13,845,500

16,455,000

Financiamiento (mdd) 411,000

VENTAJAS PARA LA INVERSIÓN EN STARTUPS Clima político estable Talento bilingüe Fuerza de trabajo entrenada Hub tecnológico en San José

OPORTUNIDADES

Mayor financiamiento e impulso gubernamental a las startup en etapas tempranas Mayor promoción de las startups costarricenses en la escena global Mayores iniciativa para activar e impulsar la innovación

CAMPEONES DEL ECOSISTEMA STARTUP

Obsidiam (fintech) Processim Labs (videojuegos educativos) HuliHealth (médico online)

GUATEMALA Y EL SALVADOR

Aunque no están dentro del top 100 dentro de este ranking, sí se destacan como naciones que han mostrado un “buen potencial y están bien posicionada para dar un buen salto el año entrante”. Sobre Guatemala, el estudio de StartupBlink destaca su permanencia y avance en el listado, mostrando su estabilidad y resiliencia a nivel global. En el caso de El Salvador, refiere que el dinamismo de su capital es de los más destacados en Latinoamérica y el Caribe, y en el listado tiene un avance hasta de 300 escaños en el último año.

POSICIÓN GLOBAL

Guatemala 670 El Salvador 715

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UNICORNIOS

P O R TA DA • U N I C O R N I O S

PANAMÁ

Número transacciones

2020

2021

2022

269,174,291

10,884,190

Financiamiento (mdd) 3,095,000

VENTAJAS PARA LA INVERSIÓN EN STARTUPS

OPORTUNIDADES

Capital de riesgo escaso Inversión en I+D para impulsar proyectos innovadores Mayor impulso a las empresas emergentes

CAMPEONES DEL ECOSISTEMA STARTUP

Munily App (administración condominal) PayCaddy (fintech) Ignite Tournaments (App de e-sports)

ILUSTRACIONES: ADOBE STOCK

Política y económicamente estable Alto nivel de desarrollo Cuenta con una Ley de emprendimiento Iniciativa Ciudad del Saber

FUENTE: Índice Global del Ecosistema Startup 2023, elaborado por StartupBlink.

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Por Felivia Mejía

ADRIANA CISNEROS CEO de Grupo Cisneros

DE LA EXUBERANCIA DE MICHES, AL LUJO DE FOUR SEASONS EN EL MEJOR MOMENTO DEL TURISMO EN REPÚBLICA DOMINICANA, GRUPO CISNEROS ELEVA AL MÁXIMO NIVEL LA PROPUESTA DE ESTE DESTINO, ACEPTANDO EL RETO DE ATRAER A UN TURISTA MÁS SOFISTICADO. l nordeste de República Dominicana está Miches, un pueblo de origen pesquero y agrícola, que se perfila como la meca de una nueva etapa del turismo de lujo y sostenible. Grupo Cisneros, con Tropicalia, representa ese vuelco hacia la oferta de un destino premium, con la construcción de un hotel que será operado por la cadena Four Seasons. Para levantar la primera etapa de Tropicalia, un proyecto bordeado por unos cinco kilómetros de Playa Esmeralda, se destina una inversión de más de 200 millones de dólares, en un hotel de 95 habitaciones y 25 residencias privadas, del cual Cisneros Real Estate será el dueño total de la infraestructura; mientras que Four Seasons será el operador del complejo, que estará listo a principios de 2026. Las siguientes fases de desarrollo abarcan un campo de golf diseñado por Tom Doak, entre otros aspectos.

FO R BE S . D O

El inicio de este proyecto encuentra a la República Dominicana celebrando la proyección de que este año, por primera vez, se registrará la visita de diez millones de turistas. Desde hace tres años, tras el cierre del turismo a nivel global, como consecuencia de una crisis sanitaria, el país se ha sacudido de tal manera que todos los meses establece nuevos récords de visitas de extranjeros. En los primeros diez meses de este año, llegaron a Quisqueya alrededor de 8.2 millones de vacacionistas por aire y por mar, demostrado un crecimiento sostenido, el cual trae consigo los retos de la diversificación de la oferta y la reinvención del destino. Adriana Cisneros es contundente: “Llegó el momento de enfocarnos en la calidad del turista y no en la cantidad, es el momento de posicionar a República Dominicana como un destino de lujo”.

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P O R TA DA • A D R I A N A C I S N E R O S

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FO R B E S . D O

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En entrevista exclusiva para Forbes República Dominicana, la CEO de Grupo Cisneros señala que para lograrlo se necesita el establecimiento de más cadenas de hoteles premium y cita como ejemplo a Costa Rica, una nación a la que le ha ido muy bien con la oferta de un ecoturismo de alto nivel. “Está muy de moda mezclar experiencias de ultra lujo con el tema sostenibilidad, es una apuesta sumamente interesante”, dice la ejecutiva que lidera el nuevo concepto de recreación en Miches, bajo la operación de la canadiense Four Seasons. EL DESAFÍO Cuando, hace más de 20 años, Grupo Cisneros empezó a comprar terrenos en Miches, había que atravesar un camino pedregoso que dificultaba el acceso en vehículos de motor a esa localidad de la provincia El Seibo. Un trayecto que hoy se recorre en una y media hora desde la emblemática Punta Cana, para entonces podía tomarse hasta cuatro horas. Aunque en aquella época ya se empezaba a hablar del desarrollo del turismo ecológico en esa comunidad, por su diverso ecosistema de lagunas, montañas, ríos, cocoteros y playas, la intención de la familia Cisneros en esos terrenos no era comercial. “Compramos porque estábamos locamente enamorados de esas tierras, del sentido de paz y aislamiento que teníamos ahí”, dice Adriana. En principio, instauraron la Estancia La Querencia, un proyecto de agricultura sostenible que impulsa la producción orgánica, principalmente de cacao, brindando a los agricultores locales alimentos durante todo el año y capacitación; además de suministrar productos a los mercados y proveedores de alimentos locales. También, empezaron a trabajar proyectos de educación, especialmente, enfocados en niñas, a través de la Fundación Tropicalia, creada en 2008.

FO R BE S . D O

AL CONTRARIO DE MUCHOS DESARROLLADORES, TROPICALIA ES UN LUGAR MUY NOBLE, MUY PERSONAL, FAMILIAR, Y HAY UNA ENERGÍA AHÍ MUY BONITA. CREO QUE ES POR ESO, PORQUE NACIÓ EN UN LUGAR MUY MUY ÍNTIMO, DE CIERTA MANERA”

“Al contrario de muchos desarrolladores, Tropicalia es un lugar muy noble, muy personal, familiar, y hay una energía ahí muy bonita. Creo que es por eso, porque nació en un lugar muy muy íntimo, de cierta manera”, dice la empresaria venezolana. Hoy, aún con carreteras en mejores condiciones, la conectividad por aire y tierra sigue siendo un desafío en Miches para proyectos tan ambiciosos como Tropicalia. El aeropuerto internacional, de esa región, que recibe la mayoría de extranjeros, está en Punta Cana, provincia La Altagracia, a unos 100 kilómetros. Asimismo, la comunidad de Miches, con unos 20,000 habitantes, sigue teniendo limitados servicios básicos, como un deficiente suministro de agua potable.

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FOTO: GRUPO CISNEROS

P O R TA DA • A D R I A N A C I S N E R O S

P O RTA DA ●

ADRIANA CISNEROS

“Hemos tardado mucho en lograr este proyecto, son diez años de trabajo, pero han sido diez años de muy buen trabajo. Lo que estábamos haciendo era tratar de entender nuestra propiedad, lo que significaba poder hacer un desarrollo ahí, cosa que no fue un reto fácil, pues nos teníamos que manejar dentro de la propiedad en mula, en caballo, en moto”, apunta Adriana. Lo positivo del potencial turístico de ese destino es que capta la atención de las autoridades gubernamentales. El ministro de Turismo, David Collado, aseguró a Forbes República Dominicana que Miches representa un proyecto modelo, por lo que el Estado está comprometido con el sector privado para invertir en la zona unos mil millones de dólares.

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CISNEROS POR DENTRO Grupo Cisneros no publica su información financiera, por lo que declinó compartirla para esta edición. Sin embargo, un vistazo a sus divisiones de negocios ofrece una idea de la dimensión de ese conglomerado que fundó el

abuelo de Adriana, el empresario venezolano Diego Cisneros, en 1929. Los negocios se dividen entre Cisneros Media, Cisneros Interactive y Cisneros Real Estate, con oficinas en Venezuela y el estado de Florida, en Estados Unidos. Cisneros Media produce y distribuye contenido de entretenimiento en todas las plataformas , como radio, televisión, digital, a nivel mundial. Precisamente, la participación comercial en los medios de comunicación ha sido parte importante en los negocios del grupo familiar. En Venezuela, fueron dueños de la primera red nacional de emisoras de radio, en los años 70. También, son propietarios de la franquicia Miss Venezuela y de la plaforma de televisión Venevisión, entre otros. La información pública de esa empresa señala que, actualmente, su red de televisión por aire y de pago llega a más de 50 millones de suscriptores en Estados Unidos, América Latina, el Caribe y España. Cisneros Interactive es la empresa de publicidad digital independiente, líder en América Latina, con oficinas y equipos de ventas en 15 países de la región. Representa a marcas como Facebook, Spotify y LinkedIn. Además, vende sus soluciones patentadas en plataformas móviles y de audio con JustMob y Audio.Ad. Cisneros Real Estate es responsable del posicionamiento estratégico del portafolio inmobiliario de la empresa, siendo Tropicalia el emprendimiento más significativo de esta división. La empresa quedó bajo la dirección de Gustavo Cisneros en el año 1968, posición que ocupó hasta hace una década, cuando decidió pasarle la antorcha a su hija Adriana. Bajo la batuta de la nieta del fundador, la empresa ha llevado a cabo inversiones en el área de satétiles. AST & Science, la reciente inversión de Cisneros, tiene como objetivo brindar conectividad mundial a través de satélites LEO.

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“Nos comprometimos a hacer los accesos a las playas públicas y ya hicimos el primero. Nos comprometimos a que vamos a hacer un acueducto y ya está en construcción y a que vamos a hacer un sistema de recogida de residuos sólidos que sea un ejemplo, más un plan de ordenamiento territorial”, indicó el funcionario. Collado destaca que inversionistas dominicanos también apuestan por Miches. Entre ellos, Rafael Blanco, de la cadena Viva Wyndham Resort, que está levantando unas 500 habitaciones; Frank Rainieri, de Grupo Puntacana, sumará otras 500 unidades, con Miches All-Inclusive Resort y Curio Collection by Hilton, que pretende empezar operaciones en 2024. Otros proyectos son Secrets Playa Esmeralda y Dreams Playa Esmeralda que sumará a la oferta hotelera mil habitaciones; mientras que el empresario George Alexander Nader, que lidera Grupo Maralda, lo hará con 690 habitaciones. De su lado, Cisneros advierte que el enfoque trascendental para mantener el ritmo de crecimiento turístico en el país debe estar orientado a la oferta de un turismo de alto nivel, que son los que invierten más que el que viene por la propuesta del ‘todo incluido’. “Yo sueño con el día en el que en República Dominicana hablemos de la calidad de las habitaciones, de la calidad del turista, en vez de la cantidad”, dice la empresaria. “Yo creo que ya hay suficientes hoteles ‘todo incluido’ en el país, esa necesidad ya está atendida, y nosotros estamos apostando a un mercado que hoy día no existe en República Dominicana, que es el de ultra lujo”, añade la ejecutiva.

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LUJO Y SOSTENIBILIDAD Después de crear un imperio en el negocio de la comunicación, de representar marcas de tecnología e invertir en satélites, los esfuerzos de Cisneros se enfocan más que nunca en el turismo en Miches, con la intención de establecer un nuevo parámetro en República Dominicana. El elemento diferenciador del proyecto Tropicalia es la sostenibilidad, asegura Adriana. Aunque dice que es un tema que muchas veces se utiliza con ligereza, afirma que Grupo Cisneros asume ese compromiso desde la colocación del primer bloque, buscando suplidores cuya producción está certificada por su mínimo impacto al medioambiente. “Te diría que yo sé que soy el único proyecto realmente sostenible de envergadura importante en República Dominicana; a lo mejor hay unas operaciones más de hotel boutique en Samaná, etcétera, pero de lujo somos los únicos que hemos dedicado mucho tiempo y cariño”, expresa. Apunta que ser sostenible va más allá de no usar botellas plásticas o de disponer de sorbetes biodegradables. Su definición abarca trabajar con materiales locales lo más que se pueda para evitar el impacto que tienen las importaciones, trabajar con los agricultores locales para que les suministren alimentos orgánicos y ofrecer a sus colaboradores salarios dignos, más allá del salario mínimo del sector. Para lograr implementar esas medidas trabajan de la mano con la Global Reporting Initiative (GRI), que realiza reportes globales de sostenibilidad en las empresas. “La verdad que estamos empujando muchos temas que creo que van a terminar siendo transformadores y esperamos que puedan ser el nuevo estándar en el país”, dice. Adriana explica que el objetivo de la oferta “todo incluido” es que el huésped permanezca en la infraestructura hotelera por unos cuatro días en

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ESTOY SUMAMENTE ENFOCADA EN EL TEMA DEL TURISMO DE LUJO SOSTENIBLE, PORQUE CREO QUE ESO ES UN NICHO BIEN INTERESANTE, PERFECTO PARA LA REPÚBLICA DOMINICANA promedio y luego se marche del país sin vivir ninguna experiencia fuera del complejo. Sin embargo, el destino Miches ofrece la posibilidad de que el visitante viva experiencias memorables en contacto con la naturaleza, como

visitas guiadas al Parque nacional Los Haitises o avistamiento de ballenas jorobadas en Samaná, acompañados de biólogos marinos. En el Four Seasons Resort and Residences República Dominicana en Tropicalia están invirtiendo un millón de dólares por habitación, cuando lo común para los hoteles de lujo es un máximo de 300,000 dólares, comenta Adriana. Eso revela que atraerán a una categoría de viajero que es muy superior a lo que se ha visto hasta ahora en esta isla caribeña. “Estoy sumamente enfocada en el tema del turismo de lujo sostenible, porque creo que eso es un nicho bien interesante, perfecto para la República Dominicana”, puntualiza. Dentro del proyecto Tropicalia, están a la venta unas 25 residencias bajo

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TRABAJO CON LA COMUNIDAD

La Fundación Tropicalia, desde 2008, trabaja junto a la comunidad de Miches implementando iniciativas en educación, igualdad de género, participación económica, identidad cultural y conciencia ambiental. El proyecto “Soy niña, soy importante” es el más representativo y consiste en asegurar el acceso a la educación de las niñas y adolescentes de Miches.

años de “Soy niña, soy importante”, apoyando la igualdad de derechos en RD

1,261

niñas atendidas desde 2013

295

voluntarios

+350,000 dólares recaudados

93 socios

premios internacionales

Empresas aéreas canadienses, como Transat, aumentan sus frecuencias de vuelos en temporadas específicas y, actualmente, desarrollan una campaña promocional exclusivamente para atraer visitantes de Canadá hacia Samaná, en invierno. Renée Boisvert, vicepresidenta de productos de Transat indicó a Forbes República Dominicana que trae más de 400,000 viajeros al año al país, opera 48 vuelos semanales a Punta Cana, 18 a Puerto Plata y dos vuelos a La Romana. Recientemente, han incrementado de cinco a nueve los vuelos desde Montereal a Samaná, después del acuerdo con las autoridades de Turismo para promocionar esa zona, que también tiene propuestas de lujo. “Para Transat, República Dominicana es el destino más fuerte, con un crecimiento de 25% al año. Nosotros representamos el 45% de toda la masa canadiense que llega al país”, asegura la ejecutiva, quien también afirma que están atentos a los movimientos en Miches para explorar posibilidades de agregar nuevos vuelos para turistas que prefieran ese destino, los cuales llegarían a través del Aeropuerto Internacional de Punta Cana. “Miches tiene mucho potencial por su cercanía con la naturaleza, es algo nuevo, eso atrae un segmento de mercado diferente”, expresó Renée. El desarrollo de Tropicalia abre oportunidades interesantes para República Dominicana, ya que como destino le permitirá para afianzar su propuesta turística ante el mundo, agregando la opción del ultra lujo. Y también representa oportunidades para Grupo Cisneros con miras a ampliar su portafolio de negocios. Adriana lo sabe, por lo cual deja abierta la posibilidad de explorar proyectos de logística de transporte, no solo para apoyar el crecimiento del turismo sostenible, sino también para los agricultores de la comunidad que producen en la Estancia La Querencia.

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el concepto Four Seasons, cuyo costo oscila entre los cuatro y los 10 millones de dólares. Éstas son infraestructuras dentro del hotel, que dan incluso la posibilidad de que la gerencia del complejo las incluya en su catálogo para renta, cuando el propietario lo requiera. “Con lo rápido que se han vendido las residencias, nos dimos cuenta de que aunque nadie nunca lo había hecho en República Dominicana, sí era muy buena idea, porque el mercado está listo para hacerlo”. Eso ha tenido retos legales importantes porque no existía una regulación para ese tipo de renta. Adriana recuerda que cuando se acercaron a los ejecutivos de Four Seasons para proponerles que fueran los operadores del hotel que levantarían en Tropicalia, les sorprendió la rapidez con la que aceptaron unirse al proyecto. La razón fue que ellos ya habían realizado estudios de mercado para conocer las potencialidades de los destinos del Caribe y quedaron muy entusiasmados con República Dominicana, pero no habían conseguido un socio local que les complaciera para ejecutar proyectos. Uno de los atractivos que resaltaron del país es la facilidad para conectar con el mercado norteamericano, específicamente de la costa este, como Massachussetts y Nueva York, que tradicionalmente viaja mucho a la Republica Dominicana durante los meses de invierno. “Creo que nos gustamos mutuamente. Four Seasons tiene a República Dominicana ubicada desde hace unos 35 años, porque familiares del fundador de esa compañía compraron una de las primeras casas en Casa de Campo”, cuenta. Four Season, creada en 1960, es una marca orientada al lujo, originaria de Canadá, un mercado que tiene excelente relación con el país en cuanto al turismo.

El idioma de los negocios, en el idioma de nuestros negocios.

forbesenespanol.com

MATHEUS BARTELLI / PEXELS

ESPERANZA, PROSPERIDAD, VITALIDAD Y OTROS ANHELOS SE ENCAPSULAN EN ESTA EDICIÓN A TRAVÉS DE HISTORIAS QUE INSPIRAN A EXPLORAR LO MEJOR DE LA NATURALEZA HUMANA.

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Por Sheila Ramírez

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REPÚBLICA DOMINICANA VIBRA CON LA ARMONÍA DE UNA INICIATIVA QUE LO HA CONVERTIDO EN EL ÚNICO PAÍS DONDE SE PRESENTAN LOS GANADORES DEL CONCURSO INTERNACIONAL DE PIANO VAN CLIBURN.

a sala principal del Teatro Nacional Eduardo Brito alcanzó su aforo máximo en la presentación de un emotivo recital protagonizado por Yunchan Lim (Corea del Sur), Anna Geniushene (Rusia) y Dmytro Choni (Ucrania), ganadores de las medallas de oro, plata y broce, respectivamente, del Concurso Internacional de Piano Van Cliburn 2023., acompañados por la Orquesta Sinfónica Nacional, bajo la dirección del maestro José Antonio

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Molina. El encuentro, al que asistieron más de 1,500 personas, fue conmovedor, especialmente, por la pasión que mostraron los intérpretes invitados al ejecutar cada pieza del prominente programa en el nuevo piano de cola modelo D, de la casa Steinway & Sons, el segundo donado por Fundación Eduardo León Jimenes al Teatro Nacional. Este instrumento, construido por la legendaria firma nacida en 1853, encarna el estándar internacional en las salas de conciertos del mundo.

También trae a la memoria la historia de una colaboración que ha contribuido a enriquecer la vida cultural de República Dominicana. Hace 30 años, la Fundación E. León Jimenes entregó el primer piano al Teatro Nacional que se utilizó para la primera Gala de Ganadores del Concurso Internacional de Piano Van Cliburn, a iniciativa de Margarita Copello de Rodríguez y su Fundación Sinfonía. Desde entonces ambas instituciones han trabajado de manera estrecha para organizar, cada cuatro años, este evento que atrae a público de diferentes regiones del país y del extranjero. “El aporte cultural de esta celebración es muy grande. El concurso tiene un sólido prestigio a nivel mundial y es conocido como ‘Las olimpiadas del piano’. Se lleva a cabo en Fort Worth,

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EPICENTRO VIRTUOSO

ARTE Y CULTURA

en Texas, y República Dominicana es el único país en reunir a los tres ganadores en una misma noche y en un mismo escenario”, refirió Margarita Miranda Mitrov, presidenta de la Fundación Sinfonía, en entrevista con Forbes Life. ARMONÍA POR EL BIEN COMÚN El alcance que tiene la gala sobrepasa el emblemático escenario situado en Santo Domingo. Alrededor de ella tienen lugar una serie de actividades que acercan a personas de todas las edades y condiciones a la música y su apreciación. Por ejemplo, en la charla previa al recital que tuvo lugar el 13 de septiembre de 2023, expertos ahondaron en el programa musical, el estilo de los compositores y la trayectoria de los virtuosos medallistas que se presentaron esa misma noche.

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“Quien lleva música por dentro está mucho más abierto a recibir, a dar y crear un efecto multiplicador” MARÍA ELENA AGUAYO

FUNDACIÓN E. LEÓN JIMENES Ello, además de abrir el ensayo general a estudiantes de música y alumnos de diferentes instituciones, incluidos niños y adolescentes con deficiencia auditiva, en busca de inspirarlos a desarrollar sus habilidades a través de un lenguaje que es exquisito y universal.

“Lo que hacemos tiene el objetivo de aportar al logro de una mejor nación a través de la educación, el arte y la música como una oportunidad de crecimiento humano. Porque, quien lleva música por dentro está mucho más abierto a recibir, a dar y crear un efecto multiplicador”, aseguró María Elena Aguayo, directora ejecutiva de Fundación Eduardo León Jimenes. Este año, agregó, el concierto fue transmitido en vivo en el auditorio del Centro León, libre de costo con reserva previa, como una muestra de efecto y compromiso de acercar la cultura la ciudad de Santiago de los Caballeros y zonas circundantes. La Gala de ganadores Van Cliburn 2023, se realizó en el marco del 120 Aniversario de la fundación León Jimenes, la cual trabaja de manera activa en iniciativas como el Premio Nacional Feria del Libro. Mientras que la Fundación Sinfonía, en colaboración con el Ministerio de Cultura, mantiene una larga tradición de conciertos clásicos con reconocidos solistas, directores y artistas internacionales. En paralelo, imparte talleres a instrumentistas y a jóvenes talentos de la música dominicana. Pues si en algo coinciden ambas instituciones es que, el arte en sus distintas manifestaciones es, es capaz de trascender ideologías y territorios y elevar lo mejor del ser humano.

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ESCENARIOS FASCINANTES El Concurso Internacional de Piano en honor al pianista Van Cliburn se fundó hace 60 años y tiene lugar en Fort Worth, Texas, cada cuatro años. Desde hace tres décadas, el Teatro Nacional Eduardo Brito reúne a los medallistas en una gala que ya es tradición en República Dominicana.

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Por Alma Gómez

DEVOTO DE LA ELEGANCIA DISTINCIÓN Y OPULENCIA SON DOS TÉRMINOS CON LOS QUE EL DISEÑADOR DOMINICANO MARTÍN POLANCO DESCRIBE A LA MODA MASCULINA. AMBOS PRINCIPIOS SE MANTIENEN PRESENTES EN CADA PROYECTO QUE EMPRENDE.

“La esencia del latino, esa es mi inspiración”

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ara Martín Polanco la ropa va más allá de un simple accesorio, es una segunda piel que tiene la capacidad de proyectar la identidad de cada persona. “Si tú te sientes a gusto, les vas a demostrar a los demás que estás bien, que estás satisfecho y protegido”, comenta sin antes explicar que, a la hora de diseñar, vierte sobre su imaginación un poco de psicología para comprender a la persona que portará sus creaciones. Los diseños que han colocado a Polanco como un icono de la moda proyectan elegancia, seguridad y confort, al mismo tiempo que transmiten una esencia latina de la que se pronuncia muy orgulloso. Nos cuenta que todas sus creaciones están inspiradas en los colores, la alegría y los paisajes latinoamericanos, pues una de sus principales ambiciones es causar un impacto en el mundo de la moda a través de su cultura. Desde sus inicios, él tenía muy claro que quería llevar sus diseños a diferentes partes del mundo y, tras muchos años de esfuerzo, lo consiguió. Sus prendas han llegado a Milán, París, España, Londres y Nueva York, la ciudad en la cual se ubica uno de sus ateliers: “Y creo que todavía falta mucho por hacer, porque es un legado que después de mí tiene que continuar”, afirma. Sus próximos pasos siguen la ruta hacia Dubai, Abu Dabi y Qatar, en donde planea llegar con una pieza que representa a diferentes países de América Latina: la chacabana (también conocida como guayabera). Aunque eso

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MARTÍN POLANCO DISEÑADOR Y ASESOR DE IMAGEN FO R BE S . D O

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MODA

no es todo: su ambición por compartir la esencia latina en el mundo de la moda también lo han empujado hacia países como China y Japón. “La tendencia por lo latino ha tomado fuerza en el mundo y la mejor manera de interpretar nuestra cultura es la moda. Es momento de ir a otros países para presentar y proyectar lo que sabemos hacer”, pronuncia Martín Polanco con gran entusiasmo.

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INSPIRACIÓN GENUINA El diseñador autodidacta subraya que República Dominicana es mucho más que el lugar que lo vio nacer, porque también es su principal musa; la isla caribeña le ha dado un patrimonio del que se siente tan orgulloso que está dispuesto a compartir con todo el mundo: el arte implícito a mano en la legendaria chacabana. “Estamos intentando descubrir en dónde surgió esta prenda. Pensamos que fue en una región de Baní y que de ahí se la llevaron los libertadores a Cuba. Ahora queremos hacer lo mismo: cruzar fronteras para posicionarla a nivel mundial”, comenta dispuesto a lograr que, en un futuro próximo, la chacabana sea admirada y valorada como el liquilique venezolano o los trajes de corte francés . “Trabajamos para que las personas sepan que [la chacabana] es una pieza que no tiene nada que envidiarles a otras prendas. Pues además de ser cómoda, transmite formalidad y elegancia”, asegura. Para lograr su cometido, el también asesor de imagen nacido en Santo Domingo, ha emprendido un tour denominado: “La vuelta al mundo en Chacabana” con el que pretende visitar distintas ciudades europeas, de Asia y Medio Oriente para dar a conocer la belleza de esta prenda. Asimismo, ha enfocado gran parte de su esfuerzo a la consolidación de un ambicioso proyecto. Se trata del Museo de la Guayabera, el cual abrirá

“República Dominicana es la tierra que me dio la vida, la que me ha enseñado a luchar y la que me ha dado fuerza para seguir adelante”

sus puertas a finales de 2023 en una de las zonas más predilectas de República Dominicana, la zona Colonial. En este recinto se exhibirán piezas creadas en el territorio nacional y en otros países como México, Puerto Rico, Cuba y Ecuador, y se aportará información sobre sus particularidades. De forma simultánea, Martín Polanco continúa trabajando en la consolidación de su propia escuela, la cual brinda a jóvenes de escasos recursos la oportunidad de incursionar en la pintura, la escultura y el diseño de modas. A sus proyectos también se suma la apertura de su próximo atelier en la Ciudad de México para 2024, en donde deleitará con sus icónicas guayaberas, bolsos, trajes y calzado.

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Por Forbes Staff

The Only One de Dolce & Gabbana

LIFE •OBSESIONES

Su aroma floral resulta de una fusión inesperada y contrastante: violeta y café; una base de vainilla y pachuli redondea, finalmente, una fragancia inolvidable que abraza con sutileza a su portadora, creando una atmósfera de vitalidad y esplendor que se expresa en cada paso.

TIEMPO DE CELEBRAR Montblanc Heritage Rouge et Noir “Baby”

Esta reinterpretación de los bolígrafos Montblanc Baby realizada en laca color marfil invita a escribir nuevas memorias. Su diseño ostenta los característicos herrajes dorados de la firma coronados por el emblema Montblanc; todo rodeado por el tono coral que caracteriza a la colección.

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OBSESIONES

Spectra 3.0 de Victorinox Esta maleta firmada por Victorinox fue elaborada con policarbonato reciclado de alto rendimiento. Su practicidad queda al descubierto tras un viaje de compras, pues amplía hasta 40 por ciento su capacidad de almacenaje. Gracias a las ocho ruedas en la base, el desplazamiento se confirma confiable y silencioso.

LIFE •OBSESIONES

LA RECTA FINAL DEL AÑO INVITA A FESTEJAR LA VIDA EN COMPAÑÍA DE LOS SERES QUERIDOS. TRAS HURGAR EN LA ESFERA DEL LUJO, LA PRESENTE SELECCIÓN DE OBJETOS ENCUENTRA LA OCASIÓN PERFECTA PARA ENRIQUECER LA VIDA COTIDIANA ESTA TEMPORADA, INFUNDIENDO DESEOS DE PROSPERIDAD A LOS AFORTUNADOS POSEEDORES DE ESTAS PIEZAS QUE INVITAN A RECIBIR EL 2024 CON LOS BRAZOS ABIERTOS.

Tif fany Facets

Las siluetas de los envases de vidrio que resguardan a estas velas emulan a las piedras preciosas que han dado prestigio al sello Tiffany & Co. desde su fundación, hace casi dos siglos en Nueva York. Su presencia en casa acentúa la calidez fraternal que caracteriza a la recta final del año.

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Vestido Longchamp El célebre logotipo de la casa de moda francesa luce en sus máximas dimensiones como el único detalle que habita en el universo prístino de un vestido recto de lana y angora. Así, la pasión ecuestre de su portadora queda al descubierto en esta pieza femenina y altamente contemporánea.

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Por Forbes Staff

l Planet Ocean Dark Grey es el nuevo lanzamiento de Omega que forma parte de la colección Seamaster. Marcado por un alto grado de innovación en sincronía con la precisión característica de la casa relojera suiza, esta pieza entrega un diseño de naturaleza audaz y oscura en respuesta a la cerámica de nitruro de silicio (Si3N4) empleada en su fabricación. El resultado deriva en un pronunciamiento contundente de la manufactura: ofrecer confiabilidad extrema para encarar, una vez más, la exploración del mundo. La caja del reloj (45.5 mm) fue elaborada con Si3N4, lo mismo que el fondo de caja (patentado NAIAD LOCK) y el anillo del bisel, que a su vez integra titanio de grado 5 en el cuerpo, cierre desplegable de la correa y esfera arenada con agujas e índices antracita. El calibre OMEGA Co-Axial Master Chronometer 8906 en titanio de grado 5, ubicado justo detrás de un cristal de zafiro con tratamiento antirreflejos, es una creación ultraligera con función GMT que provee el máximo nivel de precisión.

EL PLANET OCEAN DARK GREY ES HERMÉTICO HASTA 600 METROS DE PROFUNDIDAD, EN ARMONÍA CON LA ESENCIA DE LA COLECCIÓN SEAMASTER. FO R BE S . D O

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NATURALEZA AUDAZ E

Lo que sus clientes reciben a tiempo con nuestros Eco Mensajeros:

FELICIDAD

Lo que podemos lograr al permitirnos ser su aliado de logística sostenible de última milla:

UN MUNDO MEJOR EN CADA ENTREGA