CÓDIGO DE CONDUTA DO
FOREVER BUSINESS OWNER
(FBO)
ESPERA-SE DE UM FBO O SEGUINTE: Que tenha um bom conhecimento das Normas da Empresa; Que compreenda e ponha em prática a garantia dos 30 dias de satisfação dos produtos; Que seja honesto e se comporte sempre com a maior ética e integridade possíveis, com o objetivo de dar credibilidade à empresa, aos outros FBO’s e à indústria de Network Marketing em geral. O FBO deve acordar em colocá-lo em prática e apresentar-se como uma pessoa que nunca tenha sido condenada por um delito grave ou acusada de um delito que implique um comportamento imoral ou desonesto;
Que tenha uma atitude positiva para com os outros FBO’s, espírito de cooperação e trabalho de equipa; Que seja sempre leal à empresa, aos colaboradores, aos seus representantes, ao Diretor Geral, aos Gerentes e aos restantes FBO’s, evitando mexericos, críticas e conflitos internos; Que seja sempre cordial para com os colaboradores, representantes da empresa e outros FBO’s, tanto na forma de falar como de agir;
Que atue sempre com integridade quando faz prospeção, sem criar falsas expetativas sobre as possibilidades dos produtos e do plano de comissões da empresa; Que seja íntegro com aqueles que se registam na sua linha direta, alertandoos para o facto de apenas deverem adquirir produto de acordo com as suas necessidades, evitando um excesso de compras; Que esteja atualizado em relação às Normas da Empresa; Que se apresente de forma adequada nas formações, reuniões, Success Days e em qualquer evento da empresa, de acordo com o dress code (código de vestir) definido pela organização do evento, quer seja formal ou informal. Fato de treino ou ténis de desporto não serão aceites em reuniões de trabalho; De acordo com as Normas da Empresa, o FBO não poderá patrocinar e construir uma organização em nome de outra pessoa.
ESPERA-SE, TAMBÉM, DOS FBO QUE ALCANÇARAM O NÍVEL DE GERENTE, OU NÍVEIS SUPERIORES, DENTRO DO PLANO DE MARKETING, O SEGUINTE: Que sirvam de exemplo fazendo os seus 4CCs e qualificando-se para as comissões de liderança todos os meses; Que sirvam de exemplo patrocinando novos FBO’s todos os meses; Que ensinem ao seu downline ou grupos de FBO’s bons princípios de network e uma boa conduta pessoal; Que compreendam o sistema administrativo que se utiliza na sede e no departamento de Apoio ao Cliente e que saibam preencher todos os formulários da empresa; Que instruam o seu grupo a ter um bom conhecimento prático das Normas da Empresa; Que se assegurem de que todo o seu grupo compreende e coloca em prática a garantia dos 30 dias de satisfação dos produtos; Que incentivem os membros do seu grupo a manter linhas próprias de comunicação, especialmente: FBO – Patrocinador – Gerente de Linha; Que transmitam a todos os membros do seu grupo que as questões relacionadas
com o seu negócio devem ser resolvidas em Portugal e não reportadas à Forever Living Products Internacional, no Arizona, ou à Aloe Vera of America, no Texas; Que participem (e sejam vistos) em todas as sessões de formação locais, reuniões e Success Days. Espera-se que os Gerentes assistam à maioria dos eventos da empresa e que os promovam entre os seus grupos; Que assumam a responsabilidade de ensinar e se assegurem de que toda a literatura ou publicidade utilizada pelos membros do seu grupo tem a aprovação da sede; Que assumam que são modelos de comportamento para o seu dowline e outros grupos e, por conseguinte, atuem em conformidade; Que estejam dispostos a ajudar a sua rede, bem como a apoiar o Diretor e FBO’s de outras linhas; Que tenham consciência que qualquer problema ou inconveniente deve ser sempre resolvido diretamente com a sua linha ascendente ou com a sede e não com a sua rede.
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