01 Orientacion al cliente

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El Plan de Marketing


El Plan de Marketing Idea emprendedora

Capital Producto Marca Canal Recursos


El Plan de Marketing Heliocentrismo del cliente


El Plan de Marketing Contraste de visiones


El Plan de Marketing Grupos de interĂŠs


El Plan de Marketing Supervivencia estratĂŠgica

Clientes y consumidores No comprarĂĄn productos que no respondan a sus necesidades o exigencias de precio, calidad y servicio.


El Plan de Marketing Supervivencia estratĂŠgica

Accionistas No seguirĂĄn invirtiendo en una empresa que no satisfaga sus demandas de rentabilidad.


El Plan de Marketing Supervivencia estratĂŠgica

Sociedad No tolerarĂĄ sociedades que no cumplan las leyes o normas establecidas.


El Plan de Marketing Supervivencia estratĂŠgica

Empleados No desarrollarĂĄn su labor ni sus conocimientos si se obvian sus derechos o se incumplen los acuerdos negociados.


El Plan de Marketing Supervivencia estratĂŠgica

Proveedores No continuarĂĄn son sus suministros de productos o servicios si la rentabilidad de sus aportes no es razonable.


El Plan de Marketing Balance de los clientes


El Plan de Marketing Balance de los accionistas


El Plan de Marketing Balance de la sociedad


El Plan de Marketing Balance de los empleados


El Plan de Marketing Balance de los proveedores


El Plan de Marketing Orientaci贸n al cliente


El Plan de Marketing Orientaci贸n al cliente


El Plan de Marketing Orientaci贸n al cliente


El Plan de Marketing Escuchar a mercados y clientes


El Plan de Marketing Escuchar a los mercados y clientes


El Plan de Marketing Escuchar a mercados y clientes


El Plan de Marketing Escuchar a mercados y clientes


El Plan de Marketing Orientaci贸n al cliente


El Plan de Marketing Seleccionar los objetivos


El Plan de Marketing Seleccionar los objetivos


El Plan de Marketing Orientaci贸n al cliente


El Plan de Marketing Adaptar la estrategia


El Plan de Marketing Adaptar la estrategia


El Plan de Marketing Orientaci贸n al cliente


El Plan de Marketing Servir al cliente


El Plan de Marketing Servir al cliente


El Plan de Marketing Servir al cliente


El Plan de Marketing Servir al cliente


El Plan de Marketing Servir al cliente


El Plan de Marketing Orientaci贸n al cliente


El Plan de Marketing Cuidar a los clientes


El Plan de Marketing Cuidar a los clientes

Atención Interés Deseo Venta

Interés Venta Satisfacer Retener


El Plan de Marketing

Documento elaborado por Manuel J. GarcĂ­a Sabadell, diciembre de 2011


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