MISIÓN, VISIÓN Y VALORES Misión, Visión y Valores
Organización Organización laboral Empresa
Social
Laboral
Empresa
Centro de producción
Ente jurídico
Misión, Visión y Valores
Comunidad de trabajo
Finalidad
Empresa
Objetivos
Misi贸n, Visi贸n y Valores
Finalidad
Empresa
Dar satisfacci贸n a las necesidades y deseos, tanto de aquellos que participan directamente en ella (colectivo de propietarios y empleados) como de la sociedad en general.
Misi贸n, Visi贸n y Valores
Objetivos
Empresa
Metas para la consecuci贸n de los cuales se movilizan y encaminan las actividades y recursos de la organizaci贸n.
Misi贸n, Visi贸n y Valores
Objetivos primarios
Empresa
Objetivos secundarios
Misi贸n, Visi贸n y Valores
Objetivos primarios
Empresa
Creaciรณn de riqueza mediante la elaboraciรณn y distribuciรณn de aquellos bienes y servicios que alguien necesita o desea.
Misiรณn, Visiรณn y Valores
Objetivos secundarios
Empresa
Satisfacci贸n de las necesidades de las personas que colaboran con su dinero o su trabajo.
Misi贸n, Visi贸n y Valores
Visi贸n avanzada
Visi贸n tradicional
Empresa
Misi贸n, Visi贸n y Valores
Inform谩tica Compras
Ventas Normas internas
Finanzas
Normas
Normas
internacionales
nacionales
Atenci贸n al cliente
Marketing Normas externas
Log铆stica
I+D RR HH
Empresa
Producci贸n
Informática
Compras
Ventas
Normas internas Finanzas
Código ético
Normas
Misión
internacionales Atención al cliente
Visión
nacionales
Valores
Marketing
Normas externas
Logística
I+D RR HH
Empresa
Producción
Normas
Misión, Visión y Valores
Informática Compras
Ventas
Gestión de crisis Prevención de riesgos Finanzas
Código ético
Normas
internacionales Atención al ISO cliente Logística
Misión Visión
Producción
Normas
nacionales
Valores
SOX
Normas externas Protección Plan de de datos
Empresa
Plan de seguridad
Normas internas
RR HH
contingencia
Misión, Visión y Valores
Marketing I+D
La Misión es la razón de ser de una organización, lo que le permite existir, lograr su sostenibilidad, rentabilidad económica o su éxito final. La declaración de Misión describe su propósito general. La Misión es lo que la organización: ES HOY, es el propósito central para el que se crea una entidad. Misión
Misión, Visión y Valores
Hay quienes desarrollan la Misión en confusión con un lema o slogan manifestando arrogancia en su definición, lo que se convierte en un error que puede provocar reacciones adversas que la dirección tarda en identificar. Por ejemplo: "Nadie como nosotros".
Misión
Misión, Visión y Valores
Otro error frecuente es pensar que ya se cuenta con un mapa estratégico claro, pero sin percibir que con el paso del tiempo ha dejado de ser vigente y ha perdido el reflejo de la actualidad. El problema no será solo que haya quedado en desuso, sino que si la organización no lo percibe oportunamente porque nadie la ha tenido en cuenta, lo que lleva a pensar que la Misión se declaró y se olvidó con el tiempo. De nada sirve tenerla declarada y no vivirla.
Misión
Misión, Visión y Valores
La importancia de la Misión radica en que define una identidad corporativa clara y determinada, que ayuda a establecer la personalidad y el carácter de la organización, de tal manera que todos los miembros de la empresa la identifican y respetan en cada una de sus acciones.
Misión
Misión, Visión y Valores
También aporta estabilidad y coherencia en las operaciones realizadas. El llevar una misma línea de actuación provoca credibilidad y con ello fidelidad en los clientes, logrando así una relación potencialmente estable y duradera entre las dos partes.
Misión
Misión, Visión y Valores
Finalmente, la Misión indica también el ámbito en el que la empresa desarrolla su actuación, permitiendo a los grupos de interés conocer de antemano su radio de acción.
Misión
Misión, Visión y Valores
La Misión del Grupo Gas Natural es atender las necesidades energéticas de la sociedad, proporcionando a sus clientes servicios y productos de calidad respetuosos con el medio ambiente, a sus accionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a sus empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales.
Misión
Misión, Visión y Valores
Prestar servicios sanitarios a todo tipo de colectivos que demanden sanidad, con una alta calidad asistencial, tecnología innovadora, con la máxima profesionalidad, respeto y eficacia. Desarrollar un grupo líder de provisión sanitaria privada con identidad e imagen propia, orgullo de pertenencia y un sistema de gestión integral, homogéneo, comparable y eficiente.
Misión
Misión, Visión y Valores
Transformar el conocimiento en valor para el beneficio de nuestros clientes, nuestra gente y los mercados de capitales.
Misi贸n
Misi贸n, Visi贸n y Valores
Nuestra misi贸n: somos una familia global, diversa con una herencia orgullosa, confiada apasionado a proporcionar productos excepcionales y servicios.
Misi贸n
Misi贸n, Visi贸n y Valores
La Visión Estratégica es una imagen del futuro deseado que se busca crear con los esfuerzos y acciones, el norte que guiará a líderes y colaboradores. Será aquello que permitirá que todas las cosas que se hagan tengan sentido y coherencia. La organización en el FUTURO.
Visión
Misión, Visión y Valores
No debe ser una fantasía, sino factible de alcanzar y compartida por todos. Una Visión que motiva e inspira debe ser clara y sencilla, de fácil comunicación. La Visión es una declaración acerca de lo que su organización quiere llegar a ser.
Visión
Misión, Visión y Valores
Debe tener resonancia en todos sus miembros y permitirles sentirse orgullosos, emocionados y partícipes de algo mucho mayor que ellos mismos. Una visión debe potenciar las capacidades de la organización y la imagen de sí misma.
Visión
Misión, Visión y Valores
La importancia de la Visión radica en que es una fuente de inspiración para el negocio y representa la esencia que guía la iniciativa. De ella se extraen fuerzas en los momentos difíciles, ayudando a trabajar por un motivo, y en la misma dirección, a todos los que se comprometen en el negocio.
Visión
Misión, Visión y Valores
En empresas sectores o mercados nuevos, el correcto planteamiento de la Visiรณn es esencial para conseguir lo que la organizaciรณn persigue.
Visiรณn
Misiรณn, Visiรณn y Valores
La Visión es ser un Grupo energético y de servicios líder y en continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliación de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados y una contribución positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadanía global.
Visión
Misión, Visión y Valores
Servicio y atención integral a las necesidades de todos los pacientes basado en la igualdad y en la excelencia asistencial, tecnológica y de servicios. Máxima colaboración con el Sistema Público de Salud para tener una red eficiente de hospitales que satisfagan las necesidades de todos los ciudadanos. Promover la innovación, la investigación y la docencia. Mejora constante de la calidad en equipamiento tecnológico, humano y asistencial en todos nuestros centros. Contar con los mejores profesionales, cercanos al ciudadano y que contribuyan al uso racional de la medicina y de los recursos disponibles.
Visión
Misión, Visión y Valores
Ser l铆deres en participamos.
Visi贸n
los
mercados
Misi贸n, Visi贸n y Valores
en
los
que
Nuestra visión: Convertirnos en la compañía principal del mundo de productos y servicios para el automóvil.
Visión
Misión, Visión y Valores
Los Valores son principios conscientemente considerados v谩lidos porque evidenciamos que ya los tenemos o porque evidenciamos que requerimos de ellos. Son los puntales que le brindan a las organizaciones, su fortaleza, su poder y la base de su Visi贸n.
Valores
Misi贸n, Visi贸n y Valores
Nada de esto funcionará si la Misión, la Visión o los Valores no son compartidos. Los Valores influencian las normas éticas dentro de una organización así como el comportamiento de su gestión. Recordamos que al hablar de una organización, no solo nos referimos a las grandes corporaciones, una organización puede ser un puñado de personas que interactúan organizadamente para alcanzar una meta.
Valores
Misión, Visión y Valores
Los Valores no deben ser elaborados 煤nicamente por la gerencia o por la persona asignada por esta para luego ser anunciados a los dem谩s, sino que deben ser el resultado de un trabajo en equipo aunque, lamentablemente, este punto en la vida real no es tan frecuente.
Valores
Misi贸n, Visi贸n y Valores
Tampoco deberá ocurrir que luego de delineados, queden como simples enunciados, impresos en hermosas placas de metacrilato lucidas en la recepción de la organización o en el despacho del presidente, deben ser verdaderas cartas de navegación, que dirijan todos los esfuerzos hacia el norte deseado. Valores
Misión, Visión y Valores
Los Valores corporativos dan vida a la cultura corporativa reconocida tambi茅n como cultura organizacional.
Valores
Misi贸n, Visi贸n y Valores
Son grandes fuerzas impulsoras del cómo hacer nuestro trabajo. Permiten posicionar una cultura empresarial. Marcan patrones para la toma de decisiones y sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas. Promueven un cambio de pensamiento, evitando los fracasos en la implantación de estrategias. Facilitan la integración de nuevos colaboradores en la organización. Valores
Misión, Visión y Valores
Orientaci贸n al cliente, compromiso con los resultados, sostenibilidad, inter茅s por las personas, responsabilidad social e integridad.
Valores
Misi贸n, Visi贸n y Valores
Foco de atención en el paciente y el cliente. Nunca olvidamos nuestra razón de ser. Confianza. Sólo podemos lograr nuestros objetivos si el entorno confía plenamente en nuestra capacidad y voluntad. Respeto y empatía. Nuestro trabajo debe caracterizarse por la sensibilidad, la implicación y el respeto por la integridad del individuo. Innovación. Queremos trabajadores con iniciativa propia que encuentren nuevos caminos de desarrollo y mejoren nuestras distintas actividades. Beneficio para la sociedad. Aspiramos a mantener relaciones estables y satisfactorias con nuestros clientes para que nuestro trabajo aporte mayor beneficio a la sociedad.
Valores
Misión, Visión y Valores
Lideramos con el ejemplo, trabajamos en equipo, respetamos a la persona, analizamos los hechos y brindamos nuestra opini贸n, nos comunicamos abierta y honestamente, nos comprometemos con la comunidad, ante todo, actuamos con integridad.
Valores
Misi贸n, Visi贸n y Valores
Nuestros valores: Hacemos bien las cosas para nuestra gente, nuestro ambiente y nuestra sociedad, pero sobretodo para nuestros clientes.
Valores
Misi贸n, Visi贸n y Valores
Finalidad
Empresa
Objetivos
Misi贸n, Visi贸n y Valores
Finalidad
Empresa
Dar satisfacci贸n a las necesidades y deseos, tanto de aquellos que participan directamente en ella (colectivo de propietarios y empleados) como de la sociedad en general.
Misi贸n, Visi贸n y Valores
Objetivos primarios
Empresa
Creaciรณn de riqueza mediante la elaboraciรณn y distribuciรณn de aquellos bienes y servicios que alguien necesita o desea.
Misiรณn, Visiรณn y Valores
Objetivos secundarios
Empresa
Satisfacci贸n de las necesidades de las personas que colaboran con su dinero o con su trabajo.
Misi贸n, Visi贸n y Valores
Empresa
Finalidad
Objetivos primarios
Objetivos secundarios
Misi贸n
X
X
X
Visi贸n
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Valores
X
X
X
Misi贸n, Visi贸n y Valores
La elaboración de la Misión ha de ser planificada, sólida y completa. Asegurando su comunicación a toda la organización y a su entorno de forma motivadora y entusiasta. La imagen de realismo y credibilidad ha de estar presente en todo momento. Es deseable recordar con frecuencia su declaración.
Misión
Misión, Visión y Valores
Definir la Visión en un solo párrafo, dándole valía y coherencia de forma concreta y acertada. Debe estar sustentada en factores de cultura e identidad empresarial y no solo en factores económicos o de progresión. Su potencial identificación con visiones personales incrementa su valor. Visión
Misión, Visión y Valores
Establecer una amplia lista de Valores que identifiquen la actividad de la organización y su sector de actividad. Realizarlo de forma que sean válidos durante un tiempo razonable y no puedan quedar obsoletos de forma inmediata. Definir el grado de importancia de cada uno de ellos y ordenarlos en este sentido. Establecer, por cada uno de ellos, posibles conflictos de intereses con la finalidad o los objetivos y eliminar los potencialmente conflictivos. Finalmente los Valores que sobrevivan deberán quedar sólidamente vinculados a la Misión y la Visión.
Valores
Misión, Visión y Valores
Documento elaborado por Manuel J. Garc铆a Sabadell, noviembre de 2011
Misi贸n, Visi贸n y Valores