Introducci贸n Mensaje de bienvenida a la persona que se incorpora, donde se le insta a conocer a fondo la organizaci贸n y se le dan las pautas sobre el como hacerlo mediante la gu铆a que le proporciona el propio Plan.
Presentación de la organización Breve presentación de la empresa a grandes rasgos: quien es, a que grupo pertenece, cual es su mercado principal de referencia así como los segmentos secundarios donde se encuentra presente. Interesante, también, añadir el nivel de facturación, tanto del grupo como de la empresa individualmente.
Historia de la organizaciรณn Exponer los principales hechos fundacionales y evolutivos de la organizaciรณn con nombres y fechas: cuando fue fundada, por quien, con que motivo, si los fundadores siguen en la organizaciรณn, cuando se uniรณ al grupo. Importante destacar la integraciรณn social en su entorno.
Finalidad de la organización Dar satisfacción a las necesidades y deseos, tanto de aquellos que participan directamente en la empresa – colectivo de propietarios y empleados – como de la sociedad en general.
Objetivos de la organizaci贸n Metas para la consecuci贸n de los cuales se movilizan y encaminan las actividades y recursos de la organizaci贸n.
Misión La Misión es la razón de ser de una organización, lo que le permite existir, lograr su sostenibilidad, rentabilidad económica o su éxito final. La declaración de Misión describe su propósito general. La Misión es lo que la organización: ES HOY, es el propósito central para el que se crea una entidad.
Visión La Visión Estratégica es una imagen del futuro deseado que se busca crear con los esfuerzos y acciones, el norte que guiará a líderes y colaboradores. Será aquello que permitirá que todas las cosas que se hagan tengan sentido y coherencia. La organización en el FUTURO.
Valores Los Valores son principios conscientemente considerados v谩lidos porque evidenciamos que ya los tenemos o porque evidenciamos que requerimos de ellos. Son los puntales que le brindan a las organizaciones, su fortaleza, su poder y la base de su Visi贸n.
Políticas generales Breve descripción de las principales líneas de actuación práctica seguidas en materia de: Legislación Comunicación Poderes Tiempo Formación
Convenio, normas sobre conciliación … Cartas, emails, llamadas telefónicas … Apoderados, limites de contratación … Horario, calendario, vacaciones … Métodos, desarrollos, demandas …
Vínculos de la organización Relación de las principales relaciones que la empresa mantiene con otras organizaciones del mismo grupo, así como su nivel de dependencia o supervisión. Del mismo modo se procederá con los proveedores o los clientes considerados estratégicos.
Mapa de otras ubicaciones Sencillos mapas o croquis de la ubicación de otras entidades de la compañía o del mismo grupo, con su nombre, situación y cualquier otro dato que pueda resultar de interés incluir.
Organigramas resumidos Organigramas – funcionales, no personales – simplificados de toda la estructura orgánica de la compañía, desde la alta dirección a los centros de trabajo. Tanto del grupo como de la unidad individual.
Principales contactos Relación de nombres, cargos y teléfonos de las personas más representativas de la organización y de aquellas que vayan a tener contacto directo con el puesto de integración.
Productos y marcas de comercializaci贸n Determinaci贸n de los m谩s importantes productos y marcas, especialmente si son conocidos a nivel de consumidor o medios de comunicaci贸n.
Gráficos operativos Representaciones gráficas de los principales procesos operativos de la empresa: la producción, la comercialización, la distribución, la atención al cliente, la postventa, etc.
Manuales de trabajo Relacionar y requerir la lectura de los manuales operativos vinculados al puesto de trabajo y que podrían ser: De atención o cobro al cliente, de gestión administrativa, de protección de datos, de prevención de riesgos, de emergencias y evacuación, etc.
Procesos de calidad Sistemas de calidad establecidos perímetros de cobertura:
y
sus
ISO, EFQM, LEAN, SEIS SIGMA, KAICEN, SOX. Así como el Plan de Contingencia, caso de existir.
Datos de gestión Exponer los indicadores de gestión más destacados, amén de las ya mencionadas ventas, pedidos, clientes, cobros, reparaciones o cualquier otro dato relevante que ponga de manifiesto las dimensiones de trabajo de la compañía.
Funciones del puesto Sobre la descripciรณn de funciones del puesto, se determinarรกn los trabajos, responsabilidades y plazos establecidos, en la forma mรกs amplia y detallada posible. Incluso, se darรกn a conocer otros puestos que tengan contacto directo con el integrado.
Proceso de evaluación del desempeño Muestra del proceso de evaluación que el desempeño de la persona integrada habrá de sufrir a lo largo de su periodo de prueba, así como el establecido de forma anual para todos los empleados, caso de existir.
Persona que tutoriza la acogida Establecimiento de un reducido equipo de acogida y tutoría, formado por una persona de RRHH y la persona responsable directa del puesto de acogida. Ambas serán la guía, harán las presentaciones necesarias y formarán sobre el puesto en cuestión.
Documentaci贸n de entrada y salida Relaci贸n de los documentos de entrada que la persona integrada debe aportar al equipo de RRHH. Relaci贸n de los documentos o bienes de salida que la persona que marcha de la empresa debe retornar a esta.
Š Documento elaborado por Manuel J. GarcĂa Sabadell, abril de 2012