Modelos de Negocio

Modelos de Negócio e Gestão Estratégica dos Media

Paulo Faustino, PhD faustino.paulo@gmail.com

Mudanças e Disrupção no Modelo de Negócio Migração digital  Aumento da competitividade do sector dos media  Maior valorização do conteúdo e do acesso pelo consumidor  Reestruturação da cadeia de valor dos media  Diminuição das receitas de publicidade

Modelos de Negócio  Reforçar o vínculo com os consumidores nas plataformas digitais  Modelo de partilha e de cooperação entre operadores  Produção de conteúdos multiplataformas e um mercado global  Incorporação de métricas e de mensuração da eficiência publicidade;  Modelo “híbrido” de exploração do negócio

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Contexto e Desafios para os Modelos de Negócio

1. Quebra nas receitas totais das empresas de media nos mercados maduro.

Publicidade

a diminuir,

número total

de publicações

em

papel a diminuir.

2. Quebra nos investimentos publicitários líquidos da imprensa, rádio e televisão. Perda de audiências da televisão, e aumento dos subscritores TV paga e de outros serviços

3. Aumento receitas publicitárias totais da internet e dos suportes de media e com online.

Media alternativos, jornalismo colaborativo, televisões corporativas e meios das empresas e ONG´s.

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Novo Modelo de Negócio dos Media 

A Indústria de media está a passar de um modelo negócio dual, para um novo modelo.



No novo modelo os consumidores seleccionam: - o que querem (tipo de conteúdos) - quando querem (momento do consumo) - quanto querem (pagar pelos conteúdos)



Os media tornam-se um negócio a partir de múltiplas plataformas



É necessário identificar formas de gerar lucro a partir destas novas plataformas

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Comparação de Modelos de Negócio dos Media  Antigo Modelo:

- Venda de publicidade e de conteúdo: mercado dual

 Novos Modelos:  Partilha de ficheiros  Conteúdos por assinatura  Comércio electrónico  Publicidade mais direccionada

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Modelos de Negócio  Não refletem apenas os fluxos de receita de uma empresa  São uma ferramenta para compreender a avaliar a lógica de negócio

de uma empresa específica  - Revela os conceitos e bases sobre os quais negócios e atividades

são construídos  - Representa a arquitetura de um negócio em termos de criação de

valor, produtos / serviços prestados, medidas operacionais, clientes servidos e como se financia.

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Aspectos Fundamentais dos Modelos de Negócio • São os conceitos e as bases sobre os quais as empresas desenvolvem as suas actividades: ▪ organizam e explicam as relações entre: - os interesses da empresa - a arquitectura de uma empresa - a forma como se financia a si própria • Responde a questões como: ▪ O que faz a empresa e a quem se destinam os seus produtos?

▪ O que são os seus produtos e serviços e a forma como estes diferem dos outros?

▪ Qual a forma como se geram rendimentos e a partir de quem?

▪ Onde é que os gestores necessitam de focar a sua atenção?

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Questões sobre os Modelos de Negócio  O Modelo de Negócio é específico a dado mercado ou pode ser

aplicado noutros mercados?  O Modelo de Negócio é específico a um dado produto ou serviço?  O Modelo de Negócio pode ser expandido à escala global?  Existem outros Modelos de Negócio possíveis de explorar? O que

terá de mudar?

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Compreender um modelo de negócios  Ajuda a identificar os aspetos mais importantes das suas atividades  Cria uma compreensão do fluxo de receitas  Clarifica dependências financeiras e vulnerabilidades  Proporciona a visão para o potencial sucesso  Ajuda a identificar as suas diferenças face à concorrência

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Questões sobre um Modelo de Negócio  Como cria valor para clientes?  Em que negócio a empresa está?  Como providencia o produto ou serviço?  Quem são os seus clientes?  Como é que produz receita?  Como é que empresa planeia desenvolver-se e crescer?

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Modelos de Financiamento dos Media  FACTO: Alguém tem que pagar!  O modelo de negócio descreve de onde o dinheiro vem e como é

gerado  Fontes de financiamento:

- A empresa / investidores - Publicidade - Patrocínios - Audiências - Subsídios do governo - Apoios de fundações - Outros….

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Identificação e Questões sobre Modelo de Negócio  O modelo de negócio descreve

- A atividade principal da empresa - O produto / serviço providenciado - O segmento da indústria do produto/serviço do qual a empresa faz parte  Questões sobre modelos de negócio

- O Modelo de Negócio é específico a dado mercado ou pode ser aplicado noutros mercados?

-O Modelo de Negócio é específico a um dado produto ou serviço?

- O Modelo de Negócio pode ser expandido à escala global?

- Existem outros Modelos de Negócio possíveis de explorar? O que terá de mudar?

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Modelos de Gerar Receita nos Media  Modelos de receita - Pagamento do consumidor - pagamento por utilização: utilização única, subscrição - low cost para utilização básica, preços mais altos para utilização extensa (upselling) - Pagamento da publicidade: . Paga por espaço/tempo . Paga por ação: resultados gerados, clicks efectuados - Patrocínios: paga por associação com produto/serviço - Pagamento B2B: Licenças para utilização por outras empresas  Algumas empresas possuem apenas numa fonte, outras combinam

várias

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O Negócio de uma Empresa de Media  As empresas de caminho-de-ferro

pensavam estar no negócio de caminhode-ferro  Não se sentiam ameaçadas quando os

autocarros e as companhias aéreas se desenvolveram  Problema: Eles estavam nos negócios de

transporte de mercadorias e passageiros.  Qual o modelo de negócio dos media?

Lazer & Entret. Quais os concorrentes?

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Sinais de Mudança dos Modelos de Negócio  Porquê

- Quando não estão a funcionar como o esperado ou não tão bem como no passado - Quando o produto ou serviço é alterado ou alargado - Quando concorrência disruptiva aparece  Modelos de negócio dinâmicos não mudam tudo de uma vez

- Mudanças pequenas e incrementais através de melhorias e inovação

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Oportunidades e Mudança no Modelo de Negócio  Alterando o modelo existente

- O negócio em que a empresa se inclui, - Como disponibiliza produtos/serviços, - Satisfação da necessidades os seus clientes, - Definição do seu modelo de receitas  Expandindo o negócio atual com novos produtos/serviços similares com

um modelo de negócios similar  Acrescentando novos produtos com modelos diferentes

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Seguir Oportunidades e Assumir Riscos  Potencial falhanço de novo produto ou resultado diferente do esperado.

Valorizar a Falha: Ex: EUA/Sillicom Valley - Potenciais perdas financeiras  PROBLEMA: as indústrias de media não têm assumido riscos há várias

décadas. Ex: internacionalização.

- Perdem oportunidades - Perdem capacidade de crescimento - Perdem capacidade de desenvolvimento em novas formas - Forçadas a depender das atividades existentes - em declínio

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Preferências dos Anunciantes e Financiamento Anunciantes  Busca de novos conceitos e procura de novas tendências sociais e tecnológicas; presenças nas comunidades e redes sociais. As Redes Sociais estão a assumir protagonismo. Ex: Relvas  Criação de canais directos para chegar ao publico-alvo em vez de presença em sites dos produtores de conteúdos Financiamento  Comunicação bellow the line, custom publishing, e parcerias estratégicas com grandes players mundiais como Google , Yahoo, Facebook para alavancagem de receitas  Presença nas comunidades e redes sociais:  Melhor segmentação do público-alvo;  Resposta às necessidades da “lead-generation. Interesses pelos produtos na net.  Avaliação e credibilização dos conteúdos pelos visitantes da comunidade.

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Tendências da Indústria de Media e Entretenimento Produtores de conteúdos  Desintegração da cadeia de valor, implica parcerias com novos players – coopetition

 Investimento contínuo na manutenção, dinamização dos suportes e funções online.

 Maior diversificação oferta serviços: formação, seminários, consultoria, entre outras

 As marcas instalados possuem vantagens competitivas que devem ser exploradas

 O valor da marca advém do primado da qualidade do conteúdo sobre o packaging.

 Crescimento do conteúdo gerado pelos utilizadores e importância do papel eletrónico

 Valorização conteúdos desportivos e dos direitos de transmissão multimédia

 Crescimento do entretenimento: cinema, videojogos, consolas, teatro, internet, outros Moved by Knowledge

Palavras - Chave e Contexto da Indústria de Media - As revoluções tem uma capacidade impiedosa e acelerada de destruição do antigo, mas e lenta na construção do novo, daí as incertezas nos novos modelos de negócio.

- A Revolução Digital provocou uma rutura dos paradigmas e modelos predominantes na comunicação de massa da Era Industrial - Também passamos da escassez de canais a hiper-abundancia de canais, sendo as diferenças cada vez menores - A publicidade de massa entrou em declínio por um efeito de desintermediação - os anunciantes criam sua própria audiência, usam as redes sociais e já não precisam tanto pagar para aparecer ao lado de conteúdo jornalístico ou de entretenimento - Todos os meios de massa são afetados, mas o jornal e o que mais chama a atenção, pelo menos nos Estados Unidos.

- A rutura do modelo de negócios dos jornais, especialmente nos EUA, é o mais emblemático caso dos efeitos da Revolução Digital sobre a sustentabilidade económica do jornalismo.

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Impactos das Mudanças nas Empresas de Media  As tecnologias disrutivas afetam um negócio estabelecido mas fornecem

grandes oportunidade para novo crescimento.  A capitalização do crescimento disrutivo requer que se observe os

mercados de outra forma, nomeadamente:

• Reconsiderar a ideia de ver as tecnologias como algo “inferior” no seu

mercado principal.

• Orientação para novos mercados e internacionalização dos formatos e

conteúdos.

• Criar especificações de produto que alinhem de perto com as prioridades

e desejos dos clientes no novo mercado.

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Conceptualização do Modelo de Negócio

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Nove Elementos de Modelos de Negócios Pilar

Bloco de construção

Descrição

Proposta de valor

Explica o que o produto faz e como serve as necessidades do consumidor

Público-alvo

Segmento de consumidores que serve

Canal de distribuição

Forma de levar o produto ao consumidor Ligações estabelecidas com o consumidor Atividades e recursos necessários para criar valor Capacidades necessárias para executar o plano Medidas necessárias de cooperação com outras empresas para oferecer e comercializar valor. Ex: clusters

Produto e consumidor

Interface com o consumidor

Relações Configuração de valor Capacidade

Infraestrutura

Rede de parceiros

Estrutura de custos Aspetos financeiros

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Modelo de receitas

Custo dos recursos nas suas diferentes componentes Forma como a empresa faz dinheiro através da criação de receitas

O valor resulta dos benefícios para clientes  O valor real é a satisfação criada aos desejos e necessidades dos

clientes  Os modelos de negócio devem responder:

- Que desejos e necessidades satisfazem?

- Qual é o valor central que os clientes querem e recebem da empresa?

- Qual é a sua proposta original/única de valor?

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Qual é a actividade nuclear de uma empresa?  Qual a actividade mais importante do fluxograma?  Qual a actividade que produz a maior facturação?  Qual a actividade que requer mais investimento?  Qual a actividade que requer mais funcionários?  Qual a actividade que incorpora mais despesas?  Qual a actividade que incorpora mais tempo?

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Cadeias de Valor da produção e distribuição de Media

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Cadeias de Valor da Produção e Distribuição dos Media e Repartição de Custos Associados

Cadeias de Valor da Produção e Distribuição de Jornais e Repartição de Custos Associados Sequência das actividades

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Criar Valor nos Media e Entretenimento  Servindo necessidades humanas de diversão, relaxamento e

conforto emocional  Providenciando conteúdos de qualidade que criam uma

experiência agradável e satisfatória  Sendo criativo e inovador na abordagem ao drama e comédia.

exclusividade e especialização  Providenciando escolha e facilidade de acesso. Através do

volume de conteúdos, velocidade de distribuição  Oferecendo histórias mais relevantes que as audiências

considerem interessantes. Poupança de tempo para os clientes  Isto não é suficiente para sucesso. Uma empresa tem que o

fazer de forma original ou diferente.

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A marca e criação de valor e da empresa  Acrescenta valor ao consumidor por diminuir o risco na

decisão e consumo do cliente: - É um indicador do nível estável de qualidade e valor no produto - Na extensão de marca torna-se um indicador de valor e qualidade no novo produto - Torna a escolha mais fácil

 Desafio: Ações que danificam a reputação de uma empresa

danificam a sua marca e valor - Mau comportamento, ponto os interesses da empresa acima dos do consumidor. Ex: News of the World/News Corporation

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Disponibilização do Produto ou Serviço  No fundo, pode dizer-se que a identificação do modelo

de negócio permite descrever: - As suas características fundamentais - A frequência de disponibilidade - Quando está disponível - Onde está disponível  Há intermediários envolvidos? Existem empresas ou infraestruturas

entre a empresas e o cliente?  Quem paga para criar intermediários ou infraestruturas? A sua

empresa, outras empresas, clientes ou o governo

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CONCLUSÃO  Modelos de Negócio híbridos  Impactos das tecnologias disruptivas  Identificar a modelo de negócio  Produtos e serviços diversificados  Relacionados ou não relacionados  Várias soluções de comunicação  Eventos, formação, custom publishing

Obrigado!