Magazine 04 2017 by Koninklijke OnderhoudNL

04 17

EXTRA VAKMENSEN DANKZIJ ONTWIKKELING SUCCESVOL ZIJ-INSTROOMTRAJECT ENERGIEDOELSTELLING

leden- en relatiemagazine van koninklijke vereniging OnderhoudNL

Architect en innovator Thomas Rau

ER SPEAK G E T O ‘KEYN EMERSDA ’ 7 RN ONDE EMBER 201 V O 16 N

“WE HEBBEN GEEN CLIMATE CHANGE NODIG, MAAR MIND CHANGE”

04 17

VOORWOORD

landelijke herkenbaarheid

aarom nemen we

Of u er maar even rekening mee wilt

eigenlijk vakantie in

houden. De medewerkers lijken niet

de twee maanden die

staan te springen om dit gat op te

de afgelopen jaren het natste zijn?

vullen, maar als zij het weerbeeld

En waarom noemen we dat dan de

over de afgelopen jaren even goed

'zomervakantie'? Rare vraag mis-

bekijken, zijn zij meer op 'zomer-

schien, maar aan alles passen we

vakantie' in het voor- of najaar

ons aan, behalve aan de seizoens-

dan de collega in de echte 'zomer-

en klimaatveranderingen. Je kunt

maanden'. Met een inmiddels weer

je zelfs afvragen of überhaupt een

naar gemiddeld 22 weken oplopende

massale uittocht nog wel van deze

werkvoorraad, wordt plannen en

24/7 maatschappij is. Reeds vanaf

vrije tijd opnemen voor u dus

juni geldt in het zakelijke circuit

een flink denkwerkje…

het excuus 'vakantie' voor uitstel of verschuiving van afspraken, over-

Okke Spruijt

eenkomsten en resultaten.

directeur OnderhoudNL

Niet in onze sector! Want daar is de aanwezigheid van een 'beperkte bezetting' wel het minimale dat een

INHOUDSOPGAVE

6 Landelijk bereik &

Na(t)jaar

04 17

10 Pago’s geven goed beeld van wat beter kan

20 Nieuw softwareonderzoek Platform D&I

24 Ontwikkeling energiedoelstelling

42 Kennis en ervaring verzilveren in KwaliteitsTraject

bedrijf vandaag de dag in de benen moet hebben voor zijn klanten. Tijdens de vakantie gaat de verkoop en uitvoering van werk gewoon door. En als het de verkoop en uitvoering niet is, is het wel de service die ver-

46 Beperking aansprakelijkheid in algemene voorwaarden

langd wordt. Aan wachten heeft de klant immers een hekel.

59 Extra vakmensen dankzij succesvol zij-instroomtraject COLOFON ONDERHOUDNL Redactieadres + advertenties: Coenecoop 5, 2741 PG WADDINXVEEN Postbus 30, 2740 AA WADDINXVEEN 0182-556135 of l.kortenbout@OnderhoudNL.nl Oplage: Circa 2.600 stuks worden verzonden naar leden en relaties. Een los abonnement kost € 50,- per jaar. Vormgeving en opmaak: Mzoem Reclamebureau, Oudewater

2 ONDERHOUDNL

Druk: Twigt Grafimedia, Moordrecht Redactie: Annemieke Bos, Okke Spruijt en Lydia Kortenbout Beeldmateriaal: ©iStock.com/OnderhoudNL * Annet Delfgaauw * Mzoem Reclamebureau * Aedes * Speakers Academy * Zaanderwijk BV * Rob Buijs * Michiel Moormann

ONDERHOUDNL 3

04 17

LOBBY

Hij is er! De Duurzame Aanbieder WADDINXVEEN - Vanuit de afspraken in het Energieakkoord

04 17

LOBBY

Geen label of erkenning, wel registratie De 'Duurzame Aanbieder' (DA) is

voor registratie en promotie bedragen € 195,-.

GEEN nieuw label of erkenning of

Uw bedrijf wordt vermeld op de website

certificaat. De DA is een kwalificatie

www.duurzameaanbieder.nl. In alle communicatie

die bedrijven kunnen gebruiken om

zal naar deze website worden verwezen, om het

zich beter in de markt van energie-

daarmee voor de consument zo makkelijk mogelijk

besparende maatregelen te kunnen

te maken om te vinden wat hij zoekt.

hebben OnderhoudNL, Bouwend Nederland, UNETO-VNI in samenwerking met

zetten. Om de kwalificatie enige

de Vereniging van Nederlandse gemeenten (VNG) het profiel ‘Duurzame Aanbieder’

vorm van waarde te geven, is een

Wat levert de 'Duurzame Aanbieder' u op?

ontwikkeld. De doelstelling van de profilering ‘Duurzame Aanbieder’ komt tegemoet

uitvoeringsstructuur opgezet met

• Vermelding in het speciale register dat te

een administratieve check in de

meest lichte vorm.

• Profilering bij energiebewuste huiseigenaren die

aan de ‘obstakels’ die een particuliere woningeigenaar ontmoet bij het verduurzamen van zijn woning tot ‘energieneutraal’.

vinden is op www.duurzameaanbieder.nl

op zoek zijn naar de juiste partner voor energie-

De onafhankelijke stichting

besparing en duurzame energieopwekking

‘Bespaar Lokaal’ toetst of u in

• Promotie via de landelijke overheidscampagne,

aanmerking komt voor het profiel.

de gemeentelijke energieloketten en andere

it onderzoek van PWC zijn diverse obstakels

• Het geeft adviezen over maatregelen waarmee

Daarna kunt u in de registratie

energiebesparingsplatforms

geïdentificeerd met betrekking tot de zoge-

een huiseigenaar kan starten als hij zijn woning

worden opgenomen. De eenmalige

• Vindbaarheid via genoemde promotiekanalen

naamde ‘klantreis’ (digitale zoektocht) van

stapsgewijs energieneutraal wil maken.

kosten voor de aanmeldingstoets

zijn € 120,-, de jaarlijkse kosten

zoals www.milieucentraal.nl en www.bouwnu.nl

consumenten naar verduurzamingsoplossingen.

• Het geeft informatie over de financiering van

Vervolgens zijn deze door de drie organisaties onder-

vangen door de ‘Duurzame Aanbieder’. Kortom: met de

• Het geeft een energieprestatiegarantie af.

kwalificatie ‘Duurzame Aanbieder’ ziet de particulier

• Het biedt aftersales-dienstverlening zoals

door de bomen het bos weer. Het Ministerie van BZK

servicecontracten, reviews, overzichten

heeft toegezegd dat de ‘Duurzame Aanbieder’ in haar

energiegebruik e.d.

ingrepen (goedkope NEF-lening; subsidies, etc).

meerjarige landelijke campagne ‘Energiebesparen doe je nu’ wordt opgenomen.

en andere bronnen die huiseigenaren raadplegen

Heeft u nog vragen over het profiel 'Duurzame Aanbieder'? Neem dan contact op met Edwin Meeuwsen of Fulco de Vente van OnderhoudNL. Meer informatie over de 'Duurzame Aanbieder' vindt u op www.duurzameaanbieder.nl.

Om het de leden van OnderhoudNL zo makkelijk mogelijk te maken is er met een groep aannemers,

Wat is een 'Duurzame Aanbieder'

onderhoudsbedrijven en installateurs gewerkt aan een

Een 'Duurzame Aanbieder' is een bedrijf dat de

‘handreiking’ voor geïnteresseerde bedrijven/consortia.

onderstaande diensten levert:

In deze groep is ook de sector Totaal van OnderhoudNL

• Het biedt een one-stop-shopping aanbod op maat

vertegenwoordigd. Met de sectoren Totaal en Vastgoed

wordt vervolgens bekeken hoe de 'Duurzame Aanbieder'

voor het energieneutraal maken van de woning.

kan worden uitgerold onder hun leden.

4 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 5

04 17

CAMPAGNE

04 17

CAMPAGNE

Landelijk bereik & landelijke herkenbaarheid

D OUDEWATER - Ze zijn bijna niet te missen: de tv- en radiocommercials en andere nieuwe uitingen van de campagne ‘Precies wat uw woning nodig heeft’ van OnderhoudNL. Deze campagne is sinds eind augustus in volle gang. “OnderhoudNL pakt hiermee groot uit”, zegt reclamemaker Jeroen Harzing. “En dat moet ook, als je aan een merk bouwt.”

6 ONDERHOUDNL

e vier merken en de zes

Wat de achterban betreft kun-

Zo vergroot je samen de herkenbaar-

sectoren van OnderhoudNL

nen we nu al wel merken dat de

heid van OnderhoudNL.”

zijn allemaal in de campag-

strategie wordt omarmd. We zien

ne verwerkt. “Maar dan vanuit de

OnderhoudNL-leden met het merk

Precies

markt bekeken”, aldus Jeroen

aan de slag gaan. Op sommige

Centraal in de campagneboodschap

Harzing, directeur van MZOEM

dagen worden er wel 25 busstickers

staat de slogan ‘Precies wat uw

Reclamebureau, verantwoordelijk

besteld. Dat is een duidelijk signaal.

woning nodig heeft’. Voor de

voor de campagne. “Die markt wil

Het geeft aan dat de leden bevestigd

verschillende sectoren zijn variaties

een duidelijk herkenbare boodschap

zien dat ze bij de juiste partij zijn

op dit thema bedacht zoals ‘Precies

zien en horen van een bepaald

aangesloten: een club ondernemers

het onderhoud dat uw vastgoed

merk. Dat is een zaak van een lange

die de besten in Nederland zijn/

nodig heeft’ en ‘Precies de

adem. Doorgaans duurt het 6 tot 18

willen zijn. De leden willen dat ook

garantie die uw huis nodig heeft’.

maanden totdat zo’n campagne is

laten zien door zich het merk toe te

“Dat woordje ‘precies’ is bewust

‘geland’ bij de doelgroep.

eigenen en dat is positief.

gekozen”, legt Harzing uit.

ONDERHOUDNL 7

04 17

CAMPAGNE

04 17

CAMPAGNE

"We leggen het accent op zorgvuldigheid, maatwerk en kwaliteit van het ondernemerschap" “Daarmee leggen we het accent op

merk sterker. Opleidingen brengen

zorgvuldigheid, maatwerk en

de kwaliteit van de branche op

kwaliteit van het ondernemerschap.

een hoger niveau. Het draait om

Voor veel mensen is hun huis een

opleiding en ervaring. En bij

kostbaar bezit, misschien wel de

OnderhoudNL Personeel weet

nieuwe heilige koe, daar wil je

je zeker dat je goede vakkrachten

het beste voor. Bij de leden van

krijgt. Alle onderdelen van het

of niet spontaan het beeldmerk

advertenties en video’s het beste scoren.

1. Deel de campagneadvertenties op de Facebookpagi-

OnderhoudNL ben je dan aan

merk OnderhoudNL stralen

herkent en zich de boodschap

Zo nodig kunnen we dus tussentijds bijsturen

na’s van OnderhoudNL en OnderhoudNL Garantie op uw

het goede adres.”

dus goed vakmanschap en

herinnert. “Met zo’n hoge frequentie

voor een optimaal resultaat.”Wilt u meer weten

eigen Facebookpagina. Uw bedrijf zal online sneller

ondernemerschap uit.”

van reclame-uitingen ben ik daar

over de campagne? Raadpleeg de folder die

worden gevonden.

wel optimistisch over. Overigens

is verspreid of kijk op de campagnepagina:

2. Plaats de logo's van OnderhoudNL en OnderhoudNL

www.OnderhoudNL.nl/altijdgoedinonderhoud

Garantie en eventueel de campagneboodschap op uw

Sterk merk Het feit dat ook OnderhoudNL

Metingen

houden we voortdurend de vinger

Opleidingen en OnderhoudNL

In het voorjaar van 2018 wordt

aan de pols. Metingen van de online

Personeel onder de paraplu vallen,

een zogeheten 1-meting uitgevoerd.

uitingen, bijvoorbeeld op YouTube,

Versterk uw eigen merk met OnderhoudNL!

pier en andere dagelijkse uitingen. Klanten en prospects

geeft het merk toegevoegde waarde,

Dan zal duidelijk worden welk

Facebook, Instagram en Google

Twee tips om de aandacht op uw bedrijf te vestigen

zullen uw bedrijf koppelen aan 'Precies wat zij nodig

vindt Harzing. “Het maakt het

percentage van de doelgroepen al

Adwords, tonen aan welke

door mee te liften op de campagne:

hebben voor hun woning’.

8 ONDERHOUDNL

bedrijfswagens, in uw e-mailhandtekening, uw briefpa-

ONDERHOUDNL 9

DUURZAME INZETBAARHEID

04 17

DUURZAME INZETBAARHEID

Met PAGO’s goed beeld van wat nóg beter kan RIJEN - In de nieuwe cao voor het Schilders-, Afwerkings- en Glaszetbedrijf is afgesproken dat werkgevers de duurzame inzetbaarheid van hun werknemers helpen bevorderen door hen een loopbaancheck, een adviesgesprek en een periodiek arbeidsgeneeskundig onderzoek (PAGO) aan te bieden. Deze gesprekken en onderzoeken worden uitgevoerd door FourstaR, de nieuwe partner van OnderhoudNL op het gebied van duurzame inzetbaarheid.

10 ONDERHOUDNL

e moeten allemaal

Dit is een brief vanuit FourstaR met

Vertrouwelijk

langer doorwerken.

informatie en daarbij voor werkne-

Nelly bespreekt met de werknemer

Het liefst natuurlijk zo

mers de uitnodiging om deel te

wat zij tijdens het onderzoek

gezond en veilig mogelijk. Kunnen

nemen aan een PAGO. Doktersassis-

constateert. Ook adviseert ze zo

uw werknemers dat aan? Een PAGO

tente Nelly van Gunst, die een deel

nodig over maatregelen om gezond-

geeft daar zicht op. Het doel van een

van de PAGO’s uitvoert, hoopt op een

heidsschade te voorkomen of te

PAGO is het vroegtijdig signaleren en

hoge deelname. “Het is voor de

beperken. Dat kan dan over de eigen

voorkomen van gezondheidsschade

werknemers zelf goed om te weten

werksituatie gaan, de werkmethode,

als gevolg van risico’s in het werk.

hoe het met hun gezondheid gesteld

of de manier waarop de werknemer

is. Ook kan zo’n onderzoek duidelijk

met zijn of haar gezondheid omgaat.

Uitnodiging

maken wat er nodig is om de

“Ik rapporteer alleen aan de werk-

Alle werkgevers en werknemers die

werksituatie te verbeteren, zodat de

nemer over de resultaten van het

onder de eerder genoemde cao

werknemer minder gezondheids-

individuele onderzoek. Als er ver-

vallen, hebben inmiddels een brief

risico’s loopt. Dat is voor zowel de

anderingen in de werksituatie nodig

ontvangen of krijgen deze nog in de

werknemer als voor de werkgever

zijn, dan is het soms zaak om ook de

komende maanden.

van belang.”

werkgever hierbij te betrekken. >>

ONDERHOUDNL 11

04 17

DUURZAME INZETBAARHEID

Dat gebeurt alleen als de betreffende

Ze schrikken wel eens bij een gehoortest: ‘heeft mijn vrouw toch gelijk dat

werknemer daarmee akkoord is.

ik vaak niet luister!’” Lachend: “Ik reageer dan altijd door te zeggen dat er

De werkgever krijgt dus niet zomaar

een verschil is tussen horen en luisteren.”

04 17

DUURZAME INZETBAARHEID

de individuele onderzoeksresultaten te zien. Die zijn vertrouwelijk.

Leefstijl

Wel kunnen we op basis van de

Ook leefstijl is een punt van aandacht tijdens een PAGO. Met het invullen

PAGO’s van werknemers van een

van de vragenlijst geeft de werknemer informatie over eet- en drinkgedrag,

bedrijf een algemene rapportage

bewegen en roken. “Het meten van de cholesterol is hierbij ook belangrijk.

maken voor de werkgever.”

Ik geef persoonlijk advies en verwijs eventueel door naar een huisarts of specialist.” Met ruim twintig jaar ervaring in het uitvoeren van PAGO’s ziet

Staan, stof en geluid

Nelly de verbetering van arbeidsomstandigheden op de werkvloer wel

Voorafgaand aan het onderzoek

terug in haar onderzoeken. “Zeker! En wat vooral is toegenomen is

krijgt de werknemer een vragenlijst

het bewustzijn van mensen van de invloed van hun werksituatie en

die thuis kan worden ingevuld. “Die

leefstijl op hun gezondheid.”

neem ik met hem of haar door. Vervolgens voer ik het lichamelijk

Grote opkomst belangrijk

onderzoek uit (zie kader) waarbij ik

Nelly kijkt er naar uit om de schilders te ontvangen voor een PAGO.

aandacht besteed aan specifieke

“Het contact met de mensen is prettig. Je hoort wat er leeft en speelt op

Een PAGO bestaat uit:

gezondheidsrisico’s die een beroep

de werkvloer. Het is belangrijk dat zoveel mogelijk werknemers meedoen.

• Individuele vragenlijst ‘Fysieke belasting’

met zich meebrengt. Bij schilders

Des te meer signalen en eventuele risico’s pikken we op. Daarmee krijgen

• Bepalen lengte en gewicht

zijn dat bijvoorbeeld risico’s door het

werkgevers een goed beeld van wat er nog beter zou kunnen in de praktijk.”

• Bepalen BMI (Body Mass Index). BMI is een index voor het gewicht in verhouding tot lichaamslengte.

‘statisch staan’ en gezondheidsscha-

Meer weten? Kijk op www.susag.nl/duurzame-inzetbaarheid

De BMI geeft een schatting van het gezondheidsrisico tot het lichaamsgewicht. Optioneel tailleomvang.

de door werken in een stoffige

• Bepalen bloeddruk en polsslag in rust

omgeving, met soms ook veel geluid.

• Vingerprik cholesterol en suiker

De arbeidsomstandigheden zijn

• Gehoortest

natuurlijk al sterk verbeterd en er

• Test gezichtsvermogen

zijn allerlei moderne en goede

• Spirometrietest (longfunctie)

persoonlijke beschermingsmiddelen beschikbaar, maar waar ik persoonlijk nog verbetering kan constateren,

Aanmelden

is dat men ook bij ‘even iets snel

Werknemers die willen deelnemen aan een PAGO kunnen zich aanmelden door het aanmeldingsformulier

doen’ de beschermingsmiddelen

op www.susag.nl/duurzame-inzetbaarheid in te vullen en te e-mailen naar: pago@fourstar.nl.

structureel blijft gebruiken.

Telefonisch aanmelden kan ook via telefoonnummer 088-0305791.

12 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 13

PENSIOENEN

04 17

PENSIOENEN

‘Verplichte deelname aan BPF, maar voor wie?’ ZEIST - De pensioendialoog vindt dit keer plaats in het hoofdkwartier van PGGM in Zeist, waar BPF Schilders gebruik kan maken van de vergaderruimte. Onno Loonstra, eigenaar van Schildersbedrijf Loonstra, is vanuit Dokkum gekomen om zijn pensioenvragen voor te leggen aan Cathrin van der Werf, werkgeversvoorzitter BPF Schilders namens Koninklijke OnderhoudNL.

Onno: “Hoe is BPF Schilders ooit ontstaan?”

voortzetten. Om uit te komen op dat bedrag is het

Cathrin: “BPF bestaat sinds 1951. Iets later, in 1957, stelde

nodig dat je lang genoeg meedoet. Stel: je werkt 35

de politiek een basispensioenregeling voor alle inwoners

jaar als schilder. Jaarlijks bouw je circa 2% van je

van Nederland in: de AOW. De belangrijkste aanleiding

pensioen op. Na 35 jaar x 2% kom je uit op 70%

voor beide initiatieven was armoede. Voordat deze twee

van je gemiddelde loon.”

regelingen er waren, was er niets als je oud was en niet

14 ONDERHOUDNL

meer kon werken. Er was dus geen inkomensvoorziening,

Onno: “Zo’n hoog percentage aanvullend

met schrijnende situaties tot gevolg. De AOW levert een

pensioen naast de AOW, is Nederland daarmee

uitkering op die is gebaseerd op het minimumloon. Als je

niet het braafste jongetje van de klas in Europa?”

meer hebt verdiend, is dat een flinke stap terug. Werk-

Cathrin: “Met 70% van je gemiddeld verdiende loon houd

gevers en werknemers bedachten een aanvulling op die

je netto hetzelfde over na je pensioen om op dezelfde

AOW waarbij de inleg van de premie leidt tot een pen-

voet door te leven als toen je nog werkte. Zodra je AOW

sioenuitkering bovenop dat basispensioen. De optelsom

hebt, betaal je namelijk geen sociale premies meer.

van die twee moet tot een pensioen leiden waarmee je

Daardoor kun je met een lager brutobedrag uit. Je houdt

je levensstandaard ook ná je pensioneringsdatum kunt

netto hetzelfde over. >>

ONDERHOUDNL 15

04 17

PENSIOENEN

De twee pijlers: de AOW en het

schilderen, behangen, glaszetten etc.

Onno: “Ik merk dat er barsten

opbouwsysteem via BPF Schilders

Zodra ze zich inschrijven bij de

komen in die collectiviteit.

vormen een stevig stelsel. Het be-

Kamer van Koophandel, wordt

Niet alleen wat pensioen

hoort tot de beste pensioenstelsels

dat automatisch geregeld. Voor

betreft, maar ook bij andere

ter wereld. Op de internationale

die verplichting is gekozen omdat

sociale regelingen.”

ranglijst stonden we in 2016 op

de bedrijven in de sector over het

Cathrin: “Ik begrijp je zorg. Door de

de tweede plaats, na Denemarken.”

algemeen niet heel groot zijn. Door

crisis zijn er veel zzp’ers op de markt

iedereen mee te laten doen, voorkom

gekomen die zich tegen een laag

Onno: “Hoe staat het BPF er

je oneerlijke concurrentie.

tarief laten inhuren. Tarieven waarin

nu voor, zo na de crisis?”

Met het collectief regelen deel je de

ze geen rekening houden met een

Cathrin: “Tien jaar geleden hadden

risico’s en heeft iedereen er voordeel

pensioenvoorziening en een arbeids-

we 3,4 miljard vermogen in de pot.

van. Iedere deelnemer krijgt via BPF

ongeschiktheidsverzekering. Dat is

Hoeveel denk je dat het nu is?

de harde toezegging dat hij iedere

een slechte zaak, niet alleen voor het

Meer of minder?”

maand pensioen op zijn rekening

collectief, ook voor henzelf. Want als

ontvangt, tot zijn laatste dag. Of hij

je nu niets aan je pensioen doet,

Onno: “Als je het zo vraagt,

04 17

PENSIOENEN

"Hoe staat het BPF er nu voor, zo na de crisis?”

nu 70 jaar wordt of 101.”

denk ik dat het meer is.” Cathrin: “Inderdaad. Nu is het 6,8 miljard en dat met een crisis achter de rug, met een krimpende bedrijfstak en een kapitaalmarkt waarop gekke dingen gebeuren. We hebben het vermogen van de deelnemers dus weten te verdubbelen. Door het

ben je straks arm. Nogmaals wil ik aangeven dat zzp’ers

onze regeling. Het is belangrijk dat jij als werkgever

mooie rendement (circa 7%) is het

verplicht zijn deel te nemen in het BPF. We handhaven

de verschillen en voordelen kunt uitleggen. BPF helpt

daar ook op. Feit is wel dat deelnemende zzp’ers veelal

daar graag bij. Onze relatiemedewerkers komen in

kiezen voor een lagere pensioenopbouw, waardoor ze

het hele land om presentaties te geven.”

niet nodig de premies te verhogen.” ©Michiel Moormann

Onno: “Ik zie op de werkvloer verschillen tussen deelnemers in het BPF, zzp’ers en payrollers. Dat werkt concurrentiestrijd in de hand. Daar maak ik me wel zorgen over.” Cathrin: “De pensioenregeling is verplicht voor iedereen die in onze sector werkt, ook voor zzp’ers die

16 ONDERHOUDNL

"De pensioenregeling is verplicht voor iedereen die in onze sector werkt"

minder premie inleggen. Ze beseffen vaak niet dat dit ook leidt tot een lager pensioen. Van de politiek verwacht

Onno: “Dat is wel een goed idee,

ik op dit gebied niet zoveel. Ik ben bang dat het kabinet

we praten er eigenlijk nooit over.”

het dossier weer vier jaar voor zich uit zal schuiven.”

Cathrin: “Je kunt ook een-op-een-adviesgesprekken aanvragen. Of organiseer een keer een pensioen-

Onno: “Ik heb payrollers aan het werk die best

presentatie als toolboxmeeting. En hang informatie

bij het BPF zouden willen, kan dat?”

op het prikbord in de kantine. Je kunt ook altijd bellen

Cathrin: “Ja, dat kan. Op de website staat een vergelijking

met vragen, over de jaarlijkse UPO-brief bijvoorbeeld.”

van de regeling waar zij als payroller onder vallen met

ONDERHOUDNL 17

04 17

LEDENNIEUWS

04 17

LEDENNIEUWS

Ledennieuws

Eerste winteractie gespot

Nieuwe behuizing

e eerste actie om opdracht-

Van diverse leden ontving

het gelukt om het pand volledig

gevers te bewegen hun

OnderhoudNL bericht dat zij hebben

klimaatneutraal te maken.

schilderwerk in de winter

verbouwd of zijn verhuisd. Zo vierde

Kranendonk is in deze moderne

uit te voeren, is al gespot.

de Takkenkamp Groep onlangs de

behuizing klaar voor de toekomst.

Steven Jansen Onderhoud en

opening van het nieuwe kantoor en

Bovendien is het pand als referen-

Schilderwerk in Apeldoorn biedt

het vernieuwde logistieke plein in

tieproject een fraai visitekaartje.

zijn klanten gratis verf aan bij

Zelhem. Ruim 300 klanten en

Vastgoedonderhoudsbedrijf Hemink

binnenschilderwerk in de

relaties kwamen naar de opening

Groep is verhuisd van Borne naar

Onderhouds- en renovatiebedrijf Hemubo neemt

Op 27 september is de heer Wubbo Rendering, Mees-

wintermaanden. Goede actie

en maakten nader kennis met de

Holten, waar het een nieuw pand

bouwbedrijf Hillen & Roosen over. Daarmee wil Hemubo

ter-Schilder uit Scheemda, op 97-jarige leeftijd overle-

Steven! Wie volgt?

drie disciplines van de Takkenkamp

heeft betrokken. Hemink beschikt

verder uitbreiden en actief worden op de nieuwbouw-

den. Kijk op www.OnderhoudNL.nl/-in-memoriam voor

Groep (gevelonderhoud, isolatie

hier over een groot oppervlak aan

markt. De Amsterdamse woningbouwer Hillen & Roosen

het In Memoriam dat oud-voorzitter Rien Boon over

& restauratie). Kranendonk

kantoorruimte en werkplaats. In het

ging acht jaar geleden failliet na het debacle op het Bos

Wubbo Rendering schreef. Wij wensen de nabestaanden

Vastgoedonderhoud in Noordwolde

oude pand te Borne was het bedrijf

& Lommerplein. Het maakte een doorstart, maar heeft

veel sterkte toe met dit verlies.

(Fr) heeft het oude fabrieksgebouw

uit het jasje gegroeid. Het bedrijf

vanwege geringe reserves behoefte aan meer stabiliteit.

waarin het gevestigd is, grondig

heeft ook nog een vestiging

Met de overname wil het bedrijf meedelen in de enorme

verbouwd en uitgebreid. Hierbij is

in Amersfoort.

woningbouwplannen in de Randstad.

18 ONDERHOUDNL

Hemubo neemt Hillen & Roosen over

In memoriam Wubbo Rendering

ONDERHOUDNL 19

04 17

PLATFORM D&I

04 17

PLATFORM D&I

an het onderzoek namen

aan gebruikers: van volledige systemen tot aan een simpele Excel-sheet.

131 bedrijven deel.

De markt is dus heel versnipperd en er zijn veel groepen te onderscheiden.”

Uitgangspunt bij het

Henk: “Het onderzoek bevestigt een aantal veronderstellingen bij de oprich-

onderzoek waren de bedrijfsproces-

ting van het platform. De eerste is dat het onderwerp niet zo leeft bij de

sen. Aan de deelnemers is gevraagd

ondernemers. De tweede is dat veel ondernemers ‘onbewust onbekwaam’

welke producten zij gebruiken van

zijn als het gaat om digitalisering en informatisering.”

de OnderhoudNL Partners en van

Nieuw softwareonderzoek brengt gebruik en behoeften aan het licht WADDINXVEEN - Het gloednieuwe Platform D&I

andere leveranciers die zich met

Wat concluderen jullie uit het onderzoek?

hun software specifiek richten op

Michael: “Dat we de bedrijven over de drempel moeten helpen. Ze moeten

leden van OnderhoudNL. Daarbij is

weten wat er te koop is. De ontwikkelingen gaan snel. Er zijn zoveel handige

ook gevraagd naar de tevredenheid

apps. Je kunt bijvoorbeeld met je smartphone makkelijk en foutloos een

over deze producten, de mogelijke

gebouwinspectie doen. Privé gebruikt men allerlei apps, maar zakelijk is het

verbeterpunten en de tevredenheid

blijkbaar een brug te ver.” Henk: “Uit het onderzoek blijkt dat er een belang-

over de dienstverlening van de

rijke taak ligt voor het platform om de deelnemers voor te lichten over

partners. Vervolgens is per proces-

de mogelijkheden en de voordelen van informatisering. Ze kunnen

stap gevraagd of, en zo ja op welke

hun productiviteit en winstgevendheid vergroten door meer en beter

wijze, deze geautomatiseerd is. Ten

gebruik te maken van goede hard- en softwareoplossingen. Dan bedoel

slotte zijn nog vragen gesteld over

ik oplossingen waar de bedrijven ook echt wat aan hebben, niet die

mobiele applicaties, het gebruik van

bedacht zijn door leveranciers.” >>

data, belangrijke ontwikkelingen op het terrein van digitalisering en automatisering en de verwachtingen van de bedrijven voor ondersteuning door OnderhoudNL.

(Digitalisering en Informatisering) is voortvarend van start gegaan. Na een eerste bijeenkomst over ‘werken in de cloud’, vond op 13 oktober een tweede bijeenkomst plaats. Dit keer over digitalisering bij projectuitvoering. Ook heeft het Platform

Wat zijn opvallende resultaten uit het onderzoek?

onderzoek gedaan onder de leden van OnderhoudNL naar het gebruik van software

Michael: “Het is frappant dat er nog

en de aanvullende behoeften die zij hebben op het gebied van digitalisering en

zo ontzettend veel niet geautomati-

automatisering. Tijd voor enkele vragen daarover aan voorzitter Henk den Boer

seerd wordt gedaan. Eén derde van

en aan Michael Dienaar (voorzitter voormalige ICT-gebruikersvereniging).

de bedrijven maakt geen gebruik van specifieke software voor het primaire proces. En dat terwijl er zoveel oplossingen zijn die het bedrijfsproces makkelijker maken en minder foutgevoelig. Wat me ook opviel is de enorme diversiteit

20 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 21

04 17

PLATFORM D&I

04 17

PLATFORM D&I

Sluiten die oplossingen nu niet goed aan dan?

Wat kan het Platform doen?

Alle leden van OnderhoudNL kunnen zich kosteloos aanmelden als lid van het platform. Of u nu ondernemer

Henk: “Niet altijd. Bovendien investeren leveranciers

Henk: “Onze leden ‘bewust onbekwaam’ maken.

bent zonder personeel of als systeembeheerder in dienst bent bij een groter bedrijf. Iedereen die zich bezighoudt

nauwelijks in specifieke software waar onze branche

We moeten ons bewust worden van de voordelen van

met automatisering, digitalisering en ICT en op een informele en actieve manier kennis wil vergaren en delen, is

behoefte aan heeft. Als we onze krachten bundelen en

digitalisering en informatisering en beseffen dat we er

welkom. Wie zich heeft aangemeld, ontvangt regelmatig de D&I-nieuwsbrief en uitnodigingen voor bijeenkomsten.

duidelijk onze behoeften aan kunnen geven, komen we

strategisch naar moeten kijken. Niet denken in termen

meer in beeld bij leveranciers.” Michael: “Als we een

als even een ‘pakketje’ of tablet aanschaffen. Ik ben pas

De volgende bijeenkomst vindt plaats op 1 december en gaat over de mogelijkheden voor het digitaliseren van uw

redelijke omvang hebben kunnen we ook gerichte

tevreden als we over een jaar minstens 300 bedrijven

planning. Kijk op www.OnderhoudNL.nl/platform-di voor de laatste informatie over bijeenkomsten, onderzoeken,

vragen stellen aan leveranciers.”

binnen het platform hebben die zich van de noodzaak

producten, nieuwsbrieven en om u aan te melden.

bewust zijn om hier actief en weloverwogen mee bezig

Brengt het onderzoek duidelijk

te zijn. Dan kunnen we leveranciers wakker schudden.”

de behoeften naar voren?

Michael: “We willen zoveel mogelijk deelnemers berei-

Enkele resultaten uit het onderzoek:

Henk: “Ja, al spreekt men vooral over applicaties en

ken en hun latente interesse aanwakkeren. Het kiezen

• Een derde van de bedrijven maakt geen gebruik

• Bedrijven hebben behoefte aan een

minder vanuit strategie en toekomstvisie. Men kijkt naar

en gebruiken van toepassingen kost de individuele

het heden, terwijl je naar mijn idee bezig moet zijn met

ondernemer tijd en energie. Wij kunnen vooronderzoek

• Het meest geautomatiseerd zijn

• Ketensamenwerking is een trend en brengt

je automatisering in 2020. Wat heb je dan nodig?

doen en informatie en advies bieden.”

nieuwe behoeften met zich mee op het

• RGS, inventarisaties en (werkplek)inspecties zijn

gebied van digitalisering.

Informatietechnologie zou een speerpunt kunnen zijn

van specifieke software voor het primaire proces.

financiële processen.

eenvoudig planprogramma.

in de strategie om concurrentievoordeel te behalen.

Hoe gaat het Platform dat doen?

het minst geautomatiseerd (vooral ingevuld met

• Twee derde van de bedrijven legt geen data

Het delen van informatie met ketenpartners en op-

Henk: “Door bijeenkomsten te organiseren over

Word of Excel).

drachtgevers is tegenwoordig cruciaal. Daarin kun je

onderwerpen die aansluiten op het bedrijfsproces.

• Er is een duidelijke toename van het gebruik

meerjarenonderhoudsprogramma’s.

als bedrijf het verschil maken.”

Daarin beginnen we steeds met een globale

• Onderhoudsbedrijven maken nagenoeg geen

van mobiele applicaties (werken in de cloud).

marktverkenning en gaan vervolgens de diepte in.

vast bij het opstellen en bijsturen van

gebruik van BIM (Building Information Model).

Michael: “Bedrijven hebben bijvoorbeeld behoefte aan

We organiseren daarnaast ook verdiepende bijeenkom-

een eenvoudig planprogramma. Voor onze platform-

sten voor gevorderden en introductiebijeenkomsten

U kunt het volledige eindrapport met de bijbehorende softwaregids downloaden

bijeenkomst op 1 december hebben we daarom

voor beginners. We variëren dus in doelgroepen, zodat

via www.onderhoudnl.nl/platform-di/softwareonderzoek2017

het onderwerp planning gekozen. Verder blijkt uit

iedereen op zijn interesse en kennisniveau wordt

het onderzoek dat men onder andere geïnteresseerd

aangesproken.” Michael: “Naast bijeenkomsten zullen

is in drones voor opname en inspectie, in betere

we de leden voorzien van informatie via nieuwsbrieven.

koppeling van systemen en in toepassingen om

En we plaatsen handige tools op de website, zoals een

ketensamenwerking efficiënt te laten verlopen.”

beslisboom waarmee je stap voor stap naar een bepaalde oplossing wordt geleid.”

22 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 23

04 17

ENERGIEDOELSTELLING

04 17

ENERGIEDOELSTELLING

“Corporaties gaan energiedoelstelling halen” ’S-GRAVENHAGE - De woningcorporaties staan voor een grote uitdaging: met een inhaalslag moet hun woningbezit in 2021 gemiddeld energielabel B hebben. Dat vergt een flinke investering in zonnepanelen, warmtenetaansluitingen en woningisolatie. “Daar wordt keihard aan gewerkt”, zegt Aedes-voorzitter Marnix Norder. “Weliswaar een jaar

Aedes-voorzitter Marnix Norder

later dan in het Energieakkoord staat, maar we gaan het halen.”

Hoe staat het nu met het behalen van de energiedoelstelling? “Het gaat lukken. Ik kom veel bij corporaties en zie dat

te investeren in verduurzaming. We gaan er vol voor,

we goed op weg zijn. Eind vorig jaar zag het er minder

maar ik zeg er wel meteen bij: als we verdere stappen

rooskleurig uit, daarom zijn de plannen aangescherpt.

willen zetten, bijvoorbeeld de klimaatdoelstellingen

Veel leden hebben een planning waaruit blijkt dat ze

van Parijs halen, dan moeten we om tafel met het

het gaan halen. De ene corporatie zal wat eerder zijn

nieuwe kabinet. Dan moeten we echt praten over meer

dan 2021, de ander wat later. Gemiddeld als sector ko-

financiële ruimte. Hoe hoger je mikt op de ladder van

men we dus goed uit. Er is veel voor nodig. We moeten

energielabels, hoe kostbaarder de investeringen zijn.

maar liefst 480.000 woningen renoveren naar label B,

Dubbel glas plaatsen is te overzien, maar woningen

of 210.000 woningen naar A++. Daar zijn miljarden

geschikt maken voor andere vormen van energievoor-

voor nodig.”

ziening, dat is een stuk lastiger en dus duurder.”

Wat is het grootste knelpunt?

Er is een hoge ambitie tot verduurzaming

“In de eerste plaats de financiële ruimte. Die is met

in corporatieland, toch?

de invoering van de verhuurdersheffing fors kleiner

“Ja, we willen al onze woningen in 2050 energieneu-

geworden. Daar zijn we uiteraard niet blij mee, want

traal hebben gemaakt. Als sector zijn we koploper in

corporaties hebben nu echt minder mogelijkheden om

verduurzaming. Daar zijn we trots op. >>

24 ONDERHOUDNL

"We zitten te springen om goede installatie- en renovatietechniek"

ONDERHOUDNL 25

04 17

ENERGIEDOELSTELLING

04 17

ENERGIEDOELSTELLING

Energieakkoord De corporatiesector is één van de ondertekenaars van het Energieakkoord. Eén van de belangrijkste afspraken uit dat akkoord is dat woningcorporaties zich inzetten om alle corporatiewoningen in 2020 gemiddeld op energielabel B te hebben. Uiteindelijk dient de gehele woningvoorraad van corporaties rond 2050 CO2-neutraal te zijn. Kijk voor meer informatie op www.aedes.nl > thema Woningen > dossier Energie en duurzaamheid

We onderkennen het belang van een duurzaam

Waar blijven de afspraken met de particuliere sector?

renovatieprojecten blijken ze duur en nog onvoldoende

Wat kunnen vastgoedonderhoudsbedrijven doen?

Nederland en zien dat we daar een maatschappelijke

Subsidies en goedkope leningen om energiebesparing

betrouwbaar. Dan moet je bijvoorbeeld denken aan sys-

“De vraag is of de markt zich zo durft te organiseren

rol in spelen dus dragen daar graag aan bij. Ook onze

te stimuleren zijn slechts acties voor de bühne.”

temen voor balansventilatie met warmteterugwinning.

dat ze een goed antwoord heeft op de vraag van

Het innovatietempo loopt echt achter bij de behoefte

corporaties. We zitten te springen om goede

huurders zijn met duurzame woningen beter af, het woont comfortabeler en de energielasten gaan omlaag.

Zijn er nog andere belemmeringen?

die de corporaties hebben. Er zijn enkele koplopers

installatie- en renovatietechniek. Er zijn 2,4 miljoen

Maar waar blijft de particuliere sector? De kantoren-

“Ja, de stand der techniek in de installatiebranche is

die in staat zijn tot advies en realisatie die aansluit op

huurwoningen waaraan iets moet gebeuren!”

markt, de particuliere verhuurders en de koopsector?

een remmende factor. Installatiebedrijven zijn nog

de vraag, maar veelal krijgen de corporaties hetzelfde

Het kan toch niet zo zijn dat het allemaal van de

niet zover dat ze installaties kunnen aanbieden die

aangeboden als tien jaar geleden.”

corporaties moet komen? Ik vind dat de politiek

helemaal voldoen aan de vraag van de corporaties.

ook haar verantwoordelijkheid moet nemen.

Die installaties zijn er wel, maar vooral voor

26 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 27

ENERGIEDOELSTELLING

04 17

ENERGIEDOELSTELLING

‘Nú beginnen met verduurzamen bestaande bouw’ ’S-GRAVENHAGE - Energie-Nederland, de branchevereniging van de energiebedrijven waaronder Eneco, Nuon, Essent, RWE maar ook Unica en Dubotechiek, is ook partner van het Energieakkoord. Oud-staatssecretaris Medy van der Laan is sinds 2015 voorzitter van deze vereniging. OnderhoudNL voorzitter Ruud Maas ging bij haar op bezoek en sprak met haar over de energietransitie en de rol die de leden van beide verenigingen daarin spelen. En over de mogelijkheden van samenwerking.

voorzitter Energie-Nederland Medy van der Laan

28 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 29

04 17

ENERGIEDOELSTELLING

04 17

ENERGIEDOELSTELLING

Ruud Maas: “Energie-Nederland heeft haar visie verwoord in ‘Het kompas voor de energiemarkt van de toekomst’. Kunt u die visie toelichten?” Medy van der Laan: “Een van de doelstellingen in het Kompas is het bereiken van 50% CO2-reductie in 2030. Onze leden zijn volop bezig met deze transitie, bijvoorbeeld door te investeren in duurzame opwek zoals wind op zee. En door zonnepanelen aan te bieden en besparingsdiensten te ontwikkelen. Ze ontwikkelen ook steeds meer diensten die consumenten zelf regie geven. Bijvoorbeeld in de vorm van accu’s om huisenergie op te slaan.”

“Waarom zijn jullie partner van

"We vinden het belangrijk dat er een bestendig meerjaren overheidsbeleid is"

het Energieakkoord?” “We vinden het belangrijk dat er een bestendig meerjaren overheidsbeleid is. Het Energieakkoord draagt daaraan bij. Dan kunnen de energiebedrijven zich daar op inrichten en dan krijg je een positief klimaat voor de benodigde investeringen. Juist om die langetermijnkoers vast te houden, is Energie-Nederland partner van

“Voor de consument kent de stap naar verduur-

“Aan de andere kant: de consument is niet de

uitbreiding van onze markt. Waarom brengt

het Energieakkoord.”

zamen een financiële drempel. Er zijn subsidies,

grootste boosdoener in de CO 2 -emissie.”

een woningcorporatie bij het isoleren van het

maar die zijn niet structureel. In het verleden was

“Klopt, op korte termijn zou je het makkelijker bij an-

dak niet meteen zonnepanelen aan?”

“Hoe kunnen we de energiedoelstellingen

onderhoud fiscaal aftrekbaar. Eigenlijk zou er

dere sectoren kunnen halen, zoals de Industrie of onze

“Hoopgevend is dat er energiebedrijven zijn die

van het kabinet het beste realiseren?”

weer zoiets structureels moeten komen.”

eigen sector. We moeten ook niet denken dat het gaat

samen met woningcorporaties kijken naar de

“Om te beginnen is - zoals gezegd - stabiel beleid erg

“Dat thema zet Energie-Nederland op de agenda en daar

lukken om de bestaande omgeving voor 2035 van het

investering in zonnepanelen. Het energiebedrijf doet

belangrijk. Dit kan bijvoorbeeld via een Klimaatwet in

wisselen we ook graag met jullie van gedachten over.

gas af te hebben. Daarvoor is het veel te complex, niet in

dan, soms in combinatie met de installateur, die

combinatie met een Energieakkoord 2.0. We moeten dan

Er zijn al heel veel particulieren en woningcorporaties

de laatste plaats omdat het letterlijk in de privésfeer van

investering die wordt terugbetaald uit ‘meevallers’ op

ook doorgaan op de ingeslagen weg. Neem nu bijvoor-

aan de slag gegaan in de bestaande bouw. Anderen zijn

de burgers komt. Het zal nodig zijn de hele periode tot

de energienota. Dat zie je steeds meer. Dan wordt dat

beeld subsidiesystemen voor wind op zee. Die hebben

nog afwachtend. De grote slag kunnen we maken als de

2050 te benutten. Dat is reëler. Maar dan moeten we wel

investeringsvraagstuk kleiner. Misschien breidt zich

voor zoveel innovatie gezorgd dat er nauwelijks nog

overheid helderheid schept naar de toekomst, bijvoor-

nú beginnen in die bestaande bouw.”

dat ook uit naar isolatiemateriaal. Dan worden onze

subsidie nodig is. Verder moeten we de gebouwde

beeld over verplichte labelstappen, of de wijze waarop

omgeving aanpakken. Dat kan niet vanzelf, daar zijn

burgers door de overheid worden ondersteund met sub-

“Daar zijn wij ook voor, dat is de core-business

prikkels voor consumenten voor nodig. En we moeten

sidies of fiscale voordelen. Dan wordt het voor burgers

van OnderhoudNL-leden. We doen het al lang.

“Ik denk dat jullie leden onze leden

nadenken waar kosten terecht komen en keuzes maken.

ook makkelijker om beslissingen te nemen over een

Toch is het zonde als je ziet dat partijen niet een

nodig hebben voor de uitvoering.”

Ondertussen zijn energiebedrijven volop bezig om be-

extra investering in duurzaamheidsmaatregelen.”

extra stap zetten in het verduurzamen. Er blijven

“Ja, dat denk ik ook. Energiebedrijven positioneren

kansen liggen. Wij zoeken natuurlijk naar

zich al breed in de energie- en besparingsmarkt, >>

sparingsproducten te ontwikkelen zoals slimme apps.”

30 ONDERHOUDNL

leden concurrenten, of samenwerkingspartners!”

ONDERHOUDNL 31

ENERGIEDOELSTELLING

04 17

ENERGIEDOELSTELLING

bijvoorbeeld met zonnepanelen. En ook met slimme

“Het klopt dat wij OnderhoudNL niet volop op het net-

cv- ketels, warmtepompen, slimme thermostaten,

vlies hadden. We hebben als belangenvereniging veel

het isoleren van woningen etc. Vaak worden deze dien-

contact met Uneto-Vni, FME en Bouwend Nederland.

sten uitgevoerd in samenwerking met lokale partners.

Goed om te weten wat jullie doen en hoe de sectoren

Er liggen dus veel kansen voor lokale technische

zich tot elkaar verhouden. We zien dat de leden uit onze

bedrijven. Door de krachten te bundelen kunnen we

sector steeds meer integrale oplossingen bieden, vaak

een schaalvergroting bereiken voor een vliegwieleffect.”

samen met andere sectoren, zoals de installatiebranche. We komen steeds dichter naar elkaar toe, zeker in de

“Hoe kijken jullie aan tegen ontwikkelingen op

gebouwde omgeving.”

verduurzamingsgebied zoals ‘van het gas af’?” “De doelstelling om geen aardgas te gebruiken hangt

“Hoe zou een samenwerking tussen

nauw samen met het besparen en het isoleren van wo-

onze sectoren eruit kunnen zien?”

ningen. Veel nieuwe technieken zoals warmtepompen

“We zoeken de samenwerking en kijken wat we samen

renderen veel beter in een goed geïsoleerde woning. Bij

op de agenda kunnen zetten om de transitie te versnel-

nieuwbouw is het relatief gemakkelijk om gelijk de bes-

len. Denk aan voorstellen aan de politiek als het gaat

te isolatie toe te passen en dus ook bijvoorbeeld gelijk

om instrumenten die zij kan inzetten: fiscale voordelen,

‘all electric’ te gaan. Bij bestaande bouw ligt er wel een

subsidies, btw-vrijstellingen en normeringen. Jullie ex-

behoorlijk opgave qua isolatie.”

pertise is daarbij welkom. Ook bij het zichtbaar maken van de markt richting gemeenten en provincies trou-

“Leden van OnderhoudNL zijn van oudsher goed

wens. Daar zitten jullie natuurlijk ook dicht op.”

thuis in de bestaande bouw. We onderhouden, isoleren, verduurzamen en doen de voorlichting

“Goede regionale contacten zijn inderdaad heel

richting bewoners. Ook kunnen we een regiefunc-

belangrijk. Waar mogelijk zijn we daar actief in.

tie vervullen in renovatieprojecten. Helaas wordt

We brengen graag onze kennis en expertise in

onze kennis en expertise onderbenut. Het is lastig

bij jullie planvorming en initiatieven om verduur-

Over Energie-Nederland

om zichtbaar te zijn in het speelveld van stake-

zaming te versnellen. We kunnen elkaar versterken

Energie-Nederland is de branchevereniging voor alle partijen die stroom, gas en

holders. Dat is één van de redenen om ook het

want we hebben elkaar nodig. OnderhoudNL zoekt

warmte produceren, leveren en verhandelen. Samen vertegenwoordigen zij circa

contact met Energie-Nederland te zoeken.”

in de wereld van branches en bedrijven op dat ge-

80% van de markt. De ruim 60 leden zijn actief in zowel ‘groene’ als ‘grijze’ energie

bied naar overzicht en verbinding. Hopelijk brengt

en allerlei soorten dienstverlening. Onder hen zijn ook veel nieuwkomers op de

ook de Bouwcoalitie daar verandering in.”

markt, innovatieve spelers en duurzame initiatieven. www.energie-nederland.nl

"Er liggen dus veel kansen voor lokale technische bedrijven" 32 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 33

04 17

ENERGIEDOELSTELLING

Architect en innovator

04 17

ENERGIEDOELSTELLING

“Vastgoedonderhoud wordt losgoedonderhoud”

Thomas Rau

AMSTERDAM - Architect Thomas Rau is voorvechter van de circulaire economie. In zo’n economie worden materialen eindeloos hergebruikt en is afval een grondstof. Gebouwen zijn grondstoffendepots; ‘vastgoed’ bestaat niet. En vastgoedonderhoud? Dat wordt ‘losgoedonderhoud’. Hoe dat eruit kan zien, daarover komt Rau meer vertellen tijdens de Ondernemersdag van OnderhoudNL op 16 november.

ER PEAK S E T O G ‘KEYN EMERSDA ’ N 7 R ONDE EMBER 201 V 16 NO

‘D

e hoeder van materialen’ wordt Rau

lenpaspoort gebruiken voor hun offertes. Zo beschikt

ook wel genoemd. In zijn boek ‘Material

iedere partij over dezelfde objectieve kwantitatieve

Matters’, dat vorig jaar verscheen,

gegevens. Dat scheelt een hoop uitzoekwerk en het

beschrijft hij waarom we onze economie radicaal

zorgt voor transparantie, ook al wil je dat misschien

anders moeten inrichten. “De aarde is een gesloten

niet omdat dat minder oplevert. Maar we moeten niet

systeem. In dat systeem is alles tijdelijk, grondstoffen

langer geld verdienen ten koste van anderen en ten

en materialen zijn eindig en dus waardevol. Daarom

koste van de aarde. Laten we doen wat nodig is, niet

moeten we ervoor zorgen dat ze behouden blijven, ze

wat mogelijk is.”

opnieuw gebruiken of een nieuwe functie geven. In ons huidige systeem verliezen materialen hun waarde en

Topsport

belanden ze op de afvalberg of in de verbrandingsoven.

Rau staat bekend om zijn ferme, kritische uitspraken over duurzaamheid en het Energieakkoord.

34 ONDERHOUDNL

Dat moet anders.” Rau bedacht ook hoe: door materia-

‘Duurzaamheid is fake’, stelde hij twee jaar geleden.

len een identiteit te geven via een materialenpaspoort.

“Dat vind ik nog steeds. Het begrip is aan inflatie on-

Wie denkt dat dit luchtfietserij is, heeft het mis: een

derhevig. Het probeert iets beter, efficiënter te maken,

dag na het interview presenteert Rau met zijn partners

maar het transformeert het systeem niet. We zijn druk

het ‘Madaster’: het kadaster van materialen (zie kader).

met CO2-reductie en energie besparen, maar dat is

“Zo behouden materialen hun identiteit. Ze zijn

allemaal symptoombestrijding. Het systeem beloont

traceerbaar en kunnen daardoor niet verloren gaan.

je ook nog met certificaten, BREEAM, Triple P etc.

Voor onderhoudsbedrijven is deze databank ook

We houden er graag aan vast omdat het geen

interessant: zij kunnen de informatie uit het materia-

echte verandering betekent. >>

ONDERHOUDNL 35

ENERGIEDOELSTELLING

04 17

ENERGIEDOELSTELLING

Nieuwe verdienmodellen

“We hebben geen climate change nodig, maar mind change”

Nieuwe verdienmodellen zijn de sleutel om te komen

Het Madaster is een online bibliotheek met

tot een circulaire economie, daar is Rau van overtuigd.

kwantitatieve gegevens van vastgoedobjecten.

Het is een advies dat hij ook de ondernemers in

Van elk vastgoedobject in de database is een

het vastgoedonderhoud wil geven: “Als we de realiteit

digitaal materialenpaspoort te genereren. Dat

willen veranderen, moeten we de businessmodellen

helpt gebouweigenaren, ontwerpers en bouwers

veranderen. Aan de ondernemers zou ik dan ook willen

om nieuwe afwegingen te maken tijdens het

zeggen: ga nadenken over andere modellen binnen je

ontwerpen, bouwen en beheren van gebouwen.

vakgebied waarbij je je eigen vaardigheid en expertise

Het documenteren, registreren en archiveren

kunt inzetten. Trap niet in de valkuil: ‘we doen het al

van materialen in gebouwen maakt hergebruik

heel lang zo en blijven dat doen’. Dat kan zich niemand

van materialen eenvoudiger, stimuleert slim

meer permitteren omdat de verandercycli zeer

ontwerpen en elimineert afval. Kijk voor

kort zijn. Als ‘losgoedonderhouder’ heb je in een

meer informatie op www.madaster.com.

circulaire economie te maken met gebouwen die ‘demontabel’ zijn, zodat alles kan worden hergebruikt. Je kunt dan bijvoorbeeld expertise inbrengen over hoe je een gebouw kunt ontwerpen dat zo efficiënt mogelijk te onderhouden is. Je positioneert je daarmee

Thomas Rau

dus eerder in de keten en gaat meer de oorzaak van

Thomas Rau (1960) is architect, innovator

onderhoud aansturen.” Meer weten over de boeiende

en inspirator. In 1992 richtte hij zijn eigen bureau

visie van Rau op de circulaire economie en de rol van

RAU Architecten op, onder andere bekend van

Het wordt niet oncomfortabel, terwijl je dan juist de

Onze fysieke gesteldheid is eindig, maar mentaal kun-

vastgoedonderhoudsbedrijven daarin? Kom naar

het kantoor van Alliander in Duiven, het eerste

meeste progressie bereikt. Misschien was duurzaam-

nen we steeds rijper worden en iedereen kan op ieder

de Ondernemersdag op 16 november!

volledig circulair gerenoveerde gebouw in Europa.

heid 25 jaar geleden fantastisch, maar we zijn nu

moment radicaal veranderen. Ik ben superpositief,

stappen verder. Als we echt iets willen veranderen,

het gaat gewoon gebeuren. Kijk bijvoorbeeld naar cd’s:

hebben we ander gedrag nodig. Verandering is topsport.

niemand wil ze meer hebben! Je kunt nu immers alles

We worden niet in één nacht circulair. Dat moeten we

luisteren via Spotify. Materieel wordt immaterieel.”

oefenen. Het andere denken moeten we oefenen.”

Rau nam de proef op de som bij de renovatie van zijn eigen kantoor. Met Philips sloot hij een contract af

Materieel wordt immaterieel

voor 2.000 uur licht per jaar. Met de tapijtfabrikant een

Het Energieakkoord noemt hij een ‘totale illusie’.

contract voor loopuren en bij de meubelfabrikant voor

“Daarin is afgesproken wat mogelijk is, niet wat nodig

zit- en tafeluren. Zo ontstond een nieuw verdienmodel

is. We hebben geen climate change nodig, maar mind

waarbij het product wordt aangeboden als een service.

change. Het echte probleem zijn we namelijk zelf, niet

Het materiaal blijft eigendom van de fabrikant, die

de subsidie of de techniek. Tegelijkertijd zijn we ook de

zich inspant om energie en onderhoud te besparen.

Samen met zijn vrouw, bedrijfseconoom Sabine

Madaster: kadaster voor materialen

“Grondstoffen en materialen zijn eindig en dus waardevol.”

Oberhuber, begon hij in 2010 Turntoo, een onderneming die helpt bij het ontwikkelen van nieuwe verdienmodellen. Met haar schreef hij ook het boek ‘Material Matters’. Rau is een veelgevraagd spreker in binnen- en buitenland en staat op de nummer 2 van de ‘Duurzame 100’ van Dagblad Trouw.

oplossing en dat stemt mij hoopvol.

36 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 37

ENERGIEDOELSTELLING

04 17

Vastgoedonderhoudsbedrijf Zaanderwijk partner in nieuw bouwconcept:

Meer isolatie, minder installaties

ENERGIEDOELSTELLING

oningcorporatie Elkien wil in 2030

Het team stond voor een flinke uitdaging: een nieuwe

haar woningvoorraad op gemiddeld

bouwmethode uitwerken, zonder bestek en referen-

energieneutraal niveau hebben. Om die

tiemateriaal en slechts enkele tekeningen en geen

doelstelling te behalen zijn innovatieve bouwconcep-

bouwnormen. “We hebben een raming gemaakt met

ten nodig. Bouwconcepten waarmee betaalbare

een extern bureau waarbij we als Zaanderwijk zijn uit-

woningen mogelijk zijn, zonder gasaansluiting.

gegaan van ‘bouwen tegen kostprijs’, We doen dit deels

Asset-manager Reind Fokkens legt uit: “We gaan niet

uit idealisme en omdat we het systeem graag willen

nu investeren in label-B renovaties als we weten dat

testen. We zijn voorstander van natuurlijk geïsoleerde

toekomstige huurders om een hogere kwaliteit zullen

woningen, met natuurlijke materialen. Dat is goed voor

vragen. Al onze woningverbeteringsprojecten zijn

het milieu en voor de gebruikers. Ik geloof er ook in dat

nu gericht op ‘nul-op-de-meter’. We richten ons op

je zo min mogelijk afhankelijk moet zijn van installa-

innovaties en willen daarmee best pionieren.

ties. Die belasten de total cost of ownership negatief,

Het project Tolhuizen is daar een voorbeeld van.”

waardoor de exploitatie te duur wordt.”

Passieve woningen

Comfort

Het project omvat unieke nul-op-de-meter

Fokkens beaamt dat: “De onderhoudskosten van wo-

huurwoningen. Uniek omdat ze meer energie opwek-

ningen worden voor een belangrijk deel bepaald door

ken dan ze gebruiken, geen gasinstallatie bevatten en

het onderhoud van de installaties. In dit project hebben

zichzelf ventileren. Bovendien komt er geen steen aan

we de onderhoudskosten met 40% gereduceerd door

te pas. Fred Braaksma, directeur van Vastgoedonder-

installaties niet toe te passen. De woningen hebben

houdsbedrijf Zaanderwijk, noemt het liever ‘passieve

een zeer hoge isolatiewaarde, er is weinig ventilatie

woningen’. “Deze woningen hebben een isolatiewaarde

nodig en toch voldoen ze aan alle comforteisen.”

van 8,5 en leveren op jaarbasis ruim 7.100 kWh energie

De woningen zijn voorzien van het benodigde moni-

op. Dat haalt een nul-op-de-meter-woning niet.”

toringsysteem waarmee onder andere de temperatuur en de vochtigheid worden meten. Braaksma: “Het is

Minder installaties

interessant om het energieverbruik te volgen en

De opbouw van de materialen en de constructie is

daarbij ook de ervaringen van de bewoners te

bedacht door Rockwool, producent van steenwoloplos-

betrekken. Wat vinden zij van het wooncomfort?” >>

singen. Zaanderwijk werkte het bouwconcept uit en bouwde de huizen.

LEEUWARDEN - De wil om te innoveren en te verduurzamen kan leiden tot mooie nieuwe bouwconcepten voor zeer comfortabele huizen die energie opleveren. Zo kwam in Friesland een bijzondere samenwerking tot stand tussen een fabrikant, een woningcorporatie en een vastgoedonderhoudsbedrijf dat tevens bouwer is geworden voor deze case: vastgoedonderhoudsbedrijf Zaanderwijk.

38 ONDERHOUDNL

“De oplossing voor de energietransitie komt niet uit één branche.” ONDERHOUDNL 39

04 17

ENERGIEDOELSTELLING

04 17

ENERGIEDOELSTELLING

Oproep aan de markt In een eerste fase zijn 14 wonin-

warmte opwekken. In Duitsland

gen in gebruik genomen. In een

zijn daar goede voorbeelden van.

volgende fase zullen nog eens 26

Dat omdenkproces, daarin loopt

woningen volgens dit bouwconcept

de installatiebranche nog achter.

worden gebouwd. “Het is het eerste

We zijn actief op zoek naar inno-

project in Nederland dat volgens

vatieve concepten die bij kunnen

dit concept wordt gerealiseerd”,

dragen aan toekomstbestendige,

aldus Fokkens. “Het is een ontdek-

duurzame woningen. We zijn

kingsreis voor alle partijen,

kritisch, maar laten ons

Zaanderwijk heeft het enthousiast

graag verrassen!”

opgepakt. Dat biedt zeker kansen voor de toekomst. We dagen de

Innovatief bouwen

markt uit om meer innovatieve

Voor Zaanderwijk was dit het eerste

oplossingen aan te dragen. We zijn

nieuwbouwproject. Het zal ook niet

ervan overtuigd dat je samen meer

het laatste zijn, al is het bedrijf niet

kunt bereiken. De oplossing voor de

van plan om standaardwoningen te

energietransitie komt niet uit één

bouwen. “Het moet wel innovatief

branche. Misschien niet eens uit

zijn en dat is hier zeker het geval.

Nederland. Daarom kijken we ook

En je moet dus een klant hebben

over de grens en denken we niet

die daar voor in is. Elkien is zo’n

langer in oude stramienen, zoals in

klant. Wij krijgen het vertrouwen

gasinstallaties. Je kunt bijvoorbeeld

om op een nette manier een pro-

als warmwatervoorziening moder-

ject te realiseren. Dat is heel fijn

Per huis:

ne elektrische doorstroomtoestellen

werken, wanneer je elkaar kunt

• 34 zonnepanelen op het dak, voorzien van een goot, er zijn dus geen dakpannen nodig

toepassen en daarmee decentraal

vinden in elkaars belangen.”

• Een elektrische boiler van 300 liter

“Je moet zo min mogelijk afhankelijk zijn van installaties”

• Een warmteterugwinsysteem met mechanische ventilatie • Infrarood panelen verwarmen de begane grond • Convectorkachels verwarmen zo nodig de verdiepingen • Een ‘damp-open-systeem’ voor natuurlijke warmte- en vochtregulering • 31 cm steenwolisolatie in de buitenmuren (gemiddelde R-waarde 8,5) • 9.600 kWh bruto energieopbrengst, 7.100 kWh gegarandeerd

Extra (veilige/gezondheids)kenmerken: • Brandwerend omdat Rockwool niet kan branden • Geluidsisolerend omdat Rockwool deze eigenschappen ook heeft

40 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 41

04 17

KWALITEITSTRAJECT

Kennis en ervaring verzilveren in drie stappen

04 17

KWALITEITSTRAJECT

HOE HET WERKT 1. Quickscan Met de quickscan kunt u zelf inschatten waar u staat met uw bedrijfsvoering. Via de online checklist volgt u de stappen van het bedrijfsproces: van acquisitie tot nazorg. Afhankelijk van uw eigen antwoord kunt u aan de slag met verbeterpunten.

WADDINXVEEN - Op initiatief van de sectoren Schilders (inclusief Zelfstandigen) en Glas van OnderhoudNL is de afgelopen maanden een speciaal KwaliteitsTraject opgezet. Leden van deze sectoren die niet beschikken over diploma’s op vak- en ondernemersgebied, maar hiervoor wel voldoende kwaliteit en ervaring in huis hebben, kunnen via dit speciale traject hun ervaring ‘opwaarderen’ en een certificaat KwaliteitsTraject behalen. Met dit Certificaat voldoen ze dan direct aan de criteria voor de Erkenningsregeling OnderhoudNL Garantie.

2A. Toolbox OnderhoudNL biedt u

2B. Workshop

een complete toolbox

Wilt u extra hulp en ondersteuning bij het

met instrumenten die

inzetten van de verschil-

u kunt inzetten om verbeterpunten binnen

lende instrumenten,

uw bedrijf op te pakken.

meld u dan aan voor

Van voorbeeldofferte tot

de gratis workshop.

werkopnameformulier.

Daarin komen alle

En van calculatiepro-

aspecten van de bedrijfs-

gramma tot workshop

voering aan bod en krijgt u antwoord op uw vragen.

Social Media.

“Met het KwaliteitsTraject kan de ondernemer in drie

Tools, workshop en advies

stappen zijn kennis en ervaring naar een hoger plan

Tijdens de tweede stap gaat de ondernemer aan de

tillen en verzilveren met een certificaat”, vertelt

slag met informatie en instrumenten uit de toolbox

Marianne Kortenbout, sectormanager Schilders van

die OnderhoudNL biedt. Denk bijvoorbeeld aan een

OnderhoudNL en projectleider van dit traject. “De eerste

taak-functiematrix, werkopnameformulieren, richtlijnen

stap is een digitale quickscan. Met deze checklist legt

voor de website, voorbeeldoffertes enzovoorts.

de ondernemer zijn bedrijf langs de meetlat als het

“De ondernemer kan ook een - gratis - workshop

gaat om acquisitie, offerte, werkvoorbereiding,

volgen”, aldus Kortenbout. “Tijdens deze bijeenkomst

uitvoering, oplevering en nazorg.”

wordt het bedrijfsproces besproken en krijgt

3. Audit De externe auditor beoordeelt of u aan de gestelde kwali-

2C. Advies

teitseisen voor schilders of glaszetters voldoet. Heeft u de zaken goed op orde, dan ontvangt u het Kwaliteitscertificaat.

Wilt u advies op maat,

Heeft u deelgenomen aan de workshop, dan krijgt u een

dan kunt u de hulp

korting van € 50,- op de prijs van de audit. In andere

inroepen van de

gevallen betaalt u € 295,- (excl. btw).

kwaliteitsadviseur.

de ondernemer uitleg over de verschillende instrumenten die hij kan gebruiken. >>

42 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 43

04 17

KWALITEITSTRAJECT

Met de workshopleider worden bovendien de onderde-

Dat is belangrijk voor meer slagkracht en een betere

len bekeken die nog niet op orde zijn. En dan is er ook

marktpositie. Met het certificaat KwaliteitsTraject

nog de optie van individueel advies. In dat geval komt

in handen onderscheiden ze zich effectief als

er een kwaliteitsadviseur langs om op maat gesneden

professioneel schilders- en/of glaszetbedrijf.”

04 17

KWALITEITSTRAJECT

aanbevelingen te geven. Na de workshop en de individuele adviezen is het bedrijf klaar voor de audit.”

Audit De derde en laatste stap in het traject is de audit door een externe auditor. Dat doet hij aan de hand van een aantal eisen dat is afgeleid van de criteria van de Erkenningsregeling van OnderhoudNL Garantie. Als het bedrijf voldoet aan deze eisen, dan ontvangt het bedrijf het certificaat KwaliteitsTraject.

Deelnemen aan OnderhoudNL Garantie Met het certificaat KwaliteitsTraject kan het bedrijf de volgende stap nemen en deelnemer worden van OnderhoudNL Garantie. “Het voldoet daarmee aan bepaalde eisen op het gebied van kwaliteit, vakmanschap en vertrouwen. De volgende stap naar officiële erkenning is dus makkelijk gezet”, vertelt Fulco de Vente, naast sectormanager Glas ook secretaris van OnderhoudNL Garantie. “Bedrijven die deelnemen in OnderhoudNL Garantie hoeven hun klanten niets meer uit te leggen over hun kwaliteit. Ze kunnen zich volledig concentreren op de relatie met de klant en op het werk.

Kwaliteit beter zichtbaar

En ze profiteren van de landelijke promotie, de zeker-

Sjak Schavemaker wil graag deelnemen aan het

heden en garanties en de deskundige ondersteuning

KwaliteitsTraject: “Ik heb het allemaal goed voor

Bij de leden van de sectoren Schilders en Glas viel begin oktober een speciaal magazine in de bus met

die OnderhoudNL Garantie haar deelnemers biedt.”

elkaar. Als dat wordt vastgesteld, kan ik aan mijn

uitleg over het KwaliteitsTraject. Heeft u vragen of wilt u meer informatie? Bel Marianne Kortenbout bij

klanten laten zien dat ze met een professioneel bedrijf

Onderscheidend vermogen

te maken hebben. Dat ze erop kunnen vertrouwen

De beide sectorvoorzitters John van Apeldoorn

dat het goed zit. Mijn doel is om hierna deel te

(Schilders) en Francesco van Ooyen (Glas) bevelen

nemen aan OnderhoudNL Garantie.”

OnderhoudNL op 0182 55 61 27 of stuur een e-mail naar m.kortenbout@OnderhoudNL.nl

het KwaliteitsTraject van harte aan bij hun achterban: “Iedere ondernemer wil graag de erkenning dat hij goed bezig is met zijn bedrijf."

44 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 45

04 17

ALGEMENE VOORWAARDEN

Beperking aansprakelijkheid bij asbestzaken

04 17

ALGEMENE VOORWAARDEN

Bijvoorbeeld als u bent vergeten te vragen naar een asbestinventarisatierapport dat wel beschikbaar was, of als de opdrachtgever vertragingsschade lijdt vanwege een asbestvondst.”

Informatieverstrekking Yvonne Waterman raadt de leden van OnderhoudNL ook aan om de

WOUWSE PLANTAGE - OnderhoudNL heeft de algemene

opdrachtgever vooraf nadrukkelijk

moeilijker zeggen dat uw algemene voorwaarden onredelijk bezwarend

voorwaarden aangepast. Daarmee worden ondernemersrisico’s door

en aantoonbaar te wijzen op het be-

zijn.” Waarom is dat zo belangrijk? Yvonne Waterman: “De Inspectie SZW

blootstelling aan asbest en andere gevaarlijke stoffen beperkt. De aangepaste

lang van informatieverstrekking en

deelt boetes uit van tienduizenden euro’s, indien de vakman geen geldig

algemene voorwaarden gelden per 1 januari 2018.

de financiële consequenties die er

asbestinventarisatierapport kan overleggen en ook niet kan aantonen dat

zijn als hij ‘wat vergeet’. “Dat kunt

hij zich vooraf op andere wijze in de gezondheidsrisico’s ter plaatse heeft

u heel duidelijk en aantoonbaar

verdiept, voordat hij er begon te werken. Verdien daar maar eens tegen op!

doen door er een tekst over op

Zeker bij gebouwen van vóór 1994 is dit van groot belang.”

te nemen in de offerte. Daarmee e vernieuwde algemene

er algemene voorwaarden gelden

de offerte en op te nemen in de

verplicht u de opdrachtgever om

Aandacht voor gevaarlijke stoffen

voorwaarden beperken de

en dat deze deel uitmaken van

overeenkomst. “U kunt ook in de

alle informatie te verstrekken over

De vernieuwde algemene voorwaarden bieden u nu meer juridische

aansprakelijkheid van de

de beoogde overeenkomst. Mr. dr.

offerte en de overeenkomst expli-

gezondheids- en milieu-gevaarlijke

bescherming. Ook is daarin de aandacht verscherpt voor gevaarlijke

ondernemer aanzienlijk als het gaat

Yvonne Waterman, gespecialiseerd

ciet vermelden dat de algemene

stoffen in het werkgebied van de

stoffen zoals asbest. Dit leidt tot betere preventie van onnodige incidenten

om asbest en andere gezondheids-

in werkgeversaansprakelijkheids-

voorwaarden kunnen worden ge-

opdracht. U zorgt er ook voor dat de

en dat is in het gezondheidsbelang van uw werknemers. Daarnaast beperkt

en milieugevaarlijke stoffen. Bij een

recht en asbestzaken, licht dit toe:

download van uw website. Daarbij

opdrachtgever u als opdrachtnemer

een juist gebruik van de algemene voorwaarden de kans op huiveringwek-

consument is deze beperkt tot de

“Zeker wanneer de waarde van

moet wel een directe link naar het

vooraf vrijwaart van alle aanspra-

kende hoge boetes.

nettowaarde van de opdracht.

een opdracht niet zo groot is, maar

specifieke websiteadres worden

kelijkheid, onkosten en boetes die

Bij een zakelijke opdrachtgever

de kans op een schadeclaim reëel.

genoemd. Het verwijzen naar een

voortvloeien uit zijn nalatigheid.

TIP: vermeld standaard in uw offerte dat er algemene voorwaarden gelden

tot een maximum van € 5.000,-

Denk daarbij aan onverwachte as-

homepage is niet voldoende. Als u

Zo zijn beiden uiteindelijk beter

en dat deze integraal deel zullen uitmaken van de beoogde overeenkomst.

per opdracht. Er geldt wel een

bestperikelen: de schadeclaims zijn

als ondernemer niet kunt aantonen

juridisch beschermd. Bovendien

Verwijs daarbij met een link naar het specifieke websiteadres van uw

aantal spelregels.

dan vaak veel hoger dan de waarde

dat de algemene voorwaarden aan

kan de opdrachtgever dan achteraf

website waar de algemene voorwaarden kunnen worden ingezien

van de opdracht.”

de opdrachtgever ‘ter hand zijn

Juist gebruik

en gedownload.

gesteld’, kunt u er ook geen beroep

Om een beroep te kunnen doen op

Ter hand stellen

op doen. U kunt dan niet verwijzen

U vindt de vernieuwde algemene voorwaarden vanaf

de algemene voorwaarden is het

Essentieel is ook dat de algemene

naar de aansprakelijkheidsbeper-

1 januari 2018 op www.OnderhoudNL.nl/algemene-voorwaarden.

heel belangrijk om ze op de juiste

voorwaarden ‘ter hand gesteld’

king en loopt het risico op een forse

OnderhoudNL-leden kunnen op www.OnderhoudNL.nl/webinar

manier te gebruiken. Zo is het zaak

worden. Dat kan door de algemene

schadeclaim bij een gemaakte fout.

de webinar terugkijken die OnderhoudNL hierover op 4 oktober

om al in de offerte te melden dat

voorwaarden mee te sturen met

46 ONDERHOUDNL

heeft uitgezonden.

ONDERHOUDNL 47

04 17

SECTOREN

Nieuws sector Schilders (inclusief zelfstandigen)

04 17

SECTOREN

Nieuws sector Industrieel

KwaliteitsTraject OnderhoudNL

Aanpassing Algemene Voorwaarden

Aanpassing garantiecontracten

RGS-I

De sector Schilders heeft samen met de sector Glas een

Er is een beperking van de aansprakelijkheid

Het Kennisnetwerk (samenwerking van OGOS, VVVF,

Er is een uitgewerkte globale blauwdruk en globale

KwaliteitsTraject OnderhoudNL ontwikkeld (gebaseerd

opgenomen in de nieuwe zakelijke en consumenten-

VOM, Zinkinfo Benelux en Industrieel) heeft medio

checklist van resultaatgericht samenwerken in de

op de eisen van het EVC traject van OnderhoudNL

voorwaarden van OnderhoudNL. Ook is er in de

september de garantiecontracten vastgesteld.

metaalconservering opgesteld. Het bestuur bespreekt

Garantie). Met dit KwaliteitsTraject kan de ondernemer

algemene voorwaarden aandacht voor gezondheids-

De uiteindelijke publicatie staat nu gepland medio

de route hoe de communicatie naar de aangesloten

de wel aanwezige, maar niet gediplomeerde, ervaring in

en milieugevaarlijke stoffen, zoals asbest. Op 4 oktober

oktober. Daarna zullen alle leden van Industrieel

bedrijven moet zijn voor de kansen met RGS-i.

drie stappen opwaarderen: een digitale quickscan, een

was er een speciaal webinar over dit onderwerp.

op de hoogte worden gesteld van de nieuwe

workshop en een audit. Indien het bedrijf voldoet aan

Garantiecontracten en zijn de documenten te

de eisen van het KwaliteitsTraject, krijgt het het speciale

downloaden op de sectorpagina van Industrieel.

Certificaat KwaliteitsTraject OnderhoudNL. Met dit certificaat kan er direct worden deelgenomen aan

Brandvertragende coatings (BVC)

OnderhoudNL Garantie.

In het kader van de Kennisgroep Brandwerende Coatings is gewerkt aan een opleiding voor de applicatie van brandwerende coatings. Hierover is in de Kennisgroep meermalen overleg geweest. De eindtermen van de opleiding zijn nu klaar: de werknemer die voldoet aan de criteria van spuiter voldoet daarmee ook aan de eisen van applicateur BVC.

Opleiding metaalconserveren Het certificeringstraject TSA metalliseerder (thermisch spuiten) is ontwikkeld en in de markt gezet. De OpleidingsCommissie Metaalconservering (OCM) heeft het certificeringstraject inmiddels als onderdeel van het OpleidingsProgramma Metaalconservering (OPM) vastgesteld.

48 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 49

04 17

SECTOREN

Nieuws sector Totaal

04 17

SECTOREN

VGO-Keur Vernieuwing regeling per 1 juli 2017

VGO Bedrijvendag

De nieuwe competentiescan is ingevoerd per 1 juli 2017.

Op 29 juni jongstleden was de jaarlijkse VGO

RGS - Overdracht werkzaamheden SBRCURnet

Programmaraad

Daarbij is een geheel nieuw document geïntroduceerd:

Bedrijvendag. De opkomst was 75 personen. Voorzitter

Op dit moment loopt de overdracht van alle activiteiten

Doel is in 2018 een nieuw KiB-normenboek uit te

de toelichting op de competentiescan. De vernieuwin-

Jack de Leeuw schetste de ontwikkelingen binnen het

van SBRCURnet aan OnderhoudNL. Zo komt de voorraad

brengen. TNO is ingehuurd om bestaande en nieuwe

gen zijn goed ontvangen door de bedrijven. Ook de

keurmerk, Vincent Gruis ging in op de veranderingen

RGS-publicaties naar OnderhoudNL. Ook het beheer

normen te valideren en te actualiseren, samen met een

eerste audit-ervaringen zijn positief.

en corporatie Havensteder liet zien hoe zij VGO-keur

van de website www.rgsnl.nl is overgegaan naar

werkgroep vanuit corporaties en onderhoudsbedrijven.

gebruiken in gunningen.

Nieuw: financiële eis voor aspiranten

OnderhoudNL. Er wordt nog gewerkt aan het digitaal beschikbaar stellen van RGS-publicaties via

Lectoraat - Lectoraat Vernieuwend VastgoedBeheer

Voor nieuwe aspirant VGO-bedrijven is een aanvullende

VGO-bestuur en college

OnderhoudNL en aan een samenwerkingswebsite

De Minor Assetmanagement is weer gestart met 33

eis ingevoerd, namelijk dat het laatste boekjaar dient

In het bestuur is Tom Hoekveld van corporatie

voor leden van het RGS-platform. Remco Spiering

deelnemers dit keer. Het onderwijs over beheer en

te voldoen aan de financiële eisen. Een bedrijf kan

Havensteder benoemd als vertegenwoordiger

blijft in elk geval nog dit jaar de activiteiten als

onderhoud van de gebouwde omgeving is nu verankerd

maximaal twee jaar aspirant zijn. Indien ook deze

van VGO-opdrachtgevers. Jeroen van Elk van

programmamanager RGS uitvoeren.

in de HU-opleidingen. Het bestuur werkt op dit moment

jaren gezond zijn, kan het bedrijf probleemloos

Elk Vastgoedonderhoud is benoemd als vertegen-

een notitie uit. Doel is eind dit jaar duidelijkheid te

doorstromen naar certificaathouder.

woordiger van VGO-bedrijven. In het college zijn

Bijeenkomst RGS-netwerk

hebben over een eventueel vervolg voor het lectoraat.

Op 11 september heeft een nieuwe bijeenkomst plaats-

dit jaar nieuw benoemd de heer Marc Klaver van corporatie Mooiland Wonen, Carin Hemeltjen

gevonden met diverse initiatieven die iets doen op

Opdrachtgeverssymposium 2018

van corporatie Rentree en Nico van Asten van

gebied van RGS. Uitgenodigd waren PKBN, Pioneering/

Op 6 maart organiseert de sector Totaal in

VGO-bedrijf Wits Noord.

Saxion Hogeschool, Bouwketens, Renda, KOBV, VGO,

samenwerking met de sector Vastgoed weer een

Lectoraat VVB, OnderhoudNL, Leercirkel RGS, St. RGS.

opdrachtgeverssymposium, als vervolg op het

Aantal VGO-bedrijven

Onlangs heeft NRP (Nationaal Renovatie Platform)

symposium in 2013 in De Doelen. Het symposium

Het aantal certificaathouders groeit voortdurend.

aangegeven ook interesse te hebben en aan te willen

vindt plaats in Muziekgebouw aan ’t IJ in Amsterdam.

Er zijn nu 77 certificaathouders en 17

schuiven.

Arjan Lubach en Jan Rotmans zijn geboekt.

aspirant-VGO-bedrijven.

De voorbereidingen lopen.

Platform RGS (voorheen COP RGS) Op 5 september is het Platform (bestaande uit drie werkgroepen) bij elkaar gekomen. Dit was een geslaagde en geanimeerde bijeenkomst die plaatsvond bij OnderhoudNL. Er waren in totaal 28 personen aanwezig.

50 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 51

04 17

SECTOREN

Nieuws sector Vastgoed

04 17

SECTOREN

Nieuws sector Glas

Digitalisering & Informatisering- Platform D&I

Boardroomsessies 2018

Normcommissies

Het Platform D&I groeit lekker door. Er zijn inmiddels 95

Begin 2018 organiseert Vastgoed weer een serie

In het derde kwartaal is verder gesproken over de

In het derde kwartaal is ook meegewerkt aan een test

leden. De eerste bijeenkomst 'To cloud or not to cloud'

boardroomsessies: workshops voor ondernemers

vernieuwing van een aantal normen, zoals de NEN 3569,

met betrekking tot inbraakwerendheid van diverse

op 23 juni was erg succesvol en er waren 28 deelnemers.

en management over de eigen bedrijfsstrategie

NEN 3576, NEN 1301 en NEN 1303. De Herziening NPR

beglazingssystemen. De uitkomst was negatief voor

Voor de tweede bijeenkomst op 13 oktober over automa-

en het eigen bedrijfsbeleid rond een bepaald thema.

3577 is in een apart project opgestart, waarbij

de fabrikanten. Deze zullen de suggesties van de

tisering tijdens de projectuitvoering hebben ruim 50

Dit is tot nu toe altijd RGS gerelateerd. Dit keer moet

financiering is aangevraagd bij Stichting BTH.

proeven meenemen bij hun verbeteringsslagen.

mensen zich aangemeld. Op 1 december staat de derde

het gaan over de zachte kant van samenwerken.

bijeenkomst gepland, met als thema Planning.

Het is vooral mensenwerk en het gaat bij RGS vooral om gedrags- en cultuurverandering. Zowel binnen het

Onderzoek effectiviteit wintercampagnes

bedrijf als ook bij de opdrachtgever en in de samen-

USP heeft dit onderzoek uitgevoerd onder zakelijke

werking met de opdrachtgever, maar ook met andere

opdrachtgevers: corporaties en professionele vastgoed-

ketenpartners. Wat betekent dat? Hoe kun je dat

bezitters. Het onderzoek toont aan dat het zinvol is

leerproces stimuleren en wellicht versnellen, welke valkuilen zijn er, wat kun je leren van anderen,

campagne te blijven voeren voor wintercontinuĂŻteit.

welke hulpmiddelen zijn er?

De argumenten die gehanteerd kunnen worden zijn helder geworden. In het kader van een nieuwe

Vastgoed organiseert deze sessies weer gratis voor

doorwerkcampagne is nu de volgende stap om in

haar leden in de maanden januari en februari.

samenspraak met de huidige branding campagne dit verder uit te werken en de contouren van deze

Mogelijk excursie over drones

nieuwe campagne te schetsen.

De sectoren Vastgoed en Industrieel zijn van plan om een keer een bijeenkomst te organiseren over drones:

Versterken ICT-graad sector

Nieuwe opleiding risicomanagement

wat kan er nu al allemaal met drones en wat zou een

Deze activiteiten zijn sinds kort ondergebracht bij de nieuwe Commissie D&I

Deze opleiding is ontwikkeld en wordt inmiddels

drone moeten kunnen om nuttig te zijn voor ons?

(Digitalisering en Informatisering).

aangeboden. De sector wil deze training ook openstellen

Inclusief een demo van een vliegende drone uiteraard.

voor leden met hun opdrachtgevers samen.

In het softwareonderzoek gaven de leden aan het onderwerp drones een erg interessante ontwikkeling te vinden.

52 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 53

04 17

COLUMN

04 17

TRAININGEN

De kans om nú in goede conditie komen Column: Marjolein van Olst Vakbonden FNV en CNV buitelen

niet in politiek Den Haag. Ik verbaas,

rijkste inkoopcriteria.

over elkaar heen met hun looneis

en erger, me in grote mate over de

Onze bedrijven moeten nú de kans

van drie tot zélfs vijf procent voor

naïeve beredenering dat meer omzet,

krijgen weer ‘in goede conditie’ te

2018! Ook politiek (demissionair) Den

want druk zijn we weer gelukkig,

komen. Gelukkig mogen wij deze

Haag én de voorzitter van VNO/NCW

altijd resulteert in meer winst.

onderhandelingen voeren met een

verdedigen ‘een duit’ van 3% extra in

De inkoopprijzen zijn de afgelopen

vakbond die wél de risico’s van een té

het loonzakje. Waren de verkiezingen

jaren flink gestegen. Daar is zeker

forse loonstijging voor onze bedrijven

niet al achter de rug? De krantenkop-

een inhaalslag te maken! De discus-

onderkent en kiest voor een gezónde

pen laten niets aan de verbeelding

sie over de twee jaar loondoorbe-

loonstijging voor onze medewer-

over maar de berichten eindigen

talingsverplichting bij ziekte, groot

kers. Zij krijgen in week 13 2018 een

steevast met de nuancerende woor-

risico voor onze bedrijven, staat niet

loonsverhoging van 0,5% (tezamen

den dat één en ander ‘natuurlijk’ wel

voor niets bóvenaan de politieke

met de afgesproken 1,5% in week 41

per branche bekeken moet worden.

sociale agenda! Bepaalde zelfstan-

2017, dus netjes 2% in een half jaar

Hoe achterhaald is een algemene

dige ondernemers zijn nogal eens

tijd). In week 41 2018 volgt wederom

looneis voor werkend Nederland! De

geduchte concurrenten van onze

een verhoging van 1,5%! In juli 2018

wérkelijke afspraak over lonen wordt

mkb-bedrijven. Bij aanbestedingen is

onderhandelen wij verder over de

sowieso aan de cao-tafels gemaakt,

prijs nog steeds één van de belang-

loonstijging in 2019.

Hoge cijfers training ‘Leidinggeven en motiveren personeel’ WADDINXVEEN - Hoe zorg je er als leidinggevende voor dat medewerkers gemotiveerd samenwerken in teams? En dat ze zich als volwaardige vakmensen gedragen bij klanten? Dat - en meer - valt te leren tijdens de OnderhoudNL-training ‘Leidinggeven en motiveren van personeel’. Een training die hoge cijfers krijgt van de deelnemers.

54 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 55

04 17

TRAININGEN

Rapportcijfer

“Ik leef me meer in en pak het serieuzer op”

04 17

TRAININGEN

“De training heeft me gelijk iets opgeleverd”

“Ik werk als uitvoerder/projectleider. Met 29 jaar ben

“Als projectleider geef ik leiding aan de schilders-

ik vrij jong en toch stuur ik veel uitvoerende schilders

ploegen die voor ons bedrijf aan het werk zijn. Ik heb

aan. De vraag is dan hoe ik ervoor zorg dat zij ook

daarvoor al eerder trainingen gevolgd. Ik ben blij dat

daadwerkelijk gaan doen wat ik van hen vraag.

ik ook aan deze training heb deelgenomen, want het

Daar heb ik tijdens de training goede adviezen voor

heeft me gelijk iets opgeleverd. Zo heb ik bijvoorbeeld

gekregen. Daarnaast heb ik geleerd wat ik kan doen

onlangs een groot werk opgestart, dat op alle fronten

als het tussen collega’s niet zo lekker loopt. En hoe

veel beter loopt dan voorheen het geval was. De trai-

ik slecht-nieuwsgesprekken het beste kan voeren.

ning heeft me snel en doeltreffend geleerd om mezelf

Dankzij de training leef ik me meer in, draai ik

directer op te stellen en meer het heft in eigen hand

niet meer om de hete brei heen en pak ik het

te nemen. Wel even wennen hoor, maar verrassend

serieuzer op. Dat wordt op prijs gesteld, merk ik.”

om het resultaat van zo’n training te merken.”

Florus den Hartog, uitvoerder/projectleider,

Eric Riemens, projectleider ‘De Schrijver

‘Vink Schilderwerken’, Meerkerk

Vastgoedonderhoud BV’, Kloosterzande

Kies ook voor OnderhoudNL Trainingen! OnderhoudNL heeft een uitgebreid trainingsaanbod, dat speciaal is afgestemd op de behoeften van de leden. De trainingen, met een extra scherpe prijs voor leden, zijn dus toegespitst op de praktijk. Met uitstekende docenten die bekend zijn met onze branche. OnderhoudNL verzorgt ook in-company trainingen die speciaal voor uw eigen bedrijf worden gemaakt. Wist u dat die vaak goedkoper zijn dan reguliere trainingen? Kijk op www.OnderhoudNL.nl/trainingen voor alle informatie. Of neem contact op met trainingscoördinator Gerrie van der Breggen via 0182-556126 of trainingen@OnderhoudNL.nl!

56 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 57

04 17

ARBEIDSMARKT

04 17

ARBEIDSMARKT

Geef weg die nieuwe brochure jeugdwerving! WADDINXVEEN - OnderhoudNL Opleidingen kent maar liefst twintig locaties van de Schildersvakopleiding in Nederland om te kunnen voorzien in de behoefte aan instroom. Dan kunt u zich ook de behoefte aan voorlichtingsmateriaal voorstellen. Naast achterwanden, folders en een weggevertje, moet er ook iets mee te geven zijn dat bewaard wordt door ouders en leerlingen. En waarmee wij een oprecht beeld geven van de huidige sector. Met natuurlijk veel beeldmateriaal van ‘pareltjes’ aan werk.

ie brochure is momenteel in gebruik in het land

Er zijn Open dagen, snuffeldagen en er is altijd de

voor de verschillende Open Dagen op vmbo’s

bereidheid iemand meer te laten zien. De Schildersvak-

e.d. Graag geven wij ook u daar een exemplaar

opleidingen van OnderhoudNL helpen u daar graag bij.

van. Voor uzelf, maar eigenlijk om weg te geven!

Wilt u meerdere exemplaren van de brochure

Het schildersvak is immers een vak met toekomst.

ontvangen? Stuur een e-mail naar info@OnderhoudNL.nl.

De bedrijven zitten te springen om jonge mensen. Iedereen kan zich inschrijven voor een opleiding in deze branche. Of ze nu wel of geen opleiding afgemaakt

Extra vakmensen dankzij succesvol zij-instroomtraject

hebben, maar ook als ze een havodiploma hebben of uit een heel andere branche komen. Ze krijgen een goede opleiding en vertrekken met een erkend branche-diploma. En als ze willen, kunnen ze doorgroeien naar een leidinggevende functie of een eigen bedrijf beginnen. Laat iemand die u kent eens kennis maken met de onderhoudssector.

58 ONDERHOUDNL

BREDA - OnderhoudNL Personeel is dit voorjaar op drie plaatsen in Nederland begonnen met een pilotproject voor zij-instromers. In samenwerking met de Schildersvakopleidingen Rotterdam, Dordrecht en Leeuwarden, konden 30 werkzoekenden via het UWV met een opleidingstraject starten. Het overgrote deel, te weten 26, heeft het traject succesvol doorlopen en is inmiddels op basis van een halfjaarcontract aan de slag in de praktijk.

ONDERHOUDNL 59

04 17

ARBEIDSMARKT

04 17

ARBEIDSMARKT

Schilderen op hout/metaal en steenachtige ondergronden. “Dat was allemaal heel praktijkgericht”, vertelt hij. “Je krijgt de benodigde theorie op een heel prettige manier bijgebracht. En je kon steeds vragen stellen aan de docenten. De laatste twee weken hebben we als stage bij een onderhoudsproject op een school geholpen.”

Gemotiveerd

Na het goed doorlopen van het traject krijgen de anny van Rooy (37) uit

zij-instromers een baan aangeboden via OnderhoudNL

Breda wist het meteen toen

Personeel. Danny werkt nu bij schildersbedrijf Jan Strik

hij bij het UWV de folder

uit Oosterhout. Jan: “Ik geef Danny graag een kans.

‘Schilders gevraagd’ zag liggen. “Dát

Iedereen die gemotiveerd is verdient een kans. Ik

wil ik doen. Ik heb schilderen altijd

gebruik hem niet als schuurmachine, maar als schilder.

een mooi vak gevonden. Mijn opa en

We laten hem alles doen. Van schuren, plamuren, kitten

oom waren ook schilder, als kind

tot aan gronden en lakken. Hij heeft het in de vingers,

mocht ik wel eens mee naar het

dat zag ik al binnen een paar dagen. Vooral omdat hij

werk. Ik koos voor een opleiding

het zelf zo graag wil. En hij luistert goed naar onze

installatietechniek, maar dat was

aanwijzingen. Zijn motivatie is zeer hoog. Dat komt

het toch niet. Toen ben ik gaan

goed. Hij leert graag en wil doorgaan. Als hij dat vast-

werken in de horecagroothandel

houdt, wordt hij een heel goede schilder.”

Danny van Rooy en Jan Strik op een onderhoudsproject bij een kinderdagverblijf in Breda.

en als heftruckchauffeur, maar kon mijn draai niet echt vinden. Nu wil

Winter

ik heel goed leren schilderen en

“De kandidaten moesten zich zelf aanmelden bij het

veel ervaring opdoen.”

UWV en naar een informatiemiddag komen”, vertelt

Schaarste

Leren

Inge Kersten van Faber Personeelsdiensten die het

Jan Strik deelt graag zijn ervaringen en mening: “Het is

Danny is blij met de ruimte die hij bij Jan Strik krijgt

Praktijkgericht

traject mede vormgeeft. “Als ze dat er voor over hebben,

heel goed dat dit project met zij-instromers is gestart.

om te leren en ervaring op te doen: “Ik heb het goed

Danny volgde met een groep van 16

dan zijn ze gemotiveerd en dat bleek ook. Het is een

We moeten als branche hard aan de weg timmeren,

getroffen. Ik mag veel doen, dat is heel afwisselend.

kandidaten een traject van acht tot

groep heel gedreven mensen. De komende winter

want vakkrachten zijn er over tien jaar niet meer en we

Ik wil ook ervaren hoe het er bij andere bedrijven aan

tien weken. In die periode kregen

volgen ze opnieuw een scholingstraject, daarna

hebben veel mensen nodig. In april kon ik al niemand

toe gaat. De werkwijze kan verschillen, maar het eind-

ze bij de Schildersvakopleiding les in

helpen we ze zo snel mogelijk weer aan het werk.

meer krijgen. Ik sta dus zeker open voor een vervolg,

resultaat moet top zijn. Dat vind ik een uitdaging

een aantal modules: Basisvaardighe-

Met input van de deelnemende bedrijven geven

wel in overleg met de medewerkers, die moeten een

en daar hoop ik mijn weg in te vinden.”

den, Basiskennis materialen, VCA en

we de pilot verder vorm.”

collega ook iets willen leren.”

60 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 61

04 17

ONDERHOUDNL GARANTIE

OnderhoudNL Garantie lift mee op landelijke campagne WADDINXVEEN - ‘Precies de garantie die uw huis nodig heeft.’ Met deze boodschap neemt OnderhoudNL Garantie deel aan de landelijke mediacampagne die OnderhoudNL in augustus is gestart. Misschien heeft u de reclamespots al gehoord op de radio of gezien op tv.

e komende periode zal de boodschap van

aan de naamsbekendheid van het ‘merk’ OnderhoudNL

OnderhoudNL Garantie herhaaldelijk onder de

als aan de bekendheid van OnderhoudNL Garantie.

aandacht van de particulier worden gebracht.

De uitingen van de verschillende sectoren onder één

Ook via online media. Op de campagnepagina

paraplu versterken elkaar. Ook daar profiteren we van.”

www.onderhoudnl.nl/altijdgoedinonderhoud op onze website vindt u niet alleen het uitzendschema, maar

Resultaten

ook een link naar onder andere de tv-commercial en

Om de resultaten van de campagne goed te kunnen

de radiocommercial.

analyseren is eerst een nulmeting gedaan van de

04 17

ONDERHOUDNL GARANTIE

Laat zien dat u deelneemt aan OnderhoudNL Garantie Als deelnemer van OnderhoudNL Garantie kunt u ook

Laat zien dat u deelnemer bent van OnderhoudNL

inhaken op deze campagne. Daarmee vergroten we

Garantie. Via de website www.onderhoudnlgarantie.nl

samen de herkenbaarheid van het merk OnderhoudNL.

kunt u bedrijfswagenstickers, vlaggen en ander promotiemateriaal bestellen.

PRECIES DE GARANTIE DIE UW HUIS NODIG HEEFT.

naamsbekendheid. Volgend voorjaar wordt er weer

Groter bereik

zo’n meting gedaan (een één-meting). De Vente is daar

Fulco de Vente over de voordelen van het ‘meeliften’

nu al heel benieuwd naar. “Ik wil de cijfers die we dan

op de landelijke campagne: “Met deze manier van

hebben over het bereik van de campagne en de naams-

reclame maken wordt ons bereik veel groter.

bekendheid graag vergelijken met eerdere campagnes

Dat zouden we als zelfstandige organisatie nooit

die OnderhoudNL Garantie heeft ondernomen. “Ik durf

allemaal kunnen bekostigen. Nu werken we zowel

te wedden dat de effecten nu groter zijn.”

62 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 63

04 17

VERZEKERINGSDIENST

Welke risico’s vallen onder uw brandverzekering? UTRECHT - De risico’s van brand, ontploffing, blikseminslag, waterschade, diefstal of inbraak zijn zomaar wat zaken die u kunt verzekeren onder de brandverzekering. Ongetwijfeld heeft u al een dergelijke verzekering

04 17

VERZEKERINGSDIENST

• clausule buitenopslag

Zijn deze of andere clausules op uw polis vermeld en u

Waarin is vermeld dat brandbare zaken

voldoet hieraan niet? Dan heeft u in geval van schade

(bijv. pallets of afvalcontainers) minimaal

dus een hoog of hoger eigen risico (dit kan in de tiendui-

een x-aantal meter buiten de gevel moeten

zenden euro’s lopen) of zelfs helemaal geen dekking!

worden geplaatst. Wilt u dat de OnderhoudNL Verzekeringsdienst vrijblij-

• clausule brandgevaarlijke werkzaamheden

vend uw polis analyseert? Stuur een kopie van uw polis

Waarin zaken worden bepaald waaraan u moet

van de brandverzekering met alle polisbladen en

voldoen als derden brandgevaarlijke werkzaam-

clausules aan advies@wuthrich.nl. Een medewerker zal

heden in, op of aan uw bedrijfspand uitvoeren.

u daarna uiterlijk binnen vijf werkdagen informeren over de dekking en de eventuele aandachtspunten of omissies. U kunt uiteraard ook uw overige polissen laten checken.

afgesloten voor uw inventaris, goederen of uw bedrijfspand.

aar heeft u de polis zélf met clausules (en

• de clausule elektrische installatie

polisvoorwaarden) wel eens doorgelezen?

Waarin wordt gesteld dat de elektrische installatie

In de praktijk spreken wij nog regelmatig

periodiek gekeurd moet worden. En dat de zaken die

klanten die garantiebepalingen op hun brandpolis

hierbij geconstateerd worden tijdig moeten

hebben staan, die zij nog nooit goed hebben gelezen.

worden verholpen.

En waaraan zij nog helemaal niet voldoen. Of waaraan

• de clausule blusmiddelen

zij om welke reden dan ook niet kunnen (of willen)

Waarin is bepaald dat het gebouw minimaal dient

voldoen. Maar het zijn wel bepalingen die ervoor

te zijn voorzien van een in de clausule genoemd

kunnen zorgen dat u bij een eventuele schade een lagere

aantal brandblussers.

uitkering krijgt, of erger nog: helemaal geen uitkering!

• clausule inbraaksignaleringssysteem

Waarin is vastgelegd dat de dekking voor schade

Een opsomming (zeker niet limitatief) van een aantal

door inbraak/diefstal/vandalisme onder voorbehoud

vaak voorkomende clausules op brandpolissen:

is van een inbraaksignaleringssysteem.

64 ONDERHOUDNL

ONDERHOUDNL 65

04 17

ONDERHOUDNL PARTNERS

OnderhoudNL Partners & voordeel Kijk voor de complete aanbiedingen en alle voorwaarden op www.OnderhoudNL.nl/partners ARBODIENSTVERLENING Remplooi Verzuiminterventie |drie maanden gratis verzuiminterventie, overname kosten lopend arbocontract en gratis scan oud- en lopend-verzuim. Bekijk ook de bedrijfsvideo op www.remplooi.nl of op https://player.vimeo.com/video/136301424 AUTOMATISERING Gilde Software | bij aanschaf van het Gilde Systeem het opleidingsprogramma ter waarde van € 295,- voor één persoon gratis

A D V I E S B . V.

LBP|SIGHT | 10% korting individuele tarieven en kosteloze intake (quick scan) en ondersteuning CO2-toolkit en CO2-Prestatieladder

OLDE HARTMAN A D V I E S B . V.

Olde Hartman Advies BV | gratis eerste adviesgesprek en organisatiescan van de bedrijfsvoering, 10% korting dagdeeltarief i.v.m. organisatie advies en interim management

Bartels Datastore | dertig dagen gratis testen digitale werkbonnen en formulieren

Repair Care | op al onze dienstverlening een korting van 10%

Centric | 5% korting op ALERT software en gratis toegang ALERT klanten relatiedagen

ENERGIEBESPARING Eneco | 6% korting Eneco EcoStroom en AardGas, slimme Toon thermostaat voor € 99,(gratis montage t.w.v. € 275) en een vast contactpersoon voor al uw energievragen!

Softstar | de eerste drie maanden gratis Easysis Voorcalculatie & Easy Facturatie

OLDE HARTMAN

Insector | 10% korting dagdeeltarief Insector-adviseurs

BEDRIJFSOVERNAME MKB Adviseurs | www.mkbadviseurs.nl, online verkoopscan & Mkb-Overnamepakket op www.tijdigstartenmetstoppen.nl, gratis plaatsing (anoniem) bedrijfsprofiel op alle toonaangevende Nederlandse bedrijvenbeurzen, eerste adviesgesprek gratis en vaste tarieven voor leden van brancheorganisaties

FLEXIBEL PERSONEEL Faber Personeelsdiensten | Eenmalige korting van € 250,- per nieuw aangemelde werknemer. U kunt ons bereiken op 033-4892380 voor meer informatie

Olde Hartman Advies BV | overnamespecialist in specifiek de bouwsector. Bekijk alle mogelijkheden op www. bouwbedrijvenbeurs.nl; gratis eerste (vertrouwelijke) adviesgesprek, 10% korting op het dagdeeltarief en korting op plaatsing van een anoniem zoekprofiel op ons platform en in ons landelijke netwerk

Randstad Bouw | € 300,- korting per aangemelde nieuwe medewerker

BEDRIJFSVOERING bpo axsys | informeer naar onze resultaatgerichte projectafspraken om RGS te implementeren en/of het VGO-keur te halen. Garanties zijn mogelijk!

66 ONDERHOUDNL

Opstap Personeelsdiensten | vraag naar de actietarieven

HOUTEN GEVELELEMENTEN Verweij Houttechniek | eenmalig één gratis deur inclusief RGS-garantie. Bekijk onze bedrijfsvideo op www.verweij-ht.nl/bedrijfsvideo en voor meer informatie over onze RGS-garantie ga naar www.rgsgarantie.nl JURIDISCH MKB HuisJuristen |MKB HuisJuristen schakelt een jurist in als het kan en een advocaat als het moet. Gratis telefonisch intakegesprek van 15 minuten waarin eerste advies wordt verstrekt. Ervaren en gespecialiseerde juristen en advocaten die actief zijn op alle rechtsgebieden

04 17

ONDERHOUDNL PARTNERS

Van Riessen | Vrijblijvend eerste telefoonadviesgesprek (15 min.), sterk gereduceerde tarieven, juridisch advies op maat door gespecialiseerde advocaten op gebied van ondernemings-, arbeids-, bouw-, vastgoed-, omgevings-, personen-, familie- en erfrecht. MATERIAALVERKOOP C.Q. –VERHUUR Boels | 20% korting op gehele machineverhuur assortiment en 25% korting op drie productgroepen naar keuze Wiltec| vraag naar de actietarieven

Wagner | 15% korting op het jaarlijkse WAGNER Kompas, bij aanschaf van spuitapparatuur voor de bouw (Het Kompas: dé WAGNER-gids voor de bouw) Info: www.wsb-benelux.eu Stiho | Vraag naar de actietarieven

Festool | Drie jaar lang gratis verzekerd van het beste gereedschap SALARISADMINISTRATIE EN -SYSTEMEN CBBS Salarisservice | 50% korting op een inwerkgesprek Centric | 5% korting op Persmaster/ Paymaster software en gratis toegang tot Centric HR & salaris klanten relatiedagen TRAININGEN Repair Care | op al onze trainingen een korting van 10% VERFRESTANTEN Verf Plaza | 25% korting op lidmaatschap

VERZEKERINGEN OnderhoudNL Verzekeringsdienst | premievoordeel tot 40%, een uitgebreid OZP-verzekeringspakket voor slechts €59,50 per maand en de ‘risicoschijf van €5’, een verzekeringsscan op vijf belangrijke bedrijfsaspecten

OLDE HARTMAN

A D VIpid I Equi S aut B . im V . vero te as etur,

comnis ditat laboris et ut quisita escipid molorae. Itatium faccum rae. Venimusapero berum et lamenda volorrum fugitis dollaut lanisit.

BEREID UW BEDRIJF

VOOR OP DE TOEKOMST AMERSFOORT - Olde Hartman Advies BV begeleidt enIpid adviseert in de bouwqui autondernemers im vero te as etur, nijverheid bijcomnis koop ditat of verkoop bedrijf. laboris van et ut een quisita molorae. Itatium faccum rae. “Ons doel isescipid om samen met de ondernemer Venimusapero berum et lamenda plannen te maken voor de continuïteit van de volorrum fugitis dollaut lanisit. organisatie”, vertelt eigenaar Richard olde Hartman. “Meer dan 300 overnames hebben we inmiddels begeleid. Van installatiebedrijven en GWW/infrabedrijven tot schilders- en gevelbouwbedrijven.” Er zijn verschillende situaties waarin de dienstverlening van Olde Hartman Advies van pas kan komen. Wanneer een ondernemer de pensioengerechtigde leeftijd bereikt bijvoorbeeld. “We bepalen dan de waarde van de organisatie en bekijken de mogelijkheden voor een overname door een privépersoon of ander bedrijf” aldus olde Hartman. “We hebben namelijk een groot netwerk van (bouw)bedrijven, die willen uitbreiden.” Een andere situatie is personeelstekort. “Dat komt steeds vaker voor. Met het overnemen van een bedrijf in de regio kan dit probleem snel worden opgelost. En de ondernemer heeft er ook meteen een netwerk en nieuwe opdrachten bij.” Als derde voorbeeld noemt olde Hartman het verkrijgen van een grote opdracht buiten het eigen werkgebied. “Ook dan kan samengaan met een bedrijf in dat nieuwe gebied een uitkomst zijn.” Kijk voor meer informatie in de flyer die u bij dit OnderhoudNL Magazine aantreft. Of kijk op de website www.oldehartmanadvies.nl of www.bouwbedrijvenbeurs.nl.

ONDERHOUDNL 67

PRECIES WAT U ALS ONDERNEMER NODIG HEEFT ONDERN EMERSDA G 2 0 17 ! DONDE R DA G 16 N OV EMBER MET IR. T

HOMAS RAU Architect, innovato r, inspirato r en visionair

MELD U AAN VIA: ONDERHOUDNL.NL/ONDERNEMERSDAG2017

LOCATIE: WOONINDUSTRIE NIEUWEGEIN