I. Características de los socios MyPEs de FINANCOOP

7. ANÁLISIS DE RESULTADOS

Los resultados de la investigación serán presentados, sin perder la particularidad de cada técnica empleada. Las conclusiones integrarán ambos enfoques metodológicos, pero los análisis detallan los resultados de cada técnica.

7.1ANÁLISIS CUALITATIVO

I. CARACTERÍSTICAS DE LOS SOCIOS MYPES DE FINANCOOP:

Análisis de auto descripciones

La muestra de socios de FINANCOOP considerada para este Estudio ha contemplado una importante variedad de rubros de emprendimientos MyPEs, años de desarrollo, distintas regiones y ciudades del país donde tiene presencia esta cooperativa de ahorro y crédito.

Consideramos que esta variedad permite ampliar la representatividad de sus discursos, de manera adecuada, al conjunto de los socios de la cooperativa, aunque, aún podría haber mayor riqueza y representatividad con más grupos focales y participantes.

Se observa un discurso común de inestabilidad empresarial, de limitaciones financieras, estrés por la dependencia y endeudamiento como el modo habitual de financiamiento de sus empresas. Por esta razón, se aferran a la posibilidad de construir relaciones desde una óptica de Apoyo con FINANCOOP.

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1. Emprendimiento y perseverancia

Los socios MyPEs definen su identidad como pequeños empresarios en un contexto de dificultad general, comparten historias de caídas y vueltas a partir. La perseverancia es la actitud y valor que caracteriza al pequeño empresario que opera en un contexto de inestabilidad permanente, de subidas y bajadas, buenas y malas rachas.

- “…aquí no se cree en el trabajador pequeño, no se cree en el micro empresario y hoy en día, bajo mi punto de vista… pero cuando quiebra el banco de chile, todo chile se puso…para que el banco de chile no apareciera en el mundo como un banco quebrado… pero cualquiera de nosotros quebramos, desaparecemos, quien nos ayuda?, nadie… pero tenemos la fortaleza de nuevamente empezar a levantarnos y vamos de nuevo y vamos de nuevo, puta que somos porfiados (GF R. VALPARAISO) - “la procesión va por dentro”. Es que es verdad, esto que estamos hablando, los problemas económicos van agotando por dentro - Pero sabe, hay que saberlo llevar… para mí la vida es como un carrusel, con altos y bajos (GF R. METROPOLITANA)

2. Vulnerabilidad y precariedad financieras

Su característica de MIPE le confiere una limitada capacidad de financiamiento para mantener caja, comprar maquinaria agrícola o crecer en la empresa. De esta forma reconocen haber llegado a FINANCOOP atraídos por la mejor tasa y la menor exigencia de documentación.

- si se pueden agrandar esas líneas? que opciones tenemos como pequeños? - Como que tenemos el techo muy bajo… - Lo copo muy rápido… - Entonces eso no permite crecer - Exacto…(GF R. METROPOLITANA)

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Hay una tensión en la situación que se vive con estas urgencias y concentración de responsabilidades en el empresario que se agudiza en estos contextos de incertidumbre económica.

- Estamos tan apurados de deudas, de cubrir los cheques, que de tener un control exhaustivo de nuestro taller, y que sabemos que nos pasa, pero no tenemos como contratar una persona de confianza, es un sueldo más…unos mismo tiene que hacer eso… - Uno las hace todas, porque yo soy el chofer, el junior, yo voy, llevo, despacho, etc… - Las gestiones diarias uno las hace, uno llama por teléfono, uno se acerca, golpea puertas.. - En el caso mío, lo mismo que está diciendo el caballero, yo lo hago todo, todo, todo... ….(GF R. METROPOLITANA)

2.1 Desconfianza con los trabajadores

Esta concentración de actividades en la figura del dueño, jefe o gerente de la empresa se debe en parte a la falta de recursos para una contratación profesional, pero se agrava por la marcada desconfianza que manifiestan respecto a sus propios trabajadores.

- Uno mira a los más grandes para ver cómo lo hacen… si uno saca un nuevo calzado no está mirando al artesano, está mirando al más grande… - Se roban la cola, se roban los claves… - Lamentablemente es así… - Yo tengo un amigo con una fábrica de muebles y me dice que tiene que pasar las cosas contaditas y él optó por eso ahora, se demora un poquito más, pero no hay pérdida…hay que hacerlo así o si no se va perdiendo parte de la ganancia…….(GF R. METROPOLITANA)

2.2 Empresa familiar

La micro y pequeña empresa representada en los socios de la cooperativa FINANCOOP, son unidades donde la presencia familiar se convierte en una estrategia que permite mayor cercanía y acompañamiento, pero sobre todo, disponer de un apoyo de confianza para llevar adelante el negocio. Esta participación familiar también permite proyectar la permanencia de la propiedad de la empresa en los miembros de la familia.

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- Yo trabajo con mi familia…porque si a mí me llega a pasar algo, las cosas quedan en la familia … - En mi caso, es mi señora la que me respalda en este caso, es la persona de confianza que tengo… - Terminando mi hijo se tira de lleno al negocio (GF. R

METROPOLITANA)

2.3 Resistencia al cambio

La percepción que declaran respecto al “empresario chileno” no puede si no, ser reflejo de lo que observan en su propio entorno empresarial. Las características más comunes que perciben sobre sus pares (y en el fondo, ellos mismos) son la resistencia a invertir en cambios tecnológicos para sus negocios y la perspectiva de corto plazo con que planifican sus finanzas.

- El empresario chileno es por lo general reacio a cambiar de tecnología… se acostumbró a la actividad antigua y a la antigua quiere quedar, sin darse cuenta que el país está avanzando - El problema es que en este país el empresario, primero que todo, ve que todo sea ganancial y no invierte en tecnología nueva… - Eso, exactamente (GF R. VALPARAÍSO)

3. Tensión entre el rol y la importancia

Es posible reconocer de manera clara, un discurso colectivo que refuerza la auto percepción de dificultad y tensión en sus prácticas de negocio. Se trata de la no correspondencia o incongruencia entre lo que observan como su rol en la creación de empleo y la importancia que se le atribuye desde el sistema financiero.

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