Editie 4 - 2019
Feiten & fabels over verkoudheid Helden van Gastvrijheid
OncologiepatiĂŤnt Willemien ervaart zorgzaamheid en zorgvuldigheid
Neem mee!
Professionele oplossingen bij haarverlies
Met de haarkliniek biedt Salt & Pepper professionele ondersteuning aan mensen die tijdelijk en permanent een haarwerk nodig hebben. Wij zorgen voor de meest optimale pasvorm, de juiste kleur en goed model op basis van persoonlijke wensen. Kom In een warme, wellicht vertrouwde, langs of omgeving met volledige privacy. maak een afspraak! Uiteraard kunnen wij u ook thuis of in het ziekenhuis bezoeken.
“
Je krijgt bij binnenkomst een warm onthaal, dat voelt zo lekker!”
”
T. 010 218 44 44 E. info@saltenpepper.nl www.saltenpepper.nl
Voorwoord: Franciscus Oncologiecentrum De opening van het Franciscus Oncologiecentrum komt steeds meer in zicht. Daarmee breekt de laatste fase van de bouw van het Franciscus Oncologiecentrum en de Borstkliniek in Franciscus Vlietland aan. In de afgelopen maanden hebben wij veel werk verricht rondom de bouw zodat we naar verwachting eind januari 2020 onze deuren kunnen openen. Het is prachtig om te zien hoe projecten als de bouw van ons Oncologiecentrum collega’s en andere mensen verbindt. Samen en vol passie werken aan een gezamenlijk doel, dat is wat het mooi maakt om voor deze organisatie te mogen werken. Samen zorgen we ervoor dat we de zorg rondom de patiënt straks nog beter kunnen organiseren. In het kader van het Franciscus Oncologiecentrum leest u in deze editie extra verhalen over onze oncologische zorg. U kunt lezen over hoe Willemien zorgzaamheid bij haar behandeling van borstkanker ervaart (pagina 4) en welke innovaties wij gebruiken bij oncologische zorg (pagina 6). Ook geven we u graag uitleg over onze vakgroep Urologie (pagina 8) en tot slot is het Mooi Verhaal deze keer van onze oncologieverpleegkundige. Ik wens u veel leesplezier! Marjolein Tasche, voorzitter Raad van Bestuur
In dit magazine Nieuws
2
Patiënten vertellen: hoe ervaart u de zorg in Franciscus Maassluis? 19 Helden van Gastvrijheid Vakgroep Urologie
21
8
Colofon Editie 4 - 2019 Willemien ervaart
Productie en eindredactie
zorgzaamheid en
Afdeling Marketing & Communicatie Franciscus Gasthuis & Vlietland Postbus 215, 3100 AE Schiedam communicatie@franciscus.nl 010 - 893 4110
zorgvuldigheid
4 Patiëntverhaal: Thuisdialyse
10
Teksten
Portret van Kijkje achter
Somnoloog
22
Fotografie
de schermen bij: Fysiotherapie
12
Mooi verhaal
23
Franciscus
hier en nu in
Vriendenfonds
25
Puzzel en tips
27
15
Wat zijn de feiten Innovaties ondersteunen
en fabels over
behandeling bij kanker 6
verkoudheid?
Robbert Beck, Karin Deraedt en Levien Willemse
Uitgever
Terug naar het de Delier Unit
Marketing & Communicatie, Pia Kleijwegt
BC Uitgevers B.V. Postbus 416 8600 AK Sneek 0515 - 429 429
Vormgeving magazine Hannique de Jong
17
Algemene informatie 28 1
Niels Honig nieuw lid Raad van Bestuur Niels Honig is benoemd tot lid Raad van Bestuur van Franciscus Gasthuis & Vlietland. Per 1 februari 2020 zet
Poliklinieklocatie Franciscus Hoogvliet per 1 november 2019 gesloten
hij zich samen met Marjolein Tasche en Mark Janssen in voor de beste zorg dicht bij huis in de regio.
Franciscus Gasthuis & Vlietland heeft besloten om de polikliniek-
Marjolein Tasche en Mark Janssen zijn verheugd dat
locatie Franciscus Hoogvliet per 1 november 2019 definitief te
Niels de Raad van Bestuur komt versterken: ‘Wij kijken uit
sluiten. Sinds 22 juli 2019 was er al sprake van een tijdelijke
naar de komst van Niels! Wij verwachten met zijn kennis
sluiting van Franciscus Hoogvliet. Patiënten, die gewoonlijk op
en ervaring en zijn frisse blik op samenwerking en
het spreekuur in Hoogvliet kwamen, kunnen terecht bij hun
innovaties een volgende stap te kunnen zetten als
eigen specialist op één van de andere locaties van Franciscus
topklinisch ziekenhuis.’ Niels Honig is momenteel
in Rotterdam, Schiedam, Berkel & Rodenrijs of Maassluis.
voorzitter Raad van Bestuur van de Stichting Zorggroep Florence in Den Haag.
Tour de Franciscus Altijd al willen weten hoe het voelt om als medewerker door de gangen van ons ziekenhuis te lopen? Dat kan! De maandelijkse inloopmiddag van Franciscus Gasthuis & Vlietland krijgt een make-over en gaat verder door het leven als Tour de Franciscus! We starten met een rondleiding door één van onze ziekenhuislocaties. U krijgt daarbij een uniek kijkje in ons ziekenhuis! En bent u daarna geïnteresseerd in werken bij Franciscus? Dan kunt u in gesprek met onze recruiters. Wilt u erbij zijn? Aanmelden kan via onze website. Ga naar www.franciscus.nl/tourdefranciscus
Splinternieuwe PET-CT & rustgevende kamers Franciscus Gasthuis & Vlietland breidt de afdeling Radiologie & Nucleaire Geneeskunde in Franciscus Vlietland uit met een splinternieuwe PET-CT scanner en drie rustkamers voor patiënten. Deze hoogwaardige scanner verbetert het nucleair geneeskundig onderzoek, zorgt voor een lagere stralingsbelasting voor de patiënt en is één van de allernieuwste van Nederland! De nieuwe rustruimtes bieden een ontspannende omgeving waar de patiënt zich comfortabel kan voorbereiden op het nucleaire onderzoek. De nieuwe ruimtes zijn voorzien van ambilight en led-panelen, beide gesponsord door Siemens, en rustgevende foto’s om de voorbereiding en behandeling zo aangenaam mogelijk te maken voor de patiënt. 2
Franciscus Gasthuis & Vlietland behaalt NIAZ Accreditatie Het Nederlands Instituut voor Accreditatie in de Zorg (NIAZ) toetst ons ziekenhuis elke vier jaar op diverse kwaliteitsnormen met een auditbezoek. In september heeft Franciscus Gasthuis & Vlietland een groep NIAZ auditoren, afkomstig uit andere ziekenhuizen en zorginstellingen in Nederland en Vlaanderen, in het ziekenhuis ontvangen. Zij kijken of ons ziekenhuis zó is georganiseerd, dat wij aantoonbaar goede kwaliteit van zorg leveren. Tijdens het auditbezoek voeren de auditoren gesprekken met artsen, medewerkers en patiënten en bezoeken zij verschillende afdelingen. In november ontvingen wij de officiële uitslag: Franciscus Gasthuis & Vlietland heeft de NIAZ accreditatie opnieuw behaald! De accreditatie is geldig tot 1 januari 2024.
Franciscus Rookvrij Als ziekenhuis stimuleren we een gezonde levensstijl van patiënten, bezoekers en medewerkers. Een goed voorbeeld geven is belangrijk. Daarom is Franciscus Gasthuis & Vlietland per januari 2020 geheel rookvrij. Vanaf 1 januari 2020 mag er daarom niet meer op het terrein van alle locaties van Franciscus Gasthuis & Vlietland gerookt worden. De rookabri’s verdwijnen en het rookvrije terrein zal duidelijk aangegeven worden door middel van borden en belijning.
Geen papier of fax, maar E-recept Franciscus Gasthuis & Vlietland, zes andere regionale ziekenhuizen en meer dan 100 apotheken van de Combinatie Apothekers Vereniging Rijnmond (CAVR) stappen per oktober 2019 gezamenlijk over op het digitaal versturen van recepten. Het papieren recept wordt daarmee verleden tijd en maakt plaats voor het zogenoemde e-recept dat door artsen en andere voorschrijvers direct naar de apotheek gestuurd wordt. Het uitschrijven van recepten wordt hierdoor makkelijker, veiliger én sneller. Het e-recept is veiliger omdat alle patiënt- en medicijngegevens direct in het apotheeksysteem worden overgenomen. De kans op fouten is daardoor veel kleiner.
3
4 ‘‘Er is altijd persoonlijk contact.’
Willemien Caderius van Veen heeft borstkanker en krijgt chemotherapie. Dat betekent dat ze vele uren doorbrengt op de dagbehandeling. Heel vervelend vindt ze dat niet. Ze voelt zich in goede handen bij de artsen en verpleegkundigen in Franciscus Gasthuis & Vlietland. ‘Je bent hier geen nummer. Er is altijd persoonlijk contact.’
Willemien ervaart zorgzaamheid en zorgvuldigheid De agenda van Willemien is sinds
van andere specialismen, oncologie-
heb je weer een nieuwe gezellige
juni gevuld met afspraken in
verpleegkundigen en andere
vriendin bij je? Ook zijn ze zorgvuldig.
Franciscus Gasthuis & Vlietland:
zorgverleners. Willemien: ‘Ik had
Als er iets besproken is of er is
voor onderzoeken, de chemokuren
meteen een goed gevoel bij dit
een uitslag bekend, dan vragen ze
en gesprekken met artsen en
ziekenhuis. De oncoloog gaf mij een
mij altijd: Weet u dit al? Ik vind het
oncologieverpleegkundigen.
duidelijke uitleg over de soort tumor.
zorgvuldig dat de zorgverleners in
Ze heeft een vrij agressieve vorm
Afspraken werden zoveel mogelijk op
de gaten houden of de patiënt zelf
van borstkanker, die in eerste
één dag gepland en ze hielden de
op de hoogte is van wat er speelt.’
instantie met chemotherapie
snelheid erin. Wat mij ook vertrouwen
wordt behandeld. Willemien: ‘Toch
gaf, is dat diagnose en behandelplan
Nu de laatste chemokuur erop zit,
kom ik niet met tegenzin naar het
ook besproken zijn met artsen van
wacht haar in januari een operatie.
ziekenhuis. Ik weet waar ik het voor
andere ziekenhuizen, waaronder
Op basis van een MRI-scan beslist de
doe. En ik heb het geluk dat ik tot
Erasmus MC.’
chirurg of het een borstsparende
nu toe positieve uitslagen heb
operatie wordt of niet. De oncoloog
gekregen. De tumor is niet meer
Geen nummer
bepaalt mede met behulp van
voelbaar en mijn poortwachtersklier
Willemien voelt zich gezien als
uitslagen van de patholoog-anatoom
is schoon, dus geen uitzaaiingen.’
patiënt. ‘Je bent hier geen nummer.
of er daarna nieuwe chemokuren
Er is altijd persoonlijk contact.
volgen. Ondanks alle onzekerheden,
Vertrouwen
Bovendien zijn ze aardig en
heeft ze vertrouwen in de toekomst.
Elke patiënt met kanker wordt omringd
zorgzaam. Toen ik mijn verjaardag
‘Vanaf het begin is tegen mij
door een team van oncologen
vierde, vroegen ze op de
gezegd: mevrouw, we gaan voor
(artsen gespecialiseerd in kanker),
dagbehandeling hoe mijn feestje
beter worden. Dat is bemoedigend,
verpleegkundig specialisten, artsen
was. Of als er een vriendin meekomt:
absoluut.’ n
‘We volgen mensen op hun pad’ Eén van de oncologieverpleegkundigen op de dagbehandeling die regelmatig naast de stoel van Willemien staat, is Laura (foto: uiterst links). Zij vindt dat haar werk meer inhoudt dan het verrichten van verpleegkundige handelingen alleen. Luisteren naar het verhaal van de patiënt is ook van grote betekenis. Laura: ‘Mensen komen hier telkens terug. Sommige patiënten zie je elke week, sommige om de twee, drie of vier weken, afhankelijk van de behandeling. Je volgt ze op hun pad en probeert hen er doorheen te loodsen. Door in gesprek te gaan en vragen te stellen, krijg je een beeld van hoe het gaat. Als de patiënt veel last heeft van bijwerkingen of er mentaal doorheen zit, helpen we zoeken naar een oplossing.’
5
4 ‘Eind oktober 2019 hebben wij één van de meest moderne PET-CT scanners in gebruik genomen.’
Om de zorg voor kankerpatiënten zo optimaal mogelijk te maken, gebruikt Franciscus Gasthuis & Vlietland bij de behandeling van kanker verschillende innovatieve technieken. Door deze innovaties zijn de onderzoeken of behandelingen voor de patiënt minder belastend en kunnen de kwaliteit van leven verbeteren. Wij leggen graag een aantal innovaties aan u uit.
Innovaties ondersteunen behandeling bij kanker PET-CT scanner
genomen halveert hoofdhuidkoeling
Anti-emeticabox
Eind oktober 2019 hebben wij één
de kans op haaruitval. Of de
Om misselijkheid en een moeilijke
van de meest moderne PET-CT
behandeling slaagt, hangt ook af
stoelgang als gevolg van chemo-
scanners in gebruik genomen. Met
van het haartype.
therapie tegen te gaan, kunnen
een PET-CT scan kunnen onder
patiënten een anti-emeticabox krijgen. Deze box is aan aantal jaar geleden
apparaat kunnen we een betere
Innovatief röntgenonderzoek tijdens borstsparende operaties
diagnose stellen. De scanner is één
De KubTec is een innovatief röntgen-
bijwerkingen van een chemokuur te
van de allernieuwste in Nederland en
apparaat dat door het operatieteam
verminderen of zelfs te voorkomen.
heeft een lagere stralingsbelasting
wordt gebruikt om binnen enkele
Door de invoering hiervan, zijn de
voor onze patiënten en medewerkers.
minuten te kunnen beoordelen of
klachten bij patiënten aanzienlijk
een borstsparende operatie bij
verminderd of blijven klachten zelfs
Hoofdhuidkoeling bij chemotherapie
borstkanker succesvol is uitgevoerd.
helemaal uit. Hiermee hebben we
Ook kan direct worden besloten om
de kwaliteit van leven van de patiënt
Hoofdhuidkoeling is een methode
bijvoorbeeld nog een extra marge
die chemokuren moet ondergaan
om haaruitval van het hoofdhaar
weefsel weg te halen voor een beter
kunnen verbeteren.
door chemotherapie te verminderen
en veiliger resultaat. Hierdoor wordt
of te voorkomen. De patiënt krijgt
de kans op een tweede operatie
tijdens de behandeling een kap
veel lager. Door het gebruik van
op die de temperatuur van de
de KubTec kan het weggenomen
hoofdhuid verlaagd. Hierdoor wordt
weefsel direct worden beoordeeld
Mirabelprocedure: Verwijderen goedaardige borsttumor zonder opereren
de bloedtoevoer naar de haarwortels
waardoor de operatie sneller kan
De Mirabel procedure is een
verminderd en kunnen er minder
worden uitgevoerd. De patiënt hoeft
echogeleide behandeling voor het
schadelijke stoffen bij de haar-
dus minder lang op de operatiekamer
verwijderen van goedaardige
wortel komen. Hoofdhuidkoeling
te verblijven. Wij zijn het enige
tumoren in de borst. Als de tumor
kan voor veel mensen een uitkomst
ziekenhuis in Nederland dat de
niet te groot en goed bereikbaar is,
zijn, hoewel dit afhankelijk is van het
KubTec op de operatiekamer gebruikt
is het mogelijk deze te verwijderen
soort chemotherapie. Gemiddeld
tijdens een borstsparende operatie.
via een sneetje in de huid, de
andere kanker- en ontstekingscellen worden opgespoord. Met het
ontwikkeld door zorgverleners uit ons ziekenhuis en is geïntroduceerd om
zogenaamde Mirabel procedure. De behandeling vindt plaats via een
Franciscus Oncologiecentrum
grote naald die in de borst wordt
Om de beste zorg aan alle oncologie- en hematologiepatiënten te kunnen
ingebracht waarmee de afwijking
bieden, bouwen wij in Franciscus Vlietland in Schiedam aan een nieuw
wordt weggezogen. De patiënt hoeft
gespecialiseerd centrum, het Franciscus Oncologiecentrum. Onderdeel
bij deze behandeling niet onder
hiervan is de Franciscus Borstkliniek. Het oncologiecentrum opent eind
narcose en kan na de behandeling
januari 2020.
direct naar huis. n 7
Urologie is het vak dat zich richt op de behandelingen van de urinewegen bij de man en vrouw en de geslachtsorganen van de man. Met elf specialisten is de vakgroep Urologie ĂŠĂŠn van de grote vakgroepen binnen Franciscus Gasthuis & Vlietland. De urologen hebben elk een eigen aandachtsgebied, van het operatief verwijderen van nier-, blaas- en prostaattumoren tot het verhelpen van vernauwingen in de plasbuis. Elmer Lodder, uroloog en medisch manager van de vakgroep Urologie in Franciscus Gasthuis & Vlietland, geeft uitleg over zijn vakgebied.
Vakgroep Urologie: 11 specialisten met elk hun eigen expertise
Van links naar rechts: E.R. Boeve - E. Lodder - A.V. van Lingen - S.H. de Vries - S.M. Haensel - J. Wolterbeek - I.R. van den Berg J.B.W. Rietbergen - N.J. van Casteren - A. Boeken Kruger - Niet op de foto: R.I. Nooter 8
Speciale band met patiënt
van nierkanker. Er is een uitruil
urineverlies of nierstenen. Het zijn enkele voorbeelden van
Als uroloog komt het regelmatig voor
nierkankertumoren opereert in
aandoeningen die de uroloog
dat je patiënten voor vijf tot tien jaar
Franciscus Gasthuis. Dat zijn
behandelt, naast de behandeling
onder behandeling hebt. Vooral
200 operaties per jaar.’
van tumoren. Elmer: ‘Van de
tumoren komen met enige regelmaat
patiënten die wij als vakgroep zien,
weer terug. Daardoor blijven de
Concentratie van zorg
is ongeveer twee derde een man.
patiënten lang onder controle. Elmer:
Het concentreren van zorg heeft
Maar we zien ook genoeg vrouwen
‘Doordat je samen met de patiënt zo’n
veel voordelen voor de patiënt. Het
met klachten aan de urinewegen.
traject doorloopt, zie je de patiënten
voornaamste voordeel is dat je de
Ook behandelt een uroloog
veel vaker. Dat schept een speciale
ervaring van de uroloog benut en
prostaat- of teelbalkanker. Maar het
band. Het opbouwen van die
vrouwelijke voortplantingsorgaan
persoonlijke relatie met een patiënt, is
uitbreid. Elmer: ‘Omdat je je als uroloog focust op één gebied, doe je
behandelen wij niet, dit valt onder
wat ik zo mooi vind aan mijn vak.’
daar veel ervaring mee op. Hoe
Moeilijk plassen, blaasontstekingen,
de gynaecologie.’
waarbij onze vakgroep nu alle
meer je iets doet, hoe beter je er in
Regionale samenwerkingen
wordt. Tijdswinst, een afname aan
De vakgroep Urologie is werkzaam
Dat is waar we ons op richten.’
complicaties en betere uitkomsten.
op beide ziekenhuislocaties. Elmer: ‘Maar het Prostaatcentrum
Urologie als expertise
zuidwest Nederland bevindt zich in
Naast goede kwaliteit van zorg, zet
Franciscus Gasthuis. Wij werken
de vakgroep Urologie zich ook in
heel veel samen in de regio. Het
voor het opleiden van urologen.
grootste samenwerkingsverband is
Elmer: ‘Als opleidingsziekenhuis
het Anser prostaatnetwerk. Wij zijn
leiden wij urologen op. Onlangs is
daar mede-initiatiefnemer van en
onze opleiding op kwaliteit getoetst
het heeft als doel om alle prostaat-
en daarvoor zijn we met vlag en
kankeroperaties te concentreren.
wimpel geslaagd. Bij het eindgesprek
Al de prostaatkankeroperaties vinden daarom plaats in het
zit de commissie tegenover elf specialisten. Dat is voor hen even
Maasstad Ziekenhuis, waar de
wennen, zo’n grote vakgroep is
urologen van Franciscus Gasthuis
namelijk niet gebruikelijk in
& Vlietland ook opereren. Samen
Nederland. Maar wij zijn altijd al een
voeren we jaarlijks meer dan
grote vakgroep geweest. Dat komt
500 operaties uit. Een andere
omdat wij veel verwijzingen krijgen
belangrijke samenwerking is die
uit andere ziekenhuizen. Zij maken graag gebruik van onze expertise.’ n
op het gebied van de behandeling
Aantal behandelingen en operaties vakgroep Urologie per jaar Prostaatkankeroperaties Anser
550
Niersteenoperaties
400
Prostaatoperaties via plasbuis
220
Nierkankeroperaties
200
Vernauwingen plasbuis
40
9
4 ‘De rol van mijn vrouw is misschien wel het allerbelangrijkst.’
Dialysebehandelingen hebben een enorme invloed op het leven van de patiënt en de naaste omgeving. Ton van der Vaart moest er drie keer per week voor naar het ziekenhuis, wat hem ging tegenstaan. Nu dialyseert hij thuis, met hulp van zijn vrouw. ‘Mij bevalt het prima. Ik heb meer vrijheid.’
Thuis aan de kunstnier Meer vrijheid voor nierpatiënten dankzij thuisdialyse Wat eerst de logeerkamer van de
Zelf prikken
allemaal leren? Maar het viel mee en
kleinkinderen was, is tegenwoordig
Alleen patiënten met een stabiele
ik vind prikken niet eng. Voor mij
een dialysekamer. Hier ligt Ton elke
dialyse en een goede toegang tot de
is het routine geworden. Maar om alle
maandag- en donderdagavond zo’n
bloedbaan, komen in aanmerking
stappen in de juiste volgorde zetten,
vier uur aan de hemodialysemachine.
voor thuisdialyse. Om zelf te
moet je wel geconcentreerd blijven.
Terwijl hij vanuit de relaxfauteuil
kunnen prikken, kreeg ik een shunt
Heb ik vragen, dan bel ik met Dianet
Netflix kijkt, filtert een kunstnier
aangelegd (een ader aangesloten
(de dialysezorgorganisatie die de
afvalstoffen en overtollig vocht uit zijn
materialen levert, red.) of stuur een
bloed. De enige nier waar Ton van der
op een slagader). Toen de ader
appje naar de dialyseverpleeg
Vaart al zo’n dertig jaar mee leeft,
sterk genoeg was, werden er twee
kundige, want zo persoonlijk is ons
kan het werk niet meer alleen aan.
buttonholes gemaakt. Dit betekent
contact intussen wel.’
Dialyseren is voor hem de enige optie.
steeds op dezelfde manier aanprikken, zodat zich een litteken-
Ton merkt op dat de rol van zijn
Toen de arts in Franciscus Gasthuis &
tunneltje vormt. ‘Die buttonhole is
vrouw belangrijk is bij het thuis
Vlietland twee jaar geleden voorstelde
belangrijk voor mij. Het maakt het
dialyseren. ‘Misschien wel het
om thuis te dialyseren zei hij meteen
prikken makkelijker. Mijn vrouw duwt
allerbelangrijkst. Want als ik eenmaal
ja. Ton: ‘Thuisdialyse, ik wist niet dat
de naald in de huid en zelf duw ik
in de stoel zit en aangeprikt ben,
het kon. Maar mij bevalt het prima.
hem dan naar het bloedvat.’
kan ik niet veel meer doen. Dan komt
Ik heb nu veel meer vrijheid.
het vooral op mijn vrouw aan.’
Voorheen ging ik drie ochtenden per
Routine
Cobi bevestigt dat de thuisdialyse
week naar Franciscus Gasthuis om te
Om thuis te kunnen dialyseren kregen
haar meer werk bezorgt: ‘Maar daar
dialyseren. Vroeg opstaan, wachten
Ton en zijn vrouw Cobi een gedegen
staat tegenover dat we de regie over
op de taxi, de hele ochtend aan de
training van de dialyseverpleeg-
ons leven hebben gekregen.’ n
machine, terug naar huis, ik was dan
kundigen. Stap voor stap leerden
zo moe dat ik de rest van de dag
zij de vaardigheden aan: van het
niets meer waard was. Nu dialyseer
opbouwen en instellen van de
ik twee avonden en als het klaar is,
machine tot het afsluiten ervan en alle
duik ik meteen mijn bed in en slaap
handelingen daartussen. Cobi: ‘In het
de hele nacht door.’
begin dacht ik: hoe moet ik dat ooit 11
Andrea Hengst, fysiotherapeut op de afdeling Paramedische Dienst (PMD), geeft ons een rondleiding op haar afdeling. In 2002 liep ze stage in dit ziekenhuis. Na haar stage nam ze waar voor een collega en is ze nooit meer weggegaan. Benieuwd hoe een dag op de Paramedische Dienst eruitziet? Neem een kijkje achter de schermen!
Kijkje achter de schermen bij Fysiotherapie Op de afdeling Andrea gaat uiteraard ook de afdelingen op! Daar vindt het eerste contact met de patiënt plaats. Het is belangrijk om alles wat er speelt rondom een patiënt goed te achterhalen. Pas daarna kan de fysiotherapeut inschatten wat iemand nodig heeft en wat de persoonlijke wensen zijn. Andrea: ‘Mensen kunnen soms meer dan ze denken. Wij helpen ze hun mogelijkheden gebruiken en oefenen bijvoorbeeld hoe iemand zelf in en uit bed kan komen.’
Start van de dag - schrijfruimte De dag start met het bekijken van de planning. Welke nieuwe aanvragen zijn er en om welke patiënten gaat het? Andrea: ‘Elke fysiotherapeut is in het gehele ziekenhuis inzetbaar, maar heeft wel eigen aandachtsgebieden. Die van mij zijn cardiologie en geriatrie. Op de verpleegafdeling Geriatrie worden mensen opgenomen voor de behandeling van problemen die samenhangen met ouder worden. Denk aan vallen zonder duidelijke oorzaak, infecties en acute verwardheid. Op de afdeling Cardiologie worden mensen met hartproblemen behandeld. Beide patiëntengroepen zijn gebaat bij fysiotherapie, maar hebben een andere zorgvraag. Dat maakt het werk zo leuk!’
Multidisciplinair Overleg (MDO) Op de afdeling Geriatrie vindt iedere week een MDO plaats. Dit is een overleg waarbij alle betrokkenen aanwezig zijn die met de patiënt in contact komen. Onder andere de geriater, verpleegkundige, diëtist en fysiotherapeut zitten aan tafel. Hierdoor wordt relevante kennis snel en gemakkelijk overgedragen. Alle patiënten komen aan bod en hun persoonlijke revalidatietraject wordt besproken.
12
Mobilisatiekaart Voor een goed herstel is het belangrijk om tijdens een ziekenhuisopname zoveel mogelijk te bewegen. Een hulpmiddel hierbij zijn de mobilisatiekaarten boven het bed. Andrea: ‘Hier staat op wat iemand mag en kan. Denk bijvoorbeeld aan zelfstandig door het ziekenhuis lopen of onder begeleiding op de kamer. Op deze manier is de verpleging en familie direct op de hoogte. Ook zijn er door de fysiotherapeuten beweegvideo’s gemaakt. Hierop zijn eenvoudige oefeningen te zien die de patiënt zelfstandig kan uitvoeren.
Oefenruimte Er komen ook mensen vanuit huis voor behandeling naar de afdeling PMD. In de oefenruimtes trainen verschillende groepen. De fysiotherapeut maakt een programma op maat en geeft advies. Zo doen longpatiënten eerst een 6-minutenwandeltest.
Fietslabyrint Er zijn meer manieren. In de woonkamer op de afdeling Geriatrie staat bijvoorbeeld een fietslabyrint. Met het fietslabyrint kunnen ouderen vanuit hun (rol)stoel virtueel fietstochten maken door een stad of natuurgebied.
Persoonlijk Andrea: ‘Ik wil mensen graag in beweging krijgen. Uiteraard fysiek, maar het liefst ook mentaal. Het is mooi om te zien hoe mensen weer vertrouwen krijgen in hun lichaam. Dat ik daar een bijdrage aan mag leveren vind ik een eer!’
13
14
Beestjes zien, stemmen horen, niet weten waar u bent… kunt u het zich voorstellen? Het kan iedereen overkomen, maar vooral ouderen hebben een grotere kans op een delier. ‘Bij een delier zijn de hersenen tijdelijk van slag door een lichamelijke oorzaak,’ legt Sander Bogert, internist ouderengeneeskunde bij Franciscus Gasthuis & Vlietland, uit. ‘Wij zien het bijvoorbeeld tijdens ziekenhuisopnames. Mensen raken enorm in de war, doordat de lichamelijke gezondheid tijdelijk is verslechterd. Om een delier snel te kunnen behandelen, is er in ons ziekenhuis een Delier Unit.’
Terug naar het hier en nu
in de Delier Unit ‘Als bij een patiënt een delier wordt
Ze kunnen zichzelf schade
vastgesteld, verplaatsen wij deze
toebrengen, bijvoorbeeld door te
Begeleiding patiënt en familieleden
naar de Delier Unit, vertelt afdelings-
trekken aan hun infuus of katheter.
Sander: ‘Alles in de kamer is erop
manager Annet Hengst. ‘De Delier
Of ze vergeten dat zij niet zelfstandig
gericht om mensen naar het hier
Unit is een vierpersoonskamer op de
uit bed kunnen stappen. Dat levert
en nu te halen. Wij hebben klokken
afdeling Geriatrie. De kamer heeft een
gevaarlijke situaties op en verkleint
die de tijd én de datum weergeven
rustige omgeving en in combinatie
de kans op een spoedig herstel.
en we vragen familie om dierbare
met structuur in de dagindeling zorgt
Op de Delier Unit is 24 uur per dag
foto’s of voorwerpen mee te nemen.
dit ervoor dat wij minder medicatie
een verpleegkundige aanwezig en
Wij merken dat familieleden de
hoeven in te zetten om de delier te
tweemaal per dag komt de arts
Delier Unit erg fijn vinden. Hun
verhelpen.’
langs om in goed overleg met de
vader of moeder is bij ons in
verpleegkundige de beste zorg
goede handen. Ook voor patiënten
24 uur per dag een verpleegkundige
te bieden. Ook maken we gebruik
zelf is het prettig. Zij herinneren
Een delier ontstaat plotseling en
van meerdere middelen om voor de
zich soms precies wat er tijdens
de ernst van de verschijnselen
patiënt een zo veilig mogelijke
hun delier gebeurde. We helpen
wisselen. Annet: ‘Patiënten reageren
omgeving te creëren zoals sensoren
hen enorm door ze goed te
verward en kunnen hallucineren.
en speciale bedden.’
begeleiden.’ n
15
16
Vraag en antwoord:
Wat zijn de feiten en fabels over verkoudheid? In deze tijd van het jaar komen papieren zakdoekjes en neusspray extra vaak tevoorschijn. De warme truien zijn aangetrokken en u heeft een grotere kans om een verkoudheid op te lopen. Er gaan veel verhalen rond over verkoudheid, maar wat zijn nu de fabels en wat zijn de feiten? Hans Dool, KNO-arts bij Franciscus Gasthuis & Vlietland, geeft antwoord op vijf vragen.
Sporten of thuisblijven bij verkoudheid?
Uw neus ophalen of snuiten?
slinkt, waardoor u beter kunt ademen.
Het is een fabel dat sporten slecht is
Het is toch echt een feit dat het beter
gebruikt, beschadigen uw slijmvliezen.
als u verkouden bent. Sterker nog,
is om uw neus op te halen dan
Er zijn diverse andere neussprays
sporten zorgt ervoor dat u weer beter
te snuiten. Dit is misschien minder
die u op voorschrift van een arts
kunt ademen. Uw neus en holtes
charmant, maar het zorgt ervoor dat
kan gebruiken (en ook langdurig).
openen namelijk door de inspanning.
het slijm wordt weggezogen uit de
Blijf wel goed naar uw lichaam
bijholten. Hierdoor heeft u minder
luisteren en probeer rustiger aan te
kans op ontstekingen.
Maar als u deze neusspray te lang
Wanneer kunt u verkouden worden? U kunt het hele jaar door verkouden
doen dan normaal.
Hoe vaak mag u neusspray gebruiken?
worden, maar het is een feit dat u er
Er zijn diverse neussprays verkrijgbaar
Verkoudheidsvirussen verspreiden
en een bekende is een neusspray
zich makkelijker in de herfst en winter,
Er wordt vaak beweerd dat je iemand
waar xylometazoline in zit. Gebruik
want huizen en openbare plekken
beter de hand kunt schudden dan
deze neusspray maximaal een week,
worden dan minder geventileerd.
zoenen, maar niets is minder waar.
driemaal per dag. Deze neusspray
Hierdoor heeft u meer kans besmet
Dit is een fabel, want virussen worden
zorgt ervoor dat uw neusslijmvlies
te worden. n
Hoe kunt u iemand het best begroeten als u verkouden bent?
’s winters meer kans op heeft.
juist vaak overgedragen via de handen. Mensen zitten namelijk veel aan hun neus en mond. Was uw handen regelmatig, om dit te voorkomen. U kunt als begroeting beter een kus op de wang geven.
17
Herstelhotel Medisch Hart Bleiswijk Een sfeervol herstelhotel met persoonlijke aandacht en medische ondersteuning
• Kleinschalig en 24 uur per dag zorg op maat • Zorgverzekering fysiotherapie mogelijk (afhankelijk van indicatie en voorwaarden) • Via de aanvullende verzekering kan, afhankelijk van de polisvoorwaarden, (een deel van) de verblijfkosten vergoed worden. • Eerstelijnsverblijf
Wij bieden ook revalidatie
• Respijtzorg
Kijk voor meer informatie op
www.herstelhotelbleiswijk.nl of bel 010 - 870 99 99
18
Zorg dicht bij huis is voor onze patiënten heel belangrijk. Naast onze twee ziekenhuislocaties hebben wij daarom ook diverse poliklinieklocaties. Wij vroegen onze patiënten en bezoekers in Maassluis voor welke zorg zij hier komen en hoe zij de zorg in Franciscus Maassluis ervaren.
Voor welke zorg komt u naar Franciscus Maassluis en hoe bevalt het? 4 Mehmet en Ayse ‘Wij zijn blij om hier te zijn, want de medewerkers helpen je gelijk. We komen hier meestal voor kleine dingen als bloedprikken. Dit is bij Franciscus Maassluis een stuk makkelijker voor ons, want we wonen vijf minuten verderop. Het scheelt veel tijd en je wordt goed geholpen.’
4 Bertus ‘Ik kom hier voor de KNO-arts en wij ervaren dat goed. Wij wonen zelf in Maassluis, dus Franciscus Maassluis is lekker dicht bij huis. Wij hebben geen auto en het is dan al helemaal ideaal om in de buurt terecht te kunnen. De service is ook perfect.’
4 Fabienne ‘Zelf woon ik in Maassluis en kom ik bij Franciscus Maassluis voor de Cardiologie. Deze locatie is dicht bij mijn huis, ik kan zelfs op de fiets hier naartoe. Ook kom ik hier weleens om bloed te prikken en daar heb ik goede ervaringen mee.’
4 Ruud ‘Ik kom hier net voor het eerst binnen. Normaal gesproken ga ik naar Franciscus Vlietland. Zelf woon ik ook in Schiedam.
4 Djuri
Mijn afspraak bij de Cardiologie
‘Vandaag kom ik hier om een hartfilmpje te laten maken en
moest verzet worden en ik wilde
om bloed te prikken. Het ziet er heel netjes uit en je wordt
niet te lang wachten. Gelukkig
keurig geholpen. Ik ben een halfuur geleden doorverwezen
kon ik bij Franciscus Maasssluis
en ik kon gelijk hier naartoe. Franciscus Maassluis is
snel terecht, dus vond ik het
dicht bij mijn huis. Ik hou van kleinschalig, dus deze locatie
niet erg om iets verder te rijden.’
is prettig.’ 19
ik ga de stad voor je verven en op de muren schrijven ik zal de stad voor je verven en op de straten schrijven dat ik van je hou
www.janketelaar.nl
ik vraag de auto’s of ze willen remmen en aan de mensen dat ze hoi tegen je zeggen
Iedere laatste zaterdag van de maand open werkplaats in Drachten (Tussendiepen 6) of bel voor een afspraak 06-36009606
20
Helden van Gastvrijheid Om de twee maanden vindt onder onze medewerkers de uitreiking voor de titel ‘Meest gastvrije collega’ plaats. Onze medewerkers kunnen collega’s nomineren die iets speciaals hebben gedaan, wat extra gastvrij was richting een patiënt of bezoeker. Ook de drie onderstaande medewerkers zijn dit jaar verrast met een bloemboeket en de mooie titel. Wij spraken met onze helden van gastvrijheid.
Louna
Louna, fysiotherapeut ‘Ik hou heel veel van mensen en ik wil elke dag goed contact
Marjon
Cynthia
Marjon, Intensive Care verpleegkundige
Cynthia Haagsma, Spoedeisende Hulp verpleegkundige
houden. Niet alleen met alle
‘Op de Intensive Care, waar patiënten aan de beademing
patiënten, maar ook met collega’s,
liggen en niet meer goed
met een glimlach, dat doe ik
secretaressen en schoonmakers.
om bij te dragen aan gastvrijheid.
Even een praatje maken en mijn
communiceren, is gastvrijheid meer een teken van praten en
belangstelling tonen. Voor mij als
doen. Je moet laten zien wat je als
te huilen met een patiënt, dan huil
fysiotherapeut is het de uitdaging
team doet voor de patiënt en
ik mee. En als er gelachen wordt,
om patiënten niet alleen te helpen
familie. We hebben weleens een
dan lach ik mee. Dat is echt wat
met oefeningen, maar om er echt
patiënt gehad die hier al lang lag
mij de kracht geeft om dit werk te
een belevenis van te maken.
en erg ziek was. Op een gegeven
doen. Aan het eind van de dag,
Ook leef ik mee met mijn collega’s.
moment kreeg hij te horen dat hij
als ik klaar ben met een patiënt,
Als iemand ergens last van heeft,
niet meer beter werd. De man gaf
wil ik graag dat we het verblijf
zie ik dat meteen. Ze komen
aan dat hij nog heel graag een
voor diegene en voor familie iets
daarom altijd naar mij toe en ik
keer naar buiten wilde. Toen
makkelijker hebben gemaakt.’ n
help dan graag.’
brachten we hem met het team
‘Er echt zijn voor de patiënten
Soms als het nodig is om mee
naar beneden, met zandbed en al. Zo kon hij toch nog even buiten zijn.’ 21
Portret van:
Somnoloog
Slapeloosheid, tijdens de slaap stoppen met ademen of zelfs je partner slaan wanneer je slaapt. Bijna de helft van de Nederlanders heeft een vorm van een slaapstoornis. Frederique Vermeij, somnoloog en neuroloog bij Franciscus Gasthuis & Vlietland, helpt deze groeiende groep patiënten. Frederique werkt al 22 jaar in Franciscus Gasthuis & Vlietland. Frederique: ‘In principe ben ik neuroloog, maar ik ben mij gaan richten op bepaalde subspecialismen binnen de neurologie. Eén daarvan is somnologie (slaapgeneeskunde). Slapen heeft voor mij iets mystieks. Er is natuurlijk nog heel veel onbekend over onze slaap. Daarbij verwijzen huisartsen steeds meer patiënten door naar ons Slaap- en Snurkcentrum.’ Om jezelf somnoloog te mogen noemen, moet je met succes een Europees examen afleggen. Dat heeft Frederique in 2018 gedaan. Een somnoloog is niet gekoppeld aan één specialisme. Frederique: ‘Het mooie aan het vak vind ik dan ook dat je over de grenzen van je eigen vakgebied heen kijkt. Je werkt nauw samen met andere specialismen. Als een patiënt tijdens het slapen stopt met ademhalen, kan dit duiden op slaapapneu. Dan krijg je als patiënt te maken met een longarts en KNO arts. Voor andere slaapstoornissen, bijvoorbeeld rusteloze benen, weer bij mij.’ Frederique haar werkdag begint vaak al de avond van tevoren. Dan leest ze ingevulde vragenlijsten van patiënten door. De dag erna ziet Frederique diezelfde patiënten op spreekuur. Frederique: ‘Dan ga ik eerst in gesprek met de patiënt om een mogelijke oorzaak van de slaapstoornis te achterhalen. Het is daarbij belangrijk om goed te inventariseren welke klachten mensen hebben en wanneer die zijn ontstaan. Dit kunnen namelijk goede aanwijzingen zijn.’ Later op de dag ziet Frederique de patiënten met uitslagen van het slaaponderzoek. Frederique: ‘Ik bespreek de uitslag van de test met de patiënt. Het is belangrijk om de patiënt mee te nemen in de diagnose en ze te motiveren. Vaak moet de patiënt zelf wat veranderen in de leefstijl en dat vereist inspanning. Als somnoloog schrijf je namelijk niet zo vaak medicatie voor.’ Maar dat de problemen vaak heel goed te behandelen zijn, vindt Frederique het mooie aan haar vak somnologie. ‘In heel Nederland komen slaapproblemen ontzettend 22
veel voor. Dus je kunt er heel veel mensen bij helpen. n
Mooi verhaal
Tineke Smith is oncologieverpleegkundige en werkt al 41 jaar in Franciscus Gasthuis & Vlietland. ‘Toen ik derdejaars student A-verpleegkundige was, werkte ik op de afdeling Chirurgie/Urologie. Daar lag een oudere meneer met uitgezaaide blaaskanker. In die tijd kon ik, vanwege mijn vrolijkheid, best aanwezig zijn. Iets wat blijkbaar te veel was voor deze patiënt, waardoor we lastig met elkaar konden opschieten.’ ‘Toen ik een keer nachtdienst had en heel zachtjes mijn ronde liep, kwam ik langs de kamer van de meneer. Hij lag nog wakker, kijkend naar het raam. Opeens besefte ik wat ik zag: hij huilde. Ik schrok en stapte snel terug de gang op. Ik vermande mijzelf, liep naar hem toe en legde mijn hand op zijn schouder. Dat moment zorgde voor iets bijzonders, iets brak in ons allebei. Hij vertelde zijn verhaal en ik luisterde. Het was nu het juiste moment om bij zijn verdriet stil te staan.’ De weken erna maakten veel gevoelens los bij Tineke. ‘De meneer leefde nog drie weken en in die drie weken hadden wij ontzettend mooi contact. Ik besefte mij dat een stoere buitenkant niets zegt. Maar ook dat ik meer had kunnen betekenen voor deze patiënt, als ik de kennis van een oncologieverpleegkundige had.’ ‘Die ene nachtdienst waar ik echt contact maakte met de patiënt, zorgde ervoor dat ik oncologieverpleegkundige ben geworden. Daarnaast kreeg ik ook nog de kans om andere opleidingen te volgen; ik ben nu zelfs al elf jaar opleider op de Interne Geneeskunde! Franciscus Gasthuis & Vlietland biedt mij die kansen en dat is heel fijn. Iedereen hier voelt als mijn familie. Een familie in een huis, met alleen maar bijzondere verhalen.’ n
23
24
Franciscus Vriendenfonds
4 Mooie bijdrage van Stichting Roparun voor Franciscus Borstkliniek
Voor de inrichting van de wachtruimte/huiskamer van de Franciscus Borstkliniek op onze ziekenhuislocatie in Schiedam hebben wij een mooie bijdrage ontvangen van Stichting Roparun. Dankzij deze bijdrage wordt de wachtruimte/ huiskamer een warme plek waar patiënten met borstkanker kunnen wachten op hun afspraak. Wij zijn erg blij dat wij onze patiënten vanaf januari 2020 deze rustgevende plek kunnen bieden. Wij danken Stichting Roparun en al haar lopers dan ook hartelijk voor deze gift.
4 Franciscus Oncologiecentrum De Franciscus Borstkliniek is
Inrichting familiekamer
Aanschaf van een koppelbed
onderdeel van het Franciscus
Een speciale familiekamer voor
Wanneer mensen ziek zijn of niet
Oncologiecentrum. Met de
de opvang en begeleiding van
meer bij elkaar kunnen wonen, is
komst van dit centrum kan het
naasten van palliatieve patiënten.
nabijheid belangrijker dan ooit.
ziekenhuis de zorg rondom de
Een koppelbed vormt de ideale
patiënt nog beter organiseren.
Inrichting huiskamer met pantry
oplossing voor mensen die samen
In het ontwerp van het centrum
en zithoeken in de ontvangst-
willen zijn in een zorgomgeving.
staat de ervaring van de
en wachtruimte
Het is een logeerbed dat aan een
patiënten centraal en zijn de
In het Franciscus Oncologiecentrum
eenpersoons ziekenhuisbed kan
wensen van de zorgverleners
worden enkele ruimtes ingericht
worden gekoppeld waardoor er
meegenomen.
waar patiënten en hun naasten
een volwaardig tweepersoonsbed
even tot rust kunnen komen.
ontstaat.
Dankzij een gulle gift van een
Dit in de vorm van een warme
donateur kunnen wij een
huiskamer met pantry en zithoeken
Aangename uitstraling voor alle
aantal projecten realiseren:
in de ontvangst- en wachtruimte.
publieke ruimtes Kleuren, geluid, licht, meubel-
Voor een
opstelling en bewegwijzering
aantal
hebben veel invloed op het welzijn
projecten
en gedrag van onze patiënten,
zoeken
bezoekers en medewerkers.
wij nog
In een aantal publieke ruimtes
sponsoren.
gaan wij een ‘healing environment’
Draag een
verwezenlijken. Denk onder
steentje bij
andere aan het aanbrengen van
en doneer
foto’s, kunst, licht en speciale
vandaag
belettering.
nog! Uw gift overmaken kan op NL90 RABO 0396 3195 80 t.n.v. Franciscus Vriendenfonds te Rotterdam, onder vermelding van ‘Oncologiecentrum’. Samen bieden wij de patiënt veilige en innovatieve oncologische zorg. Alvast bedankt! Meer informatie op www.franciscus.nl/vrienden 25
26
Diverse webshops Prijs € 17,50
Boekentip
Activiteiten
4 Het gaat wel weer over
4 Tasty tour - drie foodwalhalla’s in één tour
Mariel den Engelsman schrijft zeldzaam open-
De drie bijzondere Rotterdamse Foodwalhalla’s, ieder met een eigen
hartig, eerlijk en persoonlijk over haar leven als
sfeer, zijn nu in één tasty tour te bezoeken: Foodhallen, Fenix Food Factory
ziekenhuispatiënt. Recht voor z’n raap, kritisch en
en Markthal. Een heerlijke en complete route met lekkere hapjes, onder
met een gezonde dosis zelfspot beschrijft ze
begeleiding van een gezellige en deskundige gids. U start op de
gedachten, gevoelens en gedragingen die we
Wilhelminapier met een bezoek aan De Rotterdam of hotel Room Mate
meestal vooral juist níet willen etaleren. Dit boek
Bruno, en de new-style Foodhallen. Wandel vervolgens met de gids mee
staat vol scherpe
naar de bruisende Fenix Food Factory op het ruige Katendrecht. Daarna
observaties over het reilen
vaart u met een supersnelle watertaxi richting de spectaculaire Markthal
en zeilen in een ziekenhuis,
voor nog meer mooie verhalen, zoete & hartige proeverijtjes en tijd om
met afwisselend liefdevolle
zelf lekker rond te struinen. Zo bent u in 2,5 uur óveral geweest!
en kritische beschrijvingen
Kijk voor meer informatie op
van ‘die persoon in de
www.derotterdamweekendtours.nl/tasty-tour
witte jas’. Pijn, ziekte, vriendschap, afscheid, liefde, schaamte, steun en vreugde; het komt allemaal aan bod.
Gezellig puzzelen 4 Sudoku 6
A
8
7
3
4
2
9
9
4 Stilte aan de Schie - stoelyoga 4 8
7
5
4
2
Stilte aan de Schie maakt u op een laagdrempelige manier kennis met stoelyoga: een milde, zachte manier van yoga. De les is toegankelijk en B
1
2 4
5
6
C
geschikt voor iedereen: met en zonder ervaring, rustig of druk en soepel en vrij in beweging of juist niet. Door middel van kleine oefeningen en
3 9
lijk ontspannen yogales op en om de stoel. Stilte aan de Schie is een samenwerking tussen Theater aan de Schie en Yogastudio Yoia. Tijdens
6 9
Eén keer per maand organiseert Theater aan de Schie een gratis toeganke-
7
6
bewegingen, gesproken tekst en muziek komt u tot meer bewustzijn, bewegingsvrijheid en ontspanning. Stilte aan de Schie begint om 10.00 uur eindigt rond 11.00 uur en vindt plaats in de theaterfoyer van Theater aan de Schie. Kijk voor meer informatie op theateraandeschie.nl/voorstellingen
Mail de cijfers in de vakjes met A, B en C uiterlijk 24 februari 2020 naar communicatie@franciscus.nl. Onder de goede inzendingen verloten wij het boek ‘Het gaat wel weer over’. U kunt ook een kaartje sturen naar: Franciscus Vlietland t.a.v. afdeling Marketing & Communicatie
Vergeet niet uw Vergeet contactgegevens niet uw en adres te contactgegevens vermelden! en adres te vermelden!
Postbus 215, 3100 AE Schiedam 27
Algemene informatie
Franciscus Gasthuis & Vlietland Franciscus Gasthuis
Bezoektijden Vlietland
Franciscus Maassluis
Kleiweg 500, 3045 PM Rotterdam
Patiënten kunnen dagelijks bezoek
De Vloot 206, 3144 PK Maassluis
010 - 461 6161
ontvangen van 15.30 tot 19.30 uur.
010 - 592 1822
24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
werkdagen 8.00 - 17.00 uur In het weekend en op erkende feestdagen ook van 13.30 tot 14.15 uur.
Afspraak maken: 010 - 893 0000
Bezoektijden Gasthuis
werkdagen 7.30 - 18.00 uur
Patiënten kunnen alle dagen bezoek
Sommige afdelingen werken
ontvangen van 15.30 tot 16.30 uur en
met afwijkende bezoektijden,
Het Oogziekenhuis
van 18.30 tot 20.00 uur.
zie www.franciscus.nl/op-bezoek.
Interne Geneeskunde/Bloedafname Schiedamse Vest 180, 3011 BH Rotterdam
In het weekend is bezoek ook welkom
Franciscus Berkel
van 11.00 tot 12.00 uur.
Boerhaavestraat 19
werkdagen 8.30 - 17.00 uur
2652 EP Berkel en Rodenrijs Sommige afdelingen werken
Afspraak maken: 010 - 461 7700
met afwijkende bezoektijden,
werkdagen 8.00 - 16.30 uur
Al onze locaties zijn goed bereikbaar
zie www.franciscus.nl/op-bezoek.
met de auto en het openbaar vervoer.
Franciscus Haven Franciscus Vlietland
Havenpolikliniek
Vlietlandplein 2, 3118 JH Schiedam
Haringvliet 2, 3011 TD Rotterdam
010 - 893 9393
werkdagen 8.00 - 16.30 uur
Kijk op www.franciscus.nl voor de ligging van de locaties en de manier waarop u er komt.
24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar
Afspraak maken: 010 - 404 3300
Afspraak maken: 010 - 893 0000 werkdagen 7.30 - 18.00 uur
4 Gratis pendelbus
4 Zorgkaart Nederland
Er rijdt een pendelbus tussen Franciscus Gasthuis en Franciscus Vlietland. Een gratis
Geef uw mening over
service voor patiënten, hun familie en/of begeleiders en bezoekers.
Franciscus Gasthuis & Vlietland
Kijk voor meer informatie en de dienstregeling op www.franciscus.nl/pendelbus
of over uw arts via www.zorgkaartnederland.nl
4 MijnFranciscus patiëntenportaal Op MijnFranciscus ziet u wanneer uw volgende afspraak is, kunt u onderzoeksuitslagen inzien, uw persoonlijke gegevens wijzigen en meer. Ga naar www.mijnfranciscus.nl en log in met uw DigiD!
Volg ons op:
4 www.franciscus.nl /franciscuszorg @franciscuszorg /company/franciscus
Via www.franciscus.nl
4 Uw mening over onze zorg telt! Wilt u ons een compliment geven, heeft u een suggestie om onze zorg te verbeteren of een klacht? Geef deze door aan onze cliëntvertrouwenspersonen. Kijk op www.franciscus.nl voor de contactgegevens. Als u in het ziekenhuis bent, dan vindt u hen via het Patiënten Service Bureau. 28
