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Antolog铆a: Direcci贸n II
Asesor Virtual: LAE. Francisco Javier Herrada Silva
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TEMA I
Toma de decisiones
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Pensamiento, sentimiento y acci贸n
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Características diferenciales de las decisiones grupales Por Prof. Ricardo Esteban Lizaso
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no de los principales objetivos que ocupan a la Teoría de la Elección Social, consiste precisamente, en la elaboración de procedimientos y mecanismos para la toma de decisiones grupales. Los orígenes pueden encontrarse en dos campos diferentes: x La Economía del Bienestar: basa su análisis en el campo normativo del “bienestar personal”. Los primeros trabajos en este campo fueron desarrollados en el año 1789 por Jeremy Benthami. x La Matemática: fundamentalmente a partir de aplicaciones derivadas de la teoría de las elecciones. Entre sus precursores, puede mencionarse a Jean Charles Bordaii (1770) y a Condorcetiii (1785).
“decisiones grupales” y a las segundas como “elecciones colectivas”, pero aquí se tratarán todos los casos ya que ambos son extremos de una misma continuidad.
Características grupales
de
las
decisiones
En este tipo de decisiones adquieren relevancia algunos aspectos sobresalientes que no son relevantes en una decisión individual: 1. Decisividad de los sistemas 2. Función de Bienestar Social 3. Regla de Agregación 4. Admisibilidad de las alternativas a considerar. 5. Definición de dichas alternativas. 6. Expresión de la decisión individual.
Una decisión grupal es una agregación de decisiones individuales.
1. Decisividad. Mecanismos para evitar la “indecisión”
El problema de las decisiones grupales se resume en la forma de establecer normas que permitan pasar de decisiones individuales, de un conjunto de personas interesadas en un proceso de decisión, a una decisión única que refleje globalmente las opiniones e intereses de los miembros del grupo.
La Decisividad indica cuándo una decisión ha sido tomada. Para un decisor individual constituye el final del proceso decisorio y sólo se producen inconvenientes cuando se da el caso de una personalidad indecisa.
Resulta importante destacar que hay sensibles diferencias entre las situaciones en que la decisión está reservada a un grupo pequeño de individuos, que pueden interactuar e influirse mutuamente, y aquellas situaciones en donde el colectivo lo integran numerosos individuos con escasa posibilidad de relacionarse directamente y con poca influencia recíproca. En general se denominan a las primeras como
En las decisiones grupales puede surgir la indecisión para los casos de empates en las votaciones, o la falta de unanimidad cuando esta condición es un requisito, o aun situaciones más complejas, como la circularidad en la función de preferencia del grupo. No puedo olvidar el caso de la elección del decano de una Facultad, donde había dos candidatos y los 16 consejeros electores habían logrado una votación de 8 contra 8. Y no se había previsto un mecanismo para
Características diferenciales de las decisiones grupales
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desempatar. Una empleada administrativa me comentó al respecto: “qué tontos que son, ¿no saben que con una cantidad par de votantes se puede empatar?” Esto me hizo pensar dos cosas: qué buen nivel intelectual poseen los empleados administrativos de esa Facultad y por qué razón se nos escapan cosas tan simples.
2. Función de bienestar social o grupal.
El problema básico en toda decisión de grupo consiste en construir, a partir de las funciones individuales de preferencia, una Función De Bienestar Social o Grupal. Las preferencias de cada individuo integrante de un grupo pueden ser distintas y estas son las que en definitiva orientan la decisión ¿Existe algo menos decisivo que dos individual, pero en el ámbito colectivo votantes eligiendo sobre aparece un nuevo dos opciones? Los “Es necesario prever mecanismos concepto, que viene a votantes Alfa y Beta auxiliares que superen las instancias ocupar el lugar que las deben elegir entre las de indecisión en que podría caer el preferencias individuales opciones A y B. Existen 4 desempeñan en toda sistema implementado.” resultados posibles de decisión individual, es la las votaciones de Alfa y llamada Función de Bienestar Social o Beta, dos de ellos son empates. ¡Un 50% de Grupal, lo que podemos entender como la los casos caen en trampas de indecisión! función de preferencias del grupo. Con más individuos la probabilidad de caer en trampas de indecisión disminuye, pero no desaparece. 3. Reglas de agregación. La Siempre es necesario prever mecanismos auxiliares que superen las instancias de indecisión en que podría caer el sistema implementado. Al fin y al cabo, un matrimonio es un mecanismo tan indecisivo, estructuralmente hablando, como el expuesto más arriba, sin embargo funciona en más de un caso. Hay instancias de “negociación” particularmente interesantes que pueden darse en grupos pequeños, unos ceden en algunos temas y los demás lo hacen en otros. También se puede optar por el reparto de “áreas de influencia”, donde la última palabra en determinado tema la tiene uno de los miembros. Es la típica opción que he notado en diversos cuerpos de conducción colegiados. También se puede pensar en sistemas con un número impar de votantes, que garantice la ausencia de empates en una votación entre dos opciones. El esquema de poder entre Pompeyo, Craso y Julio César dio lugar al primer triunvirato, la Revolución Francesa y el proceso de independencia de Argentina también recalaron en este efímero esquema de gobierno. Pero este esquema también tiene sus propias y graves trampas de indecisión.
constitución de las preferencias del grupo Las preferencias del grupo pueden construirse mediante tres formas diferentes: Dictatorial, por Consenso o por Votación. Cuando las preferencias del grupo se construyen a partir de la función de utilidad de una persona o grupo sin tener en cuenta, en absoluto, las preferencias de los demás miembros de la comunidad, se conoce como una forma Dictatorial. Por otro lado, cuando las preferencias del grupo se construyen contemplando en alguna forma las preferencias de todos los integrantes, incorporando matices que satisfagan a todos y no generen rechazos en ninguno de los integrantes, se conoce como forma por Consenso. Claro que consensuar preferencias no siempre es algo simple. En la vida real, las personas tienen diferentes opiniones y preferencias, y se hace difícil lograr un acuerdo particularmente en aquellos casos en que las opiniones son diametralmente opuestas. Adicionalmente, en ocasiones, las opciones que surgen del proceso son híbridos poco operativos que, además, resultan incoherentes. No debe confundirse consenso con unanimidad, ya que esta última es una regla para las votaciones que consiste en que una
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alternativa para ser elegida cuente con los votos positivos de todos los integrantes del grupo. Es cierto también que si se logró consenso sobre una propuesta, la votación tiene grandes chances de ser unánime, como también sucede que ante una votación unánime se presume que hay un consenso por parte de los integrantes del grupo. La tercer forma en la que pueden constituirse las preferencias es mediante la Votación. En este caso, la decisión social estará basada en las preferencias de cada uno de los miembros de un grupo que se revelarán a través del voto individual. Se supone que, la opción que surge de la agregación de las opiniones individuales constituye la opinión del grupo, consecuentemente, la decisión a la que se arribe será obligatoria para todos, sea que hayan votado a favor o en contra.
4. Admisibilidad de las alternativas Para el decisor individual las alternativas dependen de las capacidades de acción del decisor, de su definición de forma excluyente y de la admisión de todas las restricciones de tipo moral, afectivas, etc., que surjan de la personalidad del decisor. Cuando actúa un grupo, las restricciones que se autoimpondrían los distintos individuos pueden no coincidir, como tampoco es seguro que todos estén dispuestos a admitir ciertas acciones con tal de obtener los objetivos, muchas personas no comulgan con la idea de que el fin justifica los medios. Así que el proceso de Admisibilidad de las distintas alternativas merece un tratamiento particular.
5. Definición de las alternativas. Su influencia en la decisión También la forma en que se definan alternativas harán que puedan preferidas, o no, por cada uno de decisores. La importancia en la forma
las ser los de
delimitar cada alternativa puede tener una influencia distinta en la elección, por ejemplo, atando dos acciones para ser consideradas en forma conjunta, puede ser distinto que si ambas acciones tuviesen que considerarse en forma separada en dos instancias de decisión independientes.
6. Expresión de la decisión individual La decisión individual se presenta a través de una opinión o parecer que luego será considerada junto a las de los demás individuos. A esta opinión, generalmente, se la denomina “Voto”. Si nos referimos al derecho electoral, el sufragio es el ejercicio activo de este derecho por parte de los ciudadanos. Mediante él se expresa la voluntad del soberano, ya sea para elegir a las personas que ocuparán los cargos electivos en el gobierno, o bien, para tomar una decisión en una materia que afecta a la política general o local. Pero el voto no es exclusivo del derecho electoral sino que es un ejercicio aplicable a cualquier otro ámbito en el que se requiera tomar una decisión en la que intervengan un grupo de personas: como son, por ejemplo, las decisiones de un tribunal, las elecciones de una asamblea de accionistas de una empresa comercial o la realizada por los asociados de cualquier tipo de asociación civil, etc. Resulta importante destacar, que no siempre todos los integrantes de un grupo podrán emitir su opinión sobre una cuestión, sólo podrán hacerlo aquellos que tengan “derecho a voto”. La forma y el alcance con el que se manifieste la opinión individual influyen de manera fundamental en la toma de decisiones grupales y, por lo tanto, merece un tratamiento más exhaustivo del mismo, lo que será materia de próximos comentarios. Las circunstancias decisiones en las
que rodean las empresas animan
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diferentes formas y metodologías para tomarlas. En los muy frecuentes casos en los que se arma un equipo de trabajo para tomar las decisiones será de vital importancia recordar las características diferenciales que nos enseña la teoría para capitalizar sus ventajas y estar alerta de las posibles amenazas. De este modo, se evitará transformar momentos creativos y de acción en los conocidos procesos tediosos y sin definiciones a los que habitualmente asistimos. i
Jeremy Bentham (1748 – 1832) pensador inglés, conocido como el padre del utilitarismo. Entre sus amigos y seguidores más cercanos se encontraba James Mill, el cual quiso hacer de su hijo, John Stuart Mill, el heredero de Bentham al frente del movimiento. ii Jean Charles Borda (1733 - 1799) Matemático francés. Ingeniero militar, marino y astrónomo, investigó sobre hidrodinámica, náutica y astronomía, En 1770 propuso un método de voto, conocido como “Conteo de Borda”, para las votaciones con candidatos múltiples. iii Marie Jean Antoine Nicolas Caritat, marqués de Condorcet (1743 – 1794), filósofo, matemático y politólogo francés. En 1785 publicó unos de sus principales trabajos 'Ensayo sobre la aplicación del análisis a la probabilidad de las decisiones sometidas a la pluralidad de voces.”
Ricardo Esteban Lizaso es Contador Público egresado de la Universidad de Buenos Aires. Actualmente Ricardo es Profesor Adjunto regular de Teoría de la Decisión en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires.
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