Leertaak1&2 concept marketingplan

“Any time is bubble time” Leertaak 1 & 2

1

2

Inhoudsopgave Voorwoord................................................................................................. 5 Inleiding ..................................................................................................... 6 Waarom Walibi? ........................................................................................ 8 Leertaak 1 – Interne Analyses .................................................................. 10 Micro niveau ................................................................................... 10 Marketingmix ................................................................................. 14 Leertaak 1 - Externe analyses................................................................... 17 Micro niveau ................................................................................... 17 Meso niveau ................................................................................... 19 Macro niveau .................................................................................. 21 Conclusie en samenvatting leertaak 1: ........................................... 24 Leertaak 2 ................................................................................................ 26 Het idee .......................................................................................... 29 Bronnenlijst.............................................................................................. 32 Credits: ..................................................................................................... 34

3

4

Voorwoord In dit voorwoord wil projectgroep Bubbles een aantal mensen bedanken. Zo wil Bubbles Coca-Cola Nederland bedanken voor deze opdracht. Ook wil Bubbles school bedanken voor de hulp en ondersteuning die zij bieden. In het bijzonder wil Bubbles Gbenga Agbona bedanken. Zonder Gbenga had Bubbles niet de juiste informatie gehad voor deze opdracht en was het niet gelopen zoals het nu is.

Bedankt!

5

Inleiding Projectgroep Bubbles maakt dit document naar aanleiding van de opdracht die ze ontvangen hebben van Coca-Cola. Bubbles heeft van Coca-Cola de opdracht gekregen om een nieuwe marketingaanpak te bedenken om de merkbeleving van Coca-Cola te versterken.

Bij leertaak 1 was het de opdracht om een interne analyse op microniveau te maken en een externe analyse op micro-, meso- en macroniveau. Als dit gebeurt is dan is het de bedoeling dat Bubbles hier conclusies en samenvattingen voor schrijft.

De literatuurlijst komt helemaal onder aan het document.

Deze nieuwe marketingaanpak moet plaats vinden in een attractiepark. Het uiteindelijke doel van deze opdracht is dat er een win-win situatie ontstaat voor Coca-Cola en door Bubbles gekozen attractiepark.

Bij leertaak 2 was het de opdracht om van het plan van Bubbles een marketingmix te maken.

Projectgroep Bubbles hoopt dat alles duidelijk is en wenst u veel leesplezier!

In dit document wordt er verder ingegaan op leertaak 1 en 2.

6

7

Waarom Walibi?

Bubbles heeft de opdracht gekregen om een marketingplan te schrijven voor Coca-Cola in samenwerking met een attractiepark.

Het is de bedoeling dat er gekozen wordt tussen de Efteling of Walibi Holland.

Bubbles heeft van Coca-Cola de randvoorwaarden meegekregen zich te richten op tieners, en de producten CocaCola Light, Coca-Cola Zero en Coca-Cola Regular te gebruiken.

De doelgroep van de Efteling is heel anders dan de doelgroep van Walibi. De Efteling richt zich vooral op jonge gezinnen en families, daarom wordt de Efteling ook wel ‘de wereld vol wonderen’ genoemd.

Walibi richt zich vooral op tieners, en Walibi associeert zich ook met ‘hardgaan’. Nadat Bubbles dit wist is de keuze gevallen op Walibi.

“Walibi associeert zich ook met ‘hardgaan’” Walibi maakt promotie voor ‘thrillseekers’. Jongeren komen speciaal naar het park voor de wildste achtbanen, de vetste festivals en de wreedste attracties. Bubbles denkt daarom dat de doelgroep van Walibi goed aansluit op de doelgroep die ze van Coca-Cola moeten bereiken.

Het tweede punt wat de doorslag gaf is dat de Efteling al veel aan food en beverage doet, Walibi doet hier nauwelijks iets aan. In de Efteling vind je zelfs in de wachtrijen food en beverage.

Dit is in Walibi niet zo en hier wil Bubbles iets aan gaan veranderen.

8

9

Leertaak 1 – Interne Analyses Micro niveau Inleiding: In de interne analyse gaat Bubbles in op wie Coca-Cola nu eigenlijk is, wat ze doen en waar ze voor staan. Waarschijnlijk weet iedereen wel dat Coca-Cola een drankje is, maar eigenlijk is het veel meer dan dat. Coca-Cola is actief in de branche van niet-alcoholhoudende dranken. Vanuit dat punt vertelt Bubbles hoe Coca-Cola geworden is zoals het ze nu zijn.

Coca-Cola is nog steeds aan het veranderen, dit komt mede dankzij verschillende visies en missies. Coca-Cola kijkt naar lange termijn doelstellingen. Vanuit de missies en visies worden de doelgroepen bepaald en welke soort marketingstrategie hierop het beste aansluit om de doelstellingen te halen.

Coca-Cola: Coca-Cola is een bedrijf wat actief is in de branche van niet-alcoholhoudende dranken. Bij niet-alcoholhoudende dranken moet u denken aan bijvoorbeeld energydrank , frisdrank, ijsthee, sportdrank, vruchtensap en water. Coca-Cola is het grootste bedrijf in deze branche.

Coca-Cola is wereldwijd actief en dus een echte multinational, zo heeft Coca-Cola bijvoorbeeld meer dan 50% van het marktaandeel bruisende frisdranken in handen. Er worden wereldwijd ongeveer 1.800.000.000 drankjes per dag geconsumeerd.

Coca-Cola is uiteraard ook actief in Nederland, zo zijn in Nederland 16 verschillende merken in tal van verschillende soorten smaken beschikbaar. Twee bedrijven van Coca-Cola zijn gevestigd in Nederland: Coca-Cola Nederland (CCN) en Coca-Cola Enterprises Nederland (CCE-NL). CCN is onderdeel van The Coca-Cola Company, zij zorgen voor de communicatie en consumentenmarketing in Nederland. CCE-NL is, zoals de naam al aangeeft, onderdeel van Coca-Cola Enterprises Inc. Zij zijn verantwoordelijk voor de productie, distributie en verkoop van Coca-Cola in Nederland.

Geschiedenis van Coca-Cola: De Coca-Cola zoals we hem nu kennen werd voor het eerst in 1886 gedronken. Het drankje werd toen voor heel andere doeleinden gedronken dan nu. Dr. John Styth Pemberton, de maker van het drankje, was aan het experimenteren omdat hij een middel wilde maken tegen duizeligheid en algehele malaise. Uit deze experimenten kwam het drankje Coca-Cola.

Zijn vriend, Frank M. Robinson, bedacht de naam en ontwierp de bekende letters.

Beide heren zijn niet rijk geworden door hun experiment. Ze verkochten het recept aan Asa G. Candler. Candler was uiteindelijk de man die zorgde voor het begin van het enorme succes van Coca-Cola, hij was een echte marketeer en hierdoor nam de groei van de naamsbekendheid toe.

In 1919 verkocht de familie Candler hun aandelen aan Ernest Woodruff. Mede dankzij de nieuwe verkooptechnieken en marketingideeĂŤn zorgde de zoon van Woodruff voor blijvend succes. Hij zorgde er onder andere voor dat men toegevoegde waarde ging koppelen aan het 10

product. De weerspiegeling in de reclame 'American way of life' is hier een mooi voorbeeld van. Ook ontstond er een nieuwe denkwijze. Men ging er namelijk vanuit dat wanneer je van jongs af aan een liefhebber bent van Coca-Cola, je voor altijd klant zult blijven. Het gevolg hiervan was dat de marketing zich meer ging richten op de jongere consumenten.

In 1928 werd Coca-Cola voor het eerst in Nederland geïntroduceerd. Dit kwam omdat de Olympische Spelen toen plaatsvonden.

De missie en visie van Coca-Cola: Het merk Coca-Cola is wereldwijd bekend. Volgens de ‘Business Week 100 most valuable brands’ is Coca-Cola vanaf 2001 het meest waardevolle merk te wereld. Dit heeft Coca-cola vooral te danken aan het feit dat ze sterk vasthouden aan hun eigen identiteit. De identiteit Coca-Cola is uitgezet in een visie en een missie.

De missie van Coca-Cola bestaat uit drie elementen en deze elementen overkoepelen de visie van Coca-Cola. Deze drie elementen zijn als volgt:  To refresh the world...  To inspire moments of optimism and happiness...  To create value and make a difference.

Zij hebben hun visie vast gesteld voor de komende tien jaar. Coca-Cola ziet heel goed dat de wereld om zich heen verandert. Hun doel is om op deze veranderingen in te spelen om samen met iedereen de omzet in 2020 te verdubbelen. De voorwaarden van deze visie hebben ze uitgeschreven in vijf aparte visies. De onderstaande visie is letterlijk de visie zoals Coca-Cola hem in het Nederlands interpreteert.  People: Zorg voor een goede werkomgeving waar mensen worden geïnspireerd om het beste in zichzelf naar boven te halen.  Portfolio: Biedt een portfolio van kwalitatieve dranken dat voldoet aan de wensen van de consument.  Partners: Zorg voor een succesvol netwerk van leveranciers, klanten en partners om met elkaar voortdurend waarde te creëren.  Planet: Handel als een verantwoord burger dat het verschil maakt door te helpen bouwen en ondersteunen van duurzame gemeenschappen.  Profit: Maximaliseer lange-termijn teruggave aan aandeelhouders terwijl bewust wordt omgegaan met overall verantwoordelijkheden.  Productivity: Wees een zeer effectief en fast-moving organisatie.

Ook heeft Coca-Cola als het ware een handleiding geschreven voor hun medewerkers om de bovenstaande visies waar te kunnen maken. Deze handleiding wordt ook wel ‘winning culture’ genoemd. De ‘winning culture’ bestaat uit een aantal verschillende elementen:  Waarden naleven. Waarden zoals leiderschap, samenwerking, integriteit, verantwoording, passie, diversiteit en kwaliteit.  Op de markt richten.  Slim werken.  Als eigenaar gedragen.  Het merk zijn.

11

Uniekheid van Coca-Cola: Coca-Cola is zo uniek omdat het bedrijf zo expliciet bezig is met hun missie en visie om de emotionele band te versterken. Coca-Cola is op het gebied van marketing heel druk bezig met naamsbekendheid. Hoe meer mensen het product kennen, hoe groter de kans is dat mensen het zullen gaan kopen. Maar waar het vooral om draait is dat Coca-Cola naast het product ook de meerwaarde wil verkopen. Als je een product van Coca-Cola koopt, koop je niet alleen het tastbare product maar ook het uitgebreide product. Je koopt als het ware een gevoel wat jij hebt bij Coca-Cola. Zo krijg je naast de lekkere smaak ook een gevoel van blijheid, samenhorigheid, optimisme, inspiratie en verfrissing. Al deze gevoelens komen voort uit de associatie die je bij het merk Coca-Cola hebt.

De aansluiting van producten op de doelgroepen: Coca-Cola heeft een heel groot portofolio aan dranken. Als Coca-Cola een nieuw drankje wil lanceren op de markt, dan hebben zij wel altijd de doelstelling om de nummer één of twee te zijn. Om de nummer één of twee te kunnen zijn, moet het product natuurlijk wel aansluiten op wat de markt vraagt. De producten moeten dus aansluiten op de doelgroep. Ik zal hierbij een voorbeeld geven hoe Coca-Cola ‘coke’ heeft gekoppeld aan doelgroepen. In de afbeelding hiernaast is te zien dat de doelgroep van Coca-Cola regular iedereen ouder dan twaalf jaar is.

Coca-Cola zero richt zich op tieners en jong volwassen en Coca-Cola light richt zicht op volwassenen.

Aan elk product heeft Coca-Cola zijn kenmerken gekoppeld die slaan op die bepaalde doelgroep. Zo staat Coca-Cola regular voor: ‘Up-lifting moment every day’. Coca-Cola zero staat voor: ‘To explore what is possible’. En Coca-Cola light staat voor: ‘You to pursue what you love’.

Middelen van bereikbaarheid voor de doelgroepen: Vanuit de drie verschillende eerder genoemde doelgroepen zijn ook drie verschillende soorten marketingstrategieën ontstaan. Zo wil Coca-Cola regular eigenlijk een gevoel creëren bij het merk Coca-Cola, ook wel brand love genoemd. Dit zal vooral gedaan worden door de tv commercials. In deze tv commercials wordt niet in gegaan op de drie verschillende soorten Coke, maar wordt het algemene gevoel van Coca-Cola getriggerd. Dit is een manier van ‘above-the-line marketing’.

Coca-Cola light is meer gericht op het verleiden. Zo wil Coca-Cola light de shopper verleiden om het product te kopen. Dit doen ze op de manier van ‘Point-of-Sales’. Hierbij wordt

12

gedoeld op alles wat bij verkooppunten mensen moet stimuleren om een Coca-Cola light te kopen.

Coca-Cola zero is meer gericht op het aanwezig zijn tijdens al die geweldige belevenissen gedurende je hele leven. Het aanwezig zijn doen ze vanuit de mindset ‘Experiental Marketing’. Elke keer als je iets leuks beleefd kun je daar later op terugkijken en bedenken dat Coca-Cola daarbij aanwezig was.

Al deze verschillende marketingstrategieën zullen zich dus nooit richten op kinderen jonger dan twaalf jaar. Ten eerste omdat het simpel weg niet in hun doelgroep past. En ten tweede omdat Coca-Cola zich als bedrijf verantwoordelijk wil gedragen. Coca-Cola weet dat kinderen nog niet volledig verantwoordelijk kunnen zijn wat betreft calorie innamen, omdat ze nog niet goed de risco's kunnen inschatten.

‘Above-the-line’, ‘Point-of-Sales’ en ‘Experiental Marketing’ komen dus op verschillende manieren tot uiting, dit is te zien in de tv commercials, maar ook aan de verpakking, pr, online, verkooppunten en de experience wordt veel aandacht besteed. Alles om de koper maar te binden aan het merk.

De connectie tussen de producten van Coca-Cola en de visie en missie van het bedrijf: Je ziet de visie en missie erg duidelijk terugkomen op het gebied van milieu. Bij het milieu wordt er vooral gedacht vanuit de visie van de planeet. Coca-Cola is vooral bezig in het gebied waar de meeste schade gemaakt wordt, dus bij leveranciers en partners. Hieruit zijn drie concrete oplossingen ontstaan:  Alle activiteiten die te maken hebben met het produceren, koelen en distribueren de CO2 uitstoot met een derde verminderen.  Zorgen voor een duurzame verpakking die 100% herbruikbaar is.  Water zo efficiënt mogelijk gebruiken om de voetafdruk te verminderen.

Als men kijkt naar de visie van het portofolio zie je dat het portofolio al heel uitgebreid is. Er is voor iedereen meer dan genoeg keus. Ook kan men kiezen uit verschillende hoeveelheden. Zo kan iedereen een keuze maken voor wat het beste bij hem of haar past.

Tevens is Coca-Cola nu druk bezig met mensen bewust te maken over de keuzes die ze nemen over calorie inname. Obesitas is namelijk een wereldwijd probleem. Mensen krijgen meer calorieën binnen dan dat ze nodig hebben. Coca-Cola wil bij dit probleem zijn verantwoordelijkheid nemen. Zo laat Coca-Cola mensen bewust worden dat je kan kiezen voor een Coca-Cola regular of voor een calorie arme Coca-Cola zero of light. Één van de associaties die men vaak heeft bij Coca-Cola is samen zijn. Nu heeft Coca-Cola ook een reclame die inspeelt op het gevoel van samen zijn. In het reclame spotje 'samenkomen' richt Coca-Cola zich voor het eerst direct naar de consument. In dit spotje maken ze duidelijk dat ze er samen voor willen gaan om obesitas tegen te gaan.

13

Marketingmix Inleiding: In de interne analyse van de marketingmix zal er besproken worden hoe het met de zogeheten vijf P’s van Coca-Cola staat. Het product van de drankjes en de gedachte achter een simpel flesje frisdrank, de prijsstrategie en doelstellingen en de verdiensten daaraan.

Onder het kopje plaats gaat het over de verschillende soorten verkoopmogelijkheden en bij promotie is het onderwerp de kunst van het reclame maken en de verschillende promotiemogelijkheden. Als laatst wordt er in personeel geschreven over de inzet van een belangrijk onderdeel: het fysiek contact van gast tot medewerker.

Product: Coca-Cola heeft een heel groot portfolio aan drankjes. Het kernproduct van Coca-Cola is dan ook drankjes verkopen. Het tastbare product van Coca-Cola zijn de verschillende drankjes die ze verkopen. De basis voor Coca-Cola is Coke, maar er veel meer dan alleen dat. CocaCola verkoop heel veel verschillende soorten drankjes, namelijk: frisdrank, jus, water, koffie, thee en sportdrankjes. Ieder drankje dat Coca-Cola verkoopt is voor een andere doelgroep en wordt met een ander doel gedronken. Ook beschikt ieder drankje over zijn eigen verpakking waardoor de koper zich tot het product voelt aangetrokken en het sneller koopt.

Bij Coca-Cola koop je niet alleen het drankje, men associeert het drankje met bepaalde waarden. Zo krijgt men bij het ene drankje een gevoel van verbondenheid en bij het andere drankje een gevoel van geluk of spanning.

Omdat ieder drankje verschillend is wordt er ook voor ieder drankje anders reclame gemaakt. Voor Coke wordt er via de TV heel veel reclame gemaakt, terwijl er voor een ander drankje amper reclame wordt gemaakt. Bij sommige drankjes wordt juist de doelgroep opgezocht en getriggerd om het drankje te kopen.

Prijs: In Walibi is de prijs van een 0,5 liter Coca-Cola €2,70. In de Efteling betaal je voor hetzelfde €2,75 en dit is dus €0,05 meer dan in Walibi. De prijzen die Walibi vraagt voor de Cola bepalen ze zelf. Over het algemeen vragen pretparken meer voor hun drinken dan nodig is.

Dit doen ze omdat frisdrank een van hun voornaamste ‘profit generators’ is en door het hanteren van een hoge prijs kunnen ze hun financiële doelstellingen behalen.

Plaats: Over het gehele park verspreid zijn eettentjes en drinkgelegenheden te vinden, zo ongeveer 20. Als je een attractie uitkomt bevindt zich bijna meteen daarnaast een eet- of drinkgelegenheid. In Walibi zijn er geen ‘dedicated’ verkooppunten maar wel 2 mobiele saleskarren. De zogeheten CCE-NL producten worden zowel in de verkooppunten als in de automaten verkocht. Deze worden duidelijk zichtbaar gemaakt door middel van menusigning en combideal aanbiedingen.

14

Promotie: Walibi is gedurende de winterperiode gesloten en vanaf 5 april 2014 weer open voor bezoekers. Op hun Facebook pagina maken ze hier reclame voor zodat iedereen het weet.

Ook hebben ze op hun Facebook pagina veel winacties staan. Zo kun je bijvoorbeeld door het raden van het aantal wieltjes onder de crazy river 2 gratis kaartjes winnen. De meest recente actie die ze op hun pagina hadden staan was de Valentijns actie. Als je op hun pagina de liefde verklaarde aan je vriendje of vriendinnetje dan kon je ook 2 gratis kaartjes winnen. Walibi Holland maakt zo nu en dan ook reclame op tv.

Coca-Cola heeft een aantal campagnes georganiseerd voor Walibi. In 2012 was dat een speciale campagne voor Fanta 'Taste me if you can'. Op die manier werd Coca-Cola gepromoot in het park. De drank wordt in het park verkocht door frisdrankautomaten en de verschillende horecapunten.

Personeel: Op dit moment staan er veel vacatures open op de site van Walibi Holland. Zo staat er bijvoorbeeld een vacature open van Medewerker Attracties. De werkzaamheden die je moet vervullen zijn: gastheer of gastvrouw zijn voor je gasten, de attractie en omgeving schoonmaken, de attracties opstarten, bedienen en afsluiten en eventuele enquêtes lopen.

De functie-eisen: verantwoordelijkheidsgevoel, vaste dagen willen werken maar wel met een flexibele houding, minimaal één vaste dag in de week beschikbaar zijn, zelfstandig kunnen werken, beschikbaar in de vakanties en tijdens Halloween Fright Nights en maximaal twee weken vakantie in de maanden juli / augustus.

15

“Bubbles leeft in haar eigen creatieve bubbel, vrij om te verbinden met elke andere. We verbinden, netwerken en werken samen om een glimmend resultaat de wereld in te blazen.

Want een luchtige blik verbreedt onze horizon.�

16

Leertaak 1 - Externe analyses Micro niveau Walibi Holland staat voor “het creëren van plezier en gedeelde emoties voor gasten van alle leeftijden”. Walibi Holland is bekend als meest eigentijdse familiepark van Nederland, waar mensen van alle leeftijden een werkelijke ontsnapping aan de dagelijkse sleur wordt geboden, door hen een dag vol plezier, verrassingen en gedeelde emoties te bieden in een aangename omgeving. Met zowel het gevarieerde aanbod van attracties, shows en entertainment, als de hoge kwaliteit en oprechte gastvrijheid van de medewerkers streven wij er voortdurend naar de verwachting van de gast te overtreffen!”

Inleiding: Met de duidelijke missie en vissie van Walibi Holland, praten we over de verschillende themagebieden in het park en de verkooppunten die her en der staan. Hoe is de horeca in het park en op welke doelgroep wordt er ingespeeld?

Missie en visie van Walibi: Walibi biedt veel ruige attracties aan te midden van verschillende thema's, namelijk:  Hollywood (mainstreet en de ingang)  Frankrijk  Mexico  Wild Wild West  Play land (speciaal voor kinderen)  Sherwood Forest (middeleeuws thema)  Speed Zone (ruige attracties)  WAB plaza (Thema deel van Walibi’s band) Door al die verschillende thema's is er voor ieder wat wils, en kan iedereen zich hier vermaken. In de souvenirshops is daarop ingespeeld. Voor de jonge kinderen zijn er knuffels van de Walibi mascottes en voor volwassenen zijn er tassen, T-shirts en petten. Kleinere souvenirs als sleutelhangers, stickers, cd's en sieraden zijn ook verkrijgbaar. Als opvulling worden er ook veel spullen verkocht die vrijwel niets met Walibi te maken hebben zoals zonnebrillen maar ook kleding, tassen en speelgoed.

Walibi bereikt de doelgroep, thrillseekers, door bijvoorbeeld kortingen te geven op de entree. Deze kortingen promoten ze via social media.

17

De horeca is redelijk simplistisch in het park. Veel snack mogelijkheden zoals friet, hamburgers en pizza. Er is één pizza buffet-restaurant, de rest van het park is opgedeeld in kleine horecapunten.

Coca-Cola heeft al een aantal campagnes georganiseerd voor Walibi. In 2012 was dat een speciale campagne voor Fanta 'Taste me if you can'. Op die manier werd Coca-Cola gepromoot in het park. De drank wordt in het park verkocht door frisdrankautomaten en de verschillende horecapunten.

WAB Plaza met op de achtergrond de “Speed of Sound”

18

Meso niveau Inleiding: De horeca in een pretpark is een zeer belangrijk element. Op de eerste plaats zijn de entreekaartjes de grootste inkomstenbronnen van pretparken. Op de tweede plaats staat de horeca. De horeca in pretparken wordt dan ook steeds belangrijker. Als pretpark eigenaar wil je dat je klanten zolang mogelijk in het pretpark blijven, zodat ze zoveel mogelijk geld uitgeven in jou park. Het is voor pretparken dus van groot belang dat ze verschillende restaurants gaan aanbieden in hun park.

Trends: Een trend die je tegenwoordig vaak tegenkomt zijn à la carte restaurants. De Efteling houdt zich hier mee bezig. Zo opende ze een paar jaar geleden Polle’s Keuken en het Wapen van Raveleijn. Polle’s Keuken en het Wapen van Raveleijn zijn beide à la carte restaurants, maar ze verschillen wel veel van elkaar.

Polle’s Keuken is een pannenkoekenrestaurant waar je een voor- hoofd- en nagerecht kunt bestellen. Het hoofdgerecht bestaat uit een ruim assortiment aan pannenkoeken. (Efteling, 2014) Het Wapen van Raveleijn is een bourgondisch restaurant. Hier eet je wat de pot schaft en het assortiment is niet heel breed. Je hebt in dit restaurant keuze uit een 3-gangen menu en als je wil mag je zelf je eten ophalen uit de keuken. Heb je dit gedaan dan ga je gezellig tafelen en eten in het gethematiseerde restaurant.

De Efteling is haar restaurant Het Witte Paard aan het vernieuwen. Het Witte Paard is een zelfbedieningsrestaurant, dit houdt in dat je met je bord langs het buffet loopt en zelf kan opscheppen wat je wil. Zelfbedieningsrestaurant bestaan al langere tijd maar in de pretparkwereld is het nog steeds populair.

Het Europapark in Duitsland heeft ook twee bijzondere restaurants tot zijn beschikking. Een van die restaurants is het Foodloop restaurant. In dit restaurant ga je met je gezelschap aan een ronde tafel zitten en krijg je een (persoonlijke) pas. Je kunt via een beeldscherm je eten bestellen en de kosten hiervan worden op die (persoonlijke) pas gezet. Het eten komt via een soort achtbaan met bochten en loopings bij je tafel terecht. Dit is een zeer unieke manier van eten presenteren en het is voor de gast een hele beleving. Het is inmiddels zeer bekend en veel mensen willen deze ervaring beleven. (Europapark, 2014) In nieuw gebouwde hotel Bell Rock in het Europapark heeft zich een nieuw restaurant gevestigd. Dit is een sterrenrestaurant en hier kun je uitgebreid dineren voor een hoge prijs.

Je kunt wel zeggen dat dit een exclusief restaurant is. Wat dit restaurant zo uniek maakt, is dat er nog nooit een sterrenrestaurant gevestigd is in een hotel van een pretparkketen.

(Horecatrends, 2014)

19

Walibi Holland: Het assortiment aan horeca is in Walibi Holland eigenlijk niet erg uitgebreid. De horeca verkooppunten die het park te bieden heeft zijn verkooppunten voor snack, friet en hamburgers. Deze verkooppunten noem je fast service punten. Walibi Holland had een à la carte pannenkoekenrestaurant maar heeft dit eind 2012 gesloten. Ze hebben het pand wel hergebruikt, zo zit er nu een verkooppunt voor slush puppies en donuts. Walibi heeft wel één restaurant wat zich onderscheid van de rest en dat is het zelfbedieningsrestaurant WAB Plaza. In WAB Plaza verkopen ze pizzapunten en friet. (Walibi Holland, 2014) Walibi Holland verkoopt dus voornamelijk fast service producten zoals friet en pizza. De menu’s die worden aangeboden bij de fast service verkooppunten zijn combi menu’s. Als je voor een combi menu kiest kun je ervoor kiezen om een flesje Coca-Cola te bestellen.

Wat het park dus niet doet is inspelen op de toekomst. De concurrenten, de Efteling en het Europapark, doen dit wel door een à la carte restaurant te openen in het park.

De doelgroep van Walibi Holland is anders dan die van de concurrenten. Het park word voornamelijk bezocht door jongeren tussen de 12 en 28 jaar oud. Voor jonge gezinnen is het park niet geschikt. Walibi richt zich dan ook echt op haar doelgroep. Omdat het park meer bezocht wordt door jongeren dan door ouderen zijn de fast service verkooppunten wel een goede keus. Als je een à la carte restaurant opent dan zullen er niet veel jongeren op afkomen, simpelweg omdat ze het niet kunnen betalen. Een dergelijk idee als dat van Europapark zou wel passen in Walibi. De jongeren zullen dit zeer interessant vinden en willen die beleving ook meemaken. De gasten willen wel graag vernieuwing en een bijzondere beleving ervaren.

De bezoekersaantallen van Walibi Holland zijn de laatste jaren beduidend slechter geworden, terwijl die van bijvoorbeeld de Efteling ongeveer gelijk zijn gebleven. Zoals al eerder gezegd willen de gasten tegenwoordig een beleving ervaren en zij zijn ook bereid hier meer voor te betalen. Helaas doet Walibi hier weinig mee en zijn ze de laatste 2 jaar pas echt bezig om meer beleving toe te voegen aan het merk Walibi.

Toch zou het park een nieuwe ervaring moeten creëren op het gebied van eten. De omzet van de horeca mag en kan best omhoog. Concurrent de Efteling creëert wel nieuwe ervaringen. Zo zijn er in de wachtrijen gethematiseerde horeca gelegenheden te vinden waar je iets te eten of drinken kunt kopen. Dit is in Walibi nergens te bekennen. Als Walibi dit wel zou doen dan wordt de gast sneller getriggerd iets te kopen, simpelweg omdat hij/zij er toch langsloopt.

Je kunt wel stellen dat Walibi Holland dus nog erg achterloopt als het gaat om ontwikkelingen op het gebied van horeca en de verkoop daar van. Projectgroep Bubbles denkt dat zij Walibi hier wel bij kunnen helpen!

20

Macro niveau Inleiding: Waarom zijn jongeren zo belangrijk voor Coca-Cola en Walibi? In de verschillende trends zal dat duidelijk worden. Je grootschalige technologische veranderingen en de jongeren die richting de stad trekken. Alles heeft te maken met de verkoop van een simpel flesje CocaCola.

Demografische trend: Volgens het plan bureau voor de leefomgeving is de trend tegenwoordig vooral de vergrijzing. Wat veel interessanter is voor Coca Cola en Walibi is de trend dat het aantal inwoners van 17 tot en met 26 jaar in de jaren 2010 tot 2025 alleen nog maar groeit. Op nationaal niveau scheelt het niet heel veel.

Ondanks dat alle inwoners van verschillende leeftijdsgroepen aan het krimpen zijn blijft de leeftijdsgroep 17 tot en met 26 tot 2025 ongeveer gelijk. Op gemeentelijk niveau veranderd er juist heel veel bij deze leeftijdsgroep. Personen van 17 tot en met 26 jaar trekken vooral naar de grotere steden, niet alleen omdat hier steeds meer hogescholen komen maar ook is het tegenwoordig hip om in deze fase van je leven in de stad te wonen. Het is dus een goede reden om als Coca Cola op dit moment zich vooral te gaan richten op tieners en jongvolwassenen. Coca Cola weet nu niet alleen dat ze in de grote steden moeten gaan promoten maar ook promoties in pretparken zoals Walibi zullen veel aandacht krijgen.

Een bedreiging is dit zeker niet, zowel voor Coca Cola als voor Walibi is dit een kans. Walibi is vanaf de grote steden goed bereikbaar dus er zullen veel jongvolwassenen een dagje naar Walibi gaan.

(Plan Bureau van de Leefomgeving, 2013)

21

Economische trend: Jeugdwerkloosheid is iets van vandaag de dag. Vorig jaar was de jeugdwerkloosheid één van de laagste van Europa. Duitsland en Oostenrijk versloegen Nederland daar in. Door de crisis word het hoger onderwijs steeds duurder en voor mensen die van het hoger onderwijs met een hbo-diploma komen is er vaak geen of weinig werk. De jeugdwerkloosheid word hierdoor alleen maar erger. Studenten halen hun studie niet en kunnen het zich financieel niet veroorloven om aan een nieuwe studie te beginnen. Een kwart van de vmbogediplomeerde zijn na een jaar nog steeds werkloos. Zowel Coca-Cola als Walibi moet hier rekening mee houden als de aandacht op deze leeftijdsgroep word gevestigd. Er moet nagedacht worden over de prijzen. Een uitstapje naar Walibi is over het algemeen duur.

Studenten, met name de werkloze jongvolwassenen, zullen zich snel tegen laten houden door de hoge prijs.

Als ze dan besluiten om te gaan wordt de drank vaak van thuis meegenomen. Dit is een bedreiging voor zowel Coca-Cola als voor Walibi. Jongvolwassenen zullen eerder voor een goedkoper alternatief kiezen. (Sondermeijer, 2013)

Technologische trend: Social-media word de basis van marketing. Tegenwoordig doen bedrijven niet meer ‘iets’ met social media maar sommige bedrijven voeren hun hele marketing plan hier op uit. De snelgroeiende sociale platformen op het internet worden door bijna iedereen gebruikt, het marktbereik is groot. Het is dus niet gek dat bedrijven hier gebruik van maken.

De beleving is toegevoegde waarde is belangrijk voor de mensen van tegenwoordig, de bedrijven focussen zich hier ook tegenwoordig meer op dan de sales alleen.

De afgelopen jaren is de activiteit op social media sterk gegroeid, het zal voorlopig ook nog blijven groeien. Mensen worden steeds mondiger waardoor mensen dus over hun ervaring met merken gaan praten en andere mensen lezen dit en hechte hier ook waarde aan. Het kan er dus voor zorgen dat mensen die niks met het merk te maken gehad hebben zich nu door vrienden zich aangetrokken voelen tot het merk. Niet alleen is social media gratis marketing voor bedrijven, ook kunnen ze gemakkelijk informatie over hun klanten via deze platformen verkrijgen. Coca Cola en Walibi maken er al gebruik van maar toch kan hier nog meer aandacht op gevestigd worden. Dit is een kans voor Walibi en Coca Cola. Gratis marketing is niet mis, en er kan gemakkelijk informatie verkregen worden via dit platform.

(Buren, 2012)

22

Sociaal Culturele trend: Consumenten willen steeds meer betrokken raken bij de ontwikkeling, het proces, de promotie en de lancering van een product. Hier word al steeds meer op ingespeeld door verschillende bedrijven.

Consumenten willen steeds meer beleving en inspraak in het zelf maken van de beleving.

Deze trend is al een tijdje aan de gang, via social media zien bedrijven wat hun consumenten willen, en spelen hier op in. Zo kun je bij Mentos je eigen foto op een kauwgom pakje zetten, en bij Heineken kon je je eigen flesje customizen. Presumers zijn consumenten die al voor dat het product in de schappen ligt bezig met het product. Custowners zijn consumenten die meer willen dan alleen het product kopen, ze willen hier ook deel van zijn. Consumenten willen investeren of belang hebben in merken waarvan zij producten kopen. Coca-Cola houd hier rekening mee, maar er kan op nog meer manieren ingespeeld worden op de consument.

Walibi heeft hier nog weinig mee te maken maar zou dit wel moeten doen. Het zorgt niet alleen voor meer bekendheid dus meer omzet, ook zijn de consumenten langer bezig met het product door de pre- en de post-fase. (trendwatching, 2013)

Ecologische trend: Bedrijven komen er tegenwoordig echt niet meer mee weg als ze niet of weinig aan het milieu denken bij hun productie. Tegenwoordig is het belangrijks om milieubewust te zijn en dat is ook niet zo gek. We willen niet alleen een goede schone toekomst aan latere generaties bieden, ook willen we moedernatuur zo min mogelijk uitputten. Het afval moet tegenwoordig biologisch afbreekbaar zijn en wanneer dit niet zo is moet het gerecycled kunnen worden. Het beste zou zijn als je van je eigen afval ook weer eigen producten kunt maken. Bij het produceren van het product is het ook belangrijk dat de productie zo min mogelijk CO2-uitstoot levert. Als er een mogelijkheid is om dit te verminderen is dat tegenwoordig maatschappelijk verplicht.

Coca-Cola en Walibi moeten hier rekening mee houden, en dit doen ze ook al. Ze moeten zorgen voor milieuvriendelijke productie van cola flesjes en het gebruik van groene stroom voor attracties. Het is in zekere zin een bedreiging voor allebei de bedrijven, het kost veel tijd en geld. Toch moeten Coca-Cola en Walibi dit voortzetten, want het is een investering voor later. (MVO, 2013)

23

Conclusie en samenvatting leertaak 1: Bubbles heeft voor leertaak 1 twee analyses gemaakt, namelijk: een interne analyse en een externe analyse op micro, macro en meso niveau. In de externe analyse staan de trend die van invloed zijn op zowel Coca-Cola als Walibi. Bubbles heeft verschillende trends uitgewerkt, bijvoorbeeld: trends die binnen het bedrijf Coca-Cola van invloed zijn, maar ook trends die van toepassing zijn op de gehele maatschappij.

De missie en visie van Walibi staan in de externe analyse op micro niveau. Walibi wil zorgen voor plezier, door middel van verschillende thema’s willen ze dit plezier bieden. Gedeelde emoties van alles leeftijden, hoge kwaliteit en oprechte gastvrijheid staan centraal.

In de externe analyse op meso niveau worden de verschillende trend behandeld. De trend die je op dit moment in veel pretparken ziet terugkomen, is het hebben van een à la carte restaurant. Voor de gasten is dit een hele beleving. In zowel de Efteling als het Europapark zijn er al à la carte restaurants, Walibi Holland loopt hier op achter.

In de externe analyse op macro niveau werkt Bubbles de maatschappelijke, demografische, economische, technologische, sociale en ecologische trends uit. De belangrijkste trends op dit moment zijn: jongeren verhuizen massaal naar de grote steden, de jeugdwerkloosheid in Nederland groeit nog steeds, social media is tegenwoordig hét marketinginstrument, milieubewustheid en de consument wil steeds meer. Met de laatste trend wordt bedoeld dat de consument steeds meer beleving en inspraak wil. Coca-Cola en Walibi moeten hier beiden rekening mee houden. Bubbles moet hier ook rekening mee houden bij het uitwerken van hun marketingplan.

In de interne analyse verteld Bubbles wie Coca-Cola is, de geschiedenis van Coca-Cola, hun visie en missie, waar Coca-Cola voor staat en welke doelgroep ze willen bereiken. Coca-Cola staat op nummer 1 als meest bekendste bedrijf, je kunt dus wel zeggen dat het een actief bedrijf is. Ze zijn waarschijnlijk zo succesvol omdat ze veel tijd besteden aan hun marketingcampagnes. Kortom: Coca-Cola is een fabriek aan nieuwe ideeën!

Bubbles Conclusie 24

“Bubbles of Happiness”

25

Leertaak 2 Inleiding: In leertaak 2 zal Bubbles haar idee presenteren. Ook word de nieuwe marketingmix die ontstaan is uit onze nieuwe marketingstrategie worden uitgewerkt. Kortom, wij gaan u meer vertellen over onze marketingstrategie met betrekking tot de 5 P’s van marketing.

Het idee van Bubbles: Bubbles wil ervoor zorgen dat de bezoekers van Walibi een extra beleving krijgen voor, tijdens en na een ritje in de achtbaan Speed of Sound. Veel pretparken hebben tegenwoordig een zo geheten ‘onride-video’ die met een GoPro camera wordt opgenomen.

Bubbles brengt dit idee tot een nieuw level en zorgt voor een extra Coca-Cola beleving.

Door slimme marketing in de wachtrij maken gasten al kennis met de mogelijkheid om een gepersonaliseerde ‘onride-video’ te kopen. De gasten worden hiervoor al enthousiast gemaakt in de wachtrij. Die ‘onride-video’ wordt tijdens de rit opgenomen en wordt direct na de rit ge-edit met reeds bestaande beelden. Die bestaande videobeelden zijn van de attractie in het algemeen, zoals een filmpje van de achtbaan die naar beneden suist. Dat wordt samengevoegd met de op dat moment opgenomen ‘onride-video’ van de gast.

Het ontwerp van deze video wordt gestoken in een Coca-Cola look, bijvoorbeeld een rood kader met het Coca-Cola logo. Daarnaast wordt er muziek van de Speed of Sound toegevoegd. Deze muziek kan eventueel gemixt worden met de Coca Cola tune.

Na de rit is er een speciale Coca-Cola balie waar de video gekocht kan worden. Niet alleen zal de video na betalen van een leuke prijs online komen te staan op een site of Facebook pagina, maar ook krijgen de mensen die de video kopen een usb-stick met daarop de video.

De consument zal naast het kopen van het filmpje ook 2 Coca-Cola flesjes kopen. Mensen gaan vaak met z’n tweeën in de achtbaan, dus kunnen ze met z’n tweeën de video kopen.

Door dit alles te doen leggen we de nadruk op ‘Share your happiness’. Je beleeft heel de achtbaanrit met zijn tweeën en nadat je je ‘onride-video’ hebt kun je hem ‘sharen’ via social media of thuis laten zien via de usb-stick.

Omdat je je video kunt delen zullen andere mensen dit ook te zien krijgen. Wij hopen dat ze dan getriggerd worden om ook een ‘onride-video’ van zichzelf te laten maken en deze ook weer delen via social media met hun vrienden en familie.

Als je Walibi binnenloopt kun je een plattegrond van het park meenemen. Hierop staan alle achtbanen en attracties aangegeven, dus ook de Speed of Sound. Bubbles wil een sticker van Coca-Cola bij de achtbaan van de Speed of Sound plakken op de plattegrond. Zo weten mensen dat daar iets van Coca-Cola te doen is. Ook wil Bubbles door het hele park posters en signing ophangen. Op deze posters en signing komt een leuke slogan te staan, bijvoorbeeld: ‘Want to share your happiness?’. Als mensen eenmaal in de rij staan voor de Speed of Sound dan hangen daar borden met de tekst: ‘Go to the front seat!’. Zo worden mensen nieuwsgierig en willen ze weten waarom ze dan in het voorste karretje moeten gaan zitten. Later zal blijken dat dit is voor de ‘onride-video’ van Coca-Cola.

26

Product: Zoals hier voor beschreven staat gaat Bubbles twee flesjes Cola en een usb-stick verkopen.

Op de usb-stick staat een gepersonaliseerde ‘onride-video’ die gemaakt is tijdens jou rit in de Speed of Sound. Dit alles is het tastbare product wat je verkoopt. De usb-stick die verkocht wordt is vormgegeven in de stijl van Coca-Cola. De video die op de stick staat is ook vormgegeven in de stijl van Coca-Cola. Zo zit er om het beeld een kader met het Coca-Cola logo. De flesjes Cola die er verkocht worden hebben de normale uitstraling van Coca-Cola.

Het kernproduct van deze marketingstrategie zijn de twee drankjes en een extern opslagmedium (de usb-stick met de ‘onride-video’). Het uitgebreide product is de beleving die je verkoopt. Doordat je de gehele rit in de Speed of Sound gefilmd wordt, krijg je ook de hele rit op video mee. Als je thuis de usb-stick in de computer stopt en de video terugkijkt, beleef je als het ware de rit nog een keer. Bubbles wil op deze manier Coca-Cola verbinden aan jou beleving in de Speed of Sound in Walibi. Zoals al eerder genoemd wordt het filmpje in de stijl van Coca-Cola vormgegeven. Dit herinnert je er ook elke keer weer aan dat CocaCola verbonden was aan jou rit in de Speed of Sound.

Prijs: De prijs die Bubbles voor dit product in gedachte heeft is €15,-. Deze prijs is uit verschillende elementen opgebouwd. Ten eerste moeten de Coca-Cola flesje betaald worden. Hiervoor zal €5,-betaald moeten worden. De usb-stick kost €1,-. Het personeel zal ook betaald moeten worden, en hier betaal je €4,- voor. Als laatste moeten ook de automaten, de camera’s en het onderhoud betaald worden. Hier betaal je ook €5,- voor. Dus als je het onder elkaar zet ziet het er zo uit: Coca-Cola flesjes = €5,Usb-stick = €1,Personeel = €4,Automaten, camera’s en onderhoud = €5,+ -----------------------------------------------------------------Totaal = €15,Bubbles wil de winst uit de Coca-Cola flesjes halen. De flesjes worden normaal voor €2,70 verkocht in Walibi, maar Bubbles verkoopt ze in feite voor €2,50 (€5,- per flesje, maar je zit met zijn tweeën in de achtbaan dus €5,- / 2 = €2,50). Met een prijs van €2,70 verdienen Coca-Cola en Walibi er allebei aan, aangezien ze meer voor de flesjes vragen dan waar ze ze voor inkopen. Met een prijs van €2,50 maakt Bubbles nog steeds winst. Er is een kans dat de klanten de prijs wel erg hoog vinden. Dat is misschien ook wel zo, maar aan de andere kant kan Coca-Cola ook de prijs voor dit product juist zo hoog houden, omdat mensen het toch wel kopen. De mensen kunnen nergens anders dit product kopen, hoe graag ze dat ook willen. Ze moeten dan toch gewoon deze prijs betalen. Met dit product heeft Coca-Cola een hele sterke concurrentiepositie, want dit product is nergens anders te krijgen.

27

Plaats: Zoals al eerder vermeld is, wil Bubbles het product gaan verkopen bij de attractie de Speed of Sound. Normaal gesproken worden drankjes alleen bij horecapunten verkocht en niet bij een attractie. Door poster en signing wordt in de wachtrij duidelijk gemaakt dat je na de rit in de achtbaan een Coca-Cola kunt kopen. Bubbles heeft er bewust voor gekozen om de drankjes na de rit te verkopen en niet voor de rit. Als je in de achtbaan zit giert de adrenaline door je lijf en is het allemaal heel spannend. Als je eenmaal uit de achtbaan bent en een Coca-Cola hebt, kun je even tot rust komen en heb je een momentje voor jezelf.

Promotie: Bij de Speed of Sound wil Bubbles poster en signing gaan ophangen, zodat de mensen een idee krijgen van wat er allemaal gaat gebeuren. In de wachtrijen wil Bubbles tv-schermen ophangen zodat mensen eerder gemaakte filmpjes kunnen bekijken. Bij het thuis station van de achtbaan wil Bubbles grote borden ophangen met de tekst: ‘Want to share your happiness? Take the front seat!’. Het idee was om de borden in de vorm van een Coca-Cola fles te maken en ze dan ondersteboven op te hangen. Als je dit doet lijken de borden net pijlen die naar het eerste karretje wijzen.

Zoals al eerder vermeld kun bij binnenkomst een plattegrond van het park meenemen.

Hierop staan alle achtbanen en attracties aangegeven, dus ook de Speed of Sound. Bubbles wil een sticker van Coca-Cola bij de achtbaan van de Speed of Sound plakken op de plattegrond. Op deze sticker komt de volgende tekst: ‘Want to share your happiness? Go to the Speeds of Sound!’. Mensen worden hier nieuwsgierig van en gaan naar de Speed of Sound om te kijken wat er te doen is. Eenmaal daar aangekomen zien ze de andere borden en wordt duidelijk dat je een ‘onride-video’ van jezelf kunt laten maken.

Personeel: Bij de kiosk waar je je flesje Cola en de usb-stick met je ‘onride-video’ koopt staat natuurlijk personeel. Omdat er in een uur heel veel ritten in de achtbaan plaatsvinden is het van belang dat er mensen zijn die je kunnen helpen. Zo helpt het personeel van de kiosk je om jou video op de usb-stick te zetten. Het personeel moet wel aan een paar eisen voldoen, namelijk: ze moeten klantvriendelijk zijn, een goede houding hebben, er verzorgd uitzien, kennis hebben van de apparatuur en ze moeten een goede indruk achterlaten.

28

Het idee Marketingaanpak: “Coca Cola daagt je uit!”

Bubbles wil aan de slag om ervoor te zorgen dat Walibi Onride [on-raait]. bezoekers een extra beleving krijgen voor, tijdens en Al zittende in een na een ritje van de achtbaan ‘Speed of Sound’. attractie.

Veel pretparken hebben tegenwoordig een zo geheten ‘onride-video’ die met een GoPro camera wordt opgenomen. Bubbles brengt dit idee tot een nieuw ‘level’ en zorgt voor een extra Coca Cola beleving. Door promotie in de wachtrij maken gasten al kennis met de mogelijkheid om een gepersonaliseerde ‘onride-video’ te kopen.

Ook her en der in het park bevinden zich promotieborden en op de plattegrond zit ook een sticker ter promotie. De sticker is bedacht omdat het goedkoop te produceren is en de plattegrond wordt door vrijwel iedere gast in het park gebruikt. Het laten herdrukken van de plattegrond is vele malen duurder dan het ontwerpen van een sticker. Bovendien is het een strategie die ook al wordt gebruikt door andere pretparken.

Wachtrij: Om te beginnen staat er bij de ingang een groot scherm waar een filmpje wordt gedraaid. In de video daagt Coca Cola de bezoekers aan een ritje te maken in de Speed of Sound. Voor een speciale prijs krijgen zij een gave video van hun rit-beleving en om de dorst te lessen na de rit, krijgen ze twee flesjes Cola.

De wachtrij van de “Speed of Sound”

29

Moment van instappen: Door middel van het simpel thematiseren van een van de poortjes bij het instappen, wordt er duidelijk gemaakt waar je in kunt stappen als je graag de Coca Cola rit maakt.

Boven dat betreffende poortje hangt ook een Coca Cola bord met een pijl.

Onride

Offride De rit:

In het midden van de voorste stoelen zit er een GoPro camera, die alles van moment van instappen tot het eind van de rit opneemt. Zo worden de emoties van het start van de ruige rit opgenomen.

De uiteindelijke video: Die video wordt tijdens de rit opgenomen en wordt direct na de rit ge-edit met reeds bestaande beelden. Die bestaande video-beelden zijn van de attractie in het algemeen, zoals een filmpje van de achtbaan die naar beneden suist. Dat wordt samengevoegd met de op dat moment opgenomen ‘onride-video’ van de gast.

Het ontwerp van deze video wordt gestoken in een Coca Cola look, bijvoorbeeld een rood kader met het Coca Cola logo. Daarnaast wordt er muziek van de Speed of Sound toegevoegd. Deze muziek kan eventueel gemixed worden met de Coca Cola “tune”

30

Na afloop: Na de rit is er een speciale Coca Cola balie waar de video gekocht kan worden.

Niet alleen zal de video na betalen van een leuke prijs online komen te staan op een site of Facebook pagina, maar ook krijgen de gasten die de video kopen een USB-stick met hierop de video, de USB kan ook naderhand gebruikt worden voor eigen gebruik. De consument zal buiten het kopen van het filmpje ook twee cola flesjes krijgen. Er is gekozen voor twee flesjes, omdat de video ook twee gasten filmt, en waardoor je dus samen die Coca Cola beleving hebt.

Ook leggen we op op deze manier de nadruk op ‘share your happiness’. Niet alleen doordat je deze beleving met zijn tweeën ondergaat maar ook kun je deze video aan iedereen laten zien via de USB of via social media.

Het effect hiervan is dat door het delen, bijvoorbeeld op Facebook het een heleboel mensen te zien krijgen. Ze beleven het ritje van hun vrienden in hun luie stoel thuis, en zullen ook het gevoel hebben dit ook graag eens mee te willen maken. Het gevolg is goed voor Coca Cola, maar zeker goed voor de bezoekersaantallen van Walibi.

Share your

31

Bronnenlijst Bibliografie leertaak 1  Micro analyse Website Walibi Holland

Bibliografie leertaak 1  Meso niveau Europapark. (2014, 2 17). Opgehaald van Europapark: http://www.europapark.de/langnl/Eten-en-drinken/c434.html Horecatrends. (2014, 2 17). Opgehaald van Horeca trends: http://www.horecatrends.com/nl/leisure Walibi Holland. (2014, 2 17). Opgehaald van Walibi: http://www.walibi.com/holland/nlnl/pretpark/eten-en-drinken

Bibliografie leertaak 1  Macro niveau Buren, R. v. (2012, December 13). 8 social trends . Opgehaald van http://www.frankwatching.com: http://www.frankwatching.com/archive/2012/12/13/8social-trends-voor-2013-de-opkomst-van-social-companies/ MVO. (2013, Februari 27). Trends en ontwikkelingen. Opgehaald van http://www.mvonederland.nl: http://www.mvonederland.nl/dossier/7/156/dossier_description/15699 Plan Bureau van de Leefomgeving. (2013, April). Demografische ontwikkelingen tot en met 2025. Opgehaald van http://www.pbl.nl: http://www.pbl.nl/sites/default/files/cms/publicaties/PBL_2013_Demografische%20ontwikk elingen-2010-2040_1044.pdf Sondermeijer, O. (2013, September). Ecabo Trendwatch. Opgehaald van http://www.ecabo.nl: http://www.ecabo.nl/sites/default/files/ECABO%20Trendwatch%20september%202013.pdf trendwatching. (2013). 10 trends 2013. Opgehaald van http://trendwatching.com: http://trendwatching.com/nl/trends/10trends2013/?presumers

Bibliografie leertaak 1  Interne analyse Website Coca-Cola Nederland Hoorcollege Bas Bakker en Dennis Krijgh

32

i

“Do you want to see some more bubbles?”

Please visit our website: www.vtm-bubbles.tk

33

“It ends with a pop�

Credits: Projectgroep: Bubbles Projectleden: Nadia van Beekum, Lisan Nagel, Freek Ross, Daniel Mulders en Veroniek Valks Klas: 01-VTM-12 Vak: Marketing School en plaats: NHTV te Breda Datum: 25 februari 2014 Leraar: Gbenga Agbona

34