En materia de consumo, conoce tus derechos

En materia de consumo, conoce tus derechos

Reutiliza e intercambia

Para reutilizar, podemos participar en mercados de intercambio o de venta de productos de segunda mano con los productos que ya no necesitemos, donar la ropa que no nos sirva, juguetes, mueble, revistas y libros a las ONGs u otras asociaciones que les darán un nuevo uso, envolver los regalos con objetos que sean reutilizables, bolsas de papel, cajas de cartón, etc. Cuando algo ya es inútil y no se le puede dar nuevo uso, podemos utilizar el servicio de recogida de enseres y trastos viejos que proporcionan los Ayuntamientos, programando fechas fijas de recogida de estos residuos en los distintos barrios.

En la web hay numerosas páginas con recursos e ideas para la reducción y la reutilización, sobre todo en la forma de intercambio, aunque también de donación. He aquí unas muestras: 4 4 4 4 4 4

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RESIDUOS Subvencionado por:

Edita:

FEDERACIÓN REGIONAL DE ASOCIACIONES DE VECINOS DE MADRID

Reutiliza, porque no basta sólo con reciclar

C/ Bocángel, 2 28028 Madrid tfno: 91 725 29 09 fax: 91 725 06 23 www.aavvmadrid.org

fravm@aavvmadrid.org

www.telodoygratis.com www.interlibros.org http://telocambio.net www.truekalo.com http://truequi.com www.aeress.org

01/10/2009 14:04:30

Es un error pensar que el hecho de dejar los residuos en el contenedor correspondiente soluciona todos los problemas ecológicos habidos y por haber. Porque RECICLAR no es suficiente. Evidentemente está muy bien, pero nos estamos olvidando de dos de las tres ‘R’: REDUCIR y REUTILIZAR. ¿QUÉ ENTENDEMOS POR...?

Reducir: Disminuir aquellos productos que van directamente a la basura sin que lo utilicemos, como suele suceder con la mayor parte de los envoltorios de los productos que se compran. Tratar de evitar todo aquello que de una u otra forma genera un desperdicio innecesario. También es reutilizar y/o reciclar parte de lo que tiramos.

Muchos botes, latas y cartones tienen una segunda utilidad en la que no solemos pensar. Tanto si empleamos nuevos envases, tejidos o cartones, como si los reciclamos a través de los distintos sistemas de recogida selectiva de residuos, estaremos dando una segunda oportunidad a lo que tiramos a la basura.

Reutilizar: Volver a usar un producto o material varias veces sin tratamiento. Darle la máxima utilidad a los objetos sin la necesidad de destruirlos o deshacerse de ellos.

Por ejemplo, las bolsas se pueden utilizar varias veces, los folios usados sirven para tomar apuntes, los tetrabriks se utilizan como juguetes... Con imaginación todo es posible.

También podemos donarlos o cambiarlos.

Reciclar: Utilizar los mismos materiales una y otra vez, reintegrarlos a otro proceso natural o industrial para hacer el mismo o nuevos productos, utilizando menos recursos naturales. Para reciclar es fundamentar que el ciudadano haga separación en origen de los distintos residuos y los deposite en los contenedores apropiados que pone a sus disposición su Ayuntamiento.

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Es necesario reducir en origen la producción de residuos y separarlos, depositándolos en los contenedores correspondientes que facilita tu Ayuntamiento. Respecto a la reutilización, estamos demasiado acostumbrados a la cultura del “usar y tirar”, y es por ello que debe fomentarse la potenciación del ecodiseño, de la durabilidad de los productos, o de plataformas de intercambio (lugares donde ofrecer algo que para mi puede ser un residuo, pero que para tí puede serte útil). ¿Qué experiencias tienes al respecto? ¿Respetas las tres ‘R’?

5. Cuestión de color: hay que recordar que en los contenedores amarillos sólo se deben depositar envases de plástico, las latas y los briks. Ni los CD viejos, ni perchas ni cepillos. En el azul deben ir el papel y el cartón (bien plegado). En el verde sólo deben depositarse los residuos de vidrio. Nunca cerámica. Hay que procurar quitar los tapones a las botellas.

6. Dónde y cuándo: reciclar es un gesto sencillo que se puede hacer cada día. Lo ideal es que los ayuntamientos agrupen todos los contenedores en la misma zona. Además, los que no son basura convencional no están sometidos a un horario estricto, ya que estos desechos no huelen.

10 REGLAS BÁSICAS PARA AYUDAR DESDE CASA: 1. Conoce tu basura: más del 65% de lo que tiramos a la basura es reciclable. Casi la mitad de esos residuos (un 42%) son orgánicos (comida) y el 25% de otros materiales como textiles, celulosas (pañales), etc. Los envases, en total, representan el 32%.

2. Las tres ‘r’: reducir, reutilizar, reciclar. Los recursos naturales no son inagotables, por eso la primera máxima debe ser la reducción del consumo. La segunda, olvidarse del «usar y tirar» que ahora se impone no sólo en la moda, sino también en los muebles, juguetes, etc. Y reciclar, porque de este modo se le da una nueva vida al objeto.

3. Separar en casa: lo primero a tener en cuenta es de qué material está hecho el elemento del que nos queremos deshacer. De esta forma, se contribuye a que la cadena del reciclado funcione. Si se mezcla, se complica o se impide el proceso y entorpecemos la labor de los trabajadores de las plantas de clasificación.

4. Espacio en la cocina: es la excusa más frecuente para no reciclar, pero en realidad, no se requieren ni bidones ni cubos especiales. Sólo con tener unas cuantas bolsas para almacenar cada material, es suficiente.

7. Y después, ¿qué? Cada residuo debe ir a un lugar diferente. Los residuos no deben mezclarse, aunque sean los mismo camiones los que la recogen.

8 Una nueva vida: con el brik, separando las distintas capas que tiene, se hacen bolsas de basura. El vidrio, una vez lavado y clasificado se convierte en nuevas botellas y objetos.

9 Evitar los errores: en algunos casos, pueden surgir dudas sobre en qué contenedor depositar un deshecho.

Las mayores equivocaciones se cometen en el contenedor amarillo, tal vez porque es lo más nuevo. Según estudios realizados por Ecoembes, un 11% de los hogares españoles deposita incorrectamente numerosos objetos de plástico, como vídeos, CD y otros que no son envases y también un 5% deja los briks, por desconocimiento, en el contenedor azul para papel y cartón.

10 No mezclar nunca: no mezclar, bajo ningún concepto. Si los operarios de la planta de transferencia ven una bombilla o un fluorescente o un trozo de espejo en medio de la carga de vidrio, tienen órdenes de tirar ese material porque ya está contaminado. Si los residuos se mezclan, el esfuerzo de todos se echa a perder.

Diseño: Freepress (www.freepresscoop.net)

LAS TRES ‘R’

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En materia de consumo, conoce tus derechos

RESIDUOS

LOCALIZACIÓN DE LOS PUNTOS LIMPIOS FIJOS: 4 Arganzuela: c/ Estrella

Utiliza el punto limpio

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Denebola, (c/v c/ Nebulosas).

4 Barajas: c/ Alhaurin, 5.

4 Carabanchel: c/ Cidro, 5.

4 Chamartín: avda Alfonso XIII, 128 (acceso por detrás de la gasolinera).

4 Ciudad Lineal: avenida Daroca, 104. (junto al cementerio de la almudena).

4 Fuencarral-El Pardo: c/ Ubeda, 6. (c/v Isla de Arosa).

4 Hortaleza: c/ Tomas Redondo, 8.

4 Latina: c/ Concejal Francisco José Jiménez Martín, 5 (frente a c/ Gotarrendura).

4 Moratalaz: c/ Arroyo de la Media Legua, s/n (acceso Túnel O’Donnell).

4 Puente de Vallecas: c/ José Paulete, 43.

4 San Blas: c/ San Romualdo, 20. (c/v c/ Maratón).

4 Usera: c/ Cristo de la Victoria, 245.

4 Vicálvaro: c/ Sepiolita, 6.

4 Villa de Vallecas: c/ Luis I, 36 (frente a la c/ Casas de Miravete).

4 Villaverde: Avenida Real de Pinto, 108 (c/v San Bonifacio, entrada por c/ Bascuñuelos).

Subvencionado por:

Edita:

FEDERACIÓN REGIONAL DE ASOCIACIONES DE VECINOS DE MADRID

Puntos limpios

C/ Bocángel, 2 28028 Madrid tfno: 91 725 29 09 fax: 91 725 06 23 www.aavvmadrid.org

fravm@aavvmadrid.org

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Los particulares para facilitar su valoración o eliminación posterior de residuos urbanos de origen doméstico pueden utilizar la Red de Puntos Limpios del Ayuntamiento de Madrid.

TIPOS DE RESIDUOS Y CANTIDADES: 4 Vidrio (excluido vidrio plano) normal de producción doméstica.

4 Papel y cartón: normal de producción doméstica.

4 Maderas: 60 Kg. 4 Aceites vegetales usados de origen doméstico10 litros.

4 Residuos voluminosos; muebles, colchones, somieres, marcos y puertas, cajas, etc. (3 uds.).

4 Escombros procedentes de pequeñas obras domésticas (60 kg.).

4 Electrodomésticos (3 uds.).

4 Frigoríficos y acondicionadores de aire (1 ud.).

4 Ordenadores y chatarra electrónica (1 ud.).

4 Ropa y calzado usado: normal de producción doméstica.

ADEMÁS SE RECOGEN LOS SIGUIENTES RESIDUOS PELIGROSOS: 4 Envases metálicos contaminados: normal de producción doméstica.

4 Envases plásticos contaminados: normal de producción doméstica.

4 Aceite mineral o sintético de motor: 10 litros.

4 Baterías de automóvil: 2 unidades.

4 Aerosoles: 10 unidades.

4 Pilas alcalinas / salinas y de botón (normal producción doméstica. Se admite batería del teléfono móvil) 4 Radiografías: 15 unidades.

4 Tubos fluorescentes y bombillas de bajo consumo: 3 unidades.

4 Pinturas, disolventes y envases con restos de estos residuos: 5 Kg.

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4 Cartuchos de tinta de impresoras y toner: 2 unidades.

4 CDs, DVDs (10 unidades) y cintas de vídeo (30 unida-

des). El envase de cartón, se depositará en los contenedores de papel y cartón; la carcasa de plástico al contenedor de plásticos y envases.

4 Termómetros o elementos que se quieran eliminar con mercurio (1 unidad).

El traslado de los residuos correrá por cuenta del ciudadano, con sus propios medios.

RESIDUOS NO ADMISIBLES: 4 Residuos urbanos orgánicos.

4 Materiales radioactivos.

4 Materiales explosivos o inflamables.

4 Medicamentos.

4 Residuos infecciosos.

4 Neumáticos.

4 Recipientes voluminosos que hayan contenido materiales tóxicos o peligroso.

4 Residuos sin segregar.

4 Residuos sin identificar.

4 Residuos tóxicos y peligrosos que no sean específicamente señalados en el punto anterior y cualquier otro que sea añadido al mismo por la autoridad medioambiental.

PUNTOS LIMPIOS MÓVILES Son vehículos itinerantes especialmente diseñados para hacer las funciones de recogida a particulares de ciertos residuos y con ello facilitar su valoración o eliminación posterior. Permanecerán parados por unas horas para su utilización. (Consultar puntos de parada por distrito en el apartado de medio ambiente de www.munimadrid.es).

TIPOS DE RESIDUOS Y CANTIDADES: 4 Aceite vegetal (5 litros).

4 Ropa y calzado usado: normal de producción doméstica.

ADEMÁS SE RECOGEN LOS SIGUIENTES RESIDUOS PELIGROSOS: 4 Aceite mineral (5 litros).

4 Aerosoles (5 unidades).

4 Envases metálicos contaminados (3 unidades).

4 Envases plásticos contaminados (3 unidades).

4 Pilas alcalinas/salinas y de botón (normal de producción doméstica. Se admiten baterías del teléfono móvil).

4 Baterias (1 batería de motor).

4 Tóner y cartuchos de tinta para impresoras (2 unidades).

4 Fluorescentes y bombillas de bajo consumo (3 unidades).

4 Radiografías (15 unidades).

4 Pinturas, disolventes y envases con restos de estos residuos: 5 Kg. 4 Pequeños aparatos eléctricos / electrónicos (1unidad, no se admitirán ordenadores ni partes de éstos, sí se admiten teléfonos móviles y pequeños electrodomésticos).

4 CDs y DVDs (10 unidades) y cintas de vídeo (10 unidades). El envase de cartón, se depositará en los contenedores de papel y cartón; la carcasa de plástico al contenedor de plásticos y envases.

RESIDUOS NO ADMISIBLES 4 Vidrio.

4 Papel y cartón.

4 Maderas.

4 Residuos voluminosos; muebles, colchones, somieres, marcos y puertas, cajas, etc.

4 Residuos de Construcción y Demolición (R.C.D.).

4 Electrodomésticos de tamaño superior.

4 Frigoríficos y acondicionadores de aire.

4 Ordenadores y chatarra electrónica.

4 Medicamentos.

4 Termómetros o elementos que se quieran eliminar con mercurio.

Diseño: Freepress (www.freepresscoop.net)

PUNTOS LIMPIOS FIJOS

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En materia de consumo, conoce tus derechos

RESIDUOS Subvencionado por:

Tu colaboración es muy necesaria e importante.

Con un poco de tu esfuerzo, se beneficia el mundo entero MÁS INFORMACIÓN EN: 4 www.ecologistasenaccion.org 4 www.redcicla.com 4 www.greenpeace.org

Edita:

Separación en origen

FEDERACIÓN REGIONAL DE ASOCIACIONES DE VECINOS DE MADRID C/ Bocángel, 2 28028 Madrid tfno: 91 725 29 09 fax: 91 725 06 23

4 www.aeress.org (AERESS. Aso-

ciación Española de Recuperadores de Economía Social y Solidaria)

www.aavvmadrid.org

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OBJETIVO: “BASURA CERO” mo, electrodomésticos, ordenadores, Cds, DVDs y cintas de video, etc.

9. Utiliza cosméticos y productos para la casa que vengan en recipientes sencillos rellenables, para no comprar un envase nuevo cada vez.

CONSEJOS PARA GENERAR MENOS BASURA

10. No compres envases de plástico o elaborados como PVC (botellas de agua mineral, por ejemplo).

1. Evita la compra de productos desechables de papel, plástico o metal.

RECOGIDA SELECTIVA El objetivo de la recogida selectiva es recoger segregadamente los residuos para, de esta forma, hacer posible su reciclaje y la fabricación de nuevos productos y evitar que se destinen a vertederos o incineradoras. Esto significa un ahorro energético y de materiales en comparación con los requerimientos que tendría la fabricación de productos a partir de la materias primas originarias.

Esta recogida selectiva debe iniciarse correctamente en origen (en los hogares y en los comercios) para que, posteriormente, las diferentes fracciones separadas se recojan por medios específicos en la calle y se transporten a las diferentes instalaciones de tratamiento..

SEPARACIÓN EN ORIGEN Consiste en utilizar en las viviendas varios recipientes para depositar cada tipo de residuo por separado (envases y plásticos, vidrio, papel-cartón, fracción resto, etc.). De esta forma se facilita mucho la selección de todos aquellos productos que pueden ser recuperados.

Es conveniente separar todos aquellos residuos que deban ser depositados en los puntos limpios: aceites, baterías, madera, fluorescentes y bombillas de bajo consu-

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2. Rechaza los productos con grandes envoltorios o embalajes: son caros, inútiles y nocivos para el entorno.

3. Busca los grandes formatos en tus compras: no sólo son más económicos, sino que reducen la cantidad de embalajes.

4. Haz la compra con tu propio carrito o bolsa de tela.

Rechaza las bolsas de plástico que te dan o al menos reutilízalas como bolsas de basura.

11. No tires el papel a la basura: llévalo a los contenedores y utiliza papel reciclado.

12. Transforma la ropa vieja, aprovecha restos de muebles y cacharros para construir algo nuevo, dando un toque personal y artístico a las cosas que nos rodean.

13. No tires basuras por el retrete, ya que producen más contaminación al ser dispersadas por los ríos que almacenadas en vertederos.

14. No tires basura en la calle ni el campo.

5. Escoge envases retornables. La botella de cristal es el más ecológico, seguido de los de papel y cartón. Los tetrabriks, en cambio, son altamente contaminantes.

6. Elige productos concentrados (jabón de lavadora, suavizantes, etc.). Son más fáciles de transportar, se ahorra en su fabricación y ocupan menos en la basura.

7. Busca envases y embalajes de coste ambiental reducido, como los detergentes en bolsas de papel para rellenar envases que sólo hace falta comprar una vez.

8. Las latas de cerveza, refrescos, etc., se pueden reciclar, aunque es preferible no comprarlas porque su fabricación es cara. Elige botellas de vidrio.

Diseño: Freepress (www.freepresscoop.net)

El sistema de recogida de basuras, que consiste en mezclar sus componentes en un mismo recipiente, para luego compactarlos en el camión de recogida, y ser trasladados a los vertederos, incineradoras o centros de recuperación, resulta muy costoso y tiene gran impacto en el medio ambiente, por lo que es necesario establecer mecanismos alternativos, como la separación en origen y la recogida selectiva.

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En materia de consumo, conoce tus derechos

RESIDUOS Subvencionado por:

¿Qué hacer con los residuos sanitarios?

Como resulta evidente, la conservación en casa de restos de medicamentos y de medicamentos caducados no resulta beneficiosa para el ciudadano. Más bien al contrario, ya que conlleva riesgos importantes para su salud (riesgos derivados de la automedicación incontrolada, del consumo de medicamentos caducados o conservados de manera incorrecta, intoxicaciones, etc..

¿Qué hago con los Edita:

restos de

medicamentos FEDERACIÓN REGIONAL DE ASOCIACIONES DE VECINOS DE MADRID C/ Bocángel, 2 28028 Madrid tfno: 91 725 29 09 fax: 91 725 06 23

y los medicamentos caducados que tengo en casa?

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PELIGROSOS Y CONTAMINANTES Un gesto tan simple como arrojar los medicamentos por el lavabo, o tirarlos a la basura, puede tener como consecuencia directa la contaminación de nuestros ríos y acuíferos.

Si bien no todos los residuos suponen un riesgo para el medioambiente, basta con que algunos de ellos puedan tener efectos adversos sobre nuestra salud y sobre las especies acuáticas para que sea necesario evitar esta eliminación incontrolada.

¿DÓNDE HAY QUE LLEVAR LOS MEDICAMENTOS NO UTILIZADOS O CADUCADOS Y SUS ENVASES? A la farmacia, para depositarlos en el contenedor blanco del Punto SIGRE con el objetivo de que reciban el adecuado tratamiento medioambiental. ¿QUÉ HAY QUE DEPOSITAR EN EL PUNTO SIGRE DE LA FARMACIA?

RECOGIDA SELECTIVA DE ENVASES Y MEDICAMENTOS NO USADOS Y/O CADUCADOS

4 Al acabar un medicamento: el envase vacío 4 Al finalizar un tratamiento: los envases vacíos o con

Así que cuando finalices el tratamiento que te ha recetado el médico, cuando se te termine el medicamento o cuando re-visas tu botiquín lleves y deposites en el Punto SIGRE de tu farmacia habitual 4 Los envases con restos de medicamentos ya finali-

zados.

4 Los envases vacíos de medicamentos, junto con su caja y prospecto.

4 Los medicamentos caducados o en mal estado.

Así, con este sencillo gesto por el medio ambiente, nos aseguramos que los medi-camentos que hemos empleado para cuidar de nuestra salud no dañan la naturaleza.

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restos de medicación 4 Al revisar el botiquín: los medicamentos que no se necesiten y los caducados y todos con su caja y prospecto. ¿QUÉ NO HAY QUE DEPOSITAR EN EL PUNTO SIGRE? 4 Gasas y/o apósitos 4 Agujas y objetos cortantes 4 Termómetros, pilas, radiografías

¿DÓNDE TENGO QUE LLEVAR LAS RADIOGRAFÍAS Y DEMÁS RESTOS SANITARIOS QUE NO SON MEDICAMENTOS? A los Puntos Limpios municipales. En estas instalaciones existen contenedores específicos para poder depositar residuos sanitarios que NO se pueden depositar en el Punto SIGRE de la farmacia (agujas, termómetros,radiografías, etc.) u otros tipos de residuos, como pilas.

Diseño: Freepress (www.freepresscoop.net)

A través del Sistema SIGRE de recogida selectiva de envases de medicamentos se está contribuyendo a su uso responsable, evitando también que aquéllos que fueron prescritos para una enfermedad concreta puedan ser utilizados posteriormente sin el necesario control sanitario.

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En materia de consumo, conoce tus derechos

MEDIOAMBIENTE

MÁS INFORMACIÓN EN: INFORME JURÍDICO:

4 www.nodo50.org/ecologistasclm/ab/

documentos/InformeJuridico.htm

Subvencionado por:

INFORMES CIENTÍFICOS:

4 www.msc.es/ciudadanos/saludAmbLaboral/

docs/informeCemRD1066agosto05.pdf (Ministerio de Sanidad)

Edita:

4 www.who.int/health_topics/

electromagnetic_fields/es (Organización Mundial de la Salud) PROTOCOLO ANTE LA INSTALACIÓN DE ANTENAS:

4 www.aavvmadrid.org/index.php/aavv/

areas_de_trabajo/Antenas-de-telefonia

FEDERACIÓN REGIONAL DE ASOCIACIONES DE VECINOS DE MADRID

Instalación de una antena de telefonía móvil en comunidades Consejos a tener en cuenta

C/ Bocángel, 2 28028 Madrid tfno: 91 725 29 09 fax: 91 725 06 23 www.aavvmadrid.org

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CONSEJOS ANTE LA FIRMA DE UN CONTRATO PARA INSTALACIÓN DE UNA ANTENA DE TELEFONÍA MÓVIL Cuando una compañía de telefonía móvil, viene a ofrecernos la instalación de una antena en nuestro edificio, lo hace siempre desde la perspectiva de que nos está haciendo un gran favor, ya que nos paga, y una de las premisas es que la contestemos como mucho al día siguiente, ya que si no, podemos perder nuestra gran oportunidad.

4 En las cláusulas de rescisión de contrato, suele ha-

Por lo tanto nos encontraremos en una Junta de Vecinos donde hay que decidir con una gran urgencia, (dejaremos pasar el rumor de que algunas empresas abonan sustanciosas comisiones a quien defiende su postura) y donde no hay nadie que nos asesore de lo más mínimo.

4 Al firmar el contrato, debemos exigir que se nos ad-

4 Antes de la firma de un Contrato, siempre es aconseja-

ble buscar el consejo profesional jurídico.

4 Tener en cuenta que para la modificación de estructura

de los elementos comunes (poner una antena que pesa 3.000 Kgs. supone una modificación de estructura y una modificación visual del edificio), como para el arrendamiento de un espacio común se necesita la aprobación por unanimidad de la Junta de Propietarios.

4 En los contratos que nos presentan las operadoras,

no suele venir detallada la relación de los elementos que se van a montar, esto deja la puerta abierta para que con posterioridad se amplíe la instalación.

4 Puede existir una cláusula donde la compañía insta-

ladora se otorgue el poder del posible subarriendo a otra empresa.

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junte copia de la póliza de seguro, hecha por la empresa instaladora a la antena y su instalación (es obligatoria).

4 Tenemos que ser plenamente conscientes de que, al firmar un contrato, tendremos unos beneficios pero también somos subsidiarios de cualquier problema que se derive de la instalación, por lo que sí un día se demostrase que las antenas tienen efecto nocivo para la salud, nos podrían pedir daños y perjuicios.

4 En las pólizas de seguro que se hacen a las antenas, suele figurar una cláusula específica, en la que no se cubren los daños que pudieran producirse por contaminación electromagnética.

¿QUÉ HACER EN CASO DE LA INSTALACIÓN DE UNA ANTENA EN NUESTRO ENTORNO? 1. Pasos a dar antes de la instalación de la antena: 4 Escrito de Alegaciones. Este escrito solo se podrá realizar por las fincas colindantes, si bien parece lógico que pudiesen realizar alegaciones todas las fincas situadas en un radio de 400 metros.

4 Revisión del acuerdo de la Junta de Propietarios.

4 Recogida de firmas de los vecinos.

Diseño: Freepress (www.freepresscoop.net)

Por lo tanto son preceptivos los siguientes consejos:

ber diferentes periodos de tiempo, dependiendo si es la empresa la que rescinde el contrato o la comunidad. En algunos, la comunidad solo puede rescindir el contrato por falta de pago o por que se promulgue una ley que prohíba las antenas.

2. Pasos a dar después de la instalación de la antena: 4 Solicitud de los expedientes de licencia, de instalación y funcionamiento, al Ayuntamiento y la Junta Municipal de Distrito para la realización de escrito de Alegaciones.

4 Solicitud de los expedientes de licencia al Ministerio de Industria.

4 Recurso administrativo, solicitando denegación de la instalación como medida cautelar.

4 Movilización constante de los vecinos.

4 Solicitud de Mediciones alternativas al Ministerio de Industria o empresas privadas.

4 Solicitud de realización de Estudios epidemiológicos al Ministerio de Sanidad o a la Consejería de Sanidad.

4 Posible recurso Contencioso Administrativo 4 Recogida de firmas y campañas informativas para los vecinos.

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En materia de consumo, conoce tus derechos

MEDIOAMBIENTE Subvencionado por:

Edita:

FEDERACIร N REGIONAL DE ASOCIACIONES DE VECINOS DE MADRID

Consejos y acciones para mejorar la calidad del aire

C/ Bocรกngel, 2 28028 Madrid tfno: 91 725 29 09 fax: 91 725 06 23 www.aavvmadrid.org

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POR UN AIRE MEJOR

Según los datos aportados por Ecologistas en Acción (www.ecologistasenaccion.org), en 2007 más de la mitad de la población española respiraba un aire con niveles de contaminación superiores a los permitidos por la ley.

ACCIONES PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL AIRE AL TRASLADARNOS: 4 Ir a pie o en bicicleta: la mayor parte de los despla-

zamientos por la ciudad son inferiores a 2,5 kilómetros: para estas distancias, ir a pie o en bicicleta puede sustituir perfectamente el uso del vehículo privado.

ACCIONES PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL AIRE EN EL HOGAR:

4 Incrementar las zonas vedes, o las plantas ayu-

El nivel de contaminación del aire en espacios cerrados es, en general, entre 1,5 y 2,5 veces superior al del aire en el exterior. La alergia y el asma han dejado de ser algo estacional y se han convertido en enfermedades crónicas y atemporales en muchos casos.

4 Los filtros de aire deben mantenerse limpios, sin

4 Hacer un buen uso de la climatización: Es recomen-

4 Se debe impedir que los fumadores lo hagan en

dable hacer un buen uso de la climatización (una temperatura de unos 19-21 ºC en épocas de frío y unos 25 ºC en cuando hay calor).

recintos cerrados o bajo techos. Si van a hacerlo es mejor que sea en el exterior.

4 Comprar electrodomésticos y bombillas eficien-

MÁS INFORMACIÓN EN:

tes: Siempre debemos adquirir el más eficiente posible; si tiene etiqueta A mejor que B y evitar las D y E. Ventilar bien los espacios y, en caso de estar sobre una calle de alto tráfico, evitar abrir las ventanas en las horas de mayor tráfico.

4 Utilizar el transporte público siempre que sea po-

sible: conlleva unas 15 veces menos consumo de energía por persona transportada y kilómetro y, por consiguiente, emite menos compuestos contaminantes por viajero.

4 También es importante evitar la madera tratada con

químicos, especialmente con arsénico, y mantener en envoltorios herméticos solventes como bencina blanca, parafina, alcohol de quemar, amoniaco, aceite de máquina, etc.

4 Realizar un uso eficiente del automóvil: compartir

el vehículo con personas que hagan un trayecto similar, es una buena medida para reducir el consumo de combustible, las emisiones y el tráfico. Conducir a la velocidad ajustada y de forma suave, evitando frenazos o aceleraciones bruscas y utilizando marchas largas y haciendo un buen mantenimiento del vehículo. Comprar automóviles menos contaminantes.

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4 No se puede olvidar que algunos de los materiales

utilizados en el hogar también son contaminantes como pinturas, acabados, pegamentos, ceras y limpiadores.

Todos contienen químicos como petróleo destilado, alcoholes minerales, solventes tratados con cloro, tetracloruro de carbono, cloruro de metileno, tricloroetano, tolueno y formaldehído o formol.

da a purificar el aire.

importar qué sistema de ventilación o calefacción se maneje, para evitar las partículas de polvo y los pelos de animal al mismo tiempo que se impide la formación de bacterias y hongos.

4 www.ecologistasenaccion.org 4 www.efanet.org 4 www.mambiente.munimadrid.es 4 www.greenpeace.org/espana 4 www.mma.es 4 www.who.int/es (Organización Mundial de la Salud)

Diseño: Freepress (www.freepresscoop.net)

La relación entre ciertos problemas de salud y la calidad del aire que respiramos es cada vez más evidente. El número de casos de alergias y asma crece día a día. De hecho, según la EFA*, (European Federation of Allergy and Airway Diseases Patients Association, www.efanet.org) este número sobrepasa los 80 millones de europeos.

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En materia de consumo, conoce tus derechos

MEDIOAMBIENTE Subvencionado por:

Edita:

FEDERACIÓN REGIONAL DE ASOCIACIONES DE VECINOS DE MADRID

Consumo responsable y ahorro de energía

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01/10/2009 14:46:26

CONSEJOS PARA AHORRAR ENERGÍA Recuerda que puedes optar por instalar en tu casa tecnologías que utilicen energías renovables como placas termosolares (para calentar el agua o disfrutar de calefacción).

4 Aísla tu vivienda: techo, paredes y suelo, existen ma-

4 Trata de evitar los radiadores eléctricos, ya que

teriales como la fibra de vidrio o la lana mineral. Al hacerlo, se disminuyen las pérdidas de calor y las diferencias extremas de temperatura con el exterior.

tienden a ser menos eficientes y son mucho más caros.

ILUMINACIÓN:

INFORMÁTICA: 4 Invierte en el aislamiento de tu vivienda (con buenos

4 Trata de sustituir las bombillas incandescentes por

unas bombillas de bajo consumo, que tienen una vida hasta 8 veces superior y un consumo de un 75% menor.

4 Si tu economía te lo permite, contrata la denominada

energía verde, ya que la mayoría de las empresas que ofrecen energía eléctrica brindan la posibilidad a sus clientes de elegir que las fuentes de producción provengan de energías alternativas totalmente limpias.

cerramientos, dobles cristales, material aislante en las paredes…).

4 Apaga el monitor del ordenador cuando vayas a

4 Si tienes aire acondicionado, regula tanto la tempe-

4 El único modo de salva pantallas que ahorra

ratura del aire acondicionado como la calefacción a unos aproximadamente 21º (en invierno), y a unos 25º (en verano). Si en tu casa suele hacer mucho calor, trata de reducir la entrada de sol con persianas y toldos.

algo de energía es el que deja la pantalla en negro. Se aconseja un tiempo de 10 minutos para que entre en funcionamiento este modo de salva pantallas.

comer o estés en una reunión de trabajo.

4 No abras las ventanas con la calefacción o aire acon-

4 Las computadoras que disponen del logotipo

4 Instala focos ahorradores en lugares donde estarán

dicionado encendido.

encendidos durante largos periodos de tiempo. Esto contribuye a alargar su vida útil.

ELECTRODOMÉSTICOS:

“Energy Star” pueden pasar a un estado de reposo transcurrido un tiempo determinado, que suele fijarse a 30 minutos; en este estado el consumo de cada elemento debe ser inferior a 30W.

4 Para mantener una buena iluminación, limpia con un

4 Siempre que adquieras aparatos electrodomésticos,

paño seco y limpio los tubos de la lámpara cada seis meses o antes en zonas de mucho polvo.

compara sus consumos energéticos, reflejados generalmente en una etiqueta amarilla. Exige al vendedor que te brinde información completa sobre el consumo energético del aparato.

AGUA: 4 Ahorra agua: reducir su consumo de agua se

traduce en un considerable ahorro energético.

AISLAMIENTO: 4 Plancha primero la ropa más delgada y, con la plan-

criterios de arquitectura bioclimática. Utiliza y distribuye elementos constructivos de manera que aproveches al máximo la energía solar.

4 Para ahorrar energía en una vivienda se puede me-

jorar su comportamiento térmico, lo cual puede lograrse con base en criterios bioclimáticos, como la ventilación natural, el control solar, el enfriamiento pasivo y el uso de material aislante.

07ahorroenergetico.indd 2

cha ya caliente, la más gruesa. Así lo harás en menos tiempo y gastarás menos energía.

MÁS INFORMACIÓN EN: 4 Ecologistas en Acción:

4 Cuando escojas una secadora, elige la adecuada a la

www.ecologistasenaccion.org

longitud de tu cabello; cuanto más corto lo tengas, necesitarás menor potencia y flujo de aire.

4 Greenpeace:

4 Cuando cocines, tapa las cacerolas o sartenes. De

preferencia usa una olla a presión. Procura que ésta no sea mayor que la base de la cacerola.

4 CECU

www.cecu.es

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4 Si construyes o remodelas tu casa, ten en cuenta los

01/10/2009 14:46:26

En materia de consumo, conoce tus derechos CARTA EUROPEA DEL AGUA El Consejo de Europa adoptó en octubre de 1967 la CARTA EUROPEA DEL AGUA, solem-nemente proclamada en Estrasburgo el 6 de mayo de 1968.

MEDIOAMBIENTE Subvencionado por:

1. No hay vida sin agua. Es un tesoro para toda la humanidad.

2. Los recursos de agua no son inagotables. Es necesario conservarlos, controlarlos y, siempre que sea posible, incrementarlos.

Edita:

3. Contaminar el agua es dañar al hombre y a otras criaturas que dependen del agua.

4. La calidad del agua debe ser mantenida en unos niveles suficientes, según los corres-pondientes usos.

5. Cuando el agua residual es devuelta al cauce, lo debe ser de tal forma que no impida usos posteriores.

6. El mantenimiento de una adecuada cubierta vegetal es imperativo para la conservación de los recursos del agua.

7. Los recursos del agua deben ser inven-tariados.

8. La economía de los recursos del agua debe ser planificada por autoridades competentes.

9. La conservación del agua debe ser potenciada mediante la investigación científica intensiva, en-trenamiento de especialistas y con servicios de información públicos adecuados.

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Consumo responsable y ahorro de agua

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10. El agua es una herencia común, valor tal que debe ser reconocido por todos. Cada cual tiene el deber de utilizar el agua tanto cuidadosa como económicamente.

11. La administración de los recursos de agua debe estar fundamentada en las cuencas natu-rales más que en estructuras políticas.

12. El agua no conoce fronteras; como fuente común requiere la cooperación internacional.

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CONSEJOS PARA AHORRAR AGUA El agua es un bien escaso y valioso, utilizarla de forma racional es una obli-gación de todos los ciudadanos, para asegurar a las próximas generaciones un mundo habitable

4 Repara los grifos que gotean. Una gota por segundo

EN EL JARDÍN :

se convierte en treinta litros al día. Ahorrarás agua y lo notarás en la factura.

4 Utiliza la escoba en lugar de la manguera para

limpiar patios y terrazas.

EN LA COCINA:

4 Revisa tu cisterna por si pierde agua. Introduce una

4 Cuando te sobre aceite (de freír, de latas de atún, etc.)

o dos botellas en el depósito para reducir su capacidad.

Compra un inodoro que permita elegir si se descarga sólo la mitad de la cisterna o entera.

no lo viertas por el fregadero, ni el WC, porque resulta muy costoso y difícil depurar esa grasa de las aguas residuales. Viértelo en un bote cerrado y llévalo a un punto de recogida municipal (punto limpio), cuando tenga una cierta cantidad.

4 Tira de la cadena del inodoro sólo cuando sea nece-

sario. Ahorrarás los 6 u 8 litros que contiene la cisterna.

4 Si riegas el jardín, hazlo al amanecer o al ano-

checer, cuando el agua tarda más en evaporarse.

No riegues en días ventosos, en que el viento se lleva el agua. Y recuerda que por regar más no se conservará mejor el césped: la mayoría de los jardines reciben más agua de la que necesitan.

4 No dejes el grifo abierto mientras te cepillas los dien4 Lava la fruta y verdura en un cuenco. Se ahorran 10

litros de agua.

tes: puedes malgastar casi 20 litros de agua. Sólo es preciso abrirlo para enjuagarse al principio y al final.

4 Si friegas los platos a mano, no lo hagas con el grifo

4 Para facilitar la depuración, no tires por la taza del vá-

abierto. Utiliza una pila para enjabonar y otra para aclarar.

Si no tienes dos pilas, utiliza un barreño.

ter colillas, tampones, medicinas, ni otros objetos.

4 Compra papel higiénico blanco, evita el de colores.

4 Utiliza el lavavajillas sólo a plena carga al igual que la

EN EL BAÑO:

Se necesitan sustancias químicas, muchas de ellas contaminantes, tanto para fabricarlo como para eliminarlo en las depuradoras. Lo más ecológico es el papel higiénico reciclado.

4 Es preferible ducharse a bañarse, porque se consume

EN LAS TAREAS DOMÉSTICAS:

lavadora

la cuarta parte de agua.

4 Coloca un “perlizador” en todos los grifos. Es un pe-

queño “truco” que, al agregar aire al agua, da la impresión de aumentar el chorro con menor cantidad de agua.

vos: entre otros, los limpia hornos, limpiadores de cuartos de baño, de alfombras, desatascadores, desinfectantes, abrillantadores y diversos compuestos amoniacales concentrados.

4 Son recomendables los grifos mono-mando. Están di-

señados para evitar que goteen y no tienes que volver a regular la temperatura del agua que habías elegido si los cierras mientras te lavas la cabeza en la ducha.

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Al verter estos productos por el desagüe, se dificulta enormemente la posterior depuración de las aguas, que algún día han de volver a nuestros grifos.

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4 Procura evitar los productos de limpieza más agresi-

01/10/2009 14:46:04

En materia de consumo, conoce tus derechos

MEDIOAMBIENTE Para moverte por la ciudad, deja tu coche en casa Ahorrarรกs dinero y ganarรกs en calidad de vida

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Edita:

Movilidad urbana

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MOVILIDAD URBANA EFICIENTE: MUÉVETE A PIE, EN BICI, EN TRANSPORTE PÚBLICO...

Corresponde a las administraciones públicas, especialmente a los ayuntamientos, convertir las ciudades en espacios de convivencia mediante el ensanche de aceras, creación de carriles para bicicletas, peatonalización de ciertas calles, etc. Las experiencias en otras ciudades con servicio público de préstamo de bicicletas, ha sido fundamental para conseguir la implicación ciudadana.

Por otro lado, las políticas llevadas a cabo en ciudades como Barcelona, Sevilla y otras europeas, las ha transformado en ciudades más humanizadas y habitables, con prioridad para el peatón sobre el coche. Esto, junto con el fomento del uso del transporte público y la bicicleta, ha propiciado mejoras sustanciales en la circulación y la movilidad en toda la ciudad; mejoras que, al tiempo que contribuyen a reducir los índices de contaminación atmosférica y acústica, reducen los atascos y la siniestralidad.

También esos cambios han propiciado un cambio productivo incrementando la afluencia del turismo y el crecimiento del pequeño comercio y las actividades económicas de proximidad.

En la ciudad congestionada el peatón debe tener un tratamiento preferente, y tanto la bicicleta como el transporte colectivo, deben aparecer como medios de transporte

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complementarios con los que debe formar una alianza. El automóvil tendría así un nuevo papel, de mucho menor protagonismo e impacto.

Por tanto proponemos que los madrileños y las madrileñas tomen un papel activo en la mejora de la ciudad y utilicen los medios de transporte alternativos por excelencia: el desplazamiento a pie, la bicicleta y los transportes públicos.

LOS DESPLAZAMIENTOS A PIE: SANOS Y BARATOS El desplazamiento a pie genera ventajas evidentes sobre los demás medios de transporte. Es sano, seguro y, por supuesto, barato. La proliferación de zonas peatonales tanto en el centro de la ciudad, como en algunos de los barrios de la periferia es un buen paso en el esfuerzo de proporcionar espacios que fomenten esta buena práctica.

Desplazarnos de forma habitual a nuestro lugar de trabajo o a los lugares de ocio y compras, es una alternativa viable a los atascos y restricciones de movilidad y un ejercicio saludable y al alcance de cualquier persona.

USAR LA BICI COMO MEDIO DE TRANSPORTE Es hora de que comencemos a ver la bicicleta como una alternativa más para desplazarnos habitualmente en la ciudad y no sólo como un elemento de ocio y tiempo libre. La bici nos ofrece una serie de ventajas sobre otras formas de transporte:

4 Es accesible a toda la ciudadanía indepen-

dientemente de edades, poder adquisitivo, etc.

4 Es muy económica: no necesita prácticamente mantenimiento, ni produce ninguno de los múltiples gastos, impuestos y tasas que genera un coche.

4 Es rápida y, además, no contamina ni produce atascos.

4 Es saludable: pedalear cada mañana es un ejercicio alternativo al gimnasio.

4 Es el medio más eficiente energéticamente, puesto que aparte de no necesitar combustible requiere menos gasto de energía que caminar.

4 Es práctica y nos ahorra las complicaciones habituales de aparcamiento.

EL TRANSPORTE PÚBLICO: RÁPIDO Y ECONÓMICO Madrid posee una red de transporte público moderna y funcional, a la altura de las mejores ciudades europeas y que puede ser combinada con los demás medios de transporte alternativos para conseguir la mayor eficiencia a la hora de desplazarnos por la ciudad. El metro, el autobús y el tren de cercanías nos dejan cerca de nuestro destino y nos ahorran tiempo y dinero a la hora de llevarnos a nuestro destino, pudiendo ser utilizados habitualmente como alternativa de la mayor eficacia al automóvil particular en nuestros desplazamientos.

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El incremento del uso del automóvil en los desplazamientos urbanos produce importantes problemas tanto para las ciudades como para la salud de sus habitantes y su calidad de vida.

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En materia de consumo, conoce tus derechos

MEDIOAMBIENTE Si no puedes cuidarlo, no lo aceptes

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Consejos para el cuidado y tenencia responsables de mascotas

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01/10/2009 14:44:48

UNA MASCOTA ES UN AMIGO Y NO PUEDE SER UNA CARGA En nuestra cultura occidental, convivir con mascotas es considerado un signo de sana cultura y hospitalidad. Conjuntamente, es positivo psicológicamente en el caso de los niños, ya que les ayuda a desarrollar sus facultades sentimentales e intelectuales, facultades que te acompañarán por toda tu vida.

Pero hay que tener las cosas claras antes de adoptar una mascota. En primer lugar, es necesario un consenso familiar, saber el tiempo que vamos a poder dedicarle y, sobre todo, informarnos bien sobre las características del animal antes de introducirlo en casa. De este modo, se evitarán sorpresas en el futuro que puedan desembocar en un abandono.

Lamentablemente, el abandono de animales es una realidad que no tolera justificación alguna. En el momento en que adoptamos una mascota debemos asumir una responsabilidad que durará el tiempo de vida del animal.

Antes de adquirir un perro hay que pensar que la esperanza de vida de los perros es de unos 14 años, y de un gato unos 18 aproximadamente, además hay que vacunarlos, y sacarlos a pasear en el caso de los perros.

Según estadísticas, durante el año siguiente al ser recibidas como regalo, más de la mitad de las mascotas son abandonadas. Es que los niños suelen pedir un perrito o un gatito para jugar. Pero son los padres los que deben tomar esta decisión con responsabilidad.

Junto a bicicletas, muñecas y pelotas de fútbol, las mascotas son el regalo más pedido. Los niños no son conscientes cabalmente de la responsabilidad que significa cuidar un animal (aunque muchas veces suelen ser más responsables y tratarlos mejor que los grandes). No es culpa de los menores, por supuesto que no. Como dijimos, los padres deberán preguntarse antes de satisfacer el deseo de su hijo, si podrán brindarle a la mascota toda la atención que necesita.

MÁS INFORMACIÓN EN: 4 www.colvema.org 4 www.amvac.es 4 www.centrodeacogida.org 4 Madrid Adopta - Dirección General de Medio

Ambiente 4 http://gestiona.madrid.org/adanweb/html/web/

Inicio.icm

EN NAVIDAD NO REGALES MASCOTAS

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Nuestra mascota no es un juguete. Pasará a ser un integrante más de nuestra familia, y como tal, necesitará alimentarse, tomar agua, tener controles veterinarios, recibir sus vacunas, jugar con nosotros, recibir cariño, etc.

Nuestra mascota necesita TIEMPO Y DEDICACIÓN. Si no puedes cuidarlo, no lo aceptes.

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RECUERDA Por supuesto que si quieres regalar un animalito puedes hacerlo, pero no lo hagas como si se tratase de un simple objeto, de un regalo más. Regala una mascota si sabes que realmente la persona a la que se lo regalas cuidará de él.

“Un animal no puede considerarse un juguete, sino que es un ser vivo con necesidades, entre ellas la de ser atendido responsablemente”, es el mensaje que las asociaciones y ONG protectoras de los animales difunden en estas fechas.

01/10/2009 14:44:48

En materia de consumo, conoce tus derechos

TEMPORADAS No olvides que en caso de disconformidad puedes utilizar los siguientes medios de defensa:

Subvencionado por:

4 Acudir a una Oficina

Municipal de información al consumidor.

Edita:

4 Acudir a una Organi-

Mecanismos de defensa a tu alcance

Rebajas

zación de consumidores y usuarios.

4 Solicitar la hojas de re-

clamaciones.

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4 A través de la página

web: www.munimadrid. es es posible conseguir impresos de reclamación que se pueden descargar, rellenar e imprimir para su presentación posterior en cualquier registro, por correo ordinario o vía fax.

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4 Llamar al teléfono de

información del Ayuntamiento de Madrid consumidor: 010 donde se proporciona información básica sobre consumo.

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PLANIFICA TUS COMPRAS Planifica tus compras, los primeros días de rebajas puedes realizar compras de forma impulsiva, adquiriendo artículos que no vas a utilizar, haz una lista de lo que realmente necesitas.

PRECIOS Debe constar de forma clara el precio original del producto como el precio rebajado o el porcentaje de rebaja, en la etiqueta. Si existen segundas o sucesivas rebajas deberán marcarse los artículos con el precio original, el precio de la primera rebaja, de la segunda y sucesivas rebajas.

El producto adquirido antes de las rebajas y devuelto en este periodo debe ser por el valor realmente pagado, esto es, el que tenía el artículo cuando fue comprado.

SOLICITA TU FACTURA Es necesario solicitar siempre el tique de compra o factura y conservarlo. El comprobante de la compra es necesario para exigir la garantía, solicitar la sustitución de un producto, la devolución del importe o para resolver cualquier avería de origen.

PERIODO DE GARANTIA Los productos nuevos tienen una garantía legal de dos años, a contar desde la fecha de su adquisición, que será la misma que consta en la factura. En caso de bienes de segunda mano, la garantía será la pactada por las partes intervinientes en la operación de compraventa, pero nunca podrá ser inferior a un año. La responsabilidad se puede exigir directamente al vendedor.

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PAGO CON TARJETAS DE CRÉDITO Los establecimientos que admiten durante el resto del año el pago con tarjeta, están obligados a permitir el pago con tarjeta durante la época de rebajas, sin recargo alguno sobre el precio.

Los establecimientos están obligados a tener las hojas de reclamaciones, a exhibir el cartel anunciador de las mismas y a ponerlas a disposición de los clientes que lo soliciten.

LOS ESTABLECIMIENTOS DEBEN TENER EXISTENCIAS SUFICIENTES La disponibilidad y existencias de los productos objeto de rebajas habrá de ser suficiente. Si las rebajas quedan limitadas al agotamiento de los artículos, el comerciante debe de informar claramente sobre el número total de unidades puestas a la venta.

OJO CON LOS CREDITOS RÁPIDOS Los créditos rápidos pueden ser una solución puntual a una falta de liquidez, pero son más caros que los créditos tradicionales, pudiendo llegar a ser el doble o el triple más caros. El tipo de interés pude llegar a más del 20% de la cantidad solicitada. Valore si realmente lo necesita y estudie otras posibilidades de financiación.

LEE SIEMPRE LAS ETIQUETAS Cualquiera que sea el producto que adquieras, debes leer el etiquetado. En él podrás encontrar información valiosa sobre el producto. Esta información debe ser correcta, clara y legible en castellano.

En caso de ropa, la etiqueta debe incluir instrucciones de lavado, temperaturas, secado y planchado, además deberá contener información sobre los materiales empleados y los datos del fabricante.

En el caso de alimentos, además de la composición del producto, deberá contener la fecha de caducidad, su forma de conservación una vez abierto el envase, etc.

COMPRA EN TIENDAS CON EL DISTINTIVO DE ESTAR ADHERIDO A LA JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO El hecho de que un establecimiento esté adherido a la Junta arbitral de consumo, garantiza la solución de los posibles problemas de forma rápida, eficaz, objetiva y gratuita.

SOLICITA LAS HOJAS DE RECLAMACIONES En el supuesto de no estar conforme con el servicio prestado, solicita las hojas de reclamaciones.

TENEMOS LOS MISMOS DERECHOS TODO EL AÑO Recuerda que puedes exigir tus derechos como consumidor en cualquier época del año.

La calidad de los productos debe ser la misma que tenían antes de las rebajas, independientemente de la reducción del precio. Deben ser artículos de temporada, en perfectas condiciones, no ser defectuosos ni fabricados expresamente para estas ventas. Rebajas no es igual a productos antiguos o deteriorados.

Rechaza los artículos que no reúnan las debidas condiciones sanitarias y de seguridad.

Si crees que algún comercio no ha respetado sus derechos como consumidor, exige la hoja de reclamaciones e intenta resolver el problema de forma amistosa. Compara precios, revisa los productos, verifica el etiquetado y guarda las facturas o tiques de compra. El hecho de que un producto esté rebajado no afecta nunca a la garantía.

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PERIODO DE REBAJAS El primer dato a tener en cuenta es que el periodo de rebajas es fijado por la Comunidad de Madrid pero puede ser modificado por el comerciante dentro de las fechas señaladas, debiendo anunciarse mediante exhibición de un cartel el día inicial y el día final de las mismas.

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En materia de consumo, conoce tus derechos

Viajes de vacaciones: planificar equivale a ahorrar

La antelación y el cálculo reducen gastos. Cuanto más se aproxime la fecha de reserva del viaje al día de salida, el número de plazas libres será menor y el coste final será mayor.

Pero el precio no es el único factor que hay que tener en cuenta. Conviene seguir una serie de pautas y de consejos útiles para reservar vuelos y alojamiento.

TEMPORADAS Subvencionado por:

Edita:

Vacaciones

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No aceptemos pagar de más. Hay que leer con detenimiento la letra pequeña del contrato y no hacernos falsas ideas. Antes de cerrar la reserva, hay que exigir el precio final del viaje y comprobar que se ajusta al presupuesto inicial. Y que cada extra que se le sume al coste anunciado se justifique.

LOW COST: CHOLLOS CON MATICES Desde hace no mucho se extiende el uso de Internet y la gestión personal como una herramienta clave de ahorro para contratar vuelos, preferentemente con las compañías aéreas low cost.

Pero existen algunas particularidades de la contratación on line, como las tarifas extra por facturar el equipaje. Cuando se compra el billete por Internet, hay que tener en cuenta si viajamos con equipaje que debe ser facturado. En muchas compañías de bajo coste la tarifa por cada maleta va desde 11 hasta 22 euros.

El seguro de viaje es también opcional, y tiene su coste. Algunas compañías incluso han restringido el número de bolsas que se pueden llevar como equipaje de mano, al tiempo que han reducido el peso máximo de los bultos admitidos en cabina para obligar sutilmente a la facturación de cualquier maleta. Cada viajero puede llevar una única bolsa de mano, aunque hay compañías que admiten además un bolso o mochila, de no más de entre 6 y 10 kilos. Y algunas hay que cobran hasta por el derecho de entrar primero al avión para hacerse con el mejor asiento...

ANTES DE RESERVAR UN VUELO POR INTERNET...

Existe una leyenda urbana que cuenta que merece la pena esperar a última hora, puesto que se pueden encontrar billetes de avión a un precio bajísimo. Esto es rotúndamente falso. En casi todas las ocasiones es mejor adelantarse lo más posible para pagar menos por los vuelos, porque las compañías desean cubrir cuanto antes el máximo número de asientos. Si compra los vuelos varios meses antes del viaje (sobre todo, en trayectos

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intercontinentales) ahorrará mucho dinero, sobre todo en las fechas más solicitadas (agosto o Navidad). Pero hay detalles que conviene saber: conviene buscar vuelos cotejando primero los resultados de varias webs especializadas (Kayak.es, Expedia. es, Orbitz.com, Rumbo.es), sus resultados no siempre coincidirán. Si nuestras fechas son flexibles conviene indicarlo en la petición de vuelos (en el apartado correspondiente) ya que variar un poco las fechas puede ahorrarnos mucho dinero.

Las aerolíneas de bajo coste operan a veces desde instalaciones que quedan muy lejos de las ciudades.

Después de elegir el vuelo, conviene efectuar una comprobación en la web de la compañía aérea para ver si se oferta ese mismo vuelo a mejor precio y quedarnos, por supuesto, con el más barato. Hay que tener en cuenta que todas las páginas web cobran gastos por la gestión, que pueden llegar a ser de más de 10 euros por trayecto. Por último, en el proceso de compra del vuelo compruebe al detalle el desglose del precio final: algunas compañías añaden, en el último momento y por defecto (no hay que activar nada) seguros y sobrecostes que quizá prefiramos evitar.

En las aerolíneas low cost es aconsejable la comprobación de los aeropuertos desde donde se parte y a donde se llega puesto que, a veces, vuelan desde aeropuertos a mucha distancia de las ciudades. Si sucede esto, es conveniente valorar si conviene un vuelo un poco más caro que pero que ahorre en comodidad y en el transporte desde el aeropuerto y la ciudad.

CONSULTE LAS CONDICIONES DEL VUELO La compra del billete por Internet supone la aceptación de los términos y condiciones del billete, pero la mayoría de los viajeros no llega a leer las normas que rigen en su pasaje. Durante el proceso de reserva, lo habitual es que las compañías incluyan un enlace que conduce a un listado de condiciones que informan sobre los pasos que se han de seguir si se desea anular el vuelo. Muchas veces (si no se suscribe el seguro de anulación) no se puede anular con derecho a reintegro del importe, y otras

supone una pérdida importante de la cantidad abonada. Es importante buscar este enlace en la página web, ya que la pestaña que el cliente debe marcar en caso de aceptación viene a veces seleccionada de antemano. Si la compra se ha realizado por teléfono, el operador está obligado a facilitar esta información al cliente siempre que la solicite.

RESERVAS DE HOTELES ON LINE Cuando se busca alojamiento por Internet, las web que ofrecen reservas de plazas de hotel ofrecen diferentes alternativas en función de los requerimientos del usuario: fechas de entrada y salida, y destino. Lo más frecuente es contratar el alojamiento junto a los vuelos de ida y vuelta, aunque se puede hacer también la reserva por separado. A diferencia de lo que ocurre con los vuelos, el pago no se efectúa inmediatamente y on line, sino a la llegada o salida del hotel. Para ello, el usuario debe imprimir el bono que la agencia envía por correo electrónico y mostrarlo en el destino. No obstante, algunas empresas hoteleras ejecutan el cobro on line, si bien con derecho de cancelación. Es imprescindible disponer de una tarjeta de crédito para realizar este tipo de reservas, tarjeta que se deberá presentar en el momento de efectuar el pago en el hotel.

Estas reservas tienen, por ley, derecho de cancelación con un plazo de aviso previo entre 48 y 72 horas. Los costes de cancelación pueden llegar al 30% del precio, pero es una información que debe aparecer claramente indicada en la página web en el proceso de realización de la reserva. Antes de ejecutar la transferencia de datos de la tarjeta, deben aceptarse de forma expresa las condiciones del servicio. Si el usuario considera que no se han respetado sus derechos o está disconforme con el servicio ofrecido por la agencia de viajes, puede reclamar. La web debe mostrar en lugar visible un teléfono de atención al cliente y una dirección domiciliaria con código postal. Si la agencia no satisface las reclamaciones, el usuario puede dirigirse a su Oficina Municipal de Consumo (OMIC) o a cualquier asociación de consumidores.

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PRIMER PASO: PLANIFICAR BIEN Las agencias de viaje y las compañías aéreas están obligadas por ley a que el precio final sea idéntico al publicitado.

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En materia de consumo, conoce tus derechos

TEMPORADAS Subvencionado por:

Una Navidad con regalos diferentes

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En esta época del año, la publicidad se centra en hacer aflorar sentimientos ensalzando los valores familiares y los de la solidaridad y amor fraternal. Pero ello se hace a fin de enmascarar un claro objetivo comercial: el incremento de las ventas.

De esta forma pensamos que es bueno que el consumidor responsable asuma que la publicidad tiene unos fines concretos y que no debemos creer ciegamente los sueños que nos vende.

Debemos replantearnos un sistema inasumible que nos conduce a un desastre y ver que hay otros modelos diferentes al consumo desenfrenado.

Edita:

Navidades

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01/10/2009 14:41:28

REGALA JUGUETES PERO CON SENTIDO

Muchos padres y madres, han de soportar la presión de los más pequeños y terminan convencidos de que para demostrarles su cariño han de comprar cuantos más regalos y más caros mejor, preferiblemente los más publicitados, en vez de optar por alternativas más justas social y ambientalmente.

Os proponemos: 4 Procurar no favorecer los juguetes con embalajes exage-

rados.

4 No comprar juguetes sexistas ni bélicos.

4 Buscar juguetes tradicionales y fabricados por artesanos.

4 Asegurarse que son adecuados a cada tipo de edad.

4 Buscar los que estén hechos de materiales naturales y biodegradables.

4 No comprar juguetes que usen pilas.

4 Adquirir juguetes que fomenten la creatividad.

Tampoco compres acebo, musgos, muérdago o ruscos son especies en grave riesgo de desaparición y existen para todos ellos alternativas como los árboles o adornos artesanales que pueden ser reutilizados y no suponen un problema ambiental.

ANTES DE COMPRAR UN REGALO, REFLEXIONA… 4 Lo primero que hay que hacer antes de

comprar algo es reflexionar sobre si realmente se necesita.

4 Una vez que se ha decidido adquirir el producto, es muy importante intentar averiguar cómo ha sido fabricado, si en su proceso de producción se ha perjudicado al medio ambiente o a algún ser humano.

4 También hay que pensar cómo repercute su utilización en el medio ambiente.

4 Es importante tener en cuenta que siempre va a ser más sostenible comprar aquello que hayan sido producido lo más localmente posible.

DISMINUCIÓN DE LOS RESIDUOS

ÁRBOLES DE NAVIDAD Y OTROS ADORNOS

Los envases y embalajes son un problema serio para el medio ambiente. Un 40% de la basura doméstica son residuos orgánicos, del resto, un 80% lo constituyen envases. Este porcentaje crece sin cesar y se dispara en Navidad.

No compres abetos u otros árboles como objetos de usar y tirar. Es un derroche en un pais con tantos problemas de desertificación (al año, en cada navidad, se utilizan cerca de dos millones de abetos y pinaceas).

Mientras que el resto del año cada persona genera un kilo y medio de basuras al día (hace 30 años no se llegaba ni a medio kilo), en Navidades son dos kilos; y la mitad son envoltorios y embalajes.

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Se puede reducir la cantidad de residuos generados poniendo en práctica los siguientes consejos: 4Cada vez que se compre algo es impor-

tante pensar cuántos residuos genera aquello que consumimos.

4 Evitar los productos de “usar y tirar”.

4 Rechazar las bolsas de plástico que dan en los comercios y llevar bolsas de tela o el clásico carrito de la compra.

4 Hacer un ejercicio de imaginación, muchas de las cosas que se tiran a la basura se pueden reparar, reutilizar o reciclar.

4 Evitar las latas, y rechazar los alimentos con muchos envases. Las fiambreras o los tarros de cristal son una alternativa mucho más saludable y ecológica para guardar los alimentos que tapándolos con plástico o aluminio.

4 Comprar el contenido y no el envase. Muchas veces se paga más por los envoltorios que se tiran directamente a la basura que por el contenido.

4 Elegir productos con envases retornables o reutilizables.

4 Evitar utilizar productos de limpieza que se han venido utilizando tradicionalmente, como la lejía o el amoniaco, que aparte de producir residuos tóxicos son perjudiciales para la salud. El jabón, el vinagre o el limón son alternativas más ecológicas e igual de eficaces en la limpieza.

4 Al recibir regalos, no tirar el papel, se puede guardar para otras ocasiones.

4 En Navidad se reciben muchas tarjetas de felicitación, en vez de tirarlas se pueden reutilizar.

4 Reciclar un regalo que ya se tenga en casa.

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Desde unos meses atrás, en medios de prensa, radio y televisión, en los carteles en las calles y carreteras los anuncios nos recuerdan la llegada de Papá Noel y los reyes Magos, con el claro objetivo de crear la ansiedad de poseerlos por parte de los más pequeños de cada casa Según la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (AEFJ) en estas fechas se compran el 75% de los juguetes que se venden cada año.

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En materia de consumo, conoce tus derechos

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Juguetes

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1. IDONEIDAD PARA CADA NIÑO Comprueba que la edad aconsejada en la etiqueta del producto coincide con la del niño. Valora adecuadamente las necesidades y preferencias del niño. En torno a los cuatro o cinco años resultan convenientes los juegos de manualidades que ejerciten la habilidad del niño así como el juego en grupo. Cuando los niños son mayores, son recomendables juegos deportivos o electrónicos. Las advertencias del etiquetado deben tenerse muy en cuenta, sobre todo aquéllas que se refieren a la edad.

Un juguete diseñado para un niño mayor puede perjudicar seriamente a uno más pequeño.

2. SEGURIDAD ANTE TODO Asegúrate de que los materiales del juguete no presenten ningún riesgo para los niños. Comprueba que el juguete lleva la etiqueta con el símbolo “CE”, que acredita que el juguete se ha fabricado para reducir al mínimo los riesgos físicos, mecánicos, químicos, eléctricos o sanitarios.

Junto a ella deben figurar otras advertencias según el grado de peligro que presente el juguete. Además, es importante comprobar que en la etiqueta del juguete aparezcan el nombre, marca registrada, dirección del fabricante, agente o importador dentro de la CE, las instrucciones de uso y asesoramiento para una utilización segura del juguete, todo ello en español.

Asegúrate de que el juguete carezca de filos cortantes.

Si se compran juguetes desmontables es importante comprobar que todas las piezas sean lo suficientemente grandes para impedir que los niños se las metan en la boca.

Asegúrate en los juguetes para bebés de que no puede desprenderse ningún objeto y que los materiales con que estén fabricados no sean tóxicos.

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Hay que tener especial cuidado con los juguetes con partes eléctricas o transformador. Deben estar aislados y protegidos adecuadamente para evitar riesgos al entrar en contacto con cables conectados. En España no pueden venderse juguetes que excedan de 24 voltios.

Por último, rechaza juguetes fabricados con el plástico PVC, dada su posible peligrosidad para los más pequeños.

3. DIVERSIÓN Y EDUCACIÓN Elije juguetes activos. Se trata de conseguir que en el juego el gran protagonista sea el niño y no el juguete. Los juguetes, además de ser divertidos, pueden utilizarse como instrumentos para la educación infantil. Un buen juguete desarrolla la imaginación del niño, a la vez que le divierte y educa.

4. SENCILLEZ Procura que los juguetes sean sencillos, ya que, normalmente, cuanto más complicados, más aburren al niño, sus precios son más elevados y más fácilmente pueden estropearse.

5. COMPARTIR Compra juguetes sociales, que permitan tanto a los padres como a otros niños participar en el juego.

6. EDUCAR EN VALORES No deben regalarse juguetes que fomenten comportamientos violentos, intolerantes o sexistas, ya que, además de no ser nada educativos, son negativos para el desarrollo intelectual del niño.

7. INDEPENDENCIA DE LA PUBLICIDAD Procura no dejarte influir demasiado por los anuncios de televisión y otros medios de comunicación y comprueba por tu cuenta el funcionamiento y las características del juguete. Recuerda que muchos de los juguetes más solicitados por los niños por el impacto publicitario, son los que primero son abandonados por estos.

8. BUSCA Y COMPARA PRECIOS Acudir a varios establecimientos con la carta a los Reyes y comparar precios. Los precios de los juguetes varían de uno a otro establecimiento, es menos cómodo, pero más económico adquirirlos en diferentes establecimientos.

No hay que guiarse ciegamente por las grandes ofertas de juguetes de algunos establecimientos, ya que en ocasiones ofertan juguetes “gancho”, más baratos que en otros comercios, siendo el resto más caros. Por ello, lo mejor es no comprar todos los juguetes en el mismo establecimiento, sino comparar los precios de cada uno en distintos comercios.

9. GARANTÍA DEL JUGUETE Los juguetes tienen una garantía mínima de seis meses, al margen de otras que pueda ofrecer el fabricante o el establecimiento, que deben constar por escrito. Por ello, si existen deficiencias el consumidor puede exigir durante el plazo establecido su reparación, sustitución o, en última instancia, el reembolso de la cantidad pagada. Los cambios por causas distintas a la existencia de defectos de origen sólo podrán exigirse si el comercio admite expresamente en su publicidad esa posibilidad.

En caso contrario tal sustitución sólo dependerá de la buena fe del comerciante.

10. RECLAMA En caso de que consideres que has sido objeto de algún tipo de abuso, solicita una hoja de reclamaciones en el establecimiento donde hayas realizado la compra y acude a una Asociación de Consumidores y Usuarios o a la OMIC o llama al Teléfono del consumidor 010 donde te informarán

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DECÁLOGO DE CONSEJOS EN LA COMPRA DE JUGUETES

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En materia de consumo, conoce tus derechos

INFORMACIÓN ¿DÓNDE PUEDES ENCONTRARLAS? El consumidor que quiera formular una consulta o reclamación, puede hacerlo a través de diversas vías: por carta, por teléfono, por fax, o dirigiéndose personalmente a la OMIC.

Un servicio para el consumidor

(Será necesario solicitar cita previa en el teléfono 91 211 18 51 de lunes a jueves de 9 a 19 horas y los viernes de 9 a 18 horas).

Si desea ponerse en contacto con la OMIC , diríjase a: Oficina central: 4 C/ Gran Vía, 24, 28013 Madrid 4 Teléfono: 010.

4 Fax: 91 588 83 58

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Oficinas municipales de información al consumidor (OMIC)

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También puede ponerse en contacto las OMICs de las Juntas Municipales de Distrito (listado en www.munimadrid.es).

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¿QUÉ ES LA OMIC?

¿QUÉ ASUNTOS SE TRATAN?

La OMIC, Oficina Municipal de Información al Consumidor/a es un servicio gratuito de información y orientación al consumidor que, además, media en los conflictos que puedan surgir entre consumidores y empresarios, para intentar una solución amistosa.

Prácticamente, todos los relacionados con el ámbito del consumo, que pueden estructurarse en los siguientes sectores:

4 Datos personales, que incluyan nombre,

4 Bienes (automóviles, electrodomésticos, juguetes y ropa,

apellidos, dirección, teléfono, mail y fax del consumidor, entre otros.

La ciudad de Madrid cuenta con una OMIC central que depende del Área de Gobierno de Economía y Participación Ciudadana y veintiuna oficinas de Información al consumidor ubicadas en las Juntas Municipales de Distrito, a fin de acercar este servicio a los ciudadanos.

4 Suministros (agua, electricidad, gas y teléfono, entre otros)

¿CUÁLES SON SUS FUNCIONES?

¿QUIÉN PUEDE UTILIZAR ESTE SERVICIO?

1. Ofrece información, ayuda y orientación a los consumidores.

Todos los consumidores y usuarios; esto es, las personas físicas o jurídicas que compren o utilicen como destinatarios finales, bienes, productos, servicios, actividades o funciones, cualquiera que sea la naturaleza pública o privada, individual o colectiva de quienes los producen, facilitan, suministran o expiden.

Además, deberá aportar como mínimo la siguiente documentación:

por ejemplo).

4 Datos de la empresa o establecimiento

3. Fomenta la educación y formación de los consumidores.

4. Colabora con otras entidades públicas y privadas, también dedicadas a la protección de los consumidores.

5. Remite a la Junta Arbitral de Consumo aquellas reclamaciones en las que no se haya alcanzado un acuerdo mediador.

En general, realiza cualquier función que contribuya a la protección de los consumidores.

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servicios que prestan las tintorerías, las agencias de viaje, los bares y los restaurantes).

4 Documentación relativa al caso. Se deben

No tienen la consideración de consumidores finales quienes, sin constituirse en destinatarios finales, compren, almacén, utilicen o consuman bienes o servicios con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros. ¿CÓMO RECLAMAR? El consumidor deberá formular la consulta reclamación de forma detallada, así como indicar siempre de forma concreta y clara, qué es lo que solicita.

aportar tiques, facturas, presupuestos, documentos contractuales, recibos e incluso, información publicitaria.

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2. Se encarga de la recepción, tramitación y mediación de las reclamaciones que se presenten directamente por el consumidor o que le sean remitidas por otras Oficinas de Información al Consumidor o Asociaciones de Consumidores.

4 Servicios (por citar algunos, los seguros, el transporte o los

objeto de la reclamación, entre los que se deben indicar el nombre comercial, la razón social, el domicilio y el teléfono.

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VIVIENDA Subvencionado por:

SE VENDE

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Una decisión difícil e importante

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La Oficina Municipal de Información al Consumidor, OMIC y las Organizaciones de Consumidores reciben numerosas preguntas sobre la vivienda.

Consejos en la compra de vivienda de 2ª mano

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Preguntas muy importantes y dudas surgidas a la hora de iniciar la compra de una vivienda, durante los trámites y los problemas que surgen una vez se han entregado las llaves.

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CONSEJOS ÚTILES A la hora de adquirir una vivienda de segunda mano, tenemos que tener siempre presente los siguientes aspectos: 1. Los contratos: deben ser claros y estar redactados con sencillez, tener cuidado con las cláusulas abusivas, son cláusulas que dan poder al vendedor a realizar una modificación de los precios iniciales, durante la vigencia del contrato.

4 En el contrato de compra deberá figurar la obligación de

devolución de las cantidades más los intereses correspondientes.

4 El vendedor ha de entregarnos una póliza o contrato de seguros en el momento de la firma del contrato. Tenemos que tener un especial cuidado con el tiempo de vigencia de la póliza.

5. Comprobar que:

Se recomienda leer detenidamente todo el contrato y, en caso de que algún aspecto no se entienda, solicitar ayuda experta.

2. La información debe ser clara en cuanto al precio, pago y garantías que nos ofrecen. Debe incluir: 4 Precio total de la venta.

4 Formas de pago.

4 Medios de pagos admisibles.

4 Garantías.

3. Derecho a recibir una copia del contrato y documentación completa de la vivienda en consten los siguientes aspectos:

4 Se trata de una vivienda que no tiene limitaciones para ser

vendida al precio requerido.

4 Está libre de cargas (Registro de la Propiedad).

4 El vendedor se encuentra a corriente de pago de gastos de comunidad, de suministros y del Impuesto de Bienes Inmuebles.

4 Son legales las posibles obras que se han realizado con anterioridad a la compra (cubierta de terrazas, modificación de la distribución, etc ).

GASTOS PARA EL COMPRADOR

4 Construcción.

4 El impuesto sobre transmisiones patrimoniales o IVA si el

4 Servicios.

vendedor es una empresa.

4 Impuesto sobre actos jurídicos documentados (excepto en primera tramitación de viviendas de protección oficial).

4 Gastos de las copias de notaria.

4 Instalaciones.

4 Calidades.

4. Medidas que debemos exigir a las promotoras en cuestión de los pagos realizados por nosotros.

GASTOS PARA EL VENDEDOR

4 Una garantía para la devolución de las cantidades entrega-

4 Los gastos de notaria.

das por el comprador.

4 El impuesto sobre el incremento de los terrenos (plusvalía).

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4 El pago del precio estipulado.

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VIVIENDA

EL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO ¿QUÉ CLÁUSULAS DEBE LLEVAR UN CONTRATO DE ARRENDAMIENTO? Puede llevar dos tipos de cláusulas: 4 Las que impone la ley como obligatorias y contra las que no cabe pacto contrario, como la fianza.

4 Las libremente pactadas que determinan el acuerdo alcanzado por las dos partes, como la duración inicial del contrato, la renta, etc. ¿CUÁNTO DURA UN CONTRATO DE ARRENDAMIENTO? La duración inicial del contrato de arrendamiento será libremente pactada por las partes. Si la duración pactada fuera inferior a cinco años (por ejemplo, se acordó un año) y el inquilino desease quedarse más tiempo, tendrá derecho a que el contrato se prorrogue obligatoriamente por plazos anuales hasta que se completen cinco años de permanencia. Si, por el contrario, el inquilino decidiese no continuar en la vivienda, tiene que avisar al arrendador con treinta días de antelación como mínimo respecto a la fecha de vencimiento del contrato o de la prórroga.

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Consejos para el alquiler de vivienda

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No se puede pactar la renuncia anticipada a este derecho en el contrato, pues se trata de un derecho irrenunciable y se consideraría un pacto nulo.

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Sólo existe una excepción a este derecho de prórroga: cuando el arrendador necesite ocupar el piso arrendado como vivienda permanente propia antes de esos cinco años y lo haga constar de forma expresa y escrita en el propio contrato de arrendamiento.

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¿QUÉ ES LA FIANZA? Es el depósito en metálico, obligatorio por ley, de una cantidad equivalente a una única mensualidad de la renta pactada y que constituye el aval del inquilino del cumplimiento de todas las obligaciones contraídas con el arrendador.

El arrendador debe depositar la fianza en el registro dependiente del IVIMA conforme a lo dispuesto en el Decreto 181/1996 de la Comunidad de Madrid. Finalizado el contrato y una vez comprobado que no queda ningún pago pendiente (renta, suministros, etc.) y que no se han producido desperfectos en la vivienda, el arrendador deberá devolverla en su totalidad o el saldo restante de cubrir estos gastos en el plazo máximo de un mes.

La fianza no debe utilizarse para pagar la renta del último mes sino para hacer frente a los desperfectos o recibos pendientes. ¿QUIÉN CORRE CON LOS GASTOS DEL MANTENIMIENTO Y USO DE LA VIVIENDA? Son gastos a cargo del inquilino, los gastos “por servicio con que cuente la vivienda arrendada que se individualicen mediante aparatos contadores”, es decir, aquellos en los que se pueda medir el consumo que el inquilino hace de ellos. Los servicios más típicos son la electricidad, el teléfono y el agua (en algunas viviendas el contador es comunitario).

Los gastos para el sostenimiento del inmueble, servicios, tributos, cargas y responsabilidades que no se puedan individualizar mediante aparatos contadores y que correspondan a la vivienda arrendada, como norma general, serán a cargo del propietario de dicha vivienda, aunque, la LAU permite que se le puedan cargar al inquilino, pero para ello tiene que constar por escrito en el contrato de arrendamiento y especificar el importe anual de dichos gastos que no podrán ser cargados con efectos retroactivos.

En este sentido, se puede pactar también que la cuota de la comunidad de propietarios sea abonada por el inquilino, pero al igual que ocurre con todos los gastos que conlleva la propiedad de la vivienda, en caso de impago se reclamaría al titular del inmueble,

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esto es, al dueño de la vivienda y no al inquilino. En cualquier caso se sobreentiende que nos referimos a los gastos normales y comunes. Los gastos extras que puedan surgir porque se decida pintar la fachada, arreglar el ascensor, hacer frente a la subida del gasoil, etc. le corresponden siempre al dueño de la casa.

LA RENTA La cantidad que se ha de pagar por el alquiler de la vivienda, denominada renta mensual, será la que libremente pacten el arrendatario y el arrendador.

Salvo acuerdo distinto de las partes, el pago de la renta será mensual, de forma anticipada y dentro de los siete primeros días de cada mes. Siempre es aconsejable pedir un justificante o recibo de pago.

4 Por la falta de pago del alquiler o de otras cantidades que deban

ser pagadas por el inquilino.

4 Por el subarriendo de la vivienda sin consentimiento del propietario.

4 Por la realización de daños o desperfectos en la vivienda.

4 Cuando se realicen en la vivienda actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas.

Asimismo, el arrendatario podrá poner fin al contrato por las siguientes causas: 4 Cuando el arrendador no realice aquellas reparaciones necesarias para convenir al uso pactado de habitabilidad.

4 Por la perturbación de hecho o derecho que realice el arrendador en la utilización de la vivienda (ej, cuando el arrendador entre en la vivienda sin autorización del inquilino).

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL ARRENDATARIO

Durante los cinco primeros años de duración del contrato, la renta sólo podrá modificarse (normalmente al alza) en la fecha en que se cumpla cada año de vigencia del contrato, aplicándole la variación sufrida por el IPC (Índice de Precios al Consumo) en los doce meses anteriores a la fecha de actualización. El INE (Instituto Nacional de Estadística) nos facilitará este dato. Esta subida debe comunicarla el propietario un mes antes del cumplimiento de cada año de vigencia del contrato y deberá hacerlo por escrito.

DERECHOS DEL ARRENDATARIO La Ley establece que el inquilino debe contar con el permiso expreso del arrendador para realizar ciertas acciones como realizar obras, ceder el contrato o subarrendar la vivienda; permiso que puede ser negado con pleno derecho por el arrendador.

EXTINCIÓN DEL CONTRATO

OBLIGACIONES DEL ARRENDATARIO. 4 A pagar puntualmente la renta pactada así como el recibo de todos los suministros que cuenten con aparato contador individual y las cargas y tributos que se hayan pactado.

4 Al pago de la fianza.

4 A permitir la realización de las obras necesarias para la conservación o mejora de la vivienda que no puedan demorarse hasta la terminación del contrato, aunque para ello sea privado de una parte de la vivienda en cuyo caso si la obra dura más de veinte días el arrendador tendrá que disminuir la renta en la parte proporcional.

4 Serán por cuenta del inquilino las pequeñas reparaciones que exija el desgaste por el uso ordinario de la vivienda.

4 A conservar la vivienda y los enseres que contenga en las mismas condiciones que se encontraban.

¿CUÁNDO TERMINA EL CONTRATO? 4 Queremos indicar en primer lugar que de mutuo acuerdo y de buena fe se puede rescindir el contrato de arrendamiento en cualquier momento. En caso de no que haya entendimiento y una de las partes quiera poner fin al contrato, hay que acudir a lo que estipula la LAU. Allí se nos indica que: 4 Cuando una de las partes incumpla sus obligaciones la otra parte podrá exigir el cumplimiento de las mismas o promover la resolución del contrato.

Además el arrendador podrá rescindir de pleno derecho el contrato por las siguientes causas:

Por tanto se entiende que se debe contar siempre con permiso previo y por escrito del arrendador cuando se vayan a realizar esas acciones.

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LA FIANZA Y LOS GASTOS

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En materia de consumo, conoce tus derechos

VIVIENDA Subvencionado por:

Ayudas para facilitar la movilidad

Desde el año 2007 la Comunidad de Madrid viene otorgando una serie de ayudas destinadas a promover la instalación de ascensores en edificios antiguos que aún no disponían de ellos, como medida para facilitar la movilidad de las personas.

Edita:

Ayudas para la instalación de ascensores

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DESTINATARIOS:

AYUDAS ECONÓMICAS

Comunidades de propietarios (propiedad horizontal) o propietarios de edificios (propiedad vertical) de la Comunidad de Madrid. Para las Comunidades será preceptivo el acuerdo expreso de la Junta de Propietarios.

CUANTÍAS DE LAS SUBVENCIONES:

La Ley de Propiedad Horizontal refleja que las obras de instalación del ascensor requerirán del voto favorable del 60% de los votos de los asistentes, que a su vez deberán representar al menos al 60% de los votos totales (cuotas de participación).

En una Sentencia del 18 de diciembre de 2008 del Tribunal Supremo, que sienta jurisprudencia, esta determina que “el acuerdo de la Junta de propietarios válidamente adoptado obliga a todos los comuneros desde la óptica de que existe una norma específica que regula la instalación del servicio de ascensor, con la añadidura de que su interpretación se efectuará de acuerdo con la realidad social del tiempo en que ha de ser aplicada”.

EDIFICIOS QUE PUEDEN OPTAR A LA AYUDA: Son susceptibles recibir ayuda aquellos edificios de vivienda colectiva con más de tres plantas (incluida la baja) y más de quince año de antigüedad.

PROCEDIMIENTO DE CONCESIÓN: Ascensores: concesión directa por riguroso orden de entrada de la solicitud y condicionada al crédito presupuestario que la Comunidad de Madrid destine habitualmente.

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PRESUPUESTOS DE LA COMUNIDAD DE MADRID: Si para el ejercicio de 2007 el crédito presupuestario era de 12.051.200 euros, para el ejercicio de 2008 fue de 17.000.000 euros y para 2009 de 15.500.000 euros. (En diciembre de 2008 había unos 26 millones de euros comprometidos para la instalación de ascensores, equivalentes a 1.310 expedientes y algo más de 12.000 viviendas).

EDIFICIOS EN ÁREAS O ZONAS DE REHABILITACIÓN INTEGRAL (ARI O ZRI) Y REHABILITACIÓN DISPERSA DE EDIFICIOS: Estas ayudas son incompatibles con las otorgadas a los edificios en áreas o zonas de rehabilitación, así como con las otorgadas a la rehabilitación dispersa de edificios de acuerdo con los planes de vivienda regional y estatal 2005-2008. Para que se pueda optar a estas ayudas, es decir, para que fueran compatibles, deberán excluirse, de entre las obras de rehabilitación integral, las obras de instalación de ascensor o las de promoción de la accesibilidad y solicitar separadamente, el propietario del edificio o la comunidad de propietarios, las subvenciones previstas en la Orden 679/2007 por la que se aprueban las bases reguladoras de la concesión de subvenciones para la instalación de ascensores.

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ACUERDOS JUNTA DE PROPIETARIOS:

La subvención para cada ascensor o aparato elevador (puede haber edificios con varios portales) será del 70% del coste real de su instalación, con un límite máximo de 50.000 euros por ascensor.

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VIVIENDA Ayudas para la eliminación de barreras

Desde el año 2007 la Comunidad de Madrid viene otorgando una serie de ayudas destinadas a promoción de la accesibilidad y eliminación de barreras arquitectónicas, como medida para facilitar la movilidad de las personas.

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Edita:

Ayudas para la accesibilidad

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Comunidades de propietarios (propiedad horizontal) o propietarios de edificios (propiedad vertical) de la Comunidad de Madrid. Para las Comunidades será preceptivo el acuerdo expreso de la Junta de Propietarios.

ACUERDOS JUNTA DE PROPIETARIOS: La Ley de Propiedad Horizontal establece que las obras de instalación del ascensor requerirán del voto favorable de las 3/5 partes de las cuotas de participación o de la mayoría (la mitad más uno) en el caso de que en la comunidad resida, al menos, una persona con minusvalía reconocida.

En una sentencia del 18 de diciembre de 2008 del Tribunal Supremo, que sienta jurisprudencia, esta determina que “el acuerdo de la Junta de propietarios válidamente adoptado obliga a todos los comuneros desde la óptica de que existe una norma específica que regula la instalación [...], con la añadidura de que su interpretación se efectuará de acuerdo con la realidad social del tiempo en que ha de ser aplicada”.

EDIFICIOS QUE PUEDEN OPTAR A LA AYUDA: Son susceptibles recibir ayuda aquellos edificios de vivienda colectiva con más de quince años de antigüedad que tengan barreras arquitectónicas y, excepcionalmente, edificios de vivienda no colectiva.

PROCEDIMIENTO DE CONCESIÓN: Concesión por concurrencia competitiva, teniendo en cuenta el número de viviendas del edificio y el número de residentes de 65 o más años o que se encuentren en situación de movilidad reducida con reconocimiento de minusvalía.

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AYUDAS ECONÓMICAS CUANTÍAS DE LAS SUBVENCIONES: la subvención para plataformas elevadoras, sillas salva escaleras, rampas y otras soluciones técnicas para salvar desniveles o barreras arquitectónicas será del 70% del coste del conjunto de las actuaciones a desarrollar, con un máximo de 10.000 euros.

PRESUPUESTOS DE LA COMUNIDAD DE MADRID: Para los ejercicios 2007 y 2008 se destinaron 29 millones de euros y en 2009 se han comprometido 13.950.849,86 euros.

Para el ejercicio 2010 está previsto un presupuesto de unos 30 millones de euros.

EDIFICIOS EN ÁREAS O ZONAS DE REHABILITACIÓN INTEGRAL (ARI O ZRI) Y REHABILITACIÓN DISPERSA DE EDIFICIOS: Estas ayudas son incompatibles con las otorgadas a los edificios en áreas o zonas de rehabilitación, así como con las otorgadas a la rehabilitación dispersa de edificios de acuerdo con los planes de vivienda regional y estatal 2005-2008. Para que se pueda optar a estas ayudas, es decir, para que fueran compatibles, deberán excluirse, de entre las obras de rehabilitación integral, las obras de de promoción de la accesibilidad y solicitar separadamente, el propietario del edificio o la comunidad de propietarios, las subvenciones previstas en la Orden 339/2008 por la que se aprueban las bases reguladoras de la concesión de subvenciones para la promoción de la accesibilidad y la supresión de barreras arquitectónicas.

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