Colabora:
UNIVERSITAT D’ANDORRA
IDENTIDAD PROPIA
DURACIÓN, CALENDARIO Y HORARIO Máster en Comunicación Estratégica y Turismo 1.500 horas (192 h lectivas, 150 h de trabajos prácticos, 150 h de prácticas en empresa y 1.008 h de dedicación del estudiante) / 60 ECTS* Del 23 de enero al 29 de noviembre del 2013 Horario: miércoles y viernes de 16 a 20 h Diplomas de Postgrado: 750 horas (96 h lectivas, 150 h de trabajos prácticos y 504 h de dedicación del estudiante) / 30 ECTS* Horario: miércoles y viernes de 16 a 20 h – Marca, Estrategia de Comunicación y Turismo Del 23 de enero al 22 de mayo del 2013 – Comunicación Estratégica y Turismo Del 29 de mayo al 29 de noviembre del 2013 *Los ECTS (European Credit Transfer System) se corresponden con el tiempo teórico que invierte un estudiante en completar el estudio (clases, estudio personal, trabajos, exámenes, etc.). Diploma de Especialización en Comunicación y Turismo 480 horas (192 h lectivas y 288 h de trabajos prácticos) / 38 créditos Del 23 de enero al 22 de mayo del 2013 Horario: miércoles y viernes de 16 a 20 h LUGAR DE REALIZACIÓN Facultat de Turisme - Campus Barri Vell (Universitat de Girona)
PRE SEMISEN CIA L
Comunicación Estratégica y Turismo
PRECIO Máster: 2.975 €* (o desde 280,01 €/mes**) Diplomas de postgrado: 1.575 €* (o desde 148,24 €/mes**) Diploma de especialización: 2.380 €* (o desde 224,01 €/mes**) * Incluye un seguro de accidentes. No incluye las tasas de expedición del título de la UdG. ** Según financiación a 11 meses. Condiciones sujetas a las fluctuaciones del mercado.
DIPLOMAS DE POSTGRADO · Marca, Estrategia de Comunicación y Turismo · Comunicación Estratégica y Turismo
FINANCIACIÓN La Fundació ha establecido condiciones especiales de pago con varias entidades bancarias que permiten hacer los pagos fraccionadamente. Para más información, consulte en nuestra página web. <FORMACIÓN BONIFICABLE PARA LA EMPRESA. CONSULTE CÓMO GESTIONARLO>
SERVICIOS La Fundació ofrece varios servicios a sus alumnos: carné de estudiante, correo electrónico, acceso a las aulas informáticas y a las bibliotecas de la UdG, acceso a las actividades formativas del Servicio de Lenguas Modernas, acceso a las diferentes actividades que organiza el Servicio de Deportes de la UdG, bolsa de trabajo para alumnos y exalumnos y prácticas en empresas e instituciones.
NOVEDAD ÁMBITO COMUNICACIÓN Y MÁRQUETING
MÁSTER
PLAZAS 30
PREINSCRIPCIÓN Y MATRÍCULA Para inscribirse debe rellenarse la hoja de inscripción a través de la página web (www.fundacioudg.org) o personalmente en la sede de la Fundació. Preinscripción: en un plazo máximo de siete días desde la fecha de inscripción deberá realizarse el pago de 550 € (máster), 300 € (diplomas de posgrado) o 450 € (diploma de especialización). Este pago se restará del importe de la matrícula y da derecho a reserva de plaza. Matrícula: Para que sea efectiva, debe realizarse su pago como máximo veinte días antes del inicio del curso. Documentación a presentar para realizar la matrícula: – Máster y diplomas de postgrado: Fotocopia del DNI y fotocopia compulsada del título universitario (o del recibo). – Diploma de especialización: Fotocopia del DNI.
2012-2013
DIPLOMA DE ESPECIALIZACIÓN · Comunicación y Turismo
Edificio Mercadal Plaça Jordi de Sant Jordi, 1 17001 Girona T 972 210 299 F 972 210 324 info.fundacioif@udg.edu bloc.fundacioudg.org
Horario: De lunes a jueves de 9.00 a 19.00 h y viernes de 9.00 a 15.00 h (Excepto del 9 al 31 de julio, de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 h) Facultat de Turisme
www. fundacioudg.org
MÁSTER EN COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Y TURISMO (Código: 120021) DIPLOMA DE POSTGRADO EN MARCA, ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y TURISMO (Código: 121032) DIPLOMA DE POSTGRADO EN COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Y TURISMO (Código: 121033) DIPLOMA DE ESPECIALIZACIÓN EN COMUNICACIÓN Y TURISMO (Código: 123018) LOS MÁSTERES DE LA UdG Los másteres son estudios dirigidos a la formación especializada de profesionales en diferentes áreas temáticas con un programa amplio y un nivel académico superior y de excelencia. Características: – Carácter profesionalizador y orientados al mundo laboral. – Posibilidad de realizar prácticas en empresas e instituciones, en la mayoría de programas. – Acceso a la Bolsa de Trabajo de la UdG. – Entre 60 y 120 ECTS * a realizar en 1 o 2 cursos académicos. – Profesorado integrado principalmente por profesionales procedentes de cada ámbito de estudio. La elección de los formadores se realiza siguiendo criterios de evaluaciones de calidad. Los docentes proceden del mundo profesional o académico según las necesidades específicas del curso y del alumnado. – La calidad: gestionados por la Fundació UdG: Innovació i Formació, certificada con la norma UNE-EN ISO 9001:2008. – Acreditados por la Comisión de Formación Continua y el Consejo de Gobierno de la UdG. – Una vez finalizados los estudios se obtiene el título de máster otorgado por la UdG. *Los ECTS (European Credit Transfer System) se refieren al tiempo teórico que invierte un estudiante en completar el estudio (clases, estudio personal, trabajos, exámenes, etc.). PRESENTACIÓN La publicidad es una actividad que se reinventa constantemente desde la incursión de las tecnologías digitales en la vida cotidiana, relacionándose transversalmente con otras disciplinas como las relaciones públicas, el marketing digital, y la promoción y organización de acontecimientos. Las marcas se están convirtiendo en el centro neurálgico de la estrategia publicitaria por su impacto y su poder diferenciador y competitivo. Estamos sometidos a un exceso de información, pero ya no somos ese público estático de épocas pretéritas sentado en el sofá. Actualmente navegar por la Red desbanca al consumo televisivo y este hecho nos acerca a la información y al entretenimiento de manera muy distinta. Los mensajes son más cortos, fragmentados, más visuales, y combinan varios códigos. La creatividad publicitaria trabaja con nuevos conceptos como branded content, advertainment, advergaming, buzz marketing, community management y un largo etcétera. En definitiva, el consumidor/cliente/espectador se convierte en un destinatario cada vez más polivalente y dinámico que desea interactuar y exige un servicio personalizado. Un target nuevo que también actúa como prosumer en el crowdsourcing, la blogosfera y las plataformas sociales. En este contexto, es necesario que repensar los programas de formación superior y crear propuestas que concilien competencias y contenidos de disciplinas que hasta hoy discurrían por caminos independientes como son la publicidad y el turismo, pues, ciertamente, se necesitan mutuamente. El turismo necesita la publicidad para posicionarse con una estrategia coherente ante este consumidor exigente y multinformado, y, por su parte, el turismo aporta a la publicidad un entorno amplio y diverso donde generar propuestas más creativas y adaptadas a la comercialización de los nuevos productos. Una hibridación necesaria para el profesional del futuro. OBJETIVOS – Ofrecer una formación que integre turismo, publicidad y herramientas de gestión y comunicación estratégica. – Aportar un corpus formativo actual, renovado y adaptado a las nuevas tendencias sociales influidas por los entornos virtuales.
A QUIEN VA DIRIGIDO – Licenciados o graduados en Economía, Administración de Empresas, Comunicación Audiovisual, Publicidad y Relaciones Públicas, Periodismo o Turismo. – Especialistas en actividades turísticas. – Profesionales del sector de los servicios. – Interesados en el turismo y la publicidad. REQUISITOS DE ADMISIÓN – Máster y diplomas de postgrado: Licenciados o graduados en Publicidad y Relaciones Públicas, en Administración de Empresas, en Economía, en Periodismo y en Comunicación Audiovisual. Diplomados o graduados en Turismo. – Diploma de especialización: Cualquier persona interesada; no es necesario tener título universitario. PROGRAMA Máster en Comunicación Estratégica y Turismo (Módulos 1, 2, 3 y 4 + prácticum + trabajo final) Diploma de Postgrado de Marca, Estrategia de Comunicación y Turismo (Módulos 1 y 2 + trabajo final de postgrado) Diploma de Postgrado en Comunicación Estratégica y Turismo (Módulos 3 y 4 + trabajo final de posgrado) Diploma de Especialización en Comunicación y Turismo (Módulos 1, 2, 3 y 4) MÓDULO 1: ESTRATEGIA Y MARCA Branding emocional. Conseguir que las marcas expresen sentimientos. Diseño sensorial: la nueva y poderosa herramienta del branding. El branding como herramienta para conectar emocionalmente los productos, las marcas y las personas. (PRESENCIAL) Marketing estratégico. El marketing estratégico permite conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar potenciales segmentos de mercado y diseñar un plan de actuación que alcance los objetivos previstos. (PRESENCIAL) Gestión de la calidad del servicio. Implementación de procedimientos de calidad y evaluación de los servicios. Tipología variada de los sistemas destinados a mejorar la eficiencia de los servicios. (VIRTUAL) Papel del community manager. La figura del community manager es fundamental en el desarrollo de acciones en las redes sociales. Marca y reputación. (VIRTUAL) MÓDULO 2: COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN Promoción y comercialización de productos turísticos. Marketing operacional y marketing mix en el sector de la hostelería y el turismo. Tecnologías de la comunicación aplicadas al sector turístico. Estrategias eficaces de comercialización y mejora de la promoción de productos y de la gestión de los recursos de los servicios turísticos. Imagen y turismo. (VIRTUAL) Publicidad en el ámbito del turismo. Definición de los ejes de comunicación y elaboración de mensajes publicitarios de los productos turísticos. (PRESENCIAL) Gestión de las relaciones con los públicos turísticos. Identificación de los públicos. Estrategias de comunicación para optimizar la gestión de la imagen. Técnicas y apoyos de comunicación. El plan de comunicación. (VIRTUAL) Turismo de congresos y acontecimientos. Procesos y técnicas de organización de un evento (deportivo, congreso, simposio, jornada...). Diseño de un producto turístico relacionado con el mundo de los congresos de alcance nacional e internacional. (PRESENCIAL) MÓDULO 3: ANÁLISIS DEL MERCADO Análisis de los recursos turísticos. Descripción del mercado y de los recursos turísticos. Identificación y capitalización de los recursos turísticos. (PRESENCIAL) Planificación estratégica de los medios de comunicación. Características de los soportes publicitarios y planificación de medios convencionales y no convencionales. (PRESENCIAL) Códigos, leyes y normativas. Marco legal e institucional. Potencialidades y limitaciones del sector turístico establecidos en el marco legal. Las leyes reguladoras de la publicidad. Las leyes del patrocinio y el mecenazgo. Organismos reguladores y de autocontrol. Los códigos deontológicos. (VIRTUAL) Captación de nichos de mercado. Identificación y técnicas de comunicación dirigidas a captar nuevos segmentos de mercado. (VIRTUAL)
MÓDULO 4: PSICOLOGÍA, OCIO, SOCIEDAD Y CONSUMO TURÍSTICO Perfil del usuario: métodos de identificación. Métodos de investigación motivacional y análisis del consumidor. Descripción de perfiles psicosociales de consumo. Descubrimiento y definición de modas y tendencias. (VIRTUAL) Liderazgo y trabajo en equipo. El liderazgo en las actividades profesionales y el trabajo en equipo. El liderazgo de opinión en los mercados. Líderes de opinión y comunicación. (VIRTUAL) Ocio y sociedad. El turismo y el viaje en el marco de la sociedad: importancia del turismo en el tiempo de ocio. (PRESENCIAL) La toma de decisiones. Los mecanismos de toma de decisiones. Las emociones, las motivaciones, las actitudes, las necesidades y los deseos en la toma de decisiones. La comunicación y la modificación de la conducta de los consumidores de los productos turísticos. (PRESENCIAL) IDIOMA Catalán y castellano SISTEMA DE EVALUACIÓN – Asistencia mínima obligatoria al 80 % de las horas presenciales. – Valoración de casos prácticos realizados en clase y fuera del aula, simulaciones, juegos de rol, prácticas cooperativas; posibilidad de exámenes de las partes no presenciales del módulo. – Un trabajo al final de cada módulo. – Trabajo de final de curso. – Valoración de las prácticas en las empresas mediante un informe del alumno y un informe de la empresa acogedora. TITULACIÓN Máster en Comunicación Estratégica y Turismo por la Universitat de Girona. Diploma de Postgrado en Marca, Estrategia de Comunicación y Turismo por la Universitat de Girona. Diploma de Postgrado en Comunicación Estratégica y Turismo por la Universitat de Girona. Diploma de Especialización en Comunicación y Turismo por la Universitat de Girona. DIRECCIÓN – Carme Echazarreta Soler. Licenciada en Ciencias de la Información. Periodismo (UAB). Doctora en Comunicación por la UB. Profesora de comunicación audiovisual, imagen y publicidad en la UdG. COORDINACIÓN – Núria Puig Borràs. Licenciada en Ciencias de la Comunicación, Publicidad y Relaciones Públicas (UAB). Doctora en Redes del Conocimiento por la UdG. Profesora de creatividad y publicidad en la UdG. PROFESORADO – Xavier Altimir. Licenciado en Comunicación Audiovisual y en Periodismo. Máster en Gestión Empresarial. Jefe de Comunicación de Illa de Salut. Gerente de las empresas Altimir. – Rosa Collell Riera. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas. Doctora en Relaciones Públicas. Jefa de Protocolo del Ayuntamiento de Banyoles. – Pau Canaleta Heras. Licenciado en Historia. Consultor de Comunicación 2.0. – Carme Echazarreta Soler. Véase apartado de Dirección. – Jaume Marín Rabiol. Honours Degree in Business Studies, Glasgow Polytechnic. Responsable de Marketing del Patronato de Turismo Girona Costa Brava. – Dan Peisajovitch. Director de Complot. Agencia de Creativos. – Núria Puig Borràs. Véase apartado de Coordinación. – Manel Vinyals. Licenciado en Derecho, Publicidad y Relaciones Públicas. Investigador del Grupo ARPA. Doctor en Derecho, Empresa y Turismo de la UdG. – Alexandra Simón. Doctora en Economía por la Universitat de Girona. Profesora en Sistema y Procesos de Calidad de la Universitat de Girona. – Maurici Carbó. Graduado en Turismo y responsable de Turismo del Ayuntamiento de Lloret de Mar. * La dirección se reserva el derecho a realizar cambios en el equipo docente en caso de que alguno de los profesores no pueda impartir su materia, garantizando el mismo nivel de calidad y categoría profesional.
MÁSTER EN COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Y TURISMO (Código: 120021) DIPLOMA DE POSTGRADO EN MARCA, ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y TURISMO (Código: 121032) DIPLOMA DE POSTGRADO EN COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Y TURISMO (Código: 121033) DIPLOMA DE ESPECIALIZACIÓN EN COMUNICACIÓN Y TURISMO (Código: 123018) LOS MÁSTERES DE LA UdG Los másteres son estudios dirigidos a la formación especializada de profesionales en diferentes áreas temáticas con un programa amplio y un nivel académico superior y de excelencia. Características: – Carácter profesionalizador y orientados al mundo laboral. – Posibilidad de realizar prácticas en empresas e instituciones, en la mayoría de programas. – Acceso a la Bolsa de Trabajo de la UdG. – Entre 60 y 120 ECTS * a realizar en 1 o 2 cursos académicos. – Profesorado integrado principalmente por profesionales procedentes de cada ámbito de estudio. La elección de los formadores se realiza siguiendo criterios de evaluaciones de calidad. Los docentes proceden del mundo profesional o académico según las necesidades específicas del curso y del alumnado. – La calidad: gestionados por la Fundació UdG: Innovació i Formació, certificada con la norma UNE-EN ISO 9001:2008. – Acreditados por la Comisión de Formación Continua y el Consejo de Gobierno de la UdG. – Una vez finalizados los estudios se obtiene el título de máster otorgado por la UdG. *Los ECTS (European Credit Transfer System) se refieren al tiempo teórico que invierte un estudiante en completar el estudio (clases, estudio personal, trabajos, exámenes, etc.). PRESENTACIÓN La publicidad es una actividad que se reinventa constantemente desde la incursión de las tecnologías digitales en la vida cotidiana, relacionándose transversalmente con otras disciplinas como las relaciones públicas, el marketing digital, y la promoción y organización de acontecimientos. Las marcas se están convirtiendo en el centro neurálgico de la estrategia publicitaria por su impacto y su poder diferenciador y competitivo. Estamos sometidos a un exceso de información, pero ya no somos ese público estático de épocas pretéritas sentado en el sofá. Actualmente navegar por la Red desbanca al consumo televisivo y este hecho nos acerca a la información y al entretenimiento de manera muy distinta. Los mensajes son más cortos, fragmentados, más visuales, y combinan varios códigos. La creatividad publicitaria trabaja con nuevos conceptos como branded content, advertainment, advergaming, buzz marketing, community management y un largo etcétera. En definitiva, el consumidor/cliente/espectador se convierte en un destinatario cada vez más polivalente y dinámico que desea interactuar y exige un servicio personalizado. Un target nuevo que también actúa como prosumer en el crowdsourcing, la blogosfera y las plataformas sociales. En este contexto, es necesario que repensar los programas de formación superior y crear propuestas que concilien competencias y contenidos de disciplinas que hasta hoy discurrían por caminos independientes como son la publicidad y el turismo, pues, ciertamente, se necesitan mutuamente. El turismo necesita la publicidad para posicionarse con una estrategia coherente ante este consumidor exigente y multinformado, y, por su parte, el turismo aporta a la publicidad un entorno amplio y diverso donde generar propuestas más creativas y adaptadas a la comercialización de los nuevos productos. Una hibridación necesaria para el profesional del futuro. OBJETIVOS – Ofrecer una formación que integre turismo, publicidad y herramientas de gestión y comunicación estratégica. – Aportar un corpus formativo actual, renovado y adaptado a las nuevas tendencias sociales influidas por los entornos virtuales.
A QUIEN VA DIRIGIDO – Licenciados o graduados en Economía, Administración de Empresas, Comunicación Audiovisual, Publicidad y Relaciones Públicas, Periodismo o Turismo. – Especialistas en actividades turísticas. – Profesionales del sector de los servicios. – Interesados en el turismo y la publicidad. REQUISITOS DE ADMISIÓN – Máster y diplomas de postgrado: Licenciados o graduados en Publicidad y Relaciones Públicas, en Administración de Empresas, en Economía, en Periodismo y en Comunicación Audiovisual. Diplomados o graduados en Turismo. – Diploma de especialización: Cualquier persona interesada; no es necesario tener título universitario. PROGRAMA Máster en Comunicación Estratégica y Turismo (Módulos 1, 2, 3 y 4 + prácticum + trabajo final) Diploma de Postgrado de Marca, Estrategia de Comunicación y Turismo (Módulos 1 y 2 + trabajo final de postgrado) Diploma de Postgrado en Comunicación Estratégica y Turismo (Módulos 3 y 4 + trabajo final de posgrado) Diploma de Especialización en Comunicación y Turismo (Módulos 1, 2, 3 y 4) MÓDULO 1: ESTRATEGIA Y MARCA Branding emocional. Conseguir que las marcas expresen sentimientos. Diseño sensorial: la nueva y poderosa herramienta del branding. El branding como herramienta para conectar emocionalmente los productos, las marcas y las personas. (PRESENCIAL) Marketing estratégico. El marketing estratégico permite conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar potenciales segmentos de mercado y diseñar un plan de actuación que alcance los objetivos previstos. (PRESENCIAL) Gestión de la calidad del servicio. Implementación de procedimientos de calidad y evaluación de los servicios. Tipología variada de los sistemas destinados a mejorar la eficiencia de los servicios. (VIRTUAL) Papel del community manager. La figura del community manager es fundamental en el desarrollo de acciones en las redes sociales. Marca y reputación. (VIRTUAL) MÓDULO 2: COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN Promoción y comercialización de productos turísticos. Marketing operacional y marketing mix en el sector de la hostelería y el turismo. Tecnologías de la comunicación aplicadas al sector turístico. Estrategias eficaces de comercialización y mejora de la promoción de productos y de la gestión de los recursos de los servicios turísticos. Imagen y turismo. (VIRTUAL) Publicidad en el ámbito del turismo. Definición de los ejes de comunicación y elaboración de mensajes publicitarios de los productos turísticos. (PRESENCIAL) Gestión de las relaciones con los públicos turísticos. Identificación de los públicos. Estrategias de comunicación para optimizar la gestión de la imagen. Técnicas y apoyos de comunicación. El plan de comunicación. (VIRTUAL) Turismo de congresos y acontecimientos. Procesos y técnicas de organización de un evento (deportivo, congreso, simposio, jornada...). Diseño de un producto turístico relacionado con el mundo de los congresos de alcance nacional e internacional. (PRESENCIAL) MÓDULO 3: ANÁLISIS DEL MERCADO Análisis de los recursos turísticos. Descripción del mercado y de los recursos turísticos. Identificación y capitalización de los recursos turísticos. (PRESENCIAL) Planificación estratégica de los medios de comunicación. Características de los soportes publicitarios y planificación de medios convencionales y no convencionales. (PRESENCIAL) Códigos, leyes y normativas. Marco legal e institucional. Potencialidades y limitaciones del sector turístico establecidos en el marco legal. Las leyes reguladoras de la publicidad. Las leyes del patrocinio y el mecenazgo. Organismos reguladores y de autocontrol. Los códigos deontológicos. (VIRTUAL) Captación de nichos de mercado. Identificación y técnicas de comunicación dirigidas a captar nuevos segmentos de mercado. (VIRTUAL)
MÓDULO 4: PSICOLOGÍA, OCIO, SOCIEDAD Y CONSUMO TURÍSTICO Perfil del usuario: métodos de identificación. Métodos de investigación motivacional y análisis del consumidor. Descripción de perfiles psicosociales de consumo. Descubrimiento y definición de modas y tendencias. (VIRTUAL) Liderazgo y trabajo en equipo. El liderazgo en las actividades profesionales y el trabajo en equipo. El liderazgo de opinión en los mercados. Líderes de opinión y comunicación. (VIRTUAL) Ocio y sociedad. El turismo y el viaje en el marco de la sociedad: importancia del turismo en el tiempo de ocio. (PRESENCIAL) La toma de decisiones. Los mecanismos de toma de decisiones. Las emociones, las motivaciones, las actitudes, las necesidades y los deseos en la toma de decisiones. La comunicación y la modificación de la conducta de los consumidores de los productos turísticos. (PRESENCIAL) IDIOMA Catalán y castellano SISTEMA DE EVALUACIÓN – Asistencia mínima obligatoria al 80 % de las horas presenciales. – Valoración de casos prácticos realizados en clase y fuera del aula, simulaciones, juegos de rol, prácticas cooperativas; posibilidad de exámenes de las partes no presenciales del módulo. – Un trabajo al final de cada módulo. – Trabajo de final de curso. – Valoración de las prácticas en las empresas mediante un informe del alumno y un informe de la empresa acogedora. TITULACIÓN Máster en Comunicación Estratégica y Turismo por la Universitat de Girona. Diploma de Postgrado en Marca, Estrategia de Comunicación y Turismo por la Universitat de Girona. Diploma de Postgrado en Comunicación Estratégica y Turismo por la Universitat de Girona. Diploma de Especialización en Comunicación y Turismo por la Universitat de Girona. DIRECCIÓN – Carme Echazarreta Soler. Licenciada en Ciencias de la Información. Periodismo (UAB). Doctora en Comunicación por la UB. Profesora de comunicación audiovisual, imagen y publicidad en la UdG. COORDINACIÓN – Núria Puig Borràs. Licenciada en Ciencias de la Comunicación, Publicidad y Relaciones Públicas (UAB). Doctora en Redes del Conocimiento por la UdG. Profesora de creatividad y publicidad en la UdG. PROFESORADO – Xavier Altimir. Licenciado en Comunicación Audiovisual y en Periodismo. Máster en Gestión Empresarial. Jefe de Comunicación de Illa de Salut. Gerente de las empresas Altimir. – Rosa Collell Riera. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas. Doctora en Relaciones Públicas. Jefa de Protocolo del Ayuntamiento de Banyoles. – Pau Canaleta Heras. Licenciado en Historia. Consultor de Comunicación 2.0. – Carme Echazarreta Soler. Véase apartado de Dirección. – Jaume Marín Rabiol. Honours Degree in Business Studies, Glasgow Polytechnic. Responsable de Marketing del Patronato de Turismo Girona Costa Brava. – Dan Peisajovitch. Director de Complot. Agencia de Creativos. – Núria Puig Borràs. Véase apartado de Coordinación. – Manel Vinyals. Licenciado en Derecho, Publicidad y Relaciones Públicas. Investigador del Grupo ARPA. Doctor en Derecho, Empresa y Turismo de la UdG. – Alexandra Simón. Doctora en Economía por la Universitat de Girona. Profesora en Sistema y Procesos de Calidad de la Universitat de Girona. – Maurici Carbó. Graduado en Turismo y responsable de Turismo del Ayuntamiento de Lloret de Mar. * La dirección se reserva el derecho a realizar cambios en el equipo docente en caso de que alguno de los profesores no pueda impartir su materia, garantizando el mismo nivel de calidad y categoría profesional.
MÁSTER EN COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Y TURISMO (Código: 120021) DIPLOMA DE POSTGRADO EN MARCA, ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y TURISMO (Código: 121032) DIPLOMA DE POSTGRADO EN COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Y TURISMO (Código: 121033) DIPLOMA DE ESPECIALIZACIÓN EN COMUNICACIÓN Y TURISMO (Código: 123018) LOS MÁSTERES DE LA UdG Los másteres son estudios dirigidos a la formación especializada de profesionales en diferentes áreas temáticas con un programa amplio y un nivel académico superior y de excelencia. Características: – Carácter profesionalizador y orientados al mundo laboral. – Posibilidad de realizar prácticas en empresas e instituciones, en la mayoría de programas. – Acceso a la Bolsa de Trabajo de la UdG. – Entre 60 y 120 ECTS * a realizar en 1 o 2 cursos académicos. – Profesorado integrado principalmente por profesionales procedentes de cada ámbito de estudio. La elección de los formadores se realiza siguiendo criterios de evaluaciones de calidad. Los docentes proceden del mundo profesional o académico según las necesidades específicas del curso y del alumnado. – La calidad: gestionados por la Fundació UdG: Innovació i Formació, certificada con la norma UNE-EN ISO 9001:2008. – Acreditados por la Comisión de Formación Continua y el Consejo de Gobierno de la UdG. – Una vez finalizados los estudios se obtiene el título de máster otorgado por la UdG. *Los ECTS (European Credit Transfer System) se refieren al tiempo teórico que invierte un estudiante en completar el estudio (clases, estudio personal, trabajos, exámenes, etc.). PRESENTACIÓN La publicidad es una actividad que se reinventa constantemente desde la incursión de las tecnologías digitales en la vida cotidiana, relacionándose transversalmente con otras disciplinas como las relaciones públicas, el marketing digital, y la promoción y organización de acontecimientos. Las marcas se están convirtiendo en el centro neurálgico de la estrategia publicitaria por su impacto y su poder diferenciador y competitivo. Estamos sometidos a un exceso de información, pero ya no somos ese público estático de épocas pretéritas sentado en el sofá. Actualmente navegar por la Red desbanca al consumo televisivo y este hecho nos acerca a la información y al entretenimiento de manera muy distinta. Los mensajes son más cortos, fragmentados, más visuales, y combinan varios códigos. La creatividad publicitaria trabaja con nuevos conceptos como branded content, advertainment, advergaming, buzz marketing, community management y un largo etcétera. En definitiva, el consumidor/cliente/espectador se convierte en un destinatario cada vez más polivalente y dinámico que desea interactuar y exige un servicio personalizado. Un target nuevo que también actúa como prosumer en el crowdsourcing, la blogosfera y las plataformas sociales. En este contexto, es necesario que repensar los programas de formación superior y crear propuestas que concilien competencias y contenidos de disciplinas que hasta hoy discurrían por caminos independientes como son la publicidad y el turismo, pues, ciertamente, se necesitan mutuamente. El turismo necesita la publicidad para posicionarse con una estrategia coherente ante este consumidor exigente y multinformado, y, por su parte, el turismo aporta a la publicidad un entorno amplio y diverso donde generar propuestas más creativas y adaptadas a la comercialización de los nuevos productos. Una hibridación necesaria para el profesional del futuro. OBJETIVOS – Ofrecer una formación que integre turismo, publicidad y herramientas de gestión y comunicación estratégica. – Aportar un corpus formativo actual, renovado y adaptado a las nuevas tendencias sociales influidas por los entornos virtuales.
A QUIEN VA DIRIGIDO – Licenciados o graduados en Economía, Administración de Empresas, Comunicación Audiovisual, Publicidad y Relaciones Públicas, Periodismo o Turismo. – Especialistas en actividades turísticas. – Profesionales del sector de los servicios. – Interesados en el turismo y la publicidad. REQUISITOS DE ADMISIÓN – Máster y diplomas de postgrado: Licenciados o graduados en Publicidad y Relaciones Públicas, en Administración de Empresas, en Economía, en Periodismo y en Comunicación Audiovisual. Diplomados o graduados en Turismo. – Diploma de especialización: Cualquier persona interesada; no es necesario tener título universitario. PROGRAMA Máster en Comunicación Estratégica y Turismo (Módulos 1, 2, 3 y 4 + prácticum + trabajo final) Diploma de Postgrado de Marca, Estrategia de Comunicación y Turismo (Módulos 1 y 2 + trabajo final de postgrado) Diploma de Postgrado en Comunicación Estratégica y Turismo (Módulos 3 y 4 + trabajo final de posgrado) Diploma de Especialización en Comunicación y Turismo (Módulos 1, 2, 3 y 4) MÓDULO 1: ESTRATEGIA Y MARCA Branding emocional. Conseguir que las marcas expresen sentimientos. Diseño sensorial: la nueva y poderosa herramienta del branding. El branding como herramienta para conectar emocionalmente los productos, las marcas y las personas. (PRESENCIAL) Marketing estratégico. El marketing estratégico permite conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar potenciales segmentos de mercado y diseñar un plan de actuación que alcance los objetivos previstos. (PRESENCIAL) Gestión de la calidad del servicio. Implementación de procedimientos de calidad y evaluación de los servicios. Tipología variada de los sistemas destinados a mejorar la eficiencia de los servicios. (VIRTUAL) Papel del community manager. La figura del community manager es fundamental en el desarrollo de acciones en las redes sociales. Marca y reputación. (VIRTUAL) MÓDULO 2: COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN Promoción y comercialización de productos turísticos. Marketing operacional y marketing mix en el sector de la hostelería y el turismo. Tecnologías de la comunicación aplicadas al sector turístico. Estrategias eficaces de comercialización y mejora de la promoción de productos y de la gestión de los recursos de los servicios turísticos. Imagen y turismo. (VIRTUAL) Publicidad en el ámbito del turismo. Definición de los ejes de comunicación y elaboración de mensajes publicitarios de los productos turísticos. (PRESENCIAL) Gestión de las relaciones con los públicos turísticos. Identificación de los públicos. Estrategias de comunicación para optimizar la gestión de la imagen. Técnicas y apoyos de comunicación. El plan de comunicación. (VIRTUAL) Turismo de congresos y acontecimientos. Procesos y técnicas de organización de un evento (deportivo, congreso, simposio, jornada...). Diseño de un producto turístico relacionado con el mundo de los congresos de alcance nacional e internacional. (PRESENCIAL) MÓDULO 3: ANÁLISIS DEL MERCADO Análisis de los recursos turísticos. Descripción del mercado y de los recursos turísticos. Identificación y capitalización de los recursos turísticos. (PRESENCIAL) Planificación estratégica de los medios de comunicación. Características de los soportes publicitarios y planificación de medios convencionales y no convencionales. (PRESENCIAL) Códigos, leyes y normativas. Marco legal e institucional. Potencialidades y limitaciones del sector turístico establecidos en el marco legal. Las leyes reguladoras de la publicidad. Las leyes del patrocinio y el mecenazgo. Organismos reguladores y de autocontrol. Los códigos deontológicos. (VIRTUAL) Captación de nichos de mercado. Identificación y técnicas de comunicación dirigidas a captar nuevos segmentos de mercado. (VIRTUAL)
MÓDULO 4: PSICOLOGÍA, OCIO, SOCIEDAD Y CONSUMO TURÍSTICO Perfil del usuario: métodos de identificación. Métodos de investigación motivacional y análisis del consumidor. Descripción de perfiles psicosociales de consumo. Descubrimiento y definición de modas y tendencias. (VIRTUAL) Liderazgo y trabajo en equipo. El liderazgo en las actividades profesionales y el trabajo en equipo. El liderazgo de opinión en los mercados. Líderes de opinión y comunicación. (VIRTUAL) Ocio y sociedad. El turismo y el viaje en el marco de la sociedad: importancia del turismo en el tiempo de ocio. (PRESENCIAL) La toma de decisiones. Los mecanismos de toma de decisiones. Las emociones, las motivaciones, las actitudes, las necesidades y los deseos en la toma de decisiones. La comunicación y la modificación de la conducta de los consumidores de los productos turísticos. (PRESENCIAL) IDIOMA Catalán y castellano SISTEMA DE EVALUACIÓN – Asistencia mínima obligatoria al 80 % de las horas presenciales. – Valoración de casos prácticos realizados en clase y fuera del aula, simulaciones, juegos de rol, prácticas cooperativas; posibilidad de exámenes de las partes no presenciales del módulo. – Un trabajo al final de cada módulo. – Trabajo de final de curso. – Valoración de las prácticas en las empresas mediante un informe del alumno y un informe de la empresa acogedora. TITULACIÓN Máster en Comunicación Estratégica y Turismo por la Universitat de Girona. Diploma de Postgrado en Marca, Estrategia de Comunicación y Turismo por la Universitat de Girona. Diploma de Postgrado en Comunicación Estratégica y Turismo por la Universitat de Girona. Diploma de Especialización en Comunicación y Turismo por la Universitat de Girona. DIRECCIÓN – Carme Echazarreta Soler. Licenciada en Ciencias de la Información. Periodismo (UAB). Doctora en Comunicación por la UB. Profesora de comunicación audiovisual, imagen y publicidad en la UdG. COORDINACIÓN – Núria Puig Borràs. Licenciada en Ciencias de la Comunicación, Publicidad y Relaciones Públicas (UAB). Doctora en Redes del Conocimiento por la UdG. Profesora de creatividad y publicidad en la UdG. PROFESORADO – Xavier Altimir. Licenciado en Comunicación Audiovisual y en Periodismo. Máster en Gestión Empresarial. Jefe de Comunicación de Illa de Salut. Gerente de las empresas Altimir. – Rosa Collell Riera. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas. Doctora en Relaciones Públicas. Jefa de Protocolo del Ayuntamiento de Banyoles. – Pau Canaleta Heras. Licenciado en Historia. Consultor de Comunicación 2.0. – Carme Echazarreta Soler. Véase apartado de Dirección. – Jaume Marín Rabiol. Honours Degree in Business Studies, Glasgow Polytechnic. Responsable de Marketing del Patronato de Turismo Girona Costa Brava. – Dan Peisajovitch. Director de Complot. Agencia de Creativos. – Núria Puig Borràs. Véase apartado de Coordinación. – Manel Vinyals. Licenciado en Derecho, Publicidad y Relaciones Públicas. Investigador del Grupo ARPA. Doctor en Derecho, Empresa y Turismo de la UdG. – Alexandra Simón. Doctora en Economía por la Universitat de Girona. Profesora en Sistema y Procesos de Calidad de la Universitat de Girona. – Maurici Carbó. Graduado en Turismo y responsable de Turismo del Ayuntamiento de Lloret de Mar. * La dirección se reserva el derecho a realizar cambios en el equipo docente en caso de que alguno de los profesores no pueda impartir su materia, garantizando el mismo nivel de calidad y categoría profesional.
Colabora:
UNIVERSITAT D’ANDORRA
IDENTIDAD PROPIA
DURACIÓN, CALENDARIO Y HORARIO Máster en Comunicación Estratégica y Turismo 1.500 horas (192 h lectivas, 150 h de trabajos prácticos, 150 h de prácticas en empresa y 1.008 h de dedicación del estudiante) / 60 ECTS* Del 23 de enero al 29 de noviembre del 2013 Horario: miércoles y viernes de 16 a 20 h Diplomas de Postgrado: 750 horas (96 h lectivas, 150 h de trabajos prácticos y 504 h de dedicación del estudiante) / 30 ECTS* Horario: miércoles y viernes de 16 a 20 h – Marca, Estrategia de Comunicación y Turismo Del 23 de enero al 22 de mayo del 2013 – Comunicación Estratégica y Turismo Del 29 de mayo al 29 de noviembre del 2013 *Los ECTS (European Credit Transfer System) se corresponden con el tiempo teórico que invierte un estudiante en completar el estudio (clases, estudio personal, trabajos, exámenes, etc.). Diploma de Especialización en Comunicación y Turismo 480 horas (192 h lectivas y 288 h de trabajos prácticos) / 38 créditos Del 23 de enero al 22 de mayo del 2013 Horario: miércoles y viernes de 16 a 20 h LUGAR DE REALIZACIÓN Facultat de Turisme - Campus Barri Vell (Universitat de Girona)
PRE SEMISEN CIA L
Comunicación Estratégica y Turismo
PRECIO Máster: 2.975 €* (o desde 280,01 €/mes**) Diplomas de postgrado: 1.575 €* (o desde 148,24 €/mes**) Diploma de especialización: 2.380 €* (o desde 224,01 €/mes**) * Incluye un seguro de accidentes. No incluye las tasas de expedición del título de la UdG. ** Según financiación a 11 meses. Condiciones sujetas a las fluctuaciones del mercado.
DIPLOMAS DE POSTGRADO · Marca, Estrategia de Comunicación y Turismo · Comunicación Estratégica y Turismo
FINANCIACIÓN La Fundació ha establecido condiciones especiales de pago con varias entidades bancarias que permiten hacer los pagos fraccionadamente. Para más información, consulte en nuestra página web. <FORMACIÓN BONIFICABLE PARA LA EMPRESA. CONSULTE CÓMO GESTIONARLO>
SERVICIOS La Fundació ofrece varios servicios a sus alumnos: carné de estudiante, correo electrónico, acceso a las aulas informáticas y a las bibliotecas de la UdG, acceso a las actividades formativas del Servicio de Lenguas Modernas, acceso a las diferentes actividades que organiza el Servicio de Deportes de la UdG, bolsa de trabajo para alumnos y exalumnos y prácticas en empresas e instituciones.
NOVEDAD ÁMBITO COMUNICACIÓN Y MÁRQUETING
MÁSTER
PLAZAS 30
PREINSCRIPCIÓN Y MATRÍCULA Para inscribirse debe rellenarse la hoja de inscripción a través de la página web (www.fundacioudg.org) o personalmente en la sede de la Fundació. Preinscripción: en un plazo máximo de siete días desde la fecha de inscripción deberá realizarse el pago de 550 € (máster), 300 € (diplomas de posgrado) o 450 € (diploma de especialización). Este pago se restará del importe de la matrícula y da derecho a reserva de plaza. Matrícula: Para que sea efectiva, debe realizarse su pago como máximo veinte días antes del inicio del curso. Documentación a presentar para realizar la matrícula: – Máster y diplomas de postgrado: Fotocopia del DNI y fotocopia compulsada del título universitario (o del recibo). – Diploma de especialización: Fotocopia del DNI.
2012-2013
DIPLOMA DE ESPECIALIZACIÓN · Comunicación y Turismo
Edificio Mercadal Plaça Jordi de Sant Jordi, 1 17001 Girona T 972 210 299 F 972 210 324 info.fundacioif@udg.edu bloc.fundacioudg.org
Horario: De lunes a jueves de 9.00 a 19.00 h y viernes de 9.00 a 15.00 h (Excepto del 9 al 31 de julio, de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 h) Facultat de Turisme
www. fundacioudg.org
Colabora:
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DURACIÓN, CALENDARIO Y HORARIO Máster en Comunicación Estratégica y Turismo 1.500 horas (192 h lectivas, 150 h de trabajos prácticos, 150 h de prácticas en empresa y 1.008 h de dedicación del estudiante) / 60 ECTS* Del 23 de enero al 29 de noviembre del 2013 Horario: miércoles y viernes de 16 a 20 h Diplomas de Postgrado: 750 horas (96 h lectivas, 150 h de trabajos prácticos y 504 h de dedicación del estudiante) / 30 ECTS* Horario: miércoles y viernes de 16 a 20 h – Marca, Estrategia de Comunicación y Turismo Del 23 de enero al 22 de mayo del 2013 – Comunicación Estratégica y Turismo Del 29 de mayo al 29 de noviembre del 2013 *Los ECTS (European Credit Transfer System) se corresponden con el tiempo teórico que invierte un estudiante en completar el estudio (clases, estudio personal, trabajos, exámenes, etc.). Diploma de Especialización en Comunicación y Turismo 480 horas (192 h lectivas y 288 h de trabajos prácticos) / 38 créditos Del 23 de enero al 22 de mayo del 2013 Horario: miércoles y viernes de 16 a 20 h LUGAR DE REALIZACIÓN Facultat de Turisme - Campus Barri Vell (Universitat de Girona)
PRE SEMISEN CIA L
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PRECIO Máster: 2.975 €* (o desde 280,01 €/mes**) Diplomas de postgrado: 1.575 €* (o desde 148,24 €/mes**) Diploma de especialización: 2.380 €* (o desde 224,01 €/mes**) * Incluye un seguro de accidentes. No incluye las tasas de expedición del título de la UdG. ** Según financiación a 11 meses. Condiciones sujetas a las fluctuaciones del mercado.
DIPLOMAS DE POSTGRADO · Marca, Estrategia de Comunicación y Turismo · Comunicación Estratégica y Turismo
FINANCIACIÓN La Fundació ha establecido condiciones especiales de pago con varias entidades bancarias que permiten hacer los pagos fraccionadamente. Para más información, consulte en nuestra página web. <FORMACIÓN BONIFICABLE PARA LA EMPRESA. CONSULTE CÓMO GESTIONARLO>
SERVICIOS La Fundació ofrece varios servicios a sus alumnos: carné de estudiante, correo electrónico, acceso a las aulas informáticas y a las bibliotecas de la UdG, acceso a las actividades formativas del Servicio de Lenguas Modernas, acceso a las diferentes actividades que organiza el Servicio de Deportes de la UdG, bolsa de trabajo para alumnos y exalumnos y prácticas en empresas e instituciones.
NOVEDAD ÁMBITO COMUNICACIÓN Y MÁRQUETING
MÁSTER
PLAZAS 30
PREINSCRIPCIÓN Y MATRÍCULA Para inscribirse debe rellenarse la hoja de inscripción a través de la página web (www.fundacioudg.org) o personalmente en la sede de la Fundació. Preinscripción: en un plazo máximo de siete días desde la fecha de inscripción deberá realizarse el pago de 550 € (máster), 300 € (diplomas de posgrado) o 450 € (diploma de especialización). Este pago se restará del importe de la matrícula y da derecho a reserva de plaza. Matrícula: Para que sea efectiva, debe realizarse su pago como máximo veinte días antes del inicio del curso. Documentación a presentar para realizar la matrícula: – Máster y diplomas de postgrado: Fotocopia del DNI y fotocopia compulsada del título universitario (o del recibo). – Diploma de especialización: Fotocopia del DNI.
2012-2013
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Edificio Mercadal Plaça Jordi de Sant Jordi, 1 17001 Girona T 972 210 299 F 972 210 324 info.fundacioif@udg.edu bloc.fundacioudg.org
Horario: De lunes a jueves de 9.00 a 19.00 h y viernes de 9.00 a 15.00 h (Excepto del 9 al 31 de julio, de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 h) Facultat de Turisme
www. fundacioudg.org