130017 ma lideratge comercial by Fundació UdG: Innovació i Formació

IDENTITAT PRÒPIA

2013/15 ÀMBIT COMUNICACIÓ I MÀRQUETING

NOVETAT MÀSTER · Lideratge Comercial, Direcció de Màrqueting i Comercialització Digital DIPLOMA DE POSTGRAU · Direcció de Màrqueting, Vendes i Lideratge CURSOS DE POSTGRAU · Màrqueting Digital i Xarxes Socials · Direcció de Màrqueting i Gestió Comercial en Empreses de Serveis · Reptes Comercials del Lideratge Actual CURSOS D’ESPECIALITZACIÓ · Màrqueting, Habilitats Digitals i Xarxes Socials · Comunicació Digital i Posicionament Web

EdN

Escola de Negocis universitària

SE PRES MIENC IAL

MÀSTER EN LIDERATGE COMERCIAL, DIRECCIÓ DE MÀRQUETING I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL (Codi: 130017) DIPLOMA DE POSTGRAU EN DIRECCIÓ DE MÀRQUETING, VENDES I LIDERATGE COMERCIAL (Codi: 131011) CURS DE POSTGRAU EN MÀRQUETING DIGITAL I XARXES SOCIALS (Codi: 132020) CURS DE POSTGRAU EN DIRECCIÓ DE MÀRQUETING I GESTIÓ COMERCIAL EN EMPRESES DE SERVEIS (Codi: 132021) CURS DE POSTGRAU EN REPTES COMERCIALS DEL LIDERATGE ACTUAL (Codi: 132022) CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN MÀRQUETING, HABILITATS DIGITALS I XARXES SOCIALS (Codi: 134040) CURS D’ESPECIALITZACIÓ EN COMUNICACIÓ DIGITAL I POSICIONAMENT WEB (Codi: 134041) PER QUÈ ESCOLLIR UN PROGRAMA DE MÀRQUETING? Professionals amb una visió estratègica del màrqueting Les empreses cada vegada demanen més professionals amb amplis coneixements del món comercial i amb una clara orientació a la clientela. Valors en lideratge i capacitat de treballar en equip El lideratge personal, les habilitats de treball compartides i el treball en equip contribueixen a millorar les habilitats de treball i la relació personal i professional a les empreses. Estratègia i focalització Treballem el programa des d’una visió global, començant per l’estratègia comercial i acabant amb les eines més tàctiques necessàries per oferir un programa complet. Networking i debat a classe El programa presenta una mitjana de vint persones per classe. Això permet treballar i debatre casos de manera àmplia, fet que contribueix a millorar la capacitat d’anàlisi i treball de l’alumnat. Professorat expert amb perfil de direcció El programa disposa d’un equip principal de cinc docents amb una experiència dilatada en el camp formatiu, que col·labora des de fa força anys en el programa i en el seu disseny.

Consultoria real L’alumnat que participa en el programa té l’oportunitat de, al llarg del curs i amb l’orientació d’un equip de tutors, elaborar un projecte de consultoria real encarregada per una empresa amb una necessitat real. ESTRUCTURA I PROGRAMA

1. Qui realitzi el Curs d’Especialització en Màrqueting, Habilitats Digitals i Xarxes Socials i el Curs d’Especialització en Comunicació Digital i Posicionament Web podrà obtenir el Curs de Postgrau en Màrqueting Digital i Xarxes Socials. 2. a) Qui realitzi el Curs de Postgrau en Direcció de Màrqueting i Gestió Comercial en Empreses de Serveis i es matriculi a 25’5 ECTS podrà obtenir obtenir el Diploma de Postgrau en Direcció de Màrqueting, Vendes i Lideratge Comercial. b) Qui realitzi el Curs de Postgrau en Reptes Comercials del Lideratge Actual i es matriculi a 26’5 ECTS podrà obtenir el Diploma de Postgrau en Direcció de Màrqueting, Vendres i Lideratge Comercial. c) Qui realitzi els dos Cursos de Postgrau i es matriculi a 21’5 ECTS podrà obtenir el Diploma de Postgrau en Direcció de Màrqueting, Vendes i Lideratge Comercial. 3. Qui realitzi el Diploma de Postgrau en Direcció de Màrqueting, Vendes i Lideratge Comercial, el Curs de Postgrau en Màrqueting Digital i Xarxes Socials i un Treball final de Màster més uns casos pràctics podrà obtenir el Màster en Lideratge Comercial, Direcció de Màrqueting i Comercialització Digital.

PROGRAMA Diploma de Postgrau en Direcció de Màrqueting, Vendes i Lideratge Comercial 1. Fonaments del màrqueting i el lideratge comercial 2. Gestió de màrqueting a l’empresa 3. Investigació de mercats i anàlisi del consumidor 4. Comercialització 5. Lideratge personal 6. Workshop en gestió de màrqueting 7. Lideratge d’equips comercials 8. Direcció de vendes 9. Màrqueting de serveis 10. Fidelització i comunicació comercial 11. Estudi de casos pràctics: 5 business cases 12. Pla de màrqueting Curs de Postgrau en Màrqueting Digital i Xarxes Socials 1. Fonaments del màrqueting i la comercialització: com es crea la identitat digital d’una empresa? 2. Com es gestionen les xarxes socials i els blogs a l’empresa? 3. Com es planifica i executa la comunicació digital? 4. Com es pot millorar el posicionament de la web? 5. Com s’aprèn a dissenyar estratègies digitals a les empreses? (Treball pràctic presencial i de visita a empreses) Casos pràctics (cinc sessions de quatre hores de durada) Cas 1. Estratègia en màrqueting estratègic a l’empresa Cas 2. Comercialització i models digitals de negoci Cas 3. Lideratge comercial a l’empresa: sentit i propòsit Treball Final de Màster (és una tesina que s’ha d’elaborar entre febrer i juny)

Cursant alguns mòduls específics del programa es poden obtenir diferents titulacions (vegeu l’estructura modular): Curs de Postgrau en Direcció de Màrqueting i Gestió Comercial en Empreses de Serveis – Gestió de màrqueting a l’empresa – Comercialització – Màrqueting de serveis – Fidelització i comunicació comercial Curs de Postgrau en Reptes Comercials del Lideratge Actual – Gestió de màrqueting a l’empresa – Comercialització – Lideratge personal – Lideratge d’equips comercials

Curs d’Especialització en Màrqueting, Habilitats Digitals i Xarxes Socials – Fonaments del màrqueting i la comercialització: com es crea la identitat digital d’una empresa? – Com es gestionen les xarxes socials i els blocs a l’empresa? – Com s’aprèn a dissenyar estratègies digitals a les empreses? (Treball pràctic presencial i de visita a empreses) Curs d’Especialització en Comunicació Digital i Posicionament Web – Com es planifica i s’executa la comunicació digital? – Com es pot millorar el posicionament de la web? PERFIL DELS PARTICIPANTS Des dels seus inicis, els programes de màrqueting de la Fundació UdG han tingut una forta demanda entre la societat i les empreses gironines. Ho palesa el fet que s’hi han matriculat més de dues-centes persones en els seus sis anys de vida. Distribució per edats

5. EL NETWORKING, CLAU DE L’ÈXIT Una de les línies en les que més aprofundeix el programa és en la necessitat de crear debat i sinèrgies de treball entre l’alumnat. L’elevada participació en les classes suposa un dels valors afegits del programa. Presència a les aules 30 24 persones 25

22 persones

23 persones

10 Mitjana d’alumnat global

Mitjana d’alumnat a Direcció de Màrqueting

Mitjana d’alumnat a Màrqueting digital

TESTIMONIS – Núria Frigola – 2a edició del Postgrau en Direcció en Màrqueting, Vendes i Lideratge Comercial «Va ser un curs apassionant i clarament enfocat al món laboral actual, de manera que vam poder aplicar de forma immediata al món professional l’aprenentatge de tots els conceptes treballats. Ha estat, sens dubte, una molt bona experiència.» Comercial de Publicitat del Grup Excursionista i Esportiu Gironí – Marc Yanes – 3a edició del Postgrau en Direcció en Màrqueting, Vendes i Lideratge Comercial «Gràcies al programa vaig aconseguir reorganitzar la nostra estructura comercial i analitzar el nostre projecte des de la perspectiva del client. El programa em va permetre analitzar amb una visió de 360 graus els nostres serveis i conèixer diferents fórmules per assolir millors marges comercials.» Director de Màrqueting a Infoself i vicepresident del Club de Màrqueting de Girona – Roger Pujol – 3a edició del Postgrau en Direcció en Màrqueting, Vendes i Lideratge Comercial «El postgrau em va aportar una visió estratègica sobre com utilitzar eines analítiques i de gestió comercial i de màrqueting que poden aplicar-se perfectament al meu entorn laboral. M’agradaria destacar el networking que el programa aporta.» Director comercial de Serveisweb. – David Diaz – 4a edició del Postgrau en Direcció en Màrqueting, Vendes i Lideratge Comercial «De la mà dels bons professionals que hi imparteixen classe, i amb uns continguts molt aplicables a qualsevol empresa, el postgrau excel·leix pels casos reals que s’hi treballen i els resultats positius que això significa.» Responsable comercial de morter, àrea Girona i França - PROMSA – Alaina Domínguez – 5a edició del Postgrau en Direcció en Màrqueting, Vendes i Lideratge Co- mercial «El postgrau em va permetre ampliar els coneixements gràcies als excel·lents professors que l’imparteixen. Per a mi va ser una gran experiència que em va ajudar tant professionalment com personalment.» Secretària de la direcció general de la Fundació Príncep de Girona – Sergi Ruscalleda – 6a edició del Postgrau en Direcció en Màrqueting, Vendes i Lideratge Co- mercial «L’excel·lent qualitat dels professors, la forma professional i pràctica de tractar els diferents temes i l’oportunitat de compartir amb altres companys experiències professionals i projectes vitals molt diversos fan del curs una experiència molt recomanable.» Director general de Croda Ibèrica SA Mevisa – Roser Ortés – 1a edició del Postgrau en Màrqueting Digital i Xarxes Socials «El programa m’ha permès ampliar els coneixements dins l’àmbit de les xarxes social, i, el que és més important, ha reforçat el meu potencial d’ocupabilitat, a escala nacional i internacional. Des del meu punt de vista, és un curs altament recomanable i profitós.» NHS Senior Linguist Consultant al Regne Unit – Ivan Arbonès – 1a edició del Postgrau en Màrqueting Digital i Xarxes Socials «El postgrau em va servir per poder veure i ampliar els coneixements més actuals, el poder de les xarxes socials i la importància de ser-hi present. El programa em va permetre obtenir una visió de 360 graus sobre les noves eines digitals.» Director de l’Hotel Sallés Mas Tapiolas **** – Irene Bou – 2a edició del Postgrau en Màrqueting Digital i Xarxes Socials «El postgrau em va ensenyar a organitzar els coneixements sobre comunicació que havia adquirit de manera autodidacta, dotant d’estratègia els meus apunts i publicacions. Personalment, em va servir per obrir la ment, perdre pors i fer un pas important a la meva vida fent-me

freelance especialitzada en el sector de la comunicació.» Responsable de Comunicació i Relacions Públiques d’URH Hotels – Marçal Gaspà – 2a edició del Postgrau en Màrqueting Digital i Xarxes Socials «Vaig decidir continuar la meva formació en el món del màrqueting amb l’objectiu d’actualitzar i especialitzar la meva formació universitària. Actualment treballo al departament de màrqueting d’una cadena de serveis òptics, per la qual cosa la formació digital m’ha servit per potenciar els meus coneixements i poder-los aplicar en el meu dia a dia professional.» Tècnic de màrqueting a Cottet – Marta Coll – 2a edició del Postgrau en Màrqueting Digital i Xarxes Socials «Vaig apuntar-me a aquest curs per rebre una formació àmplia i actualitzar els meus coneixements, perquè això em podria obrir més portes de cara al futur. La meva grata sorpresa ha sigut que he descobert un nou món que està creixent a marxes forçades, ja que els professionals que hem tingut durant el curs ens ho han demostrat.» Responsable de màrqueting a Joi d’Art DIRECCIÓ – Oriol Cesena. És llicenciat en Administració i Direcció d’Empreses i màster en Direcció de Màrqueting i Comercialització a ESADE. Dirigeix i imparteix diversos programes de lideratge i de direcció de màrqueting, vendes i lideratge comercial, i màrqueting digital i xarxes socials a la UdG. És professor convidat en diverses universitats, organismes i institucions en les quals ha desenvolupat programes de màrqueting i estratègia, comercialització i retail & city marketing. Dirigeix l’empresa Focalizza, una consultora especialitzada en màrqueting i comunicació, emprenedoria i desenvolupament local. Així mateix, ha escrit llibres i articles de temàtica comercial i de desenvolupament econòmic en diferents institucions i mitjans. És professor col·laborador a la Universitat Oberta de Catalunya, la UdG i la Universitat de Barcelona. Imparteix les matèries de Màrqueting, Comercialització i Màrqueting de Serveis i Vinculació al Consumidor. PROFESSORAT – Manel Armengol. És llicenciat en Dret per la Universitat Autònoma de Barcelona i màster en Direcció i Administració d’Empreses per ESADE. És professor associat del Departament de Màrqueting d’ESADE i el professor responsable de l’àrea de lideratge. Professor de lideratge. – Manuela Battaglini. És social media manager a Evax i Tampax, presidenta de l’Associació Espanyola de Responsables de Comunitats en Línia, i professora de community management i xarxes socials. Professora de social media. – Ferran Blanch. És màster en Business Administration per ESADE i col·laborador acadèmic del Departament de Màrqueting d’ESADE, on participa com a professor en diferents programes d’executive education, de la llicenciatura i del Master on Business Administration d’ESADE. Professor de fidelització comercial. – Xavier Blanché. És llicenciat en Administració i Direcció d’Empreses i director de màrqueting en línia de l’empresa tecnològica T Dispatch, amb seus a Berlín i Londres. Professor de màrqueting mobile. – Oriol Cesena. És llicenciat en Administració i Direcció d’Empreses i màster en Direcció de Màrqueting a ESADE. Dirigeix i imparteix diversos programes de lideratge, màrqueting i màrqueting en línia a la UdG, la UOC, la Universitat Abat Oliba i la Universitat d’Andorra. És fun-

dador del Club de Màrqueting i Vendes de Girona i autor del blog www.oriolcesena.com. Professor de comercialització, serveis i màrqueting digital. – Borja Martín. Ha desenvolupat la seva carrera en l’àmbit de la investigació comercial i consultoria de màrqueting en diverses organitzacions com Ergo i Millward Brown. Actualment és el director general de la companyia Salvetti & Llombart. A més, col·labora com a professor d’ESADE i és coautor del llibre Fuzzy Marketing. Cómo comprender al consumidor camaleónico. Professor de màrqueting i investigació de mercats i anàlisi de clients. – Montserrat Peñarroya. És fundadora i directora de GeaMarketing, una empresa de consultoria en màrqueting digital internacional. Així mateix, és fundadora i creadora de pàgines com SoloStocks.com, SoloMoviles.com, CanalTextil.com, SoloAlimentacion.com, entre d’altres. Professora de xarxes socials, blogs i posicionament web. – Carles Puig. És llicenciat en Administració i Direcció d’Empreses i màster en Business Administration per ESADE. Ha desenvolupat la seva tasca professional en el camp del gran consum. Actualment és el director general de Difusión Idesa i col·laborador acadèmic d’ESADE. Professor de direcció de vendes. – Isabel Sabadí. És CEO icofundadora d’Iris Experience, una agència de màrqueting en línia guanyadora de diversos premis, com ara el d’Innovació Digital del BDigital Global Congress. És professora d’Emarketing de l’IDEC-UPF. Professora d’email marketing. ALTRES COL·LABORADORS – Sergi Ruscalleda, director general de Croda Ibèrica SA Mevisa – Rosa Ortiz, directora executiva de l’Anella Olímpica i el Parc d’Atraccions del Tibidabo – Ada Pulido, directora de Màrqueting de la Cooperativa Llet Nostra – Roger Pujol, director comercial de Serveisweb * La direcció es reserva el dret de fer canvis en l’equip docent en el cas que algun dels professors no pugui impartir la seva matèria. Garanteix la mateixa qualitat i categoria professional. LA VISIÓ DEL PROFESSORAT «És un programa formatiu en què compartim amb passió els principals conceptes i vivències del màrqueting, per formar els col·legues del futur.» Borja Martín, professor de màrqueting i investigació de mercats «Fidelitzar no és una idea, és un procés. Al llarg del curs treballem aquest procés per implementar-lo amb èxit a les empreses.» Ferran Blanch, professor de fidelització «Oferim una formació en lideratge i valors personals com a eina innovadora que permeti als participants millorar el seu rol dins les empreses.» Manel Armengol, professor de lideratge «Treballem l’art de la venda des de l’òptica de la planificació i la concreció de resultats.» Carles Puig, professor de direcció de vendes «Aprofundim en el coneixement de les eines orientades a promoure la relació amb la clientela i el mercat.» Oriol Cesena, professor de comercialització i serveis

REQUISITS D’ADMISSIÓ — Llicenciatura, diplomatura o grau. — Experiència acreditada d’entre dos i tres anys en el món laboral. Qui no disposi de títol universitari, té dret a rebre, amb les mateixes condicions, un Diploma de Formació, lliurat per la Fundació UdG: Innovació i Formació. DURADA I CALENDARI Màster en Lideratge Comercial, Direcció de Màrqueting i Comercialització Digital 1.500 hores / 60 ECTS* 1r any: 875 hores (170 hores lectives i 705 hores pràctiques) / 35 ECTS* 2n any: 625 hores (112 hores lectives i 513 hores pràctiques) / 25 ECTS* 1r any: del 18 d’octubre de 2013 al 30 de maig de 2014 2n any: del 10 d’octubre de 2014 al 30 de maig de 2015 DP en Direcció de Màrqueting, Vendes i Lideratge Comercial 875 hores (170 hores lectives i 705 hores pràctiques) / 35 ECTS* Del 18 d’octubre de 2013 al 30 de maig de 2014 CP en Màrqueting Digital i Xarxes Socials 137 hores (92 hores lectives i 45 hores de pràctiques) / 12 crèdits Del 4 d’octubre de 2013 al 8 de febrer de 2014 CP en Direcció de Màrqueting i Gestió Comercial en Empreses de Serveis 141 hores (78 hores lectives i 63 hores pràctiques) / 12 crèdits Del 15 de novembre de 2013 al 29 de març de 2014 CP en Reptes Comercials del Lideratge Actual 146 hores: (78 hores lectives i 68 hores de pràctiques) / 12 crèdits Del 15 de novembre de 2013 al 30 de maig de 2014 CE en Màrqueting, Habilitats Digitals i Xarxes Socials 81 hores (48 hores lectives i 33 hores de pràctiques) / 7 crèdits Del 4 d’octubre de 2013 al 10 de gener de 2014 CE en Comunicació Digital i Posicionament Web 56 hores (44 hores lectives i 12 hores pràctiques) / 5 crèdits Del 22 de novembre de 2013 al 8 de febrer de 2014 *Els crèdits ECTS (European Credit Transfer System) fan referència al temps teòric que inverteix un estudiant per completar l’estudi (classes, estudi personal, treballs, etc.). Un ECTS equival, aproximadament, a 25 hores de treball total de l’estudiant. HORARI Divendres de 16.30 a 20.30 h i dissabtes de 9.30 a 13.30 h

LLOC DE REALITZACIÓ Parc Tecnològic de la UdG (a concretar) PLACES 26 PREU I FINANÇAMENT Màster en Lideratge Comercial, Direcció de Màrqueting i Comercialització Digital 3.865 €* 1r curs: 2.075 €* (matrícula finançada**: 2.282,5 € per pagar en 11 quotes des de 207,5 €/mes) 2n curs: 1.790 € (matrícula finançada**: 1969 € per pagar en 11 quotes des de 179 €/mes) DP en Direcció de Màrqueting, Vendes i Lideratge Comercial 2.075 €* (matrícula finançada**: 2.282,5 € per pagar en 11 quotes des de 207,5 €/mes) CP en Màrqueting Digital i Xarxes Socials 1.295 €* (matrícula finançada**: 1.424,5 € per pagar en 11 quotes des de 129,5 €/mes) CP en Direcció de Màrqueting i Gestió Comercial en Empreses de Serveis 925 €* (matrícula finançada**: 1.017,5 € per pagar en 11 quotes des de 92,5 €/mes) CP en Reptes Comercials del Lideratge Actual 790 €* (matrícula finançada**: 869 € per pagar en 11 quotes des de 79 €/mes) CE en Màrqueting, Habilitats Digitals i Xarxes Socials 775 €* (matrícula finançada**: 852,5 € per pagar en 11 quotes des de 77,5 €/mes) CE en Comunicació Digital i Posicionament Web 590 €* (matrícula finançada**: 649 € per pagar en 11 quotes des de 59 €/mes) Possibilitat de finançar el pagament de la matrícula en 11 quotes. Per a més informació, consulteu el nostre web. * Inclou una assegurança d’accidents. No inclou les taxes d’expedició del títol de la UdG. ** Les condicions estan subjectes a les fluctuacions del mercat. <FORMACIÓ BONIFICABLE PER A L’EMPRESA. CONSULTEU-NOS COM GESTIONAR-HO.>

PREINSCRIPCIÓ I MATRÍCULA Per inscriure’s cal omplir el full d’inscripció a través del web (www.fundacioudg.org) o personalment a la seu de la Fundació. Preinscripció: en un termini màxim de 7 dies des de la data d’inscripció cal haver formalitzat el pagament de la preinscripció (400 € Màster i Diploma de Postgrau i 150 € Cursos de Postgrau i Cursos d’Especialització, excepte el Curs de Postgrau en Màrqueting Digital i Xarxes Socials que serà de 250 €), que es restarà de l’import de la matrícula i que dóna dret a la reserva de plaça. Matrícula: per tal que sigui efectiva, cal haver formalitzat el pagament com a màxim vint dies abans de l’inici del curs. Documentació que s’ha de presentar per a la matrícula: – Fotocòpia del DNI i fotocòpia compulsada del títol universitari (o del resguard) SERVEIS La Fundació ofereix diversos serveis als seus alumnes: carnet d’estudiant, correu electrònic, accés a les aules d’informàtica i a les biblioteques de la UdG, accés a les activitats formatives del Servei de Llengües Modernes, accés a les diferents activitats que organitza el Servei d’Esports de la UdG, borsa de treball per a alumnes i exalumnes i pràctiques en empreses i/o institucions.

TAMBÉ ET POT INTERESSAR Postgrado> Estrategia Digital y Marketing On Line (realització a Barcelona) Postgrau> Lideratge i Desenvolupament de Persones

Edifici Mercadal

Horari:

Plaça Jordi de Sant Jordi, 1 17001 Girona T 972 210 299 F 972 210 324 info.fundacioif@udg.edu

De dilluns a dijous de 9.00 a 18.00 h i divendres de 9.00 a 15.00 h (Excepte del 8 al 31 de juliol, de dilluns a divendres de 9.00 a 15.00 h)