Curs de Postgrau en Màrqueting Digital i Xarxes Socials

PROGRAMES DE “LIDERATGE COMERCIAL, MÀRQUETING, I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL”

CURS 2013-2014 PROGRAMES DE MÀRQUETING DE LA UDG

Curs de Postgrau en Màrqueting digital i xarxes socials (Tercera edició)

Programa 2013-2014

PROGRAMES DE “LIDERATGE COMERCIAL, MÀRQUETING, I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL”

CP en Màrqueting Digital i Xarxes Socials (3ª edició) 1.295 €

Màrqueting i identitat digital (12 h) Web 2.0, wordpress i xarxes socials (24 h)

Planificació de la comunicació 2.0 (20 h)

Octubre 2013-Febrer 2014 Divendres: 16.30 a 20.30 Dissabtes (puntuals): 9.30 a 13.30

Posicionament web (24 h) Marketing mobile (8 h) Aspectes legals a Internet (4 h)

Programa 2013-2014

PROGRAMES DE “LIDERATGE COMERCIAL, MÀRQUETING, I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL”

1. FONAMENTS DEL MÀRQUETING I LA COMERCIALITZACIÓ: APRENDRE A CREAR LA IDENTITAT DIGITAL DEL NEGOCI (Professorat: Oriol Cesena i Francesc Casadellà) Dies 4, 5 i 11 d’octubre 1) Fonaments del Màrqueting – Entendre els mercats actuals: l’orientació al mercat.

– Què és i què no és màrqueting? Idees que no canvien amb el pas del temps.

– Estructura del pla de màrqueting – Estratègies de màrqueting estratègic – Màrqueting tradicional i màrqueting digital.

– Cas pràctic: virtuts i pecats en la creació d’un negoci digital 2) Comercialització i negoci digital – La revolució digital i la societat moderna.

– Màrqueting a temps real: límits i conseqüències del màrqueting digital.

– Principals conceptes al món de la comercialització.

– Factors d'èxit de la comercialització digital.

– La comercialització digital a la petita, mitjana i micro empresa.

Programa 2013-2014

PROGRAMES DE “LIDERATGE COMERCIAL, MÀRQUETING, I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL”

3) Com crear una marca o identitat digital – Els vectors d'una marca.

– Marca personal i identitat digital.

– Passes per crear la identitat digital.

– Models d'identitat digital.

– La identitat digital a la petita, mitjana i micro empresa.

– Cas pràctic: Aprèn a planificar la identitat digital d’un negoci.

4) Habilitats digitals per optimitzar els resultats empresarials – Navegadors, tendències i complements per ala navegació òptima.

– Sincronització en la navegació – Cloud computing i l’art de guardar i ordenar la informació.

– RSS i l’art d’atraure la informació digital

Programa 2013-2014

PROGRAMES DE “LIDERATGE COMERCIAL, MÀRQUETING, I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL”

2. COM HEM DE GESTIONAR LES XARXES SOCIALS I ELS BLOCS A L'EMPRESA? (Professora: Montse Peñarroya) Dies 18, 19, 25 i 26 d’octubre, 8 i 9 de novembre 1) Reptes d’Internet i el món web: – Dimensions i reptes del món web: de l’1.0 al 3.0 – El món web: passos per a la creació i implementació.

– Com realitzar un anàlisi digital de la competència?

– Com fer un mapa de posicionament digital de l’empresa – Planificació de la estratègia web 2) Oportunitats i models de negoci a la xarxa – Factors clau d’èxit dels negocis online.

– Adsense i altres models de negoci: rendibilitzar la teva web.

– Models de negoci basats en la publicitat.

– El comerç electrònic.

– Cas pràctic: Anàlisi dels pros i contres d’un model de negoci.

Programa 2013-2014

PROGRAMES DE “LIDERATGE COMERCIAL, MÀRQUETING, I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL”

3) Gestió professional de les xarxes socials – Generalistes : Facebook i Google + – Gestió de continguts: Youtube, Vimeo, Slideshare, Flickr, Picassa, Pinterest – Professionals LinkedIn / Xing– YouTube / Vimeo – Com seleccionar i implementar les més adients a l'empresa i la marca 4) Gestió professional dels blogs a l’empresa – Com crear continguts amb wordpress?

– Com millorar el disseny en wordpress?

– Com expandir les funcionalitats de wordpress?

– Com millor el posicionament a cercadors?

Programa 2013-2014

PROGRAMES DE “LIDERATGE COMERCIAL, MÀRQUETING, I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL”

3. MOBILE MARKETING I RESPONSABILITAT I ASPECTES LEGALS A INTERNET (Professorat: Xavier Blanché) Dies 20, 21 de desembre 1) El mobile marketing – Plataformes: avantatges i inconvenients per a l’estratègia òptima – Hàbits de consum i ús del usuari de mobile – Tendències en mobilitat: geolocalització, notificacions push, couponing – Codis QR i realitat augmentada – Bones pràctiques de SEO i SEM – Cas pràctic: Com integrar una campanya de mobile marketing a l’empresa 2) Com analitzar i monetitzar una campanya de mobile Analítica Mobile: eines i mètriques Flurry, Localytics, Distimo.

Models de negoci i monetització: Ads, subscription, in-app...

M-commerce i NFC Mobile Advertising: mobile adServers, xarxes d’afiliació mòbil, models publicitaris per la publicitat

Programa 2013-2014

PROGRAMES DE “LIDERATGE COMERCIAL, MÀRQUETING, I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL”

4. RESPONSABILITAT I ASPECTES LEGALS A INTERNET Dia 10 de gener

Miquel Serrabassa

1) Responsabilitat i aspectes legals a Internet Legislació que ens cal tenir en compte: repàs a les principals lleis aplicables en l'àmbit telemàtic LOPD (Llei de Protecció de Dades): aplicació de la llei de protecció de dades a la xarxa LPI (Llei de Propietat Intel·lectual): conceptes a tenir en compte a l'utilitzar imatges, textos o altres recursos aliens LSSICE (Llei de Serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic): comunicacions electròniques i requisits per vendre per Internet Bones pràctiques i accions per complir amb la legislació: com podem complir les lleis aplicables i què hem d'evitar

Programa 2013-2014

PROGRAMES DE “LIDERATGE COMERCIAL, MÀRQUETING, I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL”

5. COM PLANIFICAR I EXECUTAR LA COMUNICACIÓ DIGITAL A L'EMPRESA? (Professorat: Manuela Battaglini i Isabel Sabadí) Dies 22, 29 i 30 de novembre, 13 i 14 de desembre Introducció a la Social Media Què és un Pla Social Media?

Pas a pas en l’elaboració d’un PSM: Elements, fases, planificació, anàlisis i objectius.

Definició del perfil d’usuaris: Recursos interns de l’empresa.

Perquè es imprescindible la monitorització?

Canals d’alerta: e-mail, alertes, motores de cerca.

En què consisteix monitoritzar? Dades que podem obtenir i que són imprescindibles per a la elaboració de l’estratègia.

Gestió de reputació online. Gestió diària de la reputació online de la marca i com aplicar-ho al dia a dia.

Eines generals que mesuren l’activitat en xarxes socials Cas pràctic: Monitorització d’una empresa a la xarxa.

Programa 2013-2014

PROGRAMES DE “LIDERATGE COMERCIAL, MÀRQUETING, I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL”

3) El día a día del profesional del Social Media, i la gestión de la comunicación.

Habilitats personals i professionals del CM. Valores professionals 2.0 Habilitats de coordinació: dinamitzador de comunitats on line Com comunicar en xarxes socials Confeccionar l’estratègia de comunicació.

Protocols de comunicació, gestió i crisis on line.

Calendarització de continguts.

Eines de gestió del dia a dia.

4) El Branded content: gestión de continguts Què és el Branded Content La cultura co-creativa dels fans Com desenvolupar una estratègia de continguts?

Eines per a identificar i seleccionar contingut La marca com a generadora de contingut Generació d’experiències d’usuari al voltant de la marca 5) Analítica i el ROI. Mètriques més importants segons departaments.

Definició de KPI’s i com obtindre el seu resultat i mesurar els resultats en Social Media.

Extracció d’informació no mesurable i com aplicar-la.

Com ajustar la informació i el feedback a l’empresa.

Cas pràctic: Aprendre a calcular el ROI. Programa 2013-2014

PROGRAMES DE “LIDERATGE COMERCIAL, MÀRQUETING, I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL”

6) L’E-mail marketing Introducció a l’e-mail marketing Legislació actual a Espanya.

El permission Marketing Estratègies i tècniques de Captació, Segmentació i fidelització de leads E-mail marketing pensant en mòbils i social media Exemples de newsletters i campanyes promocionals Cas pràctic: Aprèn a crear la teva campanya d’e-mail marketing 6. COM PODEM MILLORAR EL POSICIONAMENT DE LA WEB? (Professora Montse Peñarroya i Helena Casas) Dies 17, 24, 25 i 31 de gener, 7, 8 de febrer 1) Posicionament SEO – Estratègia de màrqueting de resultats.

– Tècniques per aconseguir l'èxit en SEO. – SEM o PPC a través d'enllaços patrocinats.

– Implicacions socials i Web 2.0 en campanyes SEO. – Decàleg SEO. – El futur del SEO. – Tipus de cercadors.

– Quadre de comandament SEO: control i seguiment.

Programa 2013-2014

PROGRAMES DE “LIDERATGE COMERCIAL, MÀRQUETING, I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL”

2) SEM – Màrqueting en cercadors de Google: Adwords.

– Visió del compte de Google Adwords – Publicitat efectiva de paraules clau – Quadre de comandament – Anuncis d'imatge i de vídeo – Publicitat en mòbils i publicitat local 3) La conversió de visites en clients i el control dels resultats – La transmissió de confiança – La persuasió – La usabilitat – La creació de comunitats – Cas pràctic: Google analytics 4) Oportunitats de negoci a la xarxa – Factors clau d’èxit dels negocis online.

– Adsense i altres models de negoci: rendibilitzar la teva web.

– Món Google: maps, trends, shopping, etc.

5) Cas pràctic: presentació d’un pla de Marketing Digital

Programa 2013-2014

PROGRAMES DE “LIDERATGE COMERCIAL, MÀRQUETING, I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL”



Principal professorat del programa

•

Oriol Cesena. Llicenciat en Administració i Direcció d’Empreses i Màster en Direcció de Màrqueting i Comercialització a ESADE. Actualment està cursant el doctorat a la UdG. Dirigeix i imparteix diferents programes en Direcció de Màrqueting, Comercial i Vendes a la UdG. És professor convidat a diferents universitats, organismes i institucions en les què ha desenvolupat

diferents

programes

de

màrqueting

i

estratègia,

comercialització, i Retail & City Màrqueting. És Director de l’empresa FOCALIZZA, consultora especialitzada en màrqueting i comunicació, emprenedoria i desenvolupament local, que compagina com a escriptor de llibres i articles de temàtica comercial i de desenvolupament econòmic.

Responsable de «Màrqueting i identitat digital» i director acadèmic del programa

Programa 2013-2014

13

PROGRAMES DE “LIDERATGE COMERCIAL, MÀRQUETING, I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL”



Principal professorat del programa

•

Montserrat Peñarroya. És fundadora i directora de GeaMarketing, empresa que ofereix serveis de consultoria en Màrqueting Digital Internacional.

Fundadora i creadora de Comercio Digital SA, empresa que engloba pàgines

como

SoloStocks.com,

SoloAlimentacion.com,

entre

SoloMoviles.com,

d'altres. Compagina

CanalTextil.com, la

seva activitat

professional com a consultora en Màrqueting Digital amb la docència en diferents universitats i organismes docents, impartint un elevat número de programes vinculats al món digital. Col·labora amb el programa de Màrqueting digital i xarxes socials de la UdG des de l’any 2010. Per a més informació podeu visitar www.montsepenarroya.com Responsable de «Web 2.0 i xarxes socials» i «Posicionament web a l’empresa»

Programa 2013-2014

14

PROGRAMES DE “LIDERATGE COMERCIAL, MÀRQUETING, I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL”



Principal professorat del programa:

•

Manuela Battaglini. Social Media Manager a Evax i Tampax. És presidenta a AERCO (Associació Espanyola de Responsables de Comunitats Online) i professora en Community Management i xarxes socials. Entre d’altres també ha estat Social Media Manager a Double You., community Manager a Volkswagen España i Social Media Manager a Tinkle

Responsable de «Planificació de la comunicació 2.0»

Programa 2013-2014

15

PROGRAMES DE “LIDERATGE COMERCIAL, MÀRQUETING, I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL”

 Professorat de suport del programa •

Francesc Casadellà. Llicenciat en Publicitat i Graduat en Comunicació i Relacions Públiques a la Universitat de Girona. És expert en comunicació digital, projectes web i noves tecnologies i entorn 2.0..

•

Miquel Serrabassa. Desenvolupador web i periodista. És director tècnic i soci fundador de Sobrevia.net Taller de projectes digitals des de 2003, responsable del Departament Tecnològic del Grup Nació Digital i cap de redacció del Canal Digital de Nació Digital i de Gironainfo.cat.

Programa 2013-2014

16

PROGRAMES DE “LIDERATGE COMERCIAL, MÀRQUETING, I COMERCIALITZACIÓ DIGITAL”

Lloc de realització: Parc Tecnològic de la UdG

Programa 2013-2014

17