Caso 4 TITULO: FRACASO DE UN JOVEN TITULADO 1. ¿Cuáles son las principales razones que llevan al despido de Juan Carlos (por parte del interesado, del Sr. Garcés, del Director de RR.HH)? 1. No cumple con las políticas de la empresa, no se esta despidiendo por falta de desempeño laboral, no se ha adaptado a las normas de convivencia que llevan los empleados, no conoce ni participa de la cultura organizacional de la empresa.
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1. ¿Qué cosas harías de forma diferente (como Mando, empleado y/o responsable de RR.HH. para evitar este problema? 1. Primero emplearía un plan para hacer un diagnostico de las necesidades de la organización, trabajando en todas los departamentos de la empresa, haciendo énfasis en las áreas que no han sido rejuvenecidas anteriormente como los el área de administración y recursos humanos, ya obtenido el análisis emplearía una evaluación del desempeño laboral, haciéndola a todos los empleados desde puestos operativos hasta, los jefes inmediatos, con los resultados obtenidos emplearía, la capacitación por medio de ella establecería nuevas políticas, para beneficios de todos los empleados, podría hacer un programa de capacitación donde haría énfasis en lo que es el clima organizacional, cultura organizacional.
1. ¿Cuales deberían ser las competencias requeridas para el puesto ocupado por Juan Carlos Sanchís de acuerdo con la Descripción del Puesto -responsabilidades y tareas actuales-?. ¿Debería haberse modificado la Descripción del Puesto en base a los conocimientos y competencias de Juan Carlos? 1. El departamento de recursos humanos en esta organización no establece una descripción del puesto que ocupa Juan Carlos Sanchis, desde aquí comienza el primer error de administración del capital humano, pero según el jefe inmediato debería de poseer ciertas competencias además de sus conocimientos y habilidades, competencias como actitud de servicio social, empatía, adaptación a las políticas ya existentes de la organización, Capacidad para desarrollar relaciones humanas existentes en cualquier ambiente social, adaptarse a los sistemas operativos tradicionales de la empresa. En base al empleado no, sino en base a lo requerido por el puesto, aquí se debe hacer un adecuado descripción del puesto y el perfil que se necesita para ocupar la vacante dentro de la empresa, saber exactamente las competencias que se necesita que un empleado posea o desarrolle para el puesto que ocupa.