07 2013 delet`s by Game_Over

март-ап

Б е з у п р е ч н а я р е п у та ц и я в б и з н е с е

ре

(7)

л ь 2013

Владимир «Мы планируем 2 Кошелев: выйти на 1 млн м жилья в год»

Гостеприимство по-самарски

отельеры в ожидании Большой Игры

Инвестиционные Кто хочет стать стратегии-2013: победить миллионером инфляцию и заработать

Франчайзинг вам в помощь

Как в воду глядели

«За» и «против» бизнеса на чужом имени

История одного дела

16+

Деловой журнал Б е з у п р е ч н а я р е п у та ц и я в б и з н е с е

содержание

№ 1 (7), март-апрель 2013

Учредитель

ООО «ТСК», Издательский дом

ИЗДАТЕЛЬ

Олег Чернозубцев

РЕДАКЦИЯ ИЗДАТЕЛЬСКОГО ДОМА

Директор/главный редактор Ирина Озернова Шеф-редактор Яна Харченко

Коммерческий директор ирина горбачева Координатор Катерина Горбаченко

Екатерина Рзянина Анастасия Волкова Вера Зарубо Елена Павленко

Дизайн

Алексей Бутенков Юрий Пензин Наталья Рыбакова Корректор Галина Коршунова Фотограф Алена Буренкова

Над номером работали: Алина Лавриненко Ольга Давыдова Артем Абросимов

Редакция не несет ответственности за достоверность информации, предоставленной в рекламных материалах. Ответственность за содержание рекламы несут рекламодатели. Все рекламируемые товары и услуги сертифицированы. При использовании материалов, опубликованных в журнале, ссылка на издание обязательна. Редакция оставляет за собой право иметь мнение, не совпадающее с мнением авторов публикуемых материалов, и не вступать в переписку. Для читателей старше 16 лет. Тираж 5000 экземпляров Периодичность 6 номеров в год Сдано в печать 18.03.2013 Журнал зарегистрирован в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство ПИ № ФС 77 – 48914 от 12.03.2012

Адрес редакции:

443110, г. Самара, пр. Ленина, д. 3 тел. +7 (846) 335-12-49 e-mail: dir@idtsk.ru e-mail: red@idtsk.ru www.tsk-samara.ru Распространяется бесплатно Отпечатано в ООО «ДСМ» Адрес типографии: 443070, г. Самара, ул. Верхне-Карьерная, 3а, тел. 8 (846) 279-21-77

Кто хочет стать миллионером Инвестиционные стратегии-2013: победить инфляцию и заработать

Важное дело Гостеприимство по-самарски отельеры в ожидании большой игры

Дело тонкое

С пробегом и с потенциалом Трейд-ин в тренде 44

Технологии дела Бизнес с дистанционным управлением Не важно, где находится руководитель. Важно, какие решения он принимает

Дело вкуса Бизнес на красоте Про красивые деньги и эффективные сети 60

Дело полезное Корпоративные выезды за границу: для обучения, сплочения и развлечения 68

16+

слово издателя

е могу назвать себя ярым футбольным болельщиком, но люблю и могу оценить красивую игру, драйв на патриотизме, присущий российским игрокам, победу, вырванную на последних секундах матча. Уже сейчас, за 5 лет до старта, перспектива проведения Чемпионата мира по футболу в Самаре всем нам, независимо от наших спортивных пристрастий, добавила хорошего фанатского азарта. Да и не только со спортом связан азарт. Мы ждем этих игр, этого космополитичного ажиотажа, движения, которое необходимо нашей купеческой столице, уставшей от не свойственной ей размеренности быта. Любое подобное мероприятие в идеале – достойный стимул для подъема деловых отношений в самых разных направлениях. Не сомневаюсь, что самарский бизнес умеет принимать мяч, играть в связке, работать в команде. Но вопрос: получит ли самарский МСБ-сегмент эту игру или это матч больших игроков, которые привыкли играть по своим правилам? С высоких трибун нас всех уверяют, что для малого и среднего бизнеса загорается «зеленый свет», упрощаются законы, даются налоговые послабления, минимизируется влияние проверяющих органов и т. д. Но сам бизнес почемуиные прито не вполне осведомлен о своем втоходят на них состязаться, ром дыхании, о новых возможностях иные — торговаться, а самые и перспективах и продолжает боротьсчастливые — смотреть. ся с мельницами, причем отнюдь не Пифагор ветряными… Похожая картина была перед самым началом подготовки к строительству объектов для Олимпиады в Сочи. Люди восприняли эту перспективу как шанс для себя – дерзнуть, попробовать свои способности, раскрутиться, заработать, наконец. Знаю даже самарцев, которые рискнули, не побоялись открыть офис в Сочи, рассчитывая, что попадут в олимпийскую струю. Но очень скоро выяснилось, что все надежды, мягко говоря, были беспочвенными: иллюзии таяли, офисы закрывались, а господряды уходили туда, откуда и приходили. Будет ли у самарской истории другое продолжение, свой положительный финал? Сможет ли самарский малый и средний бизнес заполучить этот мундиалевский мяч и реализовать голевой момент? В том, что в нашем регионе с богатейшими футбольными традициями вести игру должны именно местные игроки, которые умеют работать и знают, как это делать, лично у меня сомнений нет. Ждем мяч!

Жизнь подобна игрищам:

Олег Чернозубцев, издатель журнала «Делец»

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

Человек дела

Менее чем за три года в чистом поле Красноглинского района Самары возник целый район с развитой социальной инфраструктурой. Если бы несколько лет назад кто-то сказал, что это возможно, столь живописный прогноз причислили бы к множеству самарских прожектов-небылиц

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

Владимир Кошелев:

ск л юз

Эк

«Наша цель – строить 1 миллион квадратных метров жилья в год»

ив

то, что строительство практически 620 тысяч квадратных метров жилья состоялось, многие не хотят верить и сейчас, выискивая изъяны и пророча провал. Между тем проект, стартовавший в самый разгар кризиса, вошел в завершающую стадию, уже став домом для 30 000 жителей и доказав, что строительство доступного жилья возможно даже на новых, неосвоенных территориях. Чего это стоило и что стояло за этим успехом, как будет меняться строительный рынок и кто сможет обеспечить эти перемены, о связи волчка и снегохода и принципе полезности как залоге внутреннего комфорта мы беседуем с Владимиром Кошелевым, председателем Совета директоров строительной корпорации «Авиакор», недавно вернувшимся из столицы с престижной наградой «Почетный строитель России».

Бизнес с аппетитом Д.: - Уже более десяти лет назад слово «Авиакор» ассоциировалось исключительно с авиационным заводом, тогда как сегодня названия «Авиакор», «КОШЕЛЕВ-Проект» приобрели известность всероссийского масштаба. Вы изначально знали, что приведете бизнес к столь серьезным результатам? В.К.: - Мы вошли в строительный бизнес в конце 90-х годов, будучи в структуре авиационного завода, и стояли у истоков зарождения долевого строительства. Тогда еще не было ФЗ-214 о долевом строительстве, и это был совсем другой рынок, который получил активное развитие в начале 2000-х. Но уже тогда мы вошли в число лидеров по вводу жилья и постепенно стали абсолютным лидером по количеству строящегося жилья. Но сейчас у нас еще более амбициозные планы: выйти на 1 миллион квадратных метров жилья в год (это не только Самара, но и другие регионы). Конечно, на старте бизнеса и не могли помыслить о таком объеме, но планы постоянно трансформировались, постепенно наращивались мощности.

Д.: - Миллион квадратных метров – дите драйверы роста российской стройиндустрии, а какие моменты, напротив, это общий план на год по вводу на всю будут тормозить ее развитие без принСамару, а вы собираетесь реализовать ципиального кардинального решения? этот норматив в рамках одной компаС чего бы начали вы? нии… Смелое заявление! В.К.: - За последние десятилетия стройВ.К.: - Да, и убежден: это вполне возможно! индустрия страны прошла через серьезМы не строим невыполнимых планов. А вообные эволюционные процессы. Сначала ще, на мой взгляд, нельзя говорить о реальных развалилась советская отрасль, со всеми задачах, загадывая более чем на пятилетку – своими минусами и огромными плюсами. это уже не планы, а мечты. Хотя мечты у нас В итоге не осталось практически ни однотоже есть: застроить всю страну! (Смеется). го строительного подразделения, которое Если серьезно, нам поступает очень много продолжало бы полноценпредложений отовсюду, вклюно функционировать. Почая северные регионы стратом появился рынок, доны, мы изучаем эти варианты, левое строительство «под учитывая, что дистанционный обещание», куда пришло бизнес требует повышенного очень много непрофесвнимания, отточенного управсиональных, недобросоления, и поэтому не спешим вестных строителей. На разбрасываться в плане геограмой взгляд, в структуре фии проектов. Справка по микрорайону стройотрасли того вреКрутые ключи: мени было 5–10 процентов сознательных афери1. Площадь участка 160 га. стов, а остальная часть 2. Общая жилая площадь: 700 000 квадратных метров. – это люди, которые не 3. Количество квартир: 16 000. понимали до конца, что 4. Численность жителей: и как надо делать, и, в 45 000–48 000. общем-то, занимались не 5. Период реализации проД.: - Как вы оцениваете своим, но очень прибыльекта: 2010–2013 годы. состояние строительного ным бизнесом за счет рынка сегодня? В чем видольщиков. С последним

Строительный рынок - NEW

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

человек дела

кризисом произошла чистка рядов от таких участников. Могу точно сказать: ни один настоящий, серьезный игрок не пострадал! Сегодня уже нет сумасшедшего роста цены, сверхприбылей, псевдостроительных компаний, мы стоим на этапе зарождения стройиндустрии на здоровой основе. И без ложной скромности могу сказать, что наша компания показывает всем вектор, в каком направлении должен развиваться рынок. Я имею в виду даже не то, какие дома надо строить, с каким подходом это делать, а сам масштаб, идеологию большого строительства.

Д.: - Что вы понимаете под этой теорией больших дел? В.К.: - На мой взгляд, неизбежно укрупнение ведущих игроков строительного рынка. Если обратиться к мировому опыту, увидим, что в большинстве развитых стран 70–80 процентов всей застройки ведут только крупные строительные корпорации, перечесть которые хватит пальцев одной руки. Оставшиеся 20–30 процентов – это мелкие фирмы, задействованные в индивидуальном строительстве, – возведении в частном порядке коттеджей, домов и т. д. Д.: - Это новая философия строительного рынка? В.К.: - Да, мы действительно можем сказать, что состоялся некий этап эволюции дольщика и самого застройщика, и это развитие будет продолжаться. Сейчас уже приходим к тому, что клиенты, наученные горьким опытом долевого строительства, начинают обращать внимание на «родословную» компании, ее репутацию. Также крайне важен тот факт – и люди постепенно привыкают акцентировать на этом внимание – участвует ли в жизни дома застройщик после того, как дом сдан, на этапе эксплуатации. Ведь часто он умывает руки, а в управление домом набивается какойнибудь крикливый и не особо

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

порядочный житель, после чего возникает множество проблем. Мы задались целью доказать, что сейчас нужно и можно строить жилье, предназначенное для людей. Не должен человек выходить во двор и наблюдать отсутствие двора как такового, покосившийся сарай или оставленные строителями рвы. Он должен попадать в благоустроенную, комфортную среду обитания, знать, что можно в пятиминутной шаговой доступности сделать необходимые покупки, отвести ребенка в детский сад, школу, поликлинику, найти специально оборудованную территорию для спортивного отдыха, детские площадки и т. д.

В Крутых Ключах предусмотрена развитая инфраструктура: 1. Четыре детских сада (1400 мест). 2. Средняя общеобразовательная школа (2500 мест). 3. Поликлиника. 4. Православный храм. 5. Детские игровые площадки. 6. Спортивные площадки (волейбольная, баскетбольная и другие). 7. Три ледовых катка. 8. Рекреационные зоны – 18 га. 9. Магазины шаговой доступности. 10. Отделение ФГУП «Почта России». 11. Отделения банков.

Д.: - Значит, социальная ответственность строительного бизнеса, о которой сегодня много говорят во власти, – вполне реальное понятие? В.К.: - Дело даже не в этом модном термине. Это никакая не социальная ответственность, а создание продукта, удобного для человека, который, приобретая квартиру в данном конкретном районе, вправе рассчитывать на продуманный быт, комфортную атмосферу и отсутствие проблем, приобретаемых за свой счет. Возьмем такое сравнение: вы можете купить современный автомобиль, а можете – телегу. Но зачем же покупать телегу, если уже изобретены двигатель внутреннего сгорания, амортизаторы, стекла, печка?!

Д.: -Но многие застройщики утверждают, что невозможно ставить на поток выпуск этих самых «автомобилей», пока нет помощи со стороны властей – с инженерными коммуникациями, дорогами, объектами соцкультбыта и так далее… В.К.: - Минуточку, это раньше говорили, что невозможно. Мы доказали: возможно! Однозначно возможно. И совсем скоро мы повторим свой опыт на других площадках! И дело не в секрете. Дело – в искреннем убеждении, что продукт должен быть именно таким. Не могу сказать, что есть особый секрет, и не буду утверждать, что у нас все обходится без проблем. Здесь все не суперпросто! Мы работаем в этом направлении с властью, и зачастую сами чиновники, депутаты не готовы к появлению новых районов в городе. Например, недавно совместно с жителями вышли с инициативой: поскольку район достаточно большой, необходимо отделение полиции. На это городские депутаты ответили: «Постройте и подарите городу полицейский участок». Стоп! О каком доступном жилье мы можем говорить? Вот мы построили жилой район с инфраструктурой – проект до-

Высшая школа менеджмента СГЭУ представляет новую программу

«МВА-Финанс» Основная цель программы «МВА-Финанс» – донести современные знания в области менеджмента и бизнес-администрирования, развить профессиональные и управленческие компетенции слушателей. Целевая группа: сотрудники банков и других финансовых учреждений, финансовые менеджеры, специалисты в области управления финансами. Форматом программы предусмотрены: модерационные сессии, тренинги, лекционные и семинарские занятия, разборы кейсов, бизнес-классы, выполнение домашних заданий, дистанционное тестирование, выполнение аттестационной работы.

Более 70% преподавательского состава на программе «МВА-Финанс» - приглашенные бизнестренеры, практики и преподаватели ведущих вузов и бизнес-школ Самары и Москвы. Продолжительность обучения по программе «МВА-Финанс» - 1 год. Обучение будет проводиться еженедельно по субботам с марта 2013 года по апрель 2014 года. Начало обучения по программе – 23 марта 2013 года. Количество мест ограничено. Стоимость обучения: 120 000 рублей. При успешном завершении слушатели программы «МВА-Финанс» получат диплом СГЭУ о присвоении квалификации «Мастер делового администрирования (MBA)».

г. Самара, ул. Советской Армии, 141 тел.: (846) 222-79-20, 933-88-93 e-mail: mba@sseu.ru

человек дела Человек для себя придумывают какую-то реальность и погружаются в нее полностью, затягивая туда и других. И надо сказать, что наше общество, за минувшие десятилетия привыкшее к обманам, охотно верит в плохое.

В политику за переменами

ступного жилья, способствующий развитию Самары, расширению границ. И абсолютно понятно, что в районе должны быть полицейский участок, пожарная часть и другие объекты, наличие которых обязан обеспечивать муниципалитет. Хорошо, что в этом плане есть взаимопонимание с губернатором, мэром, но до чиновников рангом пониже иногда бывает трудно достучаться. И этому есть объяснение: в Самаре очень давно не строили районами, забыта культура такого строительства, отчего и возникает непонимание основных принципов функционирования и взаимодействия разных структур власти и застройщика, представляющего интересы жителей.

Д.: - Многим не дает покоя вопрос, какова арифметика этого бизнеса, насколько рентабельным может быть проект доступного жилья. А многие застройщики сформулировали бы иначе: может ли он вообще быть рентабельным? В.К.: - Конечно может, как и любой бизнес. Мы закладываем дельту прибыли в размере 5–10 процентов от себестоимости, выбрав направление зарабатывать на объеме строительства. Большие объемы формируют хорошую прибыль и без спекулятивных наценок, которые мы себе не позволяем и не будем позволять, и это наша принципиальная позиция.

Критика как налог Д.: - Наряду с всеобщим признанием успеха Крутых Ключей звучит критика проекта. Как вы относитесь к критическим замечаниям и что отвечаете на упреки в недостаточно качественном исполнении доступных домов? В.К.: - Невозможно критиковать пустое место. А так как мы – не пустое место, естественно, появляется и критика. Но критика бывает разная. Чаще приходится сталкиваться с деструктивной: людей раздражает DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

Неизбежно укрупнение ведущих игроков строительного рынка. Если обратиться к мировому опыту, увидим, что в большинстве развитых стран 70–80% всей застройки ведут несколько крупных корпораций

чужой успех, увы, это заложено в человеческой природе. Более чем в 90 процентах случаев критика в наш адрес – это абсурдные небылицы. Например, активно распространяются слухи, что в Крутых Ключах вместо центральной канализации используются выгребные ямы (кстати, на сайте в открытом доступе есть полная информация о том, что проект подключен к центральному водопроводу и канализации). Еще говорят, что наши кирпичные дома – это фанерные дома, хотя люди видели, из чего они строятся! Не так давно, обкатывая новый продукт, мы проводили фокус-группы, собирая жителей. Когда я смотрел процесс в записи (людей предупреждали, что она ведется), то был очень удивлен. Женщина лет пятидесяти, бывшая учительница, которая сейчас работает риелтором, откровенно врала, что якобы сама лично видела выгребные ямы и слышала ужасный запах от них.

Д.: - Это происки конкурентов-недоброжелателей? В.К.: - Нет, это банальные завистливые болтуны, которым просто нет покоя от того, что у кого-то что-то получается. В психологии их называют псевдологами. Они сами

Д.: - Недавно вы продемонстрировали, что не против попробовать себя в политике. Что бизнес ищет во власти? Будете ли выдвигаться снова? В.К.: - У нас и компания публичная, и я как руководитель всегда на виду. Публичность накладывает ответственность по защите интересов общества – как минимум той его части, которая выказала доверие мне и моей компании. Как человек публичный, я часто сталкиваюсь с обращениями граждан, недовольных чем-то. Мы сталкиваемся с проблемами отрасли, которые можно решить только законотворческой работой. Например, от нас есть реальные предложения по решению и профилактике проблемы обманутых дольщиков, государственно-частному партнерству в сфере социальной инфраструктуры. На мой взгляд, абсолютно понятно, что надо делать на уровне государства, муниципалитета для того, чтобы строить объекты социальной инфраструктуры. Д.: - В двух словах, что вы предлагаете? В.К.: - Развитие современных городов-миллионников невозможно без комплексного подхода к проектированию и застройке. Сегодня Федеральный закон 2 № 14 «Об участии в долевом строительстве» абсолютно справедливо запрещает застройщикам нецелевое использование средств дольщиков. В соответствии с ним застройщики не имеют права за счет дольщиков строить дороги городского значения, детские сады и школы, парки и скверы, поликлиники, дома культуры. В городах появляется все больше жилых комплексов, которые можно назвать ночлежками: люди лишены культуры жизни и приходят домой только для сна, будучи вынужденными все свои вопросы решать по дороге. Строители не имеют возможности планомерно и системно развивать необходимую социальную инфраструктуру. Решение этой проблемы на региональном уровне я вижу в создании законодательных механизмов компенсации муниципалитетами затрат, которые понесли компании при возведении социальных объектов. Я считаю, государственно-частное партнерство должно быть организовано таким образом, чтобы застройщик строил объекты социальной инфраструктуры и лишь потом продавал их городу по себестоимости, компенсируя затраты. Таким образом, власти будут выкупать уже готовые объекты, стимулируя строительные компании к возведению школ, детских садов, парков, поликлиник.

Д.: - Каким вы увидели политическое устройство, ненадолго оказавшись внутри этой системы?

человек дела Человек В.К.: - К сожалению, мы наблюдаем, что в стране происходят опасные процессы. Например, тот повсеместный факт, что люди не любят, не доверяют народным избранникам, я считаю нездоровым. Черное мы называем белым, а белое – черным, ведь получается, что люди выбирают человека, и сами же его ненавидят. Мы привыкли выбирать из самого плохого что-то просто плохое, как будто хорошего в принципе не существует. Конечно, это должно в корне меняться. Д.: - То есть вы хотели попробовать изменить это на личном примере? В.К.: - Я говорил об этом как о диагнозе. Но, если хотите честно, сейчас уже не готов идти и в депутаты. Много работы, много задач стоит перед корпорацией. Все это требует максимальной личной включенности и забирает 100 % времени. Д.: - Может быть, пойти в исполнительную власть? В.К.: - Ни в коем случае, никогда в жизни не хотел быть чиновником! Я не смогу быть им просто по определению: мне нужно творчество, полет мысли, свобода! Это точно не мое.

Непрофильные активы

тельно банка-партнера. Сейчас мы стараемся еще больше увеличить эту разницу. Вообще я уверен, что будущее за доступной ипотекой с европейскими условиями, когда ставки не выше пяти процентов. Мы вступили в ВТО, и постепенно будут стираться границы между Д.: - Что подтолкнуло к решению дивер- тем, как живем мы и как живет весь цивилисифицировать активы? Для чего была зованный мир. Наконец-то наша страна убранужна покупка не самого успешного по ла эти дурацкие оковы самоограждения от банковскому рэнкингу кредитного учвсего мира. Понятно, что не может так дальреждения? Это деловой азарт или прагше продолжаться: весь мир живет по другим матичный расчет? законам – рыночным. И поВ.К.: - По порядку. Необхонятно, что таких ставок, как димость производственной сейчас в России, больше не В прошлом году СК "АВИАбазы возникает, когда появлябудет. Нельзя банку зарабаКОР" приступила к возвеются большие объемы строитывать такие проценты! Они дению нового микрорайона тельства. В определенный тормозят и развитие бизнеса, на правобережье Оки в момент мы поняли, что недоограничивают доступность Калуге. После завершения пустимо нести колоссальные продукта: перепад не может строительства в 2014 г. регион затраты, убытки от того, что быть более чем в два раза. получит 10 тыс. новых кварна площадку с большим коЕсли говорить о перспектитир, рассчитанных на 25–30 личеством людей, техники вах жилищного кредитоватыс. жителей, 4 детских нет возможности привезти ния через наш банк, развитие сада на 350 мест каждый. в сезон железобетон – избудет идти параллельно тому Также предусмотрена вечная проблема строителей. курсу, который мы взяли в школа на 2,5 тыс. мест и Когда на площадке трудятся увеличении строительных спортивный комплекс. 1,5 – 2 тысячи человек на мощностей и объемов ввода. 200 – 300 единиц техники, Банк тоже будет постепенно проблема приобретает масидти к максимально доступштабный характер. Поэтому ному ипотечному продукту мы постоянно наращиваем производство. Для – с минимальным первоначальным взносом и того чтобы комплексно обслуживать большой низкой ипотечной ставкой. В этом направлепоток людей, опять же, без спекулятивной нии мы работаем. цены, понадобился «Кошелев-Банк». Кроме того, он позволяет помогать кредитными проД.: - Как слетали в Москву за полудуктами нашим подрядчикам. чением высоких наград? В.К.: - Сели на самолет и долетели АэроД.: - Вы можете обеспечить преимуще- флотом, получили награды, сказали «спасиства ипотечных продуктов банка? Возбо» (смеется). Конечно, это приятно, но во можно ли, чтобы ставки снизились до много раз приятнее – честно! – видеть помировых 4-5 процентов? явление нового города в чистом поле, сумасВ.К.: - Не так давно нам удалось снизить шедшее число жителей, заселившихся в ноставку по ипотеке на один процент относивые дома, слышать их слова благодарности.

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

На работе и после… Д.: -

Каким руководителем вы себя считаете? В.К.: - Невыносимым, ужасным...

Д.: - Неужели позволяете себе повышать голос на подчиненных? В.К.: - Не могу не кричать! (Смеется). Так как я очень переживаю за дело, все пропускаю через себя, возникают повышенные требования к окружающим – как к самому себе. У нас собрался очень хороший, растущий коллектив, и все с пониманием относятся к моей позиции как руководителя, моему стилю руководства и задачам, которые я ставлю. Д.: - Сколько часов в день вы работаете и как планируете свой рабочий день? В.К.: - Работаю я всегда. И как раз с этим связаны проблемы. Движение вперед иногда может перейти в движение волчка, когда ты, двигаясь вперед, так разгоняешься, что постепенно понимаешь, что фактически стоишь на месте. В этих случаях я осознаю необходимость переключиться, сажусь на снегоход и уезжаю, стараясь забыть о работе. И это действует, ведь если будешь думать о работе, рискуешь куда-нибудь влепиться на полном ходу. Вот такая профилактика! Реально помогают переключиться и поддерживать тело в тонусе спортзал, плавание, фитнес, яхтенный спорт. Многие люди, я думаю, поняли эти вещи, отсюда и мода на здоровый образ жизни, спортивные занятия. Ну а что – классная мода!

Д.: - Какие главные вещи вы скажете своим детям? Что важно для вас, чтобы они поняли о жизни? В.К.: - Мои дети еще маленькие. Но когда они подрастут, я хочу, чтобы они поняли, насколько важно быть полезным не только для себя, но и для общества. Мы хотим нравиться, и если нравимся, получаем от этого удовольствие. Когда ты нужен окружающим, полезен им, появляется и смысл жизни. Это замечательное ощущение! Мария Донец

Важное дело

Гостеприимство по-самарски

Гостиничный бизнес в преддверии мундиаля-2018 Для региона, в котором на туристические услуги приходится всего чуть более 1% от общего объема услуг, проведение у себя даже нескольких матчей чемпионата мира по футболу – большая удача. Одними из первых ожидают получить «дивиденды» от мундиаля операторы гостиничного рынка. Оправдаются ли надежды самарских хотельеров, кто из инвесторов сорвет большой куш с чемпионата и как после его завершения не оказаться за бортом рентабельности?

По порядку номеров рассчитайсь! На сегодняшний день в Самаре более 150 гостиниц и отелей. Из них всего три объекта управляются международными гостиничными операторами: Renaissance Samara

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

(Marriott), Holiday Inn Samara (InterContinental Hotels Group) и Ibis (AccorGroup). В основном рынок гостиничных услуг города формируется объектами малого формата (предлагающими менее 30 номеров), причем значительная его часть – с «советским прошлым» и неклассифицируемого качества. За последние два года гостиничный фонд Самары увеличился всего примерно на 400 номеров – за счет введения в

эксплуатацию в 2011 г. многопрофильного комплекса Matrеshka Plaza и гостиницы Graf Orlov, а также в 2012 г. гостиницы Ibis. В преддверии чемпионата мира по футболу очевидным стал тот факт, что в регионе недостаточно гостиниц и отелей, способных обеспечить проведение крупных международных мероприятий на должном уровне. Международная федерация футбола выдвигает четкие

требования к гостиничной инфраструктуре городов, принимающих чемпионат мира. Для проведения матчей группового этапа город должен располагать гостиницами категории 3–5 звезд общим номерным фондом не менее 1,7 тыс. мест для размещения представителей ФИФА, команд, арбитров и других официальных гостей. Кроме того, для болельщиков в радиусе 100 км от стадиона должно быть еще не менее 6 тыс. номеров не ниже уровня «2 звезды». Итого гостиничный фонд города, принимающего мундиаль, должен быть не менее 7,7 тыс. номеров. Самара до этого показателя явно недотягивает. По оценкам департамента туризма Самарской области, городу не хватает около 2 тыс. гостиничных номеров (как высокого уровня, так и экономкласса). Сторонние эксперты считают проблему дефицита гостиниц куда более острой. Так, по данным федеральной консалтинговой компании Knight Frank, в Самаре в настоящее время предлагается лишь 2,5 тыс. номеров. Причем эта цифра включает не только гостиницы и санатории, но и базы отдыха, турбазы, места на теплоходах.

В поисках золотой середины Признавая дефицит предложения в гостиничном секторе Самары, эксперты несколько расходятся в оценке того, каких именно объектов не хватает. Одни специалисты считают, что городу нужны отели высокого класса и уровня, т.к. сейчас из огромного количества представленных на рынке объектов лишь несколько претендуют на официальную высокую категорию. «На сегодняшний день в Самаре нет категорированной гостиницы

Ольга Жеваева директор гостиницы «СамаРА»:

Но правда, как обычно, где-то посередине. Традиционно наиболее востребованными являются гостиницы категории «3-4 звезды», они же, по мнению самарских экспертов, будут пользоваться высоким спросом и во время проведения чемпионата. «Многие инвесторы сегодня делают ставки на бюджетные отели, т. к. эксперты прогнозируют наибольшую популярность именно этого сегмента, – говорит Ольга Жеваева, директор гостиницы «СамаРА».

Новые проекты До ЧМ-2018 еще пять лет, и за это время самарский рынок гостеприимства, безусловно, вырастет. Уже сейчас известно о планах по реализации новых проектов в сфере гостиничного бизнеса. В частности, СК «Авиакор» еще в январе 2011 года подписала соглашение о намере-

– К 2018 году ожидается большой наплыв иностранных туристов, ожидающих размещения в недорогих гостиницах, но с современным уровнем комфорта. Я считаю, что Самаре не хватает качественного гостиничного предложения по отелям класса «3-4 звезды». Причем это должны быть объекты с хорошим расположением в центре города. Что касается размера, то оптимальным является 80–100 номеров.

«5 звезд», – комментирует Ирина Фан-Юнг, генеральный директор ООО «ОтельЭксперт», президент НП «Самарская гостинично-туристская ассоциация», эксперт классификации гостиниц. – Официально «4 звезды» имеет только один отель в Самарской области – это «Граф Орлов», о чем свидетельствует его присутствие в едином реестре классифицированных гостиниц на сайте Ростуризма. «Ренессанс» и «Холидей Инн» пока не имеют официальных звезд, предположительно, они могут получить и «4 звезды», и «5 звезд». Однако емкость сегмента гостиниц высокой категории весьма ограниченная: еще 1-2 крупных сетевых отеля, претендующих на «5 звезд», и предложения здесь будет более чем достаточно, уверены участники самарского рынка. Высказываются также мнения о необходимости развития гостиниц нижней ценовой категории «1–3 звезды», которые, вероятно, понадобятся для размещения основной массы болельщиков.

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

Важное дело

С неба звезд не хватают В рамках подготовки к проведению ЧМ-2018 гостиницы, пляжи и горнолыжные спуски пройдут классификацию. На данный момент классификация добровольная, но рассматривается необходимость провести ее в обязательном порядке в городах, принимающих ЧМ. Гостиницы пока не торопятся проходить оценку соответствия, так как нет полной ясности, будет ли процедура обязательной. «Мы не планируем проходить классификацию добровольно, т. к. это очень дорогая процедура, – прокомментировал Александр Григорьев позицию компании в отношении трех своих гостиниц Ost-West. – К тому же дело не столько в звездах, сколько в репутации, имени. Даже основные игроки рынка, такие как «Холидей Инн» и «Ренессанс», еще не прошли эту классификацию». Гостиницы, особенно малые, находятся сейчас в положении, когда очень сложно изыскать средства на процедуры повышения качества, объясняет Ирина Фан-Юнг: «Мы от Ассоциации обращались к губернатору и в департамент туризма с предложением ввести субсидирование данной процедуры, по аналогии с Ростовской областью, где данный опыт применяется, или хотя бы помочь гостиницам провести повышение квалификации персонала, так как это необходимое требование Системы классификации». Классификация гостиниц – это важное условие повышения качества предоставляемых услуг. Главное, чтобы она не стала просто механическим процессом раздачи звезд.

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

ниях по реализации инвестиционного проекта строительства гостиничного комплекса «Hilton Garden Inn Riverside Hotel» с министерством спорта, туризма и молодежной политики Самарской области. Предмет соглашения – строительство многофункционального объекта – гостиничного комплекса с офисным зданием на пересечении улиц Галактионовской и Красноармейской. «Мы официально аккредитованные партнеры «Хилтона», – не без гордости заявляет председатель совета директоров СК «Авиакор» Владимир

Кошелев, рассказывая о проекте. – В настоящее время определен и согласован с компанией «Хилтон» земельный участок, а также проведено расселение жильцов за собственные средства, на что было потрачено 200 млн руб. Общий объем инвестиций должен составить 3 млрд руб. К строительству мы планируем приступить в текущем году, срок сдачи объекта намечен на 2015 год. Предположительно срок окупаемости проекта составит семь лет». Летом прошлого года в самарских СМИ был анонсирован еще один проект международной сети Hilton в Самаре – строительство гостиницы Hampton, относящейся к цепочке демократичных отелей. Партнером проекта называется самарская СК «Брик Строй», которая будет

возводить объект на площадке бывшего Самарского комбината «Родник», рядом с другим своим объектом ОЦ «Капитал Хаус». Отель будет представлять собой пятиэтажное здание, в котором разместится 126 номеров. По словам экспертов, строительство отеля обойдется компании примерно в $25 млн. Сроки окупаемости таких проектов составляют не менее 10-15 лет. СК «Град» уже в этом году намерена открыть третью гостиницу Ost-West, рассчитанную примерно на 60 номеров. По словам Александра Григорьева, заместителя директора Ost-West отеля, строительство практически завершено, мебель закуплена, заканчиваются отделочные работы. Компания «Форра» в этом году планирует начать строительство апарт-отеля на Московском шоссе, недалеко от ТЦ «Мост». Предполагается, что это будет 16-этажный двухподъездный дом, в котором апартаменты (аналог квартир) будут сдавать

ЭКСПЕРТНЫЕ МНЕНИЯ

Владимир Кошелев

председатель совета директоров СК «Авиакор»: - Безусловно, областная столица нуждается не только в количественном, но и в качественном обновлении гостиничного сегмента. По нашим оценкам, городу сейчас не хватает около 2 тыс. гостиничных номеров как высокого уровня, так и экономкласса. Чемпионат мира-2018, конечно же, мощный драйвер, который должен дать толчок развитию гостиничного бизнеса. Вкупе со строительством новых дорог, реконструкцией аэропорта, созданием новых центров должны появляться и гостиницы, которые украсят облик Самары и повысят его туристическую привлекательность.

Денис Сергеев

Ирина Фан-Юнг

директор по стратегическому развитию компании «Версиво»:

генеральный директор ООО «Отель-Эксперт», президент НП «Самарская гостинично-туристская ассоциация», эксперт классификации гостиниц:

- Я не думаю, что есть риск перенасыщения гостиничного рынка Самары в связи с подготовкой к ЧМ-2018. Во-первых, вряд ли будет массовое строительство отелей в городе, а во-вторых, сейчас в Самаре очень небольшой номерной фонд хорошего качества. Кроме того, никто не строит гостиницы просто под чемпионат мира по футболу или другое крупное мероприятие. Подобного рода события используются с точки зрения маркетинга. Появляется возможность сделать объект известным для туристических компаний. Наглядный пример мы встретили в Польше, когда были на чемпионате мира по футболу и останавливались в гостиничном комплексе в 140 км от Варшавы. По словам его владельцев, после того как они попали в справочник гостиниц чемпионата, у них на год вперед оказались забронированными места.

- Чтобы построенная к ЧМ-2018 гостиница была востребованной и после его проведения, необходимо изначально продумать соотношение месторасположения, сегмента потребителя и планируемого уровня. Нередко бывают случаи, когда стройка закончена, а гостиница нерентабельна, так как, например, спросом пользуются номера типа «стандарт», а при строительстве было запланировано больше категории «сьюит». Сложностей можно избежать, если до строительства провести грамотный анализ рынка и соотнести с требованиями имеющейся системы классификации объектов. Обязательно гостиница должна продумать возможности получения прибыли за счет дополнительных услуг. Наличие конференц-зала, ресторана и сопровождающих услуг – необходимость для городского отеля.

имущественных отношений. Мэрия Самары настаивает на том, что смотровая площадка должна остаться общественной. Еще недавно о планах строительства гостиницы заявляла и ассоциация «Версиво», предполагая использовать для реализации проекта принадлежащее ей здание с земельным участком в старой части города. Однако, как рассказал Денис Сергеев, директор по стратегическому развитию компании «Версиво», сейчас этот проект отложен: «Планы по созданию гостиницы на ул. Водников были привязаны к строительству стадиона на стрелке рек, а сейчас, когда реше-

ничных оператора рассматривают сейчас возможности для открытия отеля своей сети в Самаре – это «The Rezidor Hotel Group» и «Best Western International». Планы по реализации еще двух проектов строительства гостиниц зависят от решения вопросов с площадкой. Так, еще не разрешен конфликт по поводу территории Маяковского спуска, где хочет построить отель компания «Голден Чериот Самара». Городские власти пытаются оспорить решение Арбитражного суда по переводу данной территории из «рекреационной зоны» в зону коммерческой застройки. Другая спорная территория – на вертолетной площадке в пос. Управленческий. ООО «Перекресток», арендующее здесь участок, в начале года открыто заявило о своем желании построить на этом месте гостиницу. Но для этого компании сначала надо выкупить участок в собственность. Организация подала соответствующий судебный иск к региональному министерству

но перенести футбольную арену в другую часть города, они потеряли актуальность. Гостиницы – это длинноокупаемый вид бизнеса, с горизонтом более 10 лет. Если бы в старом городе построили стадион к ЧМ-2018, то можно было бы рассчитывать на попадание гостиницы в список рекомендуемых организаторами объектов. Это могло помочь быстрее окупить инвестиции (согласно ранее озвученным планам, окупить вложенные в гостиницу инвестиции компания «Версиво» надеялась за семь лет – прим. ред.). С нуля же раскручивать гостиницу сложно».

ЧМ-2018: до и после Несмотря на то что новых гостиничных проектов в городе немало, вряд ли они смогут решить проблему дефицита мест размещения к ЧМ-2018. По приблизительным оценкам, гостиничный фонд города при реализации всех заявленных планов вырастет примерно на

в аренду на длительный срок. Управлять апарт-отелем будет специально созданная для этого управляющая компания, она же будет оказывать арендаторам клининговые услуги. Реализовать свой проект группа «Форра» предполагает в течение 1-1,5 лет. По словам начальника коммерческого управления «ФОРРА» Сергея Федькина, он сориентирован в первую очередь на студентов. Однако в силу дефицита качественного предложения в городе и хорошего расположения объекта апартотель, по всей видимости, сможет заработать и на мундиале. Два международных гости-

Важное дело

1000-1200 номеров. Этого все равно недостаточно. По оценкам департамента туризма Самарской области, для развития сети отелей в городе потребуется примерно 10 млрд рублей. Но инвестиционного бума в гостиничной сфере сейчас нет и, скорее всего, даже в связи с проведением мундиаля в 2018 г., не будет. Во-первых, строительство отелей – это сложные проекты с длительными сроками окупаемости инвестиций. Сегодня гостиничная отрасль еще недостаточно инвестиционно привлекательна, и поэтому она остро нуждается в государственной поддержке, считают участники рынка. Один из возможных вариантов развития – реализация проектов на условиях государственно-частного партнерства. Во-вторых, есть опасения, что построенные в рамках подготовки к чемпионату гостиницы и отели после его проведения окажутся мало востребованными и в целом рынок будет перенасыщен предложением. Например, директор гостиницы «БристольЖигули» Ирина Желуденкова считает, что чемпионат мира по футболу создаст лишь времен-

ный эффект подъема рынка и что Самаре в принципе не нужны новые гостиницы, так как работающие сегодня объекты загружены в среднем лишь на 50%. Ирина Фан-Юнг уверена, что произойдет перераспределение позиций на самарском рынке: «При строительстве гостиниц высокого класса с большим номерным фондом уже работающие на рынке цепные гостиницы столкнутся со сложностями, ведь построенные средства размещения будут иметь более новую материально-техническую базу и смогут успешно с ними конкурировать, обладая хорошо зарекомендовавшими себя стандартами работы. Малый бизнес может также перенести кризисную ситуацию, когда чемпионат закончится, а количество предложений на рынке будет явно превышать спрос. Для того чтобы как можно мягче пройти эти возможные потрясения, необходимо повышать эффективность работы уже сейчас».

Курс на улучшение По общему мнению участников рынка, все будет зависеть от развития туристической отрасли в Самаре в целом после проведения чемпионата. «Сегодня

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

достаточно сложно давать прогнозы по загрузке отелей после чемпионата, т.к. наш город нуждается не только в качественных отелях и ресторанах, но и в развитии туристических объектов, – комментирует Ольга Жеваева. – Областной столице нужен крупный туристический объект, который способен привлечь много туристов». Новые отели будут востребованы так же, как и работающие сейчас, в том случае, подчеркивает Ирина Фан-Юнг, если развитие туризма, причем разных его направлений, станет одной из основных задач и регионального, и муниципального уровней. И это не только маркетинг туристских ресурсов, но и целенаправленные действия, повышающие качество и уровень культуры ведения бизнеса в нашем регионе. Однако в любом случае чемпионат мира по футболу – это мощный катализатор развития гостиничного сектора. Помимо расширения рынка, повысится

качественный уровень гостиничного бизнеса в Самаре. Новые объекты, чтобы не упустить своих шансов в преддверии ЧМ2018, будут стараться соответствовать строгим требованиям ФИФА. В свою очередь, уже функционирующим гостиницам, чтобы оставаться конкурентоспособными, придется «подтягиваться» до высокой планки, заданной мероприятием мирового масштаба. Сейчас многие отельеры задумались над усилением своих позиций на рынке. Например, гостиница «СамаРА» планирует к 2018 году ввести в эксплуатацию еще около 60 номеров. В гостинице «Бристоль-Жигули», где недавно закончилась реконструкция, ограничатся косметическим ремонтом и сделают ставку на качество сервиса. Подобные планы есть у многих давно работающих на рынке гостиниц и отелей. Для получения максимальных «дивидендов» от проведения ЧМ-2018 в Самаре гостиницы стремятся попасть в список рекомендованных организаторами объектов размещения. Это важное с точки зрения маркетинга событие, которое позволит не только обеспечить максимальную загрузку в период проведения чемпионата, но и дает шанс на дальнейшее успешное будущее.

Алина Лавриненко

од

пр

а на

ос

яд

а взгл в Д

ЧМ-2018. Готовность номер один

ин во

Что думают о предстоящем событии и подготовке к нему представители двух международных гостиничных брендов?

Хольгер Бухвальд генеральный управляющий отеля «Ибис Самара»

Время есть! У Самары еще достаточно времени, чтобы успеть подготовиться к ЧМ-2018. Сейчас гостиничный фонд города включает, по официальным данным, 2200 номеров, но далеко не все из них международного уровня. Поэтому можно либо повысить категорию существующих номеров, либо строить новые отели, которые отвечали бы международным стандартам. На мой взгляд, нужны новые бюджетные отели, но с международным уровнем сервиса. Для того чтобы знать, сколько номеров необходимо достроить, надо понимать, сколько матчей будет проводиться в Самаре. Обычно один город принимает три игры. Но возможно, что это будет всего одна игра, и тогда болельщиков приедет гораздо меньше. Соответственно, номеров понадобится меньше.

Сервис превыше всего! В гостиничном сегменте весьма важен вопрос сервиса, и как показывает практика, только международные отели могут предоставить действительно высокий уровень обслуживания. Что касается большинства самарских отелей, во многих из них сохранилось влияние советских времен и в сервисе, и во внутреннем убранстве.

Ставка на туризм Самаре надо развивать рекреационный туризм. Пожалуй, только это

может стать залогом того, что новые отели и гостиницы будут востребованы и после проведения спортивного мероприятия. К сожалению, только прекрасной Волги, набережной, Ленинградской, бункера Сталина недостаточно для того, чтобы притягивать туристов, ведь обычно подобные мероприятия длятся неделю, и нужно, чтобы все это время людям было на что посмотреть. Самара должна притягивать!

Инфраструктура Кроме того, к ЧМ-2018 надо решать инфраструктурные вопросы: устранять «катастрофу» с дорогами, которую мы наблюдаем, увы, не на одном участке пути. Также надо думать над транспортировкой людей – как они будут добираться из аэропорта до отелей, из отелей до стадиона. Надо иметь в виду, что наличие стадиона высокого уровня даст возможность Самаре принимать и другие спортивные мероприятия федерального, международного уровня. И тогда спрос на построенные сооружения, в том числе гостиницы, будет сохраняться. Но, повторю, для этого в Самаре надо еще много работать над городской инфраструктурой.

Кадры для сервиса За пять лет можно вырастить хорошие кадры, которые будут достойно встречать ЧМ. В России существует текучка кадров в гостиничном сегменте. Здесь эта работа воспринимается как временная, тогда как во многих странах люди держатся за такую работу. Отсюда и традиции высококлассного сервиса, которые самарским отелям надо продолжать развивать. Мы в свою очередь очень внимательно относимся к сервису и, создавая комфортные условия для работы, разрабатывая программы лояльности для своих сотрудников, программы обучения, меняем стереотип на уровне своего отеля.

Юрий Трахтенберг генеральный директор отеля Holiday Inn Samara, председатель комитета по туризму при Торгово-промышленной палате Самарской области

Статус игр Нам не хватает еще одного – отеля «Хилтон», который уже проектируется. Когда мы поймем, какие именно матчи и сколько их будет проходить в Самаре, тогда можно будет говорить о потребностях в номерах более конкретно. Также надо знать, какие это будут команды. Если топовые, то, конечно, люди приедут. Но чемпионат предполагает участие множества проходных команд, за которыми болельщики из других стран не поедут.

Есть опыт Есть как положительный, так и отрицательный опыт проведения подобных масштабных мероприятий. На минувшем чемпионате Европы Украина получила около 30% от количества ожидаемых гостей. То есть, понастроив множество объектов, она просто пролетела. Печален опыт игр в Сиднее, где практически на все объекты были повешены замки. Есть чем похвастаться Афинам, которые наняли круизные лайнеры, поставив их на рейде, и там расселили болельщиков. Потом лайнеры просто ушли, а инфраструктура осталась. В Германии на ЧМ отели сработали в плюс, в Южной Африке – в минус.

Конгрессный бизнес Насколько я знаю, с планами строительства стадиона объединено

строительство конгресс-центра. Однозначно необходим отель на той же площадке. Это очень востребовано на территории Самарской области, ведь у региона потрясающий потенциал развития летнего конгрессного бизнеса. Многие федеральные структуры предпочитают проводить мероприятия в хорошем месте с красивой природой и возможностью отдохнуть. Кидаться сломя голову в строительство отелей я бы не стал, потому что дальнейший бизнес будет очень проблематичным. Мы видим это на примере Екатеринбурга, где большой номерной фонд не востребован. По заявке должно быть 10000 гостиничных мест. У нас такого количества нет, но есть жилой фонд, частная аренда, которая всегда пользуется спросом у болельщиков с маленьким бюджетом. Это из России на такие мероприятия ездят люди с достатком выше среднего, а за границей – простые, с весьма скромным доходом. Болельщики «Манчестер Юнейтед», например, могут себе позволить три кружки пива в неделю.

Ценовая политика Мы уже подписали контракт с ФИФА на 80% номерного фонда. Эти цены будут фиксированы, а 20% останутся в свободной продаже. Такие действия предпринимаются для того, чтобы избежать спекулятивного роста цен. Для нас это не выгодно, но мы понимаем, что это правильно.

Подготовка на уровне Мы начали готовиться к ЧМ-2018 заранее. Наш персонал работал на Олимпийских играх в Лондоне. Если со всех отелей нашей цепочки, представленной в 130 странах, на Олимпиаду поехали работать всего 160 человек, то из Самары – двое, и то только потому, что я большее количество не отпустил. Это значит, что мы оказались готовы лучше всех. И сегодня совместно с департаментом по туризму областной администрации готовится программа проведения на нашей базе обучения гостиничному сервису в рамках подготовки к ЧМ.

Деловой выбор

Итоги 2012 года: с надеждой на рост

Кто хочет стать миллионером

Инвестиционные стратегии–2013: победить инфляцию и заработать

Независимо от того, стремитесь ли вы сохранить или преумножить капитал, понимание своих целей, инвестиционного горизонта и допустимого уровня риска является основой финансового успеха. Вместе с ведущими аналитиками и экспертами мы попытались выяснить, куда в этом году выгоднее всего вкладывать деньги

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

Главным инвестиционным трендом прошедшего года стало смещение активности инвесторов в сторону инструментов с фиксированной доходностью. И это понятно. Общее состояние мировой экономики в 2012 г. продолжало ухудшаться. Рост ВВП замедлился, глобальный индекс PMI сохранил тенденцию к снижению. Замедление роста коснулось как развитых, так и развивающихся экономик, особенно сильно – еврозоны с ее долговыми проблемами, Китая с проблемами, накопленными за две декады роста, и столкнувшегося со снижением спроса со стороны развитых стран, Индии, а также Центральной и Восточной Европы, до которой докатилась, наконец, волна экономических потрясений. Впрочем, ближе к концу 2012 года ситуация стала понемногу выправляться, замедление роста в Китае и США прекратилось, и даже появились признаки разворота. Например, в США очень неплохо стали чувствовать себя сектор недвижимости, а также промышленное производство. В Китае же, после смены правительства, стал расти оптимизм по поводу новых мер стимулирования и переориентации экономики на внутренний спрос. Несмотря на то что в целом на фондовых рынках продолжается стагнация, отдельные положительные тенденции дали о себе знать в итогах прошлого года. «В 2012-м практически на всех фондовых площадках, кроме Японии, наблюдался значительный рост, – подчеркивает Валерий Полховский, аналитик ГК FOREX CLUB. – В моменте фондовый индекс S&P 500 подрастал на 13,4%, немецкий DAX – на 22,1%, британский FTSE 100 – на 7,4%. Среди всемирно известных компаний хорошую динамику в первой половине 2012 г. демонстрировали акции компании Apple, которые в моменте прибавляли около 75%. Цены на нефть колебались в диапазоне 125–90 долларов за баррель, что тоже предоставляло неплохие возможности для инвестирования. На рынке металлов большинство инструментов смогло сформировать нисходящие тренды глубиной в 10% и более. Валюты торговались разнонаправленно, масштабных движений не наблюдалось, а волатильность постоянно снижалась».

АКЦИИ: в поисках успешных «историй»

ОБЛИГАЦИИ: зафиксировать доходность

10–15%. При этом будет несколько периодов роста и несколько существенных коррекций. Как и в 2012 году, произойдут заметные различия в динамике отдельных секторов и эмитентов, что делает оправданным активное управление портфелем и ставку на выбор отдельных бумаг, подчеркивает Валентина ПлаВ 2012 году российский рынок акций смотонова: «Мы видим значительный потенциал трелся чуть лучше, чем годом ранее: волароста в потребительском секторе, в банках, в тильность его была меньше, и год он закрыл Доходность рублевых облигаций, судя по инцветной металлургии. Наименее стабильным в плюсе, пусть и не столь значительном, как, дексу ММВБ корпоративных облигаций, в может оказаться стальной сектор, так как например, некоторые развитые рынки. Индекс 2012 году составила порядка 8,1%. Хорошую здесь весь год будет очевидной зависимость от ММВБ показал за год рост порядка 5%. «Нуждоходность они показали вопреки сохраненовостного фона из Китая. Поэтому данный но признать, средний результат, отражаемый нию дефицита ликвидности, а также отсутсектор будет представлять главным образом динамикой индекса, весьма скромный, – комствию снижения ставок ЦБ. Основным драйспекулятивный интерес. Что касается нефтементирует Валентина Платонова, директор вером рынка облигаций стали слухи, которые газового сектора, то, на мой взгляд, его бумаги Самарского филиала БКС Премьер, – хотя затем подтвердились, о допуске облигаций при прогнозах цен на нефть марки Brent в диапо сравнению с валютой это все равно лучший федерального займа (ОФЗ) к учету в системе пазоне 100–120 долларов за результат на фоне ослабления доллара и евро Евроклир. «Одним из факбаррель покажут среднепо отношению к рублю. При этом, глядя на торов повышенного интерыночную динамику». По отдельные бумаги, можно насчитать более 50 реса к долговому рынку мнению Владислава Зотова, акций, представленных на российском рынке, является начало оказания лучше всего будут себя чувдоходность которых, даже без учета дивидендуслуг Euroclear Bank по ствовать в 2013 г. электроных выплат, превышает уровень в 20%, причем обслуживанию операСредняя доходность за энергетика, газовый сектор, 15 из них входят в индекс ММВБ». ций с российскими ОФЗ, 2012 г. – 8-9%. металлургическая отрасль. В этом году, по мнению Владислава Зо– комментирует Антон Прогнозируемая доходЕсли рассматривать межтова, генерального директора ИК «ВосСороко, аналитик инность в 2013 г. – 8–10%. дународные рынки акций, то ток-Инвест», ожидается определенная ставестиционного холдинПлюсы – фиксированная стахорошие восходящие тренбилизация на фондовом рынке, обусловленная га «ФИНАМ». – Теперь бильная доходность. ды могут сформироваться в несколькими причинами. Во-первых, Минфин крупнейшие международМинусы – достаточно высокий США. Этот рынок, по словам прогнозирует в 2013 г. снижение оттока капиные компании, торгующие порог входа (от 500 тыс. руб.), Валерия Полховского, оттала за рубеж, а значит, часть денег придет на ОФЗ, могут проводить относительно невысокая доличается высокой ликвиднофондовый рынок. Во-вторых, в мировых экорасчеты по сделкам и храходность, без возможности ее стью. Макроэкономическая номиках (в Америке и европейских странах) нить свои позиции в ОФЗ, увеличения. статистика, поступающая из начинают прослеживаться положительные используя счет Euroclear страны, дает основания потенденции. В-третьих, в китайской экономике, Bank в Национальном раслагать, что крупнейшая экокоторая оказывает все большее влияние на сичетном депозитарии. Оканомика мира продемонстритуацию в мире, ожидается рост ВВП на уровне зание услуг началось с операций по ОФЗ на рует рост в районе 2-3%. 7-8%. «Таким образом, цены внебиржевых рынках, а в марте этого года Интересом также обладают на энергоносители должстали доступными биржевые операции с акции японских компаний. ны остаться стабильными, ОФЗ, что должно привлечь зарубежных инВ 2013 году там произойдет – резюмирует Владислав весторов на российский долговой рынок». небольшая революция в деЗотов. – А в связи с тем Владислав Зотов отдает облигациям пернежно-кредитной политике. что наш бюджет примерно Средняя доходность за вое место по доходности за прошлый год, оцеЭкономике будут предоставна 40–45% формируется 2012 г. – 5%. нивая средние показатели на уровне 10-11%, лены беспрецедентные моза счет доходов от энергоПрогнозируемая доходи считает, что в 2013 г. норма доходности по нетарные стимулы. Потенносителей, общий прогноз ность в 2013 г. – 10–15%. облигациям сохранится примерно на том же циал роста для фондового экономического состояния Перспективные секторы уровне. индекса Nikkei 225 измеряи ситуации на инвестици– электроэнергетика, газовый Если идеи Евроклира сработают в первом ется десятками процентов. онных рынках России полосектор, полугодии, то доходность рублевых портфеВ некоторой степени доходы жительный. Следовательно, металлургическая отрасль, полей за этот период 2013 года составит 10-11% могут быть нивелированы рост индекса ММВБ по актребительский сектор. годовых. Во втором полугодии многие аналимасштабным ослаблением циям в 2013 г. возможен на Плюсы – возможность высокой тики ожидают снижение доходности до 7-8%, иены. уровне 10–15 и даже 20%». доходности (отдельные акции что по итогам года даст 8–10% в зависимости Эксперты Самарского фиимеют потенциал роста более от стратегии управления. лиала БКС Премьер также 20%). прогнозируют рост индекса Минусы – высокие риски. акций в этом году примерно в

ОБЛИГАЦИИ:

АКЦИИ:

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

Деловой выбор Инфляция в России в 2012 г. – 6,6%. Прогнозируемый уровень инфляции в России в 2013 г. – 5-6% по данным Минэкономразвития и 6,3% по данным МВФ

ДРАГМЕТАЛЛЫ: не все то золото…

Отношение к золоту у аналитиков сегодня неоднозначное, их мнения по поводу инвестиционного потенциала драгметаллов расходятся. Одни говорят о нулевой доходности «золотых» инвестиций и нестабильности их показателей. С IV кв. 2011 г. и в течение 2012 г. цены на золото оставались волатильными, колеблясь в диапазоне от $1550 до $1800 за унцию. Инвесторы в какой-то степени утратили интерес к желтому металлу после взрывного роста в период с В 2012 году общий пока2008-го до середины 2011 затель доходности российгода и теперь не уверены ских паевых инвестиционв том, какой будет динаных фондов снизился на мика его цены после этапа 8%. Однако сокращение консолидации. Пока инвеСредняя доходность за рынка ПИФов замедлистиционная привлекатель2012 г. – около 7%. лось по сравнению с поность золота в значительПрогнозируемая доходказателями предыдущего ной степени определялась Среди надежных, консервативных инструность в 2013 г. – данные года почти в два раза, что работой печатных станков ментов наиболее популярным у российских отсутствуют. уже само по себе являетосновных центробанков. частных инвесторов в 2012 году стали банПлюсы – низкий порог вхождеся положительной тенден«Драгоценные металлы ковские вклады. Среднегодовое значение ния, диверсификация вложений, цией. «Практически все чувствуют себя не очень максимальной ставки по депозитам в крупуправлением занимаются профонды, кроме фондов обуверенно, – комментирунейших банках, информацию о которой пуфессиональные УК. лигаций и денежного рынет Валерий Полховский. бликует ЦБ РФ, в прошлом году составило Минусы – высокие риски, нека, сработали в 2012 году – Инфляционные риски в 9,8%, то есть на 1,5% годовых выше, чем обходимость делиться прибылью «вхолостую» либо на уровСША, которые многие свяв 2011 году. Динамика ставок по вкладам в с УК (1-2%). не 1–3% годовых, – расзывали с третьим раундом 2012 году превысила большинство прогнозов, сказывает Валентина Плаколичественного смягчечто объясняется трудной ситуацией с банковтонова. – Впрочем, среди ния, так и не реализоваской ликвидностью, вызванной напряженным ПИФов лись. Сейчас перед эконовнешнеэкономическим фоакций были исключения. миками открываются перспективы роста, и в ном. Так, ПИФы акций поэти периоды защитные активы не выглядят При этом средние покатребительского рынка в привлекательными». затели доходности рублесреднем за 12 месяцев В то же время, по мнению Антона Сороко, вых депозитов, если рас2012 года прибавили окозолото остается интересным для инвестиций сматривать крупнейших Средняя доходность рублело 7-8%. Также в стабильинструментом: «Последние десять лет с доигроков банковского рынвых депозитов за 2012 г. ном плюсе закончили год ходностью от инвестирования в этот драгмека, таких как Сбербанк, – 7-8%. фонды облигаций (+9%) талл могли соперничать очень немногие акВТБ-24 и др., в прошлом Прогнозируемая доходи фонды денежного рынка тивы. В текущем году перспективы данного году составили 7-8%. ность в 2013 г. – 6-7%. (+6,5%)». актива выглядят достаточно хорошо. ЗатяжНа данный момент, по Плюсы – фиксированная стаСредняя доходность ная консолидация под уровнем в 1800 доллаобщему мнению экспертов, бильная доходность. российских ПИФов за ров за унцию, думаю, может завершиться нобанковские депозитные Минусы – низкий уровень до2012 год, по подсчетам анавым витком роста в ближайшее время. Хотя вклады – это самый находности. литиков, составила 7,27%. стоит отметить, что в последнее время этот дежный способ победить Похоже, что ПИФы постедрагметалл подвержен высокой волатильноинфляцию, но за основным пенно перестают быть тем сти, что повышает риски при инвестироваплюсом кроется и основволшебным финансовым нии в этот актив. Золото ной минус – доходность является величиной инструментом, который по итогам 2012 года выфиксированной и не поддается увеличению. в предыдущие периоды росло на 7%, серебро – на При неизменной надежности доходность позволял инвесторам до9%». По словам Валентидепозитов, по прогнозам аналитиков БКС статочно быстро и эффекны Платоновой, в 2013 г. Премьер, в текущем году будет постепентивно увеличивать свои вероятен рост котировок но снижаться, и средняя ставка по году Рост стоимости золота свободные средства. золота – за год оно может может быть на 1-2% ниже, чем в 2012-м. в 2012 г. – 7%. Однако совсем сбрасыприбавить до 15%. Это обусловлено общей стабилизацией сиПрогнозируемый рост вать со счетов данный интуации в еврозоне и увеличением доступностоимости золота в 2013 г. струмент не стоит. ПИФы сти фондирования для российских банков. – 7–15%. целесообразно использоРазделяют это мнение и другие аналитики. Плюсы – надежность, т. к. вать с расчетом на долго«В связи с укреплением рубля и с достазолото является альтернативной срочную перспективу. При точной ликвидностью в банковской сфере мировой валютой. серьезном и взвешенном (эта тенденция прослеживается с ноября) Минусы – высокая волатильподходе можно подобрать ставки по депозитам в 2013 г., скорее всего, ность, повышающая инвестицинесколько привлекательначнут снижаться, и их доходность будет онные риски. ных направлений, которые на уровне 6-7% годовых», – говорит Власмогут принести доход. дислав Зотов.

ДЕПОЗИТЫ: лучше синица в руке

ПИФЫ: точечная выборка

ПИФЫ:

ДЕПОЗИТЫ:

ДРАГМЕТАЛЛЫ:

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

ВАЛЮТА: копейка рубль бережет НЕДВИЖИМОСТЬ: проверено временем

В прошлом году в выигрышном положении оказались владельцы рублевых счетов, так как доллар США за 2012 год ослабел относительно рубля на 5%, евро – на 4%. По мнению Владислава Зотова, смысла вкладываться в доллары или евро в настоящее время нет: «Уже длительное время наблюдается примерный паритет в отноше-

Рынок недвижимости остается интересным для консервативных инвесторов. В США, к примеру, уже наблюдается оживление по мере того, как распродаются запасы недвижимости, сформировавшиеся во время кризиса. Хотя, как отмечает Валерий Полховский, память о кризисе 2008 года пока будет мешать приходу в этот сектор инвестиционных капиталов. Что касается России, то за прошлый год недвижимость, по словам Владислава Зотова, заняла третье место по доходности среди инвестиционных инструментов. В различных сегментах рынка недвижимости показатели роста отличаются, но в целом наблюдается положительная динамика. Стабильно росло в цене в 2012 г. жилье на вторичном рынке. По данным мониторинга портала «Мир квартир», проведенного на вторичных рынках 40 городов России, за год средняя стоимость квадратного метра выросла в 39 городах, а снизилась лишь в одном. При этом в 27 городах из исследованных 40 прирост средней цены квадрата составил более 10%. Вторичное жилье в Самаре, по данным мониторинга портала «Мир квартир», подорожало в 2012 г. примерно на 7%. Первичный рынок жилой недвижимости продемонстрировал средний рост цен на уровне 10% (по данным Поволжского рынка недвижимости). Скорее всего, в текущем году на рынке недвижимости сохранится Средний рост цен на недвиположительная динамика жимость в Самаре в 2012 г.: цен на уровне, не меньшем - первичное жилье – 10%; чем в 2012-м. В частности, - вторичное жилье – 7%. по прогнозам Поволжского Прогнозируемый рост цен центра развития, рост цены на недвижимость в Самаре вторичного рынка жилья в 2013 г.: Самары в 2013 г. составит - первичное жилье – 10–15%; 6–10% даже при пессими- вторичное жилье – 6–12%. стичном варианте развития Плюсы – высокая надежность событий, для разных типов в долгосрочной перспективе, проектов возможен рост возможность получения дополна уровне 8–12%. В целом нительного дохода за счет сдачи перспективы роста самарв аренду. ского рынка недвижимости Минусы – высокий порог выглядят благоприятными, вхождения, невысокая норма особенно с учетом инведоходности в краткосрочной стиционной составляющей, перспективе. связанной с ожиданиями событий 2018 г.

НЕДВИЖИМОСТЬ:

нии доллара и рубля. За 10-летний период значение доллара почти не изменилось и по-прежнему находится в районе 30 рублей. За 2012 год валюта (и доллар, и евро) доходности не дала». Впрочем, учитывая серьезные колебания курсов в течение года, отмечает Валентина Платонова, прилично можно было заработать, вовремя купив и продав валюту, но это касается спекулятивных стратегий, которые не распространены среди массовых инвесторов.

ВАЛЮТА: Динамика роста доллара в 2012 г. – отрицательная: - 5% относительно рубля. Динамика роста евро в 2012 г. – отрицательная: - 4% относительно рубля. Прогнозируемая динамика курсов валют на 2013 г. – 7–15%. Плюсы – возможность заработать на краткосрочных спекулятивных стратегиях. Минусы – низкая доходность и высокая волатильность.

Отраслевые прогнозы российского фондового рынка на 2013 г. от компании «Атон» Нефтяной сектор Газовый сектор Нефтесервис и транспортировка нефти Сталь и трубы Угольная отрасль Цветная металлургия Драгоценные металлы Финансовый сектор Потребительский сектор Производство минеральных удобрений Автопромышленность Транспортный сектор Транспортная инфраструктура Телекоммуникации Медиа Производство электроэнергии Электрические сети

Нейтральный Позитивный Позитивный Нейтральный Нейтральный Нейтральный Негативный Негативный Нейтральный Позитивный Нейтральный Нейтральный Позитивный Позитивный Нейтральный Негативный Негативный

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

Деловой выбор

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПОДХОД

Инвестстратегии от финансовых аналитиков

Антон Сороко

Валентина Платонова

аналитик инвестиционного холдинга «ФИНАМ»:

директор Самарского филиала БКС Премьер: - Наиболее разумной стратегией будет диверсификация по активам с уклоном в консервативные и относительно консервативные инструменты: облигации, структурные продукты с полной защитой, зарубежные облигационные фонды и фонды недвижимости. В целом же тенденции таковы, что особую важность приобретает выбор отдельных бумаг и секторов, а так как в России этот выбор традиционно ограничен, следует обратить внимание на международные рынки акций и другие классы активов. Так, еврооблигации российских компаний остаются одними из лучших в мире по соотношению «цена/качество», и сбалансированный портфель может показать доходность в 8-9% годовых в валюте. Кроме того, в 2013 году актуальными будут активные стратегии управления на рынке акций. И наконец, в 2014-м следует обратить пристальное внимание на ETF развивающихся стран, в частности, рынка акций Китая, где потенциал роста превышает 20%. Для инвесторов с капиталом свыше 2 млн рублей весьма актуальным в этом году будет механизм доверительного управления (главным образом умеренно консервативные стратегии).

ЗОНЫ РИСКА – Основную опасность в этом году несет повышенная неопределенность, вызванная кризисными ожиданиями глобального уровня. На этом фоне фондовый рынок, валютный и сырьевой рынки могут столкнуться с продолжительными фазами снижения, что чревато потенциальными потерями при акценте инвестпортфеля на рисковых активах.

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

- С точки зрения диверсифицированных стратегий, достигающих минимизации рисков, вариантом инвестиций являются вложения в ПИФы недвижимости, товарного рынка, драгоценные металлы. При сохранении основных трендов такие вложения могут принести доход около 8–15%. Часть денежных средств можно оставить на банковских депозитах с целью минимизации общего риска по портфелю.

ЗОНЫ РИСКА – В этом году на повестке дня у инвесторов будет стоять вопрос сокращения расходов США (на текущий момент уже наступил автоматический секвестр, запланированный на 1 марта 2013 г.), а также дальнейшая динамика основных макроэкономических показателей периферийных стран еврозоны, где в последнее время ситуация постепенно ухудшается. Рост безработицы в странах PIIGS практически не прекращается. Европейская комиссия недавно понизила прогноз по основным макроэкономическим показателям еврозоны на 2013 год. Так, ВВП блока, возможно, сократится на 0,3%, а уровень безработицы вырастет до 12,2% (против 11,4% в 2012 г.). Согласно предыдущему прогнозу, показатель должен был составить в текущем году 11,8%. Экономическая ситуация в ЕС ухудшается, что видно по последним публикациям статданных, и Еврокомиссия практически подписалась под тем, что в ближайшее время улучшений ждать не приходится.

Валерий Полховский аналитик ГК FOREX CLUB: - Выбор инвестиционной стратегии зависит от ожидаемой доходности и готовности рисковать. Если вы не склонны рисковать вообще, то надо искать возможности на рынке облигаций и получать доходность до 8% годовых. Если вы ищите доходность в размере 10–20% в течение 1-2 лет, то можно искать возможности на первичном рынке недвижимости. Там риски будут не высоки. С более высокими рисками и с целью найти доходность выше 10–15% годовых сейчас искать лучше всего на фондовых рынках и, в частности, в секторе высоких технологий США. Высокие риски и доходность выше 25% годовых традиционно идут от работы с производными финансовыми инструментами или при использовании заемных средств.

Владислав Зотов генеральный директор ИК «Восток-Инвест»: - Оптимальной инвестиционной стратегией на 2013 год, на мой взгляд, является распределение инвестиций между фондовым рынком и депозитами в соотношении 40 к 60 соответственно. При этом в течение года возможно увеличение доли фондового рынка до 80% в зависимости от конкретной ситуации. В целом наиболее выгодными инвестиционными инструментами, с точки зрения соотношения рисков и доходности, являются депозиты и облигации. Тем же инвесторам, для кого высокие риски приемлемы, лучше вкладывать в фондовый рынок, где потенциальная доходность гораздо выше. В более длительной перспективе, 1–3 года, потенциал роста по отдельным компаниям можно ожидать более 100%.

ЗОНЫ РИСКА

– Главные проблемы 2013 года – это реакция инвесторов на потенциально возможное сворачивание программ количественного смягчения со стороны центральных банков, фискальные скандалы и проблемы в США. Сохраняются также риски усугубления долгового кризиса в еврозоне, которые, правда, стали значительно слабее в сравнении с 2012 годом. Последние тенденции дают основания полагать, что в 2013 году мировая экономика ускорит темпы роста, и он окажется одним из лучших в посткризисные годы.

– Все форс-мажоры, которые могут стать проблемой для российского инвестиционного рынка, связаны с внешними факторами: с ценами на нефть и с состоянием мировых экономик – в первую очередь, с американской, во вторую – с европейскими экономиками и в третью очередь – с китайской экономикой. Если в этих зонах глобальных потрясений не произойдет (а предпосылок к этому пока нет), то и в российской экономике, а значит, и на инвестиционном рынке, все будет спокойно.

Автор и ведущий семинара — специалист в области стратегического маркетинга, доктор экономических наук, ординарный профессор, заведующий кафедрой маркетинга НИУ «Высшая школа экономики» (г. Москва)

ЛИПСИЦ

ИГОРЬ ВЛАДИМИРОВИЧ Уникальное событие в рамках цикла! ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ СЕМИНАРЫ Высшая школа экономики в Самаре 22-23 марта 2013 года ДВУХДНЕВНЫЙ СЕМИНАР «Управление конкуренцией: от войны цен к обольщению потребителей»

Руководил отделом исследований конъюнктуры в Исследовательском институте при Центральном банке России и исследовательскими проектами в Экспертном институте Российского союза промышленников и предпринимателей. Принимал участие во многих исследованиях деятельности российских предприятий в рыночной среде, а также участвовал в большом числе консультационных проектов в различных отраслях экономики.

По окончании обучения выдается сертификат. Предварительная регистрация по тел.: (846) 222-79-20 www.sseu.ru mba@sseu.ru

Доброе дело

Благо творить

оциальная ответственность бизнеса – понятие, которое делает любую, крупную или мелкую компанию, фирму, предприятие понастоящему успешными и цивилизованными. Делиться частью того, что умеешь и имеешь, что само идет в руки или достается тяжелым трудом, – возможность, которая доступна всем, способность, которая дана не всякому, долг, который не каждый может исполнить. Только человек с большим сердцем.

Верим в лучшее завтра Ничего не предвещало беды. Долгожданный малыш родился в срок настоящим крепышом, весом почти в 4,5 кг. Но счастье родителей длилось не долго. Как оказалось, при рождении врачами была допущена роковая ошибка: травмированы шейные позвонки, что привело к страшному диагнозу – кефлагематома теменной кости справа. Свой главный день рождения Данилка встретил в отделении патологии для новорожденных… В два года мальчику сделали электростимуляцию зрительного нерва. Негативные последствия такого воздействия обернулись неврологическим заболеванием. На сегодняшний день у малыша четыре эпилептических очага в головном мозге. Приступы повторяются каждый день по нескольку раз. Препараты для их купирования, к сожалению, не помогают. Постоянный прием противосудорожных средств негативно повлиял на развитие. Все восемь лет родители мальчика находятся в постоянном поиске нужной клиники и хорошего специалиста. Наконец, положительный эффект от первого курса лечения вселил уверенность в том, что Даниле действительно помогут и он сможет радоваться жизни, как его сверстники. Рефлексотерапевт медицинского центра «Наука» нашел действенный способ лечения, который не только нейтрализует приступы, но и помогает комплексному очищению организма от воздействия ранее принимаемых лекарств. «Мы никогда не опускали руки и всегда боролись. И вот сейчас мы проходим лечение в самарской клинике на аппарате с высокими частотами, акупунктурой, принимаем гомеопатические препараты, – говорит мама Данилы Юлия Валерьевна. – После первого курса лечения мы ожили! Это такое счастье – видеть своего ребеночка совсем другим. У нас даже было четыре (!) дня без приступов!

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

Мы стали ходить на занятия, начинаем произносить отдельные слова, выполнять задания. В состоянии ребенка явный прогресс!» Для достижения наилучшего результата лечение нужно проходить три раза в год, три года подряд. Семья существует на зарплату папы. Но даже ночные подработки в такси

не помогают накопить средств на так необходимое в самое ближайшее время лечение. С учетом всех необходимых препаратов и процедур итоговая сумма предстоящего курса лечения составляет 283 167 рублей. Просто цифра, за которой – понастоящему лучшее завтра.

Добавим красок

обыграть время

Для помощи Даниле: Поволжский банк Сбербанк № 6991 г. Самары БИК: 43601607 Кор. счет: 30101810200000000607 Р/счет: 30232810254400100077 л/счет: 40817810754408900265 Получатель: Дендюро Юлия Валерьевна Номер карты 6761 9600 0044644186 Номер телефона для перечисления средств: 8(960)832 85 18 (Билайн) Яндекс.Деньги: 410011721928261 WebMoney: R340100270696 (рубли), Z134378951928 (доллары), U242832740275 (гривны), Е138351977155(евро) Контакты родителей: тел. 8-927-742-54-89 (мама Юлия Валерьевна) Группа вконтакте:http://vk.com/club46513958

У каждого из нас есть возможность сделать цветным не только это фото, но и жизнь ребенка, которому очень нужна помощь. Сегодня. Сейчас

Благодарим фонд «Милосердие» за сотрудничество и информацию о малыше. Тел. (846) 265-50-46, http://www.miloserdie63.ru/ , http://vk.com/club27760218

Слово «лизинг» заимствовано из английского языка. В основу английского leasing, в свою очередь, легло lease – «аренда». Изначально слово «leasing» в английском языке определяло отношения, берущие начало от аренды, но отличные от нее. Слово «лизинг» активно используется в России уже более 10 лет.

Скромное обаяние лизинга

ум спроса на лизинг остался в докризисном прошлом. Тогда в период подъема 2 0 0 5 –2 0 0 7 гг. предприниматели не боялись использовать в бизнесе все механизмы, которые предлагал рынок. Сегодня представители лизинговых компаний и банков отмечают постепенное восстановление спроса, но, по их словам, этому процессу во многом препятствует элементарное отсутствие финансовой грамотности у современных предпринимателей.

«На примере лизинга наглядно проявляется принцип «мы боимся того, чего не знаем». И многие директора компаний предпочитают идти по привычной проторенной дорожке кредитования только потому, что ничего не знают о лизинге», – замечает управляющий Самарским филиалом ВТБ Банка Александр Мокрый. «Десять лет назад приходилось проводить ликбез, объясняя слово «лизинг». Сейчас в основном люди знают, что такое финансовая аренда, но определенный контингент предпринимателей не пользуется лизингом именно потому, что мало осведомлены о нем и его плюсах», – признает и директор «ЛиКо» Сергей Семенов, – эти люди привыкли выстраивать бизнес на авось и просто не считают экономику предприятия, хотя, в част-

ности, для предприятий с общей системой налогообложения, лизинг намного выгоднее кредита». Впрочем, справедливости ради стоит отметить, что отмена налога на имущество с января 2013 года лишила лизинг существенного преимущества, уравнивая в этом отношении банковских заемщиков и лизингополучателей. Между тем, как отмечают эксперты, экономический эффект от использования механизма финансового лизинга сохранился по сравнению с финансированием аналогичной сделки кредитными ресурсами, но это в значительной степени зависит от конкретных деталей сделки (виды имущества, амортизационная группа, срок сделки и т. п.). Итак, лизинг по своей сути – это способ приобретения компанией основных средств на

развитие, совмещенный с оптимизацией налогообложения предприятия. Этот финансовый инструмент позволяет, не привлекая собственные ресурсы, провести модернизацию предприятия и получить новое необходимое имущество для развития бизнеса. Если объяснять на пальцах, лизингодатель (лизинговая компания) приобретает у поставщика имущество и затем сдает его в аренду за определенную плату, на определенный срок и на определенных условиях лизингополучателю (клиенту) с последующим переходом права собственности лизингополучателю. Предметом лизинга в последние годы чаще всего выступают оборудование, транспорт и спецтехника, реже недвижимость. По данным РА Эксперт, в прошлом году темпы прироста рынка лизинга составили 30,4%. Достаточно оптимистичную картину эксперты прогнозируют и на 2013 год. Оптимизм лизингодателям внушают данные Росстата о росте грузооборота в стране, а также спроса на лизинг легковых автомобилей.

Мы выбираем – нас выбирают Организации, которые нуждаются в новом оборудовании, заинтересованы в том, чтобы получить его в рассрочку. Рассрочить плату за имущество

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

Деньги – в дело Сильные стороны лизинга

Лизинг позволяет, не привлекая собственные ресурсы, провести модернизацию предприятия и получить новое необходимое имущество для развития бизнеса

можно как с помощью банковского кредита, так и лизинговой сделки. Как выбрать наиболее выгодный вариант и будет ли этот вариант универсально выгодным? Компания, которая выбирает между лизингом и кредитом, должна, прежде всего, обратить внимание на процесс покупки основного средства в обоих случаях. После получения кредита организация самостоятельно выбирает и приобретает необходимое оборудование. Но прежде чем компания получит возможность сделать эту покупку, банк внимательно изучит кредитную историю организации, оценит

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

ее платежеспособность и выясчатель будет обязан возместить нит, владеет ли фирма ликвидсобственнику его стоимость. ным имуществом. Его стоимость При лизинговой сделке имудолжна быть дощество приобрестаточной, чтотает компаниябы обеспечить л и зи н г од ат е л ь , возврат крекоторая затем дита. Многие передает его банки требуют, фирме-лизинг о чтобы сумма заполучателю за лога превышала плату во времензаем в полтораное владение и два раза. Компользование. По пания, которая сравнению с банкупила имущеками лизинговые ство с помощью компании предъбанковского являют к своим кредита, сразу клиентам менее становится его жесткие требовладельцем. вания. Заплатив При заклювсего 20–30 прочении договора центов от стоУ многих лизинговых комлизинга будет имости оборупаний существует «черный действовать дования, фирма список» оборудования, другая схема. получает имущес которым они работать Сначала фирма ство в лизинг. По не станут. В него входят сможет только закону договор узкоспециализированные, по л ь з ов ат ь с я пред усматриваредкие или уникальные оборудованием. ет переход права основные средства. Кроме Распоря жать собственности того, в список иногда заносят ся же им будет и быстроустаревающую на оборудование технику (компьютеры), либо лизингодатель. к лизингополуту, которая сразу теряет тоОн будет впрачателю. В этом варный вид (промышленное ве даже изъять случае в общую оборудование). Как правило, предмет лизинсумму соглашеприобрести такие средства га у клиента. ния включают и в рассрочку удается только В случае порвыкупную стоичерез банковский кредит. чи имущества мость предмета л и зи н г опо л улизинга.

Вне зоны лизинга

Резюмируем, какие же сильные стороны лизинга делают его конкурентоспособным по отношению к банковскому кредиту и даже обещают экономическую выгоду. Как отмечают эксперты, принципиальные преимущества лизинга обеспечивает возможность легальной экономии на налогах. Это касается предприятий, использующих общую систему налогообложения. Выбирая лизинг, предприятие получает возможность возмещать НДС. Кроме того, поскольку лизинговые платежи в полном объеме относятся к затратной части, уменьшается налогооблагаемая база по налогу на прибыль. Другим неоспоримым преимуществом лизингового продукта является простота оформления. Для оформления лизинговой сделки требуется гораздо меньше документов, чем при оформлении банковского кредита: например, учредительные документы не нужно заверять нотариально, не требуется сложных расчетов, прогнозов и т.д. Лизинговые компании уделяют пристальное внимание оценке финансового состояния лизингополучателя, запрашивают его отчетность по целому ряду параметров, чтобы минимизировать свои риски. Лизингодатель, предоставляя в аренду объект, изначально рискует меньше, чем банк: он остается собственником предмета лизинга до полного выкупа имущества (истечения срока договора), причем дополнительного обеспечения от заемщика по договору уже не требуется – и это еще одно преимущество лизинга перед кредитом на приобретение основных средств. Среди плюсов лизинга также важно отметить сроки финансирования. Они могут

быть больше, чем при банковском кредите. Лизинговые проекты могут составлять 2-3 года и более, в то время как банки в большинстве случаев выдают краткосрочные ссуды – до года. И последний момент – сохранение финансовой свободы предприятия, так как при лизинге не нарушается финансовая отчетность (баланс), кредитная задолженность лизингополучателя равна сумме лизинговых платежей в отчетном месяце.

В тему

Выбирая лизинг, предприятие получает возможность возмещать НДС. Поскольку лизинговые платежи в полном объеме относятся к затратной части, уменьшается налогооблагаемая база по налогу на прибыль

Конкретный расклад

директор «ЛиКо» - При Торгово-промышленной палате РФ есть подкомитет по лизингу при комитете по финансам и рынкам. И мы выступили с инициативой организовать комитет по лизингу при ТПП Самарской области, в чем нас поддержали лизинговые компании самарского региона. Мы рассматриваем комитет как площадку взаимодействия лизингодателей и ТПП СО: - по развитию и внедрению такого финансового инструмента, как лизинг, - по содействию развитию цивилизованного лизингового рынка, - по созданию благоприятных условий для ускоренного обновления основных фондов экономики Самарского региона. Планируемые мероприятия, инициированные данным комитетом, будут направлены на ускорение темпов роста экономики Самарской области на основе дальнейшего совершенствования и более широкого применения инвестиционного механизма лизинга.

Светлана Сендеева

Сергей Семенов

Таким образом, использовав лизинг в качестве инструмента финансирования покупки оборудования, предприятие получает возможность сэкономить 362 447,10 руб. (или 36,38%) за три года по сравнению с банковским кредитованием. Однако специалисты предупреждают, что в каждом конкретном случае подобное сравнение может продемонстрировать разные результаты, эффективность лизинга оценивается по итогам его использования – по тому, насколько это соответствовало потребностям и возможностям лизингополучателя. В ряде типичных случаев при финансовой аренде фирма может потратить чуть больше, чем при использовании банковского кредита, но компания в любом случае компенсирует себе эту переплату за счет экономии на налогах, утверждают специалисты.

Правое дело

Нет мошенничеству! В декабре 2012 г. вступили в силу поправки в Уголовный кодекс РФ, которые расширяют и детализируют статью «Мошенничество». Таким способом законодатели пытаются усовершенствовать механизм противодействия мошенничеству в различных сферах экономики.

Зако

н и Пор

Новый закон о мошенничестве призван защитить бизнесменов от заказных уголовных дел. Заработает ли он на практике и так ли предприниматели нуждаются в этой защите? Выясняем совместно с ведущими юристами Самары

яд

Богатые тоже плачут «Каждый бизнесмен в России знает, что в любой момент за ним могут прийти. Уголовное преследование стало настолько мощным инструментом давления на бизнес со стороны правоохранительных органов и власти, что уголовная политика заменила нормальные, правовые методы конкурентной борьбы. К сожалению, подобное отклонение превратилось в систему. Сегодня мошенниками считаются даже те, кто потерпел неудачу в бизнесе или не смог рассчитаться с долгами», – мнение, высказанное адвокатом Олегом Суховым и растиражированное в конце прошлого года на фоне бурного обсуждения новых поправок в Уголовный кодекс, рисует довольно мрачную картину бизнес-климата в России. Статистика только подливает масла в огонь. По данным, озвученным бизнес-омбудсменом Борисом Титовым, в 2011 г. по 159-й статье УК (о мошенничестве) было возбуждено 120 тыс. уголовных дел, в ко-

DeLet`s

О бедном предпринимателе замолвили слово

март - апр е л ь

2 0 1 3

торых фигурировали предприниматели, а в первом полугодии 2012 г. – 68 тыс. При этом до суда дошло только 15 тыс. дел в 2011-м и 7,5 тыс. – в первом полугодии 2012-го. Это, по мнению Бориса Титова, показывает искусственность многих из них: такие дела либо разваливаются в суде, либо еще до суда – в результате взятки. С учетом высокого уровня коррупции, прежде всего в правоохранительных органах, многие уголовные дела на бизнесменов заводят не для выявления и пресечения преступной деятельности в сфере бизнеса, а по заказу конкурентов либо с целью вымогательства. Участились в последние годы попытки привлечения бизнесменов к уголовной ответственности за мошенничество, связанное с использованием программ рефинансирования кредитов и получением государственных субсидий. На слуху два резонансных дела по ущемлению прав российских предпринимателей, на защиту которых встал бизнес-омбудсмен Борис Титов. Два коммерсанта пострадали от одного из самых популярных в регионах способов рейдерского захвата: власти обвинили их по самой «модной» и «удобной» статье «Мошенничество» в похищении государственных субсидий. Первое дело связано с предпринимателем Е. Бондаревым в Иркутской обл., который взял кредит, построил ферму, воспользовался программой рефинансирования – и в итоге его

обвинили в стремлении украсть эти деньги. При этом ни банк, ни Минсельхоз претензий не имели, а ферма построена и работает. Аналогичная история произошла и в Костромской области с генеральным директором животноводческого комплекса «Агромол» Д. Маловым. В обоих случаях возбуждение уголовного дела последовало за отказом предпринимателей продать свои активы заинтересованным лицам. Подобная негативная практика использования уголовного права для воздействия на бизнесменов в значительной степени была связана с несовершенством действующего законодательства. Вступившие в силу поправки в статью о мошенничестве, по замыслу их авторов, призваны исправить существующие перекосы.

УК вам в помощь Детализация статьи «Мошенничество» сводится к появлению шести новых составов, разграниченных по отраслям: в сфере кредитования, в сфере страхования, в сфере компьютерной информации, в сфере предпринимательской деятельности, а также мошенничество при получении выплат и мошенничество с использованием платежных карт.

ок

Наиболее значимым в данном случае экспертам представляется разграничение «классического» бытового мошенничества от мошенничества, которое возможно в сфере предпринимательской деятельности. Ведь зачастую правоохранители пытаются выдать за мошенничество простое неисполнение договорных обязательств. В этой связи мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, выделено в отдельный состав. Другое важное нововведение заключается в том, что возбуждать дела по мошенничеству можно будет только по заявлениям потерпевших, а не по усмотрению правоохранительных органов, как это было до сих пор. «Данное изменение, по сути, направлено на защиту бизнеса от так называемых заказных дел и злоупотреблений со стороны правоохранительных органов, – комментирует Ярослав Сотников, партнер юридической фирмы РБЛ, – поскольку именно по ст. 159 УК РФ возбуждалось наибольшее количество уголовных дел в отношении бизнесменов и в отсутствие потерпевшего». Юристы полагают, что основная сила новых поправок в УК РФ направлена на борьбу с рейдерскими захватами, которые получили массовое распространение в российской экономике. Если прежде подобные дела относились к сфере хозяйственных споров и решались арбитражными судами, то теперь рейдерство может квалифицироваться как мошенничество в крупных размерах и караться в соответствии с УК РФ. «В новой редакции закона введены дополнительные послабления для бизнеса в виде снижения максимальных сроков заключения за мошенничество в предпринимательской сфере, – рассказывает Ярослав Сотников. – Если по всем составам мошенничества

максимальный срок за особо крупный размер составляет 10 лет лишения свободы, то за мошенничество в предпринимательской сфере в особо крупном размере этот срок снижен до пяти лет лишения свободы». При этом увеличены размеры крупного и особо крупного ущербов по мошенничеству в сфере предпринимательства. Крупный размер начинается от 1,5 млн руб. (раньше – от 250 тыс. руб.), а особо крупный – от 6 млн руб. (раньше – от 1 млн руб.). Для бизнеса 1 млн руб. – сумма незначительная, и за этот минимальный ущерб для бизнеса до принятия поправок можно было получить 10 лет лишения свободы. Также из состава «Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности» убраны квалифицирующие признаки группового преступления. Это принципиально, так как

Основная сила новых поправок в УК РФ направлена на борьбу с рейдерскими захватами, которые получили массовое распространение в российской экономике

предпринимательская деятельность в одиночку не ведется и очень легко «пришить» групповой состав, увеличив наказания. Кроме того, новым законом вводится уголовная ответственность за фальсификацию доказательств в целях уголовного преследования лица, заведомо не причастного к совершению преступления.

Закон новый – проблемы старые Данные законодательные поправки воодушевили далеко не всех. Многие юристы считают, что уголовных дел по простому мошенничеству меньше не станет. Помимо этого, есть опасения насчет состава мошенничества в сфере предпринимательской деятельности, где речь идет о неисполнении договорных обязательств. По мнению ряда экспертов, эта норма недостаточно четко прописана, что может создать дополнительные проблемы у компаний, имеющих множество контрагентов (например, ритейлеров). В основном правозащитники рассчитывают на реальное действие поправки, согласно которой без конкретных потерпевших дела в принципе быть не может. Остальные нововведения смогут оказать какое-либо положительное влияние только при условии серьезных изменений в работе правоохранительной системы.

Евгения Семенова

Есть мнение

Алексей Кокин

Ефим Токар

Ярослав Сотников

адвокат, вице-президент ПАСО:

председатель Коллегии адвокатов LEX:

партнер юридической фирмы РБЛ:

- Реформу статьи «Мошенничество» я оцениваю весьма положительно. Во-первых, это ведет к разграничению «бытового» и экономического мошенничества, во-вторых, позволяет частично перевести данную статью из сферы публичного обвинения в частно-публичную. Дифференциация преступлений по разным отраслям позволяет государству привлекать к ответственности по деяниям, в которых мошенничество налицо, но по прежней редакции статьи 159 УК РФ доказать это было практически невозможно. Бизнесу введенные законодательные поправки, на мой взгляд, дают определенные гарантии получить защиту от мошенничества в отношении них самих.

- Законодатель наконец-то сделал то, что уже более десятилетия стало насущным в правоприменительной практике по преступным деяниям в сфере экономики. Думаю, что введя систему градации преступления по статье «Мошенничество», он прежде всегда решал задачу объективной квалификации преступных деяний исходя из способа совершения преступлений. Но я довольно скептически отношусь к мысли, что градация мошенничества, которая существует сейчас в УК РФ, спасет от «заказных» преступлений и будет способом защиты интересов предпринимателей.

- В целом принятие нового закона должно позитивно отразиться на правовой защищенности бизнеса от необоснованного уголовного преследования и кардинально изменить имеющуюся практику с использованием этого состава преступления в корыстных целях. Но достоверно говорить о дальнейшем развитии ситуации пока сложно. Со временем должна сложиться новая судебная практика, появление которой может оголить проблемные моменты и потребовать внесения изменений в существующие нормы.

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

Правое дело

Страховка от мошенников С точки зрения рядового клиента страховой компании, проблема мошенничества выглядит как искусственный повод для отказа в выплатах. Но страховое сообщество свою подозрительность объясняет стихийно растущим процентом случаев обмана. Смогут ли изменения в УК РФ улучшить климат в страховании?

На протяжении последних нескольких лет наблюдается четко выраженная тенденция к увеличению мошенничества в страховании, которое, по словам представителей страховых компаний, стало привлекательным «видом бизнеса» для организованных преступных групп и для целого ряда лиц, занимающихся, на первый взгляд, легальной деятельностью под вывесками экспертных компаний. Специалисты СК «Альянс» зафиксировали в 2012 г. 10-процентный рост случаев мошенничества. «Только в нашей компании в прошлом году силами Службы безопасности

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

мошеннико ки

10 30%

опадают в ру ип

Масштаб проблемы

страховой премии. Этот случай были предотвращены попытки получил широкий резонанс, страхового мошенничества на а х р о т вы с х так как общая сумма ущеробщую сумму 300 млн руб., – в ба составила более 500 млн констатирует Алексей Бебруб. В большинстве же слунев, начальник Управлечаев страховые компании ния по противодействию сталкивались с отказом в страховому мошенничевозбуждении уголовного ству ОАО СК «Альянс». дела по тем или иным при– Ежегодно сотрудники СБ чинам, которые связаны, по раскрывают более 1500 слумнению экспертов, с несоверчаев мошенничества». шенством законодательства. Департамент экономической и информационной защиты бизнеса компании «Росгосстрах» за 2012 г. выявил 957 фактов страхового мошенничества, в то время как в 2011 г. их было 596. В компании «Ингосстрах», по информации Александра Гуляева, директора департамента В декабре 2012 г. вступили в силу новые анализа и защиты информации ОСАО поправки в Уголовный кодекс, по которым «Ингосстрах», еженедельно устанавливастатья «Мошенничество» дифференцируется ется 20–30 заявленных страховых событий, на несколько видов, в том числе вводится имеющих признаки покушений на мошеннираздел «Мошенничество в сфере страховачество. ния», узаконивающий давно фактически «В целом по России доля выплат, прихоприменявшийся термин «страховое мошендящихся на мошенников, составляет сейчас ничество». Теперь в УК РФ будет достаточно до 25–30% в автостраховании и до 15–20% полно и конкретно описано, что же относитпо имущественным видам», – утверждает ся к таким преступлениям. Александр Мозалев, вице-президент, Согласно ст. 159.5 УК РФ, страховое мошенруководитель департамента экономиченичество – это случаи, когда было совершено ской и информационной защиты бизнехищение с помощью обмана. Причем обман са компании «Росгосстрах». касается и страхового случая, и введения в заПри этом случаи судебного наказания блуждение о его наступлении. Также сюда помошенников до сих пор были настолько падает обман, касающийся выплат по страховке редкими, что о них СМИ рапортуют на всю (не важно кому – страхователю или другому честрану. Как это было, например, с делом ловеку, который указан в страховом договоре). страхового брокера «Гарант-Сервис», в отношении которого в 2010 г. возбудили уго«Разработчики законопроекта предполаловное дело по факту хищения полученной гают, что появление конкретных формулиро-

плат в Росси вы

о данным различных источников, сегодня в России от 10% до 30% страховых выплат попадают в руки мошенников. На фоне такой статистики появление в Уголовном кодексе РФ отдельной статьи о мошенничестве в сфере страхования более чем закономерно. Но страховщики не спешат радоваться по этому поводу, сомневаясь, что поправки без совершенствования правоохранительной «инфраструктуры» помогут эффективно бороться со страховыми мошенниками.

Хотели как лучше…

вок, отсутствие двойственности толкования, четкость описания страхового мошенничества будут подталкивать людей к обращению к правоохранителям, – комментирует Алексей Бебнев. – Да и самим полицейским станет проще квалифицировать преступление, потому что зачастую из-за размытости формулировок правоохранители отказывают в возбуждении дела. А статья о страховом мошенничестве, как и другие подобные статьи, исключит возможность обмана». Теоретически выделение мошенничества в сфере страхования в отдельный состав преступления должно положительно сказаться на формировании правоприменительной практики и повысить экономическую безопасность предпринимателей. Однако большинство представителей страхового сообщества не особо верят в эффективность нового закона – причин для скепсиса немало.

гибкую правоохранительную инфраструктуру, и станет понятным, откуда берется осторожное отношение к оценке перспектив». Кроме того, изменения в УК никак не повлияют на процессы выявления мошенничества на этапе проверки обстоятельств наступления событий, имеющих признаки страховых случаев. А значит, нагрузка на службы безопасности страховых компаний нисколько не снизится. Более того, по мнению Александра Мозалева, она существенно усложнится, так как изменены не только диспозиции уголовноправовых норм, но и санкции этих статей.

… а получилось – что получилось Во-первых, старая и новая редакции не содержат принципиальных различий. Во-вторых, отраслевая детализация статей Уголовного кодекса за совершение конкретных преступлений – это, с точки зрения теории права, тупиковый путь развития, считает Александр Гуляев: «Если и дальше идти по этому пути, то в масштабах нашей страны придется вводить многофолиантные кодексы, не пригодные ни к ознакомлению, ни к применению, ни к развитию. Прибавьте к этому необходимость перенастроить под них не самую

система урегулирования убытков настроена на «урезание» и отказ в выплатах всем подряд: и законопослушным страхователям, и подозрительным клиентам

«В соответствии с действующей в МВД статистической системой учета, сотрудники полиции не заинтересованы в раскрытии и расследовании таких преступлений, так как перед ними в первую очередь стоят задачи по раскрытию и расследованию тяжких и особо тяжких случаев, – комментирует Александр Мозалев. – Таким образом, в настоящее время фальсификация угона дорогостоящего автомобиля, например, Nissan X-Trail, и получение за это страховой выплаты фактически могут остаться безнаказанными, т.к. для их раскрытия необходимо провести сложные оперативно-технические мероприятия, а этого делать никто не будет». Изменения в УК, по мнению многих экспертов, вряд ли повлияют на эффективность противодействия страховщиков мошенничеству. Большей пользы можно добиться от стабильно работающих и постоянно повышающих свою квалификацию специалистов служб безопасности и отделов урегулирования убытков страховщиков, подчеркивает Олег Кокорев, владелец агентства «Страховой Советник Кокорев», президент American Alumni Club. Такая система уже сейчас позволяет «отсекать» много подозрительных случаев. Но основная масса страховых компаний сегодня проводит оптимизацию расходов на штат и автоматизацию функций, в результате они либо «пропускают» мошенников, либо система урегулирования убытков настроена на «урезание» и отказ в выплатах всем подряд: и законопослушным страхователям, и подозрительным клиентам.

Евгения Семенова

Есть мнение

Олег Кокорев

Александр Гуляев

Алексей Бебнев

владелец агентства «Страховой Советник Кокорев», президент American Alumni Club:

директор департамента анализа и защиты информации ОСАО «Ингосстрах»:

начальник управления по противодействию страховому мошенничеству ОАО СК «Альянс»:

- Детализация статьи «Мошенничество» – своевременная мера, конкретизирующая, какие именно деяния относятся к страховому мошенничеству. Однако влияние этого нововведения целиком зависит от деятельности полиции, следственных органов и служб безопасности самих страховых компаний. Пока эффективность работы правоохранительной системы в России очень низкая, а страховщики имеют бреши в своей системе экономической безопасности, страховое мошенничество будет на шаг опережать борьбу с ним. Сами по себе поправки в УК не заработают. Они, вероятно, облегчат судьям вынесение решений для более точного наказания, но привлечь мошенников к ответственности можно было бы и без внесения изменений в УК.

- Представляется отрадным уже тот факт, что законодатель «увидел» проблему и предпринял определенные действия против криминализации страхового рынка. Основной плюс заключается в том, что благодаря статье УК, возможно, удастся со временем «раскачать» правоохранительную систему, представители которой, как правило, считают за благо переадресовать в область гражданско-правовых отношений претензии страховых компаний к клиентам, совершающим противоправные покушения на их денежные средства. Теперь им будет труднее отказать в возбуждении уголовного дела по материалам, однозначно указывающим на наличие мошеннического хищения.

- Критерии и методы выявления, а этим в основном занимаются службы безопасности СК, практически останутся теми же. В то же время проблема мошенничества на страховом рынке не столько в отсутствии той или иной статьи в УК, сколько в ненадлежащем исполнении действующего законодательства. Зачастую правоохранительные органы под различными предлогами неправомерно отказывают в возбуждении уголовных дел. Хочется надеяться, что с вводом новой статьи в УК эффективность борьбы с мошенничеством повысится.

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

История одного дела

или Бизнес по капле...

ро

о ног » п

Как в воду глядели,

ГК «Родниковый источник» в цифрах (на момент сдачи номера):

Время существования бизнеса: 2 года. Численность сотрудников: 370 человек (50–70% – пенсионеры).

Количество киосков: 153.

оявление в 2010-м на достаточно плотном самарском рынке питьевой воды продукта с ценой, почти в два раза ниже установленной основными игроками, стало неожиданным. Дерзкое предложение не осталось незамеченным: одних заставило потесниться, других – задуматься о качестве, третьи усомнились в рентабельности, четвертые же стали прикидывать: «А не попробовать ли тоже?». А потребитель тем временем с осторожностью привыкал к мысли, что на воде можно сэкономить. Спустя два года разросшаяся до 153 киосков в Самаре сеть питьевой воды «Родниковый источник» сняла большую часть возражений, продемонстрировав, насколько полезно отслеживать постановления правительства, читать целевые программы, уметь считать и иметь уверенность. Уверенность в том, что в бизнесе как в жизни: чтобы взять, нужно сначала отдать.

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

План 2013 года: + 50 киосков. План 2014 года: + 30 киосков. Емкость планов: 230 киосков до 2015 года. Вложенные инвестиции: порядка 100 млн рублей, из них около 35 млн рублей – только на покупку киосков. Получение первой прибыли: спустя год после запуска проекта. Стоимость 1 киоска: 230 тысяч рублей. Окупаемость установки и содержания 1 киоска (в среднем): 3-4 месяца. Стоимость 1 литра воды: 3 рубля. Количество КамАЗов: 4 шт. Количество рейсов в день: 6. Клиентский трафик в день через сеть: порядка 10 тысяч человек. Самая дальняя точка – р-н Стройкерамики.

«вод

екта

ура

хите к т р А

Капля в море

Одну из главок толстого тома Всероссийской федеральной программы «Чистая вода» можно было запросто не заметить, тем более что из общей канвы документа о муниципальных инженерных сетях, трубах и инфраструктуре водоканала фрагмент об альтернативном поквартальном обеспечении жителей чистой питьевой водой выбивался своей частностью среди общего. Но именно эта глава содержала строку, сулившую прибыль частным инвесторам, которые умели читать между строк и видеть наперед. «Инвестор должен был понимать, что государственно-частное партнерство предполагает социальный характер проекта, а значит, тому моменту, когда прибыль станет осязаемой, должны предшествовать серьезные вложения, – рассказывает Константин Швайкин, директор ООО «Нептун», организованного в 2010 году для реализации проекта по обеспечению жителей Самары питьевой водой через сеть фирменных киосков «Родниковый источник». К тому времени аналогичные схемы обеспечения населения доступной питьевой водой уже развивались практически во всех крупных городах – Санкт-Петербурге, Казани, Перми, Ижевске, Кирове, Ульяновске и т.д. Инвестор, выразивший готовность развивать проект в Самаре, обнаружил себя в Москве, и так, один за другим, в Самаре начали появляться киоски, разработанные в соответствии с Федеральной программой «Обеспечение населения питьевой водой». Попав со стартапом в период «безвластия» (переходный период смены городской власти), проект сполна хлебнул «прелестей» российского предпринимательства – от проблем с электрификацией до сложностей с оформлением земли и др. Но именно статус государственно-частного партнерства спас киоски от «антиларечного» движения, снесшего с лица самарской земли порядка 5 тыс. объектов. А выстоять под натиском скептически настроенных бабушек, уверенных, что спустя два месяца вместо воды начнется торговля пивом, помогли время и, собственно, сам продукт.

От источника до бутыли Название воды соответствует действительности: вода добывается из скважины глубиной более 60 метров, расположенной в экологически чистом районе рядом с сосновым лесом близ села Курумоч. Как рассказывает Константин Швайкин, с водой очень повезло. Настолько, что ее природное качество в некоторых вселяет сомнение. Так, когда на производство приехали коллеги из Казани, чтобы проконсультировать на этапе становления бизнеса, то, получив пробы воды, они сделали круглые глаза и попросили принести образцы «до очистки». Все заверения самарцев, что этот образец и есть до очистки, не внушали никакого доверия казанским специалистам, которые перешли на язык цифр: «Если вам достаточно 200 тысяч рублей на очистные сооружения, то в Казани это более 2 миллионов рублей». В Самаре вода только очищается от механических примесей и в том же виде, созданном самой природой, из недр земли доставляется к потребителям. Реализация полного цикла – от добычи до продажи – потребовала серьезных первоначальных вложений. Это приобретение доступа к скважине и установка очистных сооружений (в настоящий момент юридически заканчивается процесс приобретения в собственность компании недостающей доли скважины). По сути, производство организовано в небольшой десятиметровой комнате здания бывшей хлебопекарни которая, как любой стратегический объект, должна была иметь доступ к скважине, и проектировалась с учетом этого. В транспортировке участвует 3 специализированных водовоза КамАЗ с цистерной и прицепом, к которым скоро

Есть мнение

Константин Швайкин

Ухудшение погодных условий провоцирует снижение продаж воды на 20%. Это говорит о недостаточном развитии культуры потребления чистой воды

присоединится четвертый. Для выполнения работ также закуплены автомашины ГАЗ-2705, на которых смонтировано специальное промывочное оборудование. В киосках с надписью «Родниковый источник» вода хранится не внизу, как обычно, а под крышей, в баке, изготовленном из пищевой нержавеющей стали. Технологически цикл доставки выглядит следующим образом: машина и прицеп загружаются водой на скважине и доезжают до специальной перехваточной парковки. Здесь КамАЗ, который за один раз может вывезти максимум 21 т воды, освобождается от прицепа и отправляется к киоскам, «заправляя» их водой. Затем возвращается и выкачивает из прицепа воду, отправляясь к другим киоскам. Освободившись, он захватывает по дороге прицеп, и возвращается на базу за новой партией. Как отмечает Константин Швайкин, этот процесс цикличен: машины фактически не останавливаются, работают как днем, так и ночью. По его словам, именно за счет полного цикла, без привлечения посредников, есть возможность держать цену на заданном уровне.

директор ООО «Нептун»:

Феномен 3 рублей

- Трудно подсчитывать прибыль при непрекращающихся затратах, среди которых приобретение и установка новых киосков, их содержание, покупка автомобилей, новых скважин и многое другое. И когда начинают прикидывать, считать прибыль компании, я говорю: вы сначала посчитайте затраты! Это очень «долгоиграющий» бизнес с высокой долей социальной составляющей: большие инвестиции в самарскую экономику, новые рабочие места, поддержка социально незащищенных слоев населения. Себе в заслугу мы ставим и воспитание культуры потребления чистой воды. Ведь если человек до 80% состоит из воды, то пусть это будут 80% чистой воды.

3 рубля за литр – именно по такой цене вода доступна покупателям, которые приобретают ее в киосках. Так, стандартная 19-литровка обходится покупателю в 57 рублей. Новое направление – доставка на дом или в офис – предполагает цену 110 рублей за 19-ку, тогда как лидеры этого сегмента рынка держат цену в диапазоне 145-170 рублей за бутыль. «Дешевизна нашей воды долгое время, особенно в период нашего выхода на рынок, вызывала множество вопросов, и в этой связи приходилось слышать много всего, вплоть до абсурдных предположе-

ний, – рассуждает г-н Швайкин. – Мы всегда понимали, что являемся социальным проектом, и цели получения здесь сверхприбылей никогда не стояло. Время окупаемости проекта, по нашим расчеётам, составляет до 5 лет». По сути, именно низкая стоимость продукта помогла отстроиться от других предложений на рынке, став главным конкурентным преимуществом перед весьма известными брендами.

Бизнес-планов громадье Как отмечает Константин Швайкин, в этом бизнесе есть определенная емкость и очень много разных нюансов, о которых узнаешь с опытом. Для того чтобы прикинуть место, куда поставить новый киоск, нужно изучить спрос до мельчайших нюансов, чтобы убедиться, что трафик будет, что вода востребована здесь и именно здесь, что сюда может без помех подъехать КамАЗ для заливок воды. И при лучшем раскладе киоск начнет оправдывать себя, покрывать расходы на установку, содержание и обслуживание (речь не об окупаемости, ведь каждый такой киоск стоит порядка 230 тыс. рублей) спустя 3-4 месяца. Есть точки, которые дадут такой результат через год. При этом разные точки постоянно растут разными темпами. И тут надо быть осторожным, учитывать такой фактор, как возможность перетекания потребителя с одной собственной точки на другую. В выборе места со временем стали помогать заявки жителей города на установку киосков. «Принцип «чем больше поставишь, тем больше продашь» и множество бизнес-планов, транслируемых в Интернете и сулящих окупаемость всех затрат спустя год после установки, не имеют ничего общего с этим бизнесом!» – рассуждает Константин Швайкин. Реагируя на спрос, компания расширяет спектр услуг и выпускает на рынок новый продукт, пребывая в твердом убеждении, что конкуренцию компании составляют, по большому счету, только бытовые фильтры для очистки воды, о недостатках которых представители компании «Родниковый источник» могут говорить часами…

Бизнес чистой воды На предприятии действует программа производственного контроля, разработанная совместно с Роспотребнадзором. Этой программой предусмотрена санитарная обработка автоцистерн, баков киосков и накопительной емкости на скважине. Мойка киосков осуществляется раз в месяц при помощи специальной установки безразборной очистки с высоким давлением подачи воды.

Виктор Зотов

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

Технологии дела влять авторский надзор за строительством объектов недвижимости в Испании, не уезжая из Самары. И все, что для этого потребуется, утверждает Елена, это веб-камеры, которые будут установлены на объекте, и скайп, по которому будет осуществляться связь со строительной бригадой. Такая «заочная» схема работы уже проверена на практике – в ходе реализации проектов в других российских городах. Оба примера, несмотря на то что они совершенно разного порядка, наглядно демонстрируют тенденцию размывания географических границ бизнеса. В целом все больше людей начинают работать через Интернет, а жить там, где им больше нравится. Сейчас даже говорят о новом популярном «течении» – тревеливинге (англ. travel – путешествие, living – жить), декларирующем жизнь в путешествии. Одним из ярких представителей нового течения является Алексей Курашенко, известный в интернет-сообществе как Алекс Айвенго. За год он посещает более 20 стран. И все, что ему нужно, – это Интернет и хорошая команда, которая работает в режиме онлайн под его руководством.

По мере развития информационных и бизнестехнологий вопрос географической удаленности компании от того, кто ею управляет, становится все менее значимым. Не важно, где находится руководитель, важно, какие решения он принимает

ч у ж и х,

ди

и с во их

Сво й- с ре

жо й - с р

Соблюдай дистанцию Когда в 2002 г. самарец Максим Крайнов уезжал из России, он вряд ли предполагал, что в скором времени с другого континента будет с позиции бизнес-гуру раздавать советы, как управлять предприятием. Сейчас он живет в Австралии и руководит (занимая должность управляющего директора) компанией Go Travel Un Limited, расположенной в Таилан-

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

чу

ед

Бизнес с дистанционным управлением де. Успешный бизнесмен, известный блогер и консультант, Максим Крайнов на своем опыте убедился, что нет ничего страшного, если команда находится за тысячи километров от вас. Иногда это даже выгодно. Дистанционно руководить проектом можно даже в строительной сфере. Например, арт-директор архитектурно-дизайнерской студии Flex-Art Елена Романова в рамках делового сотрудничества с известным мировым дизайнером Мари Хосе планирует осущест-

Самарские бизнес-горизонты Многие самарские предприниматели, построив успешный бизнес в родном городе, уезжают жить в Москву или за границу и при этом продолжают вести бизнес в Самаре, управляя им дистанционно и лишь изредка наведываясь на родину «с проверками». Так, например, Алевтина Лутова, создатель и руководитель Дома высокой моды Hair Art Alevtina Agiliere и Академии красоты «Agiliere» несколько лет назад переехала в столицу, а ее бизнес в Самаре продолжает успешно функционировать. Совладелец ГК «Интерскол», крупнейшего российского игрока на рынке профессионального электроинструмента, Валерий Лотин тоже выходец из Самары, но уже давно переехал в Москву и серьезно расширил географию своего бизнеса. Именно он со своим партнером Николаем Булоховым построил и

Бизнес на «автопилоте» К числу «бывших самарцев» можно отнести собственников чуть ли не большинства крупнейших предприятий города – Леонида Михельсона, Льва Хасиса, Ивана Демидова, Игоря Найвальта, Виктора Суркова…

Как утверждает бизнесмен и бизнес-консультант Павел Брунов, эффективность дистанционного управления компанией зависит от наличия четкой системы: все бизнес-процессы должны быть детально прописаны, систематизированы и автоматизированы. «Это должен быть готовый и понятный другим «продукт», который можно продать, и он будет так же хорошо работать, как и с прежним руководителем», – поясняет Павел Брунов. В настоящее время имеется большое количество программных технологий для бизнеса, позволяющих повысить эффективность управления. Так, все большее распространение получают разнообразные ERP-системы (от англ. еnterprise resource planning — планирование ресурсов предприятия) – комоткрыл на ул. Ленинградской ТЦ «Опера». плексные программы для управления реТакже г-н Лотин является владельцем высурсами предприятия. Они внедряются для ставочного центра «Экспо-Волга». того, чтобы объединить все подразделения К числу «бывших самарцев» можно отнекомпании и все необходимые функции в одсти собственников чуть ли не большинства ной компьютерной системе, которая будет крупнейших предприятий города. Среди них обслуживать текущие потребности этих Леонид Михельсон, Лев Хасис, Иван Демиподразделений. Такого рода бизнес-софт акдов, Игорь Найвальт, Виктор Сурков… Спитуален для любой сферы, где есть продажи сок можно продолжать долго. и филиалы, например, для разветвленных Любовь к загранице у российских, в том торговых или банковских сетей. числе самарских, бизнесменов выражается в ERP-системы имеют модульную структуосновном в стремлении жить в той или иной ру, куда входят, например, снабжение и лостране, а бизнес они все-таки чаще предпогистика, cбыт и дистрибуция, планирование читают вести в России. Так, например, Алеки производство, бухгалтерский и налоговый сей Титов, сын бывшего губернатора Самаручет и т. п. Программа объединяет управской области Константина Титова, по ление продажами и запасами, обеспечивает сообщениям СМИ, живет в предпостоянную и достоверную информаместьях Лондона, хотя почти цию о наличии товаров на склавсе его бизнес-активы находах и в торговых залах, позводятся на территории области. ляет отслеживать излишки и Руководитель «Магазимедленно реализуемые категона готового бизнеса» (ГК рии продукции. При использо«Бизнес-Гарант») Вявании ERP-системы руковочеслав Чурилов говорит, дитель в центральном офисе Факторы выбора страны что самарские бизнесмены, (или собственник, находясь для ведения бизнеса которые живут в Самаре, на отдыхе за рубежом) поза рубежом: ведут здесь бизнес и не стоянно может видеть объ1. Стабильность политической планируют менять место емы и динамику продаж, обстановки. жительства, редко органирезультаты работы каждого 2. Низкий уровень преступзуют какой-то серьезный региона и каждого сотрудниности. бизнес за границей. «Чаще ка в отдельности, что помо3. Отсутствие юридических всего просто приобретается гает оперативно принимать препятствий. недвижимость за рубежом правильные управленческие 4. Оценка стоимости бизнеса (преимущественно коммеррешения. с учетом налоговых условий ческая недвижимость в Евгосударства. Другое активно внедря5. Культурный фактор. ропе), которая потом сдаетемое сегодня направлеся в аренду, – комментирует ние бизнес-софта – СRMВячеслав Чурилов. – Такого системы (от англ. Customer рода рентный бизнес обычно не доставляет Relationship Management) – программное особых хлопот его владельцу: все проблемы обеспечение для управления взаимоотнорешаются привлечением профессиональной шениями с клиентами. СRM-системы поуправляющей компании. Редкие примеры зволяют компании отслеживать историю ведения самарцами бизнеса за рубежом, развития взаимоотношений с заказчиками, как правило, связаны с торговой или рестокоординировать многосторонние связи с поранной сферой. С точки зрения дистанцистоянными клиентами и централизованно онного управления, эти виды деятельности управлять продажами, маркетингом и погораздо сложнее рентного бизнеса, так как слепродажным обслуживанием, консолидисобственнику надо часто бывать на своем ровать всю информации о каждом клиенте предприятии и контролировать все процессы путем обмена данными с другими информалибо очень доверять управляющему». ционными системами.

IT-инструменты, которые позволяют управлять бизнесом и контролировать подчиненных из любой точки земного шара, где есть доступ в Интернет (по данным бизнес-консультанта Михаила Рыбакова) SmartResponder – сервис «умных рассылок», лучший инструмент для формирования своей лояльной аудитории потенциальных клиентов и последующих продаж. Ecommtools – система для приема заказов и платежей от клиентов, которая многократно упрощает работу с заказами. Легко встраивается в функционирующий сайт. Позволяет круглосуточно в автоматическом режиме принимать деньги десятками разных способов, удобных для клиента (безнал, webmoney, yandex-деньги и пр.). Invitemaster – сервис по повышению посещаемости сайта. MegaPlan – система управления малым бизнесом, полностью расположенная в Интернете на сервере компании-разработчика и доступная в любой точке мира из обычного браузера. Она позволяет ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение, управлять взаимоотношениями с клиентами и продажами (блок CRM), финансами, проектами, хранить документы, планировать расписание (свое и сотрудников) и др. DropBox – сервис для удаленного хранения файлов. На вашем компьютере создается специальная папка, куда вы копируете файлы, и они тут же синхронизируются с сервером. Потом вы можете подключать туда любой свой компьютер или смартфон – везде файлы будут одни и те же. Можете подключать к своим папкам участников вашей команды, где бы они ни находились. Данные передаются по зашифрованному протоколу, которым пользуются банки и военные. Skype – программа, с помощью которой можно совершенно бесплатно общаться с абонентами skype по всему миру, в т. ч. с видеосвязью, и за «смешные» деньги звонить на стационарные и сотовые телефоны в любую страну из любой точки мира. Также можно проводить телеконференции с участием нескольких абонентов (часть – по скайпу, часть – по обычным телефонам). Android – самая прогрессивная и мощная система для смартфонов и планшетных компьютеров, причем совершенно бесплатная. Под нее написаны сотни удобных программ. Андроид полностью интегрирован с вашим аккаунтом в Google, т. е. в любой точке мира, когда вы входите в Интернет, тут же синхронизируются ваша почта, расписание и контакты.

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

Технологии дела Любовь к загранице у российских, в том числе самарских, бизнесменов выражается в основном в стремлении жить в той или иной стране, а бизнес они все-таки чаще предпочитают вести в России

Вообще сфера программного обеспечения бизнеса сейчас очень активно развивается. Наряду с универсальными есть множество специализированных программ для конкретного вида бизнеса, например, для ресторанов и кафе, для логистических и транспортных компаний и т. д. Кроме того, компании-разработчики бизнес-софта, как правило, предлагают «настройку» своей IT-продукции под особенности и требования конкретной компании. Поэтому с точки зрения программных технологий возможности у бизнеса сегодня очень большие.

Кадры решают все? Однако информационные технологии, какими бы «продвинутыми» они ни были, это не единственный фактор успешности бизнеса. «На своих предприятиях мы используем современные программные технологии, помогающие решать те или иные задачи – бюджетирование, систему платежей и т. д., но бизнес в любом случае завязан на конкретных людях, – считает Вячеслав Малеев, председатель совета директоров ГК «Автоком», в состав которой входит более 20 предприятий в разных городах России. – Как бы хорошо ни был автоматизирован корабль, без капитана он не поплывет. Поэтому я много внимания уделяю подбору сильных управленцев». Кроме того, для дистанционного управления бизнесом важна эффективная система контроля и мотивации сотрудников. Конечно, при личном контакте подобрать для сотрудников стимулы к работе проще, чем, например, общаясь по Skype, но и в удаленном режиме мотивация персонала – задача решаемая. Эксперты по управленческим стра-

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

тегиям рекомендуют, во-первых, привлекать подчиненных к постановке задач и поиску критериев достижения результата (т. е. выстраивать планы работы ключевых сотрудников вместе с ними), а во-вторых, разработать систему поощрения сотрудников. Отдельный вопрос – совещания с руководителем: их форма (дистанционные или обычные) и регулярность для предприятий разных сфер бизнеса могут различаться. «Я стараюсь раз в месяц побывать на каждом предприятии, входящем в наш холдинг, – рассказывает Вячеслав Малеев, – провожу

совещания, мотивирую людей на нужные цели и задачи». Но одно дело, когда речь идет о реальном производстве, и совсем другое – когда мы имеем дело, например, с инфобизнесом, который развивается через Интернет. Частота личных контактов руководителя и его команды в данном случае может быть гораздо меньшей. Универсальных советов по тому, как выстроить эффективное управление бизнесом дистанционно, нет и быть не может в силу специфики разных видов деятельности и особенностей каждой конкретной компании. Но понятно, по каким направлениям следует работать руководителям, управляющим компанией удаленно. Во-первых, кадры, вовторых, контроль и мотивация, в-третьих, автоматизация бизнес-процессов.

Алина Лавриненко

Есть мнение

Вячеслав Малеев

Павел Брунов

председатель совета директоров ГК «Автоком»:

бизнесмен и бизнес-консультант:

- Как бы далеко ни продвинулись информационные технологии, я считаю, что во главе любого успешного бизнеса стоят профессиональные и хорошо мотивированные кадры, в первую очередь управленческие. Тем более если речь идет о дистанционном управлении предприятием. Также важно грамотно выстроить все бизнес-процессы в компании. Если есть хорошие кадры и сформирована четкая система работы, географическая удаленность бизнеса от его собственника не столь важна.

- Работа в компании должна быть выстроена так, чтобы оперативное управление занимало у руководителя или собственника минимум времени. Это один из ключевых факторов успеха при дистанционном руководстве предприятием. Я считаю, что практически любой бизнес можно выстроить так, что управление им будет занимать не более 20% времени директора/собственника.

Франчайзинг вам в помощь

Далее следует сфера услуг, в которой, по данным портала Franshiza.ru, около 28% от общего числа франшиз в России. Руководитель компании «ФРАНКОН» (портала о франчайзинге Franshiza.ru) Оксана Созинова поясняет, что в первую очередь на развитие франчайзинга в этом сегменте бизнеса влияют отсутствие привязки к дефицитной торговой недвижимости, относительно небольшие стартовые инвестиции (нет необходимости приобретать торговое оборудование, не замораживаются средства в товаре в виде депозита и неликвида), а также возрастающий спрос на различные услуги. Например, если раньше занятия с детьми младенческого возраста не были повсеместно востребованы, то сегодня практически все родители стремятся водить ребенка в центры раннего развития. Поэтому сейчас в таком количестве открываются всевозможные детские клубы, и часть из развивается по франшизе. За что предприниматели так любят франшизы, нихПоактивно мере актуализации тех или иных уссколько стоит «входной билет» для луг расширяется и франчайзинговый рынок. Виктор Проскурин, исполнительный франчайзи и что может помешать построить директор компании Deloshop успешный франчайзинговый бизнес? (портал frshop.ru), отмечает, что в 2012 г. появились новые франчайзинговые направления, например, постаматы PickPoint (альтернатива почтовому сервису), система малого кредитования «Удобные займы» (выдача займов без залогов и поручителей). Следующая, наиболее многочисленная категория франшиз – проекты в сфере общественного питания. Здесь популярность и массовое развитие связаны с наглядным примером невероятноПервым российским франчайзего успеха у потребиром считается Владимир Довгань, телей всевозможного который в начале 90-х раскручивал фаст-фуда, пиццерий, бренды «Дока-пицца» и «Докаяпонской кухни. «В хлеб» и создал за несколько лет сфере общественного сеть, насчитывающую около 1000 питания франчайзинг пиццерий. За стремительным взленаиболее приближен том наступил столь же стремительк своей теоретической ный крах франчайзинговой сети. модели, так как именно Имидж марки подорвали недобров этой отрасли максисовестные партнеры: франчайзи мальное значение, по«Дока-пиццы» стали выпускать мимо бренда, имеет интовар с серьезными нарушениями струкция по созданию рецептуры и технологии, в резульи функционированию тате чего предприятие за несколько 40–54% от общего числа предприятия, которую месяцев фактически разорилось. представленных на росфранчайзер передает Но, как говорится, первый блин сийском рынке франшиз. франчайзи, – комменвсегда комом. Далее последовало В настоящее время по темпам развития Популярность торговых тирует Оксана Созинобурное развитие франчайзинга франчайзинга Россия входит в число мирофраншиз эксперты связыва. – Открывать точку в России. Немалую роль в этом вых лидеров. По данным Российской ассоцивают с двумя основными общественного питания сыграли сильные зарубежные ации франчайзинга, в стране работает более факторами: с простотой и по франшизе интерескомпании, которые с начала 90-х 20 тыс. франчайзинговых точек и почти 500 понятностью бизнес-проно, практично, правда, годов стали активно осваивать франчайзеров. По другим данным, число цессов для франчайзи, а весьма затратно, так российский рынок. Среди первофранчайзинговых «семей» доходит до 1000. также с быстрым расширекак большие расходы проходцев были Baskin Robbins, Наибольшее распространение франчайнием рынка сбыта и увелиидут на оборудование, Coca-Cola, Sbarro, Subway. зинг получил в сфере розничной торговли: чением стоимости бренда персонал, раскрутку по разным данным, на ритейл приходится для франчайзера. бренда».

Как заработать на имени

Первый блин пиццей

Лидеры франчайзинга

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

Готовое дело Советы франчайзеру

Продаем франшизы – расширяем бизнес ФАКТОРЫ «ЗА» Продажа франшиз для владельца рентабельного предприятия – это стратегия расширения бизнеса, дающая несколько преимуществ по сравнению с открытием новых филиалов. Вопервых, это экономия финансовых и трудовых ресурсов. Развитие сети собственными силами связано с большими материальными затратами. Головная компания должна организовать работу в новом подразделении, инвестируя собственные средства в подбор кадров, открытие офиса, магазина и т. д., в отличие от развития по франчайзингу, в рамках которого все затраты на запуск новой точки и текущие расходы ложатся на плечи партнера (франчайзи). Во-вторых, это снижение рисков. Зачастую франчайзинг используется как инструмент проверки нового рынка на развитость. Прежде чем входить в новый для себя регион, брендодержатель «пробует» рынок с помощью своих франчайзи. Ведь этот инструмент гораздо действеннее, чем маркетинговое исследование, позволяет оценить возможности рынка с практической стороны, сводя риски франчайзера к минимуму. К тому же, добавляет Оксана Созинова, франчайзи является фактическим владельцем бизнеса, и потому кровно заинтересован в успехе открытого им предприятия, он четче ориентируется в особенностях местного рынка, лучше знает конкурентную среду. В-третьих, франчайзинг позволяет расширять бизнес гораздо быстрее, нежели открытие новых филиалов. Нередко к франчайзингу компанию подталкивают усиливающаяся конкуренция и необходимость активного наращивания

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

ОБРАТНЫЙ ФРАНЧАЙЗИНГ Если при франчайзинге владелец магазина (франчайзи) вкладывает в товар собственные деньги, то в случае обратного франчайзинга товар франчайзер передает ему на реализацию. То есть формирование ассортимента, доставку товара и ценовую политику полностью берет на себя головная компания. По сути, такой магазин становится полным аналогом собственной точки. За то, что держатель франшизы берет на себя контроль над основными операциями, «обратный» франчайзи отдает ему большую часть выручки (процент может варьироваться). Оставшуюся часть он получает как свое агентское вознаграждение и из этих денег оплачивает все текущие расходы магазина и роялти. В Самарском регионе схема обратного франчайзинга Х5 набирает все большую популярность среди представителей бизнеса, желающих вложить инвестиции в заведомо успешный бизнес-проект, рассказывает директор филиала «СреднеВолжский» X5 RETAIL GROUP Александр Спиваков: «На первый квартал 2013 г. в Самаре по договору обратного франчайзинга под брендами Х5 уже работают семь магазинов формата дискаунтер. Несколько проектов находятся на стадии разработки».

• Продавать франшизы только после того, как бизнес доказал свою успешность и прибыльность на практике. • Прежде чем продавать франшизы, необходимо выделить франчайзинг в отдельное направление бизнеса (в котором товаром выступает сама франшиза), создав отдел, наняв или обучив сотрудников и т. д. • Изначально тщательно проработать концепцию взаимодействия со своими будущими партнерами (лучше всего создать библиотеку стандартов, которая будет на 100% покрывать все бизнес-процессы). • Оформить и защитить объект интеллектуальной собственности при подготовке франшиз, а также предусмотреть все возможные способы ухода франчайзи. • Вести строгий контроль работы франшизных предприятий. • Вести работу с франчайзи (в идеале: проводить семинары, слеты, наладить живое общение между всеми участниками, найти к каждому индивидуальный подход, знать и решать проблемы франчайзи, поощрять и награждать за успехи, выделять лидеров и т. д.).

сети для укрепления своих позиций на рынке. Показательным примером в данном случае является компания «Макдональдс», которая в прошлом году заключила первый в России договор франчайзинга. Из-за специфики рынка и несовершенства законодательства «Макдональдс» до последнего времени строил свой бизнес в нашей стране исключительно собственными силами. Изменить стратегию, по мнению экспертов, компанию вынудило активное развитие конкурентов по франчайзингу (Burger King и Wendy’s) и необходимость сохранять высокие темпы расширения сети.

ФАКТОРЫ «ПРОТИВ» Однако наряду с очевидными преимуществами развития бизнеса по франчайзингу есть и определенные риски. Главная опасность – это похищение успешной идеи, отлаженной схемы ведения бизнеса и клонирование продукта бывшим франчайзи, но уже под собственной торговой маркой. После завершения договора или даже ранее франчайзи может разорвать взаимоотношения и составить конкуренцию предприятиям франчайзера в данном регионе. Особенно актуален этот риск для франшиз сферы услуг. Скопировать бизнес, основанный на услугах (если они не завязаны на дополнительных услугах, оказываемых франчайзером франчайзи), не сложно, объясняет Оксана Созинова: «Так, например, франшиза event-агентств, которые оказывают услуги по организации праздников для детей в научном стиле, довольно легко тиражируется. Если понять принцип действия и перенять методики, можно открыть конкурирующую фирму в

Готовое дело том же городе и не платить франчайзеру роялти. То же самое с риелторскими услугами. Одно время компания «ХИРШ» проводила серьезное обучение своих партнеров. Предпринимателей учили всему и бесплатно – от бухгалтерского учета до азов юридического права, а в итоге через 2-3 месяца партнер менял вывеску и работал в той же сфере самостоятельно. В России нет уважения к интеллектуальной собственности как таковой, более того, непонятен и сам принцип работы по франшизе». Второй риск связан с подрывом авторитета к бренду из-за несоблюдения партнером стандартов бизнеса. Франшизные предприятия по сравнению с филиалами имеют большую свободу действий, в связи с чем возрастает риск размывания бренда при недобросовестной работе франчайзи (несоблюдение принятых норм и стандартов ведения бизнеса, продажа чужого товара, оказание дополнительных услуг и т.д.). Еще один недостаток развития бизнеса

по франшизе – сложность тиражирования коммерческого успеха франчайзингового предприятия на партнерские компании без полного контроля всех бизнес-процессов на местах. Поэтому зачастую франчайзинговые точки менее доходны, чем собственные филиалы. Компания Х5 особенно ощутила это в период кризиса, когда в партнерских магазинах резко упали продажи: по сравнению с сопоставимыми собственными торговыми точками Х5 выручка у франчайзи была в два раза меньше. Выяснилось, что в значительной степени это связано с несоблюдением финансовой дисциплины и непрофессионализмом отдельных специалистов франчайзинговых предприятий. В итоге компания решила развивать схему обратного франчайзинга, которая позволяет полностью контролировать чужую торговую точку, а значит, добиваться в партнерских магазинах такой же эффективности, как и в своих собственных.

НАШИ ИСТОРИИ УСПЕХА • Одна из самых известных и крупных российских сетей детских клубов «Бэби-клуб» имеет самарские корни. История компании начинается с 2000 г., когда Евгения Белонощенко открыла в Самаре свой первый «Бэби-клуб», выступая и руководителем, и педагогом в одном лице. С 2003 г. началось активное развитие сети, и к 2009 г. успешная бизнес-леди уже владела 23 клубами в различных городах, в том числе в Москве, куда она переехала жить. С 2009 г. запущена франчайзинговая программа «Бэби-клуба», которая к настоящему времени позволила нарастить сеть до 100 клубов. В Самаре сейчас работает 15 «Бэби-клубов», большая часть которых являются франчайзинговыми. • Тольяттинский холдинг «Гранд Тойз», являющийся крупнейшим поставщиком игрушек в России, развивает розничную сеть с 2005 г. За это время компания открыла 73 гипермаркета «Бегемот» в крупнейших городах России и создала сеть франчайзинговых магазинов «Бегемотик», в которую сегодня входят более 550 партнеров. Только в 2012 г. было открыто 120 магазинов. В планах на 2013 г. – увеличить франчайзинговую сеть на 200 магазинов.

Бизнес - свой. Имя - чужое ФАКТОРЫ «ЗА» Если рассматривать франчайзинг с точки зрения франчайзи, то самым очевидным преимуществом такого рода бизнеса является работа под известным именем. Покупая франшизу, вы получаете законное право на использование торговой марки, т.е. выступаете под зарекомендовавшим себя брендом. А это значит, что доверие клиентов уже имеется и таким образом можно сэкономить на маркетинге. Хотя здесь важен один нюанс: насколько бренд известен и узнаваем на конкретном рынке. «Одно дело если речь идет, к примеру, о всемирно известном «Макдональдсе», и совсем другое

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

– если вы начинаете развивать по франшизе еще недостаточно известную в городе марку, – подчеркивает Виктор Маштанов, директор обособленного подразделения Jeans Symphony. – Например, когда мы по франчайзингу открывали в Самаре магазины Camaieu, этот бренд еще никто не знал, и мы сами его раскручивали». Другое преимущество – возможность использования для франчайзи готовой бизнесмодели, проверенной на практике. Вместе с известным именем франчайзи получает своего рода инструкцию по применению. «Когда я открывала по франшизе первый детский сад, для меня эта отрасль была неизвестной, кроме того, она в принципе достаточно сложная с точки зрения организации бизнеса: получе-

ние необходимых разрешений, соответствие всем нормам и требованиям и т.д., – объясняет мотивы покупки франшизы Светлана Стахова, франчайзи компании «Филиппок», развивающей одну из самых известных в Самаре сеть детских садов. – В Самаре 240 частных детских садов, каждый день открываются новые и какие-то закрываются. Но еще ни один «Филиппок» не закрылся!» Также очень важно, что франчайзер предоставляет – во всяком случае должен предоставлять – поддержку партнеру на всем протяжении действия договора франчайзинга. В зависимости от конкретной франшизы набор опций отличается. Так, например, компания «Гранд Тойз», по словам одного из ее франчайзи, Александра Букавело, генерального директора трех магазинов «Бегемотик» в Самаре, оказывает помощь на всех этапах организации бизнеса и его ведения, начиная с подбора помещения для магазина (все три торговые площадки, на которых сейчас работают магазины «Бегемотик», предложил франчайзер) и заканчивая программным обеспечением. Еще один плюс работы по франшизе, если сравнивать с самостоятельным бизнесом, – в снижении предпринимательских рисков. «Покупка франшизы, безусловно, более технологичный и, как правило, вариант менее затратный, чем создание и продвижение собственного бренда, – подчеркивает Мераб Бен-Эл (Елашвили), президент компании «Г.М.Р. Планета Гостеприимства», президент Российской ассоциации франчайзинга (РАФ). – Но главное преимущество заключается даже не в простоте и эффектив

Готовое дело ности, а в минимизации предпринимательских рисков. Как известно, для нового бизнеса самые сложные – первые три года. За это время доказывают свою жизнеспособность более 95% объектов, открытых по франчайзингу, и только два из десяти самостоятельных стартапов. Это практика, проверенная временем».

ФАКТОРЫ «ПРОТИВ» Однако нельзя сказать, что бизнес по франшизе однозначно выгоднее самостоятельного – нюансов, проблем, рисков у франчайзи тоже достаточно много. Во-первых, за пользование чужим именем и технологиями придется платить. Помимо цены самой франшизы (паушальный взнос), в классической схеме франчайзинга предполагаются регулярные отчисления (роялти), которые придется выплачивать независимо от того, в плюс вы работаете или в минус. Например, франшиза «Бэбиклуба» стоит 800 тыс. руб., а роялти составляет 12 тыс. руб./мес. в первый год, 15 тыс.руб./мес. во второй и до 19 тыс. руб./мес. в третий год и далее. Стоимость франчайзингового пакета торговых марок «IL Патио» и «Планета Суши» – 35 тыс. евро, а ежемесячный платеж – 6% от выручки. Хотя многие франчайзеры предлагают открывать точки под их брендом за чисто символическую плату (например, франшиза магазина игрушек «Бегемотик» стоит 25 тыс. руб., а роялти в размере 10 тыс руб./мес. выплачивается только со второго года сотрудничества) или вообще не требуя ни паушальных взносов, ни роялти. Это относится к франшизам магазинов. Но дело здесь отнюдь не в щедрости компаний. Просто для торговых марок каждый франчайзи – это, по сути,

Советы франчайзи Что нужно сделать перед покупкой франшизы: • Внимательно изучить условия договора франчайзинга. В частности, должен насторожить пункт о выкупе предприятия франчайзи по определенной стоимости, а также бесплатная переуступка прав по аренде помещения. Такой пункт договора означает, что франчайзи может потерять все. • Пообщаться с действующими франчайзи и узнать их отзывы о франчайзере и условиях работы. • Выяснить показатели бизнеса франчайзера: как долго он работает на рынке и какими темпами развивается его сеть. Успешные франчайзеры, как правило, начинают тиражировать бизнес не ранее чем через год после запуска собственных точек. • Оценить качество федерального продвижения марки: насколько продукт уже известен конечному потребителю. •Просчитать окупаемость точки исходя из закупочных цен франчайзи и всех необходимых отчислений. У коммерчески успешной франшизы этот показатель всегда не ниже

новый рынок сбыта. А кроме того, есть скрытые отчисления, заложенные в оптовую цену товара. Во-вторых, бизнесмен, работающий по франшизе, не свободен в принятии решений и в своих действиях. Франчайзи – это своего рода предприниматель-лайт: он может вносить изменения в свой бизнес только с согласия франчайзера, практически каждый его шаг регламентирован головным офисом. С одной стороны, это минус. В то же время такое строгое соблюдение стандартов ведения бизнеса, считает Оксана Созинова, защищает франчайзи от многочисленных ошибок, которые может сделать самостоятельный предприниматель. В-третьих, франчайзер не всегда оказывает обещанную поддержку. Более того, существует серьезный риск столкнуться на рынке с франшизой-пустышкой. Ожидая после покупки сопровождение бизнеса в виде передачи технологий управления, отлаженной логистики и других благ, обещанных франчайзером устно, партнер на деле выясняет, что в договоре эти обязательства определены очень расплывчато. Франчайзи от такого договора получает лишь ненужные себе обязательства. Если бизнес франчайзи идет успешно, то иногда происходит так, что собственник бренда разрывает контракты с партнерами или скупает их бизнес – чтобы самому «снимать сливки» с рынка. Такая политика отзыва франшизы свойственна многим ритейлерам с агрессивной системой развития: брендодержатель вроде бы дает своим франчайзи шанс заработать, но это может прекратиться в любой момент. Так, торговая сеть «Пятерочка» начала скупать своих франчайзи на Урале еще в 2006 г.

заявленного в коммерческом предложении. Алина Лавриненко

ЭКСПЕРТНЫЕ МНЕНИЯ

Оксана Созинова

Мераб Бен-Эл (Елашвили)

Артем Спиваков

руководитель портала о франчайзинге Franshiza.ru, Компания ФРАНКОН:

президент компании «Г.М.Р. Планета Гостеприимства», президент Российской ассоциации франчайзинга (РАФ):

директор филиала «Средне-Волжский» X5 RETAIL GROUP:

- Франшизу целесообразно продавать в том случае, если компания планирует захватить рынок сбыта товара или услуг в сжатые сроки и обладает для этого всеми необходимыми ресурсами. Развивать по франшизе можно только действующий бизнес, доказавший свою успешность и прибыльность. Нельзя продавать бизнес-идею, выдавая ее за франшизу, вы должны этот бизнес сначала обкатать на практике. Нельзя использовать продажу франшизы для реабилитации собственного дела: франшиза – не метод спасения от банкротства. Если ваш бизнес не пошел по каким-то причинам, значит, вам нечего предложить партнерам по франчайзингу.

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

- Трудно назвать сферу, где бы не мог развиваться франчайзинг. Он используется и в производственной деятельности, и в сельском хозяйстве, и в телекоммуникациях, и на транспорте. Другой вопрос, что где-то дорог «входной билет». Если вы хотите развивать по франшизе гостиничную сеть под известным брендом, то должны быть готовы к начальным инвестициям как минимум в 20 миллионов долларов. На этом примере видно, что фактором, сдерживающим развитие, являются не какие-то ограничения или, предположим, очень высокая конкуренция (до этого нам далеко), а общие проблемы российской экономики, в конкретном случае – острый дефицит «длинных» денег.

- Франчайзинг – одна из технологий ведения сетевого бизнеса, основанная на партнерских отношениях, когда успешная компания согласно договору делится с партнером брендом, ноу-хау и технологией ведения бизнеса. Для ритейлеров, впрочем, как и для франчайзи, такого рода сотрудничество выгодно, так как вероятность успешного исхода развития бизнес-проекта велика, а значит, можно говорить о его хорошей окупаемости и финансовой выгоде для обеих сторон. Это подтверждает и статистика: доля банкротов среди франчайзи составляет лишь 5% к 80% компаний, развивающихся самостоятельно. Также к преимуществам для ритейлеров можно отнести расширение географии присутствия сети и минимальные финансовые риски.

ровые и красивые улыбки тысячам пациентов. И теперь пациенты стали нашими друзьями и не только обслуживаются семьями, а рекомендуют нас своим знакомым.

Самаре довольно развита сфера стоматологических услуг. Причем пациентов, которых не нужно убеждать поддерживать свои зубы в порядке без лишних напоминаний, становится все больше. Особенно посчастливилось тем, кому удалось обзавестись «своим» с томатологом , сделав однажды правильный выбор из сотен других клиник и отыскать своего настоящего специалиста. Какие требования сеОльга Дубровская, главный врач клиники «Формула улыбки», специалист ортопедической стоматологии годня предъявляются к стоматомедицинских услуг одного оборудологической клинике, а главное, вания недостаточно. Нужны опытные как соответствовать запроспециалисты, которые с любовью и сам современного пациента? С уважением относятся к профессии, этими вопросами мы обратиумеют общаться с пациентами люлись к главному врачу клиники бого возраста и очень ответственно «Формула улыбки» Ольге Анаотносятся к их здоровью. тольевне Дубровской. Посещение стоматолога в 90 % - Ольга Анатольевна, время летит быстро, и клинике «Формула улыбки» уже исполнилось пять лет, а это немалый срок для любого предприятия. Расскажите, как развивалась клиника и какими достижениями вы сегодня гордитесь? - Открывая «Формулу улыбки» в 2007 году, мы поставили перед собой задачу – создать современную, технологически оснащенную стоматологическую клинику со всеми необходимыми условиями для оказания полного цикла стоматологических услуг: лечение, профилактика, протезирование, имплантация, пародонтология и хирургия, ортодонтия, а также детская стоматология. Подбору специалистов было уделено особое внимание, ведь поскольку для оказания высококачественных Лицензия ЛО-63-01-000749 от 12 марта 2010 г. Реклама

Стоматология – такая, как вам бы хотелось

случаев – это напряжение, иногда стресс, а для многих и просто страх. Поэтому спокойная, доброжелательная атмосфера, комфортная и уютная обстановка для пациентов – неотъемлемая часть концепции нашей клиники. Основной задачей было создание доверительной системы общения с пациентом, и, начиная с первого посещения, не просто его наблюдения, а сопровождения в ходе всего лечения и проведения процедур. - Чего же ждут пациенты при посещении идеальной стоматологии? - Мы проводили опросы наших пациентов, чтобы вывести эту формулу «Идеальной стоматологии», и, анализируя ответы, пришли к выводам, что она складывается только при определенных условиях: - обращаясь в клинику, человек

хочет прежде всего получить полную и объективную информацию о своей проблеме и способах ее решения, причем в ясной и доступной форме; - в клинике должны быть специалисты и необходимое оборудование для полного решения проблемы в разумные сроки; - все процедуры должны быть безболезненны; - огромное значение придается чистоте и инфекционной безопасности; - пациент хочет быть уверен, что при его лечении используются лучшие методики на настоящий момент; - лечение подтверждается документально, составляется договор, предоставляются реальные гарантии; - персонал вежлив, в клинике приятно находиться; - стоимость лечения адекватна качеству, для постоянных клиентов имеются финансовые привилегии. Именно такие условия мы и создавали все эти годы, стараясь становиться лучше. За 5 лет работы клиника сформировалась в современное медицинское учреждение. В хорошем смысле обрела «свое лицо», расширила ассортимент услуг, внедрила новейшие методики: лазерные технологии в хирургии и пародонтологии; последние мировые разработки в области профилактики; эстетическом безметалловом протезировании; протезировании при сложной патологии; имплантации. Сложился коллектив специалистов, которым удалось вернуть здо-

- Ольга Анатольевна, клиника «Формула улыбки» известна своей сильной детской стоматологией даже за пределами Самары. Расскажите немного об этом направлении. - Детская стоматология очень непростое направление. Она требует больших вложений в создание по-настоящему не больничной, домашней атмосферы, привлечения и обучения врачей, не испорченных поточной системой поликлиник, владеющих современными методиками и готовых с душой и полной отдачей работать с детьми. Ответственность при работе с детьми всегда особенно высока, а услуги для них не могут стоить дорого.

Детское отделение – наша гордость. Мы создали игровую обстановку в зоне ожидания, в кабинете используем скрытое оборудование, а кресло для лечения раскрашено в разные цвета и выглядит так привлекательно, что в него с удовольствием садится самый капризный ребенок. Цветные пломбы, вкусные фруктовые гели для защиты от кариеса, методики управления поведением, щадящая лазерная пластика уздечек губ и языка, новинки детской стоматологии превращают лечение в игру, а просмотр любимых мультфильмов позволяет переключить внимание и оставляет после посещения только приятные воспоминания. Мы рады встречать у себя малышей и детишек постарше, ведь их присутствие создает особую, радостную атмосферу в клинике. - Поздравляем ваш коллектив с первым юбилеем, успехов и благодарных пациентов! - Спасибо, мы движемся вперед, сохраняя традиции, систему сформировавшихся ценностей, уважая и оберегая здоровье наших пациентов! г. Самара, ул. Ново-Вокзальная, 146а/Московское шоссе, ТЦ «Треугольник», тел.: (846) 99-346-50, 99-346-80 www.form-ula.ru

Дело тонкое

Трей

д -и н в тр

С пробегом и с потенциалом

о разным оценкам, доля дилерских продаж подержанных автомобилей в России составляет всего 4% от общих продаж автомобилей с пробегом. Для сравнения, в Германии через автоцентры официальных дилеров проходит 30% машин категории «б/у», в Англии – 33%, во Франции – 28%. Ориентируясь на Европу, российские дилеры видят огромный потенциал для своего роста в данном сегменте, а потому конкуренция в сегменте «трейд-ин» растет.

Самарский трейд-ин В начале 2000-х годов мало кто мог предположить, что официальные дилеры будут заниматься автомобилями с пробегом. Это был удел рынков, а путь реализации подержанного авто – газета или знакомые. Именно тогда некоторые официальные ди-

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

леры начали приобщаться к «цивилизации», пытаться внедрить на российской почве уже знакомую во всем мире схему взаимозачета, которая позволяет зачесть стоимость старого автомобиля в счет стоимости приобретаемого. Конкуренция с серым рынком и рыночными реалиями была тогда не в пользу официальных дилеров в силу того, что tradein в те времена воспринимался как обычный перекуп, но не как финансовая услуга, а средний класс – основной пользователь финансовых услуг – тогда только зарождался. С тех пор, как говорится, много воды утекло. Теперь, пожалуй, уже нет официальных дилеров, которые не декларируют трейд-ин. Другой вопрос, какое у них к трейд-ин отношение. Если рассматривать его как способ дополнительного заработка, то это один путь развития, если как одну из удобных услуг, помогающих продавать новые автомобили, – это другой путь. В Самаре направление трейд-ин активно стало развиваться примерно с 2005 года. Одними из первых создали площадки и подразделения для торговли подержанными иномарками такие компании, как «Самарские автомобили», «Автосалон Арго», «Ди-

верс Моторс Самара», «Колис», Автоцентр «Альфа» и др. Сегодня услуга «трейд-ин» – это уже почти обязательная опция для любого автосалона Самары. По мере развития услуги «трейд-ин» и на фоне соответствующих конъюнктурных изменений рынка количество сделок по схеме «трейд-ин» растет. Показатели у разных дилеров значительно отличаются, но динамика роста в целом положительная. По словам Галины Скворцовой, руководителя отдела продаж автомобилей с пробегом «Ауди Центр Самара», каждая пятая Audi в их салоне продается с применением схемы «трейдин», т. е. на сделки «трейд-ин» приходится 20% (!) от общего объема продаж. В автоцентре «Альфа», реализующем автомобили Cadillac, Opel, Chevrolet, по этой схеме, как сообщил руководитель отдела Trade-in Автоцентра «Альфа» Игорь Шевцов, сегодня продается не менее 10% от объема продаж новых автомобилей в каждом салоне. Примерно такие же показатели у «Тойота Центр Самара». «Планы по приему подержанных авто – 10–15% от объема продаж новых. В среднем, 10%, но стремимся к 15%», – пояснил Дмитрий Брыкалов, начальник отдела продаж автомобилей с пробегом «Тойота Центр Самара».

Дорогие клиенты дорогих авто По данным участников рынка, более востребован трейд-ин в сегменте дорогих автомобилей. Их владельцы чаще готовы платить за время и усилия, которые сэкономят, передав дилеру решение вопроса по продаже. Считается, что в премиум-сегменте самая высокая клиентская лояльность марке, и это стимулирует автовладельцев использовать схему «трейд-ин». Машины нижнего ценового сегмента гораздо реже сдаются по схеме «трейд-ин» – автовладельцы или продают их за небольшие деньги знакомым, или отдают родственникам. Для держателей бюджетных авто даже 15–20 тыс. руб. комиссии автодилера нередко определяющий фактор в пользу самостоятельной продажи транспортного средства. По некоторым данным, доля сделок при покупке новых автомобилей с использованием трейд-ин в премиум-сегменте сегодня может доходить до 25%, в зависимости от конкретного салона, в массовых сегментах – максимум 10–15%.

«Свой» среди «чужих» Суть услуги «трейд-ин» сводится к покупке салоном подержанного автомобиля, который владелец продает в счет оплаты нового транспортного средства, приобретаемого у дилера. Как правило, к обмену принимаются любые машины, не старше 5–7 лет, растаможенные,

ен

де

Доля сделок при покупке новых автомобилей с использованием трейдин в премиум-сегменте сегодня может доходить до 25%, в зависимости от конкретного салона, в массовых сегментах максимум 10-15%

не числящиеся в розыске и угоне, не являющиеся предметом залога по банковскому кредиту. Оценивает автомобиль эксперт компании-дилера. Возможен также вариант автокредитования с использованием схемы «трейд-ин», когда подержанный автомобиль принимается в уплату первоначального взноса. Изначально большинство автодилеров принимали подержанные автомобили только «своей» марки, в настоящее время они более лояльны по отношению к «чужим» авто и готовы принимать в зачет машины с пробегом непрофильных марок, если те соответствуют требованиям по пробегу, техническому состоянию и имеют прозрачную историю. В значительной степени это связано с усиливающейся конкуренцией и развитием рынка продаж подержанных автомобилей официальными дилерами. Раньше реализация б/у машин, принятых по системе «трейд-ин», осуществлялась чаще всего в том же салоне, а потому было важно соответствие поступившего к дилеру подержанного автомобиля предпочтениям целевой аудитории. Сегодня же компании все чаще открывают отдельные центры по продаже ма-

средства с учета и оформлению необходимых документов дилеры берут на себя и делают это очень быстро. Кроме того, покупатель получает гарантию чистоты сделки и финансовую безопасность, избавляясь от рисков, с которыми может столкнуться, продавая свою старую машину с рук. Немаловажным, по словам Галины Скворцовой, является и тот факт, что в случае использования схемы «трейд-ин» деньги клиента не «замораживаются». Он использует сумму, полученную при оценке его старого автомобиля, когда оплачивает новый автомобиль в салоне, и не дожидается реализации старого автомобиля. По сути, это финансовая поддержка клиента при покупке нового автомобиля. К тому же в некоторых случаях процентная ставка по автокредиту при использовании схемы «трейд-ин» будет несколько ниже по сравнению с кредитованием классической покупки. Главный минус «трейд-ин» для автовладельцев очевиден: самостоятельно продать подержанную машину, как правило, можно подороже. И это вполне закономерно, т. к. принимая автомобиль по системе «трейдин», автосалоны, по сути, предоставляют клиенту комплекс услуг по реализации транспортного средства. Но проблема здесь все равно существует, и она связана с тем, что на рынке все еще есть немало компаний, которые недалеко ушли от психологии перекупщиков и используют трейд-ин исключительно как способ заработать, а соответственно, стараются максимально сбить цену принимаемого в зачет автомобиля. Для крупных дилерских центров, заботящихся о своей репутации, трейд-ин это в первую очередь финансовая услуга, которую они предоставляют клиентам для увеличения

шин с пробегом, потенциальные клиенты которых – это покупатели, делающие свой выбор в пользу подержанных автомобилей. Так, например, в 2009 г. салон по реализации автомобилей с пробегом появился у «Тойота Центр Самара», с 2011 г. работает «Пробег-Центр» компании «Самарские автомобили». Однако некоторые дилеры по-прежнему очень избирательны. Как рассказал Евгений Коняев, исполнительный директор «Диверс Моторс Самара» (Land Rover, Range Rover), они принимают по схеме «трейд-ин» только автомобили профильных марок (Jaguar, Land Rover, Range Rover), что TRADE-IN – это система в определенной степени яввзаимозачета, которая поляется сдерживающим факзволяет зачесть стоимость тором для роста сделок по старого автомобиля в счет системе «трейд-ин»: «В настостоимости приобретаемого ящее время на долю трейд-ин автомобиля (нового или посделок в нашем автосалоне держанного). приходится около 10%. Если продаж по осбы мы принимали в зачет авновному направлетомобили непрофильных манию деятельности – новым рок, то показатель был бы выше, т. к. интерес автомобилям. Участники рынка утверждают, к услуге есть и появляются клиенты, предчто доход от продажи подержанных автомолагающие сдать по трейд-ину авто «чужих» билей едва покрывает издержки по проведемарок». Подобную избирательность дилера г-н нию сделки. Коняев объясняет, во-первых, принятой в комНекоторые эксперты считают работу на пании политикой (пока не считают нужным вторичном рынке своеобразной подушкой широко развивать направление «трейд-ин»), а безопасности для дилеров. Торговля подево-вторых, отсутствием необходимых для реаржанными автомобилями может стать спализации подержанных автомобилей площадей. сательным кругом для предприятий в усло-

Авто - ликбез

Время – деньги Покупателям схема «трейд-ин» интересна, прежде всего, тем, что позволяет сэкономить время – можно сразу продать старый и купить новый автомобиль в одном и том же месте. Как правило, все заботы по снятию транспортного

виях очередных волн финансового кризиса. Кроме того, выгода «трейд-ин» и сопутствующих продаж подержанных автомобилей для автосалона заключается в увеличении базы клиентов сервисного центра. Понимая, что одной из главных проблем развития системы «трейд-ин» у нас является хаотичность ценообразования на рынке подержанных автомобилей, дилеры начинают стандартизировать процесс оценки стоимо март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

Дело тонкое сти б/у машин. Так, например, в прошлом году компания «Тойота Мотор» в рамках программы «Lexus Trade-in» разработала и внедрила автоматизированный калькулятор стоимости автомобилей с пробегом, который позволяет определить обоснованную цену на основе большого количества рыночных показателей.

Автомобильный секонд-хенд Доля дилерских продаж подержанных автомобилей пока серьезно уступает частному рынку, но крупные игроки активно осваивают этот сегмент. «Реализация подержанных автомобилей – это отдельное направление, которому крупные холдинги уделяют не меньшее внимание, чем продаже новых машин, – комментирует Игорь Шевцов. – Есть своя стратегия и плановые показатели, свои каналы продаж и даже системность при продаже машин с пробегом. В нашем центре продажи подержанных автомобилей сейчас составляют не менее 10% от объема продаж новых авто в месяц. И мы надеемся на увеличение показателей». В «Ауди Центр Самара» в прошлом году доля продаж автомобилей с пробегом составила примерно 30% от объема продаж новых машин. Хороших показателей удается добиться дилерам, в частности, благодаря автопроиз-

Некоторые дилеры, не дожидаясь помощи водителям, которые сегодня всячески поощимпортеров, вводят собственные мотивациряют дилеров работать со своим вторичным онные системы при покупке автомобиля рынком, предлагая особые сервисы. Так, по схеме «трейд-ин», которые заключанапример, Land Rover и Jaguar дополются в предоставлении бонусов и няют программу продажи подержанных скидок при замене подержанмашин Selected продленной гарантией и ного автомобиля на новый. картами помощи на дороге. Участвовать Несмотря на повсеместв программе могут автомобили, поное распространение услуставленные официальным импортеги, рынок цивилизованной ром в страну, проходившие регупродажи автомобилей с пролярные ТО у дилера, не старше бегом через автодилеров 5 лет и с пробегом не более только еще формирует120 тыс. км. Кроме того, для ся, и потенциал у него, по владельцев «ягуаров» и «ленд оценкам участников рынка, роверов» при обмене своего достаточно большой. Это автомобиля на новый «ленд связано с растущей конкуровер» его стоимость снижаАвтосалоны принимают ренцией между дилерами ется на 3–5% в зависимости подержанные автомобили и, как следствие, высокими от конкретной модели. сегодня не только по схеме требованиями к качеству Дополнительный год по«трейд-ин». Также возможобслуживания. Кроме того, слегарантийной поддержки на комиссионная продажа: как отмечают эксперты, поможно получить и при покупавтовладелец сам назначает степенно меняется и наша ке подержанного автомобицену своей машины, заключапокупательская модель поля марки Audi по программе ет с дилером акт приема-переведения на авторынке, при«Audi с пробегом: plus». Она дачи транспортного средства ближаясь к европейским распространяется на автомои ждет, когда автосалон стандартам: россияне все били не старше 4 лет и с пропродаст автомобиль. Кроме чаще начинают менять мабегом не более 100 тыс. км. того, существует процедура шины по истечении гаранСпециальные программы быстрого выкупа авто. В этом тийного срока. для автомобилей с пробегом случае дилер оценивает сдани для развития направления ную машину и расплачивается «трейд-ин» есть также у General с клиентом в день обращения. Motors, Toyota, Peugeot, SkodaАлина Лавриненко Volkswagen AG, Volvo и др.

Есть варианты

Есть мнение

Игорь Шевцов

Галина Скворцова

Евгений Коняев

руководитель отдела Trade-in Автоцентра «Альфа»:

руководитель отдела продаж автомобилей с пробегом «Ауди Центр Самара»:

исполнительный директор «Диверс Моторс Самара» (Land Rover, Range Rover):

- Основная проблема, которая тормозит развитие цивилизованного рынка продажи вторичных автомобилей (через автодилеров), – менталитет потенциальных покупателей машин с пробегом, которые уверены, что в автосалоне значительно дороже, чем у прямого продавца, да и третьи руки не знают так автомобиль, как его первый хозяин. Это распространенное заблуждение наших клиентов, на самом деле все далеко не так. Во-первых, перед приемом автомобиля по системе «трейд-ин» он проходит комплексную проверку технического состояния и на юридическую чистоту. Во-вторых, специалист по оценке видит даже то, что и владелец иногда не знает о своем автомобиле, а это означает, что ценовая ниша принимаемого автомобиля будет более реальна. И, наконец, главное: у автосалона есть инструмент, позволяющий принять и продать автомобиль по рынку, без завышения стоимости – это компенсация затрат от дистрибьютора или производителя, заинтересованных в реализации своей продукции.

- Стоимость принимаемого по схеме «трейд-ин» подержанного автомобиля зависит от целого ряда факторов: мы обращаем внимание на юридическую историю автомобиля, его техническое состояние, состояние кузова, пробег, ликвидность конкретной марки/модели транспортного средства (от этого зависит, как дилер в дальнейшем будет реализовывать принимаемое авто) и др. Это объективные факторы, от которых никуда не денешься и при самостоятельной реализации автомобиля. Клиент, приобретая новый автомобиль с использованием схемы «трейдин», перекладывает работу по продаже своего прежнего автомобиля на автосалон, а также получает гарантию безопасности сделки – как финансовую, так и юридическую. Но надо понимать, что «трейд-ин» это прежде всего услуга, оказываемая дилером, а потому она, как любая другая услуга, стоит определенных денег.

- В Самаре услуга «трейд-ин» еще недостаточно развита. Если на столичном рынке доля подобных сделок составляет 20–30% от общего объема продаж новых автомобилей, то у нас в среднем 10–15%. На мой взгляд, это связано с недостаточно высоким уровнем конкуренции среди автодилеров Самары. В таких конкурентных условиях некоторые компании не видят необходимости уделять серьезное внимание сегменту «трейд-ин», т. к. он все-таки связан с определенными рисками для дилера, принимающего на реализацию подержанный автомобиль (не все дефекты можно выявить сразу, не всегда ликвидность конкретного авто легко оценить и т. д.).

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

Сказано-сделано

Дальние дачи:

й росси е ц

30%

б отпуск Как в дальнем, так и в ближнем зарубежье существуют страны, на территории которых расположено достаточно много объектов недвижимости для отдыха, реализуемых по цене, эквивалентной бюджету российской дачи. В ближнем зарубежье к наиболее доступным странам для приобретения «дальней дачи» относятся Украина (Крым, Карпаты, Одесская, Николаевская, Херсонская области и Азовское побережье Донецкой области), Белоруссия (Браславские озера). В дальнем зарубежье популярными у россиян странами для покупки «дальней дачи» являются Финляндия (приграничная полоса, внутренние водоемы), Прибалтика (внутренние водоемы, приморские районы), Болгария (Черноморское побережье и горнолыжные курорты), Словакия (горнолыжные курорты в Татрах), Черногория (по-

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

то

Дальше – больше

мечтаю

е за

Около

ян

грани

свой участок за семью морями

бережье), Германия (Балтийское побережье, внутренние водоемы и бальнеологические курорты), Франция (Атлантическое побережье), Италия (озера и побережье), Турция (Средиземноморское и Эгейское побережье) и ряд других государств. При этом, по данным международного агентства недвижимости Gordon Rock, дешевле всего недвижимость можно приобрести в Болгарии, Словакии, странах Прибалтики, Германии. В целом предпочтения россиян в выборе зарубежной недвижимости «для жизни» (т. е. не «для инвестиций») остаются практически неизменными. Специалисты объясняют это тем, что россиян, приобретающих недвижимость «для жизни», главным образом привлекают исторически-культурная близость страны, транспортная доступность, благоприятный визовый режим, возможность получения ВНЖ и ПМЖ. Нетрудно заметить, что эти факторы со временем меняются незначительно.

Все больше россиян пересматривают свое отношение к дачному отдыху. Долгие ожидания в пробках, чтобы вырваться за город ради сомнительного удовольствия – то ли отдыха, то ли работы по поддержанию дачного хозяйства – навевают мысли о покупке загородного домика в далекой стране у синего моря. Туда и добраться едва ли не проще, и цены вполне сопоставимые

По оценкам агентства недвижимости Gordon Rock, пятерка стран – лидеров по интересу у россиян для покупки недвижимости «для отдыха» выглядит следующим образом.

Болгария Болгария для россиян – это не просто страна – лидер зарубежного рынка недвижимости. Болгария – это значительно большее. Отсутствие языкового барьера, невысокие цены на недвижимость при приемлемом качестве строительства и отделки, небольшая удаленность, гостеприимство и, конечно, море, пусть и не Средиземное. Отличное соответствие ключевых показателей болгарской недвижимости и условий для проживания в стране экономическим возможностям и потребительским предпочтениям россиян столь велико, что Болгария многие годы явля-

ется безоговорочным лидером выбора россиян, приобретающих недвижимость за рубежом «для жизни». Наши соотечественники продолжают покупать жилье в Болгарии, несмотря на очевидный спад рынка недвижимости данной страны. Причины этого следует искать в том, что в Болгарии можно чувствовать себя «как дома», а адаптация почти не требуется: не надо учить иностранные языки, которые большинству россиян так и не дались в школе, ведь болгары понимают «русских братушек» без всяких переводчиков. Не нужно волноваться о визе – редко кому из россиян отказывают в ней. Чтобы стать обладателем недвижимости в Болгарии, нужно просто быть среднестатистическим россиянином и зарабатывать среднюю по России зарплату в размере 30 тыс. рублей, что на треть больше средней стоимости квадратного метра болгарского жилья.

Финляндия

Турция

Название платежа

Размер платежа в % от стоимости недвижимости

Кто платит

Название платежа

Размер платежа в % от стоимости недвижимости

Кто платит

Налог на передачу прав недвижимости (Real Property Transfer Tax)

Покупатель

Регистрационные и нотариальные сборы (Registration and Notary Fees)

0,1 – 1 %

Покупатель

Регистрационный сбор (Registration Fees)

0.05 – 0.1 %

Покупатель

Налог за переход права собственности (Title Deed Charge)

1,5 % 1,5 %

Покупатель Продавец

Комиссионные риелтора (Estate Agents’ Commission)

3 – 5 % (+23 % НДС)

Продавец Вознаграждение риелторов (Agent's Commission)

3% 3%

Покупатель Продавец

Платежи, уплачиваемые покупателем

4.05 – 4.1 %

___________

Гербовый сбор (Stamp Duty)

0,75 %

Продавец

Платежи, уплачиваемые продавцом

3.69 – 6.1 %

___________

Платежи, уплачиваемые покупателем

4,6 – 5,5 %

___________

Общий размер сопутствующих расходов

7.74 – 10.25 %

___________

Платежи, уплачиваемые продавцом

5,25 %

___________

Затраты по основной деятельности (без НДС)

5 500 000, 00

___________

Общий размер сопутствующих расходов

9,8 – 10,75 %

___________

Эстония

Черногория

Название платежа

Размер платежа в % от стоимости недвижимости

Кто платит

Название платежа

Размер платежа в % от стоимости недвижимости

Кто платит

Риелторское вознаграждение (Realtor's Fee)

2–4%

Покупатель

Налог на оборот (Transfer Tax)

Покупатель Покупатель

0.02 – 0.7 % (+20 % НДС)

Покупатель

Регистрационный и нотариальный сбор (Registration and Notary Fees)

0.01 – 0.25 %

Нотариальный сбор (Notary Fees) Гербовый сбор (Stamp Duty)

0.3 – 0.5 %

Покупатель

Стоимость юридических услуг (Legal Fee)

0.01 – 0.50 %

Покупатель

Регистрационный сбор (Registration Fee)

0.25 %

Покупатель

Риелторские комиссионные (Real Estate Agent’s Fee)

3–6%

Продавец

Платежи, уплачиваемые покупателем

2.57 – 5.59 %

___________

Платежи, уплачиваемые покупателем

3.02 – 3.75 % 3–5%

(для старой недвижимости) (для новой недвижимости)

Платежи, уплачиваемые продавцом

___________

Платежи, уплачиваемые продавцом

3–6%

___________

Общий размер сопутствующих расходов

___________

Общий размер сопутствующих расходов

6.02 – 9.75 %

___________

Испания Испания – это отличная резиденция для тех, кто имеет доход выше среднестатистического и хотя бы теоретически не исключает возможности переезда из России на старости лет. Ведь Испания уникальна возможностью сочетать приятное с полезным. Первое заключается в превосходных условиях для пляжного и культурного туризма. Второе – в возможности получить шенгенскую визу при покупке недвижимости. Вместе с тем для полноценного пребывания в Испании требуется знать иностранные языки и зарабатывать больше, чем необ-

ходимо для покорения суперпопулярной Болгарии. Стоимость квадратного метра жилья в Испании примерно наполовину больше средней зарплаты в России. Да и визы для въезда в нее дают не столь легко, как в Болгарию. Вместе с тем Испания все еще остается достижимой европейской реальностью.

Черногория Популярность Черногории основывается на альтернативности Болгарии и Испании. В этой стране отличные условия для пляжного туризма и либеральное визовое законодательство, на зато стоимость недвижимости

несколько выше, чем в Болгарии, что в сочетании с меньшей емкостью рынка ограничивает численность покупателей. Вместе с тем более высокий уровень цен, начинающихся от 30 тыс. евро за объект, сполна компенсируется более мягким климатом и сравнительно большими культурными и социальными отличиями от России. Поэтому Черногория психологически воспринимается россиянами как полноценная зарубежная страна с вытекающими отсюда возможностями повышения социального статуса за счет обладания «европейской» недвижимостью. Кроме того, многие наши соотечественники активно осваивают Черногорию в качестве места

ведения бизнеса. Однако из-за относительного несовершенства законодательства и слабости банковской системы бизнес в этой стране менее перспективен, чем в Испании. К тому же пребывание в Черногории не дает возможности получения шенгенской мультивизы, без которой ее нельзя считать полноценным окном в Европу. Другими словами, Черногория – это удел лиц, уже переросших Болгарию, но еще не достигших Испании.

Германия В Германию из России едут либо иммигранты, либо желающие заниматься в Европе бизнесом,

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

Сказано-сделано Греция

Болгария

Название платежа

Размер платежа в % от стоимости недвижимости

Кто платит

Налог на оборот (Transfer Tax)

7 – 11 % (+23 % НДС)

Покупатель

Регистрационный сбор (Registration Fees)

0.475 % (+ є15)

Покупатель

Нотариальный сбор (Notary Fees)

1.2 %

Покупатель

Стоимость юридических услуг (Legal Fees)

1–2%

Покупатель

Риелторский сбор (Real Estate Agent Fee)

1 – 2.5 % 1 – 2.5 %

Покупатель Продавец

Платежи, уплачиваемые покупателем

10.68 – 17.18 % 22.68 – 25.68 %

(для старой недвижимости) (для новой недвижимости)

Платежи, уплачиваемые продавцом

1.25 – 3 %

___________

Общий размер сопутствующих расходов

11.93 – 28.68 %

___________

Кипр

Название платежа

Размер платежа

Кто оплачивает

НДС (VAT)

Дифференцированно

Продавец

Муниципальный налог (Municipal Tax)

Покупатель

Нотариальный сбор (Notary Fees)

0.1 – 1.5 %

Покупатель

Регистрационный сбор (Registration Fees)

0,1 %

Покупатель

Вознаграждение риелтора (Agent's Commission)

1.25 – 1.5 % 1.25 – 1.5 %

Покупатель Продавец

Платежи, уплачиваемые покупателем

3.45 – 5.1 %

___________

Платежи, уплачиваемые продавцом

1.25 – 1.5 %

___________

Общий размер сопутствующих платежей от стоимости недвижимости

4.7 – 6.6 %

___________

Название платежа

Размер платежа

Кто оплачивает

Германия

Название платежа

Размер платежа в % от стоимости недвижимости

Кто платит

Продавец

3–8%

Покупатель

Налог на переход права собственности (Real Estate Transfer Tax)

3,5 %

Налог на оборот (Transfer Tax)

НДС (Value Added Tax)

15 – 17 %

Покупатель

Нотариальный сбор (Notary Fees)

0,6-1,5 %

Покупатель

Стоимость юридических услуг (Legal Fee)

0.10 – 1 %

Покупатель

Регистрационный сбор (Registration Fees)

0,2%-0,5 %

Покупатель

Гербовый сбор (Stamp Duty)

0.15 – 0.20 %

Покупатель

Комиссионные риелтора (Broker's (Makler's) Fee)

1.5 – 3 % (+19 % НДС) 1.5 – 3 % (+19 % НДС)

Покупатель Продавец

Риелторские комиссионные (Real Estate Agent Fee)

3–5%

Продавец

Платежи, уплачиваемые покупателем

6.09 – 9.07 %

___________

3.25 – 9.2 % 15.25 – 18.2 %

___________

Платежи, уплачиваемые продавцом

1.79 – 3.57 %

Платежи, уплачиваемые покупателем Платежи, уплачиваемые продавцом

3–5%

___________

Общий размер сопутствующих платежей от стоимости недвижимости

7.87 – 12.64 %

___________

Общий размер сопутствующих расходов

6.25 – 23.2 %

___________

либо обучающие своих детей в немецких университетах. Из всех стран, вошедших в топ-5 для приобретения недвижимости, Германия, пожалуй, требует от россиян самого высокого социально-экономического статуса. Это определяют средний уровень цен на качественное жилье в пределах 100–150 тыс. евро за объект, более жесткое визовое законодательство, необходимость знания языка. Кроме того, в Германии не развит пляжный туризм – столь популярный у россиян вид отды-

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

ха. Т. е. немецкая недвижимость менее всего подходит для проведения отпуска и более всего годится для постоянного проживания в центре Европы. Но просто жить в центре Европы могут и хотят куда меньше россиян, чем тех, кто используют зарубежное жилье для отдыха на море.

Латвия Латвия – перспективный аналог немецкого и испанского рынка недвижимости. В кон-

тексте либерализации сначала визового, а затем налогового законодательства Латвии россияне все активнее будут приобретать там недвижимость. Жилье в Латвии уже сейчас дает право на шенгенскую визу. А приобретение недвижимости стоимостью от 70 тыс. евро вне Риги и Юрмалы и стоимостью от 140 тыс. евро в Риге и Юрмале позволяет претендовать на получение вида на жительство. С 2013 года изменения налогового законодательства превратят данную страну в не-

кий аналог Кипра, что сделает целесообразным регистрацию в Латвии субъектов предпринимательской деятельности и, как следствие, приобретение жилья для постоянного проживания российских бизнесменов. Даже при скромных условиях для пляжного туризма местный рынок жилья сможет вполне успешно выполнять функции зарубежной дачи для жителей северо-западных районов РФ и москвичей. Подобное сочетание условий для двойного использования жилья, сравнительно

Хорватия

Литва

Название платежа

Размер платежа

Кто оплачивает

Название платежа

Размер платежа

Кто оплачивает

Налог на передачу прав недвижимости (Real Estate Transfer Tax)

Продавец

Нотариальный сбор (Notary Fee)

0,45 %

Покупатель

Стоимость юридических услуг (Legal Fees)

1 – 1,5 % (+22 % НДС)

Покупатель

Регистрационный сбор (Registration Fees)

0.03 – 0.5 %

Покупатель

Регистрационные и иные сборы (Registration and other Fees)

0,01 – 0,05 %

Покупатель

Вознаграждение риелтора (Real Estate Agent’s Fee)

1.5 – 3 % (+ 21 % НДС)

Продавец

Вознаграждение риелтора (Agent Fee)

3 – 6 % (+22 % НДС) 3 – 6 % (+22 % НДС)

Покупатель Продавец

Общий размер сопутствующих платежей, уплачиваемых продавцом

0.48 – 0.98 %

___________

Платежи уплачиваемые покупателем

9,89 – 14.2 %

___________

1.815 – 3.63 %

___________

Платежи уплачиваемые продавцом

3,66 – 7,32 %

___________

Общий размер сопутствующих платежей, уплачиваемых покупателем

___________

13,55 – 21,52 %

___________

Общий размер сопутствующих платежей

2.295 – 4.61 %

Общий размер платежей

Название платежа

Размер платежа

Кто оплачивает

Налог на переход права собственности (Property Transfer Tax)

6-7 %

Покупатель

Нотариальный платеж и платеж за регистрацию недвижимости (Notary and Land Registry Fee)

0.5 – 2 %

Покупатель

Налог на передачу прав собственности (Title Deed Tax)

0,5 %

Покупатель

Италия

Испания

Название платежа

Размер платежа

Кто оплачивает

Налог на регистрацию недвижимости (Registration Tax)

3–7%

Покупатель

Налог на регистрацию земли (Land Registry Tax)

є 168 или 2 %

Покупатель

Кадастровый налог (Cadastral Tax)

є 168 или 2 %

Покупатель

Стоимость услуг нотариуса (Notary Fee)

1.– 2.5 %

Покупатель

Стоимость услуг риелтора (Legal Fees)

1 - 2 % (+ 20 % НДС)

Покупатель

Стоимость юридических услуг (Legal Fees)

1 – 1.5 % (+ 16 % НДС)

Покупатель

Комиссионные риелтора (Agent's Commission)

2 - 3% (+ 20 % НДС) 2 - 3% (+ 20 % НДС)

Покупатель Продавец

Вознаграждение риелтора (Agent's Commission)

2.5 – 3 %

Продавец

Платежи, уплачиваемые покупателем

7.6 – 18.5 %

___________

Платежи, уплачиваемые покупателем

8.16 – 11.24 %

___________

Платежи, уплачиваемые продавцом

2.4 – 3.6 %

___________

Платежи, уплачиваемые продавцом

2.5 – 3 %

___________

Общий размер сопутствующих платежей от стоимости недвижимости

10 – 22.1 %

___________

Общий размер сопутствующих платежей от стоимости недвижимости

10.66 – 14.24 %

___________

недорогого по европейским меркам, является уникальным, а в целом латвийский рынок недвижимости можно считать достаточно перспективным.

Далекая доступная Наиболее популярны у россиян объекты приморской недвижимости. Поэтому прежде всего приведем примеры цен именно для стран и регионов, где приобретается недвижимость у моря.

Стоимость объектов в столь популярной у россиян Болгарии начинается от 450 тыс. руб. В Черногории дома не дальше 2-3 км от моря стоят от 1,4 млн рублей. Причем речь идет о новых постройках площадью в 30–40 кв. метров, полностью готовых к проживанию. Например, в поселке Сутоморе на участке площадью в 207 кв. метров за 1,4 млн рублей реализуется дом площадью 35 кв. метров. Объект из двух жилых комнат (спальни и гостинойкухни) оснащен центральным

водо- и электроснабжением, септиком и санузлом. Во дворе находятся хозяйственные постройки. Дом возведен совсем недавно, от него до моря всего 600 метров. В Италии, в провинции Абруццо (Адриатическое побережье), стоимость домов, требующих капремонта, начинается от 1,2 млн рублей. Площадь данных объектов – от 50 кв. метров. Стоимость новых апартаментов составляет от 4 млн рублей. Североатлантическое побережье Франции может порадовать

домами, требующими ремонта и стоимостью от 1 млн. рублей (в десятке км от побережья). В данном контексте речь идет о домах размером в 60–120 кв. метров. Стоимость новых апартаментов составляет от 4 млн рублей. Как правило, объекты, не требующие капремонта, стоят, по меньшей мере, в два раза дороже. Причем в Турции, Прибалтике и Черногории объектов, требующих реновации, в местах наибольшего спроса, которым традиционно являет-

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

Сказано-сделано Латвия

Чехия

Название платежа

Размер платежа

Кто оплачивает

Название платежа

Размер платежа

Кто оплачивает

Гербовый сбор (Stamp Duty)

Покупатель

Стоимость юридических услуг (Legal Fees)

1 % (+19 % НДС)

Покупатель

Нотариальный и регистрационные платежи (Notary and Registration Fees)

0,5 %

Покупатель Регистрационный сбор (Registration Fees)

0.01 – 0.02 %

Покупатель

Вознаграждение риелтора (Real Estate Agent's Fee)

2–5%

Продавец

Вознаграждение риелторов (Agent's Fee)

2.5 – 5 %

Покупатель

Продавец

2.5 %

___________

Налог на переход права собственности (Transfer Tax)

Платежи, уплачиваемые покупателем

___________

2–5%

___________

Платежи, уплачиваемые покупателем

3.7 – 6.21 %

Платежи, уплачиваемые продавцом

___________

Общий размер сопутствующих платежей от стоимости недвижимости

4.5 – 7.5 %

Общий размер сопутствующих платежей

6.7 – 9.21 %

___________

Источник: Global Property Guide, http://www.globalpropertyguide.com/

ся побережье, фактически не наблюдается. Поэтому и начальный уровень цен там значительно выше. Так, пригодные для проживания без капремонта дома стоят на побережье Турции от 1,5 млн рублей. В Черногории аналогичная недвижимость оценивается от 2 млн рублей. Примерно столько же стоят небольшие дома в Прибалтике.

Бремя удовольствия Вынашивая решение приобрести в собственность объект зарубежной недвижимости, не надо забывать о том, что к стоимости самого жилья добавится ряд дополнительных сопровождающих сделку платежей, которые могут отличаться достаточно сильно в зависимости от страны. Как

В нынешних условиях «бюджетная» зарубежная дача – все-таки удел немногочисленной прослойки россиян, относящихся к среднему классу. Ведь несмотря на относительно невысокую стоимость объектов «дачной» недвижимости за рубежом, не следует упускать из виду наличие таких достаточно существенных статей расходов, как стоимость трансфера до своей «дальней дачи» и расходы на содержание объекта.

свидетельствуют данные портала Global Property Guide, о дополнительных расходах на покупку недвижимости (сведенные в таблицы по странам), менее дорогими при покупке и более дешевыми в содержании являются Балканские страны и страны Восточной Европы. Более дорогими при покупке и при содержании являются страны Западной, Южной и Северной Европы.

5 главных правил при покупке зарубежной недвижимости Станислав Зингель президент Международного агентства недвижимости Gordon Rock

Следует еще раз подумать о том, есть ли смысл приобретать «дачу за рубежом». После дополнительного обдумывания вполне может оказаться, что

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

экономически целесообразнее и проще «зарубежную дачу» не покупать, а просто арендовать в случае необходимости.

Покупку недвижимости «для жизни» (в отличие от покупки недвижимости «для инвестиций») нельзя совершать дистанционно – объект недвижимости и его окружение обязательно необходимо осмотреть лично.

К сделке целесообразно привлекать местного квалифицированного юриста.

Не следует забывать, что сделке по покупке объекта недвижимости сопутствуют расходы, которые в некоторых странах могут доходить до 20 % от стоимости объекта. Поэтому объем дополнительных расходов необходимо выяснить

заранее и учесть эти траты в своем бюджете.

Не следует смешивать покупку зарубежной недвижимости в целях проживания и покупку в инвестиционных целях, ведь недвижимость «для жизни» покупается сердцем, а «для инвестиций» – головой.

Любовь Ефимова

«Очки – это стильное украшение, которое привносит в жизнь человека элемент игры и способно изменить его стиль, образ и даже настроение». Линардс Клесниекс, представитель концерна Luxottica

Ирина Ананьева

Роскошный праздник от «Роскошного зрения»

омпания «Роскошное зрение» хорошо известна самарцам, причем не только тем, кто испытывает проблемы со зрением, но и стильным барышням, следящим за новинками моды. Поэтому открытие в феврале нового оптического салона «Роскошное зрение» превратилось в яркий праздник стиля и моды. Красочное шоу в торговом центре InCube обрело неповторимый колорит благодаря возможности примерить на себя новый имидж, который прямо в зале создавали признанные мастера индустрии красоты – топ-стилист фирмы WELLA Владимир Гарус и стилиствизажист Гаянэ Данельян. Моменты прекрасного запечатлел маэстро-фотограф Олег Давыдов.

Алессандро Маньябоско

тью салонов «Роскошное зрение» как с основным партнером не только в Поволжье, но и в России. Новые коллекции появляются в самарских салонах «Роскошное зрение» раньше, чем в европейских бутиках, а поистине роскошный ассортимент высококачественных оправ и солнцезащитных очков сложно увидеть в другом оптическом салоне Поволжья.

Статусность мероприятия поддерживали представители концерна Luxottica, всемирно известного производителя брендовых очков Chanel, Bvlgari, Ray Ban, Tiffany, Tom Ford, Vogue, Dolce&Gabbana, Prada, Miu Miu и ряда других. В Европе Luxottica является лидером и законодателем моды в оптической индустрии. Президент регионального представительства концерна в России Алессандро Маньябоско подчеркнул, что для компании принципиально важны отношения с се-

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

В курсе дела

Ритейл & …

населени сти я но

Кто диктует правила игры на рынке торговой недвижимости Самары, сколько готовы платить ритейлеры за эффективный потребительский трафик и какие проекты готовят девелоперы в ближайшем будущем

3м-есето

о обеспечен ып

lоcation, location и еще раз location

говыми цен тор

ми у Самар тра

Самые-самые - Самые востребованные ТЦ (в которых сейчас нет свободных площадей и сохраняется лист ожидания) – «Парк Хаус», «Русьна-Волге», «Аврора», «Вива Лэнд», «Апельсин». - Самые дорогие торговые площади - прикассовая зона «Ашана» в ТРЦ «Космопорт» – 25 тыс. руб./кв. м, прикассовая зона и «островки» 1-го этажа «Вива Лэнда» – 15–20 тыс. руб./кв. м. - Самый дорогой район по стоимости аренды помещений формата «стрит-ритейл» – Ленинский (средняя ставка по району – 771 руб./кв. м). - Самый дешевый район по стоимости аренды помещений формата «стрит-ритейл» – Кировский (средняя ставка по району – 621 руб./кв. м). (данные ПЦР по итогам IV кв. 2012 г.).

о оценкам федеральных консультантов по недвижимости, Самара уже насыщена торговыми центрами, для удовлетворения спроса операторов торговли площадей в городе более чем достаточно. Но сами ритейлеры по-прежнему жалуются на дефицит помещений, а девелоперы продолжают строить ТЦ, следуя собственным планам покорения рынка.

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

Понастроили Совокупная площадь всех крупноформатных торговых объектов в столице губернии, по данным Поволжского центра развития (ПЦР), около 3,3 млн кв. м, что в пересчете на 1000 жителей дает «заоблачную» величину в 2129 кв. м. Однако если не брать во внимание все морально и технически устаревшие, неконцептуальные ТЦ, а также специализированные объекты, то реальный показатель обеспеченности качественными торговыми помещениями в

Самаре составит всего 413 кв. м на 1000 жителей в расчете по общей площади ТРК и ТЦ и 280 кв. м на 1000 жителей при расчете на арендопригодную площадь. По словам Валентина Лобанова, директора Поволжского центра развития, это нормальный показатель для развивающегося города-миллионника, который характеризует рынок крупноформатной торговой недвижимости Самары как дефицитный. По результатам же исследования федерального холдинга GVA Sawyer, Самара уже достигла показателя 500 кв. м качественных торговых площадей в составе ТЦ на 1000

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

В курсе дела жителей и занимает сейчас третье место среди региональных городов по обеспеченности качественной торговой недвижимостью, уступая лишь Санкт-Петербургу и Екатеринбургу. Весомая погрешность подобных расчетов не меняет общей картины рынка. «Самара уже достаточно обеспечена торговыми центрами, – подчеркивает директор по развитию бизнеса департамента торговых площадей компании Jones Lang LaSalle Марина Малахатько. – С открытием торгового комплекса МЕГА, которое, наконец, состоялось в конце 2011 года, местный рынок оказался насыщен качественными ТЦ традиционного формата». Разделяет эту точку зрения и управляющий директор отдела торговых помещений CBRE Михаил Рогожин: «На сегодняшний день в Самаре можно говорить о стадии насыщенности рынка торговыми площадями. Рассматривать строительство крупномасштабных проектов, которые будут конкурировать с существующими мегамоллами, наверное, стоит только в исключительном порядке».

Новые проекты Тем не менее в настоящее время в городе реализуется немало новых проектов по торговой недвижимости. По оценкам ПЦР, объем строящихся объектов торгового назначения в Самаре составляет порядка 292 тыс. кв. м, еще 160 тыс. кв. м приходится на проекты, находящиеся в бумажной стадии. По данным администрации г.о. Самара, озвученным в конце прошлого года, в перспективе до 2015 г. в городе планируется

компании «Викор и Ко» – ТЦ открыть около 20 новых площадью около 100–120 тыс. торговых и торгово-офискв. м на территории бывшего ных объектов. завода «ВолгаКабель». Ввод в Уже в текущем году будет эксплуатацию объекта созапущен дисконт-центр стоится предположительно «Технопорт» (на пр. Мальв 2015 г. цева, 7), официальное В начальной стадии открытие которого, по строительства находится данным холдинга «АйБи ТРЦ в границах ул. АвроГРУПП» (эксклюзивного Средняя по городу стоимость ры, Печерской, Дыбенко, брокера проекта), состоитаренды в сегменте стрит-ритейл на территории бывшей тася в начале третьего квар– 706 руб./кв. м. бачной фабрики, недалеко тала. Это объект нового Средняя стоимость аренды в ТЦ от ТРК «Аврора» (проект для Самары формата, где Самары – 2,6 тыс. руб./кв. м. компании «Аттис»). Общая в качестве арендаторов Средняя цена продажи торговых площадь объекта – свыше будут выступать стокоплощадей – 58 тыс. руб./кв. м. 30 тыс. кв. м. вые магазины известных (данные ПЦР по итогам IV кв. В более отдаленной перфедеральных сетей. В 2012 г.). спективе город ожидает настоящее время дореализация крупнейшего рабатываются фасады, девелоперского проекта идет работа над дизайн«Самара-Центр», включающего, помимо маспроектом внутренней отделки общих зон, штабной жилой застройки, торгово-развлеформируется пул арендаторов. «Интерес к кательный комплекс. проекту со стороны федеральных сетей сегодня большой, – уверяет Юрий Борисов, управляющий партнер холдинга «АйБи ГРУПП», вице-президент Гильдии управляющих и девелоперов, FRICS (член-корреспондент RICS - Королевского института сертифицированных Новые проекты оцениваются экспертами оценщиков). – Подписаны первые оснорынка по-разному. Одним объектам деловое вательные документы – BTS (Before Tenant сообщество и аналитики пророчат успешное Statement), согласующие условия будущего будущее, востребованность других вызыдоговора аренды. В качестве арендаторов вает сомнения. На данный момент сложно выступят сильные федеральные сети, открысказать однозначно, как они повлияют на вающие стоки на торговых площадях от 400 рынок торговой недвижимости, на перерасдо 2000 кв. м». пределение ритейлеров и потребительских Также на этот год запланировано открытие 3-й очереди ТРК «Аврора». По некоторым данным, в новом корпусе планируется Есть мнение расположить большой продовольственный гипермаркет, центр детского досуга, включающий в себя парк аттракционов и зоопарк, а также каток и кинотеатр. Полным ходом идет реализация совместного инвестпроекта девелопера Виктора Суркова и компании Metro Cash&Carry в Куйбышевском районе. В его рамках предполагается строительство классического ТРЦ на Южном шоссе и ритейл-парка (крупных гипермаркетов в отдельно стоящих зданиях) на ул. Уральской, первым оператором которого как раз и станет Metro Cash&Carry. Общая площадь застройки составит более 5 га. Обозначенный планом срок сдачи ТРК управляющий партнер холдинга «АйБи суперрегионального формата – к. 2014 – н. ГРУПП», вице-президент ГУД, FRICS: 2015 гг. Глобальная стройка начинается и на - С понятием качественной торговой недвижимости территории бывшего ипподрома, где долсегодня связывают, прежде всего, качественный жен появиться ритейл-парк, состоящий из набор ритейлеров. Если подходить с этой позиции нескольких гипермаркетов. Часть земельк оценке, то самарский ТЦ «Космопорт» – хороший проект, в котором объединены крупные федеральные ного участка выкупило ЗАО «Тандер» для сети со своими регулярными магазинами. В то же вреразмещения на нем магазина своей сети мя отсутствие дизайна и плохая архитектура центра («Магнит»), часть – ООО «Максидом», плане позволяют считать его качественным уже сегодня: нирующее построить здесь гипермаркет по слишком высок моральный износ. ТЦ «Мега» имеет продаже стройматериалов. По некоторым значительно лучшие характеристики для определения источникам, рассматривают данную плов категорию качественного торгового центра, но друщадку для строительства своих магазинов гая проблема – практически полное отсутствие дорог также представители компании «Спортма– ограничивает доступ в этот центр жителям. Поэтому стер» и Media Markt. потенциал развития рынка торговой недвижимости у На лето 2013 г. запланирован старт акСамары еще есть как в сегменте суперрегиональных, так и в сегменте районных ТЦ. тивного строительства еще одного объекта

Цена вопроса

Ритейл в развитии

Юрий Борисов

Запуск новых ТЦ может увеличить уровень вакантных торговых площадей, но провала, связанного с перенасыщением рынка, ждать не стоит

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

потоков, на стоимость аренды площадей. С уверенностью можно говорить лишь о том, что рынок продолжит меняться: в качественном отношении Самаре есть куда расти. Конечно, запуск новых центров может увеличить уровень вакантных торговых площадей в городе, но провала, связанного с перенасыщением рынка, ждать не стоит. Планы сетей по открытию магазинов, поясняет Владислав Фадеев, руководитель отдела маркетинга Департамента консалтинга GVA Sawyer, коррелируют с

объемами нового предложения, обеспеченностью качественной торговой недвижимостью и оборотом розничной торговли. Подтверждением этого служат планы ритейлеров по открытию новых магазинов в областной столице. «Рынок торговой недвижимости в городе расширяется, и мы рассматриваем новые объекты в качестве мест для открытия наших магазинов, оценивая их на соответствие ключевым требованиям компании, – комментирует директор обособленного подразделения Jeans

Symphony Виктор Маштанов. – В настоящее время ведутся переговоры по вхождению в ряд новых ТЦ». В целом по России, несмотря на довольно сложную рыночную конъюнктуру и общее замедление темпов роста экономики, сектор розничной торговли в прошлом году развивался довольно динамично и демонстрировал сохранение позитивных трендов. В частности, аналитики отмечают рекордное открытие новых магазинов ведущими торговыми сетями. Если рассматривать самарский рынок, то из важных событий прошлого года стоит отметить появление в городе новых международных операторов и расширение присутствия ведущих продуктовых сетей («Ашан», X5 Retail Group, «Магнит») и некоторых фейшн-ритейлеров. Определяющую роль здесь сыграл ТЦ «МЕГА Самара», вместе с которым на рынок вышли такие известные ритейлеры, как «Декатлон», H&M, RendezVous, бренды группы INDITEX – ZARA, Bershka, Massimo Dutti, Zara home. В ближайших планах, как рассказал управляющий торговым центром «МЕГА Самара» Роман Дубакин, открытие первого в Самарской области магазина британской сети Marks&Spencer, а также уже популярных в городе – компьютерного супермаркета DNS и магазина молодежной моды New Yorker. Вместе с новым ТЦ «Нота» (на пересечении Московского ш. и ул. Бубнова), единственным торговым объектом, введенным в эксплуатацию в городе в 2012 г., на рынок Самары вышел кибермаркет электроники «Юлмарт». Другими якорными арендаторами нового торгового центра стали

Роман Дубакин

Станислав Кочетов

Эдуард Матушкин

управляющий торговым центром «МЕГА Самара»:

генеральный директор ООО «Агентство недвижимости «Пять звезд»:

руководитель проекта «САМАРА-ЦЕНТР»:

- В Самаре есть хорошие, качественные объекты, но есть и сложности: эксплуатация, безопасность, гостевой сервис, элементарная чистота еще требуют доработок. И это мешает приходу крупных федеральных игроков. Что касается рынка в целом, то здесь очевиден рост конкуренции, от которой, в конечном итоге, выигрывает только потребитель. Появляются новые яркие проекты, ритейлеры используют новые инструменты привлечения клиентов, уделяя серьезное внимание социальным медиа. На мой взгляд, именно покупательский спрос будет определять динамику развития рынка торговой недвижимости в ближайшие 2-3 года.

- Сегодня в Самаре наиболее востребованы ТЦ «Космопорт», «Мега», «Аврора», «Вива Лэнд», т. к. они имеют наиболее удачное расположение, удобные подъездные пути, большое количество парковочных мест, в них представлены популярные федеральные якорные арендаторы. Все эти факторы формируют значительный людской поток. С другой стороны, важна и стоимость аренды. Если она слишком завышена, то даже при интенсивном трафике торговым операторам тяжело получать прибыль, и, как правило, они освобождают площади. В некоторых ТЦ девелоперы нелояльны к арендаторам и явно завышают арендную плату. Именно там сегодня больше всего свободных площадей, даже несмотря на удачное расположение, например, в «Мега-Сити» и «Московском».

- По объему торговых площадей Самара обеспечена достаточно, но из всего объема доля качественных площадей невелика. Поэтому есть вакантные площади в некоторых ТРК, еще недавно относительно привлекательных. А это значит, что грядет время реконцепции и реконструкции торговых комплексов, которым уже исполнилось 10–15 лет. Общая тенденция – смещение покупательских предпочтений в сторону крупных торговых комплексов с широким ассортиментом товаров, услуг и развлечений. Свой заслуженный приоритет, наивысшую позицию в качественной характеристике, определяющей привлекательность ТРК, занимают локация, доступность и обеспеченность достаточной парковкой. Объекты со слабой маркетинговой концепцией, проблемами доступности и отсутствием парковок начинают «умирать».

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

В курсе дела требованиями к помещениям: кинотеатрам, детским развлекательным центрам и другим развлечениям. Обычно каждый оператор такого профиля имеет массу технологических особенностей, которые необходимо учитывать еще на стадии проектирования ТРЦ, а вписать их в действующий объект крайне сложно. Также тяжело подобрать площади – но уже по другой причине – продуктовым супермаркетам, салонам ювелирных украшений, аксессуаров. В этих сегментах очень высока конкуренция среди ритейлеров, и собственники качественных ТЦ сейчас нередко устраивают тендеры между потенциальными арендаторами.

Зоны повышенной активности

супермаркет "Пчелка" и ресторан "ТокиоСуши". В декабре прошлого года в городе открылся 3-й гипермаркет «Ашан», который стал одним из якорных арендаторов ТРК «Мегакомплекс Московский», придя на смену закрывшемуся летом гипермаркету «Карусель».

В поисках эффективного трафика Несмотря на большое количество действующих торговых центров и активно пополняемый за счет новых жилых комплексов фонд встроенно-пристроенных помещений, подобрать хорошую торговую площадь в Самаре не просто. Реальный объем качественного предложения весьма ограничен. «На самарском рынке недвижимости сегодня наблюдается дефицит торговых площадей, – утверждает директор филиала «СреднеВолжский» X5 RETAIL GROUP Артем Спиваков. – Сложно найти помещения, которые подошли бы для размещения в них торговых объектов X5 Retail Group и одновременно соответствовали всем требованиям проверяющих органов. Происходит это из-за того, что в регион заходят новые игроки, развиваются уже работающие сети, все они активно осваивают имеющиеся площади». Ситуация с обеспеченностью качественными торговыми площадями в Самаре до-

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

ТЦ обеспечивает ритейлеру синергию с конкурентами, тогда как одиночный магазин одежды на улице не столь привлекателен для покупателей

статочно сложная, считает и Алексей Татаровский, директор ПТП «Белка», член Совета по развитию МСБ при правительстве Самарской области: «Действительно хороших торговых центров с высоким эффективным посетительским трафиком и адекватной стоимостью аренды на рынке единицы». По словам Марины Малахатько, проще всего в сегменте ТЦ найти помещения для операторов одежды и обуви, ведь в одном центре обычно располагается сразу несколько ритейлеров такого профиля, и они не конкурируют за «место под солнцем», в отличие, например, от продуктовых супермаркетов. При этом в стрит-ритейле, наоборот, сложнее всего приходится операторам сегмента одежды и обуви, т. к. в торговом центре они работают в синергии с конкурентами, тогда как одиночный магазин одежды на улице не будет таким привлекательным для покупателей. Сложнее всего найти подходящие площади всем арендаторам с жесткими техническими

По данным ПЦР, уровень свободных площадей в торговых центрах города, в среднем по рынку, в прошлом году не превышал 4%. Показатель более чем хороший. «В любом торговом центре происходит ротация арендаторов, это естественный процесс, – поясняет Роман Дубакин. – В международной практике обычно считается, что в успешно функционирующем ТЦ может быть порядка 5% незанятых площадей». Единственный всплеск в экспозиции был зафиксирован в третьем квартале, когда уровень вакантных площадей по сектору суперрегиональных ТЦ вырос до 7% и, как результат, среднегородской показатель превысил планку в 5%. Но это было связано с серьезной ротацией в двух ТЦ компании «Виктор и Ко» – «МегаСити» и «Московский». В частности, закрытие гипермаркета «Карусель» в ТРК «Московский» увеличило экспозицию сразу на 10 тыс. кв. м. Но в конце года с открытием «Ашана» ситуация стабилизировалась. К числу самых популярных торговых центров, если судить по уровню заполняемости, можно отнести «Парк Хаус», «Русь-на-Волге», «Аврора», «Вива Лэнд», в которых сейчас нет свободных площадей и сохраняется лист ожидания. Три торговых центра Самары в прошлом

Динамика ввода ТЦ, г.о. Самара Площадь объектов с годом ввода 2010-1011 Площадь объектов с годом ввода 2012 Площадь строящихся объектов Площадь объектов в бумажной стадии, заявленных девелоперами

237654 кв. м 69820 кв. м 292176 кв. м 160000 кв. м

году попали в список ста лучших ТЦ России: «Вива Лэнд», «Парк Хаус» и «МЕГА Самара». При этом среди отобранных экспертной комиссией конкурсантов было 8 центров: «Аврора», «Вива Лэнд», «Космопорт», «МЕГА», «Мегакомплекс Московский», «МегаСити», «Парк Хаус» и «Русь-на-Волге». В ответах опрошенных журналом ритейлеров о наиболее предпочтительных и эффективных для торгового бизнеса объектах звучали в основном ТЦ из этого же списка. Исключение – центры, принадлежащие «Виктор и Ко», попавшие в опалу ритейлеров из-за жесткой политики управляющей компании, прославившейся в городе силовыми методами воздействия на арендаторов. Неудивительно, что в объектах Виктора Суркова, даже в суперпопулярном «Космопорте», достаточно высокая ротация арендаторов. В сегменте стрит-ритейла дефицит качественных торговых помещений ощущается не менее остро. Повышенный спрос на ликвидные площади связан с активным развитием разных видов бизнеса, в числе которых и банковский сектор, и продуктовые ритейлеры, и офисы сферы услуг, а также кафе, рестораны и магазины различных групп товаров. Кроме того, как отмечает Станислав Кочетов, генеральный директор ООО «Агентство недвижимости «Пять звезд», сегодня идет массовый снос временных сооружений – киосков, павильонов, и бизнес, который был представлен в них, мобильно перемещается во встроенные помещения формата стрит-ритейл, усиливая дефицит предложения. Все эти факторы влияют на рост стоимости аренды и продажи.

за счет удорожания сверхпроходных и ликвидных площадей. Максимально высокий показатель средней арендной ставки зафиксирован в сегменте суперокружных ТЦ в прикассовых зонах и в проходах галерей рядом с входными группами – 9 тыс. руб./кв. м. При этом в наиболее популярных центрах стоимость аренды в прикассовых зонах и на «островках» достигает 20-25 тыс. руб./кв. м. Завышенные ставки по аренде, по словам Артема Спивакова, это основная проблема, с

Торговая площадь в кредит Несмотря на то что сегодня многие банки предлагают кредитование на покупку коммерческой недвижимости под залог приобретаемых объектов, бизнесмены довольно редко прибегают к данному виду кредитования, приобретая торговые площади. Так, например, объем портфеля Абсолют Банка в Самаре по коммерческой ипотеке на конец 2012 г. составил всего

В денежном эквиваленте Средняя по городу арендная ставка на торговую «встройку», по данным ПЦР, за прошлый год выросла на 6,5%, достигнув уровня 706 руб./кв. м. При этом ценовая вилка очень широка. В популярных торговых коридорах и зонах, отличающихся большим трафиком и стабильно высоким спросом среди арендаторов (например, улицы Победы и Гагарина, Ново-Садовая от Полевой до Челюскинцев, район пересечения Авроры и Аэродромной, отдельные зоны исторического центра), ставки варьируются от 1000 до 2500 руб./кв. м. Пиковыми (самыми дорогими) предложениями являются павильоны в местах наибольшей пешеходной проходимости – перекрестки, станции метро. Продолжают расти арендные ставки и в торговых центрах. «Почти во всех объектах, где представлены наши точки – а их более 30, – стоимость аренды в прошлом году выросла», – сообщил журналу «ДЕЛЕЦ» Алексей Татаровский. Подтверждают это и аналитики. Если в конце 2011 г. средняя стоимость аренды в самарских ТЦ составляла 1769 руб./ кв. м, то к концу 2012-го планка выросла до 2618 руб. (по данным ПЦР). Как поясняет Валентин Лобанов, рост происходит в основном

56,2 млн руб. – это чуть более 3% в структуре портфеля МСБ. Пока еще условия коммерческой ипотеки недостаточно привлекательны и не всем доступны. Сроки кредитования составляют сегодня, как правило, 7–10 лет. Максимально возможная сумма кредита, в зависимости от банка, варьируется от 30 до 130 млн руб. Нижний порог процентных ставок колеблется, в среднем, от 10,5 до 15,25%. Кроме того, в ряде банков ипотечное кредитование нежилых помещений рассчитано только на физических лиц.

которой сталкиваются ритейлеры: «Увеличение количества магазинов рождает высокий спрос на недвижимость, а собственники играют на активности сетевиков и, что вполне логично, поднимают арендную плату». При этом нередко переоценивают покупательскую способность эффективного трафика.

Аренда или покупка? Рынок продажи торговых площадей гораздо более ограниченный, чем рынок аренды, так как он представлен в основном помещениями формата стрит-ритейл. Реальный объем предложения по продаже торговых площа-

Динамика средней арендной ставки в ТЦ г. Самара в зависимости от типа объекта, руб./кв.м/мес. IV кв. 2009

IV кв. 2010

IV кв. 2011

IV кв. 2012

Суперокружные ТЦ

1967

447

2672

528

Окружные ТЦ

856

1376

1513

2167

Районные ТЦ

754

1068

1123

1160

В целом

1192

1630

1769

2618

дей в Самаре сейчас всего около 50 тыс. кв. м. Средняя цена предложения, по данным ПЦР на декабрь 2012 г., – 58 тыс. руб./кв. м. В популярных ритейл-коридорах стоимость торговых помещений варьируется в диапазоне от 70 до 120 тыс. руб. за кв. м. Выбор в пользу аренды или покупки торговой площади определяется в основном наличием у компании инвестиционных средств и выгодностью конкретного предложения по продаже объекта. В данном вопросе, поясняет Станислав Кочетов, всегда надо учитывать экономическую составляющую: сроки окупаемости вложенных денежных средств, наличие ликвидных характеристик объекта, его конкурентоспособность по отношению к другим объектам такого формата. Если все эти факторы положительные, объект ликвидный и имеет хороший срок окупаемости, торговый оператор часто делает выбор в пользу приобретения актива, т. к. аренда – это определенные риски для бизнеса ритейлера (собственник может захотеть сменить арендатора, поднять цену аренды и т. д.). «Пропорция магазинов нашей сети, работающих в арендованных и собственных помещениях, постоянно меняется, – комментирует Артем Спиваков. – Процесс покупки и аренды для нас практически идентичен, мы готовы и арендовать, и приобретать помещения».

P.S.: В ближайшем времени доходность бизнеса ритейлеров по-прежнему во многом будет зависеть от местоположения торгового объекта, его востребованности и трафика. Поэтому дифференциация по качеству площадей на рынке торговой недвижимости усилится. Самарский рынок торговой недвижимости, как и рынки других городов-миллионников, ожидает новый этап развития. Такого массового и масштабного строительства ТЦ, как это было в докризисный период, вероятно, уже не будет. Перспектива на будущее – точечная, прицельная застройка, создание качественных объектов, выделяющихся своим концептом и форматом.

Алина Лавриненко

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

Дело вкуса

Про красивые деньги и эффективные сети Алексей Кашин бизнесмен, основатель федерального молодежного портала Stoodliner.com и собственником бренда «Ты Уникальная!»

Д.: - Но потом понравилась атмосфера онлайна? А.К.: - Не то чтобы понравилась… Потом на Россию, как и на весь мир, опустился кризис. Люди перестали активно посещать мероприятия, утратив платежеспособность. И стало ясно, что ждать прибыли от проекта, который не успел раскачаться за предкризисные годы, бессмысленно. Но терять идею не хотелось, поэтому мы решили переждать кризис в Интернете, создав портал. Таким образом, кризис положил начало активно-

Успешно раскрученный за последние пять лет питерский проект с жизнеутверждающим названием «Ты Уникальная!» ознаменовал начало этой весны в Самаре. Конкурс красоты помог найти самых привлекательных девушек и напомнил о том, что бизнес бывает разным. И даже красивым…

Для справки

оциальные сети давно стали неотъемлемой частью нашей жизни, причем для многих большей частью. Спрос рождает предложение, и главное требование к нему – наличие собственной «фишки». Найдя свою еще семь лет назад, он всерьез сделал ставку на Сеть, которая, набирая популярность, стала помогать в поисках уникальности другим. О деловой кухне конкурса красоты, проекции идей на Самару и о том, как балансировать между онлайн-средой и офлайном, – в интервью с Алексеем Кашиным, питерским бизнесменом, основателем федерального молодежного портала Stoodliner.com и собственником бренда «Ты Уникальная!».

DeLet`s

март - апр е л ь

частности, в конкурсах красоты. Тогда я ничего не понимал в Интернете, однако решил, что надо создать сайт для поддержки проекта. Друзья дали номер одного питерского вебмастера. Я ему позвонил, ввел в суть дела. Убедил, что проект масштабный и перспективный. Но вместе работать не довелось. Вебмастер сказал, что у него сейчас в разработке другой проект и времени брать заказы пока нет... Это был небезызвестный ныне Павел Дуров. Идея масштабного объединения людей на одном интернет-ресурсе витала тогда в облаках, причем с явными отличиями от «ВКонтакте» и «Фейсбук». Для нас конечным результатом работы сайта было проведение широкоформатных мероприятий в офлайне. Соответственно, основной источник прибыли мы видели никак не в Интернете.

2 0 1 3

Не попробуешь – не узнаешь. Можно сколько угодно гадать, но лучше сделать и получить ценный опыт, чем оставлять идеи в теории

Проект «Ты Уникальная!» носит статус одного из самых крупных бизнес-ивентов на северо-западе страны. В конкурсе принимают участие самые обычные девушки. В течение нескольких месяцев специально подготовленная команда фотографов ищет на улицах и в вузах города самых красивых и талантливых представительниц прекрасного пола. В результате более 700 конкурсанток, зарегистрированных на молодежном портале нового поколения Stoodliner.com, проходят через жесткое сито интернет-голосования, для того чтобы пятидесяти лучшим остаться в финале. Гала-шоу традиционно собирает

Д.:

- Алексей, итак, идея конкурса красоты зародилась в социальной сети? В чем уникальность виртуального проекта? А.К.: - Не совсем так: одно подтолкнуло другое. В 2006-м в Санкт-Петербурге я основал студенческий фестиваль под названием «Студлайнер». Идея его состояла в объединении молодежи через участие в разных конкурсах, в

более полутысячи зрителей, в числе которых специально приглашенные из двух столиц VIP-гости. Самарский конкурс оценивало компетентное жюри, состоящее большей частью из представителей бизнес-элиты Санкт-Петербурга, Самары и Москвы. Главный приз победительнице: роль в настоящем кино «Ленфильма».

Д.: - Не опасались выводить проект за пределы Питера, успевшего к нему привыкнуть? А.К.: - Не попробуешь – не узнаешь. Можно сколько угодно гадать, но лучше сделать и получить ценный опыт, чем оставлять идеи в теории.

За полгода проведения мероприятий от Stoodliner мы вышли на точку безубыточности, с тех пор проект приносит стабильную прибыль с нарастающим трендом

му развитию социальной сети Stoodliner. com. В 2010 году, после двух лет развития в Интернете, мы вывели проект в офлайн и опять начали проводить конкурсы красоты. За полгода проведения мероприятий от Stoodliner мы вышли на точку безубыточности, с тех пор проект приносит стабильную прибыль с нарастающим трендом.

Д.: - То есть вы понимали, что рискуете, и была высока вероятность, что дело не выгорит? А.К.: - Да, но «Студлайнер» с 2010 года создал отличный финансовый фундамент для подобных экспериментов, и мы могли себе позволить пойти на риск. Д.:

- Кстати, о прибыли. Какой процент приносит офлайн и какой – сами мероприятия? Соотношение онлайн/офлайн? А.К.: - 0:100%.

Д.: - То есть Интернет по-прежнему используется только как поддержка офлайна, тогда как весь мир спешит зарабатывать в Сети? А.К.: - Все эти годы мы копили опыт работы в Интернете и в ближайшее время будем готовы начать монетизировать наш сайт. По моим оценкам, через полгода соотношение онлайн/офлайн станет 90:10%.

но определились с платформой (чаще всего это LiveJournal), а у молодых слишком мало опыта для того, чтобы писать действительно интересно. А.К.: - Дело в том, что мы планируем делить с блогерами доход от рекламы пополам. Все суммы проданной рекламы будут прозрачны. В наше время глупо что-то скрывать, всю статистику посещений в Интернете легко отследить. Поэтому мы относимся к активным блогерам нашей социальной сети как к членам нашей команды и готовы платить им гонорары.

Д.: - А сами отслеживаете блогосферу? А.К.: - Конечно. На Stoodliner.com. Д.: - А как же Livejournal, Liveinternet, «ВКонтакте»?.. Или вы не считаете их конкурентами? А.К. - Это не конкуренты, это боги. К тому же у нас абсолютно разные концепции. Я не заре-

Д.: - Из чего складывается доходная составляющая мероприятий? А.К.: - Большая часть дохода поступает от билетов, в остальном – по мелочи: майки, кепки и прочее. Мы собираем полные залы даже среди недели.

Д.: - Сейчас проект существует и в Интернете, и в реальной жизни? А.К.: - Именно так. Это две составляющие одного целого. Социальная сеть – это блоги, общение, обмен фотографиями, голосования… Как результат – обязательные встречи на наших вечеринках в лучших клубах страны, проходящих под нашими брендами.

Д.: - А спонсоры, партнеры? Как с ними работаете? А.К.: - С их помощью, например, мы минимизируем затраты на аренду помещений. Стараемся как можно больше работать по бартеру. Спонсорства как такового почти нет. Все хотят зарабатывать, а не просто вкладывать деньги в то или иное мероприятие. В Самаре столкнулись с таким отношением: «А вы сначала проведите, а Отличительная черта нашей мы в следующий раз вам, социальной сети от других возможно, поможем». На – это то, что все участники что я отвечаю, что следуюStoodliner знают, что они щего раза именно для этой встретятся в реальном мире. компании не будет.

Д.: - А каким образом отбирали претенденток? И вообще, как пришло решение провести конкурс в Самаре, помимо неоспоримого фактора красоты самарчанок? А.К.: - В Самаре сам бог веОтсутствует чувство вседозлел проводить конкурсы краволенности, которое гуляет Д.: - За счет чего ожисоты (смеется). «Студлайнер» в виртуальных сетях. дается онлайн-прибыль? – это сфера общения молодежи – А.К.: В этом плане нет там и искали. Прямо на улицах, ничего революционного – в кафе, в клубах. В Самаре мы реклама. В нашей социальной сети молодежь создали команду из пяти человек, включая фотоведет блоги, есть раздел для молодых журнаграфа, которые два месяца занимались поиском листов, которые могут писать на животрепеконкурсанток. В январе самарский трафик нащущие темы, высокий уровень ежедневного шей социальной сети достигал 3500 посетителей трафика, а значит, отличный плацдарм для в сутки. Это отличный показатель для запуска рекламодателей. абсолютно нового проекта в городе. Самару же выбрали почти случайно. Один из постоянных Д.: - Как вы собираетесь привлекать членов нашего жюри родом отсюда, и когда речь активных блогеров в свою социальную зашла о расширении, он посоветовал свой город. сеть? Ведь наиболее авторитетные давМы сказали: «Почему бы и нет?!».

гистрирован ни в одной из этих сетей и делать этого не собираюсь. Слишком много на слуху всяких историй про людей, жизнь которых значительно усложнялась из-за пребывания в подобной сети. Ключевая, пожалуй, отличительная черта нашего ресурса от других – это то, что здесь между людьми устанавливается исключительно доброе, позитивное общение. Все участники Stoodliner знают, что они встретятся в реальном мире на живых мероприятиях. Понимаете, отсутствует то самое чувство безнаказанности, вседозволенности, которое гуляет в полностью виртуальных сетях.

Д.: - Но ведь можно подсмотреть какието интересные моменты и спроецировать их на свой бизнес. После масштабов копирования Паши Дурова, мне кажется, уже ничего не стыдно копировать и в любых количествах. Не считаете так? А.К.: - Нет. Мои идеи – это мои идеи, лично мною созданные и воплощенные в жизнь. Эгоцентризм? Пожалуй. Но для того, чтобы с полным правом говорить «Это мое!», необходимо «Это мое» создать самому с нуля. Д.: - Прибыль или идею? А.К.: Однозначно идею. Прибыль

– не за

горами! Артем Абросимов

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

между делом со стороны работодателей найти нужных работников? Напрашивается один ответ: похоже, все востребованные работники уже при деле. Официальная статистика беспристрастно демонстрирует парадокс: количество вакансий почти вдвое превышает число безработных: 31,7 тыс. вакансий на 17,8 тыс. безработных (данные на 19.02 с.г.). Из них вакансий ИТР – более 7,5 тыс. Причем динамика последних недель февраля показывает, что количество вакансий увеличилось почти на 1 тысячу в неделю, в то время как к безработным присоединились чуть более 200 человек. Эта же картина с точки зрения ищущих работу показывает, что безработный сегодня может выбрать из двух вакансий наиболее подходящую. Выходит, работодателю остается горестно сожалеть, что опять нужный работник выбрал «не мою» вакансию… Те же официальные данные пока-

зывают, что отрасли и виды экономической деятельности, из которых наблюдается максимальный отток работников, во многом одни и те же, что и имеющие максимальную потребность в кадрах. Так, последние данные с официального сайта Самарской службы занятости наглядно иллюстрируют этот парадокс (см. таблицу 1.) Таблица 2 демонстрирует показатели наибольшего удельного веса, приходящегося на безработных, которые были уволены из организаций таких сфер экономической деятельности, как обрабатывающие производства, сельское хозяйство, охота и лесное хозяйство, оптовая и розничная торговля, ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования и др. Парадокс заключается в том, что в обрабатывающих производствах максимальная потребность в кадрах, но именно оттуда идет мак-

Рынок труда:

проблемы и решения ЮРИЙ ГРАЧЕВ директор кадрового консалтингового центра «Интеллект»

Парадоксы спроса и предложения Безусловно, каждому работодателю знакома проблема нехватки кадров, отсутствия специалистов необходимой квалификации. Приходится искать через знакомых, через своих работников, в Интернете, размещать объявления в СМИ, направлять заявки в кадровые агентства и на биржи труда. И далеко не всегда удается на свободные вакансии подобрать специалиста требуемого уровня. С другой стороны, многие соискатели также месяцами ждут ответов на разосланные резюме, продолжая поиски подходящей работы через те же каналы. В то же время официальная статистика говорит об относительном благополучии и стабильном улучшении

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

Таблица 1. Наибольшее количество вакансий на февраль 2013 года Отрасли и виды экономической деятельности

Количество вакансий, единиц

Доля

обрабатывающие производства

5929

20,3%

строительство

5286

18,1%

здравоохранение и предоставление социальных услуг

3667

12,6%

операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг

3149

10,8%

оптовая и розничная торговля, ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования

2978

10,2%

Таблица 2. Наибольшее количество безработных по данным на февраль 2013 года

ситуации на рынке труда. Так, по данным минтруда Самарской области, рынок трудовых ресурсов характеризует низкая безработица – всего 1%. Это значит, что лишь у 1% от всего экономически активного населения области нет работы. То есть из 1 млн 711 тысяч потенциальных работников безработными являются лишь 17 тысяч. Правда, если ищущих работу считать по методике международной организации труда, то уровень безработицы окажется в 5 раз выше – около 85 тыс. человек. В таком случае в чем причина безуспешных попыток

Отрасли и виды экономической деятельности

Численность безработных, чел.

Доля

обрабатывающие производства

2962

16,8%

сельское хозяйство, охота и лесное хозяйство

2569

14,6%

2352

13,3%

операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг

1518

8,6%

транспорт и связь

1468

8,3%

симальный отток кадров. Та же картина в оптовой и розничной торговле, в операциях с недвижимостью. Более того, меняясь в деталях, эта картина остается неизменной на протяжении последних лет. При сравнении местного рынка труда с соседними регионами мы видим, что ситуация с безработицей в Самарской области наиболее успешная – мы на 1-м месте в ПФО по занятости населения. А отраслевые парадоксы притока-оттока работников и тенденции изменений на рынке труда, приоритеты государственного управления им одинаково характерны для всех регионов России. Иначе говоря, отличия других регионов от Самарской области в этой картине отражают лишь географическую специфику и экономическую специализацию в регионах. Рынок труда Самарской области по своим основным характеристикам похож на весь рынок труда России.

По другую сторону статистики При всей благополучности статистики мы знаем, что со времен последнего кризиса толпы людей «за воротами» ищут подходящую работу. При этом если до работодателя доходят 5–10–15 человек, это вовсе не факт, что хотя бы один из них подойдет по всем параметрам. Часто работодатели рассказывают, что после общения чуть ли не с 30–40 кандидатами так и не удалось выбрать ни одного. При этом многие из них убеждены, что работники, которые мечутся от работы к работе, не будут лояльны одной организации. С позиции работодателя, официальная статистика не показывает реальной картины рынка труда. Реальная картина – это то, что ощущаешь на своем бизнесе. Рынок – это баланс спроса и предложения, в данном случае – это баланс спроса и предложения рабочей силы. Но никакого баланса на этом рынке нет – есть масса неподходящих соискателей, которые только говорят, что хотят работать. Туча резюме висит на HeadHunter и Superjob, а встречи с кандидатами дают понять, что это совершенно не то и нужных работников нет. А масса объявлений о работе – показатель того, что потребности во много раз превышают предложение рабочей силы.

Оборот рабочей силы Считается, что в России низкая межфирменная мобильность рабочей силы: работники боятся выходить на свободный рынок, им привычнее держаться за свою нынешнюю работу, даже если при этом они считают ее плохой. Однако данные исследований говорят об обратном. Статистика показывает, что в России в любой кризисный

Проблемы российского рынка труда: > неоднородность спроса на рабочую силу по регионам и секторам; > низкий уровень производительности труда в экономике РФ и большинстве ее секторов; > неэффективное использование рабочей силы; > рост численности занятого населения в отраслях услуг и государственной бюрократии; > уменьшение численности населения в трудоспособном возрасте (в т.ч. проблема старения населения); > ухудшение качественных характеристик рабочей силы (квалификационных, образовательных); > изменение социально-демографических характеристик рабочей силы (ухудшение здоровья населения, особенно детей и молодежи); > рост зависимости рынка труда России от внутренней и внешней трудовой миграции; > невысокий средний уровень оплаты труда, определяющий уровень доходов большей части населения (P.S. + значительная отраслевая, региональная дифференциация); > качественное (структурное) несоответствие параметров спроса/ предложения труда в региональном, отраслевом, профессиональном, половозрастном и других разрезах; > количественное несоответствие спроса на труд и его предложения (безработица или дефицит рабочей силы).

оборота рабочей силы в России невероятно высока, а рынок труда всегда очень динамичен.

Стабильность занятости и гибкость зарплаты Российский рынок труда демонстрирует стабильную занятость населения на протяжении всей новейшей истории. В кривой занятости мы не увидим ни одного кризиса – экономика выглядит стабильно функционирующей. Кривая реальных зарплат, в отличие от кривой занятости, скорее напоминает работу сердца кардиологического больного. И она отражает еще один механизм подстройки рынка труда к кризису – путем изменения цены труда. На этой кривой ярко высвечиваются все кризисы, через которые проходила страна. Причем каждый такой макрошок «стоил» работникам потери 25–30% реальных доходов. Так, если в кризисный период (1991 – 1998 гг.) страна втрое потеряла в реальных зарплатах, то посткризисный рост (1999 – 2009 гг.) утяжелил ее более чем в 3 раза,

намного превысив скоростью увеличения доходов работников реальные темпы роста экономики. Такое свободное манипулирование доходами реализовалось (и реализуется!) через следующие механизмы: - Необязательность индексации зарплат в условиях реального роста цен. - Возможность «прятать» большую часть оплаты труда (25-40% в целом по экономике) в переменной части, которой руководство предприятий могло свободно распоряжаться – бесконтрольно сокращать в кризис и увеличивать в период роста. Такие возможности работодателю открывает низкая планка минимального размера оплаты труда (МРОТ). Если зарплата работнику установлена выше этого уровня – работодатель формально защищен от претензий налоговых органов. Как известно, с начала этого года уровень МРОТ, утвержденный государством, составляет 5 205 рублей в месяц. Ниже этой ставки зарплата работника быть не может. А все, что выше – работодатель волен определять самостоятельно. - Задержки в выплатах, по сути являвшиеся беспроцентным принудительным кредитованием работниками своих работодателей. Естественно,

70 60 50 40 30 20 10 0 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

> Валовой оборот рабочей силы > Коэффициент найма > Коэффициент выбытия > Коэффициент вынужденных увольнений Движение рабочей силы в российской экономике, 1992—2008 гг., %

период очень высокие коэффициенты не только увольнений, но и найма. Увольнений и наймов – порядка 1 млн в месяц. К слову, в развитых странах в кризисы найм практически прекращается. На диаграмме видим также малое количество вынужденных увольнений по инициативе работодателя – не более 4–10% от общего количества увольнений при 65–80% увольнений по собственному желанию. К этому можно добавить, что подавляющее количество наймов в России, и не только в кризис – замещаемые рабочие места. То есть не вновь создаваемые, а освобожденные ушедшим работником. Утрируя, можно сказать, что новые рабочие места в России не создаются. Таким образом, мы видим, что вопреки стереотипам, интенсивность

180

Индекс занятости Индекс реальной зарАботной платы

160 140 120 100 80 60 40 20 0

1991 1992

1993 1994

1995 1996

январь 1991 г. «Либерализация цен» (з/п обесценилась более чем на треть)

1997 1998

1999 2000

2001 2002 2003 2004

октябрь 1994 г. «Черный вторник» (з/п обесценилась более чем на четверть)

2005 2006

2007

август 1998 г. «Августовский дефолт» (з/п обесценилась в среднем на треть)

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

между делом это особо проявлялось в кризисные периоды. Так, в кризисном 1998 г. задолженность по зарплате составляла полуторамесячный ФОТ, что удешевляло работодателям стоимость рабочей силы на 15–20%. - Скрытая оплата труда. Это те самые «серые» зарплаты, роль которых в российской экономике остается высокой и в настоящее время. Характерно, что в странах с развитой экономикой рынок труда демонстрирует прямо обратные тенденции: сохранение стабильности доходов работающего населения и «кардиограмму», отражающую гибкость рынка труда в отношении числа работников в прямом соотношении с кризисами в экономике. Таким образом, «обратная гибкость» – основная особенность современного российского рынка труда.

ние к эффективности основной хозяйственной деятельности предприятия. Естественно, если издержки высоки и имеют непроизводственный характер, понятно стремление многих работодателей снижать эти издержки. Или, называя вещи своими именами – нарушать трудовое законодательство. Те же эксперты обращают внимание даже не столько на зарегулированность законов о труде, сколько на исполнительскую дисциплину этого законодательства. В качестве примера можно привести уже устоявшийся в среде современных исследователей проблем российского рынка труда термин «enforcement» – исполнитель-

чтобы амортизировать многочисленные негативные макрошоки, сопровождавшие процесс системной трансформации общества. В настоящее время позволяет эффективно сдерживать с точки зрения занятости кризисные явления в экономике. Именно такой механизм рынка труда позволяет снижать социальную напряженность экономически активной части населения, позволяет находить себе работу многим социально незащищенным категориям населения. Оборотной стороной показанной неформальной «пластичности» российского рынка труда стали замедленная реструктуризация занятости, недоинвестирование в специфический че-

Трудовое законодательство и трудовые отношения Трудовое законодательство большинства стран признает единственно «стандартным» бессрочный трудовой контракт, который гарантирует работнику постоянную занятость, достаточную, чтобы не работать на другой работе, заработную плату, ответственность работодателя за оснащение рабочего места и организацию работы. Предоставляет работнику различные социальные гарантии (пенсионные накопления, социальную страховку и т. п.). Все остальные формы занятости считаются нестандартными. Безусловно, нестандартные формы или их элементы присутствуют в разных экономиках, но лишь в России, как указывают эксперты, они стали такими массовыми. Что такое «нестандартные формы»? Это и занятость на второй работе, внеурочные и сверхурочные работы, случайные и временные подработки, набирающие обороты фриланс и аутстаффинг, работа на устных договоренностях и самозанятость. Так, в кризис 1998 г. до 40% населения переходили либо на полную занятость, либо совмещали с основной работой работу на своих приусадебных участках. Что касается Российского Трудового кодекса, то, по оценке различных международных организаций (Всемирный банк, МОТ, ОЭСР), он является одним из самых зарегулированных. По разным оценкам, жесткость нашего ТК варьируется от «выше среднего» до «максимального». А в части увольнения ТК признается одним из самых жестких законодательств в мире. Не так страшна зарегулированность с точки зрения ее соблюдения, как то, что именно она определяет основные издержки найма и увольнения работников. То есть это имеет непосредственное отноше-

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

> Углубляется сегментация рынка труда, растет экономический разрыв между самыми высокооплачиваемыми и низкооплачиваемыми группами работников. Социальное расслоение растет. > Ухудшается положение наиболее социально уязвимых групп. > Стимулируется и растет неформальный сектор экономики. > Снижаются темпы создания новых рабочих мест. Стратегические последствия подобной политики занятости для бизнеса: > Адаптация к шокам происходит через снижение заработной платы (гибкость «вниз»). > В период роста экономики возможен бесконтрольный рост заработной платы (гибкость «вверх»), т. н. «рост без тормозов». > Роль зарплаты как катализатора перераспределения рабочей силы остается слабой. > Консервируется масса малопроизводительных рабочих мест. > Усугубляется сегментация рынка труда и высокого уровня неравенства. > Постоянная поддержка интенсивного оборота рабочей силы при низких темпах создания новых рабочих мест. > Не создаются стимулы для инвестиций в человеческий капитал. > Повышаются риски «дефицита» квалифицированных кадров. > Действия ведущих компаний на рынке труда (в т. ч. государства) постепенно становятся неотличимы от действий в «теневой» экономике.

Что же делать?

ность в переводе с английского, что в применении к законодательству о труде означает уровень «исполнения/ неисполнения трудового законодательства». Практика показывает, что инфорсмент – один из главных факторов деформализации всего институционального устройства нашей системы трудовых отношений.

Делаем выводы Подытоживая сказанное, мы получаем «визитную карточку» российского рынка труда, основные характеристики которого относительно стабильная занятость, «сверхгибкая» оплата труда и формально-жесткое законодательство в сочетании с низкой эффективностью инфорсмента. Существующий рынок труда оказался хорошо приспособленным к тому,

ловеческий капитал, сохранение низкого уровня производительности труда. Собственно, по мнению тех же экспертов, эта сложившаяся модель трудовых отношений не может быть основой экономического роста, а в будущем грозит превратиться в «институциональную» ловушку. Данная модель трудовых отношений автоматически приводит к реаллокации (распределению) социальных издержек и выгод – они распределяются на всех работников корпоративного сектора (сокращение/рост реальной ЗП) вместо концентрации в одной группе (выход из занятости – вход в занятость). Социальные последствия дальнейшей эксплуатации подобной модели: > Продолжается плавное снижение спроса на рабочую силу. > Увеличение продолжительности и масштабов реальной безработицы.

Насколько банальны ответы о принципах – что нужно делать для изменения данной модели рынка труда, настолько и невозможны конкретные рецепты: какие конкретно пилюли, в каком количестве и в каком режиме принимать, чтобы выздороветь. Успокаивает лишь то, что Россия не маргинальна в этих проблемах. Путь построения рыночной экономики и рыночной системы трудовых отношений проходили все страны бывшего соцлагеря. И у большинства этот путь пройден. Собственно, об этом же говорится в исследовательском отчете ЦеТИ. В переходных экономиках, ориентированных на быстрые реформы (например, в Восточной Германии), установление высокой планки заработной платы, введение достаточно щедрых социальных пособий, жесткий инфорсмент трудового законодательства и т. д. способствовали ликвидации малопроизводительных рабочих мест, интенсифицируя перераспределение рабочей силы и ускоряя процессы реструктуризации экономики в целом. При этом на ценностном уровне население скорее выбирало высокую заработную плату чем гарантии занятости, то есть психологически принимало избранный политико-экономический курс.

Выездные семинары, экспертизы, консультации по организационному развитию (OD) и развитию человеческих ресурсов (HRD)

«Деньги и Мы» 7 апреля 2013 г. семинар в г. Самаре Какие процессы происходят внутри нас в связи с деньгами и как они влияют на нашу жизнь и бизнес? Как аккумулировать деньги? В чем состоит эффективное и корректное пользование деньгами лично для вас? Никита Четвериков

(г. Санкт-Петербург) бизнес-консультант, Life-коуч, системный модератор глубинных бизнес-процессов. Обучающий аналитик и супервизор IAAP и ЕКПП

г. Санкт-Петербург: +7 921 9030126 (Ольга Четверикова) г. Самара: +7 917 9520331 (Светлана Аулкина) март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

ОтДЕЛьная тема

Клондайк бессознательного:

Никита Четвериков бизнес-консультант, Life-коуч, системный модератор глубинных бизнеспроцессов. Обучающий аналитик и супервизор IAAP и ЕКПП (г. Санкт-Петербург)

обнаружить и применить

Д.: - Все сказанное справедливо как в отношении отдельных личностей, так и целых организаций? Как бессознательное отражается на коллективе? Н.Ч.: - Совершенно верно, это несомненно касается деловых коллективов! Ведь каждая компания – это не просто совокупность людей, занятых общим делом. Любой руководитель сталкивался с ситуацией, когда сотрудники начинают вести себя странным образом, совсем не так, как планировалось. Директору приходится заниматься наведением и поддержанием порядка, придумывать способы мотивировать персонал. Но немного «отпустишь вожжи» – и все начинается сначала. Так и живут все в постоянном напряжении, затрачивая огромную энергию, средства, содержа целый штат надсмотрщиков и блюстителей порядка. Все при деле, а КПД невысок.

Биз

нес- и нс

ай т

«С

собой, со своей организацией и с целым миром можно бороться, а можно партнерски взаимодействовать, осознавая свои истинные желания и используя возможности, которые таятся внутри нас», – утверждает Никита Четвериков. Он глубоко уверен, что неосознанные теневые ресурсы можно превращать в плюсы, в богатство. О том, как скрытые возможности любой организации связаны со структурой бессознательных тенденций внутри нее, о том, как они взаимодействуют с групповыми запросами, а главным образом – с запросами создателей и руководителей компании, мы беседуем с человеком, который знаком с темой инсайта не только в теории, но и на практике.

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

Д.: - Это ощущение бывает у всех? Что провоцирует инсайт? Н.Ч.: - Такие ресурсы всегда заложены в нас самих, в нашем бизнесе, в каждой организации. Мы часто и не подозреваем о возможностях, которыми располагаем, таскаем их, как бремя, вместо того, чтобы осознанно воспользоваться тем, что они могут нам дать и эффективно применить образовавшуюся энергию на благо бизнеса, организации и человека. Наша задача, как консультантов, часто заключается в том, чтобы распознать присутствие и потенциал этих скрытых ресурсов, понять, что задача имеет вполне конкретное решение: «Что нам мешает, то нам и поможет». И каждый сам решает, как распорядиться этим богатством – либо держать взаперти, либо использовать на благо своего бизнеса, своей организации и, конечно, на пользу себе.

Д.: - Никита, как определить состояние инсайта? Возможно, не все знают, что это такое… Н.Ч.: - Наверное, хотя бы раз в жизни у каждого из нас был момент, когда вдруг ярким лучом из темноты высвечивается идея, неожиданно открывающая возможность выхода из сложнейшей, казалось бы, неразрешимой ситуации. Это могло быть решение важной задачи, которое долго не приходило, как бы мы ни старались. Прекрасный момент, когда искомое решение принимает четкую форму, и становится ясно, как сложить пазл будущего проекта. И мы принимаемся за проект с энтузиазмом и такой энергией, как будто подключились к неисчерпаемому источнику. На языке глубинной психологии такое озарение называется инсайтом. Сам факт инсайта становится ресурсом, к которому можно обращаться вновь и вновь, находя все более глубокие и интересные аспекты проникновения в этот Клондайк.

Д.: - Может, дело просто в неправильном построении бизнес-процесса, проецируемом на отношения внутри коллектива? Как с этой рядовой описанной вами ситуацией соотносится бессознательное? Н.Ч.: - Проблема здесь не только в организации бизнес-процессов, и даже не в том, что «каждая блоха со своим выбрыком» – любой обладает своим характером и мотивацией. Действия, желания, чувства, тенденции поведения всех членов организации подчиняются требованиям организации как системы, причем это зачастую происходит на совершенно бессознательном уровне. С точки зрения глубинной психологии, каждая компания – это и совокупность людей с их индивидуальным сознанием и бессознательным, и в то же время самостоятельная единица (хозяйствующий субъект). Здесь обобщающе-синергетический эффект выражается очень ярко: организация выступает в роли своеобразной личности, в том числе обладающей собственным бессознательным. Организация как группа, или, иначе, как самостоятельный хозяйствующий субъект, имеет свои запросы, которые обычно не осознаются членами группы, однако оказывают влияние на желания и поведение персонала. Д.: - Как скрытые возможности организации связаны со структурой бессознательных тенденций внутри нее?

Д.: - То есть неудачи компании нужно искать в бессознательном коллектива? Н.Ч.: - Когда миссия организации официально представляет собой одно, а групповые бессознательные процессы подразумевают совсем другое! Напомню, что руководитель компании несет в себе в концентрированном виде все ее противоречия, а организация, в свою очередь, отражает личность лидера. Можно создать другую организацию, но «вирусы» ее бессознательных процессов перенесутся на новую структуру, потому что останутся в голове руководителя. Особенно ярко теневые процессы проявляются в критические моменты – во время возрастных изменений компании, а тем более в период общесистемных кризисов.

Руководитель компании несет в себе в концентрированном виде все ее противоречия, а организация, в свою очередь, отражает личность лидера

Н.Ч.: - Они, в частности, связаны с этими групповыми запросами, о которых я сказал, и в первую очередь – с запросами создателей и руководителей компании. Д.: - То есть именно лидер компании несет ответственность за атмосферу в коллективе и способен повлиять на то, как работают и работают ли скрытые способности коллектива? Н.Ч.: - Да, личность лидера компании – директора, родоначальника бизнеса – имеет определяющее значение. Часто «топу» чрезвычайно трудно адекватно сориентироваться и принять правильное решение. Энергия внутри организации распределяется по иерархическим законам. Происходит нечто, подобное «максимальной концентрации электрического заряда на острие». Мы также можем говорить об организационной иерархической пирамиде, где по мере приближения к вершине нарастают ответственность человека и значимость проявлений, связанных с должностью. «Топы» испытывают максимальное напряжение. Д.: - И это вредит реализации скрытого потенциала всей команды? Н.Ч.: - Конечно. Большое количество энергии неосознанно тратится ими на борьбу с самими собой, с собственными неосознаваемыми содержаниями-«комплексами». «Топ» поневоле должен ощущать себя в полной защите, дабы все время «держать лицо». Сознание здесь выступает как цензор, подавляя и вытесняя бессознательные стремления. В результате возможности и энергия бессознательного становятся недоступными для использования. Да и сам по себе этот процесс чрезвычайно энергозатратен.

Д.: - То есть лидер не имеет права позволять себе слабости и сомнения? Н.Ч.: - На высшем лице организации лежит огромная ответственность, поэтому директор, владелец, основатель становится фигурой почти мистической, лишенной права на проявление собственных слабостей. Из-за этого возрастает вероятность срыва: глава компании должен большую часть времени пребывать в заявленной роли, поневоле срастаясь с ней. «Государство – это я», говорил Людовик ХIV. В своей социальной жизни, в своих ролях мы предъявляем окружающим то, что желаем сами, или что, как нам кажется, хотят от нас другие. При этом мы вытесняем, прячем от самих себя то, что является нашей неотъемлемой частью. Мы пока не знаем, как с этим обращаться, оно нам пока мешает, отнимая силы и не давая сконцентрироваться. Прекрасной иллюстрацией к сказанному является сцена из классического фильма Г. Панфилова «Начало», где кинорежиссер предлагает главной героине отпилить ее руку, мешающую работать.

Д.: - Как же снять этот разрушительный эффект? Н.Ч.: - Залежи «ископаемых» ресурсов бессознательного можно обнаружить, если грамотно и профессионально исследовать «нестыковки» в работе и зоны напряжения внутри организации, во взаимоотношениях с партнерами, клиентами, органами власти. В глубинной психологии есть методики, позволяющие выявить бессознательные тенденции в компаниях и использовать их на благо фирмы. Это организационные системные расстановки, проективные диагностические методики, специальные деловые игры и, конечно, индивидуальные консультации с руководителем организации. Обычно мои клиенты в процессе нашей совместной работы перестают «бороться» с самим собой и со своими комплексами. В компаниях происходит реорганизация. Налаживая работу, мои «подопечные» изменяют отношения с партнерами, начинают видеть и понимать бессознательное в поступках и словах партнеров и конкурентов. Как говорится, предупрежден – значит, вооружен.

Д.: - Каково это бессознательное в деле? Как оно работает и в Д.: - Что здесь главное чем его деструктивные нужно понять? возможности? Н.Ч.: - Главное – перестать Инсайт (от англ. insight Н.Ч.: - Бессознательное ор«воевать» с партнерами и кон- постижение, озарение) ганизации балансирует межкурентами, научиться взаимонеожиданное для самого ду объявленными лозунгами, действовать с ними. То есть человека, внезапное нахожпровозглашенной миссией оказаться в гораздо более дение решения какой-либо компании и вытесненными взрослой и взвешенной позипроблемы, знания, которое сторонами группового бесции, черпая в бессознательном позволит по-новому взглясознательного. Например, огромные ресурсы и находя нуть на ситуацию. Выглядит декларируемое желание неожиданные креативные подэто примерно так: теперь я захвата рынка может сталходы. Особенно это значимо понимаю, в чем здесь прокиваться с подспудным жев периоды кризиса, которые блема и как ее решить. ланием не участвовать в в конечном итоге становятся борьбе, страхом ответственступенью вверх. То, с чем мы ности и с другими деструкпривыкли бороться, может тивными тенденциями в группе. Неосознаваоказаться существенным ресурсом, и емые, вытесненные стороны бессознательного энергия, затрачиваемая ранее на бесорганизации обычно оказываются наиболее смысленную и бесперспективную борьбу, активными в периоды трансформации предпристановится доступной для делового проятия. В таких ситуациях обе части миссии – цесса, творчества, полноценной жизни. осознаваемая и теневая, подчас деструктивная – вступают в противодействие, лишая фирму способности к развитию, что вполне естественВиктор Зотов но для переходных периодов.

Термин-ликбез

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

Дело полезное

За границу для обучения, сплочения и развлечения

ознакомить своих подчиненных с мировыми тенденциями в своей отрасли, а также научить искать новых партнеров и клиентов. В таком случае зарубежные групповые поездки приурочены к каким-то известным всемирным и международным выставкам и конференциям. И поэтому участники рынка отмечают: неудивительно, что спрос на выездной деловой туризм наблюдается круглый год. Ведь сезон, подходящий для отдыха, в разных странах варьируется, а международные форумы могут проходить в любое время года.

Организуя заграничную поездку для своих сотрудников, работодатель может преследовать разные цели: от повышения квалификации персонала до инструмента мотивации работников. Туроператоры отмечают, что такого рода выезды пользуются все большим спросом у местных компаний

Приятное с полезным

в ые зд

Разные цели Корпоративные выезды за границу чаще всего организуются как вознаграждение за продуктивную работу либо для проведения тренингов и семинаров. В основном работодатели предпочитают вывезти сотрудников в теплые страны. Ведь там можно не только провести обучение персонала, но и поднять корпоративный дух и просто развлечься. Также зарубежные поездки компания может использовать, чтобы отметить некоторых сотрудников. Это хороший вариант для повышения лояльности персонала. «Корпоративные туры организуются обычно с целью сплочения коллектива, с целью узнать друг друга получше в непринужденной атмосфере, а также чтобы провести какие-либо тренинги. Либо же корпоративный выезд связан с какими-либо делами с зарубежной компанией, – рассказывает исполнительный дирек-

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

ративн

ыз

Ко р

ые

по

а р у бе

Как полагает Дмитрий Цибизов, в Самарской области практика корпоративных выездов за границу распространена не очень широко. «Пока мы не замечаем увеличения корпоративных выездов за границу. Но насколько мне известно, спрос на такие туры и не падает», – отмечает Михаил Лалаян. Руководитель офиса продаж компании «Круизер» Юлия Бломберг также не заметила увеличения таких запросов в компании. «Но думаю, что рост спроса на такие поездки возможен. Объяснение простое: корпоративные выезды – это совмещение приятного с полезным», – говорит эксперт. А по мнению аналитика Инвесткафе Дарьи Пичугиной, количество выездных туров будет расти с каждым годом в среднем на 7%. «Деловой туризм является довольно выгодным направлением развития бизнеса, на его долю приходится около 60% всех мировых поездок, – сообщает аналитик. – Этот рынок составляет около $700 млн финансового оборота и постоянно растет. Индивидуальные поездки занимают 70%, поездки на конференции и семинары – 13%, посещение выставок – 11%. Конгрессные туры и интенсив-туры занимают по 3% от общего потока. Среди тор туристической компании «Авиком» сегментов делового туризма в России наибоМихаил Лалаян. – Во время пребывания в лее популярны поездки на выставки, рынок корпоративном туре с целью обучения или интенсив-туризма за рубеж развит слабо. проведения тренинга в неформальной Всего за 2011 год из РФ выехало около 29,3 обстановке ничто не отвлекает от цели млн человек. В том числе по служебным визита. Хотя целью визита группы люцелям более 1,2 млн человек». дей бывает и просто отдых – как поГеография зарубежных корпоративощрение за хорошую работу». ных выездов довольно широка. Впрочем, Генеральный директор Консалдовольно легко вычислить наиболее тинговой группы «ДСТС Финанс популярные страны. Ведь логика здесь Консалтинг» Дмитрий простая. Цибизов добавляет, что кор«Если выезд связан с обучепоративные выезды организунием или тренингами, то, как В сегменте делового туризма ются для проведения совета правило, компания выбирает наиболее популярны поездки директоров топ-менеджмента, безвизовые страны на поберена выставки, рынок интенсивлибо для обучения руководижье», – поясняет Михаил Латуризма развит слабо. Всего телей, либо с целью совместлаян. При этом, как отмечают за 2011 г. из РФ выехало оконо отдохнуть и еще больше эксперты, предпочтительны те ло 29,3 млн человек. В том сплотить команду. страны, где отдых относительно числе по служебным целям Корпоративные выезды за недорог. Понятно, что на первых более 1,2 млн. границу могут быть связаны местах по популярности Турция и с желанием работодателя и Египет. Особенно востребова-

Просто о сложном

ны Италии, где развита инфраструктура для горнолыжного спорта. По словам Юлии Бломберг, сотрудники компании, которой «Круизер» помог организовать корпоративные выезды за границу, летали сначала в Турцию на Анталийское побережье, а потом в Стамбул. Это были короткие туры, рассчитанные на 3-4 дня. Также для этой компании организовывался вылет на Кипр и в Австрию. Но в этих выездах приняли участие не только сотрудники самарского офиса, но и работники офисов со всей страны.

на Турция. «И лететь недалеко, и сервис отличный, и по цене не так дорого, – замечает Дмитрий Цибизов. – Хотя некоторые топ-менеджеры летают на Маврикий или Сейшелы». Дарья Пичугина добавляет в список стран для корпоративных выездов Объединенные Арабские Эмираты (в частности, Дубай), Германию и Финляндию. Михаил Лалаян отмечает, что если корпоративные группы едут по делам (на выставки или деловые встречи), то, как правило, в европейские страны. Также для корпоративных выездов некоторые выбирают страны с активными видами отдыха. Например, райо-

Есть мнение

Дарья Пичугина аналитик Инвесткафе: - Компании организуют выезды сотрудников за границу по двум причинам. Во-первых, для поддержания внешнего имиджа фирмы: 50% компаний во всем мире проводят их, чтобы внедрить новый продукт, 35% – для увеличения объемов продаж, и с этой целью приглашают на мероприятие дилеров и партнеров. Вовторых, для укрепления внутрикорпоративного климата путем поощрения сотрудников (15% компаний). Наиболее распространена практика корпоративных выездов за границу в крупных столичных компаниях – как российских, так и зарубежных.

Деловая активность Конечно, далеко не каждая компания может позволить себе вывезти сотрудников за рубеж. Как отмечает Дмитрий Цибизов, либо это очень крупные, либо те, в которых есть некоторый вид партнерства, когда, к примеру, руководители сами оплачивают свою поездку, либо частично оплачивают. Программы пребывания сотрудников чаще всего включают: участие в конференциях, тренингах и семинарах, совместные мероприятия, cвязанные с тим-билдингом и поддержанием корпоративного духа, а также посещение музеев и памятников культуры. Михаил Лалаян рассказывает, что в программу пребывания сотрудников одной компании за рубежом входят перелет, проживание, аренда конференц-зала или банкетного зала с оборудованием для проведения мероприятий, оформление визы. «Здесь набор услуг может быть самым разнообразным: от простого билета до аренды яхты или индивидуальной экскурсии, – поясняет эксперт. – Как правило, стоимость корпоративного выезда отличается от обычной поездки, причем и в большую, и в меньшую сторону. Иногда компанию приглашает резидент другой страны, тогда он сам организует досуг, а от нас требуются билеты, трансферы, визы, оформление заграничных паспортов». Юлия Бломберг напоминает, что такие туры из-за количества необходимых свободных номеров в одном отеле нужно бронировать заранее. Назвать компании Самарской области, которые отправляют своих сотрудников в заграничные поездки, туроператоры не могут в соответствии с политикой конфиденциальности. Но, как отмечает Михаил Лалаян, это компании из самых различных сфер. Дарья Пичугина считает, что частота интенсив-туров от самарских компаний пока не отличается от среднероссийских показателей. «Число корпоративных выездов из Самары и Самарской области связано с деловой активностью региона и количеством крупных компаний на его территории, а также развитием корпоративной этики, – заключает аналитик. – Спрос на выездной туризм характерен для всего года, несмотря на его стоимость 60–80 тыс. рублей на человека. Развитие выездного корпоративного туризма будет актуальным по мере проникновения федеральных компаний на региональный рынок, а также развития крупных региональных фирм». Ольга Давыдова

О книге и ее авторе Погрязнув в повседневных делах, работе, учебе, бизнесе, мы нередко забываем о простых вещах и мерах безопасности, которые помогают нам сохранить вкус к жизни, радоваться, с пользой проводить время и, самое главное, сохранить здоровье на долгие годы. Для многих из нас стало сложно выкроить время на то, чтобы просто погулять перед сном, съездить с друзьями на рыбалку, как следует выспаться и побаловать себя простым и в то же время вкусным и полезным «кулинарным изыском». Казалось бы, простые мелочи, но из них складываются сложные проблемы, если ими постоянно пренебрегать. Одной из вредных привычек является привычка все усложнять. Этим страдают многие политики, врачи, учителя, физики, химики, математики – в общем, представители различных профессий. Забираясь в дебри китайской медицины, квантовой механики и истории мировой экономики, люди забывают простые легко выполнимые и очень полезные правила. Об этом нам напоминает доктор медицинских наук, почетный профессор СГЭУ, академик МАНЭБ и АМТН РФ Михаил Наумович Поберезкин - замечательный врач, ученый и человек с огромным опытом работы, преподавания и знанием жизни. Непрестанно делясь опытом с коллегами, читая лекции своим студентам, он всегда старается донести до них самое основное и необходимое. Тот же принцип заложен и в этой небольшой книге, которая поможет нам переосмыслить некоторые недавно сложившиеся традиции и жизненные ценности. Д.м.н., профессор Д. В. Воробьев Новинку можно приобрести в книжном киоске Самарского государственного экономического университета

Деловой туризм является довольно выгодным направлением развития бизнеса, на его долю приходится около 60% всех мировых поездок

В марте 2013 года выходит в свет научно-популярная книга М. Поберезкина «Просто о сложном» (издательство СГЭУ). В книге в краткой форме представлены понятия о жизни, здоровье и увлечениях человека. Она рассчитана на широкую аудиторию, но в первую очередь на людей, которые хотят жить долго и по-человечески.

Деловой имидж

8 Нюансы делового этикета

го внешност ое

формирует

за

отношение к ся

Визитка – это ваш автограф Визитная карточка – это намного больше, чем кусочек бумаги. Для делового человека это лицо компании, но прежде всего это ваше лицо. Любая визитка, оставшаяся у собеседника, создает у него ассоциацию с ее владельцем. Поэтому она должна быть сделана так, чтобы вызывать положительное впечатление. Лучше, чтобы размер визитки был стандартным.Предпочтительно горизонтальное размещение информации. Шрифт деловой карточки должен быть легко читаемым, стоит отказаться от сложных декоративных шрифтов и курсивных начертаний. Если есть логотип, то он должен находиться в верхнем левом углу. На визитной карте должна быть только необходимая информация. Лучше сосредоточить свое внимание на выборе качественной бумаги плотностью не ниже 300 г/м 2. Бумага может быть слегка тонированной, иметь сатинированную поверхность. Избегайте глянцевой поверхности карточек, т. к. на них невозможно делать какие-либо записи. Инициатива вручения визитной карточки должна поступать от младшего по статусу. Если статус идентичный, первым вручает младший по возрасту. Визитка вручается так, чтобы человек сразу мог ее прочитать. При вручении рекомендуется четко представиться вслух. Человек, который получает визитную карточку, должен просмотреть ее, однако недолго, и обязательно назвать имя того, кто ее вручил. Это могут быть просто слова благодарности: «Спасибо, Александр!». Перед встречей лучше заранее подготовить визитку, чтобы не искать ее полчаса в портмоне или сумке. Во время переговоров следует разместить карточки перед собой, расположив их в том же порядке, в каком сидят партнеры. По этикету нельзя вручать карточку, если вы при этом сидите. Причем визитка вручается лично, но иногда можно послать ее с курьером в знак уважения, с подарком или букетом цветов. Ни в коем случае нельзя мять чужие визитки, делать на них пометки, вертеть в руках на глазах хозяина. Это воспринимается как знак неуважения. Если вы не застали партнера в офисе, оставьте свою визитную карточку у секретаря, загнув верхний правый угол, а затем расправив его. Загиб свидетельствует о том, что вы лично оставили визитную карточку, а это воспринимается как знак наибольшего уважения и почтения.

мин.

накомцу п нез

10 шагов

к одному успеху

Тщательно подбирайте слова и следите за тем, как вы их произносите. Не говорите слишком медленно, многие могут не дослушать даже до конца предложения.

Позаботьтесь о своей внешности. Психологи утверждают, что привлекательные люди обычно более приспособлены, популярны и умны – это называется «эффект ореола».

Обратите внимание на ваши зубы. По последним исследованиям, люди, прошедшие лечение у стоматолога, считаются более успешными и умными.

Учитесь слушать. Эмоциональная восприимчивость так же важна, как и IQ. Слушайте и задавайте наводящие вопросы.

Поработайте над своей памятью. Очень многое из того, что считается умом, – это просто способность запоминать.

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

Дышите глубоко. Чтобы выглядеть более уверенным, вам нужно делать глубокие вдохи, чтобы мозг насыщался кислородом. Окружающим нравятся уверенные в себе люди, потому что они выглядят как герои, на которых можно положиться.

Исправьте осанку. Большая часть общения строится на языке тела. Если вы сутулитесь, люди подсознательно считают, что вы ленивый, стеснительный или глупый.

Расширяйте кругозор. Понятие ума подразумевает открытость взглядов. Не слушайте только тех, с кем вы согласны, читайте разнообразную литературу и выбирайте те книги, которые вы бы не выбрали, если бы специально не задались целью.

Не боритесь с сединой и залысинами. Это считается показателем ума, так что не стоит его «закрашивать» и «зачесывать». Да и выглядит это нередко просто жалко.

Перестаньте ругаться. Психологи говорят, что люди находят разговор, приправленный крепкими словечками, менее значимым.

Не понаслышке

Анна Хрулева директор салона Royal Elegant Для того чтобы добиться успеха, человек должен: - Быть смелым. В жизни чаще всего выигрывают не самые умные, а самые смелые. - Быть упорным. - Быть готовым потерять все. - Не бояться совершать ошибки. Одной из самых распространенных проблем современных бизнесменов, да в принципе и всех людей, является нежелание признавать свои ошибки и неумение извлекать из них пользу. Если что-то идет не по плану, это всего лишь еще один повод провести подробный анализ своей деятельности, выявить изъяны, постараться устранить их и не допускать в будущем. Делайте ошибки, пока вы молоды, чтобы в более зрелом возрасте, опираясь на приобретенный опыт, не допускать их вновь. -Быть честным и пунктуальным. Будьте ответственным партнером. Если вы взялись за что-то, обязательно доведите это до логического завершения. В мире бизнеса очень важен авторитет. Как вы себя зарекомендуете, так к вам и будут относиться. Золотое правило нравственности работает везде. Поступайте с людьми так, как вы хотели бы, чтобы они поступали с вами. - Приучить себя к аккуратному и бережному обращению с деньгами. Не забывайте, что чистая прибыль вашей фирмы – не ваша зарплата. На практике можете четко обозначить свою месячную зарплату и выплачивать ее как обычному сотруднику. Деньги должны идти на развитие дела. Стильная одежда, спортивные машины, модный ремонт, обеды в дорогих ресторанах, драгоценности – все эти вещи со временем станут плодами вашего бизнеса, если вы позволите ему достаточно развиться. Деньги должны идти на реализацию строго определенных целей. В противном случае вы рискуете потерять все.

В РЕКЛАМА

современном мире быть мужчиной куда сложней, чем может показаться на первый взгляд. Динамичные социальные изменения привели к тому, что сильный пол вынужден быстро адаптироваться к новым жизненным реалиям. Теперь то, как выглядит мужчина, имеет не меньшее значение, чем внешний вид представительниц прекрасного пола. И это касается как профессиональной, так и личной жизни. Тенденция проста: чем лучше ты выглядишь, тем выше твой статус. Именно поэтому визит в салон красоты для современного мужчины – это не каприз, не прихоть, а насущная необходимость. К внешнему виду мужчин предъявляются весьма строгие требования. Для того чтобы произвести впечатление человека благополучного и успешного, уже недостаточно модно и дорого одеться. Именно поэтому регулярное посещение салона красоты мужчинами уже не редкость. Здоровый цвет лица, подтянутая фигура, ухоженные руки – одно из обязательных условий сегодня. Мы надеемся, что салон красоты Royal Elegant станет для вас постоянным пунктом в списке мужских удовольствий и излюбленным местом пребывания.

г. Самара, ул. Губанова, 20А, тел. 8 927 001 24 24

Не по делу

Дважды два четыре Татьяна Мокшина

Михаил Ненашев

Илья Плотников

генеральный директор агентства по связям с общественностью «ПРА-ТОН»

генеральный директор «Индэст-Девелопмент»

директор Самарского представительства ЮК «Яковлев и партнеры»

читься, учиться и еще раз учиться… Это расхожее выражение мы слышим с ранних лет, зачастую воспринимая его как надоевшее нравоучение или излишнее занудство. В школьные и студенческие годы кажется, что все легко и просто, многое можно отложить на потом, а многое из того, что в нас «загружают» преподаватели, в дальнейшем в принципе не пригодится... Юношеская ветреность быстро проходит – жизнь расставляет все по своим местам. И начинаешь по-другому относиться к учебе, образованию, знаниям, с благодарностью вспоминая строгих учителей, удивляясь, насколько полезным оказался тот или иной практический опыт юношеских лет, сожалея о каких-то упущенных возможностях. Сегодня гости рубрики «Не по делу» вспоминают свои школьные и студенческие годы, рассказывают о том, чему научила их жизнь, и делятся своими взглядами на современное образование.

Лучше всего меня научили… Татьяна Мокшина: - Читать, работать с информацией, думать, писать, говорить, общаться с людьми. А самое главное – научили умению и желанию учиться! Михаил Ненашев: - Ответственности за то, что я делаю. Илья Плотников: - В университете меня научили мыслить, собирать и анализировать нужную информацию, делать на ее основании правильные выводы, что очень важно для юриста.

DeLet`s

Юрий Грачев

Данил Прокопович

директор ККЦ «Интеллект»

член Национального совета по стандартам финансовой отчетности, председатель комитета по бухгалтерскому учету, налогам и аудиту при ТПП Самарской области

март - апр е л ь

2 0 1 3

Юрий Грачев: - Лучше всего в жизни я усвоил две вещи. Во-первых, понял, что чужих граблей не бывает – обязательно найдешь свои, наступишь на них, переживешь это и пойдешь дальше. Во-вторых, у меня, благодаря моему первому образованию (биологическому), сформировался научно-естественный подход, который стал для меня базовым и который я применяю ко всему в жизни, в том числе к бизнесу. Данил Прокопович: - В Университете Наяновой нас научили учиться – это самое главное: осваивать новые знания, применять и делиться ими.

Если запастись терпением и проявить старание, то посеянные семена знания непременно дадут добрые всходы. Ученья корень горек, да плод сладок. Леонардо да Винчи

Недаром преподаватели… Михаил Ненашев: - Когда я учился в «Аэрокосе», считал сопромат абсолютно лишним и ненужным предметом. Самое интересное, что он оказался, наоборот, одним из тех, который идет по жизни рядом. Татьяна Мокшина: - Ненужных знаний просто не бывает! Все то, чему ты научился, невероятным образом перерабатывается, осваивается и трансформируется в наш жизненный опыт, определяя качество жизни. Данил Прокопович: - Для меня знания – одна из важных ценностей, они никогда не бывают лишними. Если даже не используются потом, то помогают понимать людей и окружающий мир. Да, в условиях ограниченного времени приходится выбирать приоритетные или интересующие направления, но именно уникальный набор полученных знаний отличает каждого индивидуума. У каждого свой путь, и об этом не стоит жалеть.

Самое сложное… Михаил Ненашев: - Мне сложно даются иностранные языки,

но не считаю, что есть что-то невозможное. Главное, было бы желание и возможность научиться. Илья Плотников: - Трудно учиться прощать. Талант – это то чему научиться нельзя. Татьяна Мокшина: - Трудно «переводить» теоретические знания в практические навыки. А научиться, естественно, при желании можно всему. Мы живем в счастливое время, когда человек имеет возможность с завтрашнего дня начать совершенно другую жизнь. Например, Ванесса Мэй недавно объявила о том, что завершает музыкальную карьеру и приступает к подготовке к Олимпийским играм – в качестве спортсменкигорнолыжницы. Юрий Грачев: - Трудно учиться тому, что неинтересно и кажется ненужным. А невозможно научиться тому, для чего не заложена база. Например, я не смогу выучить таблицу умножения на китайском, так как просто не знаю китайского. Данил Прокопович: - Даже медведя можно научить кататься на коньках и велосипеде. Вопрос только: зачем? Трудно учиться, когда нет мотивации, непонятна цель. И лень является как главным препятствием, так и защитным механизмом, ограждающим человека от необъясненных для него самого усилий.

Жизнь научила… Михаил Ненашев: - Быть честным во всем и просчитывать события на несколько шагов вперед. Юрий Грачев: - Учиться посредством своего личного опыта. Например, если хочешь стать главным режиссером и идешь работать помощником режиссера, пусть даже очень известного, то максимум,

чего ты добьешься, это станешь хорошим помощником режиссера. Данил Прокопович: - Верить своим глазам, ощущениям, мыслям. Действовать, исходя из своего понимания того, что правильно. Ко всему прикладывать голову и руки.

«Чего не понимают, тем не владеют» (И. Гете) Михаил Ненашев: -Не согласен. Все мы прекрасно понимаем, что абсолютно все знать и понимать невозможно, но всегда есть возможность

Каждый день, в который вы не пополнили своего образования хотя бы маленьким, но новым для вас куском знания,.. считайте бесплодно и невозвратно для себя погибшим. К. Станиславский

принять решение интуитивно или применяя знания в одной области путем «наложения» на другую. Татьяна Мокшина: - Scio me nihil scire, как говорил Сократ. Чем больше живешь, тем вернее убеждаешься в том, что твои знания – это всего лишь маленькая частица, даже не атом, а протон по сравнению со Вселенной. Юрий Грачев: - Не согласен. Многие не знают, чем они сами владеют. Например, те кто владеют у нас властью, используют ее часто в своих личных целях, а не так, как предполагается сутью этого понятия, явления. Данил Прокопович: - Согласен. Очень емкая фраза, можно применить ко всему. Например, инвесторы должны хорошо понимать объект инвестиций.

Бизнес-образование Михаил Ненашев: - Только опыт, реальная практика, деловой талант и интуиция могут воспитать в человеке хорошего бизнесмена. А еще важны удача и умение создавать надежную команду. Илья Плотников: - Бизнес-образование – лишь фундамент для развития делового таланта и интуиции. Многое в бизнесе зависит от личных качеств. Татьяна Мокшина: - Современный человек, в том числе бизнесмен, должен учиться на протяжении всей жизни. Образование сегодня – это непрерывный процесс. Совершенно не обязательно получать несколько высших образований, но проходить краткосрочные курсы, тренинги по профессиональной переподготовке, овладению новыми навыками из смежных или даже далеких от тебя компетенций просто необходимо. Юрий Грачев: - Я в целом сторонник бизнес-образования, сам его получал, и мне оно пригодилось. Но есть ситуации, когда «умного учить – только портить». Есть люди успешные в бизнесе и без специального образования, которых, так сказать, жизнь, окружение, обстоятельства научили. Для них бизнес-образование ничего не даст. Но это не говорит о том, что практика важнее теории, в этой паре сложно расставить приоритеты. Это то же самое, что выбрать между правым и левым. Данил Прокопович: - Бизнес-образование, будь то MBA или Executive MBA, – это не диплом для галочки, а четко «заточенный продукт» под конкретные цели. Неслучайно, чтобы попасть в топпрограммы, кандидат должен четко обосновать для себя и приемной комиссии, зачем ему это надо. Это дорогостоящее обучение, которое принято рассматривать как

Не по делу инвестиционный проект. В мировой практике MBA – это социальный лифт, отбирающий и «упаковывающий» молодых специалистов для дальнейшей работы в корпоративном секторе. Есть, правда, отдельные программы, ориентированные на предпринимательский дух и стартапы, но по большому счету, это ответвление. Executive MBA – для другого: уже опытные и состоявшиеся бизнесмены сверяют часы, добирают недостающие знания. В целом же считаю, что человек должен заниматься любимым делом, тогда только реализует свои таланты и способности, достигнет своих вершин.

В жизни пригодилось Михаил Ненашев: - В середине 90-х годов мне приходилось ежемесячно летать в командировку в ОАЭ, откуда мы поставляли бытовую электронику, где я и получил практический непрофильный опыт в менеджменте. Татьяна Мокшина: - В старших классах школы у нас была производственная практика. Мы осваивали рабочие специальности, и я стала оператором тонкого волочения 1-го разряда. Задача заключалась в том, чтобы из толстой проволоки сделать тонкую. Процесс непростой: следить за станком нужно постоянно, потому что проволока все время рвется. Зато это развивает тонкую моторику и приучает внимательно относиться к деталям! Могу точно сказать, что для пиарщика это чрезвычайно полезный навык. Юрий Грачев: - В старших классах я увлекался велосипедным спортом, который научил меня выносливости. Бывает, едешь по трассе, устал, но чтобы доехать до финиша, надо продолжать крутить педали. Так же и в жизни, в работе, в бизнесе – чтобы чего-то добиться, надо работать, несмотря на усталость.

DeLet`s

март - апр е л ь

2 0 1 3

Еще после школы занимался горным туризмом, который тоже стал для меня серьезной школой жизненной стойкости и сформировал отношение к жизни в целом. Больше всего запомнился поход на Кавказе. Мы встали рано утром и двинулись в путь. Перед нами был перевал примерно в 500 метрах. Снег еще был твердый, идти было легко – поднялись быстро. Но когда поднялись, увидели впереди еще один такой перевал. Пошли дальше, преодолели его, а впереди – еще один. Всего их было четыре, причем по мере нашего продвижения идти становилось все сложнее. Так же часто бывает и в жизни. Кажется, что идешь к какой-то конечной цели, а когда достигаешь ее, понимаешь, что она лишь промежуточная и надо идти дальше. Ты, конечно, можешь остановиться, но тогда не достигнешь цели. Да к тому же ты идешь не один, а в команде, которую подводить нельзя.

Обучение за границей Михаил Ненашев: - За границей, так же как и у нас, есть хорошие и плохие образовательные учреждения, здесь важно сделать правильный выбор. Учиться за рубежом у меня особого желания нет, но стажировку там прошел бы с удовольствием, например, в Германии. Илья Плотников: - В принципе я положительно отношусь к обучению за рубежом, если это образование качественное, позволяет изучить международный опыт и расширить свои профессиональные возможности. Юрий Грачев: - Я положительно отношусь к зарубежному образованию, потому что там сильные «школы» и выбрать учебное заведение легче, чем сейчас в России. Наши традиции во многом сломались и появилось немало «самодельных» вузов. Если бы у меня был выбор, где проходить обучение за рубежом, то я бы выбрал

Хогвартс (Школа чародейства из книги Дж. Роулинг «Гарри Поттер» – прим. ред.) – все мы немного недоиграли в прятки в детстве. Ну а если серьезно, то для получения экономического образования я бы, конечно, отдал предпочтение Гарварду или Оксфорду. Данил Прокопович: - К обучению за границей отношусь положительно, это существенно раздвигает границы понимания. Сам проходил многочисленные стажировки и обучения. Рассматриваю такую возможность и для детей, конечно. Из направлений могу выделить классические

В истории черпаем мы мудрость; в поэзии — остроумие; в математике — проницательность; в естественных науках — глубину; в нравственной философии — серьезность; в логике и риторике — умение спорить. Ф. Бэкон

мва-программы в США. В остальном, будь то бакалавриат, магистратура или докторантура, нужно четко подбирать, зная специфику каждой школы: здесь может быть и Европа, и Азия. К тому же можно учитывать языковые и даже климатические предпочтения.

Чего не хватает российскому образованию Илья Плотников: - Российское образование в основном академи-

ческое, слабо ориентировано на практическую деятельность. Михаил Ненашев: - Выпускники школ зачастую неосознанно выбирают вуз, в реалии только небольшое число из них будут работать по специальности. Нужна профилактическая и целенаправленная работа с будущими студентами, а выпускникам вузов понадобится реальная помощь государства и бизнеса в трудоустройстве. Татьяна Мокшина: - Сейчас вся система образования находится в переходном, критическом состоянии. Само образование зачастую очень далеко от жизни, экономических и социальных реалий. В итоге люди получают – если получают! – теоретические знания, не приобретая профессиональных навыков. Приходится «набивать шишки» уже в процессе работы. Кроме того, сейчас молодые люди иначе воспринимают информацию – им сложно три пары подряд сидеть и слушать лекции. Старые методы обучения дают сбой. Но я уверена, что очень скоро в образовательной отрасли произойдет эволюционный скачок, что позволит совершенно по-новому организовать процесс получения знаний. Юрий Грачев: - Российскому образованию не хватает, во-первых, культуры, во-вторых, образования и в-третьих, понимания своего места. В эволюционно развивающихся экономиках образование формируется в ответ на потребности экономики. А у нас долгое время, в советский период, образование развивалось параллельно потребностям экономики. Отсюда и многие проблемы. Данил Прокопович: - Нашему образованию не хватает конкурентоспособности, умения и желания конкурировать в открытом информационном пространстве.

С ними приятно иметь дело Очень немногие люди, и притом только самые замечательные, способны просто и откровенно сказать: «не знаю». Д. Писарев

Любимый афоризм Михаил Ненашев: - Учение – свет, а неученье – тьма! Илья Плотников: - Учение без размышления бесполезно, но и размышление без учения опасно (Конфуций). Татьяна Мокшина: - Образование – это то, что остается после того, когда забываешь все, чему учили в школе (Альберт Эйнштейн). Юрий Грачев: - Образование – это чужой опыт, и он часто глушит твой собственный (М. Анчаров). Данил Прокопович: - Я знаю, что ничего не знаю!

Авторитет для меня – это… Татьяна Мокшина: - Это ученые, чья жизнь была озарена великими идеями. Это путешественники, имеющие смелость открывать новые миры. Это бизнесмены, которые сумели не только добиться финансового успеха, но и изменить жизнь всего человечества, например, Форд, создавший первый «народный автомобиль», и Билл Гейтс, благодаря которому кардинально изменился сам процесс получения информации. И, конечно, школьные и универси-

тетские преподаватели, партнеры, друзья, дети и студенты. Ведь мы всегда и везде находимся в процессе познания. И все, кто нас окружают, – наши учителя. Юрий Грачев: - Они меняются на протяжении жизни. В свое время я зачитывался Чеховым и Достоевским, и они были для меня главными авторитетами, своего рода учителями. Потом был период Ефремова, Хайдеггера, Шестова. Вот уже несколько лет авторитетным для меня является личность Жванецкого, а также очень уважаю Губермана, Вишневского, Иртеньева. Данил Прокопович: - На разных этапах – это родители и пра-родители, друзья, партнеры по бизнесу, клиенты.

Был случай… Юрий Грачев: - Когда я учился в Питере, часто по делам ездил в Москву, и как-то раз в вагоне со мной ехали два профессора – московский и американский. Мне было очень интересно за ними наблюдать, за их стилем общения (образец классической интеллигенции, профессуры), а также эмоциями иностранного профессора, но я практически ничего не понимал из их разговора, так как английского языка не знаю (изучал немецкий). Но, видимо, я сам так эмоционально реагировал на тон их разговора, что ко мне обратился американский профессор, вовлекая меня в беседу и будучи уверенным, что я в теме разговора. Пришлось признаться, что не понимаю его и о чем разговор, чему он был очень удивлен. В итоге я все-таки влился в эту беседу, но только уже посредством московского профессора, который взял на себя функции переводчика.

Любовь Ефимова

Распространение журнала «ДЕЛЕЦ» Адресная доставка: Нефтедобывающая промышленность ЗАО «Самара-Нафта» Самара, ул.Лесная, 23 ЗАО «Санеко» Самара, Московское шоссе, 41 ОАО «Гипровостокнефть» Самара, ул.Красноармейская, 93 ОАО «Самаранефтегаз» Самара, Волжский проспект, 50 ОАО «Самаранефтегеофизика» Самара, ул.Спортивная, 21

ОАО «Самарский подшипниковый завод» Самара, ул.Калинина, 1 ОАО «Самарский резервуарный завод» Самара, ул.Заводская, 1 ОАО «Самат» Самара, ул.Пугачевская, 73 ОАО «Сокол» Самара, ул.Революционная, 101 ОАО «Тяжмаш» СО, г.Сызрань, ул.Гидротурбинная, 13 ОАО «Челно-Вершинский машиностроительный завод» СО, с.Челно-Вершины ООО «Волжская металлургическая компания» СО, г.Жигулевск, ул.Морквашинская, 40 ООО «Завод приборных подшипников» Самара, Московское шоссе, 18 км ООО «Литейный завод Прогресс» Самара, Московское шоссе, 20 ООО «Нефтемаш» СО, г.Сызрань, ул.Мира, 1а

ООО «Интер-Ойл» Самара, ул.Гагарина, 1а

ООО «Самараволгомаш» Самара, ул.Белорусская, 88

ООО «Регион-нефть» Самара, ул.Чапаевская, 203

ООО «Самара-Реммаш-Сервис» СО, г.Отрадный, ул.Советская, 5

ООО «СамараНИПИнефть» Самара, ул.Вилоновская, 18 ООО «ТЕХГЕОБУР» Самара, ул.Санфировой, 95

Нефтеперерабатывающая промышленность ЗАО «Нефтегорский газоперерабатывающий завод» СО, г.Нефтегорск ЗАО «Новитрек» СО, г.Новокуйбышевск, ул.Репина, 11 ЗАО «Отрадненский газоперерабатывающий завод» СО, г.Отрадный, промзона ОАО «Куйбышевский нефтеперерабатывающий завод» Самара, ул.Грозненская, 25 ОАО «Магистральные нефтепроводы «Дружба», Самара, ул.Ленинградская, 83

ООО «Самара-Электро-Сервис» СО, г.Отрадный ул.Железнодорожная, 2а ООО «Средневолжский подшипниковый завод» Самара, пр.Кирова, 10 ООО «Строммашина - Щит» Самара, ул.XXII Партсъезда, 10а ООО «Тольяттинский завод противопожарного оборудования» ВДПО СО, г.Тольятти ООО «Энергоремонт» Самара, пр.Карла Маркса, 495

Электрооборудование ЗАО «ГК «Электрощит - ТМ Самара» Самара, пос. Красная Глинка ЗАО «Магнето» Самара, ул.Ново-Садовая, 311

ОАО «Новокуйбышевский нефтеперерабатывающий завод» СО, г. Новокуйбышевск, ул. Осипенко, 12, корп. 1

ЗАО «Самарская кабельная компания» Самара, ул.Кабельная, 9

ОАО «Приволжские магистральные нефтепроводы» Самара, ул.Ленинская, 100

ЗАО «Самарская оптическая кабельная компания» Самара, ул.Кабельная, 9

ОАО «Самаранефтепродукт» Самара, ул.Галактионовская, 72/Л.Толстого, 63

ОАО «Завод им. А. М. Тарасова» Самара, ул.НовоСадовая, 311

ОАО «Самаранефтехимпроект» Самара, ул.Ново-Садовая, 11

ОАО «Росскат» Самара, ул.Ерошевского, 20

ОАО «Средневолжский НИИ по нефтепереработке» СО, г.Новокуйбышевск

ОАО «Самарский трансформатор» Самара, Южный проезд, 88

ОАО «Сызранский нефтеперерабатывающий завод» СО, г.Сызрань, ул.Астраханская, 1

ОАО «Самарский электромеханический завод» Самара, ул.Степана Разина, 16

ООО «МНД-Самара» Самара, ул.А.Толстого, 92

ООО «Русский трансформатор» Самара, Заводское шоссе, 11

ООО «Новокуйбышевский завод катализаторов» СО, г.Новокуйбышевск

ООО «Тольяттинский трансформатор» СО, г.Тольятти, ул.Индустриальная, 1

ООО «Новокуйбышевский завод масел и присадок» СО, г.Новокуйбышевск

Химическая промышленность ЗАО «Новокуйбышевская нефтехимическая компания» СО, г.Новокуйбышевск ЗАО «Тольяттисинтез» СО, г.Тольятти, ул.Новозаводская, 8

ОАО «Самарский завод «Экран» Самара, пр.Кирова, 24

Транспорт, транспортные средства и оборудование ОАО «РЖД» Самара, Комсомольская пл., 1 ЗАО «ВАЗИНТЕРСЕРВИС» СО, г.Тольятти, ул.Макарова, 23 ЗАО «ДжиЭм-АвтоВАЗ» СО, г.Тольятти, ул.Вокзальная, 37

ЗАО «Фосфохим» СО, г.Тольятти, ул.Новозаводская, 2а

ЗАО «Завод аэродромного оборудования» Самара, Заводское шоссе, 14

ЗАО «Химсинтез» СО, г.Чапаевск, ул.Производственная, 4

ЗАО «Мотор-Супер» СО, г.Тольятти, ул.Борковская, 11

ОАО «КуйбышевАзот» СО, г.Тольятти, ул.Новозаводская, 6

ЗАО «Салют-фильтр» Самара, Московское шоссе, 20

ОАО «ПКК «Весна» Самара, ул.Неверова, 33

ЗАО «Тольяттинский завод автоагрегатов» СО, г.Тольятти, Комсомольское шоссе, 39

ОАО «Тольяттиазот» СО, г.Тольятти, Поволжское шоссе, 32 ОАО «Трансаммиак» СО, г.Тольятти, ул.Громовой, 57

МП «Самарский метрополитен» Самара, ул.Гагарина, 11а

ООО «Самараоргсинтез» СО, г.Новокуйбышевск

МП «Трамвайно-троллейбусное управление» Самара, ул.Коммунистическая, 8

ООО «Тольяттикаучук» СО, г.Тольятти, ул.Новозаводская, 8 ООО «Управляющая компания «СамараНефтеОргСинтез» СО, г.Новокуйбышевск Филиал ОАО «Линде Газ Рус» «Линде Газ Самара» Самара, ул.Береговая, 5

Машиностроение и металлообработка

ОАО «Авиаагрегат» Самара, Заводское шоссе, 55 ОАО «Авиакор - авиационный завод» Самара, ул.Земеца, 32 ОАО «АвтоВАЗ» СО, г.Тольятти, Южное шоссе, 36 ОАО «АвтоВАЗагрегат» СО, г.Тольятти, Поволжское шоссе, 3 ОАО «Агрегат» Самара, Заводское шоссе, 3 ОАО «Гидроавтоматика» Самара, Заводское шоссе, 53 ОАО «Кузнецов» Самара, Заводское шоссе, 29

ЗАО «Аверс» СО, г.Похвистнево, ул.Мира, 68

ОАО «Металлист-Самара» Самара, ул.Промышленности, 278

ЗАО «Алкоа СМЗ» Самара, ул.Алма-Атинская, 29

ОАО «Салют» Самара, Московское шоссе, 20-й км

ЗАО «Евротехника» Самара, ул.Магистральная, 80г

ОАО «Самарский завод клапанов» (ОАО «Клапан») Самара, ул.Карбюраторная, 6

ЗАО «Завод ЖБИ-4» Самара, пр.Кирова, 10 ЗАО «Нефтефлот» Самара, ул.Белорусская, 132 ЗАО «Перспектива» (ОМЗ) Самара, Заводское шоссе, 15 ЗАО «Рейд-1» Самара, ул.Неверова, 39 ЗАО «Самарский завод «Нефтемаш» Самара, ул.Белорусская, 88 ЗАО «Самарский завод КВОИТ» Самара, пр.Мальцева, 1 ЗАО «Скадо» Самара, Южный проезд, 104 ЗАО «Средневолжский станкостроительный завод» Самара, Набережная р.Самары, 1

ООО «СОЭЗ-Автодеталь» Самара, пр.Кирова, 255 ООО «Тольяттинский судоремонтный завод» СО, г.Тольятти, ул.Никонова, 1а ФГУП ГНПРКЦ «ЦСКБ - Прогресс» Самара, ул.Земеца, 18

Производство товаров народного потребления ЗАО «Авиакор - мебель» Самара, ул.Земеца, 32 ОАО «Самаралакто» Самара, Заводское шоссе, 90

ОАО «Волгабурмаш» Самара, ул.Грозненская, 1

ОАО «Самарский жиркомбинат» Самара, пр. Мальцева, 22

ОАО «Завод «Нефтемаш» СО, г.Отрадный, промзона, 1

ООО «Нестле Россия» Самара, пр.Кирова, 257

ОАО «Завод авиационных подшипников» Самара, ул.Мичурина, 98а

ООО «Эдем-Самара» Самара, ул.Товарная, 70

ОАО «Самарский завод «Продмаш» Самара, Заводское шоссе, 11

ЗАО «Чапаевский завод мешкотары» (ООО «Пластар») СО, г.Чапаевск, ул.Ленина, 101

ОАО «Самарский опытно-экспериментальный завод» СО, п.Волжский, ул.Заводская, 1

ООО «Меховая компания «Отрада» СО, г.Отрадный, ул.Советская, 93

ООО «Родник» СО, Борский р-н, с.Борское, ул.Ольховая, 62

март - апр е л ь

2 0 1 3

DeLet`s

С ними приятно иметь дело ООО «Мир мягкой игрушки» СО,Ставропольский район, с.Тимофеевка, ул.Обводная, 3г

ООО «Коммерческий волжский социальный банк» Самара, ул. Садовая, 175

ООО «СТФ» Самара, ул.Рабочая, 15

ОАО «Всероссийский банк развития регионов» Самара, ул.Осипенко, 11

ООО «Форте-Л» Самара, ул.А. Матросова, 78

Строительство и недвижимость АН «Дом Ист» Самара, ул.Партизанская, 71 ГК «Амонд» Самара, ул.Венцека,1

ЗАО «Глобэксбанк» Самара, ул.Чапаевская,189

New Garden Самара, ул.Ново-Садовая, 24 Ресторанный комплекс «Пир» Самара, линия 5

ОАО «Московская межбанковская валютная биржа» Самара, Московское шоссе, 4а

ГК «Мабис» Самара, ул.Куйбышева, 128а

ООО «Первая инвестиционная компания» Самара, ул.Революционная, 3

ЗАО «Град» Самара, ул.Чкалова, 100п ООО «ЕвроДом» Самара, ул.Гагарина, 51 ООО «Самарский ипотечный центр» Самара, ул.Лесная, 23

ОАО «Россельхозбанк» Самара, ул.Академика Платонова, 10 «Самарская гильдия финансистов» Самара, ул.Садовая, 156 ООО «Эл банк-Самара» Самара, ул.Революционная, 87 ОАО «АКБ Инвестбанк» Самара, ул.Галактионовская, 150 ГК «Алор» Самара, ул.Садовая, 207

ООО «Самарский стройфарфор» Самара, пос. Стройкерамика

ООО «ДСТС Финанс Консалтинг» Самара, ул.Революционная, 70

ООО «Сквирел-Имола Керамика-Самара» Самара ул.Красноармейская, 62

ЗАО «ИК Газинвест» Самара, ул.Карла Маркса, 35

СК «Авиакор» Самара, ул.Мирная,162

«Центр косметологии и пластической хирургии» Самара, ул.Молодогвардейская, 232

ООО «Национальная аудиторская корпорация»

ОАО «Промсвязьбанк» Самара, ул. Первомайская, 25

Девелоперская компания «Древо» Самара, ул.Неверова, 33

«Спортзавод» Самара, ул.Ново-Садовая, 106

Art&Fact Самара, Волжский проспект, 19

Самара, ул.Мориса Тореза, 101а

ОАО «Первобанк» Самара, ул. Ерошевского, 3а

ГК «Уран» Самара, ул.Урицкого, 19, БЦ «Деловой мир»

«Самарский» Самара, линия 5

«ЯR» Самара, ул.Лесная, 23 Bacco Самара, ул.Галактионовская, 43а

ГК «Волгатрансстрой» Самара, ул.Лесная, 35

ГП «Берег» Самара, ул.Николая Панова, 6б

«Реацентр» Самара, ул. Фрунзе, 169а

ОАО «ИТБ Банк» Самара, ул. Революционная, 156

ГК «Луч» Самара, ул.Печерская, 151 ГК «Новый Дон» Самара, ул.Силина, 5

«Хац Хаус» Самара, ул.Рабочая, 15 «Шафран» Самара, ул.Мичурина, 15 (ТЦ «Аквариум»)

ИК «Восток-Инвест» Самара, ул.Садовая, 263

Бутики «Аляска» Самара, ул.Ново-Садовая, 21; пр.Кирова, 228 «Версаль» Самара, ул. Полевая, 52

«Корона» Самара, ул.Ново-Садовая, 14, ТЦ «Невский»; ул.Ульяновская, 18, ТЦ Вавилон; ул.Мичурина, 15, ТЦ «Аквариум»

Spa Studio Самара, ул.Галактионовская, 68

«Макрос» Самара, ул.Ульяновская,18, ТК «Вавилон» «Этуаль» Самара, ул.Самарская, 201а Chicco Самара, ул.Ленинская, 117; ул.Советской Армии, 201

ОАО «КБ Солидарность» Самара, ул.Куйбышева, 90

УК «Версиво» Самара, пр.Кирова, 415

ОАО «Нордеа Банк» Самара, ул.Чапаевская, 138а

Стоматологии

ОАО «Промышленный синдикат» Самара, ул.Ерошевского, 3

«Алиса» Самара, ул. Ново-Садовая, 139

Администрация г. Отрадный СО, г.Отрадный, ул.Отрадная, 15 Администрация г. Похвистнево СО, г.Похвистнево, ул.Лермонтова, 16 Администрация г. Сызрань СО, г.Сызрань, ул.Советская, 96 Администрация г.о. Кинель СО, г.Кинель, ул.Мира, 42а Администрация г.о. Новокуйбышевск СО, г.Новокуйбышевск, ул.Миронова, 2

ЗАО «ЛиКо» Самара, ул.Самарская, 90

Premier Product Самара, пр-т Ленина, 3 Salmanova Самара, ул.Коммунистическая, 90/2, ТЦ IN CUBE The Best Самара, пр-т Ленина, 3

«Дэнт-Эстет» Самара, ул.Аэродромная, 72а «Елена плюс» Самара, ул.Самарская, 267 «Ортодонт» Самара, ул.Советской Армии, 240б «Самарский центр дентальной имплантации» Самара, ул. Советской Армии, 223

ЗАО «АКБ Абсолют Банк» Самара, ул. Вилоновская, 20

«Сентябрь» Самара, ул.Мичурина, 4

Автосалоны

«Стоматологическая клиника доктора Федосеева" Самара, ул.Садовая, 256

«Автоимпорт Honda» Самара, Южное шоссе, 10 «Автомир Ford» Самара, ул.Мирная, 162б «АЗР МОТОРС» Самара, Заводское шоссе, 7 «Диверс Моторс» Самара, ул.Авроры, 150

Администрация города Чапаевск СО, г.Чапаевск, ул.Комсомольская, 17

«Самара-Моторс Mercedes» Самара, Московское шоссе, 17 км

Мэрия города Тольятти СО, г.Тольятти, пл.Свободы, 4

«Субару Центр Самара» Самара, ул.Революционная, 70

Избирательная комиссия Самарской области Самара, ул.Молодогвардейская, 210

«Флагман» Самара, 24-й км Московского шоссе, 42

«Тойота Центр Самара Аврора» Самара, ул.Авроры, 150

«Стоматология ЦСКБ» Самара, пр.Ленина, 1

«Формула улыбки» Самара, ул.Ново-Вокзальная, 146а/Московское шоссе, ТЦ «Треугольник» «Центр художественной стоматологии» Самара, ул.Ленинская, 147 Dentart Самара, ул.Галактионовская, 106а ProIDent Самара, ул.Ново-Садовая, 25 V Dent Самара, ул.Молодогвардейская, 232

Гостиницы

Общественная палата Самарской области Самара, ул.Галактионовская, 132

«BMW Алдис» Самара, ул.Демократическая, 65

«Альянс Отель Самарский» Самара, линия 5

Правительство Самарской области Самара, ул.Молодогвардейская, 210

«Lexus-Самара» Самара, Московское шоссе, 264а

«Браво Люкс» Самара, ул.Ново-Садовая, 303а

«Mazda Самара», Самара, 24-й км Московского шоссе, 42

«Бристоль-Жигули» Самара, ул.Куйбышева, 111

«Эхо» Самара, ул.Дзержинского, 52

«Дом туризма» Самара, ул.Чапаевская, 201

«Эксперт-Авто» Самара, ул.Демократическая, 55

«Дубки» Самара, ул.Демократическая, 45а

Самарский областной фонд жилья и ипотеки

«АЛЬФА» Самара, ул.Новоурицкая, 22

«Заречье» Самара, ул.Грозненская, 20

Самара, ул.Мичурина, 21

«Арго» Самара, ул. Ново-Садовая, 49а

«Купеческий дом» Самара, ул.Водников/Кутякова, 1/6

Счетная палата Самарской области Самара, ул.Куйбышева, 145

Renault Самара, Южное шоссе, 10

«Русская охота» Самара, Курумоч, ул.Садовая, 100а

Самарская Губернская Дума Самара, ул.Молодогвардейская, 187

Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики Самара, ул.Больничная, 35 Торгово-промышленная палата Самарской области Самара, ул.Алексея Толстого, 6 Управление Федеральной службы судебных приставов Самара, ул.Урицкого, 17

Зоны присутствия: Финансы ОАО «АКБ Союз» Самара, ул.Красноармейская, 75 ОАО «АК Барс Банк» Самара, ул.Красноармейская, 114а

«Ауди-Центр Самара» Самара, Московское шоссе, 17 «Самарские автомобили» Ford Самара, Южное шоссе, 12 Hyundai Самара, Южное шоссе, 12 Infiniti Самара, Московское шоссе, 262 Mitsubishi Самара, Московское шоссе, 6; Южное шоссе, 12 Nissan Самара, Московское шоссе, 7; Южное шоссе, 12 Peugeot Самара, пос.Мехзавод, Московское шоссе, 8; Южное шоссе, 12 Volkswagen Самара, Московское шоссе, 7, пос. Мехзавод

Рестораны

ОАО «Альфа-Банк» Самара, ул.Мичурина, 19в

«Бисквит» Самара, ул.Осипенко, 3

ОАО «АктивКапитал Банк» Самара, ул.Садовая, 86

«Бухара» Самара, ул.Куйбышева, 96; ул.Гагарина, 10

ОАО «Балтинвест банк» Самара, ул.Полевая, 50

«Восточный квартал» Самара, ул.Садовая, 61

ОАО «Банк ВТБ» Самара, ул.Маяковского, 14а

«Жемчужина» Самара, ул. М.Горького, 103

ОАО «Банк Западный» Самара, ул. Галактионовская, 191 добавить

«Жигули» Самара, ул.Шостаковича, 7 (ОДО)

ОАО «Банк Рост» Самара, пр.Ленина, 3 ОАО «Банк Петрокоммерц» Самара, ул.Мяги, 19 ОАО «Волга Кредит банк» Самара, ул.Вилоновская, 138/ул.Спортивная ОАО «Волго-Камский банк» Самара, пр.Карла Маркса, 10

«Карнэ» Самара, ул.Дачная, 2 «Марракеш» Самара, ул.Лесная, 23

Фирменные стойки:

Leonardo Самара, ул.Арцыбушевская, 182

СМПФ «Элри» Самара, ул.Демократическая, 42

Администрация г. Октябрьск СО, г.Октябрьск, пр.Ленина, 54

Vis Vitalis Самара, ул.Степана Разина, 102

LeCadeau Самара, ул.Фрунзе, 87

ОАО «КБ Северный морской путь» Самара, ул.Чапаевская, 188

ЗАО «Волгопромлизинг» Самара, ул. Венцека, 78

Royal Elegant Самара, ул. Губанова, 20а

Germano Zama Самара, Московское шоссе, 81а; ТРЦ Парк Хаус

СК «Самара-Базис» Самара, ул.Парижской Коммуны, 18

Администрация г. Жигулевск СО, г.Жигулевск, ул.Пушкина, 17

Lets Самара, ул.Революционная, 70 Luxury Fitness Самара, ул.Солнечная, 30 Medical On Group Самара, ул.Карбышева, 63

ОАО «КБ Открытие» Самара, ул.Вилоновская, 13

ЗАО «Банк Интеза» Самара, ул.Льва Толстого, 29

Hollywood Самара, ул.Вилоновская, 84

New Life Самара, ул.Ново-Садовая, 31

СК «Портал» Самара, ул.Осипенко, 11

Администрация г.о. Самара, ул.Куйбышева, 120

Bai Rus Самара, ул.Академика Платонова, 8 Berezka Самара, ул.Ленинская, 302

«Консул» Самара, ул.Ленинградская, 31

ЗАО «КБ ДельтаКредит» Самара, ул. Лесная, 23 добавить

ОАО «Поволжский банк Сбербанка России» Самара, ул. Ново-Садовая, 305

«Эстелайн» Самара, ул.Мичурина, 130

«Кашемир и шелк» Самара, ул.Самарская, 148

СК «Материк» Самара, ул.Лесная, 23

Управление и органы власти

«Эко» Самара, пр.Карла Маркса, 6 «Эликсир» Самара, ул.Ново-Садовая, 139

«Электрощит» Самара, п. Красная Глинка, 2-й квартал, 35 Azimut Отель Самара Самара, ул.Фрунзе, 91/37 Hotel Graf Orlov Самара, ул.Степана Разина, 77 Holiday Inn Самара, ул.Алексея Толстого, 99 Ibis Самара, ул.Ново-Садовая, 160д Ost-West city Самара, ул.Осипенко, 3 Renaissance Samara Hotel Самара, ул.Ново-Садовая, 162 «В» Villa Classic Самара, 3-я просека, 132б

Красота и здоровье «Аркада» Самара, ул. Галактионовская, 277; ул.Стара-Загора, 202, ТЦ «Колизей»; ул.Солнечная, 30; Молл «Парк Хаус», Московское ш., 81а «Белая Лилия – CARITA» Самара, ул.Фрунзе, 169 «Глазная клиника Бранчевского» Самара, ул.НовоСадовая, 369а; 6-я просека, 161 «Зебра» Самара, ул.Лесная, 33 «Клиника Шараповой» Самара, ул.Мяги, 7а «Леди Стиль» Самара, ул.Ленинская, 224

«Первакъ» Самара, ул.Красноармейская, 76

«Лечебно-диагностический центр иммунологии и аллерогологии» Самара, ул.22 Партсъезда, 43

«Русская охота» Самара, ул.Гагарина, 54

«Медина» Самара, ул.Академика Платонова, 10

«Санторини» Самара, ул.Осипенко, 32

«Октопус» Самара, ул.Карбышева, 63

«У Палыча» Самара, ул.Куйбышева, 100

«Прекрасный стиль» Самара, ул.Рабочая, 21б

Более подробная информация о распространении, в том числе по адресам в городах других субъектов РФ, предоставляется партнерам журнала по запросу. Адресная рассылка осуществляется по отраслевому принципу по всей территории СНГ, возможны индивидуальные заказы дополнительной рассылки.

G-PROFI — БРЕНД КОМПАНИИ «ГАЗПРОМ НЕФТЬ»