3 minute read
Forum Gmin na 5! PAWEŁ BARTOSZCZUK
KAROLINA CYGONEK
Advertisement
SGH opracowała dwa indeksy: IOZP iISOK
Instytut Zarządzania Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie opublikował pierwszy raport naukowy na temat pomiaru zjawiska społecznej odpowiedzialności zarówno przedsiębiorstw, jak i konsumentów. Opracowane zostały odpowiednio dwa indeksy: Barometr
Odpowiedzialnego Zarządzania Przedsiębiorstwem i Barometr Społecznej Odpowiedzialności Konsumenta. „Celem badania było zarówno określenie poziomu świadomości i stanu realizacji odpowiedzialnego zarządzania w przedsiębiorstwach w Polsce na podstawie wytycznych zawartych w normie ISO 26000, jak i poznanie opinii na temat zachowań konsumentów w ramach ich społecznej odpowiedzialności. W ramach badania opracowano dwa indeksy (…), pozwalające na monitorowanie realizacji praktyk odpowiedzialnego zarządzania przez przedsiębiorstwa oraz postaw społecznej odpowiedzialności wśród konsumentów” – wskazał rektor SGH i dyrektor Instytutu
Zarządzania, Piotr Wachowiak, prof. SGH.
Indeks Odpowiedzialnego Zarządzania
Przedsiębiorstwem (IOZP) wyniósł 0,52 (skala 0–1), co oznacza, że badane podmioty są w połowie drogi, by uzyskać status przedsiębiorstwa odpowiedzialnego społecznie. Firmy wdrażają głównie praktyki odpowiedzialnego zarządzania wobec pracowników (Subindeks Pracownicy osiągnął najwyższą wartość, tj. 0,59). Niepokojące są natomiast niskie wartości pozostałych subindeksów, w szczególności najniższy wynik Subindeksu Społeczność Lokalna (0,42), co oznacza małe zaangażowanie przedsiębiorstw w działania na rzecz tej grupy interesariuszy. Wartości poszczególnych subindeksów (Subindeks Dostawcy i Partnerzy 0,57; Subindeks Środowisko Naturalne 0,54; Subindeks Zarządzanie 0,48) wskazują, że poziom realizacji praktyk społecznej odpowiedzialności rekomendowanych przez normę ISO 26000 jest niski, a badane przedsiębiorstwa powinny nadal wprowadzać istotne ulepszenia w swoich praktykach odpowiedzialnego zarządzania.
Z badania wynika, że respondenci dostrzegają pozytywny wpływ odpowiedzialnego zarządzania głównie na „zadowolenie i lojalność klientów” oraz „budowanie wizerunku przedsiębiorstwa”. Takie oddziaływanie szczególnie wyraźnie zaobserwowano wśród mikroprzedsiębiorstw. Jednak zdaniem badanych odpowiedzialne zarządzanie w małym stopniu wpływa na redukowanie ogólnych kosztów działania i negatywnych skutków pandemii COVID-19. Aż 43% ankietowanych uważa, że społeczna odpowiedzialność firm to „chwilowa moda”, a 42% – że jest to „działalność na pokaz”. Stanowisko do spraw CSR funkcjonuje zaledwie w 32% badanych przedsiębiorstw. Nieco większy odsetek firm regularnie sporządza raporty społeczne (40%). Brak usankcjonowania w strukturach i raportowania działań CSR świadczy o tym, że nie są to działania priorytetowe dla przedsiębiorstw.
Indeks Społecznej Odpowiedzialności
Konsumenta (ISOK) wyniósł 5,25 (skala 1–7), co wskazuje na przeciętny poziom społecznej odpowiedzialności konsumentów. Zdecydowana większość ankietowanych zgadza się z ideą zrównoważonego rozwoju oraz koncepcją społecznej odpowiedzialności zarówno przedsiębiorstw, jak i konsumentów. Konsumenci deklarują „ekonomiczną racjonalizację konsumpcji”, polegającą na uwzględnianiu ograniczeń finansowych podczas zakupów, a także ograniczanie nabywania nowych produktów w sytuacji, gdy „stare jeszcze służą”.
Widoczne są znaczne dysproporcje między wartościami subindeksów dla poszczególnych wymiarów społecznej odpowiedzialności konsumentów: najniższą wartość odnotowano dla wymiaru społecznego (4,71), najwyższą zaś dla wymiaru środowiskowego (5,57). Konsumenci deklarują: troskę o środowisko naturalne, aktywne postawy mające na celu realizację założeń zrównoważonej konsumpcji, postawy prosumenckie, etyczne działania, które są wyznacznikiem społecznej ich odpowiedzialności. Jednak aż 49% badanych uważa, że idea ta jest „niezrozumiała i mglista”, a 28% – że jest to przerzucanie przez przedsiębiorstwa odpowiedzialności na rząd i konsumentów.
Z badania wynika, że potrzebne są długofalowe inicjatywy edukacyjne skierowane do konsumentów, gdyż wiedza jest gwarantem odpowiednich zachowań i promowania trwałej zmiany w rozumieniu idei społecznej odpowiedzialności konsumentów i społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw.
Pomysłodawcami raportu na temat pomiaru zjawiska społecznej odpowiedzialności zarówno przedsiębiorstw, jak i konsumentów są pracownicy Instytutu Zarządzania SGH. W badanie były także zaangażowane Forum Odpowiedzialnego Biznesu (organizacja ekspercka, będąca inicjatorem i partnerem przedsięwzięć kluczowych dla CSR w Polsce) oraz ABR Sesta – instytut badawczy, prowadzący badania o tematyce społecznej. Indeksy będą cyklicznie obliczane i publikowane.
Wyłączną obsługę medialną związaną z publikacją raportu Instytutu Zarządzania SGH realizował „Dziennik Gazeta Prawna”.
W Szkole Głównej Handlowej w Warszawie 11 maja odbyło się online XVII Sympozjum Instytutu Zarządzania SGH „Odpowiedzialny konsument i przedsiębiorstwo”, poświęcone zarówno dyskusji i wymianie doświadczeń dotyczących odpowiedzialnego zarządzania przedsiębiorstwem i odpowiedzialności społecznej konsumentów z perspektywy badawczej i praktycznej, jak i prezentacji raportu. Artykuł powstał na podstawie streszczenia raportu. Tekst został opublikowany pierwotnie na stronie
