Welzijnsvragen op school

Zorgen over schulden, zorgen over je relatie, of je niet lekker voelen in je vel... Voor heel wat problemen kan je professionele hulp krijgen. Maar niet iedereen weet wat zijn of haar rechten zijn en voor veel mensen is de drempel naar de welzijnssector hoog. Daarom besloot de sector meer ‘outreachend’ te werken, met het project ‘geïntegreerd breed onthaal’.

Interview & foto: Sofie Hoebeek

Geïntegreerd breed onthaal (GBO) is een samenwerkingsverband tussen drie kernpartners met een eerstelijnsfunctie binnen welzijn: het OCMW, CAW (Centrum Algemeen Welzijn) en de mutualiteiten. Met dit project proberen ze de drempels weg te werken door nauwer samen te werken, beter door te verwijzen en vindplaatsgericht te werken. In Brussel werd, op initiatief van de Vlaamse Gemeenschapscommissie, gekozen om te werken met scholen.

Sinds vorig jaar lopen er pilootprojecten in Anderlecht, Koekelberg en Jette. In Jette spelen de Brede Scholen een belangrijke rol in de uitrol en ondersteuning van ‘Welzijnsvragen op school’. Veerle Ronsmans, die vorig schooljaar vanuit het CAW permanentie hield op Vande Borne: “Ouders komen elke dag naar school om hun kinderen af te zetten. Een school is dus een interessante plek om met hen in contact te komen. Door fysiek aanwezig te zijn op school, kunnen ze me onmiddellijk een vraag stellen, zonder eerst een afspraak te moeten maken of zich te moeten verplaatsen. Heel wat drempels worden zo weggewerkt, drempels die er wel zijn om tot bij onze gewone onthaalwerking te geraken.”

In Jette is er permanentie op Vande Borne en Van Asbroeck. Daarnaast is er ook ondersteuning in en af en toe een sociaal loket op de andere Jetse scholen. Veerle: “Het is onze taak als psychosociaal hulpverlener om ouders te helpen met zorgen die hen bezighouden. Vragen rond schulden, kinderbijslag, opvoedingsondersteuning maar ook vragen rond partnergeweld, precair verblijf of vragen naar gezinshereniging... Ik zal hen proberen helpen of doorverwijzen. We maken ook geen deel uit van het schoolteam. Ouders moeten zich veilig genoeg voelen om problemen aan te kaarten bij ons.”

Het doel is welzijnsvragen vroeg te detecteren en op te vangen. Daarom wordt er wel heel nauw samengewerkt met het schoolteam. Veerle: “Het is de bedoeling dat het hele schoolteam - niet alleen (zorg)leerkrachten, maar ook onthaalmedewerkers en directie - bij ons kunnen aankloppen met de signalen die ze opvangen. Dat ze bij ons terechtkunnen met welzijnskwesties waar ze zelf geen raad mee weten, is voor hen vaak een opluchting. Anderzijds kan ik hen ook helpen om thuissituaties vanuit een ander perspectief te bekijken. Het uitgangspunt is: als ouders voldoende ondersteund worden in hun breder welzijn, heeft dat automatisch een gunstig effect op het welbevinden en de ontwikkeling van de kinderen.”

“Omgekeerd helpt een goede vertrouwensrelatie tussen het schoolteam en ouders ook drempelverlagend. Als leerkrachten de aandacht vestigen op de aanwezigheid van een psychosociaal hulpverlener op school, komen de ouders makkelijker langs bij ons. Van zodra het eerste contact is gelegd, is het pad geëffend naar juiste hulpverlening. Op hun beurt kunnen ouders die zijn geholpen door het CAW of andere organisaties de dienstverlening aanprijzen bij kennissen, familieleden...”

“Door aanwezig te zijn op school, worden we als onthaaldienst van het CAW soms geconfronteerd met hulpvragen waarop we voordien minder zicht hadden. Het werd mij althans pijnlijk duidelijk hoe moeilijk kinderen het kunnen hebben omwille van de precaire situatie van hun ouders. Scholen zetten vaak zelf initiatieven op om oplossingen te zoeken, wat natuurlijk positief is. Maar het is nog beter als het CAW mee kan pijlen naar oorzaken en grootschaliger kan inzetten op gepaste zorg. Door die nieuwe inzichten kunnen we – ook in samenwerking met andere welzijnsspelers – de hulpverlening nog verder optimaliseren of uitbouwen.”

‘Welzijnsvragen op school’, permanentie op dinsdag van 13u30 tot 17u in Van Asbroeck en op donderdag van 9u tot 12u in Vande Borne.

Zelf een welzijnsvraag? Contacteer CAW op 0800 135 00.