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errores al escoger al
cliente
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Pensar que todos los clientes son iguales. No cualquiera puede ser nuestro cliente; piense a quien quiere como cliente y hรกblele en el lenguaje que ese cliente acostumbra atender. Pensar que son los compradores los que elijen a las empresas y pensar que cualquiera puede ser nuestro cliente. Nosotros debemos pensar como atraer al cliente que queremos en nuestro negocio.
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Pensar que los clientes son gratis. Invierta para atraer a clientes; conozca cu谩ndo vale la pena invertir en un cliente con la idea de que es una inversi贸n de mediano plazo. Considerar cuanto se puede invertir, para traer al cliente que quiero. Calcular el VTC (Valor Total del Cliente).
3
Aceptar atraer a Clientes ÂŤDe una sola vezÂť. Las grandes cadenas de hipermercados apuestan a una relaciĂłn de mediano y largo plazo. Estudiar y saber cuanto se espera de esos clientes.
4
Conseguir Clientes en Barata. Ofertas muy agresivas traen clientes que no van a tener lealtad a su negocio; mas vale regalar que descontar. Atraes Clientes «Aguarrás», parecen solventes, pero no lo son.
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No procures ser amor de una noche. Siempre procure tener datos de sus clientes para desarrollarlos. Recuerde que un cliente satisfecho trae al menos a otros tres consumidores. Un cliente insatisfecho, le representar谩 perder a mas de 20 clientes con el tiempo. Se debe desarrollar una relaci贸n con el cliente para entenderlo mejor, para saber a donde va y darle su total desarrollo dentro de mi negocio.