Freelan - Material de promoción

¿CÓMO ATRAER ESTUDIANTES PARA TU ESCUELA O UNIVERSIDAD MEDIANTE INBOUND MARKETING?

CONTENIDOS LAS COSAS HAN CAMBIADO......................................................... 2 EL INBOUND MARKETING ES MARKETING DE ATRACCIÓN.......................................................................................... 3 EL ROI EN MARKETING DEJÓ DE SER UNA UTOPÍA.............. 4 LA CLAVE ESTÁ EN LA METODOLOGÍA INBOUND................. 5 1 ATRAER ESTUDIANTES......................................................,........... 6 2 CONVERTIR....................................................................................... 12 3 CERRAR.............................................................................................. 16 4 DELEITAR........................................................................................... 18 ¿YA ESTÁS LISTO?.............................................................................. 19

4

LAS COSAS HAN CAMBIADO ¿Quieres atraer estudiantes a tu escuela o universidad? ¿Qué tanto estás haciendo para lograrlo?

Seguramente responderás que “lo suficiente”, o sea, organizar eventos, acudir a ferias o congresos, volanteo en la zona, envío de correos electrónicos, etc. Pero en este sentido lo suficiente no es necesariamente lo correcto o lo que te va a generar más prospectos para tu escuela o universidad. ¿Por qué? Porque las cosas han cambiado.

Hoy en día, los adolescentes y los jóvenes que podrían ser alumnos de tu institución, saben todo de ti, incluso antes de que llegues a platicarles sobre tu oferta académica. ¿Por qué? Porque vivimos en una era donde el Internet, funge como un portal de referencia sumamente concurrido. Las estrategias mercadológicas que funcionarán de ahora en adelante, no son aquellas que hagan uso de todos los medios publicitarios, sino las que sepan estar sólo en los medios correctos.

Se trata de saber estar, esa es la clave.

Por esta razón, el marketing digital, se convierte en una opción realmente poderosa para la atracción y conversión de prospectos a estudiantes.

No obstante, el implementar las herramientas de marketing digital no garantiza el éxito. Como en todo, hay que tener una metodología estratégica de atracción, conversión y cierre. Es aquí cuando entra en función el llamado Inbound Marketing, mismo que recopila todas las herramientas de marketing digital encaminadas a la generación de prospectos calificados que más tarde puedan convertirse en estudiantes de tu institución educativa.

5

EL INBOUND MARKETING ES MARKETING DE ATRACCIÓN

Tienes que dar el salto, y tienes que hacerlo ya. Cambia tu estrategia de marketing tradicional a una de Inbound Marketing, es decir, cambia tu estrategia de marketing intrusivo a una de marketing de atracción.

El Inbound Marketing atrae estudiantes porque desde un principio les genera valor, los acompaña en el proceso de decisión de su próxima escuela o universidad, responde a todas sus inquietudes y les brinda las herramientas necesarias para tomar la mejor decisión. Así es esto: si tú generas valor, automáticamente, atraerás muchos más prospectos.

6

EL ROI EN MARKETING DEJÓ DE SER UNA UTOPÍA Por si fuera poco, además de atraer una mayor cantidad de prospectos para tu escuela o universidad, podrás recuperar lo que inviertas en Inbound Marketing. ¿Por qué? Porque esta novedosa tendencia del marketing digital cuenta con las herramientas necesarias para poder medir, evaluar y analizar el embudo de ventas (tráfico a página web, prospectos y clientes) y porque toda la estrategia de marketing está totalmente orientada y optimizada para la atracción, generación y conversión de prospectos.

*Las escuelas que utilizan el Inbound Marketing son 7 veces más propensas a conseguir un mayor retorno de inversión (ROI) que aquellas que utilizan el marketing tradicional. *Fuente: Hubspot

Asimismo, los seguidores y aplicantes provenientes de una Estrategia Inbound, son 3 veces más cualificados, lo cual se traduce en una mayor tasa de conversión de prospecto a estudiante.

En la siguientes páginas analizaremos cómo funciona la metodología estratégica del Inbound Marketing y de qué forma puedes llevarla a cabo para atraer nuevos alumnos a tu institución educativa.

¡COMENCEMOS! 7

LA CLAVE ESTÁ EN LA METODOLOGÍA INBOUND

Lo que hace efectiva una estrategia de Inbound Marketing es su metodología. A diferencia del marketing digital convencional, que se centra en la atracción de tráfico al sitio web, el Inbound Marketing va más allá, convierte el tráfico en prospectos y los encamina a convertirse en estudiantes. Adicional a esto, también garantiza la satisfacción de los estudiantes actuales para que puedan ser fieles promotores de tu escuela o universidad.

ETAPAS DE LA METODOLOGÍA INBOUND:

8

1

ATRAER ESTUDIANTES

EL PRIMER PASO DE LA METODOLOGÍA CONSTA EN ATRAER A LAS PERSONAS CORRECTAS A TU SITIO WEB. Algunas instituciones educativas podrían tener un tráfico considerable de visitantes, pero eso no significa que sean los correctos. ¿Realmente todas esas visitas están interesadas en asistir a dicha escuela o universidad? Es aquí donde entra el término de Inbound Marketing buyer personas, que son representaciones semi-ficcionales de tu cliente ideal.

Tener bien claro quiénes son tus buyer personas, no sólo te ayudará a saber a quién le hablas y cómo debes hablarle, sino que orientarás todo el contenido hacia este perfil ideal que estás buscando para tu institución educativa. Y claro, los resultados serán contundentes: atraerás justo a ese perfil de cliente ideal.

9

La creación de buyer personas implica una descripción sumamente detallada donde deberás tener en cuenta los siguientes factores:

Factor a considerar

Preguntas clave

RoI

Retos

Medios

Información personal

10

Edad Género 7 Familia

Nivel de educación Nivel socioeconómico

En el caso de las instituciones educativas, podrían haber 2 buyer personas, por un lado, padres de familia, y por otro, estudiantes. Ambos son importantes para tomar la decisión por ende, debes orientar los contenidos y planificar tu estrategia hacia ambos perfiles.

Para crear estos perfiles puedes entrevistar a estudiantes y padres de familia que constituyan clientes actuales de tu institución educativa y también a externos.

Una vez que ya tienes claro tu o tus buyer personas, debes utilizar las herramientas propicias para atraerlas.

1.1 BLOGGING BASADO EN KEYWORDS Para atraer a los visitantes correctos, es necesario que tu sitio web aparezca en los primeros resultados de búsqueda de forma no pagada cada que tu buyer persona busque palabras clave relacionadas con tu escuela o universidad.

Para posicionar tu sitio web en los primeros resultados de búsqueda de Google, una de las estrategias más eficaces es el posicionamiento de keywords o palabras clave a través de blogging. Debes crear contenidos para el blog utilizando palabras clave que tengan un número considerable de búsquedas, pero un nivel de competencia bajo. Esta información la puedes consultar a través del software integrador de Inbound Marketing, HubSpot.

Para saber qué tipo de contenido escribir puede ser útil preguntar a los actuales estudiantes y padres de familia qué información buscaron para elegir escuela o universidad o qué información les hubiera resultado de gran utilidad.

11

Podrías preguntarles a las personas que trabajan en el área de admisiones cuáles son las preguntas más frecuentes que les hacen; esta información será muy valiosa. Algunas ideas podrían ser: ¿Cómo elegir la mejor universidad? ¿Cómo saber qué carrera estudiar? ¿Cómo garantizar una educación de calidad? Entre otras.

Al generar contenido, ten presente que las keywords deben incluirse en todas las partes de la publicación para blog: título, cuerpo de texto, imágenes y dirección URL, ya que los buscadores obtienen información de todo el contenido de tu página web.

#TIP

12

Cuanto más específica sea tu keyword, mejor.

Por ejemplo, será más complicado aparecer en los primeros resultados de la búsqueda “universidad”, que en la de “Universidad de Arquitectura del Estado de México”.

Una vez que tengas claro estos factores, tendrás listo el perfil. Además, tener un blog te da cierta legitimidad ante los ojos de los estudiantes y padres de familia; éstos confían más en una institución que continuamente publica contenidos educativos, actualizados e interesantes, que en una que no da señales de vida.

Un blog es una gran oportunidad para posicionarte como experto en tu industria, aprovéchala.

Mantén un balance entre los temas educativos relacionados con el servicio que ofreces y el contenido específico sobre tus programas.

No trates de hablar todo el tiempo sobre ti, enfócate en las necesidades de tus prospectos.

#TIP

En tus blog posts incluye la opción de compartir las publicaciones en redes sociales para atraer más visitantes y lograr que te sigan en Facebook o Twitter.

13

1.2 REDES SOCIALES Las redes sociales son otro medio excelente para atraer a los visitantes correctos a tu sitio web. Genera contenido que, más allá de ser meramente publicitario, aporte valor. Aprovecha este medio para interactuar con los usuarios y resolver sus dudas. Procura que las publicaciones tengan un hipervínculo a tu sitio web o al blog para garantizar el flujo de tráfico de redes sociales al sitio web.

Es recomendable amplificar el alcance de las publicaciones en redes sociales a través de la creación de campañas segmentadas que impacten a un mayor número de personas y claro, a las personas correctas.

*El 80% de los mercadólogos y el 60% de los profesionales de ventas encuentran prospectos calificados en redes sociales *Fuente: HubSpot

14

2

CONVERTIR

Una vez que conseguiste los visitantes correctos a través de las herramientas de atracción antes comentadas, tus esfuerzos deberán enfocarse en la conversión de los visitantes en prospectos. En esta etapa en particular, los desconocidos se convierten en conocidos.

2.1 EL CONTENIDO DE VALOR CONVIERTE Para convertir a extraños en conocidos necesitas ofrecer contenido de valor, un estímulo, algo que les haga darte su información a cambio de lo que ofreces. Entre mayor sea el valor percibido de lo que ofreces, estarán más dispuestos a proporcionar su información de contacto, para que posteriormente puedas acudir a ellos o seguirlos nutriendo con el objetivo de que se conviertan en alumnos de tu institución.

Cuando hablamos de contenidos de valor nos referimos a piezas de contenido escrito, auditivo o visual que contienen información de interés para nuestro cliente ideal o buyer persona. Puede ser un eBook, un podcast, un webinar, una infografía, etc. El formato y la temática de la oferta de valor deben ir orientadas a cierta etapa del proceso de decisión de compra, dicho proceso se divide en 3 etapas:

AWARENESS

CONSIDERATION

DECISION 15

En la primera etapa el prospecto a penas concientiza que tiene un problema o necesidad; en la segunda, comienza a darle nombre a ese problema o necesidad y a conocer un poco más al respecto para posteriormente; en la última etapa, ponderar todas las opciones o soluciones posibles para su problema o necesidad y seleccionar la que haya considerado más propicia.

Lo ideal es orientar el contenido para cada etapa del proceso de decisión de compra e ir encaminando al prospecto a pasar de la primera etapa hasta la última.

2.2 LOS 3 ELEMENTOS DEL PROCESO DE CONVERSIÓN Ya señalamos que el contenido de valor es fundamental para convertir a un visitante en prospecto, pero exactamente, ¿Cómo ocurre esta conversión?

El proceso de conversión se realiza a través de 3 elementos clave que se relacionan y complementan entre si: A. Llamados a la acción o “Call to Action” (CTA) Los llamados a la acción son botones o imágenes llamativas que se colocan en la página web, en el blog o incluso en redes sociales. Estos anuncian la oferta de valor y a través de un verbo directo, invitan a realizar esa acción.

16

B. Página de Aterrizaje o “Landing Page” Cuando el usuario da clic en el CTA, es conducido a una página de destino o Landing Page. La Landing Page incluye información sobre los contenidos de la oferta de valor y un formulario que deberá ser completado como condicionante para su descarga. Es aquí donde debe comunicarse el valor de esta oferta para invitar al visitante aproporcionarte su información.

Te compartimos algunos consejos para tener una Landing Page que garantice una mayor tasa de conversión visitante-prospecto: El encabezado debe tener un mensaje claro y orientado a la acción.

Coloca un texto breve en donde se explique la oferta y el valor que aportará al lector.

Utiliza números, viñetas y negritas en el texto para que sea más fácil de digerir.

Incluye una imagen relevante y llamativa.

Los campos del formulario deben de solicitar sólo la información necesaria y la cantidad de preguntas debe reflejar el valor de la oferta; entre más valiosa, más datos puedes requerir.

No incluyas links y oculta el menú de navegación de la plantilla para eliminar todas las distracciones posibles.

Incluye íconos de redes sociales, como Facebook y Twitter, para que compartan tu oferta de valor con otras personas que pueden estar interesadas.

17

c. Página de agradecimiento o “thank you page” Una vez que el visitante llena el formulario, ahora es un contacto o prospecto. Después de enviarnos su información, se despliega una nueva página de agradecimiento por la descarga y se provee un enlace para que descarguen la oferta de valor.

Adicional a lo anterior, es necesario acercar al prospecto a la siguiente etapa del proceso de decisión de compra brindándole la posibilidad de realizar una acción determinada para ello.

Por ejemplo, si le ofreciste un eBook orientado a la etapa de consideración que incluía los consejos para elegir la mejor escuela, el siguiente paso podría ser invitarlo a una conferencia donde se muestren, a manera de casos de éxito, las trayectorias profesionales más exitosas de los egresados de la institución, que va mucho más orientado a la etapa de decisión, misma en la que es más probable cerrar una venta.

18

3

CERRAR La etapa de cierre es la penúltima etapa de la Metodología Inbound. En ésta, los prospectos ya tienen toda la información necesaria y por el valor que les has aportado a lo largo del proceso de decisión de compra has figurado como una de sus principales opciones.

Para lograr el cierre debes planificar un flujo de acciones (workflows) que vayan acercando al prospecto, a través de las etapas del proceso de decisión de compra, para convertirse en cliente. Los emails son una herramienta clave dentro de este contexto pues permiten la creación de listas segmentadas para enviar contenidos de acuerdo a la situación o etapa en que se encuentren: a) TOMAR CONSCIENCIA DE LA NECESIDAD: Los prospectos saben que se acerca el momento de buscar escuela o universidad, pero no saben realmente qué es lo que buscan. b) CONSIDERAR OPCIONES: Ya saben con más exactitud qué es lo que debe considerar para elegir escuela o universidad y han encontrado algunas opciones factibles. c) TOMAR LA DECISIÓN: Están comparando los programas académicos que ofrecen las escuelas o universidades que más le hayan interesado y tomarán una decisión final.

19

Cabe destacar que el pilar para llevar a cabo una correcta gestión y administración de prospectos, así como un desempeño eficiente del área de ventas es la implementación de un CRM (Customer Relationship Management).

El CRM por excelencia para Inbound Marketing es HubSpot, mismo que integra las labores de marketing y ventas en un solo lugar, lo cual facilita el proceso de ventas y sobretodo la etapa de cierre.

20

4 DELEITAR En el Inbound Marketing el consumidor es el centro. Deleitar a tus alumnos o estudiantes actuales es igual de importante que las etapas anteriores de la Metodología Inbound.

Enfócate en crearles experiencias complacientes para que cuando hablen de tu escuela o universidad en sus círculos sociales transmitan ese sentir, atrayendo a más prospectos.

Escucha, cuestiona, proporciona un servicio personalizado y da seguimiento. Todos estos puntos son fundamentales porque, aunque la gente no recordará cada interacción que tuvo con la institución, sí recordará el sentimiento general que les produce una buena experiencia integrada por todos esos pequeños detalles. Finalmente, lo que creará una relación duradera no es lo que dices, sino cómo los haces sentir.

Para evaluar la satisfacción de tus alumnos actuales puedes utilizar encuestas, entrevistas o bien, monitorear lo que expresan en redes sociales.

21

¿YA ESTÁS LISTO? Como podrás haber notado, la metodología y las herramientas del Inbound Marketing son de suma utilidad para la atracción de estudiantes a tu institución educativa.

Recuerda que la estrategia de atraer, convertir, cerrar y deleitar es un sistema ganar-ganar. Tus prospectos se enriquecen a través del todo el valor que les generas, y tú, como institución educativa, logras que se inscriban más alumnos.

AHORA QUE YA CONOCES LA TEORÍA, ¡HAY QUE PONERLA EN PRÁCTICA! Si estás preparado para comprobar la eficacia de la Metodología de Inbound Marketing en tu industria, permítenos ayudarte a crear la estrategia ideal para alcanzar tus objetivos haciendo uso de las herramientas de cada etapa de la Metodología Inbound.

SOLICITA UNA CONSULTORÍA GRATUITA CON NUESTROS ESPECIALISTAS

22

Somos una agencia especializada en Inbound Marketing

CONTACTO freelan.com.mx (55) 5290 7435 contacto@freelan.com.mx facebook.com/FreelanMkt

freelan.com.mx | (55) 5290 7435 |