Ed01_NovDez09

Edição n• 01 - Nov/Dez 2009 www.alom.com.br

MOTIVAÇÃO Obtenha o máximo do talento de seus colaboradores aplicando estratégias de motivação

06

SUM Tecnologia

A Internet e o marketing das Redes Sociais

10

Gestão de Negócios

Mudar ou Revolucionar?

14

Gestão Financeira

Fluxo de Caixa em uma Acade

18

Aspectos Lega

Regularização do Es

22

Perfil

As multifacetas do a

empresário Marcelo

30

Marketin

Neuromarketing: ci

ou realida

34

Carreira Profissio

Marketing Estratégico ao Edu 02 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

MÁRIO 38

42

Especial

Contabilidade

Motivação de Colaboradores: como

A importância da contabilidade e do

obter o melhor de suas esquipes

balanço patrimonial nas empresas

emia

50

56

Especial

Gestão de Pessoas

Crescimento Profissional nas

Motivação de Colaboradores:

Academias

o que dizem os consultores

ais

stagiário

64

60

Comunicação

Mercado Fitness na Costa Rica

Comunicação Interna

68

Espaço Físico

ator e

o Brou

Projetando a Recepção: seu cartão de visitas

72

Meio Ambiente

Meio Ambiente no mundo fitness

76

ng

iência, moda

ade?

onal

ucador Físico

Internacional

81

Comportamento

Empreender: você está preparado?

Nesta Edição

Guia de Fornecedores Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 03

EXPEDIENTE A Revista Gestão Fitness é uma publicação bimestral, 100% digital, 100% gratuita, desenvolvida pela Álom Comunicação em Negócios.

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06 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Imagem: Flavio Takemoto

Redação redacao.gestaofitness@alom.com.br

EDITORIAL

É com grande felicidade que apresento a Revista Gestão Fitness.

A primeira revista sobre gestão de negócios e carreira no mundo fitness 100% digital e 100% gratuita.

A Revista Gestão Fitness chega para acrescentar muito mais informações de negócios no meio fitness, com matérias sobre diversos pontos de vista de gestão, e também oferecendo informações sobre a manutenção da carreira do profissional do setor.

Bimestralmente, você, leitor, saberá quando uma nova edição estará no ar.

Basta solicitar sua assinatura gratuita em nosso site. Poderá utilizar os recursos de interatividade, acessando os vídeos e links.

Os principais conceitos da publicação são: a sustentabilidade; um meio de

comunicação ecologicamente responsável; e a democratização da informação, possibilitando que todos os empresários, futuros empresários e estudantes possam ter acesso, gratuitamente, à informação de qualidade e de alto valor agregado, que contribuirá muito para seu desenvolvimento profissional e dos negócios.

Agradeço a todos que colaboraram com esta primeira edição e a todos que estão torcendo pelo sucesso da publicação. Em especial, aos colunistas que contribuíram com conteúdo de alta qualidade, aos entrevistados pela atenção e disponibilidade, aos anunciantes que confiaram suas marcas no patrocínio do projeto,

aos milhares de assinantes que acreditam na ideia central da publicação, as muitas parcerias formadas nesses poucos meses de trabalho, e a equipe de colaboradores, que se dedicou ao máximo na execução de todas as peças de divulgação, website, jornalismo e tecnologia da informação.

Espero que aproveitem ao máximo e fiquem à vontade para nos enviar seus comentários por e-mail, para que possamos sempre melhorar e oferecer um veículo de informação de alta qualidade.

Um super abraço!

Thais Cavalcanti

A INTERNET E O MARKETING DAS REDES SOCIAIS

planeta, a um clique do mouse. Por isso, é imprescindível que as empresas fitness entrem de vez na era digital.

Por Leonardo Allevato

06 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Imagem: Shlomit Wolf

Atualmente, o seu cliente pode estar em qualquer parte do

R

tecnologia edes Sociais. Essa é a nova regra do mercado globalizado. Para não ter de

abordar profundamente os conceitos desse sistema, digamos que o Orkut, o Twitter, o Facebook, o MySpace e tantos outros sites, que nascem diariamente com a finalidade de reunir pessoas com um mesmo interesse por todas as partes do mundo, são exemplos de Redes Sociais.

Atualmente, o seu cliente pode estar em qualquer parte do planeta, a um clique do

mouse. Indicação de quem? De alguém que participa de uma rede social da qual a sua empresa está ativa. Não se pode mais negligenciar essa força na captação e retenção de clientes, além de promover (e monitorar) universalmente sua marca, de modo simples e barato, ou seja, é a web revertendo lucro para a sua empresa.

Por esse motivo, é imprescindível que as empresas fitness entrem de vez na era

digital. Mas como utilizar as redes sociais para alavancar seu empreendimento?

Por incrível que pareça, o e-mail pode ser o start para todas as outras ferramentas.

Ele é a mais antiga forma de relacionamento digital e, sem dúvida, a de mais fácil utilização. Mas são necessárias algumas ações para acertar o alvo:

Em primeiro lugar, o endereço eletrônico tem de ter alguma coisa a ver com a sua

academia. Parece simples quando se fala, mas muitas empresas ainda utilizam endereços que em nada lembram seu estabelecimento. E isso faz muita diferença na hora de ser lembrado.

O segundo passo é estabelecer uma linha de ação para utilização dessas mensagens

eletrônicas. Isso permite gerar um canal de identificação entre aluno e academia. Como exemplo, pode-se criar um e-mail de boas-vindas aos novos clientes, convidando-os não só a participar dos outros canais de redes sociais, como despertando neles a confiança de que serão atendidos prontamente e por alguém qualificado, caso haja algum problema.

Além disso, crie motivos para remeter e-mails periódicos, como boletins, eventos,

enquetes etc. Comunique-se! Mas não se pode, porém, tratar clientes ativos e inativos da mesma maneira. Por isso, mantenha o cadastro sempre atualizado e segmentado.

Outra ferramenta também fácil de ser utilizada é o MSN. Por que não utilizar esse

meio como um canal de comunicação direta durante o período em que a academia estiver Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 07

tecnologia em funcionamento? Porém, para isso, é

tual e as pessoas precisam saber onde sua

necessária certa formalidade e treinamen-

empresa está estabelecida. No site da aca-

to de quem for utilizar tal ferramenta.

demia devem sempre constar o endereço

O Orkut talvez seja a mais popular

e o telefone com o DDD. Isso também pa-

de todas as redes sociais, e sua utilização

rece básico, mas empresas ainda divulgam

pode agregar cada vez mais os clientes de

seus telefones nessas redes e não sabe-

sua academia. A criação de uma comuni-

mos para qual cidade ligar.

dade é coisa básica, mas cuide para que

ela não caia no esquecimento. Gere en-

através das redes sociais, com processos

quetes, fóruns, divulgue eventos na pá-

bem delineados e pessoal treinado (por

gina, mas também divulgue as novidades

que não preparar as recepcionistas para

através da nova ferramenta “promova”.

esse trabalho?), é, hoje em dia, a ferra-

Principalmente esteja atento, respondendo

menta menos custosa e, talvez, a mais efi-

às questões levantadas. Adicione mem-

ciente para captar e reter clientes.

bros, publique fotos sempre que possível.

O cliente que se sente valorizado indica.

nessa estratégia?

Planejar estratégias para trabalhar

Por que não envolver todo seu time

O Twitter é a febre da vez. O ser-

viço que explodiu recentemente expande na mesma velocidade que as mensagens

Comente sobre este artigo em nosso blog: http://gestaofitness.wordpress.com/

que são postadas nele. Essas mensagens devem ser curtas – até 140 caracteres –, mas não menos relevantes para levar informação aos seus seguidores (followers).

A utilização combinada dessas fer-

ramentas pode influenciar diretamente em sua receita, na medida em que trabalha a captação e retenção de clientes, e pode

Leonardo Allevato é especialista em Gestão e Marketing e Diretor da LA Fitness Solutions

expandir sua marca mundo afora. Não se

leo@leoallevato.com.br

esqueça de que você está no mundo vir-

www.leoallevato.com.br

08 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

MUDAR OU REVOLUCIONAR?

Recuperar qualquer negócio é muito mais do que adotar medidas

Por Luis Amoroso 10 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Imagem:Rore

isoladas, visando a suprir as suas principais falhas.

I

gestão de negócios

magine um imenso e muito pesado disco de ferro que você deseja fazê-lo girar.

Com muito esforço e determinação, você consegue fazer com ele se desloque alguns poucos centímetros. Mais esforço e ele gira agora alguns metros. Com persistência e determinação, você consegue fazê-lo girar a primeira volta. A segunda volta fica mais fácil e aos poucos ele começa girar e, devido ao seu grande tamanho e peso, gira cada vez mais rápido, sendo agora muito mais difícil fazê-lo parar do que continuar a girar.

Recuperar qualquer negócio é muito mais do que adotar medidas isoladas, visan-

do a suprir as suas principais falhas e, talvez, esse seja o motivo pelo qual poucos operadores conseguem realmente transformar completamente o resultado de suas academias.

O processo de recuperação está muito mais para promover uma “revolução” do

que “mudanças”, e a primeira e primordial etapa está na sua própria visão e posicionamento diante do processo. Comece olhando para o espelho em vez de ir à janela em busca dos responsáveis, pois, afinal de contas, todos os que estão ao seu lado, direta ou indiretamente, passaram pela sua aprovação e atuam segundo a sua orientação.

Entenda que sozinho e utilizando as mesmas estratégias os resultados não serão muito diferentes. A “virada” requer o estabelecimento da confiança, a manutenção da clareza e a mobilização de todos para a ação.

O diagnóstico claro e real, tanto do cenário interno quanto do mercado, a identi-

ficação das oportunidades e dos principais obstáculos, a escolha das pessoas certas e o estabelecimento de um plano de ação trarão a confiança que possibilitará o resgate da autoestima de todos os envolvidos no processo. Portanto, se você busca promover uma verdadeira revolução na sua academia, comece por resgatar a autoestima dos seus colaboradores!

Sem clareza não haverá evolução!

• Identifique as causas em vez de lidar com as consequências geradas pelos problemas • Desenvolva e mantenha uma imagem vivida de um estado futuro ambicioso e desejável.

• Concilie as ações com os princípios que a empresa defenderia sob qualquer circun Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 11

Imagem: Oscar Urrutia

gestão de negócios

A “virada” requer o estabelecimento da confiança, a manutenção da clareza e a mobilização de todos para a ação. stância e promova rapidamente os ajustes necessários no plano de ação com base em informações confiáveis.

Comente sobre este artigo em nosso blog: http://gestaofitness.wordpress.com/

• Defina as tarefas e a forma pela qual cada colaborador irá contribuir para o sucesso de forma clara.

• Estabeleça e respeite as metas.

• Acompanhe reconhecendo o sucesso coletivamente e orientando de forma individua-lizada cada colaborador, visando a auxiliá-lo a superar as suas falhas.

Como resultado de todo esse proces-

so, você entenderá que a diferença entre “mudar” ou “revolucionar” está na ação.

Sucesso!

12 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Luis Amoroso é superintendente da Monday Academia e consultor estratégico em fitness E-mail: luis@fitbiz.com.br www.fitbiz.com.br

FLUXO DE CAIXA EM UMA ACADEMIA O mais importante quando se tem um bom fluxo de caixa é aprender a analisar os dados encontrados, fazer projeções de investimento e reduzir custos sem perder a qualidade.

14 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Imagem: Ivan Petrov

Por Kenny Castro

F

gestão financeira

luxo de caixa! O que é isso? Para que serve? É necessário implantar o fluxo de

caixa em uma academia? Com certeza, por várias vezes, você já se fez essa pergunta: “Ganhei tanto dinheiro neste mês, mas não sei para onde ele foi?”.

Olhar para o passado e presente, fazer previsões futuras, determinar custos fixos e

variáveis, estipular capital de giro, fundo de reserva para pagamento de décimo terceiro, fundos de investimentos, participação nos lucros e lucro líquido, são essas as análises feitas por meio do fluxo de caixa, que estipulam as diretrizes na gestão da academia, garantem a saúde financeira e a sustentabilidade necessária para crescer e investir corretamente, tanto na estrutura física quanto nos recursos humanos, com clareza, assertividade e segurança.

Primeiro, para entendermos o que é fluxo de caixa precisamos estabelecer a dife-

rença entre “Caixa” e “Faturamento”. Boa parte das empresas e as academias gerencia, com bastante frequência, seus negócios e montam seus relatórios tendo como base o “Faturamento”.

Faturamento são todos os negócios fechados na empresa. Na academia são todos

os planos e produtos fechados no mês corrente. O montante dessas negociações: cheque pré-datados com data futura de compensação, cheques à vista, dinheiro, cartão de crédito com data futura de crédito e boletos é o que chamamos de faturamento, determinado pela sazonalidade dos períodos de “safra”, normalmente em dois momentos no ano: de janeiro a maio e de agosto a outubro.

Nesses períodos, as academias recebem um fluxo grande de novos alunos. Aca-

demias modernas e seus gestores já perceberam que minimizar essa sazonalidade com campanhas, promoções e outras ferramentas de vendas, criando nos clientes uma relação de longo prazo com a academia, por meio de planos mais longos, ajudam muito no planejamento futuro. Planejamento este que deve ser pautado no “Caixa”.

Caixa é o montante movimentado pela academia no mês corrente, oriundos dos

recebimentos à vista, cheques pré-datados, recebimentos em dinheiro, créditos do cartão do mês corrente, recebimentos por boletos e todas as despesas pagas no período. Essa movimentação e a relação receita x despesas são o que chamamos de “Fluxo de Caixa”.

Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 15

gestão fin

E é sobre essa movimentação que a

academia deve e pode analisar seu desem-

Exemplo de um fluxo de

penho financeiro.

O fluxo de caixa pode ser divido em

três modelos de análise: Operacional, Financeiro e Investimentos. Operacional inclui todas as operações de pagamentos e recebimentos diários, que se dividem em fixos e variáveis.

Financeiro se refere a empréstimos,

taxas bancárias, negociações em bolsa de valores e financiamentos.

Investimentos são as operações que

mudam de alguma forma o patrimônio da empresa, tanto em âmbito físico quanto no âmbito humano.

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Para montar um fluxo de caixa na

academia devemos determinar um “plano de contas”, inicialmente dividindo as movimentações em dois grandes grupos: Entradas e Saídas e depois criando as divisões e subdivisões, dependendo das necessidades de cada academia.

Existem hoje no mercado vários pro-

gramas de fluxo de caixa, que podem ser comprados prontos ou desenvolvidos para determinada academia, ou ainda baixados

Kenny Castro é graduado em ed. física e Consultor Financeiro da Academia Athletics - GO.

via internet. Dependendo do tamanho da

E-mail: kennycastroconsulte@yahoo.com.br

academia, existem planilhas mais simples

www.kennycastro.com.br

16 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

nanceira caixa em uma academia

que conseguem dar uma visão muito boa do fluxo de caixa.

O mais importante quando se tem

um bom fluxo de caixa é aprender a analisar os dados encontrados, fazer projeções de investimento, de receita e despesas, aprender a maximizar os potenciais da empresa e reduzir custos sem perder a qualidade. Tudo isso é possível se o gestor tiver em mãos um fluxo de caixa confiável e que forneça a ele repostas rápidas e corretas sobre a performance da sua empresa.

REGULARIZAÇÃO DO ESTAGIÁRIO

Uma das características da nova Lei de Estágio é a inexistência da obrigatoriedade de bolsa para

Por Ricardo Abreu

18 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Imagem: Sanja Gjenero

estudantes que realizam estágios obrigatórios.

E

aspectos legais m 25 de setembro de 2008, o presidente Lula sancionou a nova Lei do Estágio,

que já está acarretando grandes mudanças nas relações entre as empresas e seus colaboradores, e deverá ser aplicada em todos os contratos assinados a partir da referida data.

Uma das características da nova Lei é a inexistência da obrigatoriedade de bolsa

para estudantes que realizam estágios obrigatórios – aqueles assim definidos como no projeto do curso, cuja carga horária é requisito para aprovação e obtenção de diploma.

As principais mudanças estão relacionadas à carga horária, que fica limitada a seis

horas diárias, além do direito de “férias” remuneradas de 30 dias a cada ano de estágio, mas o adicional de 1/3, como nos empregos regulares. Os estagiários terão direito ainda a auxílio transporte e seguro contra acidentes.

A Lei ficou mais rígida também no que se refere à obrigatoriedade do pagamento

do seguro de acidentes pessoais, sendo que as academias associadas à ACAD – Associação Brasileira de Academias podem participar da apólice coletiva da Associação com a Seguradora Porto Seguro, por meio da Corretora Urmes, ao custo de R$ 2,45 mensais por estagiário, para não correrem o risco de estabelecimento de vínculo empregatício com os estagiários, no caso de descumprimento dessa obrigatoriedade.

Para que o estagiário não tenha reconhecida a relação de emprego com a empresa,

de acordo com o artigo 3º da Lei, terão de ser observados alguns requisitos, tais como: matrícula e frequência regular do estudante atestadas pela instituição de ensino; celebração de termo de compromisso entre o estudante, a empresa e a instituição de ensino; compatibilidade entre as atividades desenvolvidas no estágio e aquelas previstas no termo de compromisso; e acompanhamento efetivo pelo professor orientador da instituição de ensino e por supervisor da empresa.

O parágrafo segundo do artigo 3º prevê que o descumprimento de qualquer obriga-

ção do referido artigo ou de qualquer obrigação contida no termo de compromisso, caracteriza-se vínculo de emprego do educando com a parte concedente do estágio (empresa) para todos os fins da legislação trabalhista e previdenciária.

Assim, para as empresas que não cumprirem com todas as obrigações legais reGestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 19

aspectos legais lativas aos estagiários, o empresário terá

compromisso;

de arcar com pagamento de: GPS patronal (caso não esteja no Super Simples), déci-

V-Por ocasião do desligamento do esta-

mo terceiro salário, acréscimo de 1/3 nas

giário, entregar termo de realização do

férias e aviso prévio, em caso de dispensa.

estágio com indicação resumida das ativi-

Além disso, terá de conceder a estes cola-

dades desenvolvidas, dos períodos e da

boradores os direitos à licença-materni-

avaliação de desempenho;

dade e afastamento por motivo de doença.

VI-Manter à disposição da fiscalização doc-

OBRIGAÇÕES DA EMPRESA CONCEDENTE DO ESTÁGIO

umentos que comprovem a relação de es-

I-Celebrar termo de compromisso com a

VII-Enviar à instituição de ensino, com

instituição de ensino e o educando, zelan-

periodicidade mínima de 6 (seis) me-

do por seu cumprimento;

ses, relatório de atividades, com vista o-

II-Ofertar instalações que tenham condições de proporcionar ao educando atividades de aprendizagem social, profissional

tágio;

brigatória ao estagiário.

Comente sobre este artigo em nosso blog: http://gestaofitness.wordpress.com/

e cultural; III-Indicar funcionário de seu quadro de pessoal, com formação ou experiência profissional na área de conhecimento desenvolvida no curso do estagiário para orientar e supervisionar até 10 (dez) estagiários simultaneamente; IV-Contratar em favor do estagiário seguro contra acidentes pessoais, cuja apólice

Ricardo Abreu é Consultor Jurídico especializado no Mercado Fitness e Diretor Jurídico da ACAD.

seja compatível com valores de mercado,

E-mail: rabreu@ricardoabreu.adv.br

conforme fique estabelecido no termo de

www.ricardoabreu.adv.br

20 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Imagem: Divulgação

AS MULTIFACETAS DO ATOR E EMPRESÁRIO MARCELO BROU Atualmente, sócio da Academia Espaço Aquático, no Rio de Janeiro, o ator e empresário Marcelo Brou tem uma agenda de trabalho bastante atribulada, mas que ele consegue cumprir com sucesso.

O segredo é trabalhar com prazer e viver um dia de cada vez.

Por Madalena Almeida 22 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

E

perfil le acabou de interpretar o terapeuta Guto, na novela Caminho das Índias,

da rede Globo, e ostenta em seu currículo inúmeras participações em diversas outras produções e minisséries da emissora. Também já teve várias passagens pelo cinema e teatro, onde pôde trabalhar ao lado de grandes nomes, como Marília Pera e Betty Faria.

Marcelo Brou, este mineiro de Três Corações que tem como característica realizar

com paixão tudo o que se propõe a fazer, vem conquistando o merecido reconhecimento ao longo de 15 anos de carreira artística.

Além de ator talentoso, Marcelo Brou, que mora no Rio de Janeiro desde criança,

ainda tem sido um empresário de sucesso. Atualmente, ele é sócio da Espaço Aquático, academia fundada há oito anos por sua irmã, Denise Schimmelpfeng, localizada no bairro carioca do Flamengo, para a qual se dedica, com a mesma determinação e profissionalismo, à disseminação dos benefícios da prática da atividade física, buscando levar mais saúde, bem-estar e qualidade de vida às pessoas.

Em seu último trabalho na novela Caminho das Índias, para viver o terapeuta Guto,

o ator incorporou importantes ensinamentos que o fizeram enxergar a vida sob uma nova ótica e, hoje, o auxiliam a cumprir sua atribulada agenda de trabalho com mais sabedoria e tranquilidade.

Nesta entrevista à Revista Gestão Fitness, Marcelo Brou revela como ingressou na

área de fitness e quais os desafios para conciliar a vida de ator e empresário. Confira.

Gestão Fitness - Há quanto tempo você é formado em Educação Física? Foi antes de

se tornar ator?

Marcelo Brou - Eu me formei primeiro em Educação Física pela Universidade Gama

Filho, em 1993, mas, simultaneamente, eu já fazia o curso de artes cênicas. Inicialmente, comecei trabalhando na área de educação física. A oportunidade de atuar surgiu em 1994, quando tive o grande privilégio de participar do espetáculo Camaleoa, ao lado de Betty Faria e dirigido por Marília Pêra. A produção viajou por todo o Brasil. Sem dúvida, foi um grande começo.

Paralelamente, tenho trabalhado com Educação Física ao longo de 16 anos. Durante

esse período, atuei em algumas academias, mas esse nunca foi o meu público-alvo. Gosto Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 23

pe mais da preparação física por respeitar a individualidade de cada aluno e trazer mais resultados.

GF - Por que decidiu entrar nesse

ramo de academias? O que lhe atraiu?

MB – Quando decidimos ingres-

sar nessa área, eu e minha irmã, Denise Schimmelpfeng, decidimos optar por um segmento que trabalhasse com crianças e com adultos jovens por acreditarmos que atividade física não é importante só para a pessoa estar bem no verão, mas sim é uma forma de viver mais e melhor. A longevidade é uma realidade hoje, e quem quiser viver bem tem de incluir na sua rotina diária a atividade física.

A OMS – Organização Mundial da

Saúde recomenda a prática de exercícios cinco vezes por semana. É nisso que acre-

Marcelo Brou e elenco da N

ditamos e trabalhamos, oferecendo esses serviços e difundindo essa ideia.

GF – Qual foi sua primeira experiên-

natação

e

hidroginástica.

Combinamos

então esses exercícios com fortalecimento

cia como empresário de fitness?

muscular, equilíbrio, alongamento, flexibi-

lidade, ou seja, a ginástica funcional que

MB – O primeiro empreendimento

nessa área foi a criação da Espaço Aquático, no Rio de Janeiro, uma academia fun-

facilita a vida diária das pessoas.

GF – Na Espaço Aquático existe o

dada há oito anos por minha irmã, da qual

Circuito Express. O que é esse conceito e

sou sócio.

como surgiu a ideia de introduzi-lo na aca-

demia?

O conceito é utilizar os exercícios

aquáticos como base para tudo, além de 24 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

MB – É uma forma de oferecer para

erfil dade de tempo e dedicação do aluno para praticar sua atividade diária. Essa forma é moderna, atraente e eficaz.

Pode-se fazer qualquer atividade com

duração de 30 minutos, não só o circuito.

Geralmente, quando o aluno apresenta certa resistência ou pouca disponibilidade de tempo oferecemos a atividade em 30 minutos.

GF - Qual o perfil dos alunos do Cir-

cuito Express? Quem procura esse tipo de treinamento?

MB – Basicamente, alunos que que-

Imagem: Divulgação

rem praticar uma atividade com boa orien-

Novela Caminho das Índias

tação profissional, com duração preestabelecida, e que desejam perder peso rápido.

São pessoas que não têm muito tempo para estar dentro de uma academia. Já foi comprovado que 30 minutos por dia é mais do que suficiente para se manter uma boa

os alunos que não dispõem de muito tempo

qualidade de vida e para um bom condicio-

para treinar a possibilidade de praticar ex-

namento físico.

ercícios de forma rápida e com resultados.

Dessa forma, achamos que o circuito en-

reira de ator, como você participa da gestão

riqueceria o trabalho que já temos na aca-

da Espaço Aquático? Você procura estar

demia Espaço Aquático, complementando

presente no dia a dia do negócio?

de forma aeróbia o pilates, a musculação e

o alongamento.

dos da minha irmã, Denise Schimmelpfeng,

Na verdade, já trabalhávamos com

profissional da área de educação física com

treinamentos de acordo com a disponibili-

pós-graduação pela FGV em administração

GF – Com os compromissos da car-

MB - A gestão diária fica aos cuida-

Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 25

pe esportiva. Nem preciso dizer mais nada, não é!

Ela é bastante experiente. Foi ela

quem fundou a academia, além de estar no mercado há mais tempo do que eu e se relacionar muito bem com os alunos e colaboradores.

GF - Ser professor ou personal trai-

ner é bem diferente de gerir uma academia.

O que você acha que é preciso para que um professor ou personal tenha sucesso como empresário na área de fitness?

MB - Delegar funções a pessoas ca-

pacitadas e comprometidas com o negócio como um todo é fundamental. Além disso, acompanhar de perto todo o andamento do trabalho, que deve ser avaliado em tempo real para que as possíveis mudanças sejam implementadas rápidas.

Marcelo Brou e elenco da N

GF - Quais eram suas expectativas

quando da criação da Academia Espaço

tudo o que foi acordado com os alunos, o

Aquático e qual tem sido o retorno? Na sua

que deixa todos satisfeitos, especialmente

visão, esta é uma área promissora?

a mim, que trabalho com o que gosto e

acredito.

MB - O segmento é muito bom e traz

resultados e oportunidades reais para o

profissional. Estou muito satisfeito com o

a vida de ator com a de empresário? Você

investimento, principalmente porque con-

acredita que a experiência como ator lhe

sigo desenvolver um trabalho de grande

ajuda de alguma forma nos desafios como

importância para a comunidade do bairro

empresário de fitness ou vice-versa?

do Flamengo, atendendo integralmente

26 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

GF - Como você consegue conciliar

MB - Acredito que tudo o que eu faço

erfil dica, uma medicina milenar na Índia, cujo estudo é passado de geração para geração.

Acredito que todo personagem sempre traz algum aprendizado para minha vida.

O Guto me trouxe o desapego e me fez entender a vida de uma forma diferente e com um outro olhar, ou seja, me fez ver o que realmente é importante.

Assim como o personagem Stallone,

interpretado na novela América, que trabalhava diretamente com deficientes visuais, me ensinou que tudo é mais simples e mais fácil do que eu pensava antes,

Imagem: Divulgação

acredito que vida é para ser vivida dia após

Novela Caminho das Índias

dia e não na correria que a sociedade nos impõe.

Eu não tenho dificuldade alguma

em conciliar a vida de ator com a de empresário, até porque conto com a competência de minha irmã à frente de tudo.

acaba complementando uma coisa a outra.

Existem períodos que estou mais ocupado,

O professor de educação física é também

participando de alguma produção ou es-

um ator.

petáculo. Em outros, estou mais ocupado

Em meu último trabalho, na novela

como empresário. Mas é possível cumprir

Caminho das Índias, da Rede Globo, onde

os compromissos das duas profissões. Afi-

vivi o personagem Guto, um terapeuta

ay-

nal, para tudo se tem solução. Basta que-

urvédico, que trabalhava em um centro de

rer, estar disposto e com vontade de se en-

estética, me trouxe grandes ensinamentos.

tregar.

Esse terapeuta me levou a pesquisar o que vinha a ser a terapia e ou medicina ayurvé-

GF - O fato de ser famoso ajuda, de

alguma forma, na divulgação da academia Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 27

perfil O público da Espaço Aquático é muito fiel.

E nós procuramos passar credibilidade a eles. Acredito que isso é fundamental nessa área.

GF – Você tem outros planos na área

de fitness?

MB - Sempre. Inovando e equipan-

Imagem: Divulgação

do a academia com o que há de melhor no mercado. Recentemente, adquirimos o POWER PLATE, uma plataforma vibratória que exercita feixes musculares dificilmente trabalhados em qualquer outra atividade.

Oferece ganho de massa óssea e atende

Espaço Aquático?

também às necessidades de fisioterapia.

MB - Um pouco, porém, o mais im-

Atualmente, estamos caminhando tam-

portante é a credibilidade e a confiança

bém para a introdução do treinamento

das pessoas em relação ao trabalho desen-

funcional.

volvido. Isso é conquistado no dia a dia.

A indicação e a fidelização do aluno por

pessoas têm de acreditar no seu poten-

gostar do resultado são o que garantem

cial. Ninguém precisa ter só uma ocupa-

crescimento real para a academia.

ção. Eu, por exemplo, sou formado tam-

Além do mais, eu não sei se sou fa-

bém em engenharia civil, ou seja, tenho

moso, sou? Eu costumo dizer que trabalho

três formações e, se preciso, dou conta

com arte não para ser famoso, mas sim

das três com o maior prazer. Aliás, prazer

porque gosto de trabalhar na área artísti-

é a palavra-chave para tudo isso e para a

ca. Obviamente, quando participo de uma

vida, ou seja, para ser feliz. A busca pelo

novela, isso ajuda sim na divulgação da a-

prazer e pela felicidade não pode terminar

cademia, mas isso não é o mais importante.

nunca. Esse é meu combustível!!!

28 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Gostaria de finalizar dizendo que as

LANÇAMENTOS KRANKcycle A mais recente inovação do criador do Spinning Johnny G, o KRANKcycle é um equipamento de ciclismo operado com as mãos, com braços que funcionam de forma independente. “Johnny G é o maior visionário do fitness mundial e a Johnson Health Tech se orgulha em te-lo como parte do time” comenta o diretor executivo da Johnson Health Tech Brazil, Thiago Somera.

Nova linha Matrix G7 “A nova linha G7 expande nossa oferta de equipamentos de musculação Matrix, dando a nossos clientes uma escolha premuim de equipamentos”, disse Peter Sell, diretor de gerenciamento de produtos da JHT. “Quando combinada com nossos novos produtos premium cardiovasculares, a linha G7 possibilita a nossos clientes a criação de um visual distinto e consistente para suas instalações de fitness.” Thiago Somera diretor executivo da Johnson Health Tech Brazil, também falou com entusiasmo sobre a nova linha:“Espere algo mais. É essa a frase que resume a nova linha G7. Tudo nesse produto foi cuidadosamente pensado para que o usuário tenha o melhor equipamento do mercado”.

www.johnsonhealthtech.com.br Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 29

NEUROMARKETING CIÊNCIA, MODA OU REALIDADE? Sabemos que as decisões de compra não estão associadas a aspectos racionais, mas sim ao nosso complexo sistema

Por Luis Perdomo

30 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Imagem: agentur-tagtraum.de

de valores, crenças e emoções.

D

marketing

esde o desenvolvimento dos meios de comunicação de massa e os

modernos conceitos de marketing foram feitos avanços importantes na compreensão do comportamento do consumidor.

Decifrar o que é e o que realmente acontece na mente do consumidor é

o sonho de todo profissional de marketing.

É por isso que não faltam artigos, livros e inúmeros trabalhos sobre um

assunto tão complexo e fascinante. A década de 90 foi definida pelo governo norte-americano e por outras nações desenvolvidas como a “década do cérebro” e, como consequência, muitos recursos financeiros e materiais foram destinados para seu estudo.

Em decorrência dessa avalanche de trabalhos e estudos científicos, te-

mos hoje uma idéia mais completa do que sabemos e, principalmente, do que não sabemos sobre a mente e o cérebro.

Uma das novidades foi o interesse científico sobre o comportamento de

consumo e os consumidores, aspectos que ainda não tinham atraído a curiosidade acadêmica de neurologistas, médicos e outros especialistas.

Um deles, o médico Gerald Zaltman, pesquisador da universidade norte-

americana de Harvard, teve a ideia de usar aparelhos de ressonância magnética para fins de marketing e não para estudos médicos.

Foi assim que surgiu um novo conceito: o Neuromarketing, termo cun-

hado por Ale Smidts, professor de marketing, que lecionava no final dos anos 90 em Rotterdam, Holanda.

A ideia central do neuromarketing é o estudo do estado cerebral do con-

sumidor, quando exposto a diversas mensagens (propaganda) ou experiências de consumo (compra).

Já se provou ser possível identificar as zonas do cérebro mais estimula-

das durante a experiência de consumo e até mesmo um indício de como são formadas e reforçadas as sinapses (conexões neurais).

Pela primeira vez, os profissionais de marketing poderão ter comprova Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 31

marke ção do real impacto da mensagem, por eles elaboradas e veiculadas, na formação dos sentimentos ou pelo menos nas trilhas cerebrais que essas mensagens deveriam despertar.

Esse é o sonho de todo pesquisador nas áreas de marketing e comunicação.

As aplicações imediatas vão

desde a verificação do impacto das ações de marketing até a construção de um novo conjunto de ações, voltadas aos sentimentos e emoções humanas.

Apesar de ser um ramo da

Neuromarketing é o estudo do estado cer

ciência ainda incipiente, abre novas

diversas mensagens (propaganda) ou

perspectivas sobre como fazer pesquisa,

comunicação

e

a

própria

uma vez que essa técnica se con-

medição de resultados nessa área.

centra, quase que exclusivamente,

Por outro lado, a complexidade

na elaboração de modelos físicos ou

inerente aos seres humanos não

neurais para a representação da ex-

permitirá utilizar essa ferramenta

periência humana”.

como se todos fôssemos robôs, com

respostas automáticas programadas

de compra não estão associadas a

para cada impulso.

aspectos racionais, mas sim ao nosso

Segundo Paulo Vieira de Cas-

complexo sistema de valores, cren-

tro, do Instituto Superior de Admin-

ças e emoções, que governa nossos

istração e Gestão do Porto, Portugal:

estados mentais.

“Isso significa que teremos de ad-

mitir os limites do neuromarketing,

a confirmar ou refutar alguns dos

32 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Hoje, sabemos que as decisões

O

neuromarketing

pode

vir

eting guística nos permitem ter

percep-

ções sobre as chamadas estratégias mentais nunca antes experimentadas.

Tudo isso nos possibilita imagi-

nar um mundo com uma linguagem mais universal, capacidade de comuImagem:Wynand Delport

nicar e produzir experiências mais ricas, e mais: Caminhar de um estado de arte para a ciência nas questões de mar-keting.

Aos profissionais de marketing,

vendas e comunicação cabe agora aprender a correta utilização dessa

rebral do consumidor, quando exposto a

fantástica ferramenta!

u experiências de consumo (compra). modelos que foram desenvolvidos para melhor compreender o compor-

Comente sobre este artigo em nosso blog: http://gestaofitness.wordpress.com/

tamento hu-mano.

O comportamento humano e

sua construção de “mapa de mundo”, principalmente a tomada de decisões de compra, são hoje melhor explicados pelas chamadas inteligências emocionais, descritas por Daniel Goleman, em seu livro “Inteligência Emocional”.

Por outro lado, os modelos uti-

lizados pela Programação Neurolin-

Luis Perdomo é Administrador de Empresas, Palestrante e Especialista em Estratégia, Marketing e Vendas. É criador do Acade System.

E-mail: luis@acadesystem.com.br www.acadesystem.com.br

Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 33

MARKETING ESTRATÉGICO AO EDUCADOR FÍSICO

O Educador Físico precisa se posicionar como um e metas no papel, procurando executá-las da forma mais correta possível.

Por Luiz Moura 34 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Imagem: Sergio Roberto Bichara

empreendedor de sucesso e colocar suas ideias

P

carreira profissional rimeiramente, verificamos a necessidade de desenvolvimento profissional e a

identificação das possibilidades de implantação e realização de projetos e da conscientização do educador físico, a fim de que ele se torne capaz de promover seu produto ou qualquer ramo de negócio em fitness.

Quando um jovem empreendedor conclui o ensino médio e “presta o vestibular”

para determinada carreira, ele tem como meta desenvolver-se profissionalmente, porém, existem vários motivos pela a escolha: seja por influência de um amigo que já atua na área, por um ente familiar que já possui uma empresa ou negócio, seja pela paixão, pela emoção ou ainda existem aqueles que escolhem no “chute ou pela falta de opção” e buscam carreiras supostamente menos concorridas. Ou ainda por acreditarem que não precisarão estudar, somente praticar esportes. Nesse caso, oportunamente, estamos falando da Profissão de Educador Físico.

Após iniciada a graduação (Licenciatura ou Bacharelado) em Educação Física, per-

cebe-se o direcionamento dos profissionais ao âmbito escolar ou para o segmento fitness, aparecendo as primeiras oportunidades de estágio, por meio da qual se cumprem os requisitos legais de carga horária, ensinamentos e condutas éticas; ou para a mão-de-obra mais barata, exploratória e que pode lesar a sociedade por meio da conduta ilegal da profissão, uma vez que, em muitos casos, deixa-se de lado todo o aspecto da formação consciente do profissional no mercado de trabalho e da responsabilidade pelos atos por ele praticados.

Com base no elucidado, verificamos que o graduando, que deveria se preparar cor-

retamente para exercer sua profissão, e que agora, após os quatro anos de formação, encontra-se no mercado de trabalho, em muitas situações continua recebendo remuneração de “estagiário”. Ou mais ainda: sem essa parcela de remuneração por já estar diplomado e não poder integrar mais a função, acaba ficando sem remuneração e sem visão mercadológica. E nesse momento, o Educador Físico precisa se posicionar como um empreendedor de sucesso e colocar suas ideias e metas no papel, procurando executá-las da forma mais correta possível. Mesmo não tendo se preparado para ser um gestor de negócios (etapa esquecida da grade curricular), precisa gerar renda devido ao investimento feito Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 35

carreira p durante sua graduação e enxergar essa

redes sociais de internet, crie sites, parti-

oportunidade de se tornar um empresário

cipe de eventos acadêmicos, aproxime-se

ou prestador de serviço, e não apenas ser

dos professores e palestrantes que tiverem

mais um empregado.

acesso. Inscreva-se em sites para receber

Mas, sempre existe uma luz no fim

informativos e promova suas atividades

do túnel. E, para isso, o único caminho é o

em condomínios. Crie um logo e procure

do planejamento e da qualificação profis-

uma roupa adequada para o desenvolvi-

sional.

mento do seu trabalho (estampe em suas

No que se refere ao seu Planeja-

roupas de trabalho seu logo telefones para

mento Estratégico, certamente, surgirão

contato, e-mail, site, blogs e mídias soci-

as seguintes perguntas: “O que eu preciso

ais) e procure estudar sobre temas ligados

fazer para?”; “Qual o caminho a seguir para

à gestão de negócios, empreendedorismo,

acertar meu alvo?”; “Como posso buscar

marketing estratégico e administração de

recursos?”; “O que faço para ter meu tra-

empresas. Perceba que agora é um edu-

balho reconhecido?”; “Preciso investir para

cador físico e tenha consciência de que o

desenvolver minha atividade profissional?”.

produto ou serviço a ser oferecido está em

Obviamente, além dessas inúmeras inda-

suas mãos. Evite ouvir a voz dos negativos

gações aparecerão, porém, três fatores

e acredite na sua profissão e no melhor a

que servem de parâmetros para seu pro-

ser oferecido.

jeto dar certo. O primeiro deles consiste:

“Se possuo um centavo, vou investir em

muneração nas academias girando em tor-

qualificação profissional”. Já a segunda

no de R$ 6,00 a 10,00 h/a. Já as pesquisas

consiste: “Preciso saber a direção a seguir,

referentes à remuneração da atividade de

a fim de evitar vários rumos e não fugir

personal trainer está em torno de R$30,00

do foco”; e a terceira consiste: “Parar de

a 150,00 h/a. Portanto, sua atividade pode

falar e começar a fazer”. Ao que tudo in-

estar em um condomínio. E o que mais

dica, sua trajetória está caminhando para

cresce em São Paulo (além de pet shop e

o sucesso. Busque parcerias, aumente sua

restaurante) são os condomínios. Em uma

rede de contatos, tenha sempre em mãos

conta rápida, você descobre seu público-

seus cartões de visita. Utilize recursos das

alvo e suas metas de rendimento (50 apar-

36 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Pesquisas de mercado apontam a re-

profissional Quadro de Horários (Exemplificativo)

tamentos por R$ 150,00 – pacote família =

ficação profissional, planejamento estraté-

R$ 7.500,00 - sete mil e quinhentos reais

gico e mão na massa são fundamentais.

- por mês em sua conta bancária.

Pense nisso que tudo sempre dará certo.

E, com isso, você trabalhará por conta

Desejo saúde e suce$$o a todos!

própria, oferecendo seus serviços somente três vezes por semana (em um único condomínio), tendo os outros dias livres para

Comente sobre este artigo em nosso blog: http://gestaofitness.wordpress.com/

buscar outros condomínios ou atendimentos personalizados. E com as atividades propostas, você consegue atender a todos os públicos (criança, adolescente, homens e mulheres adultos e idosos). Agora, é só fazer suas contas: valor de R$ 150,00 (por apartamento) a cada dez = R$ 1.500,00; (20=R$

3.000,00;

40=R$

6.000,00;

50=R$ 7.500,00; 60=R$ 9.000,00), e por aí vai. Basta ter sempre em mente: Quali-

Luiz Moura é Diretor Executivo da MKPRO e Consultor em Gestão e Marketing Estratégico E-mail: mkpro01@gmail.com

Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 37

A IMPORTÂNCIA DA CONTABILIDADE E DO BALANÇO PATRIMONIAL NAS EMPRESAS

A Contabilidade deve ser vista como uma ferramenta importante para se

Por Celio Dias

38 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Imagem: Sanja Gjenero

manter um controle formal e padronizado do patrimônio da empresa.

A

contabilidade contabilidade é uma das atividades mais antigas do mundo. Fala-se que seu uso

remonta aos tempos das antigas civilizações, porém, somente por meio da obra Summa de arithmetica, geometria, proportioni et proportionalita, Frei Pacioli, em Veneza (1494), a qual descreve um dos métodos utilizados por mercadores da época para controle dos negócios, denominado de método das partidas dobradas, é que a contabilidade começou a ser difundida no mundo por entidades como a Igreja e o Estado (Crepaldi, 1998, p. 17).

Atualmente, para a maioria das pessoas, a contabilidade passou a ser definida como

uma obrigação legal, auxiliando o empresário somente na apuração de seus impostos, e não como uma necessidade de se manter um controle formal e padronizado do patrimônio da empresa.

É notória a intensa utilização das informações contábeis por parte dos órgãos públi-

cos em função da padronização e uniformização dos procedimentos adotados pelos contadores, afinal, o Governo possui total interesse em conhecer as empresas e não existe melhor ferramenta do que o Balanço Patrimonial, ferramenta na qual está descrita a totalidade dos ativos, passivos, receitas e despesas da empresa em um determinado período, considerando ainda que muitas corporações devem apresentar outros demonstrativos financeiros como complemento das informações contábeis.

Em virtude de tantas obrigações governamentais, exigências legais e falta de co-

nhecimento, muitos empresários perderam ou não possuem interesse nas informações contábeis, e acabam por não controlar o patrimônio da empresa. Soma-se a isso o fato de muitos escritórios contábeis cometerem o grande erro de oferecer serviços somente com foco nas obrigações fiscais, deixando de lado a visão gerencial, objetivo primordial para a origem da contabilidade.

É importante lembrar que a informação contábil para a gestão da empresa não

precisa ser engessada pelas leis comerciais, societárias e fiscais, como, por exemplo, o acompanhamento das projeções de entradas e saídas de recursos com o fluxo de caixa realizado. A projeção dos recursos é efetuada com base nos históricos contábeis e em fatos possíveis de realização, e o fluxo de caixa realizado é preparado com base nos fatos reais já contabilizados.

Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 39

contab

Segundo o Sebrae (Serviço de Apoio

a Micro e Pequena Empresa), a falta de planejamento prévio e gestão deficiente dos negócios estão entre os principais motivos de mortalidade das empresas, ou seja, a falta de controle dos negócios aliada à falta de informação resultam na falta de planejamento e gestão deficiente.

Como consequência surgem dois “ingredientes” que podem motivar o empresário a encerrar seu negócio.

Isso explica nas grandes empresas

a existência de departamento contábil ou controladoria, responsável pela geração e lapidação das informações de uso gerencial, que visam a fornecer fontes precisas aos gestores das organizações para a tomada de suas decisões, estratégias ou até mesmo a desistência de uma atividade ou produto.

os bancos, fornecedores, órgãos públicos,

Porém, sem a escrituração contábil,

cujo benefício pode ser convertido em al-

torna-se inviável a obtenção dessas infor-

guns casos, como exemplo, obtenção de

mações gerenciais.

crédito, captura de investidores, avaliação

da saúde financeira da empresa etc.

Outro aspecto que podemos obser-

var diz respeito aos usuários do Balanço

Contábil ou Demonstrações Contábeis, os

patrimônio da empresa, a contabilidade

quais podem ser internos ou externos:

tornou-se uma obrigação legal atribuída

pelo nosso Código Civil, porém, sua apre-

•Os usuários internos representam

Além da necessidade de controlar o

os gestores da empresa;

sentação é dispensada para as empresas

tributadas pelo Simples Nacional e Lucro

•Os usuários externos representam

40 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

bilidade panhias, pois somente com essa ferramenta é possível conhecer o patrimônio real da corporação, além de outras informações de vital importância.

Com isso, é recomendável ao em-

presário ou gestor da empresa que converse com seu contador para conhecer como essa ferramenta pode auxiliá-lo em suas atividades e passe a cobrar de seu contador a apresentação do Balanço, já que é uma obrigação instituída por força

Imagem: Dominik Gwarek

de lei a todas as empresas. Além do mais, o contador dedicou anos de estudo para poder fornecer informações que auxiliem os empresários.

Comente sobre este artigo em nosso blog: http://gestaofitness.wordpress.com/

Presumido somente aos olhos do Fisco.

Enfatizando o assunto, o Fisco dispensa os registros contábeis. No entanto, outras legislações os obrigam em virtude de ser uma ferramenta de suma importância para o controle do patrimônio. Portanto, não vejam a contabilidade como obrigação e sim como ferramenta de gestão.

O Balanço Patrimonial não deve ser

Celio Sales Dias é Contador e atua na prestação de serviços em Auditoria e Consultoria Contábil.

descartado pelas empresas. Pelo contrário,

E-mail: celio@diascontabilidade.com.br

ele deve ser preparado por todas as com-

www.diascontabilidade.com.br

Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 41

MOTIVAÇÃO DE COLABORADORES COMO OBTER O MELHOR DE SUAS EQUIPES

colaboradores motivados se tornou uma importante vantagem competitiva. As academias que se enveredaram por esse caminho vêm obtendo o melhor de seus funcionários.

Por Madalena Almeida 42 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Imagem: Gabriella Fabbri

Em um mercado altamente dinâmico como o de fitness, contar com

N

especial o mundo corporativo, as mudanças ocorrem em um ritmo alucinante. São

inúmeras as descobertas e inovações anunciadas em diversos campos, que têm sido fundamentais para o progresso das empresas.

No entanto, se os novos conceitos e tecnologias são importantes para tornar e

manter as corporações mais competitivas, cada vez mais se percebe que a valorização do capital humano é essencial nesse processo, ou seja, as pessoas são a principal fonte de inovação e renovação das organizações.

Essa é uma tendência que se verifica em vários segmentos. E na área de fitness não

é diferente.

A competitividade nesse setor tem sido cada vez mais acirrada, obrigando as em-

presas a buscar diferenciais que garantam o sucesso de seus negócios. Nesse aspecto, poder contar com colaboradores comprometidos e motivados deixou de ser apenas mais um discurso para se tornar uma realidade prática.

De fato, as academias começam a se convencer de que investimentos em pessoas

trazem retorno altamente positivo e consistente. Os empresários de fitness que se enveredaram por esse caminho, trabalhando, principalmente, a motivação de suas equipes, vêm alcançando excelentes resultados.

“Motivação no trabalho é fundamental para que as pessoas produzam com todo o

seu potencial. Para isso, é necessário que a empresa cuide de seus funcionários. Um ambiente de trabalho leve, com diálogo, atenção e que ofereça oportunidades para o indivíduo crescer é importante. O funcionário tem de se satisfazer com o que faz. Se não houver isso, a empresa sempre será um ‘paga-contas’ ou um trampolim para um emprego melhor”, comenta Prof. Altayr Monteiro, gerente-administrativo da rede de academias Runner, que possui, atualmente, mais de 1.000 funcionários

Para Altayr, um colaborador que trabalha motivado é um bem imensurável. “Mas,

motivar os trabalhadores e mantê-los motivados realmente não é fácil. E oferecer uma boa remuneração somente não é suficiente”, acrescenta Altayr.

Segundo ele, a Runner adotou uma linha de atuação focada nos desejos humanos,

priorizando aspectos, como o reconhecimento, o apreço, o estar ocupado com coi Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 43

espe que falem sobre o que as motiva, escutando esse e outros pontos com atenção; e proporcionar-lhes segurança, uma vez que as incertezas podem desmotivar a equipe, também fazem parte de nossas estratégias motivacionais”, revela o gerente.

Segundo ele, a implementação de

todas essas ações ocorrem de forma diferente para cada setor, respeitando-se as características das áreas. “Cada pessoa é diferente e o que as motiva também. Por isso, nos diversos setores temos alguns diferenciais que estão relacionados aos inAltayr Monteiro - Gerente Administrativo da rede de academias Runner

teresses de cada profissional”, explica.

Os conceitos são trabalhados de for-

sas que fazem sentido etc. “Para manter

ma corporativa e cada unidade segue as di-

nossas equipes motivadas, a ordem é se

retrizes e executa o planejamento da rede

mostrar sempre receptivo. Ou seja, não

como um todo. “Muitos desses eventos e

rejeitar propostas para uma nova aborda-

programações são criados justamente para

gem sem mais nem menos. Também bus-

integrar nossos alunos e profissionais e

camos encorajar as pessoas a assumirem

gerar uma sinergia entre a rede. É lógico

responsabilidades, mostrando-lhes que a

que algumas adaptações e correções são

empresa aprecia quando alguém se encar-

feitas, respeitando-se as diferenças de

rega de uma tarefa. Além disso, ter sempre

cada região e o perfil da clientela de cada

uma atitude positiva em relação à intera-

unidade”, observa.

ção social e ao trabalho de equipe; manter

as pessoas informadas sempre que possív-

tivação se faz presente em todas as áreas

el;

encorajá-las regularmente; oferecer-

da academia. Nesse aspecto, a maior

lhes feedback, discutindo-se o empenho

dificuldade, hoje, na opinião do gerente,

de cada um periodicamente; permitir-lhes

é o entendimento das informações. “Mui-

44 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Na visão de Altayr, o desafio da mo-

ecial tos colaboradores não entendem as mensagens do dia a dia ou não têm acesso a elas. Melhorar o canal de comunicação é importante para aprimorar todas as ações motivacionais na empresa”, aponta.

Outra dificuldade, segundo Altayr,

está na logística. Ele lembra que toda tentativa de ação coletiva esbarra na dificuldade e na diversidade de atividades, horários, compromissos e eventos de cada área. “Tal obstáculo, se não for bem trabalhado e organizado por uma equipe central, pode gerar um descontentamento de uma parcela de colaboradores, até mesmo por não conseguirem se encaixar nos

Edgard Corona CEO Bio Ritmo Academia

programas e ações criadas. Acredito que

almente cerca de 900 colaboradores, as

o caminho para ações bem-sucedidas é a

ações para motivação dos colaboradores

união de alguns fatores. O aspecto aliado

são definidas pelas próprias equipes das

a um bom planejamento de calendário (re-

unidades. Os líderes, juntamente com seus

uniões previamente marcadas, agenda-

times, determinam as melhores estraté-

mento de treinamentos, agendamento de

gias. “Trabalhamos por meio de projetos

eventos e atividades extras ), informações

focados no engajamento dos colaborado-

precisas sobre todos os assuntos pertinen-

res e do envolvimento emocional do clien-

tes ao setor de trabalho, que possibilitem

te com a nossa marca. Acreditamos que a

o mais importante: o colaborador se sentir

motivação está dentro de cada um de nós.

prestigiado pela empresa”, recomenda.

O papel do líder e da empresa é criar um ambiente propício para que essa motiva-

Valores virtuosos

ção tenha espaço para se expandir, vir à tona, sendo demonstrada por meio de no-

Na Bio Ritmo, que emprega atu-

vas ideias (criatividade) e do compromisso Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 45

espe sos e norteada por uma gestão participativa, na qual proprietários, líderes e colaboradores busquem, juntos, soluções para surpreender seus clientes. A questão em pauta deve ser: qual é a contribuição que você e sua empresa querem deixar para o mundo?”, pergunta.

Fernando Lobo, gestor da Universi-

dade Pelé Club, também acredita que funcionários mais motivados executam suas funções com maior satisfação. Segundo ele, na Pelé Club os dois pontos principais para a motivação de funcionários são a Fernando Lobo Gestor da Universidade Pelé Club nosso cliente

retenção”,

avalia

Edgard

participação em projetos e a atualização de conhecimentos.

“A participação envolve a idealização,

Corona, CEO da Bio Ritmo Academia.

o planejamento, a execução e a avaliação

Segundo ele, na Bio Ritmo, a primei-

em projetos que são desenvolvidos dentro

ra orientação que a empresa passa ao líder

das unidades ou na rede. Tais projetos vão

é ouvir quais são as necessidades de seu

desde eventos (internos ou na rede) até

colaborador; descobrir se essa pessoa sabe

propostas de alteração de processos inter-

o que se espera dela no trabalho; se ela é

nos na academia ou de uma área da rede.

reconhecida quando faz algo positivo; se

Já a atualização de conhecimentos serve

sente que a empresa se preocupa com o

tanto para motivação direta, na formação

seu desenvolvimento profissional e pesso-

e capacitação de novas técnicas e novas

al etc. “Ou seja, não adianta despejar um

estratégias, quanto estimula os mais gra-

monte

duados a transmitir esses conhecimentos e

de

informação,

se

o colabora-

dor não sentir que há real interesse em

suas experiências”, explica o gestor.

seu desenvolvimento A empresa precisa

de uma missão guiada por valores virtuo-

ordenada por um centro de treinamento,

46 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Essa troca de conhecimentos é co-

ecial chamado Universidade Pelé Club. “Para desenvolver programas bem-sucedidos, vejo a proximidade com os funcionários o ponto-chave para termos uma margem de erro muito pequena, evitando desperdício com ações ineficazes”, completa.

Na Pelé Club, por exemplo, existe

também o reconhecimento por meta cumprida, que, para Fernando, é fundamental para qualquer negócio. “Porém, temos o cuidado de não transformar essa estratégia em uma corrida desesperada a um objetivo ou criar metas impossíveis, o que pode gerar uma com-

Claudio Rocha Coordenador Academia 24 Horas

petição desleal, reduzindo a motivação da equipe. Na verdade, usamos estraté-

gias de metas para todas as áreas, e não

coordenador, na Academia 24 horas, a

só as vinculadas diretamente ao número

premissa das estratégias para motivação

de alunos ou faturamento”, esclarece.

de colaboradores é a mesma para todas as

pes-

unidades, porém, as ações específicas e as

soas motivadas é princípio básico para

ferramentas são adequadas à realidade e

qualquer empresa. A Academia 24 horas

necessidade de cada uma delas.

sabe muito bem o que é isso e vem col-

hendo bons frutos desse investimento.

on. Acreditamos que quanto mais próximos

A empresa, que possui hoje mais de 200

de nossas equipes estivermos, maior será

funcionários, atribui às pessoas o cresci-

a velocidade e clareza das informações e

mento que vem alcançando: em apenas

diretrizes, o que garante a participação dos

cinco anos já são três unidades em fun-

colaboradores

cionamento.

realizarmos feedback e coaching constan

De

fato,

trabalhar

com

Segundo Claudio Assencio Rocha,

“Temos um sistema de gestão hands

nos

processos.

Também

Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 47

espe buscar pessoas que se identifiquem e se motivem com a missão, valores e premissas da rede”, avalia Claudio.

Esforços recompensados

Outra rede de academias que prio-

riza o investimento em motivação de seus colaboradores é a Cia. Athletica, que emprega hoje cerca de 1.300 colaboradores diretos. Conforme revelou Kleber Holanda Cavalcante, gerente-administrativo da Unidade Kansas, em São Paulo, as unidades também possuem autonomia para desenvolver ações que contribuam para manter Kleber Cavalcante Gerente Admin. Cia.Athletica - Kansas

as equipes motivadas. Aliás, as boas práti-

tes sobre os indicadores de desempenho,

conhecidas pela rede. “Existe uma estraté-

a fim de manter a energia da equipe em

gia corporativa que promove a abertura, de

alta”, detalha o coordenador.

modo que ocorram inovações nas unidades

Atualmente, a área comercial é a que

(individualmente), que são premiadas. As-

requer mais atenção da empresa, por rece-

sim, a cada final de ano, as melhores pro-

ber diretamente a pressão de atuar com

postas são submetidas a uma avaliação,

metas de crescimento e performance, sem

bem como aproveitadas no âmbito corpo-

contar a pressão do consumidor, que está

rativo”, conta Kleber.

cada vez mais exigente, principalmente no

momento da renovação do plano.

ticipar todos os colaboradores e prestado-

“Hoje, na Academia 24 horas, temos

res de serviços, inclusive, os estagiários

um criterioso processo de seleção de co-

da rede. São duas as categorias: uma que

laboradores, por meio do qual tentamos

contempla projetos que objetivam imple-

48 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

cas nessa área têm sido estimuladas e re-

Do Prêmio “Inovação” podem par-

ecial mentar um novo programa de treinamento

missão, visão e os valores da empresa à

ou aula; e outra que visa à melhoria de

missão, visão e valores dos colaboradores.

processos, englobando qualquer ideia que

possa ser implantada pela rede, seja na

aspectos, maior a resposta aos desafios

área administrativa, no atendimento ao

que são criados no dia a dia, na busca de

cliente, ou em qualquer outra área da aca-

melhora da captação e retenção dos clien-

demia.

tes. Quando um colaborador percebe essa

Além disso, a unidade Kansas ainda

importância e está alinhado a ela, fica vi-

trabalha, por exemplo, com uma meta fi-

sível a resposta por meio de seu comporta-

nanceira que, quando atingida, premia a

mento diante dos desafios apresentados”,

cada seis meses todos os funcionários, em

analisa.

consonância com os cargos e com valores

predeterminados, chamada de Meta Cru-

que pode ser medido também é uma preo-

cialmente Importante (MCI). Tal meta está

cupação que os empresários devem ter

atrelada ao número de novos alunos e tam-

quando investem em ações motivacionais.

bém à retenção de clientes na academia.

“Quando se oferecer treinamentos para os

Outras ações motivacionais da rede

colaboradores, é preciso conseguir medir

são o Prêmio “Fora da Curva”, que visa

o impacto que esse treinamento vai ge-

a reconhecer e valorizar os colaborado-

rar no negócio. Como, por exemplo, como

res que demonstram um comportamento

o cliente vai perceber os efeitos desses

diário diferenciado nos seguintes pilares:

treinamentos; como o colaborador vai in-

proatividade, atitude anfitriã e excelência

corporar esses conhecimentos e aplicá-los

técnica; e o Prêmio “Casos da Missão”, que

no seu dia a dia etc. Se a academia não

reconhece, mensalmente, colaboradores e

conseguir ter essas informações de forma

parceiros que, em algum momento, rea-

clara, precisa repensar o que está para ser

lizaram para os clientes algo que esteja di-

feito, a fim de evitar jogar dinheiro fora.

retamente ligado à missão da empresa.

Pequenas mudanças consistentes e perma-

“Quanto maior a proximidade desses

Segundo ele, implantar somente o

Na opinião do gerente, o maior de-

nentes são, muitas vezes, melhores do que

safio em relação à motivação dos cola-

grandes acontecimentos que não se sus-

boradores está em se conseguir alinhar a

tentam ao longo do tempo”, frisa Kleber.

Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 49

MOTIVAÇÃO DE COLABORADORES

Para os especialistas, empresários erram ao considerar que pagar um bom salário é a melhor estratégia para motivar seus funcionários.

Por Madalena Almeida 50 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Imagem: Gabriella Fabbri

O QUE DIZEM OS CONSULTORES

P

especial ara Almeris Armiliato, diretor da Inner Gestão de Pessoas, apesar das várias

experiências bem-sucedidas das academias no sentido de manter seus colaboradores motivados, esse é ainda um trabalho que precisa ser melhorado. “Os empresários, por não terem experiência em gestão de pessoas, apostam em recursos pouco eficientes ou então desistem de fazer esse trabalho. A maioria dos proprietários acredita que pagando um bom salário terá um melhor resultado em termos de motivação das equipes. E como as academias não têm uma performance financeira desejada, as ações se perdem”, analisa Almeris.

Para Giancarlo de Oliveira, diretor-executivo da SOMAX – Gestão de Vendas, são

poucas as academias que utilizam estratégias motivacionais com seus colaboradores, principalmente, por não saberem como fazê-lo, pois não têm acesso a essas informações.

“Todas as áreas, sem exceção, deveriam ter suas ações motivacionais sempre objetivando a melhora da performance. Para isso, é preciso conhecer bem os colaboradores e entender como eles reagem a cada estratégia motivacional. Vale lembrar que as pessoas procuram nos seus trabalhos, de uma maneira resumida, segurança, conhecimento, reconhecimento e perspectiva de um futuro melhor, sendo que cada um responde com uma intensidade (maior ou menor) a cada um desses itens. Basta saber qual a melhor estratégia, e como e quando utilizar para quem”, orienta Giancarlo.

Para ele, oferecer plano de carreira é uma estratégia motivacional muito interes-

sante, uma vez que o colaborador enxerga que pode crescer na empresa e saberá o que precisa fazer para conseguir. “O conhecimento motiva muito as pessoas. Ser mentor dos seus colaboradores, orientando-os não apenas profissionalmente, mas também na vida pessoal, pode trazer um resultado eficaz”, descreve o diretor.

Almeris, da Inner, também acredita que o melhor caminho para se ter resultados

consistentes na área de motivação é garantir que o profissional veja a sua realização profissional e pessoal se consolidando na empresa na qual ele trabalha. Nesse aspecto, toda corporação que der oportunidade para o colaborador desenvolver-se tecnicamente e pessoalmente, naturalmente terá sua fidelidade.

“A melhor estratégia é identificar o tipo de motivação da pessoa: necessidade de Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 51

espe tions, é impensável ter em uma empresa que defende a prática do fitness profissionais (de vendas, administrativo etc.) que não compartilhem do interesse pelo fitness. Para se evitar isso, a melhor estratégia, segundo ele, é focar o processo seletivo, que permitirá que o selecionador recrute pessoas que gostam e praticam a atividade física em academia.

“As melhores cabeças querem estar

nos melhores times. Assim, o primeiro passo para manter os funcionários motivados é criar um ambiente interno que construa Almeris Armiliato Diretor da Inner Gestão de Pessoas “Toda corporação que der oportunidade para o colaborador desenvolver-se tecnicamente e pessoalmente, naturalmente terá sua fidelidade.”

essa sensação, ou seja, uma sensação de exclusividade: ‘não quero sair dessa empresa, pois não encontrarei um ambiente de trabalho igual, com tantas oportunidades e trocas de experiências’. É papel da empresa e de seus gestores fortalecer esse conceito, estimular a busca pelo con-

poder; necessidade de reconhecimento;

hecimento, criar – com a participação de

necessidade de associação e necessidade

todos – a missão, visão, objetivos e valores

de realização. Depois de feito isso, o próx-

da empresa e levar os colaboradores a se

imo passo é trabalhar cada pessoa seguin-

comprometerem como eles. Se a empre-

do esse princípio”, explica Almeris.

sa for comum, e os gestores não criarem um ambiente progressista na gestão das

Seleção criteriosa

pessoas, a única forma de motivação que interessará ao colaborador será a mone-

Para Christian Munaier, sócio-consul-

tor da 4GOAL – For Goal Business Solu52 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

tária”, lembra Christian.

Giancarlo, da SOMAX – Gestão de

ecial Vendas, também concorda que uma boa contratação é fundamental para se ter colaboradores motivados. “Contratar profissionais que tenham as competências ideais para as funções do cargo em questão também deve ser uma das preocupações. Caso contrário, não existe motivação que funcione. Não adianta oferecer um superbônus para motivar um profissional, se ele não gosta de desafios ou não é orientado por metas”, frisa.

Mas o diretor alertou ainda que an-

tes de se preocuparem em motivar suas equipes, os gestores precisam ter cuidado para também não desmotivá-las. “O que

Christian Munaier Sócio Consultor da 4GOAL

quero dizer é que o primeiro passo para

“O primeiro passo para manter os fun-

motivar é cumprir o que foi combinado no

cionários motivados é criar um ambiente

ato da contratação, sem mudanças de re-

interno que construa essa sensação, ou

gras no meio do caminho. Depois que esse

seja, uma sensação de exclusividade.”

princípio básico estiver sendo realizado, aí, sim, caberão ações para motivar ainda

acompanhando as mudanças do mercado,

mais as equipes”, complementa.

que possui consumidores cada vez mais exigentes, com novas expectativas e no-

Áreas mais críticas

vas faixas etárias. Ainda se focam no treinamento e muito pouco no relacionamento

Quanto às áreas mais críticas que ne-

com o cliente”, avalia.

cessitam de ações de motivação constan-

tes, Almeris, da Inner GP, considera a área

Business Solutions, acredita que o maior

técnica como uma das principais nesse

problema na área de motivação de colab-

processo. “Muitos professores não estão

oradores nas academias é a forma como

Já Christian, da 4GOAL – For Goal

Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 53

espe

Almeris, da Inner GP, também cita

a falta de modelos de avaliação e feedback consistentes como uma dos principais dificuldades na implementação de estratégias motivacionais. “Com isso, a maioria das academias não consegue desenvolver algo organizado, consistente e eficiente”, resume Almeris.

Equipes alinhadas

Na visão de Guilherme C. Sokolows-

ki, professor da Metas Sport, é muito imGiancarlo de Oliveira Diretor da SOMAX Gestão de Vendas “É preciso conhecer bem os colaboradores e entender como eles reagem a cada estratégia motivacional”

portante também que os funcionários da equipe “falem a mesma língua” em todos os aspectos. “A convivência e educação fazem parte do processo para se criar um ambiente harmonioso e agradável. É im-

os empresários ainda enxergam seus co-

portante também depois de selecionar

laboradores. “Não lhes oferecem horizon-

uma boa equipe, treiná-la e motivá-la. Não

tes possíveis e claros. Não lhes mostram

adianta motivar sem treinamento porque

um plano de cargos e salários, não traçam

cada um vai para um lado. Também não

objetivos em comum acordo. Não lhes per-

funciona treinar e não motivar porque che-

guntam ou lhes pedem opiniões sobre as

ga um momento que a estagnação é in-

estratégias, tomando decisões sem con-

evitável. Criar um programa de carreira,

sultá-los. Simplesmente contratam por um

fornecer treinamentos utilizando os própri-

valor de hora/aula e estabelecem metas.

os professores mais experientes, criar um

Além disso, vez ou outra oferecem prêmios,

programa de incentivo com descontos em

sem nem mesmo lhes perguntar como gos-

cinema, passagens aéreas ou restauran-

tariam de serem premiados”, lamenta.

tes, por exemplo, são algumas das ações

54 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

ecial que podem ser realizadas com baixo investimento, mas que geram resultados positivos”, sugere.

Na opinião de Guilherme, liderança

tem um papel fundamental na motivação dos colaboradores. “O verdadeiro líder precisa criar um ambiente de desafio na empresa e não de competição. Isso é importante para que ocorra uma troca de informações e experiências entre os grupos, incentivando e delegando responsabilidades aos funcionários e deixando que eles participem das decisões juntamente com a Guilherme Sokolowski Professor da Metas Sport

liderança”, acrescenta.

Além disso, para ele, ações motiva-

cionais devem ser implementadas em todas as áreas da academia. “A equipe de vendas, por exemplo, é a responsável

“O verdadeiro líder precisa criar um ambiente de desafio na empresa e não de competição.”

por fazer uma boa apresentação da aca-

terão de aumentar os seus conhecimentos

demia e vender os serviços. Mas a partir

sobre pessoas e comportamentos. “Não

do momento em que o cliente está dentro

existe uma única estratégia para motivar

da academia, os professores e os demais

alguém. São várias as opções a serem uti-

funcionários em geral também são respon-

lizadas, e caberá ao gestor conhecer sua

sáveis e podem ajudar a fazer esse aluno

equipe e cada um dos seus colaboradores

frequentar o local e renovar seu plano”, co-

para definir quais ações motivacionais ele

menta.

deverá utilizar para conseguir o melhor das

Giancarlo,

da

SOMAX

–

Gestão

de Vendas, também lembrou que para o sucesso

das

estratégias

motivacionais,

pessoas”, conclui o diretor.

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cada vez mais os profissionais de gestão Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 55

Como em qualquer área, o mercado fitness pede um profissional multidisciplinar, que tenha uma visão macro das coisas, o que, para nós, educadores, é uma ferramenta a mais para atuarmos com competência e eficiência.

Por Cesar Gomes 56 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Imagem: Sergio Roberto Bichara

CRESCIMENTO PROFISSIONAL NAS ACADEMIAS

O

“

gestão de pessoas mundo mudou e as empresas também mudaram cada vez mais rapida-

mente. Isso requer modificações em produtos e serviços, métodos e processos, equipamentos e tecnologia, estrutura organizacional e cargos e, sobretudo, no comportamento das pessoas.” (Idalberto Chiavenato, GESTÃO DE PESSOAS, Ed. Campus, 2008).

É notório o movimento das academias em relação às mudanças nas características

de sua organização. Hoje, essas empresas estão mais profissionalizadas e, algumas delas, tornaram-se grandes corporações. Para isso, tiveram de acompanhar as tendências de mercado, implementando novidades tecnológicas e, principalmente, atendendo às necessidades dos clientes.

Diante disso, nós, profissionais de Educação Física, também devemos acompanhar

essa nova necessidade do mercado, pois, com esse crescimento, novas oportunidades surgirão, exigindo que estejamos preparados para elas.

Temos de agregar novos conhecimentos, além daqueles necessários para exercer nossas tarefas como educadores físicos. Nesse novo contexto, cargos técnico-administrativos, gerenciais, de liderança, de marketing etc. estarão à nossa disposição.

Já existem cursos destinados à preparação dos profissionais de educação física nas

áreas de capacitação gerencial, coordenação, gestão, especializações em marketing, administração e até MBA’s, oferecidos por instituições altamente gabaritadas no segmento.

O mais interessante em alguns momentos é buscar esse conhecimento fora do nos-

so mundo, ou seja, em outras áreas, como por exemplo, o profissional interessado em exercer o cargo de liderança ou de gestor pode procurar um curso de especialização na área de Administração, como o MBA em Gestão de Pessoas. Dessa forma, terá a oportunidade de conhecer pessoas de outras profissões e cases de outras empresas, que não sejam do ramo fitness, conseguindo entender que, dependendo do produto oferecido, a estrutura administrativa, o relacionamento e a organização não mudam, mas a troca de experiências é muito importante. Como em qualquer área, o mercado pede um profissional multidisciplinar, que tenha uma visão macro das coisas, o que, para nós, educadores, é uma ferramenta a mais para atuarmos com competência e eficiência quando essa oportunidade surgir, nos tornando profissionais diferenciados.

Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 57

gestão de

Mas o crescimento profissional não

deve estar ligado somente à promoção de cargo na empresa de fitness. Os líderes e gestores devem estar atentos aos profissionais que se destacam por seu talento, criatividade e empatia, entre outras características, delegando-lhes responsabilidades, ou outras funções diferenciadas, que os tire da rotina diária, a fim de que esses se sintam reconhecidos, valorizados e partes integrantes do processo de desenvolvimento da empresa.

Nem todas as pessoas entendem

ou querem crescer profissionalmente por meio da ocupação de novos ou outros cargos dentro da corporação.

Para muitos deles, crescimento pro-

fissional é estabelecer-se e ser reconhecido como referência positiva dentro da equipe,

academia e pelos clientes. Para eles, isso é

como aquele professor de ginástica que

crescimento profissional.

não tem perfil de líder, mas pode ser um

excelente coaching para novos professores

aos talentos, incentivando-lhes e dando-

e estagiários. Ou um professor de muscu-

lhes oportunidades e condições para se

lação bom tecnicamente, que pode ofere-

desenvolverem. Devem incentivar a cria-

cer seu conhecimento em um treinamento

tividade, trabalhando a aceitação da mu-

técnico para os outros, pois esse é o seu

dança, e encorajando novas ideias e maior

talento. Ou ainda aquele professor espe-

interação. Devem ainda analisar os erros,

cialista em corridas, que pode criar uma

definir objetivos claros e dar liberdade para

equipe para treinar, e se sentirá valoriza-

que esses profissionais possam alcançá-los

do, tendo seu trabalho reconhecido pela

com reconhecimento.

58 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

As empresas devem estar atentas

e pessoas pados por educadores físicos. Mas, para isso, volto a reforçar, temos de nos manter preparados, motivados, atentos e com disposição de investimento em nossa carreira profissional sempre que possível, pois para continuarmos ativos no mercado de trabalho, precisamos nos superar todos os dias.

“Todo mundo tem uma carreira, quer

queira ou não. Isso porque carreira é definida como um padrão de experiências profissionais que se estende por toda a vida Imagem: Yaroslav B

de um indivíduo.” (Stephen P. Robbins,

O mercado fitness tem muito a ofe-

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL, Ed. Pearson, 2005).

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recer. Nosso crescimento profissional é ilimitado, desde que nós e as academias acompanhemos o progresso dentro de nossa área e estejamos atentos às mudanças, que são aspectos essenciais à criatividade e à inovação nas empresas nos dias atuais.

Estamos fazendo carreira. Hoje, te-

mos professores consultores, diretores, gerentes, gestores, coordenadores etc. Até há pouco tempo, não imaginávamos que alguns desses cargos poderiam ser ocu-

Cesar Gomes é formado em Educação Física, especialista em treinamento desportivo e possui MBA em Gestão de Pessoas.

E-mail: prof.cesargomes@gmail.com

Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 59

COMUNICAÇÃO INTERNA Para fazer com que as coisas aconteçam precisamos de colaboradores competentes e, acima de tudo, dispostos a

Por Alessandro Mendes

60 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Imagem: rodolfoclix.com.br

fazer a comunicação dar certo.

S

comunicação

eja bem-vindo a essa pequena coluna da Revista Gestão Fitness, que nos le-

vará a uma grande viagem conceitual sobre os novos horizontes emblemáticos e, muita vezes, utópicos da gestão da comunicação interna em nosso segmento. Espero conseguir despertar a sua atenção para um dos fatores críticos de sucesso mais relevantes para o planejamento estratégico, por meio dessa pequena junção ideológica de caracteres.

Vivemos em um segmento muito agressivo e que rejeita as verdades absolutas; um

segmento que se reconstrói todos os dias e que nos deixa sempre no centro de uma engrenagem conceitual altamente instável. Evoluções tecnológicas, estruturais e de processos batem cada vez mais forte à porta das empresas do segmento de atividades físicas e desportivas, todas com a prerrogativa de adaptação constante. Essa engrenagem interessante torna a verdade de hoje um pensamento passível de ser guardado naquela última gaveta da nossa mesa antiga do escritório amanhã.

Já é de consciência de todos que as estruturações metodológicas da empresa devem

ser orientadas por uma árvore explícita de processos e tal árvore deve ter como essência visceral uma estrutura inteligente, que sinalize o caminho que as informações pertinentes ao sucesso desse projeto devem percorrer para que tudo seja bem disseminado.

O sucesso de muitos projetos fica comprometido quando aqueles que conduzem es-

sas ações não reconhecem esses caminhos de disseminação da informação como condição indispensável para a eficiência e a eficácia do projeto. É aí que mora o problema. Para fazer com que as coisas aconteçam precisamos de colaboradores competentes e, acima de tudo, dispostos a fazer essa comunicação acontecer.

Percebe-se então que não dependemos somente de processos e da tecnologia, mas,

principalmente, das pessoas que operam essa engrenagem que conduz as empresas em suas rotinas diárias.

Os modelos organizacionais das décadas de 80 e 90 estavam pautados nos depar-

tamentos e na forma verticalizada pela qual a informação caminhava. Hoje, com a gestão por clientes, os departamentos perderam as suas paredes e divisórias, e a integralização das ações por meio de uma abordagem holística, e muitas vezes multidisciplinar, fez com que a necessidade de amarrar horizontalmente os processos de comunicação fosse in Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 61

comuni dispensável para o crescimento saudável e

ção caminhe da forma que foi planejada e

integrativo.

idealizada é a grande missão de todos nós,

gestores.

Vale ressaltar que essa abordagem

holística só foi possível por meio da imple-

mentação de sistemas de integração, que

comunicação interna não pode ser maior

proporcionam esse tipo de comunicação.

do que a vontade de ultrapassá-lo.

Novamente então nos deparamos com

o grande paradoxo da evolução, onde ao

mesmo tempo em que a tecnologia nos

poderá utilizar para maximizar os seus

proporciona ferramentas incríveis de co-

processos de comunicação e fazer com que

municação, ela afasta as pessoas do con-

as suas rotinas de trabalho e os seus pro-

tato pessoal e atrapalha a comunicação

jetos tenham uma integração eficiente com

genuína e maximizada.

a sua equipe de colaboradores.

A complexidade desse obstáculo na

Seguem algumas dicas que você

Em uma academia, na qual a mecâni-

ca organizacional muitas vezes ainda está

1.

amarrada em departamentos verticaliza-

com todos os cargos explícitos e com a ár-

dos, em vez de estar amarrada nos cli-

vore de comunicação visível, a fim de que

entes horizontalmente, considerando que

todos compreendam quem é o responsável

muitos dos seus profissionais são profis-

por disseminar determinadas informações;

sionais volantes (que trabalham em mais

2.

de uma academia) e em horários distintos,

tivos da sua empresa, preferencialmente

implementar esse processo de comunica-

em conjunto com os seus gerentes e co-

ção interna de forma eficiente e eficaz pa-

ordenadores, de modo que todos tenham

rece utopia, porém, paradoxalmente indis-

fixado em suas mentes o que devem fazer

pensável.

e, principalmente, como devem fazer para

proliferar o que foi planejado;

Desenvolver culturas complexas de

Tenha organogramas bem definidos

Defina as estratégias, metas e obje-

trabalho e gestão frente a profissionais

3.

que cumprem sua carga horária em três

de reunião para que todos previamente se

ou quatro empresas é o grande desafio do

preparem para debater com exatidão os

nosso segmento. Fazer com que a informa-

tópicos que serão apresentados, a fim de

62 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Crie um documento de convocação

icação que aqueles colaboradores que não partici-

10.

parão possam estar cientes dos temas que

ses procedimentos. Lembre-se: a inovação

estão permeando o encontro;

não é nada sem o acompanhamento e o

4.

controle.

Tenha sempre um redator para que

Nunca se esqueça de controlar es-

todas as decisões tomadas nessa reunião não se percam e, posteriormente, sejam

enviadas para toda equipe em formato de

poderá iniciar a construção de um processo

documento pós-reunião;

de gestão da informação e assim melhorar

5.

a sua integração interna.

Crie um livro de recebimento de co-

Com essas pequenas dicas você

municação para que seja bem formalizado

o momento de passagem da mesma;

precisa de muita disciplina para realmente

6.

acontecer e para o que foi idealizado em

Nossas caixas de e-mail estão cada

Lembre-se de que qualquer processo

vez mais cheias, portanto, e-mail é só um

uma linda folha de A4 não vire rascunho.

reforço para a comunicação. Conversas

Bons negócios!

pessoais e até mesmo telefonemas funcionam melhor do que e-mail; 7.

Utilize os servidores de internet que

permitem compartilhar agendas para que

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todos consigam enxergar online o que foi planejado, o que falta ser implementado etc.; 8.

Faça treinamentos constantes para

reforçar as formas de preenchimento de todos os procedimentos de comunicação, a fim de que todos absorvam culturalmente essa prática de controle; 9.

Utilize um sistema de informática

fidedigno que consiga não só atender às

Alessandro Mendes é Bacharel em Marketing e Sócio Gestor e Fundador da Intarget Consultoria

suas necessidades de gestão, como tam-

E-mail: alessandro@intargetconsultoria.com.br

bém gerar informações integrativas;

www.intargetconsultoria.com.br

Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 63

MERCADO FITNESS NA COSTA RICA Formada em Educação Física pela Universidade Estácio de Sá, a carioca Ana Paula Fortes vem fazendo carreira no exterior e deixando sua marca por onde passa. Atualmente, morando na Costa Rica, ela foi a primeira profissional a ministrar aulas de ginástica localizada naquele país, cujo mercado fitness tem muitas semelhanças com o do Brasil.

Por Madalena Almeida

64| Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

C

internacional onquistar um emprego com uma remuneração justa que proporcione reconhe-

cimento e oportunidades de crescimento é o sonho de qualquer profissional que vislumbra uma carreira de sucesso. Muitas vezes, esse emprego pode ser estar onde menos imaginamos, como, por exemplo, fora do Brasil.

É o que aconteceu com Ana Paula Madeira Borges Fortes, que desde 2008 mora na

Costa Rica, onde trabalha em academia e como personal trainer. Na verdade, a carreira de Ana Paula no exterior não teve início na Costa Rica. Desde 2000, ela já atuou em vários países, como Portugal, Emirados Árabes e Iran, onde deu aulas de musculação, ginástica localizada, spinning, boxe, tae bo, além de trabalhar também como personal trainer.

Mas a oportunidade de viver e trabalhar fora do Brasil não foi uma escolha somente

de Ana Paula. Formada em Educação Física pela Universidade Estácio do Rio de Janeiro, com pós-graduação em musculação e personal trainer, ela é casada com um técnico de futebol que atua no exterior. Daí a razão das muitas viagens.

Em Costa Rica, Ana Paula mora na cidade de Alajuela, onde seu marido é contratado

por um clube local. A cidade fica a 15 minutos da capital do país, San Jose.

Sua rotina de trabalho é dividida em dois turnos (manhã e noite), quando ministra

aulas de ginástica localizada e boxe em academias, além de prestar serviços de personal trainer, atualmente, para 12 alunos.

No Brasil, Ana Paula também trabalhou na área de educação física e como modelo

fotográfico. Inclusive, ela e o marido possuem uma academia, no bairro de Copacabana, onde então moravam, chamada Marco Octavio.

“Quando surgiu a oportunidade de irmos para a Costa Rica, pesquisei na internet

academias de ginástica em Alajuela na tentativa de encontrar um emprego na minha área.

Nessa pesquisa, encontrei uma academia chamada Zone Trainer Vip. Enviei um resumo de meu currículo e fui contatada”, conta Ana Paula.

Segundo ela, o mercado fitness na Costa Rica tem muitas particularidades. Porém,

entre todos os países em que ela morou, é o que mais se assemelha ao Brasil.

“Tanto em relação à alimentação quanto à cultura de praticar exercícios para manter

uma boa saúde, os costarricenses são muito parecidos com os brasileiros. A diferença é Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 65

interna

que no Brasil, as pessoas são mais estressadas e preferem treinos rápidos para não perder tempo. Na Costa Rica, os alunos são mais tranquilos. Geralmente, ficam até três horas e meia nas academias, praticando aulas de diversas modalidades”, revela.

Custo de vida é mais baixo

O país também possui um número significativo de

academias, porém, a grande maioria é de menor porte, quando comparadas aos empreendimentos brasileiros.

“Há algumas com aparelhagem excelente e outras não.

As mensalidades são bem mais acessíveis do que as praticadas no Brasil. O preço mais alto gira em torno de US$ 40 por mês, cobrado por uma das melhores academias da cidade, que no Brasil pode ser comprada a uma de médio porte”, expõe.

localizada na região, e ninguém

conhecia a modalidade antes de

Quanto à remuneração, Ana Paula explica que o

valor da hora/aula pago a um professor de educação

ela chegar ao país.

física na Costa Rica para aulas coletivas é bem simi-

lar ao que é pago nas academias brasileiras. Já os ho-

Costa Rica a exigência do diplo-

norários de um personal trainer variam de acordo com

ma. “Em nenhum país em que

as possibilidades financeiras do cliente.

trabalhei precisei apresentar o di-

“O país onde mais fui bem remunerada foi Portu-

ploma. Apenas meu currículo. Os

gal. Lá, cheguei a receber em torno de três vezes mais

contratantes se mostravam sur-

do que no mercado brasileiro para exercer os mesmos

presos por eu ter pós-graduação,

serviços. Por outro lado, o custo de vida em Costa Rica

já que grande parte dos profes-

não é alto. Transporte, moradia, alimentação, roupas

sores, tanto da Costa Rica quanto

etc. custam menos do que no Brasil”, destaca.

nos outros países em que estive,

Não precisa ter diploma

Entretanto, não existe na

não possui faculdade de Educação

O fato de ser brasileira e possuir diploma na área

Física, mas sim cursos específi-

também contou muitos pontos a favor de Ana Paula.

cos de cardiofitness ou spinning, o

Para se ter ideia, ela é a única professora de ginástica

que implica a limitação de traba-

66 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

acional

Apesar de todas as diferenças do Brasil, Ana

Paula garante que a experiência tem sido muito positiva. Além de conhecer a cultura de diversos países e aprender outros idiomas, como o espanhol, língua oficial da Costa Rica, ela sente-se realizada profissionalmente.

“Minha expectativa, em qualquer lugar onde eu

possa morar, é aprender e absorver o máximo de informações, tanto da minha área profissional quanto da cultura do país, pois acredito que devemos estar sempre abertos para novos conhecimentos, já que na área de fitness há sempre maneiras diferentes de pensar e atuar. Além disso, também tenho conseguido levar novos conceitos de aulas para os costarricenses, como, lharem somente na área cursada.

por exemplo, os benefícios da ginástica localizada, que

Outro fator importante é ter uma

foi uma novidade por aqui”, garante.

boa aparência, o que acaba aju-

dando na contratação. Já no caso

área de fitness em qualquer lugar do mundo. “Para

de treinador de futebol, por exem-

quem quiser tentar carreira fora, é fundamental falar

plo, o diploma é exigido e recon-

inglês. Além disso, quanto mais experiência e partici-

hecido pela Federação de Futebol”,

pação em cursos, maior é a empregabilidade. Sinto-

explica.

me realizada e com vontade de crescer cada vez mais.

Ana Paula considera a falta

Acredito que em toda profissão o primeiro ponto é

de exigência do diploma um pro-

gostar do que se faz, pois só assim é possível traba-

blema, uma vez que não se têm

lhar motivado. O segundo fator é buscar o máximo de

professores formados, mas sim ins-

conhecimento e atualização. Havendo essa dedicação,

trutores que fazem pequenos cur-

a remuneração acontece naturalmente e as oportuni-

sos e acabam recebendo a mesma

dades surgem”, aconselha Ana Paula.

remuneração de profissionais que investiram em uma boa formação e, inclusive, em pós-graduação.

Segundo ela, o brasileiro é muito bem visto na

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Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 67

PROJETANDO A RECEPÇÃO: SEU CARTÃO DE VISITAS A recepção e a área de vendas têm de emocionar visitantes e alunos. Os móveis, as cores e materiais usados devem ter exatamente a imagem que o empreendimento quer

Vendas Monday Unidade Vila Mariana

68 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Por Patricia Totaro

Foto: Sharlene Viana

transmitir para o seu público-alvo.

A

espaço físico

rquitetura é um diferencial para o seu negócio. Ao investir de forma correta na

sua infraestrutura o seu aluno perceberá sua academia de forma diferente, se relacionará melhor com o ambiente e dará mais valor ao serviço prestado. Assim, o cliente torna-se fã.

Há vários pontos de contato importantes entre o usuário e a academia. Vamos con-

versar sobre a recepção, pois, afinal de contas, é onde começa a experiência do visitante.

Ao pensarmos nela, dois objetivos vêm imediatamente à mente: seu impacto e sua funcionalidade.

Como pensar o projeto da recepção

Vamos pensar juntos sob a ótica de um aluno comum: ele ou ela precisa de muita

motivação para sair de sua zona de conforto e frequentar uma academia. Provavelmente, o aluno visitará vários espaços até decidir-se por um. E a decisão, ao contrário do que muitos pensam, não será pela academia que tenha o menor preço, mas sim pela academia onde eles se sentirem mais bem acolhidos.

Para que o aluno e o visitante sintam-se sempre bem recebidos, a recepção deve

ficar totalmente em evidência na entrada. O visitante não pode ter dúvidas de onde deve dirigir-se ao entrar. E o recepcionista deve ver o aluno assim que ele chega, para lhe cumprimentar.

Segundo os estudos atuais, a forma mais eficiente de se trabalhar operacionalmente

a recepção é separar a equipe de recepção da equipe de vendas. Os espaços funcionam melhor se também forem separados.

A equipe de recepção é encarregada de controlar a entrada dos clientes e de receber

os visitantes. Para isso, é necessário pouco espaço, o suficiente para caber uma ou duas pessoas trabalhando em computadores, um computador para controle de acesso, telefone e gavetas para o material a ser entregue na hora que o visitante chegar. Visualmente, porém, esse espaço é muito importante, pois determina o padrão visual que o aluno irá encontrar no restante da academia. Gosto muito de colocar uma parede convidativa atrás da recepção com o logotipo da empresa.

Assim que ultrapassa a recepção, a primeira cena que o aluno enxerga deve ser im-

pactante: o ideal é que ele visualize vários ambientes ao mesmo tempo, tanto os locais de Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 69

espaço exercícios quanto os espaços de convivência e lazer. Isso cria uma vontade instintiva de se integrar ao ambiente e praticar atividade física.

A equipe de vendas fica responsá-

vel por levar os visitantes para conhecer a academia e depois concretizar a venda dos planos. A localização da área de vendas deve ser estratégica: o visitante deve conseguir ver e sentir o que ocorre na academia, mas ao mesmo tempo estar em um local com privacidade suficiente para que o consultor de vendas consiga atrair a sua atenção. Essa equipe precisa de mais espaço operacional: computadores, impressora, máquinas de cartão de crédito, cadastro de digital e fotos.

Mais importante do que isso: preciRecepção Runway Unidade Lago Norte

sa de um espaço muito convidativo para sentar com o visitante e encantá-lo. Esse espaço pode conter mesinhas (sempre redondas) com três cadeiras cada: uma para

A recepção é onde começa

o consultor de vendas e as outras duas

Ao pensarmos nela, dois objetivo

para o cliente. Pode ser também montado

seu impacto e sua

como uma salinha de estar. O importante é que os móveis sejam muito confortáveis, e

Encantando o cliente

o ambiente seja humanizado com vegeta-

ção ou quadros artísticos, dependendo do

emocionar visitantes e alunos. Os móveis,

estilo da academia.

as cores e materiais usados devem ter

70 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

A recepção e a área de vendas têm de

o físico idade, nível socioeconômico e nível cultural, mas, principalmente, temos de saber qual o seu estilo de vida e suas expectativas. É inerente ao ser humano querer fazer parte de um grupo. Seu cliente vai eleger a academia que o aproximar de determinado grupo ao qual ele pertence ou quer fazer parte. O visual da academia precisa estar alinhado com o estilo de vida e as aspirações de seu público-alvo.

A recepção, como carta de apresen-

tação de seu negócio, deve refletir totalmente essa aspiração do cliente, que se

Foto: divulgação interna Runway

sentirá, dessa forma, bem acolhido.

Pense nisso e bom projeto!

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a experiência do visitante.

os vêm imediatamente à mente:

a funcionalidade. exatamente a imagem que o empreendimento quer transmitir para o seu públicoalvo. Quando falamos em público-alvo, temos de conhecê-lo sob o aspecto objetivo:

Patricia Totaro é Arquiteta especializada em projetos esportivos com mais de 90 projetos neste segmento.

E-mail: patricia@patriciatotaro.com.br www.patriciatotaro.com.br

Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 71

MEIO AMBIENTE NO MUNDO FITNESS Simples ações podem fazer a diferença na preservação do meio ambiente, além de somar pontos na visão da sociedade, pois quem adota a ideia de “salvar o mundo” acaba obtendo maior

Por Daniel Silva 72 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Imagem: B S K

fidelização de seus clientes.

N

meio ambiente ão somente de melhoras estéticas e de bem-estar vive o homem no seu con-

texto de ser humano. A busca por qualidade de vida é prioridade para se viver bem. E ao se falar em qualidade de vida não significa somente o corpo em sua matéria, mas sim em abordar fatores que fazem esse corpo se relacionar com o meio externo.

Dessa forma, devemos nos preocupar sim com o futuro do nosso planeta, pois de

nada adiantará mantermos músculos esbeltos se, no futuro, tivermos dificuldade em tomar água potável. Assim, neste artigo, pretendo reforçar a importância de se preservar o meio ambiente, mostrando que uma academia pode (e deve) contribuir para educar e orientar os seus clientes quanto à construção de um mundo melhor, além de como podemos utilizar o meio ambiente como um elemento na promoção do marketing de nossa academia.

O fato é que a preservação do meio ambiente não é uma responsabilidade somente

de órgãos governamentais, mas sim de cada um de nós. Cada pessoa tem de fazer o seu papel. E nós, profissionais de fitness e da saúde, somos também formadores de opinião.

Além da prescrição de treinamentos físicos, trabalhamos com a prevenção de inúmeras doenças e, nesse aspecto, entra o fator meio ambiente.

O que uma academia pode fazer de fato para ajudar o meio ambiente?

O mais importante, com certeza, é aprender e saber criar um convívio com o meio

ambiente. Não podemos nos tornar homo sapiens destrutivos. A solução mais sabia é fazer o meio ambiente se tornar algo presente em nossas vidas. Um exemplo: bem em frente à academia da qual sou proprietário, encontra-se uma árvore. Na verdade, uma grande árvore, que, com certeza, atrapalha, e muito, a visão comercial do meu estabelecimento, além de também sujar demais a calçada e as ruas com suas folhas. No pensamento destrutivo, o mais fácil seria pedir a retirada dessa árvore. Muitos e muitos clientes já me disseram que necessitaram passar várias vezes na rua para poder visualizar a academia, pois a árvore atrapalha a visão.

Entretanto, a resposta que sempre dou é que temos de saber conviver com o meio

ambiente. Aliás, essa árvore deve ter cerca de 30 anos, e eu cheguei aqui somente há três anos. De uma forma ou de outra, o cliente chega até você.

Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 73

meio am

Outro aspecto importante é a recicla-

que permite que a força utilizada no exercí-

gem. As academias podem utilizar material

cio de pedalar seja aproveitada como ener-

reciclável, como papel, copos descartáveis

gia elétrica para a própria academia. E no

e outros acessórios, realizando e incenti-

Brasil, em São Paulo já existem academias

vando a coleta seletiva de lixo.

que utilizam um sistema de coleta da água

Internamente, uma outra sugestão

da chuva, que é reaproveitada em banhos

é criar um espaço ecologicamente correto,

e serviços de limpeza. Atitudes como essas

incluindo algumas plantas naturais, que

valem a pena. Hoje, há muita gente saindo

além de decorar, tornam o ambiente mais

na frente, conseguindo aliar as atividades

bonito.

de fitness e saúde à preservação do meio

ambiente.

Para economizar energia, o em-

presário pode, por exemplo, optar por colocar mais vidros nas áreas internas da academia, o que também cria um ambiente acolhedor e prazeroso.

Outra atitude que pode contribuir

para a economia de energia elétrica é desenhar ambientes mais arejados, evitando-se o uso de ar-condicionado e venti-

ladores ligados o todo tempo nas aulas.

é a criação de eventos ao ar livre. Algumas

Sou favorável também a ideia de investir

academias já fazem isso, especialmente em

um pouco mais em aparelhos que não uti-

aulas que promovem a interação, como o

lizam energia elétrica, tais como bicicletas

alongamento. Essa prática esportiva pode

e elípticons. Sabemos que a maioria dos

ser realizada em áreas externas da aca-

usuários de uma academia costuma correr

demia ou até mesmo em praças e espa-

ou andar em esteiras, mas podemos criar

ços verdes, promovendo a academia e, ao

uma estratégia para que seu uso seja feito

mesmo tempo, possibilitando um contato

de forma correta e consciente.

mais próximo dos alunos com a natureza e

o meio ambiente.

Temos um exemplo de uma academia

norte-americana que utiliza um mecanismo 74 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Nesse aspecto, uma outra sugestão

Os empresários podem organizar

mbiente ainda outros eventos ao ar livre, como

obtendo maior fidelização de seus clientes.

caminhadas e corridas, e até mesmo cri-

Sabemos que várias empresas de grande

ar campanhas internas, com temas que

porte comunicam seus projetos na área

abordem o aquecimento global, a coleta

ambiental. Porém, muitas delas só ficam

de lixo ou o plantio de árvores. Em algu-

mesmo no marketing, pois suas ações não

mas cidades, as prefeituras municipais até

passam de uma estratégia para, digamos,

cedem áreas em canteiros ou em jardins,

ficar bem aos olhos de seus atuais e até

localizados em avenidas ou ruas, para que

futuros clientes.

as empresas façam a manutenção desses

espaços, cuidando da grama e do plantio

de fácil implementação. O difícil mesmo é

de flores. Em troca, a empresa patrocina-

fazer com que as ideias sejam aprimoradas

As ações citadas anteriormente são

e adaptadas, permanecendo na mente de Imagem: Ervin Bacik

quem utiliza a academia. Mas com um bom

dora pode colocar uma placa informando

plano de marketing e uma boa estratégia sobre o assunto é possível plantar uma semente para salvar o planeta. Vale a pena colher essa ideia!

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que preserva aquele local, o que permite uma publicidade para a academia.

Vemos que é possível conciliar o mar-

keting com práticas ambientais ecologicamente corretas, afinal de contas, a empresa pode-se promover e aumentar sua clientela e rentabilidade. Simples ações podem fazer a diferença na preservação do meio ambiente, além de somar pontos na visão da sociedade, pois quem adota a ideia de

Daniel Silva é Bacharel em Educação Física pela Univ. Estadual de Londrina, Personal Trainer e Proprietário da Enforma - Fitness Studio

“salvar o mundo” acaba atraindo atenção e

E-mail: enformafitness@hotmail.com

Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 75

EMPREENDER: VOCÊ ESTÁ PREPARADO? Por Marynês Pereira

Empreender é ter insights criativos e produtivos e testá-los na prática. É arriscar fazer melhor e fazer diferente. É oferecer a resposta que ninguém ainda

76 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Imagem: Paulo Correa

apresentou.

D

comportamento

izem que o Brasil não é um país de empreendedores e que estamos em oitavo

lugar no ranking mundial das nações mais empreendedoras.

Mas será que fomos mesmo educados para sermos empreendedores?

Resposta: Sim e Não.

1. Sim, somos empreendedores pela necessidade, pela falta de opção, pela falta de

empregos e pela falta de condições de subsistência. Nessa situação, muitos são obrigados a empreender carreira-solo, o que poderíamos chamar de “bicos”, que, em alguns casos, acabam gerando novos e grandes negócios. O que leva o brasileiro a empreender é, em muitos casos, o desespero ocasionado por um desemprego, por exemplo. Vejamos nos semáforos das grandes cidades a quantidade de pessoas que tiveram a iniciativa de gerar um novo negócio, por mais precário e amador que fosse. Nem todos conhecem o caso de um senhor, que morava embaixo de uma ponte, ao lado do Ceagesp, em São Paulo, e começou a pedir as caixas de madeira, utilizadas no transporte de frutas e verduras no Ceagesp, para construir casinhas para cachorro e, posteriormente, para bonecas.

O negócio prosperou e, hoje, ele tem uma pequena empresa que emprega mais pes-

soas. Esse senhor também não mora mais debaixo dessa ponte. Sua história foi, inclusive, tema de reportagem do Fantástico há três anos atrás.

Vejamos também o caso do camelô, que trabalhava no centro do Rio de Janeiro, e

inovou no atendimento em um tipo de negócio que estava praticamente saturado. Hoje, ministra palestras para várias empresas, ensinando empresários a inovar, a empreender e a gerar novas ideias. O valor da hora/palestra cobrado por esse camelô é similar, ou até mais alto, do que o de muitos palestrantes já renomados no mercado, sem, no entanto, desmerecer a sua capacidade de também encantar as pessoas durante as suas palestras.

Portanto, muitas são as razões que levam o brasileiro a empreender. Vejamos ainda

o caso das pessoas que começam novos negócios, simplesmente porque não querem ter patrões, horários rígidos de trabalho ou normas e regras a serem seguidas.

Mas será que todos têm sucesso?

De acordo com estatísticas oferecidas pelo Sebrae, em um prazo de até três anos,

de cada dez empresas, sete irão fechar e deixarão de existir. E por quê?

Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 77

comport

Porque para empreender, além da

iniciativa, é preciso disciplina, método, foco e, principalmente, conhecer a arte da gestão e do planejamento.

2. Não, não somos empreendedores,

porque nossa educação não nos prepara para isso e é permeada pela falta de iniciativa. Não somos educados para apresentar soluções criativas. Somos educados para executar as soluções que outros preparam para nós. Somos educados para a obediência e para a submissão. Somos educados para seguirmos uma carreira que nos leve

preendedora? Por quê algumas pessoas

a uma aposentadoria tranquila, recebendo

empreendem? O que é, afinal, empreend-

mês a mês o garantido salário e aguardan-

edorismo?

do ansiosamente as tão merecidas férias.

Ainda contamos com a filosofia de algumas

produza resultados e que seja agente

religiões que pregam que “só os pobres e

multiplicador, que gere novos postos de

humildes terão acesso ao reino dos céus”,

trabalho e prosperidade. O empreende-

desestimulando qualquer um a ser dono de

dor acredita que por meio de suas ideias

um negócio lucrativo que gere empregos

poderá fazer com que mais famílias ten-

ou fortunas. E ainda para reforçar tudo isso

ham condições dignas de sobrevivência

vivemos em um País cuja riqueza gerada,

e que possam ir além da subsistência. O

quase sempre, é fruto da exploração dos

empreendedor pensa: se eu for muito rico,

mais fracos, da escravidão e da corrupção,

muitas pessoas que estiverem trabalhando

e cujas políticas paternalistas não valori-

comigo também o serão e viverão em me-

zam a responsabilidade pelo sucesso ou

lhores condições. É a proliferação da rique-

fracasso de cada um, sempre aguardando

za. ISSO É SER AGENTE MULTIPLICADOR.

um salvador da pátria que os venha salvar.

pensa assim? Ou ainda está apegado às

O que leva uma pessoa a ser em-

78 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

Empreender é gerar a novidade que

Será que o empresário brasileiro

tamento ma do “quase”: “Quase consegui; quase ganhei”. Também não pertence à turma dos que “empurram com a barriga”, ou seja, aqueles que dizem “se posso deixar para amanhã porque irei fazer hoje?”. Não Imagem: rodolfoclix.com.br

faz parte da turma das “vítimas exploradas pelo patrão”, ou que vivem resmungando pelos cantos: “não sou pago para isso”.

O empreendedor quer ser o primei-

ro, porque concorda com o depoimento do inesquecível Ayrton Senna:

lugar é o primeiro lugar dos perdedores”.

crenças dos seringais, da escravidão e dos

generais?

abrir uma nova empresa?

Empreender é apresentar ao merca-

“o segundo

Mas para empreender é necessário

Não. Você pode buscar oportuni-

do o que o mercado precisa. É estar atento

dades de negócios internamente na em-

às tendências e, se possível, antecipar-se à

presa onde você atua hoje. Ou seja, buscar

elas, ou melhor ainda, gerar a necessidade

soluções que gerem valor por meio de uma

e criar as tendências. É olhar além do muro

inovação.

que cerca os seus horizontes. Vislumbrar

possibilidades e oportunidades que deem

empreendimento, não basta você acreditar

lucro, onde muitos veem obstáculos.

em si próprio. Alguém deve acreditar em

O empreendedor é dotado de inicia-

você. Muitos talentos são desperdiçados

tiva. Ele faz, em vez de ficar falando o que

por não estarem preparados para gerir sua

vai fazer. Ele coloca a “bola para rolar”.

própria carreira.

Planeja e parte para ação, diferentemente

de muitos, que ficam debruçados anos e

papel devido à incapacidade e à falta de

anos planejando coisas que nunca sairão

iniciativa de levar projetos para além dos

do papel.

muros de seus próprios paradigmas. Para-

digmas esses construídos por uma educa

O empreendedor não pertence à tur-

No entanto, para ter sucesso no seu

Muitos novos negócios não saem do

Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09 | 79

comportamento ção de País de terceiro mundo, reforçada

imaginação.

por dogmas filosóficos e religiosos da exal-

tação da subserviência e obediência. Muitos

produtivos e testá-los na prática. É arriscar

ainda acreditam que somente com grandes

fazer melhor e fazer diferente. É oferecer a

sacrifícios e com o esforço supremo levado

resposta que ninguém ainda apresentou.

à exaustão é que conseguirão realizar seus

objetivos.

cair. É ter a capacidade de se levantar rapi-

damente e ir em frente.

Peter Drucker, o guru da administra-

Empreender é ter insights criativos e

É ousar sem medo de errar ou de

ção, sempre falou em seus discursos que

Isso é empreender. E as estatísticas

estamos na era do conhecimento. Impor-

dizem que todo grande empreendedor já

tante salientar que a era do esforço físico

“quebrou” pelo menos três vezes antes de

no trabalho pertence à era industrial.

alcançar o sucesso. As oportunidades es-

O mundo das ideias e da criatividade

tão por todas as partes. Abra os olhos e

pertence aos empreendedores e nada tem

você verá que tem uma bem ao seu lado,

a ver com esforço supremo da força físi-

ou bem “debaixo do seu nariz”. Sucesso!

ca. Tem a ver, isso sim, com o tão propagado pensamento de Domenico DiMasi, que acreditava que por meio do ócio cria-

Comente sobre este artigo em nosso blog: http://gestaofitness.wordpress.com/

tivo é que serão geradas as novas ideias.

Neste artigo, poderíamos utilizar para ilustrar nossa mensagem a tão famosa frase, repetida por nossos avós: “quem trabalha muito não tem tempo de ganhar dinheiro”.

Não estou querendo dizer que para

sermos empreendedores, devemos viver o resto de nossas vidas deitados em uma rede olhando para o céu. Afinal, não basta termos ideias e não levá-las para o campo das ações. Isso é o mesmo que delirar ou ter sonhos que nunca sairão do mundo da 80 | Gestão Fitness - edição n• 01 - Nov/Dez 09

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