Ed02_JanFev10

Edição n• 02 - Jan/Fev 2010 www.alom.com.br

MERCADO PROFISSIONAL NA EDUCAÇÃO FÍSICA AS CONQUISTAS E DESAFIOS DO EDUCADOR FÍSICO EM UM MERCADO EM CONSTANTE TRANSFORMAÇÃO

EXPEDIENTE A Revista Gestão Fitness é uma publicação bimestral, 100% digital, 100% gratuita, desenvolvida pela Álom Comunicação em Negócios.

Diretora Thais Cavalcanti gestaofitness@alom.com.br

Jornalismo e Revisão Madalena Almeida madalena.mozi@uol.com.br Revista Digital News Flip www.newsflip.com.br

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Artigos e colunas não representam necessariamente a opinião da revista e são de total responsabilidade de seus autores. As imagens dos artigos e matérias foram cedidas pelos respectivos colunistas e entrevistados.

As imagens ilustrativas são provenientes de banco de imagens e os créditos constam ao lado direito inferior de cada foto.

02 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

EDITORIAL Por Thais Cavalcanti

A Revista Gestão Fitness lança sua segunda edição trazendo com ela os ares

da inovação no meio de informação em gestão de academias e carreira profissional do educador físico.

A primeira edição foi um sucesso!! Mais de 26mil visitantes, contabilizando

mais de 47mil visitas, adotaram a Gestão Fitness como guia na consulta sobre assuntos em negócios no meio fitness. Hoje contamos com assinantes nacionais e em vários países como Portugal, Venezuela, Panamá e Angola.

Em 2010, muitas novidades estão por vir, estaremos mais presentes nas re-

des sociais, ampliando nossa participação na internet com o objetivo de formar uma grande rede de informação ao setor do fitness, saúde e bem-estar.

Agradeço a todos que colaboraram e acreditam nesta forma moderna e visio-

nária de distribuição da informação de forma ecológica e gratuita.

Forte Abraço!

Sua Carreira, um verdadeiro show!

Autora: Marynês Pereira – Editora Phorte Neste momento, precisamos resgatar a essência da função do professor: servir ao cliente; saber dar aula; saber o significado de suas ações em sala; mudar comportamentos e hábitos; fazer a diferença na vida das pessoas; entender a didática de sua aula. Além, é claro, de adquirir todos os recursos disponíveis para gerir melhor sua carreira: Marketing, gestão de tempo, financeira, relacionamento com o cliente e com o mercado.

Lançado em novembro a obra está à venda pelo site http://www.providersolutions.com.br/produtos.asp

Marynês Pereira - CREF 002615-G/SP é profissional com mais de 25 anos de experiência atuando como executiva nas áreas de Gestão Estratégica e de Pessoas, Marketing, Vendas e Franchising e Diretora Executiva da Provider Solutions , desde 2003.

Não perca a palestra sobre Carreira no site http://www.providersolutions.com.br/curso.asp.

Mais informações: www.providersolutions.com.br marynes@providersolutions.com.br 06 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

COORDENAÇÃO “APAGA INCÊNDIO”

O coordenador precisa ter organização que a função exige naturalmente e, sobretudo, pensar estrategica-

Por Cristina Santos 08 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Imagem:ImagePuls

mente no sentido de tornar o negócio rentável.

U

carreira

m dos mais delicados e clássicos problemas de professores que se tornam

coordenadores de uma hora para outra, é que surge também de uma hora para outra o famoso coordenador “bombeiro” ou “apagador de incêndio”! Isso porque é comum ver bons ou excelentes professores se tornarem coordenadores mais pelo carisma em aula do que por suas competências administrativas.

O triste disso é que a carreira desse profissional fica comprometida. Sem saber

como e o quê fazer, se perde em dúvidas e questionamentos, toma atitudes impensadas e sem sentido que não levarão nem ele e nem a empresa a lugar algum. E na tentativa de solucionar pendências que vão se acumulando por motivos óbvios, toma decisões impensadas de qualquer maneira, a qualquer custo e de qualquer jeito, sem planejamento, protocolo, ações assertivas e sem foco.

Acredite: um bom profissional deveria reunir uma gama de competências técnicas

e pessoais, carisma e profissionalismo que o tornasse competitivo, sério, competente e eficiente, evitando assim ter de correr contra o tempo se e quando algo der errado.

Saber lidar com pessoas, administrar tempo e resultados, gerenciar a carteira de

clientes, distribuir e delegar tarefas com segurança e identificar talentos são alguns dos segredos que facilitam, e muito, a vida de um coordenador. Conhecer sua equipe e do que ela é capaz permite que um professor seja mais do que um coordenador: faz com que ele seja empreendedor e se torne uma referência entre a equipe. E isso faz toda a diferença: no mínimo não se corre o risco de estar só em caso de urgência!

Seria bom se pudéssemos adivinhar quando um professor vai faltar sem avisar pre-

viamente ou quando o gestor da empresa vai perguntar porque a renovação está tão baixa ou ainda qual o número ideal de clientes em cada aula!

O coordenador precisa ter a organização que a função exige naturalmente e, sobre Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 09

carreira tudo, pensar estrategicamente no sentido

E pior: os clientes sentirão falta

de tornar o negócio rentável e auto-sus-

daquele professor animado, carismático

tentável.

e atencioso do passado e que fará toda a diferença na hora da fidelização e retenção

Em média, todo profissional deseja

dos clientes.

escalar um degrau a mais na carreira e o então professor acaba aceitando o desa-

Bons negócios a até breve!

fio, por acreditar que isso será o início de uma carreira produtiva, consistente e duradoura. Porém, as obrigações aumentam, a lista de tarefas, controles e análises também, bem como a carga horária, e a remuneração nem sempre é tão proporcional.

Comente sobre este artigo em nosso blog: http://gestaofitness.wordpress.com/

E é aí que começam as dificuldades: será que vale a pena o desafio?

O fato é que construir títulos hie-

rárquicos não vai transformar, de uma hora para outra, um professor em líder, pelo simples fato de que ser coordenador é muito mais complexo do que se imagina.

Um erro de leitura, tanto de quem fez o convite quanto de quem o aceitou, pode ser fatal para ambos, e, com isso, o sonho de crescimento ficará comprometido por conta da frustração pessoal e resultados ruins.

Cristina Santos é Graduada em Educação Física, MBA em Gestão de Pessoas pela FMU e Formação em Teoria DISC e Teoria de Valores pela Success Tools.

E-mail: cris@crissantos.com.br www.crissantos.com.br

10 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

VOCÊ COMPREENDE O WELLNESS?

Wellness é um termo utilizado para mostrar à sociedade que a atividade física tem uma essência muito mais ampla do que simples sessões de

Por Caio Correia

12 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Imagem:ImagePuls

treinos, que visam “mais músculos” ou “menos gordura”.

A

gestão de negócios

tualmente, no setor de fitness é muito comum nos depararmos com o termo

wellness. Alguns “gurus” dizem que o foco agora é o wellness; que o wellness dá mais sentido para a atividade física etc. De tanto ler e ouvir sobre o tal do wellness, resolvi fazer algumas perguntas para verificar o quanto eu sabia desse assunto.

Abaixo você poderá ler as perguntas que fiz e também analisar as minhas respostas.

1) O que é wellness?

Irei fugir da tradução convencional. Wellness é um termo utilizado para mostrar à

sociedade que a atividade física tem uma essência muito mais ampla do que simples sessões de treinos, que visam “mais músculos” ou “menos gordura”. Pelo meu olhar, acredito que o conceito wellness deu um sentido mais holístico para a atividade física, conseguiu extrair seus principais benefícios e apresentar o setor de maneira mais assertiva e positiva.

2) Como surgiu o wellness?

Como a maioria das mudanças que ocorre no mercado, a inserção do wellness no

nosso vocabulário aconteceu diante de uma necessidade do setor de fitness. Necessitávamos de que a atividade física repercutisse na sociedade de uma maneira mais agradável. Sendo assim, acredito que o wellness surgiu com o objetivo de dar uma “cara mais simpática” ao setor (se é que você me entende?!). Antes disso, o setor era essencialmente “fitness”. Nessa fase, a imagem que a atividade física nos remetia era a de “músculos”, “suor”, “intensidade”. Com o wellness, passamos a tratar de “saúde”, “bem-estar”, “equilíbrio”, “harmonia” etc. Certamente, imagens bem mais adequadas e estimulantes. Gostei e gosto muito dessa “nova” abordagem que se mostra genuína e mais próxima dos “cidadãos comuns”, dos “sedentários”, dos “inativos”.

3) O mercado de fitness entende o wellness?

Sim! Atualmente, o mercado já entende o wellness, até por não se tratar de algo Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 13

gestão de negócios tão atual. Concluo que existe esse enten-

por meio da atividade física, além de ge-

dimento, pois percebo que muitas decisões

rar bons resultados de saúde e bem-estar.

são tomadas em função do wellness. Só

Profissionais de Educação Física com es-

discordo dos “gurus”, quando eles dizem

sas características são raros. Fazendo uma

que o wellness é o foco de tudo, que é a

analogia simples, acho que as faculdades

grande oportunidade!

e cursos formadores desses profissionais

Existe uma academia que é 100%

ainda pensam e atuam fitness. A maneira

fitness e que é uma superatração: a UFC

de ensinar esses profissionais não evolu-

Gym é uma academia focada nos lutadores

iu conforme o mercado, mas isso é outra

e adoradores de lutas do tipo “vale-tudo”

história.

e caracteriza-se por treinamentos, suor e

intensidade, passando longe do wellness.

wellness?

Vale conferir (http://www.ufcgyms.com).

Então, você, leitor, compreende o

Um abraço!

Citei a UFC, pois a academia foi desenvolvida sabendo e compreendendo a tendência wellness, mas apostando na grande oportunidade de uma academia 100% fit-

Comente sobre este artigo em nosso blog: http://gestaofitness.wordpress.com/

ness nos dias de hoje.

4) Será que atuamos dentro do conceito wellness?

O mercado já entendeu, mas apre-

senta grandes dificuldades para “atuar wellness”. Ao meu ver, a atuação wellness envolve capacidades que vão além das informações técnicas, suficientes na época fitness. Para atuar wellness os profissionais devem ser estratégicos e empáticos, devem ter uma visão mais ampla das pessoas e proporcionar momentos positivos 14 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Caio Correia é Coordenador de Projetos e Cursos da Competition Academia e membro do Board do Fitness XP Group.

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Comunidade Revista Gestão Fitness

E D O G I CÓD A T U D N CO L A N O I S S I F O PR

pia er uma có s e v e d l a ion uta Profiss d n o C e d ela pode e u q o e O Código a er presa esp o m e a e u q rdia entre ó c is fiel do d la e aqu , evita-se . im s s A r. stá escrito e e u oferece q o le disse”. Va o ã n o e “disse

16 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Imagem:Sxc.hu

Cunha Por Celso

D

gestão de pessoas

esde seu início, a relação capital-trabalho é algo bastante complexa. O em-

pregador pensa que seus custos de produção são sobremaneira elevados e o empregado, por sua vez, acha que recebe bem menos do que deveria.

Já na entrevista, os valores

são discutidos e inicia-se uma troca, oficializada ou não, que com o tempo e as mudanças de cenários criam um desacordo às escuras entre as partes. Quase nunca isso é discutido abertamente, e mesmo quando isso acontece, as rusgas são quase que inevitáveis. Reclamações aos colegas na “rádio corredor” e as respostas, muitas vezes, mal educadas por parte da direção. E tudo termina mal.

Essa situação poderá ser evitada se logo na seleção, em vez de falar de maneira

generalizada e confiar no bom senso do grupo, isso seja passado por escrito em um documento que poderá ser uma apostila ou um livreto, o que se espera do funcionário e como ele deverá agir em cada situação, além do que ele deve esperar da empresa.

Caso seja um simples documento, ele é chamado de “Normas e Procedimentos”,

“Código de Postura Profissional”, ou se for mais completo “Código de Ética”, que seria a denominação mais apropriada. O nome é o que menos importa. Pensemos em como evitar os possíveis conflitos que tanto prejudicam os resultados da empresa.

Podemos começar pela pontualidade, assiduidade, carisma, comprometimento, sim-

patia etc. Embora alguns desses itens sejam características pessoais, eles compõem o perfil do futuro integrante da equipe. Exigir que o postulante apresente-se sempre de bom humor, parece demais para qualquer ser humano, mas, solicitar que aperte a mão e sorria para os clientes em seu horário de trabalho, chamando-os pelo nome em tom agradável, parece bastante razoável e enriquecedor para ambas as partes.

Outro ponto a definir é se a empresa permitirá ou não o uso se aparelhos celulares

e notebooks durante o expediente ou, em se tratando de academias, se será permitido exercitar-se em horários que não coincidam com o de trabalho. Outro ponto é em relação Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 17

gestão de pessoas ao serviço de personal trainer pago ou não

cada deverá buscar em reunião esclareci-

para a empresa, se namoradas e parentes

mentos e, se for o caso, novo acordo tendo

de funcionários serão bolsistas ou não, a

como pano de fundo o atual cenário.

obrigatoriedade do uso de uniformes, se será tolerada a relação entre professor(a)

Uma cópia do “Código” deverá estar

e aluna(o) ou casais trabalhando na mes-

sempre na recepção ou secretaria para ser

ma empresa ou a polêmica de se permitir

consultado quando houver interesse ou ne-

ou não ao funcionário também trabalhar

cessidade. Vemos que não faltam pontos a

em outra empresa concorrente.

serem discutidos nessa composição. O importante é que esse documento seja cópia

A missão, visão, cultura e valores da

fiel do que a empresa espera e o que ela

empresa também devem estar presentes

pode oferecer. Assim, evita-se aquela dis-

nesse documento, que deverá ser assinado

córdia entre o “disse e o não disse”. Vale o

e rubricado em todas as folhas se o acordo

que está escrito.

vier a ser firmado.

A percepção e o desenvolvimento de

Comente sobre este artigo em nosso blog: http://gestaofitness.wordpress.com/

talentos podem ser incluídos, bem como o treinamento e o investimento da empresa nessas pessoas.

O plano de carreira, se

houver, também deverá figurar no documento, além da participação nos lucros de igual forma.

A composição do código de ética ja-

mais poderá ignorar as leis do trabalho vigentes no País ou ele se tornará nulo. Se

vier a descumprir o que ficou acordado en-

Celso Cunha é Graduado em Administração de Empresas, Especializado em Gestão de Pessoas, Consultor Financeiro, Empresário do setor de Fitness (Academia e Confecção).

tre as partes, a parte que se sentir prejudi-

E-mail: celsoc@predialnet.com.br

ocorrer do empregado ou o empregador

18 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

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Você encontrará um resumo dos artigos da publicação e poderá comentar os assuntos e sugerir temas.

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PROJETANDO VESTIÁRIOS

O vestiário faz parte da transição entre o exercício e a sua ida para casa. A boa experiência dentro dele causa uma ótima última impressão e a vontade de voltar no dia seguinte.

Por Patricia Totaro 20 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Foto: divulgação interna

Planet Sports I Unidade Sena Madureira São Paulo, SP

C

espaço físico ontinuando a nossa conversa sobre a arquitetura das principais áreas das aca-

demias de ginástica, vou tratar nesta edição sobre o tema vestiários. Eles são um ponto importante de contato entre o seu cliente e o seu negócio. Dão a sensação da limpeza e do padrão de qualidade da academia e passam a sensação de conforto.

Todos os clientes que visitam a academia gostam de ver os vestiários, pois lá per-

cebem o cuidado que se tem com os alunos. Mesmo os que não pretendem usar os chuveiros no dia a dia, sentem-se impressionados com um vestiário bonito, bem planejado e bem cuidado.

O que levar em conta ao planejar os vestiários

Para projetar um vestiário comece pensando na visão: quem está fora do vestiário

não pode ver o que acontece em nenhuma área de dentro. Isso se consegue com a criação de corredores de acesso ou colocação de divisórias que impeçam a visão. Não conte com a porta fechada para barrar essa visão, pois no momento em que ela se abre, o usuário também precisa de privacidade. Falando nisso, os vestiários podem ou não ter porta. Tal decisão tem prós e contras: o bom de se ter porta é o fato de separar o som da academia do som do vestiário, dando mais sensação de privacidade. O ruim é que a porta é uma barreira de circulação, principalmente em academias com mais de 2.000 alunos matriculados.

Em seguida, pense no fluxo dos alunos dentro do vestiário: o ideal é ter três áreas

separadas: área dos sanitários, a área de troca e a área de chuveiros. Os usos são diferentes e a separação dá muito mais conforto para os alunos. Também ajuda na limpeza do vestiário, pois separa a área molhada da área seca. O fluxo ideal contempla que o aluno não passe pelo meio de quem está se trocando para usar os sanitários e lavar as mãos.

Da mesma forma, a entrada da área dos chuveiros deve ser diretamente ligada à

área de troca, na qual ficam os bancos e armários. Quando existir sauna dentro, a sua saída deve ser direta para a área molhada.

Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 21

espaço

Pense também nos detalhes: o mel-

hor lugar para a saboneteira é perto (ou dentro) da cuba; as toalhas de papel não podem ficar longe das cubas, pois a água vai pingando da mão até se atingir o toalheiro, o que suja o chão (e causa mais manutenção). O cesto de lixo deve estar perto do toalheiro; é fundamental ter onde apoiar a nécessaire ou bolsa enquanto se lava a mão (o melhor é trabalhar com bancadas e não pias sem apoio). Coloque ganchos para toalha do lado de fora dos boxes de chuveiro e também dentro do box de sanitário (para bolsas). Muita coisa? Não! É o mínimo que o seu aluno merece. E todos esses detalhes não custam quase nada.

Vestiário Runway Unidade Lago Norte

Academias com piscina

Dão a sensação da lim

qualidade da academia e pas

Em academias com piscina, o ideal é

ter uma saída dos vestiários direto para a piscina, além da entrada principal. Tal saí-

área cara de se construir e que exige ma-

da deve ser localizada próximo às áreas de

nutenção constante, é bem melhor evitar a

chuveiros e troca.

duplicidade.

Quando esse cuidado é tomado e os

Quando se fala em piscina, lembra-

vestiários são bem planejados não é ne-

mos também de crianças. Vestiários exclu-

cessário ter vestiários separados para pi-

sivos para crianças são muito práticos, pois

scina e musculação. Lembrando que é uma

permitem a entrada de adultos de ambos

22 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

o físico Existem pouquíssimas opções de pisos que são antiderrapantes e fáceis de limpar, e estes têm aspecto mais industrial, o que não agrada a todos os públicos.

Já os pisos que agradam mais visu-

almente ou são antiderrapantes e difíceis de limpar ou são fáceis de limpar e escor-

Foto: divulgação interna Runway

regam. A decisão de qual piso usar tem de ser tomada com muito cuidado e não levar em conta somente o aspecto estético.

Vestiário é o espaço mais difícil de

reformar dentro da academia, então o cuidado com as especificações deve ser redobrado. Nessa concepção, minha dica é usar materiais de acabamento bastante neutros na maior parte das paredes e abusar de

mpeza e do padrão de

detalhes que sejam facilmente trocados,

ssam a sensação de conforto.

como cubas, torneiras, espelhos e bancos. Gosto também de eleger uma ou duas

os sexos e facilitam bastante o dia a dia

paredes para colocar um revestimento dife-

dos pais.

rente, bem atual e que quando necessário possa ser trocado. Assim, o vestiário fica

Materiais de revestimento

dentro da tendência arquitetônica do momento e não fica “datado”.

A segurança do aluno e a manuten-

ção da academia são prioridade sempre.

Vale muito a pena investir em uma

Nos vestiários, o ponto mais crítico é o piso.

cuba e torneiras bonitas, com um espelho Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 23

espaço físico diferente em cima. Acaba se tornando um

Concluindo

cartão-postal do vestiário e deixa tudo o que está em volta mais bonito.

Pense no seu cliente: ele vem treinar

para adquirir boa forma física, mas, princiTendências

palmente, para divertir-se e ir embora em um estado mental melhor do que chegou.

A tendência visual hoje é de confor-

to. Acabaram-se os vestiários de aspecto

O vestiário faz parte da transição en-

frio e entram os de aspecto confortável:

tre o exercício e a sua ida para casa. A boa

está em voga a madeira, cores suaves (em

experiência dentro dele causa uma ótima

detalhes, para não cansar) e iluminação

última impressão e a vontade de voltar no

mais difusa. Muitas vezes, usamos pufes

dia seguinte, que é o nosso objetivo!

ou sofás no lugar dos bancos.

Pense nisso e bom projeto!

Já é corriqueiro (e desejável) colo-

car uma bancada seca: um lugar para se arrumar, secar o cabelo, maquiar-se, não necessariamente junto às pias. Ela pode

Comente sobre este artigo em nosso blog: http://gestaofitness.wordpress.com/

ser usada em pé ou sentado, ter espelho e iluminação boa o suficiente para maquiagem. Já começamos a colocar também em vestiários masculinos, pois os homens já pedem (e usam) esse conforto.

Dentro dessa tendência de ambien-

tação, o som ambiente é muito importante.

A música pode ser mais suave do que a música dos outros espaços da academia, para “desacelerar”.

24 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Patricia Totaro é Arquiteta especializada em projetos esportivos com mais de 90 projetos neste segmento. Membro do Fitness XP Group.

E-mail: patricia@patriciatotaro.com.br www.patriciatotaro.com.br

MADE IN BRAZIL Imprensa estrangeira exalta o design da academia-club Unique cujo projeto é da arquiteta Patricia Totaro

O

clima internacional continua em alta no es-

critório da arquiteta Patricia Totaro. Após voltar do 21º International IAKS Congress (Associação Internacional de Instalações Desportivas e Recreativas), realizado em Colônia, na Alemanha, a profissional recebeu a boa notícia que o projeto desenvolvido para a Unique Family Fitness (Brasília – DF) acaba de ser escolhido como um dos que possui o designer mais diferenciado do mundo. A afirmação é da revista americana CBI - Club Business International, referência quando o assunto é fitness e bem-estar e cuja distribuição atinge 74 países do mundo.

Segundo Patricia Totaro, um dos motivos para que o espaço se destacasse entre os

demais foi a perfeita integração entre os ambientes externos e internos, privilegiando o conforto dos frequentadores e favorecendo, inclusive, a troca de experiências. Porém, o grande desafio foi adequar a estrutura e ampliar a área útil sem prejudicar o edifício original, construído em 2005 pelo arquiteto Sérgio Dornelles Fittipaldi e, a princípio, idealizado para ser um restaurante. O resultado: um local para exercitar-se, ficar em forma e desfrutar do clima de um clube para relaxar e aproveitar cada momento junto à natureza.

Além da Unique Fitness, a Quantum Health Club (Dubai, Emirados Árabes) e a News-

club Life (Shenzhen, China) configuram também na seleta lista.

25 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Fonte: Gionarte Assessoria de Imprensa

FITNESS EXPERIENCE GROUP O FITNESS SOB UMA NOVA ÓTICA Com quase 700 membros, o Fitness XP Group propõe uma nova leitura para o segmento, colocando o fitness como parte de algo maior que pode contribuir não somente para a promoção da saúde e do bem-estar, mas também para o desenvolvimento humano.

Por Madalena Almeida

26 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Ivan de Marco Diretor de Conteúdo Por Caio Correia Fitness XP Group

I

entrevista

dealizado em 2008 por Tennyson Pinheiro, diretor de Pesquisa e Inovação do

Instituto Fitness Brasil e presidente da Design Loyalty, empresa especializada em Design e Inovação de Serviços, o Fitness XP Group foi criado em São Paulo com o objetivo de reunir profissionais líderes e empresários dos setores de fitness e bem-estar, preocupados com o cenário de baixa fidelidade de clientes do segmento e comprometidos em promover mudanças inovadoras nas experiências que os clientes têm ao se relacionarem com as marcas.

Por meio da realização de workshops e palestras, os membros podem compartilhar

conhecimentos e debater sobre diversos temas, adotando uma abordagem mais humana em suas empresas, voltada não apenas aos processos técnicos já consolidados, mas, principalmente, em promover experiências de relacionamento em um grau de sintonia mais próximo de seus clientes.

Nesta entrevista com Ivan de Marco, membro do board do Fitness XP Group e

responsável pela direção de conteúdo do grupo, o leitor poderá conhecer um pouco mais desse projeto, que vem proporcionado resultados bastante consistentes. Educador físico, Ivan de Marco tem mais de 14 anos de experiência como personal trainer e life coach.

Confira:

Gestão Fitness – Como funciona o Fitness Experience Group?

Ivan de Marco - O idealizador e fundador do Fitness XP Group é Tennyson Pinheiro,

diretor de Pesquisa e Inovação do Instituto Fitness Brasil desde 2009 e presidente da Design Loyalty, empresa especializada em Design e Inovação de Serviços. Em 2009, eu e mais dois profissionais fomos convidados pelo Tennyson para integrar o board do grupo e, com isso, incrementar ainda mais suas atividades. Atuando em conjunto, nosso objetivo é tornar os eventos e ações do grupo mais frequentes, mantendo a qualidade e os valores originais. Temos como meta ainda ampliar nossa lista de membros, procurando desenvolver parcerias para realizar ações em outras cidades do País, além de São Paulo.

Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 27

entre

Da esquerda para a direita Membros do Board Fitness XP Group: Caio Correia, Patricia Totaro, Tennyson Pinheiro, Ivan de Marco, Denis Ferreira e participantes do Workshop

Gestão Fitness – Quais as principais

também para integrar a plateia, ouvir e

ações do Grupo?

debater nossas ideias. Em um de nossos

Ivan de Marco - Nossas ações acon-

últimos workshops, por exemplo, além de

tecem, em sua maioria, por meio de work-

nutricionistas, administradores e psicólo-

shops e palestras. Tentamos aprender com

gos, convidamos também clientes de a-

outros segmentos, trazendo olhares dife-

cademias e de personal training para um

rentes e que fogem, muitas vezes, das

brainstorming, que foi realizado sobre con-

percepções viciadas que o segmento de

ceitos extraídos do livro “O Cérebro do Fu-

fitness possui. Por isso, procuramos convi-

turo”, de Daniel Pink. Os resultados foram

dar profissionais de diversas áreas para os

surpreendentes. Sempre surge algo impre-

eventos, não apenas para palestrar, mas

visível quando nos permitimos ouvir o que

28 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

evista as pessoas têm a dizer e, principalmente,

bro do Fitness XP Group é necessário en-

quando temos um grupo de pessoas de

caminhar um e-mail para jointhegroup@

diferentes formações e atuações.

fitnessxpgroup.com.br,

Essa é, então, uma característica im-

e pedindo para ser incluído. A adesão é

portante do grupo: consideramos sempre

gratuita, assim como as participações na

que o conhecimento pode ser co-criado.

grande maioria de nossos eventos.

apresentando-se

Nossos eventos primam pela possibilidade de participação ativa da plateia por meio

de brainstormings, discussões de grupo e

o apoio de patrocinadores?

troca de experiências. Em uma realidade

globalizada, na qual o prazo de validade do

possuímos patrocinadores efetivos para o

conhecimento diminui de maneira progres-

grupo, mas contamos com parcerias de

siva, envolver mais gente e ouvir o que os

empresas, como a Microsoft e a Fitness

outros pensam nos parece uma das me-

Brasil, e também a academia Competition,

lhores maneiras de transformar informa-

que oferecem suporte e estrutura para a

ções em algo aplicável.

realização dos workshops.

Gestão Fitness – Vocês contam com

Ivan de Marco - Até o momento, não

Além dos workshops, contamos com

uma publicação online periódica: O XP Jour-

Gestão Fitness – Quais os resultados

nal. São textos que seguem a mesma ori-

concretos obtidos até hoje pelo Grupo?

entação dos workshops e são enviados em

primeira mão para os membros do grupo.

sultados efetivos para o segmento, acre-

Também ficam disponíveis em nosso site.

ditamos que atualmente já foi possível re-

É possível ainda acompanhar as novidades

unir um grupo de pessoas que compartilha

do grupo por meio do Twitter.

pensamentos como os nossos. Vivemos

Ivan de Marco - Em termos de re-

um momento em que é grande o risco de

Gestão Fitness – Como os interessa-

depositar nossas estratégias nos preceitos

dos podem se tornar membros do Fitness

proclamados por poucos lideres e autores

XP Group?

que, merecidamente, já conquistaram es-

paços de destaque em nosso segmento e

Ivan de Marco - Para se tornar mem-

Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 29

entre

Ivan de Marco em palestra “O Cérebro do Futuro”

se tornaram quase que gurus, mas que,

principalmente, em promover experiências

por vezes, ignoram a realidade de que a

de relacionamento em um grau de sintonia

fidelização é algo que ocorre no momento

mais próximo de seus clientes.

presencial, em tempo real. É algo “feito à mão” e quase impossível de manualizar.

Acreditamos que os resultados até aqui

para este ano? Quais eventos importantes

podem ser medidos talvez por uma mu-

serão realizados?

dança sutil no modo como os quase 700

membros do grupo passaram a atuar nas

teremos várias atividades. A primeira delas

suas instituições: adotando uma aborda-

é uma mudança no nosso website, tornan-

gem mais humana, voltada não apenas aos

do-o mais interativo para permitir constan-

processos técnicos já consolidados, mas,

tes manifestações de todos os membros do

30 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Gestão Fitness – Quais os planos

Ivan de Marco - Para o ano de 2010,

evista grupo. Faremos também workshops com

corporal e desinibição. A preocupação cen-

maior frequência do que nos anos anterio-

tral (ou o core business) desses centros,

res. O próximo será no mês de fevereiro.

que hoje chamamos de academias, vai

Trata-se de uma apresentação e dis-

transitar dos aspectos técnicos, como ava-

cussão sobre o livro “As 10 faces da inova-

liações físicas e prescrições de treino, para

ção” de Tom Kelley, com links relaciona-

conceitos mais comportamentais, como

dos ao nosso segmento. Nosso objetivo é

estratégias de construção de autoestima e

realizar alguma ação presencial a cada 45

respeito às preferências sutis individuais.

dias e também passar a disponibilizar con-

teúdo valioso online, pois muitos de nos-

soas tenham experiências inovadoras e em

sos membros não residem em São Paulo.

grau de excelência, e que sejam efetiva-

Queremos que o maior número possível de

mente transformadoras. Emagrecer, ga-

pessoas tenha acesso ao que é realizado.

nhar massa magra e todas as alterações

Tudo isso para garantir que as pes-

promovidas pelos programas de exercício

Gestão Fitness – Qual sua visão so-

oferecidos nas academias são fundamen-

bre o mercado de fitness no Brasil?

tais para se viver bem, porém, se não

Ivan de Marco - Particularmente,

forem acompanhadas de mudanças con-

enxergo o segmento de fitness como parte

sistentes no modo de pensar, sentir e de

de algo maior. Algo que costumo chamar

nos relacionarmos com o mundo, com os

de desenvolvimento humano. Ajudar pes-

outros e com nós mesmos, não passam de

soas a serem o melhor que elas podem ser.

pequenas mudanças transitórias, e que,

Vejo que as coisas já caminham para essa

certamente, não são capazes de gerar a

integração iniciada pelo apelo Body + Mind,

energia e a atração necessárias para fideli-

que atividades como Yoga e Pilates trou-

zar clientes.

xeram para as academias e que apontam para modelos mais holísticos. Aposto que

www.fitnessxpgroup.com.br

em pouco tempo veremos dentro de redes de fitness tradicionais ofertas de atividades que ainda parecem um pouco inusitadas,

Comente sobre esta entrevista em nosso blog: http://gestaofitness.wordpress.com/

como sessões de riso, aulas de expressão Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 31

AS CONQUISTAS E DESAFIOS DO EDUCADOR FÍSICO EM UM MERCADO EM CONSTANTE TRANSFORMAÇÃO Antes relegados ao status de meros executores de atividades físicas ou instrutores que ministravam o esporte na escola, o profissional de educação física ganhou reconhecimento junto à sociedade e, hoje, busca tornar as relações de trabalho e o mercado mais profissionalizados e justos.

Por Madalena Almeida

32 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

N

capa os últimos dez anos, poucas profissões tiveram tantas transformações quan-

to a de educador físico. Desde a regulamentação da profissão pela lei 9.696, de 1º. de setembro de 1998, a atuação desse profissional passou a ser mais valorizada, hoje fazendo parte de um contexto maior, focado na busca por mais saúde e qualidade de vida.

Assim, se no início ele tinha apenas a opção de formação em licenciatura, o que

lhe tornava apto a atuar somente na área educacional, ministrando aulas em escolas do ensino fundamental e médio, com a instituição da formação em bacharelado, esse profissional ganhou um amplo campo de trabalho, podendo trabalhar em diversas outras áreas, que envolvem desde academias, clubes, spas, hotéis, clínicas, prefeituras etc.

Para se ter ideia, o Conselho Regional de Educação Física (CREF-4) de São Paulo

elaborou uma relação com 84 pontos de atuação para os profissionais de educação física.

O Estado de São Paulo, segundo o CREF-4, possui 160 escolas que oferecem o curso nessa área. E a tendência é esse número aumentar.

“Hoje, com a busca por maior qualidade de vida e melhoria da saúde, o educador

físico tornou-se um profissional mais valorizado e procurado por suas competências na formação e no desenvolvimento das pessoas. Ganhou credibilidade e integra equipes multidisciplinares, atuando ao lado de médicos, nutricionistas, fisioterapeutas etc. e trabalhando no tratamento de patologias que antes não atuava. A tendência é que a profissão evolua continuamente, pois, cada vez mais, as pessoas buscam a atividade física como uma maneira de viver melhor”, comenta Flavio Delmanto, presidente do CREF-4.

Segundo ele, a maior valorização da profissão também veio acompanhada pela me-

lhor formação desse profissional, que adquiriu maiores conhecimentos científicos, passando a conhecer sobre anatomia, fisiologia, biologia etc. “Com a obrigatoriedade do diploma e a criação do bacharelado, as escolas tiveram de modificar sua grade curricular para atender à demanda desse mercado de trabalho. Com isso, esses profissionais possuem hoje uma outra formação, voltada não só para a área educacional”, afirma o presidente do CREF-4.

Entretanto, apesar do vasto campo de trabalho, muitas empresas ainda têm dificul-

dades para encontrar profissionais de educação física interessados em outras áreas que Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 33

cap “Hoje, com a busca por maior qualidade de vida e melhoria da saúde, o educador físico tornou-se um profissional mais valorizado e procurado por suas competências na formação e no desenvolvimento das pessoas.”

Flavio Delmanto Presidente do CREF-4

não as academias.

Ferreira Lima, formado em Educação Física

“Em spas, hotéis e colônia de férias,

pela Universidade Federal Rural do Rio de

a procura por profissionais de educação

Janeiro, em 1998, as principais mudanças

física tem aumentado a cada ano, porém,

na profissão estão na demanda. “O público

nos dois últimos segmentos dividimos o

consumidor que pertence à era do Código

mercado com profissionais das áreas de

de Defesa do Consumidor é mais conscien-

turismo e hotelaria”, revela Vivian Carva-

te dos seus direitos, e, diferentemente dos

lho, diretora da Let’s Assessoria Esportiva.

profissionais, entende a prática de ativi-

Outro segmento que tem aumentado

dade física como prestação de serviços. A

bastante a oferta de vagas para profission-

regulamentação da profissão é um ponto

ais de EF, segundo Vivian, são os cruzeiros,

positivo, sem dúvida, assegurando o mer-

que, geralmente, oferecem boa remune-

cado aos profissionais de educação física,

ração. Já os condomínios, em geral, estão

transmitindo-lhes suas responsabilidades

começando a despontar, mas a oferta de

nos âmbitos profissional e civil”, avalia Del-

empregos ainda é pequena.

ton.

Já na opinião de Delton Cervinho

34 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Delton é um bom exemplo de pro-

pa fissional que conseguiu gerenciar sua car-

back, criação de novas modalidade sem

reira, ampliando seus conhecimentos e

cálculo da margem de contribuição, com-

buscando aumentar seus ganhos. Para se

pra de maquinário sem o cálculo de valor

ter ideia, depois da graduação, ele investiu

presente líquido, e empresas que sequer

em especializações, pós-graduações e MBA

sabiam qual era o seu ponto de equilíbrio”,

em diversas áreas, como desporto escolar,

conta.

fitness aquático, musculação, marketing

esportivo, gestão empresarial e marketing.

educacional, existem outras opções de a-

Mas antes dos cursos de especia-

tuação mediante concurso para os profis-

lização, ele foi aprovado em dois concursos

sionais de EF, como em órgãos militares

públicos (estadual, obtendo o quinto lugar,

e empresas públicas com atividade física

e, posteriormente, municipal), um nicho

laboral ou esportiva.

De acordo com Delton, além da área

não muito procurado pelos profissionais,

Perspectivas positivas

mas que pode ser uma opção bastante interessante.

“Decidi fazer vários cursos não por

Na verdade, nos últimos anos, os

exigência do mercado, mas porque sentia

cursos de educação física realmente es-

uma necessidade de tornar meus conheci-

tão sendo bastante procurados nas univer-

mentos mais rentáveis e atuar de manei-

sidades. Com a proximidade dos grandes

ra mais profissional. Uma das discussões

eventos esportivos, que serão realizados

mais recorrentes nas minhas aulas em

no Brasil, como a Copa do Mundo de 2014

universidades é a lacuna existente entre

e as Olimpíadas 2016, espera-se que um

a formação acadêmica e a demanda do

número maior de jovens ingresse nessa

mercado de trabalho. Além disso, percebia

área.

uma necessidade das empresas de médio

e pequeno portes terem uma assessoria na

mente em função da realização das Olimpía-

área administrativa com profissionais que

das 2016, pois o foco será ainda maior na

entendessem realmente as suas necessi-

importância dos esportes e da atividade

dades. Vi empresas serem montadas sem

física. A educação física é opção de carreira

que fosse feito qualquer cálculo de pay-

maravilhosa, propiciando amplas áreas de

“O cenário é excelente, especial-

Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 35

cap

“Qualquer mercado valoriza mais a raridade do que a importância.

O empresário está disposto a pagar pelos seus diferenciais.

O que você tem a mais em relação aos demais?”

Marynês Pereira Diretora-executiva da Provider Solutions

atuação, desde treinamentos, palestras,

mercado e entender o significado dos mo-

gestão, consultoria, eventos outdoor, per-

vimentos do mundo externo. “É importante

sonal training, etc. Portanto, raramente um

deixar o exagero do discurso tecnicista de

professor de educação física ficará desem-

lado para poder melhor atender às expe-

pregado. Mas assim como qualquer outra

ctativas dos clientes. Ainda hoje, existem

profissão, o seu sucesso estará onde ele

profissionais inflexíveis defendendo teorias

colocar a sua paixão e respeitar os seus

que aprenderam na faculdade, que não le-

valores e sua missão”, comenta Marynês

vam em consideração os pressupostos do

Pereira, diretora-executiva da Provider So-

bom atendimento ao cliente, mas exage-

lutions, empresa especializada em coach-

ram na perspectiva técnica, didática, me-

ing, gestão, treinamentos e palestras, e

todológica. Todos sabemos que poucas são

autora do livro Sua carreira, um verdadeiro

as pessoas que dispõem de mais de meia

show!, lançado pela Editora Phorte.

hora por dia para treinar, e talvez consigam

Segundo ela, hoje, um dos maiores

isso no máximo três vezes por semana.

desafios para profissões técnicas é perce-

Mas ainda hoje encontramos profissionais

ber o contexto, analisar as tendências de

que dizem ao aluno que ‘será impossível

36 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

pa atingir resultados com tão pouca frequên-

mais em um País como o nosso que super-

cia e tempo. Essa atitude só desestimula

valoriza o jovem. Isso não quer dizer que os

as pessoas que mais precisam de nossos

profissionais mais velhos não sejam bons,

serviços”, analisa.

muito pelo contrário. Assim como em ou-

Outro aspecto importante da pro-

tras carreiras, a experiência é um bem que

fissão, segundo a Profa Vivian Carvalho, da

só contribui para o aperfeiçoamento profis-

Let’s Assessoria Esportiva, é a necessidade

sional, mas, a maioria das empresas, não

de quebra do paradigma de que “professor

só de nosso segmento, prefere contratar

de educação física só serve para brincar e

mais jovens e que sejam mais vantajo-

jogar bola”.

sos do ponto de vista econômico. Mas isso

também vem mudando, especialmente no

“Acredito que esse seja ainda um

dos maiores desafios dos profissionais da

mundo corporativo”, observa.

área, visto que por muitos anos tivemos

Experiência x Competência

a educação física militarista e higienista dentro das escolas, seguida pela tendência da linha pedagógica, de atletas e, uma das

Na verdade, essa questão da ex-

últimas fases, que marca a educação física

periência é um assunto que sempre gera

até os dias atuais, que é a fase popular.

polêmica nessa área. “A experiência é um

Essa é que precisa ser vencida, que não

fator muito relevante na contratação do

possui nenhum embasamento teórico”, ob-

profissional de educação física, porém,

serva Vivian.

não podemos confundir experiência com

Para Marynês, os profissionais pre-

competência. É necessária uma avaliação

cisam também perceber que optaram por

prática e uma entrevista com o profissional

uma carreira que, assim como as de mo-

para que o responsável possa avaliar até

delo, jogador de futebol etc., é mais curta,

que ponto sua experiência vai pesar na sua

pois, depende do bom estado físico, dis-

contratação. Muitas vezes, nos deparamos

posição etc. “E muitos se recusam a en-

com candidatos recém-formados que ainda

tender que devem buscar outras possibili-

não possuem uma bagagem significativa,

dades para quando estiverem mais velhos,

no entanto, quando colocados em cima de

que não somente ministrar aulas, ainda

um palco ou na frente de um grupo de alu Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 37

cap

“Criatividade, liderança, conteúdo, conhecimento, posicionamento e muitas outras características serão cada vez mais importantes no processo”

Cibele Silva Diretora da A Sua Chave

nos para ministrar uma aula se revelam

são os famosos ‘sites de emprego’, canais

grandes promessas como professores”, co-

que, por sua vez, facilitam o trabalho de

menta Cibele Silva, coordenadora de Aca-

empregadores e promovem um aumento

demia, diretora da A Sua Chave – Agência

significativo na oportunidade de trabalho

Virtual de Empregos em Educação Física e

para os candidatos. Por outro lado, ao ter

professora universitária do curso de Edu-

o contato direto com os profissionais que

cação Física.

se candidatam para determinadas vagas,

Ela explica que em relação aos pro-

percebemos que a grande maioria está de-

cessos de recrutamento desses profissio-

spreparada para atuar no mercado. São

nais não houve mudanças significativas, ou

desprovidos de experiência, boa comuni-

seja, hoje ainda é comum se utilizar pro-

cação, proatividade e, muitas vezes, con-

cessos seletivos presenciais com

hecimento”, relata.

avalia-

ções teóricas e práticas para a escolha do

candidato ideal. “Com o avanço tecnológi-

um profissional de educação física, a preo-

co, temos vários meios de divulgar um cur-

cupação é selecionar o candidato levando

rículo ou buscar por um profissional, que

em conta sua formação, experiência e es-

38 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Segundo ela, na hora de contratar

pa pecialização na tentativa de aliar conhe-

cia nesse mercado, Cibele revela que na

cimento e experiência. Entretanto, quan-

Sua Chave há uma oferta de aproximada-

do um profissional é escolhido para uma

mente 40 vagas por mês entre 265 em-

vaga através de seu currículo, se avaliam

presas cadastradas só em São Paulo, com

primeiramente as experiências anteriores,

uma média de 20 acessos por dia no site

considerando o tempo e local de trabalho.

de pessoas a procura de emprego, o que

Para quem quer incrementar o cur-

gera cerca de 60 cadastros por mês. “Con-

rículo, Cibele revela que cursos de quali-

siderando que somos uma empresa nova,

ficação são importantes e acrescentam

com apenas um ano e meio no mercado, já

valor ao profissional, porém, a experiência

podemos perceber que a oferta e procura

teórico/prática desse profissional é o que

apresentam números altos no geral. Os

vai fazer grande diferença no teste ou en-

profissionais que entram em um site para

trevista.

cadastrar um currículo buscam, na maio-

“Hoje, há profissionais de educação

ria das vezes, pela primeira oportunidade

física em diferentes empresas e exercendo

de trabalho. Temos hoje muitos cadas-

várias funções. Existem empresas, inclu-

tros de profissionais experientes e muito

sive, que contratam os profissionais tam-

bem qualificados, porém, a maioria são de

bém para coordenação de departamento,

profissionais iniciantes ou com pouca ex-

gerência de academia, consultoria para

periência na área”, conta.

montagem de academia, enfim, é um mer-

cado muito amplo onde se tem a oportuni-

das mudanças pelas quais vem sofrendo

dade de crescimento dependendo das suas

a profissão, ela acredita que o formato de

perspectivas”, revela.

recrutamento no futuro será mais quali-

Segundo ela, as habilidades, geral-

tativo, passando a exigir cada vez mais

mente, exigidas ainda são conhecimentos

habilidades do profissional. “Criatividade,

técnico, teórico e prático do trabalho em

liderança, conteúdo, conhecimento, posi-

questão, além da criatividade, liderança,

cionamento e muitas outras características

segurança, capacidade de lidar com pes-

serão cada vez mais importantes no pro-

soas, educação e carisma.

cesso”, prevê.

Para Cibele, em função das rápi-

Para se ter ideia da concorrênGestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 39

cap

“Decidi fazer vários cursos não por exigência do mercado, mas porque sentia uma necessidade de tornar meus conhecimentos mais rentáveis e atuar de maneira mais profissional.”

Delton Cervinho Ferreira Lima Profissional de Educação Física

Academias continuam sendo o foco

de personal, pilates, ou tendências mundiais, já que o segmento exige que o profis-

Ainda

no

aspecto

experiência,

sional tenha visão sistêmica e estratégica.

Marynês Pereira, da Provider Solutions,

Hoje, segundo ela, cursos de idiomas e de

lembra que embora o currículo seja ainda

informática também são valorizados na

muito importante, existem casos de aca-

contratação.

demias que contratam pela experiência,

mas demitem pelo comportamento. “Por

o que mais as academias de médio e

isso, ficam mais atentas às entrevistas

grande portes levam em consideração é a

comportamentais para poder contratar a

experiência que o profissional traz, o que

pessoa certa para o lugar certo”, explica.

de fato pode suplantar os conhecimentos

Para se destacar nesse mercado

acadêmicos. “Há também uma tendência

de trabalho, ela aconselha aos profissio-

nova, já bastante difundida em empresas

nais ingressarem em cursos nas áreas de

de varejo, na contratação por perfil psi-

liderança, gestão de negócios e pessoas e

cológico somado à carga de experiência,

marketing, assim como cursos nas áreas

pois é mais barato, mais rápido e mais efi-

40 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Para Delton Cervinho Ferreira Lima,

pa caz trazer conhecimentos acadêmicos es-

e muita competência”, destaca ela.

pecíficos a um profissional com alguma ex-

Remuneração ainda é baixa

periência do que fazer o caminho inverso”, revela ele.

Delton não acredita que, apesar das

O que também se observa no merca-

amplas possibilidades de atuação em ou-

do de EF é que, assim como outras áreas,

tros nichos, as academias deixem de ser o

o segmento também é gerido pela lei de

foco dos profissionais de educação física,

oferta e procura. Portanto, quanto mais

justamente por se tratar de um mercado

disponibilidade de profissionais em deter-

em ampla expansão e profissionalização

minados nichos, menor tende ser a remu-

de sua gestão. “Já vemos atualmente em-

neração.

presas desse ramo com práticas de plane-

jamento de cargos e salários, além de in-

ascensão profissional, mas com a grande

vestimentos pesados em treinamento &

quantidade de profissionais disponíveis a-

desenvolvimento out e in company”, frisa.

tuando em uma mesma área, menor será

Marynês Pereira também acredita

a remuneração e menor as possibilidades

que as academias continuarão sendo o

de conseguirem se destacar”, destaca

nicho de maior oferta de emprego para

Marynês.

os profissionais de educação física. “Mui-

tos ainda preferem trocar a possibilidade

90, a remuneração desse profissional di-

de carreira ou de maior remuneração pelo

minuiu em 40%, especificamente para os

glamour das academias e do palco. Mas

que atuam em academias, justamente pela

existem

grande oferta de mão-de-obra nesse seg-

muitas

outras

possibilidades,

“Não que as academias não propiciem

Segundo ela, em relação à década de

como, por exemplo, abrir o próprio negó-

mento.

cio, oferecendo serviços de atividade física

personalizada; treinamentos empresariais;

também lembrou que os pisos salariais dos

recreação em eventos; jogos e dinâmicas

profissionais variam muito de região para

empresariais; serviços junto a laboratórios

região do País. “Dentro das escolas, o tra-

e médicos, enfim, trabalho é o que não fal-

balho do professor de educação física é um

ta para quem tem imaginação, criatividade

dos mais desvalorizados, podendo o pro

Vivian, da Let’s Assessoria Esportiva,

Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 41

cap

“Para ganhar espaço e construir uma carreira sólida e de sucesso, é preciso oferecer serviços diferenciados.”

Vivian Carvalho Proprietária da Let’s Assessoria Esportiva

fessor ganhar de R$ 6,00 a R$ 20,00 pela

viços que o cliente precisa e está disposto

hora/aula. Em cidades pequenas, os va-

a pagar. “Qualquer mercado valoriza mais

lores podem ser ainda inferiores”, salienta

a raridade do que a importância. O em-

Vivian.

presário está disposto a pagar pelos seus

diferenciais.O que você tem a mais em

Segundo ela, nas academias, os

valores de salários são também muito

relação aos demais?”, pergunta Marynês.

variáveis, pois depende muito dos critérios

que cada uma adota. “Mas, com certeza, os

realidade. Segundo ela, hoje, não é sufici-

salários pagos a professores de academias

ente ser apenas mais um no mercado de

poderiam ser bem melhores se professores

trabalho. “Para ganhar espaço e construir

graduados não concorressem diretamente

uma carreira sólida e de sucesso, é preciso

com professores estagiários”, lamenta.

oferecer serviços diferenciados. Um ponto

O fato é que para ter uma remunera-

fundamental hoje é trabalhar com parce-

ção que a pessoa considera ideal, ela deve

rias, equipes multidisciplinares que te-

se destacar e oferecer algo mais, desco-

nham fisioterapeutas, nutricionistas, médi-

brindo possibilidades de atuar com ser-

cos, professores específicos, todos juntos

42 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

A Profa Vivian também confirma essa

pa oferecendo maior suporte ao cliente em

assessores esportivos), cujo valor da hora/

potencial”, ressalta Vivian.

aula pode chega variar de R$ 20,00 a R$

80,00, dependendo do objetivo do cliente.

Ela lembra que a profissão está em

um período de transição, de questionamen-

“Não

podemos

nos

esquecer

da

tos e mudanças, tanto nas características

pequena parcela de profissionais que con-

próprias da sociedade (mudar o estilo de

seguem se destacar no mercado montan-

vida) quanto também na alteração do per-

do sua própria academia ou assessoria e

fil profissional, ou seja, o educador físico

até mesmo trabalham como treinadores

precisa abandonar o lado do professor mili-

de grandes times esportivos, conseguin-

tarista, superficial e sem objetivos espe-

do atingir um salário bem superior ao da

cíficos, para adotar uma postura flexível,

maioria”, lembra.

respeitando os interesses de cada aluno e

Polêmica do estágio

sempre buscando novos conhecimentos.

“Ao mesmo tempo em que estamos

em crescimento em alguns setores da área,

De fato, essa questão da remunera-

temos também um mercado saturado de

ção acaba tendo ainda maior desdobramen-

profissionais em outras. Além da questão

to quando se traz à tona a discussão sobre

dos profissionais formados que competem

a presença dos estagiários em academias.

com estagiários dentro do mercado de aca-

demias, temos uma grande parcela de pro-

formados é que muitas academias optam

fessores grande disputando uma vaga em

pelo estagiário, que, em geral, recebe um

concursos públicos em função da estabili-

salário menor, sem levar em conta, muitas

dade e ganhos financeiros melhores. Isso

vezes, a qualidade do serviço que é ofe-

faz com que faltem profissionais capacita-

recido aos seus alunos.

dos para atuar nos outros setores”, analisa

Vivian Carvalho.

4, existem dois tipos de estágios: o está-

Atualmente, segundo Vivian Carva-

gio curricular, que faz parte do curso de

lho, o carro-chefe da educação física são

graduação e somente pode ser feito com

os serviços personalizados (personal trai-

orientação e supervisão do professor da

ner, professores particulares de esportes e

faculdade ou universidade, e o extracur

A maior reclamação dos profissionais

Segundo Flavio Delmanto do CREF-

Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 43

cap ricular, que o aluno somente pode atuar a partir da metade do curso, o qual segue a lei de estágio no Brasil, ou seja, não é de responsabilidade da faculdade.

pois um profissional que fatalmente seria mais ‘caro’ para essa empresa, é preterido em função desse aluno universitário”, explica.

“O problema é que muitas empresas

optam pelos estagiários para pagar menos

Profissão de futuro

e ter menos encargos trabalhistas. A legislação determina que os estagiários sejam supervisionados por profissionais graduados. Mas, geralmente, um profissional formado supervisiona mais de um estagiário.

O que acontece é que o estágio está virando opção de mão-de-obra barata. Os empresários não percebem que podem estar oferecendo um serviço de qualidade inferior para seus alunos, o que depõe contra a sua própria empresa”, alerta Flavio Delmanto.

Na opinião de Delton Cervinho Fer-

reira Lima, o estágio deveria ser, em última análise, a oportunidade do aluno universitário colocar em prática os conhecimentos acadêmicos de maneira supervisionada.

“O que vemos na prática é uma perversão desse conceito. O aluno universitário, na realidade, de maneira quase autodidata, atua sozinho nas empresas e quase nunca tem uma supervisão adequada à sua condição de aluno universitário. Essa prática desequilibra o mercado de maneira negativa, 44 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Em meio a conquistas e muitos de-

safios, a profissão de educação física deve ainda passar por muitas mudanças nos próximos anos. Para Marynês, o futuro da profissão dependerá da postura dos próprios profissionais. “Poderemos ter um mercado extremamente amplo, com altas remunerações e profissionais respeitados, ou uma carreira em extinção, se continuarmos fechando os olhos às tendências do setor, que exige alta qualidade e alto profissionalismo. Se continuarmos agindo de forma amadora (atrasando nas aulas, faltando muito ao trabalho, não cumprindo prazos, não entregando o que é prometido etc.), motivaremos empresários e investidores do setor em curto espaço de tempo a buscar outras soluções e relações de trabalho mais rentáveis”, alerta.

Na visão de Delton, no futuro, o in-

vestimento deveria ser em uma formação mais consistente. Para ele, o profissional que a universidade entrega não está pron-

pa to para ser absorvido pelo mercado. “A es-

preparado, atualizado e capacitado para

cola, geralmente, forma profissionais in-

assumir cargos de coordenação, super-

capazes de pensar a profissão de maneira

visão e gerência, bem como se tornar em-

customizável e lucrativa. Essa pessoa entra

preendedor. Ou seja, destacar-se no meio

no mercado de trabalho de fitness enten-

da profissão e, principalmente, dentro das

dendo que o mais importante é melhorar

áreas da saúde e bem-estar.

o limiar anaeróbico do ‘aluno’ do que com-

preender os motivos que fizeram o cliente

pessoas estão sempre em busca de saúde,

ter uma performance insatisfatória no trei-

boa forma, lazer e performance. E isso

no. E esse não é o pior quadro!”, destaca.

está diretamente ligado à atuação do pro-

Delton aponta dois problemas graves na

fissional de educação física. O MEC, junta-

formação do profissional: o primeiro refere-

mente com o sistema CONFEF – CREF, já

se à formação pré-universitária, feita de

vem trabalhando nesses últimos anos para

maneira precária com políticas educacio-

que os graduandos tenham uma formação

nais sem compromisso com a excelência;

acadêmica voltada para as tendências de

o segundo é a formação acadêmica que co-

mercado. Acredito que cada vez mais os

loca, subliminarmente, na cabeça dos uni-

profissionais estarão preparados para su-

versitários que eles somente podem atuar

prir as necessidades do mercado de tra-

de maneira operacional. “Quantos gestores

balho, tanto na área escolar como dentro

em qualquer segmento esportivo tem sua

do fitness e até mesmo no desenvolvim-

primeira formação em educação física? Via

ento de pesquisas e na área acadêmica.

de regra, infelizmente, somos um grupo

Com isso, teremos cada vez mais profissio-

profissional, gerido de maneira rudimentar

nais capacitados e devidamente instruídos,

e lacônica, por profissionais de educação

prontos para assumir a frente do mercado

física sem algum conhecimento das ciên-

de trabalho”, prevê Vivian.

“A tendência é melhorar, visto que as

cias da administração, economia ou marketing”, critica.

Para Vivian Carvalho, proprietária da

Comente sobre esta matéria em nosso blog: http://gestaofitness.wordpress.com/

Let’s Assessoria Esportiva, o profissional de Educação Física do futuro deve estar bem Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 45

AS ARMAS E ARMADURAS DA GESTÃO DE CONFLITOS

Lembre-se sempre: os conflitos precisam de negociadores. Se você ainda não desenvolveu essa habilidade, arrume quem a tenha e coloque esse

Por Alessandro Mendes 46 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Imagem: Photoxpress.com

colaborador ao seu lado.

V

comunicação

isão, estratégia, projeto, mudanças, conflitos, negociação e sucesso – palavras

inseparáveis que orientam nesse momento essa minha pequena reflexão. Durante todos esses anos em consultoria, desenvolvendo projetos em mais de 60 academias, busquei compreender um pouco da essência do comportamento empreendedor de todos que fazem parte dessas corporações, e que devem apoiar, de forma mais sistêmica e genuína, os processos de evolução.

Os processos de evolução são orientados pela visão. A visão nos mostra o hori-

zonte a ser alcançado. Para chegarmos a esse horizonte emblemático e, muitas vezes cinematográfico, precisamos de uma estratégia, de um caminho.

Não existe outra forma de percorrer esse caminho com eficiência e eficácia senão

pela criação e estruturação de um projeto. Os projetos são os grandes organizadores das mudanças e as mudanças são as grandes inimigas do conforto. E é ai que mora o perigo e é aqui também que iniciamos a nossa reflexão.

Infelizmente, a implementação de projetos sofre com uma das características mais

primitivas do ser humano: buscar sempre uma zona de conforto, um lugar onde ele se sinta seguro e consiga, de certa forma, dominar as variáveis da situação.

Como já é de conhecimento de muitos, o mercado está cada vez mais competitivo

e isso faz com que a engrenagem da evolução corporativa tenha a necessidade vital de se manter em movimento e, para que isso aconteça, precisamos de projetos bem estruturados e de colaboradores totalmente fora da zona de conforto.

Na implementação de projetos, temos de tirar as pessoas dessa tal zona maligna de

conforto, e é a partir desse momento que acontecem os conflitos. Conclui-se então que os conflitos nascem quando uma das partes se sente afetada sobre determinada postura da outra parte, que a tirará da sua zona de conforto.

Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 47

Imagem: Sxc.hu

comuni

A gestão de conflitos na implemen-

lizado.

tação de projetos é uma habilidade visceral para quem quer construir algo e ser

Não existem empresas que não te-

o grande operador das mudanças. Uma

nham conflitos, já que as pessoas nunca

empresa, na grande verdade, é um aglo-

são iguais e que os seus ideais, por mais

merado de pessoas que necessita conti-

que sejam parecidos, em algum momento

nuamente de uma série de operadores de

se mostrarão diferentes.

mudanças. A dificuldade está no fato de as pessoas possuírem desejos e necessidades

distintos. Por isso, o sucesso dos projetos

bainhem suas espadas, pois os conflitos

está pautado não na concordância total do

serão longos e árduos. Se você fraquejar

que será implementado, e, sim, na forma

ou até mesmo se desistir, você entrará na

que se gerencia as discordâncias que co-

sua zona de conforto. Se prosseguir com

locam em xeque tudo aquilo que foi idea-

determinação, colecionará algumas baixas

48 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Coloquem suas armaduras, desem-

icação diante daqueles que não querem mudar.

ser implementadas com prazos e indicadores de controle;

Para amenizar a sua guerra e fazer

com que seus projetos tenham um sucesso

3 - Prepare-se: está na hora de levantar

maior, ressalto aqui dez pensamentos so-

o escudo e receber o contragolpe. Ao dis-

bre esse tema tão importante:

tribuir as atividades e metas, você estará mexendo intimamente com a zona de con-

1 - Antes de iniciar qualquer projeto, reúna

forto de cada colaborador, e é nesse mo-

todas aquelas pessoas que, de certa for-

mento que eles contra-atacam. Lembre-

ma, sentirão o reflexo desse trabalho em

se, nem todos gostam de trabalhar sobre

suas rotinas. Prepare a sua espada: está

cobrança, portanto, vencer essa primeira

na hora de golpear a zona de conforto. Ex-

batalha é indispensável. Tente entender as

plique o projeto e como todo o escopo será

argumentações de todos e readapte os ob-

desenvolvido, mostre a importância dele

jetivos e metas, caso seja necessário, mas

para a corporação, disserte sobre os pra-

cuidado para que as metas não se tornem

zos de implementação e as expectativas

fáceis de mais para serem atingidas;

de retorno desse projeto. Tal fato aproxima os operadores de mudanças e ameniza os

4 - Você se defendeu do primeiro golpe

possíveis conflitos futuros;

e venceu a sua primeira batalha? Sim ou não? Tem certeza? Esse é um dos passos

2 - Invista 40% do tempo desse encon-

mais importantes na implementação de um

tro para descrever minuciosamente a sua

projeto: ter a certeza de que todos com-

expectativa frente a cada membro da sua

preenderam e que superaram essa primei-

empresa nesse projeto. Fale sobre o em-

ra zona de conflito;

penho, a vontade de fazer acontecer, espírito de equipe etc. Em um segundo gol-

5- Utilize documentos extremamente claros

pe, alinhe juntamente com eles as metas

e explicativos para que não haja nenhum

e os objetivos individuais de cada um e do

tipo de dúvida futura e para que todos pos-

projeto com um todo. Nunca se esqueça de

sam estudar o que foi planejado. Lembre-

que essas expectativas de sucesso devem

se de que não existe projeto se o Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 49

Imagem: Sxc.hu

comuni

mesmo não estiver documentado. Um pro-

seja, realmente nunca conseguirá evitá-

jeto sem documentos de controle não pas-

los;

sa de um aglomerado de ideias, que serão esquecidas muito em breve. Quanto mais

7 - Nunca acredite em todos os feedbacks

explícitas e documentadas as ideias sobre

positivos sobre os seus projetos. Por mais

o projeto, maior a possibilidade de todos

que sua equipe transpareça que está to-

compreenderem

talmente de acordo e feliz com essa situa-

e,

conseqüentemente,

maior possibilidades de sucesso;

ção, lembre-se de que os maiores conflitos acontecem dentro da consciência de cada

6 - Nunca seja otimista demais sobre a in-

um, e que nem sempre todas as pessoas

existência de possíveis conflitos na imple-

explanam o que realmente acham ou sen-

mentação dos seus projetos. Você deve

tem sobre determinada situação. O bom

reconhecer que os conflitos sempre acon-

estrategista avalia todos as variáveis e im-

tecerão e que por mais político que você

pactos de suas ações, até mesmo daquelas

50 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

icação que porventura nunca acontecerão;

tentam demonstrar é a forma mais sensata de se vencer as negociatas.

8- Toda guerra deve ser “gerenciada”, ou seja, os conflitos nunca podem ser deixados a esmo. Muitas são as batalhas, mas a guerra só será vencida quando todos os conflitos forem superados. Nenhum conflito pode ser ignorado. Lembre-se de que uma pequena pedra na estrada pode tirar da trilha qualquer um que ignorá-la. Cada etapa conquistada é uma vitória, cada passo sem sucesso é uma grande oportunidade para reflexão e crescimento;

Colocando esses pequenos pensa-

mentos em prática, você conseguirá amenizar todas as influências anticonstrutivistas criadas por seus colaboradores, para assim fazer com que o seu projeto possa fluir dentro do prazo esperado e conseguir conquistar o objetivo que você idealizou.

Tente disseminar uma cultura mais integrativa e produtivista, e o futuro reservará para sua empresa boas colheitas.

Bons negócios

9- Amarre todos os indicadores possíveis para manter o controle do projeto. Os conflitos tendem a minar os indicadores. Tenha sempre as rédeas nas mãos e assim você

Comente sobre este artigo em nosso blog: http://gestaofitness.wordpress.com/

conseguirá preservar os indicadores e controlar melhor as influências negativas que, porventura, poderão desorientar a caminhada saudável do projeto;

10 - Lembre-se sempre: os conflitos precisam de negociadores. Se você ainda não desenvolveu essa habilidade, arrume quem a tenha e coloque esse colaborador ao seu lado. Os conflitos, externalizados ou não,

Alessandro Mendes é Bacharel em Marketing e Sócio Gestor e Fundador da Intarget Consultoria

são resolvidos com muita negociação. Sa-

E-mail: alessandro@intargetconsultoria.com.br

ber ouvir e interpretar o que os envolvidos

www.intargetconsultoria.com.br

Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 51

DESCONTO, NÃO! A SOLUÇÃO CERTA PARA O SEU CLIENTE NÃO TEM PREÇO! Existem outras maneiras de realizar vendas com qualidade sem conceder descontos, pois já presenciei profissionais compra do cliente com eficácia, sem baixar preço.

Por Giancarlo Oliveira 52 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Imagem:Sxc.hu

bem preparados participando do processo de decisão de

O

vendas principal objetivo de um profissional de vendas de academia é participar

do processo de decisão de compra do seu cliente. Atuo nesse mercado e tenho visto a maioria dos profissionais concedendo descontos invariavelmente, pois essa é a maneira “mais fácil” de converter a venda. Porém, é também “perigosa” para o negócio. Acredito que essa prática ainda exista por três motivos básicos: porque os profissionais de vendas não sabem fazer diferente; por comodismo (é mais fácil vender com desconto); por uma orientação do gestor que, na hora do desespero pelos baixos resultados e o final do mês chegando, não vê outra saída para melhorar o faturamento.

Não tenho a menor dúvida de que conceder descontos aumenta em muito à possi-

bilidade de participar da decisão de compra do cliente, mas tal atitude também inicia uma briga de preços (descontos) entre as academias, jogando os valores cada vez mais para baixo e, como consequência direta, prejudica o faturamento das academias em curto prazo. Isso tudo sem falar no conflito e na insatisfação dos clientes, que não gostarão nada de saber que um novo cliente pagou menos pelo mesmo serviço, ainda mais se estiverem na sua academia há muito mais tempo. Inicia-se assim um ciclo perigoso.

Posso garantir que existem outras maneiras de realizar vendas com qualidade, pois

já presenciei profissionais bem preparados participando do processo de decisão de compra do cliente com eficácia, sem conceder desconto. Afirmo que não é fácil, mas asseguro que o resultado do seu faturamento será positivo e a satisfação dos seus clientes aumentará.

Antes de falarmos dessa solução, sugiro que você faça um teste com sua equipe –

eu sempre faço isso quando vou visitar uma academia: sente-se à frente de um dos seus profissionais de vendas e diga que você é um cliente e que está em dúvida se entra ou não na academia. Peça para ele dar dez bons argumentos para você comprar naquela academia.

Provavelmente, essa resposta demorará e ainda existe grande chance de o profis-

sional não conseguir citar os dez. Se conseguir, ele vai mencionar os professores qualificados, os aparelhos de musculação de última geração, a quantidade de esteiras, as bicicletas de tal marca, ou citará a quantidade de aulas à disposição por semana e a possibilidade de utilizar a academia todos os dias. Isso é o que se ouve na maioria de academias, e, Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 53

ven independentemente das necessidades do cliente, é sempre igual para todos.

Analise comigo: o que se usa como

vantagem pode se tornar uma cilada, pois a possibilidade de fazer todas as aulas e usar a academia em todos os dias da semana é bom apenas para quem PRECISA disso. Caso contrário, o cliente argumentará: “mas eu só farei ginástica duas vezes por semana e sempre à noite, portanto, não usarei tudo isso. Então é justo que eu tenha um desconto”. E aí, o que fazer?

Os argumentos acima podem e de-

vem ser utilizados, desde que vá ao encontro das necessidades do cliente. Devem-se ressaltar as características do produto que o cliente está comprando, mas é importante falar dos benefícios que o serviço trará. E muito mais importante é eviden-

um programa de TV, além da garantia dos

ciar as vantagens (recompensas emocio-

resultados que você tanto quer, como o

nais) que a academia poderá oferecer ao

fortalecimento da musculatura das pernas,

cliente.

queima calórica e perda de peso. Com to-

Vejamos um bom exemplo de argu-

dos esses benefícios, certamente, você se

mentação que teria uma participação mais

sentirá mais tranquilo, animado e com a

eficiente na decisão de compra do cliente:

aut-estima melhor - não é isso que você

“Aqui você tem à disposição 15 esteiras de

está procurando?”.

última geração com monitores de TV, que

trará benefícios como não precisar espe-

vendas para sua equipe se ela não conhece

rar por muito tempo, treinar assistindo a

nem acredita no que está vendendo. Seus

54 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Não adianta ensinar um processo de

ndas cliente. É fato que quanto mais sua equipe dominar essas informações, mais segura ela ficará na apresentação dos preços e menos desconto você precisará conceder.

Prolongar a vida, prevenir doenças,

ter mais disposição, sentir-se mais seguro e melhorar a autoestima é o que fornecemos aos nossos clientes e isso NÃO TEM PREÇO!

Agora

pense:

você

conhece

um

produto melhor do que o nosso? Os clientes

Imagem:Sxc.hu

só precisam saber. Pare com os descontos.

Comente sobre este artigo em nosso blog: http://gestaofitness.wordpress.com/

profissionais de vendas precisam, necessariamente, conhecer e DOMINAR todas as opções de aulas e programas que você oferece na sua academia. Saber detalhes técnicos de cada uma delas, suas características, benefícios e vantagens (recompensa emocional) etc. O cliente não sabe dessas informações e quem deve falar para o cliente é o seu profissional de vendas, o que, sem dúvida, terá uma maior eficiência na participação da decisão de compra do

Giancarlo Oliveira é Graduado em Educação Física, Especializado em Gestão de Pessoas e Talentos, Sócio – Diretor da SOMAX Gestão de Vendas, Atuando há 17 anos na área de vendas em academias E-mail giancarlo@somaxvendas.com.br www.somaxvendas.com.br

Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 55

AS VANTAGENS DO TRABALHO COOPERADO PARA PROFISSIONAIS E ACADEMIAS O cooperativismo na área de educação física é um conceito que vem ganhando força, proporcionando

Por Madalena Almeida

56 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Imagem: Julia Freeman-Woolpert

ganhos para profissionais e empresários.

A

tendências

s relações de trabalho na área de fitness vêm passando por profundas transfor-

mações. Hoje, além do CREF - Conselho Regional de Educação Física, que fiscaliza a atuação dos profissionais de educação física, existem legislações mais completas e abrangentes, criadas para tornar essas relações mais profissionalizadas e justas, já que garantem que profissionais e empresas tenham seus direitos assegurados e cumpram também corretamente com seus deveres como empregado e empregador.

Nesse contexto, um movimento que vem ganhando força no setor são as cooperati-

vas de profissionais de educação física. Embora o cooperativismo seja um conceito antigo no Brasil, na área de Educação Física as primeiras cooperativas criadas não resultaram em experiências positivas. Grande parte dessas entidades funcionava sem o devido registro na OCB (Organização das Cooperativas do Brasil) e também no CREF (Conselho Regional de Educação Física). Com isso, eram muitas as reclamações trabalhistas, desvirtuando um conceito que pode proporcionar, quando desenvolvido com seriedade, benefícios para empresários e profissionais.

Entretanto, atualmente, a situação é outra, especialmente na esfera jurídica. Hoje,

as academias podem contratar o trabalho de profissionais cooperados com grandes vantagens.

Além da Lei Federal n. 5.764/71, que norteia a administração das cooperativas de

trabalho, existe a Lei Federal no 10.666/03 (regulamentação especial do regime previdenciário) e a Lei Estadual no 12.226/06 (política de incentivo ao cooperativismo no Estado de São Paulo). Portanto, as cooperativas atualmente constituídas só podem operar mediante autorização da OCB, além de passar por programa de auditoria com duração de um ano.

Após a conclusão do programa é que recebem oficialmente certificação e autorização para registrar os atos constitutivos na JUCESP (Junta Comercial do Estado de São Paulo).

Como revelou Robson Cassiano Mendes, diretor-presidente da Coopfit - Cooperativa

de Profissionais de Educação Física, criada em 2004, a partir da união de 20 profissionais da área de educação física, o trabalhador cooperado no mercado fitness pode atuar em todas as áreas da academia, ministrando e prescrevendo aulas de musculação e de ginástica, além de realizar as demais atividades inerentes à sua formação.

Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 57

tendê

Conforme revelou Robson, para os

cooperados, os profissionais de educação

empresários interessados em trabalhar com

física devem possuir obrigatoriamente reg-

uma cooperativa é firmado um contrato de

istro no CREF (Conselho Regional de Educa-

prestação de serviços, no qual serão de-

ção Física).

scritas as atividades que terão uma gestão

especializada da entidade. “O contrato não

eficiar desse conceito de trabalho, uma vez

tem carência e nem taxa de rescisão. O em-

que por meio da cooperativa existem opor-

presário só paga pelos serviços da coopera-

tunidades de estágio para os estudantes

Os estudantes também podem se ben-

tiva quando estiver com um cooperado em que cursam Educação Física. atividade. Dessa forma, não existe custo

fixo, e o empresário tem maior flexibilidade

tem o valor de R$ 100,00, e pode ser resti-

para aumentar ou diminuir o quadro de pes-

tuída no desligamento espontâneo do pro-

soal, principalmente, para cobrir licenças de

fissional da entidade. Dependendo do pro-

outros professores ou em períodos de maior

jeto que atuem, os profissionais também

demanda na academia, como exemplo, o

contribuem com taxa de administração,

verão. Os valores do contrato são cobrados

despesas com rateio e seguro de vida. Já

por hora/aula”, explica Robson.

para os empresários os custos são 15% de

INSS sobre a nota fiscal e sobre a hora/aula

Já os professores e estudantes de

“No caso da Coopfit, a quota-parte

educação física, por sua vez, que quiserem das atividades realizadas”, complementa. trabalhar por cooperativa, devem participar de uma reunião de admissão, quando serão

Direitos assegurados

apresentados o estatuto e o regimento interno da entidade. Nesse momento, o in-

Segundo

Robson,

os

profission-

teressado pode assinar uma proposta de

ais cooperados têm todos os seus direi-

admissão e fazer a entrega de documentos tos preservados, com exceção do seguropessoais, além de integralizar a quota-parte desemprego. Ele explicou que a diferença (compra de quota para ter direito a singu-

é que o regime CLT trabalha atualmente

laridade do voto, clientes e clube de benefí-

com depósito compulsório e tem prazos e

cios).

regras para serem cumpridos. Na coopera-

Importante lembrar que para serem tiva, há uma política de ganhos superior ao

58 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

ências piso da categoria de ao menos 30%, para compensar o FGTS, 13º salário e férias remuneradas, que são diluídos juntamente com a remuneração mensal. “Dessa forma, o profissional não precisará esperar o mês de dezembro para receber o 13º salário e também pedir a rescisão do contrato para sacar o FGTS. É por isso que o cooperativismo tem o poder da distribuição de renda”, orienta.

Ainda nesse aspecto, Robson esclare-

ceu que com a entrada da Lei no 10.666/03 houve a unificação da previdência social para o trabalhador, contemplando os benefícios do INSS para todos. Hoje, essa alíquota é de 11% descontada diretamente na remuneração do cooperado e repassada para o governo. O cooperado tem direito ainda a aposentadoria especial por tempo de serviço, licença por afastamento de doença e/ ou acidente e licença-maternidade. Já FGTS,

Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 57

contribuição sindical e outros não incidem sobre a folha de pagamento do cooperado.

De acordo com o diretor-presidente,

Robson Cassiano Mendes

o trabalho cooperado pode ser uma grande

Diretor-presidente da Coopfit

oportunidade para os profissionais de edu-

Cooperativa de Profissionais

cação física desenvolverem suas carreiras.

de Educação Física

Uma das vantagens é a flexibilidade que esses cooperados têm para escolher o horário de trabalho e quanto e como ganhar sua Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 59

tendê

remuneração nos clientes. Além disso, dis-

tiva. As academias, por sua vez, participam

põem de todo suporte para viabilização de contratando serviços especializados em fitnovos projetos (comercial, marketing e ad-

ness, com profissionais capacitados e habil-

ministração) fornecido pela cooperativa. As-

itados”, ressalta Robson.

sim, os professores que desejam abrir uma empresa para atender condomínios, podem,

Marketing de rede

em vez disso, apenas filiarem-se à cooperativa e receber uma assessoria completa.

Para Robson, o cooperativismo agre-

Dessa forma, os profissionais são ‘mi-

ga maior “competitividade” para os profis-

croempresários’, pois todos os serviços ex-

sionais, pois propicia maior remuneração,

ecutados têm à contrapartida de uma nota

menor custo para viabilizar os projetos, net-

fiscal. Para os empresários, as vantagens working (indicação de clientes e de coopersão também inúmeras: menor custo com

ados em diversas áreas da educação física)

turn over, sem custo para licenças (mater-

para trabalho em equipe e ações de market-

nidade e acidente do trabalho), formaliza-

ing (divulgação de currículo e serviços para

ção da relação trabalhista, recursos huma-

o mercado de qualidade de vida).

nos (recrutamento, treinamento e seleção

“O principal diferencial está no ‘mar-

de professores), departamento pessoal (a keting de rede’, na possibilidade de desenfolha de pagamento passa a ser gerida pela volver o seu próprio negócio, sem os altos cooperativa) e assessoria jurídica em rec-

investimentos que são necessários em um

lamações trabalhistas.

negócio tradicional (escritório, ponto, alu-

guel, estoque, empregados, administração,

“Trabalhamos em uma linha tripar-

tite (cooperativa, cooperado e academia), contabilidade, impostos etc.). O mercado onde todos são beneficiados. A cooperativa

de qualidade de vida está em crescimento.

participa oferecendo cursos, treinamento, Hoje, o profissional de educação física tem gestão administrativa, de marketing e co-

o potencial de trabalhar em vários segmen-

mercial aos cooperados. Já os cooperados tos (academia, empresas, hospitais, confornecem seu trabalho, prescrevendo e

domínios

ministrando as aulas, desenvolvendo novos

agregando a atividade física como um dos

projetos e serviços com auxílio da coopera-

fatores para melhorar a qualidade de vida

60 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

e

entidades

governamentais),

ências

das pessoas. Dentro dessa tendência,

-DICAS IMPORTANTES PARA CONTRATAÇÃO DE UMA COOPERATIVA:

a cooperativa criou frentes de trabalho para atuar com programas nesses setores, entre eles o que mais se destaca é a gestão de academias em condomínios. Oferecemos, por exemplo, cursos de ‘Estratégia de Vendas em Condomínios’, onde os cooperados são envolvidos e ganham expertise para desenvolver seus próprios clientes e aumentar a sua carteira”, expõe.

De acordo com Robson, a adesão

os profissionais à cooperativa tem sido muito boa. Hoje, a entidade conta com 180 associados, além de parcerias estratégicas com entidades do setor. “Temos um perfil de exclusividade para os atuais sócios da cooperativa, mas novos profissionais podem participar de uma reunião de admissão e fazer uma proposta de adesão. Para os empresários que desejam celebrar contrato de serviços, é preciso saber que no mundo dos negócios tudo tem um custo e não ‘precarizamos’ as condições de trabalho de nossos cooperados”, frisa.

EMPRESÁRIOS

• Analise o estatuto da cooperativa. Verifique se o objeto permite a prestação de serviços; • Verifique a inscrição na Receita Federal e na prefeitura local; • Firme um contrato de prestação de serviços cooperativos; • Certifique-se se existe registro dos profissionais e da cooperativa no Conselho Regional de Educação Física; • Peça indicação de clientes da cooperativa.

PROFESSORES

• Antes de se associar, participe de uma reunião de admissão; • Faça cadastro de CCM (autônomo na prefeitura local); • Adquira quota-parte - isso dá direito à singularidade do voto e acesso aos benefícios da cooperativa; • Conheça os fundos obrigatórios; • Conheça o estatuto social e código de

Comente esta entrevista em nosso blog: http://gestaofitness.wordpress.com/

ética.

www.coopfit.com.br

Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 61

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL DA RAZÃO E DA INTUIÇÃO! REDEFININDO O QUE É SER INTELIGENTE

Não é suficiente desenvolver ou aprender determinada inteligência emocional. Sua aplicação contextual e o grau de competência demonstrado, da simples aplicação ao de maestria, definem como nos saímos nos desafios profis-

Por Luis Perdomo 62 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

Imagem: sxc.hu

sionais e pessoais.

marketing

C

omo definir inteligência? Seria a capacidade de elaborar um sofisticado plane-

jamento sobre eventos futuros? Ou a aptidão de reagir de forma ponderada e sempre adequada a todas as interações com outras pessoas?

Muitas vezes, afirmamos que pensamos com a cabeça e agimos com o coração.

Quase todos nós podemos distinguir quando estamos pensando para chegar a uma decisão da razão, ou quando temos aquela “certeza interior” tão característica dos sentimentos: “O pensar e agir com o coração”.

Até há pouco tempo, provavelmente, como resultado do extremado determinismo

científico da primeira metade do século passado, demos muito valor a um tipo de inteligência. Chegamos, inclusive, a desenvolver testes para medi-la cientificamente – o tal teste de QI.

Somente no final do último milênio, começamos a perceber que a correlação pressu-

posta entre QI e sucesso – ou destaque – na sociedade não era verdadeira. Na realidade, temos um número muito maior de pessoas com alto QI (acima de 120, 130 ou 150) trabalhando para pessoas com QI 100 e, às vezes, ainda menores!

O que está acontecendo? O QI não é mais importante?

Hoje, sabemos que existem outros tipos de inteligências, conhecidas pelo conceito

de inteligência emocional, desenvolvido pelos psicólogos John Mayer e Peter Salovey.

Tal conceito pretende demonstrar como o autoconhecimento, que leva à percepção

de nosso mundo interior, composto de emoções e sentimentos, pode ser mais relevante para nossa vida inteligente. Foi assim que nasceu o conceito de QE ou Coeficiente Emocional. Para melhor estudar e compreender seu impacto em nossas vidas, seus formuladores dividiram arbitrariamente em sete tipos de inteligência emocional: Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 63

Imagem: sxc.hu

marke

Interpessoal: ou nossas habilidades

Matemática: habilidade muito valori-

para entender os sentimentos dos outros e

zada nos antigos testes de QI, e que repre-

suas reações.

senta a capacidade holística de estabelecer regras e conexões “lógicas”.

Intrapessoal: ou a forma como lida-

mos com nossos sentimentos e emoções.

Musical: que permitiu às pessoas de

“baixo QI” nos brindar com as mais belas

Espacial: a capacidade que aparece

nos arquitetos, artistas e decoradores, en-

representações da criatividade humana no extremo virtuosismo.

tre outros.

Corporal: a que define um grau dife-

Verbal: como organizamos e comu-

rente de percepção da memória muscular,

nicamos nossos pensamentos e experiên-

inteligência muscular e outras aptidões

cias – encontrada em escritores, cineastas

características dos atletas, que nos deli-

e contadores de histórias, além de presen-

ciam com suas proezas inimagináveis para

teadores e outros.

a maioria de nós!

64 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

eting

Deixando de lado alguns exageros

Um único programa, de vários mi-

dos que afirmam que o QE é responsável

lhares já implantados ao redor do mundo,

por 70% ou 80% do sucesso pessoal e pro-

serve como exemplo:

fissional, não podemos negar seu enorme

Programa de Solução

impacto em nossas vidas.

Criativa de Conflitos

Também convém lembrar ao leitor

que, hoje, trabalhamos não somente com

Centro Nacional, Linda Lantiere, Nova York

a identificação das inteligências emocio-

(EUA).

nais, mas com o desenvolvimento da com-

Público: Do Jardim de Infância aos 12 anos.

petência emocional específica.

Resultados:

Não é suficiente desenvolver ou a-

•

Diminuição acentuada da violência

prender determinada inteligência emo-

em sala de aula.

cional. Sua aplicação contextual e o grau

•

Menos censura verbal entre colegas.

de competência demonstrado, da simples

•

Aumento das gentilezas e atenções

aplicação ao de maestria, definem como

entre colegas e professores.

nos saímos nos desafios profissionais e

•

Maior disposição para a cooperação.

pessoais.

•

Melhora significativa das competên-

cias em comunicação.

Apesar de relativamente conhecido

•

Fácil transição para o ensino médio.

no Brasil, o conceito de inteligência emo-

•

Significativa melhoria em todas as

cional ainda foi pouco aplicado nas orga-

notas das matérias tradicionais.

nizações privadas, empresas e no sistema de ensino.

O ensino sistemático do conceito de

inteligência emocional, em conjunto com

Para ter ideia do que isso significa,

programas de treinamento nas empresas,

basta lembrar que quase nada foi feito

pode ser uma diferença competitiva muito

para introduzir o chamado aprendizado so-

relevante nos próximos anos.

cial ou emocional em nossa sociedade.

Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10 | 65

marketing Vamos falar dos resultados inici-

poníveis no site www.acadesystem.com.br,

ais desses treinamentos em equipes de

na página de resultados. O leitor também

vendas, atendimento e serviços nas aca-

pode ler os depoimentos de algumas des-

demias. Programa de treinamento, com

sas academias no mesmo site na página

baixa intensidade, poucas horas por mês,

correspondente.

mostrou resultados surpreendentes em um grupo de 25 academias durante o último

Para o leitor que deseja se aprofun-

ano.

dar no tema, sugiro a leitura do livro: Como a Mente Funciona, de Steven Pinker, e In-

Resultados preliminares:

teligência Emocional, de Daniel Goleman.

•

Ou podem se inscrever em nossos semi-

Aumento da satisfação dos clientes,

alunos e colaboradores.

nários e palestras, gratuitas, do programa

•

Diminuição acentuada dos conflitos

Negócio & Fitness, que acontecem em São

entre colaboradores e desses com os clien-

Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Bra-

tes.

sília neste primeiro semestre de 2010.

•

Maior habilidade para percepção das

necessidades dos clientes com aumento

significativo das vendas de matrículas.

•

Comente sobre este artigo em nosso blog: http://gestaofitness.wordpress.com/

Melhora da relação do cliente com a

equipe de colaboradores com aumento do

tempo médio de permanência do cliente na academia de cinco para 14 meses.

Quando observamos os impactos

positivos da aplicação desses treinamentos por competências em conjunto com estratégias de gestão moderna, os resultados são espetaculares. Os resultados de desempenho dessas academias estão dis-

Luis Perdomo é Administrador de Empresas, Palestrante e Especialista em Estratégia, Marketing e Vendas. É criador do Acade System.

E-mail: luis@acadesystem.com.br www.acadesystem.com.br

66 | Gestão Fitness - edição n• 02 - Jan/Fev 10

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